开年工作计划范文(精选6篇)
转眼间又要进入新的一年——xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力并重的一年,也是我非常重要的一年。
虽然我从事家具行业不是很久,但在公司领导的安排下,也让我学到了很多相关知识。让我接触到了关于业务行业很多新的事物。在此我制定了xx年的工作计划,以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
xx年工作计划如下: 一:维护现有客户:对于现有的设计师和客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二:发展新客户:在拥有老设计师的同时通过相互介绍,认识新的设计师,扩大设计师团队。还要不断从其他渠道获得新的客户信息(如:扫楼等)
三:学习新渠道:对于新开发的小区推广渠道,要努力的参与,并加强学习,提升自己在业务方面不足之处。
四:提升业务知识:要有好的业绩就得加强家具业务学习,开拓视野,丰富知识。能采取多样化的形式,把所学业务知识与交流技能相结合,提升自身价值。从而在客户及设计师心目中建立专业形象。
五:对自己的要求
1:每周一小结,每月一大结,回顾这段时间下来的工作情况,看看有哪些工作上的失误及需要跟进的地方,并及时改正下次不要再犯。
2:见客户之前要多了解客户的状态和需求,掌握客户家装的风格和相关信息,再做准备工作才有可能不会丢失这个客户。(知己知彼方能百战不殆)
3:要不断加强业务方面的学习,只专注于门店的学习是不够的,还要多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
4:对所有客户的工作态度要一样,做到一视同仁,不可以挑客户,优质的服务才是我们保证客源的最好方法,同时也是为公司树立更好的形象。
5:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
6:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
7:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
xx年,我有着更多的期待,在今后的工作中,我会更加努力,相信自己一定能够在xx年取得更大的进步!
一、人力资源准备及人事变动。
(1)、营销部。江西组和新开发组的业务主管物色和变动,成立广东市场拓展2组。需储备业务主管3名,业务助理3名。
(2)、山东办事处组建。办事处经理1名,业务员1名,常务助理1名兼财务。
(3)成品仓。专业仓管1名(负责车辆调度、面料出库、装卸工管理,库房安全管控);熟悉面料的库管1名(负责面料入库、库容整理,库存盘点,积压商品处理,卫生管理)
(4)安全保卫。专业保安3名,(负责安全保卫工作,夜间巡查,消防安全,出入登记,厂区卫生监督,安保制度落实监督,水电表等管理)。
二、公司档案室建立,保密制度建设和推行。
三、办事处管理办法创建和实施,加强远程管理。
四、加快推进电子商务建设,力争在xx年度上半年初步打造好电子商务。
五、建立健全公司人事制度,劳动合同的签订,员工意外伤害保险的购买,工龄工资核算,核心员工的三险一金购买。
六、员工培训机制建立,员工手册修订,各工作岗位职责修订和实施。
七、建立工作监督机制和末尾淘汰制,对所有员工的日常工作情况进行全程跟踪和评估,不符合岗位职责的员工经过短时间的调整未能得到改善的,一律给予调岗或辞退。
八、加强财务制度建设,合理调度资金流,有效降低运营成本,提高回款率,全面提升公司的抗风险能力。
九、推进设计开发部工作进程,力争在xx年5-6月份开一次秋装面料订货会。
十、加强绩效考核力度,打造一支强有力的营销队伍,确保每月的销售计划按时按量完成。
十一、积极开发新市场,确保每月增加2名新客户,争取到xx年6月份之前,广东2组,浙江片区、四川片区业务小组初步组建成型。
十二、建立品管部,全面提升面料生产品质(很重要),减少面料的非正常损耗,提高客户满意度。
20xx年,我中心在集团公司董事长、体检中心董事长的正确领导下,认真贯彻落实“创新、创业”的企业精神,以大力开展健康检查工作为重心,坚持“三六九”的发展战略,本着“一切以客户为中心”的服务宗旨,不断提高医疗体检质量,规范体检服务行为,促进我中心的和谐发展。在加快基础设施建设,提高服务质量,倡导健康教育,加强中心管理上有了新的突破,全面提升了我中心的综合实力及品牌形象。通过全中心职工的团结协作,比较圆满地完成了全年各项工作目标任务。现将全年工作总结如下:
一、20xx年各项指标完成情况
(一)20xx年7月营业至今,共接待客户体检人数100000人次,参观单位600个,已发放客户个人体检报告28000份,团队报告200份,健康讲座90课时,重大阳性报告X人。
(二)健检中心直至20xx年12月31日完成业绩额共XX元,分别为:
1)销售部业绩:XX元。
2)市场策划推广和总经理关系户业绩:XX元
3)集团内部各公司及关系户业绩:XX元
二、工作开展情况
(一)医疗管理方面
1、严抓体检质量,提升服务意识
为保体检质量,体检工作分检前、检中、检后三大步进行。每一步都着重体现
我们的专业性与服务,不仅保证体检工作的顺利进行,同时增强了医护人员与客户之间的交流,切实做到“礼貌用语、耐心解答、体贴服务”。
2、落实首责告知,倡导健康管理
健康体检的目的是为了“健康筛查、预防为主”,因此,首责告知的工作显得尤为重要。各科室医生在当天体检过程中如发现重大疾病,需及时上报,并第一时间通知客户本人。医生在随后的一段时间内不定时地做电话跟踪回访,并做好记录,提醒客户及时检查与治疗。此项工作是本中心迈向健康管理的重要一步。
3、加强中心感染管理,严格控制院内感染
预防和控制院内感染,是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。任何主观、客观上的差错、过失和问题,都可能导致交叉感染。我中心从职业暴露防护、空气培养、紫外线消毒、医疗垃圾分类处理等方面做了努力,保证了我中心院感工作地有效进行。
(二)内部管理方面
1、避免铺张浪费,提高企业竞争力
20xx年是我中心正式运作的第一年,公司各部门在运营部的统一带领下,做到合理用水、用电、用纸,教育每一位员工都养成“主人翁”精神,不仅切实为公司降本节支,同时也为真正提高企业内部凝聚力做出了应有的贡献,当然,这种意识是需要长久保持的。
2、加大人才培养力度,落实中心发展基础
为提升企业的核心竞争力,应注重人才的培养。关心员工的成长与进步,尊重员工的自由发展,关心员工的身心健康,增进员工之间的友谊,加强工作中的合作,营造和谐企业氛围,增强凝聚力和向心力。因此,我们每季度会举办员工生日会、
组织外出集体活动、微笑评选活动等;同时,会增强企业内部的学术交流、操作考核与增加外出学习机会,如职业病培训、南方医院参观学习等。
3、提升服务理念,开展优质服务
民营企业的成功很大一部分体现在服务上,为贯彻“一切以客户为中心”的服务理念,我中心要求所有工作人员需做到微笑服务、礼貌用语,从中心内部环境抓起,避免脏、乱、差的现象出现,营造一个优美的体检环境。同时医护人员不定期会进行服务培训,如礼仪培训、形象指导等,落实每个岗位的工作职责,畅通各种信息渠道,做好客户满意度调查,及时反馈出现问题,做好改进工作。
(三)市场拓展方面
1、积极开展网络、社区活动,极力塑造品牌形象
各类市场活动的开展,不仅体现企业团结协助的精神,同时更好地将企业品牌推向社会。时刻把握社会发展动态,才能紧抓行业发展的先机。为此,我中心开展了一系列的网络团购活动、社区推广活动等,在规定时间内超额完成任务,好评率达90%以上,让客户了解到健康管理中心,有了很好的口碑。
2、加强与三甲医院合作,实现企业共赢
为打造“深圳人家门口的协和医院”,我中心积极开展与各大三甲医院的合作,成功与协和医院、广东省X院等知名医院签约,为提升企业形象带来了很好的社会效应。
3、加强专业知识培训,提高营销技巧
为打造一支专业的营销团队,在医疗部的大力支持下,健检顾问每月接受专业知识考核,每星期参加各项医疗部培训,并由销售经理组织营销技巧培训。同时,也加强企业文化及企业精神建设。本年度的各种培训与实践工作为明年市场工作的'开展打下了坚实基础。
总结20xx,我们有汗水、有骄傲、也有不足。但面对即将来临的20xx,我们更充满希望与期待。20xx年我中心将进一步落实各项发展战略,提高医疗质量,强化医疗服务,使中心再上新水平、再登新台阶,主要从以下几个方面做起:
一、 培养全科医生,迈向社区医疗新方向
全科医生数量不足已成为当前建设基层卫生医疗服务体系的瓶颈。培养全科医生,不仅为公司储备人才,而且为公司下一步向社区医疗迈进奠定坚实基础。国际有关研究表明,以全科医生为主的基层医疗体系可以解决95%以上的疾病,对付慢性病全科医生更有优势,并且全科医生会做出健康记录,实际上全科医生也是健康管理专家。
二、 加紧发展职业病体检的新步伐
由于深圳的特殊地理环境及经济结构,工厂较多,职业病体检的市场很庞大,而竞争的机构并不多。因此,申办职业病体检定点机构仍是我中心的重要目标之一。20xx年我中心已组织过医生参加职业病培训,在20xx年此项工作将加紧进行,为尽早申办成功而努力。
三、 完善健康管理与慢性病管理
为体现企业差异化及塑造良好的品牌形象,健康管理仍是不变的话题。健康体检工作为健康管理提供了充分的数据支持,20xx年将成立健康管理小组,专门负责健康管理工作,其中包括首责告知、跟踪提醒、慢病分类与管理、组织健康讲座、进行健康宣教等。
四、 开展中医理疗,为家庭医生项目的开展培养新人才
参加健康体检的客户几乎都是健康人群,没有重大疾病。而由于工作等各方面
原因,长期处于亚健康状态,此时开展中医理疗项目,不仅完善我中心服务项目,增加收益,而且更有利于塑造良好形象。中医理疗项目也容易被上班族及中老年朋友认同并接受。同时,中医的培养也为将来计划开展的家庭医生项目奠定基础。
五、 加大培训力度,打造优秀精英团队
社会在发展,行业在进步。为顺应时代发展,必须经常组织公司员工参加各类专业性的培训。各部门必须切实做到有计划、有方向、有目标、有行动。这些培训可以包括公司内部自主培训、请外教培训、学术交流、参观学习、服务评比等。
六、 加大品牌推广活动,宣传广告辅助进行
品牌的推广离不开广告的宣传,除继续开展社区活动、网络活动外,将投入电梯广告、路牌广告等,双管齐下,提高企业知名度。同时,加强与各商会、各大企业的联盟活动,共同发展,实现双赢。
为适应xx年公司战略发展的需要,根据人力资源部岗位编制分析状况,拟招聘的岗位如下:
1、营运总监1人(香港招募)
2、执行总裁1人
3、经营总监1人
4、投资策划总监(总裁助理)1人
5、地产开发总监1人
6、总裁办主任1人
7、水电工程师1人
8、绿化工程师1人
9、会所经理1人
10、旅游经营部经理1人
11、会籍顾问20人
12、客户经理10人
13、马匹管理员10人
14、保安队员10人
为了提前准备,实施好开年第一个月的招聘工作,拟定工作计划如下:
1、 1月31日前在公司公示所有招聘岗位信息,号召内部员工推荐优秀人才;
2、 1月31日开始通过前程无忧网,发布4周“武汉最热招聘”链接广告(已有资源),发布全部招聘岗位信息;
3、 1月31日开始通过智联招聘网,发布4周“八合一”链接广告(已置换资源),发布全部招聘岗位信息;
4、参加1场综合招聘会,收集各招聘岗位人才信息,费用约800—1000元;
5、参加2场中高级人才招聘会,收集中高级人才信息,费用约3000元;
6、 2月12日起,平均每周参加2场市人才市场或起点择业市场或各区劳动力市场的基层招聘会,收集基层岗位人才信息,费用约20xx元;
转眼间又要进入新的一年——xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力并重的一年,也是我非常重要的一年。
虽然我从事家具行业不是很久,但在公司领导的安排下,也让我学到了很多相关知识。让我接触到了关于业务行业很多新的事物。在此我制定了xx年的工作计划,以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
xx年工作计划如下:一:维护现有客户:对于现有的设计师和客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二:发展新客户:在拥有老设计师的同时通过相互介绍,认识新的设计师,扩大设计师团队。还要不断从其他渠道获得新的客户信息(如:扫楼等)
三:学习新渠道:对于新开发的小区推广渠道,要努力的参与,并加强学习,提升自己在业务方面不足之处。
四:提升业务知识:要有好的业绩就得加强家具业务学习,开拓视野,丰富知识。能采取多样化的形式,把所学业务知识与交流技能相结合,提升自身价值。从而在客户及设计师心目中建立专业形象。
五:对自己的要求
1:每周一小结,每月一大结,回顾这段时间下来的工作情况,看看有哪些工作上的失误及需要跟进的地方,并及时改正下次不要再犯。
2:见客户之前要多了解客户的状态和需求,掌握客户家装的风格和相关信息,再做准备工作才有可能不会丢失这个客户。(知己知彼方能百战不殆)
3:要不断加强业务方面的学习,只专注于门店的学习是不够的,还要多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
4:对所有客户的.工作态度要一样,做到一视同仁,不可以挑客户,优质的服务才是我们保证客源的最好方法,同时也是为公司树立更好的形象。
5:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
6:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
7:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
xx年,我有着更多的期待,在今后的工作中,我会更加努力,相信自己一定能够在xx年取得更大的进步!
一、人力资源准备及人事变动。
、营销部。江西组和新开发组的业务主管物色和变动,成立广东市场拓展2组。需储备业务主管3名,业务助理3名。
、山东办事处组建。办事处经理1名,业务员1名,常务助理1名兼财务。
成品仓。专业仓管1名(负责车辆调度、面料出库、装卸工管理,库房安全管控);熟悉面料的库管1名(负责面料入库、库容整理,库存盘点,积压商品处理,卫生管理)
安全保卫。专业保安3名,(负责安全保卫工作,夜间巡查,消防安全,出入登记,厂区卫生监督,安保制度落实监督,水电表等管理)。
二、公司档案室建立,保密制度建设和推行。
三、办事处管理办法创建和实施,加强远程管理。
四、加快推进电子商务建设,力争在20xx年度上半年初步打造好电子商务。
五、建立健全公司人事制度,劳动合同的.签订,员工意外伤害保险的购买,工龄工资核算,核心员工的三险一金购买。
六、员工培训机制建立,员工手册修订,各工作岗位职责修订和实施。
七、建立工作监督机制和末尾淘汰制,对所有员工的日常工作情况进行全程跟踪和评估,不符合岗位职责的员工经过短时间的调整未能得到改善的,一律给予调岗或辞退。
八、加强财务制度建设,合理调度资金流,有效降低运营成本,提高回款率,全面提升公司的抗风险能力。
九、推进设计开发部工作进程,力争在20xx年5-6月份开一次秋装面料订货会。
十、加强绩效考核力度,打造一支强有力的营销队伍,确保每月的销售计划按时按量完成。
十一、积极开发新市场,确保每月增加2名新客户,争取到20xx年6月份之前,广东2组,浙江片区、四川片区业务小组初步组建成型。
十二、建立品管部,全面提升面料生产品质(很重要),减少面料的非正常损耗,提高客户满意度。
福建新同兴针纺织有限公司
20xx年1月26日
为适应xx年公司战略发展的需要,根据人力资源部岗位编制分析状况,拟招聘的岗位如下:
1、 营运总监1人(香港招募)
2、 执行总裁1人
3、 经营总监1人
4、 投资策划总监(总裁助理)1人
5、 地产开发总监1人
6、 总裁办主任1人
7、 水电工程师1人
8、 绿化工程师1人
9、 会所经理1人
10、 旅游经营部经理1人
11、 会籍顾问20人
12、 客户经理10人
13、 马匹管理员10人
14、 保安队员10人
为了提前准备,实施好开年第一个月的招聘工作,拟定工作计划如下:
1、 1月31日前在公司公示所有招聘岗位信息,号召内部员工推荐优秀人才;
2、 1月31日开始通过前程无忧网,发布4周“武汉最热招聘”链接广告(已有资源),发布全部招聘岗位信息;
3、 1月31日开始通过智联招聘网,发布4周“八合一”链接广告(已置换资源),发布全部招聘岗位信息;
4、 参加1场综合招聘会,收集各招聘岗位人才信息,费用约800—1000元;
5、 参加2场中高级人才招聘会,收集中高级人才信息,费用约3000元;
6、 2月12日起,平均每周参加2场市人才市场或起点择业市场或各区劳动力市场的基层招聘会,收集基层岗位人才信息,费用约20xx元;
7、 2月28日前,与各知名猎头公司接洽,联系定向猎聘高管岗位人才(中华英才网、力氏、邦韦猎头、卓博、无忧);收集人才简历报公司领导晒选。