领军岗前培训经验文章(通用3篇)
xx年xx月号支行专门为新员工举办了培训。我很荣幸能参加这次培训。通过这次培训,我可以了解更多关于中国邮政储蓄银行的历史、业务和前景。在这次培训排各部门领导给我们讲课,让我受益匪浅。现在,短暂的培训结束了,但培训过程中的经验和感受深深影响了我,使我对邮政储蓄银行未来的发展充满信心,我也有努力的方向和目标。现将我的培训经验总结如下:
俗话说,没有规则就没有方圆。一切都强调规则和制度。作为后起之兵,中国邮政储蓄银行虽然在全国有3.6万多家分支机构,大部分分布在农村,资源丰富,客户多,但在很多方面都不如其他商业银行。比如业务比较少,中上层客户和高端客户比较少,但这不是问题。如果没有发展,中国邮政储蓄银行肯定会迎头赶上。邮政储蓄银行没有发展就不会进步。我们应该从发展的角度来看待邮政储蓄的未来。我们必须有一个目标个目标,沿着这一边前进,激励自己不断进步。
无论你在哪里工作,首先,你喜欢这份工作。只有喜欢这份工作,你才有热情把自己奉献给这份工作。杜主任向我们解释了昨天、今天和明天的邮政储蓄,这让我对邮政储蓄的发展充满了信心;会计部和资产部的领导也给我们讲了一堂精彩的课,这让我对每一项业务都有了一定的了解。我似乎完全理解了一些我通常不知道的事情。在前台工作,整天面对客户,处理最多的是客户。因此,如何为客户服务已经成为工作的重要组成部分,其中一个非常重要的部分是熟悉业务。当客户有问题咨询时,如果我们不了解业务,我们如何回答客户,当客户对我们的服务不满意时,我们的客户怎么能变得更多,这是链,只要链做得不好,就会影响整个事情的发展。
培训时间很短,但学习经验是永久的。在今后的工作中,我将继续深化和拓展我的知识,面对我存在的.问题和不足,努力工作,积极提高我的综合素质,培养健康的道德情感,以回报领导的关心。
不知不觉中,我在医院工作了五天,但我所谓的工作不同于你的工作。我的大部分工作时间都在课堂上,即岗前培训。虽然我在课堂上,但我看不到的比在医院工作更容易。每天早上11:30以后,下午5:30以后,课堂内容涉及医院工作的各个方面,课堂内容也影响着我们的课堂氛围。有些内容让我们感到轻松和谐,有些内容让我们感到沉重和严肃。今天下午下课后,我觉得从xx年起要在作为一名合格的住院医院医生真的不容易,真的要经过千辛万苦的磨练…磨练期为三年。
培训第一天:上午由医院纪律检查委员会书记教我们,内容与我们未来的评估有关,继续教育学分制度等,我帮助附属医院兄弟听学分所以理解,下午是财务和信息主任教我们,谈到医院员工医疗费用减半步骤和程序,医院网络建设和安全…内容很笼统,听的我迷迷糊糊的就过去了。
培训第二天:就我们人事科科长孙老师而言,我今天听到了很大的努力…孙先生谈到了我们都非常关心的问题、工资、来回车费的报销和奖金。我们是通过高校直通车来的都是编内人员,我们的基本工资是:(本科)临床后有50%的奖金,当然这个月没有,我们的车费一共可以报三次,当然,前提是你手里要有票…不幸的是,我通过电话订票,没有票,这实际上让我损失了700多张…后面是医院感染科、输血科等主任的讲座,内容是滚轮式的。
培训第三天:今天早上,我们来集体坐车xx市区,逛汽车北站,火车站、城市规划馆、我院新院院址(新院占地223亩)中间还有很多地方,孙老师停车后解释了什么xx酒店!孙先生说,酒店的设施可以接待国家官员、体育馆等。今天早上的培训内容是如此轻松愉快。
培训第四天:妇产科主任告诉我们xx医院:内容围绕母乳喂养,讲了很多内容,这是我们的岗前培训必须上课,也是我们评估的关键内容,也是我们医院评估的评估,伤害我们都记得,不要害怕培训考试不及格…后面是安全科!药剂科啦!简而言之,你想要的,意想不到的部门给我们讲课,这样的培训真的有点麻烦…
培训第五天(即今天)今天上午培训内容照常,下午培训后身心疲惫。下午,省卫生厅科教部科长下来讲课。讲座内容《《省住院医师规范培训实施办法》要求我们在二甲以上医院签订本科及以上学历的三年培训。培训时间一旦中断,下次再培训再重新计算,考研后你的培训时间也会中断。培训后,省还将组织专项考试,通过考试合格,这些证书将是我们未来晋升中级以上职称的必要证书,我院设立了培训基地,似乎我们的轮换期也可能变成三年…
转眼间,两个月的新员工已经结束了。由于培训计划周密安排,这一段时间过得紧张有序,受益匪浅。
一、培训内容
为了使培训达到更好的效果,结合集团的实际情况,我们进行了分阶段的培训工作。
(一)书店实习。
在济南泉城路新华书店我的工作内容主要分为以下几个方面:促销“出口成章”系列及“许友彬温情悬疑系列”图书;统计济南泉城路新华书店我社图书每日销售码洋,并汇报给万经理;整理我社的图书,并调整我社图书的摆放位置,放到较为醒目并且容易拿到的地方;协助书店工作人员做好日常工作,主动与他们沟通,了解图书的市场需求。通过书店实习,我也总结了影响图书销售的几个因素:1封面设计。2电视节目类的推广。3名人类的书籍。4强制销售图书。5书籍的品牌效应。6图书的摆放位置。7书名的选取。8书籍的价格。9促销活动。10书的内容。
(二)物流实习。
如果说在书店实习可以让我们了解到图书市场的需求是什么,在物流公司实习则可以很直观地让我们看到实际销售量。看到整垛整垛崭新的图书摆在退货区,大家心里都有说不出的滋味儿。如何能够减少退货,我想编辑的责任是十分重大的。在今后的编辑工作中,我觉得应该注意以下几个问题:选题一定要新颖、合理,确定选题之前,一定要做好市场调研工作;印数的确定要慎重,不能单纯为了降低成本,而盲目地加大印数;封面设计要醒目,特别针对教辅图书,要便于读者和物流公司、书店的工作人员区分;版权页尽量放在容易翻看的位置,便于物流工作人员查看,这一点也是针对教辅图书。通过物流公司的实习使我体会到沟通的重要性,无论是部门内部之间,还是部门与部门之间,都要及时、良好地沟通,才能促进共同进步。就拿编辑与物流之间的沟通来说,及时、良好的沟通才能使编辑们了解到图书的实际销售情况,以及何种包装比较不容易损害,对以后的编辑的工作有很好的指导作用。在今后的工作中,我一定努力做好与同事之间以及与其他部门之间的沟通。
(三)拓展训练。
拓展训练虽然只有仅仅两天时间,但对大家心灵的触动是特别大的。其他的培训主要提高了我们的个人能力,而拓展训练则是提高了我们的团队能力。所谓的团队能力不在乎个人能力的强弱,而要看整个团队的协作能力。整个拓展训练分为室内授课和户外训练两个部分。室内授课部分由张洪胜老师主讲。通过这个课程使我们具备了完成角色转变的心态。此外,在课程中张老师给我们列举了许多具体的沟通技巧,这对我们以后的工作有很大的帮助。室外训练则充分地考验了我们的团队协作能力,使我们的凝聚力得到了很大的提升。
(四)专业培训。
专业理论知识培训课程使我们对图书出版发行每个环节都有了全面深入的了解。在这期间,我们了解了出版社发展概况,懂得了如何做一个好员工。在随后的业务课程中,编校技巧和成本核算等内容都是我们将来具体工作中经常会用到的,是一个编辑应该具备的基本技能。通过学习,我深刻地体会到要做好市场图书,就是要做好市场图书的策划与营销;我还了解了图书销售的各种渠道,特别是日渐繁荣的网络销售;在图书的营销策划中,定价策略非常重要。
二、培训收获
(一)了解了集团的文化
通过半个多月的课程学习,了解了出版社的发展历史,企业文化。对传承文化,传播知识,传递幸福有了更进一步的认识。
(二)员工职业素养的生成
这一段的学习,无论是工作中的小习惯,工作技巧甚至是人生中的感悟,都是我人生中最重要的一课。一流企业优秀员工的应该是具有以下特点:
1、以实用为导向的职业知识。知识是前人经验的积累,它有空间时间上的局限性,知识之多,浩如烟海,人毕其终生而不能穷尽,只能以实用为导向,取其所需。
2、以专业为导向的职业技能。没有专业就没有职业,专业技能是职业技能的保证。事情做得专业,工作才能做得职业。
3、以价值为导向的职业观念。观念决定态度,态度决定行动,行动决定结果。在众多观念中,价值观念是核心,价值观念决定了评判标准,员工对企业的归属感道德取决于企业价值观的认同。
4、以成果为导向的职业思维。生命注重过程,但工作要注重成果,生命的过程是由众多个结果连接而成,工作中没有好的结果,过程是没有多大意义的。以成果为导向的思维方式是一切工作思路的基础。
5、以敬业为导向的职业态度。只有把工作当成事业来干,才能长久,才能卓越,对待工作不是一般努力就可以,而是虔诚,不是尽力而为,而应全力以赴,没有敬业的态度,就不会有优秀的业绩。
(三)团队合作意识的提高
在拓展训练中,无论是一开始的分组,设计队名、队旗、对歌还是后来的过河、背摔,以及高空断桥等,几乎所有的项目,每个成员都在积极的出谋划策,都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂而是相互帮助和协作。为什么在训练中大家都能如此的团结?因为大家的目标完全一致,才可以在团队的中突出了大家一致的目标。全身心地投入当然会大声说出的自己的想法,只有充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。在这个过程中我们寻找到快乐,在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中,我们都自始至终都在为自己的顺利过关而满足,为同伴成功而欢呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整个训练过程结束之后,大家都很累,可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情,都感到回味无穷。参加拓展训练使我们加深了了解,增进了友谊,强化了团队意识。两天的活动给大家带来了很多感悟和启示,留下了深刻的印象和回味无穷的记忆。(四)个人责任意识的提高
责任感的修炼是一个长期的过程,也是一个自我意识觉醒的过程。在工作中,我们要有一种凡事必做到最好的干劲,要有一种履职尽责的态度,坚持从一点一滴做起,把握每一个细节,才能使自己的工作卓有成效。工作就是责任,责任重于泰山。在工作中承担一份责任,坚守一种信念,成就一番事业,这是每个职业人的追求,“不因位卑而消沉,不以责小而松懈”。在工作的道路上,我们应该永远葆一份责任心,才能向着成功前进。
以上就是我在培训中的收获。通过培训,我提高了自己的业务能力,调整了自己的工作心态,基本完成了从学生到员工的角色转变。最后感谢领导们给我们安排了这么完美的一个培训!