礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响，其内容十分丰富。下面是小编辛苦为大家带来的2023年职场礼仪知识竞赛精选7篇，希望大家可以喜欢并分享出去。
1 商务礼仪的基本特征是
a. 规范性 b. 对象性
c. 制度性 d. 针对性
答案：ab
2 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是
a. 左前方引路 b. 左后方指路
c. 右前方引路 d. 右后方指路
答案：bcd
3 社交场合应着
a. 制服 b. 时装
c. 礼服 d. 民族服装
答案：bcd
4 陌生场合可谈
a. 电影 b. 哲学
c. 文学 d. 天气
答案：abcd
5 电话形象要素包括
a. 通话内容 b. 通话时机
c. 通话时举止形态 d. 电话公务
答案：abcd
6 座次排列非基本规则
a. 面门为上 b. 以左为上
c. 居中为上 d. 离远为上
答案：acd
7 会客的座次排列分
a. 自由式排列 b. 相对式排列
c. 并列式排列 d. 一排式排列
答案：abc
8 相对式排列时
a. 以右为尊 b. 以左为尊
c. 以外为尊 d. 以内为尊
答案：ad
9 商务交往中礼品的特征
a. 纪念性 b. 宣传性
c. 便携性 d. 独特性
答案：abcd
10 选择礼品的原则
a. 送给谁 b. 送什么
c. 什么时间送 d. 送什么地点
答案：abcd
一、单项选择题
1、以下哪个不是交际交往中宜选的话题：( )
a、格调高雅的话题
b、哲学、历史话题
c、对方擅长的话题
d、时尚流行的话题
2、从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较：( )
a、偏执
b、中庸
c、和善
d、以上都正确
3、公务用车时，上座是：( )
a、后排右座
b、副驾驶座
c、司机后面之座
d、以上都不对
4、在商务交往过程中，务必要记住：( )
a、摆正位置
b、入乡随俗
c、以对方为中心
d、以上都不对
5、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：( )
a、对方先挂
b、自己先挂
c、地位高者先挂电话
d、以上都不对
6、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该：( )
a、先进后出
b、控制好开关钮
c、以上都包括
d、以上都不对
7、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物：( )
a、当面打开礼物
b、客人走后打开礼物
c、随时都可以打开
d、以上都不对
8、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于：( )
a、耳部
b、颈部
c、腰部
d、肩部
9、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：( )
a、包与皮鞋
b、皮鞋与皮带
c、包与帽子
d、以上都不对
10、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：( )
a、就低不就高
b、就高不就低
c、适中
d、以上都不对
二、多项选择题
1、服务礼仪接待的基本要求是：( )
a、文明
b、礼貌
c、热情
d、周到
2、以下哪个民族忌食狗肉：( )
a、满族
b、蒙古族
c、土家族
d、藏族
3、自尊三要点包括：( )
a、尊重自我
b、尊重自己的职业
c、尊重自己所在的单位
d、尊重他人
4、以下哪些是交谈的禁忌：( )
a、以迎合对方
b、忌纠正对方
c、忌质疑对方
d、忌打断对方
5、西服穿着的三大禁忌包括：( )
a、袖口上的商标没有拆
b、在正式场合穿着夹克打领带
c、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题
d、西装没有熨平
最佳答案 1(c)2(b)3(a)4a 5c 6c 7a 8c 9b 10c
1abcd 2bc 3abcd 4bcd 5abcd
a. 态度 b. 知识
c. 容貌 d. 技巧
答案：abd
2 进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是
a. 座次 b. 菜肴
c. 餐费 d. 时间
答案：bcd
3 商务礼仪3a原则是指
a. 接受对方 b. 重视对方
c. 记住对方 d. 赞美对方
答案：abd
4 与别人交谈时有“三不准”是指
a. 打断别人 b. 补充对方
c. 更正对方 d. 看重对方
答案：abc
5 公务场合不能穿
a. 制服 b. 时装
c. 礼服 d. 民族服装
答案：bcd
6 自我介绍时要注意
a. 先递名片，再做介绍 b. 先做介绍，后递名片
c. 长话短说 d. 内容完整
答案：acd
7 商务交往中座次排列的基本原则：
a. 内外有别 b. 中外有别
c. 有所创意 d. 遵守成规
答案：abd
8 横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是
a. 主方面对门 b. 主方背对门
c. 客方面对门 d. 客方背对门
答案：ad
9 陌生场合可谈
a. 个人问题 b. 哲学
c. 文学 d. 天气
答案：bcd
10 电话公务应注意
a. 报 b. 转
c. 送 d. 批
答案：abcd
a 白色
b 浅蓝色
c 浅黄色
d 藏蓝色
2、【单选题】选购西服时注意西服里衬的余量为宜
a 一指
b 两指
c 一指半
d 两指半
3、【单选题】女性社交场合穿正式礼服时不正确的是
a 旗袍
b 披肩
c 光腿
d 露背
4、【单选题】女性职场发型的关注点不包括
a 发色
b 长度
c 发饰品牌
d 发型
5、【单选题】女性化妆或补妆时尽量在完成
a 工位上
b 电梯间
c 办公室
d 洗手间
6、【单选题】职场女性佩戴首饰时脖颈区域最多出现件为宜？
a 2
b 3
c 1
d 0
7、【单选题】女性裙装五不准中描述错误的是
a 穿套裙不能光腿
b 黑色皮裙不能穿
c 不能三截腿
d 只能肉色丝袜
8、【单选题】女性商务休闲装不包括
a 时尚裤装
b 连衣裙
c 毛线织物
d 牛仔裤
9、【单选题】女性职业套裙的装扮要求中不包含
a 深色
b 盘发
c 制式皮鞋
d 黑色丝袜
10、【单选题】女性形象的关键点不包括
a 典雅
b 大方
c 赢得尊重
d 女强人味
11、【单选题】人的第一印象多长时间就会形成
a 3秒钟
b 1分钟
c 7秒钟
d 10分钟
12、【单选题】中庸保守、质量上乘适合哪一种款式风格人的配饰？
a 浪漫型
b 优雅型
c 戏剧型
d 古典型
13、【多选题】工装的形象要求包括
a 干净平整
b 合身合体
c 无明显破损
d 配件齐全
14、【单选题】色彩的配色方案不包括
a 弱对比
b 强对比
c 中对比
d 纯色
15、【单选题】香水的喷洒位置不包括
a 耳后
b 腰间
c 大腿内侧
d 腋下
16、【单选题】男士商务休闲装的要素包含
a 有领有袖
b 人字拖
c 短裤
d 牛仔裤
17、【单选题】男性公务配饰三一定律的“一”指的是
a 材质
b 款式
c 品牌
d 颜色
18、【单选题】公务领带代表时尚型的颜色为
a 浅灰色
b 酱红色
c 明黄色
d 浅粉色
1、【单选题】公务衬衫的颜色错误的是
a 白色
b 浅蓝色
c 浅黄色
d 藏蓝色
2、【单选题】选购西服时注意西服里衬的余量为宜
a 一指
b 两指
c 一指半
d 两指半
3、【单选题】女性社交场合穿正式礼服时不正确的是
a 旗袍
b 披肩
c 光腿
d 露背
4、【单选题】女性职场发型的关注点不包括
a 发色
b 长度
c 发饰品牌
d 发型
5、【单选题】女性化妆或补妆时尽量在完成
a 工位上
b 电梯间
c 办公室
d 洗手间
6、【单选题】职场女性佩戴首饰时脖颈区域最多出现件为宜？
a 2
b 3
c 1
d 0
7、【单选题】女性裙装五不准中描述错误的是
a 穿套裙不能光腿
b 黑色皮裙不能穿
c 不能三截腿
d 只能肉色丝袜
8、【单选题】女性商务休闲装不包括
a 时尚裤装
b 连衣裙
c 毛线织物
d 牛仔裤
9、【单选题】女性职业套裙的装扮要求中不包含
a 深色
b 盘发
c 制式皮鞋
d 黑色丝袜
10、【单选题】女性形象的关键点不包括
a 典雅
b 大方
c 赢得尊重
d 女强人味
11、【单选题】人的第一印象多长时间就会形成
a 3秒钟
b 1分钟
c 7秒钟
d 10分钟
12、【单选题】中庸保守、质量上乘适合哪一种款式风格人的配饰？
a 浪漫型
b 优雅型
c 戏剧型
d 古典型
13、【多选题】工装的形象要求包括
a 干净平整
b 合身合体
c 无明显破损
d 配件齐全
14、【单选题】色彩的配色方案不包括
a 弱对比
b 强对比
c 中对比
d 纯色
15、【单选题】香水的喷洒位置不包括
a 耳后
b 腰间
c 大腿内侧
d 腋下
16、【单选题】男士商务休闲装的要素包含
a 有领有袖
b 人字拖
c 短裤
d 牛仔裤
17、【单选题】男性公务配饰三一定律的“一”指的是
a 材质
b 款式
c 品牌
d 颜色
18、【单选题】公务领带代表时尚型的颜色为
a 浅灰色
b 酱红色
c 明黄色
d 浅粉色
1 商务礼仪的规范性是
a. 舆论约束 b. 自我约束
c. 强制约束 d. 非强制约束
答案：abc
2 与别人交谈时三不准是指
a. 打断别人 b. 补充对方
c. 更正对方 d. 看重对方
答案：abc
3 在商务交往中，商务礼仪发挥 作用。
a. 增强素质 b. 塑造形象
c. 增强沟通能力 d. 提高交际能力
答案：abcd
4 商务礼仪可以维护( )的形象
a. 个人 b. 企业
c. 国家 d. 单位
答案：abcd
5 着装应考虑( )等几个方面。
a. 符合身体 b. 扬长避短
c. 遵守惯例 d. 区分场合
答案：abcd
6 休闲场合忌着
a. 制服 b. 运动装
c. 礼服 d. 套装
答案：acd
7 交际式自我介绍包括
a. 单位 b. 部门
c. 职务 d. 姓名
答案：abcd
8 商务通话不可选
a. 周一上午 b. 周五下班前
c. 晚上10点后 d. 周二上午
答案：abc
9 电话公务应注意
a. 报 b. 转
c. 送 d. 批
答案：abcd
10 相对式排列时
a. 以右为尊 b. 以左为尊
c. 以外为尊 d. 以内为尊
答案：ad
1.标准站姿要求不包括 (d\
)
a 端立
b 身直
c 肩平
d 腿并
2.穿着套裙的四大禁忌不包括(c\ )
a 穿黑色皮裙
b 裙、鞋、袜不搭配
c 穿白色套裙
d 三截腿
3.女士穿着套裙时，做法不正确的是(c )
a 不穿着黑色皮裙
b 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜
c 袜口不能没入裙内
d 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子
4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( \a )
a 腋毛不外现
b 不干燥
c 不佩戴繁琐的首饰
d 以上都不对
5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(\d )
a单位、部门、职务、电话
b单位、部门、地址、姓名
c姓名、部门、职务、电话
d单位、部门、职务、姓名
6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 (\c\ )
a 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈
b 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士
c介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者
d介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾
7.握手时 ( d\ )
a 用左手
b 戴着墨镜
c 使用双手与异性握手
d 时间不超过三秒
8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：(a\ )
a先伸手者为地位低者；
b客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。
c下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手；
d男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
9.以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( c )
a 先宾后主
b 先尊后卑
c 先男后女
d 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料
10.送名片的方式是(\a )
a双手或者用右手
b双手
c右手
d左手
11.以下做法不正确的是 (\a\ )
a 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。
b 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！”
c 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。
d 一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。
12.在没有特殊情况时，上下楼应 (a )行进
a 靠右侧单行
b 靠左侧单行
c 靠右侧并排
d 靠左侧并排
13.一般而言，上楼下楼宜( )行进，以( )为上，但男女通行时，上下楼宜令( )局后 (\c )
a 单行、前、男
b 并排、后、男
c 单行、前、女
d 并排、后、女
14.以下做法错误的是 (\d )
a 一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出
b 一男一女上楼，下楼，女后，男先
c 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行
d 室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出
15.公务用车时，上座是： (\a\ )
a后排右座
b副驾驶座
c司机后面之座
d以上都不对
16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是 (d )
a 后排左座
b 后排右座
c 副驾驶座
d 司机后面的座位
17.对于座次的描述不正确的有(\d )
a后排高于前排
b内侧高于外侧
c中央高于两侧
d两侧高于中央
18.会客时上座位置排列的几个要点是(\a\ )
a面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上
b面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上
c面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上
d面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
19.以下不属于会议室常见的摆台是：( b )
a 戏院式
b正方形
c课桌式
d u型
20、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该(\d )
a先问清对方是谁；
b先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理；
c先问对方有什么事；
d先告诉对方他找的人不在。
答案：
d\c\c\a\d\c\d\a\c\a\a\a\c\d\a\d\d\a\b\d