汇报课工作总结（精选30篇）
民政工作整体思路:以解决社会困难弱势群体生活为重点。强化服务，打造一支过得硬的民政队伍。深入开展医疗救助、教育救助、城乡低保、防灾救灾等社会救助工作。继续实施“居者有其屋”计划，做好城乡危房改造工作。大力营造“尊老敬老”的社会氛围，充分发动社会资源，通过各种途径、方式，为老年人办实事、办好事。实现“三无”的总体目标，为构建“和谐长沟”做出民政人的贡献。充分发挥村级“红白”理事会的作用，强化日常服务和监督，严格执行殡葬管理的.奖惩制度，圆满完成区民政局下达的任务指标。
工作的难点问题及措施：
一、问题：
城乡低保工作应退尽退难，低保对象的收入等情况核实的难度大，标准不好掌握，在核实过程中，低保对象的抵触情绪较大，不予以配合。
措施：充分发挥村民代表的作用，按照城乡低保评议制度，结合村一年四次的村民代表会议，对低保户进行评议，未被通过的，再经社保所审核确准后，上报民政局取消低保资格。
二、问题：
申请危房改造的困难户不断增多，远远超过了局给的指标，未被批准的户虽然做了大量的工作，但不满情绪仍然较大。
准备采取的措施：结合区建委关于危房改造需进行安全的规定，对申请危房改造的户，进行安全，对符合条件的户列入民政危房改造的范围。
三、对非低保对象医疗费用的个人负担部分的10%的标准给予临时救助，群众一致反映太低，根据我镇因病致贫申请临时救助的困难群体看，医疗费用个人负担都较大，救助的金额起到的作用不太大。希望局进一步提高救助标准。
20xx年10月24日上午，雨田中学新民校区的群体物理老师听了我的一堂课。这次授课是为雨田中学八年七班的一节习题课，课程的主题是《物态变化》章末复习。课后校领导对我所讲授的课程进行了认真的点评，并提出了非常宝贵的意见和建议。通过本次听评课，我感觉受益良多，现把自己的心得体会总结如下：
一、课程讲授总体情况
通过本次听评课发现自己在授课过程中存在着如下一些问题：
1、对新课标的研读不够清楚，其中需要大力改进的地方是理论知识在实际中的运用，即要逐步做到将理论知识渗透到课堂的实际操作中，使学生真正做到能运用知识，而非单单记住概念。
2、课堂活跃程度较低，尤其是前半课时，课堂氛围一度低迷。学生的活跃程度不够。
3、在课堂上讲授的有点多，应多让学生发挥。
当然，自己的进步也是比较明显的。较前两个月教学活动有明显改观的地方包括：课程思路较为清晰、学生上课程序安排合理、课堂课时安排基本能按照计划进行。能够把握住学生的盲点。
二、原因剖析
本次授课之所以存在以上问题，主要是在备课阶段存在着一些纰漏：
1）备课准备不充分，对所要讲授的内容没有较为深刻的个人思考。
2）平时很大程度上对讲授的依赖性较为严重，导致学生不够积极、主持人培训也不够。
3）材料的搜集上视野较为狭窄，主要是对学生初中所学过的课本不熟悉所致。
三、教学反思
在以后的教学过程中亟待改进的是自身业务素质的提高，其中包括：主持人培养能力、课堂氛围的调节能力；应该多多了解学情，其中亟需解决的是要清楚地了解学生真实的知识水平；加大备课力度，多方面、多渠道的搜集关于课程有关的资料；进一步融入学生，增加自身亲和力，以营造一种和谐的、氛围融洽积极的课堂；此外还应该进一步加强职业教育物理教学大纲及相关教学文件的研读。
11月15日，我校举行了新进教师“汇报课”活动。在参与“汇报课”活动教师的共同努力下，“汇报课”活动已经圆满结束。本次活动，教师讲课情况总体良好。大部分教师教态自然，教学目标明确，能够突出教学重点和处理教学中的难点。教学层次较清楚，能比较熟练地讲授课程的内容，在讲课时，大部分教师的语言表达清晰流畅，重视调动学生学习的积极性和主动性，能够正确处理主导和主体的关系，通过师生互动，注重讲练结合，把枯燥无味的知识较好地传授给学生。主要体现在：
1、课前准备充分，认真钻研教材，把握重、难点，找准教学的突破口。大部分教师都能认真钻研教材，深入分析教材，把握教材的重点和难点，找准教学的突破口，使得教学能够有的放矢。教学中，渗透以人为本的教学原则，采用多种教学方法，精心设计问题，能够熟练运用“汝南课堂教学模式”进行教学，充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用，激活课堂，充分调动学生学习的积极性和主动性。
2、绝大部分授课教师教态自然大方，教案准备充分，重点、难点突出。能合理运用多种教学手段，条理清晰，资料充实，能与学生交流，课堂气氛较好。充分展示了各位教师在课堂教学中的水平。
3、课堂教学充满趣味，教学语言亲切。一些老师语言有感染力，教态有亲和力，对学生的提问有吸引力，对学生的评价有说服力。
4、课后及时反思，积极评课交流。没有反思的教学是难以提高的。全部授课老师课后主动对自己的课堂教学进行反思，反思失误，寻找和发现问题，来不断提高自己的教学水平。有的教师除了认真总结自己教学的得失外，还主动诚恳地与评课的老教师进行交流，虚心听取意见，针对自己教学中存在的不足进行改进，显示了我校教师积极进取的精神。
5、增进了解，互相互学，提高教学水平。听课中，听课评课教师都认真做好听课记录，评课教师对教学的全过程和教学的效果作出较正确的分析评价。评课时，老师们积极开展评课交流，每一位评课教师都充分发表意见，根据本节课特点，在肯定长处的基础上，侧重于提出存在的不足或值得商讨的问题，并提出一些改进教学的建议。
教师之间相互听课、评课是提高每位教师的教学能力，丰富自身知识的一个行之有效的手段，同时它也是学校对每位教师的基本要求。通过听课、评课，一是为了汲取他人长处，二是为自己的教学提供借鉴，同时也通过评课给授课教师提供力所能及的帮助。评课的过程是互相促进、互相提高的过程，老师们开诚布公、认真细致地评课，各抒己见，畅所欲言，形成了浓厚的评课氛围，既提高了我校教师的凝聚力和团结精神，也对整体教学素质提高带来切实的帮助。但是，在听课中我们也发现存在一些问题，还有一些需要改进的地方，主要体现在以下几方面：
1、在教学中，有的教师对教材不熟悉，对课程标准和教材的研究不够，对知识的储备不足，挖掘教材不深。了解学情是备好课的关键，更是讲好课的基础。如果我们不了解学生对本节课所涉及到的知识掌握如何？那么往往会导致我们的新授进程受挫。这将迫使你改变原有的教学思路，而我们部分教师又恰恰缺少这种临场变阵的智慧。因而会出现重点不突出，就更谈不上难点的突破！
2、不能真正体现学生的主体地位。有的教师在教学中对学生的接受心理和认识水平缺少考虑，重知识，轻技能。在课堂上，教师不太注意学生情感体验，缺乏课堂随时调节氛围的能力。即使安排了一些体现主体地位的活动，也往往因时间安排不当、方法简单而流于形式。有的教师经常运用"提问法"，以此作为调动学生与教学活动的主要方式，却因设问超越学生的知识基础和理解能力，教师又不能适时启发与诱导，难以起到开启思路的作用。
3、教学方法单调乏味，学生不感兴趣，部分教师在授课过程中，满足于对教材内容的简单机械的重复，平铺直叙，不敢越雷池半步。对于教材我们可以理解为，是对教学内容的一种界定，我们应该很好的理解“用教材教，而不是教教材”的新理念。也许是源于我们太看重教材，因此而束缚了我们的思维，不能设计出较新颖的方法，不注重鼓励、表扬、启发，挫伤了学生学习的积极性。
4、从教学语言的角度看，术语不准确。课堂问题的设计或说是老师提出的问题，有的不准确、有的深奥，让学生们无从答起，或不明白答什么。有时老师的引导千呼万唤也很难把学生的思路引到问题上来。
5、少数教师板书缺乏总体布局，随意性较强，书写过于随意。
6、有的教师对所教学科特点不掌握，对学生不了解，进而导致教学效率不高。
针对上述问题，解决问题的方法只有学习，反思。希望各位教师，在今后的学习中，不断的丰富自己；在反思中，不断的完善教学。
时间一晃而过，弹指之间，xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作汇报如下：
一、工作中取得的收获主要有：
1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识。努力为商场开业做前期工作。
2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况。进行考核与监督。
3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺利完成。
4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置
5、根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容
二、工作中存在的不足
当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：
1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措
2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行
3、对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果
4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏
5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等
三、坚持管理、服务与效能相统一原则
营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然，为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生，坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。
四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。
1、针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量：
2、对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象
3、弘扬传统，助人为乐，广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境
明年工作计划
20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的'不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在xx年做出更好的工作成绩。
医德是医护人员的职业道德，医风是指整个医护行业里应当具有的良好的行业风气。医德医风的好坏反映了社会风气好坏的，因此，杜绝行业不正之风也就成为了各家医院常抓不懈的问题。做为医疗战线上的同行，虽然我们互不相识，但我们彼此熟悉对方的工作内涵，而且，我们的奋斗目标是相同的，那就是—“使病人康复是我们自身价值的最终体现”。
从参加工作起，我就一向在外科临床工作，在平凡而琐碎的护理中实现着自我的人生价值。18年的工作经历，见证了我的成长过程，也诠释了最经典的一句话，如果我不能延长生命的长度，但我能够决定生命的宽度。鉴于特殊的工作性质，在我的岗位上从未发生过“红包”之说，我所听到、得到最多的是病人和家属的亲口道谢声。我曾为病人送过饭，捐过款，护理病人时尽职尽责。其实，有些工作是别人能看到的，有些工作是别人看不到的。别人对我的工作评价是认真，我就针对认真来说说我的工作。谁都明白，护士岗是一个萝卜一个坑，每个人都能够完成自我份内的工作，但有时是要分质量的。这时候，工作细节尤为重要。就比如说，在测完病人的血压后帮病人把衣袖整理好；在执行静脉输液治疗时，如果看到病人正在吃饭，我总是让他先吃饭后输液或者病人要求先去入厕后输液，对于这些，我一向持理解的态度，没有丝毫的怨言或表情上的不愉快。
输液时，我都要征求病人的意思，是愿意输在左手还是右手；输完液后，我会及时把输液架拉到床头，以方便病人上下床活动，病房看上去也整齐。对于术后的病人，除了常规的饮食、活动方面的讲解外，必要时协助病人下床，指导术后第一次排小便。手术科室，手术对于医护人员来说是司空见惯，而对于病人来说，或许有些病人还是第一次，她需要医护人员的帮忙和心理支持。我们明白，生病的日子，是一个人心理比较敏感、脆弱的时候，如果给一个微笑，一份指导和关注，相信信任和尊重是相互给予的。我是这样想的，也是这样做的。
在科室，我是护理岗中唯一的女党员，在言语，行为方面我要以党员的标准严格约束自我。在工作中，我担任质控护士，消毒监控方面，如果我自我做不好，我又如何去监督别人的工作。我一向认为行动胜过所有的语言，也最有说服力。在工作中，彼此了解的机会多，每个人都有自我的优点，十多年来，我唯一最值得骄傲的一点是坚持了无菌观念，无论夏天天气多热，值夜班大半夜做治疗时，我都没有忘记随时戴口罩，因为它已经成为了一种习惯。
工作之余，如果遇到少见的病种，如肝包虫、蜂窝组织炎等，我都会上网查资料，编写健康教育计划，以方便今后工作的需要，对于我来说，也是一次主动学习的机会。另外，我还经常参加医院举办的岗位练兵比赛、演讲比赛，并取得了较好的成绩。我一向觉得，每一次机会都是一种锻炼，不管成功与否。在知识更新方面，我也是不甘落后于年轻人，坚持完成了自学大专课程。
多年来的护理工作，使我已经记不起以前亲手护理过多少危重病人？就让我来讲讲年底，我在西部分院工作期间发生过的故事吧！那时侯，科里收住一名因高血压突发，引起高血压脑病的患者陈贺隆，病人嗜睡好几天，一侧肢体瘫痪，口腔护理、皮肤护理都要按时去做，而且病人没有固定的职业，家里只有一位上高三的女儿，他们靠政府发放的救济金生活。护理部人员主动用心捐款献爱心，我也是带头捐助，并为其带给更为周到的服务。空闲期间，我都会跑到病房，帮着干一些力所能及的活，陪病人聊天，鼓励他为了孩子，为了家，树立战胜疾病的信心。在病人出院前，家属将一面赠给护理部全体人员的锦旗送到了院长办公室，上方写着“护理精湛、感恩之情”。至今，这面锦旗悬挂在护办的正墙上，这是护理部全体人员的共同努力所获得的荣誉。在我的岗位上我就是凭着这些点点滴滴获得过先进工作者、医院十佳护士、局岗位能手、局三八红旗手等荣誉称号。
一年来，事业单位人事管理、专业技术人员管理和职称工作按自治区人事工作会议、自治州人力资源和社会保障工作会议关于人事人才工作的统一部署，立足全年工作需要，认真总结XX年工作经验，认真分析工作面临的形势和任务，加强业务知识学习，认真履行工作职责，全州事业单位人事管理机制不断完善，专业技术人员管理水平不断提高，职称制度改革实施不断深入。现总结一年来的工作情况如下：
一、完成的主要工作
(一)事业单位人事管理方面
1、认真做好我州20xx年度事业单位面向社会公开招聘工作人员的相关工作定1577人具备笔试资格。积极主动配合考试中心圆满完成了考场划分、准考证发放、笔试、笔试考卷报送及考试成绩核对等工作。年前可完成资格复审、面试、体检、考察、录用等全部招聘工作。
2、认真组织县市开展高级专业技术岗位设置管理调摸底工作，为下达本年度增设岗位数提供依据为缓解我州现有专业技术人员专业技术岗位聘用矛盾，解决个别紧缺人才的岗位聘用，x月下旬,要求县市对所属事业单位开展高级专业技术岗位设置管理工作进行调查摸底，以准确掌握县市所属事业单位专业技术人员已聘和未聘情况。据统计，xx县及县以下事业单位已取得高级职称998人，未聘相应岗位的112人。其中：xx市已取得高级职称437人，未聘相应岗位的41人;xx县已取得高级职称396人，未聘相应岗位的59人;xx县已取得高级职称165人，未聘相应岗位的23人。为下达本年度增设岗位数提供了依据。
3、认真做好自治区事业单位岗位设置和聘任情况统计报表的上报工作10月初，根据自治区人社厅《关于建立各地州市事业单位岗位设置和聘任情况统计报告制度的通知》(新人社办发[]125号)要求，在县(市)及所属乡镇，州教育行业、科技行业、文化行业、卫生行业、农业行业、林业行业、畜牧行业开展了事业单位岗位设置和聘任情况统计工作，并按时上报了相关报表。11月底转发此文，建立了我州的事业单位岗位设置和聘任情况统计报告制度，每季度统计上报1次，汇总后报自治区人社厅事业单位人事管理处。
4、认真做好事业单位人事管理其他工作扎实做好事业单位人员的调动、考核、奖惩、统计等工作
一学期来，我校教导工作在学校工作及教育办等各级教育主管部门的指示下组织、开展各项工作。继续落实《小学管理规程》、《福建省小学教学常规管理的若干意见（试行）》，扎实、有效开展各种活动，真正为实现学生、教师和学校的共同发展提供服务，为学校教育教学质量的提升及教育的持续与均衡发展而努力工作。下面,就一学期来工作的开展情况进行总结:
一、 建设学习型组织 奠定学校教研文化
（一）开展“教师学习活动周”
为了浓厚学校的学研氛围，增强全体教师的使命感和责任感，明确学习方向和发展目标，提升业务素质和工作能力，不断推动校园学研文化的深入。我校将预备周定为“教师学习活动周”，开展了多种形式的学习活动。
1、举行《凤垵小学学校各种管理规章制度》、《凤垵小学教学常规管理方案》、《教师职业道德规范》等的集体学习活动，由吴校长、孙教导担任主持人。
2、开展了以“小学课堂动态生成的调控”为主题的座谈交流会，由黄教导担任中心发言人，全体教师就这一主题畅所欲言。
3、由吴校长作“学校校园文化建设的总结与展望”、孙教导作“校本教研课题研究与教学常规管理的总结与展望”的专题报告。
4、教师个人积极参加学习活动，认真自学至少一篇教育文章，并撰写一份学习活动周的心得体会，进行在线投稿交流。
（二）开展“阅读教育名著”活动
1、学生层面
（1）班级设立“图书角”，营造浓厚的书香班级氛围。
（2）结合班级文化布置，充分利用班级板报、墙报，营造书香氛围，提供宣传、交流空间。
（3）利用课前三分钟，为学生提供交流平台。
（4）开放学校图书室，让学生能够在“快乐书吧”中尽情地遨游。
（5）开展各种读书笔记、读书知识竞赛等活动，丰富学生课外读书生活。
2、教师层面
（1）各师结合学校“阅读教育名著活动方案”，根据个人实际情况制定读书计划，力求做到“五个一”：通读五本教育名著；精读一本教育名著；记录一本读书笔记；参与阅读交流并至少投一次稿；撰写一篇高质量的读书心得。
（2）学校为每位教师准备统一的读书笔记，购买各种“教育名著”，为教师提供阅读资源。
（3）组织教师参加教育办举行的“阅读教育名著写作比赛”。
（4）举行“凤垵小学教师读书沙龙活动”，围绕“如何做一个合格的……”为主题，全体教师根据个人工作实际，就自身的教育教学职责而进行发言交流。
二、扎实开展校本教研 丰富学校教研文化
为了加强我校教师的教研意识及能力，真正做到教研兴校、教研促教，提高教师的教研水平，丰富教育教学理念。在青阳教育办课题组的指导下,结合本校的教研现状，制定实验方案，并鼓励教师积极参与“校本教研”活动。
1、政治学习。
结合教育办信息网开设的学习专栏，并根据学校自身实际，利用每周例会时间开展“政治学习活动”，由校长担任中心发言人，各师就学习后的感想做好“政治学习笔记”的记录。
2、业务学习
(1)自学。鼓励教师针对自己在教学常规中发现的问题，进行积极地自学，整理解决思路和措施。
(2)集中学习。利用两周一次的校本教研时间，由各教研组成员轮流担任中心发言人，确定学习内容。做到，定时间、定内容、定中心发言人。
(3)外出培训学习。组织教师参加“晋江市小学班主任培训工作”，目前有9人持有班主任证书；选派颜婉莎老师参加“晋江市档案人员持证上岗培训班”；选派魏春真老师前往厦门，参加“聚焦课堂 相约名师”的福建省小学数学中青年教师教学研究活动；选派黄雅莉老师前往福州，参加“名师东南行语文研讨会”；选派魏春真老师参加“晋江市小学数学教师教育技术能力培训”；选派颜婉莎老师参加省级“心理健康教育b证教师培训”；吴爱双老师、吴伟达老师参加“XX年下半年普通话水平测试”；组织四名新教师参加各种见习期培训班活动；积极组织相应教师（特别是新教师），参加各级举行的各种视频教研活动、公开教研活动。
(4)对话交流学习。①即时交流学习：鼓励教师平时在师徒结对、同伴互助交流、自学、反思的心得记录，积极地进行即时交流；②有固定的教研组问题交流会：让教师们将自己教学常规中发现的问题，提炼形成有价值的话题，在问题交流会上进行交流探讨。③结合“周四听课日”和“每听必评制”两项制度，对教师的课例进行发现、诊断、验证、总结。
根据上级批示精神和安全工作需要，20xx年8月14日上午10：10分社区社区成功的进行了避震逃生演练，社区社区居委会特别重视这次演练过程，居民十分认真，社区工作人员特别负责，使得本次演练十分成功。
按照社区的防震逃生应急演练防控预案的要求，全体社区工作人员和部分居民代表参加了此次演练活动。在从住宅楼逃生过程中全体师生仅用时1分13秒.
总之，在整个过程中全体社区工作人员各司其职，认真负责，做好自己的工作，是演练成功的`关键。两次演练过程中没有发生任何意外情况。达到了预期目的，社区居民在活动中受到教育，增长了防震避险知识。今后我们要坚持多举行类似的活动，让社区居民在活动中增长知识，以保证社区居民的生命安全。
在三月教学质量月活动中，为了提高青年教师业务水平，我们开展了青年教师汇报课，参加汇报的青年教师有：李天乐、刘晓亮、李泽铭、丁炜、王海军、高宏博、孙栋光、闫庆鹏、窦海燕。作为评委的一员，我全程参与、细心倾听了九位青年教师的汇报课课。本次活动的开展，是对我校青年教师课堂教学的一次检查验收，每听完一节课，评委教师对讲课教师都进行了评价，提出了改进意见。在汇报课中概括来说比较好的地方，有如下几方面：
1、努力尝试体现学生的主体性，初步体现了学生作为课堂主人的地位。学生是学习的主人。学生的心灵不是一个需要填满的罐子，而是一颗需要点燃的火种。课堂是一个在教师引导下的学生主动参与、独立思考、自主发现和不断创新的过程。学生是学习的主人，一切教学活动都要经过学生的内化才能形成知识和能力、情感态度价值观以及思想和个性。课堂教学的一切活动都是为了学生的发展。教师在这些方面作了许多努力和尝试，也取得了一定的效果。例如：刘晓亮〈沟通技巧〉教学让学生参与感受沟通不利与沟通顺畅的心情，进行互动讨论。注意让学生用个性化的语言来表达。高宏博〈培养自信心〉设置了学习情境，让学生在学习情境中领悟，在学生参与的过程中，抓住了重点，引导学生。学生身临其境的体会自信心的建立。这样就改变了传统的由教师唱独角戏的教学模式，让学生成为学习的主人。有的让学生自己说学习后的收获体会，有的设计富有启发性的练习题，让学生学会总结，心智得到发展，这比以往由教师自个总结的方式更有效。所有的这些，表明教师们开始关注学生的需要、兴趣、个性，力图帮助学生在原来的基础上获得发展。这种意识越来越明显，说明课程改革已经引起了教师思想观念和课堂教学行为的变化，学生正逐渐成为课堂的主人。
2、师生关系得到了一定的改善，在体现学生主体性的同时，注重了教师的主导作用。教师的语言亲切、课堂气氛轻松、活跃。教师能够走下讲台，来到学生中间，和学生一起学习，平等交流。教师的位置遍及课堂的各个角落，拉近了和学生的距离，大大促进了课堂的双向交流和师生互动。在平等的交流中又体现了一定的引导、组织作用。例如：高宏博〈培养自信心〉教师指导学生“优点轰炸”时，教师走下讲台和学生在平等地研讨、交流。学生没有心理负担，但是往往又受着教师的知识、经验和人格魅力的影响。在学生讨论难以深入的情况下，教师提出一些有意义的问题，引导学生进一步深入思考。启发学生时的那份包容与机智，给每一位学生妥帖与自信。
3、尝试采用多种教学方式和指导学生应用多种学习方式。
多数教师采用了多媒体辅助教学，创设情境，优化课堂教学结构，扩展课堂容量，提高教学效率，提高文化品位和审美情趣。李天乐〈旅游地理云南〉应用了大量的影视资料，既让学生受到视听感官的震撼，又在有限的时间内获得丰富的知识。多数教师采取自主、合作学习的方式，进行小组讨论。教师提出问题，共同探究，然后解决问题。在探究学习中动口、动手、动脑，发展了思维能力、探究能力、合作能力、实践能力。
4、部分教师在努力的进行发展性的评价探索。对学生的课堂评价语言中肯，以表扬激励为主，调动了学生学习的积极性。学生回答问题以后，教师都是通过激励的方式来评价学生，目的都是为了有效地促进学生的发展。教师针对学生的精彩发言，积极挖掘延伸，给学生以启迪和新的联想，学生的学习热情持续高涨，发言也越来越精彩，不时擦出奇异的“火花”。在师生互动中，学生不断地认识自我，展示自我，发展自我。
5、努力构建开放的有活力的课堂。教师在课堂教学过程中，从尊重学生的角度出发，从学生的发展角度出发，给予学生足够的学习时间和空间，把学生的个人经验和经历看作重要的课堂资源，鼓励学生对所学知识进行自我理解，自我建构，尊重学生的个人感受和独特的见解，使学习过程成为一个富有个性化的向课本之外开放的过程，使课堂充满生气和乐趣，使课堂学习高效能。
6、课堂教学的趣味性、实效性增加。
多数教师在课堂教学教学中设计了故事、案例、笑话，谚语、身边的实例，能够做到深入浅出，理论联系了实际，增加了课堂趣味性和实效性。如：刘晓亮、李天乐、高宏博、窦海燕等。
7、注意了课堂德育管理。
多数教师按照课堂德育的要求，师生互礼、考核出勤、检查桌套、卫生，纠正学生坐姿，对不听课的学生予以提醒等等，充分挖掘课程内容德育因素，对学生进行教育。
8、注重了学生能力培养。
教学中紧紧围绕能力目标，突出学生能力的培养，能让学生观察的叫学生观察，能让学生动手叫学生动手，能让学生说的，叫学生说，能让学生做的，叫学生去做。
当然，汇报课中还有许许多多的问题，个别教师的基本功仍不过关，急需提高，对于存在问题，评委教师与上课教师进行了面对面的交流，这里不再赘述，希望青年教师快速提升，为学校发展多做贡献。
企业服务年开展以来，全县上下积极行动，迅速行动、扎实开展工作。为落实全省经济运行电视电话会议精神，3月27日下午，县委、县政府牵头召开了企业服务年活动动员大会；为便利于开展项目审批工作，成立项目审批联席会议领导小组，下设办公室，办公室设在县工业管理局，发改委副主任、工业局局长##任办公室主任，负责项目审批联席会议的组织和日常工作，并制定了工作方案。现把前段工作情况以及当前进展情况总结如下：
一、项目建设方面
为充分调动各类投资主体的积极性，创造良好建设环境，加快我县重点项目建设，提高投资效益，促进全县经济和社会的持续快速协调发展。通过部门领导与企业面对面接触和了解，有利于解决企业发展中存在的重点和难点问题，促进企业的工业投入和项目推进。我县制订了深化企业服务年“走进企业、破解难题”的一些措施：
（1）实行领导代理服务制度。县政府确定的每个重点项目都明确一名市级领导代理服务，从项目的立项审批到最后的竣工验收，全过程协调服务。
（2）建立部门联席办公会议制度。对重点项目，由政府主管副县长牵头，发改、建设、国土资源、环保、财政、工商、水利等有关职能部门参加，组成联席办公会议，集中解决重点项目审批和建设的有关问题。联席办公会议一般每月召开一次，特殊情况临时召开。
（3）对特别重大的项目在推进中涉及优惠政策、建设用地、配套资金、区域规划、环境保护等方面的重大问题，由县发展计划部门会同有关部门提出意见，提交县长办公会讨论决定。
（4）各责任单位的主要负责人与市政府签订目标管理责任书。责任单位按照目标管理责任书的要求，制定相应的工作计划和保证措施，确保重点项目年度工作目标的完成。
围绕打造铝、钛、硅新型材料、重型装备制造业产业集群和“洛阳动力谷”宏伟目标，我县新策划亿元以上重点工业项目51个，涉及投资423亿元；其中投资10亿元以上项目12个，5-10亿元项目10个，1-5亿元项目29个。
二、对企业问题排查情况
（1）按照省政府在全省开展企业服务年活动的总体部署，有针对性地帮助企业解决生产经营中的困难和问题，县发改委积极行动，组织人员从2月12日—2月18日认真摸排了123个重点服务企业存在的突出问题，分类汇总如下：①缺资金，如新电集团等58家企业共需资金52.5亿元；②市场需求不足，中色万基铝加工有限公司等31家企业存在订单少的问题；③生产要素紧缺，如河南中昌陶粒有限公司、香江万基等8家企业存在原材料（铝土矿）紧缺问题；④其它问题，共有26家。（附表）
（2）3月3日，发改委副主任、工业局局长##带队到洛新工业园区深入企业开展服务活动。详细了解企业生产经营情况及项目建设方面存在的问题，据了解：企业普遍存在订单减少的问题，产成品库存占用资金比例增大，导致流动资金紧缺。如洛阳新强联回转支承有限公司产成品库存占用1亿多元。今年来，园区规模以上企业由去年的44家增至65家，土地缺口3000—4000亩。后经发改委领导研究，由发改委牵头协调相关部门尽早解决土地紧缺问题，并决定尽快召开银企合作洽谈会，解决企业流动资金短缺问题。
三、为企业解决问题情况
（1）09年2月，县委书记##、县委副书记##、副县长##、发改委主任##、副主任兼工业局长##到新电集团深入企业上门服务，解决企业存在的突出问题。期间，县委书记##讲：要排除万难、创造条件，全力推进重点项目建设，形成投资高潮，拉大投资推进增长。一是铝板带箔厂住宅区反映的问题，当天开会研究，当天拍板一周内要解决；二是环境改造优化，以万基区西半部分为主，搞好规划，之后分批解决，组织实施，由工业小组牵头，具体落实。县政府表示将为集团公司发展全力创造良好条件，集团公司要积极发展，加大推进力度。
（2）20xx年3月2日上午，县政府召集发改委、土地局、环保局、水利局、电业局、工商局、安监局和河南海峡铸造有限公司领导，在县政府二楼会议室研究海峡铸造有限公司年产50万吨精密铸造项目的`备案、用地、环评、水保、用电等问题。与会人员经过认真讨论，就加快推进项目的前期工作进行了统筹安排。
会议明确各部门职责，确保分工协作，积极推进项目建设进程。县发改委牵头积极做好项目备案工作，万基园区和企业要全力配合；县水利局、环保局要指导企业着手开展水保和环评工作；县电业局要针对企业生产用电提前做好220kv变电站建设规划；县国土局要尽快着手，做好新增130亩土地的征用工作；县工商局要积极做好新公司注册工作。
（3）09年以来，为进一步解决中小企业融资难题，县发改、民营、人行等金融部门深入企业了解资金需求情况，积极创造银企合作的条件。3月20日，我县在人民会堂一楼组织召开20xx年一季度银企洽谈会。经过筹备，本次洽谈会共向各金融机构推介固定资产投资项目42个，涉及金额33.3亿元；流动资金贷款企业55家，涉及金额16.4亿元。以上共需贷款总额49.7亿元。洽谈会上，现场签约17份贷款意向书，与14家企业签约了17个项目，涉及金额达9.8亿元。在发改、民营、人行等部门的积极协调下，截止4月10日，已落实贷款1800万元，其它贷款正在办理。
四、近期出台的服务企业发展的政策性文件
1.为深入了解并帮助企业解决生产经营中的困难，优化企业生产经营环境，促进经济发展，我县制定首席服务官制度。每位县领导联系3至5家企业，具体安排由县优化办负责《关于印发新安县首席服务官制度的通知》[新政〔20xx〕92号]。
2.为进一步建立和完善金融机构支持新安地方经济发展的激励机制，我县出台《关于印发金融机构支持新安地方经济发展奖励办法的通知》[新政〔20xx〕91号]。
3.为规范我县投资秩序，提高工作效率，保护投资者利益，避免因审批条件不同而导致出现重复投资或投资项目手续不全致使投资者利益受到损害。经研究，决定实行项目审批联动机制，县政府出台了《关于实行项目审批预审联动机制的通知》新政办〔20xx〕93号。
不知不觉，的脚步声已徐徐踱来，回首望，我在管理处领导及各位同事的支持与帮助下，通过一年来的学习与工作，在工作模式上有了新的突破，在工作方式上有了较大的改变，严格按照公司及管理处的工作要求，较好地完成了各项工作任务。下面将一年来的工作履职情况汇报如下：
一、规范客服服务
物业管理服务，只有不断创新，才能赢得业主，实现物业管理保值增值的目的，前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责，在日常服务中，我带领员工牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主（住户）的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时；业主有效投诉处理率100%，业主（住户）服务需求回访率达90%以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系；并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段（月、季度、年）工作计划；工作计划完成率95%以上，不合格服务整改合格率100%。促进了物业与开发商、业主的友谊。XX年5月业委会成立，7月份与业委会签订服务合同，物业费的收缴率达到%，对业户满意都进行征询，满意度带到%。
二、抓好保洁服务
保洁工作是物业管理的一个重要的服务内容，一是做好日常保洁。有效的物业保洁工作使得小区看上去舒适、祥和，富有生命力。它是一个住宅区温馨、用心的标志。所以，保洁满足了客户对物业管理最基本和最迫切的要求，为了给客户创造一个清洁、美观、舒适、安全的理想环境，我牵头负责，带领保洁人员打扫卫生，使区域内的各种设施、设备一尘不染，光洁明亮，并使区域内的各种设施、设备处于正常运转的状态，并做好病虫害卫生防疫，根据虫、鼠等生活习惯和繁殖周期，科学性的定期对小区内各区域，以药饵、器具相结合的方式进行灭害，防止和控制小区内虫害的发生，让小区环境时刻处于洁净、舒适、优雅、宜人的状态之中。二是做好家政服务。保洁人员在工作时往往会接触到客户，是被服务对象看得见、摸得着、最贴近日常生活的`重要组成部分，所以服务态度是否热情周到、服务项目是否周全丰富等，对客户有着直接的影响，是客户衡量价与值是否相符的重要依据。因此，我在家政服务中加入了多种人性化服务，训练保洁人员热情礼貌、细致周到的服务态度，体贴入微、恰到好处的服务方式，训练有素、操作熟练的服务技巧，以及内容丰富的服务项目，使得物业管理的内涵更为丰富、表现力更强。XX年我管理处的家政服务的费用共计105223元。
三、做好绿化服务
绿化工作是XX年10月底接手自己养护负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，绿化工作形势比较严峻。为此，我积极争取公司的专业技术管理养护和养护资金支持，及时组织由专业技术人员带班的专业管养队伍，配置了必要养护工具和设备。其次是组织人员调查摸底，摸清每块绿地的位置、数量和管养状况，掌握第一手资料，针对不同管养，分别采取不同的管养措施进行整改，彻底将枯死枝、病虫枝等一并剪下，并对生长过旺的树木进行适当回缩，以改善树冠内部的通风透光条件，培养理想的树形；草坪修剪可增强草坪的平整度、弹性和延长草坪的寿命，搞好小区绿化的日常维护，认真验收交接，边查边整改，建立长效管理机制，切断了某些病虫害的场所，而且绿化美化了小区的树木、绿蓠和草坪环境，提高了物业管理小区绿化管养水平和群众的满意程度。
回顾的工作，我在管理处领导及各位同事的支持与帮助下，认真履行服务中心主任助理职责，并在12月晋升为服务中心副主任，我所取得的成绩是大家共同努力的结果，虽然工作上取得了一定的成绩，但也存在着一些不足的地方，一是缺乏与业主的沟通，导致业委会延迟一年成立。业委会成立后，5月份政府张贴公告，在小区西北角建立垃圾固废中转站，当时业主的意见相当大，到处去上访，业主认为物业公司不配合，其实是服务中心与业户的沟通不到位，导致业主把火气发到物业头上。二是在设备管理上还比较薄弱，还应拿出更多的时间与客户、与员工沟通，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会全面、系统地学习、掌握物业管理知识，提高自己的专业水平。决心在新的岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。
根据中山市三角镇充分就业创建活动工作实施方案，按照上级部门的要求，我村充分挖掘开发就业资源，充分提供各岗位用工信息，帮助失业人员特别是就业困难人员实现再就业。通过开展一系列扎实有效的创建活动，我村实现了法定劳动年龄内有劳动能力和就业意愿的劳动力充分就业、稳定就业的工作目标。为我村经济发展、和谐与稳定创造了良好的环境。现就我村创建工作情况总结汇报如下：
三角村位于三角镇旧中心城区，全村总面积8.1平方公里，本村有农户2220户，总人口8500人，有外来务工人员702人。有劳动能力人数4724人，其中就业人员4100人，在校生529人，就业率为97%；就业困难对象为78人，其中有劳动能力50人，全村没有"零就业家庭"。
自开展创建充分就业村工作以来，我村劳动保障服务站按照创建总思路，积极主动地开展各项为民惠民工作。
三角村劳动保障服务站坚持就业是民生之本，不断夯实工作基础，抓好政策落实，有针对性地开展了职业技能培训、就业指导和职业介绍工作，努力开发就业岗位。几年来，服务站有效地有效发挥了就业桥梁作用，使村内下岗失业人员实现了较充分地就业。为了实现提高就业率，实现充分就业，我们采取了如下的措施：
1、健全组织机构
成立了充分就业村工作小组，由村书记吴科洪担任组长，成员由村两委组成，分工负责、责任到人，促进了充分就业工作的落实。村充分就业工作小组坚持把就业工作列入村工作的重要议事日程，作为服务居民、构建和谐村的重要工作来抓。
2、抓"基础性"工作，为再就业工作打下了坚实的基础
（1）做好村失业人员调查摸底等基础性工作。全面掌握村就业状况，重点掌握低保家庭劳动力就业状况，通过上门走访的形式，了解他们的需求与想法。
（2）积极开展村服务工作。服务站成员要本着"服务进门、管理到人"的原则开展各项工作，在工作中做到主动热情、细致耐心、业务熟悉、方式得当、程序规范；服务要有内容、有台帐、有实效。
1.积极推荐各类失业人员参加就业再就业培训，发动辖区内企业，广泛收集用工信息；配合各级公共就业服务机构为各类劳动者提供职业介绍和职业指导服务。近年，在镇劳动部门的积极引导下，在我村召开了多场劳动就业现场招聘会，并成功推荐就业52人。
2.实施再就业援助。重点帮助村内失业人员实现再就业，对未就业人员找原因、想对策，根据其基本情况和需求制定专门的就业援助计划，采取"一对一"、"面对面"等精细化、个性化服务方式，进行对口帮扶，努力实现就业困难人员托底安置。
3.落实就业再就业政策。协助街道劳动保障管理服务所开展就业再就业政策的宣传贯彻落实工作，使符合条件的下岗失业人员、就业困难对象和其他失业人员都能按规定享受到就业再就业政策扶持。
（3）健全村劳动保障管理服务站建设，做到机构、人员、经费、场地、制度、工作"六到位"。按开办要求配备必要的办公设备，实现计算机信息联网，建立健全规范的服务标准、工作流程和工作制度。
3、强化技术培训，提高再就业能力，解决就业能力问题
积极有效地帮助本村户籍劳动力参加劳动实用技术培训和职业资格培训，做好培训的宣传、信息提供、报名等服务工作。近几年来，积极宣传，动员组织辖区下岗失业人员参加水产养殖、园林绿化、电工技能、蔬菜种植等专业技术培训班，通过一段时间的培训，使下岗失业人员掌握了一门技术，成功再就业人数为36人。
4、广泛宣传、提供服务、努力创建充分就业村
广泛宣传再就业优惠政策，使失业人员转变思想观念，增强就业意识。积极宣传、广泛动员、组织下岗失业人员参加各类职业技能培训，提高了下岗失业人员就业技能，拓展了就业渠道，为进一步开创就业再就业工作新局面创造条件。通过开展充分就业村创建工作，使就业再就业工作逐步形成合力，提高了自身素质、改进了工作方法，进一步提高了服务质量，确保了创建活动各项工作顺利推进。
以上是我们采取的措施，取得了良好的成效。在良好的成效基础上，我们准备继续做好的就业服务工作，措施如下：
（1）大力开展空岗调查，围绕村"三大服务"作为村就业模式，积极推荐困难就业人员实现就业。
（2）加大职业技能培训和就业岗位宣传工作，帮助更多失业人员掌握技能，实现就业。
（3）利用村里现有资源，挖掘更多的就业资源，带动更多的就业困难者就业。
（4）积极帮助村民转换就业观念，鼓励有能力的村民走创业之路，从而创造更多的就业机会。
三角村村民委员会
铁岭市教科文卫系统直属基层单位49家，职工7145人，其中女职工4890人；专职工会主席5人。全市教育系统职工38000多人，女职工占70%左右，县区中小学1182所，市直（银州区）中小学32个；文化系统基层单位144家，局工会8家，会员1329人。共有先进模范人物67人，其中全国劳模2人，省部级劳模31人，市级劳模30人，省五一奖章获得者4人，市五一奖章获得者12人。XX年，我会在省教科文卫工会和铁岭市总工会的正确领导下，在各有关部门的大力支持下，结合工作实际，加强工会组织建设、职代会建设、职工之家建设，加强对院校务公开工作的指导和探索，对一些难点热点问题进行了调研，组织开展了大量活动。现将全年工作总结和明年工作计划简要汇报如下：
一、XX年工作总结
（一）、加强基层工会组织建设，进一步深化全市基层工会建家活动。
要求并指导基层工会按时改选换届，加强工会主席的配备，督促基层工会及时召开职代会，发挥职代会作用。重点对铁岭县教育工会、市中心医院、铁岭农业职业技术学院、市妇婴医院、结核医院、市中医院等基层工会进行指导。随着教育事业的发展和教育体制的改革，教育系统基层工会组织建设亟待加强，铁岭县教育局委员会，铁岭县科教局，铁岭县总工会和铁岭县教育工会联合下发《关于进一步加强教育系统工会组织建设，强化教代会制度，促进教育工作全面发展的意见》，要求铁岭县教育系统基层工会今年统一换届，按照同级党政副职和宜专则专、宜兼则兼的原则配备年富力强的工会主席，同时还争取县委组织部下发《关于做好系统（产业）工会换届选举工作的通知》，实现教育系统基层工会全部改选换届，基层工会活力有较大增强，为打开工会工作新局面奠定了组织基础。以开展工会基层组织建家达标、升级、创优活动为基础，围绕增强基层工会活力，创新建家活动形式和内容，加强指导、考核和验收。年初，我们根据基层工会达标、升级、创优考核标准，对15家基层单位进行了考核，市中心医院等5家单位被评为创优单位；市信息工程学校等8家单位被评为升级单位；铁岭市第二高中被评为达标单位。6月17日组织8名工会业务骨干到上海等地参观学习，进行工会业务培训，使他们开拓了视野，提高了素质；在10月27—28日，举办新任工会主席培训班，对新任12名工会主席进行了工会业务理论知识、工作方法培训。
（二）、组织开展系列活动，调动职工参与改革和建设的积极性维护职工的合法权益。
元旦、春节期间，对教科文卫系统47户困难职工进行走访慰问，为其送去米面油和每户100元慰问金。积极组织开展“建五家”活动，各基层工会结合自身实际，围绕本单位中心工作，在表达和维护职工合法权益、调动职工积极性促进教科文卫事业发展、职工技能大赛、成果展示、开展丰富多彩的文体活动、女职工特殊权益维护、提高职工技能素质和个人修养等方面，做了大量工作。开展了为乡镇教师送医送药健康义诊活动，组织市中心医院、市妇婴医院和结核医院的20多名内科、外科、眼科、妇科医护人员，携带医疗设备和赠送的常用药品，为开原市松山乡、铁岭县新台子镇和大甸子镇400多名教师进行诊察和咨询，同时看望慰问4名特困教师，给他们送去1600元慰问金。开展“安康杯关爱职工健康活动”铁岭农业职业技术学院受到省总表彰。组织开展“我为教育教学改革和老工业基地振兴献成果活动”，在年初的教科文卫工会工作会议上，对XX年评选出的28篇优秀论文和调查报告进行表彰。今年仅对农业职业技术学院统计，有教育教学改革成果3项，向省教育厅上报的科研项目7项。开展城乡城乡教师“手拉手”帮扶活动。全市结成帮扶对子148对，今年新增78对，如铁岭市教师进修学院以各种形式先后多次组织送教下乡活动，为部分农村学校解决了许多培训及教科研问题。开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，各基层工会为引导和满足职工精神文化需求，开展许多技能竞赛、基本功竞赛和业务考试等活动，如师专举办教师技能大赛，市结核医院举办计算机知识培训班，市中心医院举办护士技能大赛等。我市农业职业技术学院被省总评为先进学习型组织，市妇婴医院王丽娟被评为先进个人。
（三）、对基层民主管理工作加强指导和协调，积极开展院务公开推广工作。
我市教科文卫系统基层单位职代会大多能正常召开，但会议的质量还不尽人意。我们对市农职院、中医院换届、市信息工程学院、师专、市妇婴医院等单位职代会进行了指导；在对去年市中心医院院务公开试点成功的基础上，7月11日，与市卫生局联合召开全市卫生系统院务公开工作会议，对全市院务公开工作进行了部署，联合下发了《关于在全市卫生系统推行院务公开工作实施意见》，要求所有医疗单位要高度重视院务公开工作，并将此项工作纳入党委党风廉政建设目标考核内容，全市各级医院在今年内必须建立院务公开制度，制定出符合实际的院务公开制度和具体的实施细则。
（四）、完成本系统先进模范人物推荐考核工作。
XX年铁岭市召开劳模大会，我们历时一个月的时间深入基层和本系统各主管局，圆满完成教科文卫体广电系统十一名劳模候选人和五家先进集体的考核工作。同时发挥劳模作用，与市特模范、铁岭特种阀门有限公司董事长陈智本联系，在其企业安置下岗职工200余人。今年还完成1名省五一奖章获得者，2名全国优秀工会工作者和一个全国优秀工会组织的考核推荐工作。
（五）、我市市直基层女职工委员会都比较健全，一年来结合本单位实际，开展了大量的活动。
在全市教科文卫系统开展了女职工重大疾病团体保险活动，市直单位参保人员多人。各医院在护士节期间开展护士技能大赛，促进了护士护理技能的提高，各学校在女教师中开展“做知识女性、抢抓机遇求发展、巾帼创业立功”活动，开展演讲、座谈和文艺联欢等活动，丰富了职工的精神生活。一些女职工委员会还不断创新活动方式，以提高女职工的综合素质。市中心医院女职工委员会以“巾帼创业立功”和“婚育新风进万家”活动为载体，以提高医疗护理质量和医德医风为主线，以医院管理年活动为中心，开展了岗位技能比赛、爱岗奉献演讲会，开展传播新型生育文化和建设小康家庭活动，举办了“为国为家生好娃、和谐健康幸福家”家庭才艺表演，引导职工树立“少生优生、幸福一生”的新理念。
（六）、开展农民工转移问题调查。
历时一个半月时间，到市、县劳动局、农委及部分乡镇、村庄进行大量调查，撰写出铁岭市农民工转移情况的调查报告，受到市里的高度重视。
时间流逝，转眼间来公司已有一年。首先感谢各位领导给我到公司工作的机会，良好的工作平台。对此，我感到无比的荣幸和激动。作为一个刚毕业的大学生，初来公司，曾经很担心不知该如何为人处事，如何做好本职工作;但公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，工作能力得到了很大的提高。在公司领导、同事的帮助和信任下，完成了社会角色的渐渐转变，使我从懵懂的学生转变成了具有较强独立工作能力的职业者。下面就该段时期的工作作以下总结
一、参与了水库项目土地挂牌出让工作;独立完成了水库项目600多颗水泥桩的定桩工作;参与了水库项目土地补差、林木补偿、房屋征收等工作;了解了房屋征收的一般程序与步骤;参与了水库项目房屋征收和坟墓迁移等工作;参与完成了水库土地出让成本的回拨。使我对土地一级开发涉及的相关程序有了一定的认识。
二、完成了土地一级开发成本预算及实施方案的编制;完成了该地块项目的挂牌出让相关工作。使我对土地一级开发挂牌程序有了更进一步的认识，能与区政府，市国土相关部门很好的对接。
三、提取了xx科技园地块道路红线的及农民新村地块规划技术指标的提取;完成了该地块土地一级开发成本预算和实施方案的编制;完成了该地块项目的定桩工作;完成了该地块新增土地的丈量工作;了解了建筑总规和单体规划等。
四、参与了奶牛场地块项目的房屋摸底，土地开发成本估算，参与了该项目土地一级开发实施方案的编制和出让红线的绘制。
一年的工作实践，在公司领导的耐心指导和各位同事的帮助下，培养了我良好的工作作风和埋头苦干的精神，树立了强烈的责任心，高度的责任感和团队精神;具备了较高的思想觉悟;应变能力，协调管理能力得到了很大提高;能够独立完成领导安排的各项工作。在实践中我勤思考、勤学习、不断的总结，严于律已，认真履行员工职责，尊敬领导、团结同事、严格遵守公司各项规章制度。努力提高自己的业务技能。
我深知作为xx公司的合格职工，不仅需要有强烈的责任心，还要有细心、耐心;不仅要肩负起本职工作的责任，还要学会部门间，同事间的团结协作，努力提高自己的综合能力和专业技能。在这一年工作中，我学到了很多，感悟了很多。看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪。在今后的工作中，我将发扬自己的优势，改进不足，有信心把工作做好。最后，再次感谢公司各位领导、同事对我关心和爱护，以及对我工作的认同。今后我将不断努力，积极进取，不负大家厚望!
开头：时光荏苒，光阴如梭，一转眼，文艺部的工作有序开展已经将近一个学期。古人云：以史为镜，可以知兴衰。对以前工作的总结就是对以后工作的借鉴和经验，是为了以后工作更好的开展。所以针对管理工程系学生会文艺部的工作分为三个部分作出如下总结：
一、举办活动总结
1：新委员纳新
委员是学生会所以工作开展和有效进行的基础和关键，所以搞好纳新这一步工作显得尤为重要，因此文艺部在纳新之前对纳新工作做好了最周密的计划。并且按照计划按部就班的实行，并且在面试的环节当中也针对没个人的个人特点进行了不同的考察方式，很好的考察了委员们的口才，应变能力等各个方面。并且对文艺部的人员配备也做了最好的优化，总体来讲，新委员的纳新工作时较为成功的。但是，其中的一些失误也值得以后工作的借鉴。每个部门在新委员纳新结束以后，肯定会有一些委员因为各个方面的原因而导致退出。今年在纳新结束以后，有两名委员选择退出。虽然这个不可避免，提前也有想到，但是没做好最缜密的应对措施。故相对于往年文艺部委员较少，工作开展压力也较大。这对以后的工作也是个借鉴作用。
2：“新若在，梦旧在”文艺晚会
文艺晚会是可谓是文艺部上半年工作的重中之重，也是学生会上半年的重要工作之一，他对于加强我系学生的凝聚力，展示我系真我风采，有重要作用和意义。针对文艺晚会，文艺部结合以往经验，以及考虑各个方面做出了最缜密的计划安排，并且严格按照计划有序的开展工作，并针对管理工程系的特色，对文艺晚会在继承经典的同时也对晚会形式和节目的形式有了较好的创新。在筹备过程中也针对新一届的学生，做了最热情的晚会动员工作，是他们保持了较好的排练热情。但是，因为院领导，大活等各方面客观原因，致使文艺晚会可能要推迟到下一学期。客观已经不能改变，文艺部也只对这些变化调整了相应的工作计划，相信下学期的文艺晚会，依旧，绝对精彩。
3：院文艺晚会节目审核
每年华清学院的院级迎新晚会是新一年的传统活动，为了选拔好的节目和充分挖掘我系文艺人才，以及充实我系学生业余生活的目的。文艺部进行了文艺晚会的节目审核工作，从开始到举办都进行了精心的策划，审核工作也进行的较为顺利，在新生中也产生的较好的影响，并且也有本系具有文艺才能学生通过此次活动被挖掘出来，他们其中的一部分人也登上了大学生活动中心的舞台。但是美中不足的是，举办活动的当天，因为有些工作没有准备到最完善，而导致活动推迟了十分钟，虽然无伤大雅，但是没有严格按照原计划。这对以后工作也是一个经验和借鉴。在活动举办之前，必须做好最完善，最好的准备、
4：冬至管理工程系文艺部学生会内部联欢
冬至管理工程系文艺部学生会内部联欢是新一届学生会第一次的内部联欢，对增强学生会内部凝聚力和加强学生会内部团结都有重要意义，虽然时间很紧，但是我们任然做好了最好的规划。从晚上活动来看，无论是游戏环节还是节目的环节都很好的调动的现场气氛，也达到了预期的目标。当然这离不开主席团和其他部门的支持与帮助
二、文艺部内部建设总结
部门建设：从最开始，文艺部的目标就是要建立起一个快乐，团结，具有活力的团队。在心一届文艺部组建以后，我们也积极的向这个目标迈进。首先，通过各种方式，让新委员感受到我们是一家人，建立起他们对文艺部的认同感和归属感。以目前的状态来看，这点做的是较为成功的。部内一直保持着团结，活力的气氛。
新委员的培养：委员们加入学生会的一个重要的目的就是充分锻炼自己各个方面的能力。文艺部的活动较多，这也从客观上为委员们的锻炼提供了有利的机遇。从举办活动的策划到举办，我们会观察到他们身上某些还能更好的提高的地方，并及时指出和提出提高的意见，以使他们在举办活动的过程中，了解自己身上的不足，并通过活动来提高自己不足的方面。并且，部内要求委员们定期通过一定的方式对自己最近的工作做出一个总结，以使他们更好的锻炼和提高自己各方面的能力。
三、文艺部的外部建设总结
文艺部不是一个独立的部门，她是学生会的一部分，是学校管理工作的一份子，所以外部建设也尤为重要。所以在上半年，文艺部不仅积极加强本学生会其他部门的交流。也通过不同的方式，积极与院学生会，其他系学生会加强相互的交流，在相互交流的过程中，不断地吸取其他部门，别的学生会的优点，以让自己的在举办活动等其他方面做到最好。同时，较好的外部建设也为文艺部的各种活动的举办提供了最有利的外部条件。但是每种不足的是，因为一些原因，跟有些系学生会交流的较少，在接下半年的工作中，一定会积极的去加强这一点
以上就是文艺部半年来的工作总结，在举办的这些活动中，有成功也有也有不足，在以后的工作中，我们会借鉴成功弥补足。让以后的每个活动都能尽善尽美。
1、工程形象进度情况
一、110kV架空线路：上半月计划工作量：铁塔组立21基，放紧线施工43.77km；实际完成工作量为：铁塔组立21基，放紧线施工56.94km。
二、密松变电所：上半月完成的工程量有：110kV隔离开关、断路器安装，电缆支架安装，110kV配电装置架空线制作安装。见下表：
110kV架空线路计划工作量与实际工作量对比表
进度与计划相比：相符 总体进度与计划相比：相符 密松变电所计划工作量与实际工作量对比表
2、人员、材料、工机具情况
上半月施工现场共有人员350人,其中中方219人（技工78人）,缅方131人；进入施工现场的设备主要有工程车辆12辆，发电机19台，绞磨机30台，挖机3台等，共计投入设备48（台）件，基本上可以满足本工程现阶段的施工需求；各营地人员、车辆、主要机械设备如下表所示：
3 、工程质量、安全文明施工
一、110kV架空线路
（1） 春节期间各施工队做好各项防火措施，施工现场严禁流动吸烟，并加强营地、油库、仓库等重点防火场所的消防安全管理工作，确保节日期间不发生火灾事故。
（2） 春节期间，按照电源部部署要求，项目部要求各施工队切实加强春节期间安全生产管理工作，并且各施工队必须每天向项目部汇报当天的安全信息情况，做好节日值班记录，加强春节期间的防盗及营地的安全保卫工作。
二、密松变电所：
（1）2月x日，春节临近，变电分部组织土建队、电气队对施工现场进行了全面自检，排除隐患，建立24小时值班表，确保春节期间施工安全。
（2）2月x日，变电分部组织召开了生产调度会，就春节后加快施工进度进行了计划安排，同时要求施工队把好质量关，尤其是综合楼装饰及电气接地方面，要做出亮点。
4、存在的问题和拟采取的措施 一、110kV架空线路：
（1）春节已过，各施工队导地线展放接近尾声，如光缆厂家仍未进场对光缆进行测试，将影响光缆展放施工，且各施工队会出现人员窝工现象（其中已完成导地线展放的第三施工队已经出现人员窝工情况）。
二、密松变电所：
（1）电气二次设备及主变进场时间不确定，电气安装施工无法按计划进行，延误了施工进度。
（2）从电气设备开箱到电气安装过程中存在的问题无法得到及时解决，使某些工序处于停滞，希望监理尽快协调解决厂家技术人员进场问题。
（3）电缆支架已全部安装完毕，而电缆尚未到货，影响后续施工。
5、月工程建设进度计划
根据目前工程完成情况，送出工程项目部制定了下半月工作计划，具体情况如下表所示：
110kV架空线路下半月进度计划
密松变电所下半月进度计划
6、月工程大事记
（1）2月x日，送出工程参建人员在工地欢度春节。
（2）2月x日,变电分部组织召开春节后生产调度会。
（3）2月x日，两台所用变到货并进行了开箱检查。
一年来，虽然做了一些工作，但一些深层次的矛盾和问题并没有解决，如工会的地位在一些单位得不到应有的重视，职代会的权利得不到很好的落实，工会主席更换频繁，工会作用不明显，许多工作靠面子和个人魅力推动而不是制度和法律。因此，必须加强基层工会组织建设，加强职工之家和职代会建设。
二、XX年工作设想
一、总体思路。
按照“组织起来、切实维权”工作方针的要求，以推进教科文卫事业改革发展为已任，围绕为铁岭经济振兴服务、为职工服务，加强组织建设，抓住重点，突出特色，提高水平，努力开创工作新局面。
二、重点工作。
1、开展我为教育教学改革和铁岭经济振兴献成果活动，通过教育工会组织体系，把这项活动真正落实在基层，抓出成效。
2、开展城乡教师手拉手活动，扩大帮扶的数量，总结典型和经验。
3、全面推进职代会民主评议院校务公开制度，培训典型，总结经验，争取各方支持，推动制度落实。4、围绕建设和谐稳定的新型劳动关系，建立工会协调参与机制，发挥工会源头参与作用。
5、加强工会自身建设，进一步提高工作水平。按照上级工会的要求和我会的实际，重点解决以下问题：一是争取地方党政和总工会的支持和重视，理顺教科文卫工会的组织体制、级格、干部配备和经费保障等问题；二是提高加强对本系统工会干部的培训工作，提高他们的业务素质和工作水平；三是继续深入开展建设职工之家活动，鼓励支持各种有效形式，不断推进建家活动和工会建设的发展和创新；四是抓好教科文卫工会机关基础工作目标的贯彻和落实，推行靠调研指导、靠机制维权、靠活动吸引、靠典型推进、靠创新发展的基本工作方法。
围绕以上重点工作，召开全市卫生系统院务公开工作经验交流会；评选行业标兵；举办行业技能大赛；举办全市教科文卫系统职工文艺汇演。
教学质量是一所学校的生命线，杜泽小学学校减负工作总结。如何在减轻学生课业负担的同时提升学校的教学质量是近年来我校一直关注的。我校在学习了“减负”文件后重点从如下几个方面来贯彻和落实文件精神：
一、加强舆论宣传，营造良好的“减负”氛围。
利用教师例会，组织全体教师认真学习“减负”工作的有关文件，领会文件精神实质，加强教师思想认识教育，深刻认识减负工作的必要性、紧迫性和重要性。确立教师“减负不减质”的思想。利用校讯通、家长会、校刊等多种形式，向家长和社会宣传素质教育观、全面发展观，取得社会和家长的理解、支持和监督，形成合力共同做好减负工作。
二、转变观念，树立科学育人观念
努力提高课堂四十分钟效率及质量，深入开展“有效课堂”的主题教研活动。
三、加强常规管理，严格执行省教育厅的“六严格”和余杭区教育局减轻学生过重负担的规定。
（1）严格开设课程。全面实施国家课程计划，严格按课程计划开齐开足规定的课程，积极开发特色课程群。
（2）严格控制学生课外作业量。一二年级不留书面作业，小学其他年级书面作业控制在1小时以内。作业少而精，不布置机械重复和大量抄写的作业。
（3）严格控制考试次数。每学期只进行一次期末考试。不得公布学生的考试成绩，不得以考试成绩排列学生的名次，不得以学科成绩为唯一标准来判定学生的好差。
（4）严格规范教学管理用书。教师不得以教谋私，严禁向学生推荐或变相推销各种教辅资料、试卷、学习用具等。对于由政府统一下发的教辅用书，由学校根据学生的课业负担，决定是否下发给学生练习。
（5）加强教师队伍建设，搞好校本培训活动，提高教师的综合教学能力，提高课堂教学效益，不搞课外延伸，确保“减负”不减教学质量。
（6）加强教学常规管理。实行教师集体备课制，分工负责，集体备课，资源共享，备精每一堂课，优化教学设计和课堂教学过程，减轻教师负担。
（7）每学期召开至少两次的学生座谈会并进行一次学生问卷调查，及时发现教师课堂教学和作业布置中存在的问题，改进教学，提高课堂效率，切实减轻学生的.课业负担。
总之，经过前一段时间的努力我们在减轻学生课业负担，提升学校教学质量上还是取得一定的成绩。
四、存在问题：
1、个别老师对高效课堂和有效教学认识还不到位。
2、部分家长担心学生成绩波动要求教师增加作业量。
3、个别教师工作能力滞后，在落实高效课堂、有效教学上有一定困难。
五、今后工作方向：
1、加强对教师的教育工作使命感教育以及不断培养提高教师的教育工作水平和能力。
2、加强对教师教育工作的常规检查和指导，引导对口扶持和以研促教。
3、用科学的评价机制引领”减负”工作，配套的激励措施落实到位，建立联动机制。
4、为开展“减负高效”教学研讨工作搭建平台，推广好的经验和成果，探讨教案和学案相结合的教学模式。
5、加强宣传，积极向家长宣传素质教育精神和“减负”的目的、意义和要求等，引导家长们由重视孩子的分数转为重视孩子的终身发展。
6、逐步推进，减负工作是一项系统工程，想一蹴而就是不可能的，从根本上解决学生负担过重的问题涉及到社会大环境，特别是社会对升学率的普遍关注。
7、点面结合，通过设置”高效减负”的示范点来消除个别教师的困惑，同时引导教师进行总结、反思，通过沙龙和课例研讨等活动推广成功经验。
一、本年度重点工作
1、生产车间进度实际跟踪，现场管理，配合技术，质检等相关部门对生产工艺，产品质量等相关问题进行整改。
2、了解产品特性熟悉操作规程。
3、加强6S质量管理体系学习，提高自身现场管理水平。
4、销售订单的分解，计划铸造车间投产，转出，机加车间加工完成。保证订单的完成和供货的及时性。
5、沈高导体模具整改及进度跟踪。
6、熟悉学习产品质量标准，与外协厂家建立良好合作关系。
7、联系外协加工，保证产品质量的同时并指导工艺控制要点。
二、工作中的差距与不足
1.没有正确合理的组织做好生产工作。
2.生产操作规程不够熟练。
3.管理态度：遇到问题没有实事求是的处理。
4.没有充分发挥控制协调作用。
三.20xx年工作思路及打算
结合公司实际情况，思考如何更好地做好管理工作，使生产工作有目标，有计划的进行。一改以往“救火式”生产方式。抓好质量过程控制，使工作能够控制有序的进行和发展，做到过程清晰，目标明确。新的一年里将对车间进行安全监管，加强员工安全生产意识， 安全生产保证实质效益。20xx年改进不合理的工作流程，遇到问题及时沟通，解决尽全力提高工作效率和工作质量，及时掌握生产形势，分析生产动态对生产薄弱环节进行有效调节。为企业在生产效益上有一个新的飞跃。
第一天来到收银台时，心情特别紧张，主要与钱打交道。时而还会出错。本想收银是一件很简单的工作，但通过二年多的实践工作我深感体会到以下几方面。
首先，超市是服务行业，微笑服务，礼貌用语是总旨。所以在工作时只要你面带笑容，那么今天的工作已经成功了一半。在工作中必须调整好自己的心态。要让顾客感受到来的心，走时开心。工作中文明礼貌用语也非常重要。顾客来了说声：你好!共计多少钱，找您多少钱，慢走。做到唱收唱付。
其次，在工作必须要有责任心，店内的商品明称，条形码都必须悉。在扫商品时，一定要认真，看清商品的明称，操作时注意的数量。以免自身的失误给店内造成损失。
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。每天都会遇到不同的客人，不同的.客人有不同的脾气，让顾客满意而归是我们的总旨。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的`小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，有时商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。给顾客满意答复。
总之，随着我工作时间的加长，从刚开时陌生到现在喜欢这份工作。珍惜这份工作。从小的方面，从我自身应该更细致努力的工作，做好服务。这们才能经营的更好。从大的方面，当今个行业之间的竞争，实质也是服务质量的竞争。优质服务不仅能吸引客源，还能带来可观的经济效益。那什么才是优质的服务呢?只有所服务做好了，才能使企业蒸蒸日上。
不知不觉在公司工作将近有半年的时间，转瞬之间已经到年底。也许对大家来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。我以前也是这么认为，可是现在，等自己成为一名收银的时候，才知道并不是想象中那么简单。其实，无论做什么工作，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!现将在这五个月的工作总结如下：
1、作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
3、收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。
4、严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。
5、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
以上是个人在工作中的体会与总结，希望各位上司和同事提出宝贵意见，我会努力做到更好。
20xx年，我酒店人事部，在酒店领导正确领导下，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。
一、学习工作报告精神
总在x年度代表酒店所作的工作报告，全面分析了x地区乃至全省酒店内外形势，科学总结了酒店开业四年来的基本经验，进一步阐明了在人事管理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。
总的报告结束后，我部配合总办认真组织了各部门进行了学习，帮助各部门及时制定了学习意见。特别在本部门采取了集中学习、个人自学等形式，在原本本学习、初步领会的基础上，我部组织召开了小型的学习心得体会交流会，共同展望总在报告中对人事工作描绘的美好远景。在学总x年度报告精神的基础上，人力资源部全体同事进一步激发了工作热情和进取精神，为全面完成x年度人事工作任务提供了强大的精神动力，促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。
二、加强人事政策宣传，使“顾客、员工”达到质的统一
宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣传，是提高管理人员、普通员工的竞争意识，对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展，具有很强的现实意义。酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为广阔的发展前景，这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。年前，酒店首先提出一个口号“顾客、员工”。
有的人从逻辑上指出它的矛盾性，认为只有一个，而不可能有两个，也许在形式逻辑中，它违背了逻辑法则。两个的并列，说明我们酒店对经营、管理的不同视角，从酒店的服务对象而言，当然以顾客的需求为对象，它是位的，从管理而言，摆在首位的则是员工。员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富，只有员工，以“员工”才有可能造就“顾客”，员工是基础，顾客是员工的.展现，是员工造就的成果。
在这一年里，我们广作宣传，倡导“顾客、员工”的并列存在，并采取了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作积极性，大限度地激发员工潜能，一个有能做的事，决不让两人去完成，充分利用了“宁缺勿滥”的原则，使酒店员工队伍越来越齐整，员工素质有了大幅度的提高。在用人方面，我部广开贤路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人这种现象，在今年里，这种用人方式得到了彻底的杜绝，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感。
在这一年里，我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系，倡导“后勤为前勤服务，女士为先生服务，先生为先生服务”，提高员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信心，又倡导“客人永远是对的，客人是朋友，而不是上帝，把虚荣让给客人”等，我们通过向员工做了上述的有利宣传，从而使“顾客、员工”达到了质的统一。
三、重点服务环节、服务质量再提高工程取得新成效
为确保重点服务环节的服务质量达到酒店标准，人力资源部全面在酒店实施了服务质量再提高工作，今年初，特别在季度末，人力资源部针对酒店员工的服务质量的现实情况，又走访了周边几家大型酒店，从而确定了“礼节礼貌再提高工程”“食品卫生再提高工程”“工作效率再提高工程”，这三大工程在酒店领导重视、全体员工积极参与下，取得了较好的成效。
礼节礼貌是酒店服务质量的核心，一家酒店缺乏先进完善的设备，固然不能成为一流的酒店，但如果有现代的设备而不能提供优质服务，那富丽堂皇、齐全配套的设施也只能是如同虚设，在设备条件相同情况下，服务就成了酒店竞争致胜的决定性因素，而酒店要提高服务质量，就不能不讲究礼节礼貌。
我部在公司的直接领导下，认真贯彻落实公司的指示精神，顺利完成各项工作任务。现将我部三月份的工作总结和下一月的工作安排报告如下：
一、当月任务完成情况
1、严格落实人员、车辆出入管理制度。三月份以来我部工作还是以安全为重点，对外来人员及车辆严格查证，落实制度，坚持原则，严禁无证人员及车辆进入我部管辖区域。并严格交接班制度，利用交接班时间进行工作讲评，对查出的问题及时纠正解决，同时对执勤设备等进行清点检查，避免财产流失。
2、三月份以来业主单位会议较多，我部保卫中队积极配合布置会场，搬运桌椅，在会议保障人员不足的情况下抽调接待人员协助进行会议保障工作，本月共保障各类大小会议20场次，服务参会人数1330人次。
3、董事长前来我部检查指导工作，并更换监控显示器，我积极协调上报业主单位，完成付款事宜。
4、加强对新入职人员的在岗培训，利用早出操晚点名对新人进行礼节礼貌、工作流程、工作方法等的培训教育，同时要求老同志对新入职人员做到生活上的关心，工作上积极传授经验，使新人很快融入到我部大家庭里来。
5、三月份我部车场新交费车辆较多，一方面要求执勤人员尽快
熟悉新交费车辆，掌握车辆动态，督促车场管理人员不定时巡查，确保车场安全，一方面要求执勤人员认真落实车辆出入管理制度，坚持原则，严格车辆出入，保证了车场的有序。
6、我部积极配合支行后勤站对楼层内松动瓷砖进行了登记，消除了安全隐患，确保了其他各项工作的正常开展。
7、我部利用周末时间组织保卫人员对大厅雨棚进行了清洗，并配合分行管家部对员工餐厅卫生进行了清理，清洗地面，擦拭物品，为就餐人员创造了一个干净、卫生的就餐环境。
8、针对人员流动性大的现状，我部与员工积极沟通、谈心，了解员工思想动态，关心员工业余文化生活，努力创造一个温馨而积极向上的生活环境，稳定人员思想，稳定队伍。
二、下步工作计划
（一）、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。
2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风过硬的保安队伍。
3、做好与公司及业主单位在各项工作的沟通、协调、协助。
（二）、主要工作计划措施
1、通过在岗培训提高本部员工的岗位形象、安全意识及服务意识。
2、加强对办公大楼外围及周边区域环境的巡查及监控，提高周边环境的安全系数。
3、督促业主单位对存在的问题进行整改及存在问题的跟进与处理。
4、做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。
5、加强对车场的管理，提高员工的主动意识做好车辆指引避免刮擦及占道情况的发生。
6、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的.安保队伍，确保安全。
全面总结三月份各项工作的不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体员工全身心地投入到工作中去。
物业年底汇报工作总结精选篇上半年物管办公室在蓝湖郡管理处的正领导及协助下、在业主方金泰公司的大力支持下，发展稳健、管理服务质量得到强化、在本项目的美誉稳步提升。现就上半年xx大厦的工作情况总结如下：
一、按照实际情况，对现有的规章制度及作业流程作出了修改
xx大厦作为公司一个大的外接项目楼盘，以前无固定管理模板及工作经验，xx大厦全体员工根据现有的实际情况，即时对存有问题实行调整，现就几件典型事件总结如下：
1、保安部对外来办事人员的核实及控制上访人员方面：以前保安部对外来办事及上访人员据不登记的，采用小区一直沿用的巡逻岗跟随，反复盘问等软性措施。经过两次突发事件的经历，在听取了管委会相关部门领导的建议下，办公室对保安部外来人员身份核实作出了相对应调整，首先增强了保安部门对人员及车辆的识别水平，其次对拒不登记及无理取闹的人员坚决不予以放行，并通知治安警卫室处理。
2、会务组方面：因天气温度逐渐升高，xx大厦会议室人员开会时饮水的频率逐渐上升，要求的搀水间隔时间15分钟/每次已不能符合开会人员的饮水要求，物管办公室针对以上问题，作出缩短搀水间隔时间的要求，调整为10分钟/每次。经过近段时间的观察，开会人员打电话来要求搀水的要求逐渐减少，取得了较好的效果。
3、保洁方面：xx大厦作为经济开发区的行政办公大楼，各阶层的到访人员多，也给保洁工作造成一定水准上的影响。4月，连绵的雨天使得办事人员的脚上沾满的泥土，四楼及五楼的会议室使用频率又高，但我们对保洁工作警觉性不高，还是按照以往每一个小时对卫生间保洁的频率来执行，导致了引起业主方人员的投诉卫生间清洁情况较差的事。办公室及保洁部针对出现的问题也作出了分析，分析主要原因是管理者思想麻痹，没充分意识到天气原因导致的不可控性。
办公室也针对这种情况作出了调整，在下雨天楼层与会人员多的情况下，卫生间作为清洁重点不定时保洁，在卫生间设置保洁签到表等。
4、工程方面：5月左右，管委会对外招商进入一个新的高峰期，其间到访的各国代表团及大型外企人员也较多，xx大厦电梯因采用并联运行，在人员上下电梯时每次只能乘从一台电梯，大大影响了上楼开会人员的时间。鉴于此种原因，办公室即时要求工程部对电梯并联装置实行了处理。通过以后的几次实际使用，发现使用效果明显，管委会领导反映良好，于是办公室把大型会议在楼层上召开时取消电梯并联装置的流程纳入《大型会议准备预案》。
二、协调管委会、金泰公司及施工方对遗留问题实行整改
因我司是一个物业代管单位，在要求施工方整改及返修时也需要讲究方式、方法。物业公司只能谈及工程问题的表面现像，尽量回避其中出现问题的原因，出现问题后，如不能由我方协调解决的，能够寻求业主方及相关部门的资源，由他们一起去协调处理。如前期工程设计及工作界面等关系遗留下来的问题，施工单位相互推诿，工程返修进度缓慢，协调管委会、金泰公司及施工方就逐渐成为客户中心的一项工作重点。经过客户中心的不懈努力及协调，上半年5件典型的整改问题得到了解决，2件未解决的也明确了责任人，得出了整改意见。
1、档案馆墙面反潮的整改：档案作为经开区的机要文件存放中心，对房间温、湿度要求较高，因各方面原因，档案馆负一楼房间内普遍存有反潮、发霉的现像。上半年，档案馆准备正式入住，但因为设计单位与施工方在工作介面上产生分歧，都不予整改。经客户中心与管委会及业主方相关领导反映后，在管委会的支持下，协调施工方对档案馆反潮的问题实行了整改，现档案馆墙面反潮问题已得到了解决。
2、北楼玻璃天棚漏水的整改：xx大厦北楼玻璃天棚在上半年漏水情况特别严重，土建施工方与灯饰施工方都不予以处理，导致北楼三楼会议室停止使用三天时间，经过我方协调，组织各施工单位到现场查看及分析原因，最后确定了责任方，并即时予已了解决。
3、配电房双电源的整改：xx大厦信息中心因在当初施工设计时未考虑配置双电源转换装置，导致在停电期间信息中心机房计算机中心不能正常工作，极大的影响了开发区的正常办公秩序。办公室也在前期介入遗留问题中提出，也得到了相关领导的批示，要求解决。经过办公室与各方面协调，现双电源问题已得到了解决。
4、外环死亡植物的整改确定：外环植物因前期施工方养护原因，部份热带乔木一直长势不好，施工方质保期过后，我方也委托专业养护公司实行委外养护，经过寒冬，外环广场部份乔木死亡，严重影响了xx大厦景观。办公室通过给管委会相关领导打报告说明情况外，还与外环植物供货方就植物死亡的原因实行了分析。在管委会领导的牵头下，金泰公司、物管办公室及施工方达成了一致意见，并根据植物本身存活的特性，采取适当的时机由管委会予已更换。
5、坚持原则、对档案馆空调除湿效果实行严格把关，就施工方的不合格项目上报建设局督促施工方整改。（此问题正在整改中）三、下半年工作总体框架
完善各项制度、流程——努力完善各部门考核标准并结合实际情况实行考核。完善各部门作业文件，使工作更规范化、专业化。
打造两个和谐——即打造和谐团队，和谐楼宇。
推动一大整合——推动xx大厦现有资源的整合。
（一）、进一步优化“为客户提供高效优质的服务并影响他们的行为”的企业目标
通过严格要求各部门班组长的服务考核，进一步发动xx大厦各部门为业户满意而提供精细服务。提升业户满意度是下半年的首要目标，考核标准将从研究业主的需求着手，以ISO9000相关标准为量化目标，提升xx大厦各部门例会安排事项执行质量等为手段，确保各部门实现物管合同约定的品质目标、成本目标和时间目标，尽努力提升管理服务水准。
（二）、进一步建设“善待你一生”的企业文化，打造两个和谐，即打造和谐团队，和谐楼宇。
因为行业的原因物管行业从业人员素质参差不齐，员工构成复杂，并且困难的多、身体差的多，文化水平低的多，客观上存有一部分“弱势群体”，这就使得我们的思想工作和员工凝聚力犹为重要和艰巨。正如我们员工所言，员工对企业的满意是客户对企业满意的保证，员工以企业为荣，为之自豪则是企业兴旺发达的象征。当前，xx大厦的发展比较好，它靠的是什么？它靠的是有一种坚忍不拔的精神，有一个团结互助向上的团队。下半年我们要更好地增强团队建设，要进一步在增强员工的归属感上下功夫。一方面，要充分利用公司的发展，建立人才岗位合理调动机制，做到人尽其才；另一方面，做好培训工作，使员工能适合本岗位工作，使员工增强归属感，进而增强xx大厦的凝聚力。要发扬互帮互助、互敬互爱、互谦互谅的工作氛围，打造和谐团队。
（三）、进一步推动现有资源的整合，提升班组长的管理水平、专业人员的工作水平、全体员工的学习和创新水平。
整合资源加快人才培养，人才培养分两个步踌：一是现职班组长自身工作水平的培养和提升，要学管理、学成本控制、学习协调解决各方面的矛盾。按照自身情况要求公司要组织培训，个人增强自学。二是管理和专业人员的培养和储备。要利用xx大厦现有人才资源，采用传、帮、带的方式，所谓“闻道有先后，术业有专攻”，对那些学有所长的员工，要采取“派任务、压指标、出人才”的形式，一对一地拜师傅、带徒弟，加快人才培养。改良业绩考核与激励机制，依据职责和计划客观评估员工的工作业绩，保证团队工作积极性。要强化班组长的管理水平，通过有效培训和交流，为公司构建一支有战斗力的核心团队。
在学院党委、纪委的领导下，我们认真学习党风廉政建设方面有关法规理论，从思想上提高认识，把党风廉政建设作为一件大事来抓。做到了廉洁自律、勤政自律，并且把党风廉政建设工作贯穿落实在日常工作中，较好地完成了学院下的各项责任目标，自查总结如下：
一是加强学习，提高认识。
据学院统一安排，我们认真学习《党员干部廉洁从政若干准则》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》和“三个代表”重要思想以及“八荣八耻”，全处室人员都能够牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。同时，还不定期进行党性、党风、党纪教育、增强党性观念，使大家在思想认识上都有很大提高，从而使大家进一步明确了加强党风廉政建设的重要性，真正做到教育为住，预防在前，警钟长鸣。
二是制定工作计划，明确工作责任，加强自身廉政建设，狠抓责任目标落实。
年初，我们根据学院党风廉政建设工作要点，结合处室的工作性质和每个工作职责，认真制订了处室党风廉政建设工作计划和学习计划，以及完成工作措施，并且制订出每个岗位责任目标，连同与学院签定的党风廉政建设责任目标在一起，进行层层分解、层层签定，真正做到责任到人，目标到人。同时我们还积极开展廉政勤政活动，召开“如何加强我院收费管理工作”，“强收支两条线管理工作”，“如何做好财务工作”，“加强经费包干管理”等四个专题学习讨论。针对学校存在问题以及主管部门在管理中存在问题进行了讨论并提出自己的看法，以及改进措施，为了进一步搞好党风廉政建设，我们还制订出处室党风廉政建设内部考核制度，把党风廉政建设与本年度考核评先挂起钩，有力地促进了处室各项工作顺利开展。
三是把党风廉政建设贯穿到日常工作中去。
我们从事财务工作党性强.责任重，每个人的党风廉政工作做的好坏直接影响到财务处以及整个学院财务工作。所以，要日常工作中，我们严格按照党员领导干部廉洁自律的各项规定要求自己，在经费管理方面严格要求按财务制度办事，坚持原则、不谋私利、不徇私情。一切按章办事、按规办事，严格执行“收支两条线”和政府采购等有关规定，不坐收坐支，公款私存，挪用公款，处室内无乱收费和私设“小金库”现象。今年上半年组织处室人员召开两次以“坚持廉政建设搞好财务工作”和“坚持党性原则，树立党员形象”为主题的廉洁自律专题民主生活会，大家在会上能积极发言，对自己的工作学习情况以及存在问题进行剖析，并提出今后的工作思路和奋斗目标。
四是做好服务工作，搞好内务公开。
学院的`中心工作是教学工作，一切财务工作都要围绕教学工作做好服务。在工作中每个人都严格要求自己，对同志热情，不论是学生或教职工到财务处办事，我们都热情对待，符合财务规定就及时热情办理，不合规定认真解释，同志还注意搞好内务公开。收费项目和收费标准进行公示。有关财务收支预算及时给院党委、院长办公会汇报，收支情况及时给院务通报，做到内务公开。
我们能够自觉遵守国家的各项法律法规，在个人的工作岗位上尽职尽责，能够做到自觉、自警、自醒、自查，在思想认识上和工作能力上均得到了提高。以后，我们要更加努力地学习党风廉政建设法律法规，做到思想好，作风好，能力强。不断提高防腐拒变能力，做到警钟长鸣，努力把各项工作做的更好。
过去的一年，在上级教育行政部门领导的关心和支持下，在全校师生的共同努力下，我校电教室无论是在基础建设上，还是在管理水平上以及设备利用率上都较好地完成了学期初制定的目标。现将一年来的工作小结如下：
一、成立领导小组，强化过程管理。
学校设立了分管领导，成立了信息技术和多媒体使用工作小组，成员分工明确，责任到人，并加强了对平时各项相关工作的检查，保证了学校信息技术教育的开展和多媒体教学的顺利进行。领导小组具体如下：
组长：黄嵘明
副组长：王明康符智彪
成员：李冠羊俊衡陈有方王绥丽以及各班班主任。
二、加大投入，提高电教教育设备，保证了电教信息化建设的顺利开展。
去年，我校在市教育局电教中心的统一安排和部署，实行了“班班通”安装工程，借助教育现代化的东风，加大了投入硬件设施的投入，各功能室已基本到位。本年度，我们重点在设备的日常使用和维护上下了不少功夫。为了保证全校电教设备的正常运行，满足正常的教学需要，我们多媒体教室安排了专人值班，随时监控学校电教设备的.运转情况，发现问题，立即组织排查，抢修。
三、明确责任，提高管理水平。
学校为了管理好电教器材，制定了《华丽小学多媒体教室管理制度》、《多媒体教室管理使用制度》、《多媒体教室管理人员工作职责》等，提高了设备的管理和使用效率。
四、运用多媒体手段，提升科研力度。
本学年度，我们继续通过多媒体手段，使文字、图片、音像等教学资料能在学校赛教中和课堂教学中体现出来。教师应用多媒体辅助教学，形象、生动、直观地对学生进行教育，大大调动了学生学习的积极性。青年教师人人动手操作，并在电教组的协助下，积极制作课件，提高课堂教学效果和科研能力。本学年度，我校黄嵘明校长、李启媛老师均利用多媒体参加市级教研活动都获得了大奖；陈有方、王绥丽等老师的课件制作均获得市级二等奖；羊俊衡、李冠、陈晓慧等获得市级网络优秀个人。本学年来，我校组织每位教师充分运用多媒体课件上校内公开示范课并且进行网上研讨交流，收到良好的效果和很高的评价。
总结过去，我们取得了一定的成绩，但还存在许多的不足，多媒体教学工作事多繁杂，需要加大人力的投入；在电化教学上，我们还要加强教研，紧跟教改的步伐。我们每一个教师，都要勤练基本功，提高理论和实践水平，跟上日新月异的信息化的步伐，争取取得更大的进步。
11月20日（周二）上午，外语组王娟、李宁、赵少影三位新教师分别于二、三、四节进行了汇报课讲授。整个过程紧锣密鼓、紧张有序。讲课教师准备充分，认真投入；听课老师全神贯注，精心评估；课后齐研讨，重点讲不足；老教师欣然点评，新教师虚心听取。整个活动圆满结束。
整体来看，今年的新教师表现不俗：从课前准备，课堂流程，师生互动和课堂效果方面都能看出，三位新教师英语基本功扎实；能够有效地组织、驾驭和操控课堂，；已基本掌握有效课堂的重要环节并能灵活运用。具体优点如下：
第一，课堂设计合理，内容充实，层次分明。如王娟，少影的阅读课，李宁的高三单元复习课，都有简洁的导入，延伸的任务，课后的总结。
第二，个人基本功扎实，素质良好。三位教师的英语音准到位，语调和谐，语速适度，完全符合高中英语教师的基本素质要求。
第三，教态略略大方，表情亲切自然，能够深入学生小组中间，进行合理有效指导。
第四，能有效组织课堂，熟练掌控课堂环节。如王娟，少影的阅读课充分体现了有效课堂的流程：老师布置任务，学生合作探究，学生汇报答案，老师给予评价。
虽然三位新教师都有自己出色的表现，但在课后研讨时，各位听课老师都从不同的角度给予了指导性建议。
第一：要努力做到钻研教材，推陈出新，把自己独到的见解融入到教材分析和课堂设计中去。如新形势下的英语课文阅读课究竟该怎么上？能不能自己依据高考的需要对课本材料进行加工，把传统的阅读课型细化，如readingforbasicknowledge;readingforstructure;readingforwriting等等。两位讲阅读课的老师都还是传统的分析方法。
第二：要尽可能多的让学生参与到课堂活动中来。整体来看，三位老师自我讲解内容仍然嫌多，尤其是高三的复习课。
第三：课前缺乏对本节课目标任务的展现，课后没有对本节课所讲内容进行有效地回顾。
第四;学案编写有待提高，不能只是一张习题，或只是问题的罗列。总之，从听课的整体情况来看，三位新教师都胜任高中的英语教学工作。如果能下去多钻研、勤锻炼，假以时日，都将成为临颍一高外语组的后期之秀。
附：三位教师的讲课得分：王娟95.6赵少影94.4李宁91.6
根据县教育局文件精神指示，及上学期教育局对我校的督导检查结果与整改要求，我校在本学期继续按照县教育局关于开展美丽班级创建活动实施方案办法，开展“美丽班级”创建活动，现将本学期创建工作总结如下：
以 “环境建设、制度建设、精神建设”为抓手创设良好的学习环境，营造了浓浓的育人氛围，加强了学生干部队伍的建设，树立了良好的班风和学风，为打造温暖和谐、活泼快乐、积极向上的美丽班级而开展了各色各样的创建活动，使我校各方面的精神面貌在原来基础上又得到提升。
首先，开学初我校进一步修改并完善了本学期我校美丽班级创建的实施方案，制订了美丽班级创建工作行事历，完善了美丽小组评比细则，设立了美丽小组周例会制度，为美丽班级创建工作有序的开展打下了基础。
其次，我校着重以“环境建设、制度建设、精神建设”为主要创建内容开展具体工作。
一、注重环境和制度建设
为促进学生行为习惯养成教育，创建清洁美丽的校园环境，我校制订了一系列卫生检查制度。1.成立红领巾劝导团，每天监督学生的行为习惯，并设立班级监督制度，互相监督，对违规学生进行劝导；
2.中小学卫生检查制。每天由学校大队部干部、学生会定时检查卫生，不符合要求，每小项酌情扣分，每周公布评比结果，且把班级卫生情况纳入对班主任的考核中。
3.仪表仪容检查制：穿着整齐；个人卫生整洁（红领巾）；不养长头发、不染头发、不披肩散发、不光头、不发型怪异；不带首饰、染指甲、化妆。由德育处负责不定期检查，不符合规范，每小项每人次酌情扣分。一旦发现发型违规者示为违纪处理，由家长带回整改后再来校上学。
4.学校安全卫生巡逻制。由值周领导带领学生干部作校园卫生安全巡逻。
5.重视班级环境建设：桌椅排列整齐、图书角书籍排放整齐；生物角绿色植物充满绿色，有生命；班级宣传栏张贴整齐、板报充分使用且内容丰富、色彩明丽，做到内容不断更新。每月德育处负责定期检查，不符合规范，每小项酌情扣分，每月将检查评比结果在校会上公布。
6.实行每周卫生抽查制：由德育处牵头每周对各班进行室内卫生抽查，以优、良、合格全校公布。
这些制度的实施，我校的卫生状况大为改观，也进一步促进了教师和学生对美丽班级创建的重视。
二、注重精神建设
创建美丽班级，我校除了注重班级外部环境建设，更注重了班级精神层面的建设，本学期主要以培养学生劳动、学习、卫生、文明、守纪、爱心这六星为主要思想教育活动，开展了以下具体工作。
1、思想上得重视。开学初，开展了美丽班级创建班主任培训会。30位班主任认真重温了县教育局关于开展美丽班级创建活动实施方案文件精神，进一步明确了美丽班级创建工作的重点内容和具体做法：
⑴各班制定每月创建行事历；
⑵加强小组建设，以小组为单位每学期开展至少有四次的小组活动；
⑶继续加强班级文化建设，着重三化建设，生物角绿化，班级要美化，卫生角要净化；
⑷注重每周之星、每月之星的六星评比，美丽小组评比按标准要跟上。
2.活动上得保证。
⑴本学期大队活动有：消防演练 、跳绳比赛 、创建美丽班级大扫除活动、元旦。
⑵中队活动有：美丽班级布置评比活动、交通安全咱们一起学、庆“中秋”制作贺卡活动、祖国在我心中、防毒教育、防溺水活动、“我健康我快乐”手抄报制作活动、学廉洁学做人中队活动、“文明礼仪”进校园中队活动。
⑶小组活动：我的班级我打扮小组活动、中秋节感恩父母手抄报制作小组活动、“珍爱生命 远离网吧”、手抄报制作小组活动 我的校园我打扫小组活动、每月美丽小组评比活动、环保社团小组轮流活动、交通安全手抄报制作小组活动、防溺水手抄报制作小组活动。
⑷校外实践活动：志愿者进社区捡垃圾活动。这些活动，为培养学生六星创造了平台，充分展示了我校学生、班级的团结凝聚力的美丽形象。
三、注重美丽班级创建评价
我们把美丽班级创建评价与各种德育评价体系联系在一起。
1.一日一反馈、一周一评比、一月一汇总：大队部干部、学生会干部每日针对各班学生的文明礼仪、卫生、纪律、两操等进行检查，针对问题提出反馈建议。另外在学生中继续开展行为规范摘星比赛。争对文明之星、卫生之星、劳动之星、学习之星、爱心之星、守纪之星展开评比，评出每周之星和每月之星，每月公布表扬。
2.采用美丽班级、美丽小组评比机制。结合美丽班级评比标准、一学期所取得的流动红旗数量的多少以及六星获得的数量多少，评出校级美丽学生、美丽班级和美丽小组，并在校橱窗展示及在学期结束典礼上隆重表彰。这些评比制度，从中培养学生的团队精神，懂的`树立集体荣誉感，从我做起，从小队做起，从整个中队做起。另外，我们尽可能全方位、多角度、大面积开展优秀学生的评比，让更多的学生收获到成功的快乐。
通过美丽班级的创建，本学期我校学生行规更规范，素质更提高。从学生整齐做操、排队上车、以积极的态度参加学校的活动、积极入团求上进的表现，积极参加校级或县级各类竞赛，并获得奖项证明学生的素质有了很大的提高。在县级阳光运动会上和艺术节上，我校也有许多学生都获得不同的奖项。这些大大小小的荣誉虽不多，但也是我校通过努力创建所取得的德育成效。但反思我们的创建工作，仍然存在一些不足，我们将虚心好学，学习其他兄弟学校的创建经验，在怎样切实规范学生行为方面，如何以新居民孩子身上表现出的不规范行为为抓手，如何进行家校共育等方面，我们要认真思考与探索，开创新的德育路径。
在20xx年度安全生产工作中，三连两委采取了强有力的措施，做了大量的工作，消除了不少安全隐患，在取得成绩的同时，我连的安全生产形势依然严峻，安全管理工作永远没有终点，在以后的安全管理工作中我们将根据实际，明确责任，加大力度，严格执行安全生产工作的要求，开展各项安全生产工作。开展职工安全教育定期培训，加强职工安全责任心，提高职工日常安全意识。认真落实安全责任，进一步完善安全技术措施，整治各类隐患，把安全生产工作深入扎实、坚持不懈的抓下去，以确保连队安全生产形势稳定。
20xx年度中，针对我连的具体实际，在安全生产方面重点做了以下工作：
一、针对上级部门的要求，根据连队以前资料及文档对安全管理制度和资料进行整改，制定成台账，按标准存档。
二、组织完成安全三级安全教育培训体制杜绝各类安全责任事故的发生。
三、组织民兵对营区进行巡查，把发现的安全消防隐患问题及时整改。
四、对重点部位的消防器材配置情况及时统计及每月的检查维护：
1、对灭火器定点进行摆放。
2、每月对消防器材进行检查，并进行记录，把损坏的消防器材进行更换。
20xx年中安全管理中还存在不少问题，在安全管理上还有不到位的地方。在今后的工作中，我们要进一步落实安全生产责任制，加强职工的安全意识教育，增强安全监督检查力度。为加强安全管理，强化安全意识，实行安全标准化管理。预防各类事故的发生，制定20xx年安全工作计划：
1、重大安全事故为零。
2、火灾事故为零；爆炸事故为零；
3、治安、刑事案件为零。
一、项目推进情况
《中学数学课堂教学改进计划》，从提出课题到论证、立项、实施，经历了一个不断思考、反复修改的过程，也是一个认识不断提高的过程。这个项目的推进，不是靠几次轰轰烈烈的活动和几篇文章就能鸣金收兵并且堂而皇之说取得了很大成绩的，而是靠每天在教学打拼中点点滴滴的积累和长时间不懈的努力，才能取得实实在在的效果。此项目是课堂教学研究项目，它以研究和解决课堂教学中的实际问题为出发点，以教学行为改进为目标指向，通过个人《课堂教学改进计划》的制定和实施，使教师理性思辨与教学行为改进同步进行，从而更新教师教学观念，改善学生的学习方式和教师的教学方式，提高教师教学实践和理论水平，促进教师专业发展。
因此，课题研究是一个不断否定自我、突破自我的过程。工作室成员一开始就十分注重第一阶段的自我学习，在学习中提高认识，在学习中学会反思，在反思中不断实践，在实践中发展自我。项目能按照工作计划扎扎实实地稳步向前推进，力免“急功近利”，注重“持续发展”。对隐含于自己日常专业行为背后的教育信念予以价值澄清，对自己的职业能力以及日常的教学行为加以沉静审视，通过写教学反思、回观教学摄像、记录关键事件、追问改进效果，丰盈了实践的智慧，发现了新的路径，在润物细无声中醇厚了教育思想的浓度，提升了教学生命的高度。
二、日常工作情况
工作室成立一学期来，成员集中活动两次。一次是学习、讨论工作室工作方案，明确第一学期的工作内容及要求。第二次是12月中旬，成员之间进行交流，互相了解工作情况，交流课堂教学改进的.心得体会。
在平时的教学活动中，工作室成员利用自己是骨干教师要发挥骨干带头作用的工作条件，把个人课堂教学改进与教研组或备课组教研活动结合起来，初步形成了一些行之有效的行动研究方法和模式。如尚爱军老师的“一课多轮”，龙御妹老师的“同课异构”。尚爱军老师是市级骨干教师，对自己的课是精益求精，往往通过对自己一堂课的教学结果进行反思，发现问题或困惑，改进后再次上课，再反思，再改进，尽可能地多次反复，循环跟进。当然，这个过程离不开同伴互助。
一是要与同伴互相切磋和探讨，二是要借班上课，还要同伴当“学生”，要老师模拟学生的学习，体味学生的感受，从而提出真知灼见。她的《勾股定理》一课，先后修改31次，一课5轮，通过改进活动，解剖了教学中的困惑，不断地改善教学行为，对指导未来教学产生了很好的作用。本课的课堂实录已上交市、区教研部门。龙御妹老师今年教高三，对复习课的教学改进抓得很紧。她认为复习课教学中对讲的内容的取舍是一大困惑。自己往往在“讲”还是“不讲”上拿不定主意。不讲不放心，讲又有面面俱到之嫌，于是，她采取“同课异构”的方法，在对学生同样要求的前提下，同样的教学内容，一个班少讲，大胆取舍，另一个班多讲，该梳理、归纳、总结出来的东西都讲，然后倾听学生意见，通过检测进行对比分析，最终确定改进方向，取得了较好的效果。
作为特级教师工作室的主持人，我对成员们课堂教学改进活动主要是“看、听、观、评”的对话式指导，也是一个平等的研讨过程。我针对她们设计的一堂课，先看这节课的教学设计，再听上课老师说这节课，然后提出改进建议，再看，再听，直到观这节课的实施。课后的评主要是结合改进计划中优势的发挥和不足的弥补。
本学期“课堂教学改进计划”以个人反思为重点，关键是弄清自己存在的教学优势和不足，抓住主要问题制定改进计划。正如蒋晓东老师所说，以前自己有很多教学中的困惑，凭经验和感觉去维持把课上好的愿望，就是缺少反思，既看不到自己已有的优势，也看不到自己明显的不足，但总有一种上不出一节好课的感觉。现在进行教学改进，重新规范教学行为，包括教学语言、板书、教学手段、教学环节，进而到教学设计中目标的制定、教学过程中师生的互动、生成性学习资源的挖掘和利用等等，要改进的很多，改进是一个永恒的话题。特别是通过反思能提高自我认知监控水平，从而促进能力发展。坚持对自己的教学实践进行反思，能不断提升理论水平和理性思考的深度，使之明得失，有扬弃，有追求。
网上工作室于10月开通，龙御妹和张爱武老师负责网上联络工作。目前，已有部分课堂教学改进案例上传。
三、问题与思考
“课堂教学改进计划”以“行动研究”作为方法论基础，非常强调理论和理念向教学实践渗透的过程，并最终以教学实践作为判断是否改进课堂教学的标准，这需要搭建以校为本的教研合作平台，需要多种类型的专业引领而非单一的专家引领。在前段工作中，专业引领匮乏，借助各级教研行政组织进行研究活动的协调、指导和推动不够，导致研究存在形式化、肤浅化现象。另外，要克服研究过程中个性思维的扁平化、边沿化，加强教学风格与教育领悟，保持坚守的毅力和执着的恒心，才能使研究持续健康发展。缺少个人思想，没有丰厚的个人行动理论库，对于理想与现实、传承与创新的把握就缺乏成熟的哲学引领，自然就只能随声附和，亦步亦趋。还有，上网的材料怎样做到内容精、质量高、形式多样、可读性强，有待进一步探索。
20xx年，本人在市委、市政府的正确领导下，在局党组带领下，紧紧围绕市委、市政府各项战略部署，保持高度的政治敏锐性，自觉践行科学发展观，忠实履行岗位职责，以认真、负责、扎实的工作作风开展各项工作，努力完成各项工作任务。全力支持党组书记局长徐云明同志的工作，做好配角，发挥自己应有的作用。现就自己一年来的思想、学习、工作、廉政等方面情况汇报如下：
一、加强学习，不断提高自身理论水平。我始终将学习作为自己工作生活的一项重要内容。一是加强政策理论学习，去年以来，深入学习党的__届四中、五中全会精神、各级领导讲话精神、以及各项方针政策，通过学习深刻领会实质，不断更新思想观念，着力提高思想理论水平。二是加强廉政教育，认真学习《廉政准则》、《党政领导干部选拔任用工作四项监督制度》等内容，以身作则、勤政廉职，自觉遵守国家法律法规、党纪党规、干部廉洁自律规定等等。三是加强时事学习，及时掌握当前社会经济环境发展变化，高度关注与自身工作密切相关的各种事情，坚持与时俱进，始终确保在工作上与市委、市政府的“沿海开发、自主创新、城市群构建、民生优先”战略、“三个”建设、生态文明建设、水环境整治等方面的思路和要求保持高度一致。四是加强业务学习，由于我主抓的水环境整治工作在我市起步晚，又没有类似的经验可以借鉴，因此为做好这项工作，就必须要多学习相关专业知识，我们多次组织有关同志前去宁波、杭州、象山、江苏等地学习。通过学习，不断提高业务水平，思想认识得到进一步提升，用理论指导实践的能力也有了新的提高。
二、扎实工作，认真完成各项工作任务。自参加工作以来，工作一直是我的重心所在。根据市政府领导要求和局党组的安排，除了分管局下属水电公司和参股兴建的望春水电站，我将全部精力投入到市区水环境整治工作中。水环境整治是当前一项意义重大的民心工程，直接关系到的经济社会和谐发展和人民群众的切身利益，社会关注度高，工作难度又大，因此对待这项工作马虎不得，一定要真抓实干。
20xx年在市委、市政府的高度重视和精心部署下，在有关部门同志的共同努力下，水环境整治工作取得了一定的成效。我作为水环境整治办主任重点抓了以下几方面的工作：
一是认真制定计划，抓好任务落实。在20xx年度计划任务的制定过程中，首先是认真组织调研征询工作，力求更加全面科学地掌握水环境的现状和整治需求；其次对各地、各部门上报的计划任务进行多次反复的检查核对，确保计划的.严密性；计划任务下达以后，重抓截污工程建设和河道改善等重点工作，并开展对各地、各部门水环境落实情况和开展情况的协调和监督工作。
二是狠抓任务进度，确保工程质量。20xx年是“十二五”水环境整治工作的第二年，任务也是相当繁重，因此要求各地区、各部门对各项任务进一步细化、明确，定项目、定经费、定时间、定人员，倒排工程进度，确保按时保质完成各项工作。
三是强调部门协作，加强监督管理。在水环境整治工作的开展中，坚持政府有关领导、主要职能部门负责人定期联席会议制度，以及主要职能部门之间的工程建设进度信息月报表交流制度。积极响应市“多城同创”和创建“省环保模范城市”工作。通过广泛的宣传，加强社会公众的水环境保护意识。积极参与市人大、市政府组织开展的水环境整治各项督查、暗访等工作。同时也积极联合有关部门开展各种督查，加强对工程质量的督查力度，包括抽查各项工程的管理台帐，抽检企业废水处理设施的出水水质，对暗访督查中发现的问题及时予以通报，敢于实事求是，敢于硬碰，并跟踪整改落实情况，以此推动水环境整治工作的有效开展，确保水环境整治各项工程的质量。
四是积极开展“河长制”工作，拓宽治水思路。为使市区水环境能够得到进一步改善，水污染趋势得到进一步控制，我们考虑开展“河长制”工作。在“河长制”方案制定过程中，我们认真组织调查摸底工作，并多次征求各地各部门意见，对“河长制”实施方案进行反复的检查核对，同时为确保方案的严密性，我们联合纪委、市建设、水利、农业、环保等多个部门对各区“河长制”工作情况进行每月一次的跟踪督查。目前我们已完成市区四条试点河道“一河一策”方案的编制，明确了年度治理任务和措施，计划率先在市区试点河道实行“河长制”，由各级党政领导担任河道“河长”，在治理任务明确、责任单位明确的基础上，发挥“河长”的协调督促作用，及时协调解决工作中的矛盾和问题，促进水环境整治工作更好地开展。同时，今年将进一步加大督查力度：将四条试点河道列入今年市重点项目督查；市政府将组织有关部门开展水环境整治督查；市建设、水利、农业和环保部门以及水环境整治办将定期组织各种督查。
三、重视团结，营造和谐的工作氛围。在平时工作中，我经常强调团结的重要性，因为只有在一个和谐团结、相互信任的工作环境中，才能让大家心往一处想、力往一处使，能够事半功倍地完成各项工作。因此，我自己带头做到以人为本、善待同志，与同事相处过程中既严格要求，又关心爱护，以理服人、以情感人，待人平和，工作中充分发扬民主，遇事虚心听取各方面意见，善于和同志们团结共事，并自觉接受党组织、党员和群众的监督。
四、廉洁自律，强化勤政廉政意识。我始终把慎独、养廉、自警当作根本，时刻用它来提醒自己。自觉坚持民主集中制原则，坚持组织原则。时刻以党纪国法自我约束，以身作则，严格自律。一年中，严格遵守各项廉政建设制度，学习并履行中央关于厉行勤俭节约、反对奢侈浪费的有关规定和要求。我所负责的水环境整治工作客观上没有直接掌控财物，主观上要求全办同志要严格要求自己，用制度约束，平时正常性组织廉政建设和反腐倡廉学习。
回顾过去的一年，我在自己分管的范围内做了一定工作，也取得了一些成绩，但距市委、市政府的要求，与人民群众的期待相比，还有较大的差距。同时审视自身，也存在着一些不足之处：一是身体原因，或多或少对工作有一些影响，工作精力也不如以前；二是学习还不够系统和全面，自觉性还需加强；三是面对当前水环境整治工作难度大，出成效难，而且在抓好工作同时难免要得罪人，深感工作压力太大，思想上难免有些担忧。
20xx年已经到年龄了，应退居二线了，组织也已经找我谈过话，免去水利局领导职务。部长谈话时问我有什么想法和要求，我说一点想法都没有，也没有任何要求，在水利局工作35年，领导岗位上待了18年，我一个农民儿子已经非常满足了。市政府领导明确要求我继续负责水环境整治办工作，我仍将尽力做好工作。
20xx年，在领导的支持和同事的积极配合下，本着“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的原则，顺利地完成了本年度的监理试验工作，现将今年的监理工作汇报如下：
20xx年本人主要担任欧区爱铸造材料（中国）有限公司一期工程总监代表工作、诺莱特年产400吨六氟磷酸锂项目总监代表的监理工作，我始终坚持以一个合格监理工程师的标准来要求自己，热爱自己的本职工作；有良好的工作作风和吃苦耐劳精神；工作态度严谨，思想品德端正；遵守国家的法律、法规和企业的规章制度；服从组织分配，吃苦在前，享受在后，尽职尽责，认真完成监理部交给的各项工作。日常工作中能高标准严要求自己，严格履行自己的`岗位职责，站在公正的立场上，独立地解决实际问题。生活中，能够尊重领导，团结同事，帮助有困难的同志解决生活与学习上的难题。
作为总监代表，首先明确其特点：①、软件工作量大；②、内部、外部协调关系任务重。③、专业知识涉及面广。④、信息管理量大。刚担任此项职务，深感力不从心，经过一年多的努力加上总监和项目组各监理成员的帮组和鼓励下，我也逐渐成长起来，目前主要是对非土建专业的其他专业知识掌握不够，我也是在积极的学习过程中。20xx年已经过去，回顾这半年来的监理工作，体会最深的.是做好监理工作，就必须严格认真，有较强的责任心，不管多么复杂的工程只要监理人员能够一丝不苟地按照施工规范、规程履行职责，就能全面的掌握整个工程动态，控制整个工程质量，同时监理人员具备了较高的业务素质，就能对每一工序，每一环节，做到事前提示，将可能出现的质量问题消灭在萌芽状态，并对可能造成质量隐患的环节事先防范，这两点对我们的监理工作大有帮助，必将有力推动我们的工作。
虽然我们一直努力扎实的去做每一项工作，但是还存在不足之处，外业控制监管不力、内业资料填写混乱的现象时有发生，根据存在的问题提醒我们继续认真学习施工规范、试验规程，熟悉设计图纸，提高业务水平和自身素质，加强监管力度，加大抽检频率，随时掌握施工动态，控制施工质量。
在南通监理组各成员的大力支持下和承包商的积极配合下，一如既往的做好20xx年的监理工作，20xx年任务艰巨，工程量大，对我们的监理工作要求更为严格，这就要求我们每一个监理人员做到事前控制，杜绝事后处理，持认真负责的工作态度，具有较强的责任心，充分熟悉并掌握业务知识和技能，弥补过去的不足，严格把好工程材料进场质量关、施工现场质量检验关，当好工程质量的守护神，为江苏石油勘探局工程监理部在南通地区树立良好的企业形象。
一、选题
我按照课时分析了教学进度，也经过指导教师的帮助，选择了全等三角形这节课的第1课时，我首先做的是备教材，把教材的内容完全的熟悉了，然后就是做大量的习题，来发现全等三角形重点及难点，及在证明性质时所用的添加辅助线的方法。
二、创意构思：
1本节课的设计着力体现以学生为中心，充分发挥学习积极性，鼓励其积极探索，进行证明。
2在教学过程中，教师要尽可能给学生提供空间和机会。本节课设计提供了这样的平台：让学生自己去归纳和总结，从而体会成功带来的喜悦和快感。
三、环节分析
进行列提纲，在列提纲时，我考虑到学生的学习特点及接受知识的能力，所以这使我感觉，从讲解的角度来认识问题，给出全等三角形的定义和全等三角形的有关元素，
这些也是学生比较熟悉的。
在等腰全等三角形的性质发现及证明时，是经过了多次反思与修改，经过指导教师帮助觉得思路更加清晰，更有条理了，对同一底上的两个角相等，是经过做大量习题找出的规律之后，经过老师的帮助之后感觉比较好，原本想在每个性质后加练习题，但是会有一种比较散的感觉，没有了清晰的思路，
在选题过程中，经过了几次选择每一个知识都有相应的习题，并且知识点的运用也需按照，从易到难，在这个问题上，我深思熟。指导教师从习题替我选出一处不足之处。
另一方面，就是在总结过程中，经过我仔细推敲用一句话，把整个的教学过程穿成线，感觉比较好，体现了本节课的特点，从等腰全等三角形性质探究到性质应用，从例题板演到大量练习，真正从教学方法上达到了探究与讲练相结合。从各个不同的知识点，感受到了每一个环节需要注意的问题。
四、课件利用
用几何图形来说明全等三角形的元素，让学生在回忆中加深对全等三角形的认识。用动画演示，添加辅助线的方法证明等腰全等三角形的性质，感觉不形象，没有达到效果，最后用几何图形的形式在板书中体现，也便于总结。最后采取食物图的形式，给学生很好的演示，让学生能够理解，等腰全等三角形的对称性。我觉得在数学教学过程中，不能只是演示，只要让学生能够非常深入理解，能够把问题看透才是最重要的，利用课件能够把习题快速展示给学生。
五、课堂总结
在教学过程中，知识点落实比较好，学生能够通过公式感受到重点及难点，在做题过程中能注意到细节，课堂气氛较好，能够调动学生的积极性。但也存在着不足，在学生回答问题时，没有及时的解决，再总结时，由于打下课铃了，感觉有些仓促，在等腰全等三角形的性质证明后，对于添加辅助线的方法，没有用语言总结，是不足之处，没有处理好。有时为了讲清一个问题，语言重复；并且在教学时，几何语言还不够准确，需要在加强。
本节课在老师的引导下自主探索，通过辅助线让学生证明，这让我感受到，课堂已不再是单一的解题和演练，而是由许多丰富有趣的学习活动组成，学生真正地成为学习的主人。在学习中，让学生亲身经历、体验过程，在过程中进行思考、探索，并获得成功喜悦，这样更能激发学生学习的兴趣。从整个教学过程来看，师生互动较好，学生的学习主动性，得到了充分的发挥。
六、成长感悟
通过了这一节课，使我感受到了许多，无论是从备教材，还是备学生，都有了很深的体会，给我在今后的工作中起了一个很好的作用，能够让我在不断的进取中成长，学生对这一节课很配合，也是给我的鼓励与支持，使我能够在今后的教学工作中，更加认真，更加的努力进取，同时我会严格要求自己，认真备课，认真面对学生，能够很快的进步。