在现在社会，各种制度频频出现，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。那么制度的格式，你掌握了吗？
一、教师要坚持学习，履行教师的权利和义务，遵守法律法规和职业道德，做到为人师表。每学期学校组织集体学习二次以上，其余时间教师通过报刊杂志或网络个人自学。
二、教师要坚持业务学习，及时了解教育教学信息，掌握教育规律，主动参加学校组织的业务学习和校本培训，平时要多看报刊杂志，了解教育新思想，新理论，并使用在自己教育教学过程中，提高教育教学质量。
三、教师要积极参加上级教育部门组织的各种教研活动和教师培训。不按要求参加的除不报销相关费用外，取消评优资格，并按上级要求进行经济处理。
四、每位教师每学期要写出一到两篇联系自己教学实际的、质量好的教育教学论文或经验总结材料。论文按质量予以2050元的'奖励。
五、和业务学习教师都要认真做好学习笔记，总结学习情况，包括摘录要点，学习心得体会，学校期中和期末检查学习笔记两次，对达到一定学习要求（3000+3000字以上）的予以40元/次奖励，积极学习的予以表彰和奖励，未达到的取消评优资格。
一、请学员在规定的`学习时间提前10到20分钟到校，不迟到，不早退，并在上课前换好舞蹈服舞蹈鞋。
二、请不要在教室内大声喧哗，追逐打闹，严禁攀爬把杆和窗台。
三、请不要在教室内吃零食，请保持教室内外环境卫生，把垃圾投入垃圾桶内
四、上课时不准交头接耳，有事和老师举手打报告。
五、学员上下课必须有家长接送，家长送完学员请主动离校。
六、学员有事或有病请提前打电话请假，否则按旷课处理不予补课或往后推课。
七、学员学费请提前一月交齐，否则学费到期后停课处理，学费交后一月概不退费。
八、比赛和演出请积极参加，遵守纪律听从带队老师的指挥，按时到达比赛或演出地点，有事不能去请提前和老师说明，否则后果自负。
九、对于训练好的学员可以送去专业的舞蹈学校深造和推荐工作。
为鼓励员工努力学习文化知识和专业技术，成为对国家、对公司的有用之才，以提高公司的整体素质，制定本学习培训管理制度。
一、公司鼓励员工走多种形式的成才道路，公司对员工的学习、培训给以支持。
二、公司每年应根据实际，有针对性地统一组织安排各个岗位员工的培训学习。员工应按公司的安排和要求，认真进行培训、学习。
三、员工自己联系的培训、学习、进修，原则上费用自理，时间自行安排，不耽误和影响公司的正常工作。如需公司解决有关费用和安排时间的，由员工本人提出书面申请，公司同意后，员工个人与公司签订书面协议，规定双方的`权利、责任。公司按协议核销有关费用和安排学习时间。
四、由公司安排时间或出资（全部或部分）进行的培训、学习，公司和员工个人均要严格遵守所签协议，如一方违约，另一方有权要求对方赔偿相关直接和间接损失。
五、公司对自学取得公司需要的国家相关学历或资格（职称）的员工，实行现金奖励制度，奖励额度由公司根据取得的级别确定。
六、以上培训、教育奖励经费由公司职工教育经费列支。
七、本办法所指教育、培训包括文化知识，学历教育，专业技术学习、培训，职业、岗位技术培训，不包括公司开展的思想政治教育，遵纪守法教育以及安全生产教育等。
为了更好地服务于每一名学生和家长，树立良好的培训班形象，全力造就一支素质精良，结构合理的教育教学团队，不断加强教师队伍建设，提高教师队伍的整体素质；全面提高教学质量，特制定以下管理制度：
一、教师需按时上班，自觉负责教室卫生、学生考勤工作；认真履行并服从学校的各项教学安排(包括课时的调整与教案的修改等)。
二、教师进班上课前要准备好教材、教案、教具和课堂必需品，于课堂前10分钟进教室，维持好本班秩序。
三、所有教师必须认真负责，对学生负责，对家长负责，对自己作为一名教师的职业负责。课前认真备课，让自己的每一堂课内容充实、生动有趣、秩序井然。课后认真做好学生的辅导工作，做学生的朋友！
四、上课时教师手机必须处于关机或静音状态，禁止上课接听电话或发送信息。
五、教师不得打骂学生，要尊重学生，爱护学生，为学生的身心健康成长尽心尽责。如发现有教师无视学生的权益并对学生造成伤害的，我们将做出解聘处理，并追究其相应的责任。
六、教师需严格按学校的规定授课，不得任意调课、停课、延课和私自换课，如有特殊情况请假或调课需提前三天告知教学主管，并做好相应的工作安排。
七、课间休息时，教师禁止远离教学区，禁止长时间电话闲聊。
八、教师应及时给缺课的学生补课，以免影响后期学
九，教师必须专研教材，根据教学要求，结合学生原有基础，制定出切合实际的学科教学计划。
十、严禁教师不备课上课，每周四上午下班之前把本周的教案教到教学主管审阅(青年教师要写出详案，老教师要写出有特色的教案);每期末结束后把教案本上交备查。每周四下午进行全体教师过课和教案互阅；其他教研活动听从安排。
十一、作业按时完成，及时批改，无缺漏。做到全批全改，精批细改。一个月抽查一次作业。(主要检查批改情况)
十二、提倡面批作业，增加同学生的接触机会。每个教室的桌凳、玻璃、投影设备、喇叭、开关、黑板、插座等设施，学期内班主任老师负责管理。
十三、教科书、教师用书、参考资料、工具书等，实行学期或学年内借用制度，按时归还。若有丢失或损坏照原价赔偿。
十四、不失时机地对学生进行安全教育，不得有大小事故发生，经常对学生进行法制教育，杜绝违纪和违法行为发生。
十五、教师应每月给家长回访至少一次，并把每次和家长沟通的内容记录下来，交到主管处。(回访内容：与家长联络感情；在校学习情况；家庭学习辅导情况；学校活动安排，升班续费及下学期续班事宜。)
十六、认真实施阶段测试，按时、按质、按量完成考试的一切有关工作。
十七、教师每个月必须进行学情分析，针对不同情况给予相应的'处理。对差生、进步不大或存在问题的学生进行个别指导，给予补课(要和家长沟通，不要让孩子认为自己是学习差才补的);学情分析表上交教学主管审阅；期末上交备查。
十八、全体教师例会、各项活动等，教师需按时参加。
十九、教师在任何时候都要把学生的安全和自身的安全放在第一位，对学生负责的同时也要对自己的安全高度警惕。在整个辅导班期间任何教师在课间不得让学生搞危险性较大的活动。
二十、所有教师要在工作和生活中相互帮助，相互体谅，为共建和谐高效的教师团队而努力。对道德行为不良的教师我们将立刻做出解聘处理。
二十一、任何教师对辅导班的管理、教学或自己的工资待遇等问题持有不同意见者，可以直接向主管人员反映，我们将通过讨论后作出适当的调整，全面维护每一位教师的切身利益。但如果有教师对学校的管理等持有不同意见时，不是主动地和我们取得沟通来解决问题，而是试图借此煽动其他教师闹事或者对学生的辅导敷衍，打乱正常的教学秩序，损害教师和学生的利益，我们将立刻做出解聘处理，工资一分钱不发，必要的时候我们会采取必要的措施追究相关责任。
为进一步加强员工的整体素质，提高员工学习培训的质量，严格学习会议纪律，特制定本规定。
一、所有参加某地行组织学习培训或会议的人员必须按时到达指定地点，不得迟到、早退，违者一次扣发岗位工资10元。
二、因公务不能参加者，须有分管行长签字的请假条，提前向某地行办公室备案，非公务请假一次扣除岗位工资20元。网点员工请假，须有网点主任批准的请假条，并经行级领导签字确认后，递交办公室备案，非公务请假一次扣除岗位工资20元。
三、未请假无故不参加者，每次扣发岗位工资50元。
四、某地行组织学习培训或会议期间，应保持卫生，爱护公共设施。会场内严禁随地吐痰、乱扔纸屑，一经发现扣除岗位工资10元；损坏公共设施者，按原价进行赔偿。
五、参加某地行组织学习培训或会议人员要关闭通讯工具，保持会场内安静。如有交头接耳、大声喧哗、扰乱会场纪律者，会后要进行全行公示，并扣发岗位工资20元。
六、某地行办公室及相关部门负责学习培训或会议期间的考勤和组织工作，负责对违反本规定的员工进行登记。
七、参加某地行会议人员要做好会议记录和学习笔记，某地行规定在网点召开的`会议要明确专人负责会议纪录，某地行办公室要对各单位及个人的会议记录和学习笔记情况进行定期检查、评比。
八、此规定自下发之日起执行。
为了加强校本培训的过程管理，有效地推动我校教学常规管理，根据我校“学生为本，教师强校，品牌立校”的办学理念，努力让每个教师树立忠于职守，热爱教育工作的敬业意识，忠实履行岗位职责，充分发挥教师的积极性、主动性和创造性。发挥团队合作精神，建立合作与竞争机制，奖勤罚懒，奖优罚劣，全面提升管理水平和教学质量。特制订以下管理制度与考核办法：
一、关于校本培训的档案建设
1、校本培训档案包括学校综合档案和教师个人档案两部分。
（1）学校培训综合档案包括文件、制度、计划、总结、音像、图片、大型教学教研活动记载（含教师参加校本培训的考勤登记），教师教研课题目录、骨干教师分层培训名单等。
（2）教师个人参训档案内容包括根据学校培训计划拟定的`个人学期培训计划、总结，参加学校集中组织的校培训活动情况记录，自学笔记，听课笔记，教育教学手记，示范课、研讨课、观摩课及公开课的教案，个人参与课题研究情况，自制教具及教学软件，发表的论文等。
2.学校综合档案和教师个人参训档案的建档工作由教务处组织实施。
二、关于教师自培的具体操作
（一）制定计划，撰写总结
教师在学期初制定《自培计划》（一式二份），报经学校审批，期末及时撰写总结。计划、总结，每缺一项，从《州温八中初中（高中）教师考核暂行办法（草案）》（下学年度考核）之“进修培训（含继续教育）情况（10分）”栏目中扣2分。
（二）参加校集体性活动
教师每次参加校集体性活动必须及时完成《校本培训记录》，并由教务处及时集中归档。
每缺少一次，从年度考核之“进修培训（含继续教育）情况（10分）”栏目中扣2分，扣完本项为止。
（三）发展性的情况
（1）读书笔记：完成每学期读书任务加2分，未完成0分（至少阅读1本教育教学专着并上交读书体会；参加读书体会交流活动）
（2）听课：完成每学期听课任务加1分，未完成0分（教龄一年内30节，三年内20节，其他10节）
（3）公开课：完成每学期开课任务加1分，未完成0分（教龄五年内一学期一节，其他教师每学年一节）
（4）教师专业素质测试：优秀加3分，合格加2分，不合格0分（具体标准根据当年学生成绩而定）
（5）专题培训：参加教科研、信息技术等专题培训活动（生涯沙龙、专家讲座等）每次加1分，
（6）课题：校市省立项分别加1、2、5分；获奖分别加2、5、10分。论文、案例、课例等获奖或发表（此项只限于高级以上职称老师），市直、市、省分别加1、5、10分。
三、考核办法
1、成立管理考核工作小组：由校教务处根据工作需要聘请专家评审组为考核组成员。
2.学校采取积极措施，在进修培训、课改实践、科研立项、学术活动等方面考虑。考核本着“区别层次、便于操作、重在业绩”的原则进行
3.考核内容包括：校本培训分三大块：校本培训的档案建设制定计划、撰写总结，参加校集体性活动，发展性的情况。
4.考核方式：有教师个人考核和团队捆绑考核，以个人考� 考核结果分总分满分60分统计。本办法力求简单、实用、有效、可量化。
5.学校考评领导小组进行审议，确定考核等级，(45分以上为优秀，30分为合格，30分以下待合格)。
一、教师要坚持和业务学习，履行教师的权利和义务，遵守法律法规和职业道德，做到为人师表，以达到促进自身专业成长，推进学校的和发展，提高学校办学水平的目的。
二、教师学习内容包括：《宪法》、《教师法》、《教育法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》以及上级教育部门制定的各种规章制度；时事政策；教育教学理论；最新科技和知识等。
三、教师学习方式采取集中学习和自学相结合，以自学为主导。教师参加集中学习时不得迟到、早退，有事需履行请假手续。集中学习和自学都要做好学习笔记，学期结束交由教导处检查评比。自学时间每学期不少于32个小时，要制定学习计划并于每学期开学时上交教导处。
四、除当年参加国培、省教育部门组织或认可的远程培训项目，并获得培训合格证书的，其他教师都要参加当年的远程继续教育。
五、学校力支持教师进修。教师有义务接受学校派的各类进修学习，包括国培、省培、地市级培训以及学校根据需要计划的'培训，无特殊理由，教师不得拒绝，否则不得参与本年度的评优评先。
六、参加各级各类培训的教师，在培训期间要遵守纪律，认真学习，按时完成作业，不得无故旷课。培训结束后受训教师认真撰写培训总结，并将总结及相关证书复印件上交教导处，教导处核实后开具证明，受训教师凭证明报销相关费用。
七、受训教师培训期间无故旷课的，学校根据情节给予批评和100－500元的物质处罚，并在量化得分中扣除1－5分。
八、教师自学考取高级技术资格证书的，学校一次性奖励600元。
一、总则
第一条 为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。
第二条 对员工的奖惩实行以精神鼓励为主、经济奖惩为辅的原则。
第三条 本制度适于本校全体员工。
第四条 行政部负责监督本制度的贯彻实施。
第五条 本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。
二、奖励
第一条 目的：
为提高员工的工作积极性，鼓励员工长期为学校服务，奖励为学校做出贡献的员工，特制定本制度。
第二条 范围： 本校全体员工
第三条 程序
根据学校薪资福利制度，制定学校绩效考核评分制度。学校绩效考核评分制度，采用100分制，每位员工每个月总分100分，按照考核实施细则，进行加分和扣分。
（一）月度全勤奖
1、全月无缺勤，无迟到、早退、请假等情况，积极做好本职工作，将获得100元全勤奖奖励，同时加10分；
（二)月度执行制度配合奖(3月-9月）
1、全月无缺勤，无迟到、早退、请假、扣款等情况，积极参加学校组织的会议、学习等活动，将获得200元奖励，同时加20分；
（三）年度优秀团队奖：
1、评选标准：
①本部门工作高效完成，无拖沓及工作延误现象出现；
②在部门工作进度、部门内各项工作等关键节点把控严格，尽全力、想办法保证工作进度及顺利执行，保障学校战略经营计划、业绩的不断提升；
③候选部门年度考核业绩必须是80分（含）以上；
2、评选对象：学校各部门（以部门为单位）
3、评选流程：
年度考核业绩在80分（含）以上的部门，经行政部审核，全员投票选举，校长批准；
4、奖励标准：奖金500元 。
（四）年度“优秀员工奖”：
1、评选标准：
①保持积极的工作态度，对学校忠诚并具有奉献精神。
②本职工作突出，对学校发展能提出合理化建议。
③全年无警告以上惩处。
④用心做事，诚信做人，得到各部门同事的认可。
⑤全情投入，勇于挑战，全力达成目标，工作完成出色；
⑥能换位思考，协作意识强，表现出高品质的工作水准。
⑦工作满一年（含）以上员工；
⑧个人年度业绩考核必须是90分（含）以上；
2、评选对象：全体员工；
3、评选流程：
由部门内部推荐，经部门负责人同意（推荐），行政部审核，全员投票选举，校长批准；
4、奖励标准：奖金500元。
（五）特别贡献奖：
1、评选要求：
①在学校经营和内部管理方面取得突出成绩，工作成果对学校经营业绩及未来发展有重大作用或对管理有重大价值。
②对学校有显著贡献的特殊行为；对提高学校的声誉有特殊功绩；
③创新的项目或建议被学校采纳、实施，对学校业务的发展或提高，对节省经费、提高效率或对经营合理化的其他方面做出贡献者；
④对学校可能发生或即将发生的损害能防患于未然，制止或减低损失；
⑤遇到突发事件，如灾害事故等，能临机应变，不惧风险，救护学校财产及人员脱离危难；
2、评选对象：全体员工
3、评选流程：
各部门负责人推荐，经行政部审核，校长批准；
4、奖励标准：20—1000元，职务晋升优先，同时加2-100分。
（六）特别荣誉奖：
1、评选标准： 在各类比赛或评选活动中获得名次，为学校赢得荣誉。
2、评选对象：全体教师
3、评选流程：
个人依据自己所获奖项进行申报，申报时须提供获奖证书（章）、参赛（评）原稿，经部门负责人确认、行政部审核，校长批准。
4、奖励金额：同时绩效加5-50分
①国家级比赛（评选）：一等奖 500元，二等奖400元，三等奖300元，入围（选）奖 200元 ；
②省部级比赛（评选）：一等奖 400元，二等奖300元，三等奖 200元，入围（选）奖 100元；
③市（厅）级比赛（评选）：一等奖 300元，二等奖200元，三等奖 100元，入围（选）奖 50元；
（七）“好人好事”奖
1、评选标准：
①见义勇为、舍己救人
②热心公益、志愿服务
③拾金不昧
2、评选对象：全体员工；
3、评选流程：
个人或者部门负责人提出申请，经行政部审核，校长批准；
4、奖励金额：20-500元，同时加2-50分
（八）创作奖：
1、评选标准：
①积极创作，包括图片作品、教案、课件等；
②所创作作品由学校组织专家评审，并在学校网站或者专业杂志上发表； ③所创作作品必须为员工本人原创作品。 1.评选对象：全体教师 2.评选流程：
①图片作品：任课老师每1个月需完成5幅作品（白纱、晚礼、创意）；
②教案：任课老师每1个月需完成2节课程的教案编写或教案优化；
③课件：任课老师每1个月需完成2节课程的课件编写或课件优化；
④创作作品、教案、课件每4个月评选一次，教师在最后一个月的20日以前将所创作图片作品、教案、课件交行政部，由学校组织专家评审，校长批准。评审优秀的图片作品由网络部在学校网站或杂志上发表。次月10日前由行政部组织开会表彰。
⑤评选时间：第一次1- 4月，3月20日前上交评选资料；
第二次5- 8月，8月20日前上交评选资料；
第三次9- 12月，12月20日前上交评选资料。 3.奖励金额：
①图片作品：优秀图片作品奖励900元（化妆师300元、摄影师300元、数码后期300元），同时加30分/人；
②教案：优秀教案奖励80元，同时加8分；
③课件：优秀课件奖励100元，同时加10分；
④没有完成任务者可以参加评选，但不予奖励，不加分；
（九）优秀教师奖
1、评选标准：
① 保持积极的工作态度，对学校忠诚并具有奉献精神；
② 本职工作突出，对学校发展能提出合理化建议；
③ 用心做事，诚信做人，得到各部门同事的认可；
④ 全情投入，勇于挑战，全力达成目标，工作完成出色；
⑤ 能换位思考，协作意识强，表现出高品质的工作水准；
⑥ 个人业绩考核必须是90分（含）以上；
2、评选对象：全体教师
3、评选流程：
① 优秀教师每4个月评选一次，由行政部筛选推荐教师，全员投票选举，校长批准。次月10日前由行政部组织开会表彰。
② 评选时间：第一次1- 4月，3月末评选；
第二次5- 8月，8月末评选；
第三次9-12月，12月末评选。
4、奖励标准：奖金300元，同时加30分。
（十）奖励要求：
1、公司给予员工的各种奖励，如无合适候选部门或候选人，则可空缺；
2、奖励事项如果是两人或两人以上共同合作而完成的，其奖金按参加人数平均分配，资质与荣誉同时享受。
3、如奖励员工在颁奖之前已经离职，奖金将不再兑现。
4、获奖人员的获奖信息将被记录在员工档案内；
5、获奖名单由行政部负责公布；
6、严禁作弊，一旦发现，给予行政和经济处罚并追回奖金，情节恶劣者予以辞退。
三、惩罚
第一条 目的：
为了树立学校的良好形象和促进学校各项规章制度更好的执行，严肃工作纪律，特制定本制度。
第二条 范围： 本校全体员工
第三条 程序 (一)考勤制度
员工违反考勤制度将给予相应的处罚，有以下行为者，给予记警告处分，并给予罚款处罚。
1．工作时间
① 上下班必须打卡，上班打卡时间8:30，下班打卡时间5:00，
② 午休时间教师部11:30-12:30，招生部及行政部午餐时间30分钟，轮流用餐；
③ 如因工作原因造成未打卡，需在次日请相关部门领导签字证明；
2．早会时间8:25，不参加早会扣5元/次，扣0.5分；
3．迟到：
①全月累计迟到不超出5分钟，不扣款，无全勤奖，扣1分；
②全月累计迟到超出5分钟以上，30分钟以内，则每迟到一分钟扣一元，扣3分；超出30分钟以上，按每迟到一分钟扣二元计算扣5分；
4．早退：全月累计早退5分钟以内，则每早退一分钟扣一元，扣2分；超出5分钟以上，按每早退一分钟扣二元计算，扣5分；
5．旷工：
①未按照规定办理请假手续；
②请假但未获得批准；
③以虚假理由请假；
④续假未获得批准；
⑤虽提交辞职申请，但未到规定离职日期而不到岗、不履行职责者； 按照旷工罚400元每天处理，扣40分每天；一个月内旷工达到3天或者全年旷工达到6天，将予以辞退；
6．事假：
①员工请事假应提前3天申请；并报有审批权限的主管领导批准。 请假一天主管领导审批；请假二天主管校长审批；请假三天以上校长审批。
②因急事（包括车祸、意外、直系亲属生病或意外），事前不能办理，应在最短时间内通知主管领导，并在上班后及时补办请假手续并出示相关证明。
③请事假期间无薪金。一个月内最多可以请事假2天，事假超出2天以上（除扣除当天工资，另外扣除100元），以此类推；请事假每天扣5分。
7．病假：
①员工因病请假休息，需凭医院证明办理请假手续，请病假每天扣5分。
②因急诊，事前不能办理，应在最短时间内通知主管领导，并在上班后及时补办请假手续并出示相关证明。
③请病假期间无薪金。长期病假影响工作的。，学校有权予以辞退；
（二）行为规范
员工有以下行为者，视情节轻重，分别给予警告、记过、记大过/辞退、开除等处分，并给予罚款处罚。
1．在工作时间吃零食、闲聊、嬉戏、看小说电影或聊私人QQ、浏览与工作无关的网站等（扣20元，扣2分）；
2．在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉、酒后工作者或从事与工作无关的事情（扣20元，扣2分）；
3．工作时间内仪容不整，不安规定着装（扣5元，扣0.5分）；
4．教室卫生不合格（扣5元，扣0.5分）；
5．无故不参加学校安排的会议、培训课程等（扣20元，扣2分）；
6．浪费水、电等情节轻微（扣20元，扣2分）；
7．涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡（扣5元，扣0.5分）；
8．与学员、同事发生吵架斗殴事件（扣50-200元，扣5-20分）；
9．教学态度或服务质量不佳，引起学员投诉（扣50元，扣5分）；
10．学员投诉教学质量及教学态度问题，且出现学员不上课、退学、转学等引起学员不满现象（扣100-500元，扣10-50分）；
11．工作不认真，报表漏填或没按学校规定填写单据（开收据、现金日报表）（扣10元，扣1分）；
12．工作胸牌遗失（扣50元，扣5分）；
13、工作不负责，对造成学校损坏设备、工具，浪费材料、能源，造成经济损失的（照价赔偿并处罚50-500元，扣5-50分）；
14、携带危险物品入校，在禁烟区吸烟（扣20元，扣2分）；
15、对上级指示或有期限之命令，在未申报正当理由的情况下而又未如期完成（扣20元，扣2分）；
16、拒不执行会议决议及校长或部门领导决定的，干扰工作的（扣50元，扣5分）；
17、拒绝听从管理人员合理指挥监督；挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的（扣50元，扣5分）；
18、撕毁、遗失经管之重要文件、课件、物件或工具；违反学校规定带进出物品（扣50-500元，扣5-50分）；
19、偷窃学校、员工、学员财物或侵占款项者，除追回所窃占有物品外，均做开除处分，情节严重者将依法查办。
20、散播谣言，制造事端，严重影响学校形象者，或泄露学校商业机密，如效益、教学资料、学员资料、促销计划等，均做开除处分。
四、程序
第一条 行政部接到报告、检举、揭发有损害学校利益的违法、违规的事情，应立即报经校长批准后进行调查处理，并对报告、检举、揭发人予以保密。对无中生有，捏造事实，夸大事态，匪谤他人的，要予以惩罚。
调查完毕，部门主管和行政部提出处理意见呈报校长批准，交有关部门执行并通知受处分人。
第二条 给予员工行政处分和经济处罚，应当慎重决定。必须弄清事实，取得证据，经过一定会议讨论，征求有关部门意见，并允许受处分人进行申辩。
第三条 调查、审批员工处分的时间，从证实员工犯错误之日起。
第四条 对员工进行处分，应书面通知本人，并记入档案。
第五条 对处分决定不服的，允许提请复议；对复议决定不服的，允许向上级主管部门申诉。
第六条 受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得调离学校（学校宣布辞退、开除的除外）。
第七条 受处分的员工，能改正错误，积极工作，在1年内弥补经济损失或完成利润指标的，经所在部门提议或本人要求，行政部审核后呈报校长批准，可酌情减轻或免除处分。
奖罚制度所规定事项由学校各部门主管或行政部执行，开出处罚单后在发薪金时扣除，希望各位员工积极有效的配合。
本细则的解释权最终归杭州新视觉培训学校所有。
一、目的：
为了提高公司内部讲师培训的积极性，鼓励员工独立开发培训课程和实施公司内部培训，完善公司的培训体系，全面提高公司的培训质量和培训效果，特制定本管理制度。
二、适用人员：
公司所有被评选出的内部培训讲师。
三、内部讲师选拔流程
1、内部讲师甄选条件
1.1已转正员工（在本公司任职满六个月以上者优先），工作认真、努力，绩效显著；
1.2对所从事的专业有丰富的实践经验，且有一定的理论水平；
1.3有较强的书面和口头表达能力和一定的培训能力。
1.4热心培训工作。
2、甄选流程
2.1行政人事部发布内部讲师招募通知，员工可自愿报名或由部门领导推荐，并填写《内部讲师申请表》（见附件1《内部讲师申请表》）
2.2行政人事部安排组织内部讲师评选会，通过“申请者的5分钟试讲”对内部讲师进行综合评估。评估主要包括三个方面：语言表达能力（口语与肢体）、逻辑思维、授课技巧。评估达到80分聘为公司培训讲师。（见附件2《内部讲师评选评估表》）
培训讲师一经录用，都享受授课奖励，具体见奖励办法。
四、具体奖励办法：
1、内部讲师所开发的课程必须经公司行政人事部及总经理审核通过。
2、奖励方式：奖金奖励。
3、奖励办法：
3.1讲师独立开发常规培训课程（常规培训指入职培训、产品技术、管理培训等），经人力资源部审核后，并由人力资源部统一安排付诸实施的。每开发一门课程（包括书面培训资料和PPT培训资料），以每门课100元作为新课程的`开发奖励。
3.3在公司人力资源部的统一安排下，讲师若给员工实施培训，公司将给予一定的课酬奖励：
培训课酬＝基本课酬×课时数×难度系数×考核系数×职位系数＊基本课酬：50元/小时
＊难度系数：首次讲授时为1.2，重复讲授时为1.0；
＊考核系数：优秀1.5；良好1.2；合格0.9；不合格：0.5
＊职位系数：总经理1.2；部门经理、主管1.1；普通员工1.0
其中考核�
3.6每年年终根据所有讲师的培训资料、培训质量、培训效果和培训反馈对讲师进行综合评估，评选出优秀讲师，获得优秀讲师称号的讲师将一次性给予其500元的奖励。
3.7发放授课奖励的课程必须为行政人事部统一安排并经人力资源部考核合格的课程，发放时间为课程后期跟踪、总结完成后1个月内由行政人事部负责统一申报与支付。（具体见附件5《培训费用支出申请表》）
3.8行政人事部作为对内训师评审起最终监督和决定作用的一� 访谈产生的结果将成为人力资源部讲师绩效考评的依据，同时也可为人力资源部进一步开发讲师能力奠定基础。
第一章总则
第一条目的
1.使新进员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。
2.使新进员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增强作为企业人的意识。
3.帮助新进员工尽快适应工作环境，投入工作角色，提高工作效率和绩效。
4.使新进人员深切体会到公司的宏伟目标，激发其求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。
第二条适用范围
1.凡本公司新进员工必须接受本公司举办的入职培训，悉依本制度实施。
2.本制度所指新进员工包括转岗员工、外聘员工及其
第三条培训原则
公司实行“先培训，后上岗”原则
第二章培训前期准备
第四条整理新员工入职资料
培训实施前公司人力资源部经理助理负责收集并整理新员工入职资料(详见附件一)，统计参训人员名单，为培训场地的选择，设备选用，资料提供及行政后勤管理等工作做准备。
第五条培训方案的制定
人力培训专员制定公司新员工入职培训培训方案大纲，并提交人力资源部部长审核及修改，形成培训方案(详见附件二)，人力资源部部长将培训方案呈交给公司领导主管审批，经领导批准后方可实施。
第六条培训通知的制定与发放
人力资源专员负责拟定培训通知(详见附件三)，并经权限领导审批后，利用公司内部通用信息交流平台(email或OA系统)提前十个工作日向相关部门发放培训通知，以便相关部门或人员做必要的准备工作。在培训前的1~2个工作日内，人力资源专员还需要再发放一份培训提醒通知，提醒相关人员准时参加培训。
第三章实施培训
第七条确定培训讲师
公司培训讲师由相关部门推荐并经部门主管和人力资源部审核合格后担任，没有合适人选的，由人力资源部专员通过外聘方式联系确定培训讲师。
第八条确定培训教材
公司规定，培训教材及培训讲义由培训讲师拟定，并于培训开始前3个工作日将培训讲义及教材提交给人力资源部，以便人力资源部培训专员打印、装订，提前发放给参训员工。
第九条场地确认
人力资源部专员负责联系确认培训场地。培训在公司内部进行的`，人力资源部专员需向公司相关部门提交培训场地使用申请单及培训场地使用登记表(详见附件四)，登记确认。
第十条
人力资源培训专员在培训开始前1~2个工作日告知员工培训的地点及时间，以便员工准时参加培训。
第十一条场地布置
公司行政后勤管理人员在培训开始前布置好培训场地，将相关设备的准备工作落实到位并检查相关设施、设备是否正常，以保证培训工作的正确进行。场地设施设备检查确认登记表(详见附件五)
第十二条入职培训实施过程中，人力资源培训专员负责学员的考勤，并在培训开始时提前半个小时准备好培训考勤签到表(详见附件六)
第十三条物品资料发放
人力资源专员根据培训方案发放培训所需物品及资料，并登记存档。《物品资料发放清单》及《物品资料发放登记表》(详见附件七)
第四章入职培训的考核
第十四条培训考核
1.为保证入职培训目标的实现，在公司入职培训结束后，人力资源部相关管理人员必须对员工进行考核。
2.学员考核
人力资源专员根据领导审批实施的方案，对学员进行考核，并组织学员填写员工培训报告书(详见附件八)及学员培训调查反馈表(详见附件九)，并由人力资源专员统一收齐并整理归档。
3.培训师考核
人力资源部专员根据学员培训调查反馈表及部门反馈对培训师进行考核并填写培训师考核登记表(详见附件十)。
4.人力资源部负责培训实施过程的协调、组织和控制工作，并记录每位新员工的表现，以此作为培训考核依据之一。
5.人力资源专员根据培训考勤记签到表及员工培训过程表现的记录情况、员工培训报告书、培训考核测试、学员调查反馈表核算出员工的考核成绩，并填写员工培训考核表。员工培训各项考核项目比重分配表(详见附件十一)。
第五章入职培训效果评估、反馈及资料存档
第十五条人力资源为保证入职培训目标的实现，在公司入职培训考核结束后，人力资源部相关管理人员必须对员工进行培训效果评估及反馈工作。
第十六条人力资源专员在考核结束后，根据考核结果，填写培训各项考核项目评估表(详见附件十二)并将学员培训评估结果反馈给学员。
第十七条员工培训档案的建立
人力资源部根据领导审批实施的培训方案及考核结果在培训结束后一个月内，建立完整的入职培训档案，并能体现在个人培训档案。《员工培训档案》(详见附件十三)
第十八条人力资源部门相关管理人员在培训结束后3个月内应继续对员工进行跟踪效果评估并记录归档。
第六章入职培训纪律
第十九条公司入职培训考勤规定
1.人力资源部根据前期收集的人员名单在培训前10天在公司内部网络及公告栏中发放培训通知及确认培训人员。同时各部门培训联络员及文员有责任将培训通知告知部门受训人员。
2.人力资源部必须严格入职培训考勤，所有受训人员须在上课前签到确认。
3.确因工作原因迟到、早退及中途缺课者应在培训次日前持有部门主管签字确认的说明，否则将作迟到、早退论。
4.确因工作原因或其他特殊情况不能来参加培训者，应在培训前持有部门主管签字确认的说明，否则将作缺勤论。
5.无故旷课、迟到、早退及中途缺课者，将作缺勤、迟到、早退论处，并书面告知其部门主管，累计5次的，视为严重违纪处理并予以辞退。
6.入职培训是每一位新进员工必须参加的培训项目之一。各部门主管应积极支持和配合人力资源部，确保员工能够按时参加入职培训。
第二十条课堂纪律
1.培训老师应按时到课堂授课，不得有迟到、早退现象，培训老师应在课堂前重申课堂纪律。
2.培训前学员需将手机调至震动或静音模式，培训过程中禁止接听电话，如因工作需要可以使用短信方式，若有特殊情况须接听电话的，应举手申请到培训课室外接听。
3.培训课程中，严禁大声喧哗，或窃窃私语讨论，如有问题可举手提出。
4.培训课程中严禁随意走动，有紧急需要的需征得培训老师的同意。
第七章附则
第二十一条以上各项工作均需根据领导审批实施的培训方案严格执行。
第二十二条本制度为程序文件的补充。
第二十三条本办法经总经理批准后，自发布之日起实施，修改时亦同。
一、为了交流讲课经验，不断提高学校教师的讲课水平，培训学校实施听课制度。
二、学校原则上每门课程安排一次听课。每次由该课程具有较丰富教学经验教师授课，学校专（兼）职教师原则上均参加听课。
三、安排听课的`教师由学校教务处负责通知，参加听课教师应按时到场，并应认真做好听课笔记。
四、凡参加听课的教师必须遵守学校培训班制度，自始至终参加，不得擅自中途离开。
一、目的：
1.使新入职员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策，能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增强对企业的认同感和归属感。
2.帮助新入职员工尽快适应工作环境，了解工作职责，投入工作角色，提高工作效率和绩效。
二、适用范围
本制度适用于新入职员工、转岗员工、内部晋升员工，以下�
三、新员工入职培训的'权责及内容
1.人力资源中心：
1.1入职当天：带领新员工熟悉办公环境、公司规章制度、薪资福利、流程表单等，进行《新员工入职培训》详见《附件1：新员工入职培训大纲》;
1.2入职15天后：进行新员工岗位入职培训面谈，了解新员工培训及学习进度、其它需求；
1.3入职两个月内：组织《新员工培训班》，进行企业文化、职业化课程等现场培训及考试。
2.用人部门：
2.1新员工入职前：按照新员工的岗位职责及工作规范：制定《附件2：新员工培训学习计划》;
2.2入职15天后：进行岗位学习评估，并记录在《附件2：新员工培训学习计划》上，交人力资源中心归档；
2.3入职3个月内：培训新员工岗位基本专业知识、技能，传授工作程序及方法，介绍关键工作指标。安排新员工按时参加《新员工培训班》。
四、入职培训流程
1.用人部门在员工入职前1天，按入职岗位的岗位职责，明确学习内容及指导人员，制定《附件2：新员工培训学习计划》，并发人力资源中心培训主管；
2.培训主管在新员工办理完入职手续后带领新员工到用人部门，介绍本部门同事及办公室工作环境；指导新员工在电脑上学习新员工入职培训相关内容详见：《附件1：新员工入职培训大纲》，并在入职当天17：00，对新入职员工进行笔试。
3.用人部门负责人在新员工学习完《附件1：新员工入职培训大纲》相关内容后，按《附件2：新员工培训学习计划》，安排指导人员对新员工进行岗位培训；
4.培训主管不定期对新员工入职学习进度进行跟踪，在员工入职15天后对新员工进行岗位面谈，了解新入职员工学习、工作、生活的进度与需求；
5.在新员工入职15天后，用人部门负责人及指导人员在对新员工学习进度进行评价，并在《附件2：新员工培训学习计划》做记录，之后将表格交人力资源中心培训主管归档。
五、入职培训的考核、考勤及建档
1.为保证入职培训目标的实现，在新员工入职15天后，用部门必须按《附件2：新员工培训学习计划》对员工进行考核评价；
2.部门主管应积极支持及配合人力资源中心，确保员工能够按时参加《新员工培训班》，确因工作原因迟到、早退及中途缺课者，应提前书面告知人力资源中心培训主管；
3.人力资源应建立完整的《入职培训学习卡》，对员工入职后的所有培训记录备案。
1.0目的为保证培训效果、提高员工技能、拓展培训方式，行政员工可参加外派培训，为保证行政员工外派培训的有效实施，特制定此制度。
2.0范围参加公司外派培训的人员
3.0具体职责
3.1各行政部门职责
3.1.1通过“行政员工外派培训申请流程”负责向人力资源部提出外派培训申请，外派培训申请原则上应在每年1-2月份各部门作培训需求分析时提出，临时性外派培训申请，除特殊情形外，应至少提前二周向人力资源部提出，否则不予批准；
3.1.2除各部门提交的培训申请外，人力资源部还将根据实际需要确定个别员工的外派培训；
3.1.3培训申请经总经理批准后需履行培训服务协议签订手续，培训协议签订后方可向财务部申请借款并参加培训；
3.1.4经公司批准进行外派培训的人员应在规定时间内完成培训课程。
3.2人力资源部职责
3.2.1人力资源部在接到外派培训申请后五个工作日内进行外派培训人员的资历审核(外派培训人员以能“将课程引进转化”的'人员优先)、外派培训机构的甄选、审核及课程时间的确定；
3.2.2人力资源部审核完成后，于培训课程开始前提交行政部予以核价，将核价后的培训申请，报总经理审批；
3.2.3依总经理审批后的外派培训申请签订培训协议，并呈交公司认可。
3.3外派培训协议拟订时应符合以下原则：
3.3.1外派培训费用由公司全额或部分承担；
3.3.2员工外派培训地点在外地的，视同出差，因路途遥远或受训时间较长，需在当地留宿而培训单位未提供食宿者依员工出差相关规定申请食宿费、交通费等；
3.3.3公司照常支付员工在外培训期间的薪资，下班时间或其他休假时间参加外派培训，不再作为加班；
3.3.4凡个人外派培训单次培训课程费用达RMB1000元及以上者，当年外派培训课程费用累计达RMB3000元及以上者，应在培训开展前签订外派培训协议。
3.3.5当申请人员参加的培训课程为公司项目型采购合同中包含的附属培训课程时，申请人员仍然需承担采购合同款中包含的培训课程费用。
4.0培训协议
4.1根据不同的培训费用，确定外派培训人员的服务期限如下：培训课程费用(RMB)约定服务年限1000-3000元(含)1年3000元-8000元(含)2年8000-20xx0元(含)3年20xx0-40000元(含)4年40000元以上5年以上(含5年)
4.2培训协议说明：
4.2.1外派培训费用包括：培训课程费、交通费、食宿费、培训期间的出差津贴等由公司承担的所有费用；
4.2.2培训金额在RMB40000元以上的外派培训，由总经理核定其约定服务年限；
4.2.3若员工在半年内再次发生外派培训的，则培训协议签订以累计培训金额计算，培训协议签订日期以最后一次培训日期为准；
4.3违约金赔偿办法：违约金额=培训总费用×12X-Y12X(X=约定服务年限)(Y=员工自培训结束开始至最后一个工作日的累计服务月数)备注：若员工自培训结束开始至最后一个工作日的累计服务天数不满整数月时，则进位整数月份计算。
5.0培训评估
5.1参加培训人员应在培训结束后两周内完成外派培训心得报告，并制定相应的培训行动计划一并提交公司认可，培训行动计划应符合以下原则：
(1)行动计划制定须详细、明确
(2)行动计划须可实施、可衡量
5.2培训结束后五个工作日内，外派培训人员应将培训资料交于公司归档；
5.3培训结束后4个月内，外派培训人员在人力资源部的协助下，应编写适合公司自身条件的《学员培训手册》、《讲师授课手册》，实现外部课程内部转化，并在人力资源部组织安排下授课并评估打分；
5.4外派培训人员的外派培训心得报告及培训行动计划经总经理批准后，人力资源部及相关职责部门负责追踪其行动计划实施情况；
5.5人力资源部将视具体情况，将外派培训员工的培训效果考核列入其绩效目标。
6.0费用报销
6.1外派培训的人员所提交的外派培训心得报告及行动计划经公司认可后，方可办理外派培训费用报销等手续。
6.2外派培训人员办理外派培训费用报销前，需如实填写外派培训实际产生的费用，提交人力资源部审核，待人力资源部审核完毕后，方可至财务部办理报销；
7.0责任承担若外派培训人员的行动计划在培训结束后1年内仍无法完成，外派培训人员需自行承担50%培训总费用。
一、目的
1、为提升物业员工整体水平，适应社会进展及市场竟争需要，满足公司各岗位对员工素养的要求。
2、激活各级员工求知欲、进取心和创新意识。
二、总则
1、员工学习培训是一项长久性工作，必需长久不懈地举行。
2、学习培训以日常服务、管理、经营�
4、员工学习培训要围绕公司企业文化、质量方针及公司人事行政制度举行。
5、员工培训要以乐观心态对待，自觉地举行自我完美和提升。
三、培训方案
1、办公室及各专业部门、管理处利用分析公司员工培训需求总体状况，分离设置培训总目标，详细目标、并考虑详细状况分离制定年度、月度培训方案。
2、各阶段培训工作必需有需求实效性和明确的目的。性。
3、每一项培训必需有详细的培训内容、时光、培训对象、主持人、办法、考核方法等。
4、公司组织主管骨干以上学习培训每月不少于1次，每年不少于12次。
5、各专业部门、各管理处按照公司工作区域分离有每月不少于4次、每年不少于48次的培训。
四、实施培训方案
1、各部门及管理处主管负责培训方案实施，包括时光支配、地点挑选、教案策划、主持人及相关器材和设施的预备等。
2、公司及各部门培训需其他相关单位支持，包括培训经费、培训讲师及外派培训等须提前二周报其主管领导审查批准。
3、培训时光、办法视工作详细状况及性质特点确定。
五、培训效果评估考核
1、各培训工作结束时，各部门须仔细填写培训记录表，并做好培训效果评估、考核记录。
2、培训效果评估可采纳自我评估和定性的民意测验。
3、培训质量除各部门主管利用笔试、口试以及工作观看举行外，公司质量检查小组不定期对其实施过程举行数质量监督检查，并将结果记录在各部门季度考核表内。
六、学习培训奖惩规定
1、对公司或各部门组织的各种岗位培训考核，无故不参与的员工每次将予处罚50-200元。
2、对参与者但二次以上考核效果不佳的员工赋予降薪或降职处理。
3、各部门对学习培训弄虚作假、搞形式化，给主管责任人每次将予处罚100-300元。
4、在不影响本职工作的前提下，公司倡导员工自我开发与本人岗位业务相关的教导培训，对学习优异者赋予适当嘉奖。
5、本人申请培训经批准后，并具有参与教导合格证实者，公司赋予补贴1/3学习费用。
6、学习培训优异者按照其岗位工作业绩状况赋予增薪或升职。
1、所以员工必需坚持学习本岗位的专业技能，利用学习培训来提升自身的管理技能和文化素养。
2、学习培训时光，全部职员必需参与，有特别状况，必需请假。
3、各个部门可以按照自己的实际状况，每月举行一至二次的业务学习，并上报学习内容。
4、管理处职员每月必需举行一次业务学习，举行三次以上的会议，每月考核一次。
5、学习培训内容：物业管理规矩、物业管理学问、管理处各项管理规则制度、保安专业学问、消防专业学问、房屋及公共设施修理保养学问、住所区的'基本状况，其他专业学问。
6、每次考核成果必需记下造册，作为年度考评的依据之一。
培训学习提升管理制度
培训学习是提高业务能力水平，提高维修技术水平，提高一次修复率、故障诊断准确率，提高客户满意度的重要途径；同时也是一家企业对员工负责任的表现，因此任何一家企业都应该建立有完善的学习培训制度，来帮助员工提升自身能力，最终达到企业向前发展的目的。没有完善的培训学习，我们的业务能力水平、技术维修水平将无法得到较快的提升，现在根据我公司的实际特点和现状，制定此制度来监督员工学习，形成完善的学习成长道路。
第一章 培训学习课程种类
一、培训按照学习方式和内容划分，分为自学课程、和讲学课程两种。
自学课程：岗位基础课程，根据不同的岗位课程内容各不相同，需要员工自己看学习手册进行学习，有不懂的要询问自己的主管及班组长。
讲学课程：能力提升课程，其中既包含公共课程也包含专业岗位课程，需要培训讲师进行现场讲解学习，让学员理解并领会培训内容的意义，从而达到提升能力的目的。
其中讲学课程按照学习对象划分，分为公共基础讲学课程和专业岗位讲学课程。
公共讲学课程：是需要全员进行参与学习的课程，是用来统一业务过程和管理过程中的标准，降低交流难度，统一执行标准。
专业岗位讲学课程：是提升岗位业务能力和技术水平的课程；第二章中列举的专业讲学课可以由培训师进行增加，并根据实际情况进行调整。讲学课程的教学方式不限，可以是现场演练，可以是实操等多种方式
二、转训课程
转训课程是派代表前往厂家参加培训后，将所学的知识传达、转训给其它学员；或厂家通过邮件转发的TPI、技术处理信息、服务行动、及特殊培训要求等
第二章 课程分类明细
一、自学课程
服务顾问
索赔员
仓库管理员
机修技师
钣金技师
油漆技师
大众品牌历史及含义/一汽大众品牌发展历程/各阶段车型及参数
√
√
√
√
√
√
各车型保养周期及意义
√
保养项目单
√
常用工时/备件价格
√
√
常用备件编码/价格
√
√
一级/二级助理技师
√
车身维修基础/钣金基础
√
涂装安全与健康
√
二、专业讲学课程：
1、服务顾问岗位：服务流程、沟通交流技巧、抱怨处理技巧、客户分类及应对方法、法律法规、养护产品知识、车辆产品知识
2、索赔员岗位：索赔业务的上岗及认证课程均需进行厂家面授
3、仓库管理员岗位：汽车备件分组方法、R3系统使用方法、ERP系统操作使用防范、备件订货系统使用方法、仓库货架及库位编码方法
4、机修技师岗位：三级助理技师、技师、高级技师均需进行厂家面授培训；SOST技术案例、技术案例汇编、诊断方法
5、钣金技师岗位：工具设备使用、车辆内饰及外饰件拆装
6、油漆技师岗位：设备工具使用、涂装前处理
三、公共讲学课程
公共讲学课程：家用汽车维修、更换、退货管理条例；发动机五大系统两大机构结构组成、工作原理及主要作用；传动系统、离合器变速箱工作原理及作用；电器系统结构组成、工作原理及主要作用；车身及乘员保护结构组成、工作原理及作用、转训课程
第三章学习考核条例
一、员工首先需要通过自学部分中第一阶段的自学内容才可以办理入职手续，如果未通过第一阶段自学考试的，将不予录用；没有通过考试意味着不了解大众品牌，对大众品牌部感兴趣，也就没有早大众品牌工作的意义。具体的学习内容、学习周期、考核及格线、辅助责任人、考核措施详见下表。考试内容是统一的试卷，售后经理负责。
岗位
课程内容
辅助责任人
考试周期
及格线
考核措施
第一阶段
所有岗位
大众品牌历史及品牌含义、一汽大众品牌发展历程、各阶段车型及相关参数
无
1周
70分
办理入职
第二阶段
服务顾问
各车型保养周期及保养意义 常用工时价格、常用备件价格
服务顾问
1周
80分
考核试用期工资200元
机修技师
各车型保养周期及保养意义、保养项目单
班组长
1周
80分
考核试用期工资200元
仓库管理员
常用备件价格
备件经理
1周
80分
考核试用期工资200元
钣金技师
车身维修基础
班组长
1周
80分
考核试用期工资200元
油漆技师
涂装安全与遮蔽
班组长
1周
80分
考核试用期工资200元
第三阶段
服务顾问
服务技术能力提升手册中的常见问题
服务顾问
1周
80分
考核试用期工资200元
机修技师
一级助理技师课程
班组长
1周
80分
考核试用期工资200元
第四阶段
机修技师
二级助理技师
班组长
2周
80分
考核试用期工资200元
二、自学课程需在三个月内完成，通过考试后将办理转正手�
三、讲学培训需由负责培训的部门主管或班组长负责制定培训计划，培训形式不限，定期开展培训和考试，前台培训由主管负责，机修车间培训由技术经理负责，钣金培训由胡杰负责，油漆培训由杨杰负责，车间内的考试由车间主任负责。每个月月初第二天，主管或班组长需要提交培训计划给售后经理共同审核和修改，确保本月的培训计划能够符合经营生产过程中的需求，逾期未交的考核100元
四、培训时如果无特殊情况（出差、家庭急事、生病），所有参训人均需要参加培训；因特殊情况未参加培训的，应及时向参加培训的学员请教或者学习，不得以特殊情况为由，在考试中不及格。考试结果一视同仁，按照考核措施执行。
五、本次培训结束后，在下一次培训开始前对上一次培训内容进行考试，考试不及格将考核班组长200元、中工100元、学徒50元；考试及格奖励班组长200元、中工100元、学徒50元
六、班组长对本班组的所有学员负有带领责任，如果全组人综合考试合格率低于70%（考试合格率=考试及格人次/考试人次），班组长考核50元
七、公共讲学课程培训、考试均由售后经理负责，每个月开展两次，每次考核200元红包
八、转训课程中的邮件转发的TPI、技术处理信息、服务行动等需要在收到邮件后当天或最迟不超过第二天进行转训，TPI/技术处理信息责任人技术经理，服务行动责任人服务总监，每次没有进行转训的考核50元。
九、每次做完培训之后，培训人要将培训资料、培训签到表、培训试卷、培训成绩表、培训照片等归档待查。
此管理制度为试行版，在实际试行过程中如果有问题的部分，可进行讨论修改，保证制度公平和全面。
铜仁恒信众联汽车销售服务有限公司
2017年4月10日
服务顾问学习清单
基础部分-服务类
1、企业介绍 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程
2、服务顾问岗位职责与发展 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程
3、售后服务礼仪 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程
4、接打电话流程及注意事项 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程
5、售后服务中法律事项 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程
6、三包规定 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程
7、服务满意度概述 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程
8、大众品牌售后核心流程 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程
基础部分-技术类
1、汽车构造之发动机 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程
2、汽车构造之传动系统 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程
3、汽车构造之电路 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程
4、汽车构造之底盘 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程
5、服务基础知识 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程
6、车辆基本功能 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程
7、驾驶员辅助系统 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程
8、信息娱乐系统 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程
9、故障指示灯分析 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程
10、车辆使用常见故障解释 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程
专业部分——技术类
车辆功能2020 E-Leaning 服务顾问-技术学习专区
车辆维保2020 E-Leaning 服务顾问-技术学习专区
常规备件技术解释 E-Leaning 服务顾问-技术学习专区
通过E-Leaning学习，并做好学习笔记，每天早上或中午检查前一天学习内容
未学习完成并通过考核之前不允许接车
东莞小桔灯培训学校依据公平，公正原则，尽最努力体现多劳多得，能者多得，调动教师员工的工作积极性，更好的促进学校，教师员工共同发展，特制定以下工资制度标准。教师工资总额由基本工资，岗位工资，课时工资，奖金四部分组成。
一、基本工资
基本工资的核定以学历，教龄和现实的教学能力为依据由校长考核确定
1、实习或试用期的基本工资1300元。
2、专及以上学历1300元1500元。
3、基本工资按10%逐年递增（做满一年以上开始计发）。
4、每月固定500元的住房伙食补贴，（已经提供食宿的不在此列）。
二、岗位工资
1、招生负责人岗位工资5001000元/月，每学期招生计划完成任务可享受全额，如未完成预定任务按一定比例发放岗位工资。
2、教学负责人岗位工资5001000元/月，每学期教学计划完成各项任务可享受全额，如未完成预定任务按一定比例发放一学期岗位工资，教学出现失误或其他严重问题，扣发岗位工资。
3、任教师岗位工资200元/月。如日常考核无迟到早退，缺旷课等情形，可拿全额岗位工资，如出现违教师管理制度，根据相关制度扣罚岗位工资。
三、课时工资
小班课时费：3人以上为小班，每课时按15元计算，每超一个学生按1.5元课时计算。
小升初课时费：3人以上为小班，每课时按15元计算，每超一个学生按2元课时计算。
一对一课时费：小学15元每课时，小升初17元每课时，
初中20元每课时，初三22元每课时。
如果出现学生中途无故流失现象按每生1.5课时扣发课时费，小升初按2元课时扣发课时费。（一对一收费标准小学60，小升初80，初中100，初三120）晚辅：按实收每月总金额的20%发放给科任老师。
四、奖金，提成
1、招生奖励：按学生缴费总数金额的`3%提取作为老师的奖金。奖金计发时间跟每月工资一起发放。奖金发放标准见附件一。
2、续班奖励：下期每续班一人按实收金额3%奖励。续班人数超过80%的按实收金额5%奖励。
1、所以员工必须坚持学习本岗位的专业技能，通过学习培训来提高自身的管理技能和文化素质。
2、学习培训时间，所有职员必须参加，有特殊情况，必须请假。
3、各个部门可以根据自己的实际情况，每月进行一至二次的业务学习，并上报学习内容。
4、管理处职员每月必须进行一次业务学习，进行三次以上的会议，每月考核一次。
5、学习培训内容：物业管理法规、物业管理知识、管理处各项管理规章制度、保安专业知识、消防专业知识、房屋及公共设施维修保养知识、住宅区的'基本情况，其他专业知识。
6、每次考核成绩必须登记造册，作为年度考评的依据之一。
为了保证医院工作的正常运行，提高工作效率和医疗质量，使管理上台阶，服务上档次，增进医院的社会效益，使医院各部门、各科室、各级各类人员在工作中有章可循，循章必严、违章必究。根据国家法律法规及我院各项规章制度的工作要求，我院在坚持以病人为中心，深入贯彻落实科学发展观的前提下，于3月25日16：00在12楼会议室组织开展了医疗机构相关法律法规及医院规章制度知识学习的活动。现将我活动总结如下：
一、通过学习提高思想认识，增强遵纪守法的自觉性。
近年来，医疗卫生事业发展迅速，现代化医院管理对各项工作的规范化、制度化、科学化提出了更高的要求；依法治院、思想汇报专题规范行� 为使医院的管理工作更加适应形势的需要，以提高管理水平、健全约束机制，以保证各项工作顺利进行。国家法律法规及规章制度不仅是指导我盲作的指示灯，更舒范各个部门使其顺利工作的保障。
二、遵守规章制度舒范各项工作，提高工作效率的保障。
医院规章制度是医院一切业务和行政管理工作的基础与准绳，是全体员工共同遵守的规范和准则。明确规定员工什么事可做，什么事不可做，应该怎么做；如果工作中违规操作出现错误则相应承担哪些责任，如果在科研工作中取得重成果则有相应的`奖赏。这样，各部门分工明确，职责清楚，相互协作，员工在工作中能有法可依，有章可循，避免不必要的探索和相互推诿现象，促进工作人员的'自觉性和讲效率的工作作风，是医院工作规范化、系统化和提高工作效率的保障。工作效率的提高能减少单位成本，从而提高医院的经济效益和社会效益。
因此，我院医务人员应在工作上严格按照国家法律法规及医院规章制度中的各项要求，规范自身行为，认真完成工作，改进不完善之处，发扬自身优点，要求只有这样才能以自己的行为真正保证整个医院工作正常且顺利进行，保证各项规章制度的执行，为医院的发展与进步贡献自己的一份力量。
1、医院规章制度培训
一、凡遇疑难病例、入院三天内未明确诊断、治疗效果不佳、病情严重等均应组织会诊讨论。
二、会诊由科主任或主任医师（副主任医师）主持，召集有关人员参加，认真进行讨论，尽早明确诊断，提出治疗方案。
三、主管医师须事先做好准备，将有关材料整理完善，写出病历摘要，做好发言准备。
四、主管医师应作好书面记录，并将讨论结果记录于疑难病例讨论记录本。记录内容包括：讨论日期、主持人及参加人员的专业技术职务、病情报告及讨论目的、参加人员发言、讨论意见等，确定性或结论性意见记录于病程记录中。
2、会诊制度
一、医疗会诊包括：急诊会诊、科内会诊、科间会诊、全院会诊、院外会诊等。
二、急诊会诊可以电话或书面形式通知相关科室，相关科室在接到会诊通知后，应在15分钟内到位。会诊医师在签署会诊意见时应注明时间（具体到分钟）。
三、科内会诊原则上应每周举行一次，全科人员参加。主要对本科的疑难病例、危重病例、手术病例、出现严重并发症病例或具有科研教学价值的病例等进行全科会诊。会诊由科主任或总住院医师负责组织和召集。会诊时由主管医师报告病历、诊治情况以及要求会诊的目的。通过广泛讨论，明确诊断治疗意见，提高科室人员的业务水平。
四、科间会诊：患者病情超出本科专业范围，需要其他专科协助诊疗者，需行科间会诊。科间会诊由主管医师提出，填写会诊单，写明会诊要求和目的，送交被邀请科室。应邀科室应在24小时内派主治医师以上人员进行会诊。会诊时主管医师应在场陪同，介绍病情，听取会诊意见。会诊后要填写会诊记录。
五、全院会诊：病情疑难复杂且需要多科共同协作者、突发公共卫生事件、重医疗纠纷或某些特殊患者等应进行全院会诊。全院会诊由科室主任提出，报医政（务）科同意或由医政（务）科指定并决定会诊日期。会诊科室应提前将会诊病例的病情摘要、会诊目的和拟邀请人员报医政（务）科，由其通知有关科室人员参加。会诊时由医政（务）科或申请会诊科室主任主持召开，业务副院长和医政（务）科长原则上应该参加并作总结归纳，应力求统一明确诊治意见。主管医师认真做好会诊记录，并将会诊意见摘要记入病程记录。
医疗机构应有选择性地对全院死亡病例、纠纷病例等进行学术性、回顾性、借鉴性的总结分析和讨论，原则一年举行≥2次，由医政（务）科主持，参加人员为医院医疗质量控制与管理员会成员和相关科室人员。
六、院外会诊。邀请外院医师会诊或派本院医师到外院会诊，须按照卫生部《医师外出会诊管理暂行规定》（卫生部42号令）有关规定执行。
一、目的
为促进培训公司的规范化管理，提高培训水平，完善各项工作制度，特制定本规章制度。
二、教学质量管理制度
（一）凡承担培训教学的教师，均应根据年度计划做好各工种备课，均应在开课前备好课。
（二）教师必须认真撰写教案，准备电子课件。
（三）教学管理人员不定期地认真对照大纲、课表、教案和“授课小结”进行检查，发现问题及时向任课老师指出，对优秀和较差者，在月度考核时给予相应的奖惩。
三、教师管理制度
（一）教师选聘制度
1、选聘教师的基本原则
从市培训处、事业单位、企业业主选聘经验丰富、理论水平较高的专业领域人员担任教师，坚持标准，公正合理。
2、选聘教师的基本条件
（1）热爱培训教育事业，熟悉有关政策法规，治学严谨、学风正派、教书育人、为人师表。
（2）具有中专以上或相当的专业技术职务，注意学科专业及年龄结构配备，年龄一般在50岁以下。
（3）在本学科内具有坚实的理论基础和系统的专业知识，并具有较丰富的教学经验。
（4）较强的科研能力，能独立地创造性地开展科研工作，取得一定的科研成果。
（5）能认真履行教师职责，每年坚持上课。
3、选聘教师程序
（1）拟担任教师的人员应向培训中心提出申请，并填写相应的申报表格。
（2）人事部组织有关领导对申请者进行筛选确定，下发聘书。
四、教师考核制度
（一）教师考核组织及成员。
由公司领导、培训部部长、教学相关人员组成。
（二）教师考核内容。
包括教师的德、能、勤、绩方面。又分为五个项目来综合评定。考核内容主要包括：教学工作量、教学效果（学员评议、同行评议、领导评议）实践能力、科学研究、工作态度方面。
（三）教师考核的打分标准。
1、教学工作量的多少（满分为15分）。
2、教学效果的三个方面（满分为50分）其中：
（1）学员评议（满分为10分）
（2）同行评议（满分为20分）
（3）领导评议（满分为20分）
3、实践能力（满分为15分）
4、科学研究和论文发表情况（满分为10分）
5、工作态度是否端正（满分为10分）
五、教师奖惩及淘汰制度
（一）凡是在授课过程中，违反教学管理规程，造成教学差错的，初次提出警告，情节严重的撤换教师。
（二）在教学过程中，凡是检查出教师工作消极、敷衍了事、工作质量低、不负责任者，课时津贴扣30%。
（三）在教学检查过程中，凡是教学资料缺项或质量较低者，罚课时津贴20%。
（四）凡参加教科研活动并有成果鉴定、发表论文、出版著作的酌情予以奖励。
（五）凡制作教具、实验器材或进行教学方法改革并有显著成效的，酌情予以奖励。
（六）凡自制课件、电子讲义并应用较好者，酌情予以奖励。
（七）凡在教学中表现突出、有重大贡献者，酌情予以奖励。
（八）凡是承担本职工作以外的工作，且工作量较大并完成较好者，酌情予以奖励。
六、备课制度
（一）认真按照教学大纲和教学培训的要求进行备课。
（二）认真钻研教材，掌握系统知识，针对培训对象做到备课有明确的教学目的，有步骤，有重点。
（三）备课尽量做到结合当地的实际情况，通过典型案例分析增强学员创业的意识和能力。
（四）加强对新方向、新政策、新教学方法、新模式等有关知识的学习、了解，使授课内容能跟上现代培训发展的步伐，推动培训中心教学质量不断进步。
（五）在教师独立钻研教材的基础上，有计划地组织必要的。集体备课，以完成各工种、各知识的衔接，坚决杜绝无教案授课。
（六）积极推广多媒体教学。广泛收集多媒体教学素材，掌握多媒体课件的制作方法，做好电子教案制作工作。
七、上课制度
（一）严格执行教学计划，按规定进度授课，不缺课，不随意按课。
（二）上课要讲清基本概念，注意知识的系统性、科学性和完整性，做到层次清楚，深入浅出，便于学员理解和记忆。
（三）贯彻精讲多练的原则，重视案例分析，使学员通过分析案例的办法，提高创业的能力。
（四）上课必须有教案，不上无准备之课。
（五）课堂教学必须预防缺漏，当堂巩固，注重板书，让学员做好记录，以便复习与考试。
（六）做好学员的上课考勤工作。
（七）正确操作多媒体教学设备，爱护好教学仪器设备。
八、学员管理制度
（一）学员守则
1、严格遵守学校各项规章制度，服从班主任、教师和后勤人员的管理。
2、上课不迟到，不早退，不旷课，有特殊情况不能听课者，须办理请假手续。缺课超过培训时间三分之一者，取消培训资格，并反馈单位。
3、遵守课堂纪律，上课专心听讲，认真学习，不看与上课内容无关的报刊杂志，不交谈聊天，不在课堂上打、接手机。
4、尊敬教师和工作人员，团结学员，礼貌待人。
5、自觉遵守考纪，维护良好考风。考试时不交头接耳、互通答案，违者取消考试资格。
6、讲文明、讲卫生。校园及课堂内不穿背心、拖鞋，不吸烟，不随地吐痰，不乱扔垃圾，自觉维护教室、寝室及校园清洁卫生。
7、爱护教具、课桌、课椅、餐桌、餐椅、被褥、床等一切公物，若有损坏，照价赔偿。
8、节约用电，节约用水，严禁浪费。
9、严禁酗酒、赌博，严禁聚众闹事、打架斗殴。
（二）学员考勤制度
1、学员参加培训，必须做到不迟到、不早退、不旷课，因事、因病不能上课，必须事先履行请假手续。未经批准的一律按旷课论处。
2、学员请假由本人事先向班主任递交书面申请，半天以内经班主任批准，一天以教学主任批准，两天以中心分管领导批准，超过两天需经中心主任批准。病假必须有医院出具的病假条，因公请假必须有单位证明或经单位领导同意的假条。不事先履行请假手续或手续不全的一律以旷课论处。
3、凡出勤率低于三分之二者，取消培训资格。
4、学员的考勤由任课教师或班主任负责，值班人员进行抽查。
5、学员的出勤情况根据需要不定期地在班级公布，培训班结束后，班主任做好统计，中心以书面形式通报到学员所在单位。
九、设施设备管理制度
（一）学校设施设备包括汽车、多媒体计算机、投影仪、打印机、复印机、白板、文件柜、音响设备、相机、办公桌椅、教辅书籍、消防设施等。
（二）校内的一切设备与设施要定期检查，及时维修维护，做到固定牢固，运行安全可靠。
（三）办公室负责教学设施设备的购买，安装和管理，教学保障和负责建立教学设施登记的文字和电子制度，明确责任，实行目标管理，在做好防火、防盗的同时，要做好使用维护记录，消除用电等方面的安全隐患。
（四）教学设施，设备由专人进行调试，满足教学需要，设备只用于教学，不得挪作他用。
（五）消防设施的安全管理：加强对全校师生的《消防法》、《安全生产法》等法律法规教育，加强各办公室和办公场地的消防设施和用电安全管理，由办公室确定专人负责，定期检修，保证正常运转。学校各部门、教师一旦发现消防不安全隐患，应立即向主管部门反馈，主管部门应在尽可能短的时间内进行整治，不得以各种理由拖延。
（六）设施设备由使用人负责，日常维护在保修期内发生故障，应及时联系厂家进行维修。
（七）办公室加强对电源、电器、电网的检查，防止因漏电或线路老化等隐患引发事故。
十、安全卫生制度
（一）卫生制度
1、对学员的传染病的防治，要积极配合防疫部门对学生做好防治工作，并做好宣传工作，发现疫情及时上报，采取有效措施，切断传播途径。
2、各部门做好公共卫生安全保健工作，要做好常见病的妥善处理，确保参加培训的学员身心健康。
3、讲究个人卫生，衣着整洁，不乱吃零食，不带食品、饮料（饮用水除外）进入教学区，注意锻炼身体，预防疾病发生。
4、维护公共卫生，不随地吐痰，不随地丢食物渣和废纸等杂物，不乱倒垃圾。
5、珍爱生命，教师不在公共场所吸烟，学生不吸烟，不喝酒，拒绝毒品。
6、定期进行卫生常识宣传，召开卫生知识和疾病预防知识讲座。
7、加强对食品卫生的监督，指导和督促保洁人员，搞好公共厕所的清洁工作，积极组织开展灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑螂活动。
（二）教室卫生管理制度
1、不准带食品、饮料（水除外）进培训教室，保持教室内外（走廊）地面干净，无果皮、纸屑等杂物。
2、不准随地吐痰，不准带球类及游乐设备进入教学楼内，保持教室内外（走廊）地面、墙壁无痰痕、球印、鞋印等污迹。
3、培训教室每天都要进行卫生清洁，并保持教室内外天面、墙壁无蜘蛛网、积尘。
4、不能在教室或走廊乱扔纸团等废弃物。
5、培训结束时要保证培训场地地面干净、桌椅摆放回复原样。
十一、其他
本规章制制度自公示之日起生效。
一、安全教育
1、公司各部门都有对员工进行安全教育的职责。
2、公司要建立安全例会制度并认真落实。
3、由技术安全科负责将集团公司主编、每月一期的《汽运安全报》，发送各部门及车辆驾驶员。
4、公司设立警示教育室，对新上岗和肇事驾驶员进行警示教育。
5、公司设立不少于50㎡的安全警示教育室。
二、驾驶员安全教育
为提高驾驶员的安全意识，预防减少交通事故的发生，现将对驾驶员的安全教育原则、内容、方法规定如下:
(一) 安全教育原则
1、坚持经常性教育的原则，结合生产经营特点，采用科学方法，对驾驶员进行安全教育和培训。
2、采用安全知识竞赛、安全生产月、安全文艺节目汇演、亲情构筑安全防线等形式，广泛开展安全生产活动，增强全员安全意识。
3、利用安全例会、警示教育、《汽运安全报》及致车主、驾驶员的一封信等形式对车主、驾驶员进行定期不定期安全教育，增强其安全行车的自觉性。
（二）安全教育内容
1、交通法规教育:包括《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路交通管理条例》、《机动车管理办法》、《高速公路交通管理暂行规定》、《道路交通事故处理办法》、《交通管理处罚程序规定》。
2、驾驶员职业道德教育:包括安全驾驶车辆、礼让三先、爱护车辆、旅客及装载物资、肇事后及时报案。
3、安全行车知识教育:包括安全驾驶方法、超车、会车、让车、跟车的技术要求，紧急险情的处置和应急技术措施。
4、事故案例分析:使驾驶员了解事故规律特点，从事故中吸取教训，从活生生的事例中受到启发教育。
（三）安全教育方法
1、宣传渗透法:采取多种形式，通过广播、墙报、图片、漫画、典型事故现场展览等形式，定期召开事故分析会，形成浓厚的氛围。
2、形象教育法:利用录像，组织员工、驾驶员参观重大事故现场等，让其身临其境，从中吸取教训。
3、利用警示教育室这块阵地，加强对驾驶员上岗前、肇事后和平时警示教育。
4、对发生重大事故驾驶员进行培训。
5、在公司显著位置张贴安全固定宣传标语。
三、员工安全培训
（一）目的。:通过培训，提高公司员工的安全意识和业务技能。
（二)培训重点:安全(消防）管理人员、驾驶员、例保检查员和新上岗从事安全及相关工作的人员。
（三）培训内容:
1、国家有关安全方面的法律法规。
2、公司安全管理制度和规定。
3、安全操作程序。
4、紧急救援抢险常识。
5、行车事故的一般规律及防范要求。
6、汽车技术标准。
7、职业道德教育。
（四）培训形式和方法:
1、脱产培训和在职培训相结合。
2、专职教师和兼职教育相结合。
3、实地工作培训和教室授课相结合。
4、采取授课和示范相结合的方法。
（五）培训计划和实施
1、安全生产领导组负责编制年度培训计划，职能部门认为需要临时培训的，可追加培训计划。培训计划应将培训的内容、人员、时间、形式、师资和经费预算等具体列出，报经理审批。职能部门归口负责培训计划的组织和实施。
2、每次培训均应填写“培训签到表”和培训记录。对学员进行考核，填写“学员成绩单”，并建立员工培训档案。
3、公司对每次培训的有效性和被培训人员是否具备所需的能力进行评价，对不具备所需能力的人员，建议所在单位调换其工作。
四、安全宣传
（一）公司利用安全生产例会、《汽运安全报》、宣传栏、黑板报、标语等形式，大张旗鼓的做好安全宣传工作，形成人人讲安全，高度重视安全的良好氛围。
（二）在停车场、办公场所等场地，必须悬挂或张贴安全警示标志。
中铁十二局吕临支线LLXS-1标项目经理部
管理制度学习培训大会纪要
时间：2012.10.25
地点：项目部会议室
内容：管理制度汇编学习培训
参会人员：项目部全体职工、各工区工区长、技术主管等 主讲人：项目经理、党委书记、各部门部长
本次学习培训由项目党委书记杨立存主持。杨书记指出，规章制度是保证一个项目正常运转的根本保证，是指导日常工作、严肃工作纪律、保证工程进度、质量、成本等目标实现的重要基础，而员工对项目规章制度的了解程度，也在一定程度上反映出其与项目的融合程度。项目部组织大家进行规章制度的学习，事关项目的运作和未来，也关系到大家的切身利益。在学习活动过程中，各部门部长分别就各自管辖的全部内容进行了细致的讲解，最后项目经理进行了总结性发言，要求全体职工认真学习管理制度，严格遵守管理制度，以管理制度为准则，干好自己的本职工作。
全体职工在这次会议上，充分了解和学习了项目的规章制度，并在会议上纷纷表示在未来的工作中，将严格遵守项目的规章制度，为项目建设做出应有的贡献。
学习培训管理制度
为提高员工素质和工作能力，增强员工对企业文化的了解，提升团队凝聚力，特制定《学习培训管理制度》。
一、适用范围
本公司所有员工。
二、职责与权限
（一）行政部
1、根据公司实际情况制定并及时修改公司学习培训制度。
2、每月收集各部门学习培训意向，拟定公司每月学习计划；
3、联系、组织或协助完成全公司各部门学习培训课程的实施；
4、负责对各项学习培训进行记录和相关资料存档。
5、追踪考查学习培训效果。
6、培养公司的内部培训人才。
（二）各部门权责
1、每月呈报部门学习培训意向、计划；
2、制定部门专业学习培训计划；
3、组织部门内部学习培训，做好实施和效果反馈、交流的工作。
4、配合、支持内部学习培训工作；
5、配合行政部，收集并提供相关专业学习培训信息并形成学习培训需求报告，及时提供给人资部。
三、学习培训体系
培训体系包含三个模块：即新员工入职学习培训、内部日常学习培训、外部学习培训（暂时未列入计划）。
1、新员工入职学习培训
（1）培训对象：所有新进人员。
（2）培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，融入企业文化，完成职业转化，顺利进入工作状态。
（3）培训形式：新员工入职培训。
（4）培训内容：公司简介（包括公司发展史及企业文化，各部门职能等）、公司制度 1
介绍、业务介绍与市场分析、前景预测及公司发展目标。
（5）培训要求
①、员工一般在入职培训，以后可在岗位由部门经理进行岗位培训（一般为一周），对一些特殊岗位，可根据需要将培训时间延长。
②、培训科目由相应部门的内部负责人担纲主讲，制定考核内容并负责考核结果反馈给人资部。
③、学员必须按时参加培训，严格遵守培训制度。
④、试岗期结束（一周），以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可计入试用期；不合格者依具体情况进行补修或重试。
2、内部日常学习培训
（1）培训对象：所有员工均需要参加既定学习培训计划要求的相关培训课程。
（2）培训目的：提高员工素质和工作能力，增强员工对企业文化的了解，提升团队凝聚力，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。
（3）培训形式：在公司内部以听讲或研讨会、交流会、请领导讲授、专业知识自学等形式进行。
（4）培训内容：公司发展指导纲要、专业技能知识、营销理念、员工基本素质、员工心理素质、企业凝聚力以及员工感兴趣的业余知识、信息等。
（5）内部培训的时间：每周六上午9点-11点。
（6）培训要求
①、充分挖掘公司内部可用资源，培养内部培训人才，重点培养部门负责人；
②、不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环；
③、学习培训参与人员应严格遵守培训规范；
④、根据课程需要对学员进行考核，考核结果纳入员工绩效考核范围之内。
⑤、参加学习情况及学习成绩由人资部存入个人档案。
四、培训计划的拟订
（一）结合公司指导纲要目标及发展计划，由人资部依据各部门对内部员工学习培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的培训需求，每月拟订《学习培训计划》，并呈报总经理审定。
（二）各部门应根据各自业务发展的需要，确定部门学习培训需求计划，并报人资部统筹规划。
（三）人资部拟定月培训计划不得低于8学时，且要求月度学习计划主题明确，每月报送总经理全员月度学习情况报告。
五、学习培训费用管理
（一）学习培训费用的审批由行政部核定后，报总经理审批。
（二）外部培训费用的报销均需提供完整的学习结业证明，作为报销凭证的附件。
（三）外出取证学习培训后，在公司上班不满一年而中途离职的，培训取证费用由个人承担。
六、出勤及培训要求
（一）所有学习受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。
（二）凡在公司内部举办的学习培训课，参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到，考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。
（三）参加培训时手机需调整为静音状态，提前做好工作安排，不得中途退出；
（四）每次学习需要于周一早八点前提交学习心得或体会。
七、学习培训的考核、评价及奖惩
（一）原则上各部门组织的学习培训都应有考核成绩，考核成绩记入员工档案，作为员工提薪、升职的必要条件之一。
（二）员工每月至少参加6学时的学习培训。
（三）公司统一组织的培训由人资部负责考核；各部门自行组织的学习培训，由各部门自己组织考核，行政部负责检查并备案。
（四）人资部要对组织的各项培训作出分析，不断总结提高，以使学习培训能真正起到应有的效果。
（五）对无故不参加学习培训，公司将给予行政或经济上的处罚（每次罚款10元）。