大学老师年度考核表个人工作总结范文（精选31篇）
为了更好的加强家庭学校之间的联系，最大限度地发挥家校协作的合力，让学生健康快乐地成长，崆峒区东大街小学于20__年4月1日，邀请亚太地区最具影响力的十大金牌培训师，国际资深教育策划专家，国家级企业培训师刘逸舟老师，向学校全体学生家长进行了一次题名为《做优秀家长、培养成功》主题家长培训会。本次培训会受到家长们的高度重视，1000余名家长于百忙中赶来按时参加了会议，从家长们专注的目光中，我们看到的是家长为孩子们倾注的关切与爱护。本次培训会由副校长尚红主持，学校全体教师参加了培训会议。
刘逸舟老师的培训案例丰富、语言犀利，深入浅出，通俗易懂，蕴含着更多的是内在的激励。他总是能把一场小小的培训推到一种激昂和博大的境界。他的培训课程轻松快乐，幽默风趣。用他幽默风趣的语言、详实丰富的教育案例，从一开始就牢牢吸引了家长们的注意力：从“父母是孩子的一面镜子”到“阅读习惯的培养”；从“父母只做自己应该做的事”到“学习的过程”等讲座内容让在场的家长们产生了强烈的共鸣。3个多小时的讲座过程中，全场无一人手机响起，无一人提前退场，现场的互动也得到了空前的响应。这一切都体现了家长对孩子教育的重视，也体现了进行家校合作的重要性。
家庭是孩子成长过程中的终身学校，家长是孩子学习和生活的第一任教师，家庭教育为孩子的成长奠定坚实的基础。为了给每一个孩子营造良好的教育环境，我们看到了东大街小学在原有的经验和基础上，进一步加大力度办好家长学校，努力提高学生家长的家教水平，促使家庭教育更好地成为学校教育和社会教育的基础和纽带，促进孩子的健康成长和全面发展。
本人一年来，认真学习贯彻*的精神，严格遵守《中小学教师职业道德规范》要求，落实教育局、学校工作部署，以重实际，抓实事，求实效为教学工作的基本原则，以培养学生创新精神和实践能力为重点，以新课程改革为契机，深化课堂教学改革，认真落实课程计划，落实教学常规，落实教学改革措施，大力推进素质教育，现就将一年以来工作情况总结如下：
一、思想工作方面
本人思想端正，热情努力，服从领导的工作安排，办事认真负责。并在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。热爱教育事业，把自己的精力、能力全部用于学校的教学过程中，并能自觉遵守职业道德，在学生中树立了良好的教师形象。能够主动与同事研究业务，互相学习，配合默契，教学水平共同提高，能够顾全大局，团结协作。作为老师我更明白，只有不断充电，才能维持教学的活力。这学期有幸有外出学习的机会，通过学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的教学实践作好了准备。
二、教育工作方面
在积极参加教育局组织的新教材培训的同时，虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流，论文多次获奖、发表。
三.遵守纪律方面
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、业务进修方面
随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，通过了成人高考并正在进行小学教育专业本科函授学习，另外，还积极各类现代教育技术培训初步掌握了多媒体课件制作，并在课堂中运用了所学。
时间飞逝，转眼20xx年已接近尾声。在这一年来，在系领导以及各位老师的指引帮助下，我严格按照学院要求，加强师德修养、增强学习意识、改进工作方法、探索新课程、提升教学理念，认真教书育人。现将本人一年来的思想工作总结汇报如下：
一、思想方面
在这一年来，不断提高自己，充实自己，树立正确的世界观、人生观和价值观，在日常工作中时刻注重向其他同志学习，遵守纪律，团结同志；并且教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦。我平时注重主动帮助其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的过程中得到锻炼，增长了知识，提高了工作的能力。我相信在以后的工作学习中，在同事们的帮助下，通过自己的努力，我能克服缺点，取得更大的进步。
二、教育教学方面
在教育教学方面，我努力加强教育理论学习，提高教学水平。具体表现在以下几个方面：
1、加强师德修养，提高道德素质。
过去的一年中，我一直担任专业课程教学。在实践过程中，我认真加强师德修养，提高道德素质。我认真学习了，对待学生做到：民主平等，公正合理，严格要求，耐心教导；对待同事做到：团结协作、互相尊重、友好相处；对待家长做到：主动协调，积极沟通；对待自己做到：严于律已、以身作则、为人师表。
2、加强教学理论学习，练好扎实的教学基本功。
在教育教学方面，我努力加强教育理论学习，提高教学水平。要提高教学质量，要害是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
为提高教学质量，课前认真备课，课堂上注重采用启发式教学，课后及时辅导答疑，作业全批全改。同时根据作业中反映出的问题及时调整教学内容、方法、进度等。经过不断地努力，教学效果在不断得到提高。
本年度，上半年承担了x（1）、x（2）等x个班的工科《统计》课程的教学任务，线代、概率。指导了x名本科毕业论文，其中x人被评为院系级优秀毕业论文。
本年度下半年，共承担了以下教学任务：x（1）、x（2）等共x个班的代数、x班的高数、x的工程学，虽然教学工作量很大，但终于克服困难，顺利完成了各项教学任务。
3、加强素质教育理论学习，提高教育教学水平。
我积极投入到高校教育的探索中，学习、贯彻教学大纲，加快教育、教学方法的研究，更新教育观念，把握教学改革的方式方法，提高了驾驭课程的.能力。在教学中，我大胆探索适合于学生发展的教学方法。为了不断提高自己的教学水平，我都努力去听其他老师的课，以向他们学习好的教育理论、方法，弥补自己在教学过程中的不足之处。上课时务求每一课都上得生动、活泼、高效，力争通俗易懂，深入浅出，耐心对待每一个学生提出的问题。
三、存在问题
工作中对高校教育理论理解学习的不够深入，教学过程中在教学方法和手段的运用上不够熟练。在以后的工作中，我将吸取过去的经验教训，提高自己业务水平并为学院的示范性建设和长远发展尽到自己的最大努力。
今年是不同寻常的一年，国际环境变幻莫测，国内环境风生水起，20xx年又是我们伟星劈风斩浪蓬勃向上的一年，同时也是我走出社会走向工作岗位的第一年。成功或失败，痛苦或幸福，别是一番滋味。在我进入伟星的十个月的时间里，在伟星文化的熏陶下，在我们分公司领导的关怀与支持下，我慢慢地走向成熟，渐渐地找准方向。
一）回顾与分析
我从20xx年3月5日进入伟星义乌分公司，虽然只有短短的十个月的时间，但是领导的开明，同事的热诚，制度的完善让我很快融入到伟星这个团队当中，我不断的调整自己，力求完善自己，无论从为人处事方面，还是个人能力方面，都得到了一定的提升，现将十个月来的情况回顾分析如下：
一、思想方面
伟星是一个上市的集团公司，有着深厚的文化底蕴，刚刚进入公司的时候，我担心忧虑过，也茫然失意过。从自身来讲，我到底适合做什么工作呢？我的前途在哪里呢？我常常的问自己；从公司来讲，伟星是一个集团化的大公司，又有很浓的本地化色彩，伟星能够接纳外地的毫无经验的人吗？我徘徊担忧……
但是随着对伟星的不断了解，对伟星人的深入接触，我完全释然了，伟星以事业凝聚人，以业绩考核人，以学习提高人，无论本地还是外地，无论有经验与否，只要我们积极进取，努力拼搏，伟星有足够的平台让我们纵横驰骋。所以我放下包袱，放低心态，以全新的自我投入到工作与生活当中去。
销售是一个富有挑战性的行业，要求我们要有足够的勇气与信心，要有“明知山有虎，偏向虎山行”的气概，所以当我遇到困难的时候，我绝对不会想到放弃，即使被打倒也不要被打败。而销售并非我们想象的那样简单，有人说销售要有三年才算是入门，才能对各个环节驾轻就熟，所以要坚持，坚持，坚持到底才会成功。
二、业绩方面
1、业务状况
我三月份进入义乌伟星分公司，首先是三个月的实习期。在此期间，我在指导与帮助下，熟悉市场的环境，了解水钻业务的销售流程，学习与客户沟通的技巧，在他们和内勤的支持与配合下，主要负责水钻的送达、并开发新客户。
水钻的客户稳定性很差，这是我们水钻行业的“通病”，而xx年的水钻市场也很不稳定，生产厂家众多，产品品质参差不齐，另外价格也不断下跌，所以我们必须不停的开发新客户。在此期间的，我开发的新客户并长期在做的有天意、美尔发、欣欣、思瑶、筱蝶、晓奕、佳靓、洋扬、韩姿秀等客户，并谈下以前曾有过接触的珂比雅、红韵等客户。深入的挖掘这些客户和一些老客户，比如红韵，该客户做爪链饰品，其中在7月份做了26万；欣欣做发圈饰品，在八月份做了20万，这些客户都有很大的潜力，对于这样的重点客户应该去重点突破，同时更要注意控制风险。
2、思路贯彻
在不同的阶段，要严格地贯彻产业与分公司的各项思路，七、八、九月是饰品行业的淡季，厂里推出部分型号的促销活动，所以就去寻找这些型号的客户，解决工厂的库存问题；十一月时我们的年度任务基本完成，同时又逼近年关，所以货款的回笼是当务之急，就要想尽一切办法回收货款，减小风险。在公司要树立一种主人翁的意识，公司即是我家，要与公司统一战线，积极贯彻公司的指导方针，保证公司的利益即是保证个人的利益。
三、解读剖析
1、业绩取得的原因
（1）公司领导指挥有力，充分相信我们，能够放手让我们去做。
（2）主管身体力行，协调配合，能够增强信心，充分调动大家的积极性，加强团队的凝聚力，并且让我们独自操作，增加我们的积极性与成就感。
（3）义乌的水钻客户比较集中，市场容量大，同时有一定的客户基础。
（4）能够积极的跑客户，及时与客户沟通，尽力做好客户的开发与维护工作。
2、业绩背后的思考
在工作中当然会出现许多比较麻烦的状况，比如货物在不同客户的分配，货款的回笼状况以及不同客户间发生价格冲撞。在刚刚进入义乌伟星的时候，因为缺乏工作经验，对水钻的销售认识简单化，对客户过于相信，急于与客户成交，没有注意控制风险，致使少数客户的资金回笼困难，使公司蒙受损失。
（1）与客人做生意之前，首先要知己知彼，了解对方的实力与资信，并知道客户的基本情况，比如他的工厂在哪里，他是哪里人，并在平时留意一下他的交际圈子及经常出入的地方。
（2）“近墨者黑”，信誉不好的客户介绍的客户也有可能信誉不好，要多加留心。另外客户拖欠也存在“从众”的心理，如果两个比较熟的客户有一个存在拖欠货款的情况，另外一个也可能会出现。
（3）货款的催收要及时，从一开始做就在五号之前去结使之形成一种习惯，习惯成自然，即使有特殊情况推迟到五号以后，这也是我们给的人情。
3、工作中应该注意的问题
（1）注意控制风险。在做新客户之前，要对新客户的资信与实力做简单的评估；在回收货款的时候，要杜绝出现拖欠的情况。
（2）在保证客户基本满意的情况下，要尽力为公司争取利润，尽量减少客户抹零头的情况，能够满足客户的尽量满足客户，而损害公司利益的则一分不让。
二）构想与展望
20xx年我国面临的外部环境更加严峻，国际环境继续恶化，出口增长的力依然较大，世界经济面临衰退，消费增长将趋于放慢，而饰品为生活非必需品，其消费必然大大减少，如此以来，以外贸为主的饰品企业必然面临重重危机，而我们水钻作为饰品行业的上游产业，也肯定会面临严峻的考验。
但是我们不容忽视的一点是国内的需求，我国有巨大的市场容量，同时政府正在采取各种措施提高居民收入，也出台了各种政策促使我国经济由外向型向内向型转化。义乌的饰品以前主要开发的是国际市场，对国内市场关注不够，所以只要加强国内市场的拓展，同时稳住出口市场，该行业的机遇还是比较多的。所以我们对水钻市场前景还是比较有信心的。
1、奋斗目标与指导思想
20xx年是我参加工作的第二个年头，也是我进入伟星的第二年，通过一年的摸索与学习，掌握了一定的销售模式与销售技巧，20xx年即是要将这些模式与技巧熟练运用，总结经验教训，寻找新的方法，做好客户的开发与维护工作。
2、工作重点及保障措施
（1）加强原有客户的维护。保证天意、欣欣、珂比雅、韩姿秀、洋扬以及我所负责的客户的基本销售额，老客户一般与我们有较深的感情，易于沟通，要在保证公司利益的前提下尽量满足客户的需求，及时送货并关注客户的动向，及时反馈客户的信息。
（2）努力开发新客户，因为水钻随时都有可能出现客户的流失，所以每个月要保证开发3~5家新客户。
（3）加强货款回笼的效率。xx年有几家资金回笼困难的客户要淘汰掉，而新开发的客户要保证货款在15日之前到位。
（4）定期做客户的现状及预测分析，把握其动向，并及时与客户沟通，对于在做的客户可以防止其流失，对于跟踪的客户可以寻找时机进入。
回顾过去，展望未来，xx年已经过去了，我们没有办法改变业绩，但是我们可以改变自己的思维，总结成功的经验，吸取失败的教训，希望09年在领导的英明决策下，在我们的共同努力下，可以创造更好的业绩！
根据市委组织部考核要求、下面我代表局领导班子将X年工作情况做如下总结：
今年以来、全市教育体育工作在市委市政府的坚强领导下、围绕办人民满意教育体育的总目标、认真贯彻落实科学发展观、全市教育体育工作保持了平稳健康有序发展的良好势头、先后被评为省教育督导先进集体、教育系统纪检监察先进单位、艺术教育工作示范市、学前教育先进单位和全国群众体育工作先进单位、全省群众体育先进单位等省级以上荣誉称号。
一、教育发展思路更加明确
围绕全市“转方式、调结构、促增长、惠民生、保稳定”的中心任务、积极在教育发展观念思路上做出调整突破、提出了教育事业实现“四个转变”的发展思路、即“由应试教育向素质教育转变、由以城带乡向城乡一体转变、由粗放型管理向精细化管理转变、由硬件配置向软件提升转变”、通过工作重心转移、内涵提升、推动教育事业科学发展。同时、结合全市经济社会发展和新型农村社区建设、拟定了《明水城区教育发展—X学校布局规划》和《农村教育发展—X学校布局规划》、为今后教育发展科学布局、预留足够空间。近期、经过认真调研论证、又初步确定了xx年的教育重点工程建设。同时、还启动了我市《中长期教育改革和发展规划纲要》的起草工作、为今后全市教育发展做出全面部署。
二、全市办学水平整体提升
今年实施了xx小学新建、实验中学扩建、六中扩建、二中迁址新建、双山道通实验学校新建和校舍安全工程。其中、xx小学、实验中学扩建、六中扩建已建成投入使用、总投资亿元。二中迁址新建占地xx亩、目前xx亩建设用地正在办理报批手续。双山道通实验学校占地xx亩、目前建设用地已经到位、正在进行规划设计。校舍安全工程得到了上级主管部门的充分肯定、首批济南市校舍安全工程配套资金拨付xx万元、是济南市各县区最多的。工程建设积极创新投资模式、吸纳社会资金、其中xx小学由山东福创置业有限公司投资xx万元、双山道通实验学校的投资、规划、建设完全由山东道通置业投资有限公司负责、建成后移交市政府管理。同时、加快推进济南市教育工作示范乡镇创建工作、全市所有乡镇都创建为济南市教育工作示范乡镇、实现了历史性突破、为创建全省教育工作示范市打下了良好基础。同时、我们还积极争取各级的资金支持、目前省、济南市资金已到位xx万元。
同时、进一步强化教育督导工作、在xx月召开的济南市教育督导工作会议上、我市被评为济南市教育督导工作先进市(县区)、并作为各县市唯一代表做了典型发言。
三、素质教育实施不断深化
不断推动素质教育向纵深发展、把今年作为教育“内涵提升年”、出台了《关于开展教育“内涵提升年”活动的实施意见》、确定了包括教学管理、师资培训、校园文化、教研活动四大类xx项具体活动作为落实载体、明确分管领导和具体责任科室、切实抓好落实。在此基础上、启动内涵提升工程、与上海方略教育培训机构合作、对首批确定的所学校逐一进行调研、制定具体实施方案、对校长教师进行针对性培训。加大教研改革力度、以深化有效课堂构建为突破口、制定了《关于开展义务教育阶段学校片区教研活动的意见》、将乡镇(街道)小学、初中各划分为5个片区、分别由一所市属小学、初中负责、促进片区学校教育教学均衡发展。进一步完善考核评价体系。制定了《章丘市学校发展性综合评价指标体系》、《乡镇(街道)教育办考核综合评价指标体系》等考核制度、将考核指标体系分解成具体工作任务、在专家的指导下逐项完成、并对学校达成情况进行考核、减少考核的盲目性、随意性、提高考核的标准化、科学化程度。素质教育的深入实施、促进了学生的全面健康成长、教育教学质量也显著提升。今年高考、我市实现重大突破、xx人获高校自主招生加分资格、位居济南市首位。本科上线xx人、一批本科上线xx人、以上成绩均为历史最好成绩。3人被清华、北大录取。我市被评为省招生先进集体、5处考点被评为省优秀考点。
四、师资队伍建设全面加强
切实加强干部教师的培训工作。培训坚持高层次、高标准、积极与全国教育先进地区对接、先后组织骨干教师到上海进行专家面授、定期聘请国内教育专家对学校中层以上干部进行教育教学管理培训、今年以来共计培训xx余人次。进一步深化教育人事制度改革。在今年暑期教师调配中、从5所普通高中分流xx名教师到初中任教、从二中分流4名教师到埠村中学、xx名教师到六中任教、取得了良好效果。积极补充新教师、优化教师队伍结构。
今年招考了xx名新教师、并制定出台了《X年新任教师培养管理办法》、通过强化管理、促使新任教师尽快适应工作岗位。干部交流坚持重心下移、向农村倾斜、先后选派3名具有丰富管理经验的市属高中中层干部担任乡镇(街道)教育办主任、拓宽了乡镇(街道)教育干部的来源渠道。研究制定了《中小学校长挂职锻炼的实施意见》、逐步建立中小学校长交流的长效机制、选派了xx名农村中小学校长到市属等优质学校挂职锻炼、推动农村学校管理水平不断提高。
五、职业教育、学前教育和民办教育进一步发展
大力发展职业教育。超额完成职业学校招生工作任务、全年招生达到xx人。组织了首届职业学校教师、学生技能大赛、共有xx名师生参加。组织职业学校技能展示活动、技能鉴定xx人、中级工通过率%。积极争取上级资金支持、其中争取济南市资金xx余万元、为三职专争取国家基础能力建设项目资金xx万元。切实加强学前教育。强化幼儿园办园行为监督检查。加强对幼儿园园长、骨干教师的培训、组织全市幼儿教师进行优质课评选活动。加强幼儿园安全检查、对全市 处注册幼儿园安全工作进行了抽查。进一步规范成人教育。联合民政局等部门对全市所民办教育培训机构进行了年检。加强对民办学校审批的管理、规范审批流程、经局长办公会研究同意后、方可办理办学许可证。同时、进一步加强工会组织建设、抓好乡镇学校建立基层工会试点工作、下一步拟在完小以上学校建立独立工会、更好地推进学校民主管理。
六、教育安全稳定扎实有效
全力做好学校安全工作。先后印发了《关于进一步加强校园安全保卫工作的通知》等近xx个文件、对学校安全工作提出了严格细致周密的要求。加大学校安全隐患排查整改力度、建立了安全隐患排查台账、随时调度、随时检查。进一步加大投入、提高学校人防、物防、技防水平。各级各类学校共配备专职安保人员xx名、投资xx余万元为市属学校、乡镇(街道)完小以上学校及中心幼儿园统一配发了防割手套、催泪瓦斯、钢叉等安全防护器械、为所学校安装视频监控、增加视频监控点xx个。
积极协调公安部门、完善了城区所学校的交通安全设施。加强安全演练工作、共组织各类安全演练xx余次、参加人员xx万人。印发了《章丘市学校安全工作简报》、及时通报各类检查中发现的安全问题、督促整改。加强学校食堂安全工作、开展食堂管理专题调研活动、确保学生饮食安全。稳定工作狠抓信访案查、加大矛盾化解力度、确保教育体育系统稳定。截至目前、总计处结各类信访事项件、处结率%、有力维护了教育体育系统的和谐稳定。
七、体育工作稳步推进
高标准完成章丘市第三届全民运动会承办工作。本次运动会设8个大项、 xx个代表队、xx名运动员参加、是我市历史上规模最大、标准最高的一届。整个赛事圆满周密、受到了市委市政府和社会各界的一致好评和高度肯定。扎实做好群众体育工作。先后组织了章丘市职工篮球赛、职工乒乓球赛、健身路径选拔赛、老年人运动会等赛事、各项赛事组织规范有序、服务热情周到、受到了各级各部门和参赛选手的高度评价。组织完成了全国第三次国民体质监测工作。积极探索适合我市实际的体育场馆建设、管理和运营办法、筹划启动游泳馆建设。全力做好体育彩票销售任务。截止目前、已销售体育彩票xx万元、提前超额完成了全年xx万元的销售任务。
八、系统党建工作规范有力
认真落实党委书记党建第一责任人职责、定期听取党建工作汇报、调度党建工作开展。教育体育局党委成立后、重新调整系统党建联系点分工、每位党委委员定期深入所包单位、指导学校党建工作开展、做到了学校党建工作与业务工作一起研究、一起部署、一起检查、一起考核。同时、按照市委的统一部署、扎实开展了“执政为民、廉洁高效”集中教育活动、成立6个督导组、加强对乡镇(街道)教育办、市属学校活动开展情况的督导指导、圆满完成了各项目标任务。深入开展创先争优活动。按照市委的统一部署、制定了实施方案、先后开展了党性教育、亮牌示范、爱心助学、党员“双诺、双述、双评”等9项活动、建立了党员领导干部和机关科室联系点制度、紧紧围绕教育体育中心工作、创新理念优化结构、健全机制提升内涵、通过活动开展推动全市教育体育事业科学发展。
九、政风行风建设成效明显
深入推进廉政风险防范管理工作、初步构建起廉政风险防范管理工作网络。加强和改进廉政教育、及时对重点工程、物资采购等方面人员进行廉政提醒谈话、对有违纪行为的3名干部给予了纪律处分。坚持和完善招投标监督制度、不断堵塞招投标过程中的漏洞、促进了基建工程建设、大宗物品采购等招标的公正、公开和公平、有效避免了违规违纪行为的发生。认真开展“学校开放日”活动、倾听社会各界对教育的意见建议、发展环境得到进一步优化。进一步加强财务管理、对7个单位进行了离任审计。同时、做好生源地信用助学贷款工作、共为xx人办理了助学贷款、金额xx余万元。投入xx万元解决了农村教师住房公积金问题、投入xx余万元解决了民转公教师的养老保险问题。加强教育宣传工作、印发了《章丘教育参考》、加强章丘教育体育信息网建设、及时更新发表教育体育信息、获得山东省教育网站大赛第一名。
我市的教育体育工作虽然取得了一定的成绩、但是还存在一些问题和矛盾、比如城乡教育发展仍不均衡、还存在办学条件上的薄弱区域、管理方式还不够精细、工作重心下移还不到位等。下一步、教育体育局党委一班人将以此次年度考核为契机、以高度的政治责任感、奋发向上的工作激情、与时俱进的创新精神、锐意进取、开拓创新、不断推动教育体育事业更好更快发展、为建设富裕章丘、和谐章丘、幸福章丘作出积极贡献。
时光飞逝，转眼间20__年的工作在紧张忙碌中过去了。我自
20__年_月_日来到奎山宝塔石化有限公司综合项目指挥部工作。回首这几个月，是忙碌的、是充实的、是快乐的。展望新岁，在新的一年里，我将总结经验，吸取教训，付出更大的努力，以更加奋发有为的精神状态和扎扎实实的工作作风投入到工作当中去。
一、工作职责
1、协助部门领导做好工程项目的前期运作。
2、协助项目经理做好工程开工的准备工作。
3、参与土建工程招标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。
4、参与编制工程质量监督计划。
5、负责对投标单位进行土建方面的现场答疑。
6、参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放；跟踪处理图纸会审中提出的问题。
7、负责审查土建工程相关各单位提出的土建工程变更要求。
8、根据工程质量监督计划和相关规范标准对土建施工质量进行控制，对承包单位与监理单位的质量完成情况进行检查考核并提出调整意见。
9、参加工程协调会与监理例会，提出和了解工程项目土建施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。
10、负责与设计、监理、承包商等单位的信息与资料传递和各单位的协调工作。
11、负责对土建施工材料的质量、工程机械及施工队伍进行检查。
12、对土建工程中出现的不合格事项进行检查，并审查施工单位提出的处理措施。
13、现场安全生产、文明施工工作的落实、检查。
14、负责土建工程的竣工验收。
二、工作成绩
我刚来到公司对项目上所建的工程不清楚。领导安排我跟李工师傅学习并协助他负责在建项目的质量、安全及进度。李工师傅负责厂前区在建的办公楼、销售楼、专家接待楼及餐饮中心等工程。在工作中，我在每个阶段的工作中勤勤恳恳、尽职尽责，积极主动地完成领导交给的任务，并在做好本职工作的基础上，不断学习钻研，努力提高自己的专业水平并在工作作风上艰苦朴素。我坚持每天都去施工现场，在现场监督工程质量，施工安全以及施工队的工程进度。在现场进行监督的过程中，给工人们进行技术指导，给他们指出施工中出现的问题。并且让他们在现场很快整改施工中出现的质量问题。
在我们负责湖北工建承建的办公楼、销售楼、专家接待楼及餐饮中心的同时，项目上把山河集团承建的6#、7#公寓楼和衡阳长江承建的5#、8#公寓楼交给我们负责。这四栋公寓楼主体已完工，在进行外墙保温及屋面防水工程。在施工过程中我们对质量、安全严格把关，在外墙保温施工过程中出现了多次质量问题，我们项目上都下通知整改以达到合格的质量标准。虽然在施工过程中没有出现违反规范的质量问题。但在一些分部、分项工程中质量通病仍有发生。例如，墙面抹灰裂缝的防治；阳角滴水线做法需改进；室内隔断墙开裂的防治；女儿墙壁温度应力裂缝防治；混凝土结构表面有裂纹；钢筋节点绑扎不到位；外墙保温板搭接有缺陷等诸多方面，我们还需要认真总结经验，加强治理。
在10月_日项目上将我安排到新建换热站负责现场施工。在与曹副指挥长的辛勤工作及施工单位的大力配合下，新建换热站在11月_日晚上正常使用，给员工宿舍送上了暖气。
在我们项目部及各施工单位的共同努力下，2#、3#公寓楼竣工验收已使用，商铺楼竣工验收已使用，办公楼、销售楼、专家接待楼及餐饮中心主体已封顶，新建换热站已正常使用。
三、安全生产
20__年我们项目部所负责的工程中没有发生一起安全事故，将安全事故控制在0‰。这与项目领导和项目员工的共同努力是分不开的。20__年来为了保证安全生产，项目部加强安全防范意识，投入了大量现场安全教育时间，增强安全施工生产的宣传和教育，取得了较显著的效果。我们在安全检查、安全教育、安全责任到人等方面做了大量工作，非凡是我项目主要设备都是持证上岗，防范了各种事故的发生。20__年全年没有出现安全事故，但不是一点问题都没有，安全工作是一项常抓不懈的工作。例如，施工单位在临时用电上还不规范，安全防护还不到位，公司安全检查也指出一些不足，对现场发现安全隐患整改不及时等，这些方面是我们今后工作中需要改进的，要把安全教育工作制度化，治理规范化。
四、存在不足
回顾这几个月的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处：
1、工作的方式方法有时候不够得当，在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致工作分不清主次，延误一些重要工作的开展时机；
2、在与人沟通中不能很好的把握交流、沟通的技巧，与人沟通粗糙并且很多时候把握不住沟通的重点，甚至出现在沟通时遗漏工作重
点导致重复沟通的现象，导致与其他部门同事的沟通配合工作出现困难。有时遇见困难不知道与领导、同事沟通，寻求帮助，导致工作进度慢；
3、对新形势下遇到的新任务新问题研究不够、创新意识还亟待加强。20__年我将继续加强专业理论知识学习，努力提高自身专业理论水平；加大新事物、新技术的学习，提高自身工程项目管理水平，努力开创工作新局面；加强工程管理的细节管理，找出工作中的不足，积极整改，促使自身工作能力进一步提升。
五、小结
在这几个月当中虽然也取得了一些小小的成绩，但相对于项目领导们对我的重托和期望还相差甚远。在以后的工作中，我会更加的努力，不断提高自己的专业技术水平，更好的完成领导安排的任务。拓宽思路，深化细化本职工作，努力为奎山宝塔石化公司作出更大的贡献。
光阴似箭，日月如梭，20__年即将离我远去，迎来的将是20__年，新的开始马上展示，在20__年里学到了很多的专业知识，同时在这里非常感谢各级领导对我的关心和爱护。
在20__年里，上半年商场大规模的柜台经营调整装修以及对场内2至4楼瓷砖更新长达几个月，5号门外仓库等进行了改造施工.我们各队员全力以赴，克服各种困难，发扬了不怕脏肯吃苦的精神，顽强拼搏的精神，确保了施工现场人员，商品和消防安全的保障。同时本人在5号号门外库施工期间，曾发现一次施工中重大安全隐患，在下雨天时，施工用电的电线既然泡在雨水里，还有不段的送货的推车在电线上压过去，时间一长，肯定会把电线皮压破。后果不敢设想，本人及时通知物业部，并一起把电线牵引到安全地带。
在这一年里，本人学到了很多专业技巧，没有人会了随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力，认真、客观分析：服务意识。要做到不让领导安排的工作在自己这里延误，不让办理的事项在自己手里积压，不让各种差错在自己身上发生，不让每一位顾客在自己这里受冷落。要培养服务意识，时刻摆正位置，尽可能把工作安排得井井有条，做到坚决服从领导和服务顾客，服务厂家，服务一线。在6月份里，商场举办了一次大型珠宝展，本人同时也受到上级领导的关心和爱护，也参加了此事活动，和国际名模同台表演，在次期间，同时也发现了爱迪尔专柜其中有一柜台内，存放价值上百万的金银展示首饰，本人做为一名安保员，用专业的角度，对此柜台进行检查，在本人试着拉柜门时发现，既然玻璃柜门没有锁好。一拉就开了，本人及时通知上级领导以及柜长和营业员处理。奉献意识。这不仅仅是对个人身体上的考验，更是精神意志的磨练。这就要求所有安保人员来无论何时何地，都要有吃苦耐劳、乐于奉献、攻坚克难的精神，要把自己对消防事业的满腔热情和高度认真负责的态度融入到工作中，以苦为乐，敬业奉献，艰苦奋斗，真正培养自己的奉献意识。
要坚持做到五勤，切实履行岗位职责
一是眼勤
就是要是岗位上眼观四方。耳听八方的方式去值班，多看多动多做。
二是手勤
在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、工作进展，都要根据需要分别摘录及时上报到上级领导。
三是嘴勤
在处理日常事务工作中，要多动口向各部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。
四是腿勤
要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外安保部和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支援配合做好各项工作。
五是脑勤
要对于在岗位上发现问题，要及时去用最有效的方法去解决问题。养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。
坚持管理、服务与效能相统一原则，就向主管跟我们下面员工说的一样，要大胆去管理。
按照上级安排部署，公司一贯把安全、消防做为保证企业经营一切工作的重中之重，大力创建安全文化，“坚持经常，常抓不懈”。继续保持思想上重视，组织上健全，制度上完善、措施上落实，执行上到位的优良传统，落实商场营业正常责任，明确责任人和责任范围，做到“谁主管，谁负责、谁在岗，谁负责”，“一级抓一级，一级对一级负责”。为企业安全上了双保险，确保公司在安全保证下良好运行。
在每月定期对消防设备、设施进行检查、测试，保证其正常运行的基础上，利用广播系统宣传消防常识，加强对广大员工安全消防意识的教育;定期组织安保员学习专业常识，并进行考核;重点加强节日值班，严格值班制度，保证重大节日安全。我们还利用“119”全国消防宣传日契机，加大防火宣传力度，向全体经营户下发消防常识宣传单，并于平时开门利用前时间，组织开展了全体员工参加的火灾事故紧急救援疏散预案的演练。通过此次演练，对商场的各消防设施进行了一次彻底检查，更让我们全体员工经历了一次战斗考验。同时，我们也在演练过程中发现了存在的问题和不足，并将及时进行完善，不断增强防灾减灾能力，创造良好的消防安全环境，确保安全。在今年8月份完成了消防系统改造施工，设备调式以及对全场灭火器以及疏散指示牌进行了维修和更换等相关安全工作，并加大人防措施和巡查力度，确保了设备更新期间商场消防安全零事故。
公司组织我们培训和学习，《国学经典》一书里面讲了许多成功的人和事，使我在思想和行动上有了很大的进步和提高。结合到我的工作中会让我们的能力和素质都不断的提高。通过培训后，我明白了工作要有全局意识，正面积极的去思考问题。要敢于接受挑战，敢于担当责任。有团队精神，做事要周全。这些经验很宝贵，对我们今后的发展有很大的帮助。还有许多消防方面的知识，对于个人和企业来讲，都是非常重要的。在下半年的消防训练和军体拳的学习里我都很认真的对待每一个细节，每一个动作要领，要去认真去揣摩，到最后才能顺利通过考核。曾经还在这一年，本人曾获得2次顾客的表扬信，得到上级领导认可，在月度2次评A，在各个部门能够紧密配合之下，成功抓获小偷3名，追回经济损失达到大几千余元。今后工作努力的方向：
加强业务知识和高科技知识的学习，紧跟时代步伐，不断充实完善自己。本人将积极克服困难，弥补不足。
回顾这一学期，有许多值得总结和反思的地方。现将本学期的工作做一个总结，借以促进我今后工作的进一步提高。
(1)本学期进行家访28次，主动电访80余次。10月获得班主任之星。
(2)家长对班级整体工作和班主任工作的满意率比上期有一些提高，师生关系融洽。
(3)班级五项评比、寝室生活两项工作呈上升的趋势。班主任工作连续3个月为一等奖
(4)庆祝国庆比赛获学校三等奖，
(5)关注班级整体工作教学质量的提高，积极协助各科任老师对班级教育教学
作为一名人民教师，党的教育工作者，其思想与言行与党的路线方针政策保持一致尤为重要。为此，本人平时能关心政治时事，注重政治理论学习，特别是通过对党的“会议”报告的学习，进一步认清了形势，极大地鼓舞了人心，激发了工作热情。一年来，本人能热爱党的教育事业，严格要求自己，在教育第一线默默无闻地做好教书育人工作。
这个学期，本人担任三个班级的计算机基础课教学工作，班级人数多，男生多，又面临着新的教材。面对极大多数男生只想“玩电脑”不愿学知识的现状。在教学中，我认真钻研新教材，积极开拓教学思路，增加上机实践课程，积极尝试寓理论知识于实践操作之中的教学方法，因势利导，努力培养学生学习兴趣，取得了较好的效果。同时，做到认真备课，认真批改作业。
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导、同事之间的关系。对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽。处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，为人师表。四、业务进修方面：
俗话说：“活到老，学到老”，作为一名计算机教师，只有不断地学习，才能跟上日新月异的计算机知识，因此，本人通过互联网和请教同事，共同探讨问题，不断更新知识，努力提高自身的计算机理论水平，以适应教学的需要。
20xx年下半年，我有幸迈入公务员行列，转眼已经工作半年多了，现将我半年来在镇政府工作的状况作个小结：
一、以德为先，端正心态。政府部门，尤其是计生办是为人民服务的窗口，政府人员是人民的公仆，意识到这点，我首先注重自身思想道德的修养，培养自己正确的价值观、事业观、人生观，树立心中的“一杆秤”，明晰自己的道德“底线”，在思想上、行动上持续党员的先进性、模范性。其次是摆正心态，怀一颗服务之心，秉公平、公正态度来应对工作、应对群众，扎实地做好日常工作中的每一件事。
二、加强学习，迅速适应。政府工作对我们新进公务员来说是全新的领域，工作环境、工作性质、工作要求都与学校有很大不同，只有透过加强学习，才能迅速适应新的岗位、新的工作、新的职责。一方面加强政治理论学习，提高政治素养;一方面学习计划生育培训资料，熟悉计划生育法律法规;一方面虚心向领导及同事请教。不清楚的多问、不懂的多请教，多与同事交流沟通，促进同事间的感情。透过多途径、高强度的学习，目前的工作基本能够胜任。
三、提高潜力，做好工作。我参与的工作主要有独生子女父母奖励，流动人口，奖扶、特扶，出纳这4方面。(一)独生子女父母奖励工作主要涉及有独生子女父母光荣证的办理，这是一项长期的工作。以及独生子女父母办证后奖励金的发放，奖励金一年发放一次，主要集中在年终，实行上卡直发，这项工作的难点在于各村对信息的核对，尤其是银行卡号存在很多的错误。(二)流动人口：流动人口的主要工作是对于每一项工作，做之前认真思考、充分准备;做的时候注重细节、稳步推进，做过之后我都认真总结、及时汇报。做到善思考、实操作、重细节、勤总结、多汇报。半年来在领导们的关心下、同事们的帮忙下、个人的勤奋努力下，我积累了超多的实践工作经验，个人潜力进一步提升;个人经手的工作也能按时保质保量地顺利完成。
回顾这半年，我成熟了不少、成长了不少，经验有所积累、潜力有所提高，信心更加坚定。当然也看到自身存在的不足之处：交际潜力有待提高;知识不够全面;思考问题不够周全;写字不够工整等，在今后的工作和生活中，我将发扬优点，争取最大限度的表现;正视缺点，尽最大的努力改善。批评指出。
一学年来，本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立以学生为主体，以培养学生主动发展为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。
下面是本人的教学过程中所得的一些体会：
1、要提高教学质量，关键是上好课。
为了上好课，我做了下面的工作：
在教学工作方面，优化教学方法，按常规做好课前、课中、课后的各项工作，认真钻研教材，课堂教学真正体现教师为主导，学生为主体的教学思想，并结合学校德育科的对小学生心理健康教育，发展学生心理;
创设情境，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情感、思维和行为上主动参与学习;在培养学生形象和抽象、分析和综合思维能力的同时，有意识地培养学生求新、求异、聚合、发散等创新学习活动所要求的思维方式和方法;
以学生创新学习为主线组织课堂教学活动，鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作、主动评价，运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法，在教学中求创新，在活动中促发展，课堂教学重视学生的训练，精心设计练习作业，练习作业有层次有坡度，对学生的作业严格要求，培养良好的作业习惯。
在进行计算能力训练时，我要求学生先要认真审题，边审题边思考：题抄对了没有?先算什么?再算什么?能否简算?计算过程中要求学生做到一步一回头，进行自觉检验。
如果发现个别学生做错了题，及时要求学生纠正，自觉分析造成错误的原因，防止再错，养成认真计算的习惯。
平时要求学生对题目中的数字、小数点、运算符号必须写得清楚工整、规范，作业做完后，要养成自觉检验的习惯，端正认真学习、刻苦钻研的学习态度，培养独立思考和克服困难的精神。
根据学生的实际情况进行集体辅导和个人辅导，热情辅导中下生，有组织地进行课外活动，活动讲究实效;重视对学生的知识考查，做好学生的补漏工作。
根据教材的特点进行德育渗透，对学生进行有效的品德教育。
把堂上获取知识的主动权交给学生，让学生成为信息的主动摄取者和加工者，充分发掘学生自己的潜能。
使学生从被动接受的要我学转化为主动的我要学，变学会为会学。
我要学、学会与我要学并学会都是使学生掌握基础知识的基本技能。
2、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，部分学生缺乏自觉性，经常不能按时完成作业，甚至有的学生欠交作业，针对这种问题，我就进行对学生进行思想教育。
树立学习的信心，有的学生学习成绩不理想，并不是他们没有潜能，而是不相信自己有潜能，在经历了一两次失败和挫折后，对自己失去了信心。
因此形成自己脑子笨这种意识，久而久之，形成习惯，一遇到问题，先想自己不行，对自己没信心，结果自己什么都学不成，什么都不想学，作业不会做，造成成绩低下。
我所教五年级两个班的差生比较多，他们基础比较差，学习数学很吃力，多次测验都没有及格过。
他们主要是对数学产生了畏难情绪。
针对这种情况，在课堂上我有意识地通过一些浅显易懂的问题为他们提供发言机会，让他们到黑板上做题，给他们自我表现的机会，同时对他们在学习中的点滴进步，我都给以表扬和鼓励，使他们逐步树立起学习的信心。
这样一来他们也体会到学好数学的成功感，学习成绩也不断提高。
临近年末，回首20xx年，我圆满地完成了本学期的工作，回顾这学期的工作，使我感到既繁忙又充实，特别是在教研员和校领导的指导下，我的教学思想和教学水平都得到了很大的提高，并取得了一些成绩。
但也存在不足，为了使我在今后的教育教学工作中取得更大的进步。
下面我将这一学期的工作总结如下：
一、政治思想方面:
自参加工作以来，我一直拥护中国共产党的领导，热爱社会主义国家，忠诚党的教育事业。
我热爱学校，有良好的师德，遵纪守法，自觉遵守《中小学教师职业道德规范》，严格要求自己并认真学习有关教育教学理论。
我不但注重平时的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，及时更新教育理念，积极参加校本培训和新课程培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。
我关心爱护学生，教书育人，使学生在德、智、体、美、劳等方面得到全面发展。
我努力做好本职工作，并在完成本职工作的前提下，结合工作需要，虚心请教，努力进取，不断提高自己的教育教学水平。
二、教育教学工作方面:
教师是学生学习的促进者，学习能力的培养者，更是学生人生的引路人。
教师的任务是教书育人，但不能只做一个教书匠，更要做个教育者。
具体做法如下：
1、课一前认真钻研教材，备深备透每一节课。
2、组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的注意力，使其保持相对稳定性。
同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛。
课堂提问面向全体学生，注意引发学生学英语的兴趣，课堂上说练结合，课外作业少而精，减轻学生的学业负担。
3、利用课余时间做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其关注后进生的转化工作。
对后进生努力做到从友善开始，比如，多做思想工作，从生活上关心他。
从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。
4、热爱学生，平等地对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。
在教学工作中，我努力提高自己对学生的亲和力，与学生建立和睦友好的关系。
我信奉亲其师，方能信其道。
只有真正地关心学生、爱护学生，跟学生做朋友，心心相通，学生才会愿意接近你、亲近你，才会乐意地去学习你所任教的科目。
在平时的教学工作中，我总是努力去做到这一点。
三、工作出勤方面:
我热爱自己的本职工作。
从不因为个人的私事耽误自己的工作。
平时我积极参加教研组组织的各项教研活动、学校组织的例会，升旗仪式、课间操和各种工会活动。
在本学年度，没有缺席、迟到、早退和病事假现象的发生，严格遵守了学校的各项规章。
四、取得的成绩
在本学年的工作中，我取得了一定的成绩。
本学年所带领的班级无论是纪律还是学习都取得了较大的进步。
在教学工作上，我善于总结，积极撰写论文，论文《让我们的英语互动课堂鲜活起来》获得了恩平市20xx年教学论文二等奖。
当然金无足赤，人无完人，在教学工作中难免有缺陷。
例如:对部分学困生转化工作还不够成功，班级管理经验还不够成熟等，而这些问题，希望在以后的教育教学工作中不断地解决。
20xx年是我校二级学院体制实行的第x年，也是我院成立的第x年，我们建立了一个新的集体，在新领导班子的带领下，经过全院师生的共同努力，我们取得了很大的成绩，我本人也在工作中得到了锻炼，现把我个人在本年度的情况总结如下：
一、政治和职业道德方面
政治上，作为一个党员积极参加支部组织的党内民主生活学习。我一直以一名大学教师而自豪，热爱工作，关爱学生，在工作中认真负责，严格要求自己，时刻提醒自己无愧于“灵魂的工程师”这样一个称号。
二、教学和科研方面
本年度我教授《管理学》、《消费者行为学》等课程，虽然有的课程我已经带过多遍，但我并不因循守旧，而是不断进行教学改革，包括教学内容、教学形式方法、考核方法等方面，受到学生的欢迎和得到同行的认可。
今年，在前期积累的基础上，我申报了校级教研项目《类专业实践教学平台建设的研究》，并公开发表了x篇论文（包括一篇教研论文），和自己上一年度相比，取得了不错的成绩，但和一些科研能力较强的教师相比还有不小的差距，对此我有清醒的认识，今后会不断努力。
“台上三分钟，台下十年功”，作为一名大学教师，要不断加强专业学习，才能给学生提供高水平的'授课，所以我一方面加强专业理论和社会理论的学习，另外一方面坚持在实践中积累专业知识，理论联系实践，适应专业发展的趋势和新时代对教师的新要求。
三、管理和服务方面
作为教研室副主任，我积极地完成领导安排的任务，为老师们认真服务。今年，在院领导的安排下，我全程负责市场营销本科专业合格评估工作，从“两表”的填报、专业档案支撑材料准备、专业技能培训安排、到《专业自评报告》的撰写以及评估专家进校后的服务，我都全程参与，为专业评估顺利通过贡献了自己的力量。
对常规工作我也一丝不苟，包括20xx届毕业生毕业论文安排、毕业生毕业实习动员、教研室教师教学工作量的审核、期中教学检查等工作。
四、工作中的不足
本年度在各项工作中还是暴露出了自己不少干问题，如科研的质量不高档次不够，在班主任的工作上还处在摸索阶段和学生见面太少。对于这些问题我在假期中会好好思考，争取在下一年度有根本性的扭转。
“路漫漫其修远，吾将上下而求索“，对于下一年度我充满信心！我相信，今后在领导的帮助和自己的努力之下，我一定能做到更好！
20xx年我在滁州移动公司10086任职客服话务员。一年的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：
一、客服人员所需的基本技能及素质要求：
客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。
二、作为客服人员，需要一定的技能技巧：
(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。
(2)不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。
(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。
三、作为客服，需要一定的技能素质：
(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。
(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。
(3)要学会换位思考，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪，提升自身素质。
20xx年X月我怀着喜悦的心情走上了日常工作岗位，成为了一名护理员。身穿洁白的护士服、头戴燕尾帽，迈着轻盈的步子，微笑的走向患者，这是护士长教我的第一课。我原本以为“护理”只要对患者耐心，日常工作认真、吃苦耐劳就够了，可事实并非这样简单。
这一年来我成长了很多。从科室举办的“微笑服务，打造阳光团队”活动到医院的三甲评审结束，从简单的临床护理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的护士，容易，可要成为一名合格的专科护士，真的不易。
做为一名优秀的护士，要具有高度的责任心和良好的职业道德。要树立“一切以病人为中心”的观念，尊重、理解、同情和关心病人，对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关心病人的病情，也要加强对病人的心理护理及健康教育。同时，还有必要对病人在社会适应能力的问题上提供帮助，这也是与“现代健康”相适应的。
做一名优秀的护士，要具有扎实的理论基础和精湛的技术，全面发展，与时俱进。要适应新时代整体护理，就要具备多方面知识，如计算机、外语、人文科学等等。新时代护理理念要求护士不光是一个健康照顾着，还应是一个合格的咨询师、宣教家、教育家，必要的营养师等等。因此，一个优秀的护士，在具有了扎实的基本功的前提下，还应不断学习，不断在日常工作中经验，不断提高自己。
做一名优秀的护士，要有健康的身体、充沛的精力。对日常工作一丝不苟，认真负责。护士的临床日常工作繁忙且劳累，而且对重病人的护理要求时刻保持头脑清醒，精力旺盛，尤其是在抢救病人过程中，要做到反应迅速、灵敏、果断，这都是与健康所分不开的.。护士在临床日常工作中要严格遵守医院各项规章制度，严格学习“三基三严”理论，严格无菌操作和消毒隔离，对每一个医嘱应及时、准确的处理，并完善各项护理文书。要认真按照护理级别巡视病房，观察病人病情变化，发现问题及时通知医生。
做为一名优秀的护士，不论是正式、招聘、护理员都要具备主人翁精神、团队协作能力。护士面对的医疗环境和人际关系较为复杂，一不小心便会误入雷区，造成不愉快。作为一名优秀的护士应懂得集体的力量才是强大的，断不可脱离集体，节外生枝。一滴水只有放进大海才不会干涸，一个人只有将自己的利益与集体溶为一体的时候才有力量。集体是个人智慧的源泉，是陶冶个人才能和品格的大熔炉。一个团结协作的集体，会为了病人的健康，科室护理质量的提高而奋发努力、团结向上。团结就是力量，协作是帆，人情如水，只有团结协作，人情共济，船才会开得更稳、更远。
做为一名优秀的护士，应有高度的法律意识。随着人们生活水平的提高，病人对护理质量的要求也在提高。随着法制社会的建设，病人就医知情权和医药知识不断增长，护理人员很小的疏忽便会引发病人的不满或投诉。因此要求护理人员不断提高自己的法律意识更新观念，严格要求自己，避免与病人争吵，认真核对并执行医嘱，规范化操作，各种操作有理有据，热情服务，努力营造一个良好而安全的医护环境。
总之，作为一名优秀的护士，要热爱本职日常工作，树立良好道德，有高度责任心，吃苦耐劳、踏踏实实认真日常工作。要不断学习，解放思想，适应时代需求不断提高。
随着一年的工作接近尾声也让我对自己的职责有了更多的理解，作为一名医生让我明白履行好治病救人的职责是多么重要，所以我在工作中始终为了患者的痊愈着想并付出了不少努力，而且我也能够在诊疗过程中认真分析患者的病情并采取有效措施，现对我在本年度完成的各项诊疗工作进行以下总结。
自觉遵守所在科室的规章制度并认真为患者进行诊疗，通过以往工作的完成让我明白良好的自律性是多么重要，所以我能够严格遵守科室的制度并用以约束自己的言行，而且作为一名医生本就应该在工作中严格要求自己才行，当初选择从事这份工作便会坚守本心从而成为合格的医生。面对患者的到来能够热情接待并咨询对方的具体症状，在经过详细分析以后迅速采取相应的措施来展开治疗，在治疗过程中我也会认真观察患者的病情变化并做好相应的记录，为了防止意外状况的发生导致我也会积极探寻患者以往的患病情况，这样的话也有利于进一步对患者的病情进行准确的判断。
做好交接班工作并能够坚守自己的岗位，想要较好地完成治疗工作自然要秉承对自己负责的态度才行，所以我能够严格要求自己并确保工作期间不会出现迟到或者擅离职守的状况，而且由于我从未出现过请假之类的缺勤状况从而得到了医院领导的认可，对我来说在工作中做到这几点不过是作为医生的基本职责，本着对患者负责的态度也要严格履行好医生的职责才行，在我看来唯有具备较高的综合素质才能够帮助患者在治疗过程中尽快得到痊愈，为了不辜负患者对医生的信任应该继续秉承这种严谨的作风才行。
对诊疗过程中需要用到的医疗器械进行仔细检查，而且对自身负责患者的病历单也会进行仔细分析，对待诊疗工作负责一些才能够帮助患者尽快痊愈，为了履行好医生的职责导致我对自己负责的患者十分用心，除了定期记录患者的病情变化以外也会进行深入的分析，只有通过工作中的努力让患者的病情朝着好的方面转变才是有意义的，而且为了确保体检或者诊疗过程的顺利导致我也会仔细检查医疗器械，确保在工作中做到无菌操作从而得到正确的诊疗结果。
能够做好医生的本职工作并为了患者的痊愈而努力是很有意义的事情，因此我很重视自身工作的完成并时常反思不足之处，我也会积极改正诊疗过程中的问题以便于更好地为患者进行治疗，在接下来的一年里我会继续做好医生的工作并为了医院的发展而努力。
不经意间，一年竟然就结束了。回首自己一年的工作，虽然都是一些不怎么难的工作，但是也是让我有一些小小收获的，总体来说，还是算可以的。身上还余留的不足，在以后我也会争取修正，把工作真正的做好。以下是对我本人一年工作情况的简短总结：
一、我的表现
在公司一年，我的表现还是可以的。我从入职开始，就特别喜欢自己的工作，不会因为工作没有他人重要而去懈怠，我只要进入岗位工作，我就带着无尽的动力做，我热爱自己的工作，正是因为工作相对比较轻松，我才有足够的时间去提升自己，去让自己进步，让自己的能力在公司慢慢的得到一定的提高。上班时候的我，是认真敬业的，不管大小事情，我都会尽力做好，不然领导为我的工作担忧，努力为大家服务，为领导分担。我很喜欢公司的同事，喜欢与大家相处，愿意去在他们有苦难的时候伸手帮忙。
二、工作的表现
这份工作虽然轻松简单，但是我并没有把它当成简单的事情做，而是努力做到，把工作当成个人的事情做，不管什么工作，只要是我负责的，我就会负责到底，真正的把事情做到极致。工作遵守规则，上班时间从不做与自己工作一点没有关系的事情，有关的才做，不随意跟他人聊天，打扰他人和耽误自己工作，什么时间就完成什么工作，每一步的工作我都有详细的规划，每一天都能够在领导进行的指导下完成，按照领导要求做好自己的工作。在不耽误自己工作的前提下，我会去在他人需要我帮助的时候，努力的伸出手帮忙。工作上有困难，我也会带着虚心的态度进行请教，努力与大家团结起来，维护我们公司的荣誉。
三、存在缺点
本年度，我自身还有的缺点就是，人还不够大胆，有时候遇到比较艰难的工作，很害怕自己做错，所以选择不做，这样的话，我成长起来也就不快，比较慢，毕竟没有很好的去让自己得到锻炼，能力提升的慢了。除此以外，还有做事不够稳重，有的工作会稍显急躁，还需要在这方面对自己多加锻炼。
结束了今年的工作，但是也证明我明年的工作也将被迎接，我也知道未来要面对的工作不会更轻松，只会更难，随着自己在公司做的越久，我要去做的工作也越多，而我要做的就是努力把自己岗位上的职责做好，相信未来能够取得的成绩不会差的。
时光飞逝，岁月如梭，转眼间加入南坪实验小学班主任工作站已经一年了。回顾这一年在班主任工作站工作的学习生活，我深深感受到这个集体给我带来的欢乐与收获。这一年在工作站主持人肖宁老师及其他优秀的成员的带动、感染和帮助下，我能积极认真的参加了班主任工作站的每一次活动，收获颇多，开阔了视野，知识不断更新，育人能力也得到了提高。同伴们好学上进、乐于创新、勇于开拓的精神给予我很大的动力，成长是一个过程，是一份快乐。一年来我收获了很多，同时也看到了自身的不足，现将这一年来的心路历程总结如下：
一、融入团队，分享智慧
班主任工作站让我有机会认识了一批有理想、有追求、有干劲、有智慧的伙伴。来自四海和康德的老师，每一次的相约，每一次的分享，都能让在工作中的点点滴滴受到启发。同时，网络成了大家沟通的便捷渠道。一个通知、一张照片、一条信息、一个问候，都让我们觉得彼此离得很近。年轻老师的生机活力、成熟教师的沉稳睿智都是我学习的榜样。
二、尽职岗位，提高能力
班主任工作站同时给了我压力和动力。我深知，能够成为工作室的成员，既是一种荣幸，更是一份责任。把自己的岗位职责履行好了是根本，否则，示范引领是无从谈起。一年来，无论是在班级事务还是学校安排中，我都能够尽己所能做好每一件事。作为班主任工作站的成员，我也能按照肖老师的要求制定了个人三年发展规划和年度工作计划、年度总结，也坚持写好每次工作站的通讯稿。做好了工作站所需要提交的资料。
三、走进书本，丰富思想
教师阅读是专业成长过程中必不可少的一条途径。一年来，在班主任工作站肖宁老师的带领下我阅读了教育教学理论书刊如《问题学生》、除了传统的阅读，网络阅读也成为重要的一个方面。在阅读的同时也做了相应的读书笔记。
四、总结反思，不断完善
一年来，自身还是有很多不足之处：由于工作任务的繁杂，对于学生的教育个案未能很好关注和跟踪，对于德育管理中的现象和问题没有很好的思考。
五、查漏补缺，努力方向
一直以来，我在实践中不断反思，不断总结，找出自己的不足，明确了努力的方向，制定了以下努力的目标：
1、在提高课堂实效性上下功夫，使学生在每一堂课中有更大的收获。
2、及时总结，加强反思的能力，将自己平时积累的经验、有价值的思考、及时记录下来，以便更快地提升自己的水平。
3、继续增强自身素质的提高，增强业务能力，为明天的教育工作奠定更好的基础。
班主任工作站不仅为我们提供了提高自身素质的空间，也成为我们互相学习，互相促进的大家园。在这个大家庭里，我们找到了自己前进的方向，在这个大家庭里，我们体会到了互助共进的热情，在这个大家庭里，我们更领略了名师的风采。“扬帆起航，路就在前方！”在教育教学改革的今天，社会对教师素质的要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，弥补不足，开拓进取，我将用我的实际行动尽职尽责地做好工作，成为一名合格的工作站成员。
__年是节能减排工作年，公司、车间在年初都制定了相关的工作制度。身为一线生产班组长，就是带领全体职工齐心协力，好执行节能减排以及各种工作的实践者。上半年紧紧围绕公司、车间“节能减排”整体战略目标开展工作，狠抓班级各项管理，落实目标管理责任，较好的完成了全年各项工作任务。主要工作如下：
一、加强管理，严明纪律，安全生产。
“安全为天”、“安全大于一切”、“安全是职工最好的福利”等，公司安全理念在我们班组职工心中时常在回响。在日常工作中，我时刻牢牢绷紧安全这根弦，在班前会上讲安全，班中查安全，班后总结安全。带领大家严格遵守岗位安全操作规程，严格遵守停岗位制度;配合发车间作好危险品的安全生产工作;加强设备巡视，把事故消灭于萌芽状态;认真执行交接班程序，双人交接后签字才能离开。
二、加强学习，认清形势，适应节能减排工作新要求。
在日常工作中，我们十分注意职工的节能减排思想意识的教育工作。利用班前后会、周二周五学习会等，挤出时间，学习公司会议、车间文件精神，学习理论知识，学习岗位操作技能，努力提高大家节能减排觉悟，理论文化水平，及业务操作技能。及时组织职工学习，准确熟练地掌握操作流程，较好的完成了生产任务。
三、搞好班组民主管理和队伍建设。
在我们班组，民主管理是一直以来养成的好习惯。无论是工资奖金分配、工休假的安排，还是先进职工的评选，我们全部按照公司、车间的要求，做到公平、公正、公开。还在班组成员中广泛开展提合理化建议、开展创先争优、讲评互评等活动，极大地提高了职工的工作积极性、主观能动性，在我们班组形成了一股党员干部带头，人人争先进，个个当模范，一心为工作的良好氛围。
四、认真总结不足，提高工作责任心。
加强自我修炼，提高自身素质，努力打造一支高效精干的班组队伍，是我一贯坚持的工作方法。然而，由于我们的生产人工操作的环节较多，在具体的操作中，存在着一些不确定的威胁因素。
__年，我们班组出现了一起质量事故和安全责任事故。而在安全责任事故中，作为带班长的我确是此次事故的直接操作者。在具体的工作中，事故让我警醒，并让我再次深刻的体会到，在安全操作中，不仅要时刻在思想上绷紧安全弦，更要时时刻刻的落实到每一步的操作中去的安全生产真理。
在今后的工作中，我一定积极参加安全学习，努力提高自身素质，高标准，严要求，提高自己的安全意识，为班组成员树立一个安全的工作形象。这样才能带领大家精心打造一支高效精干、纪律严明、作风过硬的班组队伍。把安全理念渗透到职工的日常工作中，以安全文化引导职工思想，规范职工行为。
__年，我将带领全体成员，克服以往工作的不足，更加努力地工作，确保安全生产，为公司整体工作做出自己应有的贡献。
在这个学年中，我认认真真、踏踏实实地工作，在这一年中我的工作情况。
在政治思想方面，我的教学思想和教育观直接影响自己的教学方向、教学方法等。所以，本人能够认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加党团活动，并且做了大量的`政治笔记与理论笔记。端正思想，教书育人，为人师表。
在教育教学方面，认真备课，认真阅读各种教科参考书，认真编写好教案制定好教学计划，根据学生的实际学习情况和向其他教师取得的经验，不断地加以改善修改备课；在传授学生知识时，不厌其烦，耐心教导学生，还耐心地辅导学生复习遗漏知识；在传授学生知识的同时，并对他们进行思想教育，教育优生帮助后进生。在课堂上，认真授课，运用实物教具、简笔画，情景教学、手势语言等方法来启发、教育学生。教学生做游戏、唱英语歌等来激发学生的学习兴趣。鼓励学生大胆质疑，注重师生互动、生生互动的教学，充分调动学生的学习积极性。学生有疑难和不懂读的地方，我总是不厌其烦地讲解、分析、带读，力争让他们学了就懂，懂了会用。
在工作考勤方面，我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间，并能积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在本学年的工作中，我取得了一定的成绩教育是爱心事业，从学生身心健康出发，根据学生的个性特点去点拔引导。对于个别后进生，利用课间多次倾谈，鼓励其确立正确的学习态度，积极面对人生；而对优秀学生，教育其戒骄戒躁努力向上，再接再厉，再创佳绩。在今后的教学过程中我会逐步改正和完善教育教学方法，争取更大进步，。
在xx年这不平凡的一年中，测量中心全体人员和企业同呼吸，共命运，充分发挥团队精神，为实现企业的健康、持续、发展而努力工作，被评为“优秀和谐班组”。现将xx年的工作总结如下：
一、爱岗敬业打造优秀团队
测量中心维护着市话10985部的电话、宽带的装、拆、移机跳线工作，整个市局的112故障派修和整个市局22000宽带的数据修改，故障咨询。
今年五月份，原来的97系统统一改为综服系统，经过短时间的培训后，我们开始用新的操作系统。界面和原来不同了，但我们的工作原则没有变，只要是装、拆移机，见到工单，立刻做数据，进行跳线，做到日毕日清。还积极和社区经理配合，及时修复电话、宽带等各种障碍。
对于112故障，及时派修，一天四次提醒社区经理及时修复故障，及时消障。仅以十月份为例，测量中心受理障碍总数1649部，及时修复率98.33%，各项故障维修指标均达到了市公司的维护标准，受到了运维部的表扬。
xx年底，华胜鸣天宽带系统放在了测量中心。随着“光进铜退”工程的进一步深入，宽带割接频繁。包括分局在内的多个模块点的宽带用户，在割接过程中，工程队需要提供一手的正确资料，测量中心的人员需要对用户逐一更改VLAN值，才能保证每一个客户正常使用；市公司的大范围5100设备改至5300设备，由于绑定值不正确，造成用户不能上网，需要解除用户绑定，观察用户上网后，再给用户加上正确的绑定值；再其次是由于催缴欠费力度加大，宽带停机增多，个别用户不知欠费不能上网，同时由于线路的老化，宽带上网频繁掉线，加大了宽带的故障申告和投诉。所有这一切，增加了测量中心的工作量，给我们提出了更高的要求：不仅需要高度的责任心和积极诚恳的态度，对用户耐心解释，消除用户的怨气，取得用户的谅解，还要在我们的能力管辖范围内，以最快和最准确的操作帮助用户解决问题。初步估华胜鸣天宽带系统月操作千条记录。
对于遇到的重大问题，及时把情况反映给领导，力争在最短时间内解决。今年十月中旬，藁城割接用户一万多部，到周末晚上大量用户反映不能上网，上去后总是掉线，正好晚上运维部郭主任打来电话，反映有一熟人不能上网。测量中心人员马上将用户的上网情况反映给她，估计是IP地址不够造成，郭主任马上和石家庄宽带数据中心联系，石机房人员又给了两条IP地址，用户上网掉线的情况马上解决了。这件事启示测量中心人员，拥有高度的责任心，用优秀团队的标准要求每个员工。不仅给公司带来效益，还能创造良好的社会信誉。
二、转型思变，齐心协力谋发展
测量中心积极参加局组织的各项培训，如：安全知识教育，健康讲座，综合业务培训，职业道德要求，还从内网上学习新业务知识，通过学习，思想上发生了新的变化，感觉能接触到的世界变宽了，视野也更加宽阔了，增加了战胜困难的信心和决心。
今年2季度的任务重，要销售电脑，奥运卡、发展同号、小灵通业务。各项业务单一去做，就会顾此失彼，班里进行讨论后，决定采用发挥优势，各个击破的办法完成。奥运金卡含金量高，收藏价值大，我们测量班仅此套就出售了两套。由于大家齐心协力，圆满完成了各项任务。
三、民主管理坚持不懈，营造宽松和谐的团队
测量中心不定期召开班会，分析一段时间出现的问题，不搞一言堂，大家畅所欲言，分析原因，提出整改措施。职工关心的任务政策、职工疗养、如何更好带薪休假，对公司的发展有何新的想法，提供合理化建议等，都可在会上讨论，发表自己的意见。
四、增强安全意识，消除安全隐患
机房的安全常抓不懈，平时每天交班人员测试告警系统，每月的月初、中旬检查灭火器，发现不合格的及时通知安全部门。奥保期间，加强机房值班，提前按置门铃，两层大门把关，将闲杂可疑人员堵在门外。为整个公司的安全保卫工作做出了我们的贡献。
在过去的一年里，我按照院要求，努力提高自己的思想素质和业务素质，尽职工作，力争让我的每一位病人能满意我的服务，为医院的护士工作做出自己的一分贡献。以下是我这一年来的个人总结:
一、政治思想方面
平时能认真学习法律知识，参加所部院部组织的普法教育活动。为了提高自己的工作能力，在工作实践中我能认真学习，不断摸索，丰富自己的理论知识，为了能更好地为患者服务打好基础。
作为一名护士坚守自己的工作岗位，履行岗位职责，服从领导分配，不计较个人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦学习理论知识和实际操作能力，不断提高自己的专业水平和实际工作能力，并将所学的知识发挥到临床工作中去。
二、工作方面在工作
我能严格遵守岗位责任制和操作规程，对工作认真，做到细心观察精心护理准确及时地执行医嘱，提高服务质量。由于本人身体不好被安排到观察室工作，对提高我的穿刺技术提供了良好的锻炼机会。这一年来我的小儿头皮穿刺技术得到进一步的提升，我的成绩是他们大家帮助的成果，我感谢姐妹们对我的关心和照顾，让我心灵有一丝丝安慰。工作中不怕脏不怕累，每次当班都将观察室的床铺整理得整整齐齐，桌面、地面干净，坚持每天紫外线消毒并做好记录，认认真真地完成本职工作。对病人能做到一视同仁，不因他们身份和职业的不同而有不同的对待，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。对年老的病人能做到耐心细致，尽量地为他们提供好的让他们满意的服务。在寒冷的冬季常常为来自周边的就诊患者做好保暖工作。对病人态度和蔼，因而得到大部分老年患者的好评。
综上所述，本人在过去的一年里，基本能很好地完成自己的工作，做到全年无差错。我想在以后的工作中还会继续努力工作，争取成为是一名优秀的护理工作者。
根据学期初指定的教师培训规划，这学期我校领导认真落实规划内容，教师培训工作有序、稳步、扎实进行，教师培训工作取得了一定的成绩，现总结如下：
一、更新理念，明确目标。
我校将教师培训工作列为学校工作中的重要任务，充分认识到全面实施教师培训是新教师知识结构，转变教师教育理念，提高教师业务素质的重要举措。为了更好地落实学校教师队伍建设，在开学初特制定《育英实验学校教师培训工作计划》，在计划中规定培训内容及形式，落实措施保障，明确培训目标。学校领导高度重视教师培训，并成立专门的领导小组，确保教师培训工作扎实、有效地开展。
二、狠抓常规，注重落实。
为了更好地开展培训工作，学校要求全体教师必须参与本校教师教研培训，以语文组、数学组、综合组教研组为单位，按照计划的教研时间进行培训。教研组组织教师集中培训首先做到了“三定”和“三查”即在每次培训前定时间，定内容，定主讲人。培训时查出勤、查记录、查反思，从制度上保证了培训的严肃性和重要性。同时各教研组根据教师们对学习内容的需要，在开学初广泛征求教师的意见，有针对性的安排培训内容，确保内容是教师们需要的能在教学中产生实效的东西，确保内容的`实效性。为了加大教学常规管理，教导处进行随堂听课。同时要求各教研组长经常深入各班听课，评课，参与各备课组的教学研讨活动。要求人人参与。
三、强化管理，创新模式。
教师培训工作是学校管理工作中的一个永恒主题，同时又是一个系统工程，强化管理，确保措施到位十分关键。本学期突出以下培训重点：
一是突出对教师师德的培训。教师不仅仅要有丰富的知识，更要有高尚的道德、情操与人格魅力，教师的言行对学生有直接的影响。因此开学初，我校全体教师一起分享了最美教师刘老师、程老师的感人故事。听毕，教师们感动不已，在讨论中纷纷表示：我们也要向他们学习，做最美教师。通过本次培训，我校教师明白了：良好的师德是教师的做人之本。
二是突出对班主任工作的培训。班级是组成学校的重要细胞，班主任工作成败直接关系到学校工作的成败，一所好的学校必定有一支强有力的班主任队伍。为了全面提高班主任老师的素质，我校组织了“今天，我们怎样来当班主任”活动，先通过两名经验丰富的班主任介绍他们管理班级的心得，然后再通过其他班主任的交流展示。班主任收益颇丰，感受至深，对做一名优秀的班主任信心满满。
三是突出对新课程内容的培训。随着新课程改革的不断深入和发展，教师的自身素质面临着前所未有的挑战。为此，我们每个教育工作者都必须认真扎实地学好新课改理论，提高对新课改的认识，转变教育教学理念，改变教学行为。课程改变学生的学习方式，同时也将改变教师的教学方式。为此，我们这学期对教师们进行了大量的新课程培训。本学期组织了语文优质课、数学优质课、综合优质课评选等活动，要求人人参与，通过主讲教师的讲课、说课，其他教师的评课，教师的教学理念更新了，教学方式有了转变，也提高了课堂的教学效率。
四是突出对全国远程教育研修培训。为了让教师能更好地利用网络资源，发挥网络资源的优势，本学期我校组织多名教师参加了远程教育研修学习，初步建立起以现代教育技术和信息传播技术为依托，以远程教育为主体的开放性教师络，为教师继续教育创造一个终身学习和跨越时空学习的环境。培训老师在网络里就教育教学问题相互交流，相互研讨。教师能够及时完成研修作业，积极开展反思和总结。
五是突出终身学习的培训，为了创造教师终身学习的环境，创建学习型校园，提升教师素质，我们在全校教师中开展了演讲、写作、我爱阅读等培训学习。学校还订购了大量的学习书籍，要求教师每日一读书心得，字数不限。现在，我校教师学习氛围浓厚。
六是采取“走出去，请进来”的灵活培训形式。“走出去，请进来”可以使教师吸收新的信息，开阔眼界，树立新的教育理念。本学期，我校组织教师到县知名学校参观学习，还邀请了市、省优质课教师到我校授课，教师的整体素质得到质的提升。
本学期我校的培训工作取得了一些成绩，但离领导和老师们的要求还有一定差距，今后我们将始终抓住创新这一主旋律，扎实有效地开展教师培训工作，争取更好成绩。
20xx年，所办公室根据县局的要求和社会形势的需要，改变过去的传统观念，加大宣传力度，营造氛围，为工商工作提供了个良好的政治环境。今年我所办公室具体做了如下工作：
1.加强信息反馈，能及时将全所的工作动态，任务进度等情况反映到县局，从而使县局较好的掌握我所的工作情况，真正地搞好了上传下达工作。
2.积极参挖掘典型人物，总结工作经验。及时将本单位涌现出的先进典型、取得的工作经验及工作建议挖掘整理成材料上报县局办公室。对执法工作中发现的典型办案人员和典型案例积极向县人教股、公平交易分局、法制股等有关股室推荐。
3.按时做好各项工作总结，从不凑数了事，全面详细具体将全所工作情况及时真实地上报县局，力求在总结中发现问题、吸取教训、谋求经验，从而更好地推动全所来年的工作。
4.严格档案管理和印章管理工作。对全年上报、下发或收到的各类文件、材料及其他资料及时进行收集整理，及时装订归档。加强公章管理，建立了公章管理制度，做到了公章由专人负责、使用有登记。
5.协助所长做好车辆管理和安全保卫工作。我所制定了严格的用车制度，每次用车必须经所长同意，并在办公室的用车登记本上签字后方能使用，用车完毕，及时归还车钥匙，杜绝出现擅自用车现象。
一年来，所办公室还存在信息反馈不及时，图片资料少等缺点，在今后的工作中，将改进工作方法，将工作做得更好。
过去的一年，我认真的做好护理工作，积极的参与到科室，医院的培训中，尽责的把病人服务好，也是得到了很多的成长，在此也是来就我护士工作来总结下。
作为医院护士，其实这一年的工作，自己也是有很多的担心，家人也是如此，特别是疫情到来的那个时候也是会天天咨询我情况，工作是否安全，是否有保障，我也是给予他们安心同时自己也是认真的配合做好防控的工作，虽然自己负责的那一块和疫情的科室不在一处但是也是给了家人很多的担忧，不过医院也是积极的做好相关工作，保障了我们的安全，而自己也是尽责的去配合去完成工作，去安抚病人，工作的开展并不容易，我也是去支援过一段日子，更是明白这个情况是多么的严重，但我们也是努力的克服了，再难，只要去做，那么也是可以找到解决的办法，去控制住，同时也是感谢领导给予的关心而自己也是把护理工作做好，让我也是感受到作为护士来说，真的挺为自己而自豪的，虽然不是在抗疫的一线但是自己的努力也是帮助了很多的病人。
做好了本职工作，有时间也是会去帮助其他的同事大家都是团结起来，更好的来为病人而去服务，同事们也是在平时的时候给予了我很多的支持，而自己也是有时间会去学习去和同事交流一些工作上的事情，去让自己不断的提升，我知道自己的付出努力要去进步同时也是多去学习，才能提升自己护理的一个能力，很多的方法也是在培训中以及和其他同事的交流中得到了优化，护理的工作是可以一直去进步的，不同的情况，不一样的病人也是要采用不同的一些方法去处理去和他们交流来把护理能做得更好的。学习中我也是会去思考自己的工作，哪些方面是可以优化的，又是自己哪些还可以做的更好一些，也是找到了自己的一个不足要去提升。
工作的这一年很是感激大家，都是非常的团结，一起来做好我们的护理工作，同时也是让我感受到作为一名护士的骄傲，虽然很累，但是这份工作看到病人们健康起来，我也是特别的有一份成就感，这就是我的工作，也是我的荣耀，在今后的工作里头也是要继续的来学习来提升让自己有更多进步，去把护理工作做得更好。
新医神经外科是全疆神经外科的带头人，全科主任医师、教授5人，副主任医师4人，主治医师6人，同时在科进修医师10人左右，护理人员16人，编制床位30张，颅内肿瘤、颅底疾病、血管疾病、脊髓疾病的诊治和手术都很成熟，全疆各地患者络绎不绝，同时住院人数高达70人，每个角落都是加床，危重病人占一半以上，每日平均手术在两台以上，我在短暂熟悉工作环境后就参加了单独值班和收管病人，见到了很多以前只在教科书上看到的疾病，遇到疑难问题虚心向老师请教，下班后翻书查资料巩固知识，经常下班后在科室一边看书一边等急诊手术，急诊手术是提高我们动手能力的好机会。通过学习使自己对神经外科疾病有了更多认识，对以前我院的常见病又有了新的认识，对我院常见的颅脑外伤的诊断治疗及手术的精细化、熟练化及人性化有了很大提高。通过科室老师每周授课在神经系统解剖和ct、ct—a、dsa、mri、mra及mrv等的阅片也有了一定提高。
本人还利用有限的进修时间完成了神经显微培训课程，毕业考核要分别完成30克小白鼠腹主动脉的端—端吻合，颈内静脉、颈总动脉端—侧吻合，另外附加难度较大的小鼠肾脏移植手术，对此学习班规定完成前两项考核即可发医学院神经显微培训证书，有能力完成三项者可获北京天坛医院颁发的yasgil亲笔签名的培训证书，手术是在显微镜下利用显微器械在直径不到一毫米的血管断端吻合6～10针，还要保证解剖和功能的完整。自培训以来三项不及50%，其实肾移植还是有一定难度的，一次手术下来至少需要4个小时，这4个小时需要全神贯注，有时快结束了一针没处理好，或者手上的力道稍没掌握好血管就破了或是不通了，就可能全功尽弃，刚开始几天也做不成功一例肾移植，有时候也想放弃，但是想想觉得这次学习机会不容易，而且得到领导的关心，我不能对不起自己和辜负帮助过我的人，经常加班加点训练，在两个月内完成了三个月的培训课程，顺利的考核过关获得了天坛医院颁发的培训证书。
时间过得真快，转眼间本学期的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，我特就本学期的工作小结如下：
积极参与相关的教学研究项目和实验技术改革项目，其中获省科技进步三等奖和市科技进步三等奖各一项，四项校级和两项院级项目。
参与建材机械设备的论证，充分考虑了仪器设备的先进性和实用性以及满足实验教学的程度和其利用率。
实施开放实验以最大限度地利用仪器设备资源，利用现有条件增加了螺纹参数测量实验。正在论证争取实验独立设课或增加机械基础综合大实验以提高学生分析和解决实际生产问题的能力。
负责的公差、金相实验室在建设和管理方面力求科学规范。认真细致维护保养仪器设备，购买低值易耗用品，认真保障实验室及其仪器设备的卫生清洁、积极防火防盗。
兼管学院资料室工作。严格履行图书入库、借阅程序;在毕设资料整改过程中，任劳任怨，认真对待学校的每次检查和院领导布置的临时任务。
积极配合公差课程组课程达优，进一步完善实验内容，积极协助该课程申报省级精品课程。
作为实验中心副主任，在迎评促建的关键时期，除了做好所负责实验室的管理和实验教学工作以外，协助中心主任做了许多具体工作，包括评估所需各种实验有关数据表格的填报、一些支撑材料的撰写、工业设计专业实验室的完善、新建工业工程实验室以及布置检查整个实验中心的环境卫生和文化建设等。与大家共同努力荣获校实验室工作先进集体，同时获得实验室工作先进个人荣誉称号。走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
一年来，本人能在思想上按__员标准严格要求自己，较好地完成了领导安排的各项任务，现将工作学习情况作自我总结如下：
一、在思想上，认真学习__的基本方针政策，时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任，在工作中起模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。
二、在工作上，本着积极、负责的态度，认真遵守各项规章制度，带领全体员工按年初上报预算完成了厅办公区及家属区房屋及水电部分的修缮和改造任务，厅确保了厅机关三栋办公楼，七个住宅区的水、电、暖的供应和畅通、以及七部电梯的正常运行。完成了全厅锅炉、电梯、消防等重点部位设施设备的维护保养及年检工作，全年没有发生任何安全责任事故。积极完成了领导及办公室临时安排的其他各项工作。
三、在工作作风方面，遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记__员的责任和义务，严格要求自己，虚心向周围的同志学习，对难度大的工作，敢于迎难而上，以自己诚恳的态度和务实的行动赢得领导和群众的信任。
虽然我在20xx年的工作中取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强理论学习，提高文化素质和各种工作技能，发奋工作，积极进取，把自己的本职工作做的更好。
在20xx年度里，我科在医院领导的正确领导下，在全科医生护士兢兢业业、尽职尽责、乐于奉献精神的努力下，圆满完成了任务，取得了良好的业绩，现总结如下：
第一完成业务方面：
在20xx年度（至20xx年11月29日止）里，我科共收治急危重症患者460人次，其中，脑出血，脑梗塞病人72人次，严重多发性复合伤42人次，严重颅脑外伤患者24人次，各种心脏病并心衰65人次，重症肺炎，呼吸衰竭，ARDS等110人次，上消化道大出血并失血性休克65人次，多器官功能衰竭38人次，急性农药等中毒29人次，脓毒血症，感染性休克22人次，急性肾衰，肝衰，肝性脑病50人次，严重电解质，酸碱平衡紊乱10人次，糖尿病酮症酸中毒5人次，急性心肌梗死10人次，大量心包积液5人次，重症胰腺炎10人次，抢救成功率90·52%。参加院内会诊495次，参与院内抢救45人次，到相关科室进行气管插管，中心静脉置管40余人次，有力的支持了相关科室业务的开展。加强院感知识的培训，严格控制呼吸机相关性肺炎、导管相关性血型感染、导尿管相关性感染等，院感发生率控制在0·08%，重视病原学的检查，合理使用抗生素，严格控制抗生素的使用。我科20xx年度未发生一起医疗事故。20xx年1月至20xx年11月，毛收入13914204·3元，纯收入9080586·09元。
第二开展业务方面：
在科主任，学科带头人的带领下，我科大力发展新业务、新技术，现我科已能独立开展重症医学科必备的多项技术项目，如心肺复苏术，电除颤，电复律术、经口气管插管术、无创机械通气、有创机械通气技术、中心静脉置管术、中心静脉压监测、血气分析及胸、腹腔置管引流术，有创动脉血压监测术，纤支镜吸痰术等。创新项目有大量心包积液中心静脉导管穿刺持续引流术，床边血液净化技术。目前共计开展血浆置换（TPE），血液灌流（HP），持续性血液滤过和（或）透析（CVVHDF）等血液净化技术159人次。这些项目在全州处于领先水平，经过前期论证评估，已在临床应用中看到了很好的成效，在危重症患者的抢救治疗中发挥了不可替代的作用，取得了良好的社会效益和经济效益。这些新技术、新业务的应用，提高了重症医学科疑难重症和危重症的诊治能力，给危重症患者带来了福音。
第三业务培训，教学科研方面：
我科医护人员都较年轻，而重症医学相关的知识日新月异，只有不断的学习，才能跟得上时代发展的步伐。在繁忙的工作之余，我们不忘加紧人员培训。一年来，科室组织业务学习24次，各种技能培训12次，病例讨论68次，选派人员参加省级培训，学术交流等10次，科室组织三基知识，专业知识考试，技能考试18次，通过不断的'学习，培训，考核，科室业务技术得到很大的提高。医师组11月份在医院组织的`三基考核中，取得平均分全院第一的好成绩。一年来，我们共带教实习同学56名，轮转医师4名。每月带教综合目标考核均在90分以上。今年来，我科在《临床误诊误治杂志》，《临床合理用药杂志》，《健康大视野》等省级以上刊物发表论文3篇（2篇待刊出），在贵州省中西医结合学会重症医学分会上交流论文两篇，我科学科带头人还当选为贵州省中西医结合学会重症医学分会的常务委员。我科今年申报的科研课题“不同前后稀释比例连续性静一静脉血液滤过治疗脓毒症患者的疗效及对滤器寿命影响的比较研究”已获得州科技局立项。
第四思想教育，医德医风，文体活动方面：
一年来，我们以各种形式举行了相关法律法规，核心制度的学习，针对患者或家属投诉找出科室的不足，从细节入手，制定了重症医学科医护人员行为规范补充规定。在医疗服务方面，我科医护人员兢兢业业、尽职尽责、乐于奉献，不怕苦、不怕累，给病人擦屎倒尿、喂饭、翻身拍背、剪指甲，加班加点，绝无怨言。我们以高度的责任感和使命感，热情的对待每一个病人，做到“急病人之所急，想病人之所想”，全心全意为病人服务，拒收红包，回扣。一年来，病人及家属满意度调查我科满意度均在90%以上。我科医护人员多次得到患者及家属口头表扬，并收到感谢锦旗两面。我科积极参加医院组织的各种活动，5·12护士节我科两位护士获得卡拉“OK”歌唱比赛第三名的好成绩。
第五不足方面：
1、我科年轻的医护人员居多，且大多均未进行系统的专科培训，存在一定的医疗安全隐患。明年我们会克服人员不足的困难，有计划的选派人员外出进修学习。
2、开展的业务还不够多，还不能完全满足重症患者的医疗需求。我们会在新的一年，外出进修学习后，逐步开展一些新技术：如心脏临时起搏器安置术，经皮气管切开术等。
3、病历质量虽较科室初成立时有所提高，但提高得还不够理想。来年我们会加强病历质量的内涵建设，持续改进医疗质量。
4、抗生素使用率常超过医院规定的标准：分析原因是我科收治的均是危重患者，且内科患者居多，转入我科时常常是合并了不同部位的感染，导致我科抗生素使用率常常超标。但不管怎样，我们一定要按照抗菌药物的应用原则应用抗生素，做到抗生素的合理应用。
回首这一年，我们取得了一些成绩，但也存在多方面的不足。我科是一个团结的科室，是一个能吃苦，勇于创新的科室，我们相信，通过我们不断的努力和持续的改进，我们科室会越来越好！
今年以来，在市公路处和县主管局的坚强领导下,我站干部职工认真贯彻落实市县公路、交通工作会议精神，不断创新工作思路，建立了工程养护、超限运输治理、养路费征收及安全工作简报制度以及各部门工作计划、工作实绩网上定期公布制度，有力地促进了各项工作任务正常有序开展和按期保质完成。全年完成养路费征收额5600余万元,超年计划1300余万元，创历史最好水平；完成326省道大修及235省道面层摊铺、安保、绿化投资2900万元；完成危桥改造、标志标线更新完善、水毁路面修补投资900余万元；全县干线好路率达％，支线好路率达%，较往年有了显著提高。站今年被省文明委授予“精神文明建设先进单位”称号，养路费征稽所被市委市政府、县委县政府分别授予“优质服务示范窗口”称号。具体我们做了以下几个方面：
一、养路费征收
我们紧紧围绕市处下达的征收目标，坚持文明征稽、以查促征，确保年度目标任务的完成。一是开辟养路费征收宣传新途径，在采用传统的宣传方式基础上，利用电影下乡巡回放映机会，以在电影放映前播放幻灯片的方式，向广大群众宣传养路费征收政策法规，使广大车户依法缴费意识得到进一步增强。二是进一步强化服务意识，推行预约服务和上门服务，提高服务质量和办事效率，最大程度地给车主提供方便。全年为车在外地车户办理预约缴费60余起，上门办理办理征费手续10余起。三是聘请法律顾问，以召开协调会和设立现场小法庭的方式，对全县长期欠费车辆进行清理。首先以召开协调会方式把长期欠费的车主请到站里来，询问他们欠费的原因以及存在的困难，向他们宣传当前费税改革形势及养路费征收政策，讲清逃欠养路费的违法性以及必须承担的后果，针对一些车主存在的实际困难，则采取比较灵活的措施，在不违反原则的基础上给予适当照顾，最终达到清欠养路费的目的。对少数拒不缴纳养路费的车主采取申请法院在征费现场设立临时法庭，采取强制执行的方式解决。四是成立了专门的养路费稽查队，加大稽查力度，变以往的短期突击检查为现在的日常稽查，在全县范围内对欠费车辆形成一个“高压区”，切实做到“以查促征、以查保征”，全年共查处漏征车辆500余台次，补收养路费370余万元、罚款万元。
二、路政管理
我们一是强化公路法制建设。进一步加大公路管理法律法规的学习、宣传和贯彻力度，强化管理，依法维护路产路权。二是积极推进路政执法到位。路政人员月人均上路达23天，整治马路市场，禁止违法违规建筑行为，清理路面堆积物，确保路产路权不受侵害。全年共办理路政处罚案件260余件、处理案件20余件，拆除违章建筑13处计133m3，清除障碍物1196m3，清除商业摊点968个，清除非标130余块，收取路产损失赔偿费万元。三是继续做好“双治”工作。我们专门成立了超限运输稽查队，在全县主要省干线的重要道口设立治超点，依法查处超限运输车辆，对严重超载车辆实行就地驳载并进行罚款。全年累计查处超限车辆360余台次，卸载砘，罚款万元，有效制止超限车辆行驶公路桥梁行为，保证了道路的安全畅通。四是遏制农民上路打谷晒场。今年稻麦收割期间，我站抓住政府主打“秸杆禁烧”战契机，结合“模范环保城市”创建工作，专门成立了四个督查组，积极整治农民上路打谷晒场。坚持每天对省县干道至少巡查两次，对重点路段进行重点巡查，对打谷晒场做到及时发现，及时制止，及时清理，不留死角。整个稻麦收割期间，我们出动车辆120余台次，巡回检查2万余公里，散发宣传材料到公路沿线村组田头，清理打谷晒粮1200余平方，保证了道路的安全畅通。
三、养护监管
在养护监管方面，今年我们进一步加大了养护监管力度。一是积极推进养护机械化进程，今年我们帮助和督促养护企业购置了两台扫地机和一台路面铣刨机，扫地机专门用于淮涟一级公路等高等级路面的保洁工作，铣刨机专门用于道路小修保养工程。二是引入激励机制，帮助养护企业建立和完善养护考勤考绩等一系列规章制度，调动养护一线人员的工作积极性，提高出勤率和工作效率。三是加大巡查力度。养护监管人员月人均上路达20天，认真执行养护质量评定标准和养护经费计量支付办法，抓好对公路养护企业的养护质量监管工作，督促养护企业抓住有利时期，做好预防性养护和精细化养护,累计完成干线路面修补26000m2、喷油罩面近8000m2，完成绿化更新补植4600余棵。
四、工程建设
今年我们重点做好235省道拓宽改造工程扫尾工作。全年共完成235面层摊铺、绿化及安保工程投资1500余万元，完成326省道大修、伏河桥拓宽改造工程投资1400余万元。在326大修工程施工中，我们积极配合市处抓好施工中地方矛盾的协调处理和质量、进度的控制。在235扫尾工程施工中，一是注重资金筹措，在地方配套资金难以落实的情况下，我们多次跑市县相关部门，多渠道争取资金，保证面层摊铺及绿化安保工程用款；二是狠抓工程质量，严把苗木、安保设施、工程材料的选择关、试验检测关和工序验收关；三是严格合同管理，明确工程目标任务，细化工作措施，引进奖惩机制。特别是绿化苗木的栽植，要求施工企业在两年内必须保证100%的成活率。各施工企业都能抓住有利时期，加大资金、人员、机械设备的投入，轮班作业，昼夜奋战，为工程的按期保质完成起良好的推动作用。
五、安全管理
我们一是完善安全目标责任制。建立健全包括安全生产管理各项规章制度、部门安全生产责任制、岗位安全生产责任制以及安全生产保障体系、事故隐患、危险点源控制体系、安全相关法律法规体系在内的安全管理系统，研究制定了全年安全管理目标考核细则，年初站与各部门、各部门与个人签订了安全管理目标责任状，保证安全各项工作的正常有序开展。二是强化宣传教育。我们除了建立安全例会、简报、安全培训制度外，在公路网站上开辟安全宣传专栏，及时反应我站安全管理动态，普及安全生产法律法规和安全知识，不断增强安全管理人员和从业人员、道路沿线群众的用法、守法意识和能力。今年来，张贴悬挂安全生产横幅、标语30余条，散发安全宣传资料1000余份，组织开展或参加上级安全管理培训及知识竞赛活动2次，完成安全管理方面的宣传报道14篇、信息12篇。三是做好预案制定和应急处置工作。
针对全县道路交通状况，我们研究制定了《公路反恐和安全防范工作方案》和《安全生产百日督查专项行动实施方案》以及安全月、夏安赛、交通环境集中整治方案；针对恐怖组织和暴雨等自然灾害可能对道路桥梁的破坏，研究制定了以每条线路为单位的应急抢险预案。为确保应急抢险预案的在紧急情况下能得到有效落实，我们邀请了养护公司领导参加研究落实防汛物资、机械设备、抢险人员的筹备事宜。物资方面，由养护公司储备足够的编织带、木桩、砂石等。机械设备方面养护公司配备了压路机、装载机、运输车、挖掘机、油锯等。人力方面，除了将全体路政人员编制成为应急抢险突击队外，我们还要求养护公司成立了一个由160名职工组成的防汛抢险突击队，确保在灾情发生时能拉得出、打得响，及时处置各种突发性灾害，确保道路的安全畅通。在7月30日晚上的一场瀑风雨中，我站的应急预案得到很好启动。苏327线、涟新线上部分行道树被括倒，导致交通受阻，我们路政、安全、养护企业有关人员都能及时赶到现场，在较短时间内将倒在路上的树木全部清出路面，恢复了正常交通。四是狠抓交通安全隐患排查治理。站安委会多次组织安全、路政、养护监管、工程养护企业等单位和部门相关人员联合开展全县县道以上公路桥梁安全状况大检查。在检查中，我们坚持边查边改，做到发现一起整改一起，一时无法整改的也采取短期的安全防范措施，确保全县境内道路桥梁安全稳定运营。
一年来，投入600余万元改造危桥8座，投入300余万元对遭受水毁的县城金城南路、五方路、327、236省道等路面坑塘修补，投入12万余元修复了被水毁的厉渡圆管涵，投入9万余元完善全县农村公路主要道口指路、指示和警告等标志牌，投入万元完善了淮涟一级公路安全标志牌和警示桩，投入2万余元及时在殷渡、小沙河和朱码三座危桥两头设立隔离墩及其他安全警示标志。此外，我们还投入近万元为养路费征收大厅添置了安全保卫设施。
20xx年10月我加入了晋城市金建建筑有限公司这个大家庭，作为一名新进员工，金建给我一种家的感觉，一种积极向上奋发进取的观念，我很高兴能加入到这个集团。刚刚进公司我被分配到项目部担任测量员，对于陌生的环境，同事们都对我非常热情，我有什么测量方面的问题去请教领导及前辈们，他们都能热情的帮助我，交给我经验教导我技术，很快的我就适应了新环境，并积极的投身到项目建设的施工工作中。
测量是工程的眼睛，作为测量人员，测量是工程的眼睛，测量放线是建筑工程之本。俗语说得好“无规矩不成方圆”。测量放线就是工程中的各工种的标尺，没有它我们的工作就没了目标，作为测量人员，我们本着实际求实、一切以数据说话的原则从事测量工作。现将切实工作总结如下：
在施工测量之前，认真审图，对图上有误、有疑义的地方及时向领导及前辈们请教、咨询、学习。在测量放线之前，利用CAD算出坐标，反复查看，确保万无一失。对各种原始数据注意保存和及时整理，因为“经验，是从众多的数据中总结出来的”。
时光飞逝，20xx年9月由于工作原因我来到了晋城市鼎信测绘有限公司，我的工作是房产面积测绘 , 作为一名房产测绘人员，我深知这个岗位的重要性。因此在房屋测量中，对需测量的房屋和房屋用地的.位置、权属、质量、数量，用途等状况，都必须认真、细心的调查清楚。并且保质、保量的完成平面图绘制和房屋建筑面积的计算，出具成果。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步。
这一年我参加许多房产测绘项目，刚开始在领导及同事们的带领下完成了测绘项目，后来也逐渐成长为公司的骨干，成功完成了中国石化加油站和陵川县20xx年现价房的测绘工作。
这是我职业生涯的一个新的起点，我对此也十分珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习，以及领导及同事的帮助，我已完全融入到了这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了，希望在新的一年里再接再厉，工作再上一层楼。
综上工作，得益于领导指挥有方、各部门协同配合，使后勤工作基本上做到了使人信赖，效率让人赞许，态度令人满意。在以后的工作中，我将继续发扬优点，改正不足，不断积累经验，与后勤部全体员工团结一致、开拓进取，为公司的发展做出最大的贡献。
20__年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作的范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。现简要回顾总结如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平
后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。
1、能做到有及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各部门做好服务，能及时、保质保量送去各部门所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。
2、办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了的时候请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了20__年的后勤和仓管工作。
二、车辆管理及维护
1、今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有，归车有记录等工作流程。同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。
2、在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我公司工作的开展提供了较好的服务。
三、做好全公司卫生工作，创造优美环境，做好安全保卫工作
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。对公司保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。
四、工作中的不足
1、创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善。
2、工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断的学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只是限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。新的一年里，我会围绕着公司的中心工作，明确个人的职责做好工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希望能圆满地完成了20__年的各项工作任务，为公司发展起到积极作用。
你们好我是xx店厨师长，紧张而忙碌的20xx已经结束了，回顾这一年的工作有许多收获和体会。为了今年的工作更上一层楼，总结一下去年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结：
一、工作的整体回顾
作为企业赢利是她的第一目标《需要解释的是目标不是目的》，只有实现了赢利才可能实现一年里四次加薪，才能履行企业对员工对社会的承诺和责任，赢利也是企业生存的唯一法则。做为一个服务性部门为顾客提供——安全，清洁，可口的食品是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收，节支的责任，一年来经过分店全体员工和领导的共同努力，我店实现了双达标。在努力创收的同时我们也不忘节约和安全教育，部门全年都把安全和节约工作贯穿始终，在保证工作质量，不影响对客服务和员工工作·休息的情况下，尽最大的努力降低成本，安排安全培训，我们深知只有安全才能生产，节约下来的每分钱都是企业的利润同时也是我们自己的。
二、20xx年我完成了以下工作
1、顺利接手华天厨师长的工作。20xx年4月正式接手华天厨部的工作，因为我自己个性较强，渴望军事化的管理凡事都希望别人能服从自己，还有洁癖，所以自己还是有点担心，不过我相信自己最终在领导的帮助下，自己努力的付出融入和同事的配合下顺利的完成了交接工作，前三月人员，营收，毛利都保持平稳。
2、对编制内员工的轮岗培训。现厨部除一人外，其余人最少能熟练操作生产区的两个工作岗位《不包括水吧》。
3、对新入职员工的培训。自去年4月起到9月底，以接待培训各店新入职新员工25人，在领导的帮助下按照《新员工培训程序》逐一逐条并尽可能安排熟手员工一对一进行培训，同时也注意给新员工一个好的第一映像，并寻求时机给其灌输做人和与人相处的自我调控和隐忍法则。着重强化安全培训，迄今为止还没出现我处培训的新员工发生安全事故上报公司的。
4、分店所有能自行处理的工程维修除煤气外，均自行处理，保证分店正常的`供需和不因为自己的工作而给别人添麻烦。
三、由于各种原因是，使我的工作中存在着一些问题
1、容易将个人情绪带到工作中，心情好时运作顺畅，卫士满意，充满激情，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这些状况。
2、员工的卫生意识还需要提高，洗消和厨杂炉头的源头卫生正在进行中。
3、自控力差。还记得洪少跟我说过一句话：要做好管理就要管好自己。公司的培训课程，拓展训练里所表现的所希望我们明白的，可以说我都知道，都明白，也都理解，只是太多的时候我放纵了自己，没有约束自己，在以后的工作和生活中管好自己。
四、关于20xx我的计划是
1、认真做好每一天每一项的工作；
2、细化安全，出品，卫生措施，提高顾客满意度；
3、加强教育培训，强化员工素质，尽可能的实现——新员工一对一培训；
4、约束自我，规范管理，不断调整员工岗位轮训；
5、本月底针对节约煤气和，毛利控制的详细计划上交分店经理共同商讨执行；
6、多学习其他东西，充实自己。
实践证明，随着市场竞争的不断加剧，我们不能只停留在过去的十年和亚运成绩，首先要革新观念，随着员工年龄层次的变化而改变策略和改变自己适应社会，期望在明年的此时大家都踏上一个新的台阶更上一层楼，最后衷心希望能跟大家一起奋斗二十年，谢谢！