1前言
1.1实习目的
光阴似箭,岁月如梭。转眼间,大学已过了两年了。再过两年我就要步入社会,永远的离开学校了。对此,我即兴奋又不舍。兴奋是我即将能用自己的双手养活自己,不舍的是离开了这么多为学生们呕心沥血的老师们和与自己同舟共济的同学们。为了在大学留下了美好而深刻的一页,并且为以后出去工作做好充分准备,我在这个暑期决定去参加实习工作。在实习过程中接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、实践能力和动手操作能力。
1.2实习任务
这个暑假有幸来到晋中开发区红波眼睛店实习,在这四十天下,我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出,这次实践活动我总体表现尚可,基本能达到实践的预计目的。但由于以前缺少工作经验,实践机会少,在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。对于这次实习我感到非常的高兴。对于还在学校读书、尚未走进社会的我非常珍惜此次实习,我积累了很多社会经验,为以后出去工作做了更好的准备。我的实习任务其实很简单,在实习单位好好学习销售眼镜,目标任务是在实习第一周卖出1副眼镜。
1.3实习单位简介
实习的第一天,我们主要是了解公司和相关行业的知识,了解到眼镜店是一家并不很大零售商店。主要销售眼镜,兼销售墨镜,眼镜盒。
2实习心得
2.1总体自我评价
在这短短的四十天里,虽然我对眼镜的知识的了解很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感觉良好。
2.2实习心得
首先,只有付出才会有回报。由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实践的前面两天就常常碰壁,俗语说“不当家不知柴米贵”,以前听人家说销售,怎么怎么难,自己都不以为然,然而等自己站到柜台,那与顾客抹嘴皮子的时候,才知道销售的难度要远比自己想象的难多了!因为不理解眼镜的专业知识,在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书,而且往往事倍功半,磨破了嘴还是无功而返,为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格,性能与及一些销售的基本常识之外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志,到一两点钟,这样几天下来尽管很累,但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好!
其次,对销售有了一定的理解,掌握了一些基本的销售技巧:
良好的服务态度是销售成功进行的前提。
作为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求,这一点我深有感触,在实践初期我就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候,由于态度不够好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中,他一直频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西!我当时很生气,就冲她瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客,但因为有这前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老电员传授的一些经验,我终于成功了的卖出了第一副眼镜!这样到时间结束的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快!
沟通技术的应用,通过顾客需要调查,融及顾客的购买问题,顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决需求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。
看到别人如此上进,我确实觉得自己好差劲,这个社会有许多我们在课本里学不到的知识,要大胆去尝试,但不要盲目的去模仿别人走过的路!要走出一条属于你自己风采的路来,那样大家才会对你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母怀里的小baby了,你会发现生活是如此美好的。
情况基本统计:
实习地点:
实习时间:20__.__.20~11.15
指导老师:
班主任工作班级:
高一(20)班
教学工作班级:
高一(1)班、高一(2)班、高一(3)班、高一(4)班、高一(5)班
上课6周,每周5节,班会课2节,课外活动一次,监考10场
工作总结:
班主任工作
总体情况:
一到学校第一个任务就是当高一(20)班的实习班主任,老师也给我了很多机会发挥,每天都要管理班级的日常工作,如迟到早退、扣分的情况等。在实习期间组织了两次的班会课,也参与了他们广播操比赛、社会实践、黑板报比赛等活动。在级长和班主任的指导下,总体工作进行得十分顺利。
工作感想:
有人说,班主任是世界上最小的主任,但工作却一点都不亚于国家总理。班主任繁琐的日常工作包括学校安排的日常活动,譬如各类评比,德育活动等等,还要应对种种外的情况。东莞高中的班级规模一般在50-60人不等,班主任作为这几十人的管理者必须要对他们负责。而我作为一名实习班主任,也必须要尽力协作班主任管理我们的班级。而班主任首先就要每天记录好学生的迟到早退现象和违纪情况,所以每天我都要跟学生一样早起床,到班上看有没有学生迟到,基本上学生早上6点半就会到班上,那么我也需要6点半左右就到班上看学生的情况,因为学校是不允许带早餐回课室吃的,所以我也需要监督学生,看有没有人在课室吃早餐的情况。同时我也要记录好学生的违纪情况,除了早上不准在课室吃早餐外,我还要留意有没有学生偷偷把手机带到课室里去,这也是违纪的;有必要的话,晚上也要到学生的宿舍去观察他们宿舍理的卫生情况和关灯以后还有没有人说话的情况,当然到宿舍跟学生聊天也是跟学生交流、加深感情很好的一个方法。
除了时时刻刻监督好学生之外,我们也需要关心好每个学生,特别是班上一些刚到学校,还不习惯住宿生活的学生。刚到班上的时候,班主任就安排我给18个学生进行月考前的心理辅导,安慰他们不要太紧张,不要过于在意分数的高低,在学习上应该形成良好的习惯和方法等等。月考之后,我也会观察有没有学生因为考试考差了而情绪低落、一靡不振等心里状况,及时跟这些学生进行心里安慰、辅导,因为现在的小孩的心理承受能力很低,我们应该及时地安慰他们,跟他们多交流,让他们感觉到很多人都很关心他的。另外,这段时间甲流感盛行,很多学生都感冒、发烧,当发现他们有这些症状的时候,我们应该及时的通知家长,安排学生请病假,回家休息,实习总结《颖诗实习总结》。同时还要对请假的学生进行跟踪联系,确定学生安全到家,几时回校等等。另外体现班主任细心的地方就是组织集体活动,例如篮球赛,班主任就必须考虑到运动员和啦啦队的各方面需求。一个成功的集体活动是培养学生集体荣誉感的良好契机。所以在期间的集体活动,我都会花足够的时间进行前期准备,而事实证明,准备充分就会事半功倍。
在担任实习班主任的期间,因为我的年纪与他们相仿,也因为我的形象比较亲切,我很快就博得了学生们的信任,他们很多时候会主动找我说说心底话,我也很乐意成为他们的聆听者。通常他们说的都会是一些生活上的困惑。除了作为一个听众,我还会根据学生的具体情况给出一些指导意见,目的就是培养他们的树立正确的价值观。本身是一个不可规定期限的行为,我个人认为更类似于赋予学生的一种长期的影响。因此在对违纪学生进行的时候,我采取的是一种"细水长流"的法。每次批评的时间我都不会拖得太长,点到为止,不过我还是以很明白的态度告诉他们事情的重要性。对于班里面的"顽固分子"(我对经常被其他老师投诉的学生的戏称)我都会不定期找他们聊天,了解他们心里的想法,以便"对症下药"。所以说,当班主任就需要一种父母孩子般的耐心。
总体情况:
承担了五个班的教学任务,独立完成了5个课时的新授课,18个课时的重复课。在老师的指导、帮助下顺利完成了所有教学任务。
工作感想:
虽然每次正式上课之前,我都会模拟上课好几次,但是到了正式上课的时候还是会有很多意想不到的事情发生,所以我首先体会到作为一个合格的老师,首先要有灵活应对突变情况的能力。另外每次上完课后,老师都会对我这节课上课的情况、表现提出一些建议和评语,我都会根据老师的这些建议,反思自己的不足,并且但我自己觉得有必要的时候,我也会诚恳地询问学生对我上课的意见,虽然有时候看到学生对自己上课的表现感到不满意的时候,会感到很沮丧,很伤心,但我也能几时调整好自己的心态,不断地改进我的课堂。随着对学生了解的深入,我上课越来越得心应手了,学生也越来越喜欢我的课。
当然,也有一些学生不太配合的。很多学生在上课的时候不听我的话,操作时间不按我的要求来做,自己上网,我分配下去的任务也不去完成的。对于这些现象,我通常只是会站到他们的身边,让他们知道老师一直在关注着他们,那么他们也就不敢做别的事情了。但有时候我也会不去批评他们,因为他们作为高中生,都有一定的自尊心,我们应该要充分顾虑他们的心理状况;同时他们的学习生活非常的紧张,一个星期一节的信息技术课也是他们作为学生压力调节的一个环节,所以我们上课的时候应该尽量地让他们放轻松,不要再给压力他们。
正因为信息技术课是他们压力调节的一个环节,所以我上课的风格是比较轻松的。每次踏进教室我都会保持自然的微笑,无论多累,心情多差,我都会保持我招牌的微笑。同时我也会在导入部分和操作比分尽量安排学生们有兴趣的话题,让我的课堂有趣起来,无形中也让学生加强了对信息技术的兴趣。
最后,我觉得我最大的问题就是我的个人知识储备不够充足。在日常中我都会犯些小错误,这些都是不够严谨的体现。所以期间甚至是回来后我都一直在复习中小学的知识,不放过每一个细节。务求可以做到上课不犯学术性的错误。我也会不断地积累我的教学经验,越挫越勇,不断成长。
我离开学校也已经有了X个月了,来到公司实习也就有了X个月的时间了,虽说时间不是很长,但是短短的几个月的时间,也足够让我适应这个职场,对自己的工作足够的熟悉和了解,我也有机会和足够的时间从校园跨越到职场当中,我也可以感觉到自己在一天天的发生变化,也收获了很多的知识和道理,这些是我在学校所学习不到的东西,我也很感谢公司愿意给我这样的一个宝贵的机会,对于这次的实习,我也非常的珍惜,在自己的努力和公司的帮助之下,我也顺利的完成了自己的实习以及在公司的工作。
我在公司担任的是人事助理的实习生,在大学期间我所学习的专业本身就是人力资源,所以我在自己的工作当中也合理的运用了很多自己在大学所学习的知识,对于我这样一个大学毕业生来说,能够找到一个专业对口的工作我也感到非常的庆幸,也正是因为自己足够的珍惜这份工作,所以在工作的过程当中,我也非常的刻苦和认真,认真的跟着公司的`前辈学习公司的工作,随着自己对自己的工作的熟悉和了解,我也开始开展自己的工作,在公司独立的完成自己的工作,保证自己在工作的过程当中也能学习到更多的知识,也在尽力的协助公司的人事完成自己的工作,同时,我也为了保证自己在工作的时候可以足够的顺利和出色,我也会在工作之余的时间里面学习公司的企业文化,阅读各种人力资源的书籍来提高自己的知识层次,以及对于公司的工作能力也有一定的提升。
通过这段时间的工作,我不仅仅提高了自己的工作能力,在工作的过程当中也认识到了很多的同事,在他们的身上我也学习到了很多的道理和良好的品质,我很感谢他们可以尽心尽力的帮助我,对于我在工作的时候有任何的不懂的地方,他们都会认真的去帮助我解决这些问题,公司是一个非常的有爱的团体,我也非常的喜欢公司的氛围和环境,相信在如此美好的环境下工作,在如此优秀的平台上工作,我也一定会越来越好,会成为一个优秀和出色的工作人员。这段时间的工作,我的思想也得到了一定的提升,我也可以很好的适应这儿职场的快节奏的生活,以及高强度的工作,不仅如此,自己在工作的时候也可以很多的调节自己的情绪,保证自己的工作不会受到自己不好的心情的影响。
实习对于我而言是非常的宝贵的,我也将这段时间的实习的回忆珍藏于心,相信之后的工作会因为自己在实习期间奠定的基础而更加的顺利和出色。
20xx年11月14号我以一名实习生的身份来到山东aa建设集团,按领导安排我被分配到监理公司进行实习。在20xx年10月提交转正申请并顺利通过。现将一年的工作认识进行了下面总结。
来到施工现场在老同志李洪彬总监带领指导下首先进行了草桥沟测量验收,我负责了水准测量工作。通过这一阶段的工作,使我对河道清淤的验收工作步骤有了初步的了解和认识,并锻炼了自己野外实地测量的能力对自己的测量能力有了很大的提升。而后参与了后期的资料整理工作,对竣工验收监理资料的组成有了一定的了解,并对以后监理的工作的进行很大的帮助。
在草桥沟工作完成之后来到了陈北水库担任现场监理员一职负责负责坝基原地面的测量和清基后坝基测量、晾晒土方的收方、上坝土方的控制和泵站得现场监理,及后来滨州预制板的现场监理工作和陈北水库阶段性工程量计量工作。尤其是在上坝土方的控制过程中,围坝全长5461米高差5米25公分一层,每一批土高程和压实度测量的工作是一个人无法完成的,但是在大家的团结合作之下我们很好的完成了该部分的工作。这段时间很好的锻炼了我们团结合作能力和吃苦耐劳的品质。因为我相信一个人没有吃苦耐劳的品质是不可能有所成就的`;虽然有时候心里会发发牢骚但是我会时刻提醒自己耐下心来去完成每一项工作。其实每一项工作都有不同的地方,但是它们的相同点就是需要我耐心细致的去完成。每一项工作都让我了解了更多懂得了更多。让我获益良多、受益匪浅。
同样随着监理工作的深入和接触事物增多,也暴露出了许多的缺点;我越来越感觉到自己知识的匮乏、经验的不足、遇事慌乱,处理问题方法不当等等一些问题。对于这些问题我并不感到害怕。令人感到可怕的是一个人看不到自己的不足才是最可怕的。因为这些问题让我看到了自己努力的方向,自我提升的空间。目标也更加的清晰明确。
一年了从开始的空白到现在的初窥门径,也对监理这一职业有了更深的了解,监理工作任重而道远,我知道自己需要学习提高的地方太多太多。虽然现在自己的能力还很有限,但是我会在公司这片沃土里尽快的成长起来,发挥出自己的光和热,在以后的时间里为公司的发展做出自己的贡献。在新的一年里我会合理安排自己的时间,积极的提高自己业务水平。
相信在大家的努力下aa公司明天一定会更加辉煌。
在公司实习的时光转瞬即逝,一年就在我不断的积极进取和不断的失败再站起来的过程中匆匆度过了。回首我过去一年来到xx公司实习的时光,我有很多的成长和进步。虽然发现自己成长了许多,但是任然有一些不足需要自己去发现,去总结,然后再去改正和完善自己。接下来就是我为自己在xx公司作为一名设计师助理来实习工作而做下的工作总结。
因为我大学学的是室内设计专业,再加上我本身对于设计也十分的热爱,所以,在我大学毕业的时候,我就找了一家专业对口的设计公司来参加实习工作。进入到公司之后,首先是要从最底层和最基础的工作做起。包括打杂、帮同事跑腿等工作。因为我虽然是设计专业毕业的,但是在学校里学习到的只是一些皮毛。所以来到社会后,我就成为了一名新人,不仅不懂职场上的一些规则,连工作的内容也有很多是需要我去认真学习和掌握的。而作为一名职场新人,我就要有新人的姿态和觉悟。虽然有时候即便是一些最简单的办公室打杂工作,我也是认真、不敢马虎的对待。在我在电脑上学习设计类的一些操作时,我也一直是以一种谦卑的态度来对待师傅对我的指导和批评。在同事遇到一些困难,需要帮助的时候,我也会主动上前询问,尽我所能的帮助他们解决一些难题。就这样,我从职场上的一名菜鸟升级到了职场上稍微高一级别的设计师助理。
在刚开始来到公司的时候,我每天的工作就是打印和复印文件,然后再花几个小时来学习电脑上的关于设计类的一些实用操作。然后到了后面,我开始慢慢熟悉公司里正在进行的项目,开始慢慢掌握好的电脑上关于设计的'各种软件操作,也慢慢的和同事之间的关系变得熟络起来。到了现在,我已经可以独自接单,独自给其他公司设计品牌logo,设计产品形象人物等等。并且我的大部分设计作品,都得到了对方公司的肯定和表扬,所以,在这一年里,我还是为公司创下了不少的业绩和利润收入。
现在一年的实习期也已经过去,回望这一年的成长历程,磕磕绊绊一路走到了现在,我心中既是充满了欣慰,也是充满了感激。面对未来更多的挑战,我也会一直保持着一颗积极乐观的心态,来迎接它们,来战胜它们。
广东普宁市好日子食品有限公司位于广东普宁市赤岗工业区。公司下辖广州好日子食品有限公司,揭阳好日子食品有限公司两家子公司。好日子休闲食品在国内蜜饯行业排名前列。目前已形成30多个系列、200多个品种的产品结构体系,并建立了覆盖全国的销售网络。
公司通过ISO9001:20__国际质量体系认证和国家质量安全(QS)认证。并建立了一套完善的质量控制体系,严格管理,从而有效的保证了产品质量,赢得消费者的广泛赞誉。
企业精神:追求卓越,以人为本。
企业价值原则:企业共同利益高于一切。
企业行动口号:不断学习,不断创新。
企业经营理念:让合作者赚钱,让消费者满意,让公司发展,让员工增值。
企业经营宗旨:创新是生命,服务是保证,质量是根本,平等互利是原则。
企业营销理念:创造一流强势品牌意识,建立稳健营销网络的双赢意识。
经营范围:蜜饯、凉果、糖果、干果、海味等休闲食品。
广东农夫山庄食品工业有限公司简介:
广东农夫山庄食品工业有限公司(前身为揭西县碧香园食品工业有限公司)创建于1996年3月,注册资金110万元人民币。公司座落于揭阳市揭西县素有“中国凉果之乡”美称的凤江镇碧潭工业区。公司大力引进先进的生产工艺,形成以“农夫山庄”为主导品牌,包括“碧香园”、“碧风”“森林园”“雪丽糍”等几十个系列在内的六百多个品种;在本地区同行业率先通过ISO99001:20__质量管理体系认证和QS认证被评为第三届全国农民运动会指定食品,中国名优产品,中国质量万里行质量信誉跟踪品牌等等,一贯视质量为企业的生命。
管理理念:“诚实开拓,与时俱进”,
质量方针:“天然,健康,营养,美味”。
单位性质:私营企业
员工人数:100-200人
广州盈辉食品厂简介:
欢盈牌食品是广州盈辉食品厂的主营品牌。工厂成立于20__年,是一家集生产、加工、销售为一体的现代化企业厂.拥有专业的生产人员和技术人员,为食品质量提供了保证。于20__年通过并获得质量安全证。经营范围:干果系列、凉果系列、海味、山楂系列、开心果、金提子、豆类等休闲食品。
由于干果食品具有悠久的食用历史和丰富的营养,也受到了许多家庭的喜爱。它们不再是孩子们的专利,成人尤其是年轻女性已成为主流消费人群。休闲食品已经成为越来越多家庭的生活必需品。儿童、白领阶层已经成为休闲食品的消费主力,也是各种新产品消费的推动者,对价格的接受能力也较强。而一些老年消费者,由于消费习惯的不同,购买的多是一些传统的品种。
凉果的质量安全一直是行业做大做强的主要障碍,主要表现在过量使用食品添加剂,甜味剂,晾晒环境不达标等,不过随着行业标准的逐步完善,质量安全认证的实施,越来越多的企业已经意识到只有优质的产品和诚信的品牌才能立于不败之地。
时间飞逝,转眼之间已经进入实习的尾声。本以为漫长的顶岗实习,结果却在不知不觉中就结束了。在这实习的四个多月中,我们脱离了学校,我们实现了主角的转变,由学生转换成了老师,从单纯的学校环境进入了复杂的社会环境。在这个期间,我学到了很多东西,无论是在教学实践,还是在社会实践上。顶岗实习成为我人生中一笔重要的财富。
对于顶岗实习,有最初的悸动。起初实习对于我来说模糊的,似乎是披上了一层神秘的外纱,会忍不住的想去探索,揭开那层神秘的外纱。对于顶岗实习,也有中期的平淡。在接触到教学之后,新鲜感随着时间会越来越淡,逐渐变得懈怠,不会在花费超多的精力去研究教学,这时进入了实习的平淡期。对于顶岗实习,也有后期的懈怠。透过四个月的教学,我们已经能够完全了解教学实践,同时每个人也构成了必须的教学模式,然而在这个时候,我们通常是抱着得过且过的心态,不会再去花费精力创新,平淡无奇,个人重心也已经向其他方面转移,除了完成作业,就是期盼实习的结束。
在顶岗实习的初期,更多的是激动,因为自己最后能够正式地站在讲台上了。然而令人想不到的是在实习初期,我所教的科目是七年级生物,对于一个文科生来说确实有些难度,为了把课讲好,就需要我课下多做准备,经常去听课,学习其他老师的教学方法,有时是上网搜集资料,往往一节课需要准备多半天的时间,花费了许多精力,虽然比较累,但是这样的实习生活让我感到很充实。在这个期间,我大部分时间用来讲课和听课,就是为了充实自己的知识,以便提高自身的实践潜力。
在顶岗实习的中期,我如愿以偿的教上了英语。虽然只有短短的三个星期,但还是得到了锻炼的机会。由于自己的专业就是英语,加之初中英语十分简单,因此备课不需要花费太多的时间,这就为我节省了超多的时间去做其他事情。英语不比其他科目,是我们平时所不接触的,初中生作为英语的初学者,就需要花费更多的时间去研究和探索。
在英语教学实践的过程中,我发现了许多问题,比如说学生英语基础普遍不牢固,许多学生对最基础的知识都是一知半解,更有甚者,连几个单词都记不住,其中出现问题最多的就是英语语法,许多学生连英语最基本的句型都不明白是什么,许多语法重复讲解,仍然没有什么效果。还有就是大部分学生自制力比较差,没有自主学习的意识,同样地,学生对待学习的态度也很消极,在平时学习中很懈怠。这些问题都是多方面因素造成的,要想根除,务必经过多方面的努力,不能只靠学校一方面的努力。
实习对于我们将要走入社会的学生来说是一次熟悉社会,了解社会的好机会。实习是我们了解社会的第一站,_月我来到我的实习单位__汽车有限公司,以下是我的实习情况:
刚进入车间的时候,看到严肃的门岗和人员进出制度,就感觉到公司制度的严格。实习的前三天是我们的基本培训时期。开始对我们进行了企业文化的培训,使我们更加的了解公司的情况。然后就是部门的培训,从今天的培训中我看到了这个工作的专业性,最后给我们讲解了车间的安全操作规程,让我们更加适应这里的环境。
__汽车制造有限公司是全国大型工业企业之一,__省机械工业百强企业。
我实习所在的车间是汽车总装车间,主要是检测下线车辆。我学的是__专业,在实习期间学习了课本上所没有学到的知识,所以一切还要从最基本的学起。
在学校只能想象,现在通过自己亲自去实践,才能弄清楚整个生产线的流程。而且在实践中也遇到了很多的困难,有问题就去询问,自己也学到了很多东西。这时我才真正感觉到课本的知识应该与实践相结合。从这之后我一遇到不懂的地方就记在笔记本上,之后还对我们进行培训,使我更加了解了一些汽车方面的知识。
在实习期间,我深切地感受到,汽车总装车间是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,车间里仍然会听到笑声;面对同事,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。
整个车间和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上,我真正体会到了__人的敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义,体会到了创造完美、服务社会的理念,体会到了__汽车有限公司的企业文化,知道了什么是“有激情一切皆有可能”。
特别令我感动的是,每当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私的告诉我;我很庆幸自己能在这样有限的时间里,在这么和谐的气氛中工作、学习,和同事们一起分享快乐,分担工作。所以我努力向同事学习,不懂就问,认真完成领导和同事交给我的每一项工作。领导和同事也都尽力帮助我,给我讲授知识,耐心解答我的疑难困惑,并给我制定了一系列的实习计划,帮我达到实习的目的。
在这一段时间里,我不仅很好地运用了所学的专业知识,而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道,阔大了知识面,也丰富了社会实践经历,为我即将踏入社会奠定了很好的基础。
十分感谢__汽车有限公司,感谢汽车总装车间给我这样一个宝贵的实习机会,让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识,为我即将走上工作岗位增添了信心,让我在大学生活中留下了美好的一页。其次,我还要感谢技术服务部的各位师傅,感谢他们给我的指导,谢谢!我也要对领导及同事说一声谢谢,感谢他们对我的栽培!
自20x年4月我很幸运的加入了x燃气有限公司,成为该公司的一员至今已一个月有余。在这段实习的时间里,通过在公司部门轮岗学习我感触颇多,对公司的了解也日益深刻。
入司之初,我们参加了企业历史与企业文化课程,通过此次学习,原本对公司知之甚少的我,对公司的发展历史、企业的文化内涵都有了一定的了解,我们对公司的亲切感油然而生。此后我们接受了燃气安全教育,并在公司客户服务部的安检部门进行轮岗实习。通过轮岗实习,学会了基础的管道燃气维护与维修知识,对部门分工明确同时又协同合作的运作模式有了较为深刻的了解。同时也被部门工作人员积极向上的工作态度所感染。
在客户服务部,通过在安检部门的细致全面的实习,使我对公司这重要部门的工作有了深刻的认识,对企业以人为本、事求卓越、和谐共生的价值观有了更深的体会。
在客户服务部实习过程中,我在部门经理及部门主管的带领下,参与了更换旧煤气表活动的各个环节。从现场布置、到上门沟通服务、更换旧表的实际操作,对于部门活动内容,我心里也有了较为系统的认识。
在燃气实习过程中,我跟随安检组长、以及各位师傅,学习公司规范,参与实地操作。沟通技巧、检查燃气具安全、检测是否漏气、更换灶前阀与煤气管,这都是安检的日常工作,而每一项工作都有着详细具体的操作规程,保证了操作过程的规范化,提高了操作过程的安全性。而企业安全的原则和思想在这之中的到了生动的阐释。
以上是我在公司一个多月的学习工作情况,我相信,通过不断的学习,自己能较好完成各项工作任务,履行岗位职责。当然我自身仍有许多缺点和不足,工作中的创新精神还不够,工作经验也不足,自己掌握的东西距离工作的需要还有差距,为此我将在不断的学习与实践工作中,克服弱点,加强锻炼,以更加饱满的热情努力工作,早日成熟,做一名符合公司部门要求的合格员工。
一、实习目的
通过房地产销售的实习把握当下房地产行业的动态,为毕业之后进入房地产行业做好充足的准备!也希望通过销售岗位的锻炼,把自己的脑子变得更灵活一些。
二、实习时间
20__年_月_日到20__年_月_日
三、实习地点
__房地产集团
四、实习内容
跟随房地产营销总监进行房地产销售的实习,主要的工作内容是通过集团内部开展的各项活动积累客户资源,再通过社交软件将这些客户从潜在的客户培养成有朝一日一定会来我们集团买房的客户。
五、实习总结
不得不说,在实习之前,我对房地产销售的了解和我实习之后对房地产销售的了解已经完全不同了。过去我总觉得销售这个行当,只要性格外向,脑子转得快就可以了。实习了之后才知道,要想做好销售,尤其是房地产销售,没有足够高的情商,还真不是一个容易的活。过去身边很多人对销售不好的评价,在实习之后都被打破了。
过去身边很多人都觉得销售不外乎是一个骗子,骗走你的钱财。实习了之后,我觉得这是一个非常大的误解。
通过这次在__房地产集团的实习,我不仅认识了房地产销售这个行当,也足够了解了房地产这个行业,毕业之后,我还是会选择进入房地产行业,为自己想要实现的理想生活而努力!
顶岗实习,是每一个大学生必须拥有的一段经历,它让我们在实践中了解社会,让我们学到许多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下基础。
一、实习单位简介:
__有限公司,创建于19__年,经过__年拼搏进取,如今已发展成为一家拥有数百余名职工,有一定生产能力的大型机械设备制造企业。拥有一支技术精堪、敬业爱岗的科技队伍和管理生产队伍,悉心致力于产品的开发、生产和运用。
我顶岗实习的是__市__销售部。
二、实习过程:
__年的__月__日,我通过了__市__销售部的面试,于__年__月__日,我第一天上班。
(一)实习岗位:
外贸业务员
(二)实习内容:
1、学习产品知识:包括不锈钢板材的产品常识,行业行情等。但是不锈钢却是一个比较复杂的产品,由于矿产资源的不断减少,行情每一天都在改变,因此,不锈钢价格都是每天变化。故此,要一时半刻就学全学会产品知识是不可能的,我需要每天都不断完善自己的产品知识,遇到不懂的地方就请教同事,请教上司。
2、__国际站的后台管理:产品的发布,信息的更新,橱窗的设置,展厅的装修,询盘的回复与管理等。
3、企业邮箱的管理:通过企业邮箱维护老客户,与开发新客户。
4、接待客户:这属于比较被动的,一般都是客户主动来我们门市的,我不能大海捞针的盲目找客户。所以我现场招待外国客户的机会比较少,实习两个月以来,也就招待过几个外国客户。
5、网络营销:通过__旺旺、msn、qq平台等网络工具开发新客户,与一些意向高的客户进行沟通,洽谈交易各项事宜。这方面的主要是一些想要赚取中间差价或佣金的进出口公司、外贸人员、和其他一些有在网络上交易习惯的买家。
(三)实习中印象深刻的人——我的上司
我的上司虽然不是什么高学历的人,但是她却是个很有智慧的女性。在工作中,她不但懂得如何引导下属全身心的对待工作,树立良好的工作氛围,而且在生活上,她知道如何与同事们相处,如何在工作与家庭中平衡。我的上司告诉我,无论你做什么工作、面对的工作环境是松散还是严格,你都应该认真工作,不要老板一转身就开始偷闲,没有监督就没有工作。只有在工作中锻炼自己的能力,使自己不断提高,加薪升职的事才能落到你的头上。
三、实习感悟:
有一句是这样说的,在大公司实习是学做人,在小公司实习是学做事。这正是我本次顶岗实习的比喻。因为是小公司,没有太多的人际关系纠纷,更多的是需要学会去做事情。因为小公司分工并不是很明确的,所以每一个岗位,事无论大小,都有可能接触到,所以学会工作的每一个流程是很重要的。
通过这几个月的实习,我认为:
(1)团结就是力量。正谓人齐泰山移,众人划桨开大船。一个人的力量终究是忽微的,团队抱成一团的力量才是最强,团结起来才能够无坚不摧,共同成长共同进步。
(2)态度决定一切。你的态度,决定了你做事的结果。所以事无大小,凡事都要认真对待,保持良好积极的心态,才能够在激烈的竞争中得以脱颖。
(3)自信勤奋宽容。面对难题,拥有足够的信心和勇气的人不会退缩。劳动光荣,勤奋的人最为值得尊重。只有比别人更加努力、更加勤奋,才能比别人走的更远成功的更快。金无足赤,人无完人,宽以待人包容别人的不足。所谓海纳百川,有容乃大。
实习心得:
回顾实习生活,感触很深,收获颇丰。通过实习我更加认识到实践是检验真理的唯一标准,只学不实践,那么所学的就等于零,理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。我感觉实践是大学生活的第二课堂,是知识常新和发展的源泉,是检验真理的试金石,也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。大学生成长,就要勤于实践,将所学的理论知识与实践相结合一起,在实践中继续学习,不断总结,逐步完善,有所创新,并在实践中提高自己的各方面知识、能力、技术等因素融合成的综合素质和能力,为自己事业的成功打下良好的基础。
通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然也就不一样。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活实践中学习其他的知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。要学会从实践中学习,从学习中实践。此次实习我认识到很多工作常识,意志得到了锻炼,对我以后的学习和工作将有很大的影响。纸上得来终觉浅,绝知此事须躬行。做事不可以眼高手低,往往看似简单的东西想要做好并不容易,只有亲身实践才能知其根本,才会做出理想的成绩。在实习时我们要将所学的理论知识与实践结合起来,培养勇于探索的创新精神、提高动手能力,加强社会活动能力,严肃认真的学习态度,为走上工作岗位打下坚实的基础。
由于是初次实习,所以有的工作做的很慢,也挺辛苦,不过在同事和同学的的关心和帮助下不断进步和成长,也充分感受到公司这个大家庭的团结和温暖,于是我决定就算再苦再累我也要坚持下去,所以工作起来反而觉得轻松了许多。所以通过虚心请教,在实习老师的指导帮忙协助下,我很快的适应了这份工作。
在过去的几个月里,我在实习老师和同事的帮助与关怀下,认真学习、努力工作,能力有了很大的提高,个人综合素质也有了全面的发展,但我知道还存在着一些缺点和不足。认识到工作经验的缺乏,所以我必须积极努力工作。在实习的这段时间里,虽然有时候工作很苦很累,但是感到更加的充实,我从中体会到了做人做事的道理,从实践中学到了专业技术,积累了实践技术经验。在今后的工作和学习中,我还要更进一步严格要求自己,虚心向优秀的同事学习,继续努力改正自己的缺点和不足,争取在思想、工作、学习和生活等方面取得更大的进步。
至此感谢公司给了我这么好的实习机会,感谢指导老师给予的帮助。
在这次实训中还锻炼了我其他方面的潜力,提高了我的综合素质。首先,它锻炼了我做任务的潜力,提高了独立思考问题、自己动手操作的潜力,在工作的过程中,复习了以前学习过的知识,并掌握了一些应用知识的技巧等。其次,实训中的项目作业也使我更加有团队精神。
从那里,我学会了下面几点找工作的心态:
一、继续学习,不断提升理论涵养。
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名青年学子更就应把学习作为持续工作用心性的重要途径。走上工作岗位后,我会用心响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升潜力,以广博的社会知识拓展视野。
二、努力实践,自觉进行主角转化。
只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是透过实践活动来实现的,也只有透过实践才能锻炼人的品质,彰显人的意志。务必在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种主角的转换。
三、提高工作用心性和主动性
实习,是开端也是结束。展此刻自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的职责。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续创造更多的价值。
我认为大学生实习难,就业难,除非你有关系,能给你简单找到工作,否则就难逃市场选取的厄运。我在该公司实习总结了五个攻略,只能智勇双全,才能在这个社会中出人头地。
这次实习的资料就是速记,校正,打印工作,但我获益不浅,感慨良多,我感受最深的,有如下几点:
其一:实习是个人综合潜力的检验。要想优秀的完成工作,除了自己专业的基础知识功底,还要有因对一切突发事件的潜力,更重要的是要熟练办公中常用的软件。熟悉了一切,才能更好,更快。更有效的完成工作任务。
其二:此次实习,我深深体会到了累积知识的重要性。以前学习的要巩固,更要学习新的知识,当自己接触了更多的知识,有了更多的经验,那就需要把他们累积来用,转换成自己的实用技术,应用在实践上。
此次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。透过这次实习,我觉得我表现的还不错,从刚开始的懵懂,到熟练,都是自己一点一滴透过实践来提高自己。虽然我们在大学里学了不少的东西,但是一旦运用到实践上,往往会手足无措,找不到东西南北。但是时间是个很好的老师,它教会我一个词,叫熟能生巧。能够说这次实习,我学到很多在学校里学不到的知识与经验,我会把握和珍惜实训的机会,在未来的工作中,我会把学习到的理论知识和实践经验不断的运用到实际工作中,把在实习期间的那种冲劲放在往后的工作中,我会为实现理想而努力。
时光匆匆,转眼实习已经快半年了,回顾其中的点点滴滴,让我亲身体验到社会真的是一所大学,工作中既有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。
因为机缘巧合,我很顺利的进入了一家玩具公司,成为一名行政人事文员。我的工作主要包括处理每天的考勤、接待求职员工并进行解说,及员工入职、请假、辞职手续的办理、人事档案的整理、保管、用工合同的签订等。在工作的过程中,既有收获的喜悦,也有失败的遗憾。
由于我是新来的人员,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。前几天就是整理一些简单的资料,填写一些劳动合同。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的地方,于是我就向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识,她是一位老员工,工作的时间比较久,所以她对公司里的事情都比较了解。作为行政人事文员,所做的事情比较琐碎繁杂,指导我的同事教我,做事情要分主次、有条理,有耐心。说着容易,做着难。
每天要处理考勤、办理入职和辞职人员的手续、填写用工合同、整理废旧纸张再利用等,手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好,这样就不会乱。一段时间之后我对工作上的事情逐渐熟悉起来,我从处理考勤开始。虽然看似一个简单的动作就能处理完整的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。每天面对着考勤里面那么多的数字,需要一个一个检查,眼睛是很容易看花的,一不小就会漏查的。刚开始处理考勤经常出错,然后也会被领导批评,感觉做的很吃力,心情自然也不会高兴,但是渐渐的在同事的帮助和指导下,随着自己熟练程度的增加,我已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错。错误减少了,领导也不会再批评了,从中也得出了自己的心得,做起事情来也没那么大的压力了,心情也就轻松多了。
正如我们领导说的:做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份细心和耐心。确实如此,处理考勤的工作是一项看似简单但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和细心,所以我一直都在培养自己这方面的能力。我把每次犯错都做为对自己的一次警示,更是做为自己迈向成功的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。正好最近公司快要验厂了,要做的事情很多。要“分主次,有条理”是做好事情的关键,我时刻牢记着这句话。
我现在的工作主要是负责公司员工的考勤和一些人事资料(包括新员工入职和员工辞职),因为要验厂所以我所做的任何一件事情看似微乎其微,其实都关乎到公司的以后的发展,是不能够出任何的差错。准确,是对工作质量的最低要求。考勤管理的准确性,涉及的方面很多,比如每天在处理考勤的时候,发现哪个部门哪个员工的考勤有异常,就要与这个部门的负责人进行沟通,了解其中的原因。简要地说,就是:办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。员工的入职资料,就要保证文件的质量,材料要真实,写字要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错,否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
公司实习工作总结20__模板5
__年,__公司在集团人力资源部的正确领导下,依据公司全年工作思路和计划,有序的开展了各项人事工作,现将__公司上半年人事工作总结及下半年主要工作计划汇报如下:
1.上半年工作情况
1)、积极做好培训基础工作,今年,__公司按照集团公司培训工作的整体要求,结合目前__公司实际,制定出__年公司年度培训计划,并在今年上半年工作中逐步进行开展实施:
一是规范入职培训工作。__公司运营4年以来,员工培训是比较弱的环节,没有系统的培训体系和规范的培训计划和培训资料,__年,公司从入职培训着手,规范入职培训流程,设置了公司简介、公司制度、养护基本知识、机电系统运营和礼仪礼节课程,固定授课教师,书面化培训资料,借此打开培训体系设置工作。
二是强化岗位业务培训,今年,__公司为进一步提高一线人员的业务知识和技能水平,结合实际工作需要,组织了财会知识、技术评定、电工业务等多项业务的培训。
2)、加强档案管理
经过4年多的运营管理,人员更替之后,__公司的档案管理显得比较混乱,特别是电子档案的管理,由于部分人员是从其他公司调入,没有在__公司预留相关资料,造成在工作中的不便,__年4月,__公司人力资源部对现有人员档案进行了梳理和规整,并依照市面常用人事档案管理软件的要求,对电子档案进行了修改和细化,方便今后引入软件进行档案管理。
3)、严格加班管理
__年,国家实行新的休假制度,上半年共有5个月涉及到法定假日的加班,依据集团公司人力资源部的要求,__公司设定了加班申报表及明细表。因工作需要加班的情况申报明细到人,严格加班管理申报程序,逐级审批,做到先申请后加班,经批准后加班,不是法定假日不计入加班。并对日常考勤管理加以规范,同时做好检查工作。
4)、签订劳动合同
__年恰逢新《劳动合同法》开始实施,新法的条款和内容社会各界理解不一,而__公司原有合同在__年12月31日全部到期,在这种不利情况下,__公司依据集团公司的指导和支持,避开现有新法条款上有异议条目,与所有员工及时签订了劳动合同,既保障了员工和公司的利益,也为公司的正常运营做好基础工作。
2.下半年工作计划:
1)、实行软件化管理员工档案,以便各类数据的及时更新,查询,提醒。__公司现在职工总数维持在300人左右,人员资料多而杂,各种档案具体情况均依赖人事工作人员的人工记忆,各种表格交错互立,现虽将各类资料汇总,但信息更新慢,错漏多,没有各种资料如合同到期、员工生日、职称资料等的提醒,各种数据的统计也依赖于手工,给日常工作带来不小的困难,引入档案软件进行管理,可以让人事工作人员快速准确掌握各类信息,同时便于各类资料的及时更新。
2)、进一步加强考勤管理,对各类请假、加班的审批程序及手续进行检查规范。
3)、__公司现行绩效工资各收费站自行测算的模式已经进行一年,下半年将对各收费站的绩效工资基础数据进行抽查,尽可能杜绝错漏现象。
4)、做好全年的职称评审工作,我公司今年有参加教授级高工、高级工程师、工程师等的评审人员,部分近两年招聘的技术人员也需要进行初级评审,今年的职称评审工作任务较重。
5)、继续完善培训工作,设立初步培训计划的标准模式,加强标准化管理培训。
古人有云:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。自从走进了大学,距离工作就不远了,学校为了拓展我们学生自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高我们的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,在学习市场营销专业知识__年之后,组织我们进行实习。实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。它不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,还使我们开阔了视野,增长了见识,了解一个企业是怎样进行营销工作,怎样进行生产的。为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。
一、实习基本情况
单位情况:
__公司位于素有“京津走廊的明珠”之称的__市,是研发生产粮保设备产品的专业企业,主要产品有LZWS-200型无线全数字粮情测控系统、智能通风系统、深层粮食扦样下缆器、测温电缆等粮保产品。
实习经历:
20__年8月17日我在招聘网站上向__市__有限公司递交了我的实习简历,并接到了面试通知。
第一次来到__有限公司是20__年8月19号下午2点,目的是复试。进到办公室就给人一种小而精的感觉,复杂的摆设没有,就只有几盆绿色植物给这个以白色为基调的空间增添了一抹色彩。复试中,感觉公司里的人都很亲切而且又不失幽默。
顺利通过复试后,20__年8月23日,我怀着激动的心情踏上了实习之路,我知道迎接我的将是一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,并定会给我带来生命中无与伦比的财富。
在实习的前两个星期,我在公司的车间学习企业生产的最基本工作,了解公司的各种产品,登记出入库数据、统计原材料日消耗量与产品日完工量、填制各类表格等。通过这些简单的工作,我了解了公司业务的基本操作流程,原来看似简单的一套流程,是必须经过领料、核准、录入、复核、存档、编制、入库等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的记录工作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。除了日常生产的操作流程,在做一些杂事,如联络各部门业务人员、经理等工作时,我也深刻体会到一个设备生产企业不是简单的生产、销售的机构,而是一个具有风险性的完整的资本增值过程。
最初我进行初步的市场调研把目标选在我比较熟悉的地区就这样选择几家需求量比较大的企业进行电话拜访,通过接触了解到一般厂家都有比较稳定的供货商要想从别人那里抢饭碗确实不易,但他们都同意我前去拜访并对他们进行报价,所以开始的时候并没有遇到特别大的阻碍,但是在拜访中逐渐发现了自身在专业知识上的欠缺,所以以后要不断巩固学习。
一个月很快就过去了,我没有什么值得骄傲的成绩但是我并没有气馁,我坚信自己持之以恒就能成功。过了一段时间由于一个老客户要更新设备,因为之前给其供应的设备质量很好,顾客十分满意,赢得了其信任,这次主动上门找到了我们市场部。我顺便向他们推荐了我们的新产品,正好顾客也有这方面的需求,在几轮谈判后终于达成了购买协议,我很高兴,从中我懂得了一个公司的信誉的重要性。
时间过的很快,转眼实习就要结束了。虽然曾经有过害怕、彷徨和面对陌生环境的无助,可是正是因为这些挫折加快了成长的脚步,如果说学校是接受知识的殿堂,那么社会就是运用知识解决实际问题的地方。通过这一段时间的实习,我体会很深。我想这是一段难忘而宝贵的经历,也许十年之后想起现在的一些想法会觉得很傻很幼稚,可是,这就是成长的脚印,深深浅浅,记录了人生中每个重要阶段。
二、主要收获
通过这次工作实习,我从别人身上学到了许多东西,而这些是很难在学校学到的,学校这个象牙塔很单纯,没有复杂感,而且会让人有依赖感,因为有老师和家长在身边;但是来到这里,就相当于提前一次进入社会,不论遇到什么事情,必须首先学会自己解决问题,没有人会去迁就你。但是通过这次短暂的工作,我得出一个道理:在以后的工作的,不论做什么事情,都要用心去做,只要用心去做了,尽管是一件很简单的任务,你都会做得和别人不一样。
所以不管做什么事情都会有困难,都会很辛苦,说简单一点:工作就是辛苦。所谓是“花钱容易,赚钱难”。这使我更加深刻的理解辛苦劳动供我读书的父母,他们出卖自己的气力赚几个钱就为了送我读书,为的只有一个目的:只愿我能够出人头地,以后能够比他们幸福。这使我在以后的学习和工作中更加坚定信念,有更大的动力。
此次实习,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了自己,也锻炼了意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了基础。
一、实习内容
本次实习是在X公司企业单位实习。我主要参与了该公司产品生产与营销、人才招聘与选拔等环节的工作。具体内容如下:
第一,在产品的生产与营销方面,我参与该公司主要经营业务之一的计算机电源线的装配。在装配电源线的整条生产线上我与其他员工明确分工、积极配合、协调合作,确保该生产线的畅通运作。另外,通过零件的组装,我不仅了解到设备的内部结构,我的手工操作技能也得到了很好的锻炼与开发。
第二,在人才招聘与选拔方面,我协助公司人力资源部门组织招募并选拔合适的员工。通过该项工作,我更加熟悉了企业人力资源规划、人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等六大人力资源模块,明白了如何更好地实现位得其人、人尽其才、适才适所、人事相宜的目标。
二、个人实习总结
时间过得飞快,不知不觉实习已经结束了。本次实习虽然只有短暂的一个月,但是回顾这三十多天的经历,认真思索期间的所见所闻,我发现获益良多。实习对我的学习、就业、精神生活等方面都产生了很大的影响,不仅培养锻炼了我的生活以及工作的技能,磨练了意志,同时也让我开阔了眼界,进一步完善了我的世界观和人生观,对将来正式步入并快速适应社会打下了坚实的基础。本次实习具体在以下几个方面对我产生了很大的影响:
第一,我对目前企业的运作模式更加了解。
从下车间去最基础的流水线工作,到协助公司进行人员的招聘,我对企业从执行层到管理层的组织架构、运作方式有了初步的了解。之前只能在课本上学到的知识,现在有了更加形象生动的现实案例与之契合,使理论与实际紧密地结合在了一起。这不仅可以让我运用理论知识来更好地指导实践,也有助于我对理论知识的进一步巩固。
第二,本次实习在我的人际关系、公共关系等方面产生了重大影响。相比于中学与大学,职场以及社会中的人际关系更加复杂。对于即将迈入社会的我们来说是一个巨大的挑战。通过实习,我渐渐了解到了企业中人际交往的
方式、习惯以及需要注意的问题,这使我在以后的工作中可以更好地处理人际关系,进而得到更多人的认可。
第三,实习让我积累了经验,磨练了意志,为将来更好地就业提供了强有力的支撑。
实习是一个从大学到社会的过渡。没有这次实习机会就难以完成从大学生到社会人的平稳转变。只有参与了实习,积累了经验,磨练了意志,才能更好地适应社会,这同样是一个职场人应当具备的基本素质。因此,通过这次实习,我坚信,我会更好更快地适应社会的发展,顺应时代的潮流,为社会奉献自己的一份力量。
大四的实习我选择来到__公司,我是在网上看到这家公司的信息,便投了简历,参加面试,并获得了实习机会。
在具体的实践工作中,我也获得了许多在学校和书本上所无法获得的经验和感悟,这次实习我主要负责办公室的一些工作,比如客户资料的整理和保存、货单的整理、客户接待和联系工作。这些工作对于一个人的细致、耐心以及交流表达能力有一定的要求。
由于平时的订单比较多,每批订单的材料费、数目等,我必须协助负责人完成登记和录入等工作,这些工作虽然难度不大,但却也关系到公司的财务的正确与否,这也让我明白在工作中我们就像一台机器,只有我们每个人都严谨地完成自己的工作,这台机器才能正常运行。
此外,我的工作还有接待顾客的来访以及咨询来电,这是对于言语表达和待人接物的能力的考察,有的客户情况比较复杂,所以在和他们进行交流前一定要对他们的资料进行事先的了解。
在短暂的一个对月的实习时间里,虽然时间不是很长,但也让我学到了很多。
这次实习中,我也体会到了英语的重要性,有时公司会接一些外贸订单,这就必须要会英文,无论是传真过来的订单还是接待顾客,对英语都有一定的要求,如果会英语就会有很大的帮助。这次实习中也知道自己在英语方面还有很多的不足,尤其在口语方面的学习。
我是,于20xx年11月16日进入公司进入公司技术规划部(现物流事业部)开始实习,如今已经近3个月的时间,现对3个月实习工作进行总结。
在公司11月和12月主要是对物流GPS相关资料的查找和学习。还跟随张洁学习,帮助张洁查找物流保险的相关资料,并对相关资料整理完成对比分析,对物流保险业务有了一定的熟悉,从保险险种、方式,到类似我公司的物流信息平台所提供的物流保险业务对比分析,以及网上物流保险业务实施初略方案,我都在完成张洁安排的任务的同时,学习到了保险业务的知识;还参与20xx年5月在昆举行的国际物流节的网上物流节项目的立项,并完成其需求分析。除此之外,还和市场部张立也有所学习,和她共同讨论物流信息平台竞争对手分析和停车场项目推广方案等,在多次的合作讨论中,也学习到一些市场方面的知识。这两个月的时间更多的是对公司环境的熟悉,和对公司项目相关知识的学习,这是从一个学生向职场人最初的转变。在1月份到今,正式成为移动物流项目组的'成员,从移动物流项目开始立项到与合作公司接触,项目合同、技术方案的商议,以及目前已经全面进入平台的开发阶段,都几乎全程参与,能有这样的机会深感荣幸,这对项目管理在实际的应用中有了一个更清晰的认识,也学习到更多对外接洽上的知识与经验,最重要的是在这个过程里,了解了整个移动物流平台的开发设计流程,从一项一项的分析和需求,变成实际的过程,这是受益匪浅的。
除了工作收获外,在部门进行的市场培训、项目管理培训、生活分享的部门活动上,学习到了更多的技巧和自己不熟悉的知识,既互相了解,增加了部门内部的凝聚力,也在这个过程里,使大家学到更多的东西一起进步。
三个月的时间真的不长,但是三个月学习到的东西不是一言两语都够说完的,初入职场的稚嫩还需要磨练,还得在今后的工作中,更加虚心的学习,提高自己的能力,我相信我能够做的更好。
回想起自我刚来公司的时刻,仿佛就在昨日。由对会籍顾问工作的一窍不通发展到此刻能够独立完成工作任务,在工作中领导的带头模范作用感染了我,同事的爱岗敬业精神鼓舞了我,使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的,因为我们的团队是健身行业的带头兵,我们的队员是优秀的健康宣传者,我们始终坚持“身体健康才是工作、生活的首要条件,”的原则,仅有拥有一个健康的体魄,才能立大志成大事,万事以身体健康为前提,没有健康的体格,任何的想法和行为只是纸上谈兵,毫无好处。
在工作中,顾客就是我们的上帝,一个甜美的微笑能够给顾客带来一天完美的情绪,一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离,真正的做到了来到新领域,大家是一家人,给顾客一种宾至如归的感觉。在那里,顾客享受到的不仅仅仅是健身的乐趣,同时他们享受到了家的温暖,在身体得到有效锻炼的同时,心里也得到了甜蜜的滋润,每当看到客户对我们的服务感到满意的时候,自我心里也感到了前所未有的满足和骄傲。
为此,自我总结了“五步”工作法,即:“聆听、推荐、指导、帮忙、服务”。客户来到健身俱乐部,就必须有自我的想法和目的,为此,每次客户到来的时候,聆听他们的需求是最关键的一步,仅有这样才能真正了解客户想要的是什么,他们想到达一种什么样的健身目的,仅有了解到了这一点,才能针对客户的实际状况,做到有的放矢,并带给长久优质的服务。
工作之余,公司领导还给我们多次外出培训的机会,大家一齐放松。这强大的团队感染力时刻提醒着我,作为新领域优秀团队中的一员,绝对不能懈怠。在以后的工作中,我要以崭新的姿态和高昂的热情更加努力的为每一个客户带给服务。
健身行业是一个充满朝气的行业,新领域是一个蓬勃发展的团体,相信在我们业务潜力、服务水平不断提高的同时,会有更多的人选取新领域,信赖新领域。
衷心的期望公司蓬勃发展,日新月异,也期望越来越多的人加入我们,让我们共同期盼新领域完美的明天!
毕业前的实习是必要的,因为即将步入社会,即将进入工作岗位,在学校与社会之间毕竟还有必须的差距,所以,在这个过渡期,学校安排一个毕业前的实习能够让我们初步了解真实的社会,了解一下以后的工作环境和工作状态。
事实上,没到实习单位时,感觉自我以往学习出众,并且还有点骄傲狂妄,谁料想,来到了康桥,我才明白,自我是多么的无知,我才明白,真正地工作与学校的学习差距有多大。实际上,我们的理论学习即使学得再好,学的扎实透顶,那也只是纸上谈兵,与实际的工作有天壤之别,所以要理论联系实际,最大的感触就是,实习更是学习,实习过程学的东西要比书本上的更多,更深奥,就像学英语一样,你考得再多,不会用英语进行交流,你学它作甚,就像我们讲的鉴于学专业,只是教师讲授怎样能明白监狱的管理呢,可谓隔岸观果,永远有那么一道墙当着视线,实习就不一样了,有很多东西,即使不讲授,也能够一目了然,这就是实习的巨大意义。还有就是,我们的专业虽然学了很多法律知识,可是,我们如何用呢,没有实际的检验,我们的法律也只能是说我们懂法,只能是能过遵守法律,没有办法做法律的使用者去维护社会公平正义。举一个最简单的例子,我们都没学过写各种法律文书,而这都是必要的,就连司法考试都不考,考高分有何用,都是些书呆子。
这次实习与我所学的专业密切相关,我对律师事务所运作的程序和法律实践有了必须的认识和体会。这次实习,我主要跟随所里的董律师进行学习。记得第一次去的时候,他就问了我一个很简单的问题,在民事诉讼中,被告人接到法院的起诉书后多少天内应提出答辩?因为是实习的第一天,且距离学习民诉课程也有很长时间,我的大脑一片空白。随即他告诉我这些时间是在实务中最基本的常识,必须要牢记。我惭愧无比,赶紧拿起身旁的常用法规看了起来。以前,这些时间只是书上一个个抽象的数字,而经过董律师这么一点拨,我发此刻实务中书本上最基本的概念还真是有用,如果不把它们记牢,将影响当事人的切身利益。打牢法律的基础知识真的是十分重要。
实习期间,我跟随所里的律师了解了律师参与案件处理的全过程,从接触当事人到理解当事人的委托的代理当事人的委托事项,自我也参与了一些案件处理。在此期间,我接触到的最多的是刑法、民法、刑事诉讼法、民事诉讼法。这些部门法在学习期间就觉得纷繁复杂,在实践的应用中更是花样百出。在此期间,我还进一步学习了相关的法律知识,对代理案件的相关事项有了更深的理解,同时注意在此期间将自我所学理论与学习实践有机结合起来。
在这一个月中,我学会了律师在受理案件后的实际操作程序并且协助他们填写卷宗、对卷宗进行编码以及整理卷宗(我还学会了怎样制作律师卷宗存放的档案袋);写一些力所能及的法律文书,如起诉状、答辩状等。在董律师的业务咨询台前,经常有当事人咨询法律问题,在与当事人交流完后,如果当事人要起诉,并由董律师代理,首先他就要制作好起诉状,这就涉及如何写起诉状的问题,对律师来说写起诉书是很简单的事,但对我来说还须磨练。虽然在学校里刚学过xx教师的“律师实务与制度”这门课,接触到了一些文书的实务,可是毕竟不多,且实际中真正的案子还是第一次接触。印象比较深的有一次夫妻离婚案,对于孩子抚养权的争议是焦点。我是被告方也就是父亲这方的代理,怎样写才能突出父亲这方的特点并且有力的回应起诉让我纠结了很久。写律师文书的经历使我真正的体会到了理论和实践的结合,在制作一份起诉书之前你必须要了解当事人的请求,以及他们的请求的法律依据,也就说要清楚案由,然后要将当事人的请求案由描述清楚。这种把问题落实到纸面上的功夫是没有那么简单的。
在这次实习中我还学习到了作为一名法律人应当具备耐心与细致的素质。来咨询的人中,有些上了年纪的老年人,也有些民工朋友,由于他们识字不多,很多概念和背景都要进行进一步地介绍和讲解,一遍遍地重复中,我学会了由原先地焦躁逐渐平静下来,这是调节心理状态的作用。在“无谓”的重复中,我也在进取地思索如何能以更加新颖和高效的方法说明我们调查的目的和问题。我想,在未来的法律实务中,少不了经过这种耐心地询问而了解案情和为当事人讲解法条的情景,所以这种磨练是很值得的。
这次实习还有个很大的收获是我对法律专业及法律学习观念的转变。以前以往认为法学这门学科暗淡无光,此刻却有了一种从未有过的豁然开朗的感觉。我愈来愈发现自我对法学有了兴趣和信心。从康桥律所律师们的身上,我感觉到了他们对法律工作的热爱,而他们的行动也证明了这一点。将对正义的追求和自我价值的实现结合在一齐,这本身就是一件无上光荣的事情。我想,我今后的路还很长,当下所能够做的就仅有用很多的理论知识武装自我,培养法律思维和其他基本社会人文素养。
在实习时,董律师有时会交代一些杂碎事情让我去办,但由于交代的时候总是言简意赅,所以我总是要多次询问。次数多了难免让人觉得烦躁,再加上他不仅仅办案子,还有其他事情要处理,所以平时十分繁忙,所以很怕打扰他。归根到底是因为自我所掌握的知识太少了。在这次实习,我深深地感觉到自我所学知识的匮乏,本来在学校里学的东西已经够多的了,但一接触到实际,才发现自我是多么的无知,这时我才真正领会到学海无涯的含义。法学是一门实践性很强的学科,可是法学需要理论的指导,在以后的生活里,我要加强理论知识的学习!
时间过得真快,转眼间,在X中学实习已有半年的时间了。对于我们大学生来说,这次实习机会十分珍贵,因此我也十分珍惜这次机会。在这里,我有着许多的收获和欢乐,也有苦涩和教训,这些宝贵的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩。为以后更好的工作,我就这学期的工作总结如下:
一、思想政治表现方面
我认真学习马克思列宁主义重要思想和科学发展观。秉承活到老学到老,人都要树立终身学习的思想。我在各方面一直严格要求自己,努力从个方面去提高自己,以便适应新大纲教学的要求,跟随时代的脚步,不被时代所抛弃。通过阅读各类书籍,提高自己的道德修养,勇于去正视自己,反省自己,提高自身素质。热爱本职工作,发扬教师“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”的精神,立足现在,面向未来,为祖国的现代化建设贡献自己的力量。
二、教学实习方面
初到X中学,受学校安排我担任七年级一班和四班的数学老师。我想虽然这样工作量有点大,但这正可以锻炼自己,使自己进步的更快,所以我满怀信心的接下了这个神圣而艰巨的任务。对于一个实习生来说,刚步入教学工作开始是相当艰难的,对学校不了解,做事都靠着自己去摸索。这里班级人数不多但是农村学校学生的基础比较差,又面临着新课堂改革,因此,在教学中遇到了不少困难。我虚心向有经验的老师请教,课下多次与学生交流,平时认真听课,做好听课记录,课后反思。认真备课,备教案,备学生并且阅读大量有关教育教学的视频资料及有关教育书籍。每天都会写教学心得及教学反思,慢慢的自己摸出了当老师的门道,经过实习的锻炼,我学会了怎样去当一名老师,怎样去和学生相处。
三、班主任工作方面
受到学校领导的充分信任,安排我当七年级四班的正班主任,和学生相处是一门智慧,因为刚刚来到这里所以对学生的情况完全不了解,当班主任的第一项工作就是找我的指导老师了解我们班学生的情况,然后第一个星期每个晚上都找学生座谈,深入的了解他们。他们既是一个班集体,同时也是一个个不同的学生,每个人性格都有自己的差异。
一开始面对他们我有点毫无头绪,后来了解了他们之后,在面对学生的时候,根据学生的脾气性格,对待他们就要有不同的办法,这样效果立刻就显现了出来。同时在处理突发事件时,更是要保持冷静,既要做出处理,也要顾虑学生的面子。再有就是平时的小事,查卫生、看做操、午自习纪律等,平时零碎的小事一定要从严处理,这样才可以形成一个好的班风。在班里培养一批优秀的班干部,帮助班主任管理班级,班主任做事要以身作则,给学生们树立一个良好的榜样。经过这段时间的学习和磨练,自己在班级管理方面进步很大。
还记得在第一次来公司的途中内心充满好奇,总在想:这是一家怎样的企业,自己今后能够在怎样的岗位,是否符合内心的期望,能否实现自身的价值,内心迫切的想知道答案。终于在看见公司那宏大的工程时,我被震动了,我想我做对了选择。
由于这是我的第一份正式工作,所以自己非常认真的对待。就像这是一家新的公司,与我一样都是新的起点,一切都是探索阶段。我对自己说:既来之则搏之,既然是新企业,只要好好干就一定有机遇。就这样在未知中,我满怀信心地开始了我的实习工作。
最初一周,我们学习了公司的企业文化,对公司进行了初步的了解。然后两周是企业军训,实行的都是正规的军事化训练,为我们以后的工作打下坚实的基础,锻造了我们“掉皮掉肉不掉队,流血流汗不流泪。”的工作态度和做事精神。军训结束后我们正式开始了轮胎专业知识的培训,在各位工程师的细心讲解下我们初步懂得了轮胎生产工艺流程。
培训过后我被分到了生产B区成型车间,跟随实习老师进行实地的学习。对于生产来说,安全始终是重中之重,良好的安全意识是进行安全生产的首要前提。首先车间主任对我们进行了一些安全教育和以及在实习过程中的安全事项和需注意的项目。比如上班,不允许穿凉鞋进厂。进厂必须穿工作服。禁止在厂里吸烟,夜里值班不准喝酒,进厂后衣服不准敞开,外套不准乱挂在身上,不得背背包进厂。人在厂里不要成堆,不要站在生产主干道上,进出车间都要排队走好自成一列。在没有实习老师的允许情况下,不准乱按按扭、开关。
进入车间后最初的工作是琐碎的,因为公司尚在建设阶段,办公室和各个生产车间都还没有竣工。我们开始的工作就是打扫一下马路卫生,清除道路两旁的杂草,排除车间的积水等等。也许有人认为这些工作是没有技术含量的低下工作,耻于去干。但是作为我们最初的团队完全没有这般的心态。因为我认为,无论你做的是什么职业,一定会有人瞧不起,不喜欢,不过那是别人的事,不要让它影响了你的心情。如果你对自己不认可,瞧不起正在做的事,你就没办法把事情做好,也会让别人瞧不起。所以不管干什么我们都集体努力,竭尽全力,就如同我们军训时所喊的口号一样“自信自强,共创辉煌。”尽管每次我们都热得汗流浃背,被尘埃涂的灰头土脑,但我们没有叫过苦,也没有退缩过。
由于表现良好,我在车间被分到了机械维护的岗位上,因为在学校没有学习焊接,我不得不重头开始学习。因为要搞机械,电焊是必须掌握的。首先师傅给我们详细介绍焊接的相关操作和一些注意事项,焊接所产生的气味和刺眼的光对人体都是有害的,在操作时要懂得保护自己,穿上工作服,带上面罩。从师傅的讲解中我了解到:焊条的角度一般在七十到八十之间,运条的速度,要求当然是匀速,然而在实际操作中,我们往往是不快则慢,很难保持匀速,因此焊出来的结果是很不流畅的,有的地方停留时间短则当然没有焊好,还有裂纹,停留时间长的地方,则经常会出现被焊透的毛病,出现了漏洞。焊条的高度要求保持在二至四毫米,然而在自己刚开始的时候也是漏洞百出,因为在运条的同时,焊条在不断的减短,因此要不断的改变焊条的原有高度,这控制起来就有些困难了,高了则容易脱弧,而低了则容易粘住。通过此次焊接,我已经掌握了一些焊接的知识,但要想作到职业工人那样标准,我还需要反复的练习来熟能生巧。
忆起在x的日子是充实的,值得的。在这里我们有欢乐,当然也有疲惫,这也更加让我懂得怎样去成为一个合格乃至优秀的员工。每次遇到艰难的工作,我都是第一个冲上去,我想年轻人只有比别人付出一倍甚至几倍的努力,才能得到自身应得的和想要的回报。只有自己能为企业创造更多的价值,才能够有更好的机遇。所以每次干活时我都把工作当一种特殊的享受来对待,每次工作做事都特别有激情,全然不知劳累。尽管每次都被他们讥笑太傻,可是我还是一贯坚持,我想吃亏是福,勤奋的人才最值得尊重。
在顶岗实习的后期,我相比较比较悠闲,没有什么教学任务,只是作为候补,给其他老师做助手,同时还帮班主任处理一些琐事。在这个期间,我没有什么实质性的工作,大多数时间用来完成顶岗办所布置的作业。虽没有什么重要的事可做,但琐碎之事还是比较多的。
例如在家长会前期,帮忙班主任准备一些事宜,同样在也教导处帮忙,给初三年级的学生整理打印模拟卷,还有就是给扫描一些东西。在做这些事情的过程中,我也学到了许多实用的技能,比如对Photoshop软件的使用,以及对扫描机的使用,这些技能都是在现实生活中比较实用的。从实习的后期的状况,我感悟到生活中到处都充满了知识,只要我们努力地去发现,用心地去学习,即使是一件小事,我们也能从中学到很多知识。
透过这四个多月的实习,我们学到了很多知识,能够将我们所学的知识应用到现实生活中,由理论转化为实践。在这个期间,我们每一个实习生都经过了完美的蜕化,由一个学生成功地转化为一名合格的教师。
虽然任课时间不长,但在教学方面,我确实有所领悟。首先是在教学的组织方面,经过了四个多月的实习,我能够很好地组织学生进行活动,在活动中让学生充分发挥自身的特长,各显其能。同样地,在课堂教学方面也有所进步。每节课都会经过精心的组织,目的就是让学生能够在快乐中学习,调动学生的学习兴趣和用心性,活跃课堂氛围,以到达教学目的,在课堂上,我对学生一向是一视同仁,争取给每位同学均等的机会,不会厚此薄彼,不会用他们的学习成绩的好坏来作为评价他们的标准。
在课后监督方面,我以往做得不足,从指导老师身上,我学到了一些有用的方法,例如把全班学生分成必须数量的小组,并且选一位负责人的小组长,由小组长对组员进行检查,老师只对小组长进行检查,这样的权力下放,既能够减轻教师的工作量,还能够更好的督促学生,虽然方法比较简单,但老师在其中扮演一个十分重要的主角,老师要严厉对待。
同样地,在为人处事方面也有一些心得。在实习学校,对于其他教师的要求,我们在自己力所能及的状况下都会尽力去帮忙,在与他人的相处中,不要有太多的计较,凡事都就应有一颗宽广的胸怀,坦然对待生活。
作为一名实习生,我十分感谢学校能为我们带给这样一个平台,让我们将理论与实践相结合,让所学得到实际应用。同样地,也十分感谢实习学校领导的信任,让我有机会登上讲台去实践,当然也要感谢学校的其他老师,给我们带给了许多帮忙,指导老师不厌其烦地给我进行指导,让我学到了不少东西,总之,实习成为我人生中一笔重要的财富,透过顶岗实习,我受益匪浅。
时间过的真的好快,转眼间我的实习就要结束了,心中感慨万千。我想我需要静静地想一想,考虑一下我这两个多月来都学习了什么,收获了什么。
一、实习目的
为了更好的融会贯通自己所学的理论知识,达到理论与实践想结合,增强自己的实战能力,也为以后的工作打下坚实的基础。
二、实习时间
20__年__月——20__年__月
三、实习方式
在公司的具体岗位上实际操作。
四、实习地点:__信息技术有限公司
__信息技术有限公司,成立于20__年,是__软件股份有限公司资深的合作伙伴,专门从事__的销售,以及客户化开发、咨询实施、售后服务等。
五、实习内容:电话营销
电话营销是目前最流行也是最节约成本的一种销售方式,我在公司实习期间主要负责电话营销这一块。
六、实习体会和收获:
在__个多月的实习当中,我学到了、看到了以前很多在学校学不到看不到的东西,也算是我进入社会的第一堂课吧。在实习过程中,我有着许多的收获和欢乐,但也有苦涩和教训,这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩,失败的经历将使自己努力去改变不完美的地方,让自己在以后的日子做的更好,这一切将成为我生命中最宝贵的财富之一。
在公司实习的两个多月里,我碰到了很多方面的困难,心理也承担了不小的压力。所以,我开始时有些消极退缩,后来,我慢慢转变这种不正确的态度,确立了克服一切困难的信心,不骄不躁,克服眼高手低的坏毛病,终于坚持了下来。两个多月来,我要感谢公司上下对我实习的支持和真诚的帮助,这样难得的实习机会的确来之不易。
首先是工作态度上的转变。来到__以后,我的以前很多幼稚的工作想法都改变了,不再把工作理想化,而是切身认识到,做工作要踏踏实实,认认真真,一步一个脚印。
__节过后,我开始了我真正的电话营销工作。可能是因为之前一点都没有做过,所以很胆怯,虽然提前做了很多的准备工作,但整整两天,我一个电话都没有打过,就在那里听别人打以及看一些电话营销方面的资料。在第二天的下班的时候老板就找我谈话了,说我现在对电话有一种恐惧心理,首先要克服的就是这种心理,让我多和其他的同事学习,同时也教了我一些打电话的技巧。
在第三天的时候我打出了第一个电话,随着打出的电话越来越多,我的恐惧心理也在慢慢的减弱。同时打电话的状态也越来越好,还记得刚开始的时候,虽然电话打出去了,但一点都不自信,声音也特别的小,而且因为是在东北上学,所以来到这边后,显得东北口音特别严重,又因为不自信,所以语速上也显得比较快,这样就造成和别人沟通起来就不是很顺利。但这些通过同事们的帮助我都慢慢的得到了改正,也让我慢慢的自信起来,和别人沟通起来顺畅多了。
其次是工作能力的提高。作为初次踏出学校走向社会的我来说,很多事情都不懂,不管是工作上还是为人处事上,和我们在学校的时候都有很大的区别。
下面是一些我在电话营销方面的心得体会:
1、打电话前做好充分准备工作,能使我们取得事半功倍的效果:
1)找准目标客户,有的放矢,想好打电话的目的;
2)专业提问:做好客户详细资料的收集,电话中尽可能少问背景问题;
3)打动客户:准备好客户同行业案例和说辞。
2、电话接通后的技巧:
1)如何处理前台秘书的阻挡;
这一点我们可以通过自信的提问或是装作和联系人很熟的语气来绕过前台,或是其他的方式,但一定不能欺骗对方。
2)如何倾听客户;
我们要学会倾听,而不是滔滔不绝,从倾听当中需找客户的需求。
3)如何回答客户的异议和对抗,如:我们用的是__,不会考虑__;
对于这一点,我们通常要视情况而定,总之,贬低别人不是的方式。
其次是在为人处事方面的改变。以前在学校的时候总是大大咧咧的,和同学打打闹闹,有什么说什么,大家都是直来直去的,而不会去想到其他的什么;但工作以后真的不一样,刚来到公司的时候大家都不怎么说话,我想也许是不怎么熟吧,可慢慢的我发现就是老的员工之间也是不会有很多的交流,而且感觉公司的关系好像很复杂,所以也就不怎么敢说话,能说的也就是工作上的事情而已,可能这就是社会上的人际关系吧!这点上,真的好怀念在学校的时候。
最后通过这段时间的实习,让我更加的了解了我自己。以前在学校的时候只知道老师让干什么就干什么,或者是看同学做什么就做什么,根本不知道自己是不是喜欢或适合做这件事,其实也不知道自己究竟想要什么,适合做什么,就知道在学校的时候,同学们都会说我好能说,说我适合做销售,其实销售真的适合我吗?我真的不知道,只是觉得别人都这么说,可能我也就适合吧,也因为学的是这个专业,所以找工作的时候就往这方面找了,本以为凭借我的能力,做好这个工作应该不成问题的,然而事实并不是这样,在这实习的__个月中,我身体力行的做着销售,我慢慢的了解了它的艰辛,真的不像我们想象中的那么容易,不是说你很能说或是怎样就可以做好销售,他其实是一种对人的综合素质要求很高的职业。
七、实习总结:
通过__个月的实习,我感觉自己真的成长了好多,学到了很多学校里学不到的东西,不管是理论上还是实际操作都有了长足的进步。我想不管以后干什么工作,这都是我成功的基石。在这里我还要感谢在实习期间给我帮助的领导和同事,以及时刻关注和关心我们的老师,真的很感谢他们。
自己一直有这样的信念:不管你今天是怎么度过的,获得什么荣誉亦或遇到了什么挫折…一切都将过去!这句话蕴含的很多道理,要真正读懂,需要自己慢慢去琢磨和领悟,它对我的帮助很大。这次的实习我也是凭着这句话熬过来的,谢谢批评过、帮助过我的人,也谢谢自己三个月来的努力(虽然远远不够)。
学会积累自己的人脉资源。
能得到这次的实习机会也不是偶然,虽然当时我也很意外。正是因为大一的自己没有老宅,积极地参加活动,主动地和别人交流,师兄师姐才会想到自己。不要小瞧身边的人,不管他在你的上面还是下面,各有各的优点,真诚对待他人,学会主动问候,别有事才想到人家。又想到一句劝告:男生在大学里,不要老是盯着师妹看,师兄师姐或许对你的帮助会更大,特别是以后找工作了就知道啦。人脉广了,能提供更多的机会,使自己少走弯路。或许你会说,你这人怎么那么现实啊,没错,我们生活的社会就需要我们这样。我倒觉得这是一种能力,它需要艺术。在不伤害他人的情况下,心胸开阔的人不会认为你在利用他,反而会觉得欣慰。能被人利用说明有价值,所以让自己也成为能被他人利用的人吧。人要交各种各样的朋友,每方面都要有,但必须真诚对待。对于得到这次的机会,还有一点就是:果断决策。机遇是不会等人的,一旦你犹豫了就将会是别人的,就像妈妈常说:你想得到的东西别人也在想,要想得到必须趁早,要比别人更努力。当时知道这机会后没想太多,果断决定去试试。不是说:船到桥头自然直。当时也想到,会不会影响学习等,但是做任何事情都是风险与收益并存,没有尝试就没有收获。勇敢点,学会相信别人更要相信自己。
接受挑战,战胜畏惧。
自己进的是咨询服务部,那时公司正在为市政府做一个关于国有企业资产评估的项目,我的主要工作是协助经理对该项目进行上线前的准备和上线后的维护。(对于这点我是工作了很久才知道的,丢人啊)。培训了两天,感觉就是晕,太多没接触过的东西,许多专业名词。不过,我犯的最大的错误就是:在没理清思路和弄清工作目标和整体流程前,只是一味地听别人讲要怎样怎样,也没去问清楚“为什么”。当时是记住了,可是一觉醒来就忘了。培训还有一点教训就是:一定要带齐纸笔,好记性不如烂笔头,这是个好习惯。粗心又懒的我没做好这点,以至于给自己以后的工作带来很多不便(类似登入系统的密码都没记住,浪费自己和他人的时间等)。
这期间,我觉得自己做得好的一方面就是:对于那么多的新知识要学习并没有畏惧,而是相信熟能生巧。都说,女人的情商相对于男人来说比较高,女人缺的就是胆子(这点男生看了不要生气哦)。看看吧,几乎成功的女人都是胆子大的!主动和热情在与他人的交往中是必不可少的,虽说这次的实习并没接触太多同事,因为工作地点不是在公司而是在我们的客户(市政府国资委)办公场所。可是对于我们接触到的每个人,都能热情对待,主动认识他人的话会让你处的环境更加和谐,他们谈不上是你的朋友,但是会给你一个好的心情去做好你自己的事。没必要害羞了,只要你工作了,没人会把你当学生,更不会就此迁就你,最后为你自己害羞买单的就只有你自己。不要害怕,相信你怎样对别人,别人就会怎么待你!
好心态才有好心情,做人做事不要怕吃亏,更不要怕吃苦!
接手工作了,好紧张啊,因为还没学会就要独立工作了。还好,我呢,喜欢把不同的事情分开做,在该做某事的时候就全身心投入,不喜欢把事情搅和在一起。这点呢,使我在上课时不会心神不宁地老想实习的事,所以幸运成绩没落下。这时候的心理压力可不是一般的大,我和我另一个同伴认为这是个锻炼我们抗压能力的好时机,挺过来了就是胜利(此时的你必须调整好心态)。因此,我现在的抗打击、抗压能力绝对有所提高了。人生来不是来享受的,大部分时间都是在吃苦。初中老师赠的一句话:吃得苦中苦,方为人上人!实习期间,时间排得满满。由于路途较远,去时只能在公交车上睡午觉(幸好基本上每次都有位置坐),回来的时候那就要求你要有强健的身体了,因为你要面对人山人海,能挤得上地铁就不错了,(还遇到囧事:一个女的为了挤上地铁,死死抓住我的腰部,痒得都叫出来了,吓死了)。
加班是常有的事,记得最晚是12点才打的回学校(虽说是我们自己犯错导致效率低,其实很多时候也是为了赶任务),加班下班迎来的还是下班高峰期,还是第一次发现原来加班的人也是那么多,生活压力大、节奏快,艰辛啊。曾经问过经理:虽说你工资挺高的,但看你在这个行业干得那么累,每天加班还要受客户的气,干嘛还干啊?要是我们女孩子的话宁愿选择低点的工资,找个舒适的活。他就说,吃苦是一段时间的,不经历风雨哪看得见彩虹啊,在该拼搏的年龄就该去拼搏,不然苦日子在后头,毕竟出来混的迟早是要还的。学会付出与奉献,不需要挂在嘴边,别人都看在眼里。男孩女孩都一样,自己要有自己的梦想,自己才是最可靠的。职场新人要考虑的是怎样在自己的岗位上扎稳,而不是一一计较付出与得到是否平衡,接下来才是寻求提升发展。学校里学习的只是在工作中也许用不到多少,但是你学会的是思维方法,是潜移默化的,所以要好好珍惜。
养成好习惯很重要。
1、一诺千金,不要轻易许下承诺,这是对他人负责更是对自己负责。我们都听了很多这样的道理,简单明了,可是要在意外重重的生活中做到却没那么容易。上班第一天下班回来的路上,经理就打电话过来询问情况,我告诉他待会再打过去,可是我没打也不想打。你一定觉得很奇怪吧,原因很简单,因为当时在公交车上很吵,我不知道是谁打过来的(没存办公室电话,还以为是推销保险的(前几天就接了这么一个电话))。最后,还是通过间接的方法知道的,这让我难过了好几天。我们理由很多,但是不管是什么,重要的是我们自己的态度。学会守时也是讲信用的的一个表现,记得高一有次上学迟到,连进教室都不行,在教室外罚站了一个早读。一个好的习惯养成要很久,但是要毁灭切是相当容易。坏习惯多了,到时自己是怎么死的都或许不清楚。
2、工作开始前,要写好计划。接到任务不是马上执行,而是想想要怎样去做最快,具体的步骤是什么,学会将不同的任务联系起来,统筹兼顾。这样做自己的方向才不会错,计划的过程中明白哪些不会就可以提前搞清楚,不会导致事情做了一半甚至快要完成了才知道错了,此时便是满盘皆输,不仅浪费时间还会出现一系列问题;工作的时候要写工作记录,将遇到的问题一一写下来;每天工作完成后要学会写工作总结,清晰地将完成和未完成的任务罗列出来(要求有轻重缓急),想想改进的措施。
3、三思而后行,做事要先预料后果。工作了就不能想做学生一样,做错题还可以更改,一旦将任务完成得不好,不仅关乎个人而且会连累他人。每一步都要谨慎才能保证质量。(这点是我要改进的,我这人做事比较急,希望最快地完成任务,会忽略很多细节)。去实习了才发现,自己曾经认为的优点在自己身上表现出来的恰恰是做得不足的,看来对自己认识还是有很大偏差的。自己闯的祸要主动承担,负责认真的人最美丽了。
4、谦虚,不懂就问。问问题也是要有胆量的,不要认为自己什么都会或者相信自己可以琢磨出来,其实这种方法很笨,有些事是你怎么想都不会明白的,但是别人一句话就给你弄明白了。所以,充分利用身边的资源来提高效率。
5、将简单的小事做好。我们做的事都是由小事组合成的,所以不要小瞧它们。既然要做就不要犹豫,在你思考值不值得做时候或许事情已经干好了,多干点又不会死。这样可以磨练你的耐性。
6、学会合作。与我一起实习的还有我们班的一个同学,我们一直都是结伴而去而归的,有这么个伴真好,谢谢你了,绮霞。经理说,我们俩还不会协作,很多事没分配沟通好,该合作时没合作,该分开干时又纠缠在一起。真是不知说什么好,我想归根还是应变能力,灵活性不够强吧。不管怎样,合作还是很需要的,说得容易,做起来却不容易,需要时间来磨合,因为影响的因素太多了。不要认为自己了不起,一个人可以干得更快,那就错了。
“书到用时方恨少”,的确啊。
在实训中,要用到很多知识,看得见或看不见的,职场是一个考验人综合能力的场所。高估自己是绝对的错误!有些知识平时忽略不重视的恰恰用上了,所以提升自己的小技能吧。像各种应用文的书写,说话的艺术、各种办公软件的应用等等。它们都是需要平时认真去锻炼的,多听听演讲。这次的实习让我深感自己的语言表达能力太差了。很多时候出现的错误都是由于沟通问题导致的,不是别人听不懂你说什么就是自己听不懂别人说什么,这时候是最郁闷的。虽说,每个人的语言方式不太一样,但是不可能叫别人去迁就你,而是要学会怎样去适应别人的语言习惯。因为要清楚自己的能力还没到别人愿意去适应的程度。还有一点就是:当你接受任务是最好把它记录下来,既是对别人的尊重也体现了你的重视,还对工作有帮助(学会做笔记,注意条理性及顺序的先后)。我们经常被骂,原因很简单:不单单是经理的要求高更是我们没做好。曾听过一句话:当你做得让别人无法挑剔的时候才算是做好了。所以,认真对待别人的批评,不要将过错认为是别人的问题,只有自身找原因才能进步。没有最好,只有更好。学会将自己定位挺高,就像考试一样,想考及格当然就不能把目标定为60分啊,要考虑到自己的惰性和其他无可避免的因素。
拥有乐观的心态,贵在坚持!
由于工作并不轻松,有时还弄得很不高兴。所以当时我们都有一段时间很想放弃,身边为我们好,担心我们的同学朋友也劝我们放弃好了。可是想到当初实习的目的,我们俩就相互鼓励,很庆幸最后还是坚持下来了。难过的时候就安慰一下自己:最起码我们知道了自己不适合这一行,使自己的职业方向更明了了(虽说这些安慰话很多也是气话)。也许最困难的时候也是自己进步最大的时候,量的积累将会有质的改变,所以别轻言放弃。我觉得,不管做什么,心态最重要。经理曾问我:为什么你每天看起来都那么开心,难道捡到金子了?我就说:干嘛要愁眉苦脸啊,不必要为某个人或某些事生气,开心才是最重要的。其实不管遇到什么都要淡定,处之泰然,这点是要经过一些事才会彻底明白的。所以,请微笑吧,别人不欠你什么,说不定哪天会有个人喜欢上你的微笑,哈哈。记住了:福祸相依,上天是公平的!
好了,以后这样的经历会有很多,但是想说的太多了,所以啰嗦了那么多。其实,这次实习并没学到太多的专业知识,反而是将很多道理实践了一下,这些也是不管在哪里做什么都有指导意义的东西。或许你会觉得很空洞,但当你有了类似的经历时就不会这么觉得了。我只是希望和别人分享一下,可以让自己的理解更深刻,也对别人有点帮助。来,看累了吧,笑一个哦!
这次实习,除了让我对商业企业的基本业务有了必须了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的、作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后务必要有很强的职责心、在工作岗位上,我们务必要有强烈的职责感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责、如果没有完成当天就应完成的工作,那职员必须得加班,如果不留意出现了错误,也必须负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规、在这一点上我从实习单位同事那里深有体会、比如,有的事务办理需要工作证件,虽然对方可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做、此刻商业企业已经纳入正规化管理,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力、任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。
一。实的目的和要求
毕业实的目的是:接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求
1。培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程,学会进行工作。
2。理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。
3。虚心学,全面提高综合素质。在实中拜广大工作人员为师,虚心学他们的好品质、好作风和好的工作方式,提高自己的综合素质,把自己培养成为合格的经济工。
4。培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
5。预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的`知识、能力准备。
二。实内容
参加了支公司的“锦绣人生”事业说明会和为期两天的新人培训后,公司安排我们到其中的一个部门——区域拓展部实地演练。
区域拓展又称区域收展,是寿险的区域化行销模式,源于家庭服务的理念,由公司派区域服务专员在固定区域内为客户进行上门服务,就像一个流动的门店一样,将客户与公司的关系透过一个渠道有机地结合起来。区域服务工作是保险和综合服务金融工作。
根据《中国平安人寿保险公司展业服务体系管理办法》的规定,分支机构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业服务单位。支公司区域拓展部设1个展业处、2个展业课和14个展业区。其中有17个团队管理者,分别是1个展业处经理、2个展业课长和14个展业区主任。该部门共有117个区域服务专员(通称“收展员”),所有的区域服务专员都通过了保险从业人员资格考试,都是平安寿险的保险代理人。
到区域拓展部后,很荣幸,我被安排到的师傅是经理。在经理的指导下,我遵守纪律,虚心学,积极工作:
1。参加部门的早会(星期一至星期五,早上8:30开始),吸收新知。早会一般是总结工作,分享经验,开展专题讲课,发布通知等。我认真做笔记,从中吸收到了新的知识,间接获得了工作经验。
2。虚心请教经理、朱红梅主任、梁赤宇师兄等,了解平安的寿险产品,熟悉区域服务专员的日常业务、工作流程和工作方法等。了解到的平安寿险产品有“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财富一生”“平安智富人生”等。熟悉区域服务专员的日常业务是接触客户,为客户提供服务。其工作流程有五个步骤:寻找客户、约访、销售面谈、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。如果区域服务专员提供了令客户满意的售后服务,就会产生转介绍,这样又会获取新的销售机会,新的销售循环又开始了。工作方法有很多,如怎样与客户打交道,这包括怎样去拜访客户,怎样跟客户讲保险,怎样为客户做保险计划,等等。
3。作为经理的助理,协助她做一些内勤工作。如设计、制作部门会议室的大型板报——《“收获金秋”收展员业务竞赛成绩表》,设计、张贴部门用于激励员工的“帮助别人、成就自己”“我要去清远”“我要去西安”三条横幅等。同时,学经理如何管理团队。
4。在经理的安排下,作为公司客户服务质量回访中心的工作人员,对客户进行了电话调查。首先随机抽取两个展业课的部分收展员的《区域活动日志》(里面有收展员每天拜访了的客户名单和联系方式),然后根据日志里面的客户名单,打电话给客户,与客户进行沟通。主要调查客户认不认识公司的某某收展员,收展员对客户做了哪些服务,客户对收展员的服务满不满意,客户觉得收展员的服务有哪些地方需要改进等。
三。实结果
在平安优秀企业文化的熏陶,经理的指导,以及我的努力之下,我在平安的实获得了圆满成功。
1。思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌《平安颂》,并高声朗诵公司训导、服务宗旨、工作信条等,我觉得我已经融入到了平安这个温暖的大家庭中。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法,也是一种理财工具;保险代理人是在帮助别人,同时成就了自己。三是懂得了要迈向成功没有捷径,除了要有乐观的心态和毅力之外,更要拥有丰富的知识(knowledge)、执着的态度(attitude)、熟练的技巧(skill)和良好的惯(habit)这四个专业条件,拥有这些特质可以让我们比别人更容易成功。四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感。
随着大二生活的结束,我们迎来了大学生活的最后一年的实习,我们也充分利用了这次实习进行了实践活动。这次实习是我们学习理论知识两年以来的第一次接触现场,可以想象其意义的重要性,我们第一次将理论知识与实际相结合。
从20__年__月__日开始,到20__年__月__日结束,历时一年的实习让自己学到了很多,也让自己突破了书本上的限制,真正的把理论和实际相结合起来。
我参加实习的__公司为__建筑公司,该公司是一个有着__年辉煌历史和光荣传统的企业,为省一级建筑施工企业。我在实习期间公司正在承建“__”项目,包括了__幢高层,__幢排屋,由于规模较大,所以在公司的实习期间我学到了很多东西,现在将其总结如下:
实习的主要内容和亲身参加的具体工作过程:
我实习的岗位是施工员,由于实习的时间较久,所以我学到的东西也相对较多,从承台到标准层的施工都有亲身参加了工作。但是由于去的时候桩基已经打完,所以没能接触到打桩,深感遗憾。整个工作流程如下所示:灌注桩蕊→浇筑垫层→安装承台、地基梁模板→安装承台、地梁钢筋(包括插柱筋)→浇筑承台砼→回填基础→焊接柱筋→安装柱、梁板模→浇筑柱砼→安装梁板筋→浇筑梁板砼。整个施工过程中还需包括水平和高程的放样。除了对单幢楼的施工学习之外,我还协助项目副经理进行施工进度的控制。
首先介绍一下断桩的处理流程。打完桩,做完静载实验后,做动测实验,动测报告出来以后就知道桩断在几米深的地方。若动测报告显示桩断在4m左右,然后进行人工挖孔。在人工挖孔的过程中必须十分注意安全,洞口的保护至关重要。围护结构一般有二种,一种为±0、000m——1、50m之间,用砼作为围护结构,再往下一般用钢护筒作为围护结构。待挖至断桩处再深20cm-50cm,用吊车将桩断的部分取出,将预制好的钢筋智笼吊下去,较正以后,开始浇筑砼。整个浇筑过程需要混凝土搅拌车、吊车、挂篮一起配合,工人还得用振动棒加以振动。在浇筑桩的过程中,将钢护筒拔出要有相当的技术,大约浇筑2-3挂篮的砼时,就应将铁护筒取出。
断桩处理完则进入下一个流程为浇筑桩蕊和浇筑承台垫层,在这一流程中要注意的问题是混凝土标号的控制,用来浇灌的混凝土需要添加膨胀剂,因为这样待混凝土凝结以后可以使承台和桩更好的连接在一起。承台的模板也需引起特别的注意,由于体积比较大,所以承台模板的加固体系间距应比较小,防止胀模的发生。承台和地梁钢筋安装也比较复杂,特别是交接处的地方,由于属于隐蔽工程,所以应做好检查验收工作。
因为混凝土浇筑后,钢筋的质量难以检查,因此钢筋工程属于隐蔽工程,需要在施工过程中严格检查,并建立起必要的检查与验收制度。为了确保混凝土结构在使用阶段正常工作钢筋工程施工时,钢筋的规格和位置必须与结构施工图一致。一般的钢筋工程的施工过程如下:结构施工图→绘钢筋翻样图和填写配料单→材料购入、检查及保管→钢筋加工→钢筋连接与安装→隐蔽工程检查验收。
在工地实习一年的期间里,对我来讲是一个理论与实际相结合的过程,在工地现场施工员、技术负责人的指导之下,以及自己的努力积极参与工作,让自己对整个基础的做法,标准层的施工有了深入的了解与掌握。而且对整个土木工程的各个方面也有了深刻的理解和认识,并且巩固了书本上的知识,将理论运用到实际中去,从实际施工中丰富自已的理论知识。整个实习的过程时间虽短,但让自己知道了如何当一名好的施工员。
非常感谢学院以及老师为自己提供了一个良好的实习机会,也让自己第一次接触现场,接触社会,不仅让自己学会了如何将理论与实际相结合,更重要的是让自己学会了如何做人。
经过了为期一年的实习,也让自己成熟了许多,但获得知识的同时也存在一些问题,以下我将就这次实习总结四点意见和建议:
(1)、实习时间可以适当增长一点,毕竟仅仅一年虽然可以学到整个工作的流程如何施工,但是一些细节无法深入。
(2)、实习的过程中,可以适当举行一些交流会,如在实习中期可以分组举行一些经验交流会,老师可以指导一下同学们,这样可以让同学为下半程的实习更加有目的性,而不会存在漫无目的实习的现象。
(3)、同学们可以找个空闲时间(如周末),互相参观一下对方的工程,看看别人是怎么做的,这样可以防止成为井底之蛙,也可以促进交流,取其精华,而弃其糟粕。
(4)、在条件允许的情况下,老师可以在同学们的实习期间去工地进行调查指导,不仅可以杜绝同学偷懒现象,而且可以对同学们进行有建设性的指导,让我们的实习更加有效率。
社会实践只是一种磨练的过程。对于结果,我们应该有这样的胸襟:不以成败论英雄,不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计,但是这种设计不是凭空出来的,是需要成本的,失败就是一种成本,有了成本的投入,就预示着的人生的收获即将开始。
小草用绿色证明自己,鸟儿用歌声证明自己,我们要用行动证明自己。打一份工,为以后的成功奠基吧!不经风雨,怎见彩虹,没有人能轻轻松松成功。
在现今社会,招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”,可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正的走向社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论学习的很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到的,而实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题,只要套公式就能完成一项任务,有时候你会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢?
两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书“只是古代读书人的美好意愿,它已经不符合现代大学生的追求,如今的大学生身在校园,心儿却更加开阔,他们希望自己尽可能早地接触社会,更早地融入丰富多彩的生活。时下,打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落,成为校园里一道亮丽的风景。显然,大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流,大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。
对于大学生打工,一直是”仁者见仁,智者见智“,许多人的看法不尽相同。每个人都有自己的人生模式,我们有理由走自己选择的人生路,只要把握住自己,掌握好学习与打工的分寸,肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩。
打工的途径或者形式多种多样,只要是对社会有益,对自己积累人生经历有益,还能够有少量收入,就可以毫不犹豫的参与其中。
虽然在实践中我只是负责比较简单的部分,但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论占主体,而我对知识也能掌握,本以为到了企业能够应付得来,但是在企业里并没有想象的那么容易,平时在学校数字错了改一改就可以交上去,但在工厂里,数字绝对不可以错,因为质量是企业第一生命,质量不行,企业生产就会跟不上,而效率也会随之下降,企业就会在竞争的浪潮中失败。
实习期间除了浅层次地学习了专业外的技能,还感受和体会到了很多专业之外的知识。
首先是公司人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来你的脚步会不由自主地跟着大家快起来
而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!我的主要职责是了解客户的联系资料和最近的维修记录并做好登记,及时的和客户联系和告知客户产品的维修进度。
做好接听客户来电,确认客户产品的数量和型号,向已过保修的客户群进行产品维修报价,开好收款收据给出纳会计,如果客户要求开票,向客户传真公司的开票资料和接受并核对客户的开票资料,填写增值税申请表给会计助理开票,并及时致电给客户发货的时间和发货方式。
售后服务是一项很重要的工作,也是继销售的一个重要的延续工作,做好了,可以增加销售的机会。做不好,也可以毁掉一个关系网。我们专业知识也说过市场调查是直接反应产品在市场上的流通和使用情况,所以我们售后服务的是一个启下承上的工作,一方面要与最底层的接触,另一方面也要和中层甚至高层接触。我们的服务身份不会变,但我们要换一种角度和形象和对方交流,另一种方式进行反应!
与客户交流也是一门学问,有些客户懂得知识不多,从事电气事业很长的时间,我们刚接触这样的行业也是不能让相信我们说的,刚开始的时候客户不相信我们说的,硬说要我们主管接电话,我想了很久,之后我结合老师说的心理学,陌生人之间如何建立信任,我就对客户进行了分类,对于温州境内的客户我就说本地话,让他们觉得我也是和他们很近的,有点亲切感后就把名字报给客户来增加客户的印象,对于我们的代理商,有些也是温州的被公司外派的也是同样的方式。对于不说温州话或不能直接找到想通点,我就提之前经常和他们联系的人的名字,这样也间接地让他们觉得我们也是有桥梁的,也以相同的方式让他记住我,一个月之后他们打来电话就会直接叫我的名字或一接听电话就能听出我的声音,有点小小的成就感。
时间过得很快,实习转眼就结束了。在这些日子里我不仅通过亲身经历,使在学校所学的理论知识得到了很好的实践。而且对于实际的设计工作也提供了很大的帮助,为毕业设计提供了现实资料。从而避免了在设计过程中出现设计与实际施工相脱节的现象。
也让我跟很多同事结下了深厚的友谊,我感悟到在工作的岗位中,不仅要有丰富的工作经验和较强的工作能力,更要有一份对工作的热情,对身边的同事和服务客户的热情。总而言之,只要有一份耕耘,那么也一定会得到一份收获!
1实习目的
利用大四实习的机会,进入旅行社工作,提升自身专业技能及素养;熟悉部门同事和旅行社架构,为毕业继续在旅行社工作打好基础。同时也是利用在__企业实习的机会,熟悉__这座城市,习惯__的节奏。
2实习单位及岗位介绍
我的实习单位是__国旅,注册名__中国国际旅行社有限公司,成立于1954年,是广东成立最早,规模,出境线路最丰富,成团率的旅行社之一。在七个月的实习期期间,我轮了一次岗,做过两个职位。
一个是签证操作员。主要工作就是帮助客人办理签证。流程包括线上填表、预约时间,打印填好的申请表和预约单,根据办理的国家的要求,审核、完善客人的办签材料,最后一步是把操作好的一整套材料寄回给客人,让客人带着完善的资料按约定的时间到领馆递交材料。有的国家,比如英国、美国和申根国家,旅行社是可以提供陪签服务的。这个时候,签证的操作员就会变更身份,变为送签员。送签员会在帮客人整好一套材料之后,在约定的时间,带着客人的资料到约定的地点和客人会合,然后一起在领馆递交办签材料。这个过程送签员会告诉客人递交材料的流程,叮嘱客人在递交材料的时候应该注意什么,最后是告知客人在等待签证结果的这段时间,要注意接听领馆的电话核查,以及一些电话核查的注意事项。
另一个职位是天猫客服。__国旅在传统旅行社的基础上,利用网页、微信、天猫、携程、途牛等平台,实现了“O2O”的“线上+线下”的一个经营方式。然后我做了其中一个天猫店铺的客服。这家天猫店主要是卖签证的,所以客服的工作主要就是在上班时间,要时刻注意是否有客人来咨询签证,要及时回答客人的问题(是在1分钟内),同时努力把来咨询的客人转化为拍下产品的客人。当客人拍下签证产品后,要把材料清单发给客人,帮助客人尽快准备好材料寄过来旅行社处理。收到客人材料后,就要负责登记、发货等,同时把材料给到负责相应国家的操作员。接着就是跟进操作进度,在出签后及时把护照寄回客人。
3实习内容及过程
我是20__年2月23日来到__国旅报到的,然后在__月__日新年前夕离职,结束在__国旅的实习,历时七个月。这半年多其实我大部分时间,都是在操作岗,负责英国签证的操作。最先一个月是只负责翻译,把从同事那边接过来的翻译做好(翻译工作只需要英语四级水平就能做的很好了)。从第二个月开始,同事就慢慢让我负责英国的填表、预约、翻译、整理材料,这四个步骤都是一步步来的,当我熟悉了一个步骤之后,才会给我下个步骤的活。这样一直到了__月底,第__个月要结束了,同事给了我一个最重要的步骤——审核客人材料。这一步是最先做的,只有帮客人确定了办签的材料,才可以操作,才能有一个比较高的获签率。这五个步骤走完,我已经能单独操作英国签证了,换句话说,就是如果有人找我办英国签证,我已经能帮他办且能有一个比较高的获签率。我也从新手,成长成了熟手。
后来领导给了我一个轮岗的机会,让我转做天猫客服,负责签证的销售,从一个操作员的角色转换到了客服销售。这个岗位的工作其实要求也不高,只需要你懂英文,然后有足够的耐心和热情去接待形形色色的客人。因为是线上客服,所以和客户直接面对面交流的情况还是比较少的,所以一般的工作要求就是要及时、准确地回复客人的问题。部门也有各个国家办签地须知,所以准确度也不是问题。最主要的还是如何做一个好的销售人员,这很考验你的专业素质和沟通技巧。
4实习总结
总体来说,在__国旅的实习,我是获益匪浅的。一方面是成功融入到了旅行社的工作中,学到了实际的生存技能,有切实的旅行社工作经验;另一方面是__国旅同事之间和谐相处,拥有良好的人文氛围,工作、生活都不会太枯燥单调。而且__个月的实习也让我渐渐习惯了__这座城市的节奏,习惯了生活中加入了“工作”这个元素,基本完成了“学生”到“在职人士”的身份转变,身为应届毕业生的我对__这座城充满了渴望和向往。还有一个挺重要的事情就是,利用在__国旅实习的机会,获得了毕业后继续回来这里谋求发展的机遇。毕业能进入到一家正规的大公司工作,这对一个毕业生来说,是很重要的一件事情。
按照教育部关于实施《中等职业学校青年教师企业实践》,进一步推动教育教学改革,使教师所教、学生所学、市场所需达到有机结合,通过企业实践,提高中等职业学校教师专业技术知识和技能水平,以提高教师综合素质。通过教师下企业锻炼把原来的“双证”改为“双能”,具体时间20xx年7月5日—12月30日。我这次实习的目的和任务是:深入企业的基层,了解该公司的生产流程、管理模式、企业文化,及企业对专业人才的需求状况,从而可以为我校的动漫游戏专业的教学作为借鉴和指导。现将这次到企业实习情况总结如下:
一、实习单位的概况
晨曦动漫公司成立于20xx年,我们向市场推出动漫卡通类服务,同时提供了对动漫业有兴趣的某些学院在校大学生实践和操作的平台。我们把晨曦动漫公司投入商业运作,但不以赢利多少为惟一创业目的,能在社会实践中有所获得才是我们的真正的追求。性质:集制作、代理、策划、创意为一体的媒介性动漫股份制有限责任有限公司。公司宗旨:以帮助客户获取经济效益和社会效益为已任,旨在通过公司科学、专业、真诚的服务来建立客户与市场的最佳沟通渠道,把客户有限的资金进行最经济的策划和设计,让客户以最低的经济成本,达到最佳传播品牌的效果。
二、实习过程
根据公司的安排,在这次实践过程中,主要做了以下两方面的工作:
1、熟悉公司的情况,了解社会需求
到公司以后,能摆正自己的角色,把自己当作一名普通的员工,以便能尽快的适应公司的工作环境,让自己融入到这个大家庭中去。能了解更多的公司运作方式和社会对人才的需求。在实践过程中,严格遵守公司的规章管理制度,以较短的时间熟悉公司的业务,服从公司的安排,并能按时按质按量完成公司布置任务,和公司员工一起去了解客户需求信息,以及对人才的培养。学习到了不少知识,使我受益匪浅。
2、技术方面的指导和培训活动
在实践过程中,主要工作就是技术指导和培训活动,和同事们交流过程中,总是感觉到现在知识和实际工作中所学要的知识相差甚远,我们先后进行了计算机影视动画的`工作,主要从事角色师的工作,主要任务和责任是根据原画师设定的形象制作各种游戏角色,掌握专业操作技能的同时,还要对人体和解剖结构有深入的了解,以便能准确把握各种角色的姿态和形象。影视动画的理论与实际操作。并组织观看了公司独立创作的作品和优秀国产动画片,并参与制作了部分作品,丰富了培训内容,缓解了工作压力。
三、收获、感悟、体验、启发
通过为期六个月的企业实践,我对许多的事情又有了重新的认识和感悟,也颇有收获。主要表现如下:
1、开拓了我的视野,平时都是书本有理论讲理论,对于一个企业的生产运作环节很少接触,更不用说去亲自操作一下。所以原来的书本知识是纸上谈兵,这一次我们可以深入公司了解客户需求、动画的发展前景、以及人才的培养,将我们的一些理论知识在企业的生产实践过程中找到了自己的影子。在晨曦公司的这段实践中,我们主要学习的是MAYA三维动画软件。采取的是边学习边实践的形式,在学习中,为我们授课的有何见熊、梁家丽、徐华林、张惠婷。从几位老师的教学和工作方面,我学到了很多东西。
2、管理工作程序化、系统化、制度化、计划化、指标化、标准化我们在教学管理、课堂既可借签,上至各个职能部门;下至各个岗位,都有一个工作流程图,每个部门都有自己的制度、计划,为了确保企业的生命线——产品的质量,要求整个企业运作必须系统化,只有系统化才能把各项工作,各个部门、各个员工成为一个有机的整体,成为一只精英的团队,他们为一个目的“划零为整”,必须相互牵制、相互协调、相互配合,否则就会影响到整体。因此企业许多的制度在我们学校看来难以实施,而他们确能实施开展,而且有效。
总之,我在实践的这段时间里,我学到了很多东西,也得到了很多的帮助。自治区、校领导也非常关心我们的生活与学习。在此,我对他们的关心和帮助表示感谢!今后,我将利用在晨曦动画有限公司学到的理论知识和实践操作带回学校,为学校的建设和学生的发展作出新的贡献。
来到公司已经有一个月时间了,我是以实习生是身份进入公司的,来公司工作的目的就是学习和积累经验。我很感谢公司给了我这个工作机会,我也非常的珍惜。因为实习生最后是不一定会留在公司的,所以公司可能是在为其他的公司培养人才。但公司并没有因为这个就忽视我,而是不遗余力的在培养我。为了之后更好的工作,也看看自己的成长,我决定做一个实习月工作总结。
一、工作方面
因为我现在还没有从学校毕业,之前也没有相关的工作经验,只是在学校里学习了基础的知识。但书本上的知识与实际中会运用到的是有很大区别的,所以我刚刚开始工作的时候还是会手忙脚乱的,不知道怎么下手。还好公司分配了一个有经验的同事带我,告诉我要做什么,要怎么做。现在时代发展的比较快,但书本上的知识更新得并不快,赶不上时代的脚步,是有一点落后的。但也并没有太大的差别,框架的东西还是差别不大的。
虽然我在学校学到的东西没有完全用上,但是我并没有拖部门的后腿。这一个月我学了非常多,也学得非常的快。我的工作能力提高了不少,虽然还没有做到最好,但我已经很满意了。我能够把分配给自己的任务都完成得很不错,有的时候还会得到夸奖。我知道自己还有很大的进步的空间,所以我之后也会继续努力,不会因为现在的一点小成绩而骄傲自满。我以后会继续努力的完成领导分配给我的每一个任务,尽自己最大的努力把工作做到最好,努力的吸取新的知识,让自己变得更加的优秀,在实习的这段时间学到更多的东西。
二、其他方面
虽然我只是一个实习生,但我把自己当做公司的正式员工来对待,以一个合格员工的标准来要求自己。我严格遵守公司的规章制度,从不迟到、早退,在上班的时候认认真真的工作,不做其他的事情。就算我没有工作要做,我也不会做与工作无关的事情。我会看一遍自己之前做的工作,看有没有自己现在能够做得更好的地方,以此来推测自己有没有进步。
这一个月,虽然自己有了很大的进步,但也犯了不少的错。之后我也会更加的注意,在工作上更加的细心,减少出现错误的几率。在之后我一定会更加努力的工作,保持自己的工作的热情,不断的提高自己的工作能力,提高工作的质量。
通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店的服务及文化,加强管理理论与实践的结合。我在x大酒店进行了实习,毕竟这次实习是我第一次踏入社会,面对贵族华丽大堂,整洁有序的工作,面对我的会是什么样的挑战?
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期一个月多的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个多月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个多月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
二、实习过程
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8小时工作制,每周休息一天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上4个小时和晚上4个小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
三、心得看法
在实习的过程中,看着那些被动的人被领导看不起,就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动,除了积极地响应和号召之外,更重要的就是结合于实践,马上实施起来,而有些人吩咐干什么就干什么,一点主见意识都没有,这样的人就永远得不到领导的重视,而且也没有多大的出息。当出现一些问题时,你自己若要有很好的意见就可以主动提出来,不要放在心里而不说,那样就是不懂得好好把握机会,从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度,就像在酒店里,在每个领导或是同事面前话也不能太多,那样也会贬低自己的身价,凡事装个心眼,做人也许就是这样吧,也算是磨练自己。
四、总结
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友。对于处理人际关系又有了新的认识。锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对顾客的耐心以及责任心。更为重要的是,在一个多月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助,感谢x大酒店能给我们提供这样难得的实习机会,在此祝愿x大酒店能够越办越好,学院越办越好。
今天是我在这上班的最后一天,对于我这里工作生活了一年多的地方我认为应该给自己一个总结,算是对自己在过去一年多的一个自我认识,也以便于在今后的工作中少犯类似的错误,少走弯路。
对于我在xx公司,我首先要说的是感谢。是xx公司在我茫然无措四处求职的时候给我提供了一份工作,是我得以在这座城市里安定下来,使我走出校园在这个社会有了一个适应的过程。还要感谢公司领导对我的包容。可能是由于年少轻狂,脾气暴躁,情绪一激动,做事也很偏激,可以说从一开始我就不是一名合格的员工,但是这些公司的领导们都看在眼里,并没有刻意的计较,有时还会开导我教我改掉这些坏毛病的方法,这些都使我受益匪浅。
而在工作中我深刻的明白了做任何事情都要尽心尽力,认真负责的去完成,工作之中无小事,马虎不得。一件事情由于太过简单而掉以轻心,在工作中出现失误,这便是最愚蠢的行为,相反任何一件简单而枯燥的工作自己一直都能够保持清醒的头脑,一丝不苟,毫无差错的去完成,这便是成功。对于这些我有着深刻的教训。记得那时我工入职不久,在工作中就犯了一个十分低级的错误,而这个错误页给公司领导留下了非常深刻的印象,事情的后遗症却一直延续到现在,每逢需要树立反面典型的时候,我的那次事故肯定是首当其冲被拿出来说教,而自己在工作中也几乎失去了向上走的机会,而造成这一切的造成只能怪自己。
踏实工作,切记攀比。工作的的选择是双向性的,当时入职没人逼你,是自己的选择,虽然不喜欢,但是选择了就要去认真负责的去做,及使这份工作在自己的规划中只是一份过渡性的工作,也要认真的去对待。绝对不能因为干不长而得过且过,应付差事。如果有了这样的.心态,自己也就丧失了向上的进去心,在共工作雨生活中也不可能严格要求自己,对自己也只能是虚耗时光,得不偿失。一定要记住任何一份工作都是自己锻炼的一次机会,是对自己的一份检验,否则自己的收获只能是零,对自己毫无帮助,追悔莫及。(切身体会,教训深刻)
要问我在这一年多的时间里自己又到底收获了些什么,我只能说是教训,深刻的教训。
在一段时间里使我对自己有了一个更全面的认识,知道了自己的很多不足之处,特别是性格上我行我素,易激动,易冲动的缺陷暴露无遗,正所谓江山易改,本性难移,对于性格上的缺陷我也只能在以后的日子里尽量的去克制,去改变了。我认为认识到了总比不了解的要强。这也是我写这份总结的目的,希望能够在以后的日子里给自己以帮助,便足矣。