物业标杆项目工作汇报（通用16篇）
大连和平现代城D座项目，于20xx年7月18日签订施工单位合同，20xx年9月18日破土动工，20xx年10月正式开工，签约合同造价6632万元，合同工期为日历天数485天。该工程地处交通便利、街道繁华、风景优美的大连和平广场西侧，与知名的星海广场相比邻，同属"大连星海湾城市新贵族聚居区"，占地面积2800平方米，总建筑面积63000平方米，地下二层，地上五十五层(含二层避难层和三层机房)，高达169.6米，被誉为中国北方纯小户型公寓"珠峰"，是大连又一道亮丽的风景，它的独具特色深受社会各界的关注，更是吸引了同行业者的目光。在投标竞争中它是热点，在施工过程中它是看点。承建这样瞩目的项目，筑就这样的精品工程，给我们带来了无形的压力，也为我们谱写城市新章提供了一个展示自己的舞台。
大连和平广场D座项目是土木公司有史以来承接的最高建筑，倍受公司及辽宁分公司领导的重视，抽调了来自各方的优秀管理人员，组建了项目部，在前期施工阶段，项目部为此花费了大量的心血，投入了大量的资金，购买电脑和工程远程监控设备，与公司区域网和国际互联网连接起来，利用网络平台开展项目管理。在20xx年10月开工后，由于分包单位的整体素质不高，与管理人员的配合不够默契，延误了工期。为了主体工程能够如期完工，春节后更换了分包队伍。
分包队伍更换后，并没有带来太大的起色，到五月下旬仅仅把主体施工到12层，没有达到我们承诺业主的目标，要达到年底封顶的目标更是难上加难。特别是由于工期的严重滞后，项目部的管理人员与分包单位在工作中失去了默契，产生了摩察，加深了矛盾。
在此情况下，公司领导和分公司的领导果断决策，调整了项目班子，并给新的项目班子提出了三项指标：1、确保年底封顶;2、争创东北三市文明工地;3、争创安全无事故，工程质量达到省"世纪杯"标准。
调整后项目班子临危受命，针对现场混乱、人心涣散的实际情况狠抓基础管理工作和职工思想工作，从思想上转变观念，从根子上抓起，理论联系实际的开展工作。工作中严格遵守法律法规，遵守公司的各项规章制度;项目班子成员工作中严于律己，认真负责;工作中同心协力、默契配合。到20xx年年底，已完成了"主体提前封顶"、"东北三市建设安全联检金牌奖"工地"二个公司既定目标。，同时还取得了国家QC优秀质量管理小组和20xx年度工程项目管理优秀成果二等奖。成绩的取得，凝聚着各级领导的关怀和全部参战人员的心血，现将有关和平现代城工程项目管理工作汇报如下：
一、工程进度管理科学化：
施工进度代表了中建人的承诺，代表了中建人的形象，只有如期完工，才能实现对业主的承诺，树立自己的形象。和平现代城D座工程自开工以来，由于种种原因，工期滞后，截止五月下旬仅完成了12层，2.014万平米主体工程，，按照这种速度达到业主年底封顶的要求已不可能，对次年交工也将产生巨大的压力。依照上述情况，新的项目班子对施工工序、施工技术施工管理等方面进行全方位调整，由于前期工序形成及外部因素调整难度较大，项目部首先在内部进行量化调整，动员全体项目管理人员及施工队负责人要献计、献策在保证安全、质量前提下全方位逐步改进不合理的施工工艺和方法。，技术部门对模板、施工缝节点部位进行技术改进提出有效方案，工程部门调整施工部署并切合实际落实在工程上，质量部门、安全部门加大监督力度，并及时反馈对改进后施工工序对质量、安全影响。充分发挥劳动力效率，使分包施工队可在24小时进行不间断交叉作业施工，为其创造条件，经过近一个月的调整，终于达到了一天完成一个施工段工程量，达到了计划四天一层的进度要求。
在施工管理上安排了项目的工程、安全、质量及项目领导班子人员在施工现场随施工队工作时间进行24小时轮流值班，出现问题随时解决，有效地保证施工进度顺利进行。特别是改变了过去检查部门坐等检查验收的工作程序，改变为随时随地跟踪检查验收的工作方式，针对现场的特殊情况，采取了质量员、施工员24小时值班制度。在原施工5天一层的基础上，想办法，找空点，使民工队伍与管理人员的配合达到了默契，并使砼的浇注工序都正常运转到了白天，免去了环保的干扰和居民的投诉，同时也节约了费用，给管理工作减少了麻烦。由于管理方式的调整，极大的调动了全体管理人员和参战队伍的积极性，特别是经过努力，在有望实现年底封顶的目标后，大家的热情空前高涨，积极性极大提高，项目部抓住时机，发出了"大干一百天确保年底封顶"的倡议书，倡议书的发出极大的鼓舞了大家的士气，职工士气空前高涨，炎炎烈日下、倾盆大雨中、凛冽寒风里都留有职工的身影，通过不断的发现问题、分析问题、解决问题，逐步提高施工速度，分包队伍在全体职工的影响下亦受鼓舞，在分包队伍的大力配合下保持一天完成一个施工段工程量，达到了计划四天一层的进度要求，为年底封顶奠定了基础，也迎来了施工现场的竞赛局面，通过上述施工工序的调整和施工管理的细化，为确保20xx年12月8日主体施工提供了有利条件，经过上上下下的.齐心努力，主体工程顺利如期封顶，同时还完成了33层以下内墙砌筑和内外墙抹灰，为公司赢得了荣誉，也赢得了业主的信任，为中建在大连的建筑市场创造了一个丰碑，影响巨大。
二、技术、质量管理优良化;
第一、施工质量控制通过对问题工程造成的社会危害性的分析，从思想上提高管理人员的质量意识。每星期一定期组织召开安全、生产、质量问题扩大会议，会议直接针对班组长，总结上一周施工操作人员在施工过程中存在的主要问题及整改情况，强化执行各项规章制度，实行奖惩制度，对于人为造成质量缺陷按质量管理细则给与相应罚款，对执行突出者给与奖励。从物质上提高分包队伍的质量意识。各层管理人员根据周生产、周质量会议精神认真贯彻，尽心尽责，对每天质量巡检和施工现场旁站形成了惯例，并且实行了每天管理人员填写现场巡视表，一式四份，及时反映到施工单位和班组，限期整改，由于抢工期，也会造成人们对工程质量的忽略和对工程工序规程的破坏，有一度时间，木工为了省事，在底板尚未具备拆模的条件情况下强行拆除支撑，质量检查员制止，下通知单罚款单仍然我行我束，针对这种情况，项目经理发出了项目经理一号通告，并明确规定如再发生一次罚款一万元，通告的发出对民工震动很大，民工队伍把通告复印多份，贴到宿舍发到班组，收到了预想不到的效果。把质量控制落实在实处。
第二、在施工中，科学管理，采用新工艺，新方法，在和平现代城的施工中，共采用新工艺十一项，并收到了一定的经济效益和成效。
第三、对材料进场严格控制，对每批进场材料必须经多方面部门签收，杜绝因材料带来质量隐患。提倡有利质量施工工艺的改进措施。经两方面的调整杜绝较严重质量问题的发生，使工程顺利进行。为争创省"世纪杯"垫定了良好的基础。
三、安全生产、文明施工管理特色化：
安全生产、文明施工管理按总公司科学管理模式，结合实际对和平现代城D座项目进行有中建特色的项目管理。
在安全管理方面，制定安全生产目标，围绕目标展开管理活动，严格遵守"三区"分开。现场地面全面硬化，采用水冲式厕所内贴瓷砖，整体环境绿化。办公室内，计算机各部门按需配备，监控系统覆盖整个现场，连接互联网与公司连通，随时与公司互动，对现场的每个施工环节全面监控，动态管理。使办公更人性化、美学化、科学化。
在生产区，材料码放按成品、半成品、原材料、废料分开的原则摆放，标识明显，做到现场的每一份材料有控制、有可追溯性。
超高层施工，安全工作尤为重要。特别是我们的施工现场地处繁华地带，与繁华的商业商场和交通道路，可以说是零距离相临，防护及施工稍有不甚，就将造成无法估量的损失，因此，我们在施工现场安全管理上严格按建筑安全检查验收规范(59-99)规定进行安全防护，制定安全管理措施，落实安全管理制度，做到"有制度可依、有制度必依，执行必严、违章必究"的安全管理原则，将安全工作落到实处。在施工人员管理上项目采用人性化管理。项目部关心关爱农民工，从衣食住行等多方面入手，创造良好的生活环境，提高农民工待遇，在安全生产和文明施工上由于施工工序产生夜间施工，在扰民上增加施工困难为了避免发生居民投诉，项目部做了专项措施，第一在防护上加大投入，增高爬架高度，在周边增加彩条布和密孔铅丝网减小施工噪声和防止物体穿出。第二在生产安排上在夜间施工时避开施工强噪声。创造了安全、文明施工现场环境，受到社会好评。
经过项目部全体的努力，无发生一起重大伤亡事故。在东北三市安全文明联合检查评比中获得20xx年哈、长、大三市建设安全联检金牌奖。
四、成本核算管理精细化：
剩余价值是工程项目追求的最终目标，要获取更大的剩余价值，就在保证进度、质量和安全的前提下树立起精打细算、先算后干、边算边干相结合的管理理念。
根据要求和实际情况，精确计算材料需求量，掌握市场材料信息，在施工准备阶段及施工过程中及时、准确提供材料需求量和采购限价清单;预结算中精确计算各工程量，收集现场发生工程的第一手资料，证据齐全有利，为结算工作做出充分的准备;做好签证及工程量结算，由于工程已接近尾声，从目前看，项目部与公司签定的责任目标中的上缴目标能够实现，而且有望突破。
各位领导同事们，和平现代城工程项目规模大、影响广。我们能优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项工程，是公司全体职工上下共同努力，项目部全体人员日夜奋战的结果，也是我公司发展史上的重要里程碑，我们要继续发扬团队精神，坚持不懈的努力，把和平现代城建设成为中建人的品牌，中建人的骄傲。
谢谢大家！
自本工程开工建设以来，我项目部在市项目办和总监办的正确领导下，全面进行廉政建设和反腐倡廉工作的各项部署，突出重点，标本兼治，较好地完成了上级下达的各项任务，有力地推动和促进各项工作健康发展，现将我项目部廉政建设工作汇报如下：
一、组织领导情况
我部进场后，认真贯彻“廉政责任重于泰山”的精神，按照上级重点工程项目廉政建设工作的部署，我部成立了以项目经理为组长、总工为副组长、等为成员的廉政建设领导小组，明确了职责，配备了专兼职廉政监察人员。
二、廉政制度的建设情况
首先，与业主签订了工程建设廉政合同，在工作中严格遵守党和国家有关法律法规、交通部的有关规定及济广高速工程的合同文件；建立健全了廉政制度，设立廉政宣传栏、举报箱，公布举报电话，并且开展了廉政教育；在工作中没有出现接受材料商赠送的礼品、礼金和有价证券等，没有向材料商索要财物和贿赂；没有向项目部介绍或指定劳务协作队伍、推销或指定使用材料、设备的现象。
其次，与项目部各施工班组签订了《工程施工廉政协议书》，全体项目部人员没有出现向施工施工班组或材料供应商索贿或接受其馈赠礼金，有价证券，贵重礼品；在施工班组或材料供应商报销任何费用；参加施工班组或材料供应商安排的超标准宴请及娱乐活动；接受施工班组或材料供应商购置或提供的通讯工具，交通工具和高档办公用品等现象。
我项目部认真贯彻上级关于实行党风廉政建设责任制的规定，制定了廉政建设责任制，建立了廉政工作目标及控制措施，建立健全了内部管理制度及廉政制度，具体内容包括：《项目部日常管理制度》、《项目部廉政建设规章制度》、《项目部奖惩制度》、《项目部治理商业贿赂准则》、《项目部廉政建设岗位职责》等，在工作中，我部各管理人员均能做到认真遵守各项制度，廉洁自律，并要求各施工班组加强廉政教育，均无不廉政现象发生。
三、宣传教育情况
我项目部每月组织全体人员进行一次政治教育学习，召开一次廉政建设会议，设立了廉政宣传栏、宣传条幅等，提出了“弘扬廉洁文化，共建济广高速”的宣传口号，并且不定期的与现场人员进行廉政谈话，随时了解第一手资料，与施工队伍班组长进行座谈，及时的了解每个施工人员思想动态，在党员干部中积极开展了廉政情况自查活动，采取学习上级有关廉政制度文件、组织集中观看电教片《拒腐防变—每月一课》等多种形式，对这些腐败案例进行讨论，使广大干部职工充分认识到廉洁为本，始终有个警钟警示自己的言行，远离腐败这条高压线的重要性。
我项目部制定了纪检信访活动、来访案件督办等制度，至今没有“吃、拿、卡、要”等不良现象的发生。
通过形式多样地教育学习，不仅增强了干部职工拒腐防变的意识，理清了思路，严于自律，找到了工作的切入点，使每个人员充分认识到工程质量是工程建设的灵魂，优质的工程质量是与廉政建设密不可分的，只有这样才能完全杜绝“关系工程”、“条子工程”，从源头上消灭“豆腐渣”工程赖以滋生的土壤，为人民群众奉献满意的工程。
四、重点环节监督情况
我项目部紧紧配合廉政建设，从质量入手，制定了各级管理人员职责，加强现场施工管理，运用试验、检测、测量等常规方法辅以计算机处理采集和分析数据，掌握施工现场的第一手资料，严格建设资金的使用管理。
对于工程资金支出，杜绝了漏支、超支、提前支付的'现象，并且层层控制，各分管结构工程师、计量工程师、财务人员等认真调查、审核、签认。
五、共同预防工作情况
我项目部配合上级机关积极开展预防职务犯罪的工作，对全体施工人员进行了预防职务犯罪知识教育，并同每位管理人员签订了《廉政建设承诺书》。
在各级领导的大力指导下，我项目部形成了共创“廉洁文化”的良好氛围，各方面都取得了优异的成绩，但还存在着很大的不足，今后我们将继续努力，逐步把我们的队伍建设成为一支务实、高效、纪律严明的队伍，更好地服务人民、奉献社会。
自今年xx月份入职xx公司以来，我在努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报
一、自觉加强学习，努力适应工作
我在是初次接触物业的管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我在自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我在注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我在逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。
妇幼保健院的工作是xx月份开始交与我在负责的，对我在来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我在主要做了以下2个方面的工作：
一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。
二是下底层工作，带动员工的积极性。
三、人员管理
老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员xx人，本月度共有2人离职和调职;其中1人调职到老妇保，1人辞退。
四、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。
加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
五、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。
(3)完成对妇保与海关的开荒工作。
(4)完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。
(5)完成医院垃圾的清运工作。
(6)完成医院外围玻璃的2次清洗。
(7)完成海关外围地面冲刷工作。
(8)对海关底下停车场两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成单位临时安作排的清洁工作。
六、主要经验和收获
(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(3)只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责。
(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
七、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，xx月的工作存在以下不足。
(1)对物业的管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
(2)医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难。
(3)保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。
尊敬的各位领导、同事：
大家下午好！我是水星园客服中心客户服务代表 。作为这个大家庭的一员，我很荣幸能够作为优秀员工代表在这里发言。首先，请允许我代表所有获此殊荣的优秀员工，向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢！向所有不畏艰难、风雨同舟、并肩奋斗的同事们致敬！
岁月如梭，时光荏苒，转眼我们已经送走了20xx年的祥猴，迎来了20xx年的金鸡。回顾一年来的工作，不论我们在什么样的工作岗位上，不论我们面对什么样的挑战和考验，我们都恪尽职守，无私忘我，勤勤恳恳地工作，为公司默默地付出着。有的人忍受着烈日的炙烤和风雨的侵袭，奋战在大厦楼宇、住宅小区里；有的人夜以继日、加班加点，工作在夜深人静时，有的人尽职尽责、细致入微地做好服务和保障工作。在这一年的工作中，作为一个客户代表，我深深的知道自己身上责任的重大。公共设施设备的巡检，为业主办理入住手续，装修期的巡查，业主的报修、投诉、求助的受理，各类问题的登记、汇总，还有业主的回访、走访，满意度的调查，组织社区文化活动每一步都不仅仅代表了我个人，我们每一员都是冠城物业的形象，虽然其中也有许多困难，但我能克服，而且从中学到了许多我所不具备的技能，许多我所匮乏的知识。
做我们物业工作的，有多少人，顶着家人的埋怨，一心扑在工作岗位上，不动摇一丝一毫；有多少人，忍受着自然天气的考验，坚守在工作岗位上，不离开一分一秒；有多少人，把业主给我们的委屈往肚子里咽，不抱怨一言一语。我们吃得了苦，受得了委屈，更忍得了意气。都说这个年代，男人不够爷们，女人都是汉子，而我要说，我们冠城物业的男儿有泪不轻弹，女儿更胜男子汉！在这里，我代表我个人，为公司各个岗位上艰苦奋斗，不懈拼搏的同事们，为现在仍然坚守在岗位上战斗的同事们，点赞！
“冠城物业”如今已是一个响亮的名字，是一个响当当的品牌，她有光辉的过去，也有让人自豪的现在，更有让人憧憬的未来，她是公司所有同仁共同努力的结果，也是我们为之拼搏奋斗、不懈努力的动力，更是我们欢欣鼓舞、为之欢呼的骄傲！
今天的成绩将是明天的起点，在荣誉面前我们不会沾沾自喜，不会骄傲自满，我们深知：我们还有很多不足，我们会继续力争向上，不断提升自我，用更加优异的成绩回报公司，我们有勇气迎接一切挑战，我们有信心去战胜一切困难。
红梅盛开兆丰年，春回大地暖人间。”迎接新年到来的如火骄阳，我们必将一如既往、同心同德、团结协作、开拓进取，在各自的工作岗位上再接再厉谱写出新的精彩华章！让我们放飞心中的梦想，点燃满腔的激情、挥洒青春的力量，我们有理由相信：冠城物业的明天，有你们，更精彩！
最后，请允许我再次向各位表示衷心的感谢!祝愿大家在新的一年里虎虎生威，平安吉祥，健康幸福，祝愿我们冠城物业，20xx，鹤立鸡群！
第三季度，某物业企业紧紧围绕上级企业总体部署，以三基建设为契机，不断锐意改革，实现管理工作跨越发展，按照上级指示精神，积极规范内部管理，狠抓安全服务，扎扎实实开展各项工作，企业保持健康、稳定、和谐发展的良好局面。
一、三季度主要工作
(一)做实“三基”工作，夯实企业发展基础
按照上级企业工作布置和要求，某物业企业把“三基”工作作为构建和谐企业的战略性任务摆在重要位置，将三基工作为总抓手，准确查找问题，明确解决措施，狠抓执行落实，以提升人员素质、强化工作作风，确保队伍稳定和谐，保证企业持续科学发展。三季度主要以“人的基本素质提升”为核心内容，大力开展“三基”工作，突出团队精神教育;突出员工队伍素质提升;突出党建思想政治工作宣传。
一是认真贯彻学习集团企业领导干部会议精神，成立三基工作领导组，下设基层建设、基础工作、基本素质三个推进小组。在对企业物业服务现状综合分析的基础上，制定内容详尽的三基工作实施方案和总体安排推进计划表。
二是基层深入开展针对三基工作的“学精神、找差距、定措施、上水平”活动。党支部号召观看“三基”建设主题宣传片，部门组织员工认真学习，利用近一个月时间在全企业内部自下而上全员寻找差距、深挖细查、剖析问题，提出解决办法。
三是组织三基工作专题会，领导组深入基层现场，开展以“职责明确、制度完善、管理有序、训练有素、工作高效、监督有力”为主线的岗位责任制大检查活动，摸清基层现状，帮助解决问题。
四是企业倡导和鼓励开展具有特色的先进做法。在内部，形成部门召开周工作会制度，及时传达上级指示精神;档案分类管理，设兼职档案员维护;重新审视岗位职责和工作内容，补充完善制度规范;管理人员分析工作重点与难点，梳理基础管理存在的症结;表彰与宣传基层工作中涌现出的优秀人物和典型事迹等等。企业集中整理三基工作亮点，以案例点评下发的方式，把来自基层的好经验在全企业范围内广范推行。
五是加强基层队伍建设，深入开展“五型五好班组”活动，引导员工“善于向实践学习、用典型引路”，直观了解目视化管理在生产、安全中的应用，切实推进企业HSE管理体系。组织部分管理骨干到某地进行参观学习，吸取极具借鉴意义的安全经验分享，学习规范的岗位操作流程，观摩先进的生产作业流程，达到快速提高技能的目的。多种多样的学习培训活动，为员工提供了更多学习机会，增强了员工查找差距的自觉性，在学习经验的同时更明确了今后工作的努力方向。
(二)做细监督检查活动，提高服务管理水平
为了强化员工责任心，提高整体服务质量，三季度，企业加大检查力度，严格监督人员在岗、礼仪规范、内务管理、操作规程、职责执行等情况，确保服务统一标准规范。
一是通过“听、查、看、讲、问”等方式监督检查各物业现场员工实际工作状态。“听”，就是听取各岗位员工日常工作内容及建议等汇报;“查”，就是检查各物业现场制度规范是否完善，档案记录是否齐全，服务行为是否规范，工作质量是否达标;“看”，就是查看工作环境、员工精神面貌和工作状态，保证内务整洁，工作热情高;“讲”，就是向现场负责人提出统一标准的管理要求，定期开展实际岗位技能培训工作，为基层员工讲解岗位配置、具体职责、工作划分、安全注意事项等等;“问”，就是检查询问员工对岗位职责、工作技能应知应会情况，了解员工掌握理解程度，调整完善制度规范，逐步形成 “用制度管权、按制度办事、靠制度管人”的有效机制，构建内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系，提高业务水平。
二是企业组织不定期联合开展双休日、节假日期间的值班保安工作情况抽查工作，提高了保安工作积极性，做到“人人都在岗，岗位均有职”的良性工作体系，通过监督检查及时发现存在的问题，梳理工作流程，杜绝了工作环境“脏、乱、差”，岗位轮换值班时间不明确，记录填写不规范，制度不健全等现象。通过督导、谈话、交流等多种方式培养员工作自觉性和主动性，提高工作效率和员工整体素质，确保服务质量。
(三)做好消防安全管理工作，确保企业稳定运行
三季度，以“提高从业人员安全素质、强化安全意识”为切入点，以安全教育为重点，扎实开展了形式多样的安全服务宣传教育工作。
一是加大宣传和教育培训工作力度。各部门召开安全会议普及消防安全知识，认真贯彻消防安全法律法规、安全操作规程，增强消防安全意识和自防自救能力。部门负责人认真分析员工思想动态，弘扬“消防安全时时抓”的管理理念，结合各己工作实际有针对性的开展鼓励动员、表彰激励、交流谈心等不同形式的安全思想教育工作推动企业安全文化融合。
二是抓好消防安全检查。加强对提供安保服务的办公楼宇、设备用房、库房、食堂等重点部位用火、用电及消防器材、消防通道等方面的安全检查，加大对重点环节的火灾隐患排查，将火灾隐患消除在萌芽状态。
三是认真做好隐患排查治理工作。每月开展一次消防设备设施、灭火器材、车辆、电路隐患排查工作，发现问题，采取有效措施全力整改，确保日常工作顺利进行。
四是定期组织多种形式的安全监督检查和专项大检查，各部门组织开展经常性的联合安全巡查、自检自查和重点和难点的抽查工作。结合三季度的强降水天气、高温天气以及台风等气候灾害加强防御措施，重视假日期间检查工作的持续开展。
五是建立安全整治长效机制。实行“边排查，边整治，边探索”方式，持续改进和完善安全管理制度，确保企业健康稳步发展。
(四)做精学习培训工作，提升人员综合素能三季度，采取多种培训形式，为企业营造浓厚的学习氛围。
一是重视加强员工在职教育，采取企业级集中培训与部门级自选学习相结合的方式，把学习作为关键环节来抓。企业持续组织新入职员工按批次参加岗前培训，努力提升整体素质。部门坚持每周开展技能培训和岗位练兵活动，在学习中坚持做到“五个有”，即有学习时间、有学习读本、有学习纪律、有学习心得、有讨论记录，通过学习逐步提高队伍素质。
二是合理利用培训基金，制定计划为有提升空间的员工提供赴外学习实践的机会。9月中旬，工程部选派两名员工到北京参加智能建筑弱电系统集成师课程的进修，以提高专业技能。
三是重点抓好管理层素质教育培训，提高决策和管理水平。积极响应上级企业号召，组织骨干人员参加HSE体系推进业务培训和油田企业职工帮助计划(EAP)培训讲堂，提高管理人员职业能力和心理素质。
通过培训实践，企业不断加强培训机构建设，整合行业培训资源，优化培训师资队伍，创新培训手段和方式，提升人员综合能力。
二、存在的问题
三季度，通过我们积极努力，取得了一定的工作成绩，但我们也清晰地认识到在企业快速发展的同时也暴露出一些问题与不足，主要表现在以下几个方面：
(一)精细管理能力不强
管理人员对精细化的管理理念和工作方法缺乏深刻的认识，精细化管理理念不够强，在有些工作上，精确意识不高，分工不明确，工作措施不够具体、工作方法还比较单一， 有些工作还属于粗放型管理模式。
(二)思想有局限、缺乏创新精神
工作过于求稳，缺乏改革勇气，缺乏创新精神，仅满足于“步子不大天天走，成绩不大年年有”的思想。
(三)高素质人才储备不足
近年来，高素质人才储备不足，成为企业大踏步发展所
面临的一大难题。这一问题的主要原因是在职人员基本知识水平不高、工作能力有局限，所以引入和培育高水平的复合型人才成为企业发展亟待突破的瓶颈。
(四)业务拓展难度增大
当前，深入剖析物业行业市场，扩大经营开发的形势十分严峻，拓展空间越来越小，我们要勇于面对困难，积极应对挑战，开发更多适应市场需求的物业服务项目，在宏观形势下，这已成企业分散经营风险、求得生存的必由之路。
一、总体目标
xx乡辖18个村委会、96个自然村、176个村民小组，有总户数9458户、总人口37065人（其中贫困人口20908人）。整乡推进规划项目覆盖18个村委会，54个自然村（组）项目点，受益4675户20xx4人。总体目标是：农民人均纯收入以20xx年统计上报为依据，年均增长13%；人均生产粮食上报465公
斤，年均增长50公斤/人，到20xx年达到人均生产粮食565公斤，解决2.1万人的贫困问题。
二、具体目标(简称“988”工程)
1、实现村委会九有：即：有一项特色骨干产业；有一个农民专业合作经济组织；有弹石或符合“通达工程”的道路；有一所合格的村完小；有移动通讯、电视网络信号覆盖；有一个合格的村卫生室；有一栋合格的村委会办公楼；有党员活动室；有能团结干事、带领群众脱贫致富的村“两委”班子及管理制度。
2、实现自然村八有：即：有一项能带动农民持续增收的特色优势产业；有进村入组的通车公路；有硬化的村庄道路；有一名脱贫致富的带头人；有安全饮用水；有一批劳动力接受专业技术和技能培训；有良好的生态环境和绿化树木；有进村入户的通电条件。
3、实现农户八有：即：人均有一亩以上的高稳产农田地；人均有一亩以上经济林果或经济作物；年人均有一头以上肥猪或商品畜出售；有一幢安居房；有一块硬化院场；有沼气池或节能灶；有安全饮用水；有一名科技明白人。
三、中心村、基层村的划分
根据云南省整乡推进试点工作会议和云南省整乡推进扶贫开发试点工作意见的`要求，结合xx乡的实际，将平掌、冷水、娘咱、茶花、鱼塘、阿东、茶山8个贫困村划为中心村，有4543户17881人，其中有贫困人口11286人，规划项目点36个，实施集中连片开发。马鞍、法水、一碗水、鱼和、岩头、马湾、干田、联合、马田、河湾10个村划为基层村，有4915户19524人，其中贫困人口为9622人，规划项目点18个，重点解决非贫困村中贫困自然村的贫困问题。
在8个中心村中，截止20xx年底，以村委会为单位，实施了重点扶持村2个，分别是平掌村、茶花村；以自然村为单位，实施了安居温饱村4个，分别是茶山村冯家山自然村、茶花村三眼井自然村、娘咱村白石岩自然村和干掌自然；整村推进项目11个，分别是阿东村阿东自然村；茶山村平安寨自然村和茶山自然村；平掌村新寨子自然村；冷水村白沙沟自然村；娘咱村山药洼自然村、白石岩自然村和密松山自然村；xx村甘沟自然村；鱼塘村沙田自然村和小田山自然村。
在10个基层村中，组织实施了安居温饱村3个，分别是马鞍村秧田坡自然村；河湾村小河自然村和烈马山自然村；整村推进项目4个，分别是一豌水村高井糟自然村；鱼和村下鱼塘自然村；法水村法水自然村；马田村户门坝自然村。
整乡推进规划总投资19119.60万元，其中：省级补助600万元，市级补助633.8万元，区级补助640.22万元，部门整合投资6922.37万元，其他扶贫资金525万元，社会帮扶资金3558.58万元，信贷扶贫资金1100万元，群众自筹及投工投劳折资5139.69万元。投入产业发展5877.85万元（其中区级财政投入300.02万元），基础设施建设9488万元，社会事业发展408.75万元，生态能源建设1329.83万元，科技培训与推广55万元，民生保障1843.22万元，基层组织建设117万元。实施期为两年，从20xx年3月开始至20xx年3月底以前全面完成建设任务，并接受省、市检查验收。
综上所述，96个自然村中，未实施、未规划的有21个，提升的15个。
四、产业发展
1、高产包谷，每年巩固种植31148亩，两年完成62296亩。
2、新植泡核桃6000亩，两年任务在20xx年一次性完成，使全乡泡核桃总面积达到60000亩。
3、新植甘蔗15000亩，其中，20xx年新植9460亩，20xx年新植5540亩，总面积达到35000亩。
4、新发展种植烤烟8500亩，其中，20xx年种植3365亩，20xx年种植5135亩。
5、种植香料烟10000亩，其中，20xx年种植5000亩，20xx年种植5000亩。
6、新植蚕桑1200亩，20xx年完成种植任务，总面积达到5000亩。
7、新植茶叶500亩，20xx年完成种植任务，总面积达到3500亩。
8、新植甜柿735亩，20xx年完成种植任务，总面积达到1000亩。
9、新植山葵300亩，20xx年完成种植任务，总面积达到500亩。
10、引进良种公猪20头、母猪596头，其中20xx年引进良种公猪10头、母猪306头，20xx年引进良种公猪10头、母猪290头，全乡累计良种公猪达到203头、母猪9754头。
五、请求事项
（一）一事一议项目
一事一议项目在规划中急需列入15个（正在建设中），补助资金120万元以上，其余38个项目请求给予优先补助建设。
（二）交通道路
建议：
1、提升茶山至鱼塘通达工程为弹石路。
2、至罗明集镇公路建设为混泥土路或弹石路。
3、罗明至勐林公路建设为混泥土路或弹石路。
4、娘咱村密松山自然村至河湾村公路实施通达工程。
5、马田村至马湾村绿竹水自然村公路实施通达工程。
（三）水利工程
建议：
1、至茶山、鱼和灌渠。
2、娘咱至烈马山灌渠。
3、清水塘至关山亚口灌渠。
4、联合至虎头山灌渠。
5、罗明河治理。
（四）教育
建议：
1、新建鱼和村完小。
2、新建一碗水村完小。
3、新建xx中学师生宿舍楼20xxm2。
（五）新建村级文化室5个，科技活动室5个
20xx年上半年小林镇
基本公共卫生服务项目工作汇报
国家基本公共卫生服务项目工作启动以来，我院依照《国家基本公共卫生服务项目实施方案》做了大量的工作，并取得了较好的成绩。为进一步做好国家基本公共卫生服务项目工作，现将20xx年上半年国家基本公共卫生服务项目实施工作汇报如下：
一、加强领导，成立机构，制定方案。
根据随县《关于促进基本公共卫生服务逐步均等化的意见》及《国家基本公共卫生服务项目实施方案》，结合我镇实际我们成立了国家基本公共卫生服务项目领导小组，领导组成员做了具体分工。
二、健全制度，严格培训，规范行为。
为了规范国家基本公共卫生服务项目管理，国家卫计委在总结各地实施基本公共卫生服务项目经验的基础上，组织制定了《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》。我镇根据《国家基本公共卫生服务规范》内容对全镇11个村卫生室的乡村医生进行了集中培训学习，培训采取老师讲课和现场模拟填表的方式，通过培训，使所有村医都基本掌握了国家基本公共卫生服务规范的各项基本内容，为在我镇顺利实施基本公共卫生服务项目，更好地为广大居民的健康提供服务奠定了良好的基础。
三、十二项国家基本公共卫生服务项目运行情况
1、建立居民健康档案
国家基本公共卫生服务项目中，居民健康建档是基础，我们以妇女、0~6岁儿童、老年人、精神病人、慢性病人等人群为重点，在自愿的基础上，通过上门随访服务、门诊等形式，为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案。截止20xx年6月底已经为 35020 人建立了居民健康建档，占辖区服务人口的 98 %。并按要求录入居民电子健康档案系统。
2、健康教育
针对辖区重点健康问题等内容，我院通过乡村结合的方式，为辖区居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务，设置健康教育宣传栏并定期更新内容，开展健康知识讲座等健康教育活动。截止20xx年6月底，设置健康教育专栏 15 块，版面更新 3 次，开展公众健康咨询活动 5 次，举办健康知识讲座 6 次。通过进行健康指导和干预，很大程度上改变了一些群众的不良卫生习惯盒对健康生活的认识，真正做到疾病从预防开始，益寿延年来源于正确的生活方式。
3、 预防接种
为适龄儿童免费接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、含麻类疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗等国家免疫规划疫苗，发现、报告预防接种中的疑似异常反应。为了做好此项工作，我们配备了《疫苗储存和运输管理规范》规定的冷藏设施、设备和冷链管理制度并按照要求进行疫苗的领发和冷链管理，保证疫苗质量。对具备资格的预防接种人员，进行了预防接种专业知识培训。截至目前，儿童建接种卡191人，卡介苗接种190 人，乙肝疫苗接种194 人，脊灰疫苗接种630 人，甲肝疫苗接种89 人，含麻类疫苗接种 207 人，百白破疫苗接种 602 人，乙脑疫苗接种 247 人，A群流脑疫苗接种 277
人。通过接种使个体产生自动或被动免疫力，保护个体和人群不受病原因子的感染和发病。起到消除或消灭所针对的传染病的目的'。
4、传染病防治
及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例和疑似病例，参与现场疫点处理；开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务；配合专业机构，对非住院结核病人、艾滋病病人进行治疗管理是国家基本公共卫生服务项目中传染病报告和处理服务的主要内容，截止20xx年6月底，乙类传染病例报告 2 例，丙类传染病例报告 55 例，及时报告传染病人57 例，配合专业机构治疗管理结核病人 1 例。为传染病的防控起到了积极的作用。
5、儿童保健
为0—36个月婴幼儿建立儿童保健手册，开展新生儿访视及儿童保健系统管理。截止20xx年6月底，0-36个月儿童建册 册，0-36个月儿童规范随访 人。0-36月龄儿童中医药管理 人.
6、孕产妇保健
按照《国家基本公共卫生服务项目实施方案》规定，每年至少为孕产妇免费开展5次孕期保健服务和2次产后访视。对孕妇进行一般的体格检查及孕期营养、心理健康等健康指导，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。截止201 5年6月底，已为怀孕12周之前孕妇建册 人，随访管理孕妇 人，产后访视 人。
7、老年人健康管理
对辖区65岁及以上老年人进行登记管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导是老年人健康
管理的主要内容。截止20xx年6月底，各项目实施单位已为辖区内65岁以上 位老年人建立了健康档案，现管理老年人2690人，并对1101人老年人进行了中医药体质辨识和中医药保健指导。通过健康知识宣传65岁以上老年人都能自愿接受体格检查。
8、慢性病管理
慢性病管理，主要是对高血压、2型糖尿病等慢性病高危人群进行健康指导。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病的患者进行登记管理，定期进行随访，并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。截止20xx年6月底，已登记管理高血压患者3476人，其中规范管理高血压患者总人数1733人；登记管理糖尿病患者 452 人，其中规范管理糖尿病患者总人数243人。
9、重性精神疾病患者管理
重性精神疾病患者管理，我们的主要任务是对辖区内重性精神疾病患者进
行登记管理；截止20xx年6月底，实际管理精神病人106 人，其中规范管理精神病患者总人数 78人，并按时 进行随访和健康指导。
10、卫生监督协管
在我县卫生监督所的指导下，对我镇各类公共场所、服务行业、易污染型
企业、学校、养殖场、养殖园区等，进行全面摸底、登记造册、排查，为我镇局部地区人民的健康，做出应有的贡献。
11、突发性公共卫生事件
建立健全的应急机制，制定“突发性公共卫生事件应急预案”，并责任到村，每个乡村医生为该村第一责任人，要早发现、早报告、早处理。
12、重大公共卫生项目的实施
截止20xx年6月底，免费为准备怀孕及孕早期妇女发放叶酸 瓶，并大力宣传医院出生的好处，打击非法接产。鼓励可育妇女，积极参与“两癌”筛查 2452 人。
四、下一步工作安排：
1、健全工作机制，强化工作职责。要切实加强对公共卫生工作的领导，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。
2、加强业务指导，完善考核制度。根据工作要求做好对辖区村卫生室医生的业务指导工作，提高档案资料的质量。
3、加大宣传力度，提高健康意识。一是结合实际，采取经常性和阶段性相结合的方式，开展有针对性的宣传活动，目的是做到无病早防，有病早治，减少因病致贫和因病返贫现象，促使广大群众积极主动的参与。二是以健康教育为手段，真心服务百姓为目的，特别是村卫生室工作人员通过健康教育和医生上门随访服务，向老百姓提供一些有用的医疗卫生知识，促进沟通，让老百姓明白国家为全县居民健立健康档案、让育龄妇女免费服用叶酸片预防神经管畸形、为孕产妇和3岁以下儿童免费体检、为农村孕产妇分娩进行补助等等，都是国家为居民免费提供的服务。努力促使全镇居民都知道自己能享受到那些国家免费提供的医疗服务，提高老百姓的健康意识，自觉的接受公共卫生服务。
随县小林镇卫生院
一、现场作业情况：
本月安全工作58128小时，累计安全工作241231小时现场实际施工总人数：255人，其中项目部管理人员33人，二公司194人，吊运公司10人，建筑公司6人，电仪公司12人，传动公司未施工。
特种人员：特种作业人员101人，持证率100%；安全活动情况：本月质安部组织各分包单位的安全员对施工现场安全检查4次；组织各分包单位安全员召开HSSE会议4次；下发安全整改通知单共计2份；均已验证整改完毕2份。
二、安全管理体系运行及管理人员配备情况：
项目部共有专职质安人员10人，各安全管理人员能每天80%的`时间在施工现场进行监督、监护、检查。管理人员基本满足现场施工需要，十一月份现场未有安全生产事故发生，安全体系运行正常。
三、区域具体施工情况
1、为保证施工人员人身安全，钢结构设置安全平网的维护检查；
2、对设备组对时搭设架脚手架、钢结构脚手架搭设过程进行了监督检查；
3、对设备吊装过程及票证办理进行了监督检查；
4、对临时用电方面存在问题进行整改；
5、对现场消防器材进行监督检查；
6、对高处作业人员安全防护措施进行监督检查；
7、对现场施工场地内的地面井进行防护措施硬维护、临边洞口进行维护；
8、"百日安全生产无事故活动"检查出隐患进行落实整改。
西化建能源化工工程第三项目部消防安全保卫工作情况汇报社区服务中心安全工作汇报20xx年上半年项目安全管理工作总结
我们在公司领导正确的战略方针下完成了XX年的工作。XX年，是环境管理部学习的一年，整顿的一年，稳固的一年。为了不断提高加强部门的整体工作绩效，部门在专业技能，仪容形象，内部纪律，内部沟通，班组调整、制度规章，成本控制方面加强了管理，使其达到专业统一。在这一年里，环境管理部全体员工都付出了努力，各部门都给予了大力的协助和配合，才使得环境管理部的工作日趋完善，在此，非常感谢大家，希望大家以后能一如既往地支持我们，将不胜感谢。XX年，我部将在进取中学习、稳固中创新的思路下结合公司的整体发展目标和公司的战略方针的指引下进行工作。现在，我把XX年的工作总结和XX年的工作计划进行简述如下，望各位领导及同事给予指正：
一、部门接手总结
1、刚接手部门管理时，一切还要进行熟悉了解掌握。特别是内部纪律、专业水平、管理制度等都不太理想，尤其在内部纪律方面，其团队精神严重影响了团队的建设和发展。针对内部纪律的问题，接手后坚决杜绝了以前的挑拨离间、谣言惑众、无事生非等影响团队建设的事件发生，一旦发现苗头马上解决在萌芽状态，坚决做到杀一儆百，已警后患。在管理方面力求做到公平公正，事件力求调查全面，接手以来在这几方面加大了力度进行管理调整。现在一切基本正常。
2、配合编制了《员工守则》，在管理制度、培训考核、工作技能、员工职责等方面不断进行了完善，但还有不足和待修定的章节待进一步整理。
3、在培训方面加大了力度，加强了基层管理的管理培训和技能培训。加强了员工的技能培训、仪容仪表、礼节礼貌、制度规章、考核等培训。
4、本部在基层领班管理方面进行了调整，辞退一名领班，从内部提拔了两名领班。进行了合理地分配和调到适合领班自身的实际能力的工作岗位，使其更好的发挥所长。
5、在沟通协调方面，本部与各部门及员工方面加大了沟通协调力度，摸清员工心中所想，观察员工心态。多与员工进行沟通交流谈话。有问题为他们及时沟通解决。实施以来起到了良好的效果。把每位员工当着兄弟姐妹一样去看待，真诚地关心他们，帮助他们，让他们不断增强企业主人翁精神，使其感受到团队愉悦的工作环境，教会他们怎样巧妙的完成工作。为他们作好后勤服务保障，才能更好的提高工作效率。
6、在物料控制方面，本部与经营部联系了多家物料供应商，进行了“择优”选取，谁质量过硬价格又便宜就用谁。我部在日常使用上也加强了严格的控制管理，力求把物料成本降到最低。
二、部门管理总结
1、在负二层清洁值班室内设立了员工意见箱，积极听取民意，征求各方意见和建议，以不断完善部门工作。
2、在巡视检查管理方面，制定了重点卫生区域点、加强了巡视检查力度。
跟进了平时较差员工的督导力度，加强了重点卫生区域点巡视力度。
3、在员工管理方面采取了强制性的推动力和非强制性的引发力两种管理形式。强制性的推动力是运用了公司的各项规章制度，让员工有章可循，有一定约束机制。非强制性的引发力是给予员工真诚的关心与帮助，了解他们的思想动态和具体情况尽所能的进行帮助。我们意识到只有做好员工的服务工作，员工才能更好地为公司创造效益。我们服务好员工，员工服务好客户，客户产生经济效益的循环体系。
4、在部门文化方面，设立了黑板报，宣传栏，丰富了员工的文化生活，改善了员工的休息环境和值班环境。
5、为了加强员工工作的积极性，实施了每月先进员工奖励评比。
6、本年度在入室有偿服务方面，基本比较稳定，除个别因搬迁终止合同外，合同续签99%。
7、年度共招聘62名员工，共离职59名，本部按编制35人。
8、年度共培训员工32次（自5月起）。
三、成本控制总结
1、在物料成本控制方面，实行了员工成本使用情况统计观察表，实行先进评选表彰。出入库严格控制把关，实行责任制管理。从本部新接手之前的每月3900多元的物料费用控制到现在的每月3400多元的物料费用（入室清洁不断增加的情况下，物料不增反减），每月节省500多元，每年能为公司节省6000多元，这些都与全体员工的共同努力是分不开的。在入室作业不断增加的情况下物料成本不增反减需要严格的控制管理才能达到。
2、在消杀工作方面，聘请外面专业杀虫公司费用又太贵（按面积算至少1.5元/平米），所以由我部自己进行消杀工作，大大降低了费用。
3、在人员控制方面，每天全上午基本所有的员工都在进行入室作业，35人确实很紧张，按正常编制的话至少需要38人，现在入室作业共23家，每天上午至少有23人投入到入室作业中去，但还要保证大楼公共区域的卫生，这对员工和管理都有一定的难度，其中全天还要一人协助水站工作。但我们还是能坚持完成它。
四、清洁业务的开发总结
1、在原有的清洁内容的基础上开发了地毯清洗，楼内地毯清洗业务空间较大。且成本较低，每100平米最低收费150元（市场价每平米3元），清洁时间1小时左右，成本不到50元，且风险较小。
2、现入室有偿服务共23户，并一直合作愉快。
五、XX年工作设想
1、加强物料成本控制，试行“成本自控、级级管理”的控制管理体系主管先拟订控制计划指标，再把成本控制指标交给领班进行控制，之后再把指标交给员工进行控制。层层分解指标，实行级级控制管理。充分调动每个员工当家理财的积极性，不断增加企业主人翁精神。
2、在内部成立质量监督检查小组：监督检查小组由部门主管，领班，员工组成。第一加强了工作质量监督，第二保证了物料控制的管理过程。当日参加监督检查的员工的工作岗位由机动人员替补。监督检查在每天下午2点进行。同时也加强了巡视管理力度。也能提高加强每个员工的工作意识和质量意识。
3、每月评出《成本控制工作评比》先进奖10名，从物料控制费用200元中抽出给予奖励，每人20元。以便提高集体员工的积极性。
六、XX年工作计划
1、加强与员工的沟通交流：与每个员工每月至少保持两次面对面交流沟通，以便了解掌握员工思想状态，使其更好的做好工作。
2、巩固入室有偿服务：保持及提高入室作业的卫生质量。每月循环对入室清洁房间的高位及玻璃定期清洁一次，以便巩固继续合作率。
3、配合经营部开发有偿清洁业务。
4、设立内部质量监督检查小组，加强工作检查力度。
5、提高培训效果，除正常的业务培训外，让员工也参加“讲课”，讲讲自己的工作心得及体会，讲讲自己的打工历程和未来的人生目标计划。以锻炼员工的讲话能力、胆量、口才，同时也加强员工彼此之间的沟通，增进互相了解的机会。
6、明确岗位责任制，在清洁值班室墙面设立工作岗位图。
7、设立流动红旗，每月随先进员工的评比结果把红旗插到工作岗位图上，以便时时激励员工工作的积极性。
8、XX年物料费用每月再控制400元（配合控制设想试运行），全年能节省控制4800元。物料费用由XX年的3400元，计划XX年再控制到3000元/月（每月控制节省费用400元，每年控制节省4800余元）。3000元中不含入室作业费用。在3000元费用中抽出200元作为每月先进员工评选奖金，再抽出200元作为两名领班控制的奖金，余下2600元指标平均分摊给33名员工，每位指标78元（不含新增入室作业），员工可以在78元内进行自主控制，如果员工本月只用了60元，余下18元就奖励给员工。这样不但增加了员工及领班的工作积极性，并且工资也提高了，也加强了员工的敬业精神。
9、增设入室清洁业务的内容开发。增加地板打蜡，地毯清洗业务内容，地板打蜡及地毯清洗成本较低，较入室保洁省时省力，且发展空间很大。
10、外墙清洗计划：计划外墙在5月1日（劳动节期间）及10月1日（国庆节期间）各清洗一次。
七、建议
1、清洁业务开发
现在有很多业户还不知道我公司有入室清洁服务，据平时观察，有很多外来清洁公司来本大厦干活。所以，建议公司编制一些清洁宣传单，递交每家每户。
就本大厦来讲，清洁的发展空间还是很大的。比如地毯清洗、地板打蜡发展空间和利润都很大。且成本较低。
2、消杀业务开发
现我部加强了公区的消杀工作，但很多虫害跑到了业户内。按原则来讲我部应该进行配合消杀，但考虑费用问题，所以建议公司对消杀药品采购一些回来后，由我部水药进行比例后装入小喷壶，再卖给业户。经初算，每瓶比例好的药只卖30元，100平米内每瓶可用二到三个月，每瓶原装药可比例至少20瓶，比例好后每瓶药成本3元，喷壶成本7元，成本共10元。每瓶可赚20元×20瓶=400元，每瓶原装药仅50元。每层楼算5户，全楼算300户，如果顺利的话一次可赚20元×300户=6000元，并且费力不大。每年卖出6000元×4次=24000元。
3、巩固大楼业务后，可以向外扩展开发业务。
我县一期农村人畜饮水解困项目和防氟改水项目，已于20__年11月底全部完成了建设任务。20__年1月8日，我们组织了项目成员单位的计划局、财政局、卫生局对一期农村人饮解困项目和防氟改水项目进行了初验。今天，各位领导在年关将至之时，来我县对项目完成情况进行验收，我们表示热烈地欢迎和衷心地感谢。这是对我县农村供水事业的关心和支持。下面就我县一期解困项目、防氟改水项目的实施情况、工程完成情况以及在实施过程中一些做法向各位领导做以汇报。
一、一期农村人畜饮水项目计划下达情况
（一）农村人畜饮水项目
我县一期农村人畜饮水项目计划下达分为第一、二批和第三批。期中：第一、二批解困项目由XX市计委、XX市水务局以渭计发[20__]400号和[20__]226号文件下达，下达我县人畜饮水项目12个，总投资532.32万元，其中国投293万元，地方配套239.32万元。计划解决项目区4个乡镇12个村1.78万人的的饮水困难。工程涉及我县小惠乡西村、牙道供水，薛镇的雷家供水，老庙镇的老庙供水和华朱乡的华朱供水共5处；第三批解困项目由XX市计委、XX市水务局以渭计发[20__]276号文件下达，下达我县人畜饮水项目8个，总投资236.6万元，其中国投130万元，地方配套106.6万元。计划解决项目区内3个乡镇8个村7660人的饮水困难。三批项目共涉及我县小惠、薛镇、老庙、华朱、庄里、南社等6个乡镇20个村组，共计划解决2.546万人的饮水困难问题。
（二）防氟改水项目
防氟改水项目计划由X计发[20__]349号文件下达。下达我县18个子项目，总投资1303.5万元，其中国投838.6万元，地方配套464.9万元。涉及我县淡村镇的西盘改水，留古镇的大众改水，刘集镇的西胡改水等15处工程，计划解决淡村、宫里、留古等11个乡镇18个村组39001人的饮水困难。
二、工程完成情况
（一）农村人畜饮水项目
我县一期人饮解困项目省、市下达计划共20个子项目，总投资768.92万元，其中国投423万元，地方配套345.92万元，计划解决2.546万人的饮水困难，截止目前已全部完成工程建设任务，共完成投资806.82万元，其中国投423万元，群众自筹383.82万元，解决了2.546万人的饮水困难。
其中：一期第一、二批省、市下达计划总投资532.32万元，其中国投293万元，地方配套239.32万元。工程建设于20__年4月开工，20__年6月底竣工。完成总投资548.23万元，其中国投293万元，群筹255.23万元。共建成人畜饮水工程5处，新打配机井6眼，建管理站5处，房建1168平方米，围墙1092延米，塔池7座，加压站2座，架设高低压线路7.7公里，架设变压器5台，建闸阀井、水表井等附属建筑物49座，铺设管网33.85公里，移动土方4.24万立方，投工3.26万个工日，解决了4个乡镇12个村组1.78万人的饮水困难。
一期三批省、市下达计划总投资236.6万元，其中国投130万元，地方配套106.6万元。工程建设于20__年4月开工，同年11月底竣工。完成总投资258.59万元，其中国投130万元，群众自筹128.59万元，共建成人畜饮水工程4处，新打配机井3眼，建管理站2处，房建面积301平方米，塔池3座，加压站1座，架设高低压线路3.7公里，架设变压器2台，建闸阀井、水表井等附属建筑物72座，铺设管网28.87公里，围墙442延米，移动土方2.34万立方，投劳1.88万个工日。解决了3个乡镇8个行政村7660人的饮水困难，
（二）防氟改水项目
我县防氟改水项目省、市下达计划共18个子项目，总投资1303.5万元，其中国投838.6万元，群众自筹464.9万元。计划解决我县淡村、宫里、留古等11个乡镇18个行政村 39001人的饮水困难。截止目前已全面完成项目建设任务。工程建设于20__年4月开工，同年11月底竣工。完成总投资1244.89万元，其中国投838.6万元，群筹406.29万元。共建成防氟改水工程15处，新打配机井14眼，建管理站10处，房建面积1898.75平方米，围墙1584延米，塔池11座，加压站3座，架设高低压输电线路14.4公里，安装变压器10台，铺设管网241.31公里，建闸阀井、水表井等附属建筑物226座，移动土方18.96万立方米，投劳7.38万个工日，解决了39001人的饮水问题。
三、我们在实施农村饮改水工程中的几点做法
（一）加强领导，建立健全组织机构。农村饮水解困工程、防氟改水工程的建设，不仅解决了群众的饮水困难，同时改善了农业和农村生产的基础条件，促进了农村经济发展和社会进步，为我县的经济可持续发展奠定了坚实的基础。县委、县政府对饮改水项目工程建设高度重视，每年把饮水项目列入县上重点工程。将项目建设列入有关部门、乡镇的年度考核任务。在项目建设前期，县政府召开专题会议，成立了“XX县农村饮改水项目建设领导小组”，全面负责全县农村饮改水项目管理工作；项目领导小组由县长任组长，主管县长、水务局局长任副组长，政府办、水务局、财政局、计划局、卫生局、电力局、国土资源局及项目区乡镇的乡镇长为成员，并在县水务局下设办公室，负责项目建设的日常管理工作。县委、县政府的重视，保证了人饮项目建设任务的顺利实施。
（二）明确任务、落实项目建设责任。在项目实施之前，我们及时组织召开了有关部门和有关乡镇领导参加的项目建设专题会议，明确了职责，落实了项目建设任务。县经济发展局负责投资计划的审批、进度表会签；县财政局负责项目资金使用监督、报账审批表会签、审批竣工财务决算；县卫生局负责改水项目的'监督管理、水质检测、改水工程进度表会签；县水务局是项目的实施单位，负责项目主管部门（市水务局）下达的项目计划和批准的初步设计，组织项目实施，上报工程进度和用款计划，按程序申请报账；有关乡镇负责群众自筹的落实，组织群众投工投劳，保障施工建设环境通畅。县项目办按照会议精神，认真落实。及时向各成员单位及有关乡镇下发了县政府《关于农村饮改水项目建设工作专项问题会议纪要》、《XX县农村饮改水项目实施方案》和《关于下达XX县年度农村饮改水项目群筹资金计划和投工投劳计划的通知》等有关文件。
（三）科学规划，扎实做好项目前期工作。我县是一个贫困又缺水的农业大县，发挥有限水资源的最大效益，是工程建设的前题和要求。为了保证项目实施的科学性和有效性，依据国家计委、水利部、卫生部《地方性氟砷病防治改水项目建设管理办法》、《农村人畜饮水项目建设管理办法》及《渭南市农村饮改水项目实施管理细则》等有关文件要求，结合我县实际，采用集中连片供水方式，有条件的村组供水到户。我们邀请有关专家来我县进行实地踏勘，对工程建设的可行性和水源地水量进行了详细的论证，并对水质做了化验，提出了北部山区建水窖，川塬地区建集中供水工程，有条件的充分利用“380岩溶水”作水源，实行水源共享，合理调配，集中连片的供水总体方案。按照市水电勘测设计院编写的《可行性研究报告》和《实施方案》，县项目办及时组织召开了县、乡、村三级干部座谈会议，讨论项目工程规划方案，由县水利勘测设计队进行项目工程施工设计。县水利勘测设计队及时抽调业务骨干，组成专业班子，进行了现场实地勘测，按照有关设计标准，精心进行项目工程设计，对主要设施蓄水池、加压站、水塔等的设计，严格选用国家标准图集定型图纸；具体供水方案，因地制宜，坚持“水源共享，高水高供，低水低供，集中连片”的设计原则。进行统一规划，合理布局，经济实用，设施齐全，突出我县饮改水项目工程设计小而全的特点。按照分级审批程序，工程初步设计全部通过了县、市专家组评审。为了进一步加强对项目建设的管理，县项目办组织有关人员学习了《XX市农村饮改水项目建设管理文件汇编》等省、市有关文件；给施工队、技术员、监理等印发了《XX市农村饮改水项目建设工程质量管理办法》等建设管理文件。从组织机构、项目管理、计划与资金管理、奖罚和运行管理等方面做了详尽的、易于操作的明确规定，积极推行项目管理卡制度，实行“项目管理、规划到卡、按卡实施、建成消号”的制度。保证了前期工作的深度，为建设高质量高标准的项目奠定了基础。
（四）严格管理，精心施工，确保工程质量。在工程施工管理方面，参照基本建设程序和施工质量标准进行项目管理，实行项目法人负责制、管材招投标制和合同管理，对项目工程实行县级领导包干，部门领导负责，一名技术员把关，有关单位和乡镇积极配合，并纳入县上年度考核内容，层层签订责任书，保证了工程建设的高速度、高质量、高效益。在项目建设前期，我局及时成立了“XX县水务局项目建设管理办公室”，按照有关施工规范和质量标准要求，精心施工，严格管理。在工程施工方面，选择有资质的富平县水利建筑工程有限责任公司进行施工。一期一、二批工程与实施单位签订了项目管理合同书5份；一期三批和改水单项工程，项目办与水利建筑公司签订了施工合同55份；与供应商签订了管材、部分水泵合同13份。进行合同管理，界定工期、质量和投资，确定规范和质量标准，明确双方责任和义务。抽调10多名工程技术人员进驻工地，进行现场技术指导和质量把关，食宿在工地，严格按设计施工；并聘请具有监理资质、经验丰富、责任感强的2名水利监理工程师，进行工程质量监理，确保了工程的质量。在水源建设方面，对新打水源井出水量进行了抽水试验，确保水量满足项目用水需求；同时配合市、县防疫站对水源井水质进行了采样化验，应化验14份，实际化验了12份，占86%，化验的12份水质检验报告单全部符合防氟改水标准，确保了安全供水。在工程实施中，严格按工程施工程序进行，实行“三检”制，即施工企业自查自检，项目办不定期抽检，整体项目进行终检；对工程所需的材料、设备实行接货验收签证；对分项分部工程、单位工程、单项工程实行工程检查验收签证制度。PVC管材（除一、二批人饮外）按照《水利水电工程招投标管理》的有关规定，经县政府采购中中心同意，县项目办抽调水务、计划、财政等有关人员组成招标领导小组，县监察局、县采购中心进行监督，进行了统一邀请招标采购。对所采购管材，实行验单接货签证制度，并按材料出入库进行管理，为工程顺利实施及工程质量提供了保障。
（五）加强项目资金的使用和管理。在项目建设中，我们严格执行省、市下达项目投资计划，全面完成了项目建设投资任务。共完成投资2051.71万元，其中国投1261.6万元。在项目资金管理方面，设立了农村饮水项目资金专户，项目资金实行分级管理。县项目办管理、监督国投资金的使用，乡镇负责群众自筹和投工投劳。国投资金（除人饮一、二批资金下拔到县上外）实行市级报账制，项目办根据工程进度，组织水务、计划、财政、卫生部门进行检查验收，汇签工程进度表，资金报账审批表，由县水务局在市水务局报账支付。为了充分发挥资金效益，国补资金主要用于主体工程建设、管材和设备等；群众自筹资金主要用于征迁占地、铺设管网和入户工程等建设。国投资金设立专户，专款专用，封闭运行，减少了中间环节，提高了资金效率，促进了工程进度，并由审计、财政、计划、卫生部门监督，确保了项目资金全部用于工程建设。
四、工程质量评价
在工程质量管理上，为了确保工程质量，创建优良工程。我们严格按照省、市工程质量管理细则，以及国家有关技术质量标准和有关规定进行项目建设质量管理。从原材料、施工工序到整体工程验收，都实行了技术员、监理、项目办成员单位等验收签字制度；对于蓄水池、水塔、管理房、宿办楼的建设，我们按照民用建筑工程的规范去做；对于隐蔽工程施工，由技术员现场监督，监理抽查，确保工程的施工质量；对于土建工程，实行了分部分项工程、单位工程、单项工程检查验收签证制度。20__年1月8日，项目办组织了水务、计划、财政、卫生等有关成员单位对工程进行了初验，通过初验，一期人畜饮水项目9处工程共计52个单位工程，优良单位工程项目43个，优良率达到82.6%，合格率达到100%，优良单项工程8处，优良率达80%；防氟改水项目15处工程共计103个单位工程，优良单位工程项目85个，优良率达到83%，合格率达到100%，优良单项工程12处，优良率达82%。
五、工程审价过程及结论
一期一、二批农村人畜饮水项目建成后，按照项目专项资金有关要求，县审计局对20__年以来财政拔款的项目资金投资建设竣工财务收支及管理使用情况的真实性、合法性和社会效益进行了全面现场审计。出具了审计报告，其结论是：中央财政预算内专项资金人畜饮水项目的财务管理机构健全，专款专用，实行专帐、专户、专人管理，并做到层层把关，按工程进度拨付使用，使有限的资金发挥了较大的社会效益，按时完成了各项工程，共完成总投资548.23万元，其中国投293万元，群筹255.23万元。一期三批和防氟改水项目建成后，根据国债资金有关管理规定，县财政局分别对解困项目及氟病区改水项目工程竣工决算情况进行了审价，出具了审价结论。经审核，一期人饮解困项目完成总投资258.59万元；防氟改水项目完成总投资1244.89万元。
六、工程运行管理
工程竣工后，为了加强建后管理，我们及时下达了《关于成立饮改水工程管理机构及有关事宜的通知》文件和《XX县农村饮改水项目管护责任书》，对已成工程按规模分别向有关管理单位（乡、村）进行了固定资产、技术资料等移交，确定了供水工程管理权属和临时水价。真正达到“修一处工程，明晰一处产权，核定一个合理水价，服务一方群众”的目标，并对已建成的供水工程，要求做到“六有”：有管理站、有管理人员、有计量设施、有合理水价、有技术档案、有水源设施和工程保护措施，同时建立健全各项管理制度，理顺产权关系，明确管理主体和管理责任，对由国家投资兴建的供水工程，产权归国家所有，对乡、村、组群众自筹资金投资的进村入户工程，产权归投资者所有。按工程规模，实行县管、乡管、村管三种管理形式。一是跨乡（镇）集中供水工程，在县水务局指导下，所在乡镇水管站参与、监督，成立工程管理站，管理权属县水务局；二是几个村集中供水工程，县水务局委托所在乡（镇）水管站管理，有关乡村参与、监督，成立供水管理站；三是一个村的集中供水工程，在乡（镇）水管站指导下，由村管理，按村民议事规程，实行一事一议，所在村参与监督，成立了供水工程管理站。目前，已建成的9处解困工程和15处氟改水工程中，西村、赵坡、大众3处为县管工程，乡管工程16处，村管工程5处，共落实专职及兼职管理人员81名。工程社会效益和经济效益显著，一是解放了劳动力，年可节约劳力费80多万元；二是减少了疾病，确保了群众身心健康，年可节约医药费117万元；三是促进了农村产业结构调整和养殖业的发展；四是改善了农村生产、生活条件。
七、存在问题
我县在“农村饮水解困”、“防氟改水”项目建设中做了大量的工作，取得了一定的成绩，但还存在着以下问题：一是分散的小型供水工程，投资少，规模小，建设标准相对偏低；二是由于工程群筹资金部分落实难度较大，导致个别村组入户率偏低，入户标准不统一；三受益区群众经济收入水平低，加之电价较高，工程水价不能按成本收取，若按成本核算的水价收取，群众难以接受，目前，只能按临时指导价收取，工程折旧、大修等费用无法提取。四是农民商品水意识淡薄，存在滴点掉线现象，致使水损较大，抄收率低。
在今后的工作中，我们决心加大工作力度，强化工作措施，抓住“国家把人畜饮水列入农村基础设施建设”这一机遇，扎实工作，积极争取投资，在期间，全面解决我县人畜饮水安全问题，为我县经济和社会全面发展做出新贡献。
根据省、市《关于做好20xx年全省村级公益事业建设一事一议财政奖补工作的通知》等文件精神，按照六合区村级公益事业一事一议财政奖补实施方案要求，我街道各村居在村民自愿一事一议筹资的基础上，9个村居都申报了“一事一议财政奖补”项目，现将今年实施的四个村居的四个项目的情况汇报如下：
一、充分认识项目的重要意义，切实加强组织领导
一事一议项目是事关群众切身利益的民生工程，是党和政府为群众办实事、办好事的集中体现，更是当前“创先争优”活动的重要内容。为此，街道从“以人为本、执政为民”的高度，把一事一议项目实施作为改善农民生产生活、促进农民增收、维护农村稳定的中心任务来抓，先后通过召开动员会、协调会等形式，强调一事一议的重要性，对工程内容、时间进度、标准质量进行全面部署，要求各村居强化纪律意识、责任意识、大局意识，严格按照预先申报的'项目施工，坚决杜绝劣质工程和套取资金行为发生，以创先争优活动为契机，树立精品意识，打造优秀合格工程，让上级放心、群众满意。街道成立以分管副主任为组长，财政所、农经站负责人为副组长，其他相关部门负责人为成员的领导小组。各项目村也相应成立了“一事一议”财政奖补项目工作领导小组，做到组织到位，领导到点亲自抓项目，指导项目，村级项目领导小组明确责任分工，抓进度抓成效，确保“一事一议”财政奖补项目工作有组织保障。
二、着力加大项目的宣传力度，广泛发动群众参与
充分利用广播、宣传标语、村务公开栏等宣传媒介，采取了播放广播，发放宣传材料，张贴标语、公告等形式对群众进行宣传，使广大农户对“一事一议”财政奖补项目做到家喻户晓，政策深入人心，不断提高群众参与建设的积极性。
三、认真制定项目的实施方案，高度重视民情民意
我街道9个项目都实行了“四议”制度，即村支部会提议、村“两委会”商议、党员大会审议、村民代表会议决议，充分尊重群众意愿，认真制定项目实施方案，按照“统筹兼顾、突出重点、一次规划、分年实施、三年覆盖”的原则，经街道办事处审核确定，我街道9个村居中20xx年实施的有4个村居，分别为：黄中村路灯工程、姚徐社区下水道工程、方山村新河电灌站改造工程、雨花石村徐营电灌站改造工程；20xx年实施的有3个村居，分别为：王子庙社区灰色化道路工程、山东社区污水处理工程、农民公寓配套设施工程；20xx年实施的有2个村居，分别为：光明村灰色化道路工程、xx社区上黄电灌站水渠改造工程。今年实施的四个项目在报区委农工委审批同意后，现正在实施过程之中。项目的基本情况如下：
四、严格规范项目的资金管理，坚决做到专款专用
我街道按照上级要求对村级公益事业建设一事一议财政奖补项目资金实行专户管理，独立核算，在街道集体资产管理办公室设置了村级公益事业建设一事一议管理专户，所有实施一事一议项目的村居设置了专项核算科目。村居在项目开工前已将村集体投入资金、社会捐助资金及其他筹措资金上解专户，对项目支出实行报账制，由项目实施村居向街道提供相关票据报账，街道财政所、经管站对报账资料进行审核备案，对符合一事一议项目管理规范的，予以入账拨付。项目全部完工后报请区相关部门验收，申请拨付财政奖补资金。
五、不断强化项目的监管措施，全力确保质量过关
“一事一议”财政奖补项目工作面广头绪多，为切实搞好该项工作，由街道牵头组织财政、农经、水利和纪检监察等相关部门组成的工作组深入各村项目点开展工作，进行技术指导和工程质量监管，要求各村居严格程序、规范操作，要通过招标或议标方式选择施工方，并与之签订施工合同，明确工程进度、标准质量和违约责任；工作小组深入施工现场实时开展监督检查，发现问题及时整改；同时充分发挥村民代表、党员议事会、民主理财小组的重要作用，多角度、全方位加强工程监督。各村居也及时建立项目实施、资金管理、质量监督、档案管理等相关制度，明确职责，奖罚分明，公平公正，接受群众监督，做到项目建设全程公开透明，真正把好事办好，取信于民。村民在议事过程中的会议记录、表决签字、工程实施等相关资料及时进行了归档，各村居将公示情况也及时进行拍照留存。
六、有效控制项目的实施进度，基本实现如期完工
通过街道工作小组、各村居和各工程队的共同努力，今年实施的四个村居的四个项目的进度全部按照计划推进和完成，工程质量普遍较好。姚徐社区下水道工程总长x米、宽x米、高x米，其中破除及修复水泥路面370米，新建雨水井13个、检查井10个，砌筑涵口挡土墙4道，工程已全面完成；黄中村路灯工程总计安装路灯x盏，其中横西路x盏、x公路北辅道x盏，现在已经全部完成；方山村新河电灌站和雨花石村徐营电灌站改造工程机房建设已进入施工扫尾阶段，下一步将进行机械设备安装调试，预计12月底全面竣工，迎接上级验收。
我们在公司领导正确的战略方针下完成了20xx年的工作。20xx年，是环境管理部学习的一年，整顿的一年，稳固的一年。为了不断提高加强部门的整体工作绩效，部门在专业技能，仪容形象，内部纪律，内部沟通，班组调整、制度规章，成本控制方面加强了管理，使其达到专业统一。在这一年里，环境管理部全体员工都付出了努力，各部门都给予了大力的协助和配合，才使得环境管理部的工作日趋完善，在此，非常感谢大家，希望大家以后能一如既往地支持我们，将不胜感谢。20xx年，我部将在积累中学习、稳固中创新的思路下结合公司的整体发展目标和公司的战略方针的指引下进行工作。现在，我把20xx年的工作总结和20xx年的工作计划进行简述如下，望各位领导及同事给予指正：
一、部门接手总结
1、刚接手部门管理时，一切还要进行熟悉了解掌握。特别是内部纪律、专业水平、管理制度等都不太理想，尤其在内部纪律方面，其团队精神严重影响了团队的建设和发展。针对内部纪律的问题，接手后坚决杜绝了以前的挑拨离间、谣言惑众、无事生非等影响团队建设的事件发生，一旦发现苗头马上解决在萌芽状态，坚决做到杀一儆百，已警后患。在管理方面力求做到公平公正，事件力求调查全面，接手以来在这几方面加大了力度进行管理调整。现在一切基本正常。
2、配合编制了《员工守则》，在管理制度、培训考核、工作技能、员工职责等方面不断进行了完善，但还有不足和待修定的章节待进一步整理。
3、在培训方面加大了力度，加强了基层管理的管理培训和技能培训。加强了员工的技能培训、仪容仪表、礼节礼貌、制度规章、考核等培训。
4、本部在基层领班管理方面进行了调整，辞退一名领班，从内部提拔了两名领班。进行了合理地分配和调到适合领班自身的实际能力的工作岗位，使其更好的发挥所长。
5、在沟通协调方面，本部与各部门及员工方面加大了沟通协调力度，摸清员工心中所想，观察员工心态。多与员工进行沟通交流谈话。有问题为他们及时沟通解决。实施以来起到了良好的效果。把每位员工当着兄弟姐妹一样去看待，真诚地关心他们，帮助他们，让他们不断增强企业主人翁精神，使其感受到团队愉悦的工作环境，教会他们怎样巧妙的完成工作。为他们作好后勤服务保障，才能更好的提高工作效率。
6、在物料控制方面，本部与经营部联系了多家物料供应商，进行了“择优”选取，谁质量过硬价格又便宜就用谁。我部在日常使用上也加强了严格的控制管理，力求把物料成本降到最低。
二、部门管理总结
1、在负二层清洁值班室内设立了员工意见箱，积极听取民意，征求各方意见和建议，以不断完善部门工作。
2、在巡视检查管理方面，制定了重点卫生区域点、加强了巡视检查力度。跟进了平时较差员工的督导力度，加强了重点卫生区域点巡视力度。
3、在员工管理方面采取了强制性的推动力和非强制性的引发力两种管理形式。强制性的推动力是运用了公司的各项规章制度，让员工有章可循，有一定约束机制。非强制性的引发力是给予员工真诚的关心与帮助，了解他们的思想动态和具体情况尽所能的进行帮助。我们意识到只有做好员工的服务工作，员工才能更好地为公司创造效益。我们服务好员工，员工服务好客户，客户产生经济效益的循环体系。
4、在部门文化方面，设立了黑板报，宣传栏，丰富了员工的文化生活，改善了员工的休息环境和值班环境。
5、为了加强员工工作的积极性，实施了每月先进员工奖励评比。
6、本年度在入室有偿服务方面，基本比较稳定，除个别因搬迁终止合同外，合同续签99%。
7、年度共招聘62名员工，共离职59名，本部按编制35人。
8、年度共培训员工32次（自5月起）。
三、成本控制总结
1、在物料成本控制方面，实行了员工成本使用情况统计观察表，实行先进评选表彰。出入库严格控制把关，实行责任制管理。从本部新接手之前的每月3900多元的物料费用控制到现在的每月3400多元的物料费用（入室清洁不断增加的情况下，物料不增反减），每月节省500多元，每年能为公司节省6000多元，这些都与全体员工的共同努力是分不开的。在入室作业不断增加的情况下物料成本不增反减需要严格的控制管理才能达到。
2、在消杀工作方面，聘请外面专业杀虫公司费用又太贵（按面积算至少1.5元/平米），所以由我部自己进行消杀工作，大大降低了费用。
3、在人员控制方面，每天全上午基本所有的员工都在进行入室作业，35人确实很紧张，按正常编制的话至少需要38人，现在入室作业共23家，每天上午至少有23人投入到入室作业中去，但还要保证大楼公共区域的卫生，这对员工和管理都有一定的难度，其中全天还要一人协助水站工作。但我们还是能坚持完成它。
四、清洁业务的开发总结
1、在原有的清洁内容的基础上开发了地毯清洗，楼内地毯清洗业务空间较大。且成本较低，每100平米最低收费150元（市场价每平米3元），清洁时间1小时左右，成本不到50元，且风险较小。
2、现入室有偿服务共23户，并一直合作愉快。
五、20xx年工作设想
1、加强物料成本控制，试行“成本自控、级级管理”的控制管理体系主管先拟订控制计划指标，再把成本控制指标交给领班进行控制，之后再把指标交给员工进行控制。层层分解指标，实行级级控制管理。充分调动每个员工当家理财的积极性，不断增加企业主人翁精神。
2、在内部成立质量监督检查小组：监督检查小组由部门主管，领班，员工组成。第一加强了工作质量监督，第二保证了物料控制的管理过程。当日参加监督检查的员工的工作岗位由机动人员替补。监督检查在每天下午2点进行。同时也加强了巡视管理力度。也能提高加强每个员工的工作意识和质量意识。
3、每月评出《成本控制工作评比》先进奖10名，从物料控制费用200元中抽出给予奖励，每人20元。以便提高集体员工的积极性。
六、20xx年工作计划
1、加强与员工的沟通交流：与每个员工每月至少保持两次面对面交流沟通，以便了解掌握员工思想状态，使其更好的做好工作。
2、巩固入室有偿服务：保持及提高入室作业的卫生质量。每月循环对入室清洁房间的高位及玻璃定期清洁一次，以便巩固继续合作率。
3、配合经营部开发有偿清洁业务。
4、设立内部质量监督检查小组，加强工作检查力度。
5、提高培训效果，除正常的业务培训外，让员工也参加“讲课”，讲讲自己的工作心得及体会，讲讲自己的打工历程和未来的人生目标计划。以锻炼员工的讲话能力、胆量、口才，同时也加强员工彼此之间的沟通，增进互相了解的机会。
6、明确岗位责任制，在清洁值班室墙面设立工作岗位图。
7、设立流动红旗，每月随先进员工的评比结果把红旗插到工作岗位图上，以便时时激励员工工作的积极性。
8、20xx年物料费用每月再控制400元（配合控制设想试运行），全年能节省控制4800元。物料费用由20xx年的3400元，计划20xx年再控制到3000元/月（每月控制节省费用400元，每年控制节省4800余元）。3000元中不含入室作业费用。在3000元费用中抽出200元作为每月先进员工评选奖金，再抽出200元作为两名领班控制的奖金，余下2600元指标平均分摊给33名员工，每位指标78元（不含新增入室作业），员工可以在78元内进行自主控制，如果员工本月只用了60元，余下18元就奖励给员工。这样不但增加了员工及领班的工作积极性，并且工资也提高了，也加强了员工的敬业精神。
9、增设入室清洁业务的内容开发。增加地板打蜡，地毯清洗业务内容，地板打蜡及地毯清洗成本较低，较入室保洁省时省力，且发展空间很大。
10、外墙清洗计划：计划外墙在5月1日（劳动节期间）及10月1日（国庆节期间）各清洗一次。
七、建议
1、清洁业务开发
现在有很多业户还不知道我公司有入室清洁服务，据平时观察，有很多外来清洁公司来本大厦干活。所以，建议公司编制一些清洁宣传单，递交每家每户。
就本大厦来讲，清洁的发展空间还是很大的。比如地毯清洗、地板打蜡发展空间和利润都很大。且成本较低。
2、消杀业务开发
现我部加强了公区的消杀工作，但很多虫害跑到了业户内。按原则来讲我部应该进行配合消杀，但考虑费用问题，所以建议公司对消杀药品采购一些回来后，由我部水药进行比例后装入小喷壶，再卖给业户。经初算，每瓶比例好的药只卖30元，100平米内每瓶可用二到三个月，每瓶原装药可比例至少20瓶，比例好后每瓶药成本3元，喷壶成本7元，成本共10元。每瓶可赚20元×20瓶=400元，每瓶原装药仅50元。每层楼算5户，全楼算300户，如果顺利的话一次可赚20元×300户=6000元，并且费力不大。每年卖出6000元×4次=24000元。
3、巩固大楼业务后，可以向外扩展开发业务。
项目部测量队在的工作中，紧紧围绕局指挥部及项目部的各项奋斗目标，以“服务安全生产、确保测量精度”为宗旨，严格管理、坚持学习，积极开展各项测量工作，经过测量队全体人员的努力圆满的完成了各项测量工作，有效的服务了经部的安全生产和施工进度。
经部范围内共有桥梁座总长米；隧道座总长米。重点工程有：隧道；金刚山一号隧道（m）；双线大桥（m）。经部桥梁主体工程已基本完工，垫石也在紧张有序施工中，我们对桥梁纵横轴线、标高进行了复核，误差均在规范要求之内。月隧道作为我们标第一座双向施工隧道安全、顺利贯通，其中平面横向贯通误差为mm,高程误差为mm，满足规范设计要求，受到了的通报表扬。
测量是一项相对独立、内外业并重的工作；工作主要如下：
一、洞内控制测量
高程贯通误差影响隧道的纵坡，用电子水准仪按二等水准要求测量，限差较容易达到要求。横向贯通误差的精度至关重要，倘若横向贯通误差较大不能满足测量规范要求，就会引起隧道中线几何线形的改变，严重者会使衬砌部分侵入到建筑限界内，影响施工质量，造成经济损失。洞内导线测量与地面导线测量方法相同，但由于洞内环境的`特殊性，我们采取了一些措施来保证测量精度：
1.首先是对洞内导线进行优化设计，估算预期的误差、确定导线的等级，制定测量方案；并对测量仪器进行鉴定和自检。
2.洞口内外两个测站离贯通面最远且洞内外温差较大，而且折光影响明显，因此这两个测站的测角我们选择在阴天进行观测。
3.在测量环境允许范围内布设成等边长直伸型导线，尽可能选择长边，由于洞内导线边长较短，仪器对中和目标偏心对测角的影响较大，测回之间仪器和目标均重新对中，同一目标观测两次以减弱此项误差的影响。
4.隧道开挖到一定长度增设基本导线点，并进行角度闭合；指导开挖的临时点一般布设2~3个并经常进行复核。
二、施工测量
对线路的平顺性、舒适性要求很高，施工测量精度要保持在毫米级的范围以内，我们采取了一些措施来保证测量精度以满足施工需求：
1.高程测量我们采用电子水准仪在每座桥或路基合适位置布设水准点，桥梁支承顶面高程允许偏差－10~0mm,为了保证垫石高程的准确性，用电子水准仪在每个墩顶引设水准点。在放样过程中测量三维坐标对高程进行检核，避免错误。
2.平面位置施工测量
墩台平面误差要求在10mm以内，我们用全站仪坐标法进行各部结构放样，当模板固定后对模板尺寸、位置进行测量放样、复核，各部几何尺寸用钢尺进行复核。
三、沉降观测
沉降观测与评估工作是个技术工作，更是个管理工作。技术上实施容易，管理上实施困难；
首先我们组织学习，明确沉降观测与评估的职责工作内容，了解基准点、工作基点、不同结构物测点布设原则，掌握不同结构物测量精度及频次要求，掌握统一数据处理与数据提交方法。观测中数据精准、可靠、及时、按频次，元器件埋设规范、保护到位，观测“三固定”。同时加强过程控制，在观测过程中，规范测量技术操作与记录，及时整理测量数据，保证原始测量记录与观测汇总表中数据的一致性，并及时上报给局指挥部、监理。
总之，在各位领导的大力支持下，测量工作又向前迈了一大步。今后我们测量队一定再接再厉，团结协作、确保精度为建设的各项目标而努力奋斗。
近阶段游泳馆项目主要进行了建筑装饰装修，建筑电气，建筑给排水及采暖三个分部的各分项工程。主要包括：室内墙、地砖的镶贴；轻钢龙骨、木龙骨的吊顶；墙面装饰抹灰；木门、金属门的安装；地坪漆的涂刷；壁灯、吸顶灯、应急灯、排气扇、开关、插座的安装。泳池水系统及辅助设备的安装目前正处于厂家施工组织设计及方案的编制及前期施工前准备阶段的工作，目前还未正式进场施工，另外施工单位进行部分现存质量问题及影响使用功能的整改。
针对质量问题主要表现由以下几个方面：
1. 个别位置发现的墙地砖的空鼓；表面不平整；灰缝的填实；擦缝的处理。
2. 泳区二层不锈钢栏杆安装质量是最为突出的问题，底座的焊接、菱形两边焊接位置的焊点不饱满、松动现象进行了专项整改，整体稳定性有所改善。按照各方要求监督施工单位针对位置继续进行满焊及补焊，包括整体的抛光、打磨的处理，使其达到美观、稳定牢固、且无明显焊接迹象的效果。
3. 开关、插座包括灯具影响使用功能及美观方面的调整。
5. 门套与门洞尺寸不匹配及门套碰间位置的顺直、密实方面的.整改。
针对以上及不同程度的质量问题，会组织项目部督促和协助施工单位力争一周内整改完毕。
进度控制方面：目前按照合同工期装饰装修改造工期已经拖延，项目部与施工单位已向直工科上报了《剩余工程量倒排进度计划》于6月15日前完工。其中不包括泳池水系统及辅助设备安装及追加土建修缮部分。目前已有大量土建修缮的追加工程量，预计造价在50万内，这其中包括游泳馆北侧通道及楼梯的改造及设备房内外的修缮。以上主要等待设备安装厂家确定施工图及方案后才能详细确认修缮工程量并由总包单位向直工科提出预算报价。
目前此项目有以下几个方案及事项未确定：
1. 大厅正面背景墙及吧台设计方案
2. 泳池内排水栓的设计方案（是目前存在的设计难点）
3. 有动力及无动力风机的安装问题有待于解决。
以上具体由丰助理及施工单位对外考察及请4808厂专家现场确定方案。项目部对以上问题会进行跟踪并提出建设性意见。
最后，项目部除在质量、进度及安全控制以外，下步安排1.针对设备安装方面组织专项实施细则及交底的编制2.工程资料的整理，为面临验收做好准备工作。
自今月xx月份入职xx公司以来，我在努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报
一、自觉加强学习，努力适应工作
我在是初次接触物业的管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我在自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我在注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我在逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。
妇幼保健院的工作是xx月份开始交与我在负责的，对我在来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我在主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带动员工的积极性。
三、人员管理
老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员xx人，本月度共有2人离职和调职;
其中1人调职到老妇保，1人辞退。
四、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。
加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
五、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。
(3)完成对妇保与海关的开荒工作。
(4)完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。
(5)完成医院垃圾的清运工作。
(6)完成医院外围玻璃的2次清洗。
(7)完成海关外围地面冲刷工作。
(8)对海关底下停车场两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成单位临时安作排的清洁工作。
六、主要经验和收获
(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(3)只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责。
(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
七、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，xx月的工作存在以下不足。
(1)对物业的管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
(2)医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难。
(3)保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。
一、加强城市景观整治和管理工作
1、环卫基础设施配置：总投资525.42万元，加强城乡道路保洁管理，新增高压清洗车、清扫一体车各1台，更新新式塑钢垃圾板车1176部、主次干道保洁车500部、果皮箱500个。（责任单位：区城管执法局）
进展情况：新增高压清洗车、清扫一体车、人行道清洗车正进行网上招标；新式塑钢垃圾板车和主次干道保洁车已更新到位；主次干道果皮箱正陆续更新。
2、加强绿化美化：总投资200万元，提升等沿线单位绿化水平，新建一个1000平方米的绿地，实施南湖公园等改造，完成垂直绿化点建设50个。（责任单位：区园林局、平原各镇街）
进展情况：道路沿线单位绿化水平提升共涉及9家单位，目前已完成大酒店等5家家单位，其余正在施工或协商；1000平方米绿地建设和公园改造已完成；垂直绿化点建设已完成33个。
3、无物业服务小区整治：总投资300万元，实施无物业管理小区整治，重点是做好道路、下水道、路灯、围墙、绿化管养、安防、消防设施等建设管理。（责任单位：区民政局、建设局、城管执法局、房管局、园林局、综治办、消防大队、平原各镇街）
进展情况：拟整治无物业小区267个，目前已完成250个，尚有17个未完成，其中镇7个，1个，岳峰镇3个（拆迁），茶园街道5个，象园街道1个。
二、加快城乡配套建设，改善群众居住环境
4、山区自然村公路建设：总投资580万元
进展情况：宦溪镇民义、中心两个村已完成路基建设，其余各村正进行前期筹备工作；乡已完成前洋洋中、外洋等4个自然村的道路建设，其余村正在施工中；日溪乡已完成招投标，正在备料。
5、乡村道路安保工程：总投资514万元，实施镇13.5公里乡道、乡35公里乡道安保工程建设，日溪乡坝坑至东坪、桥头至山秀园、至铁坑共37公里乡道安保工程建设，全长85.5公里。（责任单位：宦溪镇、乡、日溪乡、区交通局）
进展情况：宦溪镇已完成设计工作，正进行评审；乡正在施工；日溪乡完成设计，进入招投标阶段。
6、亮灯工程：总投资210万元，建设镇东站至等12个村，乡贵洋、叶洋2个村，等6个村路灯工程。
进展情况：镇东站至路段因已被列入组团项目征地范围予以取消。宦溪镇建立村等7个村已完成建设，村已完成工程量的80%，其余4个村正进行前期准备工作；乡2个村已完成；日溪乡官洋村、汶洋村已完成，铁坑村正在施工，其余各村正进行筹备工作。
三、推进水源保护和改水工程
7、流域日溪段水环境综合整治：总投资64.5万元，建设流域日溪村垃圾焚烧炉，设置环保宣传标志牌12面。
进展情况：垃圾焚烧炉建设正联系厂家，宣传牌设置正进行选址。
8、山庄污水处理设施建设：总投资50万元，修建6000米排污水管网。
进展情况：正进行财审，拟于10月份动工建设。
9、山区改水工程：总投资380万元。
四、抓好公厕建设
10、公厕建设：总投资595万元，城区方面新建9座公厕，提升改造11座公厕，采购3座移动式公厕，对外开放9座附属式公厕；山区方面建设镇建立、共13座。
进展情况：城区公厕建设方面，新建9座公厕中有8座已完成，另1座正进行施工；3座移动式公厕已配置到位；改造提升的11座公厕已全部完成；9座附属式公厕已正式对外开放。山区公厕建设方面，等5个村公厕已完成建设，剩余1个村宦溪村因选址改变正进行重新选址；，其余2个村正在施工中；已开始动工，另两个村正进行筹备工作
五、进一步改善办学条件
11、西园新苑小学：总投资2112万元，建设西园新苑小学综合楼，面积9860平方米。（责任单位：区教育局）
进展情况：综合楼正进行装修，已完成投资1900万元，占总投资的.89.96%。
12、秀山中学教学楼：总投资387万元，建设秀山中学教学楼，面积2580平方米。（责任单位：区教育局）
进展情况：教学楼建设已动工，现已完成投资50万元，占投资总额的12.92%.
13、鹤林小学综合楼：总投资98万元，建设鹤林小学综合楼，面积650平方米。（责任单位：区教育局）
进展情况：已动工，已完成投资15万元，占投资总额的15.31%.
六、改善医疗卫生条件
14、区医院设备购置：总投资360万元，购置数字高频X光机、全自动血培养仪、细菌鉴定仪、化学发光仪各1台。（责任单位：区卫生局）
进展情况：数字高频X光机已完成招标，合同已签定；化学发光仪完成论证，正计划招投标；其余正进行论证。
15、区疾控中心设备购置：总投资21万元，购置全自动生化仪及全自动高压灭菌设备各1台。（责任单位：区卫生局）
进展情况：全自动生化仪已购买并安装到位投入使用；全自动高压灭菌设备已开标，正签订合同书。
16、区妇幼保健院设备购置：总投资98万元，购置彩色超声诊断仪1台。（责任单位：区卫生局）
进展情况：正进行询价。
17、卫生院设备购置：总投资120万元，购置数字高频X光线机（CR系统）1台。（责任单位：区卫生局）
进展情况：已完成摸底询价，正进行招标采购。
18、中心卫生院设备购置：总投资58万元，购置黑白超声诊断仪1台、全自动生化分析仪1台。（责任单位：区卫生局）
进展情况：已向主管部门申报招标。
七、注重卫生事业发展，提高群众医疗水平
19、区青少年校外体育活动中心：总投资2100万元，建设区青少年校外体育活动中心，建筑面积6455平方米。（责任单位：区文体局）
进展情况：主体工程正在装修，室外场地正抓紧建设。
20、送戏下乡：总投资7万元，送戏下乡20场。（责任单位：区文体局）
进展情况：已送戏下乡14场。
八、加快平安建设基础投入，维护社会安定稳定
21、重点部位及治安复杂区域设置视频监控设施：总投资150万元，为重点部位及治安复杂区域安装300个监控探头，并租用电信视频监控系统4年，包括设备铺设及维修等。（责任单位：区综治办、公安分局、教育局）
进展情况：探头设计已全部完成，目前正进行安装。
22、消防达标村建设：总投资134万元，建设6个乡镇113个消防达标村，包括消防器材间配置手抬消防泵、灭火器、水带、水枪、消防斧、救生绳、应急照明等器材。（责任单位：区消防大队、有关乡镇）
23、避灾点建设：总投资249万元，建设区级避灾点3个，每个点容纳300人以上；乡镇（街道）级避灾点18个，每个点容纳200人以上；村（社区）级避灾点189个，每个点容纳100人以上；建成区级地震应急避难场所5个，每个点容纳300人以上，其中1个点不小于20__平方米。（责任单位：区民政局、科技局、各乡镇街道）
进展情况：3个区级和18个乡镇（街道）级避灾点已全部完成。189个村（社区）级避灾点已完成165个，尚有24个未完成，其中镇2个，4个，5个区级地震应急避难场所正抓紧建设。
九、完善社会保障体系
24、城乡居民最低生活保障：总投资1074万元，落实城乡居民最低生活保障制度。（责任单位：区民政局）
进展情况：1—7月份，为城市居民最低生活保障对象1000户2199人发放保障金316.53万元；为农村最低生活保障对象958户1929人发放保障金208.2万元。