销售员工培训总结(热门三篇)

销售员工培训总结(精选3篇)

销售员工培训总结 篇1

今年以来,在县委、县政府的正确领导下,我县中小企业认真学习贯彻执行党的路线、决议和各项方针政策。坚持科学发展观,不断重视人才建设和技术创新,积极开展人才培训,以创业培训基地为依托,以提高企业职工技能水平为目的,积极实施人才培训工程,严格组织,规范运作,认真实践,取得了显著成效。全年共组织各类员工培训4120人次,圆满完成了全年4000人次的培训目标任务。现就具体工作回顾总结如下:

一、加强完善中小企业创业培训基地建设,为全县人才培训工作顺利开展奠定基础。

建立中小企业创业培训基地,开展人才培训工作,是推动全民创业,催生小企业,促进就业和增收的一项重要举措,也是完成全年目标任务的基础。首先,我们把中小企业创业培训基地的建设,作为强化自身服务职能的关键环节来抓,在不断改进完善培训硬件设施建设的同时,开展了网络报名参加学习,专人负责组织培训咨询服务工作。进一步加大技能培训工作的力度,明确了工作职责,为中小企业人才培训工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

二、深入调查研究,制订切实可行的培训计划。

年初,我们根据全县企业的实际,深入各镇及规模企业,开展调查研究,在了解掌握企业实际情况的基础上,深入研究制订切实可行的工作计划,寻求培训工作的新方法、新途径,总结经验,发现问题,寻找需求点,归类排队,统筹安排,把蔡家坡镇、凤鸣镇、五丈原镇等企业集中区,作为职工培训的重点区域。以点代面、一企一策,形式灵活多样。企业需要什么样的内容,我们就组织什么培训。通过调查研究,摸清底子,掌握第一手资料,尽早尽快搜集建立师资信息资源库,制订切实可行的中小企业技能培训年度计划,使员工培训工作做到培训有计划,工作有程序,实施有依据。

三、点面结合,多形式、多层次,创造性开展创业培训工作。

我们一是充分发挥中小企业创业培训基地的优势,精心组织,详细安排,按照培训计划以系统培训、岗位培训为主要形式,全年组织班组培训、专业培训班18期,参加培训人数达到3010人次,培训对象从各镇企业办工作人员,重点村、组负责人,企业职工和经理、厂长,复转军人等社会各类具有较强创业意识的人员,基本涉及到了社会的各个层面。二是针对不同培训对象群体,采用不同的培训方式方法,有的放矢,对症下药,受到基层群众和企业的大力欢迎和支持。

销售员工培训总结 篇2

通过这次培训,心灵不免又起了涟漪。感触很大,收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题,但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展,思想得以提升。同时努力发展方向更加明确,更加仔细。

在房产行业,销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位,同时也决定公司在客户心中的定位,也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌,也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多:对公司的全面了解,房地产法律法规,以及政策,专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划,理念,风格,结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。

作为“战斗”一线队员,经营理念的传递者,客户购楼的引导者,多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀,必须懂得比别人全面,认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中,我们必须扮演主宰身份,正因为如此,察言观色,随机应变,人际交流,承担,学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的,而销售技巧的提升也是必须的。

怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案,但有一点就是:用理论指导实践,用实践证明理论;用行动牵引思想,用思想辅助行动;总结经验,分析原因,吸取教训。

“活的老,学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败,确定今天的成功,设计明天的辉煌。在今后,我会左手抓起素质,右手抓起技巧,气沉丹田,奋力向上举起双手,合二为一,散布周身耀眼光环,成就大辉煌。

销售员工培训总结 篇3

首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会,通过这两次的学习让我学到了不少关于销售,人生知识,相信在以后的道路上能给我指引方向,少走弯路。

传统意义上的销售,是通过一切手段把东西卖出去,把钱收回来,这里的一切手段包括坑蒙拐骗,所销售的业绩是短暂和偶然的,当然没有战术,没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突,倒下的战利品,没倒下的也不知其所以然。

现实中,销售精英们往往是精准销售,有战术,有体系,有制度,有方法,如同战争里面的阻击手,往往是一颗子弹干掉一个敌人。

通过这次培训让我对销售有了更深的认识,首先是一个企业的销售由三个部分组成,老板营销力,团队营销力,和个人营销力,老板负责营销系统,团队负责营销管理,个人讲的是沟通技巧,一个企业的销售应该按照这个大方向来执行,这样销售才会进入良性循环,产品销得好,企业有生命力。

作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外,努力提高个人沟通技巧,其中沟通技巧主要有两点需要注意,第一就是在销售沟通初期,能够把销售目标模糊化,客户信息清晰化:第二点是献殷勤,其中有个词语叫做感动,尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到,营销有98%是经营人性,只有2%经营商品。

如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述,服务好坏,满意与期望值有关,客户的期望值与承诺有关,所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中,许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四,服务如何如何不好,仔细回想一下和当初的承诺就不难找到原因。

在介绍产品时,应该把加一些负面信息和数字信息,这样能够快速提高客户的兴趣,比如某某厂因为环保超标罚款1000万RBM,某厂在海关被查等等

何老师讲的销售翻番的秘诀中,主要是对一些实际个案进行分析讲解,个人形象问题,基本礼仪问题,站坐行姿势等,种种细节其实是更是我们应该注意到的,在孤岛逃生的游戏中,我学到了在分析客户心态中,客户所想的其实我们很多并不清楚,很多时候我们都以为客户明白,其实客户并不明白。在我们现实业务中这样的案子太多了,行行行,其实什么都不懂,如歌了解客户真是心态,是一门很大的学问

何老师认为每个业务都应该有自己独特的魅力,不管是正派还是歪门邪派,做业务最怕没个性,这点我认为很对,现实中个性业务太少,普通业务太多,太平凡,太普通,很难独树一帜,这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。

石老师说人要弄清楚为何而生,才能明白人生的价值,这个问题是在是个很大的问题,我常思索这个问题的答案,记得周恩来曾为中华崛起而读书,而我们又是为什么而生活呢,希望做一个对社会有用的人,能够帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。

学习是快乐的,收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会,我将在今后的生活中学以致用,不断提高业务技能,提升业务方法,真正发挥出学习的用处!

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