大学企业实习总结（精选3篇）
一、实习单位简介
海南__旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69号嘉茂大厦3楼，是经过国家旅游局、海南省旅游局批准，省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业，是足额交纳旅游质量保证金的单位，注册资金50万元。被评为“海口市十佳国内先进旅行社”，在20__年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。
公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍，数名导游历年来被评为“海口十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上，信誉第一、优质服务”为宗旨，竭诚为旅客带给“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。
我从1月初应聘进入公司至离开，员工稳定在80人左右，公司主要业务为专业海南地接，计划团队，常规纯玩散客，会议自由人，高尔夫，自驾车等。
二、实习主要目的
在海南学习生活了四年，对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，海南省的旅游业发展前景十分的完美。我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对海南旅游发展前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略好处。所以，这次毕业实习单位我选取旅行社，期望透过社会实践，能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时，在实习过程中注意培养自我的自学潜力、动手潜力、理解潜力、为人处事潜力以及思维潜力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识，培养和提高理论联系实际的潜力，更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。
三、实习资料及收获
(一)办公室文秘类工作
由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自我的具体工作潜力等方面不是很确定，所以在__旅行社实习的第一个月里，公司并没有分配什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了!
经过一个月基础性的工作后，我与公司同事和领导进行了相互了解，彼此间建立了必须的信任感和亲近感，并且使我学会了必须的社会交际，提高了自我为人处事的潜力。
(二)旅游市场调研
随着市场经济的不断发展，市场营销学正不断地向旅游行业渗入，现已构成了旅游市场营销学，并逐渐地完善。市场调研作为市场营销的一部分，有着最为基础和重要的好处。
在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，经常听教师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识，偶尔有些实验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人十分的慎重与认真。
在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与用心。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配，我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，完成后到KFC集合，这样能够有效利用人员，在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充满活力、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻，晚上还请大家去HAPPY。
经过此次调研活动，我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解，个性是顾客这一块，也对自我有了更深的认识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。
四、对海南旅行社发展的一些想法及推荐
虽然第一次进旅行社工作，并且仅有短短的两个月，但透过近期的观察与思考，以及平日在学校里教师悉心的教育，我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与推荐。
目前，海南旅行社主要面临着三大问题：
第一，同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到此刻，包括大大小小，国内国际的旅行社不下160家，个性是90年代，海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。应对一个海南，在有限的旅游资源开发下，共同存在着如此多的竞争者。所以，海南旅行社面临着极为激烈地竞争。
第二，优秀员工流失问题。此刻很多企业都面临着一个共同的问题，那就是优秀员工的流失，旅行社作为服务性企业，人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月中，就有一位优秀的导游想离开，但不明白经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题，人才的流失将带来一系列问题，如企业机密泄露，客户流失，成本上长升等。所以，旅行社就应重视这一问题。
第三，旅游市场混乱。相信到海南旅游过的人，都明白海南旅游市场的大致状况。从“12.1”事件，到黑导，宰客现象，海南旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。可是近年来，经过政府对市场进行的各种调控后，此刻稍有好转。不管哪一行业，市场混乱将增加企业许多额外的成本，严重地将导致企业灭完。
应对以上问题旅行社该做些什么呢
1、优化旅游路线，提高旅游服务质量。
2、做好客户服务，让顾客开心地来，满意地走。
3、开发新的旅游资源，创造竞争优势。
4、做好人员管理，降低人力资源成本。
5、完善企业管理制度和人力资源管理制度，留住人才。
6、塑造旅行社企业文化，树立企业形象。
7、规划旅游市场，制定营销策略，明确产品定价，做好市场宣传与营销管理。
五、实习总结
透过在__旅行社为期两个月的实习，使我对海南旅游市场有了进一步认识，并且对海南旅行社也有了一个大概地了解。同时，在进行理论与实际相结合的过程中，灵活运用了自我的专业知识，展现了自我的潜力，也发现了自我存在的许多缺点。
在此，我十分感激公司及同事对我的光照与帮忙，同时也忠心地感激学校教师对我无私地培养与教育。
虽然来浙大联科实习才不到一个月的时间，但是这段时间我接触了很多在学校里学不到的东西，受益良多。下面我将从3个方面来总结一下我这段时间的实习工作。
实习工作的内容主要分为4大模块：
搜集各地区渠道商的信息并录入CRM系统，和邮件的发送
在做这一块的时候，我会提前计划好工作分配。比如，上午要在各大网站上找到两个省份主要的渠道商信息，并录入CRM系统。下午，针对已录入CRM的渠道上信息，给每一个渠道商发送合作意向书。
各大推广网站的注册与认证
在阿里巴巴，E-works,畅享，IT168，CIO俱乐部等网站的注册与认证。并把资料整理成文件夹归档。
公司官网上的新闻和案例的编辑于上传
主要是新闻和案例发布之前，现在公司官网的后台，把要发布的信息的文字，图片进行编辑，编辑完成后再上传到官网。
给新、老客户发送拜年邮件
把编辑好的拜年邮件发送给所有录入系统的新、老客户，感谢他们对浙大联科信任，简述浙大联科在今年取得的成就与荣誉，以往之后能够进一步合作。
工作感想
记得有人说过企业发展前景怎么样，可以先去看看他的企业文化和员工忠诚度是怎样的，如果满足了这两点，一般来说企业的发展前景是比较看好的。虽然，才短短的几星期。浙大联科有些制度更确切的说是企业文化是我比较喜欢的。
（1）拥有比较完备的奖惩制度
用四个字概括就是：赏罚分明。根据员工日常的绩效考核，对排在前几位的员工给予奖励。而在日常考勤中，对于日常考勤靠后的员工扣除全勤奖，甚至是倒扣工资。这么做是让员工严格遵守公司的规章制度，做事要有计划、有目标。
（2）注重员工之间、以及上下级之间的有效沟通
在大型企业，一般都会强调组织层级扁平化。目的就是为了促进上下级之间信息的有效传递，节约成本。在浙大联科，一旦遇到了什么难题，会及时组织部门成员召开短小会议，大家集体讨论，寻求解决方案，这样一种团队意识和合作态度，是有利于部门，甚至是企业长期发展的。
注重员工培训
在实习期间，我也有幸参加过一此培训，收获还是挺多的。例如，项目监控，以前在学项目管理的时候，最多的.是给我们一个项目案例背景，然后根据案例，可以把项目分成几个阶段，每个阶段的工期和工人是多少，负责人是谁，并以甘特图的形式体现出来。而那次培训的项目监控，是通过公司软件，我们可以看到项目的不同阶段的信息，完成情况。可以说把理论应用与实践了。
员工认真的工作态度
举个例子来说：在销售部，如果明天要去谈项目合作，签合同。在前一天大家会先进行模拟，各自扮演一个角色，分析对方可能会问到的问题，并作出合理的回答；并进行多次的模拟谈判。之前在学校模拟商务谈判的时候，只是简单的模拟几遍就完了，看到他们认真的工作态度，对工作的严谨值得我学习和效仿。
工作目标
今年的工作已接近尾声，希望在明年有更大的收获和提高。
如果有机会，明年我想能够开始自己联系渠道商，跟他们电话交流合作意向。以及在前辈们出差去谈判的时候，可以有机会带上我，学习谈判的整个流程，要注意的事项，为以后打好基础。
20xx年要认真学习，向前辈们悉心请教和学习，不断地提高自己各方面的能力。
来到了陌生的一个地方进行我的实习工作，我很敬佩自己的胆量，在这十几天里幸亏有我的同学照顾着我不然我真的会感到害怕，在村里工作虽说地方很小，可是事情还是很多的。
一开始我们先从资料上把村子里的情况都了解了一遍之后，再由我们的干部带我们去村里去看看，看看有哪些需要我们帮助的村民，一开始由于我的语言不通导致了很多东西我都不怎么明白，还好有同学帮助我翻译给我听才懂得了，在这些日子里我们帮助村委会把电脑修好了，文件都整理了一下，看了今年重大的项目如修路，建球场，建医院等等,深深的了解了这个村子的风土人情。
在这里我与我的同学策划了一个投篮比赛的活动，在经过网上的查找资料还有询问了一些领导的意见，才把计划书做出来了，在村委会的大力支持下活动很快就开展起来了，小朋友们都很踊跃的参加，奖品很丰富，这个活动主要是想让孩子们多出来走走，不要总是在家里玩电脑或者在公路上乱跑。
广东相对于湖南来说是比较发达的了，可是农村社会工作还是没有怎么开展起来，我觉得政府应该加大推广社会工作的力度尽早把工作开到农村里来，虽然我现在能干的事情微不足道，但是我有一颗炙热的心，我将继续深造，把我的学业完成后投入到社工的行业中，为人民服务。
实习总结2
我在湖南长沙天心区樊西巷社区进行了为期两周的实习活动，我觉得做得事情多少与得到多少回报是成正比的，在这里做事与学习蛮开心的，大家没有纠纷，其乐融融，每天过的十分充实，能学搭到东西也很多，没有白白辜负这些天的学习的与观摩。
实习学习的时间并不是很多，但也能学到很多，懂得很多，结实了很多人社会上各行各业的人都有，他们其中许多的人都很了不起。在他们身上有很多学不完的知识，而且每天相处下来学到他们身上的亲和力。
社工这个东西吧，感觉还是没有普及开来，还是有很多人把它等同为义工或者是救济别人的人，对它的定义总是模模糊糊的，我觉得这点需要大力的加强，其实开展社会工作不单单需要政府的推广，最重要的事情是要让平常老百姓认可与支持。加油，希望毕业的那天自己也能社工推广进一点绵薄之力。
实习总结3
我在广东省河源市康禾镇星社村进行了为期了两个星期的实习，收获与付出是成正比的，在这里实习很轻松愉快，没有那么多的纷纷扰扰，没有那些办公室政治，每天都过的很充实，没有白费这些在社会上的体验。
实习的时间不长，可是结交了很多比较有经验的老前辈，比如我们的村主任他以前是从商的，见过许多大场面，认识的人也比较多，每天下班吃完饭后在他家跟他喝茶聊天学到了许多从课本上学不到的东西那就是人生道理，在熟悉完整个村委的工作流程后我们便慢慢的投入了工作中来，首先我们只是整理文件啊，看看资料什么的，慢慢的干部们就带领我们走访到村民家里，看看他们有什么需要，还有我与我的同学一起策划了一个投篮活动虽然没有震撼但是也达到了一定的效果，在这些日子里我偶尔也会迟到，打瞌睡经过领导的提醒后我及时的把错误改正过来，还把办公室失修已久的电脑搞好了，心里很踏实。
社工虽说还没有普及到农村，可是我作为一个准社工已经体验了一番，心中很是有一些感受，开展社会工作不单单要政府的支持还需要老百姓的认可，现在我能为他们做的可能只是一些皮毛，我相信再经过两年的学习，到那时候我再去回到农村开展我的社会工作，空话我也不说了，踏踏实实学习到了毕业的时候，带着我的学识去回到我的家乡尽自己的一份力。