2024年人事部工作计划（精选27篇）
一、总体目标
根据本年度工作情况存在不足，结合目前公司发展状况今后趋势，行政人事部计划从十个方面开展20xx年度工作
1、进一步完善公司组织架构，确定区分每个职能部门权责，争取做到组织架构科学适用，三年不再做大调整，保证公司运营在既有组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位工作分析，为人才招募评定薪资绩效考核提供科学依据；
3、完成日常行政招聘配置；
4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平薪酬制度；
5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神献身精神，增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上，参照先进企业绩效考评办法，实现绩效评价体系完善正常运行，并保证薪资挂钩。从而提高绩效考核权威性有效性。
7、大力加强员工岗位知识技能素质培训，加大内部人才开发力度。
8、弘扬企业文化企业传统，用文化感染人；
9、建立内部纵向横向沟通机制，调动公司所有员工主观能动性，建立谐融洽企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
10、做好人员流动率控制劳资关系纠纷预见处理。既保障员工合法权益，又维护公司形象根本利益。
二、注意事项
1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此行政人事部在设计制订年度目标时，按循序渐进原则进行。如果一味追求速度，行政部将无法对目标完成质量提供保证。
2、行政工作对一个不断成长发展公司而言，是非常重要基础工作，也是需要公司上下通力合作工作，各部门配合共同做好工作项目较多，因此，需要公司领导予以重视支持。自上而下转变观念否，各部门提供支持配合程度如何，都是行政工作成败关键。所以行政人事部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导各部门予以协助。
3、此工作目标仅为行政人事部20xx年度全年工作基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程，针对每项工作行政部都将制订目标相配套详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标调整，行政人事部将按调整后目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施具体方案计划制度表单等，也将根据公司调整后目标进行具体落实。
一）目标概述
公司迄今为止组织架构严格来说是不完备。而公司组织架构建设决定着企业发展方向。
鉴鉴于此，行政人事部在20xx年首先应完成公司组织架构完善。基于稳定合理健全原则，通过对公司未来发展态势预测分析，制定出一个科学公司组织架构，确定区分每个职能部门权责，使每个部门每个职位职责清晰明朗，做到既无空白也无重叠，争取做到组织架构科学适用，尽可能三年内不再做大调整，保证公司运营在既有组织架构中运行良好管理规范不断发展。
二）具体实施方案
1、20xx年元月底前完成公司现有组织架构职位编制合理性调查公司各部门未来发展趋势调查；
2、20xx年二月底前完成公司组织架构设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改；
3、20xx年三月底前完成公司组织架构图各部门组织架构图公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书工作流程在去年基础上进行改造。行政部负责整理成册归。
三、实施目标注意事项
1、公司组织架构决定于公司长期发展战略，决定着公司组织高效运作否。组织架构设计应本着简洁科学务实方针。组织过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司发展步伐；而组织过于繁多会导致管理成本不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司发展。
2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况记录，而是综合公司整体发展战略未来一定时间内公司运营需要进行设计。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门每一工作岗位确定都应经过认真论证研究。
3、组织架构设计需注重可行性可操作性，因为公司组织架构是公司运营基础，也是部门编制人员配置基础，组织架构一旦确定，除经公司总经理研究特批以外，行政部对各部门超出组织架构外增编增人将有权予以拒绝。
四、目标责任人
第一责任人行政人事部经理
协同责任人行政人事部经理助理
五、目标实施需支持配合事项部门
1、公司现有组织架构职位编制合理性调查公司各部门未来发展趋势调查需各职能部门填写相关调查表格，行政部需调阅公司现有各部门职务说明书；
2、组织架构草案出台后需请各部门审阅提出宝贵意见并必须经公司总经理最终裁定。
时光荏苒，××年即将过往，回首过往的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首看，虽没有大张旗鼓的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。
行政人事部是公司的关键部分之一，对内治理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部职员固然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作计划顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力相比××年又迈进了一步。
回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，牢牢围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在治理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将××年的工作做如下扼要回顾和总结。
年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：
一、人事治理方面
根据部分职员的实际需要，有针对性工作计划、公道地招聘一批员工，以配备各岗位。
规范了各部分的职员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。
配合采购和财务部分，严格把好促销员的进、出关。
有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求著名公司来培训员工，同时加强内部的培训治理工作。
二、行政工作方面
⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。
⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。
⒋对内做好办公用品的采购，严格审查各部分的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低本钱为第一原则，公道地采购办公用品。
三、公司治理运作方面
⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的工作计划。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部分、门店密切沟通、联系，适时对各部分的工作提出些指导性的意见。
⒉逐步完善公司监视机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监视要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监视治理力度。
⒊加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个治理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。进步团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
⒋充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部分职责不清，现逐步理清各部分工作职责，并要求各人主动承担责任。
作为行政人事部负责人，我充分熟悉到自己既是一个治理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在职员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。
新的一年意味着新的出发点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。
××年行政人事部将从以下几个方面着手工作：
一、完善公司制度，向实现治理规范化工作计划进军。
成功的企业源于卓越的治理，卓越的治理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司治理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套公道而科学的公司治理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现治理规范化，年工作将以此为中心。
二、加强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，终极回于人才的竞争。目前公司各门店及部分职员的综合素质普遍有待进步，尤其是各店长及部分负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工进店手册。
三、协助部分工作，加强团队建议。
继续配合各门店及部分工作，协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队工作计划也是年行政人事部工作的重心。
实在正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信百姓会越做越强。
为配合公司20xx年度战略目标的达成，加强人力资源工作的计划性，人力资源部制定了20xx年度工作计划。
一、员工培训：
①结合下半年培训体系的纲要，以绅士淑女的态度为绅士淑女服务的服务理念为目标，强化和亮化酒店现有的服务质量标准，努力发挥培训体系高效能的运转，开发和制订部门新的培训重点和亮点，开发特色专项服务培训、部门经理级专项培训、培训员专题培训和拓展培训、一线员工外语培训和化妆技巧培训等，并且提高员工培训的参训率和培训效果检查的合格率；
②充分发挥班前会的作用和优势，加强仪表仪容、礼节礼貌检查和抽查，树立和落实标准化督导培训的基础上强化酒店产品知识、岗位技能、运营台帐的培训，提高员工专业化的程度。
③继续举行各类技能培训，激发员工们的积极性，希望能在市旅游局举行的技能比赛中取得好的成绩。
④将培训渗入到市区各项目，每月定期上传培训计划，质培专员到项目进行“走动式”培训，每月项目培训部少于四次。
二、团队建设：
①团队内部建设：加强酒店与各部门横向沟通，建立酒店和部门员工的文化建设活动，针对一线部门建立部门员工宣传栏，把重要接待、好人好事、消防安全、案例分析、培训心得等部门管理工作进行广泛宣传；
②制作酒店成立五周年店刊，以“员工刊物员工办，大家携手来参与”的主题，大家进一步办好店刊宣传工作，重点宣传促销计划、员工动态、生儿育女的福利、培训花絮、考察心得等；打造和激励团队忠诚度、提倡部门负责人演讲机制、语言差异性管理、自我减压和学习管理、时间管理、培植下属的能力，提高部门职业经理人的综合素质。
三、质量考核：
①部门内部培训考核：根据培训考核细则、员工手册等，继续健全和实施各部门考核体系规定；
②员工满意度调查：在去年版本的基础上，再进一步改良，做好员工满意度调查。
③物业项目业主满意度调查：配合项目经理，对临港所管辖的大厦，从保洁、保安、工程等方面进行综合调查，并出报告书。
四、人员管理及招聘
明年xx酒店陆续开业，人员问题将是一大事情，人事部将提前与校企合作单位进行联系，招聘到实习生，同时，提前进行网络招聘，市场招聘，储备人才。郑和国际酒店这边，将进一步与各中层管理人员交流沟通，维护好团队的稳定，配合一线部门做好服务工作。
五、节能降耗：
根据综合部即将制订的节能降耗的文件，开展本部门办公区域的节能工作，针对不同时段、不同区域抽查开关照明、空调等，降低能耗费用；在办公设备管理方面，做到最低有限性保养工作，以“谁即时使用，谁即时管理”的原则，针对打印机、复印机、粉碎机、电脑等设备进行杀毒、防护、养护工作。
一、近期工作计划大目标：
优化现有人员的配置，为下一步大规模的人力大目标：优化现有人员的配置，资源调整打下基础。资源调整打下基础。具体工作安排如下：
1、根据发展需求，完成各岗位工作说明书，明确各岗位工作职责。
2、根据各工作岗位职责，制定各工作岗位的绩效考核标准。
3、完成对目前各部门负责人的能力考评。
4、根据需要，对目前能力不符合要求的员工和部门负责人，拿出处理方案。例如：进行调岗，安排培训，辞退等，视个人具体情况而定。
5、根据人员调整情况，展开招聘工作。
6、初步制定薪酬体系，就新的'薪酬体系的可行性，展开讨论。
7、通过网络招聘渠道，收集所需要的市场活动，品牌推广，网络策划等岗位的人才。
8、制定出人事工作流程，并告知各部门负责人执行。
二、长期工作计划大目标：
建立、建全人力资源管理系统，大目标：建立、建全人力资源管理系统，确保人力资源工作按照发展目标日趋科学化，规范化。工作按照发展目标日趋科学化，规范化。具体工作安排如下：
1、根据的发展战略和经营计划制定人力资源计划。包括人员招聘，培训，考核，建立竞争淘汰制。
2、定期收集内外人力资源资讯，建立人才库，保证人才储备。
3、负责薪酬体系的实施和修订，并对各部门薪酬情况进行监控。
4、负责制定年度培训计划，全面负责管理层的培训与能力开发工作。
5、建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。
6、负责员工日常劳动纪律、考勤、考评工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续，对各部门负责人的年度考评进行统计、评估。
7、根据发展规划，定期进行职务，修改和完善各工作岗位的工作说明书。
8、负责与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作。解决员工与之间的劳动纠纷。
9、根据的经营目标及人员需求计划审核的人员编制，对增减人员进行管理。
10、根据的发展情况，完善人力资源部门的人员配置。
11、完成领导交代的其他任务。
随着20__年钟声的召唤，新的一年已经到来。俗语：一年之计在于春，一日之计在于晨，在新一年的起跑线上，回首烙印在工作旅程上的痕迹，凭借前几年的蓄势，以崭新姿态为新的一年画上期望的蓝图、写下未雨绸缪的策略方案、献上工作的指航标，下头这本年度的工作计划：
行政人事
(一)制度方案有待完善，构成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，构成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理专业知识需要学习，还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习，在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬，不能顾此失彼，经过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查了解，在20__年制定和逐渐完善公司的制度方案。
(二)程序制度化不够明确，无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的资料都没有明确的制度程序化，导致在现实的工作中出现了一些问题。制度化是一个逐渐完善的过程，为了加强公司制度化的广泛实施，20__年，这项工作定作为本部门工作的重点工作资料，以制定、经过、公布、实施为步骤完成。
(三)在20__年度，由于公司的迅速发展，公司为员工的学习培训供给了条件，有了学习的基地和上课的设施设备，便于我制定目标性、阶段性的培训计划。管理处操作层员工的文化素质相对较低，理论知识比较薄弱，有了专业知识的理论指导，更能够提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。
结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质，在20__年里，计划为员工上课培训各类知识2次月(详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司20__年度员工培训计划方案》，该方案于20__年3月01日提交)，经过上课培训，在公司范围内构成主动学习的氛围，培养公司员工的学习进取性和主动性，以到达提高工作的效率为目的。
(四)档案管理仍不到位，档案记录公司发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，可是就本部门而言，只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案，未能涉足公司整体档案，更缺少一些图片、音、像档案，能够说这是档案管理的一大缺憾，所以20__年这方面的工作需要更规范、全面的管理，构成一套全面、规范的档案管理流程。
(五)企业文化的建设在20__年仍需给力，为了丰裕公司企业文化的内涵，应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和构成。公司以资奖励的形式举办内部征文比赛活动，进行有效地推动员工文化素养的提高从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动，员工群体户外活动不仅仅能提高员工之间感情的系数，也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在20__年也将构成一套计划性的方案(详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司20__年度员工群体活动计划方案》，该方案于20__年4月01日前提交)。
经过对企业文化更深刻的了解，能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化。文化是无形的，然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现，于是建设好企业文化，需要所有鸿泰德人共同经营。
(六)员工的考评工作既是公司的重点工作资料，也是本部门最薄弱的工作资料，在20__年，员工的考评工作也是本部门的核心工作。借助以往的经验以及结合公司的实际情景，本部门将于20__年6月01日前制定一套有激励效果的《员工考评方案》。
以上是行政人事部20__年工作的重点资料，基于本部门工作资料涉及范围较广，故不能面面俱到，所以计划资料限于工作的重点部分，未能构成计划的工作资料必定争取在实际工作中出色完成。
根据xx年度工作情况以及存在的不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部xx年度工作计划将从以下几方面开展：
一、 认真学习和贯彻国家及地方新的劳动法律、法规，有针对性的对公司现行制
度及规定进行修改，有效的规避法律风险。
根据广东省十一届人大常委会第38次会议表决通过的《广东省劳动保障监察条例》相关规定，从xx年5月1日起用人单位规章制度中有罚款内容将被警告，而乱扣工资将按照被罚款或者扣减工资的人数每人xx元以上5000元以下的标准处以罚款。
从新出台的《广东省劳动保障监察条例》来看，我司现行的绝大部分制度将面临修改，特别是《员工手册》、《工作行为管理制度》、《行政人事奖惩制度》、《员工宿舍管理规定》、《公司例会制度》、《安全生产管理》、《安全生产奖惩制度》诸多内容将重新修订，并且必须在xx年第一季度修订完成，保证在xx年5月1日能够执行新的'厂纪厂规。
二、 针对xx年分公司与总部的合并，做好相应的人力资源规划
（一）根据总经办的指示精神结合公司实际情况以及业务运作方式，重新设计和搭建组织结构；
（二）优化、精减部门及岗位，实行人力资源优化配置，有效降低人工成本，防止出现重叠用工成本；
（三）对总部及分公司员工数量、质量、结构、员工流动性，以及人力资源管理关键职能的效能进行人力资源现状分析，根据分析结果制定确实可行的人员调整和配置方案。
（四）根据行业、产品特点、公司运作模式以及公司人员需求历史数据，做好xx年人力资源供需预测，保证企业的用工需求和正常运作。
三、 在薪酬管理方面，分步进行改革，继续推行“薪酬与绩效挂钩”的激励政策
根据公司来年的经营情况，寻求突破，力图打破吃大锅饭，实现多劳多得，按绩取酬。针对不同岗位和业务特点实行不同的薪酬管理制度，办公室职员采用“底薪+岗位津贴+职位津贴+绩效奖金”的综合计薪方式，而产线、品质的员工继续推行计件薪酬制度。
绩效考核需要强化，做到考核不走形式，不走过场，关注考核结果；同时对评定为先进的员工可以试行“总经理特别奖”予以重奖或晋升，对业绩或考评不佳的员工则强制实行“末位淘汰制”。
四、 建立和巩固招聘渠道，及时满足公司的用人需求
（一）xx年计划选用的招聘渠道
招聘类别
招聘渠道
费用
渠道数量
适用招聘人群
现场招聘
人才市场招聘付费
1文职、技术、管理类厂门口招聘免费
1普工类网络招聘
综合行招聘网站付费
1文职、技术、管理类行业性招聘网站付费
1技术、管理类职介推荐
观澜、平湖周边职介免费
多个
文职、普工类
内部招聘
熟人推荐免费
不限
普工类
内部晋升/调动免费
不限
管理、技术、文职类
（二）xx年招聘费用预算 招聘类别
招聘渠道
费用
招聘频率
渠道数量
现场招聘
人才市场招聘3600
6-8天/月1网络招聘
综合行招聘网站3500
全年1行业性招聘网站1000
全年1其他招聘成本
3000
全年合计
11100
五、 人员培训与开发
（一） 年度培训计划说明
xx年行政人事部在培训方面的力度是远远不够的，除了日常的入职培训在循序渐进的推行以外，专项培训和技能培训为零记录。为此，在xx年我部必须根据公司发展需求及部门人员培训需求制定详细的、有针对性、实用性的培训课程，以满足公司发展战略和员工综合素质的提升。
根据公司经营战略，公司将通过培训逐步调整员工知识结构，提高员工敬业精神，形成良好的职业道德，提高公司管理水平和员工综合素质，这也是编制本年度培训方案的出发点。
（二） 培训需求调查与分析
为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定方案前，认真进行了培训需求调查，共发放《年度培训需求调查表》至各个部门，并收集至调查结果
培训类型及课程安排
培训类型
培训内容
培训资料
主讲部门
授课方式
参训对象
入职培训
《企业文化》《员工手册》、《安全管理》、公司各项规章制度行政人事部讲授法（ppt、文本）新入职职员《公司规章制度》讲授法（ppt、文本）《安全生产管理》讲授法（ppt、文本）《岗位说明及作业指导》《岗位说明书》、《工作指南》、《机器设备操作指南》所属部门讲授法+实操专项培训
《团队执行力》《团队执行力》ppt课件及文本行政人事部讲授法+体验式管理层及办公室职员《高效沟通及沟通技巧》《高效沟通及沟通技巧》ppt课件及文本讲授法+体验式管理层及办公室职员《职场礼仪》《职场礼仪》ppt课件及文本讲授法+体验式全体员工《全员安全培训》《安全管理》讲授法（ppt、文本）全体员工（含分公司员工）《消防知识》《安全管理》、《应急救援预案》讲授法+体验式技能培训
《岗位能手一帮一》《工作指南》、《机器设备操作指南》所属部门讲授法+实操《品质七大手法》《品质七大手法》ppt课件及文本品质部讲授法品质部全体员工《销售技巧》《销售技巧》ppt课件及文本销售部讲授法销售部全体员工（三） 培训指导思想工作即培训
培训的目的是通过“培训 - 工作”的结合，从而提高员工工作能力，改变工作态度，改善工作绩效，把员工培养成“企业人”，因此培训主要在工作过程中进行。
2、培训讲求实效
培训的课程选择是根据各部门及各岗位实际需求及岗位特点而设定的，它必须紧密联系培训对象的本职工作，并且结合实际的开展培训工作。
3、培训目标
（1）满足各级管理层和工作任务的需要。管理者管理技能、态度和综合素质的提升，有利于提高工作任务完成的效率，增加公司经营目标实现的可能性。
（2）满足员工需要。通过提高员工的岗位技能及综合素质，增加员工工作信心，并且让员工在工作岗位上应用这些技能，从而促进部门目标的完成。
（3）塑造公司的“学习文化”。形成一种公司学习的氛围，保持公司的持续发展与市场竞争力。
六、 其他行政、人事管理工作
（一） 人事档案管理
做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性。
（二） 劳动合同管理
一如既往的贯彻国家及地方相关法律及政策，及时的与员工签订《劳动合同》，并且实事求是的进行用工登记及劳动合同备案。
（三） 社会保险管理
及时的办理社会保险事宜，及时跟进社保办理及制卡的进度，及时准确的提供社会保险缴纳数据，及时按国家的相关政策调整缴费基数和比例。
（四） 职工宿舍管理
继续推行职工宿舍评比制度，严抓职工宿舍卫生及纪律，对卫生及纪律表现优秀的宿舍成员进行奖励，对卫生及纪律表现差的宿舍成员进行相应的惩罚。通过奖罚及日常督促使职工宿舍营建成一个“干净”、“舒适”、“和谐”、“安全”的职工之家。
行政人事部在完成上述工作的同时，将加大力度在员工食堂、行政后勤、安全生产、行政会议、工资核算、员工福利、居住证办理等方面的管理，充分发挥行政人事部的职能作用，做好员工与企业的桥梁和纽带作用。
综合上述，行政人事部工作在新年伊始之际，只有科学的根据企业发展战略，合理的规划xx年部门工作，不断的进行管理上的改革和创新，不断的加强自身素养，紧密结合部门职能才能取得更大的进步和提升。
拟定部门：行政人事部
1、及时办理收发文件登记及传阅归档工作。
2、做好电话接听等日常性工作。
3、及时做好单位周考勤考核等管理工作。
4、及时督促各科室及养护公司按时完成周信息动态上报工作。
5、及时公布和收缴物业、水电费用，做好后勤服务工作。
6、结合新的黄河河务科技档案分类及归档办法对xx年科技档案重新进行归档。
7、根据区人事部门及水务局安排，做好事业单位岗位聘任工作。
8、结合机关作风整顿活动，修订完善各项管理制度。
9、做好年终单位各项考核考评工作。
10、完成单位安排的其它各项工作。
（一）制度方案有待完善
形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理专业知识需要学习，还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习，在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬，不能顾此失彼，通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查了解，在20xx年制定和逐渐完善公司的制度方案。
（二）程序制度化不够明确
无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化，导致在现实的工作中出现了一些问题。制度化是一个逐渐完善的过程，为了加强公司制度化的广泛实施，20xx年，这项工作定作为本部门工作的重点工作内容，以制定、通过、公布、实施为步骤完成。
（三）提高员工综合素质
在20xx年度，由于公司的迅速发展，公司为员工的学习培训提供了条件，有了学习的基地和上课的设施设备，便于我制定目标性、阶段性的培训计划。管理处操作层员工的文化素质相对较低，理论知识比较薄弱，有了专业知识的理论指导，更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。
结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质，在20xx年里，计划为员工上课培训各类知识2次/月（详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司20xx年度员工培训计划方案》，该方案于20xx年3月01日提交），通过上课培训，在公司范围内形成主动学习的氛围，培养公司员工的学习积极性和主动性，以达到提高工作的效率为目的。
（四）档案管理不到位
档案记录公司发展的'足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部门而言，只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案，未能涉足公司整体档案，更缺少一些图片、音、像档案，可以说这是档案管理的一大缺憾，因此20xx年这方面的工作需要更规范、全面的管理，形成一套全面、规范的档案管理流程。
（五）企业文化的建设
在20xx年仍需给力，为了丰裕公司企业文化的内涵，应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。公司以资奖励的形式举办内部征文比赛活动，进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动，员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数，也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在20xx年也将形成一套计划性的方案（详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司20xx年度员工群体活动计划方案》，该方案于20xx年4月01日前提交）。
通过对企业文化更深刻的了解，能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化。文化是无形的，然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现，于是建设好企业文化，需要所有鸿泰德人共同经营。
（六）员工的考评工作
既是公司的重点工作内容，也是本部门最薄弱的工作内容，在20xx年，员工的考评工作也是本部门的核心工作。
借助以往的经验以及结合公司的实际情况，本部门将于明年6月01日前制定一套有激励效果的《员工考评方案》。
以上是行政人事部明年工作的重点内容，基于本部门工作内容涉及范围较广，故不能面面俱到，因此计划内容限于工作的重点部分，未能形成计划的工作内容必定争取在实际工作中出色完成。
一、在20__年的基础上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落实。20__上半年完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作，并在实际执行中不断完善。
2、把人才管理看作战略支持，抓好《20__年后备人才培养计划》的落实工作。20__年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商，达成共识，通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核，本年度争取将后备人才培养工作制度化。
3、“以人为本，尊严至上”，加强员工关系管理
加强劳动合同的签订工作：每半年度进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。
认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。
每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。认真落实各项福利措施：20__年福利措施制度化，狠抓落实。
规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备，二季度实施。
坚持与公司每一位员工的沟通交流：经过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工坚持交流，了解员工所思所想。
二、完成招聘工作，提高招聘质量。
1、招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。
2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。
3、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情景及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。(根据现有的工作情景和人员不足的的情景下，需要和其它工作相应调整)
三、调整、规范培训工作
1、加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》20__上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作资料等，指导、协助部门组织联谊活动，培养新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，相互协助精神。
2、各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训职责，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。
3、加强对管理人员的培训工作：在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。
4、尝试编写贴合公司相关部门工作特点的培训教材，逐渐构成具公司特色的培训体系。
5、鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求提高的良好风气。
三、进一步完善绩效考核评估工作
1、加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。
2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。
3、建立绩效评估投诉制度。
根据20xx年中存在的工作不足，并且结合今后公司发展的趋势，我拟定了20xx年的人事部门工作计划，并且按照计划开展出一系列的工作，为的是能够更好地规划总体部门的协同能力及配合能力。身为部门的负责人，我需要把部门内的所有在职人员的行为做出规范，并且让他们能够更协调地进行运作，并且支持公司的决定，达成公司在未来的目标。现在我就对部门的工作计划做出如下的安排。
一、完善公司的员工手册。
但未来随着我们公司的不断发展以及规模的扩大，我们公司会越来越多地进行人才的引进和招聘，为了更好的让新员工能够了解公司的整体规章制度，了解整体的战略目标和文化背景，我们需要制定一份员工手册。手册的内容要表明规章制度以及公司文化以及各类的法律法规，让他们从一开始就明白我们公司的专业性和能力。
二、员工进行考核。
为了更好地配合整体公司未来的规划，我们不仅要对现有的员工进行一系列的培训，更需要对一些新入职的员工进行考核。新员工的培训主要是以每个月一次为例，争取让他们了解公司的核心生产项目，并通过实践以及规划来不断的完善和巩固他们所掌握的技能。而新员工的培训考核，主要是对他们对基本技能的了解以及整体做事流程的了解。
三、完善自身的学习。
身为人事部门的这人，我不仅需要对员工进行考核，也要对自己的能力进行考核。虽说考核的人也是我自己，但是对于自身的提高我还是非常需要有自觉性的。人不学而不立事，所以每个人都需要不断地学习，虽然现在成为了部门的主管，但是我还需要不断地努力向更高层次进展。在未来中，虽然我还会严格的要求员工进行自我的学习，更会严格的要求我自己，并且以身作则带领员工共同进步。
20xx年将是公司高速发展的一年，发展中最首要的保障就是人力资源保障，人力是根本。所以20xx年，人事行政部将根据公司经营策略的需要，在人力资源工作中将围绕以下几方面开展工作：
一、人事招聘、人力资源开发以及组织结构完善
1、五月份将根据公司职位设置及人员配置计划，确定招聘需求及人力资源开发计划。
2、招聘方式及渠道。
⑴、主管以上管理人员，人事行政部将会同集团人力资源中心一起沟通、协作招聘，主要渠道以内部提升、网站招聘、猎头公司为主。
⑵、一般员工，由人事行政部自主招聘，主要渠道以公司内部提升、同周边人才市场、职介所合作、招聘网站发布、及张贴小广告的方式进行招聘。
3、招聘政策。
⑴、内部提升优先，公司职位空缺，优先从基层员工中挑选有能力胜任该职位的员工进行竞聘，选拔提升。
⑵、德才兼备者优先，在人员的选择中，注重员工的个人品德、工作能力、团队协作精神，让品德优秀、有才干、集体观念强的人才进入公司。
⑶、对公司忠诚度高的人才优先，为了保持员工的稳定性，减少不确定因素的流失，在人员选拔过程式中，对公司忠诚度高的员工优先选拔及重用。
4、招聘费用预算。
⑴、网络招聘费用：(无)，网络招聘利用集团招聘网站及资源，由集团承担费用。
⑵、人才市场招聘费用：按全年到人才市场招聘6次左右计算，预计费用为：2280.00元左右。
⑶、猎头费用：(无)，高层职位如果需要与猎头公司合作，人事行政部将与集团人力资源中心沟通与集团共同完成。
⑷、全年总计费用：2280.00元左右。
5、组织结构完善。
⑴、根据因事设人的原则，确定20xx年度公司组织结构。
⑵、根据公司发展的需求设定组织结构的原则及时调整公司组织结构。
⑶、精简臃肿的组织机构，压缩非必要的编制人员，减少管理层级，确保工作效率的提升及工作汇报、沟通的及时有效。
⑷、对市场硬件设施进行改善及添置，增加安全防范设备，减少人员编制，降低运营成本，加咳嗽迸嘌担拷欢咸嵘谐」芾硭郊胺袼健
二、培训
培训工作作为五月份人事行政部的重点工作开展，争取在以下几方面争取得一些长足的进展：完善培训体系、建立培训档案、制定培训纪律与考核制度等。从实际需要出发，从提高服务意识及技能需求出发，开展好培训工作。
1、培训内容：
⑴、根据2五月份公司发展的各个阶段，对公司职员以上管理人员，将主要进行，公司制度、管理能力、专业技能知识、办公室礼仪、良好的沟通、成本控制、团队建设、执行力等方面的培训。
⑵、对基层员工，特别是市场服务部安全队员，主要以军事技能、消防技能、处理突发事件能力、公司制度、有效沟通、个人能力提升等方面进行培训。
2、建立完善的培训体系：
⑴、建立并完善新员工入职培训体系：
了解员工的基本情况—准备新员工入职培训的配套资料—拟定培训计划—发放新员工培训调查问卷—执行培训计划—培训后考核—建立员工培训跟踪表—新员工座谈—新员工到各岗位安排—跟踪新员工直接上级，对其岗位技能培训—新员工试用期满转正考核。
⑵、完善岗位技能培训体系：
由其直接上级对新员工进行岗位技能的系统培训。
由其直接上级对各岗位员工进行反复的强化喜训，不断提高其专业工作能力，促进其工作水平。
⑶、加强晋升培训体系：
要求每位晋升或即将晋升的员，都必须参加相应的管理技能、专业知识的培训，并且在考试合格后，才能担任相应的职务。
⑷、外部培训体系的建立：
加强与行业主管部门、行业培训机构、咨询顾问公司、高等院校的沟通交流。
根据外部培训的不同科目，选派不同的人员参加外部培训，学习先进的生产、管理方法，提升公司内部的管理水平，对参加外部培训的人员必须要签订培训协议。
参加外部培训人员的考核成绩及培训心得、总结等，必须以书面形式汇报给其直接上级及人事行政部，作为个人考核的重要部分，对参加培训不能认真对待，考核成绩差的人员，要予以处罚，考核成绩好的人员公司要予以表扬。
3、培训档案完善：
⑴、培训资料档案的建立：
所有培训的教案要保留，建档。
岗位职责及工作流程资料的留存。
行业相关部门，政府机关下发的学习资料及文件的归档留存。
所有购买的以及集团下发的书籍、音像资料等出版物，进行分类编号登记建档。
⑵、培训活动档案
培训的考勤记录
培训的考核试题、成绩的记录。
员工培训跟踪表。
4、培训制度完善：
⑴、新员工入职培训制度完善，只有通过培训，入职考核的才能录用。
⑵、晋升培训制度完善，只有接受专业技能培训，岗位职责培训并通过考核的才能晋升或转正。
⑶、岗位培训制度的完善，没有完成岗位培训的员工不能转正，不能胜任本职工作的员工必须参加岗位培训，否则不得上岗。
⑷、培训活动管理制度完善，对培训的开展、记录、考核等工作做出明确规定，避免培训科目的泛滥、培训内容的空洞、培训目的的盲目。
5、培训费用预算：
⑴、培训资料费用：计划1500.00元左右。
⑵、外部拓展培训费用：计划5000.00元左右。
⑶、政府、行业管理部门培训：计划5000.00元左右。
一、人员调配管理本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。
1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。
2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到合理配置。
二、人事考核评价为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。
三、奖惩管理结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工；完不成生产任务或工作任务的；不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别给予行政处分或经济处罚。
四、员工职称评定、职业资格证年审工作：随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。
做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。
五、其他人事管理工作：
1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。
2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性；
3、严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症。
对于我们部门来说是极具挑战的一年，幸好大家都能以最快的速度融入中豪优美这个家庭。纵观全年我们有付出有收获，有失误有成果，有学习更有成长。在这一年反复的锤炼，使我们的工作本事有了更进一步提升，工作方法和效率有了很大提高。下头我对的人事部工作简要总结如下：
1、人才引进——为企业配置人才。根据度营销规划，公司的组织机构也进行了相应调整，并在后续不断完善各岗位职责，明确各岗位职责的工作要点，让每位员工更清晰自我的职责动向。结合整年的招聘情景，基本上完成各部门的用人需求，已至年底，围绕20度营销规划的基础上，做好招聘计划，为公司的经营发展做好人员储备。
2、入职培训工作。由于目前公司培训体系暂未建立起来，我那里所负责的都较为表面的入职培训及岗位培训跟进工作。根据这情景，我们设计了岗前培训表格要求进行表格跟进，此举还是取得了必须的效果。在新人入职培训完成后进行后续跟进，力求到达每位新入职员工都能清楚了解公司的企业文化，组织架构、岗位职责、规章制度等。
3、劳动关系的管理。根据国家《劳动合同法》，结合公司的管理模式，做好劳动合同的签订工作。在过去一年中，都能较好的按公司管理模式来执行此项工作。在这一年中，企业与员工之间难免有摩擦之时，我们在坚持以公司利益为先的原则上，收集各方资料，与员工谈判，在明年的工作中我们也会秉承严谨专业的态度，做好此项工作。
4、人员转正、考核、离职、调整工作。每月及时检查档案资料，对新近人员做到时时跟进，了解其状态，针对工作进行评估，按转正考核流程做好员工转正工作。
5、薪酬管理工作。由于物价的上涨，各地区纷纷调整最低工资标准，我们根据各法律法规，在其基础上进行市场信息收集，同行竞品的调查工作重新评估我们现行的薪酬制度。第一、重新修改我们终端团队的薪酬制度，以到达稳定团队力量，提高销量的目的。第二、针对试用考核、技能熟练考核及岗位考核，对其中部分人员适时做出薪酬调整，给其必须激励性，提高工作进取性及工作效率。
时光荏苒，xx年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。
行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力相比xx年又迈进了一步。
回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将xx年的工作做如下简要回顾和总结。
xx年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：
一、人事管理方面
根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。
配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。
有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。
二、行政工作方面
1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。
3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。
4、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为12班组负责人负责制、各单位负责人是本单位安全工作的第一责任人，公司将采取实施风险承包考核的形式，加大对各单位负责人的安全工作考核奖惩力度、各单位负责人每季末须向公司汇报当季安全工作。
3、实行安全一票否决制、公司将重点把安全工作纳入对各单位的考核内容。凡发生事故或轻伤事故突破考核指标的将取消其评选当月先进的资格，所在负责人将取消其当月的奖励资格。查违章、查隐患工作的考核按月进行，凡突破考核指标的单位将取消其评选当月的优秀资格。
4、加强安全基础工作。为在管理重心下移过程中加强对基层的工作指导，年初，公司将下发安全管理相关资料，以此进一步促进安全工作科学化、制度化、规范化运行。各班组要按照安全工作“五个一”（签订一份安全责任书、健全一张安全监督网、上好一堂安全教育课、坚持一个安全检查制度、提好一条合理化建议）的要求，认真抓好基层建设等基础工作。
三、深化责任区创建工作，营造职工安全自主管理的良好氛围
1、进一步抓好责任区创建的管理工作。各单位要继续按照《车辆维修企业安全管理标准》的有关规定，建立起全方位、立体交叉型的责任区网络体系，认真抓好基层责任区的创建，充分调动职工参与安全管理的积极性；同时还要结合本单位生产经营的特点，努力培育特色工作，进一步深化责任区创建工作，发挥其安全文明示范和监督作用，形成安全自主管理的良好氛围。
2、大力开展查违章、查隐患活动。各级要把查违章、查隐患活动作为开展责任区创建活动的主要工作载体来抓，要通过开展查违章、查隐患活动，不断提高职工“自我约束、自我防护”的意识和能力。各级要将“自检”和“互检”、“巡查”和“抽查”等方式结合起来，认真执行安全检查制度，公司在检查中发现安全问题，要及时填写“职工违章查处单”和“安全隐患查处整改单”，并向本单位反馈安全意见后，定于下月3日前汇总通报。与此同时，各级还要落实好安全隐患的整改工作。
3、抓好人员队伍的培训教育工作，安全监督员是开展活动的基本力量。为提高整体素质，队伍的培训教育采用分级实施的办法。公司负责抓好班组长队伍的培训教育工作，今年将安排1—2期新安全监督员参加上级培训班。各单位负责抓好基层岗员的培训教育工作，在要对全体员工轮训一次。在培训内容上，要把学习贯彻《安全生产法》、《车辆维修企业安全管理标准》作为重点，促进员工思想认识的深化和管理监督水平的提高。
四、发挥好各组员工的突击作用，参与环境整治和现场安全管理工作计划
1、积极参与环境整治。各级要根据“责任区与区外一个样、厂房内外一个样、治标治本一个样”的环境整治标准，配合厂部工作，积极组织开展好员工突击活动。通过开展消除环境死角、查陷患、配合厂部创造一个安全、文明的生产环境。
2、在公司和各班组重点工作中充分发挥员工突击作用。今年，各单位要根据本单位工作重点，主动请缨，组织员工突击积极承担突击任务，并充分发挥在重点项目中的作用。
为切实配合20xx年公司盘算顺利履行，按岗位职责任务对20xx年公司行政部工作做出如下分解
一、深刻绩效考察成果
通过20xx年近3个月绩效考核目标管理，公司各部门对绩效考核理解举动转变正在逐步改良，以工作目结果为导向，用事实数据谈话，本部门在20xx年工作中将全力配合公司绩效改革，以提高员工满意度为引导思维，增强各部门各级员工之间沟通，切实提高工作绩效。
二、全面响应“全员营销”工作理念
配合公司营销职能局部，建立一套后勤服务保障体系，实行许诺制，对相关部门提出辅助做出，并写进绩效考核指标，保障公司销售目标实现。
三、抓节省保指标
在明年工作中，行政部必需各部分充分沟通，出台详细制度，大力抓节约，天天抓，时时抓，日常工作中多进行监督检查改进，从“节流”层面确保公司利润指标达成。
四、狠抓保险生产
以现有安全标准化管理平台为基础，多进行安全检讨多进行平安生产管理常识培训，留神隐患排查，进步员工安全出产意识，保障保险生产零事变率。
五、企业文化建设
针对这一行政部工作中薄弱环节，咱们计划以日常企业文化建设为主，主题活动为辅方法，通过接收别人进步企业文化教训，在明年内实现公司企业文明框架搭建工作。
六、翻新十自动
作为行政部负责人必须花时间进行思考针对工作中方方面面提出奇特改良办法方式，主动出击，将翻新治理分解到明年各月绩效考核指标内，培养本人独特思维方式，用创新精神跟意识为工作加上助推器。
七、完善自我加强学习
在20xx年工作中，自己仍然存在良多问题。管理水平依然不高，要随时留心改正自己性格毛病，始终进行自我否定，少谈话多做事，多做实事，培养自己主动学习意识跟习惯，接受先进教训，用常识来武装自己提高自己。
一加强基础管理，创造良好工作环境为领导员工创造一个良好工作环境是行政部重要工作内容之一。
一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强其他部门协调沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质高效，为公司各项工作开展创造了良好条件。
如做到了员工人事档案培训档案合同档案公章管理等工作清晰明确，严格规范；做到了收发文件准确时，并对领导批示公文做到了时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控办公设备维护保养日常行政业务结算报销等工作正常有序。成功组织了室外文化拓展羽毛球比赛读书征文管理学市场营销学培训课员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物人事管理优化办公环境保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
一、加强服务，树立良好风气
行政部工作核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务为员工服务为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点
1、变被动为主动。对公司工作重点难点热点问题，力求考虑在前服务在前。特别是行政部分管食堂仓库采购车辆办公耗材管控办公设备维护保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作领导交办临时性事物基本做到了时处理时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排习惯。
3、在创新工作作风上有所突破。在工作思路工作方法等方面不断改进创新，适应公司发展需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识奉献精神。
二、加强学习，形成良好学习氛围
行政部人员要具备很强工作能力保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责时“充电”，做到基本知识笃学本职业务知识深学修身知识勤学急需知识先学，不断补充各等方面知识深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程集团制度等业务内容，切实加强了理论业务学习自觉性，形成了良好学习氛围。
三、认真履行职责
1、狠抓员工礼仪行为规范办公环境办公秩序监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好办公环境秩序。
2、培训工作为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构提高员工素质企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学营销学等近60课时培训课，并把培训工作规划纳入部门整体工作计划之中，大力加强对员工政治理论专业技能等方面培训。
3、人力资源管理工作根据各部门人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜报纸上招内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期其面谈，发现问题随时沟通，深入了解，帮助他解决思想上难题，通过制度培训企业文化培训等等手段，让员工喜欢公司文化了解企业发展前景设计员工职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留指出欠失，使员工在企业中顺利渡过实习期。完成公司人事档案信息建立完善公司员工劳动报酬监督发放公司人员进出人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录月工资报表上报工作。
一、日常工作
1、人才引进，为企业配置人才。根据年度营销规划，公司的组织机构也进行了相应调整，并在后续不断完善各岗位职责，明确各岗位职责的工作要点，让每位员工更清晰自己的职责动向。
2、入职培训工作。由于目前公司培训体系暂未建立起来，我这里所负责的都较为表面的入职培训及岗位培训跟进工作。根据这情况，我们设计了岗前培训表格要求进行表格跟进，此举还是取得了一定的效果。在新人入职培训完成后进行后续跟进，力求达到每位新入职员工都能清楚了解公司的企业文化，组织架构、岗位职责、规章制度等。
3、劳动关系的管理。根据国家劳动合同法，结合公司的管理模式，做好劳动合同的签订工作。我们在坚持以公司利益为先的原则上，收集各方资料，与员工谈判，在工作中我们也会秉承严谨专业的态度，做好此项工作。
4、人员转正、考核、离职、调整工作。每月及时检查档案资料，对新近人员做到时时跟进，了解其状态，针对工作进行评估，按转正考核流程做好员工转正工作。
5、薪酬管理工作。由于物价的上涨，各地区纷纷调整最低工资标准，我们根据各法律法规，在其基础上进行市场信息收集，同行竞品的调查工作重新评估我们现行的薪酬制度。第一、重新修改我们终端团队的薪酬制度，以达到稳定团队力量，提高销量的目的。第二、针对试用考核、技能熟练考核及岗位考核，对其中部分人员适时做出薪酬调整，给其一定激励性，提高工作积极性及工作效率。
二、如何更好的开展工作
1、工作分析及岗位职责的修订。根据公司度营销规划，人事行政部结合公司目前的际情况进行公司组织架构的调整，确定明年新增岗位及岗位职责。做好前期工作准备，收集资料信息，与各部门进行沟通;调整及完善阶段：确定组织架构及岗位后，与各部负责人沟通，完善各岗位职责，更加明确工作要点，让每位员工对自己的本职工作更加清晰。
2、招聘与录用。根据目前情况分析，明年网络招聘仍是主要渠道之一，根据网络招聘行业的信息收集。
3、培训与开发。培训作为团队建设中的重点工作，员工培训列为明年重点工作之一，把以前单只是一个简单的入职培训进一步完善，建立系统性的培训计划，做好培训指引及跟进工作。确定好年度、季度及部门培训计划后，做好培训管理制度，做好培训开展前的细则工作。
4、绩效考核及管理。目前公司考核体系暂未建立，只有终端考核，经过一年的考核执行情况，也并不太理想，结合实际情况对于20__年的考核体系的建立做如下规划：终端团队考核机制的进一步完善，建立销售考核制度、职能部门的考核制度：在终端团队及销售人员考核机制建立起来的情况下，可开展职能部门的考核机制，具体时间根据前两项工作的开展情况而定。
5、薪酬与福利。调查同行业关键岗位薪酬水平、薪酬变动频率及幅度、年终奖数额及兑现和增长方式等因素，结合公司阶段性特点和发展规划，对薪酬福利进行调整。
当今的信息是开放的，市场是开放的，人才竞争也同样是开放的。在信息开放和人才竞争时代，谁拥有合法、开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有核心的竞争力。20xx年的实业公司是经营发展的关键一年，本阶段企业将拉动人力资源管理制度的变革 。
第一、对照20xx年《劳动合同法》梳理实业公司现行人力资源管理制度中相关内容；
第二、调研、分析廊坊地区同行业人力资源管理制度，结合实业公司现行制度在执行过程中遇到的问题，对本公司制度进行梳理，建立简明的工作流程、便于落地的政策措施；
第三、预测的几年廊坊地区消费水平，调研同行业关键岗位薪酬水平、薪酬变动频率及幅度、年终奖数额及兑现和增长方式等因素，结合实业公司阶段性特点和发展规划，创建开放、合法、创新式薪酬和奖金管理办法；
一、建立员工招聘渠道
20xx年实业及所属公司各部门人员已基本到位，20xx年公司侧重招聘专业技术人员，由于xx市场的专业技术人员数量不多、质量不高、流动性不强，所以需要调研并开辟人员信息更新率高、专业技术人员多、费用低、功能全的招聘渠道，为实业公司人员招聘打好基础。具体措施如下：
第一、分析20xx年招聘过程中的得失，与各兄弟公司分享招聘经验。
第二、对正在使用的招聘渠道进行分析，开发可利用但未使用功能，发挥每一种招聘渠道特有优势。
第三、根据近几年实业公司发展规划，确定未来几年人员需求状况，针对需求员工专业性特点，选择适合实业公司的`专业招聘网站进行调研、开发，同时与兄弟公司沟通，共享招聘渠道，提高招聘渠道使用率。
第四、预测实业门窗及装饰外埠项目部的人员需求，考察项目所在地招聘途径、招聘成效、招聘费用等因素，针对项目特点梳理招聘渠道，使招聘工作做到成本低、效果好。
二、合法用工
新的一年实现全员聘任制、全员劳动合同制，规范用工制度，保障企业和员工的双方利益，并逐步增加保障性激励，建立完善的福利制度，切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。
三、结合企业战略规划的培训
20xx年实业公司进入快速发展阶段，竞争加剧，公司需要反映敏捷、技术能力强的员工以及能培养出这种人才的领导班子。本年进行针对性培训：着重管理人员的管理理念及技能培训。同时采取多样化的培训方式，例如外派学习、通过管理光碟学习、读书活动、互联网学习、外聘讲师授课、聘请集团讲师授课等。普通员工的培训，结合人力资源部建立的员工职业生涯发展档案，通过集团培训讲师队伍，针对专业技术人员着重技能培训，一般员工着重执行力、企业文化和职业化素质培训。
四、建立持续激励的管理制度
管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。从员工层面，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需相应提高。从企业层面，持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。
一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册完成时限：12月至2月份起草各类管理制度，2月抽出一星期时间每天下午14：00召集各部门主管研究讨论，初稿订下来后，报总经理批准。春节放假开工时正式颁布。
二、人力资源招聘与配置
1、按人员配置及流动情况。评估各部门工作量，判断其人员缺失数量。
2、人才储备：为中层管理人员的补充做好准备。
1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求：
通过评估确定招聘人员数量时，人事部需跟各部门进行深层次的沟通，确定应聘人员要求具备的素质、条件和潜质。
完成时限：12月至1月份，这段时间内可以单独抽出一天，召集各部门主管讨论确定。
2)招聘渠道与方式：网络招聘、现场招聘、内部招聘：
具体实施时间：
根据各部门提交的人力需求汇总按实际人力需求情况决定。
三、员工的培训与开发并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立培训计划，从基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训。
具体实施时间：
1、人事部与各部门沟通协助各部门编写度员工培训计划，计划三月份完成;
2、采用培训的形式：内部培训教材;网络培训;外聘讲师到企业授课;
3、计划培训内容：主要应重点培训企业文化与制度和岗位技能。
4、培训时间安排：内部培训时间由各部门及人事部沟通暂订每月一次培训。
四、建立真正以人为本的企业文化
1、建立内部沟通机制。
建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲，这个三角洲的三方分别是总经理、人事部和员工部门经理。只有保证这个三角洲的稳定，才会有基本的保障。
2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力具体实施时间：
此项工作纳入月度计划来做，但是是一个漫长持续的过程，需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来，共同创造，让维隆的企业文化真正的活跃起来!
五、制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构1、薪酬制度的透明化
2、建立以人为本的薪酬方式首先要把员工作为经营的合作者，建立员工与同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和奖励的比例，使其有强烈的归属感!
3、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。
具体实施时间：
在企业的发展过程中进行适当的引导，使员工认同并执行的薪酬制度，发现问题不断完善
六、员工福利与激励
1、员工福利为在工作满一年的员工购买社保，保障员工最基本的医疗及工伤待遇，制订年终奖制度等，让员工得到家人对的认同使员工有归属感。
2、计划制订激励政策：
季度优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议(提案)奖、对部门设立年度团队精神奖、最佳创意奖，建立内部竞争机制(如末位淘汰机制)等。
1)给员工一个发展的空间和提升的平台。
建立完善的竞争机制，鼓励员工竞争上岗。
对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工，但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时，对员工辅以平级轮岗，用新的岗位，新的工作，新的挑战，激起员工的工作热情，同时，也让员工学到更多的知识和技能，有效提升员工的综合素质，为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。
2)提供有竞争力的薪酬水平。
首先，调查清楚同行及本工业区周边薪酬水平。制订出具有竞争力的薪酬制度;使在行业中有一定的竞争力。
具体实施时间自总经理认同核准后，人事部将制定各项福利激励制度，报审批通过后严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后每个月度和季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向反馈，根据调查结果和领导的答复对福利政策、激励制度再行调整和完善。
七、绩效评价体系的完善与运行绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。
，人事部将通过与各部门深层次沟通，协助各部门着手进行绩效评价体系的制定与完善，并持之以恒地监督贯彻和运行。
具体实施时间
1、1月~4月这段时间内力争与各部门深层次的详细沟通，协助各部门制定绩效考核方案，最后归总形成维隆整体绩效考核评估系统。
2、主要工作内容：
根据制订的绩效考核大框架结合往年度绩效考核工作中存在不足，对现行制度、相关使用表单进行修改，考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的链接等多方面进行修改，保证绩效考核工作的良性运行。
3、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人事部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。
八、人员流动与劳资关系
1、对正常人员流动的采取适度原则适度的员工流动，是保持我司人员系统更替重要方式。流动率过小，会使得不到新鲜的血液，影响的活力。但是过度的流动，尤其是向外流动，对企业来说是很大损失。
2、具体实施内容为有效控制人员流动。
对人员招聘工作进行进一步规范管理。
严格审查预聘人员的资历，人事部还要及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。并做好离职调查。
九、加强日常工作及后勤管理
1、员工：
《员工手册》初稿已完成，员工队伍正在建立中，计划在下年度十二月份整顿完毕。
2、宿舍：卫生和纪律的制度制订，人员要支持与配合，坚持执行。
3、食堂：相关食堂管理制度，尽力提高饭菜卫生、质量。根据就餐人数，定出一个标准，决定伙食费用的多少。同时根据厨房所用原料的市场行情，灵活调整。
4、规范清洁工工作职责，使厂区各个区域干净、整洁。
十、制度刚性执行过去颁布的刚性的制度已经不少，但是有些却流于形式，原因就是刚性制度没有刚性执行。
如何做到制度的刚性执行，首先管理者要以身作则常抓不懈。对政策的执行要始终如一地坚持，工作中要做到有布置有检查，检查工作不能前紧后松，企业要想强化执行力，必须在每个方案时引起管理者的高度重视，凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率。
1、工作目标：
1.1人事方面
Ⅰ.招聘与配置。在招聘的渠道上选择合适有效的渠道，与各招聘渠道建立良好关系，寻找合适的招聘方式，基本满足基层岗位需求的自我供给，基层管理人员以内部提拔为主，补充为辅，保证人才的储备，实现梯队建设。
Ⅱ.培训与开发。充分了解各部门培训需求，不断开发培训课程，确保更具针对性和实用性。逐步促进新(老)员工在岗位专业技能，个人自我管理技能，企业文化，职业道德与素养，星级服务，规章制度，行业、市场及产品信息，人际关系及沟通技能，通用基本技能---等多方面得到提升。
考勤与假务。进一步规范考勤和假务管理制度，灵活把控处理方式方法，提高考勤假务制度的可执行性和满意度，力争做到“无人为原因漏打卡，无虚假理由请假”，保证考勤和假务执行的过程中对事不对人，严格按照考勤假务制度照章行事。
Ⅳ.加班管理。规范加班申报制度，严格按照考勤制度加班，做到考勤数据和加班申请记录一致，出现差误由员工和部门负责人等相关负责人自行承担责任。
Ⅴ.社会保险与公积金。社会保险的购买和退保保证及时、有效。健全工伤保险制度和流程，做到工伤事故处理及时，保证公司和员工利益。
Ⅵ.人事档案资料。完善人事资料，做到人在资料在，资料完整、准确，出现人事异动、离职及时进行资料更改。
1.2行政方面：
Ⅰ.员工办公室行为、星级服务、6S管理。可持续性的对办公室行为规范、星级服务、6S标准执行宣贯和监督，促使新(老)员逐步养成了良好习惯，自觉主动遵章执行。
Ⅱ.证照、劳动年检。按照工商行政、劳动部门的要求，及时有效办理劳动用工、证照的年检、变更、注册办理，并及时建档规范。
Ⅲ.通讯管理。规范手机公号使用情况，规范合理制定座机费用定额标准，严格按照集团规章制度，有效控制行政类成本。
Ⅳ.物资管理。规范目前物资领用时效，有效利用“里诺仓库管理系统”软件，完善出入库明确化，避免物资积压;按时完成盘点，保持帐物相符。
Ⅴ.食堂管理。进一步规范昆明公司食堂报餐管理制度，不断提升后勤服务质量，保证食品卫生安全，提高，有效杜绝浪费。
Ⅵ.网点建设。根据市场营销部门对网建的需要，协助完成网建选址及市场调查工作，逐步推荐房屋租赁、证照办理等，督促相关部门加强管理及人员安置。
Ⅶ.奖罚。依据清晰，责任明确,有效实施人性化管理。
2、重点工作与计划表
2.1人事工作
2.1.1各项工作计划描述
Ⅰ.招聘与配置：招聘工作贯穿于公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，表面上看是行政人事部的工作职责之一，实际上它融合了用人部门、行政人事部力量的全方位工作，要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一。
在招聘过程中，用人部门需要有明晰的用人需求。即招聘的'这个人要具备哪些条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的。这些都是找到合适的人选，保证招聘效果的前提条件;用人部门和行政人事部进行及时的信息沟通;为了保证公司招聘工作的及时有效性，行政人事部将根据所需人员的层次，选择合适的招聘渠道，比如：①网络信息发布;②现场招聘会;③职介公司或职介所;④员工推荐;⑤广告张贴;⑥QQ招聘群---等等，并规范人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批程序，完善人事档案，并建立电子档案。
Ⅱ.培训与开发：尽管每个员工的工作岗位标准各有不同，做好本职工作，提升岗位技能及专业知识，以及追求成功却是每个员工共同目标。因此，培训不仅是为了让员工做好本职工作，也是企业培养更多人才的方式。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。每个人都有不同的工作习惯，如何将所有员工融合为一个整体、形成公司文化的工作方式，是行政人事部门今后的在设置培训课程时需要考虑和确定的主要工作。
实施步骤：
(1)采用培训的形式：专题培训(内部、外部相结合)、以老带新、员工自我学习等;
(2)培训的内容：重点根据各部门部门负责人所提供的培训需求，经过分公司决策小组讨论后，制定和开发培训课程。主要围绕公司各岗位技能、管理制度、专业知识、新进员工企业文化、通用基本技能等多方面的培训。
(3)根据各部门的工作需求，制定半年、年度培训计划进度表，及时收集整理培训课件;
(4)完善培训工作，公司各部门人员的素质有待提高，包括管理人员，根据企业实际情况制定相应的培训计划，使培训工作起到切实可行的效果，针对性的为分公司培养储备人才。
(5)此项工作列为一个长期的持续工作，慢慢形成一个良好的学习氛围。
Ⅲ.考勤与假务：加强公司关于考勤假务管理制度的学习和宣贯，并不定期进行考勤抽查，促进员工提高工作积极性，了解各部门到岗情况，对人事资料进行及时的查缺补漏;进一步规范考勤和假务管理制度，灵活把控处理方式方法，提高考勤假务制度的可执行性和满意度，力争做到“无人为原因漏打卡，无续假理由请假”，保证考勤和假务执行的过程中对事不对人，严格按照考勤假务制度照章行事;通过培训、例会等形式强化考勤制度的推行，要求分公司决策小组成员从自身做好考勤及假务的执行。
Ⅳ.加班管理：规范加班申报制度，严格按照考勤制度加班，做到考勤数据和加班申请记录一致，出现差误由员工和部门负责人等相关负责人自行承担责任;定期通知要求各部门将本部门调薪、绩效工资情况及时汇报行政人事部备查，薪资核算保证及时、零失误。及时收集奖罚情况、考勤情况，做到工资核算准确、无缺漏。
Ⅴ.社会保险与公积金：根据20xx年昆明公司社保、公积金办理时间节点、办理流程、办理所需资料，制定社会保险、公积金办理的《时间轴管理表》、《办理流程图表》以及对应险种所需电子表格等文档，确保社会保险的购买、退保，及时、有效。健全工伤保险办理流程，做到工伤事故处理及时，保证公司和员工利益。在各项基础工作完善的同时，保证参保人员与在职人员一致，参保信息正确。
Ⅵ.人事档案资料：完善人事资料，做到一人一档，人在档案在，资料完整、准确，出现人事异动、离职及时进行资料更改。电子档案和文本档案配套规范，将员工的有效证件、晋升、奖惩、异动情况及时准确的记录在文本档案上，定期进行检查和归类。
2.1.2对应计划表
2.2行政工作
2.2.1各项工作计划描述
Ⅰ.员工办公室行为、星级服务、6S。可持续性的对办公室行为规范、星级服务、6S标准执行宣贯和监督，促使新老员逐步养成了良好习惯，自觉主动遵照执行。
Ⅱ.证照、劳动年检。按照工商行政、劳动部门的要求，及时有效办理劳动用工、证照的年检、变更、注册办理，并及时建档规范。
Ⅲ.通讯管理。规范手机公号使用情况，规范每月座机费用定额标准，严格按照集团规章制度，有效控制成本。
Ⅳ.物资管理。规范目前物资领用时效，出入库明确化，避免物资积压。按时完成盘点，保持帐物相符。
Ⅴ.食堂管理。进一步规范昆明公司食堂报餐管理，提升后勤服务质量，保证日常工作顺利开展，提高工作效率，有效杜绝浪费。
Ⅵ.网点建设。网建及时做好选址考察及证照办理，督促相关部门加强管理及人员安置。
Ⅶ.奖罚实施。依据清晰，责任明确,有效实施人性化管理。根据集团相关制度，对以上工作开展中遇到违反公司规章制度等现象将结合实际予以相应奖惩，并予以做系统积分管理，进行上榜公示。
2.2.2对应计划表
2.3招聘工作
2.3.1工作描述
招聘工作贯穿于公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，表面上看是行政人事部的工作职责之一，实际上它融合了用人部门、行政人事部力量的全方位工作，要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一。
Ⅰ.人力资源实际需求提报。根据昆明公司发展规划及时对岗位编制及人员需求上报人力资源计划，目前昆明公司人员岗位基本稳定，后期根据昆明公司发展规划及业绩增长情况合理配备人员。
Ⅱ.制定招聘方案，招聘渠道收集建立，相应费用申请。根据岗位需求，对接对应部门，商讨招聘方式，收集相应-招聘渠道。
Ⅲ.组织招聘，面试等调查，办理入职手续。组织招聘行政人事部通知面试并做好相关材料准备，初试后对应部门再面试专业知识，最后单位负责人复试。规范人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批程序，完善人事档案，并建立电子档案。特殊岗位报集团招聘负责人最终复试，面试合格人员建立相应统计表，便于管理，对合格人员材料再次审核，最后通知办理手续。
Ⅳ.招聘渠道拓展及维护。选择合适的招聘渠道，比如：
①网络信息发布;
②现场招聘会;
③职介公司或职介所;
④员工推荐;
⑤广告张贴;
⑥QQ招聘群---等等。招聘是长期性工作，做好招聘渠道维护工作，保证基层岗位招聘需求。
根据20xx年年度工作情景以及存在的不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部20xx年年度工作计划将从以下几方面开展：
一、认真学习和贯彻国家及地方新的劳动法律、法规，有针对性的对公司现行制
度及规定进行修改，有效的规避法律风险。
根据广东省十一届人大常委会第38次会议表决经过的《广东省劳动保障监察条例》相关规定，从20xx年5月1日起用人单位规章制度中有罚款资料将被警告，而乱扣工资将按照被罚款或者扣减工资的人数每人20xx元以上5000元以下的标准处以罚款。
从新出台的《广东省劳动保障监察条例》来看，我司现行的绝大部分制度将面临修改，异常是《员工手册》、《工作行为管理制度》、《行政人事奖惩制度》、《员工宿舍管理规定》、《公司例会制度》、《安全生产管理》、《安全生产奖惩制度》诸多资料将重新修订，并且必须在20xx年第一季度修订完成，保证在20xx年5月1日能够执行新的厂纪厂规。
二、针对20xx年分公司与总部的合并，做好相应的人力资源规划
(一)根据总经办的指示精神结合公司实际情景以及业务运作方式，重新设计和搭建组织结构;
(二)优化、精减部门及岗位，实行人力资源优化配置，有效降低人工成本，防止出现重叠用工成本;
(三)对总部及分公司员工数量、质量、结构、员工流动性，以及人力资源管理关键职能的效能进行人力资源现状分析，根据分析结果制定确实可行的人员调整和配置方案。
(四)根据行业、产品特点、公司运作模式以及公司人员需求历史数据，做好20xx年人力资源供需预测，保证企业的用工需求和正常运作。
三、在薪酬管理方面，分步进行改革，继续推行“薪酬与绩效挂钩”的激励政策
根据公司来年的经营情景，寻求突破，力图打破吃大锅饭，实现多劳多得，按绩取酬。针对不一样岗位和业务特点实行不一样的薪酬管理制度，办公室职员采用“底薪+岗位津贴+职位津贴+绩效奖金”的综合计薪方式，而产线、品质的员工继续推行计件薪酬制度。
绩效考核需要强化，做到考核不走形式，不走过场，关注考核结果;同时对评定为先进的员工能够试行“总经理异常奖”予以重奖或晋升，对业绩或考评不佳的员工则强制实行“末位淘汰制”。
四、建立和巩固招聘渠道，及时满足公司的用人需求
五、人员培训与开发
(一)年度培训计划说明
20xx年行政人事部在培训方面的力度是远远不够的，除了日常的入职培训在循序渐进的推行以外，专项培训和技能培训为零记录。为此，在20xx年我部必须根据公司发展需求及部门人员培训需求制定详细的、有针对性、实用性的培训课程，以满足公司发展战略和员工综合素质的提升。
根据公司经营战略，公司将经过培训逐步调整员工知识结构，提高员工敬业精神，构成良好的职业道德，提高公司管理水平和员工综合素质，这也是编制本年度培训方案的出发点。
(二)培训需求调查与分析
为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定方案前，认真进行了培训需求调查，共发放《年度培训需求调查表》至各个部门，并收集至调查结果如下：略
(三)培训指导思想
1、工作即培训
培训的目的是经过“培训-工作”的结合，从而提高员工工作本事，改变工作态度，改善工作绩效，把员工培养成“企业人”，所以培训主要在工作过程中进行。
2、培训讲求实效
培训的课程选择是根据各部门及各岗位实际需求及岗位特点而设定的，它必须紧密联系培训对象的本职工作，并且结合实际的开展培训工作。
3、培训目标
(1)满足各级管理层和工作任务的需要。管理者管理技能、态度和综合素质的提升，有利于提高工作任务完成的效率，增加公司经营目标实现的可能性。
(2)满足员工需要。经过提高员工的岗位技能及综合素质，增加员工工作信心，并且让员工在工作岗位上应用这些技能，从而促进部门目标的完成。
(3)塑造公司的“学习文化”。构成一种公司学习的氛围，坚持公司的持续发展与市场竞争力。
六、其他行政、人事管理工作
(一)人事档案管理
做好员工人事档案材料的`收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性。
(二)劳动合同管理
一如既往的贯彻国家及地方相关法律及政策，及时的与员工签订《劳动合同》，并且实事求是的进行用工登记及劳动合同备案。
(三)社会保险管理
及时的办理社会保险事宜，及时跟进社保办理及制卡的进度，及时准确的供给社会保险缴纳数据，及时按国家的相关政策调整缴费基数和比例。
(四)职工宿舍管理
继续推行职工宿舍评比制度，严抓职工宿舍卫生及纪律，对卫生及纪律表现优秀的宿舍成员进行奖励，对卫生及纪律表现差的宿舍成员进行相应的惩罚。经过奖罚及日常督促使职工宿舍营建成一个“干净”、“舒适”、“和谐”、“安全”的职工之家。
行政人事部在完成上述工作的同时，将加大力度在员工食堂、行政后勤、安全生产、行政会议、工资核算、员工福利、居住证办理等方面的管理，充分发挥行政人事部的职能作用，做好员工与企业的桥梁和纽带作用。
综合上述，行政人事部工作在新年伊始之际，仅有科学的根据企业发展战略，合理的规划20xx年部门工作，不断的进行管理上的改革和创新，不断的加强自身素养，紧密结合部门职能才能取得更大的提高和提升。
拟定部门：行政人事部文章
一、保持新进人员和离职人员的规范性
除了目前现有的正常入离职手续之外，做好各部门的人员沟通。确认人员离职原因，包括新进人员的预计在职年限。20xx年发布的《离职率调研报告》里行业平均离职率达到x%，而传统服务业的离职率为x%占所有行业的首位。x月人员平均离职率为x%;其中餐馆的离职率高达x%，由于某餐馆人员总数少，所以导致某餐馆离职率一直占据所有部门离职率的首位。
二、加速年轻化人员的招聘
这个部分主要针对xx厂。从x月x月，招进xx厂的30岁以下的人群合计x人，其中x人是应聘服务员，其他x人是以助理名义招进来的，这x个人其中有x人干没超过三天离职，另外x人做了一个半月后离职，目前还有x人，成功率x%。接下来的部分服务员的招聘信息会持续更新，一方面用于补足各部门本身所缺人员;另一方面就是增加xx厂年轻人员的数量。从而去减轻xx厂人员老龄化。
三、动员在职员工积极参加社会保险
这一部分着重对于30岁以下的在职员工。我们公司服务员普遍薪资水平在某，所以社会保险个人这块承担的费用对员工也是一个负担，尤其是25岁以下的人，大部分都不愿意参保。所以这部分工作开展也会很困难。实际上是公司承担的比个人要多得多，但是市场行情决定了服务业人员的一些理念，很多人不愿意交保险，另外就是40岁前后的'人已经体会到了参保对于个人的重要性，而这个年龄开始交社会保险已经是比较晚了。所以就会存在这样的问题。为员工交纳社会保险从某种程度上可以降低人员离职率。
四、完善xx厂和管理人员的薪资规划
这个部分我个人可能是属于理论大于实际操作能力，所以才会导致这块在我这里卡住。不过薪资是需要写协作才能解决的事情，太多的事情表明，我个人拍脑袋解决不了任何问题。所以这块我也会要求和参与部门经理的讨论。
xx厂的薪资方案着重于三点：1)使xx厂的人员薪资水平向市场服务员薪资水平靠近，提高在职员工的工作积极性;2)可以让员工为薪资去切实的推行量化管理;3)薪资方案侧重于40岁以下人群;管理人员的部分主要侧重于绩效考核和一个薪资上升空间，这部分的人群是不在乎他现有工资拿多少，但是会很在乎以后的薪水，给他们期望的结果，工作的过程中才会更加尽心尽力，以希望个人表现可以赢来加薪的机会。
五、关注无线点餐计划
这一块就是对于电子菜单的一个关注和了解，着重点是清楚的明白电子菜单的操作实施流程，所必须要用到的硬件和软件设施设备。和这些所有设施设备的报价状况，其中的软硬件的可选择性，每一种硬件中不等价位东西的具体差异，品牌、价位、功能、支持的收银软件等等。每一家餐饮软件公司报价的具体信息，包括本身公司的业内信息等等。
一、考勤核对及工资制作
本周工作重点就是顺利完成工资的制作，确保准确无误地发放员工工资。具体工作进程如下：
◆4.11考勤全部核对清楚并整理好，将管理人员部分交给财务;
◆4.12完成员工的工资的制作;
◆4.13审核工资表，和财务核对确保双方工资无遗漏;
◆4.14工资表交董事总经理、集团总厨审核签字;并制作工资单;
◆4.15辅助财务发放员工工资;
◆4.16做好员工工资疑问解答，并总结员工对薪资的反馈;
◆4.17总结工资计算办法及工资制作步骤，建立规范的薪酬制作流程;
二、人员招聘：
本周没有继续刊登晚报，招聘主要渠道为店内自招、招聘会及网上免费发布信息。具体工作如下：
◆每日9:30至10:00在赶集网上发布免费信息，并每日搜索10份有效简历，电话通知面试。
◆本周12日、17日有虎坊桥两场招聘会，认真对待，重点招聘洗碗工，预期招聘5名;
◆制作简单的《薪酬调查表》，在员工面试中进行，大致了解其他酒楼的薪资及福利水平;
三、劳动关系
本周第二个工作重点就是配合好劳动相关部门的检查工作及劳动争议的处理工作。具体如下：
◆4.11制作对外工资表及考勤记录表，提交街道劳动科，配合检查工作;
◆提交《综合工时材料》，完成综合工时的申报审批工作;
◆联系劳动监察及劳动仲裁，尽量做好与相关部门关系，找到处理劳动关系的突破口;
◆现在已经完成所有员工的劳动合同的签订，本周完成管理人员及厨房人员劳动合同的签订，确保全员签订合同;
◆完善员工离职解聘流程，做好员工离职思想工作，确保避免再产生劳动纠纷;
四、日常工作
◆完善电子版员工档案，争取在本月底，实现电子版、纸质版人员档案的精确管理;
◆联系印刷店，制作员工公告栏，规范使用，使其能够起到宣传企业文化，通告公司的作用;
五、其他
完成领导交办的其他工作，配合各部门的相关工作。
精选的人事部工作计划3
一、完善制度，向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的酒店管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善酒店制度，实现管理规范化，20xx年将重新修订《员工手册》使员工“有法可依”，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，出台了新的工资方案，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。
二、加强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前酒店各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。
在20xx年每个季度对全体员工进行相关规章制度的学习，没半年进行一次礼节礼仪培训。另各部门的相关技能实操培训也必须没半年进行一次。并对各培训进行考核，以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务，使我们的软件在上一个台阶。
三、协助部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。
继续配合各部门工作，协助处理事件处理。20xx年是酒店拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。
精选的人事部工作计划4
一、近期工作计划大目标：
优化公司现有人员的配置，为公司下一步大规模的人力大目标：优化公司现有人员的配置，资源调整打下基础。资源调整打下基础。具体工作安排如下：
1、根据公司发展需求，完成各岗位工作说明书，明确各岗位工作职责。
2、根据各工作岗位职责，制定各工作岗位的绩效考核标准。
3、完成对目前各部门负责人的能力考评。
4、根据公司需要，对目前能力不符合公司要求的员工和部门负责人，拿出处理方案。例如：进行调岗，安排培训，辞退等，视个人具体情况而定。
5、根据人员调整情况，展开招聘工作。
6、初步制定薪酬体系，就新的薪酬体系的可行性，展开讨论。
7、通过网络招聘渠道，收集公司所需要的市场活动，品牌推广，网络策划等岗位的人才。
8、制定出人事工作流程，并告知各部门负责人执行。
二、长期工作计划大目标：
建立、建全公司人力资源管理系统，大目标：建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。具体工作安排如下：
1、根据公司的发展战略和经营计划制定人力资源计划。包括人员招聘，培训，考核，建立竞争淘汰制。
2、定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。
3、负责薪酬体系的实施和修订，并对各部门薪酬情况进行监控。
4、负责制定公司年度培训计划，全面负责公司管理层的培训与能力开发工作。
5、建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。
6、负责员工日常劳动纪律、考勤、考评工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续，对公司各部门负责人的年度考评进行统计、评估。
7、根据公司发展规划，定期进行职务分析，修改和完善各工作岗位的工作说明书。
8、负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作。解决员工与公司之间的劳动纠纷。
9、根据公司的经营目标及人员需求计划审核公司的人员编制，对公司增减人员进行管理。
10、根据公司的发展情况，完善人力资源部门的人员配置。
11、完成公司领导交代的其他任务。
精选的人事部工作计划5
随着20xx年钟声的召唤，新的一年已经到来。俗语：一年之计在于春，一日之计在于晨，在新一年的起跑线上，回首烙印在工作旅程上的痕迹，凭借前几年的蓄势，以崭新姿态为新的一年画上希望的蓝图、写下未雨绸缪的策略方案、献上工作的指航标，下面这本年度的工作计划：
一、行政人事
(一)制度方案有待完善，形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理专业知识需要学习，还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习，在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬，不能顾此失彼，通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查了解，在20xx年制定和逐渐完善公司的制度方案。
(二)程序制度化不够明确，无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化，导致在现实的工作中出现了一些问题。制度化是一个逐渐完善的过程，为了加强公司制度化的广泛实施，20xx年，这项工作定作为本部门工作的重点工作内容，以制定、通过、公布、实施为步骤完成。
(三)在20xx年度，由于公司的迅速发展，公司为员工的学习培训提供了条件，有了学习的基地和上课的设施设备，便于我制定目标性、阶段性的培训计划。管理处操作层员工的文化素质相对较低，理论知识比较薄弱，有了专业知识的理论指导，更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。
结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质，在20xx年里，计划为员工上课培训各类知识2次/月(详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司20xx年度员工培训计划方案》，该方案于20xx年3月01日提交)，通过上课培训，在公司范围内形成主动学习的氛围，培养公司员工的学习积极性和主动性，以达到提高工作的效率为目的。
(四)档案管理仍不到位，档案记录公司发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部门而言，只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案，未能涉足公司整体档案，更缺少一些图片、音、像档案，可以说这是档案管理的一大缺憾，因此20xx年这方面的工作需要更规范、全面的管理，形成一套全面、规范的档案管理流程。
(五)企业文化的建设在20xx年仍需给力，为了丰裕公司企业文化的内涵，应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。公司以资奖励的形式举办内部征文比赛活动，进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动，员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数，也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在20xx年也将形成一套计划性的方案(详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司20xx年度员工群体活动计划方案》，该方案于20xx年4月01日前提交)。
通过对企业文化更深刻的了解，能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化。文化是无形的，然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现，于是建设好企业文化，需要所有鸿泰德人共同经营。
(六)员工的考评工作既是公司的重点工作内容，也是本部门最薄弱的工作内容，在20xx年，员工的考评工作也是本部门的核心工作。
借助以往的经验以及结合公司的实际情况，本部门将于20xx年6月01日前制定一套有激励效果的《员工考评方案》。
以上是行政人事部20xx年工作的重点内容，基于本部门工作内容涉及范围较广，故不能面面俱到，因此计划内容限于工作的重点部分，未能形成计划的工作内容必定争取在实际工作中出色完成。
一、总体目标
根据本年度工作情况与存在不足，结合目前发展状况和今后趋势，行政人事部计划从十个方面开展20xx年度的工作：
1、进一步完善的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成各部门各职位的工作，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常行政招聘与配置;
4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人;
9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护的形象和根本利益。
二、注意事项：
1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此行政人事部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，行政部将无法对目标完成质量提供保证。
2、行政工作对一个不断成长和发展的而言，是非常重要的基础工作，也是需要上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多，因此，需要领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后，在完成过程中恳请领导与各部门予以协助。
3、此工作目标仅为行政人事部20xx年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程，针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经领导研究通过后方付诸实施，如遇对本部门目标的调整，行政人事部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据调整后的目标进行具体落实。
(一)目标概述
迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而的组织架构建设决定着企业的发展方向。
鉴鉴于此，行政人事部在20xx年首先应完成组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对未来发展态势的预测和，制定出一个科学的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
(二)具体实施方案：
1、20xx年元月底前完成现有组织架构和职位编制的合理性调查和各部门未来发展趋势的调查;
2、20xx年二月底前完成组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改;
3、20xx年三月底前完成组织架构图及各部门组织架构图、人员编制方案。各部门配合组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政部负责整理成册归
(三)实施目标注意事项：
1、组织架构决定于的长期发展战略，决定着组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍的发展。
2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合整体发展战略和未来一定时间内运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。
3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为组织架构是运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经总经理研究特批以外，行政部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。
(四)目标责任人：
第一责任人：行政人事部经理
协同责任人：行政人事部经理助理
(五)目标实施需支持与配合的事项和部门：
1、现有组织架构和职位编制的合理性调查和各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，行政部需调阅现有各部门职务说明书;
2、组织架构草案后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经总经理最终裁定。
为加强公司人事行政部工作计划性量化时效性，人事行政部将结合公司整体发展规划企业发展方向，参照公司XX年相关能收集到资料为基础，制订出人事行政部20xx年工作目标计划。
人事部20xx年度主要工作计划目标
1、建立健全人事行政管理各项规范管理制度员工手册等。
2、人力资源招聘配置。
3、员工培训开发。
4、建立真正以人为本企业文化。
5、制订对外具有竞争性，对内具有公平性薪酬结构管理。
6、完善员工福利激励机制。
7、绩效评价体系完善运行。
8、人员流动劳资关系。
9、公司日常工作后勤管理。
一、餐饮服务改善：
1、费用精打细算：
从原材料采购入手，督促食堂采购员，以最低的价格购买质的原料，确保有限的经费，限度的用到每个员工的餐饮上，在采购中，人事行政部随时抽查菜金的使用情况及原材料物价，及时调整采购策略，降低原材料采购成本，防止各种贪污腐化的现象发生。
2、供应品种花样翻新：
在食物供应方面，要制定科学合理的食谱，食谱予以公示，营养兼顾均衡、健康，口味以川、粤、湘菜为主，加强早餐的花样翻新。
3、加强食品卫生管理；
在原材料采购中，严格把握好原材料的质量关，决不能采购不新鲜的、变质的、腐烂的原材料，在采购文员验收的时候，对原材料进行第二次检查，对不合格的原材料及时退换，确保原材料的新鲜，在操作过程中要求厨师做到生、熟分开，冷、热分开，各种原材料要严格清洗并消毒。严禁将变质、变味的剩饭剩菜提供给员工食用。食堂人员要定期体检，确保健康。
4、加强食堂卫生管理：
加强食堂卫生管理，每周对食堂环境卫生进行检查，重点部位要随时抽查，操作中严格要求做到：“一洗、二清、三消毒”，对烹饪用的器具及时清洗、消毒，确保器具无霉变、生锈。每日对食堂地板进行清洗，做到地板无积水，桌面无油渍。无鼠患、无蟑螂、无蚊蝇等。
5、做好防暑降温工作：
市场服务部员工工作条件较为艰苦，为了体现的人文关怀，在高温季节，重点对市场服务队员提供防暑降温的食物，如凉茶、绿豆汤等清暑类的汤类，每周不得少于两次。
6、食堂费用预算：(略)
二、宿舍管理加强：
1、从制度上完善对宿舍的管理：
对宿舍管理制度及宿舍公约进行检讨，对不适合的部分及时修订，对一些个别的现象，具体要求，让每一位入住宿舍的员工遵守的宿舍管理制度，绝对禁止各种黄、赌、毒的现象发生。
2、加强基础设施建设：
在经过批准后，对宿舍的硬件设施进行改善，增加一些必要的设施,确保员工住得舒心、愉快。
3、倡导节约
节约是中华民族的传统美德倡导节约的风尚，教育员工节约使用水、电、气，减少铺张浪费。
三、加强资产管理：
1、对固定资产管理：
人事行政部将积极配合好财务部资产管理员做好固定资产管理、转移、调拨、报废等工作。
2、办公用品管理：
办公用品要严格要求交旧领新制度，控制采购量，对在使用中不慎丢失的办公文具，自行负责购买，所有耗材使用要得当，合理，消耗有异常时，人事行政部要查明原因，并采取相应措施。
3、其它物资管理：
电工物资、以及其它物资，根据市场发展的及维修情况，有计划的`适时采购供应各种材料。
四、采购策略改进：
1、采购制度的完善：
（1）、各部门在设备、材料等物资采购时，首先要编制采购计划，必须以严肃的态度，高度的责任感，本着急需、实用、节约的原则申购。
（2）、在采购工作中，要根据采购计划，有组织，有目的的进行采购工作要坚持产品质量第一、价格优惠的原则，争取做到“少花钱、多办事、办好事”
（3）、500元以上的大宗采购一律由集团采购部安排采购，采购文员应及时跟进采购部采购物资的价格、质量等，如果不能做到优质优价，要及时与集团采购部协商解决办法。
（4）、物资采购到位后，各种验收、质保手续完善，经仓库管理员验收后，采购员要及时报销，冲抵借支。
2、采购方法的改进：
（1）、招标采购：
对定点采购供应商、大宗采购供应商必须有三家以上的报价，根据实际需求，对供应商在质量、服务、信用等方面进行综合评估从性价比的供应商处采购的一种方式。
（2）、询价采购：
一般物资的采购，在咨询三家以上的供应商，而且不需要采用招标方式的情况下，只要供应商报出最低的价格，就即行采购的方式。
（3）竞争性谈判：
在大型设备采购过程中，必须有三家以上的报价，必须招标，必须通过技术谈判、商务谈判的方式，遵循实用、低成本的原则，从性价比的供应商处采购的一种采购方式。
（4）、定向采购：
对长期供应我文具、电工材料、食品等供应商，在同行业中质量可靠，信誉较好的，随时抽查证明性价比的供应商，可与供应商签订战略合作协议，长期合作定向采购。
五、建立良好的外部合作关系：
定期与医院、人才市场、工商税务、治保会、派出所、村委、计划生育管理办公室等机关、协作单位沟通、交流，建立良好的公共合作关系。
六、完善行政管理体系，配合好的经营战略目标的实现：
1、服务体系的建立：
（1）、加强员工的服务理念培训，增强员工的服务至上的思想意识。
（2）、加强服务质量建设，完善客户投诉，跟踪处理的及时有效。
（3）、做好员工服务技能的考核，定期对各部门的服务技能及水平检讨，奖优罚劣，不断提高整体的服务质量及水平。
2、安全管理体系的完善：
（1）、对员工开展安全教育，让员工了解安全经营的重要性，始终把安全工作放在第一位，严防各种事故的发生，树立安全就是效益的观念。
（2）、督促市场服务部对市场消防安全进行检查，严查消防隐患，做好消防预案，杜绝各种火灾事件的发生。
（3）、了解周边治安形势，对市场治安形势进行评估，督促市场服务部做好市场治安事件处置预案。
3、企业文化体系的完善：
（1）、从细节入手，改善员工的生活、工作条件，为员工提一个良好的工作、生活环境。
（2）、树立主人翁精神，教育员工以为家，不断提升员工对的忠诚度。
（3）、健全的各种规章制度，建立良好的管理氛围，保证制度执行的公平、公正。树立以制度标准管人，以制度标准做事的良好风气。
（4）、加强上下级之间的沟通交流，建立融洽的上下级关系，
（5）、组织员工参加的各种文体活动，增加企业的凝聚力。
七、配合集团内部，做好集团相关后勤事务处理：
积极配合好集团内部各相关部门，做好宿舍管理，车辆管理、餐饮服务，以及其它各项行政后勤事务。
20xx年，我科将按照市教育局的总体部署，紧紧围绕基础教育和中等职业教育改革发展大局，认真贯彻执行《黄山市中长期教育改革和发展规划纲要(20xx-20xx年)》，不断进一步努力开创我市教育人事工作的新局面。
一、指导思想
以科学发展观为统领，认真学习贯彻国家、省、市教育工作会议精神及《中长期教育改革和发展规划纲要》，以全面提高教师队伍的整体素质为主线，以农村教师、“双师型”教师、中青年教师及创新团队建设为重点，以绩效工作制度和岗位设置管理改革为动力，统筹规划，创新制度，强化管理，努力造就一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍。
二、重点工作
1.加强机构编制管理，充分发挥编制在教师资源配置中的基础性作用;
2.促进城乡教师交流，推动师资资源的均衡配置;
3.及时做好教师补充配置工作，不断改善教师队伍结构;
4.坚持不懈地抓好师德建设，不断提升师德水平;
5.努力加强农村教师队伍建设，不断提升农村教师队伍整体素质;
6.继续加强骨干教师队伍建设，拟组织市骨干教师讲师团赴农村薄弱学校开展巡回讲学;
7.进一步加强中等职业学校教师队伍建设;
8.继续深化学校人事制度改革。完善绩效工作制度和岗位设置管理制度改革。会同有关部门按照部署积极做好非义教阶段学校和其他教育事业单位绩效工作制度的实施工作。逐步建立起以岗位管理为基础的单位用人制度;
9.继续健全教师管理制度，加快推进教师管理信息化。
10.认真实施并不断完善教师资格制度;
11.积极维护教师队伍稳定。认真研究和努力化解影响中小学教师队伍稳定的矛盾和难题，加强对中小学教师的政策宣传和思想政治教育、法制教育，会同有关科室积极做好教师队伍的信访和稳定工作。
12.继续加强教育人事干部队伍和科室自身建设。