月工作计划报告（通用5篇）
一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的"首问责任制"、"满时点服务"、"站立服务"、"三声服务"我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
俗话说：“成功往往更青睐于有准备的人”所以我部门这个月也做相应的计划准备，对于上个月的成绩我部门还有待加强，我相信四月份在我部门部长的带领下，我部门这个月一定会取得满意的成绩的。
一、关于学习部日常工作
1、在这个月里，我们坚持继续进行查到课率的工作，以监督大家的学习，另外，我们在本月会协助院部办好文明教室评比工作。
2、每周四检查学习委员材料，进行周评比，从学习委员那里获得更多有关我系的学习状况。
二、关于部门活动
1、积极开展学风督导，督促大家的学习，推进我院的学风建设，为创造良好的学习氛围打下基础，对文明教室进行评比，以便同学们有更好的学习氛围。
2、积极参加院系组织的各项活动及会议。
我们学生会学习部将继续以校园文化建设为主线,深入推进项目化管理的运作方式来开展学习活动.切实调动同学的积极性,主动性.用先进的思想武装头脑,着重加强与各系学习部以及同学之间的交流联系.努力提高工作效率,有序的做好工作.由此,本学期将从以下几个方面着手,把学习部的一些日常工作运转起来.
(一)组织建设方面:
1.使学习部能及时发现不足,改正不足,协调各成员之间的关系,分工合作,加强内部凝聚力,提高工作经验,集思广益,开拓进取.
2.加强各系学习部的沟通与学习,并连手摘一些有利于浓厚同学们学习气愤,帮助改进同学们学习技巧的学习活动.
(二)学习活动建设方面
当代大学生面临来自各方面的压力,其中学习压力占了很大比重,如何能让广大学生充分领略学习的乐趣,更好的投入到学习中去,减少学习压力.,土高学习讷讷公里。是摆在我部门面前的主要工作.是我们部门面临的严峻挑战,由此我们拟订以下计划:
通过在本学期开展讲座,英语竞赛,图片大赛活动,提高同学们的学习热情,对学生会活动的参与积极性.通过对以上活动的举办,促成同学们良好的学习.读书习惯,正确的英语学习方法,高尚的生活情操的养成,在活动举办的过程中密切结合党的xx大召开这一国家政治生活中的大事,宣传党的纲领和xx大新的方针.
活动计划:
一:举办讲座
1.讲座每月举办一次,每次讲座的举办时间相隔在二十天以上三十五天以下.
2.每次讲座邀请不同惜别的知名教授举办,举办内容由教授和学习部协商确定,内容力求新颖,有吸引力,符合广大同学的需要,并考虑同学们的接受能力.
3.讲座举办时间:x月_x月
4.一号多功能餐饮楼三楼
5.协作部门:办公室宣传部外联部体卫部等.
二历史图片展
1.活动安排于元旦,即可以为节目的到来给校园增添几份色彩,又可以让同学们在快乐的气氛里了解世界,了解历史.
2.之所以采取图片的形式是因为我院社团部门有充足的图片资料,以及图片所带给同学们的不同视觉感受,易于接受和理解.
3.本次活动我们将与历史与文化传播系,相关社团部门一起举办,其目的是扩展同学门的课外知识面,学会立足现实,用历史展望未来.
4.地点:静心湖周围.
5.协作部门:办公室宣传部社团部及各部.
三知识问答竞赛
1.此活动目的在于调动广大学生平时多看书,吸取较多的课外知识,问答题目可以涉及地理,历史,科普,体育等方面,发挥我院图书馆的优势,掀起一股比学赶帮的学习氛围.
2.活动定于十一月中旬,宣传工作将于十月中旬开始,鼓励更多的人参与进来.
竞赛分初赛,复赛,决赛,到时我们将邀请中文系的老师作为裁判.(具体内容我们到时候具体出计划书)
地点:根据实际情况找一个大教室举行.
协作部门:办公室宣传部体卫部等
今年我们学习部承担了图书馆的全部工作,因此我们会经常和图书馆的相关领导联系,在沟通中逐渐熟悉那里的工作环境.
我们在图书馆方面的主要工作是协助老师整理自习室,图书等,把图书馆作为我们的日常工作地点.
以上活动主要以加强组织交流以及鼓励学生更好的学习而设计的,其详细内容以及流程参见我们各活动的策划书.
最后,祝我院学生会在团委的领导下,可以的发挥自己的职能,为我院的学生服务.
为迎接春暖花开的四月，使得学生能够拥有更好的校园环境，我部每一位成员将以更加积极的态度对待每一件事情，并作如下的具体安排：
一、在四月初，我部将会对四月中旬举办的校辩论赛做好赛前准备工作。在抽取赛题后，我部整理好辩论赛资料和确定各班级辩手名单，并与辩手进行沟通以及讨论工作，使辩手能更快的进入状态，为比赛奠定良好的基础。
二、我部将会把教学情况登记表于本月初发到各班级学习委员手中，待各班学习委员仔细填好后，统一汇总，最后交到校学生会学习部。
三、书籍是人类宝贵的精神财富，是人类进步的阶梯；读书则是汲取精华的学习方式，是传承优秀文化的通道。本月23号是“世界读书日”，我部将积极配合好校学习部完成这次活动。
四月里，我部成员会认真、努力地完成以上计划，并积极配合和支持其他各部门的工作，与各部门互相帮助，团结学生会一切可团结的力量，为学校做出的贡献。
回想20xx年的工作，作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：
一、努力学习，尽快适应新环境新岗位
刚刚走出校门，踏入银行的大门，我感到很不适应，为了不辜负领导们的期望与信任，我下决心努力学习，切实提高自己的业务水平和工作能力。我积极参加了银行系统组织的各种培训，充分认识到：作为金融机构，安全防范工作是重中之重，不能有丝毫马虎和懈怠，也深感自己岗位责任重大，现金收付业务需要一丝不苟，不能有半点马虎。除了参加集体的培训，我还积极向领导请教，虚心向周围的同事们请教，逐步了解了业务规范和业务流程，在实践中积累了初步的经验，同时也深感自己的差距，因此业余时间我参加了某某金融管理的自学考试，力争使自己的能力再上新台阶。
二、尽职尽责，扎实做好本职工作
银行柜员的工作是需要强烈的责任心和服务意识，需要一丝不苟的工作态度和吃苦耐劳的敬业精神。在工作中，我珍惜自己的岗位，强化了责任心和责任感，对于现金业务仔细认真，半年来从来没有出过任何差错。我直接面对的工作对象是客户，半年来我不断地提高自己的服务水平与服务。
1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在xx年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。
2、结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。
3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信用社职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成20xx年的各项目标任务作出自己的努力。