有关中心工作计划范文汇总（精选33篇）
（一）整体改革工作XX年下半年，中心的主要工作重心仍然是改革工作。在中心整体改革方案正式批准后，各项改革工作即进入具体实施阶段。中心将遵照局批复的精神和改革方案的相关规定制定工作计划和日程安排，有步骤地进行公司的组建、注册登记、离职内退职工的申请审批、职工竞聘上岗、未聘职工的管理、中心牌子和事业经费及离退休职工和符合5年过渡期且办理了离职内退手续的职工的移交等各项改革工作。按照精简、统一、效能的'原则，新组建成立的公司将以新的管理体制和机制试运行，在市场开拓、人才使用和分配制度上下功夫，实现立足水利行业、面向社会市场、更新观念、多创效益的工作目标。
（二）几项业务工作
1、继续作好第五届国际水利展览的各项前期筹备工作，创立品牌展会，培育水利展览市场，培养适应市场经济规律的新型人才。
2、继续作好新疆引额建管局展室的制作施工工作和电视专题片的拍摄制作工作。
3、完成淮委水保局淮河水资源保护成果展览。
4、完成部机关工会工作成果展览。
5、策划和启动黄河上中游管理局展室设计和模型制作工作。
6、完成建国55周年国庆节期间的水利成就回顾展的制作工作。
7、完成国家防办中国城市防洪专题片的拍摄制作工作。
8、抓紧作好提高全民节水意识，建设节水型社会系列宣传方案的实施工作。
9、抓紧作好电子音像图片资料库网络信息化管理系统的实施工作。
10、完成办公地点的搬迁工作。
XX年下半年，木樨地新办公楼将交付使用，搬迁、装修和添置办公家俱是一项复杂工作，需提前准备，制定方案，保证顺利完成迁址办公的各项工作。XX年下半年，中心将以整体改革为切入点，带领广大干部职工努力探索市场规律，克服困难，迎接挑战，在局党委的直接领导下，创建一个新型的展览影视文化企业，再创新的辉煌。
20xx年住房公积金管理中心余姚分中心工会工作的总体要求是：紧紧围绕中心年度工作任务，发挥工会组织在增强职工素质、凝聚职工共识、保障职工权益、丰富职工精神文化生活方面的作用，促进各项目标任务圆满完成。
一、创建学习型组织，提升全体职工综合素质
配合中心党支部大力开展学习型组织创建活动，利用空余时间，集中组织职工学习时事政治，学习公积金政策法规，学习业务知识。通过各种学习方式，深化理论学习效果，努力提高干部职工的思想、业务综合素质。
二、加强民主管理，大力开展创建活动
1、扎实开展征集合理化建议活动。为进一步凝聚中心全体职工才智，激发全体职工的主人翁责任感，促进机关事业单位管理决策科学化，齐心合力推进人事人才、保障民生等各项事业更好更快发展。计划3月份，中心工会在中心范围内开展一次合理化建议征集活动，并制定整改意见，抓好意见落实，解决实际问题。
2、深入开展创建活动。认真组织单位开展“巾帼文明岗”“工人先锋号”和“六进文化示范点”等创建活动，发挥典型示范带动作用。抓好窗口单位优质服务建设，树立窗口服务人员良好形象。充分发挥工会联系党群组织的纽带和桥梁作用，积极协同中心党支部、妇委会等组织开展活动。
三、关注职工身心健康，组织开展慰问活动
开展各种形式的“送温暖”活动，使工会真正成为充满爱心，充满阳光的“职工之家”。加强工会的保障工作，对单位干部职工的各类社会保险、社会保障执行情况的监督。做好干部职工的利益事业，如干部职工的福利、年休假、健康体检、疗养、评比、生日及红白喜事等，都要纳入工会经常性的工作，真正把党的温暖送到每个会员心中。让职工时时刻刻感受到组织的关心和温暖。同时，积极做好“职工之家”建设。
四、组织开展文体活动，丰富职工业余文化生活
机关文化也是一个单位综合形象的反映，它具有凝聚、激励、价值、品质、动力、观念多功能，工会要发挥优势，经常性地组织、策划一些小型多样激发职工健康向上的`文化体育活动，宣传健康知识，开展全民健身活动。如：三八妇女节适时开展一系列有益活动，利用业余时间工会组织开展乒乓球、羽毛球等。
五、强化工会自身建设，提高工会整体服务水平
1、加强工会组织规范化建设。加强工会组织建设，按照有关规定，及时调整、补选工会委员，做到分工到位，职责明确。
2、建立工会工作经费保障。落实工会经费，为工会开展各项工作提供保障。规范工会财务制度，加强工会经费审查工作，严格按照新的《工会会计制度》进行账务处理，勤俭持“家”，做到来往账目清楚，财务手续规范。
3、加强工会干部自身建设。加强工会业务学习，全体工会干部要熟悉工会工作的职能、基本任务、工作制度、工会会员的权利和义务等相关业务知识，切实提高工作能力和素质，更好的为全体会员做好服务工作。加强工会工作的计划总结，及时做好软件资料收集整理工作，及时保存活动的文件、方案、图片等资料。加强工作宣传，及时总结工作中的新鲜经验和特色做法，做好信息报送工作。
一、指导思想
以学校工作计划为指导，紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务的宗旨，进一步强化后勤内部管理，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，与各处室协调配合，积极完成学校交给的各项任务，为师生创造一个良好的工作、学习和生活环境，确保安全万无一失。
二、工作目标
1.总务工作必须做好为教学服务，为师生的生活服务。
2.认真做好学校教育设施、体育设施、电器设备、生活设施的保养和维修工作，保证教育、教学、生活的顺利进行。
3.抓好学校食堂食品管理工作，杜绝食物中毒事故的发生，争创a级食堂。
4.加强学校的消防安全管理工作，杜绝校园内消防安全隐患，确保校园安全。
5.加强校产管理和财务管理，落实上级相关文件精神要求。
6.加强学校绿化护理和厕所卫生保洁工作，不断改善和美化环境。
三、工作措施
(一)抓好后勤队伍建设
1.加强后勤人员对有关文件、政策、法规、业务知识的学习，提高后勤人员的政治水平和业务能力，让他们安心于后勤工作，爱岗敬业，积极为师生提供教与学的方便，确保教学教育工作正常、有序的开展。
2.完善的后勤管理制度，对学校的各后勤岗位，我们将进一步完善更为周详的规章制度，使后勤工作有章可循。另外，平时加强对后勤人员工作的检查和考核。
3.统一思想，落实任务，明确责任，总结工作，切实提高总务后勤工作的质量和管理水平。
(二)改进食堂管理，办好师生食堂
食堂工作是学校后勤工作的重要内容，它涉及千家万户，伙食工作的好坏直接影响师生的工作和学习，为此，我们努力做到：
1.把握采购环节，以新鲜、价廉物美为原则。
2.树立安全第一意识，对食堂环境卫生、炊餐用具卫生、食品卫生作经常性的常规检查，采取安全防范措施，明确责任，做好防火、防盗、防毒工作，并要定时打扫，做好保洁工作。
3.定期组织食堂从业人员学习有关食品卫生的基础知识、基本要求，并对照日常工作认真落实。
4.加强检查监督和民主管理，经常到食堂检查服务态度、卫生情况、饭菜数量与质量。发现问题及时表扬先进、批评后进。
5.按照学校食堂等级量化标准的相关要求和规定，进一步完善食堂工作的各项制度，认真制定落实岗位责任制。在上学期对食堂工作各项制度修改的基础上，进一步细化岗位职责。
6.坚持勤俭节约的原则，节粮、节水、节电，精打细算、降低成本，提高饭菜质量。
(三)加强安全防范工作，增强师生的安全意识
1.预防为主，防消结合，抓好学校的消防安全工作。按照有关消防法规，补充制定消防安全制度，消防安全操作规程;定期组织防火安全隐患检查，及时消除火灾隐患;定期进行消防器材设施检查，落实消防器材设施责任制，对出现的问题及时整改维修;保障疏散通道，安全出口畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散标志。
2.加强校园用电安全管理。严格遵守行业规定，加强校园用电设备和线路的规范化管理使用，保证电设备工作性能正常。不准私拉电线乱接开关，不准使用大功率用电器。
3.加强门卫安全管理。实行学校保安持证上岗，要求保安人员会正确使用安保器材，操作监控系统，严格校门出入制度，切实做好“三防”建设，确保校园安全。
(四)加强校舍、校产管理
1.进一步完美校产管理制度，对于财物的损坏及时进行调查并进行维修，对于故意损坏的财物在调查的基础上，按学校制度及相关规定进行赔偿。
2.严格校产管理制度化、规范化，充分发挥常用教具、学具等教学器材和现代教学设备的作用，教师、班级、办公室等领取办公物品需办理登记手续，严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。
3.加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费。
4.开学初总务处对班主任明确职责、提出要求，班级物品班主任为第一责任人，期末对照。
(五)坚持财务制度，严肃财经纪律
1.继续认真执行学校的财务管理制度，协助校长管好用好学校有限的经费，严格报销手续，杜绝不合理支出。
2.严格执行“亮证收费”的制度，凡是物价部门未核准的费用，一律不乱收，做到任何费用，都有据可查，同时做好学校收费的公示工作，主动接受社会监督。
3.严格食堂财务关，对食堂财务收支实行监督和审核，账目清楚。
一、指导思想
本学期，教务工作在县教育局和上级教研部门的领导下，根据我校的'实际情况，树立“为了每一个学生的幸福成长”的思想，优化课堂教学，坚持以教学质量提升为中心，继续深入推行“尝试教学法理念下的课堂教学模式改革”，加强教学质量监控，遵循教育教学规律，促进教研方式的转变和教师的专业成长，为提升学校办学水平而努力奋斗。
二、工作目标
1.抓管理，突出规范和细节。
2.抓课堂，突出精细和高效。
3.抓队伍，突出研究和反思。
4.抓活动，突出实效和发展。
三、工作任务
（一）规范常规管理，有序开展教学工作
1.继续抓好听课评课制度，确保其实效性。要求每位教师每学期内都能在校内上一堂公开课，倡导从“备课——说课——议课——再上课”的系列活动，让每位教师参与全过程，在活动中促进提高。听、评课以备课组为单位，校务成员积极参与并深入课堂教学进行推门听课，一周至少一节，及时将评价情况反馈并作记载。
2.严格学生在校时间。小学生每天在校集中学习时间不得超过6小时。并保证每个学生每天1小时的体育活动时间，落实阳光体育活动，使之常态化。
3.严格作业管理。一、二年级不布置书面家庭作业，中、高年级学生每天书面家庭作业控制在1小时以内。对于作业设计、批改，每位教师要认真对待，力求科学、客观、有效，严禁以罚做作业来变相体罚学生，作业批改要严格执行的有关规定，要做到“有发必收、有收必批、有批必评、有错必纠”。（要做到精选、先做、批改、反馈）
4.严格学籍管理。认真做好学籍管理工作，严格履行转进转出手续。进一步加强资料管理，力求做到手续、资料规范、齐全。
5.继续推行教学月检工作，做到强化平时，重视过程。备课要超前一周，精心备好每一课，要做到二次备课，不得出现无教案进课堂的现象。
6. 教育教学体现信息化，通过浙江省教育资源网、校园网等平台，搭建教研平台，进一步促进教师成长；专人负责校园网资源中心的管理，不定时、不定期上传教研资料，扩大学校、教师知名度。
7. 教育技术装备实行专人负责，落实到位，分工明确，账目清晰，及时完成年报登记工作。
（二）推进课堂教学改革，创建乐学课堂
1.继续落实“三段式”教学模式，落实“课前预习→自主探究→合作解疑→汇报交流→练习巩固”五个环节。重点落实：用好导学案以提高课堂教学效能为重点，如何体现“预习、自学、乐学”、“少讲、多练”的教学方式。
2.积极改进备课模式。备课教师要做到先了解学生，疏通教材，纵横两方面把握教材。重点围绕如何确立教学目标，选择教学方法，设计教学流程和分析学生情况，每位老师每一门课程的备课稿都实行手写备课。
3. 全面铺开落实综合实践活动课程，做好乒乓球、足球、畲歌畲语、英语绘本、快乐写作等精品课程的开发。
（三）加强队伍建设，提高教师整体素质
1. 继续加强“三长”队伍建设，真正落实三长工作。备课组长落实好本组老师的一学期一次公开课，并和年级组长一起抓好“小树”的成长工作。我们的教研组长和备课组长要精心策划教研、备课组活动，创新教研方式，探寻“有效教研的”路子，提升教研活动的实效性。
2.继续重视青年教师的专业成长。开展腾飞杯比赛、每周三晚的青年教师业务学习活动，青蓝结对等活动使新教师、年轻教师尽快适应我校教育教学工作，从而促进教师专业发展。
（四）组织多种活动，提升教育教学品质
积极开展形式多样的学习实践活动或竞赛活动，努力打造让孩子张扬个性的平台，培养学生学会运用学会运用、学会创新的能力，增强孩子的竞争意识，提高他们的综合素养。
1.组织开展读书写字活动，真正落实到位。（每班每周进入阅览室一次，每班一周一次写字课）
2.继续完善小学一二年级的“乐考”项目进行科学化设计，关注过程性评价。
3.开展各学科竞赛活动。
（语文教研组：
数学教研组： ）
4.一年级的拼音过关检测。
以上级文件及学校工作计划为指导，本着一切为师生服务的宗旨，依托网络安全管理小组，规范机房管理、完善校园网站、加强师生宣传、增强责任意识和安全意识，认真做好学校网络安全的各项工作，努力提高学校网络安全工作的管理水平，使我校的网络安全工作迈上一个新台阶。
一、定期开展自查自纠，清除学校电脑中的不良信息，重点学生机房，以及学校服务器，网站等。
学校通过三层交换机、上网行为管理系统、防火墙等硬件设备，实行对校园网内部划分vlan，上网行为管理与监控，校内网络防护等工作。学校的每台计算机都要有专人负责、专人管理，坚持谁使用谁负责的原则，对公用计算机，要明确该计算机的负责人，要求其认真做好该计算机的使用管理工作。通过为每台电脑设置独立唯一的ip，安装正版杀毒及安全软件，对每台电脑进行安全监管与防护。定期组织人员对校内电脑进行网络安全检查，并及时进行反馈和整改工作。
学校机房、服务器房均实行专人专管，安装相应防护、还原及备份软件，通过定期检查、维护确保学生机房、服务器房能够安全运行，不出现不良信息及反动言论，学生电脑中确保健康上网，保障学生身心健康。
学校校园网各平台做到责任到人，分条线功能等确定责任人，对外发布信息平台做好相关审核工作，后台管理人员账号、密码等做好相关防护工作。
二、定期检查网络安全设备，防火墙、上网行为管理系统等是否正常运行，上网行为管理策略是否有效等。
对校内相关安全防护的硬件设备要定期做好维护、维修工作，确保其能正常运行，一旦出现问题，要及时上报、积极联系相关技术人员解决，尽量减少对校园网络的影响。
上网行为管理系统定期做好升级工作，并根据学校实际情况做好相关管理、防护的策略，同时对策略有效性进行监察，如有问题及时进行解决。
三、定期开展学生安全文明上网宣传教育活动。
学校定期开展学生安全文明上网的宣传教育活动，利用橱窗、展板等进行相关知识的传播。同时，邀请校外专家或校内老师对学生进行网络安全教育的讲座，及时向学生传授最新网络安全的动态，防护的措施，以及文明上网行为的重要性。
学校的网络安全是学校安全工作中的重要组成部分，特别是现在科技日益发达的形式下，更加要求我们提高警惕，时刻不能放松安全意识，一如既往扎实做好相关工作，相信我校网络安全工作会继续从实处从细节入手，认真确保学校网络的安全。
四、加强对教职工文明上网的宣传教育活动
学校党政工等组织要利用党员会议、教职工会议、退休教师会议加强文明上网的宣传教育活动，要求全体教职员工及退休教工不在网上传播不良或不实信息，不在网上（包括qq群、微博、电子邮件等）发布有损党与国家的形象的言语。教职工在上班期间不利用办公电脑上网打游戏、看电影电视、炒股、为自已或他人购物等，不利用网络做一些与工作无关的事情。学校在评优评先工作中要将教职工文明上网、安全上网作为重要条件，对违反上网规定的教师或办公室实行一票否决。
一、指导思想
认真贯彻落实国家、省、市《教育改革与发展中长期规划纲要(20xx-20xx)》精神，以“办人民群众满意的教育”为宗旨，继续深入开展“强化五风教育，创建五型校园”活动，继续落实《中小学校长教育教学质量考核办法》，切实做好科研团队建设工作，进一步提升全市科研学术地位和核心竞争力。履行“教学业务管理，教学过程指导，教学方式研究，教学质量评价，教学信息服务”五项职能。整合教研力量，创新教研方式，抓实教研方式，抓实“高效教学”，全面提升教学质量。
二、工作目标
1、规范办学行为，抓实教学常规，深化素质教育。
2、构建课堂规范，注重学习研究，提高教学实效。
3、强化质量监控，夯实文化基础，提升教学质量。
4、创新教研机制，坚持内涵发展，引领教师成长。
5、发挥装备作用，提高使用效益，实现教育均衡。
三、工作措施、
(一)坚信不疑、坚定不移推进课堂改革，提高教学质量。
只有改革并重建新的课堂教学模式，才能从根本上解决提高学生素质的大问题。洋思经验的“先学后教，当堂训练”和杜郎口经验的“预习展示，反馈达标”等教学模式概括起来就是“两抓”：一抓自主学习，二抓练习达标。从课堂教学来讲，都是强调先学后教、以学定教、以教导学。
在推进课堂改革中一是必须坚信不疑主、坚定不移、真心实意、真抓实干;二是各学校尤其是薄弱学校必须抢抓机遇、振奋精神、改变传统教学中教师教的方式和学生学的方式，将学生推向前台，让他们更加有效、高效、主动地学习，使教学过程成为学生提高学习能力、思维能力、探索能力的过程。在坚持课堂改革中要解决好如下几个问题：
必须处理好教师主导与学生主体的关系。这一对关系处理得好，教学效益事半功倍;处理不好，全盘皆输，或回到老路、或放任自流。教师的指导不是包办代替，而是根据学生的年龄特点和认识规律，根据教材特点和教学要求，为学生的“先学”创设条件。教师要创设三个条件：第一，旧知识的基础作用;第二，准备题的引导作用;第三，课本的示范作用。
必须重视课堂教学中“问题”的设计。教学没有问题意识则空，问题意识离开教研则盲。教学的起点，不再是教师的“教”，而是学生的“学”。提出什么样的问题，不仅是对老师掌握学科知识体系的考验，也是对是否熟悉学情的挑战。看“问题”合不合格，标准是看它能不能激发起学生学习和探究的热情。它要与学生的知识有结合点，要摒弃没有思维深度、花架子、图热闹，不需要思考就能回答的伪问题。
必须警惕“先学后教”模式下的新一轮“题海战术”。目前，一些“导学案”、“预习提纲”的“习题化”倾向十分严重。习题是许多知识内容的载体，作为先学的习题，作为预习的习题，应当与课后作为巩固练习的`习题有着明显的不同。要注意习题的层次性，发挥“脚手架”的作用。习题要精炼，不能占用学生的课余时间，增加学生的负担。更不能把整堂课变成习题课、对答案的课。“满堂灌”变成“满堂练”，是一种更为危险的境地！要清晰“先学后教”中“先学”的目的，避免“先学”材料的选取与设计上的盲目性。“先学”要完成前测，获取判断教学定位的必要信息，要有助于培养学生的自学能力。
必须创造新沂区域特色的课堂教学改革模式。要给学生以自由，有自由才有选择;给学生以兴趣，有兴趣才有学习;给学习以主动，有主动才有进步;给学生以探究，有探究才有创新。提倡“三性五环节”主体性教学模式：“三性”即自主性、合作性、开放性，“五环节”即课前导学——展示讨论——引导梳理——反馈矫正——迁移创新。“五性五环节”主体性教学模式要以培养学生学习的自主性、合作性、开放性为目的，让学生真正成为学习主体。
(二)以《学校质量考核办法》为依托，切实保障教学常规的执行到位。校长教育教学质量考核的重点在以下五个方面：一是考核学校校长抓质量的精神是否饱满，能否做到在校、在岗、在工作状态，做到白天听、研、讲，晚上读、写、想;二是考核校长抓质量的责任是否到位，能否做到目标明确，措施得力，勇于担当，做到想干事、能干事、干成事;三是考核校长抓质量的理念是否领先，能否做到创新意识强，教育理念新，师德素质高，业务能力精，做到教学为主、育人为本、全面发展、突出特色;四是考核校长抓质量的措施是否有力，能否做到率先垂范抓，深入课堂，深入年级组、备课组，与广大教师一起合作交流，经常参加教学研究活动、教师集体备课活动，定期检查教师备课、学生作业，主持教学质量分析会，做到及时、客观、全面掌握学校教育教学动态;五是考核学校教学质量是否突出或在原先基础上有大幅度提升，能否做到内涵和层次越来越高，在与相应学校比对中实现进位争先。
在完善《考核办法》的同时，要加快机制创新，进一步和完善基础教育质量保障体系。在市、镇、校三级，分层规划，分别建立基础教育质量保障体系，全面提升抓教育教学质量的创新举措;针对不同学校改革发展的特点，分类指导，整体推进。
要分层次开发和整合课程教学的支持力量。乡镇以中心小学为中心，以集体备课、合作交流为形式，组织全体教师研究和改进教学过程;加快建立和完善教研人员蹲点服务制度，发挥教学研究和管理改革的示范和引领作用，切实帮助学校和教师解决教学过程和学校管理中的实际问题。
要组织对课程方案落实情况的专项检查。落实课程方案是提升基础教育质量、促进学生发展的基本保证。学校要严格执行国家、省颁布的课程方案，不得随意增减课程门类及课时。要把学校课程方案的执行情况作为规范办学行为、推进素质教育专项检查重中之重的内容，切实提高教育教学的规范化水平，全面提高育人质量。
要把培育学生学习兴趣和培养学生良好学习习惯作为一项重要的教学常规。教育，就是养成良好的习惯。习惯是教育力量的基础，是教育活动的杠杆。养成良好的学习习惯，对学生学习与成长有着非常重要的作用。学生只有养成良好的学习习惯，才能有效地提高学习效率，减轻不必要的学习负担。要紧紧抓住学习的各个环节进行具体指导，使学生养成课前认真预习的习惯、上课专心听讲的习惯、不动笔墨不读书的习惯、课后及时复习的习惯、独立完成作业的习惯、自觉使用工具书参考书的习惯、坚持读课外书的习惯。
(三)细化“五研”，实现中、高考质量双跨越。
“五研”即研究考试说明、研究考题、研究学情、研究学法、研究课堂。“五研”的本质是解放学生，是把学生从加班加点中解放出来，从繁重的作业中解放出来，归根结底是把学生从被动学习中解放出来，使学生对每一个考点都能“记得住、说得清、写得出、用得上”。
(四)加强教师研训，引领专业发展。
教师是教之基、兴教之本、强教之源。没有高素质的教师，就没有高质量的教育。
加强教师师德教育。首先，要加强爱的教育。“有了爱就有了一切”。尊重学生，就是对学生生命无条件的承认，就应该一切从学生出发，一切为了学生着想。其次，要加强责任教育。对教师而言，责任不是一种负担，而是源于内心的热爱，有爱才有责任，有爱才有快乐，有爱才有幸福，才会成就自己的精彩人生。第三，要引导教师“快乐教书，享受育人”。教师只有拥有健康的身体、快乐的心情，才能带给学生爱和快乐。怎样让教师高高兴兴地走进课堂、走近学生，过好每一个平凡的日子，一点一滴地建构属于自己的快乐，是校长必须思考的重要命题。要引导教师感受到专业成长、素质提高的快乐，感悟到学习、工作本身的快乐，享受到为国家、为人民、为集体、为亲人尽到责任的快乐，要学会苦中求乐、学中求乐、教中求乐、知足常乐，做一个健康快乐的教师。
加快教师专业成长。教师要永远在学习的状态里，把学习当作一种生活。要坚持专业引领，根据不同学科要求和教师年龄结构，明确教师专业发展的目标方向，促进教师专业成长。坚持以校本培训为基础，构建集中培训和校长培训并重的中小学教师继续教育工作新体系，分层次、分类别、多形式组织开展好各级各类教师培训。继续组织实施全镇小学教师暑期研修活动。加强科研引导，完善学科团队基地建设，建立跨校研究体系，发挥校内外教研活动的作用，促进教师教学与研究能力的全面提高。
加强骨干教师培养。建立教师专业发展奖励激励机制，加强特级教师、名教师、学科带头人、优秀青年教师等骨干教师的梯队建设。充分发挥骨干教师的示范、引领、辐射作用，借助教师学科学术团队建设、名师工作室、师徒结对、示范课、教学论坛等形式，带动中青年教师的快速成长。搭建中青年教师展示、交流的平台，因地制宜组织开展教师教学技能展示和比赛等活动，促进教师主动发展。创新教研工作方式。要完善以校为本的教学研究制度，发展学校的研究能力，
建设教师学习研究的共同体，聚焦学校教学实践中的问题。将教学研究融入和跟进教学过程，支持和鼓励教师持之以恒地开展教学实验，组织好教学问题的集体会诊和协同研究，为教师教学排扰解难。在普遍建立以校为本的教学研究制度的基础上，大力支持和指导开展一定区域的连片教研，促进教学研究的校际交流与互动，加强对薄弱、农村地区的指导与支持，逐步形成区域性、惠及所有学校的教学研究网络，在更大范围内推进教研资源与教研成果的交流与共享，促进教育的均衡发展。
(五)明确自身职能，注重内涵提升。
工作重点为：加强课程建设，建设课程发展中心;加强教学科研，建设教育决策参谋中心和教学改革指导中心;加强队伍建设，建设教师专业发展研究中心;加强评价研究，建设教学质量监测中心。
明确教研工作的基础。有效地开展教研工作，要求分管教学工作的干部练就“硬本领”。主要体现在三个方面，就是“一教二研三推广”。除此之外，分管教学工作的干部还需要练就“软功夫”。“软功夫”对教研人员也提出了三个方面的要求：一是“得要领”，二是“善引领”，三是“能统领”。“得要领”就是要掌握教育教学和教学研究的规律，“善引领”就是要能不断放大教研成果，“能统领”就是提高教研的执行力。
(六)规范装备管理，提高使用效益。
以“保障教学，促进教学”为核心价值追求，认真贯彻《关于加强教育技术装备工作的意见》(徐教备[20xx]6号)，进一步完善工作机制，夯实工作基础，着力加强装备管理及应用，更好地发挥装备投入效益。以教育技术装备督导为外部推动力，大力加强队伍建设，主动提高教育技术装备管理水平;以贯彻《中小学实验规程》为抓手，大力开展创建为契机，提升教育技术装备部门在教育现代化工程推进中的贡献力。
大力开展装备管理人员培训。制定计划，落实培训机制，加强培训管理，注重培训实效，20xx年，完成全镇装备管理人员的全员培训。
努力促进实验教学健康开展。会同相关部门，开展实验课开设情况例行检查。采取有力措施，促进实验课开设情况不好的学校迅速整改。开展科学实验操作技能培训，督促教师在实验技能方面达标。
切实做好装备督导各项准备工作。根据教育技术装备专项督导过程中反映出的若干问题，以教育技术装备督导细则为依据，夯实教育技术装备管理基础。重点在管理人员及责任落实、规范管理、实验课开设、日常维护经费保障、规范采购、质量管理等方面加强工作。督导要一针见血，决不姑息迁就。重视督导结果应用，使督导成为推动装备工作克服难点、持续发展的重要推动力。
四、工作行事历
2月份：
1、参加市教研员会议;
2、教学调研(全学期)
3月份：
1、高效课堂研讨及培训活动(全学期);
2、农村定点小学“龙芯”电脑机房安装;
3、教育技术装备检查(全学期)。
4月份：
1、参加市小学送教下乡活动;
2、小学各学科教学研讨;
3、期中考试。
5月份：
1、金钥匙科技知识竞赛初赛;
2、小学生学习能力调研测试;
3、六年级复习教学研讨活动;
6月份：
期末考试。
7份：
1、20xx—20xx—2学期试卷调阅、教案抽评;
2、20xx—20xx—2学期教干教学管理材料检查;
3、成绩统计与分析。
**年度王店计生服务中心在市计生局、镇政府领导下，在市计划生育服务站协助下各项工作都取得了可喜的成绩：
一、**年工作总结
（一）“三查”服务，今年的三月份，我站对辖区内育龄群众进行了大型的下乡活动，取得了满意的效果，八月份，我们又趁农闲时间对上次没有“三查”的对象逐一进行了补查，统计本年度共查6931人次，其中超声6722人，妇检2786人次，共查出环下移21人，脱环2人，嵌顿2人，意外怀孕5人，事后都采取了各种紧急补救措施。妇科检查查出宫颈疾病832人，进行宫颈癌筛查324人，各种阴道炎322人，进行咨询治疗96余人次，圆满完成了全年的“三查”任务。
（二）宣传教育，我们一直都在坚持不懈地协助村级计划生育部门搞好宣传培训工作，采用上门服务，站内咨询等多种方式，让育龄群众在充分知情的情况下，选择以长效为主的避孕措施，使知情选择率达到1%，长效节育率达到目标要求，今年三月，我们还有幸请到武汉的专家来为育龄群众讲了生动的一课，反应非常好，并利用“三查”服务的机会发放了宣传资料5余份，成为育龄群众了解计划生育知识及生殖保健服务的精神食粮，我们还积极做好出生缺陷的一级干预和优生优育的`指导工作，配合卫生部门宣传好，做好叶酸的发效，以达到降低出生缺陷的目的。
（三）一如既往的做好计划生育技术服务，并按政策要求及时减免手术费用，做到应免尽免，对手术病人做好术后随访工作，确保无一例技术责任事故发生。做好“两非”的管理工作，认真做到B超双签字，终止妊娠药物设置专人专柜，坚决杜绝非医学需要的胎儿性别鉴定及人工终止妊娠。
（四）按照《避孕药具管理制度》、《避孕药具发放人员责职》的要求，做到避孕药具专人专帐管理，药具供应及时，无过期及损坏药品，并掌握全镇育龄妇女的药具使用情况，按时按需发放，每季度利用工作例会的机会组织一次计生专干及药具管理人员的知识培训，指导她们做好村级避孕药具的发放管理和随访。
（五）积极加强站内的管理工作，医疗文书，医疗质量检查都是我们日常必做的工作，我们也对宜昌市计生委检查后所提的要求进行了认真的弥补。
总结本年度的工作，有一些新的进步，也有不足，新的一年我们将按照今年总结的好的经验进行进一步的发扬，针对不足采取有效的办法改进，以期待取得更大的成绩，更好的为广大群众服务。
根据农业部国际合作司、商务部援外司20xx年工作安排和全国外经工作会议精神，20xx年上半年，外经中心的工作以服务我省农业“走出去”为主线，以南南合作和多双边援助项目为抓手，以外向型农业发展促农业强省建设为目标，精心谋划，统筹兼顾国际国内市场，大力实施走出去发展战略。中心全体干部职工团结一心，创新性的开展外事外经工作，具体体现在“六新”（即：南南合作工作再增新业绩、援外项目再树湖北农业新形象、促进农产品出口有新突破、推动农业企业“走出去”有新举措、外事接待增强湖北农业新影响、团组出国考察引进新理念），圆满完成了年初既定半年工作目标。
下一步打算
主要是提高统筹利用国际国内两个市场、两种资源的能力，拓展农业国际合作的广度和深度，促进我省更多的农业企业和人才“走出去”，增加农产品以及农业机械、小型农机具、农业生产资料出口，引导有实力有意愿的农业企业拓展海外市场。
（一）服务农产品贸易，促进农产品出口。
围绕对外合作服务农业结构转型，提升农产品的质量和档次，增加农产品出口这一主题，按照厅领导的指示，加大20xx年农业部国际专项的申请力度，积极争取农产品出口基地建设项目资金，引导优势农产品主产区生产向标准化、规模化、产业化方向发展。加大我省农产品出口基地的调研力度，做好农产品基地建设项目的立项、申报、前期准备工作。协助国际合作处做好我省农产品出口贸易工作。同时，与厅产业化处紧密配合，发展壮大出口农产品企业。
（二）服务农业“走出去”，促进企业境外开发。 要紧跟农业部国际司提出的南南合作工作服务农业“走出去”步伐，统筹农业“南南合作”各类资源，积极争取境外农业示范项目，为我省农业企业“走出去”搭建平台。充分利用我省南南合作在塞拉利昂、塞内加尔一省包国的.优势，积极申请塞拉利昂马铃署示范种植项目，推动一家农业企业赴塞拉利昂搞开发。申请塞内加尔水稻示范农场项目，联系有意愿的农业企业在塞内加尔兴办农场。
（三）服务农业资源创新，促进科技开发研究。
继续发挥我省境外农业技术人员优势，在有条件的国家开展合作研究，以合作研究的成果带动大规模生产示范。与省农科院合作，引进一些有价值的农作物种子，供农科院进行科学研究，并加以利用。
（四）服务我国整体外交，促进农业对外合作。
认真实施好、管理好现有的农业援外项目，做好项目物资的采购、发运工作。努力扩大援助领域，适当引入产品加工、物流、农业服务等新的合作模式，促进产生良好的经济效益。同时，积极争取新的农业援外项目。
（五）完成好厅党组、省外办及农业部、商务部相关司局交办的各项工作任务。
半年来，全市果业工作在市委、市政府的正确领导下，在上级业务部门的大力支持下，按照“幸福”和“森林”建设要求，以优化生产结构、增加农民收入为目标，创新工作模式，加大服务力度，分片包镇进行规划指导，果业工作取得了显著成绩。积极认真完成了市委、市政府交办的三夏防火，果品安全等工作，各项工作任务目标都取得显著成绩。现将主要工作汇报如下：
一、主要成绩
果业开发面积有了新突破。按照全市“森林”建设工作要求，截至目前，全市各类果树总面积22.8万亩，其中今年新开发各类果树面积1.8万亩，提前超额完成了全年1.3万亩的任务目标。果业效益尤为突出。镇草莓在12月份就可以上市，亩效益在6—10万元；镇村设施樱桃上市时间在4月中旬，亩效益也在3—6万元。露地春雪桃、草莓和大樱桃亩效益也均在2万以上。项目争取上有了新突破。争取了国家苹果标准园创建、国家梨产业技术体系示范县建设和名优桃品质提升等果业重点项目。并且《名优桃品质提升技术推广》项目被列为20xx年市级科技攻关项目。今年又积极申报了省农业推广项目《茶树越冬防护技术推广》、《设施草莓水肥一体化技术》等，申报书已上报到省农业厅，项目的取得在我市果业发展史上是空前的。果品采摘节亮点纷呈。紧密结合全市大旅游，今年相继举办了镇草莓采摘节、镇大棚樱桃采摘节、镇露地樱桃采摘节、镇村梨花节。果品节会的举办即丰富了我市旅游资源，又极大地增加了果农收入。
二、主要措施
1、重视科学规划，推进果业有序开发。20xx年是我市建设国家现代农业示范区、国家农村改革试验区和“森林”的关键年。市果树中心根据全市果业发展规划，结合全市“创森”工作重点，组织我市果树专家，到各镇街实地进行了规划指导。先后到21个镇街实地规划指导40余次，重点规划指导了荆河两岸70米经济林果带和东木路西侧20xx亩经济林果带。、官桥、等镇通过出台政策、前期规划、土地流转等多种形式，今年发展势头良好。、等镇发展势头强劲，今年新增面积均在20xx亩以上。、洪绪等镇紧紧抓住我市“荆河两岸绿色长廊建设”重点绿化工程，共发展核桃、桃等果树面积3280亩，果业开发成效显著。截止目前，全市新发展各类果业面积达到1.8万亩，提前超额完成了今年1.3万亩的任务目标。
2、加大技术培训，提升管理水平。今年以来，为培训新型果农适应现代果业发展的需要，我市加大了对果农培训力度。集中培训。年初，我们集中举办了全市果树优质高效栽培技术培训班，培训人数360余人，参训人员有各镇街林果站长、部分果树种植大户、果业协会会员、合作社社员等。培训地点在市委党校，邀请了省农业厅、青岛农业大学、省果树研究所等单位领导、专家给我们授课，市委、市政府分管领导出席培训班，并给予了具体指导，培训收到良好效果。参观学习。3月初，我们组织有关人员赴烟台参加了省农业厅与美国康奈尔大学联合举办的苹果矮砧栽培技术培训班。回来后，我们立即在镇村我们立即组织开展了二级培训，确保了把苹果管理的最先进技术第一时间传授给果农。此外，还组织北部乡镇、村干部群众，先后到大坞镇单庄核桃基地、镇草莓基地和镇大樱桃基地参观学习，让种植大户现场讲解果业种植效益情况。另外，我们还组织部分镇街到山亭区参观，通过学习身边典型，镇街发展林果积极性高涨，、等镇积极出台奖励扶持政策，拿出专项资金进行奖补，这极大地调动了果农发展的积极性。现场指导。今年春季，我们根据不同树种管理特点，举办了镇村大樱桃现场培训、镇村苹果、春雪桃现场培训和大坞镇单庄村核桃现场培训等果树现场培训10次以上，累计培训果农3000余人次，让果农直接在果园，就能学到果园科学管理技术。坚持每周2次组织果树专家到基地进行现场指导。为宣传推介荆河两岸及东木路西侧的果品基地，由所涉及到的镇制定了责任牌，责任牌上明确了果品基地责任人、技术指导专家等，增强工作人员的责任心。发放资料。今年以来，发放果树优质高效栽培技术培训资料、新建果园管理技术、大棚果树温湿度调控技术、夏季果园管理技术等各类资料8000余份，为全市果业开发和果园科学管理工作提供了详实的资料。
3、强化技术服务，提升果品质量。果业开发“三分栽、七分管”，首先，我们创新管理模式，实行分片包镇负责制，包镇进行指导，明确专人联络镇街，形成技术服务拉网式全覆盖，并给予公布电话号码，随时保持信息畅通，向果农提供技术咨询和服务。其次，根据今年我市果业发展势头猛、面积大的特点，在、洪绪、等镇新建果业管理技术示范园6处，在园内集中展示各类新品种、新技术，并定期组织全市果农进行现场参观学习。再次，根据荆河两岸经济林果带承包大户对果园管理技术匮乏的实际情况，市果树中心专门成立了技术帮包小组，跟踪跟踪进行技术服务，确保了荆河两岸经济林果带的开发效果。此外，市果树服务中心还针对鲍沟磨庄葡萄、中明油桃、樱桃、草莓等特色果品种植村重点给予了技术指导，形成了果品特色村技术指导工作的常态化。
4、实施项目带动，推动果业发展。按照我市国家现代农业示范区建设的总体规划和部署，充分发挥水果是高经济作物的作用，加大果业项目建设力度，大力实施现代果业“增效”计划，以果业项目示范区的带动作用，引领全市果业快速健康发展。今年以来，我们重点实施了国家苹果标准园创建、国家梨产业技术体系示范县建设和名优桃品质提升等果业重点项目。并且《名优桃品质提升技术推广》项目被列为20xx年市级科技攻关项目。通过项目实施完善和提高了镇村1200亩国家级苹果标准园、镇村500亩高标准国家梨产业体系示范园和镇村800亩名优桃样板园建设标准。今年积极申报了省农业推广项目《茶树越冬防护技术推广》、《设施草莓水肥一体化技术》等，申报书已上报到省农业厅。通过精品园和示范园的效益带动和成功典型，推动镇万亩大樱桃和镇万亩核桃等果品基地发展，使规模不断扩大，效益凸现。
5、强制度转作风，建一流队伍。按照市委、市纪委有关要求，我们在加强自身建设的同时，完善了单位各项规章制度，做到用制度管人，用制度管事。此外，我们认真开展了干部作风集中整顿活动，与单位每位干部职工均签订了“承诺书”，全体干部思想认识上明显提高、政治上明显进步、作风上明显转变、纪律上明显增强，真正建设成一支政治坚定、能力过硬、作风优良、奋发有为的果业干部队伍，以过硬的工作作风和高昂的精神状态投入到新的工作中去，为全面建设幸福新提供有力保障。
三、存在的问题和不足
在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到我市果业发展中存在的困难和问题，主要表现在：土地资源紧张，制约了果业规模化发展；果业融资不畅，缺少大财团公司投资；从业人员素质整体偏低；果品质量不高，难以适应国内外市场需求，部分果园效益低；产销体制不健全，产业化程度不高；果品的产后销售、加工组织化程度较低；品牌认证比较滞后，果品附加值低，传统果农增产不增收。
四、下一步工作打算
下一步，全市果业工作将继续按照“幸福”和“森林”建设要求，以优化生产结构、增加农民收入为目标，创新工作模式，加大服务力度，举办酥梨、苹果、冬枣采摘活动，搞好大规模的冬、秋季技术培训，全面完成年度任务目标。
1、抓果业典型，全方位跟踪技术服务。为加快“森林”、建设步伐，市委、市政府在荆河白龙湾大桥处实施了特色林果带建设。通过近一段时间的栽植，目前已发展核桃、桃等果树面积3280亩，各种果树长势良好。下一步我们将继续加大跟踪服务力度，由市果树中心成立的3个果树管理技术小组，定期组织专家到现场指导林果带的.防涝、病虫害防治、修剪施肥等工作。并印发夏季果树管理技术意见明白纸1000余份指导林果带建设。
2、继续实施项目带动，推动果业发展。继续大力实施国家苹果标准园创建、国家梨产业技术体系示范县建设和名优桃品质提升等果业重点项目。按照项目方案要求，完善和提高镇村1200亩国家级苹果标准园、镇村500亩高标准国家梨产业体系示范园和镇村800亩名优桃样板园建设标准，将其打造成一批全市精品园和标准园。积极争取《茶树越冬防护技术推广》、《设施草莓水肥一体化技术》等省农业推广项目的申报成功。通过项目实施，培植果业典型，带动全市果业面积上规模，提升管理水平，增加果园效益。
3、结合阳光培训工程，做好果树秋冬季培训。以项目为载体，加大新技术、新品种的引进与推广，针对果树不同生长时期，加大技术培训。狠抓秋冬季对果农的培训，聘请省、市、高等院校的专家教授，举办技术讲座。继续开展“百千万”活动，重点培训百名科技能手搞服务，带动千家做示范，帮助万户去致富。不定期组织我市技术人员深入果园，通过现场操作示范、现场培训等形式，进行培训与指导。重点围绕无公害、绿色、有机果品生产，设施果树栽培管理技术、苹果“高光效”技术、秋冬季果园的修剪、病虫害防治等技术加大培训力度，提高果农的科学管理水平。
4、适时举办采摘活动，拓宽果品销售渠道。果品采摘不仅满足游客休闲娱乐的需求，亲手采摘的果品新鲜可口吃的放心，而且还为果农带来高收益，一举两得。根据不同果品成熟期，适时举办梨、苹果、冬枣等果品采摘活动，拓宽果品销售渠道，增加果农收入。其次，充分发挥合作社和协会作用，在果品上市前做好梨、苹果等水果销售市场调查，派专人到浙江、江苏、辽宁、烟台等地考察果品市场，利用报纸、电台、电视、网络等渠道及时宣传报道果业信息，解决果品产销矛盾，增加果农收入。
新的一年，为了更好地发挥妇委会联系群众的纽带作用，增强女职工团结向上的凝聚力，调动女职工在学校各个岗位上的积极作用，真正撑起妇女的半边天，充分展示巾帼风采，特制定计划如下：
一、加强妇委会自身建设，进一步增强妇女组织的凝聚力和感召力。
1、建设学习型组织，树立终身学习理念，形成重知识、重学习、重创新、重发展的良好风气。
2、加强思想作风建设，强化服务意识，坚持求真务实的工作作风，坚持服务大局、服务女教工的工作宗旨，加强调查研究，了解女教工的需求，女教工所需、妇委会所能的交汇点上做文章。
3、充分发挥女中层领导的作用，深入班级，积极做好女教工思想工作，关心女教工疾苦，多做化解矛盾、凝聚人心的工作。
4、摆正位置、理顺关系，把妇委会工作放到学校的工作大局中去把握，发挥好党联系妇女群众的桥梁纽带作用。
二、积极维护女性合法权益，关心女教工的身心健康。
1、关心女教工身心健康，经常找部分女教工谈心，了解女教工思想情况，关心她们的婚姻、家庭生活，及时解决其存在的问题。
2、从多种渠道关心了解女教工疾苦，及时看望有病女教工，带去校领导对她们的关怀和问候。
3、组织女教工进行妇科健康检查，建立健康档案。
三、积极开展有利于女教工身心健康的`文体活动。
1、三月份举办庆“三八”妇女节联谊会，组织女教职工听取“关注女性健康”讲座。
2、四月份配合校工会开展趣味运动。
3、五月份举办庆“母亲节”联谊会。
4、六月份与校工会联合组织女教职工开展户外运动。
5、九月份表彰在学校工作中表现突出的妇女优秀代表。
6、十月份组织本校女职工听取红十字会的“急救培训”讲座。
7、十一月鼓励女教职工参加校工会组织的 “手工艺术作品展”。
8、十二月与校工会联合组织举办 “12。9”文艺汇演。
四、积极配合学校完成领导交办的其它任务。
在过去的一年里，我校工会在上级工会领导和校党总支的关心与支持下，先后获得“江苏省教科系统模范职工之家”、“镇江市工会工作先进单位”荣誉称号，并获得20xx年度基层工会工作目标考核一等奖第一名。在新的一年里，随着文昌路校区与东山校区的成功合并，句容市职教中心将翻开新的历史一页。当然，两校区管理模式融为一体需一定时间的磨合和调整，在这样的情况下，教工要有高度的主人翁意识，要识大体、顾大局。面对新形势新情况，校工会要责无旁贷地发挥桥梁和纽带作用，把教工的合理建议及时反馈给党政主要领导，为学校决策提供合理的科学依据。同时，工会干部要主动争取党政主要领导的大力支持，强化师德建设，关爱学生；开展形式多样的业余文体活动，提升教工身心健康的水准；维护教工的切身利益，关心教工的工作和生活，把开展“三关心”行动落实在具体行动上，努力提高教工的幸福指数。为此，校工会要在和谐校园的建设、四星学校的创建、学校的快速发展中大有作为。为实现目标和确保工作效率，特制订如下计划：
一、完善工会组织机构，加强工会自身建设
随着两校区的成功合并，原有的工会委员因工作的变动而发生变化，使原有的工会委员会工作难以开展。为履行《工会法》和确保工会工作的正常运行，务必尽快成立新一届工会委员会。开学初，学校党总支主要领导高度重视工会组织的组建工作，起草了《句容市职教中心新一届工会委员会组建方案》，并借助教师节表彰大会，请全体教工推荐心目中的工会委员，统计结果将交党总支研究决定后，予以公示。在新当选的委员中，采取竞职演说、教工选举产生工会主席1名和副主席1名，最终组成句容市职教中心新一届工会委员会——第六届工会委员会（7人组成）。同时成立句容市职教中心第六届女工委员会（设主任1名，委员3名）和财经审查委员会（设主任1名，委员3名）。为改善工会干部办公环境，提高工会干部的办事效率，积极争取党政主要领导的大力支持，尽快解决工会干部无办公室的问题。为了落实《教代会条例》和确保我校六届一次教代会的顺利召开，新一届工会委员会决定将于20xx年12月由全体教工选举产生六届教代会代表66人。通过工会组织的建立与完善，工会干部要加强自身的`学习，运用当代工会的先进理论，提高办事效率和协调、解决问题的能力，努力加强工会的自身建设，不断提升工会的层次和知名度。
二、强化师德建设，确保四星创建成功
由于我校已成为一所拥有教工260多人、占地280亩的现代化雏形的中等职业学校。为了实现学校快速发展和确保学校今年创建四星级任务的完成。为同心同德，共谋发展，需做好教工的思想德育工作，为此，学校工会根据党总支的具体要求，并结合师德教育活动内容与学校教工思想实际，借庆祝第二十五个教师节之际，向全体教工再次发起倡议：在教育教学中要积极推广“十提倡”用语和遵守“八要十不”承诺，目的旨在强化师德教育，提升学生自信心和教工思想德育素养，增强教师教书育人的自觉性，规范教师为人师表的言行，引导教师争做学校精神文明建设的表率，提高师生生活的幸福指数，以此促使我校校风、学风有较大的改观，把我校真正建成师生的精神家园和学习工作的乐园，从而推动学校和谐校园的创建和四星级学校成功晋级。
学校工会将通过倡议和利用网络、公开栏宣传阵地，加强宣传教育，以此希望广大教工能自觉使用“十提倡”用语和履行“八要十不”承诺，做推动学校精神文明建设、创建和谐校园和四星级学校的排头兵。尤其是在教育教学中，对学生要多关心，少冷漠；多赏识，少批评；多理解，少挖苦，为学生的生存和发展创造良好的育人环境。同时，对学生的教育要能真正彰显人文关怀，把学校的“成人、成才、成功”教育进一步落实到实处，要“急学生之急，想学生所想”，为学生美好的明天“撑起一片蓝天”，把我校打造成具有现代化的中等职业教育的四星级学校。
三、树立科学发展观，加快学校民主政治建设进程
工会要始终把推进学校民主政治建设、激发教工工作热情、增强主人翁意识和创建和谐校园当作工会的重要工作任务。而学校的民主管理，主要是通过教代会和校务公开两项制度来实现的。所以，工会要以加强教代会规划化、落实教代化职权为重点，进一步树立科学发展观，不断健全和完善教代会制度。如抓好教代会中心议题的确立、教代会代表的选举和培训、提案的落实以及民主评议行政领导等环节，提高教代会的质量。同时，工会要引导教工加强思想政治修养，确立主人翁的姿态和胸怀全局的意识，群策群力地参与学校的民主管理与监督等。工会还要为“进一步重视和满足教师参政议政的意愿”、“真正做好校务公开、阳光操作”创造环境，充分落实教工的知情权、参与权、意志表达权和民主监督权，真正使校务公开工作转化为一种校园文化、一种和谐要素、一种管理理念，更是学校凝聚力积蓄的动因。
四、切实履行职责，维护教工切身权益
今年是我市新一轮中层干部竞争上岗、中小学兑现绩效工资的重要之年。校工会要借此东风，主动参与学校人事制度和分配制度改革，参与教师职称评审，参与学校考核方案的制定或修订，配合学校党政做好组织实施工作。要继续做好“有难大家帮”的互助互济工作，对家庭生活确实困难的教工，工会要及时地给与热情的帮助和解决，要把教工的切身利益放在首位，要“想教工所想，急教工之急”，从而维持校园的和谐与稳定。同时，还要继续开展“三关心”行动，真正关注教工的工作和生活，帮助教工解决思想、情感和生活等方面面临的困惑、困难等问题，要通过对教工的尊重与支持、对教师的真切关心与帮助解决教工的民生问题，要把好事办好办实，并拓宽为教工办好事办实事的渠道，如利用教师节，联系中医院和妇保所，为符合条件的教工体检；要借中小学实行绩效工资之际，制订客观公正、切实可行的考核方案，在财政政策规定的范围内适当提高教工的经济待遇，共创学校发展与教工无忧的双赢局面。
五、开展寓教于乐活动，促进教工身心健康
为帮助教工构建和谐的内心世界，校工会要大力发挥工会群众组织的优势，组织教工，利用业余时间开展喜闻乐见的一些文体活动。为便利教工活动的开展，学校花巨资修建了风雨操尝室内体育馆，为教工开展文体活动提供了大舞台。校工会要充分利用先进的教工活动场所，如乒乓室、台球室、室内馆场等，结合教工的兴趣与爱好，多开展一些有益身心健康的活动，帮助教工消除疲劳、调整心态，愉悦教工的身心，减轻教工的心理和生理压力，确保教工把充沛的精力投入到教育教学中，以此推动学校的四星创建等工作有序开展并顺利完成任务。
总之，工会工作头绪多、任务重，尤其是工会干部自身的教育教学任务繁重，要确保工会工作的有序开展，工会干部务必要淡泊名利、甘于奉献、敢于作为，要在上级工会和校党总支的有力领导下，团结教工，共同进步、共同提高，为学校四星创建与未来发展而努力。
附具体计划：
九月份：
1. 做好庆祝教师节有关工作、向教工发出师德建设倡议；
2. 成立第六届工会委员会、第六届女工委员会、第六届财经审查委员会；
3. 制订工会工作计划；
4. 联系中医院、妇保所为符合条件的教工体检；
5. 改善工会办公环境，落实工会办公场所；
6. 做好我校参加句容市关工委组织的“我爱我的祖国”演讲工作。
十月份：
1. 鼓励教工用实际行动庆祝建国六十周年；
2. 上报一份调研报告，力求参加镇江市教育工会的评比；
3. 做好迎接“江苏省教科系统模范职工之家”和“镇江市工会工作先进单位”授牌工作；
4. 利用公开栏、网络等阵地，大力宣传“十提倡”用语和“八要十不”，强化师德建设，为学校创建四星做贡献；
5. 征求教工建议，开展一次文体比赛活动（内容待定）。
十一月份：
1. 在情况可能的情况下,邀请部分退休教师回校参观、交流；
2. 协助有关部门，要求教工继续做好语言文字规范工作，确保我校顺利通过验收；
3. 配合学校，鼓励教工为四星创建比贡献；
4. 加强“教工之家”的建设，为教工的业余活动提供便利。
十二月份：
1. 征求教工建议，开展一次文体比赛活动（内容待定）。
2. 做好宣传发动和选举六届教代会代表工作；
3. 尽可能在学生中广乏地做一次师德建设调查；
4. 加强对室内体育馆的管理与使用。
20__年一月份：
1. 组织教工用实际行动庆祝元旦；
2. 整理20xx年工会工作目标考核材料；
3. 落实六届一次教代会召开的时间、程序、内容；
4. 做好困难教工的帮扶工作；
5. 争取党政主要领导支持，落实教工相关待遇；
6. 做好离退休教师的春节慰问工作
不尽事宜，另行通知！
一、工作情况
（一）在网络工程方面（1）对肉联厂冷链物流办公室及两个仓库的信息点位进行网络铺线。（2）对今年公新图们汇鑫新开业的三个超市进行信息点位的铺设，并对收款POS机及信息设备进行程序的安装调试与设定。（3）对基建的成立对办公楼2楼进行网络线路的改造，并对其办公室电脑进行安装。（4）对整个大楼的内网网络线路进行排序与整理。及时升级杀毒软件、下载补丁，保障公司网络的安全运行（5）对整个大楼的厂家上网资料进行整理并对20xx年没有交费的厂家进行清理（6）对商场调整的厂家进行外网的改造与安装,并接入了电信的百兆光纤.从而使大楼的上网外网实行了双路并用,更提高了上网的速度.
（二）硬件维护方面（1）及时排除收银工作期间POS机故障,运行过程中出现的疑难、突发性软件故障及时予以排除，保证设备的正常安全运行。（2）定制了高抗磁写卡器,分发到外县超市增强了外县超市的补磁功能.（3）对公司的弱电井进行了清扫与检查对存在安全隐患的设备联系有关部门进行了处理。（4）对外县市超市UPS电源进行了系统的检查与机打发票软件的安装协同联通公司更换了朝阳川超市老化的线路（5）对商场办公室的计算机机箱等设备进行统一清洁保养,以保机器的使用寿命.
（三）软件的维护与更新方面（1）对前台收款程序进行更改实现了收款程序打印条码汇总对配送货程序实现了打印处理（2）由于信息设备的不断更新，数据量的不断增大，对机房内的服务器进行更换与调整，并对数据库进行清理与整合。
（四）维护保障有力，提高服务质量。由于我公司分店多，营业时间长，机器老化速度快。虽然我们专业维护人员人手不足，每人都身兼数职。但我们专业人员素质较高，技术过硬，认真负责，维护到位，维修及时，能够团结协作形成合力，有效的维持了设备的正常运行。
二、工作的不足
1、在中心机房设备的利用率及网络平台的业务能力上挖掘不够；在收款员中对企业的设备的保养宣传力度不够，没能使收款员在此方面形成较强的意识
2、在工作中缺乏创新意识，以后在工作中要多勤于思考，勤于实践。
三、计划
1、加强对收款机系统的'更改，提高自我学习的能力，按质按量的完成工作
2、有些办公室的机器使用年限长,机器设备灰尘的沉积,准备对办公室的计算机硬件设备进行统一清洁保养,以保机器的使用寿命.
3、加强在收款员与管理人员对企业的信息设备的保养进行宣传，并加强对收款员的培训，和商场基层业务人员信息设备维护与基本故障知识的培训，从而在此方面形成较强的责任意识。
4、全力以赴配合超市物流程序与家电配送货程序的更改与流程的整合，安排有关人员到商场进行业务流程的实践，从而使程序更有效的更改与整合。
5、对全州各分店没有光纤网络通信线路进行升级改造，协调联通公司安装光纤通信线路。
根据《中学20xx—20xx学年度第一学期工作计划》中关于后勤服务中心的工作任务，结合我校教育教学和管理的具体情况，现就《中学后勤服务中心20xx—20xx学年度第一学期工作计划》安排如下：
一、本学期主要工作目标
本学年重点做好以下二十四项工作：
（1）努力提高后勤服务管理水平，向管理要质量是我们的永恒追求。我们要在强化服务意识、法制意识、效益意识、节俭意识，和优化管理结构上很下功夫。加强后勤人员队伍建设，以“服务育人”的观念统一思想，坚持为教学一线服务，为师生服务，提高整体素质，遵循“分工负责、责任到人，统一管理、协同配合”的工作原则，提高整体管理档次，为学校的发展提供强有力的后勤服务保障。
（2）扎实推进后勤队伍升级。要坚持正确的工作导向，深化后勤制度改革，尤其要深化后勤人员分配制度改革，激励、引导后勤人员进一步端正服务态度，提高服务技能，提高服务本领与质量。重点落实后勤管理制度、后勤管理绩效、后勤职能及后勤人员的服务态度。
（3）规范收费行为，做到坚持标准，严格纪律，坚持收费公示制，严格执行上级制定的收费项目和收费标准，杜绝乱收费现象。
（4）加强学校经费管理，坚持依法理财。一是按照“保工资、保运转、谋发展”和“量入为出、开源节流、厉行节约”的原则，建立科学化、精细化的预算管理机制，增强经费分配的合理性。二是严格执行财经纪律，规范财务管理。在设备采购、工程建设等方面严格执行招投标制度，自觉接受各方面的监督。严格执行票据报销签字制度和经费运行定期通报制度，完善经费使用内部稽核制度，确保经费使用规范、安全、有效。
（5）财务人员应严格执行财务制度和会计法。应该从入账出账做起，保证不出差错，不出问题，经得起物价、审计、财政等专业部门的审查，同时要求财会人员作好财务分析，给领导多提合理化建议。
（6）继续严格执行校内的财经纪律，严格实行收支两条线制度。要求全校每一个教职工都要严格执行财经纪律和财务制度，诸如医疗费、差旅费的报销，购物的报销，把政策公布到位，把人性化管理执行到位。同时要求全体教职工不违反财经纪律，特别是在学杂费、代办费等等费用的收取上，更不能含糊。这不仅是个人问题，也是整个学校的声誉问题。为此要求任何个人不得违规收费，严格按物价局核定的收费项目和收费标准，各年级的全部收费应当造表入账，实行收支两条线，不得坐收坐支，更不得私设小金库。在校长的统一领导下对此类情况进行清理和追缴入库，对当事人严肃处理。
（7）依据教学需求，学校实际，本着精打细算的原则，制订经费预算，严格实行计划经费限额包干使用；加强对电话费、水电费、打印费等的管理；做好领物审批制度的改革工作。领物原则上由教研组长、年级组长、部门负责人根据实际需要来领取。
（8）切实加强校产管理。学校固定资产管理要职责落实到人，实行定期财物大检查制、维修走动制，落实好财产损坏赔偿和责任追究制度。建立快速及时的服务机制，提升后勤服务质量，提高工作效率，发现问题及时解决，急工作之所需，急老师之所急。
（9）加强学校食品卫生管理。要加大饮食卫生监管力度，从源头上杜绝疾病入侵，并在饮食营养和质量上下功夫，做到色、香、味俱全，确定合理的饭菜价格，保障师生身心健康，最大限度做到让学生和老师满意。指定专人负责食品卫生，指定专人负责食品的采购，严防学生食物中毒，努力提高食堂服务质量和水平。加大学生就餐秩序等方面的自主管理，努力促成学生良好生活习惯的养成。
（10）创建节约型校园。要广泛开展以“节约光荣、浪费可耻”为主题的节俭教育活动，后勤服务中心要精心设计，及时出台相关政策，规范管理，切实做到开源节流。继续抓好水电的管理，教育学生节约用电，节约用水，养成良好的习惯。同时要对校园、班级教室定期巡视和检查，做到不开无人灯、白日灯，检查班级、宿舍、处室公物使用维护情况，发现情况要及时通报、处罚。
（11）努力提高教师的福利待遇，帮助教职工解决工作和生活中的困难和问题，保证他们全身心地投入教育教学中。
（12）加大对校园和厕所日常检查及每周一次班级的卫生、清洁区检查力度，同时协同行政值周、综合管理中心、学部等相关人员，扎扎实实地抓好卫生工作。每天的卫生检查情况做到及时公布上墙，对存在问题要及时指出，限时纠正。
（13）加强门卫管理，严格实行外来人员出入登记制度，严把入口关。利用校园视屏监视系统，建立健全学校安全责任制，完善学校安全人防、物防、技防措施，确保校园安全。
（14）加强绿化管理，美化育人环境，同时要大力营造爱护公物、爱护校园一草一木的舆论氛围，及时做好现有草坪、绿化带的浇水、施肥、治虫、除草工作，做好有关区域的绿化修剪等管理工作，确保校园绿化、美化，把我校建成一所名副其实的花园式学校。同时，后勤要在重大节日或活动保证校园有鲜花摆放，增添气氛。
（15）继续认真落实并做好“蛋奶工程”，确保贫困学生完成义务教育学业。
（16）抓好校园管理工作，做到安全第一，建立责任追究制。确立学校安全校长是第一责任人（分管安全工作的领导为主要责任人）；班级安全班主任是第一责任人；课堂安全任课教师是直接责任人。加强值班、门卫的.管理，争取各有关部门的配合，整治校园周边环境。
（17）做好学校出租房屋及家属用房的水电收费工作，保证学校收入，减轻学校负担。
（18）做好学校勤工俭学的管理工作，不仅要保证勤工俭学费用的收缴与支出，而且要为学校的教育教学做好服务。
（19）做好向上争取资金和项目的工作，大力改善办学条件，使其尽快达到省市一流学校的标准。
（20）继续抓好学生宿舍管理。继续实行住宿生管理值班制度，值班人员要加强工作责任心，坚持按时查床、查人、查物、查卫生。不允许学生私自外出留宿，不允许外来人员随便进入宿舍区。后勤服务中心要积极参与住宿生的管理，及时做好值班人员的检查、考评工作。学校值班领导要认真做好督查工作。
（21）进一步规范学校收费行为、办学行为、招生行为和从教行为，坚持教育收费公示制、校长承诺制、一票否决制，积极创建教育收费示范学校。
（22）积极筹备并顺利完成20xx年建校100周年庆典活动的各项后勤服务工作。
（23）认真仔细地完成20xx年学校秋季田径运动会。
（24）积极完成好学校布置的其它临时性任务。
二、具体工作安排：
暑假至开学前的工作：
1、对全校教室、办公室相关设备及教学用具进行系统检查维修；
2、准备师生书本；
3、检查、修理广播、校舍电器线路；
4、各办公室、教室钥匙调配，办公桌调配；
5、各办公室饮水器清洁、消毒；
6、购买教师办公用品、教室卫生用品；
7、对全校的课桌凳进行维修油漆他，并配置到位；
8、对学生公寓楼进行彻底的装饰装修；
9、维修全校的墙面、地面的破损方位；
10、安装安全监控设施26套（件）；
11、粉饰部分办公室、教室墙面。
开学后至寒假期间的工作：
1、发放教学办公用品，及学生书本、校服、清洁工具；
2、对学生所有收费进行公示；
3、各办公室桌凳、教室课桌凳进行调整并进一步加强维修；
4、准备开学典礼的各项工作；
5、教师节活动的保障工作；
6、为保障师生健康饮水，准备新购饮水机15台，对水质进行每月一次的检测，同时，对学校所有饮水机进行两次消毒；
7、组织人员每周对每个办公室教室进行消毒一次；
8、完成学生公交IC卡的办理与发放工作；
9、完成教师节及百年校庆的前期准备工作；
10、校园安全检查每周一次；
11、做好期中考试相关的后勤服务工作；
12、更换校园死、枯树木；
13、庆元旦文艺活动相关服务工作；
14、收缴各种费用并进行结算；
15、准备添置下学期物资购买计划；
16、做好期末考试的各项服务工作；
17、检查各班级公物并落实赔偿制度；
18、各总结计划等资料存档；
19、完成其它经常性的事务工作。
我们将在校领导的正确领导下，以饱满的精神状态，全身心地积极投入到学校建设与发展的工作上来，圆满完成各级领导安排的各项工作任务。
一、设备现状
在上级主管部门的关怀下，20xx年初，我镇城关一至四小，相继建成了微机室，配装了新电脑，每个教学班级都安装了班班通多媒体教学设备，根据我校实际情况，特制定本学年信息技术教学工作计划如下。
二、指导思想
信息技术教学工作将以全面提高教育教学质量为目标，以培养学生创新精神和实践能力为重点，切实开展好信息技术教育教学工作，用好班班通教学平台，全面提高教师的业务水平和学生的基本素质。围绕学校工作计划，有效、有序、有目的地开展信息技术教学工作。积极组织开展教师现代教育技术和“班班通”的业务培训，努力提高教师现代教育技术水平和教师的实践能力，开展信息技术与课堂教学的整合研究，加大对教师现代教学技术的培训力度，积极推进我校教育信息化建设的进程，立足现有设备和资源，挖掘内在，注重经验的积累，不断提高班班通工作管理水平。
三、工作目标
1.发动广大教师提高“班班通”设备的使用效率。能充分利用网络教学资源整合课堂教学，提高课堂教学的有效性。
2.组织校级现代教育技术和“班班通”设备的使用校本培训，提高教师现代教育技术应用水平。开展现代教育技术应用，研究如何使 “班班通”设备与课堂教学有机融合的教研活动。
3. 重点做好基于交互式电子白板的应用研究培训工作，组织教师参加交互式电子白板优质课评比活动，积极推进信息技术与学科课程的整合，熟练运用电子白板将是本学期信息技术教育重点工作之一。
4.做好各种电教设备和科学仪器的使用记录和维护工作。
5.做好班班通常规记载和资料积累工作，要规范实验员的管理工作，提高他们的业务水平。
6.开齐开全信息技术课。要求任课教师制定出详实的教学计划，备好课，且严格按计划进行教学。
7.认真组织开展好信息技术课外小组活动，提高学生信息技术运用水平，培养信息技术特长生，以提高学生参与信息技术竞赛的获奖率。
四、工作措施
（一）抓好电教管理工作
1、制定班班通工作计划，制定作息技术教学计，做到有措施、有检查、有总结。
2、加强对各种常规教学媒体的使用和保管情况的抽查，对检查情况及时反馈。
3. 加强学校电化、网络等专用教室的过程管理，责任到人。
4. 电脑维护人员要及时做好班班通设备的.检修、维护，保持“班班通”设备、计算机网络等电教设施设备处于正常运用状态，并如实填写维护记录。
（二）建立健全管理网络和远程电教的各项制度
完善电教设备、“班班通”设备使用的管理制度，健全各项电教记录，如教师使用“班班通”设备记录、多媒体设备使用记录，网络电教设备维护记录等，提高电教设备的利用率，优化课堂教学。
（三）注重教育信息技术的研究和运用
研究信息技术教育与各学科教学的整合为主要内容的教研活动。通过开展公开课、通过教研活动、集体备课等途径提高广大教师的信息素养，培养教师在信息化环境中学习、教学的能力和习惯，促进教师的全面素质提升。
1、积极做好对教师的多级培训工作，积极组织教师参加信息培训，组织教师参加各级现代教育技术培训、观摩、研讨活动，提高教师电教运用能力，使网络真正成为学校教育教学的助手。
2、积极组织师生参加各级各项技能竞赛活动，如教师自制教具学具评选、实验优质课评选、电教优质课评选、学生电脑作品制作等。
新学年，新希望；新起点，新跨越！平舟镇中心学校将在教学工作中加强电教实验教学的研究、指导与管理，充分发挥电教实验教学的育人功能，不断优化、整合教育资源，全面提高电教实验教学质量。
五、近期工作重点：
1.开学初将对一至四小班班通使用情况作全面了解，内容包括：教师的开关机，点阵笔的安装，点阵纸的使用，晨星白板软件的使用，高科互动教学资源中心资源的下载等。
2.对一至四小的微机室使用情况作全面了解，内容包括：设备的运行情况，是否开齐开全信息技术课等。
3.针对教师使用班班通的具体情况作出相应工作安排，重点培训电教管理人员，由点带面，以期达到人人能操作班班通教学设备，人人爱使用班班通教学设备的目标，为提高课堂教学效率服务。
4.期未常规工作检查中，将把信息技术课开设情况，班班通使用情况作为常规工作检查考核内容。
20xx年，桐乡局工会坚持在上级工会组织和局党委的领导下，以党的十八大精神为指导，全面贯彻落实全省邮政工会会议精神，紧紧围绕“一引三转”总体思路，正确处理好“四大关系”，充分发挥工会组织在推动企业创新转型、促进企业和谐建设中的重要作用，大力推进创新型、服务型、学习型邮政工会建设，团结带领全体员工为实现桐乡邮政健康持续发展做出新的贡献。
重点要做好以下几方面工作：
一、深入实施凝聚力工程，团结动员广大职工建功立业
1.深入开展基层调查研究活动。要倾听广大员工群众呼声，反映员工群众愿望，关心员工群众疾苦，帮助解决员工群众最关心、最直接、最现实的利益问题。工会干部，特别是工会领导要带头认真贯彻执行中央和省公司党组“八项规定”，管好工会，带好队伍，做党风廉政建设的表率。提高工会在职工心目中的地位，增强工会的凝聚力。
2.积极开展企业形势任务等主题教育活动。要围绕全省邮政工作会议确定的各项目标任务、当前桐乡邮政面临的机遇和挑战，通过宣传栏、板报等渠道，以及开展知识竞赛、与职工对话等多种方式，在广大员工中广泛开展企业形势任务等主题教育活动，使员工全面了解企业发展环境、现状、目标和任务，促进职工知形势、明责任、尽职责，把实现企业发展的目标任务转变为员工的自觉行动。要引导员工正确处理好个人利益与企业利益、眼前利益与长远利益、局部利益与全局利益的关系。尤其是要教育和引导广大员工继续坚定不移地积极践行“一引三转”转型总体思路，正确处理好“四大关系”，切实把今年的各项工作和目标任务落到实处。
二、深入实施影响力工程，着力提高员工队伍整体素质
1.开展“员工大讲堂”活动。要积极配合人力资源部门，运用电化教育、网络教育等各种现代化教育培训资源和手段，加强员工职业技能培训工作；要结合职业技能鉴定工作和要求，配合行政在员工中继续组织开展好岗位练兵、技术比武、技能竞赛活动，把更多的员工吸引到练功比武活动中来，培养一支高素质、上星级的优秀员工队伍；要努力推进建立健全有利于员工学习成才的工作机制，引导、激励和扶持员工成才，培养和造就一大批知识型、技术型、复合型、创新型的高素质的员工队伍。
2.开展投递员劳动竞赛活动。专门针对投递员推出除投递、报刊收订之外的劳动竞赛活动，提高投递员营销能力，积极调动投递员的营销积极性，充分发挥投递员在金融业务营销上的优势，实现企业效益与个人收入的同步提高。
3.积极开展劳模先进选树活动。积极开展“青年文明号”、“工人先锋号”以及本系统各类先进等一系列模范先进评选活动。加大典型事迹的挖掘、选树和宣传力度，大力弘扬劳模先进精神，广泛宣传他们的先进事迹，充分发挥劳模先进的示范引领作用，激发广大员工的主人翁精神，营造广大员工崇尚劳模、学赶先进、争创一流的良好氛围，为企业发展注入强大的精神动力。
4.大力倡导“文化养人”理念。要以企业文化建设为着力点，用社会主义核心价值体系引领员工，积极推进适应企业发展与员工精神文化需求的职工文化建设，在加强职工文化建设上有新的突破。要继续组织开展好形式多样、丰富多彩、寓教于乐的群众性文体活动，深化“出汗”项目，营造宽松和谐的环境和积极向上的氛围，培育员工良好的精神风貌和团队意识，形成企业可持续发展的合力。
三、深入实施战斗力工程，不断提升工会工作整体水平
1.继续坚持和完善职代会制度。要认真履行职责，把着力点放在提高质量，发挥作用上。要不断丰富职代会内容和形式，进一步落实职代会职权，坚持把涉及员工切身利益的重大事项提请职代会审议，倾听员工心声，表达员工意愿，调动员工参与民主管理的积极性和主动性。要建立和推广职工代表培训制度，提高职工代表素质，增强职工代表的民主意识、参与能力。
2.进一步完善员工生活保障机制。要深入开展“送温暖”、帮扶救助活动，健全完善送温暖长效机制。继续做好职工重大病医疗互助保障工作，健全困难职工档案，实现动态管理，形成专项帮困、日常帮困、定期帮困和互助帮困的有机结合。要按照“靠职工、为职工，满职工之所愿、做职工之所要”的宗旨，加大为员工办实事的力度，积极与行政协商，结合实际，确定本单位办实事项目，努力为员工办实事、做好事、解难事。
3.做好职工队伍稳定工作。要加强思想政治工作，引导员工合理、合法地表达利益诉求，及时解决好员工反映的问题和提出的要求；要探索建立员工心理关怀机制，全方位关爱员工，帮助员工树立信心，减少员工心理压力；要密切关注劳动关系动态，对有关影响员工思想情绪和员工队伍稳定的倾向性、苗头性问题，做到早发现、早汇报、早处理；要进一步推动女职工权益保护法律法规的贯彻落实，维护好女职工的特殊利益。
4.进一步加强职工小家建设。根据各地实际，因地制宜地抓好职工小家建设，把职工小家建设与企业经营发展、民主管理相结合，与改善和提高员工生产生活水平相结合，通过建家谋发展、保稳定、促和谐。
5.要以建设创新型、服务型、学习型邮政工会为目标，加强学习培训，通过学习培训，掌握有关法律、法规、政策和工会业务知识，不断提高工会干部履职能力。同时，完善工会各项工作制度，进一步加强工会自身建设。
6.加强工运理论研究，以理论更好地指导工作实践；加强工会信息工作，提高工会信息的时效和质量；加强工会财务管理工作，要收好、管好、用好工会经费；加大经费审查工作力度，确保工会经费和工会经济活动的规范运作。
在学院学生会中，我们新闻中心主要负责学生会各项工作的宣传报道工作，以便于广大师生了解学生会各部和我院的各项活动，捕捉、整理信息并及时向校内外各媒体单位汇报我院工作情况，加大我院的宣传力度，增强我院在学校内及社会上的知名度。
一、工作目的：
学院新闻中心是学生会的重要组成部分，新闻中心在学院分团委和学生会主席团的领导下，积极开展各项工作，协助其他兄弟部门，服务于广大同学。本部开展的各种宣传报道工作，力求体现出我院和同学们作风严谨、积极向上的精神风二、主要任务：貌，为学校和广大同学树立良好的形象。
二、主要任务：
在新学期的工作中，我们首先要做好新闻中心的基本工作，充当好学院向外展现自我风貌的平台和外界了解我院的窗口，对我院和学生会的最新动态做出及时相近的报道。
新闻中心将成立自己的记者团，学习型组织是一个不断创新、进步的组织，在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻、开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习的组织。创建学习型组织是学生会走向成功的必由之路，只有学习才是学生会的生命之根。学生会一定要精心培育自己的根，让它越来越深厚、越来越牢固。
新闻部冰花通讯社、校新闻部、广播台及校报沟通交流，由我部的学生参加冰花通讯社等部门的记者纳新，力求加大我院新闻的发稿量，争取能通过《东北大学报》这一校园内的权威媒体更好的展现我院风采；并加强与沈阳市各大报社、网站、广播台和电视台的联系，对有价值的新闻将向聊城市各大报社发送稿件，并邀请电视台前来进行新闻报道，加强我院与社会的联系，促进双向沟通与了解。
一直以来，新闻中心被当作院学生会的信息库和资料库。在新的一年里，除去文字新闻外，我们部还会与数码部合作，用相机或摄像机对每次活动进行忠实的纪录，并对其进行留档保存，建立一个完整的图片资料库，将文字与图片资料分类整理保存，尽量做到对每项活动都有报道，由存档，以便于老师和同学们阅览、使用。
我部一个重要的职能就是编辑出版院刊《阳光文法报》。编辑出版的本院刊物，内容充分体现本院专业特色。
今年我们将试着开展对动物科学、园艺、植保、食科等各方面动态情况作及时全面报道，努力使其适合各年级同学专业水平及需要。就英语、计算机各类级别考试，及考研、就业等同学们感兴趣的话题作长期的报道。同时，及时报道校内及院内时事，对党、团委指示作详尽传达。热情欢迎有写作特长的同学积极投稿，设立专栏予以刊登。届时由学院领导及学生会成立编委会公正的对稿件进行评选，择优录用。
另外编辑部还要根据每月院内不同的情况编一份简报，以便学校领导和其他兄弟院系更好的了解本院、支持本院。
三、完善部门制度：
新闻中心对各部员的考察和评定，将统一按照学生会拟定的标准实施，如每次例会的到会情况、工作手册的记录情况、工作态度（如是否积极肯干，是否在工作过程中积极思考、富于创新精神等）级工作水平的情况，都将准确地记录在册，在年终评优时，递交到主席团作为参考。
新闻部纳新的形式以各班推荐为主，经面试后试用一个阶段，从他们个人及宣传工作等多方面考虑，由部长和老师商议后决定其去留。试用期过后，录用者正式成为本部部员，将享有正式学生会成员的一切待遇。成为正式成员后如有特殊情况者，部长和主管新闻部老师商议后有权撤销其新闻部成员的职责。
新的学年我们新闻中心将以认真负责的态度，做好本职工作；根据实际情况，协调与其他部的工作，从实际出发，加强部门间的合作，开展特色工作，使工作效率达到最优。我们将在实际工作中根据具体情况对计划作进一步的调整和改进，以期更好的立足本院，放眼全校。力争更好的服务同学，开展高效优质的具有本学院特色的活动，将学生会工作与学院成长紧密结合，迎合信息时代的主旋律，作一支E时代的先锋！
指导思想：
认真贯彻落实教育部课程改革精神，坚持一个主导、两个策略、三个创新的原则，即坚持应用为主导，坚持评估和竞赛策略，坚持以创新求发展，做到规划创新，方法创新，内涵创新，使教育信息化成为促进我校教育现代化不断发展的不可或缺的技术支撑。
工作思路：
一、经费保证，进一步提高硬件建设水平。积极筹措经费，保证教育技术的正常进行，兼顾信息技术的软件和硬件投入占学校设施设备投入的比例，软件与硬件的比例。本学期力争实现数字化管理，为每班、每一个教师配备计算机。建网络活动室一个。建好小巷电视台。
二、加强信息化环境下教师队伍的建设。认真贯彻全国中小学教师教育技术能力建设计划，做好校本培训。加强学校网络管理员的培训，保证学校网络畅通。举办教师多媒体课件、个人主页等制作评比，开展网络环境下学科教学的研究，促进信息技术与学科教学整合水平的提高。积极选派教师参加区教技中心组织的各类竞赛。
三、切实做好学校专用教室的管理工作。重点是科学实验室的管理；计算机教室的用电、防盗；中心机房的`网络安全。
四、丰富完善学校的网站，成为宣传学校的窗口，本学期争取完成网站的改版；建设好教师博客、学生博客、班级博客、骨干教师网页等。
五、建立并丰富学校的教育资源库。尽快完成20xx年度教育教学资源的收集和整理。每一年级、每一学科至少上交一份整册教材的教案、试卷、课件。
主要活动安排：
九月份：
1 参加区教育技术工作会议
2 学校教技工作会议
3 教技工作情况自查。
4 电教代办费缴存
十月份：
1 校本培训（authorware的制作培训）
2 新版网站的完善
3 信息技术与学科整合研讨活动
十一月份：
1 学校专用教室检查
2 校本培训（待定）
3 20xx年中小学图书馆论文评比活动
十二月份：
1 现代教育技术优秀论文评比
2 学校教技工作总结
伴随着新年的钟声，不知不觉中我们又迎来了充满希望的，马到成功、兔年吉祥这样的词可能是我们大多数同志应用的祝福语，只要我们内心的正能量支撑着我们努力的工作，细致的完成各项任务，也就离马到成功不远了。在XX年，我计划每天精心做好自己的本职工作外，提升自己的思想素质、业务素养、发展一技之长三项任务也是本年度重中之重、全力完成的任务。具体如下：
一、全力搞好卫生工作（包括会议室卫生和办公室卫生）：每天坚持提前半小时到单位，从上往下、从前往后、不留死角地擦墙壁、桌子，地板尽量每天拖两次。花做到隔天浇一次，每天拿自制喷壶喷洗花叶，椅子合理摆放、摆整齐，达到干净美观舒适的效果。
二、签到工作：每天下班时收好今天的签到单，放出明天的单子，一周完了小结一次，并做好标记。每天坚持签到时间超过一两分钟后，收单，再迟算迟到。如发现有同志因工作忙忘了签到，主动到其办公室签到或过后补签，做到实事求是。
三、星一星二的上班：按时到岗，按时回家。做好接待、考勤、通传工作。认真完成领导临时分配的`各项工作。
四、学习提升：思想方面：每天坚持看中央新闻和地方新闻，了解国事、地方一线新闻，坚持订阅《华商报》，认真完成政治笔记，学习党性知识，专心听取会议并做好会议笔记，对自身的思想素养多反思，在反思中提高。业务方面：认真学习业务知识、做好业务笔记，力争能走出去学习一次，开眼界、强素质；尽量到活动点听课、并做好听课笔记，与代课老师交流如何能更好上好一堂课，自己平时要多积累教学方面的知识。
五、做人方面：本着“诚实守信，吃亏是福”的原则，与同事和睦相处，互相帮助，共同进步。
总之，相信XX年在领导的带领下，在同事的帮扶下、在自己的努力坚持下，各个方面一定会进步一点点；同时也希望我们校外活动中心在XX年奋力前行。
一、现状分析
1.上学期期末学校的组织管理结构精简，原来的教研部和督导评估中心整体并合为教师发展中心，整个中心的职能和角色需要重新定位，一方面核心工作对全校教科研引领和教师发展评估，另一方面更要注重与学部配合及对老师服务上。
2.学校的内涵和特色发展之路，周围学校的崛起，更需要我校有自身的特色课程和高效的课堂，对课程和探索和课堂研究将是学校潜力发展的两个重要的方向。
3.教师专业发展的不平衡问题越显严重。新老师教师发展动力要求明显不同，在发掘老教师的潜能和潜热，激励新教师的创新和精进策略，是学校发展的核心动力。
4.学科中心组的重建工作及指导和配合。原来的教研组现在合并的学科中心组，如何开展中心组工作的指导，使得学校的课堂和课程改革更够有力开展下去将是教师发展中心的重要探索方向。
5.我校有多项省、市、区级集体和个人“十三五”规划课题，课题数量无论在全区还是全市同类学校中都遥遥领先。在数量提升的同时，课题研究更需要质量的提升，更要深入教育、教学的实际。
6.教学督导上，“督”多而“导”少，需在原有的督导评估的基础上，更完善更科学的督导策略，和大数据的整合，让督导与老师的课堂真正直接挂钩，有效畅通的沟通，使之成为教师发展成长和改进的助力器。
7.市级以上学科带头人和骨干教师数量较少。要创建真正的特色学校、品牌教育，教师专业化发展是当务之急。
8.十五周年校庆在即，需要组织整理近五年的教科研成果和遴选优秀教师展示优质汇报课来宣传学校，同时成长教师。
二、指导思想
借力学校的组织结构改革，重整和优化教师发展中心的职能，探索和指导学科中心组工作策略的和思路，在课堂上以“少教多学精讲课堂”作为抓手，以更有效更快捷的督导评估来促进教师发展，在课程上以各级省、市、区集体和个人课题研究为突破口，深入研究，实现课堂高效课程特色；营造“勤奋、和谐、创新、高效、有序”的教科研工作氛围。真正落实“科研兴校”、“科研兴教”、“科研兴师”的思想，守正出新，以期成长学生、成就教师、发展学校。
三、工作目标
以学科中心组的工作贯通教科研，更直接更高效引导、管理和评估课堂；以课程整合和跨学段一体化、少教多学精讲课堂作为教研重点，推进十五年一贯制的“一体化课程建设”和资优生培养的研究，促进教师专业化成长和学科中心组团队建设。力争在开展有效教研、提高教学质量、普及个人课题、打造精品课程、加强教师培训等方面有所突破，以高质量的科教研促进教师专业发展和学校特色建设；有效组织阶段性督导评估与绩效考核，完善学校绩效考核体系；向十五周年校庆献礼，开展课堂展示活动和实验教育编写。
四、重点工作
项目一：学科中心组管理和运行策略探索
责任人：
效能目标：有效指导学科中心组的工作，使学科中心组真正成为有力推进学校课堂的改进和课程的改革的有机体，成为学术治校的有力臂膀。
具体措施：①组织三次学科中心组成员会议，进行意见征求和商讨，收集有益合理的建议并将之文本化，探索有效的路径。②通过审阅中心组负责人的三年发展规划，择其优秀者推出交流并发下阅读，激活拓展学科中心组的管理思路。③关注前沿的教研组长、备课组长的管理策略，将有益和类似的组织结构思想介绍给中心组成员学习借鉴，自我内部探索和发展。
项目二：省、市、区“十三五”规划课题研究和管理、江宁区课题申报、__届论文评比收集
责任人：
效能目标：做好市、区规划课题研究的管理与监督，确保研究程序的规范，新一届江宁区课题申报工作和__届论文评比收集。
责任人：
具体措施：①我校申报的三项江苏省教育科学“十三五”规划20xx年度课题、一项省教科室课题已经开题，另外2项市和17项区课题也顺利开题，同时还有9项南京市个人课题立项，需要进一步推进研究，部分课题要组织结题，另外新一期的江宁区规划课题开始申报，需要动员和指导。②及时邀请专家进行交流指导，让各位课题主持人保持研究的热度和强烈问题意识，注重平时的积累。③做好市、区规划课题研究的管理与监督，及时上传材料，确保研究的程序规范。④收集第__届论文。
项目三：助力开启教师专业化成长之道
责任人：
效能目标：完成新学年师徒结对申报审核，完成第一期骨干学员结业工作，组织第九届江宁区学科带头人、青优第二期领军人物部分教师交流，将宝贵经验流转。
具体措施：①按照“教师发展学校”的整体规划，全面实施《“教师发展学校”课程方案》，组织落实新学年的“教师发展学校”学员的师徒结对②严格实施《领军人物年度考核方案》《“带头人、青优、骨干“考核管理条例》，充分发挥“领军人物、带头人、青优、骨干”在我校教育教学中的引领和示范作用，让新一届的江宁区带头人、青优示范并交流，启发和引领其他老师③做好第一期教师发展学校骨干班学员汇报结业活动，并动员组织成立第二期骨干班，以期后续发展。④组织基础班学员学习和考察活动，帮助基础班学员建立个人生涯发展规划，通过汇报课、论文和课题展示等形式，促进基础班学员的发展。
项目四：践行和深化“少教多学”精讲课堂
责任人：
效能目标：以十五周年校庆为契机，认真组织各学科校庆汇报课；进一步深入推进跨学段一体化语文和物理教学研究活动。
具体措施：①进一步深入推进跨学段一体化教学研究活动。让所有教师了解和熟悉整个基础教育阶段的教学内容、学生状况，建立15年一贯的教研机制，形成贯通整个学科的全局观，有利于形成系统化的知识体系和开阔的研究视野，建立学科大教学观，本学期初步拟定将语文和物理进行一体化教研活动。②以十五周年的校庆汇报课为抓手，指导上课老师要把教学案精品化，将课堂录像进行流通传播宣传，增加学校美誉度。③通过督导评估的手段，指导我校老师改善课堂，领悟“少教多学精讲课堂”内涵。④进一步研究对精讲课堂进行校本化阐释。
项目五：推进中心组团队建设，营造“勤奋、和谐、创新、高效、有序”的教科研工作氛围
责任人：各学科中心组组长
效能目标：组织中心组长进行充分研讨交流，并外出学习考察，以精讲课堂探索作为切口，充分开展学科教研活动，形成本学科的特色课堂模式。
具体措施：①开好中心组组长的三会，期初的工作交流会，期中小结会和期末总结会，通过优秀组长的经验介绍营造教研氛围，每次会议遴选优秀文章阅读交流。②选择优秀学校外出考察，它山之石可以攻玉，引入活水和“鲶鱼”，开阔中心组组长眼界和心胸。③规范教研活动，每个中心组一学期要以三次精品教研活动作为目标，有小创新，有小进步，探寻本学科真正的精讲方式。
项目六：优化督导方案评估方案
责任人：
效能目标：以“少教多学精讲课堂”，强化课堂督导，在督导教的智慧，更注重督导学的效率，以“督”促“导”，以“导”促“改”。
具体措施：①借力智慧校园，让数据“说话”，每一段督导能够有效回馈到被督导老师手中和心中②配合校长室、家委会、学部和年级组对重点的学段和学科即兴督导，真正促进有需要的年段和老师的进步和成长。③定期编印《教学督导简报》，优化校园网信息栏，加强对外宣传。④结合学校中心组、校外专家、名师完善督导团队建设。⑤将评教以及绩效考核工作完善。
项目七：“迎校庆”教科研成果展
责任人：
效能目标：搜集整理近五年来我校在课程、课堂、教师发展等方面的教科研成果，编印20期《实验教育》校庆专刊.
具体措施:①出版专著《从课堂到课程》一书。②梳理“一体化课程”研究成果，搜集近五年老师的优秀教科研成果，编印《实验教育》校庆专刊③联合校务部新闻及时报道推广我校课堂改革和课程建设的教研成果，增加我校美誉度。
项目八：读书交流、外出学和专家引领
责任人：
效能目标：开展一次全校性的.读书交流会，组织一次教师培训交流会、读书沙龙，选择一个外出参观学习地进行交流学习。
具体措施:①根据学科中心组推荐，组织一次暑期关于《格局》一书全校性的读书交流报告会。根据骨干班老师暑期的外出培训学习心得，选择优秀老师进行交流②结合图书馆组织教师开展读书沙龙，交流读书心得和感受，畅谈对教育的认识和建议，提升教师对教育本质的认识。提升教师的专业精神、专业素养与能力。③创造机会和条件，让教师尽可能地“走出去”，参观学习。参学人员每次培训后应及时在相关范围内进行交流，写出心得体会，交教研部存档。④邀请专家、学者来校指导教育教学研究工作或开设讲座，更新教师的教育观念和专业知识结构，推动教师的专业成长和发展。
为了全面推动学校管理工作走向法制化轨道，依法行政、依法治校、规范办学，行为营造良好的育人环境，维护学校、师生的合法权益，推动教育事业可持续发展，为争创和谐、平安校园，特制定本计划。
一、指导思想
全面贯彻落实依法治校的方针，增强教师法律意识，加强学生的法律教育，提高师生的法律素质，保障和促进学校教育工作走上依法规范、依法管理、依法运行的法制轨道，使学校形成教学秩序好、教育质量高、文化氛围浓的和谐平安校园。
二、总体目标：
努力达到“三个提高”的.目标。即进一步提高师生法律素质，依法执教和遵纪守法成为师生自觉行为；进一步提高依法治校水平，真正做到依法治理，制度管人，全面推进学校依法治校工作；进一步提高教育质量。
三、要求和内容
1、工作要求：
①加强对学校依法治校工作的领导，学校成立依法治校领导小组，并设立依法治校办公室，实行一把校长亲自抓，形成责任到人，管理到位，各司其职，全方位负责的依法治校工作的新格局。 ②在教育教学上，按照《教师法》、《教师资格条例》及教育部门有关教育教学方面计划和规定去执行，监督教师全面贯彻课程标准的要求，制定教育教学计划，完成教学任务。
在学校管理方面上，要认真贯彻执行《教师法》、《义务教育法》、《治安管理处罚条例》、《未成年人保护法》等内容，保护师生的合法权益。
③在服务保障上，按照上级文件规定依法履行对学校育人工作的职责，提供充分、有效、适当、健康的师生必备物资。
④在与校外关系上，由于学校与社会、学校与学校之间的交往与合作不断增多，校长作为学校的法定代表人在各项交往中必须增强法律意识，本着对国家负责、对学校负责、对全体师生负责的精神，运用教育法、民法、行政法等国家法律维护好学校、教师和学生合法权益，尽其应尽的职责。
⑤加大校务公开工作力度，实行职工代表大会制度。凡是学校制定的各种规章制度都要在职工代表大会上讨论通过方可实施。实行收支两条线制度，保证学校的有效资金周转，充分发挥其优势，为学校办实事、办好事。
2、学习内容：
《中华人民共和国义务教育法》、《教育法》、《教师法》、《治安管理处罚条例》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》，以及与师生密切相关的法律法规等内容。
四、依法治校工作要点：
1、做好学习组织、宣传、发动工作。主要利用行政会、教职工政治学习、学生班会时间进行集中学习。可利用学校宣传栏等形式进行宣传，营造一个文明和谐、平安、健康的书香校园。
2、开展“依法治校”教育工作，做到定期组织教师学习《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》以及与本职工作机关的法律法规，提高教师依法治校、依法治教的水平。
3、积极做好学生法治教育工作。充分利用班会向学生进行法制宣传，请法制副校长到学校做法制教育专题讲座。学习和理解《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《环境保护法》、《治安管理处罚条例》以及安全教育等法规，提高学生的法律素质。
4、把法制教育与学校教育工作结合起来，设置法制教育课，有专职授课教师，加强和改进法制教育，提高教师整体管理水平，规范学生的行为，建立良好的班风和学风，保证学生无违法犯罪，不出安全事故。一方面，要加大法制教育的力度，主要依靠班主任指导学生学法、知法、自觉规范行为，做到遵纪守法。另一方面，要不断完善校规校纪，杜绝学生出现违纪现象，把法律规定化为学校纪律要求，化为学生的自觉行动，提高学生的法律素质，去实现法制教育目的。
5、把法制教育与学校教学结合起来，围绕教学这一中心工作，依法治校、依法治教，不断提高教学质量。具体上，一是学校依法搞好教学管理，建立健全规章制度，进一步落实教育局加强教学管理的有关文件，加强师德教育，调动教师积极性，形成严格管理、照章办事、领导带头、教师投入、集中精力抓好教育教学质量的局面。二是教职工要把学法、知法落实到自觉行为上，执行市局规定、学校制度和教学常规上。特别要运用课堂主渠道，大力宣传有关法律知识，对学生进行法制教育，不断提高师德修养，认真抓好教学，服务教学，服务学生。
XX镇中心小学
20xx年8月31日
XX镇中心小学依法治校工作计划
（20xx—20xx学年）
XX镇中心小学
20xx年8月31日
工作重点主要有以下几个方面：
一、交房工作
1、做好接收二期工程准备，及加大人才储备，初验及复验把好质量管，避免钥匙移交物业后进行大面维修整改。接受二期钥匙后逐一核对规范管理，统一封存。
2、做好一期、二期交房数据的统计、业主资料及验房单管理，由专人负责。
3、做好交房现场的工作安排及房屋交付前的检查工作并配合销售部门借用钥匙。
二、日常工作
1、做好日常业主来电来访接待工作，并做好问题的详细登记及数据统计工作，做好前台销账及业主回访工作。
2、做好交房时的现场签约及钥匙发放工作，做到公正、细致。
三、优质客服队伍建设
由于客服部员工以前基本没有从事过物业管理工作，目前的职业水平肯定还有长足的发展余地，我们在配合公司进行组织架构调整的同时，将进一步加强物业管理队伍建设，细化岗位分工，加强绩效考核力度，提高每一位员工的职业素养，明年计划加强组织各类培训活动，并不定期开展物业服务楼栋竞赛活动，锤炼一支肯打仗、能打仗、能打硬仗的员工队伍。
四、提高客服服务水平
由于管理处刚入驻不到两年，小区各种环境又比较复杂，同时又没有可以借鉴的地方，因此，工作中难免有不足之处。下一步我们将深入理解物业管理的内涵，加强和深化客户服务水平和服务质量的专项工作，努力提高业主满意度进一步提高服务水平，努力提高业主满意度全心全意为业主服务，使天邻水岸管理处的物业管理水平再上一个新台阶。
五、物业管理费的收取及催缴工作
认真做好物业费宣传工作并做好业主的解释工作。让业主意识到，物业管理费是一个物业得以生存的经济基础。享受物业服务是业主的权利，而缴纳物业管理费是业主的义务。为保证下一步物业管理工作的顺利开展及一期业主物业管理费的顺利收取做好铺垫工作。
六、部门协调
在下一年度，客服部将全力协助管理处各部门工作，密切同各部门关系，及时、有效，妥善处理业主纠纷和意见、建议。
七、钥匙管理
总结去年工作经验，将钥匙管理落实到人，管理员与钥匙不得分离，并对室内物品及入户门是否关闭负责。
x年是学院实施发展纲要的第二年，也是学院接受教育部本科教学评估的关键年。根据学院关于党政年度工作安排的总体要求，按照“承前启后，滚动发展”的工作思路，结合后勤服务中心的工作实际，制定本年度党政工作要点
一、指导思想
以“经营大学”、“以师生为本，真诚服务”、“社会效益与经济效益并重”的理念为指导，以“三服务、两育人”为宗旨，建立规范而开放的校内市场化竞争机制，继续开展节约型校园建设、和谐校园建设，继续深化后勤改革，挖掘潜力，开源节流，增收节支，减员增效，全面提升服务效能，有效提高后勤保障的管理水平和服务质量，构建具有学院特色的新型后勤保障体系，实现后勤服务的规范化、制度化管理。
二、党务工作
1、以认真贯彻执行学院党委关于党建目标、党风廉政、社会治安综合治理及消防安全三个责任书为主线，把学院党委、行政年度工作要点的各项要求落在实处，力争取得较好成绩。
2、围绕学院迎评促建中心工作，支持配合行政做好学院下达的各项任务，展示后勤服务保障实力，展现后勤员工良好精神风貌。
3、加强和改进干部职工思想政治教育，继续组织开展好中心内部的优质服务、安全教育、体育文化、职工读书、后勤队伍建设等工作，组织员工参加学院举办的各类活动。
4、团结关心员工，增强后勤队伍的'凝聚力、战斗力，做好扶贫助困送温暖工作。本年度除继续资助未完成学业的12名特困学生，争取在中心内部形成困难职工互助基金，把组织的温暖送到员工心坎上。
5、继续探索多种用工制度下党建工作、党风廉政工作、群团工作新举措，突出党务工作与行政工作的有机结合，使基层党组织的活动更具活力，更有特色。
三、行政工作
1、按照《师范学院后勤服务规范化目标管理责任书》的要求，组织开展各项后勤常规保障服务工作，并将全年的目标责任管理分解到中心各个部门，切实把各项职责任务落在实处，努力完成学院下达的各项经济指标。200*年计划全年实现毛收入1700万元，实现纯利润25万元，完成上缴国家税收10万元，完成固定资产投资60万元，提取固定资产折旧费30万元，完成上缴学院资源占用费和市场使用费96万元的经济目标任务。
2、以迎评促建为契机，认真贯彻落实“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的方针，投资20万元用于评建工作，增强后勤保障能力，完成评建工作所需的思想建设、制度建设和硬件设施建设，确保迎评促建各项后勤服务保障指标任务的完成。
年初以来，本中心在局党组及分管领导的正确领导下，一手抓“保先教育”的学习，一手抓工作，年初收储中心人员作了部分调整，充实了力量，中心全体人员齐心合力，努力工作，在过去的半年里，主要做了以下工作：
一、基础性工作
二、协助s323线指挥部对4宗废弃公路的3宗依法进行了公开挂牌出让，面积为4230.3㎡，并以2.82万元的价格挂牌成交。
三、经过全局各部门的`支持和努力，在很短的时间里，收回国有土地一宗，土地面积为371.63㎡，通过拍卖、成功以16.8万元人民币成交，开好局极大地鼓舞了中心士气和信心。
四、依法处理县工行违规上市土地交易
为了规范土地市场，杜绝违规土地上市交易，我中心人员遏制了县工行在未取得合法上市交易土地的前提下，委托拍卖公司违规上市10宗土地，中心发现后，主动与市行、市拍卖公司进行交涉，多次上门宣传有关法规政策，并做了大量的思想工作，并责令立即终止拍卖交易行为，要求补齐相关手续，并请示县政府，经审核，县政府批复同意工行5宗土地上市交易，有效遏制了违规交易土地的势头，规范了土地市场，确保了国有资产不流失。
五、另外，我中心及时与宣城拍卖公司交涉，成功制止了两宗土地违规上市，规范了土地市场。
六、对我县张家坝开发区进行了前期规划，并委托宣城设计院对该开发区进行前期修编工作，为今后收储运营提供参考。
一、指导思想：本学期，我们四年级组将以学校工作计划为指导，坚持"求真"理念；以深化教育改革为动力，以推进素质教育为指向，完善年级组管理机制，创建敬业爱生、业务能力过硬的教师群体，培养有良好行为习惯，热爱学习、团结活泼的学生集体，促使学生与老师共同和谐的发展。依靠和发挥全组教师的智慧和力量，团结合作，全力服务于学校，全方位服务于学生，全面完成本学期的各项工作。
二、工作目标：服务意识新形象；德育工作新成效；教学科研新突破。
1.狠抓常规管理，将常规管理工作做细做实，切实提高年级组管理的效能。
2.组织本年级组老师积极参加学校教师队伍的政治思想建设、职业道德建设和业务培训工作，全面提高教师的政治素质、文化素养，增强教育教学工作的创新意识，引导教师树立高尚的道德情操和教书育人的责任感。
3.德育工作将紧紧围绕学校的工作计划，针对本年级组学生的特点，有针对性地开展教育活动，进一步加强法制教育和心理健康教育，深化体验教育活动，切实提高本年级组德育工作的针对性和实效性。
4.备课组认真备课，更新观念，不断优化教学目标、教学过程、教学方法和手段，以实际行动迎接视导组对教学常规的检查。加强对教材的研究，有计划扎实地组织好每周的备课活动，不仅备教材、学生，还要制作教具、课件，努力提高课堂教学的效益和效能。加强教学过程的常规管理，牢固树立质量意识，做好提优补差工作，下要保底，上不封顶，使学生得到充分发展。
5.进一步落实"科研兴教、科研兴校"的指导思想，积极参与学校校本课程的开发与研究，强化教科研的实效性，使教育科研为教育教学服务，切实提高教师教育科研的水平和能力。
6.重视教育教学手段的不断改进，充分发挥网络技术的优势，加大年级组教师间资源的合作、交流、共享。
7.大力开展师生"同读书、共发展"的读书活动，让书成为我们的朋友，营造书香校园。
三、具体措施：
(一)、强化师德，提升师能，树立年级组新形象。
1、本学期，我们将组织本年级组的教师积极参加学校的政治理论学习，以《教师职业道德规范》为准则，勤勉从教，乐于奉献，做一个让学生喜欢、家长满意的教师。切实以规范要求作为我们年级组全体教师的行动指南，关心、爱护每一位学生，尽自己的所能，决不放弃一个学习有困难的学生，以实际行动塑造年级组全体教师高尚的师表形象。
2、本学期我们四年级组积极营造从严治教、勤勉从教，默默耕耘、赤诚奉献，为人师表、教书育人的良好氛围，引导本级组教师不仅要注重教书，更要注重育人；不仅要注重言传，更要注重身教。
3、我们将继续制订本年级组帮扶计划，每位教师每学期重点联系帮助两名潜能生，对潜能生积极加以鼓励、引导，注重学习态度、习惯、意志等非智力因素的培养，使其在思想品德、行为习惯、学习成绩等方面取得一定的进步。同时，语、数、外各备课组要开动脑筋想办法，力求发挥集体的智慧和力量，提高提优补差工作的成效。
4、本学期，四年级组的所有老师必须根据自身实际，找准奋斗方向，制订个人学习成长计划，在业务上和素质上两方面在原有的基础上有发展、有提升、有飞跃，每学期读一本教育专着；发动全组教师积极参加课题研究；鼓励老师多练笔，力争每学期撰写一篇论文，积极向报刊杂志投稿等等。为了确保个人成长计划的实施，在组内我们要互相提醒，互相督促，共同进步。本学期计划开一到两次学习交流会，以此促进教师的个人成长，为做好本职工作打下坚实的基础，出色地完成学校交给我们的任务，树立四年级组全体教师崇高的师表形象。
5、同时在工作中，还要关心教师的身心健康，及时作好上情下达、下情上报的工作，协调好学校与教师之间的关系，营造团结、向上、愉快的团队气氛。
二、常规抓实，活动落实，德育工作求成效。
1、本学期，我们四年级组将以德育工作计划为指导，结合四年级组学生的实际情况开展德育工作。继续以常规教育为基础，将常规工作做"细"做"实"。突出五项教育内容：文明习惯教育、民族精神教育、信心与勇气教育、感恩与责任教育、法制安全教育。
2、结合"文明班级"的创建活动，文明礼貌、行为习惯、安全卫生等常规工作能根据学生和年级的实际情况，采用动态、静态相结合的方法，采取不定时，不定点的动态管理模式对常规工作进行督察，提高常规工作的实效性。进而让常规要求深入到学生的生活、学习中去，逐步达到自觉遵守，形成习惯。
3、班级环境要做到美化、净化、人文化、教育化，培养学生集体主义精神，形成良好的班风；利用橱窗、黑板、教室墙壁、电子屏幕、雏鹰电视台等阵地开展常规教育宣传评比活动。
4、针对对班主任本身，我们级部准备加大班主任培训的力度。将在周前会或其他时间，专门举办"班主任工作一得班主任经验交流学习先进理念、科学管理班级"等专场会，让新教师循序提高，有个飞跃；老教师有新发展，再上一个新台阶！
5、丰富多采的活动是德育工作的载体，也是对学生进行各种教育的最有效的途径。本学期，我们四年级部将紧紧围绕每月教育重点(即：文明守纪与诚实守信、感恩与责任教育、爱国主义教育、快乐生活健康成长之生命教育、理想信念与勤奋学习)，结合未成年人思想道德建设和体验教育这一重心，联系本年级组学生实际，组织丰富多采的活动，强化活动的准备过程，确保活动不流于形式，真正让学生从活动中受到教育。同时，注意对活动的后续报道，力争通过各种媒体展示我们的活动，展示学生的能力，最大限度地彰显活动的教育功能。
三、立足课堂，完善制度，创设魅力课堂。学校的发展是要靠提高教育教学质量来保证，只有教育教学质量不断提高，学校发展才能健康、持久。因此，我们任何时候都不能放松质量这根弦，任何时候都要抓住质量这条生命线，把提高教育教学质量作为头等大事和永恒主题。要立足"轻负担，高质量"这一目标，积极提高教学质量，保证学生的可持续发展。只有建立完善的制度，才能使级部管理发挥其最大的效能。
1.教学常规考核。为了与学校管理机制的改革相协调，本学期我们四年级组将根据学校以前的教学常规考核制度为参考，根据大家的建议，结合工作实际制定符合本年级组的常规考核细则，采取互评、自评；集中考核、分散检查等方式进行评价，对过去的评价项目进行合理的补充，使得评价更趋科学，力争做到公平。每学期完成两次全面考核工作，期中前后各一次，语、数备课组开学初要制订好相关计划，对老师作出比较公正、客观、合理的定性与定量评价，及时上报有关考核材料与考核结果给相关处室。继续实施推门听课，对每位教师提出明确要求，认真对待校长室、教务处组织的对年级部每学科的教学常规工作的视导。
2.集体备课活动。集体备课活动是教师吃透教材、研究教法、交流教学体会、解决教学疑难、切磋教学技艺的良机，备课组长要站在教改的'前沿，引导组员用新理念看待、思考问题，特别是提高自己捕捉研究讨论话题的能力，把握组员的心理，设法增强本组的凝聚力。坚持签到考核制度，做到全员、足时、定人、定稿，真正把个人钻研和集体研讨结合起来。中心发言人要站在课改的角度，对教材的分析不必面面俱到，关键是要提出自己对教学过程的一些创见和思考。语、数备课组要能制定详尽的进度计划和备课活动计划并严格按计划执行。每位教师要备好每一节课，不盲从使用集体备课教案。做好本组教学演练场上课教师的集体备课和试教工作，并组织教师认真进行评析，以达到共同提高的目的。
3.课堂教学。要求本年级每一位教师充分做好课前准备，坚持上好每一节课。面向主体，效益当先，用新课改的精神指导我们的课堂教学，课堂教学落实"四个凡是"原则，即凡是学生自己能说的，教师不引；凡是学生自己能做的，教师不启；凡是学生自己能探究的，教师不导；凡是学生自己能学习的，教师不教。每位教师都应立足课堂教学，运用新的标准、新的要求改革课堂教学。课堂教学要注重学生的兴趣培养与习惯的养成，关注学生个体的发展；重视学生的主体地位，重视学生自主合作、探究性学习；注重教师角色转换，营造宽松和谐的学习氛围；能正确激励和评价学生等，努力提高课堂教学的效益。开展推门听课，加强检查力度，理解情况、共寻对策，力求教学常规和质量稳中有升。
4.练习与测试。每天的练习要有针对性，严格控制作业量。坚持随堂布置作业，坚决不加重学生负担。练习的批改要认真、细致，让学生得益，让家长信任。单元测试卷严格实行出、审、签三个步骤，分段把关，及时调控，确保质量。特别加强基础的夯实，平时积累，争取在基础过关时候，人人过关、一个不落。
5.辅导。本年级组早会课要加强计划性、实效性，防止延时低效。结合"帮扶潜能生"活动，语、数备课组要制订帮扶计划，认真落实，努力出成效。
6.备课组其他工作。语、数备课组要高度重视学校对备课组工作的整体评价，努力缩小班级之间学科分数差距。并且积极参与学校组织的校内外各种公开课教学，平时注重积累，踊跃参加论文评选活动。这样，不仅宣传了自己，还宣传了我们学校。并积极组织学生参加校外活动及本组的学科特色的活动、完成学校布置的额外工作，为年级部工作添彩。
7、结合读书争章活动，继续开展读书活动，创建书香班级、书香家庭、书香年级、书香校园。
四、强化科研，注重实践，加快专业成长新步伐。本学期，四年级组将以教科室提出的要求为工作目标，结合本级部老师的科研课题，充分发挥"科研兴教、科研兴校"的功能，苦练内功，提高科研水平和科研能力，加快自我发展、专业成长。全组老师要能将自己参与研究的课题与教育教学实践结合起来，切实提高教育科研为教学服务的功能。各位老师要能积极参加教科研活动，要充分利用好"青年教师培训"、"教学演练场"等阵地。还要善于总结教育科研中积累的经验体会，及时将自己的研究成果向媒体或教育教学刊物投稿，宣传自己的研究成果，宣传蒋小的科研动态。同时，积极落实师徒结对工作，引领本年级部的教师结对帮扶，相互学习，形成浓郁和谐的工作氛围，切实提升教师自身发展的层次，让更多的老师在工作的同时获得自身成长的快乐。
五、充分运用信息技术手段，提高效益出成果。随着学校信息化建设工作的不断深入，我们学校的教育技术现代化水平有了很大的提高，同时也为我们的教育教学提供了先进的技术装备的支撑。我们每一位老师应该在教育教学中充分利用现代化的教学设备为我们的课堂教学服务，提高我们的课堂教学效益。要积极参加教师的信息技术培训工作，提高自己运用现代教育技术的能力，能根据教育教学的需要，自己制作课件为教育教学服务。现代教育技术是一个新领域，是观念的反映，是技术的象征，是教师素质结构的重新调整或优化整合，是对教师素质教育的前瞻性课题。四年级组的全体老师能做到在工作中加强信息技术实验研究，探索规律、方法、途径，向更高层次发展，出经验，创特色。
六、排除隐患，安全当先，创建平安校园环境。本学期，我们要组织学生学习《小学生日常行为规范》的要求，背诵《常规三字经》，开展丰富多彩的安全活动，强化认识，让规范落实在行动上。此外，对学校布置的各项工作要不折不扣的完成。
工作安排：
九月份：1、制订新学期目标。召开年级学生及家长会议。2、收集有关抗日战争的资料，让学生在阅读中了解当时的背景、过程、结果，从中得到启示，激发民族情感，以及逐渐养成自觉阅读的习惯。3、开展"文明礼仪伴我行"主题教育，微笑让我们精神起来，师生之间、生生之间。老师先做好示范，带动全体。4、对班级文化检查评比。5、开展"庆国庆"系列活动"大合唱比赛"。6、对青年教师进行课堂教学检查。
十月份：1、开展"庆国庆"系列活动。2、表扬优秀班干，树典范，促进下一轮工作的开展。3、检查各班学困生的进步情况。4、检查各班读书活动开展情况，增大学生的阅读量，拓展视野。5、开展趣味体育比赛。6、开展秋游活动。
十一月份：1、开展课堂常规检查。2、优秀学生交流管班心得、学习心得。3、向家长推荐可读性强的书籍。4、继续做好常规工作。
十二月份：1、了解中国新年民俗民风。2、倡议队员从小事做起，与文明握手，养成文明礼貌、团结互助、诚实勇敢、遵纪守法的良好道德习惯。3、表扬礼仪之星。4、做好复习准备。
一月份：1、做好复习准备.2、期末考试。3、做好学年结束工作，进行假期安全教育。
XX年，后勤服务中心将紧紧围绕学院党政中心工作，进一步深化部门内涵建设，推行服务规范化和管理经细化，全力做好学院国家骨干高职院校建设的有关后勤保障工作。
一、强化政治和业务学习
XX年，中心将在确保学习时间上下功夫。严格按照学院政治及党风廉政学习总体部署，结合部门实际制定政治和业务学习计划和安排，将后勤社会化改革有关文件材料等内容编入计划，杜绝以后勤工作琐碎繁杂为由影响学习时间，要严格执行学习计划和安排，确保学习效果。
以学院国家骨干高职院校建设为契机，结合后勤工作实际，开展“质量服务月”、“安全生产月”多种形式的服务、安全生产活动，加强后勤服务队伍的凝聚力、战斗力，提高后勤队伍综合素质。
二、加强制度建设
(一)进一步完善餐厅食品卫生安全管理有关制度，确保做到有章可依，执行有力。
(二)建立中心合同管理制度，确保做到合同文件齐全完整，执行按时到位。
(三)进一步完善中心服务人员聘用和考核制度，确保做到依法用工，择优录用。
三、推行服务规范化和管理精细化
(一)坚定后勤服务目标，以“三服务两育人”为工作宗旨，牢固树立求真务实的态度和持之以恒的决心，深化服务意识，强化务实作风，端正服务态度。
(二)充分调动员工工作积极性，增强凝聚力，上下同心，团结一致，努务实现后勤远景目标，使中心后勤事业不断发展壮大。
(三)不断建立和完善各项规章制度，进一步建立科学的运行机制，用心服务，提高服务质量，降低运营成本，不断提高社会效益和经济效益。
(四)加强员工队伍建设，强化工作考核监督体制。在员工队伍中积极开展“创先争优”活动，适时引入师生监督评价机制，从多方面采取多方法对“规范服务，精细管理”进行评价。
(五)培养员工认识自我价值，树立坚强意志，愉快工作，乐观生活，甘于奉献。
四、抓好重点工作
(一)食品卫生安全工作
1、组织餐饮服务人员认真学习《食品安全法》、《餐饮服务食品安全操作规范》等法律法规，提高餐饮服务人员的安全意识。
2、层层签订安全责任书，层层签订食品安全承诺书，食品安全责任到人。
3、将餐厅食品卫生安全工作作为工作重点，指定专人对原料采购、贮存、加工、销售等各环节进行严格把关，认真执行索证索票及台账登记制度，确保无食品安全事故发生。
4、进一步完善餐厅考核办法，加强各供餐单位食品粗加工、清洗、切配、烹饪等流程的规范与检查;加强保洁单位环境卫生、餐具消毒、配送各环节的`检查力度，做到奖惩分明。
5、进一步做好从业人员的上岗前体检及岗前培训工作，做好从业人员个人卫生的检查。
(二)校园美化建设工作
1、在对校内植物种类进行全面统计的基础上，对有关物种进行挂牌养护，从而加强绿化养护管理，并使师生对校内植物有更进一步的了解。
2、本着有利于植物生长，节约资金的原则，根据现有物种的生长情况，合理分栽、移栽，确保疏密适度。
3、对新增绿化项目要注重和谐美观，合理搭配，充分考虑近年当地气候变化等因素，确保存活。
(三)公共维修保障工作
1、在加强对校内公共设施的日常维护巡查的基础上，进一步摸清校内水、电、暖及通信线路情况，并绘制相关维修布局图，有条件成熟时可采取编号管理以提高维修效率和管理水平。
2、利用假期做好教室桌椅、门窗、灯具、开关的全面排查检修工作。
3、利用假期对餐厅库房菜架、门窗进行油漆;对厕所便池改造、内墙贴砖;对烟道局部改造;对木质案板铺装不锈钢面等。
(四)校内文印服务工作
要努力克服人员少的困难，在保证日常文印工作的同时，全力做好学院国家骨干高职院校建设材料及考试试卷的印制工作。
20xx年，市就业训练中心在、领导下，以人为本，深入实践科学发展观，在中心全体员工的共同努力下，开拓进取，务实创新，积极努力，扎实工作，较好地完成了20xx年各项工作目标和任务。
一、20xx工作总结
(一)统筹推进，职业技能鉴定培训（短期培训）取得新进展
1.强化培训管理。为了使各项培训进行有组织、有计划地进行，达到预期目的，使参训学员学有所获，并能找到相应的工作。一年来，中心从强化制度管理上着，一是进一步建立健全相应的工作制度，先后对、等制度进行修改，新建立、等工作制度，使中心的培训工作进一步制度化、规范化。同时，建立严格的培训考核和考评制度，对参训的学员进行考核，主要考核所学习的技术的知识，对教师进行定期考评，不断提高任课老师的教学水平。
2.提高培训质量。中心本着对每个培训负责的宗旨，从培训专业的到老师的选择，都要进行认真的研究，强化培训过程，要求参训学员出勤率不低于90%，缺课较多的学员不予发培训结业证书，同时，要求授课老师认真上好每一节课，让学员学有所获。
3.合理设置培训专业。中心自成立以来，一直以“提高劳动者素质，促进就业和再就业”为指导思想，同时，根据市场需求，不断调整和增加专业，20xx年共新增、等个专业。在专业的设置上，中心一直以市场需求为主要导向，以企业需要为前提。同时，为做到专业的设置合理、准确，中心定期对相关企业进行调研，并将研究结论运用于专业的设置上，从而做到培训专业的设置合理、切合实际。
4.拓展培训领域。中心一直以至力于为服务为宗旨，以为主要产业的地区，提高劳动者的综合素质是当前的紧要任务，为全面提高劳动者素质。中心按照要求，加大宣传力度，广泛招收农村、企业、待业等方面的劳动者，20xx年，共培训农村富余劳动力人，培训企业在职职工人，培训进城务工农民人，培训普通高校未就业毕业生人。极大地提高了劳动者素质。
（二）开拓创新，职业技能培训（长期培训）呈现新局面
一直以来，开展短期培训是中心的`主要培训任务，自今年以来，中心根据市场需求，将培训的形式拓展到长期培训，经过一年的努力，长期培训工作取得了可喜的成绩。
1.加大宣传。长期以来，中心都以短期培训为主，长期培训一直处于空白。今年以来，中心在开展短期培训的基础上，积极探索长期培训，在精心准备的基础上，加大宣传力度，动员广大学员积极接受长期培训，同时，开展专题宣传活动，集中宣传长期培训的有利之处。
2.结合实际。长期培训多是应企业和相关单位的要求而举办，一年来，应企业的要求而举办的培训期，有人参加培训。同时，根据市场需要，举办了保健按摩、足穴、计算机、家电维修、美容美发等专业的长期培训班期，有人参加培训。
3.抓好培训质量。长期培训相比较短期而言，其费用更高、时间更长，管理的成本相对更高。为提高培训质量，中心加强了管理，在培训过程中按照学校的管理模式，完善常规管理，让长期培训取得应有的培训效果。
(三)加强失业人员再就业培训
失业人员是个特殊的群体，提高就业才培训的主要目标，而培训才是手段。一年来，中心立足职能，努力拓宽就业渠道，在认真做好教育教学工作、使参加培训的学员学到多种技能的同时，注重就业实效，积极帮其联系就业单位。与此同时还要积极鼓励下岗失业人员转变择业观念，采取自谋职业和组织起来就业等多种灵活的就业形式，广辟就业渠道，早日实现就业。一是积极与当地再就业局、人才市场配合，举办就业洽谈会，为学到一技之长的学员搭就业桥，铺上岗路。二是与多家企业建立用工供求关系，发展订单定向上岗，有针对性地培训专业人才，安排学员就业。为此，我们专门走访了、等就业需求量大的企业，并与这些企业挂钩，为他们急需人员进行专业培训，并签定劳动就业合同，使下岗失业人员通过技能培训，掌握一技之长，争取早日走上就业岗位。三是延伸就业渠道，组织区域内优秀老板、经理，以典型人事影响学员，使他们树立敢闯市场的信心和决心，激励他们不断开阔视野，转变观念，积极寻找新的就业门路，建新岗、立新业。
(四)部门合作开展新项目
为提高培训的针对性，同时，为中心开拓新的市场，一年来，中心积极与、等部门合作，对部门所需的技能进行了培训。此种培训模式丰富的中心的培训内容，拓展了培训领域；也极大地减少了企业的培训成本；提高了企业的培训能力，通过中心专业教师的系统讲解，受训员工全面地掌握了所要从事的岗位技能和知识。
同时，中心根据相关单位的要求不断开展职业指导。建立下岗职工职业指导制度，帮助他们认清就业形势，更新就业观念，树立自主就业意识；为他们提供职业需求信息和介绍求职方法，指导他们制定个人再就业计划和措施。职业指导的具体实施，可在职业培训机构中开设专门的职业指导课，或由职业指导人员深入基层，提供咨询服务；也可采取让再就业成功者介绍经验或组织巡回演讲等多种形式。
(五)开展转作风优环境活动
一年来，在结合开展、活动，中心开展了转作风优环境活动，动员中心全体工作人员，转变培训理念，增强服务意识，提高培训质量。在活动中，要求做到做到“五不”，不让该办的事在我这耽搁，不让该做的工作在我这里中断，不让不该发生的事情在我这里发生，不让办事的人在我这里受冷落，不让人事局的形象在我这里受损害。同时，要强化严谨细致的作风。教学工作专业性强，要严谨细致对待每一项工作，努力做到讲好每一次课。要强化精益求精的工作作风。要强化精品意识，无论从事哪项工作，都要在自身能力范围内尽最大努力，不敷衍了事，不被动应付。
二、20xx年工作计划
(一)提高认识，强化培训的领导责任制
要充分认识到职业技能培训工作的重要性，要从构筑终身教育体系的高度出发，进一步提高思想认识。要积极营造树立素质制胜和持续学习、终身学习的理念，坚持一专多能、岗位成才；提升人文素质，提升文化品位，加强人格修养，培养优秀品质和高尚的道德情操，实现人的全面发展。要建立经常性、全覆盖、分层次、有重点的大培训格局，为实现发展战略目标提供有效的智力支持和人才保证。
(二)继续做好职业技能培训
职业培训机构要根据劳动力市场需求和下岗职工的特点，确定培训项目，制定培训计划，着力开展适应性职业技能培训。在学制上，可以试行全日制、非全日制、学时制或学分制等。在培训方式上，可利用现有培训机构组织集体办班，或采取企业与职业培训机构联合办班，也可利用广播电视、函授等现代化教学手段进行培训，还可鼓励个人自学。要突出培训的针对性和实效性，一般以短期和以掌握实际操作技能培训为主，使下岗职工较快地提高再就业技能。
(三)寻找新项目、拓展新专业(高技能人才培训、创业培训)
要本着为市场经济服务的宗旨，不断寻找新的培训项目、拓展新的培训专业。一是要加强与相部门的沟通协调，争取相关部门，特别政府职能部门的支持；二是加大对企业需求的调研和了解，提前做好培训准备，做好超前服务，特别是高技能人才培训、创业培训上；三是寻求新的培训专业，为经济发展准备新的人才。
(四)寻求部门支持：政策支持、金费支持
近年来，国家加大了职业培训的支持和扶持力度，在政策和资金上都给予很大的帮助。20xx年，中心要积极做政策和资金的争取工作，同时，要与相关政府职能部门做好对接，保证相关工作顺利推进。
(五)加大投入，提升培训服务能力
经过年的努力，中心已建成培训、服务、创新为一体的培训机构，但与国外一些先进的培训机构及不断发展经济需求相比，中心还存很多不足，20xx年，中心将进一步加大基础设施投入力度，不断提升培训服务能力。
(六)加强培训工作者队伍建设
中心要以提高培训质量为目标，不断提高培训工作者队伍建设。要把建设学习型企业所需要的知识、技能和国家要求具备的职业资格培训作为能力建设的重点，大要把培训管理者和师资队伍素质考核作为今后培训工作考核的重要组成部分，全面提升培训教师的业务能力和管理水平，稳固和扩大兼职教师队伍，要建立主体专业（工种）兼职教师资源库，中心要定期到企业招聘兼职教师，从而形成以专职教师为龙头，内聘兼职教师为骨干，外聘教师为补充的专业结构合理的培训教师队伍，为中心培训提供师资服务。
(七)加强培训工作考核
根据制度，不断加大对学员的考核，对不具备毕业（结业）资格的学员一律不发证。同时，要加大对授课老师的考评工作，确保培训质量。相应的工作机构要适时组织开展自检自查工作，重点检查培训专题的进展情况，对培训规划、计划的落实情况，培训经费情况及使用管理情况，培训人数及培训效果的公众评价情况等，促进培训管理科学化和规范化。
在市教育局、市实验学校校级领导班子的正确引导下，我中心将团结一致，继续围绕以“书香校园，阳光校园，成功校园”的办学理念，踏实工作，认真做事，不断进取，下面就对本期的工作做个简单的计划：
对20xx年在督导评估中存在的`问题，一一找出，及时整改，争取在今年的督导评估中不再出现去年的问题。
继续协助相关领导做好学校宣传工作，以及视频、图片拍摄存档工作。
随时监控、审查、管理好我校校园网站和我校百度贴吧，让这两个平台成为我校宣传正能量的阵地。
管理维护好我校96台教学交互式LED一体机，保证它们时刻处于可用状态，让每一位教师用的放心，看着舒心，随时经得起上级部门的检查。
对于校园网络使用过程中可能出现的故障，有问题及时处理，保证办公和教学网络的正常使用。
协助艺术部、教务做好四川省第十届中小学生艺术人才大赛数据的收集、整理、报名和比赛工作。
团结本组人员搞好教学，认真完成教学任务，让在校的每一位学生在信息技术知识掌握上学有所值，学有所用。管理和维护好我们的四个微机室，积极配合市教科所完成一期一次的期末阅卷工作。
认真办好领导批示下来的文件，要按时按量保质的完成。
对学校部分教师办公旧电脑进行更换，以适用够用的原则，保证他们在信息化环境下能轻松教学。
现代教育技术中心
桑拿产品本身是一种保健类的身理体验，但也是一种时尚和休闲类消费产品，目标消费者一般都知道如何享受生活。
桑拿中心不仅仅提供消费者一个简单的沐浴服务，而且还努力营造一个轻松的休闲氛围。因此，促进桑拿中心向多服务功能、康乐中心的变化，形成了一套洗浴，按摩，餐饮，娱乐和休闲于一体的综合洗浴场所，将是桑拿行业的未来发展趋势。
杭州的.桑拿行业，目前来说市场已经基本成熟，竞争也逐渐加剧，许多洗浴场所面临经营困难，为了在竞争激烈的市场中获得优势地位，桑拿中心的经营特点有其显得重要，技术人员的服务水平和职业道德，业务项目的质量创新和多样化，营销方案和管理的严格控制，都到企业在市场中制胜的关键。
因此，我桑拿中心开业之前要制定一套科学有效的工作计划，以应对激烈竞争且不断变化的市场。建立部门操作系统，筹集开业之前的人力，财力，物力等方面，一般包括：
1，各部门的管辖范围，以确定浴场和责任范围，这是有利于标准的统一，提高效率，减少设备的投资、维护和保养及人员管理成本，职责分工领域必须明确。
2，科学，合理组织，各部门管理人员必须综合考虑所有相关因素，如：浴场的规模、档次、建筑布局、设施和设备、市场定位、经营方针和管理目标。
3，采购清单的制定。
4，参加人员招聘和培训。
5，编写清楚浴场工作手册，工作人员培训和考核的依据。包括岗位职责，程序，规则。
6，建立各部门的海滩属性文件。
7，按照浴场装饰工程参与各部门的验收。
8，重点抓桑拿技师人员与相关服务员、保洁员的培训。
提要：传播科学的家教知识，启迪学员形成科学的家教行为，实现合作育人的目标是家长学校的立校之本，为此我们将在家长学校丰富多采的专题讲座的基础上
一、指导思想
以“家校合作，科学育人，着力让每个孩子健康、快乐、充满潜质地成长”为目标。紧紧依靠家长委员会的全体成员的努力和全体家长学员的支持，立足于“家长学校”这一平台，结合实际，务实教学，勇于创新，不断在实践中优化家长学校的建设，使“传播科学家教知识，交流有效家教经验，启迪正确家教习惯，形成家校共育的合力”成为浔中中心小学家长学校的主旋律，逐步将家长学校创办成为县级示范性家长学校！
二、目标措施
（一）提高“家校合作，科学育人”的意识，形成共同办校的共识。
一方面我们将积极主动地组织全体教师学习有关家长学校工作的具体要求，提高广大教师“家校合作，科学育人”的意识，树立不断开发育人资源的共识。同时我们将利用多种渠道向全体家长学员宣传家庭教育的重要价值和办好家长学校的现实意义，使广大的家长学员能支持这项功德无量的事情并严格按照要求开展好家长学校的工作。
（二）成立两级互动组织，制定规章制度，建立有序办学的机制。
在以往几年家校活动的情况基础上，我们将进一步完善班级家长委员会,建立家长学校校务委员会、家长学校家长委员会。同时聘请社会各界人士成为我校家长学校的顾问，实现校中校的目标。为把我校的家长学校创办成“传播科学家教知识，交流有效家教经验，启迪正确家教习惯，形成家校共育的合力”的平台，我们拟订《浔中中心小学家长委员会章程》、《浔中中心小学家长学校有关制度》以及《家长学校校务委员会成员职责》等制度，保证分工合作，促成班级家长会和学校主题家长会相辅相成，不断有效推进的局面，建立起有序的办学机制。
（三）科学设置教学课程，扎实每项活动，实现有效办学的目标
我们将聘请富有丰富家教经验的专家和学校骨干教师组成授课教师队伍，初步拟定聘请曾东武、陈泰林等12位老师组成专任教师队伍。同时为突现办学的实效性，我们将结合实际，富有针对性地设置教学课程。家长学校的课程主要包括三个层面：一是家长学校的专题讲座；二是定期的教学开放日活动；三是班级家长会。三个层面有机联动，学校将严格按照计划加以组织落实，在具体而扎实的活动中提高家长学校的办学实效。
（四）创办“家校天地”，构建家校平台，突现家校信息互动
传播科学的家教知识，启迪学员形成科学的家教行为，实现合作育人的目标是家长学校的立校之本，为此我们将在家长学校丰富多采的专题讲座的基础上，整合学校的人力和财力资源，将探索创办“家校天地”的小报，下发给家长学员，让科学的家教知识、先进的育人经验、鲜活的案例反思润物细无声地传递给他们，使他们得以借鉴、反思，形成新的有效育子心得和方法。同时利用我校的网站，构建家校平台，初步拟开辟组织制度、教学精英、家校之间、教子有方、爱心行动、学员互动等六个栏目，扩大家教知识的传播力度，突现信息互动，突现学员畅所欲言，不断完善家教策略的目标。
（五）主动征求意见，构建信息反馈落实制，实现家校合作育人
学员群体中蕴涵丰富的育子经验，凝聚着无限的教育智慧，我们将广开言路，主动征求他们对课程设置和教学的意见，征求他们对学校教学的建议，征求他们对合作育人的设想。构建起信息反馈落实制，建立家校联系簿，定期下发家校联系单，构建信息互通制，要求家长来校热情接待，坚持每学期普遍家访一次，有的放矢地开展家校共商共育工作，进一步沟通家庭与学校，教师与家长之间的联系，不断拓展育人途径，及时消除家庭教育、学校教育中的不和谐音符。
（六）做好档案资料积累，不断优化学校建设，实现争创目标
及时做好家长学校的档案资料积累工作，在积累中不断完善和优化家长学校的创建工作，努力做到家长学校有地位、有教材、有工作计划、有扎实的活动开展、有会议和活动记录、有备课记录、有工作总结。
家长学校的开办，是社会的呼唤，是时代的要求，具有深远的教育意义，虽然我们刚刚踏上万里长征的第一步，但当我们携手的时候，我们一定记住要务实和创新，因为我们的目标是一致的“一切为了孩子，为了孩子的一切”。这所校中校必将使学员受益、孩子受益，使学校获得崭新的发展。
为全面推进我校教师校本培训工作，提高教师培训质量，更好地适应基础教育课程改革的要求，结合我校实际，特制定本学年培训计划。
一、指导思想
以县教育局校本培训规划为指针，结合我校实际，以课程改革为契入点，努力营造互相学习，互相交流，共同发展的学习氛围，全面提升教师的人文素质和专业知识技能，进一步提高实施素质教育的能力和水平，办好人民满意的教育，促进学校的和谐发展。
二、培训目标
1。新教师的培训：针对新分配和调入的老师，学校组织全面培训，快速提高新教师各方面水平，以便尽快适应学校工作。
2、本学年的.培训重点是“如何开发课程资源”，围绕这个主题，学校开展一系列培训活动。
2、加强教研组建设，激活全校教师参与教学教研活动的热情，使各个教研组活动规范化、系列化和专题化，认真完成落实各项教学工作。继续做好学校大教研活动，辟出专用时间上课研讨。教师上课之前首先要教研组集体备课，帮助教师研究教材，设计可行地教学方法。要求教师先试上，修改教案后再上。努力提高每次活动地质量。各年段备课组，制定好学期计划，定时间，定专题，定人员，严格备课制度，领导深入教师，加强指导，加以督查。学期末对教研组、备课组工作认真考核。
3、加强学习听课制度地执行。行政深入课堂，采用推门听课制，分析常态化的课堂教学情况；教师中加强同行听课，互相学习。
三、培训对象
在职教师均须参加培训和考核。
四、培训内容
（一）、进一步加强教师师德教育。
1。结合我校实际，谈谈如何加强师德建设。
2、请本校优秀教师进行讲座。
（二）、教育教学研究的培训：
1、加大对学校教育资源的整合利用，积极开展教研组活动。开展“人人备好一节课，上好一节课的活动”，采用“个人构思——组内交流——达成共识——形成教案”的备课方式，形成资源共享、同伴互助下的教学研究力度。
2、进一步加强课题的开发和研究，在课题研究的广度和深度上在家大研究力度，真正体现课题研究在学校发展和教师成长中的价值，并形成重研讨、重实践、重反思、中互动的新型教科研文化。
3、现代信息技术知识的培训：要求教师普遍掌握现代教育信息技术，运用信息技术对学科教学进行整合，从而优化整个教学系统。学会制作课件，运用多媒体课堂教学新模式，探索在网络下的新型学习方式。本学年还将请信息老师对教师进行网页制作的培训。
（三）、重视对教师的再教育，计划采用以名师、专家引领为主的集中培训与分组探讨、对话交流、个人自学、师徒结对等为基本模式的分散培训相结合，强调自主学习与反思，培养出多种类型的优秀教师。特别是注重对青年教师的培训：促进青年教师业务技能里和水平提高。
一学期学生权益中心工作计划,
校学生会学生权益中心成立已有两年，在团委老师和学生会主席团的具体指导和支持下，紧紧围绕学校的优良校风和校训精神，积极开展工作，不断拓宽领域，创新工作模式，改进工作方法，充分发挥本中心的工作职能。
本学期，我们将沿袭本中心的优良传统，并在此基础上突破创新，开展一系列贴近同学、服务同学的活动，为同学的学习、生活的提供帮助。
权益中心常设机构：
1.监督组：监督本中心工作情况的，监督本中心成员工作方法、态度和效率
2.日常的...的组：接听，查收维权信箱，办公室的日常的...的管理
3.策划组：撰写策划书
4.宣传组：海报、横幅、普法宣传专栏，宣传本中心工作成效
5.调研组：收.有关校园各类侵权行为，撰写调研报告，通过调查问卷反馈信息
6.法务组：普法宣传的主力军，培训并提高中心成员的法律专业知识
7.文秘组：安排与会人员，与会人员签到，会议记录，收.并..本中心资料
8.网络组：建设、管理本中心网站，负责投诉邮件的..和回复
权益中心工作职能：
1. 切实维护同学的正当合法权益，确保同学与学校的及时沟通和相互理解`方.#文...-，并协调有关部门解决同学的实际问题。
2. 监督学生组织活动，预防、避免发生学生组织、商家侵犯同学正当合法权益的事件。
3. 开展加强道德修养的教育和宣传，引导同学养成良好的作风和习惯，塑造师大学子的优秀形象。
4. 开展普法活动，提供必要的法律维权信息，努力提高广大同学的法制意识，从而自觉维护自身和他人的权益。
5. 配合学生会其他部门的各项工作；权益中心是校学生会直属部门之一，坚持“全心全意为同学服务”的宗旨，以“敢于为同学说话，甘于为同学服务”为工作原则。
九月：配合校学生会，做好迎新工作
九月初，为新生报道时间。届时，本中心将积极做好学生会分配下来的任务，与学生会其他部门配合，相互协作，提高人性化的服务，保证迎新工作有序进行，做到学生、家长方方面面都满意，为新生家长留下一个美好的印象。
十月：做好纳新工作，完善部门内部建设
十月份，本中心将根据学生会的纳新要求，从权益中心的人员需求和工作安排出发，为本中心的工作开展注入新的血液。同时，十月份本中心的工作重心为完善部门内部建设，通过部门会议，努力作好中心思想政治工作教育，并开展中心成员上岗前培训，使中心成员对中心工作形成一个初步了解，明白本中心的工作机制。
十一月：配合校学生会，做好迎新晚会的筹备工作
十一月份，将迎来一年一度的迎新晚会。本中心将积极做好学生会分配下来的任务，与学生会其他部门配合，相互协作，为迎新晚会的顺利开展奠定基础。
十二月：12·4普法宣传活动
12月4日为法制宣传日。本中心将在当天举办大型普法宣传活动，给广大同学正确的引导和帮助，加强广大同学维权意识，从行为上指导在校大学生处理纷繁复杂的.关系，引导大学生以正确合.有效的方法维护自己的权利，真正让大学生以主人翁的姿态感受我们的校园文化。开展此工作的同时，也将打响本中心的知名度，使师大更多的在校大学生知道、了解本中心的职能和作用，扩大权益中心在校的知名度和影响。争取达到双赢的效果！
一月：配合校学生会，做好元旦游园活动
元旦游园活动为本校学生会特色活动之一，届时，本中心将积极配合校学生会，开展好此项活动。
除此之外，本中心还将继承中心传统，开展好中心特色活动。
一.调研活动：
本着为同学服务的工作宗旨，本中心还将继续做好调研工作，及时向有关部门反馈校园内存在的各项问题，做好同学与学校间的传话筒。这也将拉近本中心与同学们之间的距离，增强同学们对本中心的了解、信任与支持，同时也将增强本中心成员的责任感。
二.维权热线：
为了便于同学保护自身权利，方便同学们投诉各种侵权行为，本中心将继续开通维权热线，热线号码为0591——22841244。接听维权热线，接待来访同学，可以为解决同学的问题真正落到实处。
三.维权信箱、邮箱
本中心设立维权邮箱：fjsdxsh@、两个维权信箱于学校新区百草园食堂门口和嘉树园食堂门口，每周一次派专门人员开启邮箱、信箱，对投诉来信进行分类并作好相应记录。在每周的例会中，主任安排组织中心成员调查了解情况的，收.信息，并将其反馈至有关部门，督促其完善处理。
四.宣传栏
本中心宣传栏将定期更新，及时反映中心的工作情况的并分期为同学们制作维权小帖士。
五.网络建设
在中心博客、网络专栏上也将定期更新中心工作情况的与维权信息。
以上是本学期权益中心的工作计划，而具体的实施还需要各方的大力支持，才能顺利开展。我们也深知，由于很多的不完善，我们会遇到很多挫折，但所有权益中心的成员都相信这只是权益中心发展的一粒尘埃。我们将以服务同学为宗旨，关心着同学最关心的校园问题，呐喊着同学呼吁的每一项提议，维护着同学一点一滴的切身利益关怀着同学日常的...的的生活的和学习。
一、农业方面
1、2月份——4月份重点抓好小麦田间管理及追施小麦拔节肥工作。
2、 搞好万亩玉米片及两个千亩片的种植任务已全部落实，重点分布在宋徐、李寨、王桥、赵寨4村。
3、5月底6月初在宋徐村实施流转2200亩并完善手续。
林业方面
1、3月份已完成300余亩成片造林任务，并完成国家农业综合开发万亩农田林网综合治理片。
2、6月初对20xx及20xx新植树木麦收田实施秸秆还田，确保树木保存率在98%以上。
畜牧防疫
防疫、耳挂羊均达100%，畜牧站工作人员利用半个月的时间对全镇畜牧进行续防一遍。
水利工作
切实搞好防汛抗旱的各项准备工作，并对全镇沟、塘、坝坎进行巡查一遍。
一、农业方面
1、抓好万亩片、两个千亩片玉米生产的田间管理工作。
2、抓好小麦亩产创建活动，搞好小麦良种补贴工作。
林业方面
1、抓好李楼、王桥农田林网工程片植树挖穴工作。
2、对s202线等主干道两旁树木除虫修枝。
水利方面
1、完成国家农业综合开发1万亩、国家发改委田间工程一万亩的桥、涵、井建设。
2、搞好两个万亩片的土方工程。
防疫工作
扎实开展实施秋季动物防疫工作，力争完成率达到100%。
一、安全工作
1、设立危险点安全排查
加强层级安全巡视。每天，巡视员对全园进行常规巡视并填写巡视台账；每月末，安全员组织后勤各部部长、巡视员对全园危险点进行巡视，并填写危险点安全巡视台账；每季度末，园安全工作领导小组成员对全园常规、危险点进行抽查，并将本季度常规、危险点巡视台账归档。
细化安全巡视台账。每次常规、危险点巡视后，从巡视部位、巡视人、巡视时间、是否存在问题、解决问题的时间、方式等方面确认签字。
加强消防系列器材的检查力度。在消防箱内放置安全检查登记卡，每季度检查后，由检查者填写日期、姓名、检查结果等。
规范、更新消防通道标识。确定全园消防通道路线，在显着位置公示。将各班的消防通道在教室、楼道标识清晰，并定期进行安全疏散演练，便于紧急时刻人员的安全、迅速撤离。
2、开展安全“四个一”活动
一次地震疏散演练；
一次消防安全演练；
一次安全专项培训：将安全活动分类，进行集中培训；
一次安全主题活动：幼儿园安全案例分析及预防策略、梳理问题、查找瓶颈、补充完善安全手册、专家安全事故讲座。
3、与各岗位人员签订《安全责任书》
二、卫生保健
1、保育专项
开展一日工作流程标准的研讨及观摩；
“寝室整理”观摩；
盥洗室环境创设比赛；
创编幼儿园基本生活技能小儿歌；
贴心小攻略：学习梳花样小辫、舞台妆、洗手法等。
2、卫生专项
以各种形式宣传幼儿卫生保健知识；
依据定量食谱评价结果和幼儿体检结果，安排科学合理的营养膳食；
及时与班级、家长沟通幼儿卫生保健问题，并做专业指导。
3、保健专项
为女职工提供健康咨询；
组织专场的心理健康讲座。
4、营养膳食
编纂《营养膳食手册》；
每周一款菜肴分享；
展示每餐餐点。
等到你做工作总结的时候，你可能已经不记得你做过哪些事情了，有时候就算记得，也不知道从何写起，因为工作量太多，你不知道哪些是必须写进去的，哪些是没必要的，如果你也处于这种状态，不知道取舍时，就来看看吧，下面是小编整理的客服工作总结的相关信息，欢迎大家前来了解，想知道更多信息，可以登录百范文网。
时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。
作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
1、作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2、在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的`咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3、不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三、微笑服务——客服基本素质之一
当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，作为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：
一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：
1、尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。
2、有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5。外表整洁大方，言行举止得体。
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。
二、处理顾客投诉与抱怨
1、建立客户意见表或投诉登记表
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2、即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面
1、耐心多一点
在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。
2、态度好一点
态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3、动作快一点处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。
4、语言得体一点
客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。
5、层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。
6、办法多一点
解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。
四、平息顾客的不满
1、认真听取顾客的每一句话
2、充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题
3、收集事故信息，以找出最恰当的解决方案
4、提出有效的解决办法
5、询问顾客的意见
6、跟踪服务
7、换位思考，站在客户的立场上看问题
以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。
一、指导思想：
为了认真贯彻落实上级关于学校心理健康教育的有关文件精神，学校根据中学生生理、心理发展特点和规律，通过各种途径认真开展形式多样内容丰富的心理健康教育活动。通过心理健康教育，不断转变教师的教学理念，改进教育、教学方法，改进班主任的工作方法，提高德育工作的针对性、学科性和实效性，帮助学生获取心理健康的初步知识，切实提高我校全体同学的心理健康水平，为学校实施素质教育营造良好的心理气氛。
二、具体目标：
1、注重学生心理辅导，做好学生心理辅导工作。
2、重视心理辅导室的常规建设，努力发挥心理辅导室的作用，进一步在全校做好宣传、发动、普及、教育等工作。
三、具体工作：
1、本学期，学校将进一步完善心理辅导室。为吸引更多学生走进心理辅导室，各年级各班级做好对学生进行心理辅导室的宣传工作，学生可以利用课外时间与心理健康老师沟通交流，提高自己的心理健康水平。学校心理健康教师轮流值值班，提供更多的时间辅导学生，进一步维持学生心理健康状态。
2、我校心育中心将在本学期申报徐州市中小学示范心理健康教育中心。
3、在学校各科教学中渗透心理教育。学校各科教学应当以素质教育的总体目标为依据，结合自身教育、教学的内容、要求等特点，建立相应的心理素质培养目标，使各科教学过程和学校心理教育相互渗透、相互促进，并通过促使学生心理素质的发展真正提高各科教学质量和效益。
4、优化学校、班级集体的文化心理环境。学校要加强校园班集体文化心理环境建设。通过开展各种活动与交往，发挥、发展学生在班级生活中的自主性、创造性，培养学生的自我管理能力，调节学校班集体的人际关系和加强集体主义的价值导向，使学校、班集体真正成为学生精神生活的乐园。
5、开展心理辅导工作，开设心理辅导课，加强对学生的心理训练和心理指导。帮助学生发展积极、正确的自我观念，自我意识，学会客观地分析自我，分析自我与环境的相互关系，学会自我心理行为的控制和调节，使学生在学校、社会、家庭的活动与交往中，保持健康的、积极的心理状态，发展良好的人际关系，培养自我教育、自我发展的能力。
6、发挥自我教育在培养学生心理品质中的重要作用。学校、班集体要把学生的自我教育纳入整体教育计划，通过开展课内外教育活动，指导学生“感恩成长之唤醒沉睡的爱”，学会发现、感受、感谢身边的爱，逐步使他们养成尊重、关爱、理解、感恩等心理品质。
7、加强个别有需要学生的关注，通过个别心理辅导，解决学生的各种心理问题和心理障碍，使学生都能健康成长。
8、建立学生心理档案。对学生进行心理测试，通过有关心理测试，对班级或年段的学生的心理素质情况进行评估，将评估结果向学校领导和有关部门报告，以便有针对性地对学生进行心理健康教育，可根据具体情况开展专题心理辅导讲座、团体心理咨询、个别心理咨询以及心理治疗训练等。
9、开展心理健康活动，通过晨会、主题班（团）会、学生家长会，积极普及心理卫生常识。
10、为进一步促进家校关系的发展，本学期学校将邀请专家开展讲座，增加学校与家长的`互动，有效共同沟通，积极联系，为孩子的教育提供良好环境。
四、保障措施：
1、学校成立领导小组，加强对心理健康教育工作的领导和管理。高度重视，把心理健康教育工作纳入学校全面工作计划，统筹安排。每两周安排一节，以班主任为核心开展有针对性的调查研究，学科教师积极开展学科渗透。
2、心理辅导室正常开放。
3、积极参加上级组织的心理健康教师培训。逐步提高教师的心理健康教育的基本理论，专业知识和操作技能水平。
4、学校及时开展系列培训活动，定期进行集体备课和研讨活动，建立以班主任和专兼职心理辅导教师为骨干，全体教师共同参与的心理健康教育工作体制。本学期举行一次心理健康教育的专家讲座团辅活动。
5、加强心理健康教育的教研活动和课题研究，从本校学生实际出发，实行集体备课，以初中生成长过程中遇到的各种问题和需要为主线，通过教研活动，明确心理健康教育的重点，难点，掌握科学的教育方法，提高心理健康教育的质量，每学期结束总结心理健康教育科研成果。