总务处工作是学校工作的重要组成部分，和教学工作一样，是学校的两大支柱之一。总务工作虽不直接参与教学，但我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育工作中必不可少的。一年来我们全体后勤工作人员在校长室的直接领导下，坚持以“后勤服务于教学”的工作原则，处处严格要求自己，吃苦在前，享受在后，全心全意为教学服务，尽心尽力做好后勤服务工作，圆满完成了校长室交给的任务。下面将这一年工作总结如下：
一、端正服务思想，提高服务意识
本学期，在校领导的指导下，总务处的全体人员认真学习上级有关文件精神，围绕坚持为教育教学服务，为师生生活服务的方向，强化总务处内部各环节的管理，加强服务工作。从”勤快、务实、高效、优质”四个方面进行要求，不断增强服务意识，提高服务质量和服务水平。工作中总结出三勤：即腿勤、手勤、眼勤。工作中做到“三勤”的同时还要有对工作的热情、耐心、细致，以及不厌其烦的态度，只有这样才能保证后勤工作的顺利进行。通过对后勤员工的教育、管理，目前我校已形成了一支团结、吃苦、敬业、奉献的总务队伍，这个队伍中的每一个人，面对工作，面对脏和累的时候，都能积极地去完成。
二、认真做好日常工作：
1、开学工作
认真做好开学筹备工作，保障学校正常开学。在暑假中，妥善做好了军训物品配置、校园杂草清理、办公用品配置等一系列服务工作。开学前组织人员全面检修教室、宿舍、办公室等教育教学设施，确保开学工作顺利完成。
开学初召开后勤人员会议，认真学习岗责计划，提出本学期具体工作要求，加强人员队伍建设，提高工作人员整体素质。
2、增收节支，开源节流。
随着学校规模的不断扩大，学校用水、用电量大幅度增加，各项开支都随之增加。为树立科学发展观，保持学校可持续发展，建设节约型校园。开学初我们向全校师生员工发出节约水电倡议书，呼吁各处室、年级、班级和个人切实提高节约意识，行动起来节约水电，注意节水、节电，公众场所随手开关水电。通过这次活动既使教职工养成了节约的好习惯，又为学校节省了一笔可观的开支。
3、加大对学生爱护公物的教育力度
要求全校师生要爱护学校公物，减少不必要的损坏，坚持谁损坏谁赔偿的原则。严格执行财产损坏赔偿制度，有措施、有检查、有落实。发现问题，修理及时，为师生解除后顾之忧。
4、日常维修
维修工作，面广事多，本学期我们组成了强大的维修领导队伍，开通了由相关部门领导及维修人员参与的学校维修群，各项报修限时完成，件件有回应，维修效率有了大大的提高。
三、规范做好绿化工作
绿化养护坚持专人专职养护与全校师生共同养护相结合的原则，首先专职养护与徐州云峰园艺有限公司签订绿化养护合同，专职负责全校绿化的日常养护。主要工作为除虫施肥、修剪整形、移栽浇水等。其次，各班班主任教育学生爱护校内花草树木，学校还安排了人员专门做好绿化保养工作。
四、进一步加强食堂管理
作为全区唯一一个公办食堂，我们时刻把食品卫生安全放在首位，把师生需求和满意作为自己工作的目标，严格监控进货、保管、制作、出售、留样、消毒等各个环节，在做好新冠疫情预防的前提下，不但保证师生们吃饱、吃好，还为高考、中考、阅卷、培训、比赛等等各种活动的顺利开展提供了充足的物资保障和热情周到的服务。在市、区各部门各种检查中都得到了好评。
五、全力做好学校重点工程项目建设
基建方面，除日常维修改造外，重点做了三项工作：顺利完成新教学楼及广场、绿化、道路、车位等附属工程的建设及竣工使用；浴室楼由开始的推倒重建到后来的加固改造，虽历经波折，但圆满完工；四星级高中验收期间几十项工程的评审工作经协调已基本审结。因表现突出，被授予“铜山区优秀基建员”称号。
本学期教育局我们还通过公开招标，为师生配备了直饮水系统，热水洗浴系统，校园一卡通系统等，大大方便了师生生活。
六、在省教育审计、区科学发展观考核等各项工作中，也都较好地完成了上级交给的任务。
我们的后勤保障工作虽取得了一点成绩，也得到了领导和大家的关心、支持、理解和肯定，但人员素质、服务的质量差异仍存在，“把每一件简单的事做到好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”，在今后的工作中我们一定再接再厉，更加努力，争取使我校的后勤工作再上一层楼！
一期来，在各处室的密切协作下、在全体教职工的大力支持和总务处全体工作人员的共同努力下，以“为教育服务，为师生服务”为宗旨，不断完善管理机制，逐步提高思想觉悟，进一步强化工作的表率意识，效率意识，责任意识，服务意识。以xxx理论、“三个代表”的重要思想为指导，认真落实科学发展观，不断提高认识、改进工作作风，牢固树立工作服务意识，以为全体师生服务为工作目标，密切联系实际，坚持以科学的态度和求真务实的精神，在工作中进一步增强责任感和使命感。在保障后勤服务、改善办学条件、促进教育教学发展方面做了以下工作：
一、加强职工队伍建设，落实规章制度
建立健全规章制度，提高服务水平。进一步加强职工队伍建设，组织后勤人员认真落实上级部门的有关文件精神，加强自身个人素质的提高，工作注重实效，在工作中加强检查督促的力度，严格执行各项规章制度，根据各自的工作规范要求，讲求奉献，齐抓共管，营造一个积极向上，善于工作，敢于负责的工作集体。俗话说兵马未动、粮草先行，要使每一个工作人员明确自己的岗位、职责、任务就是为一线教育教学服务，为教学提供保障，服务育人，工作必须按章程办事，各负其责，相互配合，严格执行学校的工作要求。在工作中思路明确，只要心细、认真、腿勤、手勤，做到有计划、有安排、有检查、有落实、轻重缓急有头绪，把阶段性工作和整体性工作结合起来，把规律性、临时性、突发性三者有机结合起来，科学、合理地安排好学校的各项工作，为此有效地完成了本学期的工作任务。
二、强化日常管理工作，做到保障有力
本学期开展了“三节一爱”活动，学生通过活动节约意识有了提高，在供水、供电服务工作方面，力求保障正常运转，适时供应，厉行节约，力求不经常出现中断供应；在用水管理上，加强了日常巡视和检查相关位置容易出现问题的水龙头、阀门，防止滴漏及无故的浪费；同时加强教育、监督、管理工作，要求水电管理工作人员经常地对各供水供电情况进行检查，对教师住宅生活区的用水用电实行一期一查表制度。对供电设施、线路、灯具等用电设备的安全使用，经常性地进行检查和管理工作，在保证安全、正常使用的同时，及时进行检修、更换，随时进行巡视。由于学校用电负荷不断增大，必须在保证安全、正常用电的前提下，采取一定的措施力求节约电费。
本学期还新增了三间多媒体教室，实现了班班有多媒体，为师生的教学提供了保障。在校产使用管理方面，总务处加强对国有资产的管理，提高对各类设备设施的使用效率，妥善保管，合理使用和正常维护，延长物品的使用寿命。各部门、班级要积极配合总务处开展工作，爱护公物。加强对财产使用情况进行定期检查，并做好检查记录，及时组织维修，确保正常的教育教学工作正常运转。
三、加强校园安全防范工作，创建平安和谐校园
加强学校食堂管理，把食品安全卫生放在工作的重要位置，多次组织相关人员进行检查，提高安全防范意识，在物品采购上，继续实行索证制度，保证采购物品合符卫生标准，杜绝采购无证经营和腐烂变质的食品，从进货、验收、加工层层把好食品的卫生关，各类菜肴做到日进日清，不吃隔夜食品。要求食堂炊事人员要认真负责，发现问题及时汇报并妥善处理，把事故隐患扼杀在萌芽状态，确保万无一失。督促食堂工作人员进行健康检查，保证食堂工作人员个体身体健康符合健康标准，在工作中认真负责，多为师生着想。督促食堂工作人员每天及时对食堂卫生进行清扫保洁，确保食堂卫生和餐厅
卫生整洁，根据食品卫生检查要求，做好食品留样工作，接受上级有关部门的对食品留校保存情况的检查，做到各项工作有据可查。从业人员有健康证，保障个体健康卫生，杜绝传染病源在学校传播。
继续抓好学校校舍、设施、供电线路、消防设备等使用的安全工作和维修工作。定期或不定期地对学校用电线路，电器设备进行检查工作，对消防器材、消防标示重新配置，保障消防器材的正常使用，同时做好记录，发现问题，及时处理，重大问题及时汇报。总务处根据上级部门的有关精神，组织有关人员对校舍、学校设施、电器线路、用电设备进行维修检查，并认真做好检查记录，能及时处理的并及时组织维修维护，确保师生安全。全体教职工要统一思想，加强安全防范意识，从自己做起，齐抓共管，共同做好安保工作。
四、认真执行学校收费规定，严格把好收费关
学校严格执行各项有关教育收费政策，认真执行市物价局、财政局、教育局三局文件精神，实行项目公开、标准公开、政策公开、程序公开，统一收费时间、统一收费项目、统一收费标准、统一收费票据；学校在宣传栏张贴收费公示牌，将收费项目、标准、依据向社会全面公开，接受社会监督。
总之，一个学期以来，在学校领导的关心和支持下，做了一定的工作，为教育教学的发展做出一定的努力。但是，还有好多不足和不尽人意的地方，如食堂卫生、工作人员的服务意识、主人翁意识、团结协作等有待加强，为此本人力求在以后的工作中，加强管理力度，多为师生着想，改进后勤保障工作，树立服务教育工作意识，增强工作的责任感和使命感，为进一步提高学校的后勤保障工作而努力。
20xx年秋学校后勤工作以“规范、节约、周到、及时”为原则，遵守管理制度，认真执行学校决议，团结协作落实校园工作，集思广益为校园管理和建设建言献策，为创造和谐校园以及营造安全、礼貌、卫生的学习生活环境尽责，作出应有的贡献，现将20xx年度秋季学期的主要工作总结如下：
一、强化思想道德建设，全面提升全体后勤人员思想境界。
本学期以来，总务处始终坚持做到以各种会议和学习为抓手，不断提高后勤人的思想认识，明确各自的工作职责，要求全体后勤人员进一步转变思想观念和工作作风，规范工作纪律，增强总务后勤人员的主人公观念，提高总务后勤人员的服务意识。牢固树立总务后勤工作时刻为学校教学服务，为一线教师服务，为广大学生服务的宗旨，坚持深入教育教学一线，想师生之所想，急师生之所急，深入了解师生对后勤服务的需求，对待师生热情，服务真诚，做到有求有应，服务到家，真正做到让学校放心，让教师安心，让学生舒心。
二、抓好新冠防控工作，做到预防、控制万无一失。
20xx年是极其特殊的一年，新冠疫情无情的袭来，面对此次灾情，总务处全体教师毫不懈怠，积极参与疫情防控工作。
1、做好分工，让每一位同志都能在各自岗位上充分发挥各自的作用，分区分片参与到包保工作中，做好宣传，做好协助。
2、成立教师宿舍区200余住户业主管理委员会，进一步规范宿舍区管理，给新冠疫情防控增加了一道防线。
3、在社区指导下，成立宿舍区支部防疫防控小组，负责宿舍区出入人员测温登记。
三、重视学校安全工作，始终牢记“安全责任重于泰山”的理念。
一学期来，总务处严格按照校委会的要求做好后勤安全保障工作，确保全校师生的人身安全、饮食安全和财产安全。开学初，对学校教学设施、体育设施、消防设备、电路、水路等进行了全面排查及维修；学期中，对各年级部上报的隐患给予及时维修，本学期共收集到各项维修报单350余件，其中更换灯管160余盏，维修电扇45个次，维修更换水管水箱50个次，更换水龙头30余个次，更换门锁25个次，更换玻璃30余片，一栋维修大窗户15扇，疏通管道堵塞10余次，图书科技楼楼顶新做防水，新添1000套学生课桌椅、教师办公桌椅32套，实验楼新建30余米火烧板人行通道，天桥下新建一条人行阶梯踏步，安装14盏大功力照明灯，新建3件标准实验室等。第三是做好食堂的食品卫生安全管理工作。学校食堂服务工作的好坏直接关系到全校师生的身体健康和师生的满意率，也关系到学校的声誉。本学期在总结以往经验和教训的基础上，努力抓好食堂的各项工作。把握好各个环节的运作，1、安全问题是食品卫生的生命线，更是学校管理的高压线。为了保证能够正常的运作，食堂严格把好进货关，实行索证制度。进货做到有专人检验，一旦发现有不合格的食品做到及时退货，确保食品的新鲜。严格进货验收、监督制度。2、抓好食堂环境卫生，确保干净、整洁的就餐环境。督促检查食堂所有设备的安全性，及时维修更换。自始至终做好食堂常规检查，杜绝因食物因素引发的事故隐患。3、制定学校领导陪餐制度，班主任跟餐制度、家长陪餐制度。4、抓好校园超市的常规管理及食品卫生安全检查工作。坚持每周一次会同综治办对校园超市的检查，做到有检查有记载。一学期来，因为总务处对安全工作的重视和工作的落实，学校未发生任何安全方面的事故，为学校正常教育秩序提供了有力的保证。
四、规范校产管理制度，确保校产服务教育教学的使用率。本学期中，我们继续实行年级部、班级校产使用承包制。开学初，还与年级部、班级以及各处室、功能室签订财产管理责任书。在校产管理上，严格按规定的管理制度执行，加强物品集中采购、入库、领取制度，做到有审批有记录，账物相符。确保校产的安全和合理使用效率，更好地为教育教学服务。一学期来，在控制校产损坏流失上起了一定的积极作用，同时为学校极大地减少了校产维修经费。
五、完成的其他工作
1、本学期完成100+7（低保残疾）名精准扶贫生的摸排、登记、核实、上报、资金发放工作。
2、一栋九楼维修改造：刷漆。
3、图书科技楼大会议室、实验楼报告厅翻新。
4、搬破旧柜、桌、凳3000余张次。
5、评比“最美功能室”。
6、义务献血：xxx
7、倡导、厉行“厉行节约，反对浪费”
8、制作：食堂规范操作视频
六、存在问题及今后设想。
（一）20xx年新冠疫情严峻，后勤工作各项措施仍能落实有序，工作取得显著成绩。但工作中仍然存在不少问题和不足，有待进一步强化管理。
1、作为后勤人员工作作风还不够扎实，“热情服务、主动服务、耐心服务”的要求还不够。
2、缺乏用心创造性地开展工作，处理问题时依靠心较强。
3、工作不够深入，调查了解不够。缺少与教师们的谈心交流，对后勤服务工作中存在的问题了解不多。
（二）今后主要工作目标：在今后的工作中，要更新观念，强化管理。以精细化管理，使校园后勤工作稳步前进。
1、加强职责意识和管理意识，抓好后勤管理工作，兢兢业业做好各项工作，履行好自己的职责，用心开展工作，率先垂范。
2、完善后勤管理制度，明确管理职责。与各班主任和教师签订财产使用保管职责书，做好督导检查和财产维修工作，真抓实干，使校园财产管理制度化。
3、改变工作作风，提高服务意识，全心全意为广大师生服务。深入到教职工当中去，及时与他们沟通，广泛征求意见，凡是教师提出的合理化服务要求，努力做好、做实。
4、认真、及时地检修、维护好校园的各项设施。保证全校各种设施都能正常安全使用，在不影响正常教学工作前提下，努力做到维修主动、及时、有效。
总之，总务处在学校领导的关心和老师们的支持下，继续努力，把关心和服务师生工作、学习、生活作为总务工作的基本职责，把师生满意不满意作为改善工作的第一导向，紧紧围绕学校教育教学这一中心工作而尽心竭力地做好本处工作，不断完善方式方法，把工作做细致、做深入、做扎实。
一学期来，总务处在学校校长室的领导下，按照学期初制定的工作计划和总体要求，团结广大师生员工，尽心尽力做好后勤服务工作。现将这学期的主要工作总结如下：
一、强化员工责任意识
开学初时组织职工学习上级下达的文件，提高职工思想素质，明确后勤员工各自职责，强化责任意识，树立服务观念，确保服务形象，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中，为学校后勤服务工作保驾护航。
二、遵守财务规章制度
定期组织财会人员学习相关文件，进一步完善财务规章制度，规范收支两条线，做到帐目清楚，程序合法。为加强透明化管理，严格按照上级主管部门的要求，禁止乱收费，实行财务公开，使学校的财务工作置于学生、家长、社会的监督之下。
三、加强校产管理
开学初，总务处组织各班学习《xx中学班级学校财产管理制度》和《xx中学学校零星维修申报流程》等管理制度，提升师生员工爱护学校公物的意识，并对各个教室、宿舍的公物进行了造册登记，在学期末对班级学校财产进行检查清点，提高了学校财产的使用效率。
四、做好后勤服务常规
1、开学初，安排好各班教室、宿舍，划分并安排好各班清洁卫生区。
2、开学初，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，保证教学工作正常开展。
3、严格购物制度。教学办公物资的的采购工作，本着“既满足需要又注重节俭”的原则，统一采购，保证教学正常需求。
4、关爱师生，保障后勤服务。开学初，学校改装女生宿舍，重新搬迁安装62副床架，对6个女生宿舍安装上窗帘、晒衣管架；及时对教室、学生宿舍的门窗、床架等进行加固焊接维修；平时及时解决学校水电系统出现的问题，确保对学生的开水、热水供应，确保学校正常教学照明。
5、警钟长鸣，狠抓安全不放松。根据市教育局的有关布置，不定期对学校校舍，教学设备、设施进行了安全检查，把问题解决在萌芽状态，使之安全运行。
6、加强水电管理。制定工作人员巡视制度，规范水电管理秩序，组织专人管理，及时发现问题及时维修。本学期更换了部分教师的水表和电表，按期抄录并收缴相关水电费。
7、加强食堂管理，严把食品质量关，杜绝安全事故的发生；工作人员服务质量大为提高；学生就餐秩序井然、安静、文明。各项惠民资金及时、足额发放给学生，学生营养状况逐步得到改善。
8、更换食堂破旧加工设备，确保学生按时安全就餐。
9、认真配合学校其他处室开展工作，为各类活动的顺利开展提供后勤保障。
10、义务学校均衡发展迎检工作和控辍保学工作是本学期重点工作之一。总务处从各方面给与支持配合，为迎检工作的全面推进作了大量卓有成效的工作。
五、校园绿化美化开展井然有序
1、加强对校园已有花木、草坪的管理。抓好浇水、施肥、修剪、除草、防虫等关键环节，并对校园内所有树木树干进行了刷灰，巩固已有的绿化成果。
2、做好绿化长期目标规划，营造良好氛围。努力创造良好的工作和育人环境。加强人文建设，塑造美好心灵，在不同时间、以不同形式对学生进行思想道德建设警示。
3、清理疏通了校园操场下暗沟排水处的垃圾物品，既避免了水灾，又美化了校园环境。
4、整理改装教学楼后面墙壁悬挂的电线线路，美化了校园的环境。
六、加强基础建设，改善办学条件
1、学期初更换了值周办公室，搬迁了办公桌等办公用品。
2、学期中在清源楼女生宿舍加装了防盗网，在综合楼多媒体教室前也安装了防盗网，改善了学校办学条件。
3、清理疏通了学校旧饭堂前暗沟里淤泥，硬化了地板；安装固定了办公楼前百米跑道处的石球；修补了食堂水槽。
4、更换了男生宿舍前水池水泵，整改维修了女生宿舍水管，解决了学生用水难题。
5、更换了学生热水系统老化破裂的旧水管、电脑控制板，解决了学生用热水难的问题。
6、添置安装了26台新电脑，改善了学校教师的办公条件。
7、添置安装了10张新乒乓球桌，改善了学校学生活动环境。
8、更换了教师多媒体的投影设备，改善了学校的办公条件，提升了开会效果。
9、拆除了学生食堂剩饭池旁的危墙并安装铁网护拦，对实验功能楼和男生宿舍楼的走廊护拦进行了加固加高整改，解除了隐藏的学生安全隐患问题。
10、对各班教室重新刮上乳胶漆；对校门口右边的2间教师集资房、党员活动室、305男舍卫生间天花板等多处重新刮灰；对教学楼前的篮球架和男生公寓楼楼梯护拦重新进行喷漆。
11、对校门口、教学楼楼梯过道及楼梯走廊脱落的瓷砖进行维修维护并贴上新瓷砖，确保学校美观。
12、整理了学校车库，疏通了排污系统。
总之，在各方的支持下，本学期总务处工作展开顺利，确保了学校各项工作有序进行，很好地完成了学校交给的各项任务。
本学期总务处严格按照学期初工作计划扎实开展教育教学保障、固定资产管理、校舍安全防范等方面工作，全力护航学校高质量发展。
一、教育教学保障方面
1、“兵马未动，粮草先行”，开学前电工、水工、木工对校园的电路、水路、桌凳等进行检查和维修，物业人员对环境卫生进行高标准打扫，食堂和公寓也以洁净的面貌迎接新学期的到来。
2、日常工作中后勤同志积极关注报修群，及时处置需要维修的情况，保证“小事不隔日”。
3、鼓励后勤人员参与学校校园值班，强调值班纪律，维护后勤形象，为校园安全再添保障。
二、固定资产管理方面
由校长室牵头，加强和教务处、装备处以及会计室等部门的协作，严格按照上级有关规定对学校固定资产进行管理，定期盘点资产，须报废的资产由有相关资质的公司处置。
三、校舍安全防范方面
本学期总务处联合安保处在分管校领导的带领下定期组织对学校各类校舍进行安全检查，对发现的问题及时整改，消除安全隐患。
四、其他方面
1、开展节水节电月活动，营造了师生共同爱护校园、节约用水用电的氛围，起到了良好的教育效果。
2、高标准完成省疫情防控专项督查的相关后勤工作。
3、后勤同志积极参与疫情防控相关工作，两次敲门入户完成了人员登记和疫苗接种情况调查工作。
4、本学期进行了部分花木小景观改造，为校园面貌再添新景。
5、积极保障校内师生核酸检测工作。
6、与会计室对接做好年度水电费收缴工作。
7、全体后勤同志积极参与为高三送糕粽活动，齐力保障高三出征。
本学期在学校党总支和校长室的正确领导下，总务处全体同志团结合作、全力以赴，圆满完成各项工作。成绩属于过去，我们将一如既往，继续努力，以更加出色的工作为学校的发展做出应有的贡献！
学期，积极为学校的发展做贡献。现将所做工作简要汇报如下：
一、后勤常规管理工作
1、坚持每周一后勤同志例会制度，总结点评上周工作和布置本周工作，后勤所有同志都能准时到会，互通有无。这一举措充分调动了大家的工作积极性，促进更好地开展工作。
2、要求所有后勤同志积极巡查各个归口设施和设备，做到对发现的问题和报修群里反映的问题作迅速处理，确保小维修当天完成。
二、本学期总务处主要工作
1、做好12-17周岁学生疫苗接种点设置准备工作。按学校部署，将接种点设置在食堂，时间紧，任务重，后勤同志和装备室同志迅速行动，用了两天加一晚时间高标准完成了所有硬件及环境的布置工作，顺利通过了各级领导专家的验收。
2、有序分发教材教辅开展线上教学。因xx出现疫情，所有学校未能准时开学，全部开展线上教学，总务处接各年级通知，在规定时间内为师生无差错分发教材教辅。
3、明确物业管理考核要求。本学期初召开物业工作会议，再次强调物业保洁范围和要求，创新采用日常督查和教职工代表联合抽查考评相结合的方式，打造了更加整洁的校园环境。
4、做好全体师生员工核酸检测准备工作。本学期开展了两次全体师生员工的核酸检测，总务处按照检测要求有序完成了各项准备工作。
5、规范工程招标，严抓工程质量，监督施工安全。本学期主要完成了田径场改造，图书馆报告厅演出台、舞蹈房、信息技术教师办公室装修，教工宿舍区电缆和电箱改造等工程项目，所有项目都按上级规定进行了招标、议标，跟踪和督查全部施工过程，最后严格按招标时的标准验收。
6、支持配合其他部门和各年级工作。有力配合工会的创建活动、教务处的省体育卫生工作专项督查迎查工作、教科室组织的校际交流、安保处组织的安全示范校创建和应急演练、团委组织的“我与果树共成长”、高三年级的xx飞行视导、高二年级的学业水平测试等等。
7、迎接省疫情防控领导专家组的督查。总务处主要保障了校园卫生、消毒专项、物资储备、食堂和公寓防疫等现场检查工作。
一学期来，全体后勤同志展现了超强的团队合作意识和特别能吃苦、特别能战斗的精神状态，工作细琐、繁杂，大家尽全力保障教学和服务一线，在强调工作标准和劳动纪律的同时，注重服务质量的不断提升。我们将一如既往追求高质量后勤保障，努力为丁中更加美好的明天护航！
本学期总务处全体人员，牢固树立服务宗旨，合理利用财力、物力资源，想方设法节约能源，加大服务力度。现将有关工作总结如下：
一、日常工作，常抓不懈。
1、提前做好开学初的备品发放工作，于xx月xx日准备就绪，xx月xx日发放。
2、加强用电管理：（1）继续坚持巡查，发现问题及时解决。(2)复杂情况，及时向有关部门汇报，防止恶性事故发生。
3、加强用水管理：（1）经常检查，尤其是年久老化的管路，发现问题，及时解决。防止跑、冒、滴、漏现象的发生。（2）加强饮用水的管理，保证师生的身体健康。（3）坚持节约用水，作好宣传工作，迎接市节能办和节水办检查。（4）更换二次供水潜水泵1台，保证供水压力充足。
4、认真检查桌椅、门窗等，做到及时维修，保证教育教学的正常进行，在xx月xx前，将全校的塑钢窗进行了一次彻底维修，更换合页80副，拉手链条45处。
5、做好垃圾清运工作，做到及时、准时清走垃圾，保证校园环境清洁。
6、加强车辆管理：（1）做好定期保修、维修工作，保证安全出车。（2）及时出车、准时出车，不出私车，保证为教育教学服务。
7、搞好校园绿化工作，对树木进行粉刷或保温，做好花草树木的越冬工作。
8、做好采购工作，按照采购审批表进行采购，坚持保质保量、物美价廉、急需急买的原则，保证教育教学的顺利进行，坚持双人采购制度。
9、加强出勤管理。认真遵守学校的各项规章制度，认真参加学校组织的各项活动，进一步加强组织性和纪律性教育。
二、财务工作，加强管理。
第一，严格遵守财经制度，认真执行省、市关于财务管理的有关规定，精打细算，合理安排使用好各项资金，做到统筹兼顾，保证教学。
第二，认真执行学校的财务报销制度，及时整理凭证、票据，帐目规范清晰。
第三，认真执行各种收费标准，完成收费工作，及时上缴。
第四，热情接待，积极配合有关部门的财务检查。
三、校园维修与工程建设
1、完成多媒体功能室装修工程，20xx年xx月xx日至xx月xx日，对多媒体功能室进行装修。能容纳525人，现代化、高标准的多媒体功能室已投入使用，在教育系统内勘称一流。
2、更换校内部分已经腐烂的供暖管路60处，焊制容积为6的吨供暖水箱一个，更换补水泵2台。
3、抓紧一切时间，办理翻建体育馆前期手续，并于20xx年xx月xx日由市建委招标办组织公开招标，确定施工单位。
4、20xx年xx月xx日至xx日拆除原办公楼、车库、平房共2537平方米，拆除车棚3处。
5对校园最北侧死角进行修缮，铺设新彩砖166平米，旧彩砖305平米。
四、校园经济建设
1、尽全力办好教工食堂，让教工基本满意。
2、管理好学生食堂。
五、存在问题，努力方向。
由于我们的能力和水平有限，距离学校的要求还有很大差距：
第一，工作有时不够主动；第二，业务水平和处理问题的能力还需提高。
在今后的工作中，我们将不断改进工作方法，扎实深入。在工作中克服随意性，增强计划性，勇于创新；工作中增强主动性，发现问题，立即解决，做到当日事，当日毕。
20xx已过一半，总务处一直尽心尽力地做好服务工作，本着责任意识、担当意识，服务意识的精神，为全校师生做好后勤保障，面对困难，我们团结一致，众志成城，努力做好平凡的工作。现在将本学期的工作总结如下：
食堂篇
我校食堂由学校自主经营，总务后勤部门具体负责，为全校三千多师生提供一日三餐的服务。食堂共两层，约1500平方米，自20xx年创办以来，从未发生食品安全责任事故，师生用餐体验好、满意度高，是展示五中风采的一张靓丽名片。
食堂环境干净整洁，餐厅内各卫生区分片管理，划片到人，坚持每天一次清扫，一周两次大扫除，保证餐厅窗明几净，灶台荷台干净如新；定期组织员工进行水电、燃气等安全使用学习活动；定期召开员工例会，不断强化食堂员工食品安全卫生意识，提高服务保障能力；推出勤工俭学活动，让有需求的学生通过劳动得到锻炼。
有关主管部门时常对食堂的食品卫生安全状况进行检查、指导和对食材农产品质量进行安全检测，兄弟学校后勤部门也常来交流学习，都对我校食堂管理工作给予了肯定。学校主要领导、分管领导坚持每日陪餐制度；总务人员每天核对当日菜谱、注意膳食搭配和保证餐饮质量；食材的制作过程中，工作人员一律穿工作服，戴工作帽，佩健康证。每次上岗前，有专门人员逐一检查员工的个人卫生、衣帽穿戴及身体健康状况，认真进行工作前的技术指导。
注重员工厨艺技能提升，为保障口味可口和饭菜质量，每学期必推出新菜品，让师生久吃不厌。挖掘员工潜能，设置“最受师生欢迎美食奖”奖励研发新菜品的员工，保证她们的创新积极性。坚持每学期开展员工厨艺技能展示、刀功技能比赛、卫生标兵、优秀员工等评选活动；建立员工健康档案，关注员工身体状况；注重丰富员工业余生活，举行了庆祝三八女神节活动、健步走达人等活动。
一盘菜肴，炒出师生温情；一锅浓汤，煲出校园真情。五中食堂员工将继续发扬吃苦耐劳、创新发展精神，提高服务质量、提升服务水平，确保五中师生们在食堂吃得高兴、吃得满意！
日常维修篇
公物维护与管理是总务处的一项重要工作，本着维修及时、服务到位的原则，凡是影响到教学工作、师生安全、学校形象的事都及时处理，为师生创造良好的校园环境是我们的责任。
消防防疫安全篇
总务处人员牢记安全问题无小事，安全工作重于泰山的思想。开学初对整个学校进行了消防安全大排查，平时也定期检查消防设备、电器设备、安全防护设备，发现问题及时整改，进行消防演习。定期安排消杀公司喷洒消毒水预防传染病，杜绝一切安全隐患存在。
财务篇
财务工作是没有表情的阿拉伯数字，没有色彩的表格，繁琐又复杂，来不得半点马虎。也关系着教师切身的利益。财务人员坚持工作中能严把财务关，克服困难，坚持规范的财务审批手续、实行校长审批制度，严把报销票据关。
回顾本学期的总务工作，由于学校领导的重视指导，以及全体教职工的大力配合，后勤人员的齐心协力，各项工作取得一定成绩。今后，我们总务处会一如既往、竭尽全力地做好学校的后勤保障工作，争取使我校的总务工作更上一层楼。
总务处在校长的领导下，在各处室的配合下和广大教师的支持下，经全体工作人员共同努力，围绕学校工作计划，本着为教育教学服务、为师生服务的宗旨，增强服务意识，不断提高服务质量，尽职尽责，努力工作圆满完成本学期工作计划。现将工作总结汇报如下。
一、积极配合做好服务工作
工作中树立全局观念，只要教育教学工作需要，无条件服从。主动积极配合各部门做好服务工作，努力做好后勤工作。分别为各处室、年级月考、期中考试各种活动和会议做好会场布置、环境卫生治理、校园美化建设等一系列后勤服务，使每项工作得以顺利进行。
二、不断加强内部管理
为了进一步加强校产管理，更好地保管、维护公物，使公物损坏降低到最低限度，开学初与各班班主任签订公物保管、维护责任书。加大公物管理检查力度，做到当面检查、登记，对各班级及办公室的公物损坏情况进行检查登记。学期结束，制定公物损坏维修计划，对全校公物进行维修。后勤工作本着为教育教学服务、师生服务的宗旨，不断增强服务意识，提高服务质量，维修工作做到及时，确保教育教学工作正常有序进行。
进一步规范食堂管理，食品采购，确保质量和食品的卫生。采购物品坚持索证制度，不购“三无”产品、过期食品，严防食物中毒。确保食品安全卫生。
坚持月结月报，每月水、电按时抄表统计，按月结算教师各项费用，确保教师以积极的心态从事教学工作。按月汇总报告本处室各项工作。
三、抓校园环境卫生，优化育人环境。
本学期，在班主任的配合下进一步加强了校园卫生管理，认真抓好清洁卫生工作。各卫生区由班级承包，每天进行晨扫和中扫制度，加大检查力度，采取打分评比并在每周一升旗仪式上进行通报，将评比结果落入班级量化考评等措施，使校园环境更加整洁。
进一步加强了校园绿化管理，修剪了花草树木，清除了草坪杂草，并对部分花木进行调整、移植，同时将教学楼周边进行了硬化处理。
四、安全工作常抓不懈
安全工作责任重于泰山，在工作中把安全工作当头等大事来抓，防火、防盗、放食物中毒工作常抓不懈，配合政教处抓好校园安全保卫工作，不断增强安全意识，警钟长鸣，时刻牢记“责任重于泰山”，确保师生安全和正常的教学秩序。
六、加大基建建设力度。
为了净化、美化校园，总务处在校长的领导下先后对校园环境进行了较大的改造。
（1）配合施工队完成了教学楼的建设和相应设施的布置。
（2）硬化了教学楼周围区域。
（3）安装了供暖锅炉及管道。
（4）进行了电线的更换和线路检修。
七、今后的打算及努力方向
（1）警钟长鸣，安全工作必须常抓不懈。
（2）进一步加强后勤管理。
（3）不断提高后勤人员服务水平及素质，后勤服务要实现管理型向教育型转变。
（4）进一步增强后勤人员服务意识，提高服务质量。
在校长室的统一领导和部署下，经过我处全体职工的共同努力，总务处完成了如下工作：
一、做好学校的后勤服务工作，美化校园，核清校产，做好资产管理，给教育一线做好后勤保障。
二、完成维修改建工程，改善了教育教学条件和师生生活条件。
1、添置8台投影仪和26台手提电脑等教学设备。
2、开通校园网络。
3、安装校园防范监控系统。
4、学生宿舍设备添置、安排新学年学生入宿。
5、教学楼、行政楼、食堂防盗设置定制。
6、暑期食堂二楼餐厅改建。
7、完成各类电改造工程。
8、校园文化走廊和小品文化制作工程。
9、音乐广场雕塑。
三、学校维修改建工程和物品采购实行政府采购和项目招标相结合的模式，费用结算以审计价为据。
四、绿化工作
绿化养护坚持专人专职养护与全校师生共同养护相结合的原则，首先专职养护与龚小马签订绿化养护合同，专职负责全校绿化的日常养护。主要工作为除虫施肥，修剪枝，移栽浇水，养花摆花等。其次，各班班主任教育学生爱护校内花草树木，要求大家做好绿化保养工作。
五、在总务工作人员很少满分作文网的同时，加强对总务工作人员工作责任心的教育和管理，做好学校后勤保障工作。总务工作人员不辞辛劳、坚持天天巡视，主动做好保养维修工作，确保电、水、及其他教学和生活设施的正常运转。
六、贯彻执行学校后勤服务社会化的方针，加强对食堂承包伙食供应的管理，针对师生提出的关于伙食供应方面的建议和批评，及时做好根据师生意见，化力气改善厨房工作人员的服务态度，提倡微笑服务，自觉做好师生就餐的服务工作，工作人员做到挂牌上岗以加强监督。12月底我校食堂已顺利通过了苏州市学校学生集体用餐卫生监督量化分级a级验收。
七、加强卫生管理工作，确保场地全天候整洁，做好厕所除臭保洁工作。加强对清洁工的管理，提高了工作效率。
八、做好财会、发票核报工作，严格核报工作，做到教师申请购物由分管处室主任签字核准，为学校节省宝贵的资金。
全体总务工作人员竭尽全力，在能保质保量的完成各自的工作同时，也存在一些问题。今后，我们要克服种种困难，在来年的工作中加以改进，努力做好后勤保障工作，让师生有一个良好的工作和学习的环境。