不知不觉中，又到年终了，做好个人年终述职报告，总结工作经验，发现规律性的东西，在今后继续做好自己的工作，不断争取更大的进步。
学校的工作具有循环性和重复性，好多常规工作我就不想连篇累牍的去说了，鉴于现在又提倡少讲少说的会风，我就过去的工作提纲式的罗列一下，简单给领导和老师们做一总结。（分四个方面来说）
一、教学工作方面：
1、教学工作纳入预定轨道：从上一学期的期末成绩来看：七年级四个四分之一位居第一；八年级四个四分之一位居第五；九年级四个四分之一位居第九。基本实现了我们要处于全区中游段位的计划，小学各年级各学科预定的要力争领先于其他三所九年一贯制学校的目标也基本达成。可喜的是近两年所有学科没有一门成为最后。我们学校在教学成绩方面喊出的“不做最后”的口号得以落实。
2、我们的教科研工作也得到了加强并取得了较大的成绩，其中，有一个市级两个区级教科研课题已运行完毕并结题颁证，省市区教学论文本学年中小学共获奖达108篇。
二、文化建设方面：
1、过去的一年，是校园文化建设年。我们在过去一年里确定了校园文化建设基本框架，并有步骤地做了一些工作。从宏观到微观；从外围到内饰；由粗到细；由表及里。从基本观点、立校之魂、基本格调、一训三风、教育观、教学观、教师观、学生观、学习观、教育的基本节奏、教学基本节拍以及学习型校园的创建等方面做了较为详细的解读、安排和实施。在20xx年底验收评价时，我们的校园文化建设全区排名第二。
2、我们的《桃苑》校刊在全区包含高中在内的64所中小学校的校报校刊评比中脱颖而出，被评为“十佳校刊”称号，该校刊每学年二期，现在已经连续出版三期，此校刊从供稿、编辑、排版、校对和封面设计都为我校师生亲力亲为，它已成为我们全校师生表达、交流、展示和宣传的重要平台。是我们全校师生思想高度凝结的体现，是我们精神风貌的外显。
3、在暑假组织的全区教师体育活动的比赛中，我们中小学教师齐心协力，努力拼搏，取得全区第七的好成绩，进入表彰行列，27所参赛学校我们进入前七，我们深感自豪。
4、在区教育局组织的校园文化艺术月活动和文艺汇演中，我们学校获得了优秀组织奖，小学部选送的舞蹈《世界是我们的》获得了一等奖，这是我们学校在这一方面获得的最高奖励。
5、我校的乒乓球选手也在区乒乓球运动会上获得了全区第六的好成绩，7月6至8号，将再次参赛，现在正在训练中。
6、近两年来，我们一直强抓“阳光体育运动”，推行“快乐大课间”，确保学生每天不少于1小时的课外活动时间，把健康教育放在“四育”首位（健康教育、养成教育、责任教育、创新教育），使我们的学校生活充满生机，使我们的师生活动丰富多彩，使我们的校园充满欢乐。那个时间是我们工作学习的最好调节，是我们一天中最快乐的时刻，是师生增进感情加强交流的重要环节，也是我们学校形成“和气和睦和谐”大氛围的不可或缺的组成部分。
7、“五四”青年节、六一”儿童节和九月份的校园艺术月活动我们都隆重组织，优秀青年入团仪式、少先队入队仪式以及相应的一年一度的表彰活动和文艺表演都成为我们学校生活中的重要节日和喜庆日子，获奖者得到鼓励，未获奖者得到激励；表演者得到张扬，未表演者得到欣赏。充分给与展示个性的机会，多角度发现人才，多元化看待人才。明显感觉到近两年的学生在表演运动方面有了长足进步，去年的歌咏赛、今年的话剧表演真的让我们刮目相看。
三、后勤保障方面：
1、20xx年3月，几经波折，我们启用了小学生活楼，使小学生的食宿条件得到极大改善，告别了一顿饭三批次就餐的历史，结束了寄人篱下的生活，也标志着我们寄宿制学校的功能设施基本齐备，使我们学校的独立性自主性得到强化。生活楼的启用使我们过去的管理压力得到缓解，也为我们的教育教学工作提供了更优越的保障。
2、学校标准化建设基本完成：配备了生物实验室、装备了档案室和图书室，充实了音乐、体育、美术、地理、生物、物理、化学器材，完成了所有设施设备的接受、上架、入账、目录汇编等工作，现在我们的主要工作就进入了高效管理和高频率使用的阶段，这才是我们学校标准化建设的核心所在和目的归宿，这也是我们长期以来比较薄弱的环节，也是我们今后将努力改变的方向。
3、我们的桃蕾幼儿园是今年的区重点工程，该项目已完成了立项、选址、规划、土地、设计、公开招标等工作，已于4月初破土动工，现在已进入负一层的浇铸准备阶段，预计将在10月底主体完工，于明年9月投入使用。幼儿教育的惠民政策也逐步增多并逐一落实。比如：学前班学生免学费政策的落实；幼儿阶段贫困学生的补助发放、现在即将落实的幼儿教师工资补助政策也已在进行中，前一段时间的民办代课教师的报名统计工作也暂告一段落等，这些细碎的工作都是我们所应承担的职责，也是我们过去所履行过的义务。
四、安全工作方面：
1、强化安全意识，继续推进“一岗双责”制度，除了自己的本职工作之外，人人都自然而然负有安全职责，逢会必提安全工作，通过一次又一次的提醒、督促，使全体教师的安全意识得到加强，从而保证了我们全年工作的顺利进行。
2、严格实行问责制，谁的责任谁来承担。作为寄宿制学校，学校的管理时间是全天候的，学校的管理范围是吃喝拉撒睡，语数外音体美。跑校生的乘车接送等行车安全也在其中，所以我们学校管理的范围之广、事务之杂、责任之重是不在其中的人难以想到的。特别是每月一次的食药局的例行检查更是让人焦头烂额，其要求之高，苛求之细，非常难以满足，但又必须做到，最终我们在安全关上都经得住了考验，保障了全体师生的安全。
成绩可喜，但问题依然不少，比如：一是教育教学水平还有待进一步提高，二是可持续发展的基础还不够扎实；三是我们的管理规范化制度化水平还不高。四是我们管理当中的安全隐患还不少（交通、住宿、饮食方面）。
我们的最终目标就是要把我们学校建设成为美丽的校园、温馨的家园和学生成长的乐园。努力使我们学校在各个方面都成为“小而强”的典范。
尊敬的领导，各位老师：
大家好！
漫长的一年总算又到尽头，回顾这十几年自己的工作情况，觉得有许多事情做得不够理想，真想时光倒流，把自己做的不够完美的事情重做一遍，但这是不可能的，只得提醒自己吃一堑，长一智，以后把工作做得完美些，不要留下一些遗憾。
感受着肩上那份沉甸甸的学校和学生们寄予的信赖。期望和重托，我将我这学期的教育教学工作汇报如下：
我们的小学不仅是培养优秀小学生的摇篮，它也是培养优秀教师的摇篮，在这片沃土，这个充满生机、活力和温暖的大集体里学习、生活，各位老师们兢兢业业的工作作风，踏踏实实的教学风范让我身在其中受益匪浅，他们的榜样作用使我意识到教师唯有不断学习，在教学中锻炼自己，追求进步才能让自己不仅只成为这里的一员，也会在将来的某一天成为这里的骄傲，为学校和精心栽培我的老师们交上一份满意的答卷。
自从参加工作以来，我首先以师范生“学高为师，身正为范”的师德严格要求自己，要做一个合格的人民教师，与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生，争取让每个学生都能享受到高质量有效的教育，都能有不同程度的发展，基于以上认识，我在工作中踏踏实实不敢有丝毫马虎，备好每节课，上好每一堂课。批好每一份作业，关注到每个学生，努力去做一个受学生尊敬的和信赖的老师。
在学科教学方面，我时刻告诫自己要做一个科研型教师，作为一名青年教师来说，有的是一腔的热情，和对职业的坚定信念，而缺少的是老教师的宝贵教学经验，因此我要虚心的向她们学习教学方法、教学技能和课堂调控技能等等。青年教师的成长，成熟要靠自己在教学中的苦练，摸索。面对大班教学我不断的思考，摸索，实践：如何调动学生的积极性和主动性，消除课堂死角现象；如何既拔高优秀生又保整体质量。为此我也正在每堂课的教学中尝试着积极制作教学用具设计灵活多样的游戏活动，使学生们在积极参与的同时获得知识；在课后，我认真地给孩子写评价，主动跟孩子们交流与家长沟通，不断鼓励后进生，帮助他们解决学习上的困难，取得进步。
这几年我都是担任六年级的英语教学工作，在班主任的帮助下，我从刚开始望着纪律松散的学生不知所措到现在能帮助班主任管理班级得到学生的配合，心中对每位帮助过我的老师充满感激。以后我更应多观察，多问，努力提高自己的教学能力。
我深知自己现在教学水平与一位优秀英语老师的标准还相差很远，但我相信，通过学习、操作，再反思、总结，然后再学习、操作，这样不停止、不放弃的学习，在不久的将来，我一定会取得更大的进步，教出一批批优秀的小学生，实现一名小学语文教师一生不朽的价值。
述职人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的医院领导：
您好！
时间确实是过的很快的，回忆这过去的一年来，确实在工作方面，有着非常大的提高，这对我个人而言是一个很大的挑战，我也希望自己在这方面能够做的更加的到位一点，在这方面我也渴望吸取更多的工作经验，作为一名医护工作人员，我一直以来都是对自己各个方面很有信心的，所以在这方面，我希望自己能够得到更多哦的成长和进步，在这一点上面我还是做的比较认真的，所以，对于这一年的工作我也做一番述职：
我对自己的工作是比较有信心的，在这一点上面我还是感受到了自身的进步，未来还是应该要做的更好一点，在这个过程当中我也是希望能够得到更多的认可，我从来都不会忽视对自己工作能力的提高，我认为这对我是非常重要的一件事情，工作当中应该要做的更加细心认真一点，作为一名医护工作人员，首先就是要做到对自己的工作有信心，在这一点上面，我还是有着非常端正的态度，这也是我应该要去调整好的，在工作当中我也希望得到认可， 服务好每一位病人，让病人感受到温暖，这非常的重要，也是我的职业素养之一，做好这些基础的，我也时刻在准备着，对于自己这一方面的，我感觉还是非常有信心的，我知道在这个过程当中，应该要不断的调整好自己的心态。
这一年来我也是希望自己可以调整好心态，无论是在什么事情上面都应该维持一个好的状态，这一点也是毋庸置疑的，作为一名医护工作人员，我这方面的工作态度一定要有，在这年终之际这些都是一个非常大的挑战，这一点也是毋庸置疑的，希望能够得到更多的认可，作为一名护士，在这一点上面应该要做好准备的，作为一名护士我也一定会更加严格的要求自己，这一年来我还是调整好了自己的心态，我也希望自己能够在这方面落实的更加到位一点，这也是我对自己的工作态度，在这年终之际我也特别希望自己可以接触的更多，工作也是自己事情，希望自己可以在未来做的更好一点的，以后我也一定会继续努力的去调整好心态，严格的要求自己，希望在新的一年里做出好的成绩来，进一步提高自身业务水平，做一名优秀医护人员，如果有什么不足之处，我会努力调整好，请院领导批评指正。
此致
敬礼！
述职人：___
20__年_月_日
尊敬的领导：
您好！
20xx年以来，本人在局党组的正确领导和全力支持下，以团结、务实的态度带领执法监察分局全体党员干部，围绕加强土地管理、查办涉土案件这一中心工作，贯彻刚性执法、主动服务理念，努力化解土地信访纠纷，积极探索土地管理新思路，切实维护社会稳定。同时，做到认真贯彻落实党风廉政建设责任制，加强廉洁自律，狠抓作风建设，在执法监察分局全体同志的努力和配合下，圆满完成了领导交办的各项工作任务。现结合年度干部考核工作要求，将本人一年来学习、工作、以及道德、廉政建设方面情况报告如下：
一、加强理论学习，重视道德修养，提升自身综合素质
为更好适应工作需求，本人积极参加国土系统的学习、培训活动，坚持集体学习和自主学习相结合、理论学习和实践学习相结合，重点加强了党的方针政策的学习，尤其是学习科学发展观等新形势下的新理论，坚持用科学发展观指导国土执法监察工作。在理论学习的基础上，进一步加强党性修养，增强了宗旨观念、廉政思想。同时按照忠于国家、服务人民、恪尽职守、公正廉洁的公务员职业道德要求，不断提高自身道德水平，做到在思想上、行动上同局党组保持一致，进一步拓宽了视野，开阔了眼界，强化了理论基础，提高了自身素质，掌握了工作的主动权。
二、认真履行工作职责，推进执法监察各项工作再上新台阶
一是进一步落实土地管理共同责任制度。注重加强沟通联系，坚持按照《潮南区土地管理共同责任制度的实施意见》等有关工作要求，争取有关部门重视支持、齐抓共管，社会广泛参与的国土资源管理大格局初步形成。督促落实土地动态巡查制度建设，逐步建立巡查台账和巡查日记，对违法用地及时发现、及时报告、及时查处。
二是卫片执法检查工作取得效果。立足加强与土地管理共同部门的沟通协调，形成工作合力，大力开展违法违规用地查处整治行动，发现一宗，查处一宗。在20xx年度卫片执法检查中，全区共查处违法用地宗亩，移送纪检部门建议行政处分人，作出行政处罚万元，已拆除违法用地面积亩，不仅实现了违法用地面积得到下降，而且推进了卫片执法检查工作顺利开展。
三是推进涉土案件查处工作。首先是进一步落实土地动态巡查零报告制度，重视12336土地违法举报线索查处，土地违法行为投诉举报查处的快速反应机制初步建立；其次是着重抓好土地动态巡查制度化，通过落实巡查责任、划定巡查区域、坚持定期巡查和突击检查相结合等措施，把违法用地行为消灭在萌芽状态；再次是充分带动发挥镇一级国土协管员的作用，有效弥补土地执法监察力量的不足。同时，注意争取上级支持，加强与市局执法大队联合督查，借助上级力量及时查处各类违法用地行为。
四是信访维稳工作扎实有效。立足把信访维稳� 同时注意改进工作方式，认真组织排查涉土矛盾纠纷，尤其是注意做好特殊时期敏感事项重点排查工作，变 20xx年，共受理各类信访件多宗（含重复信件），都已基本落实立案查处。
三、改进工作作风，树立服务意识
严格遵守《廉政准则》、中央“八项规定”和省委“十项规定”，努力做到：
一是认真履行岗位职责，工作中坚持民主集中制，坚持从实际出发，实事求是，决不推诿，勇于担当；
二是严格要求自已，坚决执行党的政治纪律、工作纪律、廉政纪律和道德纪律，要求其他同志做到的，自已首先做到，要求别人不做的，自已坚决不做。工作透明，不谋私利；
三是改进工作作风，自觉按照“庸懒散奢”专项活动以及“四风”检查活动要求，逐项对比，查找自身存在的不足，对于发现的问题做到自我批评深刻、落实整改彻底，从思想深处切实树立服务意识；
四是按照局党组工作部署，开展民主评议政风行风活动，推进廉政风险防控机制建设，主动听取群众意见，做好部门廉政风险防范。
四、存在问题和不足
一是学习上有差距。自己虽然注重了理论和业务学习，在学习的深度和系统性上还有差距；
二是思想上有不足。有时会以年龄、身体原因为借口，面对繁重工作，艰苦奋斗思想不够；
三是创新意识不强，工作创新措施不足，这些问题需要在今后工作中加以改进，不断加强学习，努力提高自身素质和工作能力。
在今后的工作中，本人将继续加强理论业务知识学习，强化廉政思想和宗旨意识，不断改进工作作风，认真反思自身存在的问题，努力做到取长补短，攻坚克难，坚决履行好党和人民群众赋予的工作职责。
站在世纪边缘，在过去20xx，这一年，工作的风风雨时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕在不知不觉中打湿眼睑。似乎年初的记忆依然就在心头展现！
企业的不断扩建与化验室规模不变的冲突已无形中为化验人员上紧了一根弦！本已绷紧的神经再一次被重重地牵动了！为能保质保量地完成工作任务，我只能在过去的基础上对化验的相关知识进行重学习，加深认识。使之更加系统化，从而融会贯通，便化验专业水准提到了一个新的起跑线。有了新起点，下一步就是怎样在实践具体发辉作用，在岗位人员严重吃紧，工作量与日俱增的前提下，要想不被压跨的解决办法只有两个，一是加强岗位练兵，增加自已对实验各个环节的熟练程度，从而提高工作效率，一是加强内部各人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力。在此基础上，我顾不上去管夜黑楼高，也没时间去看月暗天阴，风狂雨急，不顾一切，只管一人独自前行，取样化验，日夜不停。虽不见工作有什么硕果呈现眼前，却只觉汗水一次次湿透衣服，眼角的皱纹多了一层又一层，手上的皮肤退了一次又一次，辛酸的眼泪咽下一回又一回！
曾几何时，我从梦里一回回惊醒，却以为自已仍在工作中，也许象我们这样的人真应该叫做工作狂才对，但我们却必须面对现实，不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创开新篇章！
经过这样紧张有序的煅练，我感觉自已工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无轻松中走出这一年，当20xx年来到我面前，我只想说，来吧，我已从工作中长大！
我于20xx年9月被分配到杨河乡杨河村，担任党支部书记助理，光荣的当上了一名大学生村官。三年来，在县委组织部、乡党委、政府的领导和关怀下，在同志们的关心和帮助下，紧紧团结杨河村两委班子成员做好大学生村官本职工作，全心全意为群众服务，收获了很多，也认识到了自己的不足。下面将三年来 作为一名青年党员，我积极向党组织靠拢，不断提高自己各方面认识，认真学习党和国家在农村的大政方针和重大决策，时刻关注国内外发生的重大事件。同时订阅了《半月谈》和《演讲与口才》，每天坚持读报一小时，既开阔了视野，也启迪了农村发展的新思路、新点子。期间还在省委组织部主办的《大学生村官》20xx年第一期上，发表题目为《那些触及我心灵的人，我能为你做点什么》的村官日志，进一步提高了我的政治敏锐性和自觉性，坚定了个人选择。
在“村官”这个职位上，我坚持“心是平民，行为精英”的个人理想信念，严格要求自己，认真执行和严格遵守关于高校毕业生到农村工作管理办法和大学生村官有关的管理规定，在自觉遵守各项规章制度的同时，认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。
二、 学习交流情况
作为天水市武山县“村官”的代表，20xx年4月很荣幸的参加了全省第六期大学生“村官”省级示范培训班。在省委党校十天的培训，聆听了各位党校教授高屋建瓴的精彩讲座，听取了省委组织部领导对村官发展前景的展望，和来自全省各县区学员做了工作交流，参观了会师楼，感受了伟大的长征精神。
20xx年8月至11月，在信访局挂职锻炼三个月（其间在北京信访维稳一个月），虽然是短暂的三个月，但开阔了我的视野，丰富了我“村官”的工作阅历和实践经验，增强了应对复杂局面、做好群众工作和协调各方面工作的能力。
在省委党校的培训和信访局的挂职锻炼，让我感受到了“村官”的责任重大，使命崇高。也使我深深认识到了，基层是我汲取营养的好去处，是实现人生价值的大舞台，是锻炼意志的好地方，与其怨天尤人，不思进取，不如奋力拼搏，积极面对。要真正带着责任和感情深入到基层工作，不摆架子，不讲条件、不计得失，主动克服工作和生活中的困难。要慎独、慎行，强化自我管理，严格要求自己，坚持从大局着眼，努力在工作中提升能力，在实践中取得经验，在行动中树立良好形象。只有充分融入到基层，把自己当做农村的一员，才能更好的开展工作。
三、工作情况
读书心存远志，实践悟出真知。作为一名土生土长的大学生村官，对农村有着深厚的感情。熟悉农业、熟悉农村、熟悉农民、心系群众、服务群众，这是对我们大学生村官最基本的要求。
三年以来，紧紧团结村两委班子成员，杨河村主要取得如下荣誉：20xx年，村党支部被县委、县政府评为“全县经济发展先进村”，被乡党委、政府评为“全乡综合考评一等奖”。20xx年党支部被县委命名为“基层组织建设县级示范点”，被乡党委、政府评为“全乡综合考评一等奖”
三年来，配合杨河村两委班子我主要做了以下工作：
一是对党支部党员四个贯彻宣传，即省十二次党大会精神宣传、“联村联户、为民富民”行动宣传教育、科技文化知识教育、农村党员远程教育。
二是顺利完成杨河村林权制度改革工作，先后召开多次村民代表大会，制定林改实施方案，确权勘界，到最后颁证。
三是新开拓田间道路六条10.8公里。
四是积极与村民代表商议，筹资13000多元，动用大型机械抢修东山公路六天，共计5公里。
五是抓产业，促发展，努力提高农民收入。制定“发展旱作农业，做大特色产业，注重科技培训，培育主打产品，促进农民增收”的产业发展定位，大力调整产业结构。
六是市场建设步伐加快，个体工商有了较快发展。和村两委班子主动出击，积极向乡党委、政府请示，多方招商引资，在市场三面建成集商贸与居住为一体的商品楼四栋，建成商铺37间，繁荣了商贸市场，促进了个体工商业的发展。
七是开展美丽乡村建设活动。以杨河街道为重点，村委会和街道两旁个体户都签订了门前卫生三包合同，组织全村群众清除陈年垃圾，打扫卫生死角，清理渠道淤泥。有效解决了环境卫生脏、乱、差现象。
八是充分发挥农家书屋优势，做农家书屋管理员。有效解决了我村群众借书难、看书难问题，进一步丰富了群众的文化生活，有力推动了文明村风建设，深受农民群众的欢迎和支持。
九是和村两委班子一起搞好规划，实现了杨河村自来水进户。
十是积极争得项目支持，想人民所想，修建了杨河杨人民大舞台。
我于20xx年11月被安排到乡党政综合办公室工作，开始担任政府文书，同时负责全乡项目建设、扶贫开发、后勤管理、残联、共青团、防汛预警、防震减灾工作。
回首过去的三年，让我少了几份青涩，多了几份成熟；少了几份抱怨，多了几份回报；少了几份轻浮，多了几份踏实。在今后的工作和生活中，我将一如既往的坚定“致力人类幸福，追求卓越成就”的人生理想，以饱满的热情，昂扬的斗志，扛起时代赋予一名基层工作者的历史使命与职责，不负组织重托和群众期望，努力学习，认真工作，为广大人民群众致富奔小康，为全面推进社会主义新农村建设奉献青春、智慧和力量，力争在平凡的岗位上作出不平凡的业绩，谱写无悔的青春。
尊敬的领导：
您好！
____年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，认真执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将____年工作情况具体总结如下：
一、取得的工作成绩
____年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品。
二、认真学习
提高政治思想觉悟和业务工作水平在____年，我认真学习党的理论，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩。
三、树立服务意识，做好服务工作
作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。着重做好三方面工作：一是摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好银行工作必备的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
____年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，创造优良业务成绩，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献。
此致
敬礼！
述职人：___
20__年_月_日
20xx年以来，在局党组的正确领导下，各业务科室和局属单位的密切配合下，自己不断强化学习，迅速进入工作角色，认真履行岗位职责，全面完成了分管工作的各项任务。现将一年来学习、工作、廉政情况汇报如下：
一、加强学习，不断提升自身素质。
积极参加全市“三严三实”专题教育活动，认真学习，及时参加市委、市政府及省民政厅举办的培训班学习，坚持用科学理论武装头脑指导工作。始终向中央基准看齐，自觉把对党的忠诚践行于为人民服务的实践中，并在党组的保持高度一致，在大是大非面前头脑清醒、旗帜鲜明、态度坚决。自觉遵守和维护党章，认真贯彻落实党的路线方针和各项决策部署。坚持个人自学和调研实践相结合，学习掌握各项民领导小组，筹备召开会议，建立了养老服务工作联动机制，认真编制全市“十三五”养老事业发展规划，积极策划申报福利项目。推进农村互助幸福院和社区日间照料中心建设，启动市中心老年公寓和一批民办养老机构项目，兑现民办养老机构床位补贴。认真抓好儿童福利工作，市未报中心建成投入运营。高度关注福利机构的安全管理，多次组织对社会福利院、儿童福利院等福利机构的安全检查，全年无安全事故发生。积极开展“阳光福彩”行动，全市福彩销售再创历史新高，福利事业健康发展。
3、全面推进殡葬改革。成立了全市殡葬改革领导小组，制定出台了《xx市区干部丧事处理规定》和《全市开展乱埋乱葬专项治理工作实施方案》两个文件，并全面推进实施。加大殡葬服务设施投入，完成了市殡仪馆装修改造并正式运营，积极推进卧龙山公墓体制改革和设施建设，建成村级公益性公墓28个，启动县级公益性公墓2个，殡葬改革取得了显著成效。
4、积极创新社会管理工作。组建了市社会组织服务中心和孵化基地，加强社会组织培育、登记、管理和年检工作，首次开展社会组织评估工作。勘界区划工作圆满完成，启动全国第二次地名普查工作。加强农村和城市社区服务中心建设，组织开展和谐社区创建活动，有效发挥了民政工作在加强和创新社会治理中的基础作用。
5、认真负责好党委日常工作。按照全市“五个五”党建总体布局和机关党建工作要求，履行职责，加强党员日常管理，组织开展党建主题活动，使党组织的凝聚力、战斗力进一步增强，促进了民政事业创新发展。
三、以身作则，推进党风廉政建设。
始终将党风廉政建设作为开展工作的先决条件，认真学习《中国共产党廉洁自律准则》和《党员纪律处分条例》等廉政政策法规，严格遵守中央《八项规定》和市委《实施意见》，主动履行党风廉政建设主体责任，认真落实党风廉政建设“五个一”要求，做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办。从严要求自己，严格按照上级党委、政府关于廉洁自律的要求约束自己的一言一行，按时报告相关情况。积极参加专题民主生活会，扎实开展批评和自我批评，不断完善自我，超越自我。
一年来，自己在出自己应有的贡献。
尊敬的领导：
20xx年即将逝去，这是我步入xx公司一年以来，在公司领导的指导、关怀与帮助下，我不断提高一个现场人员的工作能力和素质，保持
二、加强专业知识学习，提高处理技术业务工作能力
工作之余，我努力学习煤炭知识以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍旧密切关注国家、省及其他各大xx，及时了解掌握相关法律、法规的颁布与煤炭行业动态，不断开拓自己的视野。坚持走“活到老，学到老”、“终身学习”的学习路线，时刻不忘多看、多记、多了解，为自己各项工作的开展打好扎实基础。
三、对待现场工作的态度
将近一年的工作中，我始终认真对待每一天的工作，把握好我所接受的每一车煤的质量，在遇见问题的情况下，及时与领导沟通，最后以最妥善的方式去解决每一个突发情况，坚持以公司的利益为出发点，以公司利益的最大化为目标，以公司的规章制度严格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作责任感和工作效率？
要认识自己，树立信心。要时刻检查查自己的不足和问题，及时改正，虚心听取领导和老员工提出的自己身上问题。对自己和公司要充满信心，既看到现实存在的巨大问题又看公司的发展潜力和发展空间，要增强责任意识、危机意识、效益意识，小事做起、从点滴做起，从自身做起。树立自己和公司良好的形象，因为我从进入公司这一刻起，就担负着树立公司形象和义务，而这个责任是我不可推脱，一定要承担的。走进公司后，我深知我的每一句话每一个行为都代表着的形象和名誉。
总之，一年来，我勤奋工作、认真学习实践、尊敬领导、团结同事、热心助人，在各个方面都取得了一定进步，但我深知这远远不够，以后的路还很长，可能遇到各种各样的困难，不过我相信在领导的正确引导和同事的支持帮助下，一切难题都会迎刃而解。当然，我也诚恳的希望领导和同事能够对我做的不足的地方提出批评。相信未来x公司在我以及每一个员工的帮助下会有更高更远更快的发展。
述职人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
时间如流水，转眼间20xx年就已经快结束了，在上个月底我们公司也开了下半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展明年的工作。
现在我对我这一年来的工作心得和感受总结如下：
一、塌实做事，认真履行本职工作
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。
二、主动积极，力求按时按量完成任务
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。
主动协助
客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的＇也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不
以上就是我们工作情况的述职报告。如有不当之处，还请大家批评指正。谢谢大家！
述职人：xx
20xx年x月x日