20xx年上半年，在县联社的大力帮助下，我社取得了可喜的成绩。但在某些方面仍然做得不够好，现根据实际情况制定20xx年下半年工作计划。
一、指导思想：
以党的XX大、XX届X中全会和中央经济工作会议精神为指导，坚持科学发展观，坚持开拓创新、持续健康发展的经营理念，以加快业务发展为中心，以服务“三农”为主线，以案防工作为保障，围绕县联社“支农、富民、强社”的总体目标，大力实施精细化管理、拓展业务、确保安全的发展战略，为社会主义新农村建设、为镇域经济快速发展做出更大的贡献。
二、工作目标：
各项存款净增2600万元;各项贷款净增XX万元;不良贷款按五级分类下降100万元;实现总收入1800万元;四季分类较年初持平;全年不发生治安、刑事案件和重大责任安全事故。
围绕上述指导思想和工作目标责任制，为确保各项任务的圆满完成，重点抓好以下各个方面工作。
(一)大力组织存款，壮大资金实力。
一是强化宣传、广泛联系。
各分社(储蓄所)切实加大宣传力度，增加社会对农村信用社的认知度，拓展农村信用社的市场份额。密切社农关系，让更多的农户、居民和社会公众了解、熟悉农村信用社的各类金融产品，增强农村信用社市场竞争力。扎实开展企、事业单位业务联系会、储户座谈会，充分征求各方面的意见，不断改进工作方法，努力提高农村信用社的社会信誉。
二是优化服务，树立品牌。各分社(储蓄所)以改变服务方式，改善服务质量，提高服务效率入手，引导全社员工以优质的服务稳住老客户，吸引新客户，不断扩大吸储空间。
三是稳定储源，竞争客户。各分社(储蓄所)加强对资金市场信息的收集，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，扎扎实实地做好吸储公关工作，尽可能地为黄金客户提供优质高效的服务，稳定黄金客户群体。
四是提倡继续推行业余揽存考核办法，每个网点员工下达人均20-40万元的业余揽存任务，充分调动职工揽存积极性。
五是继续优化存款结构，加大对公存款组织力度，积极争取地方党政的支持，争取企事业单位到我社开户存款，大力组织低成本资金，优化存款结构，降低资金成本，促进存款快速递增。
六是突出难点，狠抓蜀信卡存款。各分社(储蓄所)必须利用蜀信卡全省通存、全国通兑、手续费低廉的网络结算优势，向外出务工人员及家属宣传农村信用社存、贷款政策和结算知识，加大发行蜀信卡的力度，动员和组织外出务工人员储蓄，增加外出务工人员的存款份额。
七是有效利用代理业务。要通过开展的粮补、家电下乡补贴等各种代理业务来有效扩大存款来源，从多方面、多渠道加深客户对农村信用社的了解和认识，增加存款来源。八是落实任务，严格考核。各分社(储蓄所)要层层落实组织资金任务，并坚持从严考核，激发员工内在动力。
(二)拓展信贷渠道，强化贷款营销。
20xx年下半年，我社的信贷工作一是以社会主义新农村建设为载体，进一步巩固农村市场，积极拓展支持“三农”的新领域;
二是积极支持城乡一体化进程，在城市化、工业化、农业产业化中大力拓展城区业务，加大对城镇居民，国家公职人员的放贷力度，重点支持好城区个体工商户的发展，解决好城区居民就业、生活等方面的资金需求问题，支持好涉农龙头企业主发展。
三是严格执行国家的有关信贷政策，对房地产业贷款实行有保有压，对国家限制发展的产业、高耗低效项目不予支持。
四是持续开展汽车按揭贷款业务，继续摸索汽车按揭贷款的操作流程，简化不必要的操作过程，扎实做好贷前调查，严格把关贷时审查，全面落实贷后检查，严防假按揭。
五是进一步完善贷款评级授信工作。各分社要认真执行四川省农村信用社农户信用等级评定和授信管理暂行办法，扎实、准确地建立农户经济信息档案，继续打造小额农贷“黄金”品牌。在此基础上，根据县联社关于开展20xx年公司类和个人类客户评级授信工作的通知要求，认真搞好城镇居民、国家公职人员、个体经营户和法人客户的评级授信工作,完善评级授信档案,全面了解和掌握信贷市场需求,争取潜在贷款客户。
六是持续做好贷款本息核对工作，不定期地开展贷款“回头看”工作，切实做好风险防范和化解工作。
七是加强贷款动态管理，落实防范风险责任。各信贷员要认真按照贷款风险五级分类要求，切实做好新增贷款的贷前调查工作，要认真分析第一还款来源，认真预测市场风险，搜集信贷相关资料，建立风险分类工作底稿，建全风险分类台账，确保分类准确。在此基础上，严格按照动态管理的原则，实行动态调整，科学反映潜在风险。要按照五级分类管理要求，落实责任，切实防范信贷风险。
八是积极配合，有组织、有计划地搞好信用体系建设，收集资料，整理档案，认真开展信用村、信用社区的评级授信工作，形成完善的征信数据，继续打造守信光荣、失信可耻的信用氛围，为农村信用社的发展营造更加和谐的金融生态环境。
三、持续开展案防工作，全面提升社会形象
(一)加强教育，树立爱岗敬业意识。
一是要加大对职工爱岗敬业意识的教育，帮助全社员工树立起忧患竞争意识，增强紧迫感和责任心，引导员工认真履行好各自的工作职责，高标准、严要求，开拓进取，爱岗敬业，努力完成各项工作任务。
二是要创新思想政治工作方式，大力开展交心谈心活动，不定期地开展“家访”，了解、疏导职工的思想，帮助员工化解矛盾，多开展一些健康向上的文体活动，增进友谊，增强团队凝聚力。
20__年又是一个新的开始，院团学会办公室在认真完成日常工作的同时，针对本部门的工作以及整个团学会的高效运转，总结09年的经验与教训，制定以下工作计划：
一、常规工作的改善
1、会议记录：对于每周五的常委会，由办公室制作常委会简讯并与三系互相交流，协调确保各活动的正常开展并达到更好的活动效果;对于团学会全体例会及各大会议，由办公室负责做好会议记录并整理存档。
2、会议时间的协调：确保每周五晚7：00常委会的召开，如有特殊情况及时做好时间调整，每两周一次的全体例会提前与老师做好协调，确定时间后及时与各常委交流会议流程并届时召开。
3、宣传栏报纸的回收利用：宣传栏报纸每周更换两次，更换的报纸分发到各系部办公室，每天领取的报纸(除用于更换的报纸)均整理放到院团学会办公室，由当天值班人员剪裁一篇有价值的新闻粘贴至新闻收集簿。
二、创新性工作的开展
1、每周制定院团学会工作计划表，粘贴于院团学会办公室，监督督促各部门工作的开展。
2、每周常委会后由各部长领取下周的办公用品并做好记载。
3、每月各部门上交一次各部门活动相关资料，由办公室负责整理分类存档。每月对院团学会电子档进行检查并督促各部门及时上交电子档，另外每两周协助各部门对院团学会博客进行更新。
4、每月在全体例会公布院团学会全体成员的考勤情况，并对情况恶劣者提出批评。5月底出一期"工作之星"海报，对各部门表现突出者加以奖励。
5、3月份协助主席团组织院团学会全体成员进行一次春游，促进集体的感情交流。
6、协助各大型活动承办部门提前做好活动的`人员安排。
以上是办公室20__年上半年的工作计划，好的计划是成功的一半，我部将以此计划为工作方向，积极落实，并注重部门成员的针对性培养，提高工作效率，充分发挥办公室的纽带作用。
院团学会办公室
一、班级状况分析
现本班共计幼儿34名~男生21名，女生13名，教师2名。大部分为老生，小部分为新生。通过一段时间的园内生活，幼儿在各方面都有不同程度的提高，生活常规也有很大进步。
1、本班幼儿特点分析：
1.基本掌握正确洗手方式和用水杯喝水且情况较好。
2.每天都能愉快的入园并能与同伴一起友好的相处交往，以及能用简单的礼貌用语与老师同学们打招呼。
3.能进行一些简单的生活自理活动。
2、缺点分析
1.部分幼儿在学习过程中思想不够集中。对于老师提问，有一些表现一种与我无关的感觉。有的就一直停留在同一个问题上答非所问，还有的喜欢在下面做小动作影响其他小朋友。
2.进餐方面有几个个别小朋友速度慢，有部分孩子对于进餐时或餐后的卫生工作不能做好。在洗手环节上爱在洗手间逗留玩耍。
3.幼儿在操作能力及常规上还有待提高。
4.幼儿在户外运动时的自我保护意识比较薄弱，在动作的协调上还存在一定的困难。
5.个别幼儿在与人交往上表现不够自信，大胆。在课堂上也不能很好的表达自己的想法和意愿，遇到困难时第一反应是叫老师缺乏自己动脑筋解决的主动性。
6.幼儿任务意识较弱，任务不能及时按时完成。
二、 本学期工作目标
本学期我们两位老师将会团结协作，针对本班幼儿的实际情况。参照本年龄段幼儿的发展要求和幼儿存在的不足之处进行实时有效的指导。用适时的家园沟通方法达到家园共育效果。促进每个幼儿富有个性的发展。
三、工作任务及措施。
1、加强班务管理，保证幼儿身心健康发展。
2、班上两位老师一定团结合作，教育观念一致，坚持常规培养。定期开展班级会议找不足，定好措施，认真实施。
3、以一日活动中的安全为重点开展安全活动，通过幼儿的游戏活动及生活中的具体事例。使幼儿对自己的安全提高警惕。
(2)培养幼儿良好的身体素质重视常规指导和体育锻炼。
1、培养幼儿养成自我服务的自觉性建立为他人服务意识。
2、在平常的教学中穿插一些健康方面的知识。教给幼儿一些增进健康的方法，使幼儿初步形成健康安全的生活所需要的行为习惯和态度。
3、开展家园活动双方面的促进幼儿体能和行为习惯的发展。
四、卫生保健工作计划
1、做好幼儿冷热工作，能够及时为幼儿增减衣服，午睡时注意幼儿的睡姿。发现异常立即做好应变措施。
2、每天做好晨午检。做好病号登记，记录要吃药幼儿名单。
3、充分利用阳光，空气，水等自然因素组织幼儿锻炼培养幼儿良好的个人卫生习惯。注意幼儿的心理卫生和心理健康。
4、教育幼儿要多喝水，多吃蔬菜，不要挑食，饮食均衡，有助身体发育。五家长工作计划坚持家园联系制度以面谈，电话联系的形式与家长沟通。让家长更加了解幼儿一周在园的生活，学习情况，积极主动向家长反映幼儿在园学习情况生活情况。早上用亲切的微笑，迎接家长与幼儿。了解幼儿在家情况放学时把幼儿一天学习生活反映及时告知家长。互相配合，互相支持，进一步提高幼儿生活能力和学习能力的自觉性。
(一)继续做好业委会的指导、监督工作，确保业委会依法依规完成换届选举。
(二)做好辖区小区调整物业管理费的指导、监督工作，避免引发不稳定事件。
(三)继续协助区住建局推进“两金合一”工作，逐渐实现辖区全覆盖。
(四)做好物业矛盾纠纷排查(特别是名磊公司所管小区)调处工作，确保辖区和谐稳定。
(五)做好落实推进各项物业管理试点工作，积极配合市区调研工作。
1、抓基础，进一步完善和巩固“533”网格化层级动态管理责任制，加强对社区网格员、计生专干、网格长计生业务知识培训。
2、完善常态考核和督导机制的落实，对各部门反馈的信息和管辖范围内的其他计生信息进行排查、核对工作，对全员人口和育龄妇女个案数据进行清理、补充，不断完善，提高入库数据质量，确保计生信息的准确率和及时率。
3、加大宣传、组织力度，积极落实孕前优生健康检查工作，力争完成区下达295对目标任务的80%以上。
4、坚持依法行政。重点解决行政处罚难问题，继续加大社会抚养费的征收力度，加强行风正风建设和计生证明管理等。
5、做好人口计生宣传阵地建设和宣传报导工作，以及卫生日、世界人口日等重大节日联合辖区内的医院、社康中心为居民群众免费提供健康义诊、咨询、宣传服务。
6、继续完善劳务工大食堂优生健康答题送餐券和科学育儿指导站的宣传教育工作。
(一)下一步我街道网格管理中心按照区网格办的业务要求，明确责任分工，落实工作责任，全面开展网格管理工作。
(二)进一步加大对自主申报的宣传工作，通过扩大自主申报试点范围，让更多的居民自主申报信息，业主和用人单位依法登记租住人和员工基本信息，实现全面开展自主申报工作的目标。
(四)进一步加强对房屋租赁行政执法工作的力度，查处违法出租行为，维护租赁市场健康发展。
(五)进一步加强税款征收管理，严格规范税征收程序，确保税应收尽收。
(一)、城乡规划工作
1、城市规划
⑴按照自治区城乡规划效能监察工作绩效考核的要求，进一步做好我县城乡规划效能监察工作，完善城市规划管理，行政许可和审批制度建设，做好自治区城乡规划效能监察工作绩效考核的准备工作。
⑵进一步加大城市规划编制力度，争取在年底完成《__县城总体规划》(20__-20__)的编制工作，并且做好与之配套的专项规划编制工作。
⑶加强城市规划管理人员对新技术、新知识的培训学习，提高城市规划管理工作的办事效率和服务水平。
⑷尽快完成《__县城中河坝景观概念规划》和《__县城中河坝城市景观设计》，并做好20__年城市规划管理工作计划，为20__年我县城市规划管理工作大好基础。
2、村镇规划
加强村镇的规划编制工作，完成23个行政村建设规划编制及20个行政村的总规、详细编制和地形图测量工作;
(二)城乡建设
1、完成__镇东区2.1公里供水管线和2.2公里排水管线施工工作;
2、完成苗园路道路及排水工程工作;
3、完成135套廉租房建设工作;
4、完成30公里城区巷道改造工作;
5、完成经一路道路建设及排水工程工作;
6、完成纬二路道路建设及排水工程工作;
7、完成鲁克沁镇及吐峪沟乡麻扎村历史文化街区的保护工作;
8、完成鲁克沁镇、连木沁镇、七克台镇供排水及垃圾处理场建设工作;
9、完成供水改扩建工程项目初步的评审与排水改扩建和污水回用工程项目可行性研究报告的评审争取立项，争取完成供水改扩建工程项目的施工图设计和排水项目的初设编制工作;
10、完成迪坎工业园区供水项目的前期准备工作;
11、继续做好我县园林植物物种资源和乡土树种的普查和调查工作，完成__县植物志的编制工作，同时做好城市生物多样性保护规划的编制工作;
12、认真做好创建自治区园林县城的准备工作;
13、根据创建自治区级园林城市的要求，尽快做好《__县绿地系统规划》的修编工作;
14、继续完成苗园路景观绿地建设、木卡姆路街区建设、街心公园改造工程、中心文化广场改造工程、西河坝生态景观建设、老城路20米带状公园景观建设工程、雷达营后院100亩地体育场的配套绿地建设、雷达营大门两侧20米街头绿地建设工程、县城部分道路的人行道及非机动车道拆硬还绿工程等重点项目建设，使之成为城市绿色景观亮点;
15、在20__年下半年实现安全供水155万立方米;
16、力争完成山水水务开发投资公司的筹备工作，争取该公司早日成立;
17、完成200户入户工程大好部分酒店及污染较严重的锅炉燃煤改用燃气工程，重点工程为蝴蝶泉小区入户工程;
18、完成659吨液化气销售任务;
19、做好20__年广场绿化改造项目的实施方案和基础设施建设实施方案工作;
20、完成第四供热站的修建工作;
21、完成对老城3道直埋供热管线供热过路涵的修建工作;
22、完成1号小区2#、13#、粮食局9个单元楼、外贸局、台台尔住宅楼的室内管网改造工作;
23、关闭5眼自来水管网覆盖范围内的自备井。
(三)城市管理
1、完成沿街门面店、流动摊点统一划线，规范化管理工作;
2、完成新老城农贸市场摆摊设点的规范管理工作;
3、完成新老城标语横幅拉杆更新规范工作;
4、完成季节性农产品销售规范管理工作;
5、加大沿街各单位门前五包责任区的监察力度;
6、完成两家建筑企业质量安全体系9000IS认证考核工作;
7、完成城区范围内用水单位及居民用水设施等摸底普查工作;
8、完成312国道4条绿化带16公里、东环路4条绿化带24公里的绿化灌溉系统改造任务;
9、完成30个单位及小区庭院绿化节水灌溉改造任务;
10、完成1800户居民住宅的坐便器更换任务;
11、完成城区各行政企事业单位、个体工商户建筑室内200家节水器具的改造任务;
六、采取的方法和措施：
为了完成下半年各项工作任务，我们将把以上工作内容进行层层分解，将任务落实到各领导和各相关科室，明确落实人，同时建立定期不定期督察制度，及时了解各项工作任务的开展情况，并把它作为年终干部考核的重要依据。
从我校大局着眼，根据李校长的新学期工作部署，我中心制定了如下计划：
一、加强学习
从生存与发展的角度重新认识。学习，不仅仅是为了做好本职工作，而是在做好本职工作的前提下，更好的、更全面的提高个人业务水平，在本职岗位上做得最优秀，最出色!那么，我中心的全体教师准备在本学期内，进一步的探究、完善工作方法，使自己的工作能在上学期的基础上得到提升，尽全力达到全校教职工的满意。同时，从当前“民生”的大环境下，我要求全体信息中心教师都要站在其他教师的角度来思考问题。比如：微机坏了，不要抱怨是如何坏的，而要在第一时间内来解决，回过头来再想今后怎样能避免再次发生类似的故障;而且做工作要有信心，有诚心，有细心，有耐心，有责任心。我想，能做到这“五心”，老师们的工作就会顺心了!
二、充分发挥骨干教师的引领作用
上学期我中心的赵梅和张建鹏老师被评为校骨干教师，本学期我校对骨干教师都有了具体的要求。因此，根据我中心的实际情况，制定了切实可行的听课制度。每周由两位骨干教师各准备一节示范课，要求其他教师听课、评课，在听与评的过程中，提高自身的教学水平和业务能力，尽快达到骨干教师的标准，早日成为骨干教师。另外，两位骨干教师还要带领全体任课教师，完成校本题库的建设，为今后的教学做好准备。
三、明确分工，紧密协作
在工作分配上，进一步落实岗位责任制，明确责任。是自己本职工作，就责无旁贷的应该尽全力做好;不是自己的工作，应从学校的大局出发，不计较个人得失，协同其他老师做好。决不能事不关己，高高挂起。如果再有谁我行我素，没有全局观念，那么下次聘任时将不会再聘。
当然，紧密协作绝不仅局限于中心内部的工作，还要与学校中各个部门更加密切配合。比如：本学期我中心就要初步与教务处配合建立起阳光网室，对高一年级和高二年级在综合活动课时开放等。
四、设备采购
本学期根据我校实际情况，准备采购三台针式打印机和笔记本电脑。同时，我中心申请购买视频采集卡一块和大容量移动硬盘一块。
以上就是我中心本学期的大体工作计划，具体的全在工作中逐步完善。借用李校长的一句话作为我中心全体教师的座右铭：把小事当成大事来做，就没有做不好的!
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下半年，团务科将围绕团区委重点工作全力落实、稳步推进，主要做好以下几项工作：
一、组织召开罗湖区第七届团员代表大会
开展团代会相关筹备工作，组织撰写团代会筹备工作报告、团代会工作报告等相关文字材料，落实各基层团员代表选举，严格执行团员代表组成比例要求，确定共青团深圳市罗湖区第七届委员会委员、候补委员候选人名单。确定主席团名单。听取和审议《共青团罗湖区第六届委员会工作报告》，组织召开第一、二次主席团会议，选举产生新一届委员会、候选委员会。
二、加强基层团组织队伍建设，落实共青团改革攻坚
继续推动群团改革落地，完善罗湖共青团改革实施方案，督促改革领导小组落实改革任务。实行专兼挂相结合，完善机关团干的选拔、使用和管理;探索选拔优秀青年代表担任兼职团干、挂职团干等。
三、扎实推进网上共青团建设
全面融合共青团工作与互联网，加大“青年之声”、“青年之家”宣传力度，加强落实“1+100”直接联系青年工作制度。以“青年之声”互动社交平台建设、共青团网络舆论引导工作为支撑,着力提升共青团直接联系服务引导青年能力,着力发挥共青团在网络空间中的生力军和突击队作用,着力提高共青团工作和建设科学化水平。
四、开展罗湖区团干部教育培训
组织团区委机关、各基层团(工)委、教育团委等团干部进行综合能力素质教育培训。进一步提升团干的理论素养和工作能力，增强责任感和使命感、增强团干服务大局、服务社会、服务青年的工作水平，提高团干部队伍的整体素质。
五、彰显青年驿站服务功能
争取青年驿站升级建设工作稳步进行，建成后加强驿站信息的宣传推广工作。通过网站、微信等公众平台，发布、推介驿站服务公告，扩大青年驿站影响力，为求职就业青年提供帮助。
六、常规化开展U站安全检查工作
以季度为节点定期开展U站安全检查工作，对站体安全、用电安全、安全管理等方面进行隐患排查，做好台风、暴雨等灾害天气防范工作及应急措施培训，确保U站运营安全。
七、帮扶弱势青年群众健康成长
发动“帮困助弱”项目基金募捐行动、落实基金使用发放，确保专项基金审批公开透明，切实帮助困弱群体。开展涉毒青年帮教服务系列项目活动，引导涉罪青年健康成长、有效矫正，帮助涉毒青年回归家庭、回归社会。
过去的半年是进一步深化信用社改革的关键年，我社在联社的正确领导下，全体职工团结一心、尽职尽责、努力拼搏，认真贯彻落实联社年初工作精神，圆满地完成了联社的各项计划。
20xx年下半年我们全体职工将以更加饱满的工作热情，认真落实xx大精神，用科学的发展观为指导，积极服务新农村建设，扩大信贷规模，深化支农内涵，争取更大创造更大的成绩。为了更好的作好20xx年各项工作，根据联社整体工作目标，结合信用社工作实际将明年工作计划如下：
奋斗目标：20xx年我社存款余额计划达到3600万元，人均纯增30万元，日均3500万元。各项贷款年末余额2900万元，实现利息收入430万元。全年安全运营无事故。
具体措施
一、狠抓增存工作不放松。
存款是立社本，是兴社之源，只有占有了绝对多的存款，信合的发展才有后劲。年初，约社将有1000多万元的退耕款到位，但这部分存款不会在我社停留太多的时间。x镇大部分地区都是山坡地，农民种田是靠天吃饭，再加上金融危机影响，农村闲置资金少，吸收存款困难。我们绝不能盲目乐观，指望着这点涉农资金，要下大力气增加存款。需要继续多方寻找、
开辟储源，继续提升服务质量，利用绒毛旺季、肉、蛋、蔬菜价格较往年有大幅度上升的时机，积极动员种养殖大户把钱存入信用社，信贷员在下乡催贷收息期间继续详细掌握外出务工人员情况，把外出务工人员的打工收入通过自治区系统汇入信用社，力争年末超额完成联社存款任务。
二、作强小额信用贷款，加大贷款投放力度，有力支持生产，严格控制贷款风险，清收不良贷款。
农户小额信用贷款是目前联社主抓的信贷产品，风险相对较小，流动性强收益高。经过两年多的推广已形成一定的市场，操作性强，20xx年我社84%的贷款投放全是小额信用贷款，其利息收入全部利息收入的80%以上。因此20xx年我们将继续加大小额信用贷款的投放力度。力争将小额信用贷款的占比增加到贷款总额的90%。专门打造农户小额信用贷款这个品牌，将本地区的小额信用贷款作强作大。
下半年上批次评定的小额信用户将陆续到期，在续评的过程我们要总结上次评定的不足，适当扩大信用户的数量，同时要控制信用户的质量，对不能履行合同，存在不讲信用和收本收息困难的将与以取消或降低信用额度。
贷款重点向春耕和涉农方向投放，对当地在种植养殖上有困难的信用户将适当的扩大贷款投放，适当降低大额贷款的投放。
严把信用户的评定关，和贷款的出口关，加强信贷人员的责任意识和风险意识，做到“四不放” 人情贷款不放，不符合条件的贷款不放，违规贷款不放，垒大户贷款不放。认真做好贷款五级分类，严格控制贷款风险。加强贷后检查，对个别不能按时结息的贷户，进行摸底排查，逐笔分析原因，采取各种行之有效的催收、化解措施。对存在逃废债贷款，将依法起诉，对转移用途挪作他用的贷款有针对性的清收。力争将不良贷款的比例降至最低，尽可能的降低贷款风险。
三、抓好贷款按季结息工作，培养贷户的信贷习惯。
加大利息催收工作，做到应收尽收。通过20xx年的三个季度的结息情况来看，贷款户对用结算账户进行转帐结息还不是很熟悉，不习惯用结算账户进行结算。在结息日仍有一大部分客户带现金前来结息。
这样一来，使我们业务总量大营业面积相对较小的矛盾显得犹为突出。为此，明年将加大对开立个人结算账户办理贷款的农户进行宣传和指导，让其在结息日前将现金送存到贷款时的指定账户。这样既方便了贷款户，现时也缓解了我社业务量大营业面积小的矛盾。
四、继续做好金牛卡的发行与宣传工作，做好股金分红工作。
金牛卡的大量发行将有效的降低纸币的流通量，降低经营成本，扩大中间业务。我们将继续加大对金牛卡的宣传与发行工作。为我社安装atm机作好准备工作。20xx年股金分红工作我们将严格按照联社的工作要求，保质保量的完成。
五、继续抓好信用社内部人员、财务、内控等各项管理工作。
(一)针对我社职工文化水平普遍较低法律意识不强的实际情况，我社制定学习计划，由主任带头学习业务、法律知识，提高全体职工业务技能和依法合规经营的意识。坚持这项学习制度，把每周一、三、五作为学习日，重点学习相关法律、法规，行业内控制度、业务操作流程和计算机的应用等。
(二)狠抓内控制度不放松，严格按操作流程办理每一笔业务，严格执行自治区联社制定的各项规章制度，加强各岗位营业人员行为考察，杜绝人为的操作风险和道德风险。
(三)加强财务管理，保证每笔财务开支都确为业务发展所需，加强应收息管理，真正做到应收尽收，加强库存现金管理，严防跑、冒、滴、漏。
(四)加大考核力度，真正体现按岗取酬、多劳多得分配原则，充分调动职工增存、盘活、创收的工作积极性。
(五)加强柜台服务，积极代理财政粮补、退耕等补贴资金，代收、代付、代发工资、等中间业务。为当地广大农户提供全方位的金融服务，在其他金融机构进入x镇之前争取更大的市场份额，留住黄金客户。
六、抓好案件专项治理工作。
案件排查与强制休假相结合，重点对存款、贷款业务，金库尾箱、印鉴密押、重要空白凭证、特殊交易(抹帐业务、密码挂失、提前支取等)的管理。严格执行职工强制休假制度，有计划的安排职工强制休假。
七、做好安全保卫工作。
加强对全体职工有关安全保卫方面的学习和教育，每月组织职工学习两次以上，主要学习安全保卫制度和上级行有关安全保卫的文件精神。增强职工安保意识，提高技防能力。继续加强枪支、弹药管理，严防涉枪案件发生。加强对报警、监控系统管理和使用，对报警和监控系统进行定期调试，并指定专人负责，发现问题及时处理。继续认真执行不定期查岗、查库制度，严格执行微机操作人员上机密码定期更换制度和抹消帐业务登记备案制度，加强授权管理，杜绝一人持双卡办理业务。加强防火，发现火灾隐患及时排除。
下半年的工作即将开始，在联社的正确领导这下，我社职工一定坚定信心、迎难而上，以饱满的工作热情全面投入到工作中去，力争年末全面完成联社年初制定下达的各项任务指标，创造出更高更好的成绩。
(一)研究探索新业态指标体系，拓宽统计监测渠道。一是继续开展战略性新兴产业的调查统计。逐步完善我区战略性新兴统计制度，建立战新数据库。二是加强企业创新调查工作。研究建立符合我区实际状况的创新驱动发展指标评价体系，为区委区政府的决策提供有力的建议。三是稳妥推进相关专业统计改革创新。在常规统计报表制度下，进一步做好固定资产投资改革工作，积极推动我区现代物流、跨境电商等新业态统计，摸索建立我区反映经济转型升级的统计指标体系建设。
(二)进一步加强重点项目及固定资产投资统计工作。一是加大力度跟踪监测四大重点区域规划建设力度,特别是华为会展中心、__天安数码城4期、天安云谷等重点项目的建设进度。二是加强与发改、住建、建筑工务等部门合作,密切跟踪我区扩大有效投资项目,确保及时纳入固定资产统计。三是对储备项目及技术改造等隐蔽性较强的投资项目，加强跟踪，对异地注册__经营的企业、按加工费核算产值的出口企业等，协调有关部门，力争应统尽统。
(三)深入调研，对新常态下的经济开展分析研究。一是发挥优势加强统计服务，切实做好各类民情民意、企业创新等专项调查统计工作。二是积极走访企业，重点跟踪亿元企业尤其是对有百亿元发展潜力的企业，与其他职能部门保持联动，对数据波动较大的企业进行动态监测。三是加大服务统计基层力度。进一步加大服务统计基层力度。真实反映基层企业发展状况，为减轻企业负担争取政策倾斜提供科学依据。四是加强与统计机构的课题合作。针对我区社会经济、创新战略、重点企业、支柱行业等重点、热点和难点问题进行分析，与社会统计机构合作开发调研课题。
(四)全力抓好统计依法保障工作,不断提高统计法制建设水平。加强统计对象检查工作，继续扩大诚信统计单位覆盖面，规范执法程序，严格执法管理;进一步加强统计执法队伍建设，组织学习通用法律知识及与依法行政相关的法律、法规、规章,不断提高依法行政的观念和能力，.
(五)做好我区1%人口抽样调查工作。严格按照我区1%协调小组职责分工及工作方式、区人调办组织机构与工作职责的要求，切实做好我区1%人口抽样调查相关工作，保证数据质量，圆满完成我区调查任务。
一，下半年间城库电子商务网的目标与任务。
城库电子商务网主要是要搞好务虚与务实两块的工作。务虚即是网站的建设与管理。务实即是世界电子商务网络公司的日常经营管理与实际营销网络的经营与管理。先谈务虚工作。
世界电子商务网的网站将包括以下二方面内容：
中国工商企业及产品信息：以行业分类的形式链接和制作中国工商企业及产品信息;成为网上商品大黄页和专业性较强的网上工商信息搜索引擎。
商务旅游指南：为方便商务旅游者开设的网上服务网络。由来自于世界各地的宾馆、饭店、购物中心、旅游服务公司、客运公司、各地旅游资源等各种与商务旅游有关的信息组成。全球的因特网用户可通过网络进行信息咨询和下订单。
网站的建设在于精而不在于广。我们计划要将网站建设成为专业性较强的国内著名的商业网站。我们将暂时投入5名专门工作人员从事网站的建设。
在务实方面，我们将在中国湖南铺设营销网络为工作试点，以增强全国方案实施的可行性，为世界电子商务网的业务向全国及世界推广积累经验，打好基础。四个月内，我们将在湖南省的60%地区建立起我们的代理机构及合作网点。第五个月起，我们将在全国范围内征集并设立代理机构和合作网点。六个月内，我们将完成湖南省各地区代理机构及合作网点的设立，建成湖南省业务营销网络。另外我们还将完成湖南商务旅游网络的建设(我们将组织150家左右分布湖南各地的宾馆、饭店、旅游公司、购物中心及湖南的各个旅游景点上网，形成湖南商务旅游网络。因特网用户可在网上直接进行有关湖南旅游信息的咨询和进行网上订房、订票等活动)。
二，实施计划所需的各项费用预算
完成半年计划所需的人员配备：
从五月份起，我们将不断招收6-10名的网页制作、网络营销策划、业务、财务等工作人员来完成以上的工作。电脑技术人员与业务人员对半。
完成工作预计所需的各项费用：
人员工资：以10个人五个月计算，电脑技术人员的平均工资大约在每月
3500元人民币之间(好的还需加一点工作股份)，业务人员的工资大约在每月1200元之间(不包括业务奖金，业务奖金多劳多得)。这样完成计划大约要付出12万人民币左右的工资。
办公用房及硬件投资：大约需要100平方左右的办公用房(长沙的办公用房租金大约是2.5-3元人民币/每平方/每天)，一年的费用大约是10万元人民币左右。办公桌椅、其他用品、电脑、通讯设施及简单的装修大约要花费10万元人民币左右。
网站租用网上空间的费用：目前网站的级别虽然较低，但升级一下还是可以用的，升级后的费用大约是每月150美元。
办公费用：办公费用包括每月办公用品费用、通讯费用、水电费用等等。但通讯费用将占大多数。我们每台电脑上网费用为每小时8元人民币，以三台电脑每天八小时上网时间计，上网的费用每月6000元左右。业务电话的费用大约每月将花费5000-10000元人民币(市话每3分钟2角，省内电话每分钟8角，省外电话每分钟1元到1元2角，而国内的业务基本上要靠电话、传真开展)。半年的办公费用将花费10万元左右。
业务旅差费用：目前到中国城市出差每天大约花费400-500元左右，半年大约在10万元左右。
根据上面的预算，完成半年的工作计划大约要花费42-45万元人民币之间。当然还不包括请客送礼之类的费用。
(以上的费用我估计能在半年国内的利润中把它拉平，开始的时候我还可以尽量节约费用，如可以先用我现在的办公室对外联系，用我现在的一些硬件设施等等。假如有风险资金参与，使我们在资金上无后顾之忧，我想我们完全能在更短的时间完成我的半年计划，并更早地创造出效益。)
以上为我的大致计划，我将每月通报我这边的情况。
现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
1、巩固并维护现有客户关系。
2、发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
我有些彷徨，自己是否有能力挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度响亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特别开心也很欣慰，让我们看到了德丽源会有更好的发展前景 ，使我对未来有了更大的目标。
一、业绩 1-6月份总体任务，实际完成.x，完成任务的96%这半年经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，2月份和4月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在40000-56000左右，5月份柜组导购离职一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，1-6月份，二线品牌完成了销售任务的96%，因5月份撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。
二、促销活动，5月份举行大型促销活动，6.4-6.12连续8天，总体任务8000但我们只完成了6000多，任务完成的不是很理想，从中我吸取了很多的教训，1派单不积极，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动，2卖场播音不频繁，3赠品供应不及时，4因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客，5连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。
三、结账5月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到现在还不是很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来减少公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。
对于半年的工作，我知道要做好化妆品导购，要做到一下几点：
1、始终保持良好的工作心态，比如工作中会碰到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有成功，我们很容易泄气，情绪不够好，光想着是今天运气不好，这样注意力会不集中，在看到顾客也会没有积极性，信心不足，更会影响以后的销售。
2、察颜观色，因人而异，对于不同的顾客使用不同的销售技巧，比如学生，我发现这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比较吃力，所以更需要耐心，可先简单介绍一下产品，然后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应注意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比较专业，可以增强他对我们的信任度，最后再针对于他的问题推荐产品，如此成功率会比较高。
3、当你面对顾客时切忌， 不要一味的说产品，现在的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话，从而接受你的产品，我们可以问问他平时怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。
日常工作中，我们会遇到很多问题，对于联营专柜来说，可能问题会更多，6月份因超市 过分的管理，我想过离职，每天上班压力很大，无论自己怎么努力还是得不到认可，但刘姐的一番话给了我信心，她告诉我有问题不能 逃避，能自己解决的自己解决，不能自己解决的我帮你解决，我不能解决的公司会出面帮你们解决，给了我很大的鼓励，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会帮助我，使我更有信心努力走下去， 我记得有一条短信，对我激励很大，我与大家分享一下，职场必备，1勤快不懒惰2找问题不找借口3积极向上的心态4遇事不退缩。
新的半年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了下半年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1、作为化妆品的美导，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。化妆品的美导专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
4、我柜组缺少价位在20-50之间的护肤产品，有一部分低消费顾客群流失，申请上一品牌填补此价位空缺。
曾经在自己的工作中经历了太多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着，11下半年即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着工作。在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作， 迎接下半年的挑战，做出更好的成绩!!!