2024年公司个人工作总结范文（精选30篇）
20xx年在上级市交通局、装运输公司、出租车管理处各级组织的关怀和指导下，在公司全体员工的共同努力下，主要做了如下几方面工作：
(1)抓内强素质外树形象工作。公司按照出租车管理处行业主管部门的要求，和有关文件精神，公司狠抓内强素质和外树形象工作，改变从以往出租车公司重服务，轻管理现象。公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度，为加强和适应形势发展的需要，加强规范化管理力度，在硬件上，公司添置了一台电脑、打昂、复印机设备，实现联网办公，徵机操作。加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计，电子归挡工作，加强了对本公司出租车车辆和车主，包括付晚班司机资料和个人信息，加强了管理工作。
(2)按照行业主管的的要求，每月及时用电子表格上网申报，本公司车辆燃油消耗数据，上网传输各种信息和数据，极大的提高了管理和办公的效率。并在电脑上实现了gps定位系统监控，了解出租车运行状况等。
(3)公司按照出租车管理处的布置，对本公司全体司机驾驶员，包括付晚班司机驾驶员，进行了上岗培训学习和考核，参学参考合格率达百分之九十九以上。
(4)公司加强了对出租车驾驶员的安全学习教育，公司将全体驾驶员分十个学习小组，每月不少于一次学习，通过学习交通法律法，道路运输管理条例、九江市城市客运驾驶员诚信考核实施办法，出租车服务条例评分细则等项内容，出租车驾驶员，安全文明服务经营意识明显提高。
(5)公司狠抓出租车驾驶员，深刻学习领会出租车的'评分细则，使全体驾驶员高度重视，对照评分细则进行整改达标。
(6)公司对出租车驾驶员，包括付晚班司机，分别签订了驾驶员管理合同协议。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责，出租车驾驶员文明丶安全规范合法运营行为明显好转。
(7)20xx年度公司广大驾驶员，文明规范经营，好人好事不断涌现;例如车号7777司机段少华，拾到价值一万贰千元的钱物，主动送到失主手中。得到失主和电视台的表扬宣传。另还有许多司机拾金不味的事迹，据不完全统计，xx年内共有二十多件，公司收到表扬的锦旗一面。
(8)六月高考期间，本公司有十多台出租车司机，积极参加爱心送考生，社会公益事业活动。公司积极组织驾驶员，参加的士首界健康节活动，登山比赛获得前三名好成绩，拔河集体项目比赛也取得第三名，通过文体活动，加强了公司管理人员和司机的和谐关系，出租车司机队伍思想稳定，没有出现集体上访，对社会不稳定的现象。
(9)广大出租车司机驾驶员，能自觉接受公司和出租车行业管理部门的的监督和管理。违规违章，宰客、甩客、乱收费现象明显减少。
(10)在xx年七月，公司在出租车司机中，选了两名司机作为创先争优活动，示范车，并配有标志，放在前排，接受乘客的检验，取得了示范带头作用，和初步的社会效益。
(11)xx年公司车号7129等，九辆出租车司机，获得九江市百名优秀文明示范车称号和表彰。
总之在xx年各项工作中，公司全体员工，能在出租车优质服务各项工作方面，为九江城区交通运输工作，做了一定的工作，但同上级的要求还有很大差Z。
公司全体员工，决心在新的一年里，发扬成绩，克服缺点，狠抓拒载不文明服务经营的现象，减少乘客投诉率。
进一步加强管理水品和服务质量，力争在各项工作中，走在全市出租车行业的前列。为九江和谐、繁荣、发展而努力!
我于20xx年11月7日入职恒大深圳公司预决算部至今，工作了五个多月，时间过得很快，5个月的学习和工作让我收获非常大，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，感觉能进入这个团队非常自豪，同时也感到自身的压力。这段时间，熟悉了恒大预决算部的工作流程，主要负责是深圳南油项目，兼顾华强北项目，爱联项目，国香山的进度款、定标、委托结算。通过这些工作，让我更加熟悉部门工作的流程，也知道要有足够的能力才能够胜任这份工作所带来的压力。
来恒大之前，在国企以及一些小型私企单位担任过项目合约的主要领导，但恒大公司对工作的时效性，以及严谨，让我重新认识了这份工作。本部门第一次例会，进入到会议室，就可以醒目的看到墙壁上的十二字，“精心策划，狠抓落实，办事高效”，这也是公司的工作作风，其中也包涵了管理学中计划、组织、执行。
初次来到公司上班，本以为会像之前单位一样，同事之间会有保留各自的知识，经验以及工作时的不配合。来了以后，真的觉得部门的气氛特别好，大家齐心协力的工作，部门每名同事都有相当高的集体责任感，公司荣誉感，大家对我的帮助也非常大，有经验的老同志不吝赐教，让我能更快的学习，领会公司的流程，以及相关的业务的熟悉，让我感受到了这是一个非常团结、包容的集体。
作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验，但进入宇宙第一的地产公司，心里难免还是有点压力。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，遇到问题我会积极的请教领导、同事，积极学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水平。这段时间我学到了很多知识，自己的技术水平也得到了很大提高，非常充实和也很有激情，再累都是值得的。工作中，我一直严格要求自己，认认真真完成每一件领导交办的工作任务，虚心的向部门老员工学习，不断的改正工作中的不足，我很庆幸能够加入到预决算部这个团队中来，入职恒大以后我感到了从未有过的充实和激情，虽然忙、压力大，但是我觉得这是对自己的锻炼，正是因为忙、因为压力大，才会成长和提高。
现将5个多月试用期的工作情况作如下总结
一、结算审核
1、爱联项目厂房卫生间改造工程委托结算，送审23686.2元，审核23510.44元，核减175.76元，主要是施工方吊顶未扣除灯盘位置的工程量。
2、华强北项目（南区）场内临时施工道路工程委托结算，送审193796.46元，审核xx9413.65元，核减4382.81元，核减率2.26%。审计抽查无核减。主要是部分工程量及单价偏高。
3、华强北项目临时施工道路边坡支护工作委托结算，送审47322.5元，审核44644.0元，核减2688.5元，核减率5.68%，审计抽查无核减。
4、国香山花园3栋一层钢结构磨玻璃雨棚工程，送审38536.0元，审核38536.0元。
5、爱联恒大广场售楼处样板间夹层钢结构及楼板供货安装工程委托结算，到现场和工程部一起实量，以及对比图纸发现较多问题：①标高未标注清楚：底标高没有；②吊柱的顶标高没有，部分洞口尺寸标注不清楚；③柱子标注混乱：是否未标注的柱子均为原施工单位施工？包含GKZ1和GKZ2；④现场实量尺寸，部分和图纸标示不一致；⑤预埋件的尺寸未明确；⑥楼梯柱子高度未明确；⑦楼梯梯梁及靠墙的钢板在图纸不能明确，而现场施工有，需要明确；⑧钢楼梯没有扶手和栏杆。⑨提供的图纸没有总工室的盖章。工程量已按实际完成计算，这些问题已于工程部和施工方沟通，资料暂未重新提供，后续将催促资料完善，
6、南油项目新增铁大门委托结算，已到现场核实，并发现其中工程量比图纸少，再最后审核时会再扣减。
二、进度款审核
1、南油项目裙楼B座1F~3F主体结构（第一次进度款），审核后金额为453.47万元。
2、南油项目（第三次进度款），裙楼主体结构（裙楼(除B座）、地下室（含地下室砖胎膜、防水等）、工程签证，送审金额4543.16万元，审核后4434.02万元，核减109.14万元，核减率2.4%。
3、南油项目（第四进度款），地下室土建工程砌体装修、B座1-6层砌体装修，B座塔楼16-25层主体、A座塔楼4-8层主体，送审2534.04万元，审核后2405.79万元，核减128.25万元，核减率5.06%
4、南油项目（第五次进度款），A座9-层主体，B座26-35层主体，送审为2637.96万元，审核2515.40万元，核减122.56万元，核减率4.64%。
5、夹层预埋件制安工程（第一次进度款），南油项目环境监理第3、4次进度款，南油项目工程监理第7、8次进度款。
6、南油项目赶工奖（7-12月份），目前已完成7-9月份，剩10-12月份。
7、爱联项目地下室第1、2区底板（第一次进度款），审核后进度款为：442.77万元。
三、定标审核
1、南油项目地下车库地坪漆工程定标，拟定标单位与战略合作协议含税价一致。
2、南油项目电梯钢梁核价，电梯预埋件偏高，但根据领导批准的呈批、联系函、会议纪要等资料，电梯梁安装精度高，难度大，拟定标价基本合理。
3、爱联地铁站片区二期F-02地块土石方、基坑支护工程（回灌井定价），第一次出报告认为拟定标价偏高40%-70%，第二次施工方经招投标协商后，拟定标价还偏高35%-65%，再次建议招投标与施工方协商后，价格基本合理。
4、南油项目中建三局临设安全防护搭拆定标，开始招投标让我方预审，我方由原来的220万元核减至124万元，最后按124万元定标。
四、备案预算
爱联项目备案预算，20xx年3月4日至3月20日，完成裙楼三层（5.8万㎡），2A塔楼5.7万㎡。
五、概算
完成了南油项目景观公园的概算。
以上为个人的'总结，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
“铁腕抓质量，全力保成功”。这是我们检测中心全体员工的神圣职责所在。回顾20X年，作为一名控制工，我本着一切以质量为中，以“如履薄冰、一丝不苟”的态度，加大质量的检测、跟踪与反馈，及时调整配料比，并狠抓熟料质量和出厂水泥质量不放松，像爱护自己的生命一样珍惜“世利”这块响当当的水泥名牌。也正是由于检测中心全体员工的共同努力，20X年，我们共计销售水泥95484吨，较好地完成了年初集团公司所定的95万吨的任务目标，值得可喜可贺。
20X年，我们在质量管理上抓出成效的措施主要如下：
1、抓好基础管理，即抓好原材料质量，防止病从口入，为此检测中心加大了矿山普查力度，对进厂原材料从源头上强化治理，对符合标准的矿点实施定点购进，定点存放，尤其是对煤实施一车一检测的制度，并根据检测数据与原料科及时进行沟通，使原料质量始终保持优质的受控状态。同时对原料车间加强督促检查，以确保按检测中心的掺对比例混合入库，尽量缩小原料的质量波动范围。
2、加大对生料库底的检测频率。由控制工加强对库底巡视，并根据物料变化及检测结果及时调整指标配比，从而为立窑煅烧提供合格的生料。
3、坚持以窑为中心，以稳定底火层为重心，加强对立窑煅烧的监控力度。窑是水泥企业产量、质量和安全的心脏，而检测中心则是督促它健康发展、优质高产的眼睛。所以抓好生产管理，就要时时注意窑情变化，对异常窑况摸清原因，快速调整，扼制不利因素的蔓延，并根据窑工反映的实际情况及时调整物料，使自己拥有一双真正的慧眼。
4、强化后期的质量考核机制。
①对水泥磨把水泥凝结时间和比表面积的控制作为质量管理的重中之重，不断提高广大水泥用户的使用满意度和市场竞争力。
②重点控制425#水泥的生产过程。425#水泥多用于重点项目建设，各项指标要求严格，半点马虎不得。检测中心已养成每两小时检测一次库底f——cao的良好习惯，若发现有超标情况，立即停止生产。
③加强对散装库放灰工作的管理。倒某个库时，坚决禁止同时放某个库，并要求放灰库至少有半库以上储料，从而避免了因水泥质量波动造成出厂水泥存在的不安定性问题。
④加强了对包装库位的管理力度，要求制成车间严格按给定比例下料，从而确保出厂水泥质量。
20__暑假，对于我自己来讲是一个不平凡而又平凡的一年。因为这一年，我以大协副会一职在大协工作的最后一年。在这3年时间，每一年都给了我不同经历与经验，而今年却特别的多。
在最后的一年里，工作量比以往的大，打从7月12日放假以来一直在为大协的工作而操心，总想在最后的一年里为大协留下一些东西。而在这短短的假期里，我发现，我的工作还不够成熟，还不够全面，不足以令人信服。或许在旁人眼中，我已经做得很好，但是，自己却对自己的评价还有一段距离，可能我对自己要求太高的缘故，每每做完一件事都会觉得好多不足。虽然这样，但我敢说一句，这个假期，我对我自己的工作一点也没有马虎过。
而这一年，我认为我自己的工作主要是一些内部工作和义教。纵观这一年，从招新到理事会议，到三人篮球赛，到义教，再到最后的拓展活动，我都只是一个参与者，旁人看来，我这个副会没什么多大作用，但是，我问一句，有谁能真正放手给予下一届新人锻炼碰钉子的机会呢？虽然今年，我没有好像柳思那样去策划一个活动，没有像啊竹那样去带队拉赞助，我承认我这两方面的能力不如他们，所以我唯有在这一年做一些力所能及的工作。所以，我这一年，我选择做一个参与者与旁观者，在适当的时候为新人指一指路。这样，我对这个假期已经无悔了，但愿受过我指引的能很好的为大协今后的发展做出贡献，虽然我教会的东西不多，教会的人也不多。但是他们能做事已经足够了。
义教，在这一年里，我负责的唯一一个项目。其实我对这个活动又爱又恨。为什么？因为这个活动可以令人很开心，可以令我们感受到作为一名老师的艰辛；但同时又会令我们没有了太多的私人时间，而且今年，义教泛滥，各个分会纷纷开展义教，人员安排十分紧缺，不得不把社会服务部的全员全部出动去做义教这项工作。所以，今年我对义教的评语就是，又爱又恨。而在义教中，令我最愤慨的就是柳思的一句“无聊义教”，为什么要说是无聊？当初的林岳义教，据我所知是她答应人家派人过去，但后来又是你说不要派人过去，你这样说要我和苏洋怎样好，做又不是，不做又不是。但最终，苏洋还是听我，不能推就别推，毕竟我们已经答应人家这个假期派人过去，别理太多了。
而这“无聊义教”4个字，真的令我同苏洋很愤慨。那时候，我不想当众说柳思，是因为，毕竟这个假期一起共事，我不想把关系搞得太难堪。所以，我忍了下去。
其实，这个假期有很多不满，但是避免不必要的争执，我还是不想说得太多，毕竟大协是一个家，一个整体，不想为了我一个人的不满，而把这个家气氛搞得太糟。
在最后的一年里，我想对新一届有意思做部长或会长提一个建议，大协是一个团队，工作是不分家的，但是一些活动你们负责这个活动的负责人说了算，不要因为一些建议而阻碍你的计划。因为太多的计划都是文字而已，不能灵活变通在多的文字只是空话。宁做实事，不做纸上谈兵的人。
一、企业管理
以财务管理为中心，财务管理以资金和成本管理为重点。要使财务管 理适应公司发展的需要，真正体现财务管理的核心作用，就要塑造一支思想政 治过硬、基础扎实、作风严谨、高素质、高效率的财会队伍。
1、为全面做好财务工作，根据财务人员的实际情况，因3月份出纳人员的离 职，及 5月份主管会计的休产假，人员未能及时到岗，从而导致在岗财务人员的工作量急剧上升，一方面通过在职人员的加班加点，尽心尽职，另一方面通 过各种渠道进行紧急招聘、调岗、借调等，使人员紧急到位，从而解决了人员 紧缺的燃眉之急。
2、实行财务人员工作周报制度。要求财务人员每周五对本周工作进行总结， 归纳工作中得失，针对工作存在的问题进行整改，使财务工作每周有计划有目的，并有所长进。
3、及时解决财务人员工作遇到的困难。定期进行小组讨论、学习企业会计制度，大家互相交流心得，熟悉各岗位的工作流程，把问题摆在桌面上。针对工 作存在的困难和问题，共同协商，寻找解决办法，营造良好的工作氛围。
二、做好财务基础工作
1、认真分析各月份公司实际开支情况
对每月每张会计凭证进行了认真的审核，保证会计基础工作的规范化，针对公司人员流动大，招聘人员多的`特点， 建立员工签笔迹样本，杜绝财务漏洞。
2、加强对公司员工的培训工作
编制了公司《财务基础知识、流程、制度培训》 ，根据 新版集团管理制度，对员工进行了系统的培训教育，严肃了财务纪律，使公司员工初步掌握了财务基础知识，了解财务工作流程，并认真遵守集团公司财务制度。只分享有价值的文档，本文由梁志飞老师精心编辑。
3、做好财产清查工作，保证公司资产的安全性
组织了公司行政部、工程部等部门对公司注册成立以来，所购的固定资产、低值易耗品等财产物资进行了全面的清查盘点；对个人所领公司财产物资， 要求仓管员建立个人物资台账进行管理，每月及时更新核查，使公司物资保管工作物有所属，责任到人，职责分明、清晰。
4、 积极与项目公司协调沟通
设立了租金保证金专户， 做到租金收缴专款专户，每月月底与项目公司对账，月月清，及时收缴当月应收租金，严格控制资金流向，确保资金的安全。
时光荏苒，一学期说长不长，说短不短。所谓长，它足以使一个初入职场的新人成长为一个井井有条的老师；所谓短，不经意间，一学期的收获便沉淀于心，使我受益匪浅。
本学期，我担任一（1）班、一（2）班两个班级的数学教学工作。由于本人初次担任小学教学工作，教学经验几乎为零，授课对象又是一些刚从幼儿园来的大朋友，学习习惯尚未养成，再加上家庭及学生本身的差异，感到责任的重大。因此，在实际工作中，我虚心向有经验的老师请教，根据学生实际情况采取有效措施。
为时今后的工作取得更大的进步，现结合学生状况，对本学期教学工作总结如下：
一、教学基本情况以及所达到的目标
1、培养了学生的学习习惯。
（1）大部分学生能够正确的书写姿势，养成良好的读书习惯；
（2）学生能专心听课，勇于发言；
（3）大部分学生能够及时订正错题；
2、大部分的学生能够准确的计算出20以内的加减法。
3、大部分学生对上下、左右、前后位置有了一定的判断能力。
4、初步认识了长方体、正方体、球、圆柱。
5、大部分都会看钟表了（整时、快几时、几时过一点儿）。
5、能够准确的理解题意，很多学生已经会利用20以内的加减法来解决一些图文应用题。
6、体会学习数学的乐趣，建立学好数学的信心。
总体上来说，所教两个班中，大部分学生都能够专心听讲，积极思考并回答老师提出的问题，下课能够按要求完成作业，有良好的学习习惯。但是两个班都有极个别学生上课精力不集中，自我约束力较差，老师布置的作业不能按时完成，以致考试成绩较差。两个班均有一两个后进生，所以整体水平不差上下。
二、工作中的主要成绩
1、认真钻研教材，精心备课，积极向有经验的教师学习，充分利用直观教具把难点分散到各个层次中去，从而增强了数学学科的趣味性，充分调动了学生学习数学的积极性。
2、针对班级学生之间存在的知识差异和年龄特点，采用多种方法，对学生进行了各方面的教育，使学生的知识和能力有了一定的提高。
3、在教学中为了使学生能扎实地学好数学知识，课堂上我特别注重精讲多练，重视运用教具，学具和多媒体手段，认真备好每一节课。
4、加强了对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。
5、在布置作业时争取做到有针对性，批改作业时努力做到面批面改。让学生的练习有针对性，有层次性。对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题，作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。
三、存在的不足之处
还有部分的学生比较浮躁，还不知道学习的重要性，有时在课堂上不是很认真听课，需要老师点名提醒；有个别学生还经常没有按时完成作业，没有养成自觉学习的良好习惯；也还有个别后进生的基础知识还没有掌握好。
四、今后努力方向：
1、培养学生养成自觉学习的良好习惯。
2、加强基础知识的教学强化训练。
3、与家长密切联系，随时掌握学生的学习和生活情况。
[实习目的]
通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，为顺利毕业进行做好充分的准备，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。
[实习内容]
能对电脑交易和具体的电脑安装步骤进行了解，并查阅资料巩固自我缺漏的电脑经验。
能将具体的计算机知识应用到实际中，在电脑交易的同时，将自己的所学所想所感付诸实践。
能够熟练掌握一定的计算机技巧，比如安装系统，安装插线，识别型号，处理图形和FLASH等。
能够与别人进行一定程度的计算机交流，并且提供各种买卖信息以及电脑性能好坏的识别。
能够推销贩卖计算机，并且积累丰厚的社会交流经验和提升自我的语言表达能力。
[实习体会]
职高生活让我对计算机理论知识有了一定的了解。但实践出真知，唯有把理论与实践相结合，才能更好地为社会服务。
经过实践和实习，我对未来充满了美好的憧憬，在未来的日子，我将努力做到以下几点：
一、继续学习，不断提升理论涵养。
在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我会积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。
二、努力实践，自觉进行角色转化。
只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。
三、提高工作积极性和主动性
实习，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。
最后感谢单位领导和部门领导以及同事对我的支持和帮助，我会继续努力的。
实现效益化人是公司最活跃的因素，是创作价值的更本，因此对本公司的人员情况，要及时掌握和更新人员的信息，利用工作之便充分发现个人的优势，根据工作需要及时提出合理建议。
根据每个人的工作实际认真统计人员的绩效考核情况，根据公司的实际薪酬福利制度认真上报。为实现公司的不断发展，要不断更新职工的知识结构和专业化知识，因此要根据工作实际需要及时调整工作时间，拟定合理培训计划，并注重实施，要通过培训，要对提高公司效益，增强公司知名度，树立品牌意识起到促进作用。
在工作中要注重沟通，注意工作各环节的顺畅。经过这段时间的工作，我深感自己工作岗位的重要，有些工作可能做的不够好，但我用心学就一定能胜任，尽管工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，各项工作的管理知识掌握的还不够，但我有信心做好自己的工作!工作心得：干一行就要爱岗敬业;做人就要诚实守信;做事就要客观公正;要做好工作就要提高技能、不断学习;要想提高企业品质就要参与管理、强化服务意识。
存在的问题和不足：工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，各项工作的管理知识掌握的还不够，还需在今后加强学习，不断提高。
热情大方，待人和蔼，工作有条理，语言表达清晰，很快能融入新的工作中去，善于与人沟通。具有团队意识，工作认真，自觉主动保质保量按时完成各项工作。
正确核算机械设备、通用车辆的租赁和使用情况，对各工地的机械及车辆使用过程中的各类材料消耗及时统计、对比，掌握动态变化，对出现的`异常情况，及时分析原因，掌握发展趋势;对各工地上报的报表认真汇总、审核，按照公司规定的时间及时上报各职能部门。
认真做好档案和部门合同的归档分类，及时掌握和更新档案信息;按照各种工作计划，注重落实。
XX年转眼间就这样过去了，在过去的一年中，装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长，公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长。不过我们装饰公司在经过数年的发展之后，在业界已经有了一定的名气，在加上我们的工作态度以及质量，我们公司取得大的发展并不奇怪。
XX年是装饰公司三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照"思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新"的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。
一、注重企业人才建设，增强企业竞争力
公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善《员工手册》，初步形成激励机制，努力形成"公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力"的用人机制。XX年公司共吸引各类人才近30名，初步实现"吸引人才、留住人才"的人才战略，逐步增加企业竞争力。
二、加强企业文化建设，提升企业凝聚力
良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、企业内刊《空间》的改版，文化宣传栏的及时更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动，宣传、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力。
三、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式
根据公司"经营年"的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。
1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销
根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。
2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。
公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，XX年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》。根据《管理手册》，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。
3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，
为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。
XX年，公司合同总产值50261万元，其中设计合同1376万元，实际完成产值39646万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下，XX年，公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程；青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准宾馆装修工程；中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程；集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。
通过不懈努力，公司在高档商城和酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础；打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。
四、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度
1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。
2、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。
3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系
通过总结项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程；清晰岗位职责；量化、细化考核指标；明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。
五、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力
为更好地为经营创造条件，我们花大力气做好公司企划工作。通过努力，XX年公司先后荣获xx年度"全国装饰百强企业"、"aaa信用企业"、"全国信息化先进单位"、"X室内设计企业"称号，共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖，5个设计项目分别获得、省级、市级的设计大赛的设计大奖，彭刚荣获"全国优秀项目经理"、蒋剑荣获XX年度"全国杰出青年室内建筑师"、吴建辉和罗宁荣获XX年度"XX市优秀项目经理"荣誉称号；完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力，从而为XX年公司品牌建设奠下了坚实的基础。
XX年我们公司的发展速度是最快的一年，所以XX年也算是我们公司的一个转折点，从XX年开始，我们装饰公司就算是正式上了发展的轨道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我们装饰公司的发展就是要不断的前进，不断的努力，在不断的发展中赢取市场占有率。只要我们重管理，重质量，给客户最满意的答案，我们的公司的发展将会一直不断的持续下去！
时间如白驹过隙，转眼间我的大学第一学期已经结束。回首这走过的半年，很荣幸能与亲切的老师们和睦相处，与亲爱的同学们相互激励，我也从大家的身上学到不少的知识。入学半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的大一新生不难，但要做一名优秀的大学生就不那么简单了。我认为：要做一个大学生，尤其是一个医学生，不仅要为人端正，还要对学习专业知识认真刻苦，而且在思想政治上、专业能力上更要专研。我，作为一名年轻的大一医学生，需要学习的东西还很多很多。
作为一名共青团员和一个小班班干，要想完成工作的责任，首先必须具备大学生基本素质，如诚实守信，并且要树立正确的世界观和人生观。在这个从高中过渡到大学的半年里，我认真参加各种学习和活动。俗话说：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名刚入学的新生，我在工作中无意中会考虑不周，显得毛毛糙糙，稚嫩浅显，不甚妥当；作为一名独生子女，我过于注重自我而忽略他人意见感受，因此当我踏入大学门槛时，我进行了一次深刻地自我反省。而现在，当意见、建议来临时，我不再不顾他人想法，不再拒绝。而是努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。其次，我已经郑重地向党组织提交我的入党申请书，恳切希望党组织能批准我的入党请求。
我知道，作为一名医生，首要是有足够的专业知识和动手能力。因此在学习中我认真听讲，仔细地做笔记，并在课后的空余时间认真自主思考。对于实在不懂的问题，我会向同学及老师请教。
在工作中，我认真投入，认真学习。三人行，必有我师焉。我能学，要学的东西还很多。现在的我还只是在空余时间，我会阅读一些自己喜欢的杂志报纸，去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料，去书城自费购买与医学相关的各类书籍等资料进行学习，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。偶尔，我也会阅读课余书本以扩展自己的眼界及知识，如现代科技、中国历史等。
大学的班级不同于高中班级，我们不坐在固定的教室，也没有固定的位置，所以同班同学之间可能就会没有多少机会熟悉彼此。作为一个班委，首要任务就是联络同学之间的友谊，让大家意识到其实我们还是一个集体；其次也要让大家意识到彼此之间也存在竞争，以此互相鼓励积极上进。我们21班为了笼络同学之间的感情，虽说本学期正式聚会只有元旦放假那一次，私下同学之间早已熟悉。当然，我也有我失误的地方，运动会时通知大家不够及时，我自己是个急性子，缺乏耐心，对同学不够细心，为此我会在工作之前反复做准备，将需要通知的整理成条。
这半年工作下来，我觉得我很幸运，学到了不少东西，我能够自我反思，能够掐掉自己的小脾气。但这还远远不够，我是第一次担任班副这个职位，所以在方面上我很没有经验。我将在未来继续多学，多思、多试努力完善自己的工作，尽好自己的责任。也希望老师同学能够直接给予我建议或批评，我会改正。
20xx年行将逝去，这是我步入XX公司一年以来，在公司领导的辅导、关心与协助下，我不断前进一个现场人员的作业才干和本质，坚持以学为主的谦善情绪和本着以公司利益为起点结壮作业，兢兢业业，紧紧围绕我煤炭公司全年方针而尽力，细心做好自己的本职作业，为了总结曩昔的经历教训，更好的展开往后作业，现将详细状况报告如下：
一、前进个人修养，规矩做人干事情绪
跨出了学校的大门，就得融入社会这个咱们庭，为了可以在日子、作业进程中，与搭档建立一种调和的人际关系，我一向坚持“干作业先做人”的准则，不断学习，骄傲自大，谦虚慎重，承受领导的教训，不断加强本身思维道德修养，规矩做人、干事应有的正确情绪，为自己各项事务作业的展开作好衬托。
二、加强专业常识学习，前进处理技能事务作业才干
作业之余，我尽力学习煤炭常识以及其触及的方面信息，除此之外，我依旧亲近重视国家、省及其他各大煤炭网站，及时了解掌握相关法令、法规的公布与煤炭行业动态，不断开辟自己的视界。坚持走“活到老，学到老”、“终身学习”的学习道路，时刻不忘多看、多记、多了解，为自己各项作业的展开打好厚实根底。
三、对待现场作业的情绪
将近一年的作业中，我一向细心对待每一天的作业，掌握好我所承受的每一车煤的质量，在遇见问题的状况下，及时与领导交流，最终以最妥善的方法去处理每一个突发状况，坚持以公司的利益为起点，以公司利益的最大化为方针，以公司的规章制度严厉要求自己。
四、怎么才干前进自己的作业责任感和作业功率
要知道自己，建立决心。要时刻查看查自己的缺少和问题，及时改正，谦虚听取领导和老职工提出的自己身上问题。对自己和公司要充满决心，既看到现实存在的巨大问题又看公司的展开潜力和展开空间，要增强责任知道、危机知道、效益知道，小事做起、从点滴做起，从本身做起。建立自己和公司杰出的形象，由于我从进入公司这一刻起，就担负着建立公司形象和责任，而这个责任是我不行推脱，必定要承当的。走进公司后，我深知我的每一句话每一个行为都代表着的形象和声誉。
总归，一年来，我勤勉作业、细心学习实践、敬重领导、联合搭档、热心助人，在各个方面都获得了必定前进，但我深知这远远不行，往后的路还很长，或许遇到各式各样的困难，不过我信任在领导的正确引导和搭档的支撑协助下，全部难题都会方便的解决。当然，我也诚实的期望领导和搭档可以对我做的缺少的当地提出批评。信任未来XX煤炭公司在我以及每一个职工的协助下会有更高更远更快的展开。
20xx年对于x物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年。伴随着小区业主入住数量的增多，商铺的全面装修与运营，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望，要一如既往地作好本职工作，坚定“业主至上，服务第一”的服务理念，同时要开拓工作思路，不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。现就20xx年物业保洁部的工作作如下计划：
一、完善管理制度，细化工作标准
20xx年，我们将会在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及工作标准。培养员工的自觉、自律意识，进一步强化对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化。一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该做到什么程度；另一方面，方便对保洁员工的考核、监督。在工作中，继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、做好招聘工作、优化员工队伍
随着如今住房公积金团购房的交付，20xx年二栋一单元将会进入全面装修入住期，公司的海元会所也即将装修完工开业。人员的及时补充，将是日常工作任务保质保量完成的基础。保洁部将按照实际工作量需招聘人员1至2人。同时，要时刻关心员工的生活，掌握思想动态，了解工作需求，化解内部矛盾。对工作务实，做事勤劳肯干，要稳住人才，对年老体弱，做事懒散，不服从工作安排的员工，要辞退优化。
三、加强技术技能培训、提高专业素质
对保洁部员工要进行要根据公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识，达到保洁工作要求。在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。全年部门员工培训计划不低于10次。
四、落实责任管理，做好日常工作
每天对小区楼道、道路、广场集中清扫2次，四楼平台、顶层天面每周集中清扫1次，确保无纸屑、垃圾、杂物。楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次，确保无明显污渍、灰尘；每日对垃圾集中清理清运一次，并保持垃圾桶清洁无异味；地下停车场按排专人专管，确保标识清晰，地面干净整洁。
五、加强安全教育、增强安全意识
保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的安全隐患也随之相应的.增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，我们将既要加强安全教育，又要加强安全管理，培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。不仅要做到本职工作的岗位安全，还要对其它安全问题有所了解，能够处理。让员工认识安全的重要性，把各种危险消灭在萌芽状态。
六、加强绿化管理，定期对有害生物的防治
定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生。同时根据其生长情况及时修剪整理，保持观赏效果。定期对老鼠和蚊蝇等进行除“四害”消杀工作，对电梯进行清洁消毒工作，有效防范有害生物的滋生。
七、提高工作效率、接受临时性工作
在做好日常保洁的基础之上，我们需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤积。到冬季要做好防雪预案，确保及时处理下雪外围冰雪清除工作及室内防滑工作。在20xx年将对二栋一单元各楼层进行一次全面“拓荒”清洁工作，为业主收楼随时作好准备。对于公司领导临时性安排的工作，要做到保质保量不打折扣的去完成。
八、合理利用资源、降低工作成本
加强物料及保洁工具的管理，做到谁领用，谁负责，保洁工具以旧换新，杜绝浪费。对废旧工具进行修补，为公司节约不必要的开支，争取以最低的开支达到最好的事效。
某某商务会所已经走入正轨，正在逐步向前发展。为了更好的把会所的卫生工作做好做到位，紧密配合部门工作，让我们的工总给顾客带来干净、整齐、优雅的环境而努力。
1、首先从管理方面
现场管理者，属于兵头将尾。现场管理者视为完成现场生产作业任务而必须做好的各项管理活动。既充分发挥辖区内员工的主动能动性和工作积极性。团结协作。合理的组织人力、物力、充分地利用各方面信息做好现场工作最终实现按质、按量，如期、安全地完成所属区域的各项工作任务。
2、工作方面
我们要把各区域的日常保洁工作做到位，大堂地面推尘查擦饰，包间吸尘，客房部公共区域吸尘，刮玻璃及擦饰工作及每天进行，随叫随到。室内外大玻璃每月一次，根据情况随时处理。墙面壁画每周擦饰一次，池边玻璃随时擦饰，高外墙壁两周一次。低处墙壁随时擦饰卫生间墙壁周次。地面拱桶、面盆、镜面每天清洁并消毒。大堂包间地毯三月清洗一次。客房部公共区域地毯两月一次(为延长地毯的使用寿命)。根据具体情况酌情处理。
3、仪容仪表
全体员工遵守员工守则，注意形象，保持个人卫生，工服干净整齐，工作现场要做到走路轻、说话轻、操作轻。注意礼貌无论领导或客人都要问候您好：遵守劳动纪律，不迟到、不早退、有事请假。遵守各项规章制度。
4、员工培训
对使用药剂，机械设备中，要随时培训，讲解：不懂就问，不会就学，工作前首先备好工具、清洁剂。爱护机械设备工具。工作完毕要将机械、工具清理干净放回库内。
5、降低成本
节约能源：为更好的节约能源，我们首先把物料尽量节约，控制到最低限度，但要保持卫生质量，勤冲勤刷。
6、防止工伤和重大事故的发生
有了安全不一定有了一切，但没有安全就没有一切。所以在工作前要检查设备设施是否损坏，发现损坏急时向有关部门汇报，及时解决、避免人身及财产受到损坏，注意保护好自身安全，公司财产等安全，排除一切不安全隐患。最后：为了更好的把工作做好，做到大家满意而之努力。
为配合“绿色幼儿园”的创建，把环保教育深入日常生活中，同时针对托班幼儿年龄特点，我制订了本学期的环保教育计划。
主题：幼儿环保意识的培养
目标：
1.激发幼儿热爱自然，有初步好奇心和环境责任感，并有初步的环境保护的意识。
2.明确要动手动脑去探究身边的环保。
3.能在教师带领下，通过变废为宝的活动增强环抱意识，体验环保活动的乐趣。
具体内容：
主题：幼儿环保意识的培养
每月主题具体内容
九月“环保”意识的形成
1.安排环保课，让幼儿接受“环抱”概念。
2.利用家长园地，向家长宣传本班环保计划和进行内容。
3.请家长配合，在日常生活中帮助幼儿巩固“环保“概念。
十月收集废旧物品
1.开展“废旧物的收集”活动，教师准备：环保箱。
2.教师帮助幼儿对收集的物品进行一下筛选和分类。
3.继续进行环保教育课的学习。
20X年2月16日至3月2日，我有幸参加了局组织X陪训，在此首先感谢局给我这次培训的机会、通过十五天短暂而充实的学习培训，我不仅更新了知识，提高业务技能、开拓了视野，还接受了很多先进的理念。
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
以分散性业务为突破口，加大市场占有面根据当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
在本次参加培训班之际，学校举行了开学典礼，培训学校校长并做讲话，讲话中对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求，希望员工们刻苦努力学习，提高自身业务技能水平，学得一身好本领，将来更好的服务于社会和和单位。在接下来的十五天里，培训的是作为一名国家电网公司的员工必须掌握的知识和一些基本的技能，如两票、电脑、电力法律法规、合同法、安规规程、紧急救护法等等。通过这十五多天的培训，理论知识水平、业务技能得到了很大的提高，也学习到了很多以前在课本上学习不到的知识，个人综合素质也得到了一定的提高。我们进行了电工基本技能、安全基本技能、登杆作业、各种一次设备的架设结构和注意事项等方面的培训。开始的第一天，我们就进行了登杆方面的培训。作为国家电网公司的一员，登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中，在老师的耐心指导下，我们都掌握了标准化登杆这项最基本的技能。
接下来的几天是电工基本技能和安全基本技能的培训，我们学会了如何做到标准化触电急救、接线、拉线制作、瓷瓶绑扎、导线插接等一些基本的技能。作为电力生产一线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会标准化触电急救，不仅是对自己负责，也是对别人负责。我们进行了为期几天的实际操作，当然，光有理论是不行的，实践才能出真知，随后我们就进行实训，将之前所学的理论和实践相结合，相互补充，在老师们不厌其烦的教导下，将碰到的一些问题请教老师，在老师的指点下，所有问题都得到了解决，之前不规范的要领，一些现场注意事项，通过实际操作也得到了很好的补充。
在整个培训中，我想更重要的是，在十五天的培训中我们获得了彼此之间的友谊，以及在此之间迅速凝聚的团队精神，这在我们以后的工作中将会受益匪浅。培训眨眼就过去了，经过这次培训之后，又使我重新对自己的职业进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为单位，为社会做出多大贡献，这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此，我给自己定了一个目标，就是在一到两年内，不断地充实自己的理论知识，提高自己的业务技能水平，能在自己的部门内成为骨干员工。
一、度工作总结
（1）充实和完善各项管理制度、以优质服务为中心，防范风险为根本，提高效益为目的。
（2）、加强学习，努力提高业务水平。担保是高风险行业，对于从业人员除了要有较高的风险意识以外，还必须要有丰富的业务知识和实际业务操作能力。因此，我们非常重视自身的学习。我们一方面从书本上学，和集中学相结合，认真学习财政金融相关政策。学习、了解有关部委的政策，及时掌握经济领域的新动向。积极参加业务培训，提高业务技能。另一方面向兄弟担保公司学习，学习他们的工作为我所用。
（3）抓风险控制。一是以风险控制制度为基础，不断充实完善制度并严格按制度规定办理各项业务手续；
二是严格按照手续落实反担保做保证。
（4）、以诚为本，努力为企业服务。我们以“热情、及时、高效、双赢”为公司的服务理念，在实际工作中能急企业所急，想企业所想，只要企业找到我们，需要我们的担保，我们总是及时地进行调查，尽快作出答复。
4、加强保前调查核实，严把风险关。
担保是一项高风险行业，如不加以防范，就会造成损失。因此对待每一担保，我们都严把风险关，不搞人情担保，认真
做好客户保前外部信用信息的调查，对企业的生产经营情况、财务状况、还款能力进行认真评估，预防代偿赔付的发生。
严格按照《性担保各项制度》与《小制度准则》合规合法经营，建立健全各项财务制度。自觉接受监管部门的监督。
二、的工作打算
1、做好信用评价材料的'报送，借助信用评价平台提升我们公司的信用度和知名度。
2、我们公司，在新的一年里要进一步抓好担保业务开展、抓好企业内部管理、严格控制担保风险；进一步扩大我们公司的信誉度和知名度，为银企合作贡献自己的一份力量。
转眼间XX年的工作已经接近了尾声，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。
一、履行岗位职责
今年在新维护公司领导和关心下，同事们尽心尽职，我工作开展的相当顺利。首先，领导安排的任务，不论多险多困难都不折不扣得完成。配合各班协同作战。尤其在其它大灯维修班遇到线路险急事故不能处理时，毫无怨言投入抢修中（如梁韵大桥更换电缆、河垺广场景观灯及电缆故障处理等）。记录好各种维修台帐，每月定时开安全小组讨论会，不断总结安全及维修经验，让全班人员素质得以提高。市区a标是52座高楼维修作业，危险性极高。我亲自带两人进行维修作业，从末做过高空绳索作业的我，每一次都第一个下，在工期紧，天气恶劣的情况，安全地完成了全部维修整改工作，并且成为其它两标的典范维修队，展示了照明公司专业维修素质。
2、班内管理工作
（1）班长是最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一个到，要求爱护车辆卫生，我就经常打扫，整理车辆，每次遇到脏、苦、难、险的情况我就冲在前面以身作则。
（2）关心同事：遇到同事家里有事,主动帮助替班并组织全班一起关心，慰问，形成一种大家庭气氛。
（3）为了使每个同志都有机会参与事故的评估、判断。我尽量使每个同志在事故处理上至少占主导地位一次，以增加其经验，使每个同志都能独当一面，处理各种问题，使整个班组的业务技术水平有了整体的提高
二、出勤情况
今年我坚持出满勤，无迟到、早退和旷工现象，并且多次放弁休息，执行各种保障任务。单位组织的各项活动都能按时到达，积极参加。
三、今年主要工作情况
今年是忙碌而充实的一年。上半年是维护工作和配合设施班及工程部工作，下半年主要是市区a标维修及设施维护和管养，以及配合蠡湖维修班、市区维修班协同作战，全面维修整改，在年末还将配合工程部做好小区零星工程。
四、思想情况
在公司领导的关心下，参加了科学实践发展观的学习。使自己的思想认识，政治觉悟有更大的提高，并将学习心得用于生活和工作中，在实践中不断进步。
五、存在问题
1、在工作中缺乏强有力的管理。
2、一些工作未按标准的规程完成。（如高空绳索作业时，除主绳外，常常不用副绳作保险绳。）
3、工作效率还有潜力可挖，工作方法有待改进。（如维修中尽量减少成本，提高公司维修利润）
4、虽能认真做好工作记录，但流于形式。
六、改进方法
1、加强各种政治学习，提高个人修养
2、加强业务学习，提高业务素质，提高工作质量。
3、要创造性地开展工作，多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好准备，不打无准备之仗。
七、近期目标
1、将所有设施全部再检查一遍，对一些薄弱环节群策群力，想办法解决。
2、考核班组内人员对电器的使用、调试情况，以及表箱内电器的控制。
3、尽期针对高架内环、机场路景观亮化移交作好评估及增加维修人员、车辆准备落实工作。
4、克服人员短缺困难，组织精干人员在元旦前做好一部分小区安装工程。
八、远期目标
1、竭力做好内环高架、机场路景观亮化维修改造工程，使其设施、灯具能正常运行
2、开源截流。在提高设施的安全运行后，不断做好防盗措施，将偷盗减少到最低。
3、解放一部分人员利用人员、技术、车辆优势，配合好其它班组做好抢修及工程安装。
4、建立自己班内的协同作战机制，发生事故时能第一时间到达，以最快速度处理各种突发事故，能快速完成上级交付的各种急、难、险、重任务。
5、在无事故基础上，不断严要求，加强学习讨论，互相监督检查，对自己，对家庭，对公司负责。
6、在条件许可下，不断接收新景观维修项目，使维修面不断扩大，增加公司影响力和利润。
20__年即将过去，在这一年中我通过努力的工作，对酒业有了点认识。临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
第一，基本情况。
本人是今年六月份到公司工作的，七月份调到磨店市场的。在没有负责市场部工作以前，我是没有白酒销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏白酒行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教部门主管和其他有经验的同事，向他们学习白酒销售经验。
第二，主要业绩。
在实际销售中，本人通过不断的学习产品知识，积极吸取同行业之间的信息和积累市场经验。经过半年的锻炼，现在对白酒市场有了一个大概的认识和了解。可以我逐渐可以清晰、流利地讲解公司的政策，准确地把握客户的需要，良好与客户沟通，因而逐渐取得了客户的信任。所以经过半年多的努力，也取得了一些成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
第三，存在的不足。
对于磨店市场了解的还不够深入，和分销商的沟通还需加强，对客户的心理需求还需要深入了解，兑奖要及时到位，要能做的知己知彼。
一、本周除开展正常业务外，主要针对朝阳物流招租情况进行摸底排查，现总结如下：
1.朝阳物流以个体户、小物流为主、分布零散、各自为政
2.大部分散户已清楚朝阳物流拆迁事实，但都倾向于就近寻找合适地理位置，且面向的是太原本市内收货发货，去榆次中鼎不现实
3.去中鼎对他们来说成本高，距离远
二、本周也有如下问题：
1.深圳百发物流变更股权资料准备不全，且没与领导及时沟通
2.深圳往太原发家具，未能全面了解，有的不必要破旧家具一并运回，增加运输成本
三、下步工作改进:
1.工作不要盲干，多思考，勤总结
2.多汇报，多请示，处理问题中及时与领导沟通
3.学会处理问题干练，利落
辞旧迎新之际，首先祝各位领导和全体同事们新年快乐！忙忙碌碌的一年即将结束，但我在中国万向新疆项目的工作才刚刚开始，于1月24日由神华集团调入中国万向从事露天煤矿筹建工作，我便正式成为一名万向人，这是一个积极向上、勇于进取的团队。一个多月来在领导和同事们的关心、支持和帮助下，使我对中国万向的基本情况有了一定了解，使我在思想、学习和工作等方面取得了一定的进步。现对20__年工作总结如下：
一、工作态度，思想工作。
我热衷于本职工作，严以律己，遵守公司各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的.关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念，中国万向的煤炭事业一定会做大做强。
二、露天煤矿筹建相关工作。
(一)为实现中国万向在能源领域的煤炭发展战略，11月25日至28日，在新疆万向化肥能源有限公司露天煤矿筹建处主任李英俊带领下到内蒙古锡林郭勒盟、辽宁省阜新市，对辽宁春成工贸集团吉林郭勒二号露天矿的基本情况进行调研，并形成调研报告。
（二）12月6日，完成与青海豪盛和评估公司《矿业权评估业务约定书》、《资产评估业务约定书》、《审计业务约定书工作》的签订工作，12月8日评估公司在鄯善县金水沙西煤矿的评估工作全面开展。
（三）为进一步规范露天煤矿工程建设管理，加强建设项目建设成本控制，提高投资效益，根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国合同法》、《建筑工程质量管理条例》等法律、法规，并结合露天煤矿工程管理实际，于12月27日完成《露天煤矿工程建设管理实施细则》的初稿。
三、其他相关工作。
（一）在岳总、李总带领下，与自治区发改委能源处处长魏忠勇就热电联产项目初可上报、立项申报、总体规划审查以及可研工作等有关事项进行充分沟通；与新疆电力公司党组成员、副总经理施学谦就热电联产工程接入系统技术性问题进行充分沟通。
（二）完成了领导临时安排的工作。
四、存在不足和20__年工作目标。
回顾一个多月来的工作，我在思想上、学习上和工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，对环境下遇到的新情况新问题研究不够、创新意识还亟待加强。针对存在问题，在今后的工作中，我将立足本职工作，从自身查找原因，切实采取有效措施加以整改。通过这一个多月来的工作，使我更坚信了自己的信念，选择中国万向是正确的！心若在，梦就在…我期待着在中国万向的舞台上演绎出自己完美的人生，走好每一步，干好每一天，与中国万向一起发展，与全体中国万向人一起用自己的青春和热血构筑中国万向璀璨的明天！
在过去一年的工作中，我可以自豪的说，我是努力的了，我可以不断的进步，我也为公司创造了很多的工作业绩，为工作的发展做出了自己应有的贡献，我知道这些都是我努力的来的结果，也是在领导和同事的帮助下完成的。现将这一年的学习、工作情况等作如下总结：
一、与时俱进，克服不足
虽然有一点成绩，但是我也认识到自己存在的有些不足，比如缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神。新的一年来临，与时俱进是我始终所坚持的，我会努力克服缺点不足。学习掌握新政策、新规定，保持思想意识的先进性；加强学习业务知识、不断拓展自己的知识面，不断提高自身动手操作能力以及业务水平，跨上工作新台阶。努力向老一辈学习，向先进模范学习，发扬他们的革命精神、吃苦耐劳、艰苦奋斗精神。发挥时代青年特征，坚持服务热情，将新眼光、新观念、新思维、新方法运用于工作，提高工作效率，推动工作全面进步。
二、加强学习，兢兢业业
扎实勤奋工作，提高工作业绩，坚持学习业务知识，提升自身业务素质，为了更好地适应人才工作的新形势要求，这一年来我还是紧抓业务学习，认真学习了与工作相关的劳动人事新政策法规，向领导前辈们学习他们好的经验，好的方法，进一步提高自身的业务知识能力水平。片面的掌握自己的工作业务是不够的，平时我也注重向其他业务往来单位学习熟悉了解各种工作流程，在多学习、多接触中提升了自己的业务水平，提高了办事效率，也使自己更好地服务企业、服务群众。
三、认真完成各项工作
在中心日常工作期间，我能严格遵守中心的各项规章制度，认真完成上级、领导交给的任务。也能恪守为民服务的宗旨，做到礼貌待人、热情服务，耐心细致。在公司工作并不是那样简单的'，我只好做到我能够做到的一切，我知道我的能力还是不够，但是谁也不能做到完美，我应该继续的工作下去，不是一步就能走到尽头的，在前进的道路上会有很多的荆棘和路途的。
在接下来的一年中，我还是会继续努力的，公司的业绩在不断的增长中，我也知道我也要不断的进步，我会不断的努力的！
____年8月26日加入的美好愿京物业有限公司。在此工作，从一名队员到现在的保安部负责人，不能说好，也不能说满足，只想把事情做得更好，做到锦上添花的好，也想使自己有更好的发展，积累更多的经验。往事如昨日，在此的日子里，领导的关怀和教诲，同事的`关心和帮助，还有自己洒下的汗水，付出的艰辛以及收获的喜悦，都是甘露和沃土，它造就了我的刚毅、勇敢和执着，给予了我很多的人生启迪和生活激情。这一段经历将延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后，当我再次翻开这充满了青春活力和晶莹汗水的篇章，你会看到一幅幅五彩的画卷迎面而来，一个个鲜活的面容浮现在我的面前，我会从中获得一份慰藉，一缕回忆，一瓣馨香，几多感动和鞭策、
回忆过去，展望未来。怎样管理好本部门工作呢?要达到管理好部门工作的目的，就必须有明确的目标。而公司要求的目标是：以高标准，严要求确实训练一支“招之能来，来之能战，战之能胜”的高素质队伍。像黄总要求的一样：有军人的气质，有军人的素质，来迎接新的挑战。而招来的保安一般都是才从学校步入社会或者是一些没事做的社会青年，很少能招到几个受过正规培训或者训练的人。因此要达到目标除了必须加强培训和训练外，还要从计划、组织、激励等方面着手。
一，计划。
1，计划工作的划分与计划工作的管理。
计划工作的划分主要是指：将计划要完成的工作分配到最适合的班或者个人。主要采用三种方法：
〈1〉由上而下的方法：将所要完成的工作层层向下划分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的方法：先将全部必须完成的工作划分给每人担任，再将工作任务并到各个班，然后集合各班的工作，就是部门要完成的工作。
〈3〉按流程划分：针对某项工作的流程顺序，从工作开始到全部完全成，逐步考查每项基本工作，并使每个步骤的工作确实有人承担。
计划工作的管理主要是指：将分配到班或者到人的工作进行管理，确保其完成得更好。主要采用三种方法：
〈1〉按计划的内容管理：某项工作由谁领导，就由谁作出计划，并按照其内容完成好此项工作。
2〉由下而上的方法：先将全部必须完成的工作划分给每人担任，再将工作任务并到各个班，然后集合各班的工作，就是部门要完成的工作。
〈3〉按流程划分：针对某项工作的流程顺序，从工作开始到全部完全成，逐步考查每项基本工作，并使每个步骤的工作确实有人承担。
计划工作的管理主要是指：将分配到班或者到人的工作进行管理，确保其完成得更好。主要采用三种方法：
〈1〉按计划的内容管理：某项工作由谁领导，就由谁作出计划，并按照其内容完成好此项工作。
〈2〉按计划的类型管理：各层的计划由其负责人制订，但下一层次只能按上一层次的内容制订而制订。
〈3〉按计划的阶段管理：计划制订后，每个阶段均应有专人负责。 二，组织。
1，集权与分权管理。
〈1〉集权管理：也称“独裁式”管理，指把本部门的所有权力集中于部长一人，包括人员休假、请假、日常生活管理等，对所在部门所有人有招聘与解聘的权力。这种管理适应才建立的部门，在没有培养好副手和下面的人之前，就必须这样做。
〈2〉分权管理：是指权力不限集中于部长一人，队长、班长也有一定的决定权。这种管理适应以成型的部门，可以充分体现民主，队员也会觉得被重视。但只能说是适当分权。
集权可以控制部门人员以部长为核心的团结一致，统一指挥，更好的更有效率的完成工作，到条件成熟的情况下实行适当的分权管理，有利于调动队员的积极性和主动性。考虑有关因素，以决定集权和分权的程度，才能明确组织结构，确保上一层在下一层的权威性。
2，组织的运用。
〈1〉制订各种工作制度：是指具体规定工作的起点到终点应经过的中间部门，以使各部门的工作能按照一定的次序与方法进行，同时，集合全体组织、协调一致地执行工作制度。
〈2〉制订各种工作方法：是指以人或部门为基准，制定工作的方法，使各级人员对于职务与责任都有明确的观点，并且有完善的执行工作的标准方法。
〈3〉制订监控方法：是指常观察监督和控制自己管理范围内的事务或工作，并予以协调统一，以使发现问题及时解决，使各项工作顺利进行。
〈4〉表册记录和汇集报告：是指建立适当的表册以作记录，记录是一切报告的根据，汇集报告是监控事务或工作的依据，是意见沟通的重要渠道之一。
在组织运用时，除上述四项具体方法外，还应注意部门与部门之间的合作与协调;非正式部门的引响等.
我处在城建局及党委的正确领导下，按照年初工作安排部署，进一步巩固发展全国礼貌城建立成果，紧紧围绕建设“生态经济强区、现代礼貌新城、和谐幸福家园”这一目标，以“城市建设突破年”活动为契机，完善精细化长效管理机制，全面提高环卫管理水平，努力实现城乡面貌大改善，城市礼貌形象大提升。现将上半年来工作完成状况总结如下：
一、基础工作完成状况
1、加强各项卫生作业管理力度。坚持精细化长效管理机制，按建立指标要求，细化分解，职责到人，使得道路清扫保洁率、垃圾日产日清、公厕清掏清扫保洁率达100%;机械化清扫、洒水降尘率达40%以上，确保道路清扫保洁、垃圾清运、公厕管理等各项工作做到对标达标。
2、加强环卫设施维修维护。维修果皮箱20个、安装新果皮箱10个、维修拉臂斗60个，更新维修密闭斗45个;9座转运站进行门窗更换、地面维修、屋顶防水、室内吊装架、集装箱、地坑板设备维修保养;对车辆认真保养，自己动手进行大中小维修，并用心及时完成各项修理任务，节约资金5万余元。4月中下旬，对居民区131座旱厕进行了全面分粉刷，并投入5万多元购买夏季消杀药品，“五一”已投入使用，投入资金8万多元，小修旱厕10座，水厕17座;大修旱厕改内沟5座。
3、加强垃圾中转站、果皮箱和垃圾斗放置点的管理，加强每日对垃圾中转站、垃圾斗放置点的冲洗、消毒，及时收运垃圾，及时清洗果皮箱，做到垃圾日产日清。认真落实店面日常上门收集生活垃圾制度，加强对垃圾运输途中防洒漏管理，防止在收运中因污水滴漏、飘洒造成二次污染，1—6月份共清运城区、农村生活垃圾386.5吨，加强转运站、垃圾中转站、垃圾池点夏季消杀管理，严格按照建立礼貌城职责目标制定标准，做到对标达标，确保卫生环境全面提高。
4、加强环境卫生综合整治。严格按城市建设突破年意见要求，严格按照卫生指标，用心开展卫生治理活动。迎接省市检查20多次，清除治理城区街道、外环路、税务庄、唐钱路等地段死角死面、居民乱扔乱倒垃圾达2万多吨。
自20xx年9月22日我加入xx公司至今，已有六个多月的时间，经过这六个月的试用，我现已进入转正阶段。我所在的部门是手游市场，目前，我们项目组主要负责、营销策划工作。自进入公司以来，我已跟进此项目近六个月的时间。在这段时间里，我们项目组成功完成了首测的工作，预热及首测。下面我就这六个多月以来的工作心得体会做一个转正工作总结。
一、工作总结
手游营销策划的工作比较零散，把自己在公司的主要工作仔细梳理一下，我参与了如下几个部分的工作：广告跟进、推广计划、会议纪要以及项目重要节点的工作购等等。
下面我从以上工作内容来谈谈我的心得体会。
1、广告跟进
广告跟进是我在这个阶段的核心工作，它不仅包括跟催广告设计，还包括对设计文案的校对等。作为一个市场人员，不仅要认真仔细，还要对整个工作的流程以及当前的工作内容等非常熟悉，否则就很难找出错误。在校对之前，我本来对项目操作思路不够清晰，但经过一遍遍的校对之后，我已经对市场策略和市场思路有了很深的认识，这是我没有想到的。
在无数次的文件修改的过程中我发现了追求完美的乐趣，在细节上去追求完美，不放过任何一个的错误。尽管这个过程中我遇到了很多挫折，也有很多次产生了不耐烦的情绪，但是经历之后，我发现了追求完美的充实与快乐，在追求完美中成长，在追求完美中成熟。因为不断的追求完美，我们才能把工作做得更好，才能更快的成长。
在广告跟进的过程中，我也曾被骂过，被误解过，同时也犯了很多错误，但这些对于我来说都已经不重要了，重要的是我已从中学到了很多很多，不仅仅是专业知识上的，还有做人的道理和原则。我发现人与人之间的相处，总会有一个磨合的过程，无论是生活还是工作，可能一开始在磨合中争吵，但最终会在磨合中相互理解，甚至在磨合中成为朋友。记得一开始我跟进广告的时候，曾和项目产生过摩擦，他认为我们老是改来改去，我认为他做设计不动脑筋，不按我们的要求做。后来，我针对项目的实际情况（工作地点不在一起，文件修改比较麻烦），将需要设计的文件仔细校对，严格审查之后，再传给项目做设计，这样就不会因为改来改去而耽误了制作，工作效率也可以得到提高。这样，几次之后，我们相互之间已经有了一些默契，工作开展也顺利多了。
2、推广计划
刚开始，我一直认为做推广计划不是件容易的事，没有经验是做不出来的，也从来没有想过自己有一天会做推广计划。记得刚开始做的时候，我觉得我是根本不可能做出来的，但是再难也要硬着头皮上啊。我尝试着调整自己的心态，告诉自己一定能够做出来，熬了几个晚上之后，总算出了点成果。后来在刘经理的指点下，经过多次的修改之后，发现这个推广计划专业了许多，我都不敢相信这是自己做出来的计划。真是世上无难事，只怕有心人！现在我对做推广计划的思路已经清晰了许多。其实，做推广计划首先要对各种媒体的投放方式以及媒体性质等比较熟悉，然后明确项目推广节点；另外还有一个比较重要的因素——媒体投放费用。一个可操作的推广计划是不能脱离推广费用的，明确了推广费用，剩下的就是在此条件下制定最佳的媒体组合，这样一个完整的推广计划就出来了。
3、会议纪要
记录每周例会的会议纪要是我的长期工作。一开始我记得很差，纪要里面有很多口语，而且有时候还理解错发言人的意思。后来，经过刘经理的指点，我详细的琢磨其中的语言。几次下来，会议纪要的工作对于我来说已经得心应手了。
曾经我很不喜欢做会议纪要，因为我认为做这个东西没有什么发展前途，记得再好又有什么用。但是刘经理的一句话触动了我，要想进步快，对于新人来说，会议纪要是学东西最快的方法，因为会议纪要里面全是大家思想碰撞的升华，突然间我豁然开朗了。是啊，我记得我每次记会议纪要的时候都是全神贯注的，而且慢慢的我自己明显感觉到我对项目的理解清晰了许多。所以，在以后的工作当中，记会议纪要对于我来说已不再是件不愉快的事，相反我会更加积极的去做好这个工作。
二、存在问题和今后努力方向
在工作中我认为自己的主动性不强，很多时候不能把自己完全融入到项目中去，认为自己没有做过的工作就没有胆量独立承担。其实很多人都是这么走过来的，每个人都有一个开始，只要充满信心，一样可以做好。
近期的目标是：首先要把推广工作做好，深入进去，多研究媒体，多研究竞争对手的推广等，其次关于市场推广计划等关系还不是很理解，近期内一定要好好研究一下，争取完全弄明白。另外，等公测后，我希望通过其它项目的工作把市场计划制定等项目前期工作深入研究一下，争取在半年之后成为一名合格的市场策划人员！
三、结语
在过去的六个月里发生了很多很多值得我一生怀念和拥有的记忆，这些记忆是我成长的开始。进入同致行，估计没有人会像我这么兴奋，因为我对她充满了向往与期待。进入xx公司，我找到了我职业生涯中的真正起点，从这里，我将珍惜每时每刻。我的同事说做短短的半个月感觉是跌宕起伏的，而我要说，正是因为跌宕起伏，才会让我们学会随机应变，让我们领略到更多的知识，更快成长。
未来，我在xx公司还有很长的路要走，我将更加扎实，更加努力的走下去。同时也希望自己能够和xx公司一起，创造辉煌！
经过这为期一周的新员工岗前培训，看到公司对新员工的重视，公司希望我们能更快更好的适应自己的工作，减少以后工作中的困难。这一周的培训让我学的了以前从未接触过的知识，从不懂到懵懂再到基本掌握，我觉得还是需要一个时间段，在以后的工作实践中慢慢的消化和吸收。我们学都这些专业知识都是张总这么多年的工作经验的总结，也是他的心血。我们一定不能辜负了他对我们的期望。
经过这次的培训，我深刻认识清楚了自己的位置，也学到了不少的知识。
公司组织这次培训花了很大的人力物力，足以见到公司对我们大学生的重视。我们很荣幸能有机会来到这么一个有朝气有潜力的公司。最后我没能去上海，说明我还存在不足之处。
这次培训很全面，从聚氨酯专业技术到财务知识，商业礼仪。从这次培训老师身上我学到很多的专业知识以外的东西。一方面加快了我们融入公司的速度，另一方面也加速了我们的成长。
一个没有共同目标的队伍是不具有一加一大于二的特点的;一个没有核心领导的团队是不会具有凝聚力的;一个没有共同信念的队伍是不会在发达和困难的时候始终一条心的。总而言之一个好的团队是不容易组建的。所以进入这样的团队是幸运的。机会是给有准备的人的。我准备的不好，所以机会没有没有到我这里，这正好说明了我还有很多不足之处。
另外应用才是我们学习的目的。没有应用，其他的一切一切都无从谈起，没有真正的务实精神，任何的花言巧语都会苍白无力。
我作为来公司后一直不上不下的一个，这都是我自己表现的结果。所以我没有理由为自己开脱什么。你播下什么种子就收获什么样的果实。
来这里之后领导给予我很多关心，尤其是徐经理和贾经理。非常感谢他们对我在工作和生活上的帮助。很遗憾我在这几次考试时都没有脱颖而出。我不敢说我辜负了谁，我最对不起的是自己。准备不足不是理由。一方面是我的态度有问题，没有真正作到日事日毕，喜欢拖延。有很多计划而不去实施，有很事要做而抓不住重点。另一方面是自己对自己能力估计过高，自己能力很怀疑有问题。很遗憾我的表现是用的体力而不是用的智慧。
时间过得很快，不知不觉我已经在教师这一岗位上工作快一年了。尤记得刚当老师的时候，我有多么的惊慌失措。那时的我，除了十分紧张，更多的是忧虑，原因很简单，我是一个新教师，在教学这一方面毫无经验，我怕自己不能够胜任教师这份工作，担负起自己应该承担的责任。简而言之，不知从何做起。
根据省教育厅苏教电[20x]12号《关于我省中小学教师信息技术培训工作若干问题的通知》及市教育局《关于开展第二轮现代教育技术培训工作的实施意见》等有关培训文件精神，为切实做好我校教师第二轮现代教育技术培训工作，我校认真制定了学校现代教育技术培训计划。对培训对象、培训时间、培训方式、组织管理等方面做了具体布置。对照培训计划，扎扎实实开展培训工作。
当今社会知识的快速增长、技术的迅猛变革，使企业必须不断更新技术和管理，管理者和员工不须不断更新知识和技能。在许多大中型现代企业中，教育培训已经从满足生产经营的辅助经营管理环节转变成为职工的一项重要的福利待遇。铁路修建厂作为x铁路线桥的主体维修单位，是整个铁路运输系统“链条”中的.重要一环。20x年顺利划归铁运公司后，x的改革、发展进入到新的历史阶段。适应日益繁重的运输保产形势、不断提升的技术装备水平、逐步迈进的企业管理水平，对加强企业教育培训、提高职工队伍素质提出了新的更高的要求。
最后感谢领导给予的机会，希望下个机会自己能把握住。
三个月来，我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己全年的工作总结如下：
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是自己对三个月工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。
一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。
二是工作创新不够。
三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。
在下步工作中，要加以克服和改进。
公司个人工作总结
客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了一定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。
客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。
总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样？这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉”进行。
自从20xx20204月调入公司以来，我用满腔的工作热情做着的煤矿调度工作，并时刻提醒着自己是一位调度人员，对工作一定要严谨务实，不能有半点马虎。在遇到问题时，自己一定要亲临现场，协助领导在现场指导和把关，为矿井的安全生产尽自己最大的贡献。现对自己参加工作以来所做的工作从以下几点进行总结，不妥之处，请大家批评指正。
一、扎根矿山，奉献青春，立足本职，苦干实干。
俗话说“干一行、爱一行”，我既然选择了矿山，那我将沿老一辈煤矿工人的足迹，为祖国多出煤、出好煤做出自己的最大贡献，我要以他们为榜样，发扬他们几十年如一日的忘我工作精神和不怕苦、不怕累的优秀品质，将自己青春和热血无怨无悔的奉献给矿山，成为新时期新一代的煤矿工人。
参加工作以来，一方面坚持不断地学习有关的专业理论知识、安全知识、质量标准、操作标准，学习国内外新知识、新理论、先进的技术，不断的更新知识结构，丰富专业知识内涵，努力提高自身的业务素质；另一方面，坚持做到理论和实践相结合，把所掌握的知识用于工作实际和生产实践中，工作中做到沉下身子，深入现场，亲身到生产一线中实践，向有经验的老工人请教，达到学以致用，积极解决生产中的技术难题。在工作中，一步一个脚印，得到了充实和发展。
二、勤苦为先，刻苦钻研，落实安全质量标准化标准。
可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关心鼓励队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、以身作则，遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，树立良好的榜样，确保良性发展，营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动了工作积极性。
4、在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，引导队员与时俱进，提升素质转变自身观念。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正：
1、工作方式过于急躁。
2、工作中时有松懈。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。
20__年即将过去，我们将满怀信心地迎来20__年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，晋圣公司的明天会更好。做为公司的一份子，在明年的工作我将一如既往，全心全意的为公司服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄。
一、群众性经济技术创新工程有了新的突破，形成了有首钢特色的劳动模范管理模式
一年来，工会系统紧紧围绕首钢战略性结构调整，一业多地的建设和经营生产任务，广泛开展了群众性经济技术创新活动。各级工会以加快发展、提高经济效益为主题，以国内同行业先进为目标，开展了多种形式的劳动竞赛、岗位练兵、总结推广最佳操作法和提合理化建议活动，创造出许多行之有效的好经验、好方法。XX年12月上旬，召开了经济技术创新工程经验交流会，三炼钢厂、迁钢公司、矿业公司、炼铁厂等单位介绍了经验。工会还将一批单位开展群众经济技术创新工程的经验做法汇编成册，在全公司进行了推广。
群众性性经济技术创新工程深入蓬勃开展，促进了总公司经营生产建设任务的全面完成。 年首钢集团销售收入超额实现了比XX年翻一番的目标，实现利润比XX年增长2.56倍，钢、铁、材产量均创出历史最好水平。非钢产品单位经济效益大幅度提高，12家亏损企业扭亏为赢，取得了历史性突破。一大批科研成果获得国家奖励并转化为现实生产力，部分主要技术经济指标进入全国同行业前三、前五、前八名。重点工程项目取得新进展，在总公司召开的迁钢、首秦工程项目建设达产表彰大会上，一大批做出突出贡献的先进集体和个人受到了表彰。
XX年，工会对多年来开展的先进评比工作进行了总结，制订颁发了《首钢年度先进评比表彰办法》，规范了评比表彰工作。组织完成了劳动模范和先进评选表彰工作。五一之前首钢召开大会，对4名全国劳动模范、35名北京市劳动模范、7个市先进集体和89名首钢劳动模范，以及303个首钢先进厂矿、车间科室、班组，795名首钢先进职工进行了表彰。同时评选表彰了北京市经济技术创新标兵89名，最佳操作法94项，好建议165件，能工巧匠117名。
在劳模表彰、宣传和日常管理工作上，总结创出了有首钢特色的劳动模范管理模式。主要包括十个方面的内容：统一劳动模范和先进职工的奖励、组织劳动模范外出考察学习、为劳动模范订阅报纸、安排劳动模范进行健康体检、定期给劳动模范发健身卡、制定劳动模范学习培训计划、召开劳动模范座谈会交流经验、在分调房中，专门拿出指标考虑劳动模范、定期对劳动模范进行慰问，对生活困难的劳模给予照顾等。在第二届首钢月季园赏花会上，邀请了北京市兄弟单位的全国劳模和市劳模来首钢参观。还通过电视台、首钢日报、光荣榜、组织报告会、文艺节目等多种形式大力弘扬和宣传劳动模范的先进思想和先进事迹，在全首钢营造了一个学先进、赶先进的热潮。
二、送温暖工程突出抓了帮困助学、医疗救助和岗位救助，得到了广大职工的拥护
1.启动帮困助学工程，开展“心系困难子女，爱心成就未来”活动。XX年2月7日，首钢召开了干部大会，正式启动帮困助学工程。从总公司领导到基层干部都积极踊跃捐款，首钢厂处级以上领导、离退休干部和基层干部、职工自愿捐款134万元。工会成立了帮困助学基金管理委员会，制定了《首钢帮困助学管理委员会章程》《帮困助学基金使用管理办法》，建立了帮困助学活动联系卡，按照章程规定，严格审批手续，共为523名学生实施了帮困助学，助学总金额达90.57万元。其中：资助小学生152人，7万元;资助初中生124人，8.97万元;资助高中生163人，32.6万元;资助大学生84人，42万元。同时，还针对首钢河北迁安矿山地区困难职工的特殊情况，拨出专款8万余元为75名学生办理了不同程度的助学金。帮困助学工作在广大干部职工中反映非常强烈，普遍认为这是首钢党委为困难职工办的一件大好事，大实事。
2.发展医疗救助和职工互助保险事业，增强了职工抵御风险的能力。从XX年年初开始，工会就组织开展了第二期职工医疗互助保险的续保工作。许多单位工会主席亲自带队，深入到职工家庭、重点工程工地，向职工进行宣传，仅用一个月的时间，第二期医疗互助保险工作就按期完成。全公司51个单位的70692名职工参加了医疗互助保险，参保人数占在职人数的91.97%，投保金额达到275.7万元。职工个人储蓄保险金额由1万元提高到2万元后，职工储蓄保险净增储金800万元，超额完成了年计划6000万元的任务。
一年来，工会承办的北京市职工住院医疗互助保险、安康储蓄保险、女职工安康保险、职工互助补充保险四个险种共为出险职工2631人次，理赔275.59万元。其中，住院医疗互助保险2210人次，理赔234.08万元;安康储蓄保险361人次，理赔14.66万元;女职工安康保险15人，理赔15万元;职工互助补充保险45人，理赔11.85万元。职工储蓄保险为职工支付利息107万元，维护了职工的切身利益。
3.实施了岗位救助，帮助困难职工早日脱贫。为缓解特困和困难职工家庭的生活困难，工会对特困和困难职工家庭成员就业情况进行了调查，及时将调查情况向党委进行了反馈。并会同有关部门对其中有就业能力和就业愿望的逐一进行分析，合理安排好他们的就业。全年先后为123名职工重新安排了工作，对37人进行岗位培训，逐个安排就业岗位，使困难职工家庭增加了收入，减轻了生活困难。
又到一年收获的季节，首先感谢各位领导在这一年来对我的悉心栽培，感谢同事的一直帮助和关怀，使得我在__客服这个大家庭中不断的进步和成长，在此我要对20__年的工作进行总结。
一、忠于职守，以赤诚之心克艰
20__年，是我进入公司的第二个年头，随着客户数不断增加、营销活动力度不断加大，银行利率上调等因素的影响，客户对__客户中心的需求不断增加，客户每日的话务量均较去年翻了一番。由于话务人员人力资源短板、加之工作需要，人员抽调等，__客服的话务量居高不下，接通率持续下降。面对这一情况，我深刻的认识到，作为一名普通的__客服代表，应该时刻保持着一颗兢兢业业，在公司困难的时候不离不弃的心态，勇于接受挑战。
二、乐于奉献，促幸福之花绽放
正是怀揣着这种不怕苦不怕累，为__客服事业乐于奉献的梦想作为支撑，凭着自己纯熟的接续经验，由原来每天__个接续产量，提升到了每天__个，且连续三个月创下了__金融服务中心产量的佳绩，同时转接评价满意率高达__%以上。当做这些经验分享时，我常常告诉大家“两多两少”，其实就是平时在上班多一点付出，少一点休息，多一份耐心，少一份急躁，这样就可以获得产量和满意度的双赢。
作为客户服务人员，的心愿其实就是客户对我们服务的认可，客户的问题得到圆满的解决。今年让我记忆犹新有一次与客户的故事，发生在是在国庆节。当时是一位中年先生来电向我们求助，说他的现在在急于转账一笔资金，通过网银下载证书怎么也安装不了，当时可把这位客人急坏了。经过耐心的安抚，沟通分析后发现，客人未有在网银证书下载前安装U盾安装程序，导致无法进行安装。了解情况后，经过耐心反复的讲解，客户急躁的心平静了下来，并最终成功的完成了网银在线转账操作，客户心里的那块大石头终于放了下来，此刻的我获得了客户的赞誉，那种心里美滋滋的，暖暖的。
三、继往开来，扬梦想之帆远航
20__年，我积极主动的加入组织的“____”活动中，为公司团委活动增添了不少色彩，也谢谢中心给为我一个大的舞台发挥和展示了我自己的爱好和特长，丰富了同事间的业余文化交流。
20__年，我会继续朝着我的梦想迈进。业余时间，我通过成人高考，现在在就读本科计算机专业，不断提高着自己的文化水平。希望能凭着自己的专业知识向公司的IT部门靠拢，争取成为一名合格的IT技术人员，做好服务人员向支撑人员的职业转型。
转眼之间，我进入公司已经有半年的日子了，在这半年的试用期里，我从一个大学生蜕变为一个正式员工，这其中在我的身上发生了许许多多的变化，这些变化得益于周围同事们手把手地经验传授；得益于平日里工作对自身的磨练，进入这个大集体，我倍感欣喜，接下来，我就针对这段时间的工作做一个全面的总结，也算是给自己的工作、学习和生活做一个梳理。
一、在工作中锻炼自我
作为新闻学专业毕业的我来说，玩转笔杆子算是自己的强项，但是，在平日的工作中我发现，在这方面自己存在的薄弱环节也有很多，那就是公文的写作，如何写好报告、请示、函、会议纪要等等，这些不足还要在今后的工作中继续加以弥补。
在来之前我从没接触过理工类工作，以至于做样品管理员和仪器管理员时遇到不少困难。因此我开始勇于进取、积极向上地汲取一切和检验工作相关的理科类知识。这些知识的学习十分考量我的毅力，因为困难不可怕，可怕的是没有面对困难、克服困难的勇气，经过一系列的学习实践，不知不觉，我发现自己已经能驾驭管理这项工作了，相信凭借着我不甘人后的精神和虚心学习的态度，在不久的将来一定能够完全胜任这项工作。
二、在学习中提升素质
入职不久，XX人力资源部专门为我们这批新员工举办了一期培训，在这次培训中，我初次学习了文化、抽样知识、认证知识、检验知识等内容，丰富的课堂知识让我第一次了解质检，喜欢质检。后来我系统地学习了三个课时的文员信息员培训课，使我受益良多。当然，在文工作方面，我还需自主学习，从中全面深入地学习写作知识、领会质检宣传的重要性。这些知识的强化巩固为我今后的工作打下了坚实基础。
三、在反思中总结经验
我参加了比赛，并获得了三等奖的成绩，这是对我的第一次嘉奖，其中的意义对我不言而喻。但是，成绩只能说明过去，我要以此为新的起点，继续做好建材所日后的文与信息的工作，争取在将来的比赛中取得更优异的成绩。
在试用期的半年时间里，我发现自身还存在许多不足，一是工作的计划性有待加强，特别是时间管理的计划性，每一个月我的重点工作是什么，每一周的我主要工作有哪些，每一天我的具体工作涉及几项内容，都要心中有数，本子上有记录。二是工作的跟踪能力有待提高，在工作中有些事情需要其他部门人员或者本所同事配合完成的，应该在完成过程中时刻跟踪，有新情况新问题都要及时反馈。三是工作的条理性有待增强，有些工作是既重要又紧急的，有些工作是重要但不紧急，有些工作是不重要但紧急的，有些工作是既不重要也不紧急的，这就需要好好划分，把既重要又紧急的工作先做，然后再着手其他的工作。
我庆幸自己能亲身经历这些点点滴滴，我更庆幸自己能为这些点点滴滴贡献自己的微薄之力。我愿成为正式的一份子！我愿为跨越发展添砖添瓦！
这半年来确实也是做好了很多工作，能够在这一点上面持续做好是非常好的，我也是希望能够为公司争取更多的利益，我是一个对工作比价认真的人，不管是在什么阶段，这些都是非常坚定的，我一直都在思考这些，我也是能够保持一个好的心态，在这样的一个大环境下面成长自己，对于上半年来的工作也是有非常的细节工作，我认为有些工作经验是非常宝贵，也是需要好好的发挥，这是对自己工作的一个证明。
我也是希望能够用这样的一个方式积累，带来__这里也让我感觉自己变化很大，有些细节还是要给自己一个客观的判断，有些东西还是需要继续保持的，在这上半年来的工作当中我也学到了很多，虽然有些事情自己做的还不是很好，我认为我在这方面做的还是有一些差距，半年来始终都没有意识到这个问题，现在回过头来想想确实还是有一些需要改正的地方，在工作当中我是比较认真的，对于自己也是非常的有信心，有些事情肯定是需要进一步去调整好自己的心态，在这方面我也非常在乎自己能不能处理好，我希望能够用这样的方式积累知识，半年来也感觉自己成长了很多，在这份工作当中我也是努力的学习了很多知识，我能够对自己有一个清晰的判断。
在这半年来的工作当中，其实也是在慢慢的积累，我能够清楚的感受到这些细节，我认为还是应该要对自己有一个客观的判断，有些事情是补能够忽视的，现在回想起来确实也是需要给自己一个交待，我现在也是能够清楚的意识到自己的缺点，我虽然是__的一名普通员工，可是我也是感觉自己工作重大，一直都在努力做好本职工作，从来都不会有丝毫的怠慢，半年来拉拢了不少的新客户，维系过去老客户的关系，这些都让我对自己有了一个直观的了解，我能够认识到在这方面我应该怎么去做好，我也是能够意识到这些细节，作为__的一名员工我愿意继续持续做好，提高自己的工作经验，对自己各个方面都应该要有一个全面的认识，上半年是非常充实的半年，持续发挥自己的工作能力。
当然这半年工作也是出现了问题，我知道有了问题就一定要纠正，让自己能够有一个好的心态，去积累，我对自己也是非常的有信心，我会努力纠正自身的一些不足之处，这些都不是什么大问题，我会继续努力搞好下半年工作。
时间过得很快，又到年末了，在这里先感谢公司领导的信任，我将尽自己的能力将部门带好，回想起x年的工作总结，在这一年中得到了落实，见证了x的进步和发展：
1、x新店的开业，是x发展的见证，x店厨房部的“五常”管理是我们学习的，我们管理层也应带好每位员工做好本职工作。
2、职工代表大会的成立对得尔乐来说是一个进步，这是一个让基层员工参与公司管理和提建设性意见的组织，同时我们也碰到难处，虽然我不是职工代表，但我还是从个别代表口中得知，目前大多提到的是福利对建设性意见提的很少，我觉得这个需要总公司的多方引导，真正让职工代表把基层员工意见带到高层管理，同时也能为公司发展出谋划策。
3、质检小组的成立可以说是让x店各方面跨了一大步，让x店改了很多毛病，这样积累在以后发展中的经验，但里面还有很多的不足之处，小组中有的成员思想观念要引导，我觉得质检不是为了应付公司的决定，而是为了纠正日常管理中出现的漏洞，我个人建议这部门应该是总公司直接领导，组成成员应该有公正心态，碰到问题应及时提出问题，纠正问题，不要让质检只是形式，应不定时对各部门进行监督、纠正，为创建更好的品牌打基础。