今年寒假,我来到了XX市人民 政府实习,以一个实习生的身份去体验公务员的日常工作。 上下班准时、中午休息时间长,这样的时间表,让很多白领羡慕不已。因此很多 人理所当然地认为,公务员就是一份优差。然而,在实习的一个半月里,我近距离地 看到了的人民公仆的真实情况。
一、公务员的饮食与出行
说起公务员的午餐,很多人会联想到大排筵席,大鱼大肉。然而,当我第一次和 他们一起吃午饭的时候,看到的情境实在令我感动。在XX市人民政府里面,公务员 中午都在政府大院的饭堂打卡用餐。一般情况下,他们在三楼打饭,那里的饭菜,我 看来,和中大饭堂的也不是很大区别。吃饭的方式也和我在大学一样,一人一份,吃 完了各人把自己的饭盘碗筷拿到统一的地方清洗。要宴请客人的话,可以到二楼,那 里设有餐厅和包厢。这一切,让人着到政府改善公务员形象的努力,让人感受到了公 务员队伍的廉政之风,看到了党和政府这些年来廉政建设的成效。 政府公务员形象的树立,除了制度的约束之外,还需要人本身的自觉。有好几次 我都看到,一些其他局和单位的领导来市政府开完全之后,都只是去三楼的饭堂,和 其他人一样吃一人一份的快餐。本来,他们有着足够的理由和资格到二楼,甚至到外 面的地方吃饭,但是,他们都没有这样做。廉洁已经成为了他们一种自觉的自我要 求。这样的改变,的确让人欣喜。
除了从“吃”中看到了公务员的廉洁形象,从“行”中,也可以体现出公务员的 新作风。在政府中,只有局级以上干部,才配有汽车和司机。其他的官员要用车,都 需要想有关部门申请。有一次,我跟一位处长到外单位开会,一个多小时的路程,只 是坐着一部空调有问题的面包车。今年的夏天特别热,路面温度绝对超过40摄氏度, 然而,我观察身边的几位同行的公务员,他们似乎已经习惯了,并没有抱怨什么。 这一切,如果不是我亲眼所见,也许,我还会和很多人一样,对公务员抱有某种 偏见。我想,很多群众都对政府工作、公务员素质有着种种意见和置疑。这些,很大 程度上是因为政府与群众在沟通上存在障碍造成的。如果政府提高运作的透明度,让 群众更真切地了解政府官员的行为,也让官员行为接受群众的监督,相信,对政府威 信和形象的树立,对公务员 队伍建设,都会有着良性循环的作用。
二、公务员都干些什么
人们常常用“一杯茶,一张报纸”来概括公务员工作的内容。事实真的是这样的 吗? 我来到了市政府工作,接触得最多的,就是会议。每天都有大大小小不同内容的 会议,在不同的地方举行,需要不同的人参加。做领导,往往半天就要赶好几场,往 往连饭都顾不上吃,一点也不容易。而开会之前,要看许许多多的资料,要准备每一 场的发言,这些工作 往往都在8小时之外才能完成。开会,并不是轻松的事情。 但是,这却引起了我的思考。其实,作为政府,作为政府的公务员,其工作的实 质应该是什么呢?会议繁多,反映出政府仍然担当着“决策人”的角色。但事实早已 证实,政府应该起引导、宏观调控的作用。如果凡事都由政府决策,难免会有人治的 影子。在如此决策的制度下运作的政府和社会,必然存在隐患。此外,决策过程的简 单化,也是导致腐败的根源。相信,政府也早已意识到了问题的存在,然而改革的道 路必定是漫长而困难重重的。政府改革,是中国发展道路上,关键的一步。
三、政府与公众的沟通
这一个话题,应该是与我所学的学科最贴切的了。在我实习期间,我参加了几次 接待群众上访的会议,也参与了由政府组织的企业与企业之间的协调会议。可以说, 是从实践上进一步领会了自己在课堂上所学的东西。 维持社会稳定,是政府义不容辞的责任。在经济发展的过程中,难免要牺牲一部 分人的利益。如何输导和安抚这一部分人,成为了政府工作的重点。其实,在这些群 众与企业的冲突中,政府处于一个很尴尬的位置。国企改革的关键是政企分开。对于 企业的决策,政府不能再插手去管了。但是,企业往往会沉迷于追求经济效益而忽略 了社会效益,将社会效益、与群众沟通这一部分的问题留给了政府。到底,这一一个 皮球应该怎么接才接得好,成为了政府的大难题。现在,政府往往分两部分做工作, 一方面,接待上访群众,在感情上给予同情和支持;另一方面,召开企业间的协调会 议,引导企业兼顾社会效益,承担企业发展过程中产生的问题。这种与群众沟通、组 织企业间沟通的工作正是政府公共关系,但却并未为许多人所认识。记得当初,我刚 来到实习单位,里面的人还说:读公关的不是应该到酒楼去吗? 我们政府不需要这样的人吧。想起来,真的为他们的无知感到可悲。 在美国,政府就有专门的公关人员,负责与公众沟通、与企业沟通,甚至是政府 与政府间的沟通。然而,在我们中国的政府里,公务员需要身兼数职,就连开会的会 场布置,也没有专门的人员负责,往往是由领导带着几个下属去搞。
古语有云:术业 有专攻。一人同时担任着领导、律师、公关人员的责任,必然会分散精力,也无法发 挥长处。我想,我们政府在精简机构的同时,是不是也应该考虑到形势和发展的需 要,适当增添一些专业的部门,负责政府与公众沟通的有关工作呢?
四、后感
记得在我们的公共关系专业课上,老师说:心地善良的人才最适合做公务员。这 一个半月的“公务员”经历,让我对这句话深有体会。政府是一个权威的机构,而在 如此权威的机构中工作的公务员,不可避免地有着特殊的权利和地位。特别是处于社 会主义初级阶段的发展中的中国,公务员无疑是一个特殊的职业和群体。不过,我们 希望公务员都是心地善良的人,是希望他们能从自身出发约束自己。然而,我想,人 性是难以战胜的,最有效的办法,应该是从制度上、从法律上,使他们有所约束。 法治才是通往“理想国”的道路。
20xx年xx月xx日,我被校园安排到X区税务局征管科实习。到征管科实习,是我踏出校门步入社会的第一份工作。征管科是税务档案的管理部门,里面的档案资料征是各部门在税收征管过程中直接构成的有保存价值的各种文字、图表等的历史记录。档案管理,听起来让人觉得很简单,因为当今社会电脑相当普及,任何资料都智能系统化。我来之前也是这样想的,可当我来到那里真正接触这项工作时才明白,事实并不是那么回事,因为有些东西电脑根本就做不到。
我刚来实习,正好遇到征管科资料倒库。资料倒库这个工作不仅仅工作量大(因为这个科的资料个性多有两个资料室,每个资料室都放满了资料),而且很复杂首先要把资料装箱,然后进行交换,交换完后就要把它们上架,上完架后还要给资料编新位置码。个性重要的是:因为保存的都是纳税人的档案,是绝对不能够泄漏出去的。因此,这项工作除了要有吃苦耐劳的精神,还要有专心致志的工作态度,更重要的是要有很高的警惕性。
长期以来,资料的分类、装订、归档、查阅、变更、移外区、管理等问题一向困扰着管理人员。虽然随着社会的发展,我市国税系统在征管方面进行了改革,很多方面都已跃上了新了台阶,走在时代的前沿。去年全市国税系统征管数据大集中和税库联网,今年的办公自动化的推广等等,标志着我市国税系统信息化建设的进步。然而税收征管资料管理模式仍停留在原有的水平上,存在各种问题,处于落后的局面。所以,我认为有许多地方都要迫切进行改善:
一、资料管理要科学
资料管理如果不规范、不科学,就会影响工作效率,甚至给工作造成很大的被动。比如说税收征管资料转送到经办人那里后,按要求经办人应及时进行整理、分类、归档、上夹的,但由于此刻各管理分局个性是小规模管理分局普遍存在:
(一)管理户多,失综户多,催报、催缴及看失踪户场地以及各种专项工作又异常繁重,造成工作中顾此失彼的状况;
(二)部分经办人不能合理安排工作时间。
由于这两个原因,导致无暇顾及各类应整理归档的征管资料,造成这些资料很容易遗失。如我所在的征管科就严重存在这种状况:一是资料没有及时整理、归档,有些资料一放就一两个月,二是资料堆放随意性,从桌面到桌底到处都是。
二、资料管理要规范
(一)资料必须要齐全,而且归档必须要贴合标准。
资料不齐全或归档不贴合标准,就会给工作造成很大的被动。如我所在的征管科的资料就有张冠李戴的现象,这样一来,不仅仅增加了工作的难度,更重要的是影响了单位的形象。
(二)要有专用、足够的场地。
没有专用的场地或场地不足的话,资料就很难整齐堆放,这样一来,就必须会出现资料查找不方便、检找速度慢等现象,造成既费时,又费劲。如我所在的征管科,征管资料由于受存放场地及其它因素的限制,需查找资料时,则要翻箱倒柜,不仅仅容易造成资料破损,而且还严重影响了工作效率。
(三)纳税人资格发生变更的,征管资料要及时转移。
我所在的征管科就存在这种状况:在接收一般纳税人资料时,发现有10多户纳税人资格发生变化(有个别业户变更时间在半年以上的),而税收征管资料尚未移送到接管的小规模管理分局。
(四)资料保管要安全。
目前,我市有些管理分局的征管资料是放在办公室的资料柜里的。要明白,办公室这种地方,前来
办事的纳税人是能够进进出出的,部分两个管理分局共用的资料库,除了上面这些人能够进出外,各分局的经办人也可自由出入,这对资料的防盗、防火等都十分不利。
去年,我市国税系统征管数据集中后,电脑已联网,日常税收征管资料大部分都能够在电脑上查阅,因此,要使资料保管既妥善又安全,完全能够采用以下的做法:①设立专用的库房。②电脑查阅为主。
三、资料管理要面向现代化。
当今社会,信息发展一日千里,电子数据、图像化、办公无纸化、各相关行业资料共享,将是今后发展的趋势。我们税务行业,假如能从税务登记到申报征收再到各类待批文书、税务稽查系列等所有协税事项都电子数据化的话,那么只作为行政复议及相关法律案件的原始税收征管资料取证,是否也因此而改变方式呢
总之,我相信在不久的将来,纸质税收征管资料将逐渐被电子数据化、图像化所替代。这是社会发展的必然结果。但实现这个目标务必依靠广大税务干部群策群力,发挥所长,才能共创辉煌的明天。
四、工作体会
在税务局实习的这段时间里,让我体会到做事的艰难。以前什么事都没做过,在家只明白饭来张口衣来伸手,经过这次实习,让我明白了两个道理:
(一)做任何工作都要用心、认真负责;
(二)要不怕辛苦、不怕困难。
最后,十分感谢校园和税务局给了我这次难得的实习机会。这次实习,给了我一个锻炼的机会,让我从中得到了很多宝贵的经验,能够讲是受益良多阿!所以,今后,我会继续努力,不断丰富知识,不断积累工作经验,不断提高工作潜力,争取做一个对社会在贡献的人。
一、实习目的
我在街道办进行了一次为期两个月的实习,这次实习目的是在机关单位学习处理日常的行政事务,熟悉整个机关单位工作的过程。透过实践学习,获得与专业有关知识技能,将自己在校园所学的理论知识向实践方面转化,使所学理论知识得到验证。培养灵活运用书本知识的潜力,尽量做到理论与实践相结合。了解并理解基层单位文化,了解政府和事业单位管理模式。
深化理解知识,增加社会实践潜力。在具体工作中,培养自己良好的职业道德。相应的标准来要求自己。同时培养自己正确的就业观念,不怕苦、不怕累、不怕小、不怕偏。从小做起,从点滴做起。在具体工作中严格要求自己,强化自己的劳动观念和纪律观念。做好准备来应对将来会工作的环境。在正式就业前,透过在单位在实习工作的锻炼,了解职场,了解各类岗位的职责、工作资料等,在此过程中确定未来的发展方向和个人的定位。在具体工作中用心思考,考察个人的兴趣所在,所擅长的工作,自己所向往的工作,以及将来期望到达的职业目标等等。同时在现实的就业环境中,熟悉职场环境。为将来的就业储备实用知识。
二、实行单位简介
我所在的是。联盟街道办事处主要设有以下几个处室
三、实习资料
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。在课堂上我们学习的都主要是一些理论知识,对政府机关一些看法,主要是从一些新闻中获得。我们在理论的世界里指点江山和滔滔不绝,而本次实习活动让我们走出了理论,接触到实际。回想两个月的日出日落,我大概参加了以下实习活动。
数据的统计和整理。刚来到单位正好有一件事要处理,就是给预备军人统计资料并输入管理系统。
文件建档。由于信访也属于行政这方面。在实行这段期间,正好碰上了保密文件的整理和政府文件的建档。
拟定文件和打印文件。这件事几乎是每一天的必修课。由于是基层政府,一些政府文件的传达和老百姓的通知都需要打印和拟定。
接待信访群众。街道办是接触老百姓的第一线,一些具体的信访工作就必不可少。
打包办公室行行李。由于实行期间正赶上办事处搬迁,因此也有了这些活。
帮忙后勤。街道有个小食堂。因此在没搬迁前,也就多了项工作就是每一天到饭点去帮后勤的忙。
四、个人感想和总结
实习的时间如白驹过隙,就像还没有回神就已走远。为期两个月的政府实习,除了收获到一段快乐充实,令人难忘的时光,还学到书本以外的知识。回想这两个月的实行,有经验也有教训。
待人应热情大方
当人处于一个陌生的环境时,要融入这个环境就就应热情大方!记得去街道的第一天,因为几乎很少有什么社会实践,做而有点底气不足。而然来到街道,宽敞明亮、温度适宜的办公室;态度和蔼、诚恳可亲的同事,亲切的问候,亲和的微笑和串串欢迎的语句,顿时令我感动不已!从那时起,我就想对待每一个都就应是热情大方的。个性是政府部门,为人民服务是宗旨,同时在服务的同时更就应注意自己的行为方式。问候请教就成了我这个月的实习行为规范,我想待人接物的第一课就就应是热情大方。!
要学会主动出击
实习的目的也就是学习,学习书本之外的知识,学习社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行”,只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。在这个知识大爆炸的时代,如何学习比学到什么东西更重要。当你进入一个完全陌生的领域时,你如何走出所谓的盲障区,如何在那里去取回你说要是真经是一个苦差事,是一门学问。此刻你在那里,你如何去得到你的经验呢?学习,只有学习,才能够!你得向这些有经验的老前辈学习,你得去说,跟他们交流,从这些日常的交流中缩短与对方的感情距离,从这些交流中你去了解他们的工作流程,工作的方法,工作的态度等等。主动出击,不能一味的在那里等待,让他们在那里唱独角戏,让他们跟你说,他们不知你到底需要什么。作为一个实习生,大多数的工作人员在必须程度上不会让你很累的干活。如果闲的时候比较多,那么自己就应主动找活。不能只一味的做领导派下来的活。主动帮忙,主动学习这样我们的才能得到更多的锻炼。
勿以善小而不为
清理卫生、倒茶递水、分发文件、整理书报、阅读红头文件等看似一些很小的活。作为一个实习生也就应主动去做。在实践中不能一下就把自己的架子摆的太高,不然也会摔得很惨。在实习中,我也见到过一些总是抱怨的同学,觉得自己到来到街道是大材小用。觉得自己是个大学生,怎样能干这此活?其实在他在够抱怨而没有做的时候,很多锻炼自己机会也许就错过。是,我们是大学生,但不要忘了,我们也还是学生。在没有社会经验的基础上,所有的社会事物都值得我们学习。
应用务实的态度对待社会现象
人们常常用“一杯茶,一张报纸”来概括公务员工作的资料。事实真的是这样的吗?我来到了政府工作,接触得最多的,就是会议。每一天都有大大小小不同资料的会议,在不同的地方举行,需要不同的人参加。做领导,往往半天就要赶好几场,往往连饭都顾不上吃,一点也不容易。而开会之前,要看许许多多的资料,要准备每一场的发言,这些工作往往都在8小时之外才能完成。开会,并不是简单的事情。
但是,这却引起了我的思考。其实,作为政府,作为政府的公务员,其工作的实质就应是什么呢?会议繁多,反映出政府仍然担当着“决策人”的主角。但事实早已证实,政府就应起引导、宏观调控的作用。如果凡事都由政府决策,难免会有人治的影子。在如此决策的制度下运作的政府和社会,必然存在隐患。此外,决策过程的简单化,也是导致腐败的根源。相信,政府也早已意识了问题的存在,然而改革的道路必定是漫长而困难重重的。政府改革,是中国发展道路上,关键的一步。
这半个月的实习,给我的总体感受就是:工作资料繁杂。似乎每一天都有那么点事儿,但就是一天下来,却不知到自己究竟都做了些什么事儿。或许行政人员的工作体会都是,虽然整天忙忙碌碌的,但在向上级回报工作时,却发现没什么可汇报的。因为行政人员每一天需要处理的工作都十分琐碎,根本无法汇报,总不能对上级说:“本周共接了87个电话,复印了34次资料,接待的8次客人,发了23封信……”
不了解行政工作性质的人总觉得行政工作人员工作不得力好或工作不饱满。这些偏见又会给行政工作人员造成很大的心理障碍,严重影响行政工作人员的用心向和主动性。事情来得突然,工作总是陷于被动。往来文件、复印传真、来客接待、接听电话等都是无法预见的,这很容易造成工作上被动的局面。
而行政人员除了要完成日常型的事务处理工作外,还要应付诸如来客的接待陪同、会议的筹备、参加展示会,或者受命进行项目申报,调查某个事件等。这些突发事件都有时间要求,行政人员往往要把突发实践办好又不能耽误日常工作。也许这些也正是我国此刻行政改革的要点。
五、最后的话
两个月的实习对我们来说是宝贵的,在实习期间有收获也有遗憾,但更多是也是收获吧!作为涉社之初的练习,我们在练兵场上发挥着自己,收获着期望。“千里之行,始于足下”,短暂而又充实的实习,对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮忙。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人礼貌交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,做事首先要学做人,要明白做人的道理。实习结束,但对自己的锻炼,对学习的要求却并未结束。一段历程结束,另一段历程在等着我们。青春是奋斗的代名词,奋斗是梦想的踏脚石。我相信,我能够。
一、前言引子
在洪山区委五个星期的实习已完,自然有些依依不舍、恋恋难忘,因为一个月毕竟不短,德国占领低地国家也只用了20天,共和国对越自卫反击战也只用了28天就胜利。但想到天下没有不散的筵席,想到又可回到从前那种日上三竿起、月落乌啼睡、天天不修边幅、日日口无遮拦的大学日子,心中便稍觉宽慰。不管对别人来说如何,对我而言这样的日子再好不过,虽然我亦可以无怨无悔、有始有终地坚持那种着装得体、举止庄重、说话小心翼翼、做事三思而行的政府生活。
我为什么要选择在洪山区政府实习?一是因为读万卷书、行万里路的原因,要读书多也要实践多。二是因为我爱结交人的原因,或许受魏晋名士或李白的影响,不管达官贵人、帝王将相,还是三教九流、三姑六婆,但凡有可能我都愿意去了解他们的。三是因为我实爱政治,大学几年以来,心思多在历史上,政治理论了解不多,因此有这个实习机会当然不能放过,而且现在对政府有了了解后,亦将可为以后从政打下基础。
而这次实习或多或少都使我的三个方面得到了满足,可谓不枉此行。但我自负地说,像我这样目的很明确而且目标很低的人实在不多,一部分人去实习,是因为学院的要求,不实习不行,迫于压力耳,他们基本没有明确的目标,不过和在学校一样——混日子罢了,仍是得过且过。他们不是为了通过实习验证自己以前在学校里学过的什么理论,或是检验什么理论,也不是通过实习去试图结交什么人、认识这是个怎样的社会或改变自己的性格。一部分人去实习,幻想、憧憬太多,就如刚上大学一样。但经过一段时间后才知道完全不是想象中的样子,才知道自己太蠢,亦如在大学过了一年后终于了解大学不过是把聪明人变笨,把笨蛋变更笨,把积极变成消极,把消极变成死寂,把好端端的一个朝气蓬勃的人毁了的过程,把一个极有天赋、才华的人扼杀了的过程。但不管是实习还是上大学,进去了之后就是身不由己、欲罢不能了。不单单是这种落差,而且更因这种不吸取上大学前车之鉴的思想,亦使这部分人不可能在实习中有什么真正的收获。
二、有没有必要实习
我认为没有必要。这可从两个方面来说,一是实习单位接收方面,二是自身来说。
先说第一方面,首先,但凡背着“实习”两字的工作人员,任何一个单位都不会太把他们当作自己人的,即使你实习的时间甚至是两年三年,因为这两个字表明着你终究不是这里的人或说不能决定你是这里的人,既你有可能以后不在本单位工作,我细心培养你又有什么用呢,不过是“为人作嫁”罢了,因此还是不培养的好,只用你作一些低等的、体力的活就好。因为用别人的东西何必心痛呢,何必在意它是否质量优劣呢?更何况我们只实习一个月,莫说别人不培养你,即使是有心,一个月也勉为其难,或许别人刚好把你培养起来,你就要走了,因此别人何苦来哉。再则,每个单位,不管其为政府机关亦或是企业单位,当然政府机关犹甚些,是由很多小秘密或潜规则的,他们自然不希望他们的小秘密或潜规则被一个不属于这里的人,不是内部的人听到,就像你的秘密不愿为外人道,不想让别人知一样,从这个意义上讲,那些单位也是不愿重用实习生的,不愿与实习生打成一片的,他们心存戒心。其次,任何单位特别是政府,事情落实在人头上,出了什么事那个人是要担责任的,而在政治圈中,只出一点儿事在将来某一天都可能被别人弄成天大的事,都可能成为别人整你的借口。因此,在这种情况下,你想科室的主任放心让你干重要的事情么?很多时候,他们连自己的下属、正式的公务员都不放心。比如我们主任向来都是自己写简报,我只有改改错别字、标点的份,唯一一次捉刀,也只相当于捉了一半。这样,既然那种我们想干的事干不到,而光干那种到哪儿都能干到的天天扫地、倒水的活又有什么意义呢?从这些活中学东西?基本完全放屁。
可举两个我亲历的背着“实习”二字不受用的例子,一是去年暑假,我到襄樊市政府去实习,并有学校的证明,但是别人根本不接受,想办法让我们走,即使我愿意呆在共青团亦不行。而其原因不外乎我以上说的两条,今年我们到武汉洪山区政府的实习之所以能得逞,皆因为有学院直接出面组织,而且院长是洪山区的人大代表等故,不然若凭自己找,你连别人大门都进不了。二是我们在实习时,区委一个部门刚招了一名文员,其文员来的比我们还晚,但因为别人将是单位里的人了,因此来了后,立刻解决了吃饭问题,发了一张饭卡,而我们是没有的,又立即地给了一个月的工资,而他的工作刚开始;还给了一张价值300元的中百仓储的vip卡,又在星期天的时候与其部门领导、同事一起去游玩,而所有这些东西,我们均无一件,虽然我们来的时间还长些,虽然我们干的亦或不少。故事未完,后来当我们结束实习时,那文员又找了一份更好工作,因此立即辞退了文员工作,和我们一天走人了。而他所得的那些东西,区委某部门亦未要回。如此一对比,这“实习”二字影响大么?别人干的比我们还少,而所得比我们多的何止十倍百倍?这真是“向使当时身便死,一生真伪复谁知?”啊。实习生还有意义么?
当然在区委宣传部欢送我时,亦说了一番话,说有了实习生真好,可以顶很大事,帮很大忙,作很大用,因此明年要是再来了实习生一定要四个,每个办公室都放一个。我不怀疑别人说此话的诚意,但是这里有两点儿亦要注意,一是实习生本人的素质,可以自吹地说我和另一个女生的素质在同仁中好,因此在宣传部实习时,别人亦肯尽力用我们,我们亦能尽力让他们满意,不管在体力劳动还是脑力劳动上。他们在说那番话时,或许认为以后将来实习者的素质都与我们是伯仲之间。二是别人称赞的话,其实大部分称赞的是我们体力活做的好,比如我每次都从六楼跑到一楼,挨办公室发文件。对于像我们这样的共和国的精英、未来的栋梁之才来说,别人称赞体力活做的好,虽然不能说是种悲哀,但有什么意义呢?任何一个只要听话的、稍头脑灵光的人都可以干这种事情。
再说第二方面,首先大三的暑假是很宝贵的,每一天相当于大一大二时的两到三天,这些时间一定要用在自己感兴趣的事情上,当然主要是学业上、考研上,一个暑假两个月时间是可以学到或复习到很多东西的,对考研是很有帮助的,很显然花一个多月的时间在实习上是划不来的。其次,通过实习基本上学不到什么好有用的东西。原因就是我以上所说的关于实习单位那点,学到的那些没有什么大用的东西基本没有什么意义,因为以后上班了,这些东西只花几天就都明白了。比如我这次在宣传部的确也学到了些东西,但学到的那些东西以后在工作中很快学到的,根本不需花大力气。现在实习而能让以后工作轻车熟路很多,那基本是不现实的。其实关于这一点要多强调一下。现在之所以每个学校要搞实习,其用意也在这里。学校当局自始至终都认为,实习总比不实习强,实习总要学一点儿东西,实习总能为以后提供一个经验教训。可他们就是不知道,通过实习所得到的那一点儿东西,那一点儿经验教训,在以后的工作中,能很快地就得到,而因实习所耽误的时间却永远也买不回来了。再次,我们是不爱实习的,我们之所以实习大部分原因是因为学校让我们去的,而我们又没有反抗意识。早晨六点半就要起床,即使在上课点名最频繁、白色恐怖最严重的日子里,我们也未这么早起来过,人未睡好而起早,不是锻炼,不是好事。在车上大家基本都睡,到了目的地后就开始坐办公室,事情少的可怜,基本一坐一天,无聊之极,尴尬之极。唯中午大家相聚打一下牌,是最美好时刻。睡不好而又无聊,这样的实习谁爱?当然也可以睡早点,以使第二天六点半起来不难受,但总有害群之马打扰,但总想到第二天无事无聊,养那么好精神干什么。我们不爱实习的最简单例子最明显例子就是实习完了后再没有人接着实习,即使是那些干非常好的,每天不至于无聊的,甚至在实习还没有结束时就有人没去了。
对我而言,上大学就已是最好的实习了,已是最深刻,让人学到东西最多的实习了。其它任何的实习都不能根这个“实习”相比,它旷日持久,无孔不入,影响如影随形。来了大学之后,我才知道上学不过是人生的一条出路、较好的出路而已,而绝不是唯一的出路,绝不是不上学人就活不了了。从上学以来我就以为上学就像吃饭一样,不吃不可,且每人必吃,上学就像主干道一样,只此一条,不走不行,主干道走完才有分岔路,真真是上了大学才知道自己错了。就像人们以前认为地球是宇宙的中心,太阳绕地球转,而后来才知道错了一样。上学不是人生的中心而只是万千路中的一条路,就像地球不是宇宙的中心,而只是太阳系中极普通的一颗行星一样。来了大学之后才知道接好了手臂的维纳斯,揭开了面纱的美人都不美,才知道以前范特西的可笑与愚蠢,才知道大学到底是什么样的货色。原本以为大学是学大学问的地方,是关于国家、社会、人生、宇宙、哲理、科学、心灵等高深学问的地方,但哪里知道不过学的是些全无用处,学了恶心,学了害人,不学亦害人的没有名堂的、急功近利的、狗屁不值的混账东西,原本以为大学里授课方法高明,老师学生相得益彰,学习专为学问事,但哪里知道和高中上课方式完全一样,学习亦仍紧紧为了考试——这个现代行业中并不存在的职业。原本以为大学里要关心国家、社会、哲学、人生,但哪里知道除了关心考试就是将来饭碗问题,原本以为大学老师个个学识渊博、才高八斗,人人学问精深,学富五车,但哪里知道大学老师大部分不开窍,稀里糊涂,不知道自己在干些害人害国的勾当。来了大学之后,使我学会了以后万千不要对自己不熟悉的只在各种广告中谣言中鼓励中宣传中听闻到的东西抱有任何一丝丝美好的幻想。不管在任何时代任何地方只要凭自己真性情干事就会永远立于不败,不存在任何幻想。我在去洪山区政府之前,凡学院讲实习重要、实习美好之话基本一句没听进去,而去了之后所要发生的事与我心中所想真差不多。不过虽想到了事情将那样发生,但由于别的能力有限却不能因势利导,因此也未敢说实习大成功。来了大学后,慢慢就发现“大学之道,在明明德,在亲民,在至于至善”。
今年暑假,在学校的组织领导下,我参加了20xx年大学生暑期挂职锻炼活动。为了提高自己的实践能力,让自己得到充分的锻炼,为两年后毕业踏上工作岗位打好基础,我来到南通市如东栟茶镇政府进行为期一个月的挂职锻炼。我的挂职岗位是办公室办事员。记得在对接时李清香老师说过,要善于把握,为将来积累经验,不在于有多少成就,从最简单的认识了多少人开始。我牢牢地记住老师说的话,挂职期间,我在岗位上得到了很好的锻炼,在这一个月中,我也得到了明显的提高,但同时也存在着不足。
在这一个月的挂职活动中,我主要进行文件的整理,还有幸参与了第十七次表彰大会的会场布置,学习了办公室的文件复印和收发传真以及盖章等工作,帮助分发文件至相关领导及部门,分发报纸,布置各个会议的会场等等。工作相对比较单纯,难度不大,因此工作起来得心应手。工作第一天,办公室的葛部长围绕“办公室是什么,办公室做什么,怎么做”开了个会,其中他强调:办公室是不是重点的重点,不是核心的核心,起初不是很理解,渐渐地随着对工作的了解和掌握,深深地体会了这句话的含义。办公室虽然做的事杂而琐碎,但任何一个部门都离不开办公室。同时葛部长也指出了办公室的工作。在本次实践中,得到了相应的考验,为以后的工作积累了宝贵的经验。
在工作期间,同领导的接触,与同事的相处都让我学到了很多,这些都是在学校里和书本上所学不到的,他们的待人接物和处事方法对我有很大的启迪,他们那宝贵的工作经验正是我所欠缺的。一个月的时间虽然短暂,但加深了我对社会的认识,进一步了解了社会,增强了工作责任心,为我两年后走上工作岗位增强了信心。在收获的同时当然也发现了自己的不足。
我所收获的:
端正工作态度。从小学直至大学,老师都会强调态度决定一切。做任何事,只要有端正的态度离成功又近了一步。但是大多数学生在学校学习专业知识、参加各类活动时抱有随意的态度,认为就这样就可以了,当真正走上工作岗位需要的踏实、勤奋、能吃苦的人。因此,整个挂职期间我一直带着饱满的热情和十足的信心,力争做到最好。细微之处,即使是简单而繁杂的事情我也努力做好,因为我始终相信:细节决定成败!回首整个挂职锻炼过程,我由一个什么都不懂的大二学生成了政府机关工作人员,我端正、明确了自己的工作态度,知道该以怎样的姿态面对。
恰当处理人际关系。其实每个群体都是一个社会的缩影,首先要学习的就是如何与人相处,即所谓的人际关系。好的人际关系可以给工作带来莫大的帮助,相反人际关系不好工作也会进行的不顺利。都说现实社会人际关系复杂,利益关系严重,但我在为期一个月的挂职过程中一直秉着真诚待人、谦虚谨慎的态度,与领导及办公室的同事之间关系和谐,并得到了他们在工作中的指点和帮助。通过此次人际间的交往,我明白了建立和谐的人际关系必须首先做人要真诚,虚心求教,不能自满自大,其次工作态度认真,细致入微,主动尝试,不能有自己只是实习的,马虎的工作,一个月后就走了这种心态。第三学会尊重他人,毕竟自己是实习的,是个新人,谦虚的对待他人,尊重他人,每个人都是自己的领导,每个人身上都有值得自己学习的地方。
学会礼貌待人。这一个月让我印象最为深刻的是任何人见到迎面走来的人,无论是领导还是比自己职位低的人都微笑示人,热情的打招呼。从早上开始,互相间说早上好,到下班时的再见,这种氛围深深地感染了我,以至于大到书记镇长,小到清洁人员我都与他们相处的十分愉快。礼貌能体现一个人的修养,能拉近彼此间的距离,虽然你我并不相识,但是只要微微一笑,陌生感顷刻间融化。一个月的时间使我加强了进办公室前先敲门,得到应许后进入,接电话时用礼貌用语等等这些意识。
自信的说“我来”。我们是新人,唯有比别人更努力才能有展示自己的机会,才能爬的更高,走的更远。领导每交给自己一个任务,最后会用疑问的语气问我:“你可以吗?”自信的说:“我可以!”“我来!”没有人生来就会做很多事,这些都得我们主动去学,如果只是一味的唯唯诺诺,说我不可以,我不会,那只能一事无成。争着去学做每件事,哪怕只是打扫办公室,至少跨出了第一步,会发现收获的远不止这些。
组织协调能力的提高,统筹兼顾。我的工作时间弹性较足,因此在较好的完成工作之余会看看报纸以及与专业相关的书,这样不至于一个暑假就把专业知识给忘了,兼顾工作与学习,齐头并进。不管是工作还是学习、生活中,我们都会有恨不得有分身术的感觉,太多的事情需要我们同时兼顾,这时就是考验我们的组织协调能力的时候了,我很庆幸这次挂职让我的组织协调能力有了提高。
我所不足的:
专业知识的欠缺。我是商务日语专业,挂职的是办公室的工作,相对于文秘专业,我的专业知识有些匮乏,因此所能做的工作也有限,类似于撰写信息稿等我就无法胜任,但我不泄气,做好力所能及的事本身就是一种胜利。
不够耐心,有点浮躁。本次挂职活动最主要的工作就是整理文件,整个20xx年度的文件堆积如山,整理了20多份我就失去了耐心,不禁感叹:何时才是尽头?!一向好动的我要定下心来整理文件,还真的有点难为了我。时不时的去办公室帮忙复印,为了以后能找到好工作,我的耐心还有待加强,戒掉浮躁的心理。
主动性不强,缺乏主人翁意识。挂职期间,多数工作都是主任或领导吩咐我去完成,而不是自己要求让自己去完成,缺乏主动性。记得还没进入大学前,初中、高中的老师都十分强调学习的主动性,不要只是一味的被动的接受。在这一方面,自己还有待加强。
作为大学生的我们,还没经历过磨难,人生历练不够,有时遇到困难并不是仅靠个人力量就能解决,还需要他人的帮助,此时人际网就发挥了很大的用处。社会实践就为我们构建人际网建立了一个很好的平台。实践中我们会遇到形形色色的人,学会与人交流,做朋友,化敌为友,为未来的人生道路铺路。同时,大学生一心只专注于书本知识,社会实践为我们建立了将理论与实际相联系的平台,在实践中巩固专业知识并加深对理论的理解。
这次挂职锻炼相信将使我永生难忘,它让我对社会有了初步的认识,在人际交往与实际工作中促使自己成熟,磨练了我的意志。让我认识了自己工作中的不足,开阔了视野。学习的脚步不会停止,在仅剩的两年大学时光中改正自己的缺点,弥补自己的不足,巩固自己的专业知识,在学习与实践中不断提升自己的综合素质,以更饱满更自信的姿态迎接就业!
一、实习目的
在机关单位学习处理日常的行政事务,熟悉整个机关单位工作的过程,透过实践学习,使所学理论知识得到验证,将自己在校园所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,培养灵活运用书本知识的潜力,并且学到许多书本上学不到的东西,增长和扩充知识面,增加对社会的接触,为在毕业后能快速地融入社会打下基础。
二、实习地点
xx市经济委员会人事教育处
三、实习时间
四、实习资料
20xx年x月x日到20xx年x月x日这段时间,我经学院老师介绍,在xx市经济委员会度过了自己为期7周的毕业实习生活。市经委按职能不同分为办公室、人事教育处、能源电力处、中小企业处、技术进步处、经济运行处、机关党委等十数个处室。
我了解到市经委的主要职能为:
一、研究拟定促进我市工业经济持续协调发展的规范性文件并组织实施。
二、组织制定和实施全市新型工业化战略,负责全市工业结构和布局调整,组织编制全市工业经济中、长期发展规划和年度计划并组织实施。
三、组织拟定工业领域产业政策,负责全市工业企业清洁生产、》环境保护和资源综合利用工作。
四、负责全市工业经济运行调节,监测、分析全市工业经济运行态势和质量,建立全市工业经济运行预警机制,协调解决经济运行中的问题。
五、负责全市技术改造》投资管理,协调全市技术改造推进工作,负责技术改造项目的上报、审批、核准、确认和登记备案与监督;负责全市工业技术创新的政策措施;指导工业企业技术创新、技术引进、重大装备国产化和重大技术装备研制;协调技术改造、技术创新所需的信贷资金。
六、负责原乡镇》企业管理局的各项管理职能,综合协调全市企业治乱减负工作。
七、研究制定工业领域对外开放的政策措施,协调国际间、省际间、区域间工业经济交流、合作;研究拟定工业领域利用外资政策,提出工业企业利用国外贷款投向,指导工业企业扩大工业品自营出口,指导和推进企业跨区域、跨行业合作与重组。
八、研究制定机械电子、冶金、化工、轻纺、医药、邮政等行业规划,协调企业生产运行中涉及财政、信贷、税收等方面的问题。
九、负责电力、煤炭、成品油、天然气等重要物资综合调控、紧急调度和》交通运输协调工作,管理全市药品储备,指导和协调应急状况下重要物资的生产组织和调配工作。
十、指导企业股份制改造工作,负责股份有限职责公司设立的审核和设立后的监管工作,指导企业改制上市和上市公司的规范运作。
十一、联系工业领域的社会中介组织,指导企业管理人员》培训和工业行业职业技术院校的工作,指导企业做好工程、经济类专业技术职称的评审工作。
十二、负责经委机关及直属单位党群、人事工作,指导经委系统》党风廉政建设、
纪检监察工作。
十三、负责本系统企业改革的组织实施和维护稳定工作,督促本系统做好职工社会》保险工作。对辖区内依法设立的中小企业信用担保机构进行备案管理。
在这次的实习中,在市经委实习的总共有七人,都被分配在不同的处室,其中我被分配在人事教育处。人事教育处主要工作为:中高级工程技术专业职称资格评审、相关专业评委库的建立和更新、离退休班干部的一些工作、市经委系统的工资福利管理工作、经委班干部的培训和再教育、与市经委党建归口及直属党组织的党建工作等。在xx市经济委员会人事教育处实习的二个月时间里,我努力将自己在校园所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实习期间能够遵守单位的规章纪律,不迟到、不早退,领导和处室同事交办的工作能够又好又快的完成,思想政治素质和业务潜力都得到了进一步的提高。
在经委人教处七周的实习,我做的工作主要能够归纳为以下几个方面:
文字工作。刚开始实习,我只能做一些诸如复印、打印、装订文件、收发处室信件、编排档案、填报表的工作,因为我对经委的工作还不熟悉,一切对于我来说都过于陌生,我认真的做着这些琐碎的事,同时也加强自己公文方面的学习,包括公文的写作格式、要求,语言特点、公文的传送渠道、方式的认识和公文的整理归档工作。但随着实习的进行,我也渐渐的开始负责一些重要的文字工作,如撰写领导在市委组织部考核干部动员会上的》发言稿、有关中高级工程技术职称资格评审评委库委员人选的资料整理等,都是由我一人负责的,这证明我透过努力得到处室领导和同事的承认。
值班。我认为经委的值班制度还是相当完善的。值班地点有两个,一个是十楼的值班室,一个是十一楼的值班台,值班人员为轮值,一个月排一次值班表,有带给值班快餐。在这次实习中,我总共值了三天的班,都是替我处里的同值的,其中一次更是值到了晚上八点多才下班。值班的主要工作是接听值班台上的值班电话,记录有关的会议通知,传达通知,同时,也要接待到经委来的访客,解答他们的疑问。
电话联系、传真。与市经委党建归口及直属党组织的联系,除了信件的往来,还有就是电话联系和传真联系了。我们人教处一些工作的开展经常需要下属的六个行业办及公路局、航空港等部门的协作,有时领导会让我负责打电话通知这些部门协作处理某事,打电话跟对方联系时,务必要注意自己的语气,因为我代表的是我们人教处,要学习如何与别人沟通,用简要的语句让对方清楚的明白我的意图。发传真就要求我们对办公自动化设备具有必须的了解,要求会使用。
外出取件、送件。公务处理中,经常有要呈报上级机关或者要拿去审批的公文艺,这就要求我到上级机关部门去取文件或者送文件,有时一天要跑两三趟,还好有委里的公车接送,比较不会累。记得有一次要去刻个公章,是经委新成立的经委党组的章,我跟处里的王副处长先去了市委办公室文电处开了个证明,之后去鼓楼第一雕刻厂填表刻章,十天后又去雕刻厂取回公章交给市委办文电处,等着文电处发启用公告,公章才能开始用。透过这一次,我了解了一个公章从准许到开始启用之间的所要经过的步骤。
办会。公务员三大工作:办文、办事、办会。办会就是其中的一项,在这次实习中,印象较为深刻的一次会议就是经委系统党组专题民主生活会了。会前要准备领导的发言提纲、征求收集与会人员的意见、安排会议时间和地点、确定与会人员名单等等这些工作。会后,我们处做的事主要是整理此次民主生活会的有关材料,包括:会前征求的意见、会议记录、领导发言提纲,做了一份民主生活会综合》状况报告和会后整改措施文件。透过这次工作,我了解公务员办会的具体程序,对我以后走上工作岗位具有必须的帮忙。我了解到公务员的日常工作不仅仅是处理各种问题、总结教训,还要总结各种经验提炼精神实质,加以推广和普及。
五、实习收获
(1)、认识和了解机关单位的组织机构、人员编制及职能分工状况,对机关单位状况有了进一步的了解和认识。
(2)、公文方面的学习,主要包括公文的写作格式、要求,语言特点,公文的传送渠道、方式的认识和公文的整理归档工作,透过这尽二个月的实践,使自己对公文写作这一专业知识有了更加具体的认识,促进了理论知识向实践动手潜力的转化,使我受益良多。
(3)、学习机关单位对外事务办理的程序及礼仪、礼貌用语、办事方式和技巧,让我学得更多的社会知识,能够更好的溶入社会。
(4)、学习使用办公自动化设备如复印机、打印机、传真机、扫描仪等设备的使用,在我自己的就业天平上再加上一个砝码,增加我就业的资本。
(5)、了解开展会务工作的相关准备阶段、举办阶段、总结工作等一系列环节应注意的问题,并亲身参与其中,实践及解决相关的问题,锻炼自己办会的潜力。
(6)、待人要真诚。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。一份发自内心的真诚能够换取同事的信任,不管是在学习、生活还是工作上,道理都是一样的。
(7)、要善于沟通。沟通是一种重要的技巧和潜力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。实习中,跟经委下属部门的电话联系、值班时跟来访人员的交谈、与处室人员的交流,这一切的一切都能够锻炼我们的交流潜力,使我的沟通潜力得到进一步的提高。
(8)、要有热情和信心。不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最秀丽的火花,工作才一能做到。刚开始进入一个领域,接触一份新的工作,都要有热情和信心,同时也要懂得主动出击,只有这样才能更好的与同事熟悉,更好的进入状态,溶入工作环境。
六、对基层》行政管理工作的思考
透过这七周的实习,我对基层行政管理工作有了必须的认识,透过将自己所学的理论知识和实际工作的结合,我也发现了一些基层政府管理出现的不足和缺陷。不足和缺陷如下:
(一)行政效率低下。行政人员每一天都要面临超多的、琐碎的事务,不能很好的分清轻重缓急,大堆的事务一齐处理,导致琐碎的事务的处理占用了行政人员超多的时间,造成行政效率低下,再就是行政体制和法律法规不健全,行政管理的某些领域依然存在着无法可依的方面,这也是影响我国行政效率的一个重要因素。
(二)机关纸张浪费严重。公务员日常工作的大部分时间都是在处理公文。每一件事情如果要处理完的话,都要发好几个文,既浪费了时间精力,也浪费了纸张。个性是在迎接检查期间,机关在文件的打印,材料的准备和装订上耗费了大的财力,像这次市委组织部来经委考核干部,每个干部都要准备发言稿,发言稿每份要打印60份,按照人数来算的话,光发言稿这一项就要用掉几千张纸了,而且打印错误经常是会导致整份文件的浪费。订阅的报纸有的根本是没人看的,所有的报纸都是看完就扔,没有回收利用,不能做到物尽其才。
对于基层政府行政管理中出现的这些不足和缺陷,我有以下推荐:
(一)解决行政效率低下的推荐:
用心推进行政体制改革,按照精简、统一、效能原则,摆脱传统金字塔组织结构的束缚,建立高效、职责明确、运转协调规范的行政管理体制,这是提高行政效率的基本途径。
加强法制和职责制度的建设,透过改革建立健全法律法规体系,做到依法行政、照章办事、依法治国、以法法政。
提高行政人员的素质,这是相当有必要的。任何事情都要有人来做,要提高行政效率,关键是提高行政人员的素质,加大人才培养的投资和力度,制定行之有效的培养措施,让有真才实学、真心实干的人发挥作用。只有这样,行政效率才会提高。
(二)解决机关纸张浪费的推荐
制定》规章制度严格控制纸张的使用,需要向上级机关和领导上报的材料,在文件格式要求的范围内,严格控制字号大小、行距,在纸的双面打印后上报。做好纸张的回收利用工作,尽可能的节纸机关用纸,降低公共服务成本。
无纸办公。通常理解为对某一信息从撰稿、核稿、审阅、审批、登记、归档及档案的查阅等全过程都在网上进行,文稿不打印出来。此刻的》计算机技术发展现状来看,在技术上实现“无纸办公”是比较容易的事情。现阶段,虽然经委内部也有架设局域网,但是所有的文件都还是打印出来,无纸办公程度低。
七、实习总结
“千里之行,始于足下”,这七周短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮忙。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人礼貌交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事持续良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入大学面临走向社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我能够向他们学习很多知识、道理。
四个星期的见习生活即将结束,自己很荣幸能够成为这第六批102名大学生进省政府的一员,同时我也很珍惜这次见习的机会,期待自己能够从这段经历中学有所得、行有所获。
首先,在这一个月中,很幸运通过这段经历获得了对自己所学专业的重新的认识。我被分到了省民政厅民间组织管理局进行见习,初到局里时自己对这个部门的认识也很模糊,只见到局里老师整天忙着办理各种业务,办公室里总是会有形形色色的协会、商会等办理业务的人们。带我的老师首先让我从了解局里的基本业务入手,给了我一整套的关于社会组织的书籍和关于社会组织的一整年的文件,通过整整一个下午对文件的翻阅逐渐对部门的事务有了大致的了解,慢慢的从第二天起我一边翻阅老师给我的书籍,并且偶尔旁听办理业务的一些事项自己并做简单的笔记。我所学的社会工作专业经常在与同学的交流中很少会有较高的认知度,然而随着自己对局里事务的了解并且在和老师的交流中认识到自己专业的价值体现,尤其在当下政府大力发展各类社会组织,社会组织的发展良莠不齐,缺乏大量的社会工作人才投入到社会组织的发展与建设中去。自己认识到专业的真正价值不仅仅是从书本上了解到的“助人自助”的专业价值理念,更重要的是投入到社会的转型与发展中去,使专业人才的个人价值与社会价值实现两者的统一。
其次,使我重新认识了公务员这一职业,更体会到了“为人民服务”这五个字背后沉甸甸的份量。公务员这一个职业也许在很多人们的眼中,“清闲、安稳、收入好”成了它的代名词,也会逐渐的对于很多尚未深谙世事的学生们产生很多择业与选择上的影响。然而,这一个月的“公务员”经历,让我对这份职业产生了一种敬畏感,或许其中很大的一部分是被这个群体的工作行为所感动。很多人原来会说,公务员上班时间少、活轻松、而且工资好,通过这四个星期的经历我想说:“早上八点的上班时间,从来没有见到过局里的任何一位老师迟到,中午的休息时间而他们总是在电脑前敲打着各种文件和资料,下午五点半的下班时间但是加班到六点之后几乎是常态,难道这每天10个小时的紧张工作就是所谓的‘时间少、活轻松’?!” 然而深思起来,你会发现很多时候,我们缺少的是一份最起码的尊重,一种对于一份职业应有的尊重。我们深恶痛绝的聚焦着贪污腐败、公款消费等等这些负面信息的时候,一时过激甚至一言概之的使“公务员”这个群体颇具争议。但是,当我们去办理事务的时候他们却不会有任何的埋怨与抱怨,而是依旧任劳任怨的坚持在工作岗位,这些一直为我们默默的奉献着的公务员们,负面信息的过分渲染使我们缺失了对他们最起码的尊重。四个星期的时间不长,但足以让我认识这份职业的责任与使命的份量之重,我相信公众的尊重与理解是对默默奉献的公务员们最大的回报。
最后,我想应该怀一颗感恩之心来感恩这段见习的经历。感恩这次见习中一直为我们协调与指导的各个部门的老师们,是他们不顾自己工作的辛苦,为我们提供各种服务,才能使我们的见习活动顺利的开展,让我们这些高校中的大学生零距离的接触到政府的工作并且锻炼自己。感恩这次见习其他高校的小伙伴们,这一段共同的经历让我们互相认识与交流,收获了一份特殊的友谊。心怀感恩,珍藏这份收获;莫惧前路,再启程,勇者无畏。
前言:实习背景、实习环境
1.实习时间:20xx年2月18日至3月20日
2.实习背景:
实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。在寒假期间,我有幸在亲戚的介绍下,来到XX市XX局,进行了为期近一个月的办公室实习文秘工作。在实习期内,我学到了许多在大学里学不到的课外知识,也包括我本人所学专业以外不相关的知识。大大的增强了我的社会实践能力,为以后踏入社会迈出了坚实的一步。
3.实习单位:XX市XX局。
XX市XX局由成立于1982年的原XX市XX办公室更名而成,与市对口支援(援藏、援疆、原三峡库区)工作领导小组办公室合署办公,现为市委领导的参照公务员管理的正县级全额预算事业单位,是市政府主管全市产业梯次转移、区域合作、友好交往、经济合作、对口支援和外地驻X办事机构管理等行政和公共事务工作的职能部门,编制20人,下设办公室、合作一科、合作二科、对口支援科四科室,是市政府重要的对外窗口单位。其主要工作职责是:
贯彻落实国家和省有关地区之间经济合作的方针、政策;研究提出全市经济合作的发展战略和政策措施;会同有关部门编制年度计划和中长期规划,并组织实施。
组织推动市内及地区间的经济合作,做好规划、指导、协调、服务工作;负责环渤海地区市长(专员)联席会和沿黄海经济协作带等区域合作组织的日常联络、服务工作,组织参与区域合作组织的活动。
负责我市产业梯次转移的规划、组织、协调和管理等工作。组织制定我市产业梯次转移的规划、政策、措施,并组织实施;具体负责承接先进国家、地区和国内先进城市向我市产业转移的组织、协调和管理工作;负责我市传统产业向有关地区、城市转移的组织、协调和管理工作。
负责组织协调我市的对口支援工作,牵头组织国务院和省政府确定的我市对民族地区、中西部地区、重点工程的对口支援和扶贫工作;组织协调我是参与西部大开发工作。
会同有关部门组织或参与我市与外地的经济技术合作活动,参与重大合作项目的考察、论证、洽谈工作。
负责同我市建立友好合作关系的地市、科研单位、大专院校、企业的联络和市政府聘请的经济顾问的协调工作;负责执政府原驻外办事处改革整顿的善后处理工作。
负责外地驻XX办事机构的登记备案、管理和服务工作。
负责所属单位的管理、服务和审计工作;负责指导各区县的产业梯次转移、经济合作和对口支援等工作。
承办市委、市政府和市委交办的其他事项。
实习内容:
1.实习概述:
在亲戚介绍下,我来到XX局,主要从事办公室实习文秘工作。初次来到单位,首先接触到的是办公室主任杨XX老师。杨主任为人热情和蔼,耐心细致的为我讲解了办公室的主要职责,以及单位的主要规章制度。在杨主任的帮助下,制定了本次实习的主要工作任务。而后,由杨主任带领逐一认识了各个部门的同事及领导。
XX局主要分为办公室、经济合作一科、经济合作二科、对口支援科四科室。单位主要负责人为局长钟群,副局长王、王、孔,而本人此次实习主要由办公室主任杨老师负责指导工作。本次的主要工作是:
一是按照杨主任的安排与布置,在局长组织召开的各种专题及办公会议中,认真做好各项准备工作,做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到,并按照局长安排对重要会议下达会议纪要,使党政的各项方针政策能够迅速传达到各部门。
二是及时呈送上级下发的各类文件,并对由市政府下发到各部门的各类文件及时进行打印、校对,保证各项工作及时高效。
三是注意自己在办公自动化方面的锻炼。在当今信息时代,计算机使用是办公室人员必备的一项基本素质。目前,利用计算机录入文字和文件处理,我都能够得心应手。复印、传真、公文处理等文秘工作基本熟练。文字录入速度可以达到每小时四千字左右。同时,也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。
四是做好政府信息公开,及时更新XX局门户网站信息。注意各部门工作,汇总各部门工作成果,及时在门户网站更新,确保政府的工作信息能够及时传达给群众,从而做到政务的开与透明。
2.实习具体过程:
作为一名尚未正式踏入社会的本科生,起初认为政府部门的工作将会是极为轻松简单的。只是坐在办公室里喝喝茶、看看报纸,最多是开开会,写写报告而已,但是在实际参与到XX局的工作中后,我才认识到,政府部门中也存在着众多极为重要的工作,需要各种过硬的专业能力才能胜任。
初次来到市XX局,怀着忐忑不安的心情来到了杨主任的办公室。本以为政府工作人员都是非常严肃刻板的,然而杨主任却非常热情的接待了我,这使得我的紧张感一下子就消失了。他首先询问了我在大学期间的学习和社会实践状况,然后耐心细致的向我介绍了XX局的工作职能和人事制度,并带领我到各个办公室认识了各部门的前辈及领导。在认识各位前辈后,杨主任向我下达了第一条工作指示,那便是在最短的时间内融入单位,熟悉各项规章及各部门主要职能、人员。
在政府部门里面,作为一个实习生,要想得到政府工作人员的认同,就必须热情。待人接物都要热情,看到政府的工作人员,主动上前打招呼;提前来到办公室,打扫卫生和打开水;看到工作人员在忙的时候主动上前帮忙。在实习期间,我见到各部门的工作人员,不管认识的还是不认识的,不管是领导还是扫地的阿姨,都会主动打招呼。有一个管钥匙的阿姨,因为我每次见到她,都主动上前叫她阿姨,所以她给我帮了一些忙。有几次我比主任早来了,阿姨看我来了,还没开门都会帮我开门;还有时候主任提前走了,需要钥匙关门,还没到下班的时候,阿姨就会来帮我关门。因为我的热情不仅让我得到政府工作人员的好感,也给我的实习活动带来很多的便利。通过实习使我认识到,礼貌热情的工作态度,总能使人更容易获得别人的接受和肯定,唯有礼貌热情的人,才能更快融入新的工作环境,更高效的完成各项工作。
不知不觉间,我已经融入了XX局的日常工作中。在熟悉各个部门主要职责后,杨主任决定交由我来负责收发政府下发的各类文件。在信息化社会的当今,计算机以及网络不断应用在各个领域,而政府部门,作为生产力、文化的引领者,更是重视了政府部门内部的计算机网络建设。市政府有其独有的门户网站,而各个政府部门在市政府网站有其所述门户,当市政府有文件需要下发时,各部门负责人只需要登录网上相应网址,验证下载即可。这大大的提高了政府指令传达的效率,也节省了人力、纸张资源。而作为办公室实习秘书,我的主要工作职责就是负责查收市政府下发的各类文件,确保及时下载,打印送交杨主任请示确认责任部门,然后及时送交相关部门影印文件。有时部门间需要传真文件,这也需要我及时沟通相关部门,取得文件,确认传真地址,及时传真文件至制定地址。
作为实习文秘的另一项重要工作便是做好会议相关工作。开会是政府部门的日常重要工作,在我的实习期间XX局曾参加、召开过三次会议,而我有幸参加了其中的关于讨论分解落实20xx年度工作目标任务的全体大会。虽然仅仅参加了一次会议,但是仍然从中获益匪浅。当收到杨主任通知要我参加会议时,我还有点紧张,在学校也参加和组织过会议,但是毕竟在政府部门开会是头一回。首先是座位的问题,在政府开会,一定会按照领导登记高低,从对着门的上座向两边散开,我为各位领导领路时,必须要确认清楚该领导的具体座位;其次是倒茶,一般会议进行2至3小时,每半小时就要为各位领导同事倒茶,同时要注意领导们的茶杯,如果大部分的领导都喝的差不多了,也要及时倒茶。同时倒茶顺序也是很讲究的,要从高位的领导开始,然后按等级高低依次倒满茶水。最为难以把握的是,作为实习秘书,在会议过程中需要时刻保持最高注意力,注意记录会议过程中,各位领导及个部门科室负责人发言过程中的主要要点。
会议工作中的最重要的环节便是会议记录的整理。会议过程中,需要及时记录各位领导的重要讲话,记录清各个部门负责人发言中的要点。作为的我第一次会议记录,因为一开始不得要领,记录内容较为凌乱,使得我不得不在下班回家后又重新整理了我的会议记录。第二天,当我将整理好的会议记录交给杨主任审阅后,杨主任却仍然指出了较多的纰漏。例如记录了过多领导发言中相对不重要的内容,而部分重要观点的记录又过于简略。杨主任耐心的修订了我的会议记录,让我重新整理,并根据会议记录中主要内容,整理绘制工作目标任务分解落实表。
信息社会就是信息和只是将扮演主角的社会,作为最重要的信息资源的政府信息涵盖全社会信息的80%,它既是公众了解政府行为的直接途径,也是公众监督政府行为的重要依据。因而,政府信息需要及时公开。政府信息的公开主要包括政务公开和政府信息公开。而淄博市政府信息公开的主要形式为,各政府部门建立自主门户网站,及时在各自网站更新本部门工作动态及重要信息,同时在市政府所属网站统一向外公开制定信息。
实习期间,在杨主任的教导下,我学习了使用政府网站的后台操作,XX市XX局网页的各种信息也全都依赖这个后台操控,得以及时更新各种部门职务变更、工作成果等信息。
一、实习目的
巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。
二、实习时间:
20xx年**月*日至**月**日。
三、实习单位:
xx县人民政府办公室。
四、实习主要内容:
按照老师的安排,我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下:
xx县政府办公室,是一个综合性的部门,工作范围大,任务也比较繁杂。在实习阶段,我主要的侧重点是文秘工作。秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题。另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议。秘书工作头绪多,任务重,但必须抓好以下几个方面:
第一,主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。
第二、开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第五、对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此,文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。
1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事,绝大部分都是针对现实状况的,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作。因此,必须以党和国家的政策和客观事实为依据,坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风,是秘书部门一切工作的准则,也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策,秘书人员应有勇气提出意见,请领导重新考虑,以保证正确贯彻上级的指示精神,把工作做好。
2、要有准确性。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期,减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,消除“文山会海”的现象,提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化,例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
4、严守纪律,保守机密。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》,秘书人员要认真学习,模范执行,切实做好保密工作。
实习阶段我参与的主要工作,一是按照领导的安排与布置,在领导组织召开的各种专题及办公会议中,认真做好各项准备工作,做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到,并按照领导安排对重要会议下达会议纪要,使政府党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。
“松苍柏翠,源远流长”。松源这个被称作为梅县的西伯利亚的乡镇就是这样地深深的吸引着我,我在选择挂职乡镇的时候我放弃了离家较近的乡镇,而是选择了这个对我来说带有点神秘的乡镇,这对我来说不仅仅是更好地锻炼成作为一名乡镇干部的能力,同时也让我满足对松源的好奇。我的松源挂职路就是从这里开始的。
7月23号的中午,松源镇张委员带我到松源的时候,发现汽车不断地向山里前进着,路在陡峭的山上延伸着,越走越让我感到迷惑:山的里面会是什么样子?能是什么样子?刹那间眼前一下子开阔了起来,松源镇就坐落在这个四周被高山围起来的盆地里,让人有一种是世外桃源的感觉,这是另一番的天地,是我的另一片的天地。一个月里让我有许多的感受,这是我一生的财富,我将好好珍惜。
一、能力来源于平时的积累。
张委员是从一开始就把我当成是镇上的一名干部,7月23号那天松源镇上发生了一起特大交通事故,就在我们刚到镇上的时候,那已经是中午1:55分,他一接到要去安抚死者家属的工作就立刻叫上我一起去,他们没有因为我是刚到的实习生而让我休息一下,我也很庆幸他能立刻就叫我去,在路上他立刻把我介绍给同行的其他干部,让我尽快熟悉周围的环境。在死者的家属那里,虽然同行的干部有不少,但几乎工作都是他做的,他一边安慰家属,一边用道理劝说家属们要坚强对待这件不幸的,尽快从痛苦中走出来。那时候的我除了坐在一边也没有什么能做的,但我在认真听,听出了张委员所具有的能力,那就是敢于向群众做工作,并能迅速说服家属,使善后工作尽快地完成。第一次的工作就使我感觉到了作为乡镇干部应该具备的说的能力,对于老百姓一方面要晓之于理,动之于情;另一方面也要有一种魄力,让群众相信你。我认为这两种能力的都来源于平时的工作,如果你一直以来的的工作能得到群众的肯定,在群众之间有好的口碑,老百姓自然就会信任你,你的工作就容易做。所以做乡镇干部不仅要在重大事件上把工作做好,在平时也应该用负责任的态度对待,能力就是从平时的工作中一点点的积累出来的。
二、学会“赶事”。
我实习的主要部门是组织部,也就是张委员的办公室,这也决定了我和他必定会有一段较深的了解过程。他也是刚接手组织工作的,听说在他接手之前,组织部的工作并不怎么乐观,许多材料和垃圾混在一起,文件也没有分类,留下了许多的问题。但今天我看到的是一个干净整齐的办公室,各类文件井井有条,并贴上了标签,使人找起来非常容易,不但提高了工作的效率,也使人更有了工作的激情。他是一个会“赶事”的人,这是其他工作人员对他的评价,就是说他工作积极性高,办事效率高,能把手头的工作立即做完。我实习的时候有时候办公室里来了客人,如果还有要做的事没有做完的话,他会先让我招呼客人,自己就在那里做工作,这一点他给我的感触很大,他的这种品质是很多人所不具有的。有些人总是等到工作积累到一大堆的时候才在那里急着草草完成,不但影响效率。质量也是一大问题。我想这就是负责任:不仅仅要把自己应该做的工作尽快做好,同时还不要把问题留给以后接手的人。“赶事”有时候就是一种负责任的态度。
三、时刻保持一份激情,用平常心对待个人得失。
一个人在短暂的时间内充满激情是很容易做到的,但是让你几十年如一日地坚持那就是一件非常了不起的事。在乡镇工作很多时候是空闲的,也是很容易使自己懒下去的。有许多人在赶到乡镇的时候是满怀激情的,并有着明确的目标,但经过一段乡镇生活的时间磨练以后,热情慢慢的冷了下来,做事也没有了应有的激情,过着做一天和尚敲一天钟的日子,目标也慢慢模糊在自己的视线下。在实习的时候我就遇到了许多类似的干部,他们成天无所事事似的,工作也做不好,还成天抱怨工作自己的报酬太少,结果带坏了整体的工作风气。我想在这里工作保持一份激情是非常关键的,在乡镇工作很多时候是在重复做同一件事,面对不同的人做同一件事,对于自己来说可能做了很多次,但对于来访的人可能就是第一次,你要保持一份激情,把每一次都做好,这样才能让群众肯定你的工作。也许你的工作没有得到肯定,而你又做得很好且很努力在做,这在乡镇是常发生的事,我们一定要用一份平常心去看待,继续保持一份激情,要记住:自己正在领着老百姓的钱,有许多人比我们艰苦得多,一份报酬就要做好一份事,好好把自己的工作做好才是对的。这不但是对我们工作态度的考验,更是对我们素质的考察。
我无法用文字写出我在松源实习的所有心得,有许多东西是潜移默化的,每当回忆起那一段日子,总能让我有新的体会,新的收获。我也不知道这次的实习对我的影响有多大,但我知道在以后的日子里我将一直受着影响。我非常庆幸我能遇到想张委员,他教了我许多,让我感受了基层的许多事,并时常矫正我的错误行为,他是一位良师,一位益友。他告戒我的话我会一直铭记在心中,因为包含着太多的做人做事的道理,我要好好地体会,并坚定走下自己选择的路。
一、实习目的
税收国家财政收入的主要来源,是一个国家经济发展的命脉,是一个国家赖以生存的经济基础。为保证国家的财政收入,国家设有税务局。作为财税专业的学生,为了实地了解我们的专业知识,为了进一步加深我们专业知识的学习,也为了进一步了解国家税务局工作人员的基本工作,对税务局又一个总体上的了解,我们进行了为期两周的实习。
二、实习单位简介
我们的实习地点是地税局,这是我们校园的地点实习单位,离我们校园不远。这次的实习单位是校园统一安排的。地税局位于:地税大楼。
三、实习成果
1.实习过程
(1)第一天空上班,心里没底,感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在校园看不到、学不到的东西,紧张的则是万一做不好工作而受到批评。还好,我们的师父们对我们都很有耐心,有什么事情都是亲自给我们指导。第一天算是熟悉工作,对办公室资料的放置有个基本的了解。然后她们给我们介绍了她们办公室平时的一些基本的工作以及平时的上下班时间,因为她们都是专管员,所以她们都有自己固定管理的相关企业,概括点说她们平时的工作就是督促好这些企业进行相关的缴税,另外有需要的话需要把这些企业的相关信息录入到相关的税务管理系统中,平时也要做好这些系统的维护工作。看似简单的工作,却还是让我有点头疼,整理资料让我无从下手,我们需要按照装订的规范把每个企业的资料整理好后装订好,这不算是一件很难得工作但是需要极大地耐心,不能出现差错。数据的录入也让我很是无奈,说的夸张点,我把我这辈子要见的数字都见完了,而且录入数据更是需要留意容不得半点差错。第一次发现其实地税局的工作也会比较繁琐,需要相关工作人员的耐心对待。她们平时也是会很忙,她们务必确保自己的工作不会出现失误,因为这样才不会影响到国家的税收,而且她们平时也会有相关的考核,随时提升他们的工作潜力。
(2)经过几天的了解以及这几天的工作,对税务局的工作有了大概的了解。我平时的工作就是协助办公室的工作人员,帮他们跑跑腿,另外就是整理资料,录数据以及对湖北省税收征管系统的维护。有时候办公室比较闲的话我就会去大厅看看大厅的工作流程。
大厅的工作人员更要有着工作的认真和热情,要具备专业素质。对纳税人的疑难问题务必乃徐给予解答,还得向纳税人宣传新出的政策等。由于当时正是税控发票上线不久,很多企业都对相关资料部了解,这时就需要相关工作人员自己先弄清楚然后给予纳税人满意的答复。对于纳税人的相关要求,工作人员要尽量给予配合。其次,纳税的申报期决定了代理部业务期的特点。我们也从中学到了一些知识比如说:
其实很多知识我们在课堂上就有学习过只是因为没有亲自的实践导致我们读这些知识还不能能有深刻的了解。透过这次实习也是对自己知识的一个巩固,同时我们在平时的学习中也就应注重知识的积累与运用,只有在平时打好了基础,运用起来才能得心应手。
(3)为期的两个星期的实习很快就结束了,我也有自己的一些感想:实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实状况怎样变化,抓住了最基本的就能够以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢?经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我两年大学中难以学习到的。比如说如何对待自己的工作中的长辈们,因为我们是学生所以师父们对我们很照顾,但也又不认识我们的其他工作人员有时会让我们做些清理工作,作为新人,我觉得我们就应很认真的做好,“和气生财”而且这样才能能给别人留下比较好的印象。
四、评价小结
在短短两个星期的实习时间中,我体会最深的莫不是税收的广泛性和复杂性,应对如此种种形形色色的大中小企业,诸多的税种加各种优惠政策,对我们以后的税务工作也提出了严峻的考验,企业与税务机关,二者之间如何沟通以致达成默契,并传递出准确而有效的信息,寻求一种好的制度,把税务工作化繁为简,并采用科学的管理,才能创造出质量和效率。透过我们在实习过程中实践的结题,发现税控收款机的出现正是这种内在矛盾的产物,利用它税务部门就能够方便地取得纳税产每月的销售资料,并记录在税务部门的电脑中,供税务部门实施征收,统计,分析,稽查,为税务部门的征管工作带给了更加有效,准确和科学的第一手资料,同时它又能如实记录每一笔收入,业主不必亲自守在前台,既减轻了业主的管理负担,又担负起在前台监督经营的作用,帮忙纳税人加强了企业管理,这样也有效的避免了偷逃税现象的发生。
这次实习对我们以后的就业观也会有很大的影响吧。毕竟我们学的是税务专业,考取国家税务局的公务员是我们就业的方向之一,但透过这次实习,几人欢喜几人愁,有人爱上了这份工作坚定了以后考取公务员的信心,也有人会觉得这份工作很无聊,以后会选取其它的就业方式。不论怎样,大家都在这次实习中有了自己的收获。
同时,我们对国家公务员又多了一份敬意,正是他们的兢兢业业才保证了国家的正常运行,才有了我们此刻的稳定的生活。以后的我们或许也会怀着为国家做一份贡献的心踏上公务员这片土地,那么这次实习对我们就是一个很好的铺垫,会对我们以后的工作起到借鉴作用也为我们未来的工作积累了经验。
时间总是飞快,我们要感谢江夏区的相关的工作人员,正是他们的耐心和热情,让我们有机会亲自体会地税局的工作。不论以后会怎样,此刻的我们需要不断的积累专业知识为以后的工作做好铺垫。
在这个暑假,我实现了实习的愿望。在学校和公共管理学院的组织下,我有幸参加了“青春社区行暑期挂职锻炼”这一活动。在学校和有关学院的安排下我来到了白云区同和街街道办事处进行为期一个月的挂职锻炼。让我值得高兴的是,我被安排到社会与经济事务科,听到这个消息后,我兴奋极了,因为我是读经济的,这一岗位与我的专业相关,那就能更好的发挥我的专业知识了。
刚去报道的第一天,我和我的搭档小唐就马上跟随我们科室的钟科长与各居委会的相关负责人开会,向各居委会下达任务了。那时候我又点纳闷的,我们科室是社会与经济事务科,不是负责经济事务的吗,为什么连居委会的事情都要我们来管理呢?带着这个疑问我开始在工作中寻找答案。经过一天的工作,我终于明白了。我们作为街道办事处的,是政府部门的最基层,居委会是落实更项具体的政策措施基石,通过居委会的配合,才能将各项任务落实到实处。再来说说我们的经济科,别小看这个部门,这可是街道办的心脏埃街道大大小小的事务都需要经济科来进行经济计划,大至年度计划方案,小至老年人社会保障等事务,总之凡是涉及经济问题的,都需要我们这一部门来负责。因此,工作量非常大而且要有足够的耐心。
刚开始时,由于我们对其中的一些运作不大熟悉,所以科长就吩咐我们跟着科员关哥哥负责老年人社会保障卡的工作。别小看这项工作,同和街下设十三个居委会,每个居委会到两、三百名老人家,要切切实实的对每位老人家办理好这个业务,让他们每个人都能及时享受应有的福利是相当的困难的。为了让高效、高质量地完成,我们先安排居委会的人员进行登记,然后再有我们老汇总,所以刚开始我们的工作还是比较少的。当我们得知退管办那边科室工作繁重,需要人手时,我们就暂时调配到退管办了。在退管办我们学到了很多东西。首先是新闻稿的编写。这是我从来没接触过的,那时候我还是很担心,怕自己做不出来。还好,我的搭档小唐有上过应用文写作等相关课程,于是他给我上了简单的一堂应用文学做课程,在他的帮助下,我对新闻稿的编写有了进一步的了解。然后我们分工合作,一个人找资料,一个人负责编写,在编写的过程中,小唐不是教我应该怎样写比较得体,应该注意些什么等等。此外,退管办的冯主任也不是看看我们的进度,对于我们文章中的不足给与也宝贵的意见。在我们的共同努力下,我们就将主任交给我们的任务出色的完成了。同样的,我和小唐以分工合作的形式,一一完成了年度计划书、年度总结等任务。在退管办工作了将近五天,这五天让我在写作方面有了进步与升华。
不久,我们就被调回到经济科了,在经济科的工作中最让我难忘的是跟随科长到各社区街道进行“创文明城市”检查,督促街道和居民们配合政府工作,对各个盲点、乱点进行整顿。在这个过程中,我深深感受到街道工作的艰辛与困难。为了使工作有序进行,我们的工作人员以及领导干部亲力亲为,顶着烈日走到各社区中与居民们一起搞卫生,对于那些没把工作落实到实处的社区,我们的钟科长亲自找相关负责人进行整理;对于那些不合作的居民,我们的钟科长还主动多次上前劝导,以实际行动参与“创文”工作。他们的工作不是一天两天的,是长期的。从我到同和街办事处以来,我每天都能看到有工作人员和领导们出访、巡查,目的就是要保证“创文”工作的出色完成。
在短短的十几天里,我深深的感受到我们的政府基层的工作人员切切实实地为居民办实事,办好事的敬业精神。不少人认为政府部门的人都是不干活的,通过这段时间的实习和亲身体会,我并不赞同这一观点。相反,在同和街让我看到了我们的基层人员怎样为百姓、为社会奉献自己。他们为了百姓,日日夜夜地加班加点,为的就是能够按时完成任务,让百姓及时享受福利;为了落实各项方针政策,他们身体力行,与居民一起努力,营造政府与居民一条心的和谐气氛。总之,在这短短的两个星期,让我真真正正的了解了基层的运作,让我深刻体会了基层人员的辛劳。这也激励着我要更好地珍惜这个学习和锻炼的机会,实现人生价值,奉献社会。