时间稍纵即逝,我们的工作又迈入新的阶段,是时候开始制定工作计划了。工作计划怎么写才不会流于形式呢?下面是小编精心为大家整理的工作计划【最新3篇】,希望能够给予您一些参考与帮助。
回顾20xx年,作为公司的行政助理,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度
行政助理是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
1、每天我都要认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
2、行政助理日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
3、在行政部经理xx的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20xx年度继续学习
1、学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,在20xx年我将努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!
根据7,8,9月份的销售工作,市场反应的问题如下:
一、市场方面:
1、市场动向:信息搜集不够,对其他楼盘信息掌握不够全面,影响与客户的沟通。
2、客户开发:一直以来置业顾问发传单和电话约客,不能扩大宣传面,基本大街上的人都对传单产生厌恶感了,导致发了单子也很少人问津;
3、客户维护:由于置业顾问欠缺销售技巧,与客户沟通说辞太单调,理据太单薄,不能激发客户购买欲;
二、管理方面:
1、来访来电登记不够明确,有些自来客户不能留下联系方式以至于流失客户;
2、平时只注重了专业知识的培训,忽略的实战技巧,以至于置业顾问在销售时不能随机应变、自圆其说,不能达到专业化给予客户所需;
3、对于休假、请假的管理不够到位,没真正做到劳逸结合使得员工心态散漫,不能全身心的投入工作中;
十月份的工作重点:
针对7,8,9月份出现的问题,我们十月份的工作重点有
一、市场方面:
1、做好市场调研,分析周边各楼盘的优劣势,做详细对比表,做到知己知彼,百战不殆;
2、有针对性的进行宣传,固定时间,固定地点让置业顾问出去发单子;
二、销售方面:
1、改变销售策略,运用假销控进行后期销售,营造热销的氛围;
2、优化说辞,让置业顾问统一口径,先说服自己再说服客户,在谈客户时不要因为说辞使客户产生误解和不信任;
3、对于老客户和潜在客户,要经常保持联系,争取带来新客户;并能从与老客户练习过程中获得更多客户信息和市场行业信息;
4、做好售楼部日志记录工作,做好客户资源的入档,和数据的及时统计;
三、人员方面
1、置业顾问要加强学习,提高自己的专业知识水平,并端正自己的管理与被管理意识;
2、改变每天会议方式,置业顾问每早汇报昨天的成绩和今天的工作计划,让每个人的生活工作都有计划有规矩,汇报完后要无条件按计划执行,
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,除专业知识外更要注重销售技巧的培训与锻炼,把专业知识与销售技巧相结合。
4、不定期抽查专业知识,90分过关,不过关者罚款十元充为售楼部公费和停轮排一天;
四、十月份对自己有以下要求
1、每天做好工作计划,按计划执行工作,一刻也不能懈怠;
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯,并根据总结改变工作方式,自身管理水平要尽快提高;
3、置业顾问接待客户时要旁听,适时帮助职业顾问谈客户,必须每次想办法留下客户联系方式,以便做好回访工作才有可能不会丢失这个客户。
4、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
5、及时向上层领导汇报工作及工作状态,不能与公司断绝联系,以免让公司误会我们有“天高皇帝远,不服天朝管”的思想;
6、和开发商多多沟通,争取让开发商重新建立起对我们的信任;
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说我是最好的,我是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,工作中遇到各种各样的困难,要向公司请示,向同事探讨,抓好细节共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献;
10、为充分发挥大家的积极性,实施多劳多得,不劳不得,实干加巧干,确保本月的销售工作计划能如期完成。
以上工作计划仅供参考,具体情况大家还得结合一下自己的工作,这样才可以写出一份符合自己的工作计划,才能更有效的提高工作效率,加快办公速度,节省时间。
一、指导思想:认真学习贯彻党的十七大精神,以培养道德习惯和人文素养为重点,以各类活动为载体,以团队的基础组织建设为抓手,培养少先队员的创新精神和实践能力为主线,改进作风,开拓创新,通过深化少先队品牌活动,加强少先队的基础建设,全面提高少年儿童的综合素质,推进我校的少先队工作,开创我校少先队工作的新局面。
二、工作重点:
(一)加强少先队自身建设,夯实基础保落实1.继续加强辅导员队伍建设。提倡做学习型辅导员。学习是使每一名辅导员不断进步的唯一途径,因此学校本学期将积极为各辅导员创造各种学习机会,除了组织学校的每月一次的班队研讨,鼓励支持辅导员积极参加上级组织的培训工作;在平时的工作中,辅导员要认真学习《少先队辅导员工作纲要》,明确少先队辅导员在少年儿童每个年龄阶段的具体任务;提倡辅导员老师写教育随笔,举行班队活动展示,不断提高辅导员的工作水平和能力,培养一支素质优良、精干实效、开拓进取的辅导员队伍。
2.积极探索少先队文化建设。
(1)培养一支有组织有活力的少先队组织,充分发挥少先队干部组织在班集体建设及教育课程改革中的重要做用。中队辅导员要学会放手,充分发挥队干部的积极性与主动性,创造性,活动的主动权交给队员。创办“多多监督岗”,进一步提高少先队干部的能动性。要求他们认真做好检查记录,做到日日检查周周评比,并加强反馈改进。完善大队部的各项管理机制,让大队干部在各项活动中发挥更大的作用,切实起到锻炼能力、提高水平的作用。
(2)利用好校园黑板报、红领巾广播等文化宣传阵地,增强少先队文化的感染力,充分发挥各阵地的育人功能,教育少先队员坚持佩戴红领巾和少先队干部标志,加强队员的自主管理。
(3)坚持周一升旗仪式,努力提高升旗仪式的效果,做到仪式规范,教育意义显着。仪式上,要求队员们以饱满的热情唱国歌,热爱国旗,行标准的队礼,知道升国旗时的礼节并身体力行。
(二)、深化少先队主题教育活动,实践锻炼出成效
1、我们的传统活动“争做环保小卫士”也将继续开展。我们还将围绕社会主义生态文明建设,深入开展少年儿童节约资源“四个一”活动,引导队员从小牢固树立生态文明观念,养成节约资源、保护环境的良好行为习惯,重点开展以“节水防污”为主题的漫画大赛、童谣征集、知识竞赛等活动。
2、深入开展“喜迎奥运盛会,我为奥运加油”系列活动,让广大队员在活动中不断了解奥运会、走进奥运会,为做好奥运会的小主人而不断努力。随着奥运的临近,让队员们真正和奥运一起心跳,从行动上落实从我做起,从一点一滴做起,学习体育健儿的拼搏,勤奋学习迎奥运,文明礼仪迎奥运,勤劳俭朴迎奥运,节约能源迎奥运,保护环境迎奥运,争当奥运小小火炬手,“我参与、我奉献、我快乐”。激励广大队员发扬奥运精神,在新的学期,超越昨天,超越自我!
3、以“全国亿万儿童阳光体育活动”为契机,全面铺开“阳光体育大课间活动”,让队员们在阳光下展示健康与活力,通过锻炼提高体质,以更饱满的精神投入到日常的生活与学习中去。鼓励队员们积极参与锻炼,推动大课间活动的深入开展。