一、实习目的
1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
二、实习时间 20xx年8月23日~20xx年11月23日
三、实习地点 顺德大良东区东乐路与桂峰路交汇处新领域运动公园内(明日华府后面)
四、实习单位
实习部门工作 健身游泳馆(销售部)
五、实习主要内容
一、工作内容
1、安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程,完成入会手续。
(来访时需配合客服在前台做好登记,根据会员的特征及需要引导会员选择适合的锻炼及卡种)
2、我在工作期间必须熟悉会所的设施,包括内部环境及器械的数量品牌,和所开的操种,教练的专业特长,卡的价格,会所的经营和发展。
3、在工作中我要学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯,有会员聘请私人教练时,帮助该会员联系推荐私人教练。
4、保持有健身及入会愿望者的联系,不断根据记载的来宾资料进行跟踪服务及电话 回访,以进一步热忱,全面的介绍,提高来访者入会的热情,了解该访客真正的需要健身的目的。
5、认真统计会员资料,定期不间断的对已入会的会员进行电话回访,询问训练感受,运动效果,意见和要求,通过周到热忱的服务,最终达到使该会员续卡转介绍会员的目的,同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。
6、扩大市场,做好计划,外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会参与健身。
六、实习总结和体会
(一)实习工作的总结:
回想起自己刚来公司的时刻,仿佛就在昨天。由对会籍顾问工作的一窍不通发展到现在能够独立完成工作任务,在工作中领导的带头模范作用感染了我,同事的爱岗敬业精神鼓舞了我,使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的,因为我们的团队是健身行业的带头兵,我们的队员是优秀的健康宣传者,我们始终坚持“身体健康才是工作、生活的首要条件,”的原则,只有拥有一个健康的体魄,才能立大志成大事,万事以身体健康为前提,没有健康的体格,任何的想法和行为只是纸上谈兵,毫无意义。
在工作中,顾客就是我们的上帝,一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情,一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离,真正的做到了来到新领域,大家是一家人,给顾客一种宾至如归的感觉。在这里,顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣,同时他们享受到了家的温暖,在身体得到有效锻炼的同时,心里也得到了甜蜜的滋润,每当看到客户对我们的服务感到满意的时候,自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。
为此,自己总结了“五步”工作法,即:“聆听、建议、指导、帮助、服务”。客户来到健身俱乐部,就一定有自己的想法和目的,为此,每次客户到来的时候,聆听他们的需求是最关键的一步,只有这样才能真正了解客户想要的是什么,他们想达到一种什么样的健身目的,只有了解到了这一点,才能针对客户的实际情况,做到有的放矢,并提供长久优质的服务。
工作之余,公司领导还给我们多次外出培训的机会,大家一起放松。这强大的团队感染力时刻提醒着我,作为新领域优秀团队中的一员,绝对不能懈怠。在以后的工作中,我要以崭新的姿态和高昂的热情更加努力的为每一个客户提供服务。
健身行业是一个充满朝气的行业,新领域是一个蓬勃发展的团体,相信在我们业务能力、服务水平不断提高的同时,会有更多的人选择新领域,信赖新领域。
衷心的希望公司蓬勃发展,日新月异,也希望越来越多的人加入我们,让我们共同期待新领域美好的明天!
(二)毕业实习的体会、收获:
会籍顾问工作很辛苦,要外出做宣传,同时还有业绩上的压力,几天下来累坏了,长时间站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自己鼓励,我不希望自己放弃。虽然累了些,我想别人能做的我也能做,别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。就把这些辛苦当作人生的一种磨砺吧!有的时候想想自己也很有动力,看到一些想健身的人向自己咨询一些问题,我都很热心给解答,毕竟我给他们提供了一个好的健身场所,把一些健身的理念传授给他们。希望能通过我的努力,能够让更多的人来关注自己的健康,养成一个良好的健身习惯,同时也通过的每个人通过健身过程中的一些收获和好处传给身边的每一个人,通过这样的一个几何递增,我间接的也影响了很多人。
平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,就像我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
通过本次的实习,我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节,并为今后的学习指明了方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。,但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会,使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习,我熟练地掌握英语口语,能够自如地与外国人交流,同时让我懂得英语真的很重要,我知道只有通过刻苦的学习,加强对业务知识的熟练掌握程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。
总体来说,这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能,同时,经过这次实习,我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识,还有就是在就业心态上我也有很大的改变,以前我总想找一份适合自己爱好,并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。总的来说,作为一个快要毕业的大学生,无论是在今后的工作或是生活中,实习都将成为我人生中一笔重要的资本。
带着好奇和期盼的心情,我开展了在人民同泰药房为期一个月的毕业实习,了解了一个药房的管理流程,药品的销售和处方药和非处方的区别。现将此次实习活动的有关情况报告如下。
一、主要体会:
药房服务规范遵守四查十对:查处方,对科别,姓名,年龄;查药品,对药名,规格,数量,标签;查配伍禁忌,对药品性状,用法和剂量;查用药品合理性,对临床诊断,要进行药品销售得先熟悉药品的摆放,开始时,我就在药房的药柜前看和记药品的名字和位置,药房里的药品有很多的种类,要记的话很不容易,不过还好,药品的摆放是有按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再在这些的基础上分别按抗生素类,心血管,呼吸系统,消化系统,其他,外用,非处方药,食品,百货,计划生育,医疗器械来分。
其中注射液在医院的使用比较广泛。按类别来记就较简易了。为更熟悉药品的摆放,我还搬运过药品,即去仓库取药。在药品中,葡萄糖和生理盐水较常用,别的心血管类的,消化系统方面的,呼吸系统的药品也都较常用。市场对药品的需求是有增无减,特别是常用心血管类的,消化系统方面的,呼吸系统类的药品。向店长及执业药师请教了一下关于GSP方面的知识,也许这个词对很多人来说很陌生,对于一些药学专业人员的话是必须要知道的。GSP是英文GoodSupplyingPractice缩写,直译为良好的药品供应规范,在我国称为《药品经营质量管理规范》。它是指在药品流通过程中,针对计划采购、购进验收、储存、销售及售后服务等环节而制定的保证药品符合质量标准的一项管理制度。其核心是通过严格的管理制度来约束企业的行为,对药品经营全过程进行质量控制,保证向用户提供优质的药品。
同时我也向药房的财会人员学习了关于会计方面的知识,了解账目怎样记录,如何核算,同时也看到了专业人员的速度和效率,会计应该培养对数字的敏感度,更要小心,仔细,一个小数点,也许就酿成一个无法弥补的损失。会计核算是会计最基本的职能之一,通过记帐、算帐和报帐,及时提供正确、有用的会计信息,客观的反映经营成果,为公司领导的决策提供可靠的依据,既是会计人员劳动价值的体现,也进而成为企业效益间接的创造者。如何做好会计核算是会计人员最基本的工作,也是对会计人员最基本的要求,会计核算不做好,谈何进行会计监督与参与管理。以信息化(ERP)为手段,结合财务软件的使用,加强审核与对会计人员的考核监督,来规范我们的核算,提高核算的效率,降低核算的成本,从而间接的为企业创造效益。
通常说医者父母心,在药房实习期间通常能感受到每个员工所给予病人的温暖。病人的生理上已有痛苦,医护人员在心灵上给了病人一定的安慰,一定程度上也减轻了病人苦痛了。同时卖药通常讲究的是良心,在拿药的时候发现,对不同年龄,性别,和不同程度的病人,药的拿取都是不同的,特别是孕妇和小孩的用药要十分的小心,谨慎,相对于孕妇,能不开药就尽量不开药。
二、几点思考:
在这次实习中,让更深一层的了解了社会,了解了关于药品以及一个药房运行流程的知识。实习期间,看了一些资料,概括说我国的药品市场存在这些问题:制售假劣药品的行为屡禁不止;无证经营和超范围经营长期存在;药品虚假广告铺天盖地;药品购销不规范,商业化严重,回扣风行;零售药房和生产企业管理不规范;此外,一些企业在取得GMP、GSP认证后,为节约成本、迅速获利而想尽各种办法。类似降低生产条件、不严格执行管理规范等无法直接依据规范或规章进行处罚的行为时有发生。对于这些存在的问题,也有对策,比如说通过多种形式强化企业的信用观念和信用意识,建立完善的药品市场信用相关的法律法规体系,加强政府监管,完善药品流通方式,但最主要的还是培养高素质的人才,为药品机构输入新的,有生机的血液,高素质的人才不仅在技术和能力上突出,心灵上也是善良的美好的有同情心的,本着善良的心和同情心,药品市场上的药品是良心药,百姓治病吃药开心,制药人才,机构要员等看见别人开心,自己也就开心了。
同时这次实习对我来说不仅仅有专业知识方面的收获,更多的是对于社会的认识和与人的交流能力。首先,对于服务行业来说对人热情这是必须的,热情不仅让我们对工作充满热情和耐心,同时也让顾客感觉到你这种心情和状态,也就自然而然的使他们心情愉悦,以后喜欢在你店里买东西。其次,要真诚,这不仅要对顾客更要对同事,记得刚到那里的时候我微笑着和店里的成员打招呼,后来我们玩成一片,他们也都很喜欢我。也都愿意告诉我一些我不懂的知识。经常有一些细微的东西,我们不在意,但往往这些有可能是最重要的。通常说细节决定成败,没错,在生活中,不论哪一个方面,我们更应该注意细节。然后,要会沟通和善于与人沟通。这是一个人踏入社会应该具有的素质,沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用,认识一个人首先要记住对方的名字。了解一个人,则要深入沟通。这些要靠自己主动去做,主动去和别人沟通。再次,要有条理,做什么事情都要有条理,这样才不至于让自己在紧张的时刻手忙脚乱。讲究条理通常能让事倍功半,按次序把要做的工作排序,这样可以大大提高自己的工作效率。养成讲究条理的好习惯,能让我们受益匪浅。最后,要勤快,学会主动出击。记得我刚到店里实习的时候经常是一些扫地拖地的事情抢着干,做一些杂工的活,后来我才懂,这样是必要的,这样你有更多的机会接触各个层次的人,大家也会教你一些不同的知识。能为自己赢得更多的机会。同时要勤问、勤学、勤做,这样会有意想不到的收获。
三、问题和意见:
社会实习给我们这些身处象牙塔的学生提供了广泛接触基层、了解基层的机会。学到了书本上所学不到的知识。“艰辛知人生,实习长才干”。通过开展丰富多彩的社会实习活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实习活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形之中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。社会实习使同学们找到了理论与实习的结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽略实习环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实习所学的专业理论知识得到巩固和提高,还可以学到一些额外的知识。作为一名大学生。我深深地体会到实习的重要性,并希望以后多参加实习,在实习中体验生活,亲身的接触社会、了解社会,才能使自己得到锻炼,才能使自己所学的理论知识得以运用到实习,才能使自己成为有用于社会的学生。社会实习使我的各方面能力都得到了提高,也使我增强了吃苦耐劳的精神。这次在药房的实习,我觉得我增长了各方面的知识,可也了解到有一些问题的存在,主要的是有些人对一些药品的不熟悉,而要一味的听他们的,而不听从专业人员的指导,对于这个问题,我觉得要大家身体力行的去了解这方面的知识,同时一些食品药品监督部门也应该做好这方面的宣传教育工作。总体来说,这次社会实习使我各方面的能力都提高了,更好的适应了这个社会,希望以后有更多的时间去身体力行的参加这类型的社会实习活动。
四、实习收获:
通过实习我能熟练的使用和了解仓库的一些设备,也能够准确的知道药品的货位,在顾客需要的时候能自己给其配药,对药品的性能,不良反应和类似药品的差别也有所了解。更重要的是我现在很能讲话,沟通能力不错,能处理一些突发事件,在销售的过程中也能出一些点子,做一些策划,为药房的业绩贡献自己的一份力量。
另外,我也发现一些问题,有些常见的药品是需要处方的,但是患者买药时没有处方,药品一样被卖出去了,然后店里人员事后补处方。我一直觉得这种行为是极度不负责任的,可能把这种药卖出去其实也不会出什么问题,但凡事都有万一,药品毕竟是与人相关的物品,我们都不该冒这个险。
其次,每过一段时间,药房都需要检查药品是否过期,并作出记录,这个过程中,若发现药品有过期的现象应该清理干净,而不是放到货架上继续销售!还有,顾客一般都有自己常用的药物,一但这种药物减轻不了病状,他们就会改选其它品牌的药物,像是广告中常出现的药物:感康、白加黑等等,可是这些药品也不一定真的对症。这时候就应该向顾客推荐适合的药品,而不是放任不管。说到底医嘱很重要,药品销售是一种综合性质的行业,除了有良好的专业知识外,还要具备优质的服务态度和售药技巧,这就说明要具备良好的职业素质,这关系到病人的用药安全问题。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。
然后,就要说说健康咨询服务的问题了,很多人在购药时还是相信医生的话,但是有些小病是没必要去医院看医生的,这时候有的人喜欢询问药房营业人员,而有的人则更愿意问一些专业人士,这就证明了药房坐堂医生和药师的重要性。有执业药师、坐堂医生提供健康指导是一些药房经营的一大特色。市民在购买药品或健康类产品的同时,希望得到专业人士的从旁指导让其买的放心。因此,药房内是否有药师提供健康指导,也是影响人们选择药房的一大因素。这与大家关注的营业额是息息相关的。
五、总结:
一直以来认为学校让同学们去实习是多此一举,可现在我却认为,顶岗实习的意义真的很重大。他不是想象中的那么简单,或者说做做样子就可以,他是为了让同学们把知识和实习二合一,从而提高和锻炼我们自身的实习技能的一个很好的途径。在单位里,不会有老师帮助你解决困难,不会有同学和你心心相映无话不谈,不再是刻板的书本,而是真刀真枪的面对顾客,面对同事,面对领导,一切都不在简单,我们只能通过自己的摸索来处理问题、解决问题,一切只能靠自己。所以,种种经历我们只能把其作为是考验,然后努力克服,最后征服它。这个过程难道不是更为可贵吗?能体会到这其中的酸与甜,才是最重要的吧。通过实习,一方面,我锻炼了自己的能力,在实习中成长;另一方面,我也为社会做出了自己的贡献;更重要的是我交了很多朋友,认识到生活的不容易。尽管在实习过程中,我也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题,但我相信,我会不断充实、鼓励自己让自己更加努力的去掌握更多的知识,并不断深入到实习中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
实习期已经结束,它给我带来的巨大影响也将继续下去,它使我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实习相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实习中检验自己。尽管实习比较辛苦,但是却为我以后人生的道路做好了铺垫,我知道一切都是不容易的。我也终于明白,乏味中总会有希望,苦涩中总会有甘甜。
我希望大家能像我一样珍惜这离校前仅剩的半年实习,我想如果我们认真做了,一定会有很大的收获。我也希望在七月毕业时,自己能对此次实习无愧于心!
暑假刚回到家没几天,我便投入到了假期实践中去。这一次,我并没有急着去找和自己专业对口的工作,而是去了一家建筑工地。一方面是因为自己专业技能掌握还不够扎实,另一方面是因为我想去趁此机会去磨练一下自己的意志。
怀着忐忑的心情,我走进了一家很普通的建筑工地。经过简短地协商,我成了工地里一个包工头的一个小工,主要负责一些杂活。简单地说就是哪里需要你,你就去哪里。我们和包工之间虽然没有签劳动合同,虽然刚开始还是把他想成了电视里的黑包工头,但是随着彼此之间的慢慢了解,我和包工头之间从根本上消除了雇佣的关系,而更像是一种朋友关系。
初来乍到,我几乎什么都不懂,甚至连建筑工人最基本的力量、胆量都没有,更别说干一些技术工作或者高空作业。但是作为大学生,我知道自己的优缺点,我能用我学到的知识和多年积累的智慧弥补自身在建筑行业的不足。这也让我深深的感觉到,在大学掌握一门专业技能固然很重要,但是掌握学习一门技能的方法或许更重要。也就是因为我清楚自己的优缺点,并且把自己的优点和缺点在适当的时候在适合的地方尽情的发挥和释放。虽然也犯过不少错误,但作为一个新人,也是在所难免的。当然,凭借自己的努力,我也为自己的工作团队贡献了自己的力量,也实实在在的得到了团队一些人对我提出的诚恳的建议和中肯的赞扬。
虽然我学的是金融学,但我却选择在暑假去工地找兼职,很多人会认为这很离谱但我却认为这并不矛盾,反而是相辅相成的。我们都知道,在这个世界上,万事万物都是相互联系的,金融业离不开建筑业,建筑业也离不开金融业。我可以在建筑业中学金融知识,也可以利用金融知识推动建筑业的发展。所以,总的来说,我去工地实习是符合专业要求的,也是有利于我的发展方向的。
在工地的一个月下来,虽然每天的工作都差不多,都很耗费体力,但我得到的绝不仅仅是肌肉的增长,是思想的升华,是毅力的增强,是整体的进步。给我留下最深刻印象的不是惊险的一幕幕,也不是一滴滴的汗水在阳光下的闪闪发光,而是我在工地所见到的没一个工友,可能我们以后也没有机会再见上一面,但我相信,我们都会记着彼此之间产生的积极影响。在工地上,有人教我怎么与领导相处,有人教我怎么能在最短的时间内得到最好的休息,也有人教我如何踏踏实实工作,甚至有人教我如何找女朋友。当然,他们教我最多的还是如何干好自己的本职工作。非常感谢他们教会了我那么多,同时,作为回报,作为一个有思想的大学生,我给他们讲新闻,分析经济形势,解读马列毛邓思想,我相信他们也从我这学到了一些对他们有用的东西。可能这就是我们每一个人在当今社会的角色,不仅要做一名谦虚的学习者,也要做一名谆谆教诲的传授者,这样我们才能彼此提高,整个社会才能进步。
在工地实践的一个月里,我们工作团队的主要工作是做游泳馆的外墙保温。这个工作极具挑战性和技术性。我们必须在墙的两侧搭上10米多高的架子,然后在一层层架子上打出四面保温墙来,而且上边是要求限时完工的。并且在施工的工程中,不时地有监理方来“找茬”,很多地方不仅要进行修改,有时还要敲了重做。我每天的工作都在游泳馆进行,但每天却是非常炎热,这样的反差让我心里非常不舒服,但作为一个毫无资历的小工,我只能在心里进行无用的呐喊。刚开始的几天,我真的有些受不了这么高强度、高密度的工作,几乎有天就想卷铺盖走人。但是我没走,因为我走了我就失败了,我这一生都会失败。如果我无法克服这样的困难,可能以后我就会一直懦弱。
后来,在接下来的日子里,我现实适应了这个工作,然后慢慢喜欢上了这个工作。然而,就当我们工作的最后一天,却发生了一件谁都不想看到的事情。记得那天下着雨,我早上起床之后就感觉要有不好的事情发生,果然发生了。那天是我们施工的最后一天,就剩几平方米的墙面没有刷漆,我们三个熟练地爬上了加载下过雨的地面上的架子,认真地喷刷各种漆料。正当我们在上边讨论完工后工头会怎么奖励的时候,不幸的事情发生了。由于地基被雨水沁透,我们的架子一点点倾斜,我们在上边只有不到一秒的时间反应,就随着架子倒在了地上。我和一个工友在二层,双手扶着架子,摔下来只受点皮外伤,但另一个却从三层直接跳了下来,最后导致头上缝了几针,右胳膊脱臼的后果。我相信大家都不希望这样的事情发生,但他还是发生了。事后,作为当事人之一,我们做了总结,得出结论是以后上架必须戴安全帽,系安全绳。我也想在此呼吁,希望从事危险行业的每一位领导和工人本身都能重视安全工作,只有我们的生命安全得到保障,我们才能高高兴兴地工作,快快乐乐地领着薪水回家,这才是幸福。
此外,现在的工地,没一个团队都负责不同的工作,所以不同的团队之间难免会有合作,当然有时也会有冲突。所以,这个时候就需要工人和工人之间相互协作,这样才能相互协调,互不耽误地工作。这也让我明白,在以后的工作中,我们会遇到各种各样的合作,当然在合作中必然会有冲突的产生,正确地解决矛盾,协调好各部门之间的关系,对整个大局的影响无疑是很有影响力的。
经过我们将近一个月的努力认真工作,游泳馆正式建成了。看着我们的作品,心里必然会产生一种自豪感。但是接下来的事情却让我思考良久:我们建的游泳馆属于整个庄园的一部分,里边有别墅,有宾馆,有篮球场等各种建筑。同样是一个人,就是因为他掌握了资本,掌握了技术,掌握了权利,就可以拿着金钱去驱使那么多人为他服务吗?通过这一个月的基层交流,我发现中国的普通老百姓都太需要钱,这就说明我们的物质文明建设还差得很远,物质文明建设都还欠缺,何谈精神文明,你怎么能让一个为了过上好一点儿生活的平民去遵循精神的文明,这是很难做到的。
从我们金融的角度来看,造成这样的原因是贫富差距、收入不均衡的结果。我们国家百分之十几的人却掌握了百分之八十多的财富,这是相当不符合社会主义的本质的。当然,这种情况的发生也是社会主义发展的必经之路,就是因为今天的社会主义存在不足,所以我们才要更加努力学习,更加积极投身于实践中去,去改造这个社会,从而推动整个社会的进步与发展。
虽然只有短短的一个月左右的时间,但是学到的东西可能需要花很多年的时间去体会,去消化,去总结。我相信,这一个月来所收获的东西将会帮助我的一生。最后,我想感谢学校,感谢学校传授我知识和技能,让我能在艰苦的工作中游刃有余;我想感谢我的领导,感谢他们对我耐心的教导;我还想感谢我的父母对我的支持;最后,我想感谢自己,敢接自己能够坚持下来。我坚信,这次实践虽然在一些细节方面略有不足,但总体来讲无疑是一次成功的实践,是一次值得总结、值得回味、值得思考的实践。
临近毕业的最后半年,是我们真正实习生活的开始,是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始,是步入社会大展宏图的开始。
参加了顺鑫公司的面试,焦急的等到了结果。怀着兴奋、激动地心情,早早的踏上上班的公车,呼吸着清晨新鲜的空气,憧憬着新的一天。
来到公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。大家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。
实习的第一周,并没有像我们想象的那样,有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案搬运物品等等
实习证明谨证明______先生/小姐在____年__月__日至____年__月__日期间于本公司担任_____职位._____先生/小姐在本公司负责______工作.______先生/女士在本公司服务期间,(请简述实习生在实习期间的培训内容及其工作表现)
公司负责人姓名_____及公司盖印
日期
兹有_________学校_________专业_________同学于_________年_________月_________ 日至_________年_________月_________日在_________实习 该同学的实习职位是_________ 该学生实习期间工作认真,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,并能够举一反三.对于别人提出的工作建议,可以虚心听取.在时间紧迫的情况下,加班加点完成任务.能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务.同时,该学生严格遵守我公司的各项规章制度.实习时间,服从实习安排,完成实习任务.尊敬实习单位人员.并能与公司同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
特此证明。
_________(实习单位盖章)
_______年_____月_____日
一、实习说明
(1)实习时间:xx年12月19日至xx年3月31日
(2)实习地点:广东德豪润达电气股份有限公司珠海制造中心
(3)实习性质:毕业实习
二、实习单位简介
广东德豪润达电气股份有限公司(Elec-Tech International Co., Ltd)成立于1996年,是一家专业从事智能化家用电器产品开发、设计、制造和销售的企业。公司的产品全部销往美国、加拿大和欧洲等发达国家和地区,是珠海市最重要的出口创汇企业之一。 2019年6月25日,公司2600万A股在深交所成功上市(股票代码:002019),为公司长远健康发展提供了强大动力。作为行业内具有影响力的制造商,德豪润达拥有强大的研发能力、制造能力和全球营销能力,十余家下属工厂和控股子公司,现有员工23000余人。被广东省授予“优秀民营企业”和珠海市“优秀民营企业”称号,也是珠海市唯一获“广东省外向型民营先进企业突出贡献奖”的企业。2019年度在国家商务部公布的全国进出口额及出口额民营企业百强中,出口额名列全国第三十一位。
在日趋激烈的市场竞争中,公司坚持“以创新引导需求,以速度领先市场,以质量赢取信任,以成本推动发展”的经营理念。围绕科研创新能力、一体化的制造能力、成本控制能力和全球市场销售能力等四大核心竞争力,经过多年的不懈努力,德豪润达现已跻身于全球小家电主要供应商的前列。
我们的目标是“成为全球最具竞争力的智能型家用品供应商”。
我们秉承为用户“提供最优质产品,提供最优质服务”的经营宗旨,以强大的开发和制造能力服务于全球客户,与众多国际知名品牌、全球化公司形成了牢固的战略同盟。
我们尊重人、并为所有员工创造良好的工作和发展环境,为每一位员工提供良好的个人成长机会和空间。
三、实习环境
实习期间,我在实习工厂的注塑车间(部门)工作,注塑部门主要从事于在生产第一线生产并简单加工产品。我被安排在该部门的一个小组工作,该部门有经理1名,主管1名,拉长2名。车间的各个生产小组有组长1名,技术员1名,加料员1名。每个生产小组有生产员工10多名左右。
四、实习过程,以及实习工作总结
(1)了解过程
起初,刚进入车间的时候,车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也不怎么好,呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然,即将在这较艰苦的环境中工作3个月。第一天进入车间开始工作时,所在小组的组长、技术员给我安排工作任务,分配给我的任务是简单加工一种名叫黑色套管的产品,我按照技术员教我的方法,运用操作工具开始慢慢学着加工该产品,在加工的同时注意操作流程及有关注意事项等。毕业实习的第一天,我就在这初次的工作岗位上加工产品,体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度,安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册,向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项,通过他们的帮助,我对车间的情况及开机生产产品、加工产品等有了一定的了解。车间的工作实行两班制(A、B班),两班的工作时间段为:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。车间的所有员工都必须遵守该上、下班制度。
(2)摸索过程
对车间里的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到厂上班,上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项,同时给我们分配工作任务。明确工作任务后,则要做一下工作前的准备工作,于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具(比如:胶料袋子、脱模剂、产品标识单等)。在机台位置上根据员工作业指导书上的操作流程进行正常作业,我运用工作所需的用具将机器生产出的产品加工包装好,并将加工包装好的产品贴好产品标识单存放在指定的位置。另外在工作中,机器生产出的产品有时会出现异常(比如:产品出现缺胶、料花、气纹、色差等)。出现上述情况时,要及时告知小组组长、技术员,让他们帮助解决出现的问题,小组长、技术员通过对机器的调节让生产出的产品恢复正常,符合检验的要求。
以上是我的实习报告总结。在工作期间有些产品的加工难度较大,刚开始加工起来还真棘手的,加工效率不高,加工出来的产品质量也不怎么的。让人苦恼的,于是我便向小组里的员工同事交流,向他们请教简单快速的加工方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着加工这有难度的产品,从中体会加工产品的效果。同时在加工中选择适合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出生产、加工产品的有效方法和技巧。有时在开关机生产、加工产品时,对产品应该怎样包装不明白,此时,我便向员工同事学习,向他们请教正确的加工包装方式,另外也可以询问评管(质检员),按评管提供的要求进行生产、加工包装产品。
兹有_____学校_____同学于_____年_____月_____日至_____年_____月_____日在__________公司__________部门实习。期间,工作积极,成绩突出。
该同学不断加强专业知识和理论知识的学习,工作中,严格要求自己,关心集体,较好地完成了各项工作,现已结束。
特此证明。
实习单位 (实习单位盖章)
一、实习说明
(1)实习时间:20xx年2月15日至20xx年4月10日
(2)实习地点:
(3)实习单位:
(4)实习目的与任务:为了更好的步入社会做准备,积极的参与工作加深自己在专业方面的知识,学会为人处事,也希望我能通过实习对自己各方面能力有个提升。
二、实习单位简介
长沙鑫卓尔装饰设计工程有限公司(简称“卓尔装饰”)成立于1999年,以“空间诠释艺术,专业筑就品质”为理念。迄今,卓尔已为万余家庭、企事业单位客户提供了设计、施工、咨询、售后等服务。本公司在长沙家装、装修、家庭装饰、别墅装修、家装设计上占有卓越的优势和成就,并且在家装公司排名上面也是雄霸一方。历经20xx年风雨历练的卓尔装饰,曾先后获得“优秀住宅设计奖”。
经过长时间的准备筹划,长沙卓尔装饰在株洲落户。卓尔装饰是“菜单式装修”、“工厂化装修”、“一战式服务”、“全责环保”等行业新概念的领航者与实践者。
三、实习过程与工作总结
我们公司在株洲市的王府井百货七楼,地理位置非常好,属于市中心的繁华地段,来公司的第一天感觉非常好,经理很热情的接待了我们,向公司的首席设计师袁老师推荐了我们。接下来安排我的工作就是做袁老师的助理。
设计师助理主要的工作就是协助设计师出设计方案,与设计师一起去客户家里量房以及陪客户选择材料。在协助设计师的同时,自己也能学到很多专业知识。量房工作别看很简单,其实是一个脑力活动加体力活动的,不仅要动作快,还不能出现数据误差,当然不能保证百分之百的准确率,允许有10公分之内的误差。如果说误差太大的话会影响后续的方案设计和工程造价的预算。和设计师出去量房过好几次了,一次比一次有进步,量房画的图纸也清晰易懂,不像刚开始学习量房所画的图纸,数据都含糊不清。
实习了两个多月,虽然时间不长,但我觉得我是处于一个非常团结的大家庭,卓尔这个大家庭给了我很多关爱,让我成长了不少,通过各位设计师的提点我的专业能力也提升了很多,先是从绘图方面来讲,我从不会画家装施工图到能够独立出简单的家装施工图。在实习期间袁老师教会了我很多做人做事的道理,给我提出许多今后对我从事这个行业有意义的建议。使我也明白了一些道理,任何成功者都不一定能遇到像一夜成名这样的好运,而是靠日积月累,一分耕耘一分收获。设计师的形象很重要,但更需要注重的是设计师的能力,谈单能力和设计能力是最主要的。
进入公司学习知识最开始就是了解室内设计师的整个设计流程,室内设计流程通常可以分为设计准备阶段,方案设计阶段,施工图设计阶段和设计实施阶段。一般我们公司的业务来源是通过公司业务员提供的客户电话,然后设计师再和客户联系,商量后续工作约好时间去实地量房,量房后进行方案设计阶段。现代家庭室内设计必须满足人在视觉、听觉、体感、触觉、嗅觉等多方面的要求。从家具造型到陈设挂件,从采光到照明,从室内到室外,来重视整体布置,创造一个共享空间满足不同经济条件和文化层次的人生活与精神需要。在家庭室内设计中,首先应对居住者做一个大概的了解。这样才能把握住客户心理,做出符合客户需求的设计。这样对之后的签单起很大的作用。
方案确定下来之后,就要开始绘制施工图了,关于施工图方面我学到了很多,对于一些家具的尺寸,以前因为没有太多接触过不是很熟悉。但是通过这次实习接触这么多的施工图纸绘制工作,我对家居环境里的人体工程学等方面的数据有了全面的了解。能做出合理的布局了,但在很多方面还有不足,设计思维还没有完全的打开,需要继续的学习一些设计技巧以及接触到更为新潮的设计作品,学会分析优秀的设计作品,提取精华运用到日后自己的设计当中去。在公司实习除了绘图,更多时候是要面对客户与客户交流的,比如带客户去看我们公司的工地,去看工地最主要的是看施工工艺,向客户详细介绍我们公司的施工工艺,通过了解公司工地,可以看出我们公司的施工团队水平都很高,工艺都很扎实。
在公司看设计师是怎么与客户谈单和介绍公司材料。这些时候我们可以观察设计师与客户是怎么进行交谈的,分析客户心理,谈单的技巧可谓博大精深,没有实战演习是很难进步的,所以谈单最主要的是自信和主动,只有自己自信的去展示自己的作品,才能让客户感染到你的实力。在袁老师很忙的时候,就会让我先带客户先去公司材料展厅看装修材料,首先得要自己很熟悉公司的家装套餐模式和展厅材料,这样向客户介绍的时候才不会出错。所以这就得靠自己平时对材料知识的积累了。刚开始的时候,自己因为懂的太少,常常会出现不知道说什么的尴尬情况,或者是客户问的问题答不上来。但后来通过自己对展厅材料的熟悉和设计师的教导,慢慢的给客户介绍材料这方面工作能够担任起来了。
通过这次实习我知道了作为一名设计师要具备的多方面能力,不仅要专业知识丰富,还要拥有广泛的社会知识面,包括各民族的文化、美术、音乐、政治等,了解家装材料的性质、元素、细节,能够及时更新并运用最新型的材料工艺,时刻提醒自己要提高自己的创造能力,把握设计潮流与时尚,能够用心的对待每一个客户,认真做好自己的每一次工作,能够时刻端正自己的工作心态,时刻保持积极向上的思想。做个负责任的设计师。我非常感谢公司的设计师老师对我的指导和提点,还有同事的关爱,让我对从事室内设计行业树立了信心,积累了经验。
在短短两个月的实习工作中,我深刻的体会到团结协作对于做好一个单是多么的重要,团队精神是做好一个工程的关键所在,到公司实习的这段时间,不管是我的专业方面还是经验方面,我都有很大的提升。我认为到公司实习最重要的事要有好的心态,注意细节,尊敬他人,能够虚心请教他人,注重团队精神。在公司实习的这段时间,不但让我对家装行业有了更深刻的了解,同时还有了不少新的认识。因为考虑到以后毕业很有可能就是往家装行业发展了,因此我非常珍惜这次实习的机会,在有限的时间里加深对各种专业知识的了解,熟练对各种专业技能的掌握,找出自身的不足。这次实习让我受益匪浅,让我在知识技能,与人沟通和交流等方面都有了不少的收获,使我的综合素质得到了培养,锻炼和提高。同时我学到了许多宝贵的经验,这为我以后步入社会打下了坚实的基础。
一、走近你,让我充满向往
当我在毕业生人才交流会上向海程邦达国际货运代理有限公司投出我的求职简历时,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路。心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇,参加过三次面试,见到的始终是充满干劲的脸。我获得了参加公司培训的机会。也曾有过很多故事,但命运还是让我走近了你,海程邦达,走近了你,也更让我充满了向往和渴望。
短短的五天培训,像一个小小的切口,通过它,我看到了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是邦达的好员工。五天里,从海运到空运,从报关到报检,那么多优秀的主管熟练地讲着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他(她)们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他(她)们言语里尽是关照。
从1993年的仅4名员工到今天的500多人,这样传奇的创业经历,怎能不让我这样即将走出校门、踏进社会的的学生心生敬佩呢!十年啊,短短的十年,从4人到500多人,再到组织机构健全、社会口碑良好的公司,这一切就像一块磁石一样紧紧的吸引了我。
是的,就是这样,仅仅三次面试,五天的培训,就让我对你充满了向往,邦达,你是好样的!
二、走进你,让我斗志昂扬
4月12日,星期一,我来到公司开始实习,实习部门是海运部。带着些许敬畏和几缕惊慌,我踏进了海运部的办公区域。第一站,4月12日至4月17日上午,定舱部;第二站,4月19日至24日上午,拼箱部之美西航线;第三站,4月26日至28日,美加整柜;第四站,4月29日、30日,美东百范文网什么都有任你选、加拿大拼箱。
a 一步一步走向前——专业技能的学习
作为一个即将毕业的的大学生,我很清楚的知道,眼高手低是我们的通病。所以,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从最基本的东西学起、做起,比如发发传真,接接电话什么的。4月12日,实习的第一天,我就在从座位到传真机,从传真机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静,尽管头上一直冒着冷汗,但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。
从4月13日,也就是实习的第二天到4月17日上午,我在定舱部实习。这条代号为06的航线工作主要是从接受定舱委托书开始的。大致流程为:接受定舱委托后向船公司定舱,主要是通过传真、电话或者edi等途径。然后等船公司回传定舱确认书,收到船公司的确认后,给客户发入舱通知。这期间要注意船公司的舱位以及运价情况。
4月19日到24日上午和4月29、30日,我是在美西拼箱及美东、加拿大拼箱实习的。在这两条航线上实习,主要是学习了如何准备报关资料,打印下货纸4-6联;怎样检查shippingXX里已输入的资料,特别注意货物的件、重、尺,然后给客户发提单确认;制作入仓通知、国内账单、预配单及舱单等等。应该说在这两条航线上我动手实际操作的机会最多,当然出错的时候也不少啊。
4月26日到28日,实习范围是美加整柜。这条航线上需要发的传真比较多,但是我学会了不少东西。比如,我学会了写派车单,还知道写派车单时,“装货时间”一栏一定要写明白什么时间到什么地点,是工厂还是贸易公司。我还学会了定舱单的制作和更改的书写,留底文件的整理、归档等等。
总之,在上述四条航线上的实习,基本上完成了“实习指导书”里应该实习的10条内容,像了解航线基本情况,接受与审核委托书,缮制下货纸,制作集卡联系单等。我就是这样一点一点地学习和请教,一步一步地向前走的。本着积极上进的态度,认真、努力地学习了海运出口操作的一些最基本的常识和技能,并且理论结合实际,锻炼了自百范文网什么都有任你选己的动手能力。
b 一点一滴的温暖在心田——实习指导人的关照
十四天,短短的实习时间,却让我拥有了无数位师傅的关心和关照。
首先是牛兵和肖国暄师傅。他(她)们两个工作挺认真的,在指导我实习的时候也比较有耐心。
我的实习报告如上,再次谢谢大家。
一个月的实习期间我获取了不少新知识也巩固了许多老知识。
首先,刚进公司的几天我就体会到了公司制度的严明,还有从事税务工作的同事的敬业与热情,他们具备专业素质,不惧日晒雨淋,
对客户体贴备至,只要客户有要求,不管再辛苦同事们也马上行动,最大限度为客户着想,例如:有一次我和同事到春熙宾馆拿报表,结果客户的税控专用发票快用完了,需要马上补充,并且由于税控收款机的限制,必须当天下午之前买到,同事对这额外的工作并没不悦,并承诺17点前一定送到。面对某些客户的故意刁难,同事不仅不恼,而且笑面相对耐心的解开他们的疑惑。例如:成都市政府就安置残疾人员下达了一号政令,这本一项是造福残疾人同志的很好政策,体现了社会主义国家的优越性。但是,当同事们把文件和相关资料送达企业手中时,企业却认为,是政府有意借此增中国报告网加他们的税赋,十分不理解,同事们面对企业的刁难,并不是一问三不知,也不是有意推卸,而是耐心的向企业解释,对企业做工作,使很多企业最终明白了政府的用心良苦。
经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进行前期的一个简单处理等等。
而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档,搬运货物等的“杂活”,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。
本学期的第十六到十七周我们开始了为期四天的服装生产实习,这对于我们来说是一次新的机会,新的尝试,新的体验。尽管本学期我们已上过服装生产的课程,但对于大多数的我们来说,对服装生产可能仍停留在懵懂或者说一知半解,尽管我们在课程期间有听老师做过一些母型结构在款式上面的改变设计的要领和方法上的讲解,或者是生产在整个服装制作上的工艺流程的介绍等等,但仅仅是理论上的了解,往往会让我们并不特别明白,光是想象也没办法完全能想象得出来,所以这次的结构实习课程不仅是一次实习,而是对我们的一次锻炼,更是让我们能真真正正地全新地去了解和认识服装结构设计的契机,而我也暗下决心好好地学习一番。
公司简介公司占地20多余亩,主体厂房4000多平方米,并配有员工宿舍600多平方米,员工食堂200多平方米等其他设备,公司院内绿树成荫,花卉盛开,本着质量第一,时间就是生命的理念,造就了一支精干的队伍。公司现有员工200多人,中等级管理人员占员工的10%左右,具有丰富的专业技能和优秀的管理才能。公司主要生产出口服装,年产值达1000多万元,利税三十多万元左右,产品全部出口,主要出口到欧洲各国服装设计实习报告
正式的进入车间进行生产实习感觉到以前对服装的了解简直就是一些皮毛而已啊。在学校虽然重视实践但并不比工厂实战,所以一定要好好的在这里学习技术利用实践与理论相结合的实践方法来进行进一步的学习。
针织服饰有限公司有二十多年的历史,现有员工500余人年交易值愈4000万。产品远销英美、约旦等国家。针织有限公司服饰始建于1976年 公司有完全自主的出口贸易权。
首先领导和技术人员给我们进行一些简单的培训计划内容如下:车缝车间:把人,设备和空间合理地组合起来,以使产品在缝制生产过程中的工艺路线最短,加工时间最省,耗费最小,生产出满足客户要求的产品为目的而进行生产。
裁床部:工作流程为领布料、生产工作单、生产资料及软纸,然后排版,拉布,裁剪,验片,编号,分扎,送车缝,补片
样品组:贯穿裁剪,车缝,检验,包装整个生产过程:首先将面料、衬里和衬布等原材料裁剪成服装的各个部份,如前片、衣颔和衣袖等,再用缝纫设备缝合起来,然后进行压烫和整理包装。
后整包装:使用客户要求的包装材料,按客户要求包装的形式(折叠包装,真空包装,立体包装或内外包装),包装方法(袋包装,盒包装或箱包装)对服装进行包装;还要按客户要求对尺寸、数量及颜色进行合理分配装箱。
总检组:首先是尺寸测量,然后是外观质量检查(规格,缝制,整烫,污迹,线头等);查出问题的服装用返工牌标出问题,然后返工,没有问题的服装送去后整包装。
这次实习我被安排到意大利精品线上进行这次的主要实习场所,我们都是在一线生产的地方进行学习,这里是生产男西服为主要的生产力量远销海外,这里面给人感触最深的就是严格的管理制度和先进的生产设备。以下是我在这次实习工厂中的五个部门中所学习的内容和过程:
车缝车间
服装缝制生产过程的合理组织是提高服装生产的重要保证,其目的是使产品在缝制生产过程中的工艺路线最短,加工时间最省,耗费最小,生产出满足客户要求的产品。所以要做好工艺设计,也即把人,设备和空间合理地组合起来。第一步就要做好车缝上线准备工作:设定好工段人机布置图,由段长根据目标产量,对工段均衡生产做好人员分配,上交IE人员审核,并熟悉了解该单的工作流程 因为在车缝车间时间较长,而机台都是固定员工操作,主任也很为难怎么给我们分配工作。我禀着以最少的时间了解最多公司的情况和尽可能学到更多的知识的原则,采取了多看,多问,多动手,多怀疑的态度,在完成领导安排的任务情况下争取多做事情,看了大量该公司的文件,如人机布置图,外发派工单,订单进程表,单元流水工序排图,生产配料单工艺制作单等等。在参观车间的过程中深入了解了大货生产的工艺流程。对工段均衡生产做好人员分配,上交IE人员审核,并熟悉了解该单的工作流程。