2024上半年总结（精选31篇）
市分行营业部在市分行党委的正确领导下，在市分行各职能部门的鼎力支持下，全面深入贯彻市行会议精神，确立了以“伴你成长，春天行动”综合营销活动为契机，以股份制改革为动力，以存贷款等传统业务为依托，以中间业务为补充的业务发展总体思路。牢固树立以拓展维护优质客户为中心，以增加市场份额，提高有效收入为基本点，有效整合全行营销资源，全面提升综合营销能力，提高全行优质服务水平，全力争夺存款市场份额的总体战略构想。在班子的带领下，全行员工充分发挥了团队精神，抢抓机遇，开拓创新，经过全行员工的不懈努力，取得了显著成效。
一、各项指标完成情况
(一)、储蓄存款时点达到44100万元(剔除木鱼石21700万元)，较上年同期增加12485万元，比上年末增加6546万元，超额完成全年必保计划546万元，完成全年计划的101.25%。
储蓄存款日均44328万元，比上年同期增加12146万元，比上年增加11864万元，超额完成全年计划4864万元，完成全年计划的112.33%。
(二)、对公存款时点完成4191万元，比上年同期减少1645万元,比上年末减少8177万元.
对公存款日均16153万元,比上年同期增加11940万元,比上年增加9905万元.
(三)、同业存款时点完成60万元，比上年同期减少2282万元,比上年减少44万元。
同业存款日均完成1589万元，比上年同期减少796万元，比上年减少1639万元。
(四)银行卡业务收入完成61万元，比同期多完成14万元,比计划少完成3万元，完成计划的95.31%。
(五)借记卡发行4280张，比上年同期多发行843张,完成全年计划的66.88%;贷记卡发行16张,完成计划的88.89%。
(六)、办理直贴8933万元,利息收入162万元;办理转贴727830万元,净收入367万元.
(七)、代理保险手续费收入完成11万元，完成计划的104.76%。
(八)、发展网上银行个人注册客户83户，完成计划的166%;网上银行企业注册客户1户，完成计划的38.46%;实现网上银行交易额3亿元，完成计划的78.95%。
(九)不良贷款货币清收100万元,完成计划的34.01%,其中表外息清收33万元,完成计划的16.87%。
(十)、经营利润实现1273万元(剔除木鱼石因素为276万元,完成全年计划的39.43%)，完成全年必保计划的181.86%。完成全年力争计划的176.07%。
(十一)基金销售收入14万元,完成全年必保计划的140%。
二、主要工作措施及成效
(一)、储蓄存款实现了跨跃式发展
新年伊始，便召开行务会议，研究部署20__年度工作，精心组织，周密安排，全面完成伴你成长，春天行动竞赛任务，取得了市分行第一名的好成绩。具体措施可归纳为“五抓一落实”。
1、抓组织建设。营业部领导对存款工作高度重视，以“伴你成长，春天行动”活动为切入点，召开动员大会，成立综合领导小组，由韩秉棋主任亲自挂帅任组长，三位副主任为副组长，各部室经理、副经理任组员，要求各部门密切配合，明确责任，协调合作。建立了前、后台相互配合，客户经理围绕客户转，全行围绕经营转的新型市场营销体系。同时要求各部门要依托自身客户资源优势积极营销个人中、高端客户群体。
2、抓激励机制，调动全员的营销积极性，在广泛征求职工意见的基础上，结合营业部自身工作实际按计划内、外、个人、集体制定了详细的计价考评办法，对各项任务指标完成好的给予奖励，同时对工作不积极努力，指标完成不好的给予相应的处罚。充分调动了广大干部职工的积极性，领导身先士卒，职工各个争先，营业部形成了拉存款、抓中间业务的强烈氛围。
3、抓龙头、树形象。在对本单位情况充分研究的基础上，确立了抓营业大厅这个龙头，并以此来带动站前、铁西两个所业务的健康发展。抓住“春节、元宵节”走亲访友的契机，靓化营业网点，在网点悬挂横幅、彩旗、灯笼等，烘托节日的喜庆气氛，在营业室内树立“用心服务、伴你成长”等标语牌，拉近与客户间的距离，同时加强日常管理，提高服务质量，提升农行形象，收到了较好的效果。
4、抓营销、塑品牌。领导亲自带头搞营销，深入企业、走访客户，宣传我行的“汇利丰”、“双利丰”、“网上银行”、“贴现”以及代理业务等金融衍生新产品，提高其对我行产品的认知度、满意度，增强其购买产品的欲望，同时在五月份举办了文明优质服务推动月活动，在营业大厅外搭建宣传台，悬挂彩球，向公众讲解投资理财观念和产品，并且进行了有奖答题互动，有效地塑造了农行产品的品牌形象，为农行日后推出代客理财产品迈出了稳健的一步。
(二)、中间业务尤其代理保险业务取得较快发展
20__年度，中间业务收入确立为新的效益增长点，一方面，随着利率市场化程度的加深，贷款市场的同业竞争将进一步加剧;另一方面，随着我行电子化程度的提高和金融产品的日趋多元化，也为拓展中间业务提供了空间和可能。1、遵循以人为本理念，健全激励机制。为调动员工的营销积极性，制定了“伴你成长，春天行动”方案，规定了具体的奖励标准，做到有章可循，充分调动了员工的营销热情。同时根据营业部实际情况，一方面，把一部分中间业务指标进行分解落实，另一方面，制定了相应的奖惩办法，做到责任到位、人员到位、奖惩到位，要求全体员工按何行长报告精神尽“匹夫之责”。2、领导身先士卒，带头营销。领导亲自带头攻坚，依托自身的社会关系，从一些人际关系较好，经济实力较强的优良客户入手，充分发挥这些客户的舆论中心作用，效果较为明显，营销了一批优质客户。同时，也起到了一定的带头作用。广大中层干部和职工纷纷发挥自身资源优势，积极开展银行卡、基金、保险等中间业务的营销活动，使得营业部的中间业务取得了较好的发展态势。3、加大培训力度，提高营销能力。每有新产品推出，便邀请保险公司营销人员为我行业务人员讲解产品的特点、功能、营销技巧。提高了我行员工的保险营销水平。4、注重潜在客户营销和产品售后服务。对于一些存款大户和具有潜在产品需求的客户，主动出击，针对客户特点，推出适合的保险产品，增强其购买欲望，实践证明，效果较好。同时我行还十分重视产品的售后服务工作，经常回访客户，了解客户的满意度，也为进一步的产品销售奠定了基础。
在营业部干部职工的共同努力下，中间业务取得了丰硕成果，银行卡业务收入完成61万元，比计划少完成3万元，完成计划的95.31%。代理保险手续费收入完成11万元，完成计划的104.76%另外，抓住基金销售的有利时机，加大基金宣传工作力度，取得代销基金收入14万多元的好成绩。一季末针对代办保险的难点工作，我们拿出5000元费用搞了二周的柜台寿险宣传，二周时间销售100万元，顺利的完成了我行的寿险计划。
(三)、在上年基础上，贴现业务又有新突破
贴现业务是营业部二年来完成利润计划的强大支柱，今年也不例外，在市行领导和有关部门的大力支持下，今年上半年贴现业务又有了新突破。上半年实现贴现利息收入529万元，其中直贴实现162万元，转贴实现利息净收入367万元。营业部领导班子一直把贴现业务放在重要的战略位置来抓。给予政策倾斜，制定了具体的奖励政策，按照收入的一定比例提层，从而充分调动了贴现中心几名员工的工作积极性，不辞辛苦，无论大票、小票都积极对待，聚沙成塔，上半年累计办理直贴8933万元，转贴727830万元。使得贴现业务有了快速发展。成为了营业部全体员工的聚宝盆。
(四)、制度建设不断完善，整体竞争力不断提高
营业部领导班子从健全规章制度和激励机制入手，制定了业务质量考核办法，完善奖罚制度，将日常业务、核算质量和优质文明服务充分结合，加大内勤员工在制度落实上的考核力度，以此来有效提高员工按规程进行业务操作的意识，确保营业部各项业务的稳健运行。二是认真开展规章制度学习活动，提高员工遵守规章制度的自觉性。三是认真做好会计基础工作规范化管理，明确分工，明确责任，要求业务操作规范有序，严格按会计制度要求执行。营业部班子始终把是否有利于提高广大职工的收入水平，是否体现大多数员工的意愿，是否充分体现了以人为本的经营理念作为一切问题的出发点和归宿。认真履行领导职责，从为业务经营、为员工谋利益出发，解决业务经营中遇到的实际问题，并且在重要政策出台时，吸收职工代表参加会议，充分听取职工的意见，提高了职工的参与意识，同时也调动了职工的工作积极性。提高了营业部整体的竞争力。
(五)、加强服务营销理念，力挽优质客户流失
辽宁益康生物制品有限公司是我行唯一一个优质大客户，由于企业发展需要，现已在搞二期工程建设，建设资金存在缺口，我行积极沟通协调，争取二期工程项目贷款，以何行长为首的市分行班子、公司业务科、信贷管理科、法制科对我行的项目贷款大力支持，积极与上级行沟通协调，付出了大量的努力和心血，虽然贷款没营销成功，但却感动了企业，基本帐户保留，原一期工程贷款办理延期，银企关系正常。从企业转制开始，转制落债，申请贷款，办理延期的所有各环节，一步一个坎，问题多多，政府、工商、土地、房产、公证、控股公司、原企业都碰到了不可预见的一个个难题，如没有坚定的服务营销理念，没有上、下级行的思想高度统一，在其它行二周内贷款到位的许诺下，客户流失是必然的，在优质客户营销困难，收入严重不足的情况下，2470万贷款、利率9.3‰，有效收入年可达到230万元。对营业部来讲是一件大事。
三、存在的问题与不足
(一)、清收效果不明显。上半年全行清收只实现了100万元，其中表外息清收33万元，分别完成计划的34.01%、16.87%。
(二)、对公存款工作相对滞后。有影响的大客户没有营销成功，同时机构类客户的营销是我们的盲点。对公存款余额4192万元，仍维持在20__年的水平。
(三)、同业存款由于今年资金吃紧，原有的两户同业存款户现余额几乎为零。
(四)、剥离前准备工作，尽职调查阶段有欠帐，档案资料的补充，分类结果的重新认定工作做的不细，仍存在一定的问题。
(五)、贷款营销困难。无论是微型企业、小企业、大客户的营销业务不熟，导致办法不多，与上级行的政策衔接存在诸多问题，结构调整困难。
四、下半年工作措施及打算
(一)、倾全行之力，做好股改前的资产剥离工作，作为各项工作的重中之重，决不拖市分行的后腿。同时加大不良资产清收工作力度，做到股改与经营并重，解除决好“一手埂，一手软”的问题。
(二)、对接收的木鱼石业务及善后工作，马上进入角色，争取不留尾巴，对已认损核销的资产能收尽收，增加营业外收入。
(三)、努力打造三个中心，即：“现金调缴中心”、“贴现中心”、“理财中心”。目标是：现金调缴进一步规范，贴现中心再创效益，理财中心步入正轨，初见成效。
(四)、树立“大”观念，以营业部调整为内设部门为契机，为二级分行直接经营搭建优质高效的服务平台，解决营业部当前的对公存款滞后，贷款营销困难的问题，尽快溶入市分行的大银行、大营销环境中。
总之，半年来的工作问题很多，下半年的经营也面临着许多困难，但是，扎扎实实，一步一个脚印的工作是我们的宗旨，相信在上级行党委的大力支持下，紧紧围绕何行长“营销、服务、管理、内控”八字方针开展工作，营业部的各项工作一定能再上新台
20__年以来，环卫站在镇党委、镇政府的领导下，在上级有关部门支持配合下，按照镇党委、镇政府的要求，围绕环卫站工作职责，始终坚持“建立礼貌城市”这一核心，树立全面、协调、可持续发展的观念，团结奋进、齐心协力，做到讲原则、顾大局、讲礼貌、团结共事，努力做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，做好本职环卫工作。半年来，我站主要抓了以下几方面的工作。
一、迎接考评，扎实开展日常工作。
为了迎接市、区开展“建立礼貌城市”工作考核，我站做好镇辖区内的保洁和道路的清扫整洁、居民住宅区和沿河岸边的卫生整治、小街巷乱张贴小广告的清理整治工作。
二、加强投入，创造环卫硬件条件。
为了方便我镇生活垃圾的收集和运输，减少了居民乱丢、乱倒和偷倒垃圾的现象，镇政府为全镇42条村(居)配备了垃圾收集斗250个、垃圾手推车200台以及一批垃圾桶等硬件设施;同时于3月19日在镇圩场和居民居住区放置了50只垃圾桶，为我镇创文工作奠定了良好的基础。
三、结合实际，广泛宣传垃圾分类知识。
为推进我区生活垃圾分类工作，普及垃圾分类，进一步改善城区环境，加快实现垃圾处理减量化、无害化和资源化目标。我镇在镇机关、小学、医院等单位放置了分类垃圾桶，透过以点带面逐步推广方式，逐步建立系统化的生活垃圾分类体系。4月以来共派发了城市生活垃圾分类指导手册400本;居民生活垃圾分类指引简章8000张;垃圾分类海报20__张;生物可降解垃圾袋6000个，透过各种形式宣传垃圾分类的知识，使我镇广大群众普遍增强了保护环境的意识，初步掌握了垃圾分类的方法。
四、响应要求，广泛开展“清洁家园”活动。
为进一步加强我镇环境卫生的综合整治，改善村容村貌，优化人居环境，我镇把每个月最后一个星期五确定为“清洁家园”行动日，定期组织镇、村干部和校园师生、志愿者开展卫生大扫除活动，使我镇村容村貌和生活环境明显改善。
五、加快改革，完善健全我镇环卫体制。
为了做好镇内环境卫生清扫工作，经镇党委、镇政府研究决定，经过采取竞标的方式，20__年起将镇三个圩场内环境卫生清扫运输工作承包给保洁公司。我镇环卫体制改革一年多以来，实现了环卫事业单位政企分开、管养和收支分离，提升了环卫工作的市场化，有效地促进了城市卫生管理水平再上新台阶，镇内的环境卫生面貌有了较大的改善，环境卫生条件得到进一步的提升。20__年以来，我镇继续推行环卫工作市场化改革，在去年承包的基础上，将我镇全部村垃圾逐步纳入统一清运范畴，改善了各村环境卫生状况，得到广大市民的充分肯定。
总之，20__年上半年以来，环卫站全体职工加强知识业务，在工作中加强磨练，团结协作，克服困难，扎实开展我镇环境卫生管理工作，营造干净整洁的镇墟环境卫生。今年是建立全国礼貌城市的最关键一年，我站将继续加大了镇内环境卫生的保洁力度，扎实推进我镇建立全国礼貌城市工作深入开展，为人民群众努力创造一个良好的市容环境。
文秘上半年工作总结
转眼间上半年度已过去，回顾过去的半年时间，在公司领导的关怀下，在综合管理部领导的正确带领下，紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作，上半年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对照差距反省所存在的问题：
一、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。
二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象，例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。
三、由于自己专业水平的局限，上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位，没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。
四、对日常劳动纪律要求不是太严格，例如偶尔会发生不穿工作就上班。
五、缺乏创新意识，平时坐办公室的时间多，去车间生产一线了解情况的时间，存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。
对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，作为一名的公司秘书，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下半年我决心做好的几个方面：
一、遵守厂纪厂规，及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。
二、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。当好公司领导的助手，充分发挥自己所学。
三、搞好企业文化宣传工作，使润浦的企业文化更深入基层、深入人心，更能体现出企业的特色。
四、深入实际，多跑现场，掌握车间反映的各种信息，并积极向集团《科讯简报》投稿，及时做好公司对内对外的宣传报道工作。
五、加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。
以上为个人20xx上半年度工作总结，对公司的合理化建议本人暂时还没有。如有不当之处，请公司领导批评指正!
20xx年上半年，全市的就业工作在市委、市政府和市人社局党委的正确领导下，在省市业务主管部门的精心指导下，通过全面贯彻落实党的xx届三中全会精神，认真开展党的群众路线教育实践活动，用实际行动践行党的宗旨，全力服务民生，使就业工作取得可喜成果，促进了全市就业再就业工作进一步发展。现将半年来的工作情况总结如下。
一、各项工作任务指标完成情况
经过全市上下的共同努力，松原市就业服务局下达的各项指标任务均超额完成。截至目前，城镇新增就业7491人，完成全年任务的87.1%;城镇失业人员再就业1839人，完成全年任务的83.6%;就业困难人员就业687人，完成全年任务的85.9%;城镇登记失业率3.06%;解决零就业家庭比率100%，“保持零就业家庭动态为零;全市农村劳动力转移就业190212人，完成全年任务的110%，其中：就地就近转移就业48969人，异地转移就业140421人，境外输出820人。全市劳务经济收入9.5亿元。小额担保贷款发放1175万元，完成全年任务的90%;农村劳动力技能培训2480人，完成全年任务的62%。
二、就业再就业工作开展情况
半年来，积极开展了统筹城乡就业工作。
(一)稳步推进农村就业制度综合改革试点
扶余市做为吉林省人社厅确定的“吉林省第二批农村就业制度综合改革试点县”，从20xx年年初就开始具体运作，稳步推进试点工作。市委、市政府对综合改革试点工作高度重视，根据省人社厅的具体要求，研究制定了《扶余市开展农村就业制度综合改革试点实施方案》，并召集相关部门研究部署各项工作，各部门按照各自职能开展相关工作。
一是建立组织。市、乡镇、村三级建立了农村就业工作机构。三级政府专门成立农村就业工作领导组织，市、乡镇分管领导亲自挂帅;行政村的组织，由村长具体负责。三级工作机构认真完善和制定农村劳动力转移就业长远规划，并确保落实。市就业服务机构设立人力资源市场管理科、农村就业指导科2个从事农村就业工作科室。乡镇社会保障事务所按照规定配足人员，每个保障所配备2名工作人员。
二是新建村级市场。在所有乡镇建立服务功能齐全的人力资源市场基础上，扶余工业集中区、弓棚子工业集中区、陶赖昭工业园区、蔡家沟工业园区、三井子杂粮市场所在地临近的行政村和其他具体条件的60个村建立村级人力资源市场;村级人力资源市场配备2名工作人员。三级人力资源市场均制定了办事指南、工作职责、业务流程及相关制度。劳动力资源及转移就业分布情况上墙公示，制作信息宣传长廊。落实了村级市场内电脑、打印机、电话、办公桌椅、档案柜等相关办公设备。为了畅通信息网络，村级人力资源市场确定一名信息员，并利用个人的网络设备同市、乡镇人力资源市场联网，确保空中信息沟通顺畅，有关信息当日进村入户。
三是完善基础建设。三级人力资源市场的基础数据库、台账、资料基本完善。都建立了人力资源管理数据库，各类基础台帐清晰。《人力资源调查名册》《农村人口进入城区、街道情况调查表》《失地农村劳动力人员统计调查表》《返乡创业情况调查表》《农村劳动力培训人员名册》《域外劳务输出人员名册》《就地就近就业人员名册》《劳务经济人联络名册》《就业人员人员登记卡》均建立完备，如实规范填写，并动态管理。培树各类典型人物，总结典型事迹，及时宣传。
(二)大力促进城镇就业再就业工作
城镇就业再就业工作是我们的一项重点工作，投入的精力也比较大。为了积极开发就业岗位，解决城镇新增就业人员和失业人员及就业困难人员的就业再就业问题，采取了“开展系列活动，落实优惠政策，创建充分就业社区，提升创业市场吸纳能力”等措施，确保了各项工作任务指标的超额完成。
一是开展“就业援助月活动”。活动月期间，市、乡(社区)两级就业服务平台走访就业困难人员和零就业家庭585户，登记认定未就业困难人员521人，其中，残疾就业困难人员38人;帮助486名就业困难人员实现就业，其中，残疾就业困难人员就业16人;帮助89名就业困难人员享受政策，认定零就业家庭123户，帮助零就业家庭至少一人实现就业119户，帮助零就业家庭实现就业119人，辖区内招用就业困难人员并享受扶持政策的企业一户，企业招用的登记认定的困难人员6人。通过企业吸纳、转移就业，帮助零就业家庭至少一人实现就业，保持零就业家庭动态为零。
二是开展“民营企业招聘周活动”。按照省人社厅《通知》要求，就业服务局、教育局、总工会、工商联、多家民营企业参与了本次招聘周活动。招聘周活动期间，共举办办招聘会2场，参加招聘周活动的民营企业56户，提供岗位信息3155个，其中：适合高校毕业生就业岗位268个，签订就业意向性协议1558人，签订职业技能培训意向75人，维权及法律援助8人次。印发就业政策等宣传资料4000份。
三是进一步落实了就业优惠政策。上半年，共受理小额担保贷款235笔，发放小额担保贷款1175万元，其中：为城镇登记失业人员发放贷款940万元;为农民工创业发放贷款235万元。享受小额担保贷款235人，带动705人实现就业再就业。到期小额担保贷款1262万元，回收率100%。市财政到位担保基金100万元;财政贴息47.26万元。为1414人认定身份，发放养老保险补贴325.8万元;为366人认定身份，发放医疗保险补贴7万元。为526人换发了《就业失业登记证》，累计为7509人换发了新证。审核失业金11人。开发公益性岗位39个，安置就业困难人员39人。同时开展了公益性岗位清理整顿工作，使公益性岗位管理工作进一步规范。
四是积极创建高质量充分就业社区。上半年，通过积极开展高质量充分就业社区创建工作，对社区就业工作全面实施网络化管理，城镇街道社区全部达到星级充分就业社区标准。其中，有3个社区建成省级高质量充分就业社区。
五是建立健全实名制并动态管理。城镇就业工作中的实名制，包括：城镇新增就业人员、登记失业人员、就业困难人员、下岗失业再就业人员、灵活就业人员等实名制全部建立健全，并实行动态管理，定期更新。这样既能掌握真实情况，也能督促基层平台积极开展实际工作。
六是积极开展创业成功项目推介宣传。在对创业成功项目全面考察调研的基础上，重点推介10个创业成功项目，上报松原市局，并在网站上大力宣传。
上述实际工作措施，大力促进了城镇就业再就业工作的开展，并取得了一定的成效。
转眼间20xx年上半年已经过去，回顾上半年，配送库全体人员严格按照公司年初提出的：跃上新台阶，配送过亿元的战略目标，在经营部领导的正确领导下，在其他各个部门的大力配合与支持下，通过库房全体工作人员的共同努力，克服苦难，努力进取，圆满完成了上半年配送的收发任务，超额完成了经营部下达的时间过半，任务过半的目标指导理念，在工作中，我库房全体职工勤勤恳恳，任劳任怨，团结一致，未发生一起安全及配送事故，也未接到一起客户投诉，在货物保管方面也做到了货帐相符，未发生任何差错，下面将我库房各方面具体情况做个详细总结：
一、上半年任务完成情况
上半年我库房完成配送零差药品：83824808元，非零差药品：93228306元，超额完成了经营部的时间过半，任务过半的目标思想，为顺利完成公司的战略目标打下了坚实的基础
二、库房药品保管情况
随着配送数额的逐渐加大，货物的保管数量也在迅速的增加，为了保证药品的安全性，我库房严格按照药品保管的规章制度，药品的储藏要求来进行保管，在药品出入库时认真点验货物数量，规格，品名，轻拿轻放，避免不必要的货物损耗，保持库房整洁，地面清洁，通道顺畅，每天下班前认真清点货物，发现问题及时查找原因，争取做到第二天出库正确率达到100%
三、库房安全管理情况
在做好药品出库无差错的同时，我库房对安全问题也认真做了布置，结合我库房货物多，面积大，电器多针对面广等特点，做到责任到人，组长最后检查等方法，有效的预防了问题的发生及隐患，
四、库房人员管理情况
我库房现有人员共14名，其中机房3名，保管员10名，组长1名，针对工作量大，任务繁重，每天都不能正点下班等实际情况，认真做好每一名职工的思想和心理工作，加强沟通和交流，使职工都能够认真正确对待问题，踏踏实实做好本职工作，以更积极的工作态度更加热情的工作作风投入到工作之中。
总之，上半年所做的工作，离不开领导的悉心关怀和指导，及各个部门的大力支持和配合，在下半年我门将对过去取得的成绩不骄不躁，脚踏实地的继续走下去，对过去的不足，将努力做到最好，用我们的行动，为公司的更好的发展壮大尽一份力。
今年以来，在县委、政府的正确领导下，**乡党委、政府坚持以科学发展观总揽经济社会发展全局，以“和谐发展、率先崛起”为主题，服务群众、服务企业，坚持“工业强乡、生态立乡、创业兴乡”战略，实现工业园区建设、农业产业基地、生态旅游开发、社会民生事业等突破的“1234”发展思路，顺利完成上半年各项工作任务。全乡今年粮食播种面积13653亩，其中玉米5860亩，谷子4376亩，土豆800亩，其它杂粮作物2617亩;全乡养殖存栏55057头，其中猪存栏3070头，鸡存栏47500只，羊4358头，牛129头。前半年农民人均现金收入3718元。
一、依托“五大农业基地”，发展特色种养业。
连壁龙鑫小杂粮种植加工基地。龙鑫小杂粮种植加工基地以龙鑫农民专业合作社为基础，今年新建1200亩种植基地，合作社免费向农户发放了种子3680公斤、地膜580公斤、有机肥55吨。基地分为四个种植区：谷子、荞麦、莜麦、其他作物。目前已完成谷子新品种试验300亩，其他作物500亩。
南武村核桃园基地。围绕全县“核桃产业大县”建设，今年在连壁、佛口等村规划建设1000亩核桃园，为提高专业队伍的管理水平和技术水平，聘请晋中职业技术学院在村培训了核桃树管理技术两次100余人，发放修枝剪60余把，建立了**乡核桃协会，组建了核桃专业合作社服务队;5月27日组织人员到麻田青茂生态庄园、粟城茂丰生态庄园、拐儿旧寨核桃园参观学习了核桃的管理技术。目前正在进行道路整修、田地修整，将在10月份前完成种植。届时，南武村人均10株核桃树。
松树坪农业经济循环基地。该基地以松树坪农家食品有限公司生猪养殖为基础，现在生猪存栏达到2350头，前半年出栏1000头，销售收入达到144.7万元。在20xx年底修建大型沼气池的基础上，今年，利用沼渣及沼液等有机肥在本村及周边六个村推广马铃薯一级种薯繁育新技术180亩，玉米丰产方地膜覆盖技术1593亩。实现了循环发展。以该基地为依托，辐射带动发展了周边马家拐猪场、连壁养猪基地，前半年猪存栏共3070头，出栏1100头，实现产值280万元。
龙则肉鸡养殖基地。绿林肉鸡养殖前半年出栏肉鸡4万只，销售收入25万元，纯利润17万元左右，今年秋季计划投资200万元新建标准化鸡舍4座，办公用房10间，建100m³蓄水池1个，绿化5000㎡。达到年出栏20万只的规模。
梁峪原生态珍禽养殖基地。作为我乡的大学生村官创业基地，目前，已经拥有优种野山鸡、土鸡、石鸡、孔雀、鹅、家兔等十多类品种,优种野山鸡存栏3000只，土鸡存栏500只;上半年优种野山鸡种苗出售20xx余只，产蛋600公斤，实现产值8万元。辐射带动发展了东寨、梁峪、高庄、东村六个养鸡基地，前半年鸡存栏共47500只，产蛋25.8万公斤，销售收入178万元。下一步要做大做强养殖业，争取做到村村都有养殖场，农民收入超矿工的幸福光景。
二、攻坚“十项重点工程”，实现进位崛起。
高庄水库除险加固工程。该工程投资300万元。供水站正在与省发改、水利等部门协商，进行评审等前期各项准备工作，10月份开工。
碾上水源一期配套设施建设。总投资900万元，目前已完成投资510万元。现在已完成政府采购，建成后灌溉面积将达到20xx余亩，8月初完工。
碾上水源二期工程。在寺仙口实施截潜流工程，管道铺设16公里，总投资1160万元。建成后将彻底解决制约发展的“瓶颈”问题。
连壁莲鑫源农产品有限公司农副产品加工项目。该项目总投资1024万元，今年投资409万元。目前已完成投资250万元，生产车间、成品库、原料库正在起墙，办公、生活用房准备封顶。项目建成后年加工小米1500吨，小杂粮400吨，豆类150吨，副产品550吨。
汾西瑞泰井矿正明煤业2公里运煤专线。该项目投资260万元。既是运煤专线，又是榆林坪自然村的外出通道。截止目前已完成路基2㎞，铺筑水稳基层14000㎡，铺筑水泥路面4500㎡，完成投资170万元，预计7月底全部完工。
泰华矿机机械制造项目。现正在协商企业占地问题。长和选煤120万吨的配套设施建设。投资4800万元。目前主体建设工程已经完工。
东村盛龙蛋鸡养殖场。总投资246万元。已建起三座鸡舍3500㎡，完成水电路三通，养殖设备已全部投入运行。4号鸡舍已经开工建设，8月完工。蛋鸡存栏2万只，8月份第一批“京红一号”鸡蛋将上市。预计月产蛋3万公斤，实现月纯收入4万元。
标准化敬老院建设工程。该工程总投资650万元。占地5亩，建筑面积3000㎡，可容纳120人居住。于20xx年5月9日破土动工，现在已完成投资50万元做完基础，正建设主体。预计10月份全面竣工。
国家森林公园3A级风景区建设工程。共流转土地350亩，土地流转问题已与龙则、西瑶等村协商解决，协议已经签订，于7月1日正式破土动工。今年将投资4000万元完成景区形象大门工程、停车场建设、道路拓宽、水系建设等工程。
三、抓好集镇村镇建设，办好社会民生实事。
规划堡则村集镇建设。我们以打造全县集镇典范为目标，对堡则旧村进行规划改造，共实施六项工程：一是在堡则村进村、出村口投资9万元新修龙门架广告牌4个;二是投资62万元实施绿化工程，栽植苗木4000株;现公路沿线及村口已栽植，村干道路两侧已新栽楸树200株，投资30万元;三是投资30万元实施亮化工程，安装高标准路灯50盏;四是投资71万元实施美化工程，以规范沿街门店广告牌，人行道地砖铺设，粉刷墙壁等立面工程为重点;五是投资5万元实施净化保洁工程，购买垃圾箱、清运车，增加保洁人员等;六是投资48万元对排水管道进行维修改造;目前已在堡则集镇村街道两侧栽植楸树200余株，对街道两侧门店广告牌进行了统一规范，现正在安装高标准路灯，以此来改变脏、乱、差的集镇破败现象，下一步还要加大绿化面积，提升绿化水平。给村民创造一个宜居环境，提升**乡整体对外形象。
连壁村整村推进事业。在连壁村实施了园林村绿化、杂粮基地建设、核桃园建设、基础设施建设等工程。目前园林村绿化已栽植风景树大小桧柏260株，侧柏500株，各种花卉苗木700株;小杂粮基地已实施农机耕地900亩，种子、有机肥、地膜全部免费供给农户;基础设施建设方面对小型水库进行复修，投放鱼苗1.5万尾;对于原有文化舞台进行了修缮，制作了广告牌、公示栏。进一步推进了本村的新农村建设进程。
园林村规划建设。围绕“生态林业县”创建，我乡提出了创建“生态林业乡村”的目标，在高庄、梁峪、堡则等八个村进行园林村规划建设，完成绿化面积20560㎡，栽植各类树木3000余株，草坪5530㎡，新增绿地面积26090㎡。对梁峪——堡则通道两侧进行了绿化，栽植树木300余株，顺利接受了省级生态林业县的验收。
土地增减挂钩工作。今年我乡羊毛垴、范家庄、望阳垴、辂轴坪、神凹五个自然村被列为土地增减挂钩项目实施村。共复垦土地140亩，工程预计7月25日前竣工。五个增减挂钩村共投入700余万元，新增耕地140亩，工程受益后，亩均产量可增加800斤，5个村人均增加纯收入200元。
安全生产整治情况。前半年深入开展打非治违专项行动，做到责任到人，不定期进行检查，严格落实监管责任。并在6月10日“安全生产月”活动启动仪式上，现场发放宣传资料1000余份，出动宣传车3辆、宣传人员40余人次分赴各行政村进行广播宣传、资料发放。特别是在食品安全上，前半年共对全乡所有在营业的食品生产经营户、餐饮业经营户、小摊点和小作坊进行了六次大检查。对排查出的30户无证经营、环境差等门店要求其及时进行整改，实现了安全发展、科学发展。
护林防火工作。前半年认真开展护林防火工作，认真巡查，严格落实责任制，与行政村和护林员签订责任状45份，相关单位签订15份，特殊人群签订20份，保证了护林防火工作的顺利开展。
助农增收明白卡工作。明白卡工作自去年全面推开以来，使行政村找到了产业结构调整，农民增收的发展方向。进一步增强了农民解放思想、脱贫致富的能力。今年共涉及全乡20个行政村，1965户，6613口人，占全乡总人口的63%;其中精品村1个——西瑶村，重点村2个——连壁村、东村。其余17个村为重点推进村。推行“一表一卡”(农户生产经营记录表、电子明白卡)的3个村230户。只用纸质卡的村17个1624户。目前已完成了前半年调查填写工作。
民政低保五保优抚工作。前半年共评出低保户174户，395人。新增五保人员4人。发放救灾粮3.2万斤，救灾款1万元。在红十字医院和残联的指导下，对全乡老年人进行了免费白内障检查，对优抚对象进行了例行免费体检。
生态能源建设。在温城村新修建吊炕50个，并新增200个生物质炉指标，目前正在审批操作。
危房改造工作。全乡今年危房改造共21户，其中低保户1户。改造方式为2户置换，3户修缮，16户新建。目前已将全部开工。
科技知识技能大培训。根据农时特点和种养所需，上半年共举办了三期不同层次的科技培训班，培训农民500人次，发放宣传资料20xx余份，使农民掌握了农业科技知识，提高了科技素质。
虽然**乡气候和农业生产条件先天不足，我们还是立足现实，扬长避短，趋利避害，竭尽所能在小杂粮种植加工、畜种养殖和水利基础设施等方面做了一些工作，取得了一些成绩，但与县委县政府的要求和兄弟乡镇的工作还有差距，还需我们投入更多的精力和力量，扎实抓好各项工作，实现经济和社会各项事业和谐发展、率先崛起。
20__年，我所党支部在上级党委的指导下，组织党员干部职工认真学习党的基本理论，党的xx届五中全会精神，主动开展党的思想建设、组织建设、作风建设，团结带领全所党员干部职工主动参加县城精神文明建设，完成上级党委交给各项工作。现将具体工作情况作如下总结。
一、进一步完善政治理论学习，加强政治理论学习，努力提高党员干部思想政治素质。
1、成立了环卫所党支部政治理论学习小组，制定了《县环卫所党支部政治理论学习制度》，使我所党支部政治理论学习做到了制度化。
2、继续坚持政治学习制度，党支部组织党员干部每月集中学习一次，把党的xx届四中全会精神与本单位实际结合起来学习，做到了务实有成效。
3、认真贯彻执行计委党委精神，组织党员干部职工参加计委系统党委组织演讲比赛，我所党支部获“组织奖”。
4、进一步加强党风廉政建设。在“七·一”期间组织党员干部观看了反腐斗争警示录相，党员支部观看录相后，纷纷表示要廉政为公，勤政为民，做好本职工作。
二、进一步加强组织建设，确保党支部战斗堡垒作用。
1、根据《党章》“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的十六字方针，认真做好党员组织发展工作。党支部经常以谈心方法，向入党主动分子和群众宣传党的方针、政策，鼓励他们政治上严格要求自己，业务上精益求精，不断学习，不断进步，争取早日加入党组织。
2、加强党员组织观念和组织纪律教育，组织党员认真学习中组部《关于中国___党费收缴、管理和使用的规定》，做好党费收缴工作，完成全年党费收缴工作。
三、以“党建”促“创建”，带领党员干部职工投身于县城精神文明创建活动之中。
1、进一步加强职工政治理论学习和业务知识学习，通过学习，广大职工“精神文明创建”认识进一步。在工作中，都能以“创建”标准来规范自己本职工作，正是因为如此，县城城区精神文明创建工作上了一个新台阶，也确保几次国家领导来__市考察时，我县县城清洁卫生。
2、进一步加强对工会工作领导，支持工会开展群众性的文体活动;能关心群众生活，对因病住院的职工能及慰问，能关心退休职工生活状况，尽力帮助他们排忧解难。
经过短短两周的实训，我深深体会到了自己在专业知识方面的欠缺和不足，也意识到了自己做为市场营销专业的学生，要想在以后的职业中崭露头角，除了要有过硬的理论知识，健康的体魄外，还必须具备良好的心理素质，使自己在以后的路途中无论经历什么样的困难，都立于不败之地。
对这次实训，我颇有体会。本次实训的任务是对自己专业的认识，通过老师的讲解与校外的参观相结合，近一步加深了我们对自己专业的认识。从而确定自己以后的努力方向。要想在短暂的实训时间内，尽可能多的学到东西，就需要我们跟老师或同学进行很好的，加深彼此的了解。因为实训指导老师并不了解我们的学习能力和自己对专业所报的态度。这就需要我们跟老师沟通，让老师对我们有大体的了解，才可以对我们进行一些相关的指导工作。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！在这短短的时间里，让我深深的感觉到自己在实际应用中所学专业知识的匮乏。让我真正领悟到学无止境这句话的涵义。我懂得了实际生活中，专业知识是怎样应用与实践的。人非生而知之，虽然我现在的知识结构还很差，但是我知道要学的知识，一靠努力学习，二靠潜心实践。没有实践，学习就是无源之水，无本之木。这次实训让我在一瞬间长大：我们不可能永远呆在象牙塔中，过着一种无忧无虑的生活，我们总是要走上社会的，而社会，就是要靠我们这些年轻的一代来推动。这就是我这周以来实训的心得和感受，而不久后的我，面临是就业压力，还是继续深造，我想我都应该好好经营自己的时间，充实、完善自我，不要让自己的人生留下任何空白！在这些过程中，我不仅知道了职业生涯所需具备的专业知识，而且让我深深体会到一个团队中各成员合作的重要性，要善于团队合作，善于利用别人的智慧，这才是大智慧。靠单一的力量是很难完成一个大项目的，在进行团队合作的时候，还要耐心听取每个成员的意见，使我们的组合达到更加完美。
这次实训带给我太多的感触，它让我知道工作上的辛苦，事业途中的艰辛。让我知道了实际的工作并不像在学校学习那样轻松。这次调研过程中，由于人员有限，我们都是一人身兼多职的，可以说，我说够了有生以来能够说的会说的话，脸皮不是一般的脸皮了，包括在与顾客洽谈时的微笑。出去做了几天问卷，我嘴皮都起泡泡皮了，推销果然不是一般人都能做的。
实训中确实学到不少东西，也了解一些社会的现实性，包括人际交往，沟通方式及相关礼节方面的内容，对于团队营销来说，团结一致是首要这点我深有体会。团队营销注重沟通和信任，不能不屑于做小事，永远都要保持亲和诚信，把推销理论运用到具体实践中，不仅加深我对理论的掌握和运用，还让我拥有了一次难忘的推销实训旅程，这是这次实训的收获。现在我对一个人的财富是他的人生经历和关系网络这句话非常的有感情，因为它确实帮了我们不少。
在填写调查问卷的过程中都是真实的，这在学校是不曾见过的。数据的真实性也大大增加了我们对数据分析的兴趣以及细心程度，让我们深刻感受到，作为一名营销人员在工作中式不能有半点马虎的，否则会给企业带来不可估量的损失！
通过这次实训，我们深刻的认识到团队合作的重要性，绝对不能把自己简单的看成某个个体。很多事情的圆满完成都是需要大家精诚合作的。在实训期间我们组10个人互相学习，相互帮助，共同努力共同进步。除此课本上的知识毕竟有限。通过实训，我们都有这样一个感觉，课本上的理论知识与实际工作有很大差距，只有知识是远远不够的，专业技能急需提高。从最初的笨手笨脚，到现在可以熟练填写问卷、熟练操作分析软件，这与我班每个人的努力是分不开的。十多天的实训，教会了我们很多东西，同时也锻炼了大家踏实、稳重的能力，每个人都很珍惜这来之不易的实训机会。
通过这次实训，我们深刻的体会到作为一名调研人员还要具备忍耐、坚持不懈和不耻下问的精神。在实际工作中经常会和不同的人打交道，然而他们的态度是不可恭维的，你会感觉到他的不耐烦以及他的高傲，所以这就需要学会沟通的方式及技巧，学会灵活面对。
通过这次实训，我们都收获颇丰，总体来说对这次实训还是很满意的。尽管实训很累，每天早出晚归。但真的很感谢学校能够提供我们这样好的实训机会，以及华拓给予我们的实训平台。尤其是市场营销专业，毕竟我们吃的是经验饭，只有多做，多说，才能熟能生巧，才能游刃有余！ 我们深刻的了解到，只有经历过，才知道其中的滋味对于我而言，喜欢体验生活，可以说通过这次实训，真真切切的让我了解了什么是市场营销，让我对于市场调研最初的观点也有了本质性的改变！市场营销不仅仅是一份职业，更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。即将走向工作岗位的我们更要不断加强自己的专业技能，社会不会要一个一无是处的人，所以我们要更多更快的从一个学生向工作者转变。为此我们将会在以后的日子里继续努力，不断激励经验，不断磨砺自己，早日走向工作岗位。
伴随着紧张而忙碌的工作，20xx年上半年又悄然过去了，在公司及办公室各位领导的正确领导，办公室各工作人员的共同努力下，我们在全年较好的完成了各项工作任务。20xx年是公司比较特殊的一年，随着公司生产逐步进入了正轨，公司的管理也逐渐的正规化，这就要求我们办公室办公人员的工作也需要从细、从精入手，更好、更细致的做好自己的本职工作，将办公室变为公司生产、生活的坚强后盾。回顾过去半年的工作，留给我的有成功的经验，也有不足的教训。为了在新的半年里更加顺利的开展工作，作出更好的成绩，特将过去半年里工作的得与失总结如下：
一、工作内容总结：
在20xx年上半年的工作里，经主任的安排我主要把行了会议、文件、宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，具体是：
1、协助办公室主任建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、报告，及时反馈、落实领导指示。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密文件，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。
4、对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。
5、负责公司印章使用的登记、签字工作。
6、负责食堂饭卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作。
其中文件管理情况为了使公司文件管理秩序化，以提高文件处理工作的效率和文件质量，促进与提高公司管理工作效率，在过去半年的文件管理工作中，按照文件的类别、日期、重要性进行了分类归档，针对各分类文件进行了标记，并建立了详细的登记台帐、存档工作，使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。宣传工作情况在20xx年上半年的宣传工作中，在主任的指导下，围绕着更好的做好接待工作，创造一个良好的接待环境为目的，针对每年的安全月、消防月、以及今年的H1N1流感的实际情况，对大家以文字的形式做了宣传，为公司的形象增添光彩。生产协调会情况经主任安排，我代表办公室参加了每日早晨的生产协调会议，会议上我认真记录各班组、区块人员对办公室工作提出的要求，并及时报告主任，争取当天事情当天解决，让办公室做好生产的坚强后盾。职工食堂管理情况在主任的领导和安排下，我从今年_月份开始成为食堂每日、每月经费核算的主要人员，为了使职工食堂在不亏损的情况下对饭菜质量进行提高，在主任的指导下我对职员的冲卡费用做了详细的现金收支台帐，争取做到日清月结，将现金合理支出给食堂，让办公室做好员工生活的坚强后盾。
都说时光如梭，转眼2x14年已经过去一半了，这半年来在上级总工会和街道党工委的正确领导下，围绕区总工会2x14年度目标任务，街道工会联合（以下简称：街道工会）开展了如下几方面工作：
一、组织建设方面：根据《中国工会法》及《工会基层组织选举工作暂行条例》的有关到期换届选举条例，街道工会指导参与了南京博脊商贸实业有限责任公司、南京鹏基物业管理服务有限公司、江苏中地控股集团有限公司所属三家非公企业工会换届选举工作，这三家公司通过召开会员代表大会选举产生了新一届公司工会三委会成员。按照秦淮区总工会《关于在全区实施2x14建会行动计划的通知》的要求，结合全国工会基层组织建设管理系统，街道工会将系统中的136家企事业单位的建会情况进行一次“回头看”梳理工作，其中对南京和谐物业管理有限责任公司、南京鹏基物业管理服务有限公司、金红叶纸业集团有限公司南京分公司等7家25人以上的非公企业、外资企业，务必做到工会有批复、有“双亮”、有工会社团法人证和章、有工会独立帐户等硬件齐全，相应的规章制度上墙，确保每半年定期开展至少一次工会活动；对于其余129家小微型非公企业、个体工商户，帮助他们建立健全工会小组，并按属地化将其分别纳入辖区十个社区工会联合会管理体系中，确保非公企业年均建会率达90%以上，职工年均入会率达85%以上。经过梳理审核，截止2x14年6月底，辖区内136家非公经济组织均成立工会组织，动态建会率达99%；职工总数1850人，会员数1825人，职工入会率达98.65%。
二、民主管理方面：根据辖区内小微型非公企业、个体工商户多而分散的特点，街道工会采取与社区工会联合会联动，街道经济科配合的方式，按属地化分片指导推进工资集体协商工作，先后发放《工资集体协商特别提示函》、《企业开展工资集体协商要约书》和《社区开展工资集体协商要约书》150份，收回企业要求签订工资集体协议要约书反馈单150份；与南京和谐物业管理有限责任公司、金红叶纸业集团有限公司南京分公司等7家单独建会企业签订或续签了《集体合同》或《企业工资集体协议》。2x14年上半年街道工资集体协商签订率保持在85%以上，受益职工达两千多人。
三、困难帮扶方面：2x14年元旦、春节前夕，街道工会通过“春送温暖”活动，为11名市、区两级困难职工送去两万余元的慰问金，并为3名居住在本街道辖区内的困难企业职工每人送去500元的慰问金；2x14年端午节前夕，街道工会又为3名本年度市级特困职工送上1500元的生活补助。对于那些因为申报政策的调整而未能进入2x14年市区两级困难职工档案的往届特困职工，街道工会工作人员与三家改制困难企业的工会主席及时与这些职工进行沟通，耐心地做每位职工的思想工作，向他们解释相关的政策，使他们得以放下思想包袱，从而确保了全街道的和谐稳定。
为了缓解就业压力，也为了给有劳动能力的下岗失业职工提供再就业的机会，按照上级总工会的活动要求，街道工会在街道劳动保障所、社区工会联合会的帮助下，组织了35至60名职工分别参加了由南京市总工会、秦淮区总工会等多家单位联合举办的“庆三八”、“庆五一”大型专场招聘会，有30至40名下岗失业人员当场与用人单位签订了合同。
四、活动组织方面：根据秦淮区总工会庆“五一”系列活动方案有关要求，街道工会组织本级工会及社区、企业工会会员分别参加了庆“五一”国际劳动节纪念大会、“劳动美”职工摄影作品比赛、“庆五一、迎青奥”职工登山比赛等多场职工文体活动。通过上述活动，不仅减轻了基层职工的工作压力，调剂了工作气氛，使工作和活动有张有弛、相得益彰，又为街道辖区营造了一个积极向上、团结协作、温馨和谐的氛围。同时为了增加本级工会工作者在工会法律援助方面的知识，增强职工维权意识，便于在今后的工作中更好的开展维权工作，由工会协理员组织，街道工会副主席带队，企业工会相关人员参加了区总工会法律援助律师团宣讲课堂街道南片组的讲座活动。
五、争创先进方面：2x14年以街道文体活动中心为平台，街道工会开展争创南京市总工会“2x14年南京市职工书屋”的活动；根据市总工会有关争创工作的要求，围绕在非公企业中深化创新建设工程，扎实推进重点工程建设等争创精神，结合非公企业现有的资源，街道工会上门指导帮助南京和谐物业管理有限责任公司工会参与争创2x14年度南京市“工人先锋号”和2x14年南京市模范职工之家的申报工作。
一、抓组织，促规范。继续加强基层工会组织的质量建设工作。一方面严格按照工会组织建设要求，继续推进非公企业工会组建工作，以非公企业建会质量为着力点，做到宁可步子慢一点、数量少一点，但是质量要高，建设要稳，稳中求进，稳中求质。另一方面深入基层，加强与非公企业的联系，了解非公企业工会的真正诉求，把工作落到实处，确保建会的长效化。
二、抓维权，促和谐。以提升职工幸福感为目标，大力实施职工维权工作。在已建会的单独基层工会和工会联合会中，全面落实厂务公开工作，建立健全厂务公开机制，强化职工群众的知情权、参与权、管理权、监督权。
三、抓服务，促提升。把竭诚为职工群众服务作为工会工作的出发点和落脚点。街道工会将按照上级工会的有关要求，认真做好2x14年“金秋助学”活动；2x14年中秋、国庆两节慰问活动；2x15年市、区总工会困难职工建档工作；2x15年元旦、春节困难职工慰问工作，通过开展形式多样的慰问活动，多为困难职工办好事、办实事，努力提升职工的凝聚力、向心力。
今年，我局在市委、市政府的正确领导下，牢牢把握党的群众路线教育实践活动主线，围绕“六大百亿工程攻坚突破年”活动部署，立足职能，团结一致，开拓创新，各项工作取得了较好成绩。
（一）积极发挥参谋功能，强化规划引领作用
一是扎实开展宏观经济运行的监测与分析。针对国家宏观经济政策走势，及时动态的对全市经济运行情况与发展趋势进行跟踪监测，深入乡镇（街道）、部门和企业开展工作调研，认真组织开展工业企业监测工作，撰写完成了《20xx年一季度我市工业企业问卷分析报告》和一季度经济运行分析报告，分析了经济运行的基本特点和面临的新情况、新问题提出了对策建议，为市委市政府和上级部门科学决策提供依据。同时，在年初完成了《关于市20xx年国民经济和社会发展计划执行情况及20xx年国民经济和社会发展计划（草案）的报告》，并通过了市第xx届人民代表大会审议。起草了上半年度经济分析和上半年度计划报告。
二是认真开展规划与课题相关工作。一是启动了“十三五”规划编制前期工作。根据国家、省和市的工作部署和要求，我们于4月份开始了此项工作，并在征求相关部门“十三五”规划前期研究课题意见的基础上，完成了《“十三五”规划前期课题研究阶段工作方案（送审稿）》，明确了课题范围、主要内容、时间安排。二是做好了有关课题的研究工作。深入中国塑料城管委会以及商务局、住建局等行业主管部门开展课题调研，基本完成了城镇化、电子商务等两个课题，力求为市委市政府科学决策提供参考依据。三是参与了有关规划的评审和意见上报工作。参加了《台资企业转型升级示范区发展规划》、《河姆渡镇区控制性详细规划》等规划评审会，提出了相关建议和意见。
三是深入推进“六个加快”战略。在认真做好六个加快办日常工作的基础上，跟踪“六个加快”年终考核情况，开展20xx年产业升级年度工作计划的部署、收集工作。完成20xx年产业升级年度工作计划编制工作并上报了产业升级年度项目；同时，加大工作力度，督促各专项办开展20xx年度工作计划编制。（市对该项工作的重视程度有所下降，考核分由去年的6分下降为3分，取消了面上工作开展情况的考核，主要考核投资工作）
（二）不断完善企业服务，推动经济转型发展
一是切实推动经济转型发展。以争取高新产业项目资金为抓手，大力促进经济转型发展。抓好战略性新兴产业基地和专业园申报工作，组织申报20xx战略性产业专业园一家。抓好市战略性新兴产业专项申报工作，今年三月份以来，积极组织符合相关条件的企业申报20xx年竣工市战略性新兴产业专项项目。共排摸联系相关项目30余项，上报符合申报条件的项目4项。抓好各项中央资金申报工作，积极组织企业申报国家生物基材料应用示范与集聚发展、资源节约和环境保护等中央资金专项项目，上报了符合申报条件的银河印染染整生产线节水节能改造项目申报20xx年资源节约和环境保护中央资金。同时，做好创润新材项目中央资金下达前的复核工作。抓好循环经济发展。年初，在完成乡镇、街道循环经济年度考核相关工作的同时，指导两个省级开发区申报省循环化改造示范试点园区，并积极跟进经济开发区、工业园区的园区循环化改造。
二是切实推进海洋经济发展。深入滨海新城、塑料城等海洋经济发展重点区域调研，完成了全市20xx年度海洋经济工作总结，明确了相关责任单位工作内容和目标。以扩大有效投资为抓手，有10个项目申报列入了20xx年市海洋经济重点建设项目，并编制完成了市海洋经济重点建设项目计划。
三是切实促进服务业健康发展。认真履行市服务业发展领导小组办公室责任，抓好生产性、消费性和生态旅游等现代服务业各项工作。认真抓好服务业综合改革试点重大举措的落实，做好服务业相关政策的落实工作。切实加强与有关部门的联系，做好有关服务业推进工作的考核工作。支持发展服务业重点企业，组织企业申报国家服务业发展引导资金（裘皮城项目），积极推进国家级、省级、市级服务业标准化试点示范项目建设；配合市质监局做好质量强市工作。
四是切实做好恢复灾后重建对口帮扶工作。调研重点受灾13个乡镇（街道）受灾情况，了解掌握灾后重建项目进展情况、存在问题等。梳理、汇总灾后重建项目的调整、资金分配，积极与上级部门协调对接。召开受灾乡镇（街道）主要负责人及有关部门负责人参加的灾后重建项目座谈会，尽力帮助乡镇（街道）解决项目推进中遇到的困难、问题。同时积极配合做好市委、市政府督导组、市委组织部对灾后重建项目的督察。会同市委、市政府督察室、财政、水利等部门对灾后重建项目在汛期是的进度、安全进行督察。
（三）围绕项目推进工作，增强经济发展后劲
一是进一步抓好项目计划编制。精心设计“六大百亿工程攻坚年”活动作为全市抓项目、促投资的工作载体，安排六大类796项，总投资1781亿元，年度计划投资450亿元。科学谋划，编制六大百亿工程重大项目计划（240项，总投资1451亿元，年度计划投资342亿元）、政府投资项目计划（93项，总投资249.6亿元，年度计划投资64.6亿元）、重点工程计划（125项，总投资806.2亿元，年度计划投资164.3亿元）、房地产计划（57项，总投资395亿元，年度计划投资83亿元）、年内开工重大项目计划（82项，总投资410.1亿元，年度计划投资88.8亿元）等五大计划。根据《政府投资项目管理办法》有关规定和项目建设实际，已着手对1000万元及以上政府投资项目、重点工程计划进行调整。
二是进一步提高要素保障能力。项目方面，精心筛选出事关国计民生和我市长远发展的项目，积极申报省、市重点工程，争取到姚江干流（中舜江闸至蜀山大闸段）防洪整治工程等22个项目列入20xx年省重点建设项目名单，其中，新增项目12项；实验高中（暂名）新建工程、帅康集团光伏太阳能组件系统及厨房家电项目等42个项目列入20xx年市重点工程名单；华鑫化纤、大叶园林等9个项目列入省20xx年扩大有效投资“411”重大项目计划；x产业园等34个项目列入市经济社会转型升级三年行动计划。土地方面，已上报陶家路江二期、国际高端模具产业园等20个项目列入市统筹用地指标项目储备库，涉及土地指标3469亩。资金方面，坚持上级部门沟通联络和基层项目排摸两手抓，积极开展上级资金的争取工作，已上报市域污水治理、姚西北海涂片污水治理工程、城区污水收集系统四期和儿童福利院等项目争取中央补助资金。
三是进一步做好项目推进工作。一是细化项目计划管理。把项目各项任务量化分解到有关部门单位，倒排计划、倒排日程，制订具体的推进计划和实施方案，确保项目建设按计划有序推进。二是完善项目推进机制。深入实施领导联系重大项目制度，健全了项目月报、月度投资工作例会等制度。加强对项目完成投资、形象进度以及质量安全的动态管理，对我市的209个项目推进情况进行排摸、梳理，全力协调项目推进中遇到的土地、电力、资金等方面的困难。三是强化投资督促考核。根据市委、市政府提出的全年固定资产投资530亿元的目标，积极行动，于4月底、5月初由局主要领导带队分成7个调研组就固定投资形势和重点工程推进情况进行走访、排摸，有针对性的抓投资、促项目。同时，对固定资产投资考核办法进行完善，出台了《20xx年市固定资产投资考核办法》，并对固定资产投资完成情况实行每月通报公示，切实增强项目建设主体及项目主管部门的责任意识和竞争意识。1-5月，全市完成固定资产投资224.66亿元，同比增长17.5%，总量、增幅分别位居各县（市、区）第三位、第七位；20__万元及以上政府投资项目完成投资22.5亿元，占年度计划投资的34.83%；重点工程完成投资75.1亿元，占年度计划投资的45.71%；“六大百亿工程攻坚年”活动重大项目完成投资142.94亿元，占年度计划投资的41.8%。
四是进一步做好项目审批服务工作。狠抓项目审批服务，对审批权限在上级部门的项目，协助建设单位做深做细项目方案，协助推进相关前置审批，积极帮助建设单位向上级部门衔接，争取项目早获批、早开工、早见效。对本级审批的项目，强化提前介入和延伸服务，积极开展模拟审批、并联审批，能快则快，能简则简，缩短审批时间、提高审批效率。1-5月行政审批科共批准政府性投资项目建议书116项、工程初步设计15项、其他15项；同意企业投资项目备案104个；核准外商投资项目3项；核准内资项目3项；上报10项；组织工程初步设计审查14项；组织立项前期会商21项；印发会议纪要24项。
光阴如梭，20年已过了半年，在这将近半年里我学到了很多，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的半年当中，公司陪伴我走过很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。下面我将这半来的具体工作情况汇总如下：
一、认认真真，做好本职工作
一是遵从岗位职责，坚持做好出货工作，保证发货的准确无误，尽量完善工作以保证零投诉；二是做好入库接受，保证库存数据的准确，确保库存数据达到实实在在的百分百；三是完成二位领班临时安排的工作与积极参与整理工作，深化工作安全意识，提出各项合理化意见。及时与业务和生产部沟通联系，保证物流系统正常有序的进行。
二、严于律已，自觉遵守各项制度
严格遵守的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。
三、存在的不足
一些事还无法循规蹈矩的做好，需要增强自己的毅力不够。
二是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。
四、下半年的工作打算
1、一路既往抓发货。要理清发货流程，更细化的，更明朗的。要不断总结提高，完善。
2、要不断提高修养，树立良好的公司形象，要提高自己的服务意识和办事效率，明确自己的工作重点与工作目标。
3、对存在的问题不断提出积极及合理化意见。
例如问题都是下半年应该好好深思探讨并付诸实际行动的。
上半年的工作还算美满，我对下半年的工作充满信心与期待在未来的半年能有一个更崭新的面貌！
1-3月以来，乌达区环卫局围绕工作实际并结合迎新年氛围，积极开展垃圾清运和访贫问寒活动及区政府制定的惠民工作的前期准备工作，具体工作简要汇报如下：
1、继续发挥基层党组织的战斗堡垒作用，发挥党员的表率带头作用。在环卫局工作例会上学习贯彻区委七届二次全委扩大会议和区政府九届七次全体会议精神，并围绕提出的“城市提质年”目标，制定本单位工作方向和目标。让干部职工了解乌达区对20__年的工作开展情况。
2、严格执行党的民主集中制原则。大小事相互通气协商。
3、为充分发挥环卫职工点多面广的工作优势，为乌达区的治安做出贡献，乌达区综治办与环卫局合作，1月8日在环卫局会议室进行了治安防范工作启动仪式，仪式上综治办负责人就治安防范注意事项向与会的环卫职工进行讲解，会后环卫局将制作200个治安袖标分发到环卫局个基层环卫所。
4、20__年在我局级上级领导的共同努力下，乌达区环卫局申请加入了乌海市红十字会，成为红十字会员，同时接受乌海市及乌达区红十字捐赠粮、油、面、棉被分别200套和50套，1月13日，在市红十字会及乌达区领导的关注之下，当天早上在环卫局小操场举行了“博爱之家”揭牌仪式，并对环卫困难职工进行物资发放。
5、1月18日至春节前，环卫局领导分批对环卫局所属病、退、困难职工家庭(包括临时工)进行访贫问寒活动，慰问户数100余户，使会体干部职工感受到环卫局组织的关心和关怀，极大的促进了职工的工作积极性。同时，加大部署迎新春环境卫生集中整治工作的力度，并且在佳节期间，全体环卫职工始终坚守岗位，不遗余力做好卫生保洁工作，让全体市民过上一个干净整洁的新春佳节。
6、1月30日，2月8日、2月22日，组织机关工作人员及辖区环卫所职工分别对道路积冰、积沙进行清除的义务劳动，为方便居民出行及保持良好环境不懈努力。
7、2月20日，环卫局届时召开了全年工作布置大会，会议借乌达区国税局会议室，会上对20__年工作进行全面客观回顾和总结，指出了工作中存在的问题和不足，提出了改进措施。同时，紧紧围绕乌达区提出的“城市提质年”目标和环卫局的中心工作，合理安排环卫局20__年工作任务和工作目标。与基层环卫所签订了《环卫局综合目标责任状》。会议还就冬季积存垃圾的集中清理设定了期限，与3月25日全部清理见底，否则予以惩罚。为全年各项工作的开展打下良好开局。
8、加强机关劳动纪律，同时对城区环卫清运车辆进行严格管理，建立了垃圾清运日志，严禁清运车早出早归现象。增加了对新达环卫所、五虎山环卫所沿街商铺生活垃圾并的收集，减轻了保洁员的劳动强度，各所保洁工已经执行夏季保洁作业时间。
9、3月5日，在会商中心五虎山厅召开三八妇女节座谈会，就环卫各方面工作进行面对面的深入交谈，并提出了许多好的建议和意见。并对环卫局所属全体女职工进行发放洗发水249瓶。
10、继续加大环卫局宣传力度，截止目前，上报各类稿件18篇，其中9篇在乌海晚报刊登。并接受乌海市及乌达区电视台相关节目的采访，既宣传了环卫局，又让广大市民感受到环卫工作的艰辛，增强了市民对环卫工作的理解。
11、积极落实乌达区20__年提出的惠民工程，环卫局所承担的垃圾场、2座中转站、10座旱厕、8座水厕工作正在紧锣密鼓进行之中。其中：
(1)新达A区B区中转站已于2月15日投入试运转，所采购的压缩设备及大型节能天然气车辆运行良好，周边物业公司垃圾逐步按照就近自行投送的模式进入中转站，为环卫局下一步扩大中转站建设打下良好开端。
(2)150吨垃圾处理场项目进入到施工单位投招标阶段，工程有望近期开工。
(3)10座旱厕、8座水厕的前期选址工作与规划局及拆迁办认真核实，防止短期再拆和不合理建设造成的浪费现象的发生，目前基本核定。
12、加强对春季开工单位建筑垃圾的监管和疏导工作，并加大对相关法律法规的宣传工作，同时对沿街商铺小贩在环境卫生规范方面的指导和监察工作，做好前期规划和介入，使流动商贩在经营过程中，保持维护环境卫生的良好意识，最终全面提高城区环境卫生的整体水平的提高。
13、处理和解释环卫投诉电话10多条，答复人大及政协提案3条，处结率和满意率均达100%。
14、3月26日，组织环卫局相关部门，对冬季积存垃圾的清运工作进行全面核查，切实执行既定目标。
15、3月27日，组织荣获20__年度先进单位的主要负责共计16人，赴直辖市重庆进行参观学习，通过走出去，引进来开阔眼界，提高认识，感觉差距的方式，进一步提高环境卫生工作的质量。
20xx年上半年，在市委、市政府的正确领导下，在市直涉农部门的支持指导下，半月镇全面贯彻党的和xx届三中全会以及中央一号文件精神，进一步强化农业基础工作，突出产业重点，改善农村基础设施，农业农村经济保持稳中求进的发展态势。
1、全面推进“三万”惠万民活动。以网格化管理为抓手，围绕此轮“三万”活动的主要内容，推进“农村社会管理创新”。同时协调落实农村党建强基、美丽乡村建设、城乡垃圾一体化处理、现代农业政策技术普及、绿满沮漳行动等其他专项推进工作。发放2万余份宣传资料，完成225份“三万”活动入户调查问卷，归纳汇总群众意见建议23条;结合春节走访活动慰问帮扶困难党员群众300余户近20万元，发送农业科技传单20xx份，组织11家市镇重点企业提供500个岗位供400多农民选择，为果农联系销售渠道100多条，组织20余名专家举行大型义诊，免费检查治疗200多人次，将党的、xx届三中全会精神和强农惠农政策传达到全镇8312户农户中去。以全镇79个网格为单元，在网格内从“三员三代表”、“两员两队”、经济合作组织、协会自治组织等志愿群体中征集了395名自愿者建立了132个平安自愿者队伍，以村为单位建立了19支义务巡逻队。
整合资金2102万元惠万民。巩固“挖万塘”活动成果，维修堰塘等小型水利设施50处，整治清理沟渠60千米;巩固“洁万家”活动成果，建立健全垃圾清运体系，保证每组一个保洁员，一把锹一把扫帚一套统一服装，所有村都建立了农村垃圾收集、清运和处理等环境卫生长效管护机制。保证每支垃圾清运队每年2万元的保洁经费，清理垃圾563吨，新建维修垃圾池40口，新建维修村庄道路16千米，安装路灯30盏，建设户用沼气池230口;推进“绿满沮漳行动”， 植树造林2万株，绿化街道3千米，在胡家湾村新定植花卉苗木1000余亩。
2、创新农业技术培训，推进重点产业发展。今年以来，半月镇利用农业科技资源，创新培训方式，具体表现在组织“农民专家上讲坛”现身说法新技术、开展“少量多次”、“深入田间”的小培训，多层次、多渠道、多形式地开展农业科技培训，在全镇范围内掀起“学科技、用科技、促双增”的热潮。充分发挥农业科技人员和农民积极参与两大主体作用，突出新品种、新模式、新技术三大重点，加大技术培训，现场指导，兴办样板力度，发挥好科技对农民增收的推动作用。分镇村户三级进行培训：镇级培训2场，参训500人次;村级培训22场次，参训2300人次;针对农户需求进行点对点服务，服务500户。上半年在先锋、红光、燎原、宇宙、龙台等村创建万亩油菜高产示范基地，花子堰水产养殖基地无公害水产养殖示范项目通过农业部检查验收。
3、狠抓农村水利基础设施建设。一是协调落实好金杨支渠硬化项目、小农水项目、小型水利设施维修、当枝一级路建设毁损水利设施恢复重建等工作，加强农村水利基础设施建设。金杨支渠硬化项目、小农水项目全面完成。二是围绕安全渡汛目标，抓好防汛基础工作。做好“一个检查”、“三个落实”，即汛前排查，落实责任人、落实防汛劳力、落实防汛物质器材，顺利通过上级检查并获得高度评价。三是开展冬春农田水利基本建设，完成渠道清淤除障23条81600米，修复各类水毁灾损水利设施5处，维护整治堰塘12口，完善湾堰冲、团结、喻冲水库除险加固工程的水系渠道配套改造15处，新增蓄水能力620xx方，新增及改善灌溉面积25335亩。四是围绕抗旱保丰收目标，抓好农作物抗旱用水工作。5月份以来，全镇中稻受旱面积2.8万亩，玉米受旱面积3.6万亩，棉花受旱面积1万余亩;累计动员抗旱劳力5千多人，投资10万多元组织机械对镇内灌溉渠系硬化疏通，维修沟渠10万余米，动用小型电机等抗旱设备20xx多套，启动机电抗旱井1800余口，调解抗旱放水纠纷20余起，协调水库放水200万方，采取抽堰水、提井水、放库水综合措施，5.3万余亩中稻计划种植面积实现全插，确保全镇抗旱用水，力争减轻水稻因旱灾造成的损失。
4、推进半月生态观光旅游产业突破性发展。在近几年胡家湾生态农业观光园建设的基础上，联合宜昌市旅游协会、当阳市关公文化旅行社、宜昌龙源林业有限公司等单位，统一规划设计，高标准整地、规范化建园，硬化道路1.5公里，配套水电，完善旅游基础设施和农村旅游文化设施，成功举办胡家湾生态农业观光园樱花节，当月吸引来自省内外的赏花游客近5000人。利用“樱花节”的人气聚集效应，新成立15家生态农庄和农家乐，开发土鸡蛋、地紫皮等5种特色旅游商品，带动农家乐餐饮、禽类养殖、特色农产品开发、垂钓休闲等产业发展，促进近百名农民就近就地转移就业增收。半月生态观光旅游产业正积极争取融入省生态旅游圈范围。
5、突出病虫害和动物疫情防治的重点，狠抓农业稳定生产和畜牧业产业稳定发展。上半年动物春防全镇
共防疫牲猪47400头，耕牛8540头，山羊22200只，家禽55万只，清栏、消毒9700户。全镇春季动物防疫达到了“五个百分之百”。即禽流感、口蹄疫、猪瘟、猪蓝耳病、羊痘、新城疫等六种动物疫病防疫免疫密度达到了100%;畜禽免疫标识佩戴率达到了100%;注射登记表规范填写达到了100%;畜禽户、养殖场的规范清栏、消毒率达到了100%，畜禽养殖大户《养殖档案》填写规范率达到了100%。针对农作物病虫害高发态势，组织技术人员到田间查病虫基数，及时上报，强化监控，采用科学的防治方法和合理高效的防治药剂，认真抓好上半年油菜菌核病、小麦条锈病、赤霉病等病虫害防治工作，夏粮夏油丰收已成定局。引进无核椪柑新品种，筹划无核椪柑推广活动，引导农户换种建立示范区，抓好柑橘病虫害防治工作。 6、做好农产品品牌创建和农产品加工企业发展工作。积极协助湖北晶盛惠粮油有限公司、宜昌华尔食品有限责任公司、当阳市东升农业开发有限公司等企业实施品牌效能工程，推动“麦特龙”、 “晶盛惠”、“凤凰王”等品牌打造成国家和省级名牌、著名商标。协调晶盛惠粮油专业合作社争取国家级农民示范合作社项目。重点指导5—8家企业围绕深化产品加工、提高产品包装水平、扩大生产经营能力。强化半月工业园区建设，形成有影响力的产业发展集群。 7、增强示范引导作用，着力推进社会主义新农村建设。利用当枝一级路建设的契机，科学规划安置小区，进一步加强新农村示范工程建设。整合各种项目，进一步完善以农村道路、农田水利、安全饮水等为主的农村基础设施，大力发展农村文化、教育、医疗卫生和社会保障等农村公共事业，促进农村基础设施和社会事业快速发展，坚持不懈地增强新农村建设的物质基础条件。利用当阳市支持半月工业园建设、支持镇基础设施建设、推进镇村美化亮化、创建绿化模范镇处、实施“美丽乡村”试点村的机遇，加快集镇建设改造，强化村庄环境整治，巩固城乡垃圾处理一体化成果，改善集镇面貌。
转眼间20__年已经过去一半了，回顾这半年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的人事专员，半年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现将这半年的学习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度
半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
人事专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。
2、文件管理工作：上半年共书写会议纪要__篇，新闻通讯投稿__篇，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。
4、日常行政工作：车辆的使用、办公用品和印章的管理，做到细致和仔细。
5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、学习到的知识
作为公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，而现有的知识水平是远远不够的，随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。为此，我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训，通过学习，加强了本岗位专业知识，同时提高了自身专业素质。
四、下半年工作计划
面临着项目已接近尾声，在下半年工作中，我将积极协助部门经理组织各项验收手续办理的准备工作，按时完成资质证书的年检工作，确保各部门工作正常开展，认真做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态，踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力量。
为了确保我乡建筑施工安全生产有序发展，有效效杜绝各类建筑施工 安全事故的发生，根据省安委会办公室转发《国务院安委会办公室关于深刻 吸取近期事故教训进一步加强建筑施工安全生产工作的紧急通知》文件精 神，结合我乡实际情况，组织开展建筑施工安全工作，上半年未出现一起建 筑施工安全生产事故。
一、认真落实建筑施工安全生产责任
为了认真落实县安监部门的安全生产工作精神，我乡在接到文件后立 即召开建筑施工安全工作会议，将建筑施工安全监管责任分解落实，层层落 实。把安全目标责任落实到了片区。
二、加大建筑施工安全检查力度
为了加强建筑施工安全监管工作，我乡结合实际情况，坚持开展建筑 安全施工检查工作，对检查工作进行了全面部署。通过检查，既掌握了我乡 各个建筑施工安全生产的管理情况，对存在安全隐患的要求立即整改。
三、继续深化建筑安全施工整治工作
为了贯彻落实文件精神，切实加强我乡建筑施工安全生产工作，有效 遏制事故多发势头，保障人民群众的生命财产安全，并与安全生产月宣传工 作一起进入工地。提高建筑施工的安全生产意识。今年我乡共有两个重大的 建筑施工项目：南昌村小组危房改造和响毛公路硬化工程。我乡具体的做法 如下：
1、村小组危改工作是我乡安全生产检查重点，结合安全生产月的宣 传。我乡安全检查组半年内共到施工现场检查 6 次、宣传安全建筑施工 2 次。
第 1 页 共 2 页 2、响毛公路硬化改造工程是县重点项目，我乡安全检查组就一直注重 该项目的施工安全工作，该路段共有 6 个涵洞修建，几十处的挡土墙，检查 组多次提出凡是施工现场都必须拉警戒线和警示牌。
3、特别预防事故的重点是：洞口、物料提升机、施工升降机、起重机 械安装、维修、脚手架搭拆作业、幕墙、等易发生高处坠落的部位。同时， 我们把安全专项整治与日常安全管理工作结合起来，通过平时的监督检查， 深化了安全专项整治，消除了一批事故隐患，逐步形成安全生产的长效监管 机制，促进安全生产形势的进一步好转。
四、狠抓安全生产薄弱环节
我乡始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针加强对安置 点、建筑施工地等工程安全管理薄弱护环节的监管工作；强化施工队伍对施 工现场危险源的控制能力，乡检查组定期进行安全生产形势分析，及时发现 安全隐患，找出薄弱环节，加大对事故多发地区和薄弱环节的监督检查力 度，狠抓事故超前防范。通过采取这些有针对性的防范措施，遏制了施工生 产安全事故的发生。
20xx年上半年度是每一间物业小区正式收取物业管理费和公摊费用的开始，期间经历了公司领导更替等重大事件，xx年上半年客服的工作主要有以下几点：
一、回访信息整理
对回访结果的整理后，经统计可以发现接待前台，各业务部门的服务效果情况，对发现的问题及时处理及时纠正，如业主反映入伙期间的整改问题（没收楼）没人跟进，经调查和统计后发现有多个业主反映有该现象，经例会上提出后，目前该问题已基本得到改善。
二、督促与改善
督促客服人员对各种单据的录入和统计，以改进工作绩效。装修流程改善问题，因上半年相较于xx年繁多的装修事情相比，xx年上半年装修的业户较少，在听取了部份业主的建议，同时也为业主提供更好、更便捷的服务，我们将装修审批时间，对符合装饰装修管理规定申请，由原来的3天缩短为当天现场予以审批。
三、投诉的处理与回访
20__年xx月到20__年xx月合计业主发出投诉单份，已经处理份，待处理的份。其中xx年上半年度的投诉单计份，在对业主投诉方面，客服一直以来，都有完整的记录，指定专人与公司开发商及其它部门对接，负责对是否处理了业主投诉进行跟进，以期业主投诉的问题能得到及时的处理的，以避免业主的再次投诉，避免问题扩大化，对提升业主的满意度起到了一定作用。累计整改单份，已处理份，其中xx年上半年度的整改单计份，回访率达到98%。
四、后期零星交房、装修工作有条不紊的进行
截止xx年xx月，每一间小区累计签约入伙套，其中xx年上半年度入伙签约套，累计办理装修xx户，出入证对，其中xx年一半年度共办理装修xx户，出入证对。
五、存在不足
1、部份员工专业知识与技能不足；
2、部份流程过于重复繁杂；
3、各部门职责混淆不清；
六、xx年下半年度工作方向
1、开展并加强各类社区文化活动；
2、继续加强回访工作；加强对回访信息的统计整理分类工作，要把回访结果更细化，争取对日后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。
3、加强员工内、外部培训，整体提高服务水平；
4、努力完成下半年度物业费的收缴，达到80%以上。
为了更好的完善团的各项工作，顺利完成公司对团总支工作的要求和任务，我班将对上班年的总结如下：
我班积极响应20xx年团工作指导思想：以加强自身建设为主线，以服务公司发展为核心，以服务青年为根本，围绕公司全年工作目标任务，团结带领全体团员青年，解放思想，干在实处，为公司经济、文化发展贡献力量，贡献青春，我们班的目标是争创省级青年文明号。
抓好团员发展工作。至20xx年底我电工班实际注册团员人数只有8名，20xx年初我们加大了新团员发展力度，深入基层了解，争取把工作表现较好、思想素质较高的青年，充实到团员队伍中来。同时，要及时做好新员工的团籍注册和组织关系转接工作。力争通过努力使团员总数在20xx年底达到占团总支团员总数的50%以上。
3月份我们进行了团员、青年个人信息的摸底、调查工作，建立青年信息数据统计库。能够完善团员、青年的详细个人资料，对团总支开展各类活动和有针对性的为青年服务带来方便。我们还对公司所有35周岁以下青年进行一次详细的个人情况调查，并将调查情况录入电脑，建立员工个人信息数据库。利用新职工到现场办报到时机，让新职工在进班组时就填写个人情况表，做到团总支数据库、信息来源及时准确。方便了公司团总支的工作。
加强我班组团干部队伍建设，提高团干部工作效率和工作责任心，4月九日组织参加了公司团总支的一次全体团员大会，通过选举产生新的团总支委员，王艳萍同志当选为团总支书记、潘辉同志当选为团总支副书记。王文明、王煊、王剑、林道平、许健华当选为团总支委员。其中王剑同志是我班组的一员、王剑同志这次能当选公司团总支的委员、为我班组争取了崇高的荣誉。
4中旬月至5月四日我班组团员积极的参与到了公司团总支开展纪念“五四”运动91周年主题活动，在开展活动期间我班组人员积极的配合公司团总支的组织的，以弘扬“爱国、进步、科学”的“五四”精神，展示建阳青年健康向上、充满活力的精神风貌，培养团队合作精神，动员和引导广大团员青年为加快推进海西区绿色腹地经贸强市建设贡献力量。
“6. 19”深夜特大洪水袭击了建阳，在6.20洪灾发生以后，“一方有难，八方支援”，得知灾后许多街道路面都积满了淤泥，影响了广大市民的正常生活。6.22日我班组积极的参与和配合龙翔科技党委、共青团总支的组织工作，备好雨衣、雨鞋班组组织了十多名员个一起扛着高压水枪、铁铲、扫把，在南阳新村及景河花园河堤路段冒雨冲洗路面，消防战士扛着高压水枪冲刷，其他人员有的用木板拖泥水，有的用铁铲铲烂泥，有的用扫把扫积水，他们不怕脏不怕臭，干得热火朝天。见此情此景，景河花园旁的住户及商家动情地说：“你们这些党员及武警战士真不错!你们为潭城的清洁卫生洒下了汗水，你们辛苦了!潭城人民感谢你们!”。
经过多方的携手努力，傍晚7点左右，景河花园前河堤路段已清洗干净。大家纷纷表示，按照市领导的要求，密切关注水情，洪水退到哪，就清淤到哪，尽快还潭城市民一个良好的清洁的环境。
上半年来，结算中心在局党组的正确领导下，在各部门的关心支持下，在各镇人社所的大力配合下，全体同志认真钻研业务，勤奋工作，各项工作运行情况较好，取得了一定的成绩，现将上半年工作情况小结如下：
一、加强服务意识，确保群众满意
结算中心是一个服务性的窗口部门，上级主管部门及县委县政府没有下达具体的目标任务，所以我们始终把做好本职工作，为完成社会保险扩面和征缴等目标任务提供更好的服务作为工作重心。把员工思想素质的提高、业务能力的增强、服务理念的增进，作为学习和工作的起点，进一步提高了服务态度与工作效率，为各保险经办机构、镇人社所以及办事群众提供了更优质、更高效、更快捷的服务，中心整体工作水平得到了提升，也得到了人民群众和上级部门的认可和好评，获县文明单位、县级巾帼文明岗及政风行风评议先进单位等殊荣。
二、健全财务体系，确保基金安全
1、基金运行安全高效。结算中心根据自身的工作职能，严格执行基金收支预算，及时反映基金收支情况。截止6月底，基金征收总额达7.81亿元，其中企业职工养老保险4.27亿元，比去年同期增长5.7%；机关事业保险3925万元，比去年同期增长10%；工伤保险1283万元，比去年同期增长27%；生育保险340万元，比去年同期增长28%；失业保险2181万元，比去年同期增长15%；医疗保险1.5亿元,比去年同期增长25%；农村养老保险1.27亿元，比去年同期增长75%。基金支付管理是基金管理的热点、难点和重点。在日常的基金支付工作中，结算中心按照序时进度，结合各险种基金支出实际情况，合理编制基金用款计划并报送财政部门审批，及时划拨资金，确保社会化发放的及时准确。基金支付环节严格按照社保基金财务制度所规定的支出项目和范围层层把关。截止6月底，基金支付7.37亿元，其中:企业职工养老保险3.72亿元，比去年同期增长21%；机关事业保险5648万元，比去年同期增长70%(工资增长)；工伤保险1467万元，比去年同期增长63%(政策调整,增加一次性医疗补助项目)；生育保险108万元，比去年同期增长2%失业保险1130万元，比去年同期减少52%(扩大再就业支出800万在7月份支出)；医疗保险1.27亿元，比去年同期增长18%。农村养老保险1.54亿元,比去年同期增长108%,(一是基础养老金去年7月份补发上半年,二是大批量转职工保险),窗口稽核业务16000多笔，复核二乙离休伤残人员医疗费用4800多人次。
2、报表报送及时准确。每月结算中心要编制各险种的资产负债表、收支明细表、收支进度表、同期对比分析表、往来明细表和任务目标完成情况表等60多份报表提供给各经办机构及上级主管部门，为他们决策提供依据。报表的编制集中在固定的时间段，为了让各部门及领导能及时全面掌握基金的情况，我们的报表编制人员经常加班加点，从而保证了报表的准确性与及时性。
3、目标任务轧紧进度。结算中心根据自身的工作职能，严格执行基金收支预算，控制基金收支规模，配合各社保经办机构做好财务数据的上报。根据市局下达的任务目标，截止6月底，企业职工养老保险征缴收入完成进度为55.61%，企业职工养老保险清欠收入完成进度为96%，工伤保险征缴收入完成进度为54.95%，生育保险征缴收入完成进度为61.82%，失业保险征缴收入完成进度为57.39%，医疗保险征缴收入完成进度为62.06%，各项保险均实现了时间过半任务过半的目标，超额完成序时任务。
三、规范结报制度，加强票据管理
票据管理一直是中心财务管理工作的重中之重，我们严格执行各类票据的领购、发放、保管、核销等制度。随着社保扩面工作的不断深入，各类票据的使用量大幅度增加，票据管理的难度和工作量也随之增加。自去年11月农村养老保险票据管理职能全部转至结算中心以来，我们一方面加强对镇人社所票据管理力度，一方面相应调整农保资金结报程序和票据管理流程。经过半年的磨合，农保结报程序不断完善，票据管理也逐步规范，中心收入会计和票据管理员为此倾注了大量的心血。截止6月底，共计入库各类票据205万份，发放201万份，其中农保现金收据23万份，医保门诊收据172万份，检查缴销各类医保票据149万份，缴销农保现金收据18万份。
四、完善操作流程，确保软件运行
今年以来，我们在“五保合一”软件的基础上，按照上级要求，及时调整了工伤保险明细科目，实现了工伤保险基金财务与市局直接联网。根据苏人社发【20xx】36号文件精神，对企业职工养老保险和失业保险基金帐套进行了修改和维护，并及时与浙大网新公司联系，做好相应的变更，保证了财务核算的及时与准确。同时结合医疗保险业务流转的实际状况新增离休医疗保险、伤残医疗保险、居民医疗保险、补充医疗保险、公务员补助等辅助帐套，失地农民基本生活保障资金帐套也逐步完善，进入运行阶段。在平时的工作中，我们根据各部门业务需要和财务核算要求，适时调整和新增会计科目，以便全面完整地反映基金运行状况。
五、注重部门协作服务社保基金
结算中心在优化财务核算，健全内控体系的同时，与各部门和各社保经办机构通力协作，加大了社保基金管理力度。与就业中心协作，认真做好社保补贴的确认支付，确认金额125万元。我们每月及时与财政、地税、各金融机构对账，沟通情况，争取他们的支持和配合，确保基金运行安全、畅通。在今年对农村养老保险、医疗保险、机关事业保险、失业保险等社保基金的检查工作中，我们认真对待，积极配合，及时提供相关的凭证、账册、报表等财务资料，保证了检查工作的顺利进行。我们一方面加强了与各经办机构的沟通与协调，另一方面加强了服务意识，只要是领导交办的工作，只要是各部门有需求的，只要是有利于工作开展需要我们配合的，我们都全力以赴认真做好。
六、主要存在问题
1、随着社会保险业务和财务管理要求的不断提高，对原有五险合一软件的运行提出了更高的要求，特别是实现基金财务管理系统与省市联网。我们将及时与信息中心和浙大网新沟通，提出合理化建议，与软件管理人员共同完善基金财务管理系统，保证基金财务、业务流程的通畅。
2、有些具体业务操作环节比较繁琐，我们将进一步加大与各部门和各社保经办机构的沟通和联系，争取在不违反财务会计制度规定的前提下，简化业务经办手续，为参保对象提供更便捷更优质的服务。
七、下半年工作打算
1、进一步加强窗口人员的素质教育,努力提高服务质量，确保各项目标任务的顺利完成。
2、以社会保险基金监管软件的使用为契机，进一步规范社保基金财务核算，提高财务管理水平。
3、进一步加强票据管理，使票据管理更加规范。
4、积极配合“金保卡工程”的顺利开展，加强对社会保障综合业务管理系统的学习与使用。
5、完成局安排的其他工作任务。
今年上半年，我办的扶贫开发工作在县委、县政府的正确领导下，继续按照“266”的扶贫开发思路，进一步强化措施，精心部署，扎实工作，全面落实各项目标责任制，努力完成确定的各项工作目标任务。
一、上半年的主要工作。
1、开展了相关活动。通过成立组织机构、制定实施方案、完善资料等，开展了基层组织建设年活动、规范化机关创建活动、民族团结进步创建活动、创先争优活动、两个共同创建活动等活动，收到了预期的效果。
2、开展了资金争取工作。通过积极向省州业务部门反映贫困情况，目前已争取到第一批财政扶贫资金2635万元。其中，整村推进项目资金2250万元，种养业基地建设资金213万元，科技扶贫资金50万元，劳动力输转技能培训资金42.1万元，贫困村道路建设资金78.9万元，贫苦监测资金1万元。比上年同期增加485万。
3、开展了榆林乡整乡推进工作。该项目涉及榆林乡的3个村34个社，已经下达项目计划资金500万元。计划硬化村组道路9.2公里，危旧房改造100户；扶持贫困户200户，引进基础母牛200头，建暖棚200座，使受益贫困户户均增收600元以上。截止目前，通过制定总的项目实施方案和分项目实施方案，对三个村进行入户调研，征求乡村社干部及群众的意见建议，已硬化村社道路9.8公里，危房改造已动工建设60户。
4、开展了15个整村推进项目的实施工作。麻尼寺沟乡扎麻、寺庄、赵家、尹集镇卡家滩、大滩、井沟乡张家沟、民主乡孙家坪、漫路乡周家岭、路盘乡牟家、新集镇杨坪、红台乡红水沟、营滩乡沙泥锅、韩集镇双城、姚川、磨川村15个整村推进项目已下达资金计划2250万元。计划硬化村组道路26.8公里，改造危房645户，完成梯田建设20xx亩，实施暖棚养畜1010户，引进良种牛310头，良种羊3500只，栽植云杉1900亩，培训农民技术员3000人（次）。目前已完成道路建设23.08公里，改造贫困户危房53户，其它项目正在建设之中。
5、开展了互助资金发放及筹备工作。通过学习康乐县互助资金管理的先进经验后，从4月13日开始印制了互助资金各种宣传资料和各种表格，从4月17日开始，在尹集镇麻莲滩、新集镇杨坪村，召开乡村社动员会，以社为单位进行培训后，逐步向其它项目村培训推广，积极动员群众加入扶贫互助社。截止目前，整乡推进的榆林乡三个村已动员群众加入扶贫互助社342户，入社资金达到801万元。15个整村推进项目村及尹集麻莲滩村已动员1874户群众入社，占总户数的38.7%，已收集入社资金1900.9万元。尹集麻莲滩村已发放贷款13户，发放资金34.5万元。
6、实施了种养业及基础设施建设项目。已投入扶贫资金273万元，在坡头、桥寺、土桥、先锋建高效日光温室201座，在刁祁、麻尼寺沟等乡引进良种羊275只，基础母牛75头，在桥寺、土桥、先锋的20个村推广新型肥料养分平衡剂10000亩，在漠泥沟、营滩乡硬化村社道路3.3公里。
7、开展了联村联户活动。对我办联系的漫路乡周家岭村和榆林乡夏湾村通过前期入户调查，对26名干部联系的29户群众，每户发放价值100元的化肥1袋，解决了他们的燃眉之急。
二、存在的问题。
1、整村推进项目由于扶贫方式发生变化，建设进展缓慢，危房改造只完成8%，道路建设还未完成任务。
2、互助资金发放工作还未全面铺开，入社群众心存疑虑，造成了工作上的被动。
三、今后的工作打算。
1、继续实施好500万元的榆林乡整乡推进项目。榆林乡整乡推进项目在搞好100户危旧房改造项目的同时，加快河堤治理、村委会、文化广场等项目建设进度，按省上下达的项目计划完成建设任务，并完善各种报账资料，尽快报账。
2、加快实施好15个村的整村推进项目15个村的整村推进项目在全面完成硬化村组道路任务的基础上，加快危房改造、梯田建设、暖棚养畜、良种牛（羊）引进、云杉栽植、农民技术员培训等建设进度，并按要求加快报账进度。
3、争取500万元的大夏河流域“县为单位、整合资金、整村推进、连片开发”省级连片开发试点项目。积极与省州扶贫部门协调，争取投资500万元的大夏河流域“县为单位、整合资金、整村推进、连片开发”省级连片开发试点项目，计划在新发、大滩涧、老虎山三个村实施，硬化道路8.8公里，改造危房100户，扶持贫困户225户，引进良种羊牛900只，建暖棚225座。
4、加快“两后生”技能培训输转步伐。计划投资42万元，加大贫困户“两后生”的培训力度，培训“两后生”321人（次）。
5、加快互助资金试点推广步伐。在新集杨坪、尹集麻莲滩、大滩等项目村广泛宣传动员群众加入互助社，通过成立互助资金管理机构，建立贷款平台，与金融部门协调联系，简化贷款手续，按照1：5的比例贷更多的款，扶持贫困群众发展增收项目，破解群众贷款难的问题。管理机构要抓好贷、放、收、交等各个环节的工作，建立良好的信用关系，为全县铺开积累经验。
一、科学办文办会，提高工作效能
1、做好会务管理。组织街道内部会议、对外活动、会议等37场次。其中较大规模的会议6场次。
2、做好各种文件的收发、送阅、督办工作。文件材料收发及时，督办到位。
3、认真做好材料的撰写、信息上报等工作。上半年先后撰写20xx年度工作总结、20xx年工作计划、花园房屋征收、健康促进等专题材料6份，上报完成《**年鉴》《**年鉴》编纂工作，文字材料表述准确，数据具体，概括全面，富有特色，上报《信息》《信息快报》信息5篇，得到市领导批示2篇，并获得**市党政信息先进单位，为街道工作赢得了荣誉。
4、加强文书档案的收集、整理和归档工作，受到上级和街道党工委的肯定。按照爱权书记建立“数据库”的要求，上半年，党政办创刊《大事记》，定期收集各科室、各社区以及辖区的重点工作完成情况、重要舆情等资料信息，截至目前，《大事记》已经出刊5期。此外，我们认真按照市区要求做好保密和应急工作，开展了保密宣传、教育和应急知识抢答活动，街道干部职工、居民群众300余人参与活动。
5、多途径抓好了对外宣传工作，强化报纸、新媒体的宣传力度，有效地提升了街道对外形象。上半年，我们和《特区报》《都市报》《**晚报》等室内主要媒体加强沟通，对花园房屋征收等重点工作进行了座谈，推动了工作。
6、纪检监察监督有力，上半年没有出现违纪违规案件。
7、严格按照区绩效评估考核办法，认真落实相关工作的督察督办，其中涉及到党政办的绩效评估工作均较出色完成，没有给街道整体工作拖后腿。
二、方便群众，热情服务，践行党的群众路线
1、严格周六值班制度。协调安排街道窗口部门利用周六上午上班的时间，更好的方便群众办事，居民满意度得到提升。
2、实行人大代表、政协委员进社区制度。组织辖区的全国、省、市、区人大代表和政协委员利用周末等时间，深入社区、学校、企业，实地调研，面对面了解群众诉求和企业意愿，为他们提供力所能及的帮助，为他们解决实际困难。
3、热情接待群众来访。认真听取群众反映的问题，并及时解决。上半年，我们实际接到辖区居民来电、上门反映问题，涉及股份公司、社区治理、环境噪音、城市更新、地铁施工等问题，我们都耐心接待，妥善处理。
三、围绕大局，做好协调服务工作。
1、主动加强与各部门各社区之间的团结，着眼街道全局工作，起好主导带头作用，团结各部门落实的各项决策，围绕大局开展工作。
2、加强与区级各部门联系，争取支持，为街道各项工作顺利开展奠定基础。
3、做好联系社区各项工作。
无论是党政办还是综合部，工作最大的规律就是“没有规律”，繁琐无序。半年来，在街道党工委、办事处和各级领导的关心指导下、在科室全体人员的共同努力下，我们正确处理苦与乐、得与失、个人与集体、工作与家庭的关系，甘于奉献、老实敬业，经常加班加点，保证了各项工作的顺利落实和高效运转。我们虽然取得了一定的成绩，主要依靠了街道党工委、办事处的领导、支持。今后工作中，我们将不断改进和完善。
下半年我们将重点从如下几方面开展工作：
一、处理协调各部门关系，发挥好大部制改革后机构高效运作的潜能。
二、加强办公室内部学习，提高办公室人员的综合能力和技能素质。
三、加强培训，提高oa办公系统操作效率，按计划开展好信息员培训，调动信息员的工作积极性，提高信息质量。
四、继续发挥好参谋和助手的作用，积极为各级领导出谋划策，多提有创新、有新意的意见和建议。
五、完成年度档案管理和保密检查工作，使档案逐步程序化、科学化。认真做好古村落普查工作，并如期达标。
六、强化制度建设，完成街道相关规定和办法的修订、完善工作。提高政务信息报送速度，完成《电子政务网》街道部分政务信息的更新。
七、继续发挥人大政协的积极作用，更好地为群众服务。
八、完成领导交办的任务。
20__年上半年，护卫部在公司的正确领导下，在各个部门的支持和配合下，抓住市场发展的良好机遇，不断拓展业务，提高服务水平和管理质量，使经济效益和社会效益得到明显提高。
公司保安从业人员在今年上半年从1900余人，发展到20__余人，人防派驻服务客户达190个单位，充分发挥了为全市机关企事业单位和民营企业“保一方平安”的作用。半年来，我部认真贯彻执行公司有关规定和决策，坚持拓宽保安市场，紧紧围绕“安全、可靠、守信、满意”的服务宗旨。上半年，共招收新队员458人，辞退162人，增员100余人，劳务费回收1350余万元，进行安全检查300余次，上报安全隐患80余起，整改80余起，好人好事60多件，协助公安机关擒获各类违法犯罪分子20余名，制止违法活动、平息斗殴事件200余起，为公安机关提供破案线索40多条，为客户发现和消除各类不安全隐患50多处，挽回客户单位经济损失150余万元，拾金不昧30次，收到客户表扬信300份，承担各类临时社会安全治安防范保卫任务12次，共出动人数达200人次。通过全体保安从业人员的共同努力，队
伍发展不断壮大，实现了社会效益和经济效益双丰收，为我市的经济发展和社会稳定作出了贡献。现将上半年护卫部工作总结如下：
一、强化服务质量，拓展保安服务经营领域。
围绕为我市经济建设服务的出发点，公司大力拓展业务，新组建2个大队(夜巡大队、娱乐大队)：
1、新增加夜巡大队，配备汽车4台，摩托车4台，人员33人，涉及工行、农行、中行、建行、商行、交行、邮政、信合等，合计191个岗点;
2、新增加娱乐保安大队，人员100余人，涉及乐巢酒吧、英伦公馆、天街娱乐城、歌库ktv、世佳动漫城等35个岗点。
目前，保安业务市场基本上占领了全市较大型各个单位，岗点遍布学校、金融、机关、企事业单位及民营企业，为加强全市企事业单位内部治安防范、安全管理，协助公安机关维护社会治安稳定起着积极的作用。
二、以人为本，提高保安队伍整体素质。
保安服务是一项特殊的服务性工作，企业要不断发展，关键是人员素质的高低。从今年上半年开始，护卫部一直贯彻公司加强队伍管理理念，狠抓保安队伍建设，不断提高保安队伍整体素质。扩大招聘范围，不仅仅在各大人才市场常期驻点，在网络上、村镇村委会里，各个大队人员的相互介
绍等方面，全面的进行着招聘事项，让更多想从事保安服务行业的人员能找到我们公司。严把“进人关”，对新招收的保安人员严格按照：岗前培训、班长带班实习，实行传、帮、带制度，护卫部在短短六个月内，共招保安队员350多人，通过严格目测、面试、政审、体检合格后，录用了一批素质较佳队员，成功组织安排了多期培训班，训出合格保安员300余人，满足了保安业务发展需要。
三、深化“保安”品牌，为服务单位保平安。
今年，按照国家政策的指示，我公司积极响应，换发新式保安服装，截止6月份，分别发放于学校、水电中心、设备公司、各大银行岗点等50多个单位共计420余人，为宜昌城市面貌提供了新的亮点，为我公司“与时俱进、创一流保安”奠定了良好基础。
上半年，护卫部领导班子解放思想，实事求是，对大队严格管理、整顿好中层队伍，深化“保安”品牌。护卫部以此为契机，紧紧围绕为客户提供安全防范服务，协助公安机关维护社会治安这个中心任务，加强队伍职业道德教育，培养队员的敬业精神，教育保安员要时刻牢记自己的职责和任务，把为客户提供优质的安全防范服务、加强内部保卫放在首位，切实履行好自己的职责。坚持从实际出发，以“严格管理，保证上岗质量;开拓领域，培养优秀人才”为目标，按照“严谨、务实、科学、高效”的培训方针，不断改进培
训内容和培训方法，从端正队员认识入手，加强政治思想教育，引导队员树立正确的人生观、从业观，培养学员“学保安、干保安、爱保安”的热情，加强保安理论与保安实践的结合，强化技能训练，努力提高学员的综合素质，为人防增添新鲜血液。例如，全市校园安全、重大活动已经都离不开保安，在去年承担多次重大活动保卫工作任务中，派出大批保安人员动作迅速、敬业爱岗、恪尽职守、不怕困难辛苦，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，赢得了社会各界和广大人民群众的广泛赞誉，逐步深化“宜昌保安”品牌。
四、大力加强保安队伍建设，提高保安队伍综合实力。高素质的保安队伍对于保安业务发展具有决定性意义。遵照公司把加强保安队伍建设作为一项中心任务来抓，护卫部认真贯彻落实好公司重新修订《考勤制度》、《请销假制度》、《奖惩制度》、《查岗制度》等四项日常管理制度，要求各个大队始终坚持依法从严原则，严格要求、严格教育、严格管理，把目标放在建设一支政治合格、清正廉洁、素质优良、业务熟练、纪律严明、服务周到、形象良好、作风过硬的保安队伍。
1、开展队伍思想整顿，规范队员思想行为，提高为客户服务的质量，增加顾客满意度。
今年以来，由于保安业务市场不断扩大，新进保安员较多，要求护卫部把好进人关的同时，针对目前队员的整体年
龄偏高，缺乏保安工作实际经验，客户的要求又越来越高，护卫部及时采取一些措施。特别要求大队长深入基层，抓紧队员的思想教育，从行动上关心、爱护他们，使保安员从打工者的心态转变成主人翁的角色，增强他们的职业荣誉感，回报社会，为客户提供优质服务。如各个大队长经常召集休息队员，通过多层次的说话，端正有些保安员的思想认识，工作态度和服务意识，经过一段时间的教育，保安队员的综合素质得到了较大的提高，客户无投诉。
2、严格督察，落实各项规章制度。
公司根据保安工作的实际情况，强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，对各项规章制度进行跟踪督察。公司督察队不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作情况，上半年，共出动督查42次，岗点603个，被检查人员974人，当场纠正不规范的保安执勤行为31人次，发放各类宣传资料及通知600多份，同时，对41名保安人员违纪行为较严重的，上报公司作出严肃处理，确保了保安员在岗执勤良好的精神风貌。这样，减少了违法违纪问题发生，受到客户领导好评，不断加强了保安队伍正规化建设，努力提高保安队伍整体战斗力。
3、重视企业文化发展，增强团队凝聚力。
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关证件。刚成立公司时，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了证书、项目立项手续产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解情况，为领导决策提供依据。作为x企业，土地交付是重中之重。由于拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到、拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如，又到花园、花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。
按照县委、县政府的工作部署，结合我局工作实际，充分发挥物价局的价格管理职能，推进全县二次创业，确保全县经济平稳快速发展，确实保障广大人民群众的切身利益，真正做到“保发展、惠民生”，20xx年上半年我局各项工作取得一定成效，现总结如下：
一、上半年工作总结
（一）完善价格监测预警机制。建立覆盖更加广泛的实时价格监测制度，密切关注群众基本生活必需品市场变化，及时发现苗头性、倾向性问题，对30种居民生活必需品、20种涉农产品、176种重要商品价格进行监测分析，对与百姓密切相关的“米袋子”、“菜篮子”的生产、供应、库存、需求情况进行重点监测发布。定期向政府提供专题报告，当好参谋助手。
（二）维护收费秩序，严格价格监督检查。一是规范“客运公交”及“出租车”票价工作。
①认真核对、落实各站点的公里数是否属实，认真测算客运部门提供的调整票价的收费项目和收费标准；
②会同交通等部门对旅客运输加强协管，逐步规范了客运票价和行业之风；
③重点加强出租车票价管理，对不计价收费
和超标准收费的出租车进行了严厉整治。二是按照市局统一布署，主要对部分涉农收费部门和单位执行收费政策情况进行了检查。共检查收费单位21个，发现价格违法行为9件，查处违法所得7.3万元；三是规范市场价格秩序行为。为规范全县市场价格行为，保护消费者的合法权益，第一季度我局重点对医保定点药房、大型商场及超市、部分家具商场等40余商户明码标价进行了检查，其中对32家商户的价格违法行为进行了处罚和整改。四是对价格举报案件进行了认真查处。某住宅小区超标准收取居民用电、某超市个别商品存在价格欺诈行为、个别公交线路客运票价未执行政府定价，我局按照价格法有关规定，责令其改正并分别给予相应的行政处罚。
（三）推进明码实价，营造公平诚信价格环境。我局制定了《关于开展商品和服务执行明码实价活动实施方案》，通过新闻媒体、发放传单、现场观摩等不同形式进行了广泛宣传。今年以来共对400多家商场、门店明码标价情况进行了检查，对标价不到位、不规范的单位进行了整改。目前，万盛商场、阳光超市、隆景大厦、新世纪购物广场等8个单位已基本做到了明码实价。
（四）规范价费行为，严格《收费许可证》审验。按照市局要求，第二季度我局对全县所有《收费许可证》进行年检和审验，并对现有的收费项目标准进行梳理分类、认真审查。截止目前，共对88个单位188本《收费许可证》进行了年审，对3项需调整的收费项目及时进行了变更。
（五）发挥认证职能，服务中心工作。
一是为了保证县委、县政府办公场所搬迁的前期工作顺利开展，6月21日物价局接受评估任务后，抽调专业人员，有主管副职带队，对搬迁前期工作涉及到的勤道光伏公司院内的建筑物及附属物的情况进行了勘验和评估。勘验完成后，局领导亲自督战，工作人员发扬“白加黑”精神，连夜进行了解、咨询和测算。于第二日上午十时，准确及时地把需要的数据测算出来，地上建筑物及附属物评估金额为1566043元，地下管网及水井等评估金额为960060元。
二是广府旅游开发区退耕还水遗留问题评估工作，已对13个村（共18个村）的地上建筑物、树木、水井、电力设施等进行了评估，此项工作还在进行中；
三是对西南开发区重点项目郸豪酿造有限公司占地进行拆迁评估；
四是对西部山区西沟荒山开发区与北京某公司联合经营项目进行资产评估。
（六）做好帮扶工作，推进全民创业。按照县委、县政府的统一部署，我局到刘营乡五里村开展帮扶创业工作。我局高度重视帮扶创业工作，明确帮扶创业领导和干部，一心一意、扎扎实实为村民办实事。我局利用多种方式，积极在当地进行创业的宣传，并成功的开展了多个创业演讲会，使创业致富的思想深入人心，同时我局采取多种形式展开了广泛深入地村情民意调查，在摸清村情的基础上，研究制定了详细的工作计划。深入群众调研，整理出当地的生产经营特色和创业发展优势，为进一步的帮扶创业活动提供了良好的渠道。
（七）加强交流学习拓宽价格监管领域。为了进一步拓展价格监管领域，今年2月份，我局分两批次共计18人到沧州黄骅市物价局，就物价监督检查、交通事故定损等开展专题交流学习。通过交流学习活动大家进一步开拓了视野，解放了思想，看到了差距，增强了信心。同时，全局人员认真学习了黄骅市物价局严谨务实的作风、力求超前的思维、勇争一流的气魄，认真查找自身存在的不足，目前通过学习和整改，全局人员的能力素质和价格监管领域都得到了大幅度的提升。
二、下半年工作谋划
紧紧围绕群众关心、社会反映强烈的价格收费热点问题，继续做好日常价格收费管理，继续治理乱收费、整顿规范市场价格秩序等工作为重点。
1、积极组织开展电力、供水、供气等垄断行业价格政策执行情况专项检查。对群众反映强烈的电信资费、银行收费等行业和强制消费行为开展重点检查。
2、定期进行市场巡查，节假日重点巡查，加大明码标价检查力度，增加明码实价单位数量，促进明码标价逐步向明码实价过渡。
3、建立收费管理数据库，按收费行业、政策依据、项目标准分类管理。研究建立许可证审验、收费管理、监督检查“三位一
体”的收费监管体系，提高收费管理效能。
4、对价格认证、生产价格成本调查、市场价格信息监测等经常性工作，抓经常，经常抓。
5、服务大局，服务中心，不讲条件，不折不扣完成县委、县政府布置的各项工作，特别是在“广府旅游开发百日攻坚”活动中，我局要充分发挥职能，搞好价格服务，助推广府旅游开发。
X年上半年,我行在省行领导的正确带领和指导下,坚持以科学发展观为导向,我行各项工作取得了明显的成效，主要做了如下几个方面的工作：
我行在上半年的工作中，各个部门加强协作，紧密配合，共同打造良好的发展环境，全面落实完成各项任务：
(一)、上半年财务完成情况
1-5月份全区累计完成金融业务总收入6863.73万元，完成计划的42.74%，完成率在全省排 名;其中：银行收入2392.36万元，完成计划的39.15%，比序时进度差2.52%，完成率在全省排 名;邮政代理收入4471.38万元，完成计划的44.94%，完成率在全省排 名。
1-5月份全区累计发生营业支出 万元，其中：业务及管理费 万元，营业税金及附加 万元，资产减值准备 万元。
1-5月份全区累计完成利润 万元，目前还未结算邮银双方的关联交易费用，一类网点中非骨干网点改造费用也未入账，预计改造费用约210万元(7个农村网点)。
(二)、我行业务状况良好
上半年，全市实现利差和中间业务收入万元，完成年计划的 %，其中利差收入万元，中间业务收入万元，中间业务收入占比为 %。新增储蓄存款万元，完成年计划的 %，公司存款达到万元，完成年计划的 %;代理保险业务量达到万元(标准保费)，完成年计划的 %;发放绿卡张，完成年计划的 %;商易通布放台，完成年计划的 %;代理基金、国债、理财产品万元，完成年计划的 %。
(三)、以“合规管理年”为契机，相关活动方案得到落实
二月初我行按照总行及省行要求制定了“合规管理年”活动方案并上报省分行风险合规部，于2月27日我行正式下文成立了“合规管理年”活动领导小组，并将活动的内容及具体要求传达至各单位，同时要求各县支行成立相应的活动领导小组。保证了小额贷款业务合规风险评估、法律事务管理、反洗钱、机构合规评价等活动方案的落实。
(四)、以提升网络支撑服务能力为目标，着力加强渠道的建设和管理，渠道与科技工作有序开展
在上半年工作中，我行以加快加快网点改造工作为重点，完成了对洪泽湖路支行的选址、设计、施工等，已于5月29日正式开业，4月份，我们完成了对王官集镇支行营业用房的租赁和设计，目前正在施工，拟于6月10日可完工，王官集镇支行新网点设立了自助区、VIP服务区、开放区，配备了客户等待椅，其全新的邮储银行形象必将促进各项金融业务的快速发展。6月份，我们将对大兴镇支行、耿车镇支行、龙河镇支行进行改造，不断提升邮储银行的整体形象。
(五)、以科学发展观为统领，人力资源工作较好的完成了目标任务
人力资源工作坚持以科学发展观为导向，坚持以人来本的原则，加强人事管理工作，加强工资管理，合理使用工资总额。每月逐一统计本行人员的收入发放情况并作完整的收入统计，以便省分行下达工资总额或劳务费费用计划时合理的分配和管理。并且依法规范劳务工使用和管理，认真做好劳动保险、劳动保护工作和教育培训、合规管理工作。
(六)、以案件防控为中心，以现场与非现场检查为抓手，审计工作积极开展
1.以常规稽查、审计为抓手，监督检查内控制度在全辖的执行情况，保证各项内控制度的有效贯彻落实，上半年我部克服人少，工作量大，责任大的压力，共对储汇网点开展常规检查86次，对重点岗位检查16次，查出问题项，努力完成了规定的检查频次要求，有效地保证各项内控制度的有效贯彻落实。
2.加强以电子稽查为主要手段的非现场管理措施，延伸稽查工作效用，提高检查有效性。我部继续加强电子稽查、远程监控系统在实际工作中的应用，分工负责，每人每天对辖内网点的操作现场进行远程检查，及时纠正违规操作，对稽查系统预警及时进行核对，上半年共排查电子稽查预警信息条，稽查工作的有效性显著提高。
3.推进积分管理办法和质量考核办法的应用，提高问题整改力度。积分管理和质量考核双措并举，对问题整改促进作用显而易见，今年以来，我们对于检查出的问题逐一分析和归类，建立专项资料把问题检查、分析、整改、考核、后续检查等全面反映出来。同时对发现的问题一一对照质量考核办法和积分管理办法进行经济考核和积分，由于积分措施相对威慑性更大，给相关责任人的提示作用更明显，上半年，共对人次累计积分。
4.开展专项审计活动，对重要风险环节、部位和经营管理活动进行合规性审计，及时发现风险，规范管理。上半年，我部围绕“深化案件治理、风险排查、整改考核”的中心开展了多项专项审计活动，如年初开展了公司业务和信贷业务专项审计;“春节、五一”期间资金安全突击检查;开展全区性集中稽查活动和“邮政金融资金安全管理回头看”活动等，通过活动的开展，提高了全行内控管理水平、案件防控水平。
5.做好与邮政局的工作协调，推动二类网点内控工作的制度执行力建设，共同做好案件防控工作。通过与邮政按月召开联席会议，相互通报上月检查存在问题，分析、解决问题。每月将稽查检查发现二、三类网点存在问题书面提交邮政局，进行落实责任、考核，并将考核结果反馈到审计部。通过我部的推动，全市各县支行也规范和统一了做法，保证了全辖工作的整体效果。
6.加强审计队伍建设，提升审计人员业务素质，尽快适应新体制下的审计工作，将审计工作对象由负债类业务经营管理逐渐向全业务，全岗位的转型。今年以来，我部不断加大对公司、信贷等新业务的介入程度，及时了解流程、风险点、操作要点及岗位设置等情况，为做好相关业务的审计工作，安排了全市审计人员系统性学习公司、信贷业务，不断深入了解，为新业务的快速发展保驾护航。
(七)、信贷业务稳步提高
在做好原有存单质押贷款、小额贷款业务的基础上，顺利开办商务贷款业务，积极筹备开办二手房抵押贷款业务，今年以来，我行大力发展小额贷款、商务贷款业务，1-5月份，我行累计发放各类贷款笔，金额亿元，截至5月30日，贷款结余笔，金额亿元，比年初增加亿元，增幅为 %。各项贷款业务详细情况如下：小额贷款结余笔，金额万元，比年初增加万元;商务贷款结余笔，金额万元，比年初增加万元;存单质押贷款结余笔，金额万元，比年初减少万元。共有各类逾期贷款 2万元，逾期率为 %，不良贷款万元，不良率 %。积极办理同业存款业务。为大力支持地方经济建设，今年以来，我行积极发展同业存款业务。通过主动和各兄弟银行联系，了解他们的资金需求情况，互相加强沟通，及时通报最新价格，到目前为止，已和市农发行成功办理1亿元同业存款业务，和市农行成功办理3亿元同业存款业务，实现我行同业存款业务零的突破。积极筹备开办二手房贷款业务。二手房贷款是客户在购买二手房时以房产作抵押向我行申请的贷款，贷款利率低于国家基准利率。此项业务正在申报中。
进一步加大人事制度改革的力度，针对我分行实际，不断探索适合我行长远发展的新的用人机制，突破选人用人模式，按照建立现代企业制度要求，把人才作为一种战略资源，进一步激发企业发展活力。坚持实事求是，不断探索和实践符合现代金融业制度要求的干部考核新方法，建立更加系统、科学民主的考核体系，打破身份、单位界限选拔人才，将综合能力突出，熟悉银行业市场，善于经营的管理人才不断充实到基层领导岗位上来，切实加强了基层领导班子队伍的能力。
今年上半年，公司紧紧围绕镇党委、政府提出的经济发展战略目标和要求，在各相关部门的大力支持帮助下，依靠、发挥公司的团队精神和作用，勤奋、务实、低调地完成了以下工作。
一、加强和完善集体资产的经营管理
(一)建立和完善集体资产管理台帐
1、对投资公司(xx公司)所属资产及政府委托管理资产(包括土地、商业用房、工业用房、办公用房、住宅用房、车库、居委三产用房等)，在彻底摸清的基础上建立明晰的资产管理台帐并进行动态管理;
2、将去年收回的原委托企业服务公司管理的资产(4050商务楼、商务楼、路商铺、路商铺、路商铺、车库等)，建立好正常的资产管理台账并进行动态调整。
(二)加强集体资产增收、出租、招商工作
1、对到期续租的，参照市场行情进行调租续签，如路商铺、路商铺等，完成乐购主体变更协议;
2、，参照市场行情价格及依据企业的税收产出情况，与招商中心协商制定合理的租赁价格标准，与商务楼宇内新进企业签订租赁协议，并与到期的租户进行调价续签;
3、完成原委托企业服务公司租赁管理的资产(4050商务楼、商务楼、路商铺、路商铺、路商铺等)已收租金和押金的核对及资金划转;
4、将商务楼内空房信息和项目信息及时通知招商服务中心，加强商务楼宇招商、招租及服务工作;
5、将有意向搬离的展丰公司厂房信息与经发办、招商服务中心进行沟通协商，扩大信息面，努力引进优质项目;
6、完成水电过户至xx公司;
7、加强出租资产及商务楼宇的租金收缴工作，对拖欠现象以电话、上门、发函等形式进行催缴，争取全额收缴。
(三)做好集体资产的维修养护工作
1、对世纪联华高压配电间委托电力公司指定单位进行电试;
2、就世纪名门监控设备现状及改造方案回复意见;
3、配合做好莘西南路158号(原玛兰厂)改造前准备工作。
(四)其他工作
1、根据中春路社区商业中心项目协调会的精神，签订青春村外居小区委托管理协议;
2、为了落实本镇农民长效增收机制，xx公司拟以成本价收购丽景置业公司位于普洱路的存量商铺(约1379.54㎡)，但考虑到收购后公司存在资金压力及投资回报率低等原因，最终放弃收购;
3、做好镇属老企业的消防及生产安全工作;
4、做好镇属老企业的防汛防台工作。
5、三处涉及历史遗留问题的房产可享受产权转移，需摸底及政府协调后，方可继续办理。
二、加强和规范财务管理及办公室工作
1、规范财务管理，做好财务日常工作
按镇党委、政府要求，制定公司年度预算，并严格按财务审批制度报批每笔业务，严控公司成本及费用支出，尤其控制业务招待费支出;每月按时开具收款凭据，确保租金的及时收缴;完成投资公司、xx公司、xx公司月度财务核算、报表结算及网上完税工作;完成年初3家单位所得税汇算清缴、当年度所得税征收方式鉴定、工商年检及xx公司全国税收调查工作。
2、确保农民长效增收，完成年度红利分配工作
年初，完成xx公司20xx年度红利分配工作，按25%分配率，已分派红利1919.78万元(税前)。20xx年，按30%分配率，共需分派资金2303.73万元。年底前将做好资金的准备及董事会、股东会的召开准备工作。
3、加强资金管理，做好资金的统筹及运作工作
1月，公司配合政府完成了光控广域第二期的出资工作，二期出资额1500万元，由政府拨款至投资公司并委托投资公司出资。协助各村做好银行还贷资金的调头寸工作，并办理好相关借款手续，20xx年上半年向各村出借资金1000万元。配合商务区发展，做好商务区银行贷款担保工作，并及时提供银行所需一切资料。
4、各方协同配合，妥善处理好历史遗留问题
上半年，根据审计整改进度，对债权债务存有争议的几家单位(如建筑、 房产、房产、证券公司等)进行再次上门账务核实及款项催收。其中，东厦、东鑫公司因相关账务时隔久远，需作延伸调查;莘城房产公司经协商已答应于6月底前支付所有欠款(约200万元);xx公司对核实结果已作出书面答复;证券公司部分红利欠款7.5万元已收回。
上半年，已对工业公司长期股权投资和应收账款作了梳理和核实。所涉被投资单位(7家)因关闭多年，当初也未作账务调整，且又缺失相关原始凭证及佐证资料，预计514.01万元将成为投资损失。所涉应收款单位(11家)由于公司的关闭，或已改制，或对方账面未反映，或应收款账龄较长，导致应收款收回难度较大,预计410.77万元将无法(或无需)收回。以上已无法(或无需)收回款项共计924.78万元已向镇集资委作汇报说明，投资公司已准备报镇长办公会议审批。
经经发办协助账务核对及调查，又会同xx集团多次交涉，已初步对投资公司、工业公司与xx集团及其下属企业在经济往来中存在的问题作了双方确认，其中包括国贸股权转让及投资收益问题、橡胶投资款及红利分配问题、xx集团扶持款结算问题等。已要求xx集团针对确认结果，按经发办所提解决方案作出答复。现xx集团未作最后答复，还在进一步的资料复查中。
5、协助政府做好民生保障工作
根据各村上报的汇总数据，经严格复查和核对无误后，年初已完成20xx年度部分动迁农民物业管理费补贴(约210万元)的兑现工作。
协助信访办做好涉及工业公司、投资公司两起信访事件的调查及协调工作。
6、配合公司中心工作做好办公室工作
认真做好办公室后勤保障工作，包括公司内部会务工作的策划及安排、对外协调与接待、办公用品、各类印章的管理、各类合同、文书的整理及归档，同时完成好领导交办的一切工作。
有幸进入沅陵分公司网络部，成为一名网络维护员。这是我人生中弥足珍贵的经历。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对您们肃然起敬的同时，我也为有机会成为网络部的一份子而惊喜万分。在这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作汇报如下：
第一，认真遵守部门的各项制度，服从领导安排，学习网络部的相关资料，完成网络维护员培训计划项目内的工作。通过在网络部的学习，我初步掌握了公司各种系统的安装和维护、病毒查杀的方法，以及各种常用设备的维护。经过工作实践，我对日常系统和网络运行中的问题故障，基本可以准确判断和及时解决。当所遇问题不能解决时，能够及时向部门领导汇报并寻求解决办法。
第二，认真学习员工手册。网络部虽然在整个公司中不是最起眼的一个部门，但我们网络部承担着保证整个公司网络通畅的重大任务。如果把“公司”比作是一个人的话，我们网络部就是“公司”的脉络，其他部门的网络能否在第一时间传达到目的地都要看我们网络部是否认真的做好了我们的本职工作，从而使公司的日常工作准确并高效的运行。
在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜。我对网络专业知识还很匮乏，而网络知识更新速度很快，所以，我将坚持不懈地努力学习网络专业知识，并用于实践。
2、业精于勤而荒于嬉。我将在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
公司生活使我对我的工作有了深刻的理解。作为一名合格的维护员，一定要有认真对待工作的责任心、处理问题的耐心和不断充实和提高自己的上进心。今后，我将兢兢业业地做好本职工作，用满腔热情积极认真地完成好每一项任务，努力改正缺点，严格遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，团结同事，不断提升自己的团队合作精神，争取更大的进步。
时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后x和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于x回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的，双十一的当月处理的交接数据达到了x多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验总结如下：
一、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用x文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
二、学会换位思考
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
三、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
税务所上半年工作总结
所在区局党组的领导下，在机关各科室的指导下，在联系局长、联系科室的具体帮助下，全所同志认真学习党和国家的路线、方针、政策，不折不扣的落实上级年初提出的x年税收工作指导思想和要求，努力实践“三个代表”，从“两个突破”入手，通过建立学习型基层组织、精神文明创建、税收业务的重组，全所同志齐心协力，克服困难，创新进取，圆满完成了上半年的各项工作任务，现将其主要工作总结
一、加强学习、打牢思想基础
所从x年月份就开始为x年的各项工作作思想上的准备，首先就是学习，除党和国家的大政方针、法律、法规和总局、市局的相关文件外，重点学习了《xx区国税局创建西部一流投资发展环境》的动员报告以及各位领导对各项分管工作的具体要求。
二、加强队伍建设、起好保障着用
所半年来，按照局里的政治理论学习安排、廉政理论学习安排，坚持周五学习制度，以精神文明创建为平台，从改善税收环境(硬环境和软环境)入手，努力实现从执法型向服务型机关的转变。所公告了纳税人的权利，公告了纳税服务承诺等，使所的各项工作透明度大为增强，纳税人的满意度大为提高。廉政建设方面，坚持“两手抓，两手都硬”的方针，把廉政建设的工作贯穿到税收业务工作的全过程，所明确了一名兼职监察员，聘请了四名特邀监察员，经常征求当地党、政、人大、上级机关领导和社会各界对所及其人员的意见、要求。通过教育学习、健全制度、全面监督，全所上半年未发生违法违纪事件，所风所貌和队伍建设进步明显，社会反映良好，为税收工作起到了较好的保障着用。
三、业务重组、使征管流程更趋合理
针对xx地区的经济税源情况，所定岗、定责，重新整合业务流程，设置了前台(征收系列)三个工作岗位，即征收一岗、征收二岗和一个综合岗，从办证、售票、认证、代开发票、申报征收、咨询服务等等，大力推行区内的征收一体化，办税一卡通，一窗式、一站式面对面办理纳税人的所有涉税事项，为纳税人全方位的服务。
管理系列(后台)，设置了四个工作岗，一个重点税源岗，三个片区管理岗，实行重点税源管理与片区户籍管理相结合，大力推行建立三级实物明细账，从企业原材料的购进、生产、入库、出库、报损、销售等等，为纳税人全程服务，出谋划策，同时，对税源实行全程的监控，所内建立了重点税源工作手册，小规模织布企业清册，促进企业的规范化管理，使“六基”工作有了一个良好的开端，所的征收管理工作职责明确，衔接协调，流程更趋合理，受到上级和纳税人的好评。
四、落实计划、努力完成税收任务
年初区局下达给所任务工商各税万，比上年计划增长万。面对计划任务的压力，所全体同志下企业摸情况，掌握税源的变数，多次开会分析研究，鼓励大家面对困难，增强信心，将计划落实到管理员，落实到企业。从“两个突破”上下工夫，加强内部行政管理，各施其职，各尽其责，坚持考核，考核逗硬，以高度的热情和责任心，将各项征管措施落实到位，大力堵塞征管漏洞，消除征管死角，通过扎实有效的工作，提高纳税人的自觉申报准确率，并建立重点税源的联系制度，把管理融入服务，在服务中严格管理，半年来，所坚持以旬保月，以月保季，以季保年的工作要求，月月超额完成税收任务，截止x月x日，累计组织税收开票金额万元，为年计划的，提前半个月实现了双过半，为全年税收任务的完成打下了良好的基础。
五、下半年工作计划
“总结，完善，巩固，提高”是所下半年工作的总体要求。在上半年工作中，所还存在很多不足，需要进行认真的总结，从制度、办法、管理、学习、宣传、辅导、监控等各方面都必须进行完善，在完善的基础上巩固成果，克服上半年的不足，使全所的政治素质、业务素质都有较大提高。特提出如下工作措施和安排
⒈继续坚持创建学习型基层组织活动，以人为本，坚持每周的学习制度，加强政治理论、政策文件、法律法规的学习，加强人生观、世界观理论的学习，提高认识，使大家爱岗敬业，与时俱进，不断进取。特别是要学好《两个条例》和《行政许可法》。
⒉继续推进征管改革，使前台的服务更加优良，使后台的管理更加到位，围绕“收入任务”这个中心，使征收管理业务流程不断完善，全面提高征管质量。
⒊继续加强对税源的监控，落实计划工作的要求，促进经济的发展，保证税收任务全面的完成。
⒋坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，纠正行业不正之风，杜绝现象的发生，树立良好形象，争创最佳文明单位，使队伍建设上台阶。
⒌坚持各项管理制度，考核到人，考核到位，保证各项改革、办法、职责的落实，保证各项工作的顺利开展，促进全年各项工作任务的全面完成。
上半年,黔东项目相继完成了干煤棚基础设施、循环水管制作安装的分项工程，以及生活区临建和施工临建的建设工作，并于6月18日顺利开始了二号机组锅炉钢结构吊装,目前工程施工正在逐步展开。围绕项目的中心工作，黔东项目工委在公司工会和项目党工委的直接领导下，认真贯彻党的xx届五中全会精神，全面落实科学发展观，大力弘扬企业精神，以开展“爱心活动”实施“平安工程”为主线，充分发挥职能作用,做了大量工作。现将主要工作总结如下：
(一)加强能力建设，努力提升工委工作水平
根据公司工会XX年工作思路和公司两代会精神的要求，项目工委认真学习贯彻党的xx届五中全会精神和公司八届三次职代会及七届三次工代会的精神。结合项目实际，项目工委及时组织成立了由各工区工会负责人组成的项目工作委员会，并认真组织工会干部进行政治学习和业务学习，重视在实践中修炼十种能力，切实转变工作作风，为做好工会工作、服务职工群众打下了坚实的基础。
(二)加强宣传教育，增强员工的“爱心、平安“意识
黔东项目工委以培育员工的“爱心、平安”意识为目标，在广大员工中广泛开展“爱心”理念和“平安”理念教育，着力宣传“五个关爱”的内容，把“五个关爱”化为员工的自觉行动，在全项目形成全员参与、人人奉献的良好氛围，公司“两代会”召开以后，项目工委以广播、橱窗、图片展等形式，集中宣传公司“两代会”精神，突出宣传“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的核心理念, 广泛开展“爱心”理念和“平安”理念教育,激发了广大职工在工程建设中参与“爱心活动”“平安工程”的积极性和主动性。
(三)关爱职工生命安全，切实加强工会劳动保护工作
黔东项目工委从关爱职工生命安全出发，以劳动保护为主要内容，以开展第七届“安康杯”竞赛系列活动和第五个全国“安全生产月”活动为载体，配合行政大力做好安全生产工作，构筑安全生产防线，确保职工在劳动过程中的安全和健康。
一是加强劳动保护教育。项目工委充分利用站班会、专题组织学习、网站等方式和载体，大力宣传劳动保护的重要性，认真学习、传达、贯彻国网公司安全工作电视电话会议、公司安全工作视频会议的有关精神，教育职工遵章守纪，强化劳动保护意识，提高自我保护能力。
二是加强履行“群众监督”职能。今年是黔东项目工程建设的开局之年，也是项目人员增进频繁的一年。随着工程建设的需要，项目工委及时成立了项目工会劳动保护组织监督检查网络，新建班组及时设置了劳动保护监督检查员，保证了群众性劳动保护监督网发挥应有的作用。
三是改善职工劳动条件和生活条件。项目工委协助行政认真做好夏季防暑降温工作以及春夏两季的流行疾病防疫工作，定期会同项目行政进行劳动保护用品质量检查。协助行政认真做好生活区的临建工作和环境绿化工作，指导和督促做好职工食堂的饮食卫生管理工作。 四是加强劳动保护专项检查工作。项目工委在坚持日常巡视现场的基础上，定期会同项目安全部门组织班组劳动保护监督检查员对项目进行专项检查。为贯彻国网公司安全工作电视电话会议、公司安全工作视频会议精神在全项目进行了全方位的自查自纠，积极参与业主和管理公司组织的安全大检查，组织全体职工举行了“四不伤害”签字仪式。
在县委、县政府的正确领导和大力支持下，我县教育工作以科学发展观为指导，认真贯彻落实国家、省市《中长期教育改革和发展规划纲要》，按照“严管理、抓常规、重落实、促提升”的工作思路，紧紧围绕教育质量和学校安全两大主题，坚持改革与创新，系统推进了教育各项工作“二次创业”跨越发展。现将工作情况报告如下：
一、上半年工作总结
(1)育人环境进一步优化。一是校安工程居市前列，开工学校166所，占规划学校 97.1%;开工面积78.6万平方米，占规划改造面积96.2%，均居全市第一，先后承办了全市校安工程现场会和全省校安工程现场观摩等活动，工程建设得到副省长龙庄伟等领导的高度评价。二是24所公办幼儿园改扩建工程，已结合住建局设计室制定了具体的建筑设计方案，下一步进行预决算和招投标，预计7月份动工兴建，12月底全部完工;投资600万元兴建的省级示范园---县第二幼儿园，目前主体已经完工。三是联校建设实施顺利，26所标准化联校，建设完工了22所，完成率达84.6%，剩余的4所正在进行内部装修、院面硬化等扫尾工作。四是总投资200万元、建筑面积20xx平方米的特教学校，宿舍及康复训练楼主体建设正在封顶，预计9月底可竣工投入使用。
(2)“一岗双责”强势推进。按照“局长包片、科长包校、校长包年级、教室领导和课任教师包班”的管理思路，严格执行学校安全“一岗双责”制度。签订自上而下的安全责任状，加大指导、协调和监督力度，强化安全隐患排查和责任事故倒追措施，抓好学校值班和安全日志的汇总通报，并组织学校开展多种形式的防触电、防中毒、防溺水和文明出行、安全乘车的演练活动，提高师生安全防范认识，在教育局统一督查和不定期抽查下，全力构建了学校安全无缝隙管理网络。
(3)队伍建设实现规范化、高效化管理。一是校长能上能下制度彰显活力。为充分调动校长工作的主动性，实现校长能上能下机制的科学、规范、高效运行，6月份成立了校长工作综合考核办公室，并通过协调、收集、汇总各科室、局直单位对学校校长工作的日常反映，加强对校长在教学质量、学校安全、新教室构建、党风廉政等方面的综合考核，使校长的选拔、使用、去留更加科学、合理、公正，从而实现由好校长锻造名学校的教改目标。二是第四轮教师全员文化知识考试圆满结束。7月9日—10日，全县6215名在岗教师，分时段、分学科在 一中参加了文化知识考试，考试过程实行全视频监控，考试成绩将在《今日》公示，确保实现教师业务素质提升和人事制度的科学管理。三是小学中学“双爱好”活动持续深入开展。努力实践“以人为本，全面发展，寓教于乐，塑魂尚能”的工作理念，细化措施，分类设标，梯次推进，通过丰富多彩的体艺活动，在全县各小学中学，逐渐形成了各具特色的内容体系，全面提升了小学中学生的体魄技能和综合素养。4月25日，市教育局党组书记、副局长带领各县教育局负责同志对我县“双爱好”活动成果进行了观摩，并给予了高度评价。
(4)20xx年中高考工作圆满完成。投资150余万元，完成了一中、二中、实验高中等3个标准化考点工程建设，新增了34个考场，加装45个监控摄像头，同步实现国家、省市县四级网上巡查的全程覆盖，为全县学生参加中高考提供了便捷、优质服务和宽松的应考环境，圆满完成了组考任务。20xx年全县参加高考考生4964名，一、二本上线人数为720名;参加中考考生6385 名，500分以上874名。
(5)新教室创建成果显著。主动开展以创建新教室为课题的县、乡、校三级教研活动，确立了以推行尝试教学法为主，博采众家之长，探索具有特色的教法教改之路，涌现出了二中、一实、二实、五实、广府北街小学等新教室示范学校，课改成果受到了媒体高度关注，20xx年1月，《中国教师报》以《“尝试”新教室》为题，将我县作为区域课改的先进典范专版进行报道，向全国予以推广。在近期组织的全县初中、小学创建新教室观摩大会上，我县的新课改成果受到市教育局领导的高度评价，并在20xx年全市教育工作会上，以综合排名第二的优异成绩被授予“邯郸市教育工作先进单位”荣誉称号。
二、存在的问题及原因分析
首先，教育资金投入总量不足。一是由于教育重点项目较多，政府投入有限，投入资金总量显得不足，特别在重点项目建设中，配套资金落实不到位，资金缺口依然较大，相应地项目建设进度受到影响。二是合并后的新校，学生数量增加，相应的物品，如床、柜、炊具、餐桌以及仪器、器材等必备设施，都需要配臵升级，金钱需求较大，学校无法承担。
第二，教师队伍建设亟需加强。自20xx年以来全县义务教育学校9年时间没有招录教师，直接导致了队伍整体缺编、年龄老化、学科结构不平衡、幼儿教师严重短缺等问题。
第三，优质教育资源不足。县城优质初中相对较少，幼儿教育资源短缺，大班容量等问题得不到彻底缓解，优质教育资源的总量不足，不能满足群众对高素质、高水准教育的渴求。比如：优质初中只有一实、五实等为数不多的几所学校，有的还满足不了学生的住宿需求;国办幼儿园只有一所，大量的民办幼儿园条件简陋、管理跟不上，幼儿教师素质整体较差，直接影响幼儿的教育和成长。
第四，高中生源质量差、优秀生流失严重。随着生源争夺大战日趋激烈，导致我县的优质生源出现外流，生源质量大打折扣，整体水平明显受到损失，从每年高中招生考试来看，全县前200名学生大都被市一中、市四中、衡水中学等招走，我县不得不降低门槛招录，甚至录取分数线比周边县低了100分还多，教育质量大幅提升任务艰巨。
三、下半年目标规划
(1)深化人事制度改革。一是继续健全“一校一卡、指纹考勤、远程管理、校长负责、有奖举报”制度，狠抓教师离岗、脱岗治理;二是按照“重一线、重实绩、重过程”考核原则，完善教师绩效工资考核制度，实现优绩优酬;三是采取“两定三选一淘汰”的优化组合考核办法，实现县域教师合理分流，激发教师工作热度和活力。
(2)抓好学校安全管理。主动开展“平安校园”创建活动，，围绕“校舍、校车、食堂、宿舍、周边环境”五项安全主题，联合相关部门，部署开展一系列专项整治工作，筑牢学校安全立体防范网。同时，坚持“以人为本、以情治访”的原则，综合运用政策、法律、行政等手段，采取教育、协商、调解等多种有效方法，依法、及时、合理地处理群众反映的热点、难点问题，切实维护学校和师生的合法权益，创设安全、和谐的教育教育环境。
(3)抓实教育教学管理。以教师全员文化知识考试为基础，以多层次、多学科、多阶段的师资培训为助力，在全县持续开展全县小学中学“白云杯”讲课、说课大奖赛，形成以尝试教学法为主线，博采众家之长、具有特色的教法教改之路，具体在教学质量检测和学生“双爱好”艺术活动中，强力提师能，构建新教室，促进学生的全面素质培养，从而促进教育教学质量的提升。
(4)协调办好民办教师资格认证工作。在报经县政府主管领导批准后，我局按照省市相关文件要求，对全县各乡镇有过任教经历的人员进行了初步摸底统计，目前共计5870人到教育局进行了登记，确切身份有待下一步认证。同时制定了《关于为农村原民办代课教师发放教龄补助的实施方案》，确定了工作方法、步骤、认证原则、补助标准等，正在筹划召开全县原民办代课教师教龄补助发放工作安排部署会。
(5)圆满、顺利完成教师招聘的后续工作。截止目前，我县教师招聘报名及笔试工作已经结束，参加报名的316名本科毕业生，经过首轮笔试，有213人将进入教师招聘的面试程序。近期我局将按照县里安排，具体实施教师招聘的面试工作，最终将有112名优秀人才跻身教师队伍，助力教育。
(6)强力开展教师暑期大培训。首先对小学中学14个学科、7000多名教师，分学科、分学段、分类别进行新课程标准全员培训;第二，加强我县的全国尝试教学协作区北方教育基地建设，重点打造一实、二实、五实、广府北街等一批亮点学校和郭子实、门社强等一批名师，通过合作、交流，提升我县教育的影响力。第三，邀请山东杜郎口、江苏洋思等学校的名师，到我县进行“同课异构”培训，开阔教师视野。第四，强化校长封闭培训，启动第二届“白云杯”教师讲课赛和首届校长听课、评课大赛。
转瞬间上半年在我们忙碌的工作中已经成为过往。回首上半年，物业公司客服部可以说是进一步发展的半年，是精益求精完善各项治理性能的半年。在这半年中物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助。经过全体客服职员半年来的努力工作，客服部的工作较上半年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，业户至上的服务理念深深烙进每一位客服工作职员的脑海。回顾半年来的客服工作有得有失，现将半年来的客服工作总结如下：
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
在上半年年初步完善的各项规章制度的基础上，上半年的重点是深化落实，为此客服部根据公司的发展现状加深其对物业治理的熟悉和理解。同时随着物业治理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际积极开展客服职员的培训工作
利用每周五的客服部例会时间加强对本部门职员的培训工作。培训工作是根据一周以来在工作当中碰到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服职员对服务理念的理解更加的深刻。
三、日常报修的处理
据每周末的工作量统计，日接待各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时根据报修的完成情况及时地进行回访。
四、xx区物业费的收缴工作
根据年初公司下达的收费指标积极开展、xx区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部分的支持下完成了公司下达的收费指标。
五、能源费的收缴工作
如期完成——区每季度进户抄水表收费工作的同时又完成了公司布置的新的任务——xx区首次进户抄水表收费工作。
六、xx区底商的招租工作
制定了底商的招租方案并在下半年成功地引进了超市、药店项目。
七、部分楼宇的收楼工作
在xx月份完成了、收楼工作；同时又完成了部分xx区回迁楼（单元）收楼工作。
八、组织开展募捐活动
在得知——的消息后物业公司领导立即决定在社区内进行一次以为灾区人民奉献一份爱心的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后客服部全体职员积极献计献策，最终圆满的完成了这次募捐活动。
九、节日期间园区的装点布置工作
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节（倍受年轻人关注的节日）期间园区装点布置的力度，在小区门及xx区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
十、业主座谈会
在前夕组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了公道的建议。
总之在上半年年的工作基础上，上半年我们满怀信心与希望。在新的半年里我们坚信，只要我们勤奋工作努力工作积极探索勇于进取，我们一定能圆满完成公司下达的各项工作指标。