网管年终工作总结（通用5篇）
又到年末，这学年我享受到了收获的喜悦，也在工作中发现了一些存在的问题。享有的收获我会用于下个学期的工作中，碰到的问题我也会认真思考、尽力解决。取得的小小进步除了自身的努力之外，主要归功于学校领导、同事的关心与支持。现将这学年的工作生活总结简单回顾如下：在师德方面，拥护党的方针政策，坚持走社会主义道路，热爱社会主义，热爱社会主义教育事业;关心国家大事，订阅《解放日报》、《电脑报》等多份报刊杂志。积极参加学校每周一次的政治、业务学习。服从领导，听从学校的安排，团结同事，热爱自己的本职工作。平时注重言谈举止，树立自己良好的教师形象。
我在提高自己思想觉悟的同时，也注重自己知识框架的稳固和完善。已经在20xx年的12月份参加了MSCE培训，以此来完善自己的计算机应用能力，提高工作质量和工作效率，现于5月获得工程师认证证书。
我现所从事的工作是网络管理员和电教辅助，我的工作性质比较特殊和繁锁。今年，图文信息中心的建成，使我的工作环境大大改善。但随之的工作量是巨大的。期初的网络布线和调整工作经常使我废寝忘食，甚至加班加点。看着校园网的逐步完善，我打心眼里高兴。现在我校的校园网初具规模，包括图文、文件共享、学分制管理、学籍管理等均可在网络上实现。同时内网和外网可互通。对于学校计算机的硬件或软件损坏，我均可利用我所学的知识进行修理和调整，并做好工作日志，以便下次参考。电教辅助工作是繁琐的。幸好有新来同志帮忙，尽可能的利用好资源，为教师的教育做好后盾。
把学习和兴趣、理论和实践紧密结合是我一直以来的学习和工作态度;为学校建立的网站在本次县网站评比中获得铜奖。当然，刻苦认真、踏实、稳重、有计划有目的的部署这更是我学习和工作的基本素质。希望自己能有更大的进步。
20xx年10月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越而又能充分发挥个人潜力的环境中，不觉已经工作了将近六个月的时光。在这几个月的工作中我深切感受到的是同事的关怀、公司管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲。这对我这样的新丁来说，但是受益匪浅，同时也为我的人生道路指明了前进的方向。此刻我将这六个月来的工作状况作一简单总结。
在思想上，我深刻地认识到新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自我各方面潜力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室环境和日常工作事务，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，用心锻炼自我的工作潜力，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
在工作上，我主要从事电脑软硬件的维护，电脑网络问题的解决，打印机的维护，邮箱问题的解决，电话日常维护，监控系统及消费&考勤系统的日常检查、维护等工作，这对我来说是一个新工作领域。应对繁杂琐碎的维护性工作，我强化工作意识，合理安排时光，优先处理，重要，紧急的工作任务；在监控及门禁系统领域上，因为之前工作的关系，能对其进行快速检查维护，对有限的资源能加以利用。注意工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确、快速，避免疏漏和差错，透过学习新理论，新知识，并在实践中加以运用积累各方面的工作经验。
在沟通上，能与相关部门的同事进行工作交流，目前为止还没有出现因沟通问题影响到工作。我想只要我用心努力的去理解，沟通，随着彼此的熟悉，沟通方面所遇到的障碍将会越来越小。
近六个月来，在部门同事的一齐努力下，我基本上保证了办公电脑，电话及监控及门禁系统的有序运转，发生故障时也能快速跟进；快速处理部门的特殊需要和紧急问题。我在其余工作时光还在学习CAD绘图，更新公司全厂所有电话机及电脑的位置图。为日后维护工作提高效率。同时，也用心主动地完成了上级领导交办的其他事情，配合领导实施工作。
在公司的这段时光里，我学到了很多，感悟了很多。体现到在一间外资企业对员工工作上计划，总结，规划的要求，令我受益匪浅。看到公司良好的发展，我感到十分骄傲和自豪，因此我更加迫切的期望能以一名正式员工的身份为公司工作，实现自我的奋斗目标，体现自我的价值，和公司共同成长。
日后继续学习以提高自我的专业知识水平，加强分析和解决实际问题的潜力，累积自我的工作经验，同时团队协作潜力进一步增强等。我会在以后的日子里虚心向身边的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自我，充实自我，寻找自身不足之处，拓展知识面，不断培养和提高充实自我的工作动手潜力。也期望蒋部和同事对我多提要求，多提推荐，使我更快更好的完善自我，更好的适应工作需要。同时，我也将注重锻炼自我的应变潜力、协调潜力、组织潜力以及创造潜力，不断在工作中学习、进取、完善自我，以便更好地完成自我的本职工作。
以上是我对六个月来工作总结概述。但我认为用实际行动做出来更有说服力。期望在今后工作中我能更努力奋斗，克服自我的缺点，弥补不足，争取做的更好。
怀着对理想的追求，对事业的热爱，20年月，我米到了有美，进入工作。时光如梭，转瞬即逝，就在此时需要同头总结之际才猛然问意识到U子的匆匆。过去的，在领导和州事们的悉心关怀和指导下，我认真学习领会公司企业文化精神，牢记公司宗旨和使命，以企业理念为指导，认真履职，通过自身的不懈努力，使我的思想文化素质和业务技能叫显提升，较好地完成了本职工作和领导安排的各项任务。
主要情况扩报如：积极上进，端正态度，认真学习领会公司企业文化认真对待每一次学习培训，思想政治素质和业务技能得到有效提升。学刊了解党和国家的各种路线、方针、政策以及xx大会议精神，学习邓小干理论和“三个代表”重要思想，进一步树立止确的人生观、价值观和利益观，提高自身修养和觉悟。认真学习领会，认真学习公司有关管理制度规程和文件，学习公司有关会泌精神、领导讲话。通过学习，理解了对做蚶安个生产、开展经营管理、进行队伍建设等方方面面提出的非常简练而又精辟的要求。明确了公司今后的发展思蹄和现阶段的重点工作及要求。把整的思想和思路自觉地、丰动地贯彻到实际T作中去，指导我们更好的完成每一项任务。
认真对待公司组织的每一次培训学习，公司以人为本，注重人的发展，关爱员工，我感同身受，公司花费大量的人力、物力和财力，频繁组织各种培训，培养员工。在过去我两年多时问早，我有幸参加过各种培训20余次，拓宽了我的知识面，也学到了工作中必须的业务知识和技能，在实际上作中也得到了检验，这将使我一生受用不尽。爱岗敬业，学习进取，严格遵守制度规程，认真履职，尽力做好每一项工作。投产准备工作中，参与了规章制度的编写和投产验收，并在此期问协助部对局的图纸作了完善和修改，并实时跟踪施工过程，做了工程费预、结算等。
月，负责向公司报送报表，做到录入数据准确、报送及时的要求，在交接此项上作至生产情况统计工作打下基础。
工作上，参与部分设备招投标工作，按有：关规定编写了招标文什及评标报告。联系签订工程合同，认真做好合同履行中的全过程监控工作，按行业和公司有关规定对上程进行验收和结算。按合同管理办法，做好了本部门的合同整理归档工作。配合做好计划的实施，每月上报项目报表。在年初，我局遭受了严重的冰雪灾害，由公司进行了抢修和恢复，配合财务部完成建中费用的结算工作。在信息系统建设方面，按照公司“信息规划”日标，认真组织开展，取得了良好的效果。目前，建立了个局较为完各的数据电站在生产管理信息系统上线运行，模块上线运行，模块试运行，等新模块按有关要求做好准备上作，与公司系统实施进度保持一致。
在技术监督系统建设方面，继续做好系统维护上作，在版本发，系统存在很多问题，通过与的沟通协调，做好了系统运行的维护工作，并配合做好了试验设符的注册工作。
在作业上单系统建设方面，完成机构、人员的注册和相应权限配置，加强与项目组的沟通，做好了系统的维护工作。
在图像监控系统建设中，协助公司，配合厂家做好了设各安装后通信系统的调试工作，并做好系统运行的维护工作。在班组建设中，按公刊班组建设有关标准和文件要求，认真完成班绀建设信息快报的卜报上作，对班组建设所需的书籍资料及时进行购买，配置到各部门、班组。在部门内部管理与建设T作中，与同事们团结协作，做好了文件资料和办公用品的定置摆放。
在制度建设与完善工作中，了斛公司其他局制度建设情况，做出我局和部门需增补的制度目录清单，根据部门工作安排，认真做好有关制度的增补、修编完善工作。
另外，在部门工会工作、督办工作、教育培训统计和考勤等方面，按照局有关规章制度及要求，配合其他部门，认真外展各项工作。
正确认识自己，找差距，不断提升自身思想文化素质和业务技能，胜任本职工作，为我局的发展作出贡献。
思想认识和觉悟还有待进一步提高，在某些问题的认识和理解上存在片面性，导致在工作和生活上产生一些消极思想，今后将加强学习，提高思想认识，积极乐观面对上作和生活。对领导分配的工作领悟还不够深刻，不够具体，还不能较好的把体现在自己工作的每一个细节中去。要进一步加强对的再学习、再认识、再领会，用统一思想、明确日标，将贯彻变成自觉的行为。对公司规章制度的学习够不全面，理解不够透彻，执行力不强。要不断学习理解公司规章制度，认删规章制度的重要性，增强执行力。在学习培训方面，知识和学习成果没有得到有效巩吲。
业学习培训后，不能立即在实际工作中进行运用和操练，今后将在实际工作中更好地利用学习成果，对一些实际工作涉及少的知识点，尝试按记忆周期进行再学列，巩固知识。
工作繁杂，思路不够清晰，存在想做好事而又做不好的现象。对自己所在岗位所需的知识、应该从事的丰要业务认识不够深刻，还需进一步明确自身职责范同、工作流程和1作界面，做到思路清晰、工作到位。具体工作方面：工作方面，对行业和公司有关工程管理规定及办法学习不够，理解不深。项目管理、合同管理和概预算等知识欠缺、经验少，遇到新问题多。对项目进度及资金使用情况掌控不到位，工程结算工作还不够划范。将认真学习行业和公司有关大修、技改工程管理划定及办法，并贯彻落实，规范工程项目的全过程管理。总结积累现有理论知识，积极技术经济新知识，重视学习成果的巩固，用知识指导工在信息系统建设中，宣传、培训不够，参与人员有限，基础数据维护工作不够到位。作为系统管理员，需要进‘步加强宣贯培训，让系统用户正确认识系统建设的必要性和重要性，系统相关人员做好系统基硎;数据维护工作，真止实现信息系统为实际工作服务。网络问题处理不够及时，没有适量的通信系统薪品备件，在网络出现问题时，恢复时问较长，严重影响了信息系统的应用，还需加强与同事的沟通交流。此外，还需积极寻求领导的西调与帮助。
为此，我将更加勤俞的工作，刻苦的学列，努力提高崽想文化素质和业务技能，为我局的发展做出应有的贡献。
今年，在公司领导的关心下，我部门继续推进及监控erp系统的运行情况，大力推动公司oa应用的推广。扩大而深入地促进公司信息化管理，协调各相关部门的管理接口，进一步建立公司基础信息化制度，规范信息化作业模式，加大信息化管理作业人员的培训，推进公司信息化建设的全面进行。总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展：
一、抓好信息化管理，充分利用erp和oa两个管理平台
1、保障和监控erp系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下，我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺利进行。同时我部门根据人教处工资打印下放的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和erp的sql数据库挂钩，在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求。
2、积极落实并完善公司信息化考核制度，做到认真考核，严格考核，以数字说话，以数学考核的目标，不断量化考核指标，整个系统运行达到了较好的成果，初步统计全年，数据准确率，销售一公司达100%，二公司达100%，进出口公司达99.8%，供应公司99.91%，储运公司99.3%，领料单正确率较XX年提高了12.56%，达97.93%，单据处理的及时率达92.9%，较XX年提高了23.86%
3、扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需求，erp系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业，系统已完成数据采集的过程，如何将现有的数据利用起来产生效用是erp目前的工作重心。我部门积极推动职能部门利用erp数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理，减小管理决策风险。
4、推动erp优化业务流程。为提高erp运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门从今年开始加快仓库甩账的进度，已实现了各仓库的月报电子化，取消了手工单，并实现了财务提出的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作，将拟出关键点进行考核。
5、继续推动oa项目，在11月圆满完成oa项目的验收。oa系统自XX年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项目的运用进程一直比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下，多次纠集各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，陆续启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点采购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并根据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式，单据的审批过程系统完成，并通过“落地制度”即最后审批的部门实现打印、盖章，使单据生效。基本上实现了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提高了办公效率。
二、抓好部门内部管理，将it服务管理理念融入部门工作，进行运维erp的推广、尝试，强化服务意识，在服务过程中逐步体现自身的存在价值。
1、我部门成立it服务台，通过it服务管理来提升it服务效率，协调部门内部运作，改善it服务部门与业务部门的沟通，实现从传统的技术管理向流程管理，再向服务管理的转换。it服务台实行首问负责制：哪位工程师最先接到业务部门的电话，就成为该case的责任人，他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个“case”。这也解决了工程师间互相推委的现象，有效地建立一条透明、清晰、快速的反应链和it维护的知识库。我部门将it服务台列入部门考核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已处理了274个故障，故障处理率99.64%，投诉率0。
2、为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了sms项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全管理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉之极;同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的管理，使公司有限的资源发挥最大的效用。
3、深化内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新增的打印机由采购模式转为租用模式，将可节约了二万元的设备采购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题，我部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的方式，变为保内机子由品牌维修站承保，保外机子转包维修的局面，也可打破垄断，节约维护成本。
三、抓好网络安全，将安全意识提到日常管理的第一要义，做好专人监控，规范网络管理，全面推行域用户、组策略管理，保障网络地正常运行。
1、我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详细的讲解。
2、在去年备份方案的基础上，充分利用了veritas软件，在合理的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据进行异机备份，将原来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效率和恢复的完整率。
3、同时针对行业知识更新快的特点，我部门组织分批了9次内部人员的专业培训，采取外训、内训两种方式，特别是通过外训人员回来给其他同事做内训，不仅节约了培训成本，更主要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。尝试树立团队精神，倡导建立“协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取”的部门文化。
本人于3月份进入公司工作，先是在主体运维部仓库做仓管，负责本部的设备及零星材料的出入库和设备的送修返修。管理期间本人工作表现得到大家的认可。5月份调至网管中心负责业务资源核查工作，为了尽快上手，本人在工作中不断学习不停摸索，现已掌握传输方面的资源核查，并增进了对设备、组网方式的认识，业务水平已不断提高。除完成业务资源核查单外，还协助各部门对各网元站点进行业务核查，安排施工队布线并监督其进程。
一、年度取得的进步或主要收获
7月中旬，由于工作的需要，本公司运维部门资源调度中心的工作地点转移至石柱岭机房，并成立了专门的资源核查中心。资源核查人员由原来的5人缩减成3人。这不仅增加了资源组的工作压力，更是我参加工作以后的第一次重大的考验。人员缩减但工作量不变，迫使我不得不快速成长。核查中，我发现一系列问题并不断向有经验的同事请教，不管是涉及传输、光缆纤芯还是交换专业，只要有疑惑就马上找到各专业技术支撑刨根问底。经过不懈努力，我逐渐对南宁现网的网络结构有了大致了解，由未知变成认知，由认知到熟悉。就算没有技术支撑的协助，也能很好地理清路由走向及接入方式，大大缩减了业务资源核查调度单的时间，为业务部发展业务提供更好的服务支撑。
自调往资源中心之后我多次积极参加部门内部培训，通过参加不同的培训提高自己的认知，也通过培训了解到每个岗位的工作都需要我们大家协力配合才能完成。培训不仅让我学到知识，跟部门的同事之间相处更加融洽,毕竟下班后大家聚在一块的机会总是很难得的。
二、存在不足或问题
1、由于前期对设备和各业务需求不熟悉导致回复错误信息，给网建部带来很多不必要的麻烦。了解这个事实后在后期加强这方面的学习，坚决杜绝再犯如此错误。
2、因为竣工资料交接不齐导致对各专业的资源掌握不足，特别是对县份的资源掌握不齐全。虽然核查工单能在规定时间内作出回复，但却不能保证准确率。需要跟网建部进行沟通协商。
3、在日常工作中不够细心，工作上许多小问题没能及时发现给周边同事甚至领导主管带来麻烦与无奈。本人保证日后的工作中一定会取长补短，多加注意，把粗心这一坏毛病改掉，全心全意为公司更美好的明天增光添彩。
三、下年度工作设想
继续在清查现网资源上加强把控。已经成立专门的资源核查小组力争准确度达到要求。与代维单位各县份机务人员沟通协助把控各县份现网资源。
针对准备启用的资源核查系统，资源中心进行再次内部调整，由原单个人负责单专业的业务资源核查变成三人核查各专业的业务资源核查单，在资源中心内不再分个人专业，不仅有利于当出现二缺一的.情况下业务资源核查工作照常运转，在力争资源核查准确度达标的同时，个人的工作能力也将有显著的提升。