季度工作总结合集（精选33篇）
第一季度，在县委、县政府的正确领导下，在社会各界人士的关心和支持下，在我局全体干部职工的共同努力下，通过创新思路，加大推介宣传力度，推动景区升级，提升服务质量等工作，较好地完成了第一季度工作，取得了一定成效。第一季度，全县共接待游客人数366622人次，实现旅游服务业总收入5307万元，分别比去年同期增长6.3%和11%，实现了今年广宁旅游工作开门红。
一、第一季度主要工作情况
1、精心策划推介活动。一是精心策划了“请到广宁过大年”活动；二是根据“三八”妇女节的特色、女性需求，策划了“请到肇庆过三八，千里画廊迎丽人”为主题的节假日活动；三是举办“广宁美食旅游文化节暨肇庆美食之旅启动仪式”活动，为宣传我县特色旅游，打造生态竹乡观光游、特色文化游品牌，擦亮我县“广东美食旅游之乡”品牌，弘扬竹乡美食文化，展示广宁形象，促进经济发展等方面起到积极的作用。
2、抓好新竹海大观景区的升级改造工程。为使竹海大观景区的升级建设既符合总体规划，又符合该公司的发展战略，有利于完善其旅游产业链及提升其综合经济效益，现已制定出两套《广宁县竹海大观景区项目策划方案》，待进一步琢商审定。
3、抓好景区创A工作。经过一年多的努力，宝锭山风景区已于3月份正式被评定为国家AAAA级旅游景区。目前我局正协助竹海大观景区做好申报国家AAAA级旅游景区的资料筹备工作。
4、开展县内酒店四星级申报工作。在酒店升级方面，我局主动联系县内有实力的酒店，派出专人和邀请市局有关专业人员到现场对其申报星级工作作指导。县内的三星级酒店华侨大酒店已基本完成东南楼的四星标准装修，大堂的扩建改造工程正在顺利进行中，计划年底正式申报四星级酒店。目前我局正协助去年10月份开张的御景假日酒店做好申报四星级酒店的资料筹备工作，
5、抓广宁中旅转制工作。3月份我局派出专人去省旅游局咨询有关中旅牌照及日后经营等问题，确保转制工作能顺利完成。
6、抓东亮梦圆农家乐的建设。2月份和3月份，我局邀请了肇庆市旅游局领导和有关专业人员前往东亮梦园景区进行调研，给景区提供了不少建设性的意见，并积极为景区向上级部门争取建设资金。目前景区已完成了停车场的改造，知不足餐厅也于年初正式对外营业，其它拓展项目正在规划和建设中。
7、抓螺壳山景区开发的招商工作。今年我局把螺壳山景区的开发招商工作放在重要位置上，一是印制了2万份的《广宁县旅游指南》和《广宁县旅游项目招商投资指南》；二是把重要旅游项目的详细资料在网上公布；三是注重节庆效应，积极向外推介螺壳山的精品线路，如在三月份举办的“20xx广宁美食旅游文化节暨肇庆美食之旅启动仪式”活动中，给珠三角52家旅行社安排了相关的旅游线路，取得了较好的反应。
8、抓上争资金工作。为积极向省上争旅游扶贫资金，做好旅游扶贫资金项目资料的申报，完成了东亮梦圆景区农家乐旅游项目扶贫资金、广宁竹海旅游服务中心项目扶持资金的材料组织撰写工作。
9、积极宣传营销，加大招商引资力度。今年，我局将宣传营销作为工作的重头戏来抓。一是继续和香港《商务旅游》杂志社合作，推介我县待开发的四大景区--古水河、黄洞、云山里、螺壳山景区的资源及招商情况。二是在通过和南方新闻网合作建设的广宁旅游网站上同步放入待开发景区的招商信息，扩大宣传范围，提高广宁旅游资源的知名度，强化旅游宣传营销。三是积极参与省、市组织的旅游推介会，如近期的“20xx中国欢乐健康主题旅游年港澳地区启动仪式暨主题推广活动”中，我们积极把广宁的旅游资源带出去，通过一系列活动，进一步拓展了港澳市场。四是通过政府搭台，企业唱戏，大力宣传我县特色旅游，打造生态竹乡观光游、特色文化游品牌，擦亮我县“广东美食旅游之乡”品牌。3月份，在县委、县政府和市旅游发展局的精心组织下，在有关部门和社会各界的积极配合下，广宁美食旅游文化节暨肇庆美食之旅启动仪式于3月24日—25日在广宁隆重举行。这是近年来参与人数最多、在群众中反响最强烈的一次美食旅游文化节活动，活动内容有“十大竹笋名菜评选”、“粤名菜展示”、“考察精品旅游线路”、“品尝笋宴”、“播放广宁旅游风光宣传片“等等。由于今次活动得到领导重视，各部门统筹一致，宣传到位，所以活动取得圆满成功。
10、加大旅游企业安全生产力度。旅游安全是旅游业发展的保证，我局深入贯彻落实省、市、县关于安全生产的文件精神，制定应急预案，层层落实责任，做好季度的旅游安全工作，提高安全意识，加大黄金周、节假日、汛期的旅游安全的专项检查力度，定期开展旅游市场安全专项检查。年初由市政府牵头，开展了全市的旅游市场安全专项检查，及时指出我县一些旅游企业存在的安全生产隐患并作出限期整改，确保全年的旅游安全。
11、加强旅游行业管理，整顿规范旅游市场秩序。一是做好旅游企业的日常指导监管工作，班子成员亲自挂钩旅游企业，掌握旅游企业的基本动态和经营情况；二是做好有关数据的收集、统计工作；三是做好旅游从业人员的培训工作；四是贯彻落实市委、市政府和县委县政府关于开展“三打两建”行动的部署，制定了具体工作方案，通过一系列行动打击一切扰乱旅游市场秩序的行为，激励旅游企业开展诚信经营活动，提升旅游服务质量，建立旅游诚信体系和监管体系。
12、继续做好挂钩乡镇“扶贫双到”以及计生扶持等工作。一月份，旅游局杨淦标局长亲自带领宝锭山风景区、供销商贸大厦等旅游企业一行11人去挂钩乡镇横山镇白坎村开展春节前扶贫慰问工作，共筹得资金1万多元以及一批大米、花生油等生活用品，让困难户过一个和谐、温暖的新年。3月份，我局还派车派人出资金协助横山镇开展计生工作，受到好评。
13、完成本县旅游标识牌的相关工作。年初我局已按市局的通知精神将本县的旅游标识牌工作形成方案，递交给县政府审核并征求了相关部门的意见。
二、存在问题
我县旅游业尽管在第一季度取得了不错的成绩，但与发展成“广东最具竞争力的旅游目的地”这目标相比，与周边省、市的一些旅游大发展相比还存在着差距。一是旅游产品还比较单一，观光型旅游为主，要继续做大做强观光和度假休闲、观光与文化、观光与养生等紧密结合的现代综合性旅游项目；二是景区内文化产品较少，很难在细节上体现“特色文化”内涵；三是景区的主题活动较少，影响力不够，形成不了景区的“旅游招牌”；四是我县旅游企业的凝聚力不够，“各自为政”的思想仍存在，部分企业缺乏创新和进取意识，不懂得“自我包装”；五是缺乏旅游专业人才，旅游局目前都存在缺编和难招人的现象；六是资金的不足影响旅游宣传推介计划，难以取得最佳效果；七是广宁至今仍没有完整的广宁旅游总体规划，导致全县旅游项目的开发和规划缺乏指导性；八是通往一些重要景区如古水河、螺壳山、黄洞、云山里、客家大屋等的道路仍未改造，对项目招商存在着一定的难度。
三、下一阶段工作设想
1、抓新竹海大观景区的升级改造工程，协助其做好国家AAAA级旅游景区相关资料的申报。
2、加大东亮梦圆农家乐的建设力度。
3、加大宝锭山风景区的“国家AAAA级旅游风景区”的宣传力度，报送相关资料。
2、协助御景假日酒店做好酒店评星的资料上报工作。
3、继续跟进广宁中旅的转制问题。
4、召开旅游企业座谈会，进一步开拓我县旅游市场。
5、完成开展20xx“中国旅游日”活动方案，策划黄金周相关的旅游活动。
6、开展旅游系统“三打两建”工作，做好有关宣传。
7、开展节假日的安全生产检查工作，制定应急预案，层层落实责任人。
8、完成上争项目的资料报送工作。
xx年3月30日
环保工作强力推进。扎实做好工业企业污染源整治、餐饮油烟治理、扬尘管控、露天禁烧、VOCs治理、清水润城等专项工作，全面打响蓝天碧水净土保卫战。高质量推进以环线通道绿化为重点的造林工程。
农村人居环境整治全面推进。自4月1日人居环境整治攻坚月开展以来，各村积极响应，针对村内村外积存生活垃圾，房前院后乱堆乱放杂物及生活污水，进行清理整治，各村累计出动1680人次，清运车336车次，清理各类垃圾5000余立方米，人居环境得到有效提升。
精准扶贫有序推进。对现有17户建档立卡户，全面落实“两不愁三保障”各项要求，通过产业扶贫、教育扶贫、健康扶贫等方式深入推进精准扶贫，确保如期全部脱贫。
惠民工作扎实开展。落实好城乡低保政策，形成动态管理机制，做到应保尽保;增强医疗救助实效，继续做好城乡困难群体重大疾病医疗救助;全面落实优抚政策，重点做好退役军人服务工作，保障各项惠民政策落实到位。
安全稳定扎实有效。深入开展安全生产排查整治行动，积极开展排查、宣传、培训、演练等活动，全面排查安全隐患，全乡第一季度未发生重特大安全事故。
一、人员配置
1. 员工入职、离职(截止x月xx日)
总部：各部门入职41人，离职13人。离职率为4%。20xx年同期入职17人、离职人员25人。离职率为8%。离职率较去年同期降低4个百分点。
加工厂：入职163人，离职76人，离职率为13%。20xx年同期入职为112人，离职人数73人，离职率为15%。入职人数同比增长51人，增长46%，同比离职率下降2%。从以上数据可以看出来，工厂在招工难的外部环境压力下，还是招录相对较多的工人，且离职率同比有所下降。充分体现了公司年初提高员工福利待遇、改善员工伙食等一系列的激励政策与人文关怀的良好结果。也体现了工厂对外宣传公司政策、吸引曾离职工人重返工作岗位的工作成果。
办事处：(截止2月末，且不含临时人数。3月数据正在整理，中旬才能完成)，办事处共318个专柜，在职988人，入职108人，离职95人。离职率为9%。20xx年同期离职人员为107人，入职为114人，离职率为10%。同比变化不大。
专卖店：(截止到x月末，x月份人数正在整理中)，专卖店共有28个店铺，在职87人，离职率为13%。因专卖店的人事信息刚刚完善，暂没有前期的对应数据。
2. 招聘
本季度公司招聘途径有四种，即：前程无忧网络招聘、晚报招聘、理工校园现场招聘、内部推荐。本季度共面试209人，复试 105 人，上岗 35 人，通过人力资源部招聘及内部推荐而入职35人(1月份3人，2月份15人，3月份17人)。其中：通过内部推荐入职3人。
二、企业文化与员工培训
(一)企业文化活动
1.组织完成年会策划及实话
2. 每月板报更新
3. 早会主题拟定及人员安排
(二)培训工作
1. 建立20xx年度公司级、部门级培训计划
2. 培训实施
1) 新员工入职培训2次
2) 沙龙文化培训：《职场也要步步精心》、《沟通风格》。
3) 公司级培训
已经完成了OA协同办公平台的使用培训。
4)协调相关部门培训工作：信息部：维富友升级系列培训、集团总部采购部质检周期、实验设备及产品执行标准的培训多品牌中心黑田副总讲解的色彩培训。
三、薪酬福利规划
1. 绩效考核方案
制定办事处经理代管绩效草案框架;
制定并上报电子商务管理者绩效奖金计发办法(草案)。
职员、导购增设月、季、年同比销售增长绩效;增加大区管理奖励;增加职员销售管理奖励;
2.人力资源数据
人工成本预算：根据年初各体系调薪结果，调整各体系20xx年度人工成本预算;
人工成本分析报告：形成各体系人工成本分析报告模板，完成20xx年x月-x月办事处人工成本数据分析报告。
3.薪酬、福利方案
20xx年度工厂工资调整方案;
20xx年度集团总部办事处职员、导购调薪方案;
20xx年度总部各体系调薪方案。
四、第二季度重点工作计划
1.完善人员岗位能力评价体系;
2.细化新员工培训内容;
3.建立健全培训效果跟踪评价方法和内容
4.办事处20xx年第二季度销售激励方案及操作细则
5.整合人力资源质量体系文件，建立完善办事处管理制度。
以上是人力资源部在20xx年一季度工作总结及第二季度重点工作计划，有不当之处，请领导指正。
xx年的季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。
在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部季度的销售情况：
1月总业绩：166700
2月总业绩：241800
3月总业绩：252300
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
1. 稳定员工队伍，进一步铺设正规的沟通渠道，改善员工福利和生活环境：酒店已完成宿舍、员工饭堂的调整、每间房架设了电视信号线并逐步投入电视机、办公台，设立员工图书室、进一步完善劳动合同签订、建立定量员工访问制度、完善部门例会制度、多渠道建立员工投诉通路
2. 全面推行自主营销，扩大营销范围和项目：响应董事长的全员销售政策、本月11号星期天开展《会员开发与客户数据库运用》培训、西餐、日本料理制作好精品小册子(以利于市民全面了解出品特色和服务)、拍摄酒店宣传片和效果图、营业部门做好第二季度五一劳动节、母亲节、儿童节的促销措施，特别是端午节值得好好策划(去年“一品”端午粽卖到断货)，财务部二季度工作总结。加强专业营销队伍的营销力度、多渠道开拓会议及各种团体客源、连接网络中央预订系统、GDS全球预订中心和销售代理的发展签约。
3. 做好酒店基础培训学习工作：滚动式持续开展各项培训活动、建立各级员工学习卡和培训档案、提升各项工作技能。
4. 细化管理，落实监督体系：利用部门职能监督部门(如保安部对各部门的纪律性指标监督、财务部对成本指标的监督等)，制定各项工作指标、逐步推行量化绩效考核体系。
5. 落实节约成本措施：做好夏季能源控制和宣导。
6. 多元化建立编内、编外人力资源招聘引入渠道：积极参与招聘会、校企合作、广布网络等。
7. 落实安全责任制：履行每日安全复查和重点区域三级检查制度(即自部门例查、保安部复查、总办抽查)。
8. 做好沐足、桑拿、日本料理的开业前各项准备工作。
9. 各部门仔细跟进工程，在工程队尚未完全验收之前完善工程不足，避免后期增加酒店工程部的工作难度。
10. 努力克服各种困难，支持董事会营业滚动式投入环境改造和硬件投入。
x季度以来，我行继续围绕第二届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，月底，各项存款总额突破亿元大关，发展的速度不断加快，管理水平不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的基础。
x季度工作和经营情况
至今年九月末，全行人民币存款亿元，比年初增长亿元，增幅，其中储蓄存款比年初增长亿元，余额达亿元，增幅%，对公及其它存款余额亿元，比年初增加亿元。
人民币贷款余额亿元，比年初增放亿元，增幅达%。其中农业经济组织、农户贷款余额亿元，比年初增长亿元；民营、个私、股份制中小企业贷款余额亿元，比年初增长亿元；中小企业贷款占总贷款%。
月末，国际业务外汇存款余额万美元，比年初增长万美元。国际结算量万美元，比去年同期增加万美元，其中出口结算量达万美元较去年同期增加万美元；进口结算量万美元，比去年同期增加万美元。结售汇合计万美元，比去年同期增加万美元。外汇贷款余额万美元，比年初增长万美元；人民币打包贷款××万元，比年初增长××万元。
九月末不良资产余额亿元包括抵贷资产亿元，比年初减少××万元，不良资产占比%，比年初下降个百分点。今年x季度，贷款综合收息率%，比去年同期增加个百分点，季度我行实现帐面利润××万元。
今年x季度，我们主要抓了以下几方面工作：
（一）狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。
存款始终是银行经营的根本；份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初下降到。面对这一情况，我们充分认识到“逆水行舟，不进则退”，x季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。
一是为帮助各支行调动员工积极性，激发员工工作热情，长久保持组织资金的高昂斗志，在激烈的市场竞争中，打好组织资金漂亮仗，力争市场份额有更大的突破，向我行独立运行十周年献礼，月号，独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议，全面动员，紧密部署了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市家支行按市场份额水平和所处经济环境结成组，分别下达各自目标任务，捆绑式竞赛考核，为我行存款的增加，市场份额的扩大起到了有力的推动作用。
二是通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，激励不力等具体问题和不足，月日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的位支行行长，在支行举行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看支行营业大厅的宣传氛围，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果；听支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健发展的汇报；位支行行长纷纷上台表示，一定坚定必胜的决心与信心，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神；营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围，创造出新的业绩。
同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较，更加清楚自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期《结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报》，每周公布存款情况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。月末总存款比月末增长了亿元，存款市场份额得到稳步拓展。
（二）投身先进性教育，支持地方力度再提高。
x季度，时值商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，精心组织，周密安排，求真务实，积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中，做到以先进性激发员工工作积极性，以先进性体现支持地方发展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。
以支持地方发展为己任，构建“x走进，x服务”长效机制。一方面继续强化“x农”意识，积极支持“x农”发展。大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教育活动中，我行党委成员每人联系一个农业产业企业，即：神龙蛇业，
九州果业，华美生态园艺，稷山养鸡场，澄禾禽业，未来园林，唐兴才养牛场。在党委成员带领下，基层支行牢固树立“x农”服务意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，月末，我行农业贷款余额比月末新增万元，占全市。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。
同时，党委领导“x走进，x服务”确定的家中小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、发展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计多家，贷款余额亿元，比年初增长亿元，比月末新增亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破，达到，比年初提高了个百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。
（x）常抓基础管理，案件专项治理全面推进。
根据国务院领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监督管理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》，我行自月下旬开始，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部x个阶段工作深入进行。
通过案件专项治理，进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施办法》为依据，对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理，进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收，分析检查出来的问题，有的放矢，寻找了问题的症结，并对操作流程的各个环节进行了梳理，作出了相应的规范，促进了会计工作制度化、规范化。
通过案件专项治理，进一步规范了信贷
管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理，有效地促进了信贷运作的规范管理。
通过案件专项治理，找准了内部控制的关键点。
案件专项治理过程中特别是总部集中检查时，我行按照“查找案件苗头，整顿规范操作，促进业务发展，增强防险
能力”的总要求，抽调全市名业务骨干，分成个检查组对全市家支行进行了“地毯式”现场检查，找出了内部控制的关键点和薄弱环节，并通过制订相应的整改方案，积极实施整改。使案件专项治理工作，检查处理到位，责任追究到位，问题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。
（x）广泛开展演讲会，金融服务水平得到提升。
随着金融业服务时代的来临，竞争将会日益激烈，而竞争的优势一方面体现在人才的优势上，另一方面体现在服务优势上。为打造服务优势，我行自下而上，从支行——各片——总部，在月份广泛开展了“假如我是一个客户”演讲比赛，对机关开展了“假如我在基层”演讲比赛活动。演讲从分析一个客户的基本要求出发，从分析基层员工需求出发，实行换位思考，积极探索新时期农村金融服务的新思路、新方法，从而促进全行上下服务理念更新，服务水平提升，保持地方银行活力，促进商业银行更快、更好发展。参加总部决赛的名演讲者，通过紧张激烈的演讲比赛，决出了一、二、x等奖共名优胜者。比赛中各位选手充分展示自己的知识才华，使演讲比赛内涵得到了提升，优质服务意识得到了提高，收到了明显的效果。
另外，以支行为试点的开放式服务在七月初正式亮相，运行初期就取得很好效果，深受广大客户地青睐和好评。开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化服务，从而拉近与客户的距离，使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。目前，营业网点开放式服务正有序向全市推广。我们相信，通过设立开放式服务区来提供优质服务，方便客户，一定能更好地诠释“离您最近，和你最亲”的服务宗旨，为进一步扩大市场份额，提升行形象作出贡献。
x季度工作打算
x季度，是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前x个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够，综合盈利能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高等不足，将继续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作，向独立经营周年献礼。
⒈突出重点增存款，份额再上新台阶。
组织资金始终是银行工作的基础和重点。前阶段的结对子竞赛，取得了初步成效，但存款的稳定性不强，要继续突出存款增长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化服务创新，持之以恒把“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。
⒉紧抓拓展争效益，夯实资本充足率。
今年是我行享受所得税减半政策的最后一年，x季度要继续围绕我市经济发展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益最大化。
同时，要继续强化各项管理，搞好年内各项财务核算，尽力控制不合理费用开支，反对铺张浪费，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创最佳效益，扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率，向全体股东交上一份满意的答卷。
⒊狠抓难点求突破，奋力提高资产质量。
信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速发展的根本。x季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。一要抓紧以规范信贷五级分类为抓手，加快我行信贷管理系统建设，早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。x是以控制不良贷款产生为出发点，全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷管理打好基础。
⒋强化宣传树形象，努力营造发展环境。
要抓紧我行独立经营周年庆典准备，设计系列宣传方案，大搞舆论宣传，深化、细化、延升形象策划，促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、服务用语等硬件、软件建设上档次、有规格。要拓展优质文明服务新思路，强化行风建设，塑造品牌形象，为商业银行增添新的活力。
20xx年第一季度，勐腊县财政局在县委、县政府的正确领导及上级部门的精心指导下，深入贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会精神，围绕全县的中心工作和县委、县政府确定的财政收支任务目标，不断开拓创新，把握财政工作重点，积极履行财政工作职责和职能，现将工作总结如下。
一、财政工作开展情况
（一）财政收支情况
1.财政收入情况。截止到3月28日，全县一般公共预算收入完成7643万元，完成年初预算的20.2%，同比增加3732万元，增长95.4%，其中：税收收入完成5780万元，完成年初预算的22.7%，同比增加2797万元，增长93.8%，；非税收入完成1863万元，完成年初预算的15.1%，同比增加935万元，增长100.8%。
政府性基金预算收入完成1344万元，同比增加1344万元。
2.财政支出情况。截止到3月28日，勐腊县财政总支出完成51551万元，完成年初预算的19.3%，同比增支25909万元，增长101.0%，其中：一般公共预算支出完成51065万元，完成年初预算的20.9%，同比增支25967万元，增长103.5%；基金预算支出486万元，完成年初预算的2.1%，同比减少58万元，下降10.7%。
（二）保障民生支出
统筹整合各类财政资金，集中财力向农村基层倾斜、向民生保障覆盖、向社会事业延伸。截止到目前，全县公共财政用于民生领域的支出为44638万元，占一般公共预算支出的87.41%。
1.支持“三农”建设。一是认真落实惠农政策，及时拨付各项涉农资金，拨付专项支农资金1137.47万元，发放退耕还林补贴共计411.17万元。二是积极整合涉农资金，集中财力办大事，草拟了《勐腊县20xx年财政涉农资金统筹整合使用方案》，并已报请政府研究确定。三是积极落实农业综合开发项目建设，按照上级相关部门要求积极做好项目勘察及20xx年农发项目建设，推动农业基础设施建设。四是继续巩固和推进一事一议财政奖补工作，不断完善20xx年项目实施，做好20xx年建设项目的收尾工作，并做好20xx年一事一议财政奖补项目的申报，及时将20xx年的所有储备项目录入综改系统，为下步工作落实奠定良好基础。
2.支持社会事业发展。继续加大对社会事业财政资金保障力度，不断加强社会保障能力，促使社会事业不断发展。一是推进医疗体系建设，特别是强化对公立医院改革的投入，认真落实地方政府投入责任，着力支持全面深化公立医院综合改革。截止到目前，已拨付医疗卫生支出10639万元。二是推进社会保障和就业体系建设。认真全面落实各项社保及就业政策，加大社会保障体系的覆盖面，完善就业扶持政策，进一步推动社保体系完善。截止到目前，已拨付社会保障和就业支出13652万元。主要是20xx年均衡性转移支付和县级基本财力保障资金604万元；20xx年中央财政养老保险一般性转移支付资金3500万元。三是推进教育事业发展。坚持以“经济发展教育奠基、勐腊兴衰系于教育”为宗旨，按照教育经费优先安排的原则，认真积极筹措资金，确保教育经费投入。截止到目前，已拨付教育支出13587万元。主要是学生营养补助2514万元；寄宿生活补助1009万元；20xx年第一批城乡义务教育阶段学校公用经费中央资金20xx万元；20xx年第一批普通高中国家助学金中央专项资金120万元；中等职业学校国家助学金中央补助资金134万元。四是支持公共安全能力建设。截止到目前，公共安全支出1965万元，主要用于是公安支出同比上年增加558万元。
（三）金融工作情况
1.积极拓展，金融业规模进一步扩大。20xx年第一季度，继续关注全国经济和金融形势，充分调动金融机构支持地方经济社会发展的积极性、主动性和创造性，提升金融业支持和服务实体经济的能力，促使勐腊县金融规模稳步提升。截止20xx年2月末，勐腊县金融机构人民币各项存款余额122.70亿元，比年初下降0.11%。各项贷款余额69.62亿元，比年初增长1.24%。存贷比26.74%。20xx年第一季度，实现保费收入4919.22万元（其中寿险3546.22万元，财险1373万元），保费赔付支出1178.55万元（其中寿险807.87万元，财险370.68万元）。
2.完善监管，推动金融业健康发展。进一步发挥协调、服务和监督的职能作用，20xx年第一季度，加强对3家小额贷款公司开展风险排查提示1次，规范小额贷款公司经营，防范金融风险。多方协调配合，3.15会同工商、公安、人行、各金融机构等部门开展金融知识及非法集资宣传1次，发放宣传材料20xx余份，努力强化金融风险防范，多途径督促勐腊县金融业稳健发展。
（四）融资工作情况
1.做好平台公司管理运营。20xx年以来，继续做好融资平台公司的管理运营工作，不断完善平台公司管理制度，并按照相关文件规定及时做好在公司任职公职人员的清理整顿工作，进一步规范平台公司运营管理，推动政企分离。同时，积极协调相关部门做好项目建设等工作，目前纳入平台公司的各项目推进顺利。
2.积极洽谈融资事宜。积极与有意向进入的社会资本开展洽谈，截止到目前，与富滇银行、农发行等金融机构达成初步合作意向，计划从富滇银行融入资金3.5亿元用于213线建设，目前正在洽谈相关事宜；从农发行融入资金4.16亿元用于南腊河治理，目前资金已到位。同时，继续维系好与合作企业的关系，持续推进项目建设，目前，深圳枢纽公司按照工程进度拨付资金5320万元。
（五）其他工作情况
1.及时编制年度预算草案，确保年度资金安排到位。20xx年根据新《预算法》，建立全口径政府预算，明确规定政府的全部收入和支出都应当纳入预算，按照要求我们编制了一般公共预算、政府性基金预算、国有资本经营预算、社会保险基金预算的全口径预算草案，20xx年2月经县__届人民代表大会第一次会议审议并通过。
2.圆满完成了县财政总决算、部门决算报表的编报、审核、汇总上报等工作。总决算、部门决算报表工作面临新的情况，编报方法和要求有了大的变动，工作量十分浩大。通过精心组织，做到了审核编制报表工作与日常收支拨款业务工作两不误，按时按质地完成了报表编制上报任务，圆满完成了财政总决算和部门决算任务。
3.灵活调度资金，较好地保证了人员工资等重点支出需要。针对资金供需矛盾突出的现实，在预算执行中坚持有保有压，突出重点，对各项专款和各单位申请资金的报告，视可能妥善安排，并做好宣传解释工作。通过努力，一季度支出预算执行情况良好，及时足额拨付了职工工资和离退休金21841万元，确保了机构的正常运转和政权建设的资金需要。
4.认真抓好机关事业单位养老保险制度改革工作。积极主动与人社部门共商协调理顺关系，确保社保缴费及时汇缴入基金，按社保基金管理制度规范基金管理，及时兑现离退休人员养老待遇，克服财政资金紧缺的困难自20xx年1月开始随月配套财政补助单位缴费部分。
5.盘活存量资金。继续按照20xx年3月制定的《勐腊县盘活财政存量资金工作方案》要求，加强盘活存量资金工作力度，建立盘活存量资金常态化清理、收回以及存量资金定期报告工作机制，确保切实提高预算执行进度和财政资金使用绩效。截止20xx年3月20日，收回各单位结转结余资金1999万元，经县人民政府研究决定后安排扶贫资金511万元。
6.继续推行公务卡结算制度。截止 20xx年一季度我县独立核算单位233个，在职人数6654人。已实行公务卡结算单位数 142个，已申请办理公务卡并发放公务卡2857人(县级2408人、乡镇449人)，办卡率46%，20xx年一季度预算单位通过公务卡报销还款额66万元。
7.积极做好边境地区转移支付项目申报工作。及时召开边境地区转移支付项目资金申报工作会议，安排部署全县边境地区转移支付项目申报工作，目前边境转移支付项目申报正在进行中，预计于3月底完成第一批边境项目申报。
8.进一步推进绩效管理。将绩效管理工作与预算工作同安排、同部署，及时确定勐腊县绩效评价中介服务机构——云南中立会计师事务所有限公司，进一步增强绩效评价的专业性，推动项目绩效管理。
二、下步工作计划
20xx年第一季度，勐腊县财政工作取得了一定的成绩，但依然面临严峻的经济形势，今后，勐腊县财政局将继续深入贯彻党的方针政策，围绕20xx年财政收支任务，全力组织收入，落实“三农”政策，保障和改善民生，深化财政改革，加大财政监管，促进勐腊经济和社会事业科学发展。
（一）全力组织收入，保证财政收入稳定增长。坚持依法行政，严格依法征管，继续加强对税收收入及非税收入的征管力度，建立健全大税小税一起抓的管控机制，千方百计挖掘增收潜力，加大稽查力度，依法打击偷、逃、骗税行为，努力做到应收尽收，坚持做好做大财政“蛋糕”，确保财政收入稳定增长。
（二）继续优化支出结构，保障经济社会协调发展。努力提高财政资金分配的科学性、公平性和公开性，保障事关民生、财源建设、重大项目、强农惠农、维护稳定等重点支出，进一步加大“三农”、医疗卫生、教育、社会保障、文化事业等方面资金投入力度，促进勐腊县经济社会协调发展。
（三）持续深入开展财税体制改革。在巩固现有财税体制改革成果的基础上，深入贯彻落实新《预算法》，确保预算顺利执行；继续做好农村综合改革，全面开展村级公益事业建设一事一议财政奖补工作；加强政府性债务管理工作，强化政府债务的管理和监控，防范财政风险；强化项目绩效考评，推进项目绩效评价。
（四）继续支持重大项目建设。加大固定资产投资和重点项目建设推进力度，积极招商引资、统筹资金，加快县域优势资源开发，强化财源产业建设。
（五）持续盘活财政存量资金。建立健全盘活存量资金常态化、定期报告制度，进一步加大部门结转结余资金清理力度，并做好资金的收回和安排使用工作，切实提高资金使用效率、充分释放积极财政政策。
（六）做好融资工作。认真做好融资平台公司日常管理运营工作，积极开展融资洽谈，引入更多的社会资本参与勐腊县及磨憨开发开放试验区的建设，为勐腊县及开发开放试验区经济发展注入新动力。
（七）做好扶贫工作。进一步统筹资金助推推进“挂包帮、转走访”精准扶贫，配合相关部门进一步做好涉农资金整合，为建成小康社会、在20xx年底前完成脱贫摘帽做贡献。
（八）常抓不懈，加强队伍建设。面对新形势、新要求、新任务，不断提高法制意识，落实和完善惩防体系建设，坚持不懈的加强思想建设、作风建设、廉政建设，不断提高财政干部的综合素质，保障各项工作顺利推进。
20xx年我部围绕全年工作目标，结合霍邱房地产发展现状，加强住房公积金资金使用预测和研判，全力支持住房公积金缴存职工改善住房条件，积极促进县域房地产健康发展。现将20xx年一季度住房公积金重点工作推进及二季度工作安排报告如下。
一、一季度住房公积金重点工作推进情况
（一）加强住房公积金归集。一季度住房公积金归集工作重点，一是持续加强住房公积金政策宣传工作，让干部职工进一步了解住房公积金缴存、使用等方面政策，更好更全面享受到政策优惠；二是加强催缴工作。对20xx年度欠缴和本年度尚未缴存住房公积金的，采取逐单位进行催收，切实保护干部职工切身利益；三是完成年度审核工作。按市中心要求，一季度开展年度审核工作，涉及单位信息变更、缴存基数调整、缴存比例调整等，此项工作已全面完成。一季度完成住房公积金归集9959.96万元。住房公积金归集余额111492.69万元。
（二）规范住房公积金提取。全力满足干部职工及城务工人员租赁、购买等住房消费提供强有力保障。进一步梳理提取流程，尽量简化提取工作流程，强化办事效率，为缴存职工做好服务。一季度办理提取10281.69万元。
（三）落实贷款政策。一是全面消化积压贷款。20xx年底，住房公积金贷款激增，导致资金紧张，积压部分贷款未能发放，我们通过加强归集和向市中心申请资金等措施，积极筹建资金发放贷款。一季度发放住房公积金贷款8134.80万元，贷款余额达106511.27万元。
（四）开展G系统培训工作。为进一步规范管理，按市中心工作安排，讲原一新管理系统更换为G系统，更好实现住房公积金管理科学化、规范化、信息化。元月，市中心组织开展了全员培训，为G系统上线打下坚实基础。
（五）认真开展扶贫工作。按县委县政府工作部署，安排专人进驻邵岗乡焦桥村开展扶贫工作，工作人员坚持进村入户，宣传政策，掌握实情，有针对性落实扶贫帮扶措施，确保包包户如期脱贫，并顺利通过第三方验收。
（六）积极推进政务公开。开展多种形式的政务公开工作，在县政府信息公开网上发布政策信息、月报、工作动态,及时回复干部职工在县政府的网站提出的问题、意见和建议，促进各项工作公开、公正、规范、透明。
二、一季度工作中存在问题
通过对一季度工作情况进行分析，我们认为存在的主要问题。一是一季度住房公积金归集额同比下浮50％；二是资金运营存在一定程度的流动性风险。
存在问题的主要原因，一是住房公积金缴存比例下调；二是姚李、洪集划出霍邱；三是去年同期补缴较多；四是矿业板块停缴较多；五是非公企业住房公积金推进困难。五个方面因素导致一季度住房公积金归集额出现较大幅度下滑，同时也导致资金运营存在一定程度的流动性风险。
三、二季度工作安排
针对一季度工作中存在的问题，我们进行认真分析，围绕“创新服务措施，提高服务水平，倾力服务群众，促进经济发展”工作目标，采取有力措施，有针对性解决存在的问题，谋划好二季度工作。
一、着力做好G系统上线前内部准备和外部配合工作，确保G系统成功上线；
二、加强逾期贷款催收工作，防范资金风险，确保资金运营安全；
三、着手准备担保公司进驻事项，4月底前完成工作对接，自5月1日开始运作；
四、开展房地产市场调研，完成年度资金使用预测报告，为市中心资金调度提供决策依据，进一步解决好全市及霍邱住房公积金资金流动性风险；
五、启动档案室配套设施建设工作，做好档案室硬件配置，进一步完善整理资料的整理编目归档工作，为档案升级打牢基础；
六、按照市中心党委工作部署，党支部组织实施基层党组织标准化建设工作；
七、4月初完成已审批的3000万元贷款发放工作，计划与皇家公馆、碧桂园等项目签约。二季度计划发放贷款7000万元；
八、针对一季度归集存在的问题，二季度住房公积金催缴催建是我们工作的重点，做好基数调整、补缴、清理欠缴工作，挖掘潜力，上门服务，促进部分效益较好的'矿业企业复缴，选择个别效益较好的企业，推进住房公积金扩面，全力解决好开源工作。
九、认真开展政务公开工作。及时发布政策信息，公开办事流程、办事时限、办理结果；及时发布工作动态、资金运营、月报快报等信息，让工作全程阳光操作，自觉接受群众监督。
十、按县委县政府工作部署，认真开展好扶贫工作。
20xx年4月5日
今年以来，我局坚持防疫和防汛抗旱两手抓，在市委市政府的正确领导下，扎实推进防汛抗旱、河湖长制、水资源管理、重点水利工程建设等各项工作，为全面落实全市“六稳”“六保”任务提供了有力保障。
一、主动跨前勇担当，抓好防汛抗旱备战
年初以来，我局认真分析、研究全市防汛形势和特点，提前谋划、精心组织、狠抓落实，扎实开展了水旱灾害防御的各项准备工作。认真落实防洪工程防汛责任制，落实了全市10条主要江河、16座大中型水库的市县两级行政领导和技术人员负责制；落实了小型水库的“三个责任人”，明确各自职责，并向社会公开公示。组织各县（市）、区编制修订各类防洪预案565个，完成审批水库调度运用方案110个。开展了堤防工程险工弱段调查，完成了水库汛限水位、设计水位、校核水位、最大泄量、安全泄量等相关基础数据的复核工作，建立起了防洪工程信息数据库。
二、超前部署抓开工，打造水利工程建设新局面
立足“百大项目”建设，坚持冬季抓前期、春季抓开工改变了以往工程建设前松后紧的被动局面。目前，我市水利建设项目共11大类，已争取上级资金6.35亿元。全省“百大项目”的农村饮水安全巩固提升工程总投资9895万元，已完成投资3129万元。同时，从战略上谋划了一批重点规划和重大项目，已编制完成《嫩江流域高效生态农业发展规划》灌区项目规划。
三、深入落实河湖长制，开展河湖“四乱”回头看
印发《河湖长制重点工作实施方案》，明确各成员单位工作任务及完成时限；调整市河湖长制工作责任单位，按实际需要增设责任单位，推动重点工作落实。组织开展基层河湖长培训，进一步提高基层河湖长履职能力，强化责任担当；印发实施《关于进一步加强各级河长湖长履职尽责强化河湖长制机制运行的意见》，进一步细化乡、村河湖长职责，明确了督导问责内容。全面推进“一河（湖）一策（档）”编制工作，市本级已启动7河1湖编制工作，已有12个县区落实编制经费和技术支撑部门，争取在11月底前完成审定印发。
四、推动乡村环境改善，巩固脱贫攻坚成果
我局按照市委关于《农村人居环境整治三年行动实施方案》的要求，紧紧围绕乡村振兴战略和人居环境整治工作的部署和要求，以建设美丽宜居乡村为导向，整合各项资源，强化措施，加快补齐我市农村水环境的短板，提高全市农村人居环境整治水平，为全面建成小康社会提供强有力的水利支撑和保障，开展了农村饮水安全巩固提升工程，争取省级农村饮水安全工程资金0.9895亿元，新建饮水工程通水受益人口3.1万人。
我行继续围绕第二届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，8月底，各项存款总额突破150亿元大关，发展的速度不断加快，管理水平不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的基础。
今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作：
一、狠抓组织资金，稳步拓展市场份额
存款始终是银行经营的根本；份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初22.下降到20.。面对这一情况，我们充分认识到“逆水行舟，不进则退”，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。
1、为帮助各支行调动员工积极性，激发员工工作热情，长久保持组织资金的高昂斗志，在激烈的市场竞争中，打好组织资金漂亮仗，力争市场份额有更大的突破，向我行独立运行十周年献礼，8月18号，独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议，全面动员，紧密部署了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市3支行按市场份额水平和所处经济环境结成14组，分别下达各自目标任务，捆绑式竞赛考核，为我行存款的增加，市场份额的扩大起到了有力的推动作用。
2、通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，激励不力等具体问题和不足，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在支行举行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看支行营业大厅的宣传氛围，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果；听支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健发展的汇报；20位支行行长纷纷上台表示，一定坚定必胜的决心与信心，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神；营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围，创造出新的业绩。
同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较，更加清楚自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期《结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报》，每周公布存款情况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。
二、投身先进性教育，支持地方力度再提高
三季度，时值商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，精心组织，周密安排，求真务实，积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中，做到以先进性激发员工工作积极性，以先进性体现支持地方发展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。
以支持地方发展为己任，构建“三走进，三服务”长效机制。一方面继续强化“三农”意识，积极支持“三农”发展。大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教育活动中，我行党委成员每人联系一个农业产业企业。在党委成员带领下，基层支行牢固树立“三农”服务意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，9月末，我行农业贷款余额比6月末新增310x元，占全市9。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。
同时，党委领导“三走进，三服务”确定的中小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、发展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，9月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计多家，贷款余额亿元，比年初增长亿元，比6月末新增亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破3，达到30.，比年初提高了2.百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。
三、常抓基础管理，案件专项治理全面推进
根据国务院领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监督管理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》，我行自4月下旬开始，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。
1、通过案件专项治理，进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施办法》为依据，对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理，进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收，分析检查出来的问题。
2、通过案件专项治理，进一步规范了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理，有效地促进了信贷运作的规范管理。
随着金融业服务时代的来临，竞争将会日益激烈，而竞争的优势一方面体现在人才的优势上，另一方面体现在服务优势上。为打造服务优势，我行自下而上，从支行——各片——总部，在7月份广泛开展了“假如我是一个客户”演讲比赛，对机关开展了“假如我在基层”演讲比赛活动。演讲从分析一个客户的基本要求出发，从分析基层员工需求出发，实行换位思考，积极探索新时期农村金融服务的新思路、新方法，从而促进全行上下服务理念更新，服务水平提升，保持地方银行活力，促进商业银行更快、更好发展。
另外，以支行为试点的开放式服务在七月初正式亮相，运行初期就取得很好效果，深受广大客户地青睐和好评。开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化服务，从而拉近与客户的距离，使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。目前，营业网点开放式服务正有序向全市推广。我们相信，通过设立开放式服务区来提供优质服务，方便客户，一定能更好地诠释“离您最近，和你最亲”的服务宗旨，为进一步扩大市场份额，提升行形象作出贡献。
三季度，是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够，综合盈利能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高等不足，将继续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作，向独立经营10周年献礼。
1、突出重点增存款，份额再上新台阶。
组织资金始终是银行工作的基础和重点。前阶段的结对子竞赛，取得了初步成效，但存款的稳定性不强，要继续突出存款增长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化服务创新，持之以恒把“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。
2、紧抓拓展争效益，夯实资本充足率。
今年是我行享受所得税减半政策的最后一年，三季度要继续围绕我市经济发展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益最大化。同时，要继续强化各项管理，搞好年内各项财务核算，尽力控制不合理费用开支，反对铺张浪费，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创最佳效益，扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率，向全体股东交上一份满意的答卷。
3、狠抓难点求突破，奋力提高资产质量。
信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速发展的根本。三季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。一要抓紧以规范信贷五级分类为抓手，加快我行信贷管理系统建设，早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。二要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。三是以控制不良贷款产生为出发点，全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷管理打好基础。
4、强化宣传树形象，努力营造发展环境。
要抓紧我行独立经营10周年庆典准备，设计系列宣传方案，大搞舆论宣传，深化、细化、延升ci形象策划，促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、服务用语等硬件、软件建设上档次、有规格。要拓展优质文明服务新思路，强化行风建设，塑造品牌形象，为商业银行增添新的活力。
x年以来，政务服务中心管理办公室(以下简称“政务服务办”)严格按照市委、市政府决策部署，紧跟上级部门工作动向，在服务项目建设，推进“一窗受理”方面全面铺开，现将相关工作推进情况汇报如下：
一、集中服务项目建设
建立健全项目协调机制，创新服务方式，将现场办公、并联审批、模拟审批、绿色通道等工作机制常态化。
1、灵活会议方式，将项目协调会开到工地、开到现场、开到前台、开到会议室，与会人员根据问题协调难度随时确定，集中提高会议效率。
2、开通24小时电话、微信业务对接交流平台，随时随地有专业团队服务项目建设;
3、成立服务开发区项目建设领导小组、组建专门队伍，建立每周一现场办公工作机制，在市政务服务办业务科(市民之家二楼服务台)设立“开发区绿色通道窗口”，集中服务开发区项目建设;
今年来，共开展模拟审批项目6个;为豪迈科技等12个项目单位召开项目并联审批会议13次，协调解决问题40余个;到开发区业务对接和现场办公3次，服务开发区重点项目6个，协调解决问题10余个，及时破解项目审批瓶颈，有效推进审批进度，为项目早日投产达效争得了时间。
二、全面开展“一窗受理”工作
1、在不动产登记领域，组织相关部门窗口学习借鉴外地先进经验，对不动产登记涉及的部门单位的业务、窗口布局及人员情况进行全面摸底、梳理;
2、起草“一窗受理”工作实施方案。按照省、市“一窗受理”工作要求，结合我市实际情况，起草了工作方案，确定了“一窗受理”实施领域，并就窗口布局、人员组成、系统开发、硬件配备等相关工作与关联部门和技术公司进行了对接交流，待工作方案成熟并印发后正式开展“一窗受理”工作。
三、完善配套制度建设
为确保各项工作落实有力，市政务服务办加强了一次性告知、限时办结、告知承诺、业务监管、平台建设、文明服务等多方面的制度保障，现已拟定《工作考核规范》并征求部门意见，待正式印发后实施。
今年以来，在县委、县政府和上级主管部门的正确领导和大力支持下，在局领导班子的带领下，经过全体干部职工的共同努力，以“上为政府分忧，下为百姓解愁”为工作宗旨，以保障人民群众的基本生活权益和民主政治权利为己任，紧紧围绕“改革、发展、稳定”的'大局，开拓创新，扎实工作，各项民政工作稳步推进。现将主要工作总结如下：
一、准确及时做好救灾救济工作。
一是扎实开展救灾工作。我们年初制定了灾民及困难群众救助方案，对受灾户和困难群众进行了细致的调查摸底，并且实施了重点救助，今年以来共发放救灾救助款80万元，救助灾民3360户9400人次。
二是进一步完善救灾应急预案，加强灾情信息管理。指导各乡镇、村制定《救灾应急预案》，建立健全县乡两级救灾信息网络，全县19个乡镇517个村配备灾害报告员556人，确保了上报灾情数据准确及时。
三是加强救灾专项资金使用管理。5月份和10月份两次对各乡镇救灾专项资金和使用情况进行了检查，未出现违规违纪行为，确保了救灾资金规范使用。
二、城乡低保工作日臻规范,保障水平和管理水平进一步提高
一是实行动态管理，对符合低保条件的困难家庭，按照《沧县城镇居民最低生活保障制度实施办法》、《沧县农村居民最低生活保障制度试行办法》及时纳入低保范围，给予低保救助，对家庭收入发生变化的低保对象及时调整保障标准或取消低保待遇。20xx年新批农村低保1072户20xx人，取消337户448人，调整94户，目前全县农村低保总数达到3730户6289人，共发放农村低保资金269.1万元；新批城镇低保31户54人，取消25户28人，调整5户，城镇低保总数达到386户521人，共发放城镇低保资金87.5万元。
二是严格落实《沧县城乡医疗救助实施办法》，进一步规范农村医疗救助申请、审批程序，目前共发放医疗救助资金41.25万元，救助479名农村特困群众，资助五保供养对象、农村低保户7518人参加新型农村合作医疗。
（三）进一步落实五保供养政策。加大落实五保供养政策的力度，进一步改善五保供养对象的生活条件。集中供养的五保对象供养标准提高到每人每年1500元，分散供养的五保对象供养标准提高到每人每年1300元，今年共发放五保供养金410.8万元。
（四）优抚、安置工作措施得力，稳步进行。
优抚方面，
一是严格执行“两参”退伍军人的认定原则，完成我县“两参”人员的认定工作。对刘德林、张廷林、邢福贵、董文国为代表的四部分退伍军人94人认定了参战身份，并从20xx年8月1日起补发生活待遇。
二是加大解“三难”力度，投入资金4.1万元，解决了67户困难重点优抚对象的“三难”问题，维护了社会的稳定。
三是做好信访接待工作。目前共接待来访人员400余人次，以政策为依据，耐心细致的解答他们提出的各种问题。同时完成了新增残疾军人的审核、呈报及数据更新。
安置方面，今年共接收退伍军人和转业士官244人，其中农村籍退伍士兵183人。移交武装部档案237份。为3名伤残军人办理了农转非手续，为37名20xx年到20xx年应安置的城镇退伍军人及专业士官开具了分配工作介绍信，发放待安置期间生活费18.1万元，为自谋职业退役士兵发放自谋职业费9.5万元。同时落实好军休及地方离退休干部的“两个待遇”，调整了军休干部的住房房租补贴、水电费，调整军队离休干部的荣誉金、服装费，提高地方离退休干部工资标准及津贴、补贴。
（六）全力推进“三院”建设，确保完成上级下达的任务目标
县中心敬老院、福利院建设：经过我们详细论证，在我县特教中心兴建，占地约40亩，投资1100万元，建筑面积6000平方米，能容纳院民500人，特教中心位于我县汪家铺乡七里淀村，交通方便，环境优美。我们已争取省开发银行贷款1000万元，建设资金已全部到位，目前完成了土地、环保、发改、人防、消防等手续的办理工作和招投标工作，现正在基础打桩，预计20xx年底完成主体工程并入住。
区域敬老院建设：纸房头敬老院位于纸房头乡后营村，占地12亩，建筑面积20xx平方米，床位100张，总投资210万元。仵龙堂敬老院位于仵龙堂乡王官屯村，占地10亩，建筑面积20xx平方米，床位100张，总投资200万元。目前两所区域敬老院已完成室内装修， 11月份可实现院民入住。
（七）扶贫开发和帮扶济困工作目标明确，措施到位
一是加强技能培训，让困难群众增收脱贫。我局对贫困村劳动力进行补贴或技能培训，开办农业技术培训班2期，劳动力转移培训1期，参训人员725人，受益及就业率达到90%。
二是进一步做好扶贫开发结对帮扶工作。按照市县扶贫工作方案，积极协调市直部门，结合帮扶村实际制定具体帮扶措施。目前市直部门共投入资金382万元，完成项目29个。县直部门投入资金22.5万元，开展社会主义新农村建设工作，帮助贫困村转变观念，找准发展的路子。
三是做好项目验收工作。先后对大褚村乡何陈庄、刘家庙乡肖官屯、兴济镇东槐庄等10个村的10项目进行
“循环经济”、“节能”、“环保”日前正成为南湖街道办嘉北辖区各界人士的热门词和流行语。今年来，嘉北社区结合本社区的实际情况，采取发放宣传资料和举办讲座等形式倡导多种措施帮助社区单位推进循环经济发展。嘉北辖区单位深圳富苑酒店今年投资821万元用于节能改造工程项目的投资，在设计方案、材料选择重点考虑了“环保节能”项目的投入，在降低了经营成本的同时，也减少了污染、保护了环境。 富苑酒店积极推进循环经济，节能降耗，主要采取了以下措施：
一、把原有的外墙普通钢化玻璃及部分公共区的落地玻璃全部更换成节能环保的中空low.e玻璃，且选用了最新科技成品“断桥”框架。经理论及保守计算，一年可节约空调用电20%，此项可节约电费开支70余万元。
二、进行热水系统的改造，将热水供应系统由烧煤气改为水源热泵系统。此项年节约燃气费、空调电费合计约36余万元。
三、客房内灯槽的设计及选材抛弃了传统的t8型日光灯而选用新一代14w t5高效率直管荧光灯，能节约30%的用电，年度节约电费约10万元，且光照度及舒适度得到了很大的改善。
四、洗衣房蒸汽锅炉蒸汽余热利用，在重新扩大洗衣房工程的同时，充分考虑到蒸汽的余热回收，利用余气及蒸汽冷凝冷却水的温度制造热水，此项年节约热水水费约7万元。
五、空调水泵采用变频控制系统，在节约泵组运行耗电的同时减少泵组各部件发生故障的频率，延长设备寿命。此项节电率为15%，年节约电费为10万余元。
六、在公共区域中央空调系统、客房走廊二次新风系统中设计安装了世界领先技术的“江森空调自控”系统，此系统为计算机集中自动控制来实现温度、压差、流量等数据进行最科学的能源管理，节电率可达20%，此项年节约空调电费30余万元。
七、直饮水系统直通每间客房、办公区域、吧台、厨房，不但使酒店的饮用水质量全面提高，且彻底改变了以往客房免费提供小支矿泉水及办公区域使用大桶饮用水的习惯，减少了丢弃矿泉水瓶对环境的影响，年节约饮用水开支10万余元。
八、在所有公共区域的洗手间选用安装了感应龙头，在节水的同时又不失星级品位。
九、在每一间客房的房间及卫生间内均设有环保提示卡，提示客人节约能源、减少污染、保护环境，请客人减少不必要的床单及毛巾等的洗涤和更换。此举措年节约洗涤用费7万余元。
一季度，城乡形象建设重点任务落了地，前期工作推进实，部分项目在启动，攻坚克难差距大。29项重点建设项目中，推进较快的有14项，中堆坝规划编制、征地拆迁，城市公园建设，森林城市创建，仙女山新区建设，江口中心镇建设等重点项目推进较快;正在推进的9项，包括农民聚居点建设、中心城区综合改造、道路改造等;未启动的6项，主要包括中堆坝通用机械厂搬迁、广场建设、护岸绿化，农房风貌改造等，工作推进的速度不够理想。一季度，城乡建设完成投资4.6亿元，占年计划的15.3%。其中房地产开发完成投资2.94亿元，占年计划的21%。基础设施建设完成投资1.4亿元;村镇建设完成投资2420万元。
(一)认真谋划全年工作奠基础
我们紧紧围绕“城乡建设投资30亿元，城乡建设快出形象、出好形象”的总体目标。去年11月就开始收集整理全年项目;通过多次与仙管委、财政、国土、城乡发展集团、市政局等部门一起共同研究，反复论证、征求各方意见，最终形成了总投资40亿元、254个建设项目的年度盘子，其中重点建设工程29项、规划编制项目23项、基础设施建设项目34项、房地产开发项目30项、危旧房拆迁项目10项、村镇建设项目128项。这次项目年初得到了县委、县政府的审查确认，从而为县委、政府正确决策、迅速决策发挥了参谋作用。
(二)强推规划编制工作不松劲
一季度，启动规划编制项目11个，占年任务23个的48%。完成了中堆坝片区城市设计和中堆坝片区控制性详规、县城总规修编、龙江花园片区控制性和修建性详规初稿;房屋立面改造、“两中心”建设、十二五旧城改造方案已经第一次规委会审议;中堆坝片区修建性详规，平桥镇总体规划正在加紧编制;仙女山镇、长坝镇正在联系规划编制单位;土坎镇、江口镇、白马镇、鸭江镇正在与规划编制单位协商规划编制费用问题。仙女山新区组团15平方公里地形图的修测和补测工作已完成，并取得了市级部门的审查批复;后槽片区控制性详细规划已编制完成，该片区古镇建设地块的地形图补测工作已全面结束，并启动了地灾评价等前期工作，预计将于6月底前完成概念规划方案设计;仙女山组团综合管网规划设计方案已全部完成，正进入施工图设计阶段。
(三)狠抓重点项目建设不动摇
在编制项目计划的基础上，城乡建设形象年领导小组又确定了以中堆坝片区建设、中心城区环境综合整治、最美镇建设、农房风貌改造四大重点工作，并具体确定了29个项目，涉及投资15.3亿元。一是中堆坝片区建设。召开了征地拆迁实施工作动员大会，并专门成立领导小组进驻中堆坝，创新了宣传方式，强化宣传取证手段，重新研究制定了房屋拆迁补偿方案，实现了坝上交地。从目前推进情况看，中堆坝拆迁有望在5月30日前圆满完成。同时，道路管网一期工程已于2月25日恢复施工，目前完成路基回填约18万方，完成回填工程量的90%。二是中心城区环境综合整治。一月底已完成武仙路正立面改造，武仙路背立面改造设计工作已全面完成，本周内即可开工建设。桃花山公园已完成主体工程和主体路网;实施绿化108亩，总工程量完成70%。广东坡森林公园完成休闲步道3000米，砌片石堡坎1800立方，并已完成公园绿化的规划设计方案和施工方案。三是最美镇建设。天秀仙居商业街主体工程、武仙路夏宫至新华农庄路段的人行道地砖升级改造工程已全面完成;体育中心配套设施建设、周边环境整治工程，赛马场主体工程，大坪污水处理厂建设等项目正在正常推进。完成了银杏大道、香叶路增长段及体育场进场道路三条线240盏路灯安装;启动了新区房地产开发项目的景观灯饰改造工程;重要地段大树种植，花卉栽植、植被恢复工作等已接近尾声。目前，新区共计栽植大树1000余株、地被植物30万株、花卉50万株，新增绿化面积300余亩。
(四)硬逼面上项目建设不手软
在抓好29个重点项目的同时，认真推动其余74个面上项目。基础设施建设方面，34个基础设施建设项目中已启动24个，启动了农贸市场改建，安置房建设、高速路出口环境打造等基础设施建设项目。房地产开发方面。今年房地产开发项目共30个，目前，已动工建设24个，占年计划的80%。一季度完成新开工面积12.72万平米，完工面积8.97万平米，其中县城中心房地产新开工面积8.84万平米，完工面积1.8万平米;仙女山新区新开工面积3.88万平米，完工面积7.17万平米。全县完成商品房销售316套，2.32万平米。征地拆迁工作方面。今年安排征地拆迁项目共计10项，目前已全面启动下油坊沟、公安局东侧以及中堆坝坝上3个地块的拆迁工作。
（一）重大项目建设成绩斐然
城乡部分学校改造工程：
前三季度开工新建项目9个（含民办xx小学新校区），建筑面积x万㎡，总投资约x万元；实施加固项目x个，建筑面积x万㎡，总投资约x万元。
各项目建设进度：在各乡（镇）和学校的大力支持下，项目进展较为顺利。xx中学实验楼、中心小学综合楼和xx学校小学部教学楼、界集中心小学教学楼和宿舍楼已竣工并投入使用；大楼实验学校综合楼正在收尾施工；瑶沟中学综合楼、实验学校综合楼主体完工；实验小学清华楼和逸夫楼新建工程设计方案已按照县规划评审委员会和相关领导意见进行修改，修改后的设计文本已报送县领导审批。
xx小学新校区占地面积x亩，建筑面积x万㎡，计划总投资约x万元。目前校舍主体工程已完工，预计年底前竣工并投入使用。
所有加固项目于暑期按时完工，确保了各学校如期开学。
乡镇村小改造工程：
项目简介：计划新建x所村小校舍，建筑面积x㎡，计划投资x万元。
建设进度：全年计划新建的x所村小中，已有x所已完工并投入使用，仅重岗后陈小学和龙集尚咀小学尚未完工。重岗后陈小学正在对造价预算修改完善；龙集尚咀小学正在粉墙施工，预计十月底前可竣工并投入使用。
（二）为民办实事项目进展顺利
城区新建幼儿园：
项目简介：原计划新建白鹭幼儿园、幸福幼儿园、县幼儿园城东分园、明德金钥匙幼儿园、明天幼儿园等x所幼儿园，五园建筑面积约x万㎡，占地面积约x亩，总投资约x万元。因部分项目选址重新调整，已由原定的五园调整为两园。
进展情况：两所幼儿园名称已分别确定为幸福幼儿园、宏景幼儿园，占地面积分别为x亩和x亩，建筑面积分别为x㎡x㎡，计划投资分别约x万元和x万元。两园已完成项目立项、环评、稳评、规划文本审核、施工图设计、土地预审等。目前，施工图审核已完成，预计本月中旬可完成造价预算工作，并发布招标公告。
实验学校建设完善工程：
项目简介：目前，实验学校校舍主体工程已基本完成，为确保学校秋季投入使用，后续需投资完成的项目主要有：消防、强电、弱电、景观绿化、室外水电、教育教学和食堂设备采购等配套工程，总投资约2750万。
进展情况：该校所有工程已于x月底前全部竣工并如期投入使用，学校已顺利开学。
时间：20xx年3月15日 周日
地点：
主持：
内容：一、第一季度幼儿园工作总结
李园长是北京蒙特梭利总部的培训教师，以前的两年是请来做此园的一月一次的教师培训与指导工作，自20xx年元旦开始聘为中心园长工作，对幼儿园的整体工作做了调整与布署，使这个幼儿园更具特色与实力。园长在工作总结中谈到了一季度的变化：离开了三个孩子，一个升小学了，另外两个转入其它幼儿园，反馈说适应的都很好；这期间来了三个新老师：卢老师，沈师学前专业毕业，有三年的幼儿园带班经验，在张老师忙结婚的期间，她接任主班老师；于老师：见习老师；郎老师配班老师。园长介绍了DIY课程，即动手做，辅助蒙氏教学用的，要求孩子们三年内完成。另外谈了一季度调整活动时间，每天有四个时间段在一楼自由活动，天气暖了，可以到户外活动，锻炼了孩子们的体能；每天上午有主题课（全体听）、小组活动课，按年纪分三组，分别由老师带着活动，有孩子们自主工作的时间，下午分别安排了不同的课程，周一音乐，周二英语，周三美术，周四思维课，周五分享活动，孩子们的学习、生活秩序都有了进步。在一季度中2月底参观了博物馆，得到了家长的支持，活动搞得很好。
二、第二季度的工作安排：
1、新开了蒙氏数学班，利用周二晚上五点的时间，由卢老师来上，张老师辅助。
2、下周一到三上课，四五六休息，周日上课，连上六天。
3、清明节过后，组织孩子们上科技馆活动、踏青。
4、“六一”活动：“亲子才能大比拼”，地点：
5、四到六月呼吸道疾病会多些，提醒家长周六日护理好孩子，平时手绢和罩衣每天拿回家清洗，做好保洁工作。
三、分组由负责老师介绍孩子们的学习情况：
昊鹏这组都是属牛的，由张老师负责，张老师谈到这一阶段的学习主要是打基础的阶段，如握笔、运笔、手的力量的训练等，常练习描画、练笔的控制力，为下一阶段写数字、写拼音打基础。张老师详细介绍了DIY课程的内容与要求，指出不同水平的孩子会有不同的要求。
张老师谈到了昊鹏这一个月主要玩嵌板类的教具和乘法板，专注力比较好。初来的两周多的时间里，一直在观察别的小朋友的工作，集体活动时也是由观察到进入活动，与小朋友的合作也是由最初的不会合作到现在主动找小朋友交谈和游戏，都有了很大的进步。在教学活动中，昊鹏也能很好地听老师讲课，主动参与其中，老师也能根据他的兴趣与能力为他选择适合他的工作来做。
会后我又分别与老师们和园长谈了一点希望，希望她们关注昊鹏的自理能力的培养及语言表达能力的训练，老师和园长也都表示会关注的，并且也让我随时提出一些想法与要求，做好沟通与配合。
此次家长会让我体会到园里的教学理念与做法是真正的因材施教，教学内容与要求是呈现出螺蝣式上升的，给孩子们成长很大的空间，老师们都很有耐心地帮助孩子们成长，如发现有孩子出现打人的现象，教学活动中就设计了“接触他人身体前先询问，任何事不动手打人”行为习惯的教育，所以这些孩子之间是和谐的、友爱的、互助的；老师们也会等待孩子们的成长，坚信孩子们是会成长起来的，所以不急于一时，不急功近利，不给孩子们压力，使得孩子们在幼儿园能快乐地成长，所以我才会看到这些孩子脸上灿烂的笑容与自信的目光！
（一）举全局之力扎实做好各项迎淮核查工作。
1、采取科级干部分线、全员帮包措施，对12家企业一厂一策实施指导，推动了重点项目工程建设进程。
大、小沙河截污导流、小沙河城区段综合整治工程可行性研究报告、环境影响评价报告我局已委托省环科院编制。远通公司清洁生产项目通过了省环保局验收审核；远通、海化公司两家企业废水深度处理及回用工程项目通过市环保局验收；埃新斯、圣火煤业等重点工业治污项目取得了明显进展。对所有企业开展环境整治，企业厂容厂貌均有了较大改观，3家企业建设了生物指示池，对治污设施、设备进行了安全化、美观化处理。特别是对重点帮包的远通纸业实施了厂内、外综合整治，垫资15万元对远通污水处理站沿线进行了绿化、道路整治。
2、整理、上报省环保局审查的18个迎淮项目任务档案110卷。
整理、完善10家企业现场档案资料共100卷。制作现场简介精美手册5000余套，高标准展版14个，制作15分钟专题片1部。
3、全面清理了邹坞、张范、陶庄镇辖区内“土小”企业，共取缔土硫磺4对、土焦池10个、粉条厂16个、小塑料5个、石灰窑2座，集中清理金河饮用水源地一、二级保护区范围内存在的网箱畜禽养殖、生活垃圾堆放。并设置了水源地保护区界牌、标志。
4、对辖区6条80公里主要交通干道实施了综合整治，沿线树木全部涂白，可视范围建筑物统一粉刷，沿线垃圾进行了集中清理。
5、营造迎淮舆论宣传氛围，在城区制作环保标语灯箱6000平方米，镇（街）、企业显要位置粉刷固定标语300条，城区大屏幕循环播放迎淮专题片。
6、加大监管力度，高标准建设了区级环境监控中心，对大、小沙河，城市污水处理厂、重点企业排污口安装视频装置10个，实现24小时视频监控。
（二）积极做好项目资金申请工作。
利用国务院出台扩大内需、拉动经济增长环保治理资金扶持政策，申报了大小沙河截污导流、小沙河城区段综合整治和远通纸业废水深度处理回用工程3个投资额较大的项目，共申报资金4500万元。按省级环保专项资金项目要求，完成20xx年4个项目申报，申报额3000万元。其中省级生态补偿环保专项资金项目2个，农村环保综合治理项目1个，饮用水源地规划项目1个。
（三）为项目审批服好务。
围绕全区50重点工程，认真梳理，逐一研究分析国家产业政策，做到跟踪服务、及时审批、迅速转报、积极协调，确保项目顺利通过环评第一审批关。目前已完成环评审批项目17个。
三季度，全区累计安全进尺562米，消灭了重伤以上人身事故，工程优良品率达100% .7、8两个月贯通巷道255米，先后完成3245中机巷与3245回风联巷等4条巷道贯通任务。顶着水和瓦斯较大的情况下，顺利揭过62煤、63煤。在全区干群的努力下，职工素质总体提高，井下安全管理得到进一步完善，文明生产逐步强化，总结三季度我们做了如下几个方面：
一、制定安全体系，促安全生产。进入三季度以来，我区制定“123”安全体系，采取“一看、二问、三把关”的工作方法，促安全生产。“一看”是指班队长在分配工作时，要仔细观察职工的思想情绪变化，合理安排每个职工的具体工作；“二问”是指让职工在上岗前和岗位上“自问”,上岗前问自己是否真正牢固掌握了“手指口述”操作标准及“三违”界定标准，是否存在马马虎虎的松懈思想，上岗后问工作环境是否存在隐患，自己是否按章操作，干的活是否标准、合格；“三把关”是指严把现场走动式巡查关、严把工作质量关、严把交接班关。通过“123”抓安全，不断强化了我区职工上标准岗、干标准活、遵章守纪的积极性，使我区保持了安全生产的良好势头。
二、坚持把加强安全教育培训，提高员工队伍素质，作为深化“手指口述”和推进安全生产目标管理的着力点和突破口来抓落实。进一步抓好“手指口述”再深化工作，通过检查、指导和督促，使员工对“手指口述”的认知程度从掌握到熟练，从熟练到再深化，从不自觉到主动执行，自觉自愿地规范自己的安全行为，以实现安全管理无漏洞和安全无事故的管理目标。
三、注重提高班队全素质，对全区的班队长进行培训，使他们明确巷道施工的技术要求、质量标准及灾害防治和管理知识，进一步提高现场管理和处理复杂问题的能力，使他们更好地发挥兵头将尾的作用。
四、以三比活动“比安全、比质量、比文明生产”为基点，大力夯实三季度安全生产。全区干群，以安全生产为首任，以工程质量为保证，以文明生产为风尚，在工作中大展身手，确保了高标准工程是安全进尺。
五、大力推广“锚网喷”支护新工艺，通过新工艺的推广应用，有效提高了巷道支护质量，确保安全生产。
工作中存在的问题以及四季度工作打算：
在三季度工作中，我们虽然取得了一定的成绩，但也应当看到工作中存在的一些问题。其中“6·21”和“8·16”两次斜巷运输事故，让我们足够的认识到在斜巷运输管理方面的有着很大的漏洞。部分干部职工安全意识和质量意识以及工作执行力不高；部分基层管理人员现场指挥以及工时利用差，四季度，主要抓好以下几个方面的工作。
1、全力加强斜巷运输管理，制定《掘进二区斜巷运输管理补充规定》，强化干部职工《斜巷运输管理规定》教育培训工作，增强干部职工安全意识，制定班队长斜巷巡查制度，确认安全后方可使用。
2、坚持以精细化管理为主线不动摇，继续完善市场化考核，加强准军事化管理，实现管理精细化、行动军事化、考核市场化、区务公开化。
3、加强职工安全质量教育，积极推广新工艺。对施工要点以及施工工序进行重点学习；加强新三违界定以及手指口述学习。在“导师带徒”的基础上做好新分工人的教育培训工作。
4、抓好执行力建设。进一步推进生产队自主管理，强化干部职工执行力意识，增强干部职工处理各类问题的能力，确保各项工作任务能够顺利完成。
5、抓好班队建设，重点是培养班队长现场指挥以及工时利用能力，提高工效。
尊敬的总，各经销商总经理：
上午好！
首先非常感谢各经销商总经理在百忙之中抽空参加##公司第一次经销商大会。##4S店自####年#月#日成立以来至今#个月在各二级经销商网点的通力配合及支持下实现销售####系列汽车共计####台，平均每月实现销售##台，经销商网络销售在公司整体销售中占据了三分之一的份额，经销商销售管理工作已成为##公司销售工作的重要组成部分，现我就公司近5个月经销商销售工作做一工作总结：
一.二级经销网络的建立与完善
##公司汽车4S店自成立以来，秉承“业精于专”的思想理念致力于####SUV专业化销售，坚持“市场第一，用户第一，服务第一”的战略思想，按照##集团全国建立省级营销中心的思路，通过资源整合，进一步理顺销售渠道，实现了二级网络区域单一性销售，方便了对经销商的销售管理。公司自4S店成立以来陆续对各二级网点实行优胜劣汰，区域市场具备资金优势，网络优势，人脉优势及维修优势的经销商进行了重点扶持。全省十四个地州市目前已与半数地区签定了代理协议，通过这种严格的资格评审使二级网点均具备了售后服务，形成了一个全方位，多功能，立体化，能够全天24小时为用户提供援助，售后的服务体系，同时在品牌意识，品牌忠诚度，市场能力，员工整体素质方面有大幅度的提高和加强。后续几个地区也将根据地域特点促成代理协议的达成，真正达到全面建立各地州市网点分布的目的。，使####汽车在全省各个角落都有网络服务人员的关心，树立####汽车国内越野车第一品牌的形象。
二.价格体系的完善。
#####汽车在##年##月##号之前的销售由于多家经销商之间的竞争，价格体系一直处于混乱状态，客户对于##汽车的价格始终存在怀疑的态度，##车的形象受到很大的影响。近五个月##公司通过对经销商的整合逐步调整控制市场的价格，对二级网点的价格进行统一控制，在二级网点与公司之间价格方面进行多方面的协调，虽然其中存在有一些问题，但整体态势向良好方面发展，二级经销商较以前有较大的利润空间。通过这种价格体系的调整，真正能使二级网点销售避免了价格战转而将服务意识融入到销售过程中，让##车客户在二级网点买车更加放心，更加具有保障性。今年四月通过对##车配置上的升级进行了新一轮的价格调整，在将近一个月的时间经销商反映强烈，其中也有不少的质疑，但是通过市场的反映程度，公司的销售影响相对较少,二级网点销量虽然有一些影响但相对利润在增加，相信通过一段时间的整体价格控制过程，二级网点会在利润与销量上成正比增长，##车潜在用户将对##车的价格稳定体系充满信心。
三.二级网络与公司关系维护体系的建立
二级网点与总代之间关系的维护一直是汽车销售环节中的重要部分，培养忠诚，有实力的经销商是公司目前经营的原则。二级网点与总代之间关系衔接直接影响双方的利益。##汽车市场需要总代与二级网络之间的共同维护，也需要二者之间的相互促进包括市场监督有效性，信息渠道畅通性，信息反馈的准确性。针对二级市场公司目前正加速人员配备，合理运用人力资源，尽快落实市场区域人员到每个区域与二级网络销售人员共同开发大客户市场，通过对市场需求的分析，对购买##车客户群进行行业划分，真正做到购车信息的准确性。希望通过市场区域人员与二级经销商通力合作达到双赢的良好结局。除此之外公司也将提供更多的市场购车信息分配到二级网络，使##汽车在二级网点具备强大的市场信息网络，公司也将与二级网络长期合作与发展。
四.##汽车强势市场与弱势市场的均衡
####汽车湖南营销中心通过5个月的整合销售以来，市场格局呈现了强势市场与弱势市场，其中主要原因第一受区域条件的限制，第二公司经销商网络不完善造成。从市场发展情况分析##呈现####地区，####地区销售量占整个省内销售量三分之二，其它地区销售不胜理想，为达到各区域销售的市场均衡，需要各二级网络共同协作，公司将鼓励二级网络建设，提供人员及资源支持，全力配合二级经销商开拓市场，争取年内促使全省各二级网络销售量都能达到预期的效果。
五.经销商管理上的不足之处
健全二级网络建设是销售与售后服务上的双重建设，对于全省##车区域管理由于各地区网点建设分布不均，使销售与售后产生了脱节。在这方面公司将尽快确定销售政策,在人员培训，广告，售后等给予大力支持，我们希望通过邀请各经销商来长共同探讨####车经营的最佳模式，公司也将认真听取大家的建议能尽快弥补我们管理上的不足之处，确保二级销售网络向健康的方向发展。
总之一条####公司与二级网络经销商就像鱼与水的关系只有相互之间融合共同发展才能使######这个本土越野品牌发展的更持久，更壮大，同时也希望####公司能在各二级网点的支持下建设成为全国一流的4S营销中心。
最后祝愿各二级经销商汽车公司财源广进生意兴隆！
在团区委的指导下，围绕市、区中心工作，区义工联继续在第三季度扎实开展各项工作，现将工作总结如下：
一、深化义工交流，提升团队活力。
7月4日上午，分别来自罗湖五个直属班组、10个街道及U站的40多名罗湖义工在共青团罗湖区委及罗湖区义工联合会的组织下，一起前往惠州博罗山开展为期两天的户外拓展培训活动暨罗湖义工户外拓展基地的揭牌。
二、交流学习，扩大志愿服务网络宣传。
为进一步规范网络环境，倡导网络文明，我委以组建一支网络志愿者队伍进行网络文明宣传，并组织网络志愿者骨干参加相关培训。
三、深化志愿服务社区化。
通过引入银行的服务理念，建立社区U站爱心银行，创新富有特色的双向志愿服务模式，保障志愿者有优先获得他人服务回报的权利，形成“以服务换服务、以爱心传爱心”的良性循环机制。
语文教师第二季度工作总结怎么写?《语文教师第二季度工作总结》是网工作总结栏目为您精心准备的，更多精彩内容请收藏本站(ctrl+D即可)! 这个季度以来，在各位领导和老师的热心支持和帮助下，我认真做好教学工作，积极完成学校布置的各项任务。下面我把这个季度的工作做简要的汇报总结。 首先在师德表现方面,我平时积极参加全校教职工大会及种学校集体活动，认真学习学校下达的上级文件，关心国内外大事，注重政治理论的学习。配合组里搞好教研活动。每周按时参加升旗仪式，从不缺席、不迟到、不早退，服从安排，人际关系融洽。 在教学工作中，我注意做到以下几点：
1、深入细致的备好每一节课。在备课中，我认真研究教材，力求准确把握重点，难点。并注重参阅各种杂志，制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意把难点问题细化，各个击破难点，让学生更容易接受，教案编写认真，每一次教学之后都会归纳总结反思有哪里做得不好，以此提高教学水平。
2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥，发散学生的思维，注重综合能力的培养，有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性，在教学中一步一步的去提高学生的思维素质，保证他们在每一节课都有收获。
3、认真及时批改作业，注意听取学生的意见，及时了解学生的学习情况，并有针对性的对学生进行辅导。 4、坚持听课，注意学习组里老师的教学经验，找寻最适合自己的教学方法，取长补短，本季度平均每周听课一到二节，对自己的教学促进很大。
5、注重教育理论的学习，并注意把一些先进的理论应用于课堂,做到学以致用。我在学校开了两次公开课，一次是青年教师比武课，一次是公开课，通过开公开课，我看到了自己很多的缺点，平时不注意的问题在公开课中显现了出来。让我获益匪浅。
6、致力于教学研究，做到理论联系实际，把平时教学中的所得写下来，用于指导我教学。本季度以来，在各级校刊、报刊上发表了10多篇教辅文章。指导学生发表优秀作文6篇。
我平时也非常注重与学生的交流，在和他们交流的过程里，知道他们内心的想法。更好的去了解他们的个性。排除学生思想上的顾虑，解决他们的实际困难，以有利于他们的学习和生活。现在班级情况稳定，学习气氛浓厚，同学互帮互助，在各项活动中表现突出。
以上是我本季度的工作总结,不足之处请各位领导及老师指正。我一定再接再
20xx年第三季度，我所在盐湖分局和泓芝驿镇党委政府的正确领导下，以维护辖区社会稳定为主题，以增强人民群众的安全感和满意度为目标，以公安信息化建设为龙头，以公安队伍建设为根本，积极开展各项公安工作，严格执行各项公安规定，认真落实各项公安任务，确保了辖区社会政治稳定和治安稳定。现将我所第三季度的工作总结如下：
一季度以来，我所围绕“阳光行动”为主线，以深入开展“大走访”活动为契机，全所民警广泛的深入辖区走访群众，通过多种形式宣传公安工作，敞开大门听取群众意见了解社情民意，找出当前影响群众安全感的突出治安问题，积极帮助群众解决一些急事、难事和忧心事，以实际行动向群众传送党和政府的关爱和温暖。活动开展以来，共召开群众座谈会4次，安全防范工作会议1次，制作横幅两副、张贴标语16条、走访群众200多户、为群众提供户口等服务200余人(次).
总之，在本季度里，我所辖区内社会治安大局稳定，基本完成了年初制定的计划，取得了一定的成绩，但也有不足之处。在下一季度里，我所将会不断提高服务群众水平，加大预防、打击违法犯罪活动力度、全力维护社会治安稳定，促进社会和谐，力争工作再上新台阶。
自20xx年二季度，我行围绕着上面领导所提出的工作要求，进行面向银行员工以及银行业务方面的改善。
一、四月份相关方面
(一) 学习巩固增强公前台业务知识
前台工作人员需要养成了良好的客户服务意识,并且能专业、高效的处理业务中难点和矛盾的地方，努力为客户创造优质的服务，提高公司的品牌形象。通过这次知识的培训，银行在平时的业务方面得到了显著的提升，同时也得到了客户的肯定与支持。
(二)“老客户的维护”与“新客户的开发”
我行对于“老客户的维护”和“新客户的开发”，一直来施行两手抓，两手都要硬的策略。这两项工作的同步进行，保证了我行公司业务稳步快速的发展。
在展开这一工作后，我行也是做了相应的措施：
1、加强与非税联系，该类资金规模庞大，并且全部为活期存款，资金来源稳定，沉淀资金量大，可大大的提高活期比重，利差收入非常可观。上月，我行获悉非税有一笔资金将在6月初收缴，因此我行领导行长第一时间带领公司部到非税进行此项目的营销，经过商谈，其答应在第三季度将此款项放入我行，我行公司部紧密与非税联系，重点关注其收缴情况，争取在端午节后，让第一笔款进账。
2、本月底我行利用端午节之机，拜访了每一位大客户，并带去了节日的问候和礼品，深得客户满意。我行一直把维护大客户作为工作的重点，利用空余时间经常走访客户，节假日对客户进行拜访，把与客户的业务往来发展成为可靠的朋友关系，让每一个客户感觉到，银行是自己的朋友，为我行业务发展提供了便利。
工作中存在的问题：
存款定活比例不协调，，使得我们公司业务存在一种“高余额，低收入”的局面。一方这是客户的原因，同时也表现出我们与客户沟通的还不够。
相关解决方案：
适当的情况下可以降低银行的存款定活利息，首先先解决“高余额，低收入”的局面，然后开展各项银行理财，或者投资的项目给银行的新老客户，虽然这样前期会盈利减少，不过当解决了“高余额，低收入”的局面后，银行可以适时的提高存款定活利息，只要期间银行合理的向新老客户解释，同时给客户创造更多的投资机会。
今年以来，我局公路养护工作按照市局20xx年公路养护目标和要求，以提高养护质量为宗旨，统筹兼顾，科学养护，使干线公路始终处于良好的服务状态。为加强国庆、全运期间安全工作，我科积极、全力落实市局下发的《关于加强国庆、全运期间安全监管的通知》，坚决服从石局长的管理，积极听从局长的号令，全力以赴做好公路保障及安全稳定工作，确保我辖区内国省干线公路安全畅通。
现把##公路局第三季度的养护工作做一下总结：
一、具体的实际工作。
1、积极、努力为“国庆节、全运会”提供安全通行保障。
为及时、有效做好“十一”及全运期间生产工作，我局把“迎国庆、保全运”作为一项重大的政治任务来抓，结合我局的养护实际工作情况，我科特制定“迎国庆、保全运”养护安全生产应急预案。根据交通部对7〃15事故的通报，我局就省厅下发的《关于进一步加强桥梁养护管理的通知》做了详细、周密、谨慎的贯彻和落实，具体措施：大桥、危窄桥实行24小时巡查看护，签订责任书，落实责任人；危窄桥梁严格执行省局“四个一”制度监管，采取相应的管制及检测措施；对所有桥梁定期进行技术检测，建立完整的管理档案资料，落实桥梁管理人员和监管人员；建立桥梁断交等影响公路畅通突发事件的应急救援并实施演练；桥梁各种警示标志、指示标牌醒目齐全。
2、完成养护工程量。
挖补方面：线完成215(二灰碎石、灰土、油层)，S315线完成920（油层）
局封方面：线完成2800路树补植方面：线完成507棵（速生柳），S246线完成700棵（白蜡及香花槐）
处理水毁：10650m3
3、坚持不懈抓好日常养护工作。
按照“德州公路365天不变样”的要求，以路面为中心，我们加大了日常养护力度：
一是按照标准对国道205线、省道246线、省道315线路基进行了加固，对路肩、绿化平台、边沟、护坡道进行了整修。做到路基常年无缺口、路肩常年无反坡。
二是对穿村路段硬边沟进行了维修、清理、疏通。
三是对G205线、S246线、S315线路面病害进行了及时处治，做到沥青路面常年无坑槽。
四是对所有桥梁、涵洞进行了调查。对损坏的桥栏杆、桥面坑槽进行了及时修复，对危桥进行了及时维护，设置了安全和警示标志。对排水涵、桥面泄水孔进行疏通。
五是对沿线设施里程碑、百米桩、示警柱缺损的进行了补设和更换，并对各种标志进行了刷新。
六是加强路面清扫日常保洁工作。对路面、路肩杂物、垃圾、堆积物及时进行了清理。
4、打赢了防治美国白蛾的阶段攻坚战。
今年我局高度重视防治美国白蛾工作，根据实际情况制定了实施方案，并投入了大量人力、财力、物力。专门成立美国白蛾防治工作领导小组，成立防治专业队伍，形成了全局人人防白蛾的统一战线。积极筹措资金，为打赢防治美国白蛾攻坚战提供财力保障。投入资金3万余元，购买了高压喷雾器、高枝剪等大批物资，切实为打赢防治美国白蛾攻坚战提供物力保障。根据实施方案，我局具体采取了剪除网幕、人工捕捉成虫、人工摘除卵块、捕杀蛹、树木喷雾等方法进行综合防治，通过全体人员的努力，在我局管辖的范围内，无大面积白蛾灾害发生，成功的完成该季度的防治白蛾任务，取得了阶段性的胜利。
5、积极做好防汛工作，确保公路畅通。
为特别做好“国庆节、全运会”期间的防汛工作，按照市局关于搞好今年防汛工作的要求，结合我局的实际情况，特制定了防汛方案。成立了以分管领导为组长的领导小组，把防汛工作列入重中之重来抓，准备了编织袋、沙子、木桩、石头等充足的防汛物资，成立了以王银磊同志为队长的30人抢险突击队，一旦发生险情做到招之即来，来之能战，战之能胜，确保公路畅通。
6、积极强化落实“五大养护工程”，成效显著。
继续落实“五大养护工程”，努力做到路面整洁、路基标准、标志标线齐全醒目、沿线设施规范完好，在公路绿化方面协调美观，沿路环境规范整洁，凸显了德州公路的好形象。在安全保障方面完善公路安全防护设施，达到日常维护及时，标志、标线、安全设施齐全，保障车辆安全通行，赢得了领导和广大群众的好评。在公路养护方面，加强公路日常养护管理，加大公路巡查力度，及时处理病害，提供了一个良好的公路运行环境。加强养护管理人员业务培训，在平时不断创新，提高养护质量，大力推进养护信息化建设，加大软硬件投入，基本实现养护管理现代化、信息化。
7、深化养护机制改革。
今年我局在去年的基础上，继续推行了养护企业化运作。对养护人员实行了竞争上岗和合同管理，对各公路站推行了定额养护和计量支付，根据各公路站养护里程多少，难易程度大小进行养护投资，一月一计划，一月一验收，一月一支付。各公路站根据每人的劳动情况按照多劳多得的原则进行分配。我局在深化养护机制改革的同时，积极为养护走向市场作准备：
一是充分利用有限的行业保护期和费改税后的有利时机，千方百计壮大养护单位实力，增强养护单位市场竞争力；
二是抓紧申办养护资质，为养护走向市场取得通行证。
8、加强养护机械化，提高公路养护水平。
近几年来，公路养护工程逐步实现了机械化，提高了养护施工的质量，使施工效率不断的提高。局领导对我局的养护工作也十分重视，在局领导的大力支持下，养护的机械化程度进一步得到了加强。
二、存在的问题
在这三个季度的养护工作中，我们虽然做了一些工作，取得了一点成绩，但离实际的养护工作要求还相差很远，还存在着问题和不足：一是养护人员年龄偏大，文化层次低，整体素质有待于进一步提高，市场竞争力不强。二是预防性养护滞后，路面保洁不彻底。我们决心在以后养护工作中积极努力，克服不足，把工作做好。
三、下步打算。
1、继续加强日常养护管理。
继续加大养护投入，加强预防性养护措施，深化“德州公路365天不变样”内涵，努力实现从被动养护到预防性养护的彻底转变，进一步由经验性养护到科学性养护的转变。
2、严格、有效加强桥梁管理。
严格执行、落实市局下发的《关于国庆及全运期间德州市干线公路桥梁值守的通知》，确保国庆及全运期间德州市干线公路桥梁的安全运营，加强桥梁的病害标识和日常保洁工作，及时清理伸缩缝和泄水孔，维护桥梁构件功能完好；按照规定按时进行桥梁经常检查，及时发现问题并上报，做好记录并存档。
我坚信：在市局的大力支持和带领下，在我局领导的殷切关怀下，养护科有能力、有信心、有目标把我局的养护工作做得更好。
公司消防工作的开展情况
x公司企业内部在开展消防工作方面，始终坚持“先安全、后生产”的原则，紧紧围绕消防“四个能力”的内容，不断深化和改进消防工作的不足。在港区消防大队领导的指导与帮助下，结合公司生产经营性质目前公司有一套相对完善的工作方法。
石油化工企业“高温”、“高压”，“易燃、易爆”，危险品储存量比较大，一旦发生火灾事故后果不堪设想。为了能及时发现火情，并能采取有效方法施救同时能组织疏散逃生，公司每个车间都成立义务消防应急第一梯队。梯队由“灭火组”、“报警组”、“疏散组”，三个小组组成。
石油化工企业工艺灭火的成效，远远大于抑制灭火的方法。各组成员分工明确，一旦越到火情立即根据自身职责采取行动。为了消除员工对火的畏惧心理，每年我们都会进行实火演练方案，用不同物质的可燃物，点起明火由员工采用不同灭火器材和方法灭火。通过这样的活动不单消除对火的畏惧心理，也更好的掌握了灭火方法。采用正确的灭火方法结合生产工艺操作规程能更好的抑制火灾事故蔓延，在初期阶段得到有效控制。
疏散逃生也是石化员工必须掌握的技能，进入车间的员工必须有班长或技术人员带领员工熟悉车间的重点部位分布，所处的厂区位置，车间周边的消防通道走向，公司划定的安全区域位置等。当遇到不可抗拒的火灾事故时能第一时间疏散到安全区域，考虑到公司生产厂区较大，一条消防通道贯穿多个装置，我们要求员工不单能自救还要掌握指引疏散他人的方法。 消防安全宣传、教育、培训方面
培训工作是有效提高员工消防应对处置能力的有效方法公司始终坚持新员工入职前的“三级安全”教育，培训周期最短一个礼拜，并进行消防安全考试，考试合格后上岗，公司级培训期间重点以“消防基础法规”、“什么叫做燃烧”、“什么叫做火灾”、“灭火的方法”、“灭火器材的使用”等为主。同时由公司专职消防队员带领员工实际操作灭火器材。进入车间后学习工艺参数、介质、性能，掌握工艺灭火施救的方法，分配班组后根据情况分配第一梯队工作任务，熟悉现场灭火器材摆放位置，了解本岗位的火灾危险性，熟知车间应急预案中自己所处的位置以及担负的责任。除公司组织的各项培训以外，港区消防大队每年都会深入企业进行更加专业培训，“宣讲消防法”、“重大火灾事故案例解析”、“应急预案演练”等。20xx年由公司专职消防中队组织的“20xx年119消防日技能比武活动”公司参加的各级领导与员工共计500余人，实际参加灭火器材设施运用灭火的员工240余人，比武活动为期两天有效的提高了各级员工应对火灾事故的综合能力。与此同时各车间每月必须开展一次消防培训，每季度进行一次安全考试，考试成绩与绩效工资挂钩。培训考核过程全部行程纸板和影像资料档案。
每月组织各车间安全员召开消防工作会议，点评当月消防工作，提出下月工作任务。港区大队召开消防会议，公司就加开例会传达大队指示。
公司有整体的事故应急预案，各车间、部门也有独立的预案，每年结合公司生产经营情况，车间要每月组织开展两次以上的灭火预案演练，公司级的大型联动预案演练不少于2次，以达到“常检常练，常练常安”的目的。
总体来说x有限公司的消防工作近年来在港区管委会领导及港区消防大队的帮助和指导下开展的井然有序，预防和控制火灾事故的能力有很大提高。企业内部的安全生产环境有很大改变，对促进东营港经济开发区和亚通石化有限公司和谐平安，稳定发展有着非常重要的意义。
20xx年一季度，水泥公司紧紧围绕20xx年生产经营目标任务目标，严抓设备基础管理，扎实开展工作。现对在一季度的设备管理工作进行一个总结：
一、运转率统计。
一线运行时间水泥磨二线运转率一线运行时间运转率生料磨二线运行时间运转率7.9%6.6%运转率运行时间一月326.443.87%2、33.631.4%二月63.139%、399.557.35.629.5%、55.5215.626.4%54三月95.3312.8%、461.9362%。
二、一季度月在设备检修方面主要进行了：
1、一月二线水泥磨大修，更换了二线水泥磨磨内的磨头16块端衬板，一仓第一圈阶梯衬板，全部57块隔仓板及中心园，磨尾筛板。更换了6601提升机链板及部分料斗，选粉机转子及壳体，对主电机轴瓦进行了检查。
2、三月5401搅拌机大修，轨道螺栓植筋及轨道安装已基本完成，螺栓植筋共计266颗，轨道安装78米。
3、大修项目的梳理确定及全程一表化的编制上报，大修材料的追踪、催货、验收，目前大修申报物资127项，到货107项。大修费用统计，大修预计共产生费用317万元。
3、一线水泥磨大修项目、材料、费用预测的梳理确定及全程一表化的编制上报，一线水泥磨大修材料的申报、追踪、催货、验收。大修材料计划执行后费用的统计。目前一线水泥磨大修申报物资24项，到货5项。一线水泥磨大修费用的'统计，预计共产生费用368816元。
三、每周修理及机物料消耗费用的统计、分析，编制，并以邮件形式提交领导及各片区，为其生产经营决策及费用控制提供数据。每月修理及机物料消耗费用的统计并与生产管理部统计数据的对比，向领导提出月度费用控制建议。月度修理费用考核分解提交领导参考。
四、一季度水泥公司物资材料申报297项，生成订单273项，订单金额2245843元，已到货189项。
五、坚持每周五设备及润滑综合检查的开展、评比，促进了各片区对设备基础管理工作及设备润滑工作的开展。
六、每日所辖片区设备巡检，及时发现隐患上报并持续关注。
七、二月对水泥公司固定资产及三月NC系统资产清理及后续清理补录。
八、特种设备的日常管理及月度检查的开展。
九、各种零购、零星工程报告的拟定、上报、递交及与生产管理部的沟通。
十、开展各片区主要设备的岗位操作及设备技术标准的培训，取得了一定的效果。
一季度基础管理工作虽然有了一定进展，但离公司要求还有一定距离，在以后的工作中把设备基础管理作为服务生产经营工作的基础，常抓不懈，通过抓设备基础管理，确保主机设备运转率，确保全年各项生产经营目标的完成。
1、大检修期间深入现场重点对自己负责的检修项目的检修质量、进度的关注与督促，保证公司大修项目按时、保质完成。
2、二线水泥磨隐患及检修项目的清理确定，确保在二线窑及一线磨大修期间二线水泥磨系统的正常运行。
3、完成一线水泥磨大修。
4、日常分工设备管理工作的及时、有效开展。
5、继续加强设备基础管理及润滑的检查考评工作，督促各片区对设备基础管理工作及设备润滑工作的开展。
企业党支部第二季度工作总结
20xx年二季度，张家湾社区党支部、居委会在镇党委、政府的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，深入开展“创先争优”、“三个建设年”暨“四帮四促”活动，紧紧围绕“构和谐社区、创一流基层、建种养小区、促跨越转型”的任期工作目标，全力抓好社区各项工作，使各项工作平稳有序开展，现将二季度的工作情况总结如下：
工作开展情况：
党建工作。认真开展创先争优后续工作，结合社区实际，分别成立“三个建设年”暨“四帮四促”活动领导小组，并根据实施方案开展工作，坚持三会一课制度;利用远程教育平台，组织党员学习党的方针、政策和法律法规，对种养户进行技术培训;成功完成居委会和居民组的换届选举工作。
民政、民生工作。
春节期间发放各类困难群众慰问金255200元，(其中低保补助：190500元)，成功抗击凝冻灾害，特别是对孤寡老人、空巢老人，做到了结对帮扶，组织专人为他们挑水、买米、买菜，使他们没有因为凝灾害而感到恐惧和不稳定。对社区内符合享受低保和廉租住房条件的对象，按程序给予了办理，并上报相关部门。
综治维稳工作。
结合社区实际，及时调查充实领导机构，确保构完善，切实开展法制宣传活动，采取多种形式，利用各种方法进行广泛宣传，开展“流动课堂”活动春节期间，对返乡人员进行法律、法规宣传，认真做好群众来信来访处理工作;加大矛盾纠纷排查与化解力度。二季度共开展矛盾纠纷排查3次，调解纠纷3起，成功率100%，发放宣传资料50份，出宣传专刊三期，开展法制宣传20次，确保了社会稳定。在“两节”、“两会”期间，对重控人员做到责任到人、落实到位，做到了无群众性上访事件的发生。
计划生育工作。
认真贯彻落实省、地、特区人口计生会议精神，根据万山镇3月1日会议精神，按照属地管理的原则，对辖区内常住人口和流动人口再次进行摸底清理。认真贯彻落实计划生育全程管理服务工作，对十天随访对象坚持跟踪随访，二季度共出生10人，其中计划内9人，计划外1人，落实结扎手术5例，召开计生例会三次，对育龄妇女进行计生知识培训一次，对已婚育龄妇女开展孕情环情检查一次.，发放独生子女保健费93人次。为进一步加强对流入我辖区人员的管理和服务，成立了流动人口协会小组。
我们以创建本质安全型区队为主线，以提高广大职工的安全意识和自我保护安全能力为重点，采取多种形式，紧扣月度安全活动的主题，不断加大安全教育力度，广泛深入地开展系统性安全教育活动，促进全矿安全生产各项奋斗目标的实现。
一、活动宣传动员深入，氛围浓厚。
为了落实好“安全思想宣传教育”活动的开展，进一步增强职工搞好安全生产的责任感、使命感和紧迫感，营造出人人事事保安全的浓厚氛围。我们利用多种形式加大“安全思想宣传教育”活动的宣传力度。我们充分利用板报、图片等形式大张旗鼓地宣传开展安全宣传教育活动的目的意义，同时针对我矿开展的“每日一题，每周一课，每月一考”活动，进一步深化教育效果，形成安全教育的重叠效应，筑牢思想上的防线。
在四、五、六月安全宣传教育活动中，矿队两级单位相继推出了安全巡回演讲、员工技能大赛等活动。全队职工踊跃参加，我队相继开展了岗位技能培训、技术比武，在活动中我们力争做到考学用相结合，以学保用、以考促学、以用验学。通过组织职工深入学习三大规程，真真正正掌握自我保安的本领，切实做到“三不伤害”；开展安全理念的灌输、隐患预想和党员安全岗承诺活动，组织职工通过对自己岗位的认识以及安全操作认真编写安全保证书。在开展这些活动的基础上，通过“每月一考”对职工掌握安全知识和近期所开展的一系列活动了解情况进行了考试，扎实有效的措施确保了活动的质量。
二、以安全思想教育活动为契机，加强安全宣传教育和职工安全技能培训，提高安全意识。
在安全思想教育活动期间，我们加大宣传力度，进一步巩固每位职工心中“安全第一，预防为主”理念，提高全体员工安全生产意识。我们依照安全思想教育活动内容主旨开展活动，大家边干边学，查找不足，把在工作中总结出来的经验和实际工作想结合，从而克服了工作中存的问题，渐渐的职工的业务技术水平提高了，工作效率也提升了。
1、利用我矿各单位出现的各类事故，通过事故案例分析，从中吸取教训，巩固了职工心中的安全防线，使安全管理者和职工们一起针对身边人发生的身边事畅谈自己对于事故的认识和体会；组织职工代表进行安全视察，对采面存在的不安全隐患及时得到整改。
2、针对我队回采的四—12050采面受地质构造带影响，重点学习相关补充措施，以及《煤矿安全规程》及矿下发的各类文件，培养职工处理事故的能力。
3、利用每周二、五组织的安全学习会，通过对煤矿法律法规、煤矿安全规程和操作规程的学习，使职工懂得了用法律来保护自己的权益，用规程来规范自己的行为。
4、队党支部大力加强班组长安全思想、质量意识教育。
5、对个别安全意识淡薄的人员，实行传帮带，以老带新，相互比进，通过不断进行现场操作和理论培训以及安全思想的灌输，进一步提高了员工的安全操作技能，安全意识淡薄的职工通过思想教育安全意识得到了很大的提高。
三、严格现场安全监督检查，确保安全生产。
在安全思想教育期间，我们认真开好每一个班前会，交待清楚当班任务重点、职责和工作方法，我们不断强化安全责任者的第一责任，严格实行干部跟班、带班制度、现场交接班制度、岗位责任制度，实行业务范围责任追究制度，自加压力，自我鼓劲。
不断创新主题教育活动形式，切实达到入脑入耳，真正提高个人的自主保安意识。强化安全教育培训，对职工进行安全生产教育和培训，提高职工安全技术素质，增强安全技能和自主保安能力。联系广大职工群众的思想实际，把安全思想教育同维护矿区稳定结合起来。深入班组、深入职工，及时了解职工群众的各种意见和要求，及时掌握各方面的热点问题，认真解决职工群众思想观念上存在的与安全生产不相适应的问题，解决职工群众生产、生活中的实际困难，使广大职工群众全身心地投入到安全生产工作中来。
通过开展安全思想教育活动，职工的安全意识提高了，工作责任心、劳动纪律性加强了，为矿井的安全生产提供了有力的保障。
尊敬的公司领导：
您好！
自春节后返回公司上班后，20xx年第一季度已经过去，下面本人将这段时间的工作和想法向公司领导做一下汇报：
今年开展工作前，为了完善公司的管理制度，将每个员工的能力发挥到极致，公司领导在工作准备会上重新划分的每个员工的职能和责任，并要以绩效考核的形式加以监督。我本人非常赞同公司领导关于管理方面的新方法，这样可以充分调动大家的积极性，提高工作效率，同时也让每个员工对工作更有责任感。
我的工作以后勤保障为主，保障胶粉厂和施工现场的机械设备和供电。同时公司领导对我很信任，我在到各个工地工作的时候，负责监督施工现场是否有原材料浪费、违章操作、安全隐患的现象，工人宿舍内用电是否有乱接乱拉和浪费的现象。我也努力做好这些工作，因为这些工作都直接与公司的成本挂钩，做好这些工作可以为公司节省成本，为公司创造更大的利益。
一、后勤保障工作：
1、今年在胶粉厂生产前，我和胶粉厂员工们共同努力，为胶粉厂在市政电源连接好动力电，解决了以前只能靠柴油发电机发电作业的限制。
2、各个施工现场进场施工前，将每个现场的电源连接畅通，和大包单位共同记好用电量。所有进场的机具设备全部复查检修一次，保证全部可以正常使用。
3、和发泡组的枪手一起检修机器，并针对易损元件有计划的提前采购，防止因元件问题耽误施工。在采购过程中，积极和采购员调查本地区可采购到的部分元件和厂家直接发货的价格差，形成最经济合理的采购方案。
4、工地开始施工后每天做一次巡检，发现有问题现场及时解决，保障工程正常施工。
二、其它工作
1、每天定时对宿舍进行检查，发现宿舍有乱接乱拉的的现象坚决拆除。发现有浪费电的现象第一次给予警告，并做好记录，如不整改的上报公司领导给予一定的经济处罚。
2、每天在工地巡检机械设备的时候要留心每个分包组和喷涂组是否有浪费原材料的现象，如发现马上提醒其整改，如不整改的上报公司领导给予一定的经济处罚。
以上是我这个季度的工作小结，请公司领导审阅并给与意见，以便于今后更好的开展工作。
汇报人： 魏峰
20xx年x月x日
今年以来，全县上下紧紧围绕年初确定的各项目标任务，以项目建设为龙头，以产业转型为重点，以改善民生为根本，切实提升经济发展质效和人民幸福指数，全县经济社会发展呈现“主要指标较快增长、转型升级步伐加快、社会事业协调发展”的良好态势。一季度，预计实现GDP125亿元，增长12.3%。实现财政总收入22亿元，公共财政预算收入10.3亿元，增长31.8%，增幅位居全省47县市第一。税收占比达86.6%，位居苏中第一、全省第四。完成固定资产投资103.2亿元，增长26.4%，总量、增幅均居五县（市）第一。社会消费品零售总额49.6亿元，增长13.1%，增幅列全市第一。城镇居民可支配收入、农民人均现金收入分别增长14.7%、18.3%。
1、一季度工作情况：
一是工业运行稳开稳走。完成工业开票销售167.8亿元，增长33.6%，总量、增幅均居五县（市）第一；完成规模以上工业增加值83.2亿元，增长13.9%，增幅居五县（市）第一；完成新兴产业产值104.6亿元，增长37%，占全部规模企业产值的比重提高了2.5个百分点。工业用电量6.9亿度，总量居五县（市）第二，增长3.7%，增幅全市第一。
二是产业培育成效明显。继续实行“一企一策”，鼓励企业走“零征地”技改强企之路。对全县18个特色板块，逐板块研究产业发展措施，强化产业招商，延伸上下游产业链。“中国纺织产业基地县”通过专家评审。
三是科技创新迈出新步。实现高新技术产业产值159.3亿元，增长31.9%，占规模工业比重43.7%；高新技术产业投入38.8亿元，增长18%，占规模工业投入比重51%。新增省科技型上市后备企业3家。新建企业院士工作站1家、研究生工作站3家。海安南京大学高新技术研究院、常州大学海安研究院启动建设，武汉大学、常州大学等5所高校设立的技术转移中心投入运行。先后组织产学研洽谈活动22次，组织申报省级以上科技计划项目88项。
2、下一阶段重点工作：
一是严密运行监控。
重点抓好开票销售增量排名前200名和后200名企业的预警预测，帮助企业开拓市场，提升市场占有率。积极组织企业参加各类展销活动，每季度至少举办一次行业内企业对接活动。对排出的142家新增开票销售×万元以上增长点企业，明确目标措施，开展结对帮扶。二季度，对近年来1000万元以上的竣工项目，特别是5000万元以上竣工项目，制定发展目标，安排专人对接，加快形成一批新的工业经济增长点。
二是强化技改投入。
全面推进290个开票设备投入技改项目，重点跟踪60个续建、新建重大技改项目，及时解决技改项目推进过程中存在的问题，逐区镇抓落实，逐企业抓推进。上半年确保飞亚化工辛基化二苯胺、华纶化纤加弹丝及差别化锦纶丝、华安科仪火箭动力发射器、新旭科技磁排项目、龙翔电器变压器扩建等项目开工建设。
三是完善梯度培育。
继续抓好“一企一策”序时管理，对联发集团、康桥油脂、华强纺织等已实现目标和有望实现目标的企业，逐个深入调研，制定新 的发展规划；对申菱电器、飞亚化工、鹰球集团等即将到期但完成规划目标有一定困难的企业，逐一进行对接，细化推进措施，力争如期完成；对不能完成发展规划目标的企业，要进行淘汰，完善“一企一策”进退机制；对亚太轻合金、浚丰太阳能等高成长型企业，精心指导制定中长期发展规划，及时吸收进入培育行列。
四是抓好企业上市。
天楹环保力争6月底前完成环保核查并报会；铁锚玻璃9月底前完成环保核查，加快推进报会工作；威尔曼8月底前引进PE，10月底前报备；天成集团9月底前完成股改准备，12月底前完成报备准备。
五是推进科技创新。
积极争创全国科技进步先进县，6月份组织申报，年内确保创建成功。加快12家产业（企业）研究院建设，确保年内建成8家。大力推进开发区、高新区30万平方米的“三创”科技园区建设，6月底前力争入驻企业100家。科创园要积极争创国家级科技孵化器。全力打造校企合作研发平台，扎实开展“千企进百校，创业在海安”产学研对接活动。
深泽分公司一直以来，在市公司领导的有序带领下，以“争创世界一流通信企业”为目标，以“追求客户满意服务”为宗旨，奉承“沟通从心开始”的服务理念，认真落实省市公司提出的各项发展战略目标。深泽分公司员工共同努力，充分发扬艰苦奋斗的精神，积极努力完成市公司下发的各项指标；积极进一步做好省公司提出 “保持势头，加快转型，创新发展，好中求快” 的核心发展战略。
一、上半年各项经营业绩
20xx年x月，第三个季度即将结束，深泽分公司截止到现在已拥二百四十八个营业点，其中包括一个主厅和一个形象厅，七个自办乡镇营业厅，八个合作营业厅，二十一个特许营业厅，十三个专营店，一百九十七个服务站。
（一）品牌发展方面
延续到现在，品牌已再次进行过升级与整改，市公司在第三季度加大了对品牌发展的力度，从动感地带音乐套餐和娱乐套餐的全新上线到现在的08音乐套餐和08网聊套餐推广，已成为一个标志性突破。在此基础上深泽分公司制定了各类营销方案，加大强有力的宣传力度，一季度随着春节过后的喜悦气氛，着手开展了一些购买手机号赠礼品，预存话费赠礼品的活动，大大提高了放号率，净增率；二季度正是换季季节，抓住市场动态，又开展了一些预存话费赠心机的活动，活动过程中，低端心机深受广大客户的青睐；三季度随着预存话费赠心机的活动延迟和神州行、动感地带两大品牌资费的调整，营销小组提前计划营销方案，准备营销工作，中旬时期开始深入到农村市场展开营销，最新推出的神州行轻松卡与九九卡业务得了农村客户的认可。
（二）新业务发展方面
依据省公司提出的工作思路，深泽分公司市场经营工作的重心之一为加强新业务营销，提高新业务收入占比，公司在上半年以来，除认真落实省公司新业务营销方案、积极参与省公司各项工作之外，还着重针对手机报、手机证券、手机电视、飞信、音乐语音搜索、无线音乐俱乐部等业务进行了专项营销推广。经过前三季度不间断的新业务营销，公司的新业务发展获得了较好成绩。
（三）欠费管理方面
20xx年开展以来分公司就把欠费问题作为了首要问题来抓，多次召集相关人员开会讨论欠费回收办法及方案，通过事前预防、事中控制、事后追缴的指导思想，采取奖罚分明的办法，督促分公司稽核班和各部门以及营业厅积极采取欠费回收措施，使欠费回收工作取得了明显成效。此外，渠道管理中心对所有移动营业点进行了考察和规定，在售卡时一定要保证客户资料齐全，还对在网的老客户进行了大幅度回访及资料填补，以此进一步有效控制欠费的增长。
（四）集团客户管理方面
深泽分公司在创建以来，至今已拥有一百多个集团的庞大网络系统，重点进行了MAS和各种集团业务的推广,并对客户经理进行了多次集团业务培训。在第三季度初，大客户班经对市场详细分析，发现本县供电局、及各支分局还未有互联网接入；分公司多次与供电局有关领导接触并进行了业务宣传推广，直至最后已成功为供电局接入了互联网，使用铁通固定电话400部并租用我公司两条专线用于县局至留村支局的内部办公OA、视频会议等项目，实现了供电局无一人使用联通业务。此外，深泽分公司积极推广集团信息化产品，加大企信通、企业信息机等产品宣传，从而能使我公司信息化收入稳步提升。
（五）客户服务方面
一直以来，公司始终保持服务提升状态来经营，多次组织营业前台人员进行业务学习和服务培训，加强营业前台的服务质量，严格按照《营业厅服务考核办法》的要求，切实从服务环境、服务态度、服务形象、服务规范等方面严格按照规定执行。从小细节做起，突破客户期望值，寻求客户的“感动点”，深度得到了客户的赞扬和认可。近期，公司在第三方公司暗访检查结果通报的成绩为全区第三名。
二、 工作中存在的问题
员工的积极性：
深泽是一个有61人组成的分公司，其中有一半以上是前台营业人员，有些员工对工作不是很积极主动，在公司下发的各项任务当中有多次未按规定完成，对工作很随意，对任务很模糊,这说明员工的工作态度还需端正，工作职责还需明确，管理部门没有做好管理工作，还需对员工做好思想工作，使员工认清自己的职责，端正对工作存有侥幸心理。
服务无规范:
营业厅是连接中国移动和客户之间的桥梁，为客户提供面对面的服务场所，因此前台营业人员的言谈举止已不代表自己，而是代表着整个中国移动。在服务工作中，员工还是有带心情上台营业，态度有明显生硬，面部没有笑容，没有耐心，较忙时对客户很冷淡，其次，客服管理员检查力度不够，营业厅员工流动性大，员工忠诚度差，导致工作积极性和责任感严重欠缺。
欠费工作:
欠费问题现在已成为公司的首要问题，欠费管理人员在工作上缺少积极性，没有做好欠费回收的工作计划，使此项工作处于被动状态。
三、四季度重点思想和计划
20xx年面临电信业重组的局面，移动通信市场将面临复杂的竞争环境，为确保深泽分公司在市场上能够居于领先地位，分公司在xx年最后一个季度里将以省市公司战略目标为指导，着力落实省市公司的会议精神，立足于市场。加强绩效考核力度，全面提升服务和管理能力，实现市场经营目标和各项任务指标的新突破。
加强欠费管理:
进一步加大欠费回收的监管力度，实施全员、全面、全过程的管理，动员分公司全体员工分组、分班、分部门进行欠费回收，不断完善用户欠费管理制度，做好用户欠费管理的基础工作。多渠道、多手段对欠费进行回收，同时加大欠费回收的奖励力度，提高欠费回收员工的积极性。此外，渠道管理中心要进一步完善各渠道、代办点欠费的管理制度，减少欠费的额度。
市场服务工作:
服务工作一直以来是中国移动通信企业形象性工作，在xx年最后一个季度里，要强力加大服务规范学习，提高员工的综合素质，为奥运年的服务工作划上一个圆满的句号。在最后一个季度开展工作的同时，要对前台员工进行三次服务规范培训，端正员工的服务态度，杜绝员工在工作岗位有恶劣心情。另外，还要加强员工对工作的积极性，认清自己工作职责，明确各项任务指标的重要性，以新的姿态，新的干劲，开拓进取，不断创新，为公司创造不可限量的业绩。
深泽分公司通过总结过去的工作经验，吸取经验教训，发扬优良的工作作风，按照省市公司的发展思路，结合本地的客观实际情况，在巩固现有的基础上，加大对渠道、市场、管理等方面的工作力度，保证各项工作的持续、稳定、快速发展，为移动通信再创新局面。
进入20xx年度以来。在矿领导的大力支持下，在各科室、区队的紧密配合下，圆满完成了本年三季度的各项培训工作任务，促进了全体职工安全教育培训工作朝着健康向上的轨道发展，取得了较好的成绩。为了进一步总结安全教育培训工作，不断的积累安全教育培训经验，查找自身存在的问题和不足，把今后的安全教育培训工作做得更加扎实、更富成效。现对第三季度安全教育培训工作开展情况总结如下：
一、第三季度安全教育培训基本情况
认真贯彻落实上级关于煤矿从业人员安全教育培训的文件精神，始终坚持管理、装备、培训三并重原则，不断完善培训措施，创新机制，优化管理，真抓实干，注重实效，圆满完成了第三季度各项培训任务，使我矿的职工素质和业务水平有了质的提高。三季度共外出培训各类人员15余人次，全员日常培训重点以每日一题为主，并充分利用倒班时间，有针对性的'进行了“煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定”的学习及计划培训内容相关安全培训教育，并进行了考试，并取得了全员成绩合格的好成绩。此外，我矿还大力开展了“安全生产月”各项相关活动，营造了全员注重安全、注重培训的浓厚氛围。
二、安全教育培训方式方法
(一)狠抓煤矿全员培训，全面提升从业人员素质 我矿坚持把煤矿安全教育培训作为一项硬指标，对培训任务进行严格考核并实行奖罚。每月由安全矿长及安全部组织，通过每月不定期的三天时间对矿井各部门安全生产管理人员进行培训，学习上级关于煤矿安全生产的相关文件及精神要求，进行煤矿安全知识，各专业技术技能普及与提高;其次，狠抓了职工安全教育培训工作，充分利用班前班后时间，组织职工进行日常教育培训，逐步推行并开展“手指口述”安全确认法，通过培训，有力地提升了全员煤矿安全意识，提高了职工业务素质。
(二)狠抓矿管理人员培训，全面提升安全管理水平 定期开展每周四由总经理主持召开的安全办公会，积极协调和解决工作中存在的隐患和问题，更新管理理念、提高安全意识，弘扬企业文化，强化管理水平，使各级管理人员的管理水平和安全意识有了很大的提高，通过专题专项会议，逐一分解疑难杂症，为我矿安全生产各项工作的正常运行指明了方向，夯实了基础。
三、存在问题
我矿为兼并重组矿井，部分专业人才资源匮乏，技术人才不足和从业人员素质普遍偏低;人员流动性大。
四、第四季度安全教育培训工作计划
将紧紧围绕年度安全教育培训工作计划，采取多种途径，针对不同层次不同类别人员开展安全生产教育培训，进一步提高煤矿企业从业人员的安全素质，推动煤矿安全管理，有效预防和减少各类事故的发生，促进安全生产。
各位领导，新闻界的朋友们：
大家好！欢迎大家参加今天的新闻发布会。
首先感谢各位领导和新闻界的朋友们对XX县利用外资工作的高度重视和关心支持。根据安排，我代表县商务局向大家通报我县第一季度利用外资工作开展情况。
一、全县利用外资基本情况
今年以来，面对严峻复杂的利用外资形势，在县委、县政府的坚强领导和商务部门以及相关企业的共同努力下，我县利用外资额仍保持一定增长。第一季度，全县利用外资额达1949。36万美元，同比净增100%（去年第一季度没有到位资金），完成市下达全年目标任务6800万美元的28。7%，超过序时进度。
第一季度，全县实际利用外资项目两个，累计到资金1949。36万美元，分别为：华润电力（）有限公司注册资本金到位，中燃城市燃气发展有限公司外商再投资资金到位。
二、所做主要工作
1、开展走访外资企业活动
一季度，县商务局赴县经济开发区、衡山工业园相关外商投资企业开展调研，听取企业运营情况，对企业利用外资完成进度给予充分肯定，对继续做好今年外资工作提出具体要求，听取企业意见建议，并积极为企业提供相关服务。
2、推进重大项目进度
20xx年7月和11月份，我县有两个新批外资项目落户，分别为：香港华润集团在我县设立外资企业“华润电力（）有限公司”和港商在我县设立“安徽天下泽雨药业有限公司。
华润电力（）有限公司：投资总额约2。75亿美元，注册资本782。35万美元，项目计划在两年时间内分三期实施，建设冷热电三联供、太阳能发电、屋面电站项目，开发利用新能源，为县内相关工业企业提供服务。我局主动而为详细了解项目的基本信息，积极为他们做好设立备案相关手续，提供跟踪服务，推进项目进展，取得了实际效果。目前，该企业已到位注册资本金达452。36万美元。
安徽天下泽雨药业有限公司：投资总额及注册资本为1亿元港币，开展中药材种植、中药饮片生产、销售及进出口业务，我局为企业提供前期咨询及企业备案全程跟踪协调服务。预计今年上半年，将有部分外资到位。
3、积极组织企业参加20xx年外商投资企业联合年报。
20xx年省外商投资企业联合年报工作将于近期启动，年报审批权限由市一级下放到各县区，并由各县区出具回执。我局接到通知后，积极向辖区内外商投资企业进行宣传，并将年报相关要求，网上传送给各外资企业，要求各企业按时、按质、按量做好今年的网上联合年报工作。
三、下一步工作措施
面对利用外资现状，我县商务主管部门将采取多种应对措施，做好我县利用外资工作：一是要下大气力促进全县利用外资升级转型，灵活高效地做好利用外资工作，引导外商投资从通用设备制造、食品制造、医药产业等传统领域转向新材料、新能源等特色产业，促进我县外商投资产业结构进一步优化；二是充分利用重大展会招商，大力开展产业链招商和以企招商，以求利用外资工作取得新突破；三是以提升项目质量为核心，招引引领县内产业结构升级的大企业、大项目，提升利用外资上水平、上规模；四是为外来投资者提供全程优质服务，确保我县利用外资工作持续稳定高质量发展；五是实施“三外”联动，促进“三外”工作协调健康发展。