总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，为此我们要做好回顾，写好总结。那么总结应该包括什么内容呢？
今年，我院为做好本辖区高血压病管理工作，减少高血压的患病率及其带来的危害，我科于现将20xx年1月成立了高血压俱乐部，现将20xx年高血压俱乐部工作总结如下：
一、团队建设
在张迎春科主任的指导下，形成以�
二、征集及档案建立
从门诊工作做起，对于35岁以上患者均进行规范血压测量，完善相关检查明确诊断原发性高血压的及住院部患有高血压的患者建议加入高血压俱乐部，对愿意加入俱乐部的患者进行档案登记，对患者年龄、性别、工种、联系电话、患病时间、初测血压、治疗措施、治疗后血压、相关并发症等内容进行详细登记。
三、高血压俱乐部活动内容
我们把每月最后一周的周六定为“会员活动日”，在活动前一天我们负责人会打电话通知会员，提醒会员积极参与活动，每次活动均进行血压测量登记，对血压控制欠佳者给予分析及提出更合理有效的治疗方案。科室专业人员给患者进行相关专题讲座，内容包括高血压目前流行病学情况及危害、高血压的诊断、药物治疗、饮食及运动治疗，相关并发症约访及治疗，更为重要的是高血压的个体化治疗，在讲课中做到深入浅出，通俗易懂，内容更贴近生活，更贴近患者心理需求。专题讲座中以趣味有奖问答或者调查问卷的形式进行提问，以了解他们接受教育，掌握知识的程度。为了让患者有更好的就医依从性，我们还请一些典型病例的患者进行现场讲述自身的诊疗经过及获益情况，专题讲座结束后病友可以互相交流治疗心得。对患者提出的问题给予详细解答。到20xx年12月我科举行活动14期，共有200余人次高血压患者参加活动，每期活动均制作简报。
四、会员血压管理分析
每期均对患者进行血压测量及记载，并嘱患者在家自测血压及记录，通过一年的血压监测及治疗方案的调整以及生活方式的改变等措施，在册的高血压患者血压均可以控制在相对理想范围，并发症的发生明显减少，靶器官功能等到改善。通过跟患者的交谈及意见反馈，参加的患者均表示能从中收益。
五、经验总结
分析一年的活动过程，我们从中总结了一些优点及缺点。首先，我们活动主题比较鲜明，活动内容丰富，能根据我县患者的特点，给予制定合理的讲座内容，能用简洁明了的表达方式让患者掌握相关的知识。通过活动让患者随时能够了解自己的血压是否达标，通过典型病例的交流提高患者依从性。其次我们也发现一些不足之处，在我县高血压患者逐年增多，能够参加活动的仅县于城市部分患者，在册会员相对较少，在接下来我们将会提高宣传力度，与各乡镇卫生院合作，或者不定期到乡镇进行宣传，让更多的高血压患者加入其中。目前患者参加积极性不够高，我们将采取一定的奖励措施，对积极参加或血压控制良好者给予一定的奖励，现场进行相关知识竞答。鼓励患者进行自身治疗过程分享，对踊跃者给予适当奖励。老会员主动宣传带来新会员者给予奖励，我们将想方设法增加会员、增加覆盖率及提高患者的积极性，让更多患者身体收益是我们活动的宗旨。
回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、客户服务部日常工作
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这半年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。
2、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事，高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合能力，强大的推动能力，推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业� 限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。
4、认真做好公司的文工作，草拟文件和报告等文工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作；部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：
1、许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；
2、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。
在下半年的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：
1）加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；
2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
自我参加工作以来已经有十五个年头了，在这十五年里我努力备好每一节课，上好每一堂课，批好每一份作业，教育好每一个学生，努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。
一、我热爱这个职业，对教师这个职业充满责任感、幸福感。
一直来，热爱学校，热爱学生，注意为人师表，廉洁从表，模范地遵守社会公德，时时处处以师德规范的标准要求自己，教书育人，关心集体，团结、尊重同事，恪尽职守，严谨治学。
二、在教学过程中我始终贯彻教育理念。
准确的理解和牢牢的把握新课程的。核心理念，让课堂走向生活，面向学生的生活世界和社会实践。以自主，合作，探究的学习方式，让学生参与教学，让课堂充满新活力。
三、关爱学生并严格要求学生。
让学生觉得我们既是朋友，又是老师。第四，不断学习和思考，提高自己的业务和职业道德水平。亲身实践，按职业道德方向去做，促进自己素质的进一步提高和完善。第五，自省自检，注重个人的语言，仪表等方面的规范和端正，并不断的自我反省，更好的�
一直以来，我都在努力工作，由于在教学的时间短，可能还有很多不足，但我尽量在教学过程中边改正边学习，使我快速成长，争取一次比一次有进步，让自己羽翼更丰满
在做这份工作之前，我的执念很深。我认为自己认定的事情，就一定要做到。所以当我选择这个行业的时候，我所有的打算都做好了。原本是以为自己准备充分，上场无敌的，没想到第一天上班就给我劈头一次打击。由于我的一个小失误，差点就让带我的老师傅受到了不好的影响。那一刻我确实懵了，我不是已经准备好了吗？为什么这么简单的事情都做不好呢？为什么这么简单的事情都可以去影响别人呢？我懊悔了很久，这件事情也彻底的打击了我对这份工作的信心。但那位师傅也及时的开导了我，她知道我是一个好胜心比较强的人，所以做起事情来的时候只往结果方面去想了，才导致出现了这样中空不足的情况，为此我也感到很惭愧。所以在后面的日子里，我一直都稳步前进，不再这么跳脱了，也不再这么固执了。
第一个月经历了之后，接下来的日子就好过一些了。我逐渐的放缓了心态，在做事情的时候不再那么着急，也不再那么急迫的寻求一个结果。我有时候更注重于整个过程，因为一个结果可能只是一个结果，而一个过程则可能引发更多的结果。所以不管怎么说，过程有时候是要比结果更重要一些的。这也是我作为一名工作者应当清楚的一个部分。只有明白了这个部分的重要，我们才有可能去一个全新的领域有一些新的拓展，也才有可能在这个社会上打稳自己的脚跟。
话说回来，三个月的时间真的是非常短暂的，但现在的我工作起来已经可以行云流水了，这也是对我的一种肯定吧。我知道往后的日子会更加的具有挑战，所以我也会准备好，做一个准备，打一场硬仗，我相信通过我的坚持和努力，这一切都不 工作能力，专业技术水平、管理水平均得到业主单位的肯定，个人及所在项目监理部先后多次在业主单位组织的劳动竞赛中获奖。监理过的工程曾获得国家、省市优质工程的称号。
二、 思想品德及职业道德
本人积极要求进步，热爱祖国，拥护党的政策，热爱社会主义，遵纪守法，尊重他人。
本人热爱本职工作，热爱工程监理事业，坚持正直、诚实、奉献的执业准则，在工作中不对被监理、被管理单位吃拿卡要，坚持应用自己的专业知识，勤奋而努力地工作，为委托方创造更多的附加值，为公司创造经济效益和社会效益，为集体和个人赢得荣誉，为个人职业发展而不断学习，不断进步，
三、 主要工作业绩及奖励情况
本人参加工作以来，一直从事专业技术工作，系统掌握本专业理论知识和专业技术知识；熟悉相关专业知识和国家有关的法律、技术法规和政策；熟练掌握本专业的标准、规范、规章；了解本专业国内外技术状况和发展趋势。作为项目总监能够组织开展大型工程项目的监理工作，具有较强的专业技术水平，组织、协调和综合管理能力，在规范化管理方面积累了丰富的经验，在同行业中走在前列。在工作中，通过本人不懈的努力，对桩基、装饰、造价等各专业有深入的研究，是一名复合型人才。
本人担任盐通高速大丰段获得了20xx年度盐城市十佳监理组。本人在该项目监理过程中克服池体工程施工的困难，确保工程按期供水，协助业主顺利完成市政府交给的政治任务。同时在该工程竣工结算审查中克服签证多处理复杂的困难，平均核减12%的虚报造价，为建设单位核减工程造价超过900万元。
本人担任总监的锡张高速是无锡大型重点市政工程。该工程的顺利竣工为通过验收起到了至关重要的作用，取得了巨大的经济效益和社会效益。本人在该项目监理过程中做了大量工作，成功解决了池体裂缝问题，在合理化施工方面提出了许多有益建议，对保证工程进度、质量及工程获奖起了重要的。作用。同时在对该工程竣工结算审查中业绩突出，为建设单位核减承包商虚增高估工程造价近5000万元，受到了业主单位的嘉奖，项目部及个人荣获09年公司先进单位和个人称号。
本人在担任副总监理的扬州第二污水处理厂工程获得了各级领导的好评。在担任副总监理工程师期间对基坑方案中存在的圈梁标高与地下室结构冲突；支护桩结构的安全性隐患等缺陷提出了自己的意见，确保了基坑结构安全，避免了地下室与围护结构施工的矛盾；提出采用国内较新颖的钢筋直螺纹连接技术。在与施工单位、单位研究论证了多种钢筋连接技术的优劣，并充分考虑了该工程的客观条件后，确定所有竖向钢筋的层间接头连接都采用镦粗直螺纹连接技术。通过工程实践表明，采用上述新技术使施工单位和业主单位多方受益，在保证工程质量的同时创造了十多万元的经济效益。
四、申报说明
根据本人的工作能力、技术水平和工作业绩，基本符合申报条件，特提出申报高级工程师任职资格。
光阴似箭，日月如梭，从2002年8月至今，我已在教坛摸爬滚打了十年。回顾这十年的工作，我感慨万千。这十年，是我默默耕耘的十年，也是我努力探索的十年，更是我迅速成长的十年。天道酬勤，一份耕耘就有一份收获。但我深深知道，我取得的点滴进步都离不开领导的信任、栽培以及老师们的鼓励与支持。新的时代、新的教育理念，教育也提出新的改革。新课程的实施，对我的教师工作提出更高的要求，我从各方面严格要求自己，努力提高业务水平，丰富知识面，结合本校实际条件和学生实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足现在，放眼未� 现在，我就这十年来的教学工作做一个总结。
一、倾心教育，为人师表。
身为教师，为人师表，我深深地认识到“教书育人”、“文以载道”的重要性和艰巨性。这十年来，我做到思想和行动上努力要求进步，忠诚于党的教育事业，拥护党的领导，也积极向党组织靠拢，已向党组织提交了“入党申请”，现正接受党组织的考察。在这段考察期里，我时时处处以党员的要求严格要求自己，不断完善自己，正朝着能成为一名光荣的共产党员的目标努力奋斗；同时，这十年来，我做到热爱学校，爱岗敬业，无私奉献，将全身心投入到教育教学工作，热爱、关心学生，对学生的教育能动之以情晓之以理，帮助学生树立正确的人生观、科学的世界观。每天坚持早到晚归，严格按照学校的要求做好各项工作，甚至还放弃节假日的休息，回校做好有关工作；甘于奉献，从不计较个人得失，做到个人利益服从集体利益。
工作至今，我已担任6年的班主任，努力 为了学生的发展，付出满腔的热情，倾注全部的心血，每天心系学生，紧紧抓住每个机会对学生进行思想教育。对问题学生，则以讲道理摆事实为主，只要看到他们身上的闪光点就及时表扬，不断地鼓励他们。问题学生多数出自问题家庭，大多数这样的学生缺少关爱、温暖，作为班主任老师就应尽量“偏爱”他们一点，同时也应加强和家长的沟通，要求他们多抽时间多花精力和孩子沟通，从衣食住行上多关心他们。在我的观念里，一个班级就是一个社会，管理好一个班级就要常常想方设法或是费尽心机。再者，学生的任务毕竟是学习，能出成绩“才是硬道理”。因此在班级工作中我也做到重视班风和学风的建设，与其他任课老师精诚合作，端正学生的学习态度，帮助他们排忧解难，努力提高他们的文化成绩。与此同时，也应鼓励和支持学生参加各项活动，在活动中施展他们的才能。通过在各级各项的活动或比赛中获奖，使学生发现自己身上的潜能，满足自我实现的需要，从而带着成就感投入学习，这样就必然对未来的学习生活更加充满自信。2015年，班内的学生缪舸被评为2015年度“常熟市优秀学生团员”；2015年，朱静丹被评为“市级三好学生”。我的努力终于有了回报，所任教的班级形成一股向心力，形成一个凝聚力强的班集体；所教班级中涌现出一批批特长学生，学生的三四十篇文章在各类比赛中频频获奖或发表。同时，所任教的班级多次被学校评为“优秀班集体”，而我因此也被评为校级“优秀班主任”，并于2015年被学校推荐并被评为海虞镇“优秀教师”。
正因为这十年来对自身的严格要求和对工作的一丝不苟，我赢得了学生的认可和同事的认同，树立起了较高的威信和较好的教师形象。也在2015年的8月30日顺利晋升到“中学二级教师”的任教资格。
二、精心施教，形成特色。
走上工作岗位至今，我一直担任初中语文的教学任务。我深知教学是学校的中心任务，所以在教学方面，我十分注重提高教学技巧、讲究教学艺术、教学语言生动，力求在课堂上做到以教师为主导、以学生为主体，由简到繁、由易到难、深入浅出、通俗易懂地教学，让学生学得轻松学得自在。
首先，作为一名普通的教学工作者，就必须严格要求自己，要以一丝不苟的教学态度，切实抓好教学工作中的各个环节，特别是备、辅、考三个环节。备——备教材、备学生、备重难点、备教学中的突发状况；辅——辅优等生、辅差生、辅“边缘”学生；考——以本为本、及时反馈、开启思维。在教学过程中，能根据学生的具体情况，及时调整教学计划和状态，改进教学方法，自始至终以培养学生的思维能力，提高学生分析、解决问题的能力为宗旨，根据学生的个性差异，因材施教，使学生的个性、特长顺利发展，知识水平明显得到提高。所任教班级学生的每次考试成绩都能达到或是超市平均或名列同类学校的前茅。
其次，因为是新教师，我积极地向组内的资深教师求教，和他们探讨各种教学问题以及解决问题的方法，做到在教学上有疑必问，从而努力提高自身的学业水平，力争在资深教师的帮助指导下用好教材、吃透教材甚至超越教材，让学生在我的教学下尽量少花时间多出成绩，力求达到“事半功倍”的教学效果。同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自身不足，并常邀请其他老师听课，征求他们的意见，改进自身的工作。再者，积极参加市级、校级的中青年教师评课比赛，努力提高自身专业水平，以更好的姿态面对教材和学生；还曾多次面向全市老师开课，虚心听取他们提出的宝贵意见，正视自身的优缺点，力图在以后的教学中扬长避短，更上一个新的台阶。
再次，在教育工作方面讲究特色，积极营造宽容、理解、和谐的班级氛围，努力建立平等的师生关系，与学生一起教学相长，激发其创造欲望。为达到这个目的，我注重学生的课后辅导工作，注意分层教学。课上，能认真教；课后，为不同层次的学生进行个别辅导，以满足不同层次学生的需求，避免“一刀切”的弊端；同时加大各层次学生的辅导力度，通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习是充满乐趣的，使学 在此基础上，再教给学生学习的方法，提高他们的技能，并认真细致地做好查漏补缺工作。所以现在，学生普遍反映喜欢上语文课，就连以前讨厌语文的学生都乐于上我的语文课。
三、潜心钻研，完善自我。
这么多年的教育教学经验，使我明白到，教研与教学互相促进。随着学校教育向终生教育的发展，我越来越感到自己在教学理论方面的匮乏和原有知识的陈旧，故而在从教的十年中，在较好地完成教学工作的同时，本着“在工作中研究，在研究中工作”的原则，通过自主阅读、参加研训活动、积极撰写教科研论文等途径深入学习教育教学基础理论和新课程改革的基本理念，坚持用先进的教育理论指导教学实践，并在实践中不断反思、内化理论，从而积累丰富的教学经验，不断锤炼自己的教学基本功。
正因为积极从事教育科研，注重对教学的反思和积累，所以也取得一些成果。所撰写的论文《给点阳光就灿烂的孩子》在2015年12月获得常熟市中学班主任工作典型案例评比一等奖；论文《中学语文中的互动课堂教学模式探究》在2015年7月获得苏州市中学语文教师教育教学论文三等奖；论文《浅谈语文课堂的对话教学》在2015年5月获得苏州市中学语文优秀论文三等奖；论文《中学心理健康教育活动课案例团队合作》在2015年5月获得常熟市中小学心理健康教育课评优活动二等奖。
同时，我也在诸多方面严格要求自己，因此任现职以来，本人教育教学能力不断提高。在2015年1月，通过了江苏省中小学教师《信息技术与教育》考核；2015年1月，通过了常熟市青年教师英语口语测试；2015年1月，通过全国中小学教师教育技术水平考试；2015年5月，通过苏州市专业技术人员职称计算机应用能力培训考核；2015年7月——2015年3月参加了第二期苏州市中小学专、兼职心理健康教育教师岗位培训班，并顺利通过考核取得苏州市中小学心理健康教育教师上岗资格证书。继续教育验证年年合格。撰写的两篇论文：《引导学生主动获取》《情感教育案例》经过苏州市的鉴定，一篇良好一篇合格。对照苏州市晋升中小学教师职务的要求，我已基本具备评审中学一级教师的条件，如能成功，那是对我多年来努力工作的高度肯定；如若一时没有得到批准，我也将继续努力。
我深知：教育是事业，其意义在于奉献；教育是科学，其价值在于求真；教育是艺术，其生命在于创新。在教育的田园里，我将继续辛勤而快乐地耕耘着，争做研究型、创新型的教师，在教育岗位上创造出新的辉煌做出更大的贡献。