销售月度工作计划书（精选16篇）
1、我们在保证第一现场到位率的前提下，进一步提高第一现场报案率，加大无现场自述案核查案发现场的力度，以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办法，调动全员工作积极性，进一步降低赔付率，增大利润空间，重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作，抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。
2、加强报价管理，做好价格本地化工作，挤压汽车配件和修理价格中的水分，切实做到同一车型，统一报价金额。
3、加强伤人案件赔偿的审核。
4、积极防范保险欺诈，做好疑难赔案调查处理工作。
5、规范未决赔案管理，严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定，规范未决赔案的处理原则和操作流程，提高未决赔案的估损准确性，尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。
6、加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈，以促进公司承保风险控制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升势头，协调好业务发展和理赔管控的关系。
7、加强对保险理赔工作的管控与监督。我们公司各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发现的问题及指导性的意见和建议，并对有帮助性的意见和建议予以采纳，进而对保险理赔服务、管理工作进行整改，全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。
在接下来的时间里，我将以提高客户满意度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效率，提升公司的社会美誉度，树立公司品牌，展示我们公司的服务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。
力超额完成了任务，这次希望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好准备。
对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点：
1.先做好12月4号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。
2.加强对于砭石的.了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3.老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。
4.做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住销售，起码应该慢慢培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。
5.做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6.做好店长安排的工作，尽我们的最大努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。
总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。
1、发卖看法
当柜台发卖员面临一名有后劲的购置主顾时，每位停业员都该当做到以下多少点：
一、面带浅笑二、仪表整齐三、留意谛听对于方的话四、引荐商品的附加值五、需要花费者最时髦最关怀的话题笼络花费者
2、理解商品的特色
作为发卖员，理解商品的根本常识的目标是为了协助树立主顾的购置决心，以增进发卖1.以商品的质量成绩向主顾阐明珠宝玉器的'代价，全世界第一家交易包收受接管的保证性2.就商品的出格的地方作为主顾有代价的有点停止阐明
3、理解主顾
一、主顾购置的次要妨碍
(1)对于珠宝金饰缺少决心
(2)对于珠宝商缺少决心
二、主顾的范例：理解主顾是甚么范例的人，是与主顾做成买卖的根底。要理解主顾能够从这多少方面动手：
(1)仔细察看;
(2)扳谈与倾听
三、主顾的购置念头
四、主顾的购置进程：
(1)发生愿望
(2)搜集信息
(3)挑选货物
(4)购置决议计划
(5)购后评估
4、发卖经常使用语
作为珠宝行的员工，运用业余标准的发卖经常使用语，不单能够建立品牌抽象，也能树立主顾的购置决心。因而，请求每位停业员运用一下经常使用语：
一、主顾进店时的号召用语：您好!您早欢送莅临您想要些甚么?我能为你做甚么?请随意看看请您稍后对于没有起，让您久等了欢送您下次莅临，再会
二、展现货物时的业余用语
引见珠宝的业余用语：ABC货等等谁才增值
三、柜台规矩用语
(1)这是一件精巧的礼物，我给你包装一下。
(2)这是您的发票，您收好。
(3)收您几多元，找您几多元，感谢。
四、主顾走时的规矩用语
(1)真遗憾，此次不您称心的货物，欢送下次再来。
(2)新货到了(指圈改好后)，咱们会顿时给您德律风。
(3)这里是一份引见珠宝常识以及珠宝调养患上小册子，送给您
5、售中效劳
一、主顾进店：不论手头有任何任务，都该当放动手中的任务。面带浅笑，密切的问候：您好(早上好，半夜好，下战书好，早晨好)您选点甚么，请随意遴选，有爱好的能够试戴一下。
二、当主顾表现兴味时，要做到对于货物的熟习能顿时拿出主顾所感兴味的货物。
三、展现引荐
(1)轻拿轻放：可表现出的宝贵与导购的本质，也能够让主顾试戴时当心留意
(2)察看主顾：脸型手型皮肤的色彩着装习气，有助于向主顾引见样式并能够表现出导购的业余。
(3)引荐时要以主顾爱好的样式为主，不克不及强行改动主顾的志愿如许很简单招致买卖的失利，能够正在发卖进程中得当提出一些本人的定见以及见地。
在今天这个人才竞争的时代，各种计划开始成为在生活争夺战中取胜的另一重要利器。当然我也订立了销售工作计划书，以便使自己在新的时间段有更大的进步和很好的成绩。有了目标，才会有动力。
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作，积极配合销售部各项工作以便完成销售目标。
2、我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争配合好各位同仁赢得机会，去力争更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务。
3、当然在工作中可能还很多不熟的地方，在有时会遗忘一些问题和处理错误的情况，希望同仁们多给与及时指正和包涵。并希望我下单完成后能及时复核以便下一步的工作。
4、火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导给予正确引导和帮助。做好定期培训工作和鼓励机制。
计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来还是一场空。
借此机会说明一下自己觉得有必要培训的产品知识：
为了进一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作计划：
一、对销售工作的认识：
1、不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍内容，更好为客户服务，显得行业的专业性;
2、先友后单：与客户发展良好友谊，转换销售员角色，处处为客户着想，把客户当成自己朋友，达到思想和情感上的交融;
3、调整心态，进一步提高自己的工作激-情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;
4、去除任何客户拒绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;
二、对销售工作的提高：
1、制定工作日程表;
2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足，及时纠正工作的失误，完善工作的整体效率;
3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;
4、每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标，供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可持续客户：
5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好)，并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;
6、对、xx省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访;
7、提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流;
8、通过电话销售过程中了解各盛市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人。
对于保险销售的发展来说，三月的到来意味着新的机遇，尤其是目前我的销售业绩不理想的时候，自然需要想办法改善工作中的不足。毕竟工作中出现的问题，只有通过自己的努力才能解决。另外，3月份保险市场有变化，需要提前做计划。基于这个范畴，我在总结以往工作经验的同时，于3月份制定了保险销售计划。
我们应该更加重视客户数据的收集和整理，才能获得更多的机会。毕竟，在保险销售中，我们不能仅仅把希望寄托在客户主动上门上，我们往往需要寻找和发展客户，为我们的销售工作带来效益。事实上，我们在销售上缺乏主动性主要是因为缺乏可用的客户资源。这也意味着即使你有很强的销售能力，也很难在有限的客户资源中有所作为。如果你不明白这么简单的道理，你怎么能指望在销售工作中取得成功呢？所以在认识到自己的不足之后，3月份就要加强客户数据的收集，更好的创造机会。
因为不熟悉保险业务，所以要加强这方面的学习。在过去的销售工作中，这样的问题导致客户觉得自己不够专业。毕竟，如果你得不到客户对保险业务的认可，就很难得到对方的信任。正是因为你没有意识到这个简单的道理，你在销售工作上的努力出现了偏差。其实，如果你足够重视，应该可以意识到保险业务知识对自己销售工作的重要性。所以在3月份的销售工作中，你要注意业务知识的学习，这样比较方便。
由于访问量不足，很难有效利用保险销售中已经紧张的客户资源。考虑到很多客户因为对保险业务不熟悉或者想观望一段时间而当场拒绝，很难尽快回复，所以要主动拜访，增加拜访次数，才能体现诚意，重视客户。在销售行业竞争激烈的情况下，要了解客户资源的重要性并进行相应的拜访，尤其是在目前销售业绩不理想的情况下，要了解客户拜访不足的影响。
对我来说，为了有效提高自己的销售业绩，计划应该尽快实施，我会在履行保险业务员职责的同时，加强自己的要求，以适应工作场所不断变化的情况。希望做好计划后，能通过自己在销售工作上的努力，弥补过去业绩不好带来的遗憾。
一、销量指标：
上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度7.5万元
二、计划拟定：
1.年初拟定《珠宝年度销售计划》
2.每月初拟定《珠宝月销售计划表》
三、客户分类：
根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。
四、实施措施：
1.熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2.制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。
3.在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
4.在网络方面
充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况。做好业务工作
医药销售经理工作计划
一.为主要的工作来做：
(1)建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
(2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。
(3)培养销售人员发现问题，总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。
(4)市场分析。
也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。
(5)销售方式。
就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。
(6)销售目标
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!
(7)客户管理。
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。
总结:根据我以往的销售过程中遇到的一些问题，约好的客户突然改变行程，毁约,使计划好的行程被打乱，不能完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费.我希望领导能多注意这方面的工作!
之前我从未从事过这方面的工作.不知这分计划可否有用.还望领导给予指导!
为了进一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作计划：
1）建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4) 在地区市建立销售,服务网点。根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况,对产品的卖点,消费群体,销量等进行定位。
2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。
3.客户治理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们进步销售或购买;对潜伏客户怎样进行跟进。我觉得这一点是非常重要的,应在计划中占主要篇幅。
4.销量任务。就是定出公道的销售任务,销售的主要目的就是要进步销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务,才是计划作用所在。完成了,要总结出好的方法和模式,完不成,也要总结,还存在的题目和困难。
5.考核时间。销售工作计划可分为年度销售工作计划,季度销售工作计划,月销售工作计划。考核的时间也不一样。
6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。当然,计划也不是一成不变的,要根据市场的情况进行调整。营销销售营销师销售培训营销培训电话营销更多。
12月份工作计划主要几点
1.必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛的销售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。
4.培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。
5.销售目标。根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。
最后总结两点就是
12月份工作计划主要几点
1.必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛的销售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。
4.培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。
5.销售目标。根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。
最后总结两点就是
在今天这个人才竞争的时代，各种计划开始成为在生活争夺战中取胜的另一重要利器。当然我也订立了销售工作计划书，以便使自己在新的时间段有更大的进步和很好的成绩。有了目标，才会有动力。
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作，积极配合销售部各项工作以便完成销售目标。
2、我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争配合好各位同仁赢得机会，去力争更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务。
3、当然在工作中可能还很多不熟的地方，在有时会遗忘一些问题和处理错误的情况，希望同仁们多给与及时指正和包涵。并希望我下单完成后能及时复核以便下一步的工作。
4、火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导给予正确引导和帮助。做好定期培训工作和鼓励机制。
计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来还是一场空。
借此机会说明一下自己觉得有必要培训的产品知识：
1.统计一次当月的销量。
2.兑一次费(不带金销售的不在次列)
3.排一次当月医生的用量，并重点维护。
4.把同类品种做一次比较，找出差距。
5.系统分析一次客户资料及竟争对手。
6.制定一次针对性对策。
7.开发一位目标医生。
8.交一位医生做朋友。
9.参加一次市场部每月例会。
10.根据业务排名找一次不足。
11.请教一次排名上升业务员的工作经验。
12.参加或讲一次业务培训课，并做好记录。
13.申请一次下月的维护费。
14.细化一次经理下达考核目标任务。
15.参加一次市场部娱乐活动，放松自己。
16.交一位医药销售方面人士做朋友。
17.认真做一次下月的工作计划。
一.销售目标
1.项目组销售套数及累计销售率
--销售套数为 394套 ，销售率80%。
2.销售目标的实现基础
A、销售目标的实现须按本月的推广计划和配合有效的促销优惠，推动高层单位及北向三房等难点户型的消化。
B、现场园林展示及物业管理品质的展现是突破80%的前提基础。
二.剩余房号及市场分析
1.目前剩余房号存在的问题
--剩余房号户型不存在缺陷，但针对原目标客户群优势减弱，如高楼层，总价走高，北向，噪音大。
2.剩余房号所针对的目标客户群
--根据剩余房号目前存在高层北向有噪音且总价偏高的问题及其拥有的景观优势，对于前者，香港客户敏感性相对弱，而对环境和景观因素较为敏感重视，因此，目标客户重点仍是针对香港市场，一方面以“低成本，高品质”更准确精细的诉求挖掘打动原有客户群，同时以度假休闲概念拓展目标客户群，同时结合春交会展示注意挖掘本地客户。
3.内外销市场的分析
--4月底，深圳楼盘外销推广及销售相对淡静，多数楼盘在准备投入五月的春交会。从片区来看，除鹏兴花园园林展示带动成交明显上升，其他如聚福花园、鹿茵翠地及帝锦花园、百仕达三期等罗湖外销楼盘销售都较缓慢。
三.本月销售策略
1、以世联外销展厅为据点，加强客户营销和服务。
2、品质+促销--即通过园林展示、环境景观资源及促销配合推动剩余房号的消化，力争销售率突破80%。
四.营销建议
1、参加世联香港外销展厅。
2、结合月底园林工程的完成，通过现场“嘉年华活动”开展客户营销；
3、结合剩余房号的特点以外销为主同时继续发挥分展场的作用，利用软文宣传，注意挖掘本地客户。
4、对于莲塘新放的80套房号，以保留房号的形式推出，自然消化。
五、广告计划（5.6-6.5）
时间媒体项目内容深圳费用￥香港费用（HK$）
第1周 苹果日报 5.4 《买楼王》（免费4P图文）春交会促销 景观效果 性价比 舒适居家休闲生活 5.7万
第2周置业安居电视 5.10-5.26 9万0
第3周苹果日报 5.18 参加“外销展厅”舒适居家休闲生活 5.7万 10万
第4周 东方日报 5.25告示“嘉年华活动”信息 展示园林环境实景 9.8万
常规费用分展场、条幅更新、口岸等 “嘉年华活动”8万 4万
合计21万31.2万
备注：春交会参展费用共约26万，另计。
六、人力资源安排及团队建设
1 、 项目组保持11人，配合尾盘的激励措施，先完成12套指标的同事优先考虑调盘。
2、团队建设
A、针对存量户型南向两房（E、C）及北向三房（C、D）做专题讨论：规范障碍点的统一口径/ 如何引导客户/锁定目标，挖掘户型卖点，以此加强大家对产品的了解和信心。
B、对分展场实行当周小组达标现金奖励99元，以进一步调动大家的积极性，另增加分展场的巡盘制度，以确保大家在展场的良好工作状态
C、团队活动完成“广州看楼一日游”
七、妨碍预定销售目标的因素分析及解决方法
妨碍预定销售目标的因素：
1、现场园林工程进度滞后；
2、物业管理形象展示较差 ；
3、两个发展商之间意见难以统一；
4、后期推广费用控制紧。
解决方法：
不断强调工程进度及物业管理形象对销售突破的重要，进一步加强与两个发展商之间的协调，跟进推广效果及反馈。
一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及报关数据的管理
今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
六、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
六月份的工作计划：
1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训，主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，方式偏向模拟操作培训.
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.
3、培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识.
4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作.
5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度，计划给员工半个月的时间进行磨合，希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌.
6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受岗位的知识面，刺激员工的神经，提高员工对工作的积极性.
从去年6月开始销售，我就一直处于非常兴奋的状态，这让我每天都充满激情，让所有的挑战都变得更加不同。恍惚中半年过去了，然后四月又是新的挑战。此时此刻，我应该做好充分的准备，彻底出发。下面，我制定了个人4月份的工作计划。如有不妥，请领导多多指导！
一、提高销售技巧，提升业绩
我做房地产业务员快一年了。在这段时间里，我逐渐意识到销售技能是一项非常重要的技能。一个推销员，如果他只有一张聪明的嘴，就不能让我们取得任何成就。很多时候，和客户沟通要注意一些技巧，处理问题要注意一些技巧。这是我们销售人员应该注意的，也是值得我们自我提升的。另外，下个月的表现很重要，因为四月才是今年真正的开始，所以我要更加重视，争取明年一月的表现有所突破。
二、设定销售目标，改善现状
要想在业绩上有所突破，首先要给自己定一个更好的目标，比以前更现实更好。反正我觉得今年4月份可以取得一些成绩，所以我决定给4月份定一个比较合理的目标，然后把握方法和尺度进行突破，希望能取得好成绩，改善现状，让自己的工作进步发展。
三、提高服务质量和重视态度
在之前的工作中，我们经常会关注这样一个问题，那就是在与客户的沟通中，应该保持怎样的形象。面对客户的困难或不理解，我们应该如何保持正确的服务态度？这是我们工作中的一个难点，因为我们不仅要坚持自己的原则，也不能让客户蒙受损失，更不能让我们的合作受到我们言行的影响。所以这方面需要我自己去研究。在接下来的一个月里，我会关注自己的服务质量，理性应对各种情况，摆正服务态度，以让客户感受到我们的专业性和品质。在新的一个月里，我相信我们会有新的突破和成就。我会端正态度，在以后的工作中加倍努力，再接再厉，勇往直前。
一、季度工作安排
1、第一季度，主要也市场培养为主，扩大公司的影响力和知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多公司的宣传计划已经制定完成，节后会有一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充专业知识，同时加紧联络客户感情，适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、第二季度，因为有“五一节劳动节”的影响，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气变化，气温不断升高，洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。
3、第三季度，“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会更加一年不同时段，有针对性有计划的开展工作，同时不断调整我的工作思路，加强客户的开发工作，正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。
二、制订学习计划。
市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，不断提高知识对于业务人员来说非常重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。中国教育总网文档频道产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强思想道德建设
一个人成功不算成功，应为我们是一个团队，今年我还要加强思想道德的建设，增强全局意识，增强团队协作意识、同时加强责任感。积极把工作做好。真正做到点子上、落到实处、同时我也将尽到我的努力帮助领导减轻工作压力。
过去一个月做房地产业务员，上个月销售没做好。今年4月份，我会先做好计划再实施。这个月，我会尽最大努力实现公司的业绩超标准。以下是我个人四月份的工作计划:
一，增强个人业务能力
上个月业务不强，拿不到好的资源。这个月，我想加强自己的对外业务能力，抓住机会，抓住客户，训练自己的销售技巧，真正抓住谈房子的重点，让客户对我卖的房子充满信任和信赖。同时，良好的业务能力可以为自己赢得更多的房子和客户，所以这个月迫切需要培养自己的业务能力。
二、关注房地产市场的经济形势及相关政策
3月份盲目卖房，没有关注国内市场的房地产经济情况，也没有关注一些政策，导致自己损失严重。这一个月，我要把所有的经济情况都检查一遍，深入了解情况，把握经济关口，给自己争取一个卖的地方。国内关于房地产的政策很多，所以想选择对自己有利的政策，帮助自己达到月销量标准。
三，分析房地产销售情况，制定下一步销售计划
房产随时都在变，每个月都不一样。如果情况不一样，销售情况也会多变。想把房子卖个好价钱，就要做好充分的准备，分析所有可变的情况，排除不利的情况，收集可用的有利情况。每个地方的房价都不一样，房子本身也不一样，要分析房产，把分析做个表格，便于查看。分析后，制定整体销售计划，每一步都做得尽可能详细，以便随时随趋势变化。
四，纠正以前的销售问题
以前销售总是遇到意想不到的问题，因为我在销售过程中没有考虑到情况和客户的.要求，所以这次我想改变这方面，先充分了解客户的需求，然后给他们找房子。看到情况不对，马上撤，不要强迫自己继续，否则麻烦会更大。
计划已经制定出来了，相信我4月份的销售工作会比上个月做的更好。按照自己的计划，一定会达到公司的标准，做的更好，至少达到自己的预期。
一个月又要过去了，新的一个月快到了。随着我3月份工作的结束，4月份的工作也随之结束。我是一名房地产销售员，我知道时间的重要性。无论是生活还是工作，时间就是金钱。因此，我们应该抓住一切时间，确保我们在工作中能够合理、适当地利用时间，但我们应该认真完成工作。
作为销售人员，有一个好的目标和方向非常重要。所以每个月底我都会写下下个月的工作计划，下个月工作开始的时候，我会按照自己的计划做好，这样我做什么都可以计划。3月份我的主要工作是开发新客户，3月份也是年初，所以很多人可能会选择年初买房。所以这个月，我每天早出晚归，寻找感兴趣的客户。通过自己一个月的努力，我也完成了相应的绩效要求，找到了很多感兴趣的潜在客户。所以4月份我会把工作重点放在这些潜在客户的开发上，尽我所能把这些客户开发成买家，完成订单，用我最大的努力推动订单的生成，完成我想要的业绩。
四月是一个季度的开始，所以也可以说是一个新的开始。在新的一个月里，我不仅需要尽最大努力完成自己的业绩，还需要维护我们公司的品牌，维护我以前的客户。订单完成后我不能不负责任。这不是我们公司一直倡导的品质，也不是一个优秀的销售人员应该做的。所以我会在老客户身上花一定的时间和精力，在他们买房后解决一些问题。同时，对于已经交了押金，还没有在店里办完手续的，我会和他们预约，以便尽快办完所有手续。
总的来说，4月份的工作很繁重，不仅要清理以前的工作，还要开始新的业务。所以在四月到来之前，我发挥了极其重要的作用，做好了一切准备，保证了工作的顺利进行。3月份的'时候也遇到了一些困难，之后会尽快解决这些问题。虽然我三月份的表现相当可观，但我会毫不松懈地继续加油。
四月来了，我已经做好了准备。4月份我会继续发光，争当一名优秀的房地产业务员。