2023年急诊科工作计划十篇
年是我院‘二甲’评审后重要的一年，也是我院急诊科适应市场经济持续发展十分关键的一年。这一年我们将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现计划如下：
一、指导思想
在上级主管部门的正确领导下，以党的精神为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、主要措施
1.医疗质量
要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。
2.质量管理
很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。
3.设备管理
要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。
4.服务态度
要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系
5.培训计划
要制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有计划的开展中医药继续教育项目。加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，ICU或CCU等相关专业，这样才能更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。
6.中医特色建设
要贯彻以“中医为体，西医为用”的方针，突出优势目标，加强中医特色建设。制定中医、中西医结合人员中医药理论、技术培训计划，加大中医基础知识培训和继续教育工作。按照二甲中医院急诊科建设要求，要有本科常见病、特色病种的诊疗规范与特色技术的操作规程，使本科规范性文件不少三种。提高中医药在急症救治中的使用率，急诊专业医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能，提高急危重症的中医药使用率，使中医药参与率在30%以上。
7.推进医疗保险改革
要搞好医疗保险改革顺利推进，使新型农村合作医疗的各个环节更加明细化。同时针对特殊群体进行有针对性的宣传，提高服务质量和水平，努力开创人民群众得实惠、医疗事业得发展的双赢局面。
8.重点研究课题
今年要着重学习和研究多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严重创伤与休克、急性呼吸窘迫综合症、弥漫性血管内凝血等课题的研究，使我院急诊科急救水平更上一个台阶。
9.院前急救
增加院前急救设施，加强院前急救知识和技能的培训，提高院前急救水平。如车载心电监护除颤仪，呼吸机等。
年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢。
急诊科护理在院领导及护理部的准确领导下，认真执行医院的年度工作安排，紧紧围绕“以人为本，以病人为中心”的服务主题，为更好地顺应急诊医学的发展需要和社会的需要，为进一步加强急诊护理工作的管理，特制定出__年急诊科护理工作计划。
一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力
1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员。
2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增强人员的法律意识。
3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。
二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素质。
1、纯熟把握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，施行定期考核。
2、纯熟把握心肺复苏术的抢救技能。
3、纯熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。
4、纯熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。
三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救机遇
1、纯熟把握各种仪器的运用并保证其性能良好，随时备用。
2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常运用。
3、各类急救药品运用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。
四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实
1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。
2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关怀体贴病人，推行人性化服务。
3、严格执行“十二项核心制度”
4、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生。
一、指导思想
在上级主管部门的正确领导下，以党的__大精神为指导，以做好城乡居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、主要措施
1、转变观念，履行职能，努力为病人提供优质服务
目前，医院医疗市场竞争十分激烈，病人来就医就是对我们最大的信任，为我科带来了效益，送来的饭碗，病人养活了我们，是我们的衣食父母，是真正的上帝，对病人不热情服务就是砸自己手中的饭碗，不尊重病人就是不尊重自己。我们要将病人放到第一和最高的位置，把以病人为中心作为医院全部工作的出发点和归宿，我们在精心治疗患者病情的同时，要给患者以充分的尊重和关爱，一个会心的微笑，一个恰当的搀扶，一个一声亲切的称呼，都会给患者感受到人间真情，视病人如亲人不是停留在口头上，而是要实实在在的体现在行动上。
2、常抓不懈，长效管理，落实医院医疗第一文库网基本规范
我们要对诊断、治疗、护理、服务等医院医疗过程中的各个环节实施动态管理，建立有效的管理机制和考评统计系统，真正做到计划周密，实施有力，检查到位，整改及时，奖惩与绩效奖金挂钩，对医院医疗护理的终末质量，我们要把检查评比的重点放在诊断的效率和质量，床位使用率，治疗时间的长短和效果，并发症、医院感染等几个方面，并根据数据统计分析，找出问题和原因，及时纠正医院医疗缺陷。
3、高度重视，严加防范，最大限度地减少医院医疗差错事故的发生
目前，各级各类医院医疗机构的医院医疗纠纷明显增多，医院医疗纠纷处理难度越来越大，索赔金额越来越多，对医院的伤害和造成的不良影响越来越严重，医院医疗安全工作应该引起我们的高度重视。
一是加强科室安全教育，牢固树立质量工作安全第一，预防为主的思想，增强自我保护意识，提高预防差错事故的警觉性和责任感。
二是协调和处理好医患之间的关系，作为医生、护士要主动热情、尽心尽责地为患者服务，尊重患者的权利，特别知情权。只有与患者建立起互相尊重、理解、体谅的关系，才是最有效防止医院医疗纠纷的办法。
三是严格执行各项规章制度和技术操作规程，加强监督检查，坚决纠正玩忽职守，违章诊疗、违规操作的恶劣行为。
四是在抢救危重患者、开展新的医院医疗技术、使用新医院医疗设备以及病情疑难、死亡原因复杂病例讨论等，要及时汇报院领导，分管院长和科主任要具体组织，亲临现场，督促检查，把事故隐患消灭在萌芽状态。
五是切实改善服务态度。医生、护士每天要做的最重要的工作之一是给病人以安慰、鼓励和解释，倾听诉说，给予他（她）一诉衷肠的机会。
4、提高技术的含金量，促进两个效益的提高
提高业务技术水平，可以更好地为患者服务。今年我科希望能在院部的'支持下，成立静脉溶栓治疗急性心肌梗塞(AMI)，早期脑梗塞的专业医院医疗救治小组，同时配备相关的医院医疗仪器，以更好更快的医院医疗水平及速度对这类病人进行治疗，进一步提高对这类病人救治成功率，以便更好地促进两个效益的提高。
同时，为更好地提高本科的整体业务技术水平，20__年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，ICU或CCU等相关专业，这样才能更好地开展业务。
20xx年又是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢。
为了适应现代化医学发展的要求，全面提高我科医疗质量和医疗卫生技术人员的整体素质， 现制定我科20xx年度继续医学教育工作计划，具体如下：
（一）本年度科室将选送1——2名医生和2——3名护士分别到上级医院就修或参加急诊专科医护人员培训，要求进修学习归来人员，必须在院报上发表一篇进修心得，同时在科室做一次与进修相关的讲课。
（二）配合医院相关安排，有计划的安排科主任、护士长及业务骨干参加国内外学术会议及短期培训班等，为培养学科带头人奠定良好基础。
（三）鼓励科室医务人员通过自学、自考、函授等形式取得高层次学历，不断提高专业技术水平。 同时也鼓励医务人员攻读硕士研究生、博士，提高学历层次，改善学历结构。
（四）鼓励科室医务人员在高水平学术期刊上撰写、发表学术论文。
（五）科室所有医护人员必须积极参加院内外开展的相关继续医学教育讲座，确保完成年度继教任务。其中包括I类10分，II类25分。
（六） 科室医护人员要及时完成上级要求的继续教育的考试，公共必修课的考核合格率必须达到100%。
（七）每月进行一次业务学习、一次三基学习，和一次专业技术考核，考核成绩将作为年终评优的依据之一。
在医院“创二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，20xx年是我们将全面落实科学发展观，凝聚人心，认新思路，新观念，新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提升医疗服务质量，本年度，我们将以“以人为本，以病人为中心”的服务立题，现将急诊科护理计划拟定：
一、强化护士的“三基”训练及专科技能训练
1.熟练掌握常见病得判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核;
2.熟练掌握心肺复苏、除颤仪、洗胃术、心电监护等抢救技术;
3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。
二、加强人文知识学习，提升护士的集体素养
参加学习医院、护理部举办的护理文化学习如礼仪、沟通等，强化护士的现代护理文化意识，提升自身素养。
三、更新专业理论知识，提升专科水平
科室有计划的向医院申请选送部分护士外出短期进修，学习，提升护理水平。
四、加强护理工作中的安全管理
1、加强护理安全监控管理，科室护士长每月进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析和科室护理人员一起提出改进措施;
2、严格执行“三查，八对”制度，杜绝差错事故发生;
3、每周对科室的急救用品、仪器性能进行常规检查，及时发现问题及时维修，保持抢救设备的完好率达100%。
五、院前急救工作和抢救室管理
加强院前急救知识和技能的培训，全科人员均掌握各种仪器的使用与保养，抢救药品专人负责，定时检查，定点放置，基数与实数相符，使用后及时补充记录。
六、服务态度
实行优质服务工作，规范服务行为，注意服务技巧，落实医患沟通，知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，延伸服务范围，保证服务质量，全面提升医疗服务水平，做到“三好一落实”构建和谐医患关系。
20xx年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务也十分艰巨，但是我相信只要我们全科人员共同努力，达“二甲”的目标一定会实现。
一、本部门的基本情况
普通医护人员18人:副主任医师2人，医师4人，护士2人，护士8人，司机2人；每天有三个医生值班，科室主任去行政班，另外两个医生分别在正班和副班值班。有专门的护士和副班医生负责“120”出诊，正班司机24小时值班，保证随时出诊抢救。门诊也有导诊台，导诊护士负责指导门诊，方便群众看病。
急诊科配备4张暖床、17张观察床、9张坐式输液椅、1张清创床，可保证30名患者一次性输液。每个观察室都配有饮水机、空调和电热毯。温暖病房还配有纱布、电视、茶柜、鲜花和餐巾纸，让患者住在里面后有宾至如归的感觉。现在我科有了清创室，小清创，小组合，换药，拆线，小肿块切除都可以在我科进行，可以减轻外科病房的压力，方便群众看病。
二、主要开发工作在20xx
(一)发展业务工作:
1.现在我们科室的值班医生每天分正班和副班，24小时值班。主班主要负责患者的门急诊，保证诊室医生随时能看到博。
2.副当班医生主要负责“120”就诊、清创缝合(副当班不在，主当班负责)、胸腹水抽吸、快速取袋等。，这样病人就可以过来请医生了。
3.护士至少有4个白班和2个夜班，以保证患者在长时间观察的情况下能及时输液。护士提倡淡妆、干净的衣服和“七音六心”服务。护士24小时值班，消除了晚上叫医生护士的现象。
4.门诊大厅配有一名值班的导医护士，戴着“导医护士”的红色肩带，专门负责给病人做指导，方便群众看病时找到合适的诊疗室，改变了以往普通人找不到地方看病，到处乱跑的现象。
5.输液区的环境得到了改善，过道的墙上贴着各种温馨提示。观察室里有饮水机，电热毯，新高档床，新被子，新床单。患者入住后，夏季有凉风，冬季有暖气，口干，有水喝，入住后患者有家的温暖感。输液室的每一面床头墙上都装有电脑寻呼台来按铃，让病人有事可以直接伸手按铃，改变了以前老医院的状况。
6.“120”救护中心成立后，将实行24小时值班。两个司机将被分配到前后班。主班负责家访，副班每天负责家访。如果同时有两个求助电话或突发公共事件，启用副班司机，两部救护车24小时在医院待命，确保救护车电话响三次，有人接电话。90秒内，医生、护士、汽车都会离开。杜绝病人求助时找不到司机或等待时间过长的现象。自今年5月以来，救护车的管理得到了加强。现在规定救护车要停放在医院，司机每天要检查车辆状况，清理车内车外，保持救护车处于良好的待命状态。重新树立“120”急救新形象，改变了人们对“120”的看法，社会效益不断提高。
基于上述因素，在全体医务人员的共同努力下，急诊科得到了社会的认可，接受治疗的患者数量也日益增多，使我科共接收患者19776例(平均每天50-60例)，接受观察输液患者11066例(平均每天30-40例)，清创换药患者568例。我们部门的经济效益和社会效益稳步提高。
7.制定各种制度并贴在墙上，如下:
1、首诊负责制、肠道门诊制、各级医师制、传染病报告制、医疗安全制、重症监护制、发热门诊制、清创室制等。；
2.完善上消化道出血、左心衰竭、休克、心律失常、有机磷中毒等几种危重疾病的抢救图表。
总则：根据20xx年底的大型中医院巡查工作反馈问题整改框架方案，结合三甲中医院建设指南及相关核心制度，制定20xx年急诊科工作计划，细则如下：
一、廉洁建设
继续加强学习并落实“九不准”，做到廉洁从医，廉洁行医，拒绝药品受贿等其他医药器受贿。
二、医疗安全质量管理
1、改善急危重症患者抢救流程，改善绿色通道流程，保持急危重症患者抢救成功率大于90%;
2、掌握急危重症病人的病情分级判断，掌握急危重症的鉴别诊断，掌握常用的急诊基本技能。
3、20xx年急诊科全年门急诊总量60000人次以上，较20xx年增幅10%以上。收治入院人次4500人次较20xx增幅10%左右，20xx年急诊科诊疗收入突破20xx万，较20xx年增幅10%左右。
4、全科检查申请单、合理检查率、处方合格率、合理用药率继续保持90%以上，各类传染病网传上报率、食源性疾病主动报告率争取达到100%，漏报率争取为0;
5、努力改善医疗服务，提升医疗质量，争取20xx年无任何医疗差错责任事故发生。
6、加强全科医护人员技能培训，加强业务学习，加强急危重症患者病例讨论、疑难病例讨论等学习。具体见后培训计划
三、人员建设和科室建设
1、增加执业医师3人或以上，增加护士4人或以上。
2、科室布局改造：急诊内外科诊室、其他诊室内部改造，配合医院建设完善门诊自助挂号及叫号系统，为病人服务。开设急诊留观病区改造，增设8间留观抢救床位，共计到达16间留观床。改造靠椅输液室内部环境，宣传中医急诊文化。改造急诊清创室，打造标准无菌清创室。急诊抢救室局部布局改造，减少抢救床一间，拓展抢救空间。改造急诊护士工作站。增设救护车驾驶员及出诊医师护士值班室一间，做到快速出诊。改造无障碍通道路面，方便患者就诊。改造示教室内部环境。
3、完善设备：购呼吸机一台，转运呼吸机一台，电除颤仪一台，多功能抢救床两个，普通带轮病床五个，心电监护仪四台，转运心电监护仪一台，心电图机一台，洗胃机两台，床旁CRRT血液灌洗机一台，塔架四个，多层治疗推车四个，血气快速检测仪一台，指拇氧饱和度监测仪两台，清创手术床一个，输液泵两个，成人喉镜套装两套，气管插管模型一个。
四、院前急救及中医特色管理
1、加强院前急救演练，争取每月一次不同病种的院前急救演练，提升院前急救能力;加强院内科室协作抢救能力的培训，提升突发性公共卫生事件的全院急救协作的处置能力。
2、根据地域性特点，中毒患者较多，改进中药解毒的`方剂，改良剂量的配伍，改进了快速中药洗胃及中药胃内保留的冲泡方法。拟增加具体中毒后中药特色解毒方剂，如乌头类中药中毒的解毒汤、蜂毒解毒汤或解毒高贴，镇静类药物中毒的解毒汤等，同时收集整理数据，以此为科研申请项目，提升科研内涵建设。
3、加强门诊病历的电子文档管理，培训书写中医四诊合参门诊病历。
4、继续完善石淋、眩晕诊疗方案及中医持续改进方案，增加急性中毒的诊疗方案。
五、科教管理：
严格执行科室每月业务学习、政治学习、提升自身专业水平的同时，提升政治修养觉悟。严格按照三基三严的培训管理来要求科室医护人员及实习医生、进修生。加强小讲座，查房带教学习管理
急诊科
20xx年12月12日
后附：20xx年急诊科培训计划表
20xx年第一季度急诊科培训计划表
时间
内容
参加人员
培训要求
地点
20xx年12月7日
心肺复苏术及除颤仪使用
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
PPT理论授课、模具操作心肺复术及除颤仪的操作，初步学会操作流程。
急诊科
20xx年12月14日
急诊演练的PPt授课，农药中毒及意外伤害。其中复习心肺复苏术及除颤仪使用
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
急诊演练PPT理论授课。熟练学会操作流程，熟练心肺复术及除颤仪的操作。熟悉急诊演练流程，准备实战急诊演练。
实训室
20xx年12月21日
急诊演练的复习PPT实战演练流程，骨折创伤急救的简易包扎，含心肺复苏操作事项和除颤仪使用
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作
急诊演练。熟悉演练整个环节及熟练正确处理每个突发变化的病情，做好指挥者角色。
室外模拟急诊出诊演练，急诊科
20xx年12月28日
医疗文书规范书写专题讲座，急危重、疑难病例讨论
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作
要求PPT课件形式开展，包括带教实习医生的病情汇报，实习医生汇报病情后带教老师做点评，之后要求参加者发言一点不同意见。科主任总结发言。
急诊科
20xx年1月4日
麻醉科陆洋海主任气管插管PPT授课，呼吸机的使用与维护技术PPT理论授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
PPT理论授课、模具操作气管插管术及呼吸机的使用操作流程。
急诊科、麻醉科或ICU科
20xx年第一季度急诊科培训计划表
时间
内容
参加人员
培训要求
地点
20xx年1月11日
继续熟悉麻醉科陆洋海主任气管插管PPT授课内容，熟悉呼吸机的使用与维护技术PPT授课内容
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
气管插管PPT理论授课复习、模具操作气管插管术及呼吸机的使用操作流程。拟到麻醉科跟班学习气管插管术。
实训室
20xx年1月18日
病例讨论及急危重病例讨论
要求PPT授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。
示教室
20xx年2月8日
医疗文书规范书写专题讲座，急危重、疑难病例讨论
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作
通过疑难病例讨论
危急重病人抢救记录，留观记录的讨论，来达到急诊病房病历病历书写质量，达到医院要求。继续与麻醉科协作跟班学习气管插管。
急诊科
20xx年2月15日
创伤急救技术PPT授课第一节，含病例讨论
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
PPT理论授课、模具操作含骨折处理及搬运等，复习气管插管和呼吸机的使用。
急诊科、麻醉科或ICU科
20xx年2月22日
第二次急诊演练ppt授课，创伤的现场急救，模具操作气管插管术及继续呼吸机的使用操作流程
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作
要求熟练急诊演练各个流程，熟悉创伤的搬运。模具操作气管插管术及继续呼吸机的使用操作流程。继续到麻醉科跟班学习气管插管术，
室外模拟急诊出诊演练，急诊科
20xx年3月1日
休克ppt授课，急性心肌梗塞第一节的诊断和处理
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作
要求内科医师熟练掌握休克及心肌梗塞的诊断和处理，要求外科医师理解授课内容，要求对时间窗内急性心梗患者开展急诊溶栓等治疗
急诊科
20xx年第一季度急诊科培训计划表
时间
内容
参加人员
培训要求
地点
20xx年3月8日
病例讨论及急危重病例讨论
要求PPT授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。
示教室
20xx年3月15日
气管插管总结交流
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作
至此，要求急诊科所有医生能进行常规的易查气管进行插管操作，为呼吸机的顺利流畅使用奠定基础
急诊科
20xx年3月22日
第三次急诊演练心脏骤停模拟实战演练
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，
急诊科
院外地点另定
20xx年3月29日
气管插管模型操作
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
要求每一位急诊科医师模型气管操作必须熟练掌握，并总结经验汇报
急诊科示教室
20xx年4月5日
病例讨论及急危重病例讨论
要求PPT授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。
示教室
20xx年4月12日
创伤急救技术PPT授课第二节，含病例讨论
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
PPT理论授课、模具操作含骨折处理及搬运等，复习气管插管和呼吸机的使用。
急诊科、麻醉科或ICU科
20xx年第二季度急诊科培训计划表
时间
内容
参加人员
培训要求
地点
20xx年4月19日
第四次急诊演练模拟实战低血糖的现场识别处理及转运
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，
急诊科
院外地点另定
20xx年4月26日
休克ppt授课，急性心肌梗塞的诊断和处理
第二节课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作
要求内科医师熟练掌握休克及心肌梗塞的诊断和处理，要求外科医师理解授课内容，要求对时间窗内急性心梗患者开展急诊溶栓等治疗
急诊科
20xx年5月3日
气管插管总结交流
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作
至此，要求急诊科所有医生能进行常规的易查气管进行插管操作，为呼吸机的顺利流畅使用奠定基础
急诊科
20xx年5月10日
昏迷授课，或含病例讨论
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
PPT理论授课、模具操作含骨折处理及搬运等，复习气管插管和呼吸机的使用。
急诊科、麻醉科或ICU科
20xx年5月17日
第五次急诊演练昏迷模拟实战
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，
急诊科
院外地点另定
20xx年5月24日
阵发性室上速的诊断和处理
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作
要求内科医师熟练掌握休克及心肌梗塞的诊断和处理，要求外科医师理解授课内容，要求对时间窗内急性心梗患者开展急诊溶栓等治疗
急诊科
20xx年第二季度急诊科培训计划表
时间
内容
参加人员
培训要求
地点
20xx年5月31日
病例讨论及急危重病例讨论
要求PPT授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。
示教室
20xx年6月7日
犬咬伤PPT授课，含病例讨论
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
PPT理论授课、模具操作含骨折处理及搬运等，复习气管插管和呼吸机的使用。
急诊科、麻醉科或ICU科
20xx年6月14日
第六次急诊演练模拟实战
犬咬伤的现场处置
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，
急诊科
院外地点另定
20xx年6月21日
休自发性气胸PPT课件授课。
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作
要求内科医师熟练掌握休克及心肌梗塞的诊断和处理，要求外科医师理解授课内容，要求对时间窗内急性心梗患者开展急诊溶栓等治疗
急诊科
20xx年6月28日
病例讨论及急危重病例讨论
要求PPT授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。
示教室
20xx年7月5日
急性左心衰级重症哮喘的抢救
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
PPT理论授课、
急诊科、
20xx年第三季度急诊科培训计划表
时间
内容
参加人员
培训要求
地点
20xx年7月12日
第七次急诊演练模拟实战
阵发性室上速的现场救治和转运
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，
急诊科
院外地点另定
20xx年7月19日
上消化道出血及急腹症的诊断
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生全科轮转医师。
要求熟练掌握上消化道及急腹症的诊断和处理
急诊科
20xx年7月26日
病例讨论及急危重病例讨论
要求PPT授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。
示教室
20xx年8月2日
急性左心衰级重症哮喘的抢救
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
PPT理论授课、
急诊科、
20xx年8月9日
第八次急诊演练模拟实战
重症哮喘的现场处理与转运
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，
急诊科
院外地点另定
20xx年8月16日
上消化道出血及急腹症的诊断
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生全科轮转医师。
要求熟练掌握上消化道及急腹症的诊断和处理
急诊科
20xx年8月23日
病例讨论及急危重病例讨论
要求PPT授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。
示教室
20xx年第三季度急诊科培训计划表
时间
内容
参加人员
培训要求
地点
20xx年8月30日
心绞痛，心肌梗塞、阵发性室上性心动过速ppt授课
复习课件
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉
示教室
20xx年9月6日
第九次演练
急性心肌梗塞现场救治及转运处理
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，
急诊科
院外地点另定
20xx年9月13日
脑血管病、脑出血、脑血栓的诊断与处理
PPT课件授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉
示教室
20xx年9月20日
昏迷、低血糖症的PPT课件授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉
示教室
20xx年9月27日
癫痫的持续状态的诊断和处理PPT课件授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉
示教室
20xx年10月11日
消化性溃疡诊断与处理PPT课件授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉
示教室
20xx年10月18日
高血压的健康预防教育宣讲PPT课件
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉
示教室
20xx年第四季度急诊科培训规划表
时间
内容
参加人员
培训要求
地点
20xx年10月25日
晕厥与TIA的诊断与处理PPT课件授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉
示教室
20xx年11月1日
疑难病例讨论PPT课件
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉
示教室
20xx年11月8日
脑血管意外的PPt课件再学习
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉
示教室
20xx年11月15日
第十次急诊演练模拟
脑血管意外的现场急救与转运
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉，熟练演练所有细节流程，要求领导参与。
急诊科
院外地点另定
20xx年11月22日
基础X线片，CT片的阅片PPT课件，请放射科主任吴哲授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉，能对提供的CT片及X线片做出正确识图
示教室
20xx年11月29日
常见心电图的识图PPT课件
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉，对提供的心电图纸能做出正确识图
示教室
20xx年12月6日
胸腔穿刺及腹腔穿刺PPT课件授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉
示教室
20xx年第四季度急诊科培训规划表
时间
内容
参加人员
培训要求
地点
20xx年12月13日
胸腔穿刺及腹腔穿刺PPT课件授课及模型操作
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉及模型操作熟练
示教室
20xx年12月20日
血液生化结果的解读PPT课件
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉
示教室
20xx年12月27日
血凝天气急诊演练注意事项PPT课件，酌情急诊演练
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉
示教室
急诊科护理在院领导及护理部的正确领导下，认真执行医院的年度工作安排，牢牢围绕以人为本，以病人为中心的服务主题，为更好地适应急诊医学的发展需要和社会的需要，为进一步加强急诊护理工作的管理，特制定出本年度的工作计划。
一、要不断加强急诊护理队伍的建设，进步我科护理职员的应急能力。
1、加深护理职员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标练习，培养急诊专业合格的护理职员。
2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，增能人员的法律意识。
3、推动各项急诊工作标准化管理，以进步抢救成功率。
我科重视对外科护士能力的培养和培训，并借助现代化监护及抢救设备，对外科病人瞬息万变的病情进行全面、综合监测，治疗和护理，大大减少了并发症，提高了抢救成功率，降低了致残率。人员选配：首先选择身体素质好，思维敏捷，有责任感，事业心，敬业精神强，勤奋好学，年富力强的护理人员并指派专人负责监护室的护理和管理。
随着社会经济的发展，交通事故不断增加，使外科经常收治重型和特重型颅脑损伤病人，集中了外科急、危、重症患者同时也向外科护理人员提出了新的挑战。近年来，使医生对护士的满意度和患者对护理服务的满意度需求显著提高。
我们要不断加强业务学习，加强培训及训练，不断掌握外科新的护理技术和科学的管理方法，使外科更加成熟，更加现代化，向着有利于医院发展和满足病人需要的方向发
在医院“创二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，凝聚人心，认新思路，新观念，新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，本年度，我们将以“以人为本，以病人为中心”的服务立题，现将急诊科护理计划拟定如下：
一、强化护士的“三基”训练及专科技能训练
1、熟练掌握常见病得判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。
2、熟练掌握心肺复苏、除颤仪、洗胃术、心电监护等抢救技术。
3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。
二、加强人文知识学习，提高护士的集体素养
参加学习医院、护理部举办的护理文化学习如礼仪、沟通等，强化护士的现代护理文化意识，提升自身素养。
三、更新专业理论知识，提高专科水平
科室有计划的向医院申请选送部分护士外出短期进修，学习，提高护理水平。
四、加强护理工作中的安全管理
1、加强护理安全监控管理，科室护士长每月进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析和科室护理人员一起提出改进措施。
2、严格执行“三查，八对”制度，杜绝差错事故发生。
3、每周对科室的急救用品、仪器性能进行常规检查，及时发现问题及时维修，保持抢救设备的完好率达100%。
五、院前急救工作和抢救室管理
加强院前急救知识和技能的培训，全科人员均掌握各种仪器的使用与保养，抢救药品专人负责，定时检查，定点放置，基数与实数相符，使用后及时补充记录。
六、服务态度
实行优质服务工作，规范服务行为，注意服务技巧，落实医患沟通，知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，做到“三好一落实”构建和谐医患关系。
20xx年急诊科在院委会和董事会的正确领导及具体指导下，树立和落实“安全、有效、满意”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。切实落实“三好一满意”的服务宗旨，开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。
一、科室的基本概况：
全科医护人员共37人：副主任医师3人，主治医师9人，主管护师1人，护师4人，护士10人，120司机6人。每天有4个医师值班，科主任上行政班，另外4个医师分别值各科主班，有专人护士和副班医师负责”120“出诊，保证随时都能出诊救护。急诊科共设有16张留观床、9张坐式输液椅、1张清创床、保证一次能25个病人输液，现我科设有清创室，能进行小清创、小缝合、换药、拆线、小包块切除术等，既方便群众就诊，又减轻了外科病房的压力。
二、20xx年工作主要开展情况：
（一）业务工作开展情况：
1、现我科每天值班医师分主班和副班，实行24小时值班。负责120接诊、急诊病人的诊治工作，还配备三线人员。遇突发事件全科人员都参加。
2、派出医疗队参与并圆满完成了20xx年深圳世界大学生运动会医疗安全保障工作3、与医院其它科室携手成功完成了多例重度颅脑外伤的急诊救治工作，成功抢救两例心跳呼吸骤停的患者。
4、保证出车速度，急救药品物品齐全。
5、护士白天班至少有6个，夜班有2个，保证留观输液病人多时，让病人能及时得到护理服务，护士提倡淡妆上岗，服装整洁，“七声、六心”服务，全天24小时都有护士值班，改变了以往夜间看病，到处喊医生、护士的现象。
6、输液区环境改善，过道墙上贴有各类温馨提示，留观室有饮水机、电视、新棉被、新床单，让病人入住后，夏有凉风，冬有暖气，口干有水喝，绝大多数病人入住后都有如同回家一般的温馨感。
7、120救护实行24小时值班，两个司机分正、副班，还配三线待命，每天有固定的双岗医师、护士和司机负责出诊，保证救护电话铃响三声有人接电话，60秒内医师、护士和车出诊。杜绝以往有病人求救时，找不到司机出诊或等待时间太长的现象。司机每天检查车辆状况，打扫车内外卫生，让救护车处于完好备用状态。树立120急救新形象，改变了周边群众对120的看法，社会效益不断提高。
8、急诊科全员参与了五月的圆山培训计划，并将培训的内容与会议的主要精神落实到了日常的工作当中，对提高全员内功修养起着至关重要的作用。
综合以上因素，在全体医护人员的共同努力下，急诊科得到了社会的认可，就诊病人逐日增多，使我们科全年共接诊人数4000人次（平均每天就诊人数8-10人次），留观输液20xx人次（平均每天留观人数2-3人次），清创缝合（包括拆线、换药）共10000人次，120出诊共1800人次（平均每天出诊3--5次）。我科的经济效益和社会效益稳步上升。
（二）制定了各种制度并上墙，具体如下：
1、首诊负责制、肠道门诊制度、各级医师职责、传染病报告制度、医疗安全制度、抢救室制度、发热门诊制度、清创室制度等；
2、完善了几种急危重症疾病的抢救流程图：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有机磷中毒等；
3、开通了急危重症病绿色通道，并制定相关制度；
4、制定了120院前院内急危重症抢救流程和制度；
（三）抓思想政治教育，营造良好医疗安全氛围。
全科人员在理论上认真学习各种医疗法律法规（如执业医师法、护士法、传染病法、输血法等）。同时让全科成员通过参加医院组织的各种活动，使全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中按照医疗规则操作，避免医疗纠纷发生。