2024供电公司年终工作总结（通用32篇）
XX年，在公司经营班子的正确领导下，在各位班子成员的信任和支持下，我紧紧围绕公司年初工作会议部署，认真履行岗位职责，不断加强自身建设，积极主动地抓好分管的电网规划、建设工作及多经工作，圆满完成了XX年的各项工作任务。根据曲靖供电局干部管理的有关要求，现就XX年1月—12月的学习情况、履职情况及廉洁自律情况总结汇报如下：
一、加强学习，为提高工作效率打基础。
XX年，我积极参加了公司党委中心组组织的学习，学习了企业管理、安全生产管理、工程建设管理等多种与业务相关的法律法规以及行业规程、规定的知识。
在自我学习的同时，还参加南网方略与企业文化电子课件学习、安全工作规程考试、县级供电企业基础管理达标优秀企业标准宣贯培训、中国南方电网员工手册培训、特种作业操作证复训、安全生产风险管理系统培训、管理能力提升培训、交通安全学习培训等。
学有所得，认真做好学习心得笔记，撰写了个人学习心得体会，结合分管工作，实践并运用。进一步创新工作思路，调动起各部门员工各方面的工作积极性，提高了工作效率和执行力。
二、履职情况
我具体分管计划发展部和工程建设部，联系多经工作。回忆一年来，具体工作如下：
（一）电网规划有了新突破。组织、督促计划发展部完成了《xx县节能减排规划》、《xx县农村电网升级改造规划》，编制了《xx县电网发展规划》并上报曲靖供电局评审。完成35千伏马路变电站新建和35千伏驾车变电站改造工程选址，编制上报了可研报告。对未办理土地使用证、房屋产权证的35千伏变电站“两证”进行清理，并逐步完善和办理“两证”。完成110千伏马武变电站及35千伏马路、驾车变电站共19条10千伏负荷转移线的勘测设计，完成总投资7000万元的10千伏及以下农网升级改造储备项目勘测设计任务。完成35千伏龙潭—五星输电线路大修工程（冰灾加固段）可行性研究报告。圆满完成XX年无电地区电力建设项目、XX年中西部农网完善项目、XX年农网升级改造项目设计及上报审查工作。
（二）电网建设快速推进。
认真开展“工程投资管理年”活动，积极协助总经理及时召开XX年电网建设工作会，做好调研、协调工作，取得各级、各部门的极大支持。指导成立工程项目部及五个专业组，明确了相应的工作职责。与公司各相关部门、各供电所签订了10千伏及以下农网工程建设目标责任书。落实施工计划和管理责任，进一步优化和完善管理流程。
XX年，我县10kv及以下电网工程，分别为：XX年无电地区电力建设项目（投资3852万元）、XX年中西部农网完善项目（投资819万元）、XX年农网升级改造项目（投资1998万元）。
以上三批项目总投资累计投资6669万元，工程共涉及全县20个乡镇、119个行政村、222个自然村，共计307个工程项目，工程计划建设10kv线路274.45km，400v/220v线路329.69km，变压器274台，容量27785kva，“一户一表”6892户。
在工程实施前期，为创造良好的施工环境和氛围，奔赴金钟、大海、矿山、雨碌、鲁纳、驾车等乡镇各乡镇调研、协调。工程实施中，组织召开了农网改造现场安全工作会，着力抓好工程安全管理，成立农网工程安全督导工作组进行现场督导，确保按时、按质、按量完成了电网建设改造任务。
经过三个月的连续奋战，于XX年11月29日提前完成了xx县XX年无电地区电力建设工程，新建10千伏线路177.29千米，400伏/220伏线路245.28千米，安装变压器162台，改造“一户一表”5081户，全面实现了全县“户户通电”的目标，也宣告了曲靖市无电地区电力建设工程项目全部结束。截止XX年12月15日，完成了xx县XX年中西部农网完善工程的36%。
加快电网建设改造步伐。严格落实工程建设计划，完善工程建设机构、制度和管理流程，着力提升电网建设管理水平，强化工程安全、进度与质量管控。大力推进农网改造升级，加强工程项目全过程管理，争取在今年3月底，完成xx县XX年农网升级改造（增补）工程、xx县XX年中西部农网完善工程；在今年6月前，按期完成35千伏马路变电站新建及35千伏驾车变电站改造工程。
以上是一年来的工作总结，虽然在公司领班班子的坚强领导下，各部门、单位的大力支持配合下圆满完成了各项任务，但与上级领导和分管工作的要求还有很大的差距，在工作中没有形成全面统筹和完善的思路、科学的方法。以后自己将更加注重加强业务知识的学习，努力提高自身素质和工作能力，尽责尽力做好分管工作，更好地适应公司发展的要求。
近年来，随着社会经济的不断发展，社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。
今年我公司以“四个服务”为宗旨，推进“优质服务年”的开展，狠抓“三个十条”的落实，坚持面向社会、服务用户，在群众满意、政府放心上下功夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使全公司优质服务工作成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。先后被评为“全国用户满意企业”、省级文明单位标兵和太原市“政风行风评议优秀行业”等荣誉称号，连续获得12319城建服务热线综合排名第一名。在保持以往成绩的基础上，进一步总结经验，理清思路，明确目标，落实措施，使行风建设和优质服务工作又迈上了一个新台阶。
一、强化常态工作管理，夯实优服基础
(一)逐步完善95598服务平台
拓宽对外网站、短信平台、充值卡缴费等服务功能；优化供电服务流程，简化业扩报装程序，使“95598”真正成为客户供电企业快速沟通的桥梁。今年95598电力服务热线受理电话起，其中：自动应答起，所占比例.%；人工接听起，所占比例.%。人工坐席接通率94.70%，实现客户回访率100％。受理客户故障报修业务3563件；受理投诉举报业务件；受理城建服务热线派单张，其中咨询单x张，建议单张、投诉单张。及时率、办结率均为100%，满意率为%，综合排名在21家参评单位中列第三。被太原市政府授予“x年模范班组”的光荣称号、“万科”杯全国 qc小组成果发表比赛中，荣获中国质量协会qc小组赛二等奖。
(二)组织开展明查暗访工作
按照公司工作安排，由纪委监察处牵头，各相关部门配合，对三城区、大户所、四县区支公司所属的个客服中心、10个营业站、17个供电所进行了明查暗访。
在明查暗访过程中，我们感觉到各支公司对行风优质服务工作的重视程度有了很大提高，但同时也看到了工作中依旧存在的差距和不足。发现各营业所仍有着装不够统一、台帐记录不规范、供用电合同签定不规范、vi标示不统一、评价系统部分不能使用等问题。建议各部门进一步加强供电服务人员主动服务意识，加大培训力度和考核力度。相关职责部门尽快规范、完善vi标示的配置以及服务评价系统的校修。
发现三名营业员工作时间不佩戴胸卡，按照(关于对优质服务工作中违规人员的处理决定)的第二项规定，扣奖金50元并通报批评。对提出批评的四家支公司根据(的通知)第三章(处罚)通报批评并处罚500元。
(三)建立了“行风问题数据库”
通过公司领导走访客户，进行现场办公，开展经理接待日，定期召开行风监督员座谈会、客户代表座谈会，发放征询意见卡等活动，向用户通报电网供用电形势和国家电力供应与使用的相关政策，解答用户质询，诚征意见和建议。广泛听取社会各界的意见和建议，纳入“行风问题数据库”以便及时发现和纠正服务中的不规范行为。把行风建设和优质服务工作纳入到日常管理工作的考核中。
(四)加大优服教育、宣传力度
对内利用专栏、报刊、网站、座谈等形式教育职工自觉增强服务意识；组织开展了“忠诚、责任、奉献”为主题的演讲比赛等一系活动；对外则通过在营业大厅、居民小区公告栏等显著位置张贴“三个十条”宣传画，举办“3.15宣传咨询”，发放“三个十条”宣传单和优质服务年宣传画万余份。为优质服务常态机制的建立奠定基矗
二、积极探索优服创新举措 提升企业品牌形象
(一)95598客服中心组织开展了 “典型录音分析”活动，每月由每位座席人员随机抽取几段与客户交流的电话录音，经过回放和讨论分析，取其精华、去其糟粕。着力加强员工分析、解决问题的能力，提高优质服务水平。
(二)在营业场所安装远程视频监控系统和服务评价系统，该系统将营业厅、支公司、分公司三级联网，将营业窗口实时图像及评价情况传送至管理层，真实反映营业厅的工作现状，有效杜绝为应付检查而出现的实击效应。
(三)今年，我们本着“特事特办、急事急办”的原则，开通业扩报装“绿色通道”，采取受理申请、设计、施工的“直车道”方式，并利用gps系统完成对客户用电位置定位并结合公司配电地理信息系统，了解供电设施资源，极大地缩短了业扩办理时限。
三、加强考核，规范管理、进一步完善服务机制
在优质服务建设过程中，要建立以客户满意为目标的服务保证体系，就必须有严格、严谨的制度作保证。我们首先从规范服务入手，完善了(客户服务工作管理及考核办法)、(故障抢修工作管理办法)、(自动语音热线电话和因特网服务管理考核办法)和(供电分公司关于加强供电客户服务系统管理及考核的通知)等一系列管理考核体系。 其次对营销单位加大检查考核力度，尤其是对抢修服务中存在的推诿现象制定了严厉的惩罚标准，对职工违反“三个十条”行为每次扣罚支公司1000元/次；对于投诉举报建立预警制度，对于将到期的投诉举报要在承诺时间前1—2天进行提示，逾期未处理的扣罚责任单位1000-XX元/次，对重复投诉未予解决的单位加倍处罚，并连带单位负责人进行处罚。改进业绩考核办法，将各单位客户满意度指数、综合服务质量纳入年度业绩考核体系，从单位激励角度推动优质服务工作的深入开展。通过这样的严格管理、细化考核，从制度上规范了职工的行为，增强了责任意识，保证了服务水平的提升。
四、服务创效，实现企业效益和社会效益的双赢。
我们认为，优质服务的成果最终要体现在企业效益和社会效益上。为此，我们积极探索、身体力行、付诸实践：
(一)为了积极配合市政府道路拓宽改造工程，在省公司领导的高度重视指导下，全力保证道路拓宽改造的建设用电。尤其是对迎泽大街新建路口和青年路口的两个施工现场的建设用电启动“绿色通道”，加班加点，打破常规，在最短时间内完成各项送电工作。在道路施工期间，为有效控制和防范因施工引发的停电事故，我们成立以支公司经理为组长的安全运行监管领导组，抽调技术骨干60余人进行24现场巡视，截止7月15日抢修突发事故 24起。通过我们精心、努力的工作，保证了施工顺利进行，确保了沿线用户正常的生产生活，得到了社会的了解与支持，收到了良好的社会效益!
(二)我公司以大客户信用度为基础建立vip客户制，评选出10名安全用电诚信客户、10名交费诚信明星，并颁发了荣誉证书。制定个性化、人性化、全程化服务。vip客户在业务办理、事故抢修等工作中可享受优先服务；电费发票送上门服务；定期赠阅(山西电力报)等专业杂志，利用短信平台发送最新电力政策、用电常识；提供全程化售前服务、售中跟踪业务进程、售后协助用户分析、排除用电故障等业务。从而进一步提高了客户满意度，增加了企业的竞争力，提升企业的社会形象，实现了企业与电力客户的“双赢”。
(三)针对于近年来出现的因特困企业欠费停电，而导致企业内部居民用户上访的不稳定因素，我公司多方筹措资金对破产企业和长期停产企业内居民用户进行一户一表改造，集中管理、分户交费。去年以来，共惠及用户XX余户。化解了因企业欠费停电影响居民用电的矛盾，减轻企业负担，维护了社会稳定。
优质服务是企业可持续发展的必备条件，也是我们的工作追求，今后，我们将谨守社会服务承诺，树立良好的行业风气，以优秀的服务业绩促进我公司各项工作的发展。
20xx年是公司谋发展、打基础的关键之年。一年来，公司上下以科学发展观为统领，坚决贯彻国家电网公司、江西省电力公司和XX市委市政府的决策部署，全面落实公司二届三次职代会暨20xx年工作会议精神，稳步推进安全生产、电网建设、经营管理、优质服务、三个建设等各项工作，取得良好成效，实现了“十二五”良好开局。
一、20xx年工作回顾
（一）安全生产平稳有序
以“两抓一建”安全风险管控为主线，大力开展安全生产事故隐患排查治理“树典型、传经验”工作和基建安全“三抓一巩固”等专项活动，深入学习宣贯《电力安全事故应急处置和调查处理条例》（国务院599号令），研究分析电网安全事故风险，落实电网安全风险“挂牌警示”、“挂牌督办”制度，切实做好春、秋季安全生产大检查、第三轮安全性评价问题整改和跨铁路隐患整治工作。建成投运公司应急指挥中心，健全完善应急预案体系，与省公司成功开展迎峰度冬防雨雪冰冻联合演练，提高了应对突发电力公共事件应急处置能力。公司领导和中层干部定期参加公司系统班组安全日活动，强化安全生产制度刚性管理。公司本部变电站实现“无人值班”，成立了4个运维操作站，5座220千伏、23座110千伏变电站进入无人值班运行模式，无人值班率达100%，县公司无人值班率80.49%。开展配网带电作业182次，带电作业率68.82%，220千伏线路跳闸率同比下降47%。成功应对71万千瓦历史最大负荷考验，圆满完成全国“两会”、“三考”、七城会、全省新农村建设大会等重要会议和中央领导上井冈山保电任务。电网异常事件和设备故障尤其是线路跳闸率大幅下降，确保了公司安全管理、生产管理专业保持排头兵的优势，在省公司同业对标排名分别为第一和第二名。截至20xx年12月31日，吉安电网连续安全稳定运行4237天。
（二）电网建设加速推进
超前谋划电网规划，修订完善《吉安电网“十二五”规划》、《农网改造升级规划》，率先高质量在省公司系统完成《吉安城市配电网“十二五”规划》。电网开工建设和前期规模为公司历年之最，开展了5个220千伏、17个110千伏输变电工程前期工作。竣工投运3个220千伏（澄江变、高坪变、永和变扩建）、5个110千伏（城中变、宁冈变扩建、永丰变扩建、泰和——澄江电铁牵引线、葛山——吉水电铁牵引线）输变电工程，极大地完善了电网结构，优化了西部电网，有效缓解了电源不足、断面过载、低电压、“卡脖子”、县域电网“单电源”等矛盾。加大了配网改造力度，大力推进智能电网建设，建成投运全省首座数字化暨全寿命周期试点变电站——220千伏澄江变，井冈山配网升级工程完成第一期，重要线路实现“手拉手”供电，建成20个充电桩。工程安全和质量管理得到提升，220千伏井埠线冰改工程业主项目部获省公司优秀业主项目部，220千伏文山——东里输电线路工程获国网华中区域流动红旗，110千伏城中输变电工程获省公司质量管理流动红旗。吉安变综自改造历时两年完美收官，被省公司列为样板工程并在吉安召开现场会，公司综合施工与管理迈上了一个新台阶，电网建设同业对标在省公司系统位列第二名。
（三）企业经营管理全面加强
全面深入推进依法治企工作，大力开展县供电企业突出矛盾和问题排查治理、工程建设领域突出问题专项治理、“小金库”自查自纠专项治理复查、“三指定”专项治理，积极配合国网公司和省公司的各项财务、审计检查，“四管控一公开”工作获华中分部、省公司好评，被国网公司选入典型经验库。全面部署“六五”普法工作，增强依法治企意识。加强计划管控，强化公务用车、公务接待、会议管理，完成井冈山电力培训中心资产移交、工商注册等工作。顺利通过省公司标准化a级台区管理部分验收，XX县公司通过了市公司台区a级达标管理部分验收。启动营销稽查监控系统项目建设，修订了业扩报装管理办法，进一步规范了业扩报装管理行为。全面完成公司系统电力警务中心（室）的成立。不断加强班组建设与管理，65个班组通过省公司班组达标验收。有序推进主多分开工作，全面完成了市县公司员工退股。成立集体企业监管委员会，加强和规范集体企业管理。加大标准化建设力度，完成标准体系表、业务流程图和管理流程图的编制工作。加强同业对标全方位管理，公司本部XX县公司各有5个典型经验入选，成为省公司系统典型经验入选率最高的单位。
（四）人财物集约化管理获阶段性进展
规范市、县公司生产二级机构设置，明晰各级职责，完善绩效考核办法，全面完成劳动定员达标任务。实施erp系统和人资管控系统数据对接，及时修正干部信息数据库，确保数据真实一致。公司人才当量密度有效提升。大力推进财务集约化深化应用，加强财务与业务前端的协同配合，开展了资产清查与设备联动管理，做好用户资产接收与土地房产权属清查工作，启动erp员工报销系统，做好erp和财务管控的稳定衔接。强化物资比价采购管理，严格比价采购程序，确保各项工程物资及时供应，率先在省公司系统组织集中审核县公司物资需求计划及签订合同。开展物资清仓利库工作，加快构建公司现代仓储体系。
（五）营销服务水平有效提升
精心组织编制有序用电方案，克服有序用电带来的重重困难，确保了电力有序供应，获得华中电监局好评。密切跟踪全市重大项目，充分挖掘新的电量增长点，《主动开拓市场增售电量典型案例》获省公司通报表扬。深入打造“红杜鹃”供电服务品牌，公司领导走进行风热线，分片走访政府和企业，获市委市政府高度评价。召开新闻发布会，推出“黄金套餐和白银套餐”服务、重点项目提前介入机制等优质服务新举措。为重点客户配置大客户经理，实施“一对一”订单式服务，开展“五星联创”和“五走进”活动，引入用电服务代理业务，推广应用自助缴费终端，推动“十分钟交费圈”建设。结合“为民服务创先争优”活动，大力加强行风建设，深入开展客户受电工程“三指定”自查自纠和居民用电服务质量监管专项行动，掀起新“三个十条”宣贯高潮，服务意识和水平得到大力提升，公司系统各单位“发展提升年”活动排位名列前茅。
（六）农电统一管理成效显著
大力开展农电统一垂直管理，明晰各专业管理职责，各项工作与大网同标准、同部署、同检查，并形成考核评价闭环管理，实现县公司管理与市公司全面接轨。全面完成20xx年农网改造升级和冰灾完善化工程，20xx年农网改造升级工程完成投资计划的38.06%。农村“低电压”客户、台区、主干线整改率100%。安福、永丰、XX县“低电压”综合治理通过省公司验收。spmis系统应用达到实用化水平。十个县公司全部晋升为省公司一流县供电企业，XX县公司继安福、XX县公司之后顺利晋级为国网公司一流县供电企业。建成69个标准化示范供电所，16个供电所获省公司标准化建设达标供电所，XX县城区供电所荣获国网公司标准化示范供电所。县公司档案管理全部晋升为省级标准，提前一年完成省公司档案管理三年目标任务。
（七）“三个建设”硕果累累
认真学习贯彻“七一”重要讲话精神，深入开展为民服务创先争优活动，扎实开展“四学”活动。精心组织建党90周年系列庆祝活动，走访慰问老党员和困难党员。开展“唱员工之歌、读员工誓词、述感恩故事”活动，公司“红杜鹃”服务队案例获省公司二等奖。开展了劳模精神集中宣传月活动，大力弘扬劳模精神。加强国家电网品牌建设，标识应用规范统一。着力构建协同监督和廉政风险防控长效机制，强化干部管理与考核，对县公司中层干部任用实行统一管控。加强员工教育与培训，开展形式多样的岗位大练兵活动。建立了总经理联络员制度，畅通民意通道，搭建建言平台，营造和谐的发展氛围。
一年来，公司荣获江西省电力公司文明单位、江西省电力公司四强党组织、江西省电力公司安全生产先进单位、江西省电力公司品牌维护先进单位、江西省劳动保障诚信等级aaa级单位、江西省内部审计先进单位、XX市委“十佳”基层党组织等称号；XX县公司荣获国家电网综合管理标杆单位、江西省优秀企业、江西省电力公司20xx年度十XX县供电企业，XX县公司获国家电网公司一流县供电企业。公司系统涌现出1个全国五一巾帼标兵岗，1个中央企业青年文明号，28个国网公司第一批达标班组，7个省公司文明单位、4个省公司安全生产先进集体，1个省公司巾帼建功立业先进集体，2个省公司四强党组织和市先进基层党组织，1名国网公司优秀共产党员、1名省公司劳模、4名省公司技术能手、5名省公司优秀党务工作者和13名四优共产党员，公司“三个建设”谱写了新的篇章！
二、坚持解放思想，坚定赶超信念，深入推进“两个转变”
当前，公司正处于稳步提升的重要发展阶段，既是抢抓机遇、进位赶超的关键时期，也是面临体制机制变革的复杂时期。国家电网公司提出牢牢抓住“十二五”重要战略机遇期，实现更高层次、更高水平、更高质量的发展，力争到“十二五”末，初步建成“两个一流”的宏伟目标。江西省电力公司提出以确保安全稳定、电力供应和服务优质为基础，以建设坚强智能电网、构建“三集五大”体系为重点，以加强“三个建设”为保障，着力提升企业管理水平，奋力推进“一强三优”现代公司建设的工作要求。XX市委市政府提出建设“开放繁荣秀美幸福新吉安”的宏图伟业和实施“主攻项目、决战两区，做大总量、加快集聚”、“举全市之力打造吉泰走廊”、工业和服务业“两轮”驱动、新型工业化、城镇化和农业农村现代化“三化”同步互动、三产共生演进的发展战略，勾画出宏伟的发展蓝图，吉安进入了十分难得的战略发展机遇期和产业加速期，给公司发展带来了新的机遇，也带来了新的挑战。
经过以来的拼搏和奋斗，在公司历届班子的努力下，公司规范化运作水平得到稳步提高，发展的动力和可持续性明显增强，但还存在不少薄弱环节和问题，与公司又好又快发展的态势形成矛盾：
一是推进公司又好又快发展与经济总量偏小的矛盾。吉安公司电量小、人员多、基础薄，可持续发展能力还比较弱。部分专业的发展能力和空间受限，同时还存在创新能力不强，勇当标杆的精气神不足，公司同业对标排名呈徘徊不前之势。
二是推进公司又好又快发展与安全局部失稳的矛盾。安全管理存在薄弱环节，应急体系尚不够完善高效，电力设施保护形势依然严峻。安全管理的责任和措施还未完全传递到班组一线，安全基础不够扎实，少部分基层班组和员工还存在侥幸心理和麻痹思想，安全生产未能完全做到可控、能控、在控。
三是推进公司又好又快发展与电网两端薄弱的矛盾。吉安电网220千伏、10千伏及以下两端薄弱的问题还未能得到根本解决。220千伏变电站布点不足，110千伏变电站远距离串供，部分110千伏线路老旧，局部地区110千伏站点变电容量不足，电网断面受阻、“卡脖子”现象仍在一定范围内存在。电网应对自然灾害性天气能力较弱，10千伏配网尤其是农村中低压网络仍较为脆弱，难以适应负荷迅速增长的需要。同时，电网建设安全和质量风险管控压力大，工程施工阻力多，外部协调工作量和难度越来越大，给电网建设带来较大影响。
四是推进公司又好又快发展与人力资源欠帐的矛盾。随着电网规模不断扩大、智能化水平不断提升、通信信息技术的全面应用，以及管理模式的变革创新，对员工队伍的知识结构、技术水平、专业素质提出了更高要求。目前，公司系统员工总体冗员与结构性缺员并存，复合型管理人才、专家型技术人才、领军型专业人才短缺，特别是一线岗位高水平的技能人才数量严重不足。
各类人才成长渠道不畅，员工学习氛围不够浓厚，技能水平提高较慢，部分专业创先争优的意识不足，在省公司系统技术比武、调考、竞赛的成绩与排名很不理想。农电用工“存量大、诉求多、适应难”的矛盾仍然较为突出，制约着公司长足发展。严格控制用工总量、全面提高综合素质、不断培养优秀人才、强化人才激励与绩效量化是一项十分紧迫的任务。
要实现公司新一轮的赶超发展，就必须牢牢把握“两个转变”这条主线，抢抓各种机遇，做到思想上再集中、再融入，力量上再聚焦，措施上再强化，大力实施作风提振、三集五大、强网固基、企业文化“四大工程”，在增强思想引领力、公司管控力、电网调控力、企业软实力“四种能力”上下功夫，充分发挥这“四种能力”的合力作用，激发公司的发展潜能，为公司进位赶超集聚动力。
（一）实施“作风提振”工程，提升思想引领力
树朽先朽其根，人毁先毁其志。公司系统存在的一些突出问题，根源就在一些干部思想不够解放、作风不够扎实、领导方式转变不够，表现在“懒散、守旧、虚浮、变通”上。我们要重点解决公司当前存在的不作为、乱作为、慢作为的突出问题，破除约束、掣肘公司发展的思想观念，进一步解放思想，转变观念，振奋精神。
实施“作风提振”工程，要做到“四克服四树立”。一要克服得过且过、不思进取的“懒散”作风，树立爱岗敬业、勤奋工作的责任意识。重点克服工作上“热得慢、冷得快”，比别人“慢半怕”，做一天和尚撞一天钟，稀里糊涂“混日子”，“推一推动一动，甚至推了也不动”的精神状态。高度的责任心是做好工作、成就事业的前提。只有对企业高度负责、对工作高度负责，才会竭尽全力、兢兢业业、精益求精地做工作，才会“干不好工作就食不甘味、寝不安席”。各级干部要切实增强工作责任感和紧迫感，树立“不干事也是变相腐败”的观点，始终保持迎难而上的勇气、攻坚克难的志气、开拓进取的锐气，矛盾面前不回避，困难面前不低头，挫折面前不气馁，使爱岗敬业、勤奋工作成为企业的基本价值追求。二要克服固步自封、畏首畏尾的“守旧”作风，树立敢闯新路、开拓创新的创新意识。重点克服发展上不敢想、不敢闯，前怕狼后怕虎，按部就班、四平八稳，怕担风险、怕丢“乌纱帽”，工作标准低，甘居中游，满足于“差不多、一般化、过得去”，“小进则满、小富即安”的精神状态。
敢闯新路是井冈山精神的重要内涵，开拓创新是我们进位赶超的不竭动力。各级干部要坚持用新观念新思维研究新情况，善于用新举措新办法解决新问题。特别是面对公司内外部环境发生深刻变化的复杂形势时，我们更要摒弃固步自封、因循守旧的思想，牢固树立“不进则退，慢进也是退，稍有松懈就掉队”的竞争意识。以开放的视野、长远的眼光、超前的思维审视公司的发展。勇于开拓创新，找准结合点、选准突破点，求强不求大、求优不求全，放大优势，以点带面，力争在某一专业、某一领域率先争优，形成各具专长、百舸争流的进发局面。三要克服空谈有余、实干不足的“虚浮”作风，树立求真务实、真抓实干的务实意识。重点克服“嘴上表决心、会上谈行动、纸上抓落实”、“雷声大、雨点小”、“假、大、空”的不良现象，克服“表层、表面、表演”，工作不深入、不具体、不细致的“官本位”作风。
一个行动胜过一打纲领。各级干部要坚持少说多做、说到做到、要做就做最好的实干精神，在执行上比力度、在操作上比水平，在攻坚克难上比能力，切实做到贯彻坚决有力、落实不折不扣、执行决不走样。要狠抓工作落实，不浮躁、不抱怨、不放弃，一抓到底。要以身作则、率先垂范，多深入基层调查研究，在实践中发现问题、解决问题，坚决抵制讲排场、摆阔气、搞攀比、贪图享受、挥霍浪费等不良风气，做艰苦奋斗、真抓实干的表率。四要克服上有政策、下有对策的“变通”作风，树立依法治企、规范经营的大局意识。重点克服投机钻营，投机取巧，喜欢打政策“擦边球”，常常自觉不自觉地陷入“自转”的精神状态。
各级干部要树立正确的.人生观、价值观和政绩观，坚持党的民主集中制原则，进一步健全完善“三重一大”事项决策的刚性规则和必经程序，推进决策科学化、民主化、规范化。各级干部要求真务实，敢讲真话，敢于坚持原则，敢于触及矛盾，要把增强团结、提高战斗力作为班子建设的政治要求，真诚维护班子团结，同担发展责任，齐谋发展大计，共破发展难题。要认真查找整治公司管理上的薄弱环节和突出问题，治愈“发热点”、止住“出血点”，把依法治企、规范经营作为一项长期的重点工作持之以恒地抓好抓实。
“作风提振”工程要与创先争优、“四好”班子创建活动紧密结合起来，精心组织策划一系列活动，营造“想事、干事、干成事”的良好氛围，开创人心思进、团结奋进、开拓前进的良好局面。
（二）实施“三集五大”体系工程，提升公司管控力
刘振亚总经理强调，建设“三集五大”体系是公司当前和今后一个时期最重要的工作之一，必须以更大的决心和勇气全面推进。这是国家电网公司党组以科学发展观为指导，为突破发展的体制机制障碍而作出的重大决策，是有史以来幅度最大的一次变革。
一要充分认识构建“三集五大”体系的重要意义。“三集五大”体系建设将对公司运营效率和管理水平的提升产生积极而深远的影响，涉及到资源整合、业务重组、人员优化和流程再造，对传统的人、财、物体系以及规划、建设、运行、检修、营销管理模式带来深刻变革，同时，也对员工思想观念、工作方式和行为习惯带来一系列的冲击和不适应性，是一项功在千秋，利在长远，极具复杂性和挑战性的攻坚战。公司系统广大干部员工要充分认识“三集五大”体系建设的重要性、紧迫性和艰巨性，要站在对省公司党组负责、对企业负责、对事业负责、对未来负责的高度，切实把工作做深、做细、做实，保证改革顺利推进。
二要坚定推进“三集五大”体系建设的信心和决心。“三集五大”体系建设是一项创新性、开拓性的工作。变革创新需要胆略，更需要智慧。我们要紧密结合公司实际，坚持“总体设计、效率优先、安全稳定、与时俱进”的原则，公司上下要加大宣传，层层发动，广泛动员，各级干部要亲力亲为，深入领会上级精神，学懂悟透，广泛宣传“三集五大”体系建设的重要意义、总体思路、建设原则和目标任务，做好广大员工的思想教育和情绪疏导，营造浓厚的改革氛围，引导干部员工把思想和行动统一到国网公司和省公司的决策部署上来，理解改革、支持改革、顺应改革、促进改革。
三要积极稳妥、规范有序地推进“三集五大”体系建设。一是加强领导，落实责任。成立领导机构和工作机构，统筹“五大”体系建设工作。建立自上而下、分工明确的责任体系，制作任务分解表，明确工作任务、工作内容、牵头部门、配合部门、工作要求、关键节点和完成时限。在国网公司、省公司统一目标模式指导下，兼顾公司实际及地域差异，制定具体详尽的实施方案和支撑配套体系。二是梳理制度，统一标准。充分结合公司实际，全面梳理修订现有的制度标准，做好“五大”与“三集”的有机衔接，提高人财物系统对“五大”体系的支持与服务功能，积极参与并做好标准体系与信息系统建设的相融并进。三是加强培训，理顺管理。
要做好改革方案和各类预案的有效落实，做好人员的调整优化和统筹平衡。制定“五大”体系的专业培训方案，以岗位变动人员、班组长、管理人员为重点对象，实施在岗轮训、离岗培训等多种形式的专项培训。“三集五大”体系改革要做到思想认识、组织纪律、保障措施和进度质量管控“四到位”，确保电网安全和队伍稳定，实现“三集五大”体系建设全过程平稳有序。逐步建立集约化、扁平化、专业化的科学管理体系，达到效率和效益显著提升、核心资源管控更加集约、核心业务运作更加专业的改革目标。
（三）实施“强网固基”工程，提升电网调控力
电网是推动公司长远发展的重要基础，是策应我市发展战略和改善民生的重要支撑力量。
公司今年的电网建设任务依然十分繁重，我们要严格投资管控，优化投资结构，坚持安全、质量、速度、规模、效益的协调统一，确保电网建设满足经济社会发展需要。
一要进一步提升电网规划水平。以大规划理念为指导，推进电网发展方式的转变。坚持“规划一批、储备一批、建设一批”的工作思路，强化规划管控，完善规划与计划的衔接，进一步发挥规划的龙头和引领作用。把电网建设的关口前移到科学规划、先进设计上来，突出规划在电网建设中的关键作用，努力提高规划的统筹性，做好电网规划与地区实际、负荷分布的协调衔接。要强化计划管控和技术支撑，在全面深入推行标准设计和标准工艺的同时，要不断提高设计的针对性和系统性，做到规划与设计，设计与施工的高度统一。进一步加强规划人才队伍建设，着力形成业务精通、结构合理、素质优良的规划设计人才队伍。
二要全面提升电网安全质量管理水平。大力推行资产全寿命周期管理，做到电网建设协调统筹推进，真正把设备全寿命周期管理理念贯穿电网规划设计、设备采购、工程施工、运行检修的全过程。同时，要结合公司“五大”体系建设，尽快建立健全安全质量工作机制与体系，明确各层级、各专业在电网安全质量管理中的职责、任务和要求，做到环环相扣、层层落实。
三要加强标准化建设与管理。大力推广应用统一标准，着力提升工艺技术水平，不断提高实用性和普及率，用高标准、高技术含量来保障电网的高质量。在设备物资采购环节，要严把质量关，实现选型、招标、抽检、供货商评级等全面质量控制，着力提高设备可靠性和耐用性。要结合吉安地质环境等情况，有针对性地提高设计标准，应用新技术、新工艺、新设备，切实满足吉安电网长治久安的需要。
四要加强监督与考核。进一步健全安全质量监督和奖惩机制，对监督发现的安全质量问题，要加大考核并限期整改，特别要加强对分包单位、施工、监理队伍的安全质量管理，严禁“以包代管、以罚代管”。对共性问题，要认真组织分析研究，举一反三，及时消除隐患，防止同类同性质缺陷重复出现。同时，要将安全质量考核纳入绩效评价体系，落实工程质量终身责任制，保证工程“零缺陷”投产。
（四）实施“五统一”文化工程，提升企业软实力
国家电网公司“五统一”文化（统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌）是企业的重要组成部分，是核心竞争力的源泉，是软实力的集中反映，关系到公司的长远发展。
文化建设既不是应付上级的表演秀，也不是流于形式的自我包装粉饰，更不是“一阵风”式的突击运动，关键是找准思路、找准抓手，切实将企业文化建设升华为企业核心价值观，内化于心、固化于制、外化于行。一要丰富文化载体，使之内化于心。“五统一”文化不是空中楼阁，需要结合公司实际在基层生根落地，“红杜鹃”供电服务队就是公司大力弘扬井冈山精神、践行国网核心价值观的有效载体，我们要进一步深化和整合，不断丰富和延伸服务方式及内涵，努力扩大“红杜鹃”的知名度和影响力，并统一建设成“国家电网江西电力共产党员服务队”。要整合利用企业门户网站、电视、报纸等平面媒体，设立“五统一”文化专栏。充分利用内、外部宣传媒介，把国网公司基本价值理念融入办公、会议、生产营业窗口和施工等环境建设中，营造良好文化氛围，打造统一企业文化传播平台。要有效发挥企业文化具有的教育、引导功能，激发员工潜能和工作热情，增强员工对企业的认同感，增强企业对员工的凝聚力，形成同心同德、协力共济的良好局面。二要加强制度建设，使之固化于制。要建立与国网公司、省公司相适应的、具有鲜明特色和时代气息的优秀文化体系。
充分发挥党政工团组织的引领作用和党员干部的示范表率作用，持续强化全员执行力建设，教育、引导员工提高文化自觉，增强文化自信，切实贯彻执行国网公司和省公司党组的各项重大决策部署，自觉践行员工守则、基本礼仪规范和新“三个十条”等规章制度，把基本价值理念的本质要求细化为可操作、可考核的岗位行为规范和要求，形成员工自我约束、企业自我管理的行动指南，自觉担当起建设和弘扬统一企业文化的历史责任。三要推进文化融合，使之外化于行。统一的企业文化来源于实践，根植于基层。要将国网公司企业文化融入每位员工的思想和行动，把员工应遵循的行为标准和规则融入到本职岗位工作中。要将文化建设涵盖和渗透至生产经营管理各个领域和每个环节，把统一企业文化体现在每个重大工程、每项供电服务、每位员工岗位上。每一名员工都要使自己成为“五统一”企业文化的实践者、护卫者和贡献者，让文化强企战略真正成为推动企业科学发展的持久动力。
实施“四大工程”提升“四种能力”事关公司发展全局，既是当务之急，又是一项长期任务。四者有机联系、相辅相成、相互促进，其中，思想引领是方向，公司管控是手段，电网调控是基础，企业软实力是根本。公司全体干部员工一定要切实转变观念，力戒陈规陋习，强化执行力，增强凝聚力，发挥创造力，为企业的进步和发展再立新功。
三、20xx年重点工作
20xx年是公司发展变革的关键之年。
20xx年公司工作总的要求是：以科学发展观为统领，全面贯彻落实国家电网公司、江西省电力公司职代会暨20xx年工作会议精神和市委市政府工作要求，以深化“两个转变”为工作主线，以加强“三个建设”为抓手，以建设“三集五大”体系为契机，坚持科学发展，从严治企，努力提升发展质量和水平，全面创先争优、进位赶超，确保圆满完成全年各项工作任务，以优异成绩迎接党的十八大召开。
主要工作目标：
重点抓好八个方面工作：
（一）推行精益生产，保障电网安全
扎实开展“安全年”活动。加强活动的组织领导，精心策划，大力宣传，营造“人人关注安全”的浓厚氛围，树立“大安全”理念，坚持安全第一、稳定至上、服务为本的理念，重点强化队伍建设、作风建设和制度建设，抓教育、抓管理、抓落实、抓监督，消除重大隐患，实现风险的可控、能控、在控。认真贯彻落实省公司“安全年”活动重点措施，加强各专业之间的协调配合，强化电网安全全过程管理，落实各项保障措施，确保活动取得良好成效。
夯实安全基础。建立健全“两抓一建”长效机制，认真贯彻执行国网公司《20xx年安全工作意见》和省公司《20xx年安全管理与监督工作重点》、《安全风险管理基本工作规范》、《生产作业风险管控工作规范》，从“工作计划、组织实施、现场管控”三大关键环节，狠抓安全规章的执行与落实，狠抓施工作业过程中关键点、风险点、危险点的全过程管控，把安全防护措施落实到位，实现安全风险的超前分析和流程化控制。进一步加强班组和现场安全管理，严格安全生产奖惩，坚持开展基建、技改、大修、农网改造工程月度安全评价，坚持领导和管理人员到岗到位和参加班组安全日活动常态化，严格落实各级各类人员安全生产责任制。加强工程分包、外协队伍安全管理和各级安全稽查队伍建设。
加强生产管理。落实省公司《20xx年生产管理工作要点》，抓好安全生产事故隐患排查治理“树典型、传经验”活动，加强设备管理和技术监督，逐步推行设备低端运维业务外委，开展设备状态动态评价，消除电网设备隐患，确保电网设备安全。实现输变电在线监测系统6月底上线应用，强化停电作业“五结合”，全面提高系统可靠性和生产管理水平。全面启动配网标准化管理，配电在线监测率达到90%，建立配网标准化抢修机制，规范配网带电作业，市公司开展四类配电带电作业，加快推进带电作业工作覆盖县公司。开展县公司输电线路竞赛，推进县公司变电站无人值班建设和规范化运作。全面建XX县公司应急指挥中心，加强完善应急体系和队伍建设，实现省、市、县三级应急体系的互通联动。
强化过程管控。贯彻落实国务院《电力安全事故应急处置和调查处理条例》，抓好挂牌警示督办，加大电力设施保护和外包、外委工程项目的监管。加大事故处理和考核力度，抓好“两票三制”执行及安全活动，强化对县域电网的管控，落实农电“三防十要”反事故措施及安全总监管理职责，上半年要完成spmis系统的深化应用，年内完成实用化验收。跟进“五大”体系风险分析与预控，确保电网安全稳定运行。
（二）加快电网建设，确保电力供应
加大规划和前期工作力度。全面提高电网建设项目可研质量，实现电网规划与计划的有效衔接。开展“十二五”规划滚动调整，全面完XX县公司配电网规划，加快推进电网项目前期工作，积极争资立项。要完成2个220千伏（高新变、樟山变）、5个110千伏输变电工程（沙村变、里田变、下七变、青原变、醪桥变）的前期工作，严把可研质量关，落实项目用地，加强土地证办理及贴息工作，确保所有在建工程土地证和贴息及时到位。加大电网项目建设的宣传与汇报，适时举办项目开工、竣工仪式，改变电网建设“投入大、支持少、阻工多”的现象。
持续加快电网发展。全年要完成技改项目20个，总资金3800万元。加快续建1个220千伏（安福变）、5个110千伏输变电工程（罗塘变XX市、永阳、石坑、井冈山电铁供电工程）；新开工建设3个220千伏输变电工程（井冈山变、永丰变、遂川变）、5个110千伏输变电工程（天河变、火炬变、凤凰变、登龙开关站、遂草线），实现吉安电网网架质的变化，真正形成以220千伏为主网架，东西南北中都有220千伏变电站布点的坚强电网格局。进一步加大配网建设，实现城区110千伏变电站10千伏“手拉手”工程，将吉安城市中低压电网建设成坚强的配电网络。统筹推进吉泰走廊电网规划和建设，加大投入与改造，积极服务和满足吉泰走廊社会经济快速发展的电力需求。深入持续开展“低电压”综合整治工作，加快推进农网升级改造步伐，实施农网110千伏变电站“双主变供电”计划，5月份完成20xx年度工程项目，10月份完成20xx年度工程项目。完成1个电气化县（XX县）建设，1个电气化县（XX县）提升任务。
全力保障电力供应。做好应对电力供应缺口准备，完善市、县公司有序用电工作联动机制，在政府和有关部门的主导及推动下，严格执行有序用电方案。加强负荷预测及需求侧管理，重点管控枢纽变电站、重要输电断面负荷，建成负控系统管理平台，实现70%重要负荷在线监测。坚持科学调度、经济调度、有序调度。建立健全大型工业客户用电档案，进一步推进重要活动保电的制度化、标准化和规范化建设，确保全国“两会”和党的十八大等重要保电任务万无一失，确保电力保障有序、平稳、可靠。
（三）创新体制机制，推进“三集五大”建设
进一步深化人财物集约化管理。人力资源集约化要结合“五大”体系建设，以定编、定员、定岗为抓手，全面实施以量化考核为重点的全员绩效管理，完善薪酬激励机制。开展人力资源专业技能提升活动，用一至二年的时间，建设一支责任强、业务精、管理规范、严谨高效的人力资源队伍。财务集约化要以“六统一、五集中”为主线，健全完善财务内控体系，加强财务预算监管和财务稽核。进一步优化调整财务与相关核心业务之间的管控机制和协同流程，抓好会计集中核算和“一键式”报表的实用化、智能化工作。物资集约化要不断深化和提升erp物资管理，建立健全各项规章制度，理顺内外部工作关系和工作流程，规范非物资类招标管理，强化合同履约与监督管理，优化物资计划管理，加大考核力度，巩固清仓利库成果，建立科学的仓储体系和物资供应调配体系。
全力做好“五大”体系建设。切实贯彻落实《江西省电力公司“三集五大”体系建设方案》，抓紧完成机构设置、人员配备等基础性工作，确保“五大”体系建设顺利进行。2月份前完成方案上报及批复，6月份前完成公司组织机构和人员调整，进入“五大”体系试运行，10月份前完成“五大”体系试运行工作，11月份完成自查验收和完善提高，12月份完成“五大”体系建设任务，接受国网、省公司整体检查验收。郊区公司作为全资县公司将列入今年的“五大”体系改革，其余控股县公司暂不列入，但要做好前期的宣传发动工作，做好“五大”体系全面覆盖的准备。“大规划”方面，要强化规划、计划的统一编制和集中管理，完善包含各专业、贯穿各层级、覆盖各电压等级的统一规划体系，建立并完善规划信息平台；“大建设”方面，要完善电网建设管理流程、技术规范和建设标准，健全质量、进度、技术、造价管控体系。组建项目管理中心，细化项目部管控，实现对各电压等级电网项目建设过程的专业化管理；“大运行”方面，要进一步推进完善市县调控一体化工作，实现省市县三级调度高度融合。完XX县公司110千伏网架移交地调统一调度管理，完成变电站监控信息的采集、分类、优化，实现事故、故障信号过滤和分层分级处理，推进变电站无人值班工作；“大检修”方面，要整合检修、运维资源，组建专业化检修分公司，合理界定业务范围，推进设备运维一体化管理；“大营销”方面，要以压缩营销管理层级，变革管理模式，实现业务集约化、管控实时化、服务协同化的目标，强化稽查监控、市场拓展和营销新型业务，建立面向客户的统一供电服务平台，大力提升营销管理和服务水平。
依法推进主多分开。严格按照省公司批复意见，6月底前全面完成市县公司主多分开工作，依法依规完成经国网公司、省公司批复的多经企业收购、关闭清算和人员分流安置等工作。要严明工作纪律，严格组织领导，确保主多分开工作经得起时间和历史检验。加强集体企业管理，建立健全制度体系，严格规范主业与集体企业的业务、人事和财务资产关系，深入研究相关政策和改革方案，明确业务定位和发展方向，切实防范各类风险。
加强农电专业化管理。落实管理责任，建立专业化管理工作月度通报、督办督查、评价考核机制。加大“创一流”督导力度，XX市、XX县公司要积极做好国网公司一流县供电企业验收年工作。大力开展标准化示范供电所评级活动，标准化示范供电所建设率要达到100%。坚持标准化与专业化管理相结合，加快县公司在标准、制度等方面的统一步伐。积极争取上级和地方政府支持，按照省公司统一部署推进县公司无偿整体上划工作。
（四）深化监督体系建设，提升依法治企水平
加强协同监督。大力构建审计、纪检、法律及专业管理部门共同参与的协同监督机制，使协同监督、反腐倡廉、依法从严治企高度融合，协调统一。抓好“六五”普法工作，开展合同管理专项治理活动，切实做好公司改革发展重大问题的法律研究，建立有效防控法律风险的组织体系、责任体系和制度体系。
强化问题整改。系统梳理公司经营管理的薄弱环节和风险点，追根溯源，对症下药。抓好依法治企自查自纠等专项治理的成果运用，将建议整改及落实情况纳入基层单位业绩考核范畴。全面推广“四管控一公开”工作，跟踪各县公司在推广实施中存在的问题，有效防XX县公司基层站所风险，切实取得积极作用。
深化财务稽查。财务稽查工作要实现常态化，认真开展财务专项检查回头看，组织开展一次会计基础工作和会计信息质量检查，要全面开展资金支付管理大检查。进一步强化专业部门财务管控，将日常工作和内部管控有机结合起来，实现对经营过程的有效监管。
（五）以同业对标为抓手，夯实企业管理基础
深化同业对标管理。建立同业对标全覆盖、全渗透的指标体系、年度提升计划和考核体系。巩固优势指标，缩小弱势指标差距，针对同业对标“短板”，要进一步强化指标分析、制定改进措施、强化过程管控、加大考核力度、传递对标压力。继续做好典型经验申报，力争再创佳绩。大力加强县公司同业对标管理，并全面纳入公司对标范畴，全面提升县公司同业对标排名，力争1个县公司入选省公司标杆，1个县公司进入a段，3个县公司进入b段，4个县公司进入c段，消除e段县公司，确保实现同业对标进入省公司系统第八位的年度目标。
深入推进班组建设。把班组建设作为公司综合性的基础建设来抓，要进一步加强领导，营造氛围，形成行政主抓、工会牵头，各部门齐抓共管的工作格局。健全完善领导干部挂点班组制度，深入开展班组“千分制”管理，实现班组管理和考核的标准化。加强标杆班组的培树，大力开展“创建先进班组，争当工人先锋号”活动，不断创新班组竞赛活动的载体，广泛开展岗位技术竞赛、技术比武、合理化建议、争创学习型班组等竞赛活动，实现班组建设的大提升。
加强制度体系和标准化建设。加强“三集五大”制度体系建设，及时固化新管理模式和工作流程，按照新的职责对照检查、清理、修编公司制度，完善公司制度体系框架。积极参与省公司标准化工作，按照新的业务模式完成市、县一体化的技术标准、管理标准和工作标准建设，建成专业功能定位准确、管理界面清晰、资源配置合理、管理手段先进的标准体系，实现各体系的有效落地和高效运转，保障“三集五大”体系建设顺利推进和规范运行。
（六）强化营销管理，提升服务水平
全面提升营销管理水平。以“建体制、调机制、固基础、控风险、提服务”为重点，着力构建“大营销”格局，建立职责分明、协作有序的职责体系和简单化、流程化、图表化的日常工作体系，全面转变营销工作机制。加强制度、考核分配和员工约束激励机制建设，增强电费回收风险和服务风险防范。努力增供扩销、挖潜增效，强化用电检查及反窃电管理，推行用电检查现场标准化作业指导书，依托电力警务中心（室），始终保持反窃电高压态势。
大力实施95598光明服务工程。95598光明服务工程是国家电网公司深化创先争优活动的重要内容，是践行“四个服务”宗旨的具体体现，要以“红杜鹃”供电服务队转换组建“国家电网江西电力共产党员服务队”为主抓手，坚持“你用电、我用心”，深入贯彻落实新“三个十条”，全面兑现供电质量、故障抢修、业扩报装、用户投诉处理时限等承诺。切实抓好政府重点项目涉电工程，打造“绿色通道”，积极引导企业开展节能减排。要以优化发展环境、提升供电服务作为出发点和落脚点，主动接受政府监管和社会监督，严格执行业扩报装“三不指定”，进一步强化员工培训，提升服务技能，认真开展提升居民用电服务质量专项行动，推行第三方客户满意度测评工作，不断提升供电服务满意度。
实行台区达标常态化管理。严格按照省公司台线达标标准实施技术改造，按月进行达标动态分析和现场抽查，加强安全管控，分线分台区层层落实责任。密切关注高损耗台区和线损异常台区，加强异动资料的维护更新工作。坚决扼制部分县公司线损不降反升的势头，完成2万户低压用电信息采集建设任务，加快推进智能电表费控系统实用化。将所有配电台区全部纳入营销台线绩效考核管理系统，统一标准、统一管理、统一考核，强化措施、狠抓落实，建立台区“标杆线损率”考核评价体系，确保台区管理部分市公司达2a级、县公司达a级标准，确保10月份前市公司通过省公司台区a级达标技术部分的验收。
深入推广自助缴费。创新缴费方式，加快推进城市“十分钟交费圈”、农村“村村设点”建设，分步分阶段实施，4月份前完成第一阶段600个点的布局，形成基本覆盖，6月底基本完成社会化代收和pos机终端布点，确保居民自助缴费实现辖区全覆盖，今年撤并15个自营收费网点，抄收人员减少30%。完成营销系统、一体化缴费管理平台、95598系统与英大商务核心业务的上线贯通，具备开展充值缴费条件，实现一体化缴费平台与营销业务应用系统的深度融合。大力开展网上银行代收、代扣等多种缴费方式，鼓励和引导广大客户预存电费。
（七）加强队伍建设，加快科技兴企
深化全员培训。加速推进培训资源优化整合，构建市、县公司层级分明、定位清晰的集约化大培训体系。加强内训师队伍建设，建立统一管理、资源共享的师资库。精心制订公司教育培训规划、年度培训计划和各类培训专项计划，实施员工培训档案及积分管理制度，引导员工将培训作为提升个人能力和素质的重要平台。着力建立培训归口部门与专业部门的激励约束机制，确保专业上岗考试、竞赛和调考取得优异成绩。
加强人才开发。实施员工素质提升计划，鼓励和引导员工积极参加在职学历教育。进一步加大职业技能鉴定，开展市县公司级优秀专家人才遴选，通过脱产轮训、技术比武等多种形式，为员工立足岗位成才打通晋升通道。积极倡导广大员工树立终身学习的理念，努力实现人才由数量发展型向素质提高型转变。
提高科技创新能力。围绕建设坚强智能电网和公司生产经营重点领域，开展关键技术攻关，加强重大项目科研。进一步完善激励机制，做好新技术的成果转化和推广应用工作。加强科技需求分析，增加技术储备，做好电网运营技术支撑，开展好qc活动及“五小”创新，在实践中不断发现、培养和锤炼科技人才，努力提升公司技术创新水平和能力。
提升信息化应用水平。强化通信、信息、科技统一管理，建立统一信息平台，制定信息系统深化应用规划，优化整合信息资源，健全考核评价机制，规范和提高运维服务管理，加强信息安全防护，确保网络与信息安全。
（八）加强党的建设和精神文明建设
加强党的建设。认真做好十八大会议精神的宣贯工作，深化宗旨教育和群众路线，深入推进“为民服务创先争优”、学习型党组织和党员“四学”活动。加强各级党组织创先争优活动的督导检查和点评，注重从一线挖掘典型，深化公开承诺，广泛接受监督。加强“四好”领导班子建设，加大年轻干部培养选拔力度。加强基层党组织建设，提高一线党员发展比例，推进党建工作标准化、科学化水平。以纪念建团90周年为契机，深入开展“青春光明行”系列活动。
加强反腐倡廉建设。强化党风廉政建设责任制考核和制度执行，加大信访案件查办力度。积极开展廉政风险防控工作评价，进一步落实“一岗双责”和协同监督要求，强化责任落实和追究，重点开展工程建设项目监督管理，抓好工程分包和业扩报装等环节的监督管理。建立健全纪检监察巡察制度，全面推行“三重一大”决策报备信息管控系统，做好惩防体系建设，筑牢员工廉洁从业品德防线，将井冈山精神与“干事、干净”廉洁文化相融合，打造具有吉安公司特色的廉洁文化品牌。
推进企业文化落地。认真贯彻执行《国家电网公司企业文化建设管理办法》，大力建设和弘扬国家电网公司“五统一”文化，实施传播、落地、评价“三大”工程，开展企业文化动态评价工作，确保5月份县公司品牌标识标准化通过省公司验收，到年底初步形成“统一规划、统一传播、统一管理”的品牌建设格局，实现企业环境标识与国网品牌推广应用“两个百分之百”要求。组织申报省第十三届文明单位，加大创新成果推广应用力度，提高精神文明建设整体水平。充分发挥井冈山电力培训中心的区位和服务优势，不断提升公司形象。
健全职工民主管理体系，开展职工代表巡视检查，切实发挥总经理联络员作用，畅通员工诉求渠道。加强保密教育，增强保密意识，防止发生失泄密事件。关注员工身心健康，关心离退休老同志生活，切实解决员工实际困难，依法合规解决各类矛盾和问题，做好重大节日、敏感时期的维稳教育工作，切实维护公司和谐稳定发展局面。
公司安全生产技术部在公司党、政、工的正确领导下，始终坚定不移地贯彻“安全第一，预防为主”的方针，把确保电网安全运行放在首位,按照部门负责人与领导签订的xx年度安全生产责任书及各项责任目标，不断加强和夯实安全生产基础管理工作，保证了我公司电网的稳定运行，主要做了以下工作；一年思茅供电局下达我公司农网站大修项目，截止11月份完成思茅供电局下达任务。具体实施情况如下：
一、安全技术措施
（1）人人签定安全目标责任书，使每位员工的思想安全意识不断提高，牢记在工作中不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害的原则。
（2）根据上级部门有关要求，抓好“春秋”季安全大检查工作，并制定计划下发各部门，监督各部门认真进行整改，使公司各类隐患消除在萌芽状态。
（3）对公司人员进行了培训和考试，通过学习，提高了人员的业务素质，明白了安全技术措施和组织措施的重要性，在工作中严格执行“两票、三制”制度，消除麻痹思想，杜绝各类事故的发生。
（4）年初做好上年度的安全工作总结，并提出本年度的安全生产目标和安全工作计划。
（5）年初对工作票签发人、工作负责人、工作许可人进行审核,并书面公布有资格担任工作票签发人、工作负责人、工作许可人名单。
（6）根据实际情况，不定期对管理干部、安全员、班组长进行安全培训。做好全公司的安全教育工作（包括临用工、外包工程人员的安全教育工作）。
（7）组织每月一次的公司安全生产分析会议；监督检查各部门安全分析例会、班组“一活动（即：班组班前、班后会，班组安全活动）等安全工作的开展情况，并对部门、班组的安全工作进行指导。
（8）每月初编写出上月公司安全情况简报，并于5日前将各部门上月安全情况的奖惩意见提交综合管理部。
（9）组织好每年一度的迎峰度夏的检查工作。根据实际情况，结合季节特点和事故规律，监督各部门做好防火、防暑、防汛等安全检查工作，监督有关部门做好安全工器具、电动工具、起重机具等的检查试验工作。
二、反事故措施方面：
xx年，按照思茅供电局xx年对春秋检工作的部署，在春秋检查过程中，认真查找缺陷，及时上报各类缺陷，及时消除各类缺陷，努力做好人身、电网、设备的各项安全工作。公司结合生产任务，认真查找身边的不安全隐患和作业不安全行为，严防习惯性违章行为，彻底纠正各类习惯性违章行为，保障作业过程的人身安全，及时消除发现的设备隐患，以班组和个人的安全行为确保实现公司安全生产目标。
20xx年是建设“一强三优”现代化xx公司的开局之年。在公司的全面领导下，一年来，分公司按照“创一流同业对标”各项工作要求，全面贯彻落实了公司首届二次职代会精神和“1129”工作要求，同时依据分公司年度工作计划和“创一流同业对标”实施方案，充分发挥了员工工作的积极性和创造性，全面贯彻落实了“三抓一创”工作思路，以人为本，开拓创新。全体员工做了大量工作，圆满完成了任务。保持了安全稳定、生产运行稳定、员工队伍稳定。下面，我就代表分公司，向检查组的各位领导和同志们作一汇报。
一、20xx年工作回顾
（一）、创一流同业对标工作稳步推进
一年来，分公司紧紧围绕公司“创一流同业对标”工作，紧扣“创一流同业对标”工作的各项指标，思路清晰、任务明确，责任到位。在全体员工的共同努力，做了大量的工作。具体是：
1、领导重视，注重实效，有针对性地开展工作。
分公司领导班子充分认识到创一流工作的重要性和必要性，先后对照“九项必备条件和七项考核”内容及“创一流同业对标”指标体系要求，先后四次下班站调查研究，全面了解创一流同业对标工作的进展情况及存在的问题，并根据分公司工作实际，有针对性地提出了《创一流工作计划》、《创一流同业对标工作实施方案》，明确了创一流同业对标工作的组织领导和保证措施及工作重点和工作要求，细化了创一流同业对标工作的责任落实和实施措施，为指导和协调各班站开展创一流同业对标工作奠定了良好的基础，为保持创一流工作的顺利进行起到了积极作用。
2、坚持“以人为本”和“标准化”管理模式，充分发挥了领导小组核心作用。在日常工作中，分公司坚持“以人为本”的管理模式，在推行全面质量管理、标准化作业和准军事化管理的基础上，健全了内部管理考核体系，用制度和标准来指导创一流同业对标工作的开展。同时积极发挥分公司“创一流同业对标”工作领导小组的职能作用，明确职责与目标，模范带头扎实工作，形成了“创一流同业对标”工作的良好氛围。
3、抓好了员工的经常性思想教育工作，营造了良好的“创一流同业对标”工作氛围。针对创一流同业对标工作过程中出现的不利情绪，分公司坚持“以人为本”和谐发展的要求，加强了对员工的思想教育，多次召开了创一流同业对标领导小组会和全体员工大会，及时搅动了员工思想，使广大员工保持了高昂的工作热情和坚定的信心，形成了“创一流同业对标”工作的良好局面。
4、加强了班组建设力度，强化了基础管理和细节管理，保证了各项工作正常有序地开展，重点抓好了以下三个方面的工作。
⑴、加强了基础资料的整治。基础资料是日常工作开展的重要依据表现，也是衡量“创一流同业对标”工作的重点。分公司按照上级要求，加强了基础资料的整治工作。更换了资料盒，统一了标签，建立了目录台帐。各班组、各专业的标准、图纸、资料整理齐全，设备台帐、技术规范、各种记录清楚、实际、整洁。所有基础资料都实行了动态管理，及时进行修改和整理，达到了“随时可以找得到、随时可以拿得出、随时可以用得着”的要求。
⑵、加强了环境卫生的整治。对照《标准》，按照公司领导检查提出的问题和意见，分公司投入了大量的人力、物力、财力对不符合要求的场地场所进行了集中整治，保持了办公场所的整洁卫生；工作环境做到了优雅舒适；办公、生产区做到了无积水、积灰、积垢，无蜘蛛网；生活环境达到优雅、清新干净、秩序井然。并对办公室及仓库材料实行了定置管理。通过一系列的整治，分公司文明生产管理工作有了明显改观。
⑶、加强了设备的维护和整治。一年来，分公司加强了设备整治，重点加强了线路设备的整治。变电站落实了逢停必扫制度，重点落实了设备分工责任制，进一步加强了设备外表的整洁工作，特别是通过两次公司工作领导小组检查后，在公司有关职能科室的大力支持下，变电站设备基本做到了外表无锈蚀、充油设备无渗漏。变电站及线路设备的标志牌齐全、正确、醒目，安全防护设施符合规程要求，设备的维护水平上了新台阶。
（二）、安全生产得到进一步夯实
多年来，分公司始终把安全生产工作作为头等大事来抓，始终坚持了“安全第一，预防为主”方针。今年，分公司紧紧围绕年初制定的安全工作思路，围绕确定的安全目标和安全工作“以人为本”的方针，积极展开工作。在全体职工共同努力下，坚持“零障碍、零事故”目标，强化“零违章、零缺陷”管理，做了。
为了确保我所供电设备的安全,更好的为居民生活、农业生产和乡镇企事业单位供电,20xx年2月24日开始对我所辖区内35KV、6-10KV、0.4KV线路及配电展开了20xx年春检工作，现将截止于20xx年4月10日的春检工作做如下总结：
共检查出线路及设备存在缺陷108处，其中35KV线路存在缺陷16处，6-10KV线路存在缺陷35处，0.4KV线路及配变存在缺陷58处，35KV线路处理缺陷15处，6-10KV线路处理缺陷35处，0.4KV线路及配变处理缺陷53处，35KV未处理缺陷1处， 0.4KV线路及配变未处理5处。测量变台接地电阻36处
一、35KV线路缺陷处理情况
紧固拉线螺栓13处共21只，砍伐影响线路走廊的树木2处共3棵，未处理的隐患有一处，在四月底前处理。
二、6-10KV线路缺陷处理情况
紧固并沟线夹6处共19只，紧固拉线螺栓11处共21只，擦拭瓷瓶10处共23只，砍伐影响线路走廊树木7处共20棵。
三、0.4KV线路及配变缺陷处理情况
更换变台出线18处，将羊角保险更换为户外隔离刀闸23处共69只，砍伐影响线路走廊的树木6处共21棵，紧固
拉线螺栓1处共1只，修复计量箱接地线2处，更换变台空气开关2处，未处理的隐患有，变台对房安全距离不足3处，在四月底前处理。
四、配合公司生产部门完成了对变、白塔变的春检预试消缺工作，变电容器安装投运，保证了变、白塔变的安全正常运行。
五、结合春检安装完成了宝家塬移民点、码头绿化配变2台
在本次春检期间全所人员依照公司要求结合本所实际开展了20xx年供电所的春检工作，各负其责的对待此次春检并做好了详细的工作记录。对发现的缺陷及时整改，保证了春检工作的顺利进行，对于自身无法处理的隐患上报后希望公司给予帮助，于四月底前进行解决。
在本次春检工作期间，对我所存在的安全隐患、习惯性违章进行了自纠自查、及时整改。保证了本次春检工作顺利进行的同时，安全管理工作没有丝毫的放松。在春检工作中，局领导对我所的春检工作进行了具体详细检查和指导，特别对工作票和现场作业指导卡的正确使用和现场的安全生产方面提出了宝贵的意见，增强了本次春检工作的实效性，大大提高了供电所安全生产工作水平。
本次春检工作对供电所辖区内的0.4KV线路只检查了60%，在公司指定的时间内未能完成工作任务，我所将在四月底前完成对供电所辖区内全部的0.4KV线路及配变的检修工作。
20xx年，在省、市公司和县委县政府的正确领导下，紧紧围绕国网公司建设“一强三优”供电企业目标、严格按照公司年初制订的安全生产目标和工作思路，坚持“安全第一，预防为主”方针，牢固树立省公司“没有消除不了的隐患，没有避免不了的事故”的安全理念，以务实的工作作风强化安全生产的基础管理，积极认真地进行电网建设和设备改造，并通过：反事故斗争、“零违章”工作、“安全月”活动、安全性评价、季节性安全大检查等活动的开展，公司全体员工的综合安全素质得到提升，电网结构更加坚强，主设备更加安全可靠，为全面完成年度计划和安全目标奠定了坚实的基础。现将一年来的重点安全工作总结如下：
一、各项指标完成情况：
公司顺利实现了各项安全奋斗目标，未发生人身事故，未发生电网事故，未发生设备事故，未发生交通事故，无火险，无内部治安案件。至20xx年12月31日，公司连续安全无事故记录达1877天。创本公司连续23个、与市公司同步的第1个百日无事故周期。
系统运行情况：全年未发生设备一类障碍，发生设备异常和ⅱ类障碍37次，去年63次，同比下降了41.3。其中：今年发生变电设备异常情况共有6次，4次雷击，2次设备故障，去年共发生6次，户外小动物影响2次，雷击1次，设备原因3次，同比持平;线路设备异常情况、ⅱ类障碍共有31次，其中：外力破坏1次，设备故障7次，雷击13次，故障跳闸重合成功的原因不明6次，飞鸟影响4次，去年共发生57次，外力破坏3次，设备原因6次，用户影响4次，户外小动物影响3次，雷击21次，故障跳闸重合成功的原因不明17次，同比下降了45.6。实现了各类障碍同比下降30的目标。
“安措”计划完成情况：公司全年下达“安措”计划26项，完成26项，完成率达100。完成市公司下达“安措”计划25项，完成率100。
二、完成的主要安全管理工作情况：
1、建立建全安全生产规章制度，强化执行力建设
制度是企业管理的依据，执行制度又是企业面貌最直接的体现。20xx年上半年，公司在现有安全生产各项制度的基础上，根据现实情况经安委会讨论，完善了以下几项制度：安全生产各级人员责任制、现场到位制度、安全绩效考核制度、安全例会制度、工程协调会制度、管理人员定期设备特巡制度、调研制度、党员安全示范岗位制度等。并通过制度的执行，体现出如下成效：建立了总经理负责下安全责任体系，建全了有效的安全责任传递机制，形成了“事事有人关心、事事有人负责”良好安全氛围，增强了各级人员的安全责任感和危机感;通过“调研月”活动的开展，基本摸清了公司安全生产现状，为公司安全生产决策提供最可靠的依据，也为各级人员明确工作方向;通过例会、协调会，进一步强化了工作计划的严肃性和可行性，并能及时解决日常工作中出现的矛盾和存在问题，使工程中各项危险点分析预控措施落到实处;通过定期开展管理人员设备巡视和反事故演习，引起了主管部门的重视，提高了运行人员责任心和巡查质量，同时发现了一些设备上存在的问题并得到及时消除，从而为公司安全生产起到推动作用。
2、严格生产、施工现场安全管理，加强多经、基建等交圈地带的安全管理，严格执行“两票三制”
在现场安全管理中，公司以反事故斗争和创建“零违章”供电企业为重点工作，以反违章为切入点，强化对生产现场的安全监督和各项安全生产管理规章制度的严格执行和考核，全面开展标准化作业，切实维护好生产现场的安全秩序。一年来，公司各施工现场都能严格按照有关规定制订“三措”计划并认真组织实施：如变35kv母联间隔工程、变110kv接线完善工程、变10kv变电设备改造、35kv变技改工程、石10kv电容器技改工程、输变电工程、输变电工程、变10kv电容器更换工程、石变35kv电缆更换工程、35kv开发区变增容改造工程，35kv线改造工程，35kv线改造工程，220kv线大修工程，110kv线大修、改造工程等。对一些较小工程和生产施工现场，公司进一步强化了反违章监督机制，以“三不伤害”为前提，以“二票三制”为保证，严格开收工会、安全交底和危险点分析预控制度，现场施工人员严格执行安全互保。达到了保障电力生产中职工的生命安全，保障社会安全有序用电，保障供电设备安全运行的预期目标。
在城、农网改造、多经基建施工中，严格按施工规范操作，加强了承、发包工程队伍资质审查，与施工单位签订安全协议，实行施工安全风险抵押金制度。加强了现场作业的安全监督，特别是对“三措”计划的制定和执行上从严要求，确保了公司各项基建、技改工程的安全顺利进行。
一年来，公司领导和安监部人员督查各类施工现场共161次，其中变电施工现场147处，线路施工现场190处。截止12月底，公司处罚安全违章6人，共计罚款3100元。奖励9人和一个班组，共计5000元。
公司全年两票执行情况统计如下：线路第一种工作票204张，变电第一种工作票230次，变电第二种工作票335张，变电操作票1482张，调度操作票20xx张。
3、做好安全教育技能培训工作，提高职工安全技术素质和自我保护能力
今年公司安全培训工作的主要特点是注重工作实际，注重培训实效，并实行考核严格。培训主要内容有：国网公司新颁安全工作规程、安全生产工作规定、市公司新颁安全生产工作奖惩规定、防止人身伤亡事故的有关规定、防止误操作的有关规定、各专业事故案例和案例防护知识、触电急救知识、两票的正确填写、线变设备运行维护的专业知识等，培训人员达381人次。按计划全面完成了培训内容，完成率达100，具体培训如下：
1)、安全生产法培训一期，共29人参加，合格率100。
2)、专业技术人员和管理人员安全培训一期，共45人参加。
3)、驾驶人员转岗安全技术培训，共14人参加。
4)、变电运行工岗位培训班，共32人参加。
5)、国网公司新颁《安规》宣贯学习，共176人参加。
6)、消防培训4期，共85人参加。
为了检验公司对突发事故(电网频发性事故、外破)的快速反应能力，公司于今年3月、8月进行了反事故演习，演习前进行了预案设计和布暑，演习中进行全过程监督，演习后进行及时总结，通过演习，提高了我公司报修、调度、监控中心、抢修人员的实战水平和快速反应能力，同时各部门的协调性得到提高，为9月份在抗击“麦沙”台风等自然灾害的实战中积累了宝贵的经验，真正做到了统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转有效事故抢修要求。
4、严格要求，高标准完成了春、秋检及迎峰度夏工作
季节性安全检查是一项传统、有效的安全管理工作，今年的春、秋检工作公司还是以安全性评价为依据，以整治输、变电设备，加强规范化管理，提高设备健康水平为重点，以防人身伤亡事故、防电网事故、防人员责任重大设备事故为目标，严格执行安全大检查实施细则而开展。春、秋检工作公司从组织领导、宣传布置、计划落实、过程控制、检查验收、缺陷整改等有序进行，公司各部门把生产与安全检查进行有机结合，做到了在生产中进行检查，在生产中自我提高，避免了麻痹和厌烦情绪的产生。
1、全面加强自我管理，提升自身综合素质，做好自我批评和自我反省。
2、全面做好电仪室安全生产管理工作。
3、加强电气、仪表设备管理工作，围绕公司的生产目标，提高电气、仪表设备的完好率，全力完成公司下达的任务。
4、加强电仪室人员管理工作，为打造优秀团队而奋斗。
5、全面做好电气、仪表运行、检修及技术管理；搞好各项培训，抓好重大技术决策，搞好新技术、新产品的推广应用。
6、建立健全基础资料及各种记录、台帐。
7、修订完善的运行、维护检修规程，编制检修方案，做到安全运行，文明检修。
8、加强电气、仪表设备的备品备件管理工作。
9、继续做好电气、仪表设备技术合理化改造和更新工作。
10、制定日常检修计划，提前做好停电大修各项工作。
11、加强用电管理，做好安全用电工作，做到节约用电。
12、加强与其他部室之间的沟通、协作。
一年来，女职工委员会在供电公司党委、工会的领导下，以深入开展创先争优活动为载体，从提高女工整体素质、树立女工先进典型、维护女工劳动权益和推进女工帮扶工程等方面着手扎实开展各项工作，取得了很大成绩，现将一年来的工作情况总结如下：
一、搭建平台，提高女工整体素质
以提升女职工素质为结合点和切入点，供电公司女职工委员会以“职工文化生活讲坛”和“女职工业余学校”为阵营，积极为女职工素质培训提高搭建有效平台。专门聘请资深专家为女职工举办了《职业女性成功心理及社交礼仪》、“女士形象设计与色彩搭配讲座”、《职业魅力，人生美丽》（女性职场智慧）、《“读”女人与“懂”男人》、《职业女性的生涯发展—事业发展和生活幸福的心理策略》等多期知识讲座，运用基于文化主导的人文知识来滋养女性睿智人生。从而推动了“机关女职工课堂”的发展，一年中舞蹈培训班授课98课时，声乐班授课30课时，截止目前，舞蹈班学员完整地学习了傣族舞蹈、新疆舞蹈、大堂宴舞、印度舞蹈，通过声乐课程的学习，声乐学员基本掌握了歌唱发声技巧等知识，很大程度上提升了女职工综合素养，机关受益女职工达2200人次。
二、营造创争氛围，树立女工先进典型
一年来，女职工委员会以纪念“三八”国际妇女节、“3月女职工宣传月”为契机，开展了系列纪念活动。根据“三批五一”工程实施方案，在公司网页开辟“巾帼建功”专栏，随着将从事抄表收费工作的单亲女职工高敏、沈河供电分公司女职工徐辉和程金雁等职工确立为劳动模范、“巾帼建功标兵”“服务之星”后，女职工委员会不断放大典型带动效应，在全局营造了浓厚的“创建学习型班组，争做知识型职工”的争创氛围，组织女职工深入开展“三批五一”先进女职工评选和百年三八表彰纪念活动，取得了良好效果，为公司发展提升了软实力。
三、促进社会和谐，保护女工生活权益
从广大女职工最关心、最直接、最突出的问题入手，女职工委员会出实招、办实事、见实效，切实维护了女职工权益。首先是积极落实《供电公司女职工特殊权益专项集体合同》，在行政支持下解决了长期困扰女职工的采暖费问题；为提高女职工卫生保健水平，卫生费标准由过去月5元提高到月20元，受益女职工近3000人，使女职工以更加舒畅的心情投入工作。同时在各种节日期间走访慰问单亲困难女职工，近三年来，共为困难女职工提供救助基金32000元。尤其对变电工区特病女职工姚淑平按月支付300元的帮扶救助金，使她走出无助的阴影。为保障女职工身心健康，继续实施了女性安康保险和“女职工健康工程”，每年对女职工进行身体检查，受益人数每年达20__余人次。针对女职工特点，面向全局女职工发放了《常见流行病防治知识手册》，进一步普及流行疾病知识，提高防御能力。
四、建立爱心基金，推进女工帮扶工程
深入开展“献爱心帮扶”活动，启动了“手牵手”爱心帮扶工程，通过手拉手，结对子等多种活动形式，帮助单亲困难女职工解决日常生活中遇到困难。建立“困难女职工维权热线”和“单亲困难女职工接待日”制度，建立爱心帮扶基金，组织职工自愿参加爱心帮扶基金捐款活动，捐赠的款项做到专款专用。对特别困难的女职工提供临时性救助。
20__年，女工委各项工作均取得了良好成绩。在下一步工作中我们将百尺竿头更进一步，为促进公司健康持续发展和提高女职工工作水平不断努力奋斗。
xx年12月招工到宜丰县小水电公司北门变电站工作，从事变电运行、检修工作。xx年参加全国成人自学考试，于xx年10月取的法律专业大学文凭。
来到变电站后,面临的最大的问题便是将自己所学的理论知识与实践相融合，从熟悉主控室的一次设备模拟图板开始，一步一步了解变电站的各个组成部分，也知道了如何巡视、监屏，再到简单的操作和开票。并且不断的补充新能源。现场运行知识、经验很难从书本上获得，必然要求自己多看、多想、多问，力求做到不但知其然且知其所以然，成为一名“一专多用”的人才。为了自己能在变电运行岗位上学有所成，自己白天摸设备，晚上看说明书。通过学习，从对变电运行工作模糊认识，到专业知识与现场实践操作的结合，并较熟练地完成工作；通过学习各种安全法规、规程、条例，提升知识储量；通过学习，以前对公司运作一无所知，如今能关注公司动态，行业动态，开阔了视野。现在想来，在那段时期只是掌握了变电运行知识的一点皮毛，对各类一次设备的作用一知半解，至于继电保护及防误闭锁等二次部分了解也只是压板投退，但对我在现在调度运行岗位上的工作打下了良好基础，也让我知道了一名值班人员的辛苦和责任。
xx年，公司对北门变电站进行技术改造，公司对此非常重视，对我们进行了大量的培训工作。我也因此获益匪浅。如在此期间，我还参加了公司组织的各类培训活动，如设备图纸的不同读图方法、站内外一次设备的厂家现场培训、继电保护的厂家现场培训等。
xx年起我担任了北门变电站值班长，在此过程中我处理了多次事故异常。如开关拒分或拒合闸、开关渗油、刀闸发热等故障。这些事故和异常的处理很好地补充了我的理论知识，使我对站内一、二次回路的认识又更进了一步，也让我意识到了站内好多实际的东西，同我的理解和认识还不熟悉，促使我进一步要学习了解更底层的东西，对一、二次设备进行更深入的了解。在实际学习工作中，我得到了站里师傅的大力帮助，也让我对变电运行、检修工作有了更坚定的信心。
xx年，北门变电站二次部分中间继电器连续烧坏两只，我经仔细观察和分析确认是由于系统电压不稳定造成的，（那时严重缺电，电网安全稳定性差）本人加强对电压监控，同时增加中间继电器的触点对数，增加触点容量，从此再未发现中间继电器触点烧坏现象，避免了经济损失。
通过这几年来的工作，使我体会到对电力设备维护应做到：
1、认真观察，通过眼睛可以发现设备的异常现象，如破裂、断线、变形、漏油、变色、腐蚀等不正常的现象。
2、耳听鼻闻，由于交流电的作用而产生振动并发出特有的声音，通过声音变化的特点，来判断设备是否运行正常。闻气味也是对电气设备某些异常和缺陷比较灵敏的一种判别方法。
3、用手触摸被检查的设备来判断设备的缺陷和异常。（应该强调的是，用手触试带电的高压设备是绝对禁止的）通过用手摸可以感觉出设备温度的变化和振动，如变压器的温度变化，局部发热，继电器的发热、振动等，都可以用手触摸法检查出来。
4、了解运行状况，发生故障时的天气变化，负荷大小，以及发生类似故障的记录及解决方法。
通过这些，可以较快地掌握设备运行的最基本的情况，便于完整地处理事故，避免事故查找工作进入误区而延长停电时间、扩大事故范围。
xx年12月作为最优秀的输变电人员被选调入宜丰水电公司电力调度所工作，主要从事电力系统运行和调度管理方面的工作，通过多年调度工作，熟练掌握了电力系统电力安全规程、调度规程、电力法、电网管理条例等；具备了独立分析电网运行状况、处理各种事故，保证电网安全经济运行的能力。
xx年5月担任调度运行值长，主要从事电网调度运行和管理工作，负责分析本值电网运行状况、处理各种故障，保证电网安全经济运行；通过对主变损耗计算，绘画出主变经济运行曲线图，来合理的进行变电站主变经济运行方式的调度。如东门变电站两台主变经济运行并入点为65a（35kv侧）电流，当主变电流大于65a时应投入两台主变运行，小于65a时只投一台主变运行，通过这一方式运行，减少了主变的损耗，增加了公司的经济效益。另外，根据我县电网小水电比较丰富，线路穿山越岭的特点。合理利用小水电电力资源，科学调度，要求两个大电厂（双峰、洞上）每日汇报库容水位，及时汇报雨情、设备情况，申报设备检修计划，要求其它小水电汇报日发电计划和申报设备检修计划。经常以各种方式深入小水电客户，掌握客户发电和设备情况，密切客户关系。在工作中坚持“公平、公正、公开”调度，合理安排电网运行方式、检修计划，努力提高供电可靠率等。
在学习电网技术和继电保护知识方面，虚心向地级调度请教，工作之余，刻苦钻研理论知识；在工作实践中，通过向地调和邻县的学习加之自己的努力，参与拟草了县电网年度运行方式、经济调度方案、负荷控制措施；参与修编了《县电力系统调度规程》，拟草了《并网电调协议》、等电网管理方面的文案。在近二年的时间内建立、完善了县电网规章制度、安全管理、运行管理、经营管理、设备管理、优质服务等管理工作；规范了我县电网调度管理，从而使我公司的电网调度管理上了一个新台阶。
一晃就是20多年，这20多年是我人生观不断成熟不断深化的时期，由一名变电运行工转岗为调度值班员，经过自己不断的努力，随着电网的扩大，设备增多，结线复杂，我时刻意识到自己知识的贫乏，调度所作为运行方式和技术管理的部门，各个环节充满着技术，为了使自己能较透彻掌握自己岗位的技术，提高自己的技术水平。为掌握新的理论，一方面利用各种资料进行专业学习，有针对性地强化自己的专业知识，另一方面对自己不清楚的问题向老师傅求教，勤思、多做、苦学、牢记，使自己能更准确地判断设备运行状态，给自己增添了许多工作信心。
总的来说，调度运行工作是一项责任很强的工作，也是技术性很强的工作。今后，电力改革的趋势对调度值班人员的要求更加高，需要对设备运行状况有独立的判断处理能力，要使自己成为一名新时期要求合格的调度值班人员，就一定要加强业务学习，克服缺点，使自己的专业技术水平能够不断提高，更能适应现代化电力建设的需要。
一年公司安全生产技术部在公司党、政、工的正确领导下，始终坚定不移地贯彻“安全第一，预防为主”的方针，把确保电网安全运行放在首位,按照部门负责人与领导签订的xx年度安全生产责任书及各项责任目标，不断加强和夯实安全生产基础管理工作，保证了我公司电网的稳定运行，主要做了以下工作；一年思茅供电局下达我公司农网站大修项目，截止11月份完成思茅供电局下达任务。具体实施情况如下：
一、安全技术措施
（1）人人签定安全目标责任书，使每位员工的思想安全意识不断提高，牢记在工作中不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害的原则。
（2）根据上级部门有关要求，抓好“春秋”季安全大检查工作，并制定计划下发各部门，监督各部门认真进行整改，使公司各类隐患消除在萌芽状态。
（3）对公司人员进行了培训和考试，通过学习，提高了人员的业务素质，明白了安全技术措施和组织措施的重要性，在工作中严格执行“两票、三制”制度，消除麻痹思想，杜绝各类事故的发生。
（4）年初做好上年度的安全工作总结，并提出本年度的安全生产目标和安全工作计划。
（5）年初对工作票签发人、工作负责人、工作许可人进行审核,并书面公布有资格担任工作票签发人、工作负责人、工作许可人名单。
（6）根据实际情况，不定期对管理干部、安全员、班组长进行安全培训。做好全公司的安全教育工作（包括临用工、外包工程人员的安全教育工作）。
（7）组织每月一次的公司安全生产分析会议；监督检查各部门安全分析例会、班组“一活动（即：班组班前、班后会，班组安全活动）等安全工作的开展情况，并对部门、班组的安全工作进行指导。
（8）每月初编写出上月公司安全情况简报，并于5日前将各部门上月安全情况的奖惩意见提交综合管理部。
（9）组织好每年一度的迎峰度夏的检查工作。根据实际情况，结合季节特点和事故规律，监督各部门做好防火、防暑、防汛等安全检查工作，监督有关部门做好安全工器具、电动工具、起重机具等的检查试验工作。
二、反事故措施方面：
xx年，按照思茅供电局xx年对春秋检工作的部署，在春秋检查过程中，认真查找缺陷，及时上报各类缺陷，及时消除各类缺陷，努力做好人身、电网、设备的各项安全工作。公司结合生产任务，认真查找身边的不安全隐患和作业不安全行为，严防习惯性违章行为，彻底纠正各类习惯性违章行为，保障作业过程的人身安全，及时消除发现的设备隐患，以班组和个人的安全行为确保实现公司安全生产目标。
20xx年在县委、县政府的正确领导下，县供电公司强化信访制度的落实，紧紧围绕今年的信访工作的重点，服务大局，加强源头访的治理，强化排查和化解关系群众切身利益的.矛盾纠纷，着力预防和减少新的矛盾纠纷为重点，为社会稳定做出了应有的贡献。
一、20xx信访工作基本情况
共接待群众和职工来访共计15件次、23人次，办结率为100%，满意率为100%。从受理来访情况分析：外部来访主要问题是电杆占地、线下树株清理等问题，内部主要是了女安置等问题。
二、主要工作
(一)强化信访制度的落实
根据《信访条例》，结合实际，进一步加强了对信访工作的管理，健全完善了信访工作各项制度。一是强化了政务公开、文明接待，对来访群众做到“四个到位”，即教育疏导到位、问题解决到位、责任落实到位、依法处理到位，引导群众正确上访，有效地规范了信访秩序;二是强化信息报送。及时准确报送信访信息，掌握信访动态，为从源头上预防，突出苗头性问题的解决，把矛盾解决在了基层和萌芽状态，促进了矛盾和问题产生之前的有效预防;三是强化了信访督查、矛盾排查、领导包案、责任倒查、反馈抽查等各项制度的落实，促进了信访工作的深入开展。
(二)有效的开展重信重访专项治理工作
一是提高认识，加强领导。年初，按照要求公司结合实际成立了信访工作领导小组和工作小组，制定了工作方案，确定了指导思想，明确了工作目标，部署了工作任务，提出了具体的工作要求，为开展重信重访专项治理工作取得预期效果提供了有效的组织保证。
二是扎实的工作取得显著成果。针对排查出来的重信重访信访问题，进行了认真的分析，制定了各项措施，明确了稳控责任单位和稳控责任领导。我们在全力解决能立即解决的信访问题的同时，针对暂时无法解决的信访问题，根据有关政策、法律法规及时向上访人解释清楚，取得上访人的理解和支持。
三、工作中存在的主要问题
今年以来，县供电公司的信访工作取得了一定的成绩，但是，按照县委、县政府的要求，还存在一些不容忽视的问题，其主要是：个别部门对信访工作重视不够，责任心不强，抱有侥幸心理;对有的信访问题涉及到多个部门联合处理时，牵头单位主动性差。在今后的工作中加以改进。
四、20xx年工作打算
(一)进一步提高认识、加强领导。要在取得阶段性成绩的基础上，切实加强领导，为维护全县的社会稳定，做出积极的贡献。(二)在巩固已取得的成绩的基础上，进一步落实信访工作责任制，建立健全重信重访专项治理工作长效机制。认真执行信访工作“首问责任制”，做到群众反映的信访问题有人接待、有人处理、有人督办、有人问责。认真接待处理群众的初信、初访、初电等信访案件，使群众反映的信访问题在第一时间内得到处理，从而避免引发重信重访甚至出现越级上访、非正常上访等信访问题。
(三)进一步强化信访问题的预测预警和报告机制。落实信访问题《处置预案》，有效掌控苗头性、倾向性的信访问题，为从源头上化解矛盾、调处纠纷提供有利条件，真正把问题解决在基层、化解在内部、消灭在萌芽状态。
(四)加强党和政府的路线、方针、政策及《信访条例》的宣传，畅通信访渠道，维护信访秩序。
(五)认真做好20xx年国家、省、市重大会议及重要活动的信访值班工作。
1.坚持体制与机制并行。各单位要根据国家有关信访稳定工作法律法规，及时建立完善的信访稳定工作制度，全面规范信访管理机制。在此基础上，健全保障稳定机制，对事关企业发展的全局性问题，事关职工群众切身利益的重大问题以及社会普遍关注的热点、难点问题，在制定政策、决策之前，要经过深入的调查和论证，特别是应注意征求、听取信访及相关部门和工会等组织的意见、建议，把各类矛盾、纠纷的化解工作做在前头，落到实处。
2.坚持处理与疏导并举。职工群众信访，既有实际问题，也有认识问题。处理各类信访，必须既解决实际问题，又解决思想问题，要从解决思想问题入手，解决实际问题。一要不断拓宽职工群众诉求渠道。如举报箱、职工座谈会等，及时了解诉求信息。通过合理化建议、金点子征集、征求意见表等，听取意见和建议，不断改进和完善工作，解决职工群众的实际问题。二要加强思想政治工作开展形势教育。如采取上门走访、召开专题意见征求会等形式，面对面地与职工群众交流、谈心、沟通，化解他们心中的疑虑，使他们能理解和支持企业的改革发展。
3.坚持治标与治本并重。信访问题发生在企业，消化这些问题也要依靠企业自身。妥善解决各类信访问题，要标本兼治。一要变被动上访为主动查访，充分发挥信访稳定工作联系基层、联系职工的桥梁作用，及时查访了解掌握信息。二要抓好初信初访处理。对职工群众第一次反映的问题，要认真对待，公正处理，避免重访。三要准确运用法律政策依据。抓实第一手资料，摸清主客观原因，找准解决问题的法律政策依据，干净利落地处理信访问题。四要强化基层信访稳定工作建设，增强基层企业自我消化信访问题的能力。做到“三个一步到位”，即调查核实情况一步到位，疏导化解一步到位，处理措施一步到位，提高一次处结率和满意率。
(一)继续抓好法规宣传，加强培训工作，强化依法信访。主要包括两个方面，一是通过对工作人员进行思想教育和业务培训，提高工作人员的政治素质、业务水平和工作能力。加强各部门依法处理信访问题的意识，为民服务的意识，增强信访工作人员处理突发问题和疑难信访问题的能力，增强应对复杂局面的能力。二是通过对职工群众的宣传教育，引导群众依法有序的反映信访问题，维护信访秩序。将信访工作进一步引入规范化、法制化。
(二)做好信访统计和综合调研工作，积极发挥参谋助手作用。一是定期对来信来访来电的各项统计数字进行分析，汇总上报局领导，及时掌握情况，为领导重要决策提供依据。二是对收集到的信息和建议，有针对性地开展调查研究活动，进行综合分析研究，及时反映倾向性、苗头性和典型性问题，提出处理意见和建议。
(三)加强重点信访案件的督办工作，控制越级访。一是抓好交办案件的办结工作。对上级交办的信访突出问题和市信访办交办的案件，要坚持依法按政策办事，做到既解决实际问题又解决思想问题，坚决把上访群众稳定在当地。二是抓好越级访案件。督促责任单位限时拿出处理意见和稳控措施，确保不发生重复越级访。三是落实重点案件领导包案制度，对反映的突出问题及领导做出批示交办的信访事项列为工作重点，逐级包保落实责任，加大解决问题及维护信访稳定工作力度。
(四)健全网络，深化服务，进一步推进快速处理机制的建立。以提高处理效率为目标，推进信访投诉事件处理的高效运作，建立从受理到处理到反馈的制度化运作规范，通过多种方式完善联网到人的工作方式，转变服务职能，深化信访维稳工作的服务功能，提高信访事项办结效率。
(五)建立结案回访制度。对已经处结的信访案件，特别是到集体上访等重大案件做到在一月时间内进行回访。回访过程中，回访工作人员按照信访回访单所列项目认真填写回访情况，注明回访时间、回访人、回访对象、所反映问题、处理意见等，并由回访对象本人签署意见，从而全面了解信访人对处理结果的满意程度，为下步工作打好基础。
安监部的职责是负责港作轮公司安全管理体系文件的编制、修订和管理，负责各程序的日常监督和检查验证，负责相关法律法规、技术标准和规范的收集，发布。负责对公司各类安全事故的调查、处理，对提出的改进建议进行验证。我部人员担负的工作比较重要。由于点多、线长、面广，船舶种类多、吨位大、运输的产品高大件多，浮吊吊装大件频率高，再加上水上作业的特殊性（风向、水流、天气等诸多不利因素），安全生产难度大，风险高。在公司领导的大力支持和相关部门的密切配合下，经过大家共同努力，圆满完成了公司交办的各项任务。今年港作轮公司未发生重大海、机损事故、未发生重大伤亡事故和环境污染事件。发生工伤事故5起；机损小事故4起；海损小事故3起；各类违章及险肇事故5起。总体安全生产形势较为稳定。
一、完成公司内审和外审的组织工作
九月份，接受了质量安全办对公司环境和职业健康安全体系的内部审核，根据外审的要求，完成了相关法律、法规及企业规章制度、操作规程及各种应急预案、修订。受到好评。
二、完善安全管理的基础工作
安排管理人员参加了安全生产管理知识培训，参加考核并取得合格证书，今年对新进人员三级安全教育17人，安全管理人员培训25人，驳船水手、码头水手安全业务知识培训61人次。根据安全生产的需要，相继出台了拖带高大件的安全管理规定、大南通靠离泊安全管理规定、驳船船员安全操作规程，对公司重要危险源的识别，制定部门安全管理的程序要求。确立了两级会议制度，即公司每月上旬召开安全例会（出一期安全简报），基层各船舶每月过一次安全活动日。根据船舶水上作业的特殊性，不同季节都制定安全措施和管理要求，让各船舶有章可循。
三.注重现场的安全管理加大督查力度
今年以来，我们把主要精力放在现场安全管理方面，确定安全检查形式，以日常安全检查、专项安全检查、抽查和各单位自查相结合。公司领导相当重视，多次带队进行巡回安全检查，部门全体同志坚持下船头，每月基本上对所有船舶都进行检查，对查出的隐患限期整改，一时不能整改的制定安全措施并上报有关部门，对检查情况进行讲评，结果纳入经济责任制考核，有效地促进了现场安全管理的加强，基本上遏制住了现场的违章现象，从而使公司的生产有一个较好的安全环境。
全年配合海事安监部门，对我司30余艘船舶进行了安全检查，整改各类不合格缺陷206项，保证各船舶处于适航状态。
四.发挥部门人员的积极性
随着公司的发展，生产的产品种类多、体积和吨位大，运输和吊装的难度很大，只要领导有这方面的工作安排，我们的指导船长都能亲临现场，克服种种困难，安全及时地完成各项拖带和吊装任务。受到了公司领导和用户的好评。部门全体人员在各自的岗位上，根据自己的职责，为公司的安全管理，以及涉及到安全生产方面和安保方面的工作都能自觉认真的去做，为公司的各项管理工作上台阶做出了一定的贡献。
五.安全生产工作的难点
1.码头靠泊条件差，由于泊位紧张，长兴基地新建造复式码头，给船队进出档带来很大困难，里档的水较浅，杂物多，经常造成船舶车叶、舵和水下设施的损坏。
2.浮吊经常吊着大件在江中游走，潜在的危险很大。
3.浮船坞上建造的大型船体没有固定的水域沉浮。
4.现有驳船27艘，为了加强管理正逐步配人，目前人员紧张，以前从基地调来一部分人员，素质不高且没有水上工作经验，（现在己有xx条驳船配员，每驳两人，一是配员不够，二是没有船员服务薄。）
5.各基地码头设施比较陈旧，没有专人管理，有的新建码头没有提供技术参数，码头前沿水深不够。
6.船舶保险的险种不全，拖轮没有保拖带险。
7.部分职工文化程度低，业务素质差，有些人员还不能持有效证书上岗。
六.明年主要工作安排
1.进一步学习安全生产法，根据公司各级人员的岗位职责，制定港作轮公司安全生产责任制。全面推行船长负责制，签定安全责任书。有条件时要求外派船员单位交纳安全风险抵押金。
2.积极探索建立安全监督管理的长效机制，完善各类应急预案，并组织演练，保证切实可行。防范重、特大安全事故的发生。
3.确立安全工作防范重点，拖轮以防碰撞为重点；浮吊以防违章作业为重点；驳船、水手班等班组以防工伤和人落水为重点。有针对性地开展工作。安全——永恒的主题！
每次写东西都是拖到最后几天才交，这次也不例外，论文明天写，构思一个月了。工作总结今天下午花了一个小时想，晚上8:00写到现在，完工，完工的感觉：爽
如有错别字病句，您凑合看吧，没精神复查阿（ps：写到最后两段时候脑子已经昏了，草草结束。。。）
我是1998年进入供电公司工作，也是公司招收的第一批筹建第一座500kv变电站的运行值班人员。为了尽快进入角色，我实习期间即被直接分配进220kv变电站跟班学习。变的学习使得我第一次将自己的理论知识和实际现场集合了起来，从熟悉主控室的一次设备模拟图板开始，一步一步了解变电站的各个组成部分，也知道了如何巡视、监屏，再到简单的操作和开票。现在想来，在那段时期只是掌握了变电运行知识的一点皮毛，对各类一次设备的作用一知半解，至于继电保护及防误闭锁等二次部分了解也只是压板投退，但对我在现在500kv变站站岗位上的工作打下了良好基础，也让我知道了一名值班人员的辛苦和责任。
公司对第一座500kv变电站的筹建工作相当重视，对我们进行了大量的培训工作。我也因此获益匪浅。在变实习的同时，我还参加了公司组织的各类培训活动，如国、内外设备图纸的不同以及读图方法、站内国外一次设备的厂家培训、继电保护的厂家培训、x州电力培训中心、华东电力培训中心的仿真机培训，也到过xx省500kv变、xx省第一座自动化变电站500kv变进行了几个月的实地学习。因为我对计算机的熟悉，我还被领导派遣到南瑞参加计算机rd-800系统的学习以及到上海惠安公司和远动人员一起学习监控系统。
20xx年5月我通过了200kv变的正值考试，同时调出来变，进入500kv筹备小组的工作。在筹备小组中我负责500kvyy变的自动化系统部分，对自动化系统的了解也更加深入了一步，制作完成了yy变一次、二次自动化系统监控接线图和光字牌信号图以及遥测曲线图。rd-800系统实时数据库只支持15字节的名称（7个半汉字），很多事件名大于15字节，无法输入实时数据库，但是厂家程序设计人员只有设计院的事件全称，不知道如何简写满足运行要求，为此，我对全站3千多事件名的逐条简化翻译以及分类工作，能简写的名称尽量不纳入到事件名库中，提高系统的运行速度。这次整理工作让我同时对于全站光字牌、遥测量、遥控量有了全面了解，进一步了解认识了系统数据库的配置和数据流向，为今后处理监控系统异常打下了扎实基础。在yy变投运前我完成了yy变综合自动化部分的运规编写，获得了领导的肯定。
20xx年2月500kvyy变投运，在启动线过程中，我负责监视并实际检查监控系统运行情况，在零起升压时我打开了rd-800实时遥测监视工具，发现了a相电压急剧异常升高的情况，立即汇报现场启动委员会，停止了升压，经检查线路压变有内部故障。这件事故的避免我觉得是我对rd-800系统的了解分不开的。因为该系统正常监视负荷时候数据库是5分钟入库一次，存成历史数据，我们若直接调用遥测曲线监视，显示的是每5分钟一次构成的曲线图，不是完全意义上的“实时”，因为系统如果真的实时刷新遥测数据，全站数据量非常大，计算机系统占用率很高，可能会造成遥信信号的丢失现象。我调用的实时遥测监视工具可以设置成没3s中刷新一次数据，虽然不能计入历史数据库，不能以后查询，但是可以及时了解到实际遥测数据，及时发现问题。
01年yy变投运以后我担任了站内正值工作，03年任值班长，在此过程中我处理了多次事故异常。如监控系统全站失去监控（死机）、开关漏氮、500kv母线刀闸拒分、220kv线路、500kv线路跳闸、35kv电缆着火单相接地的并及时防止了主变35kv出口三相短路事故、220kv母差低电压闭锁等。这些事故和异常的处理很好地补充了我的理论知识，使我对站内一、二次回路的认识又更进了一步，也让我意识到了站内好多实际的东西我的理解和认识还很不熟悉，促使我进一步要学习了解更底层的东西，对一、二次设备进行更深入的了解。在边工作边学习的过程中，我更深入地学习了站内母差保护的特性和原理、220kv双母接线的电压切换回路、以及220kv和500kv因接线不一样而保护配置的异同比较分析，通过查图纸、排接线，并继电保护、交直流系统可能出现的问题进行了大量的事故预想并利用站内的仿真系统进行了可能的反事故演习，分析整理光字牌信号的发生原因和回路接线，对光字牌的来龙去脉有了更直接的了解。也让我对值班工作有了更坚定的信心。
在实际学习中我得到了站里师傅的大力帮助，如我成功处理的35kv系统电缆着火，单相接地的异常。而在此之前的几个月我恰好在仿真演习时候做过这个，而作为值长的我“派”出去的检查设备的人员全部触电“死亡”，站长后来分析原因：单相接地检查人员无安全措施，并要求我对35kv可能出现的接地点、接地现象、判断检查作详细分析。如主变35kv侧单相接地，而过流保护不会动作如何检查判断、低抗中性点侧接地如何判断处理？正是这次每月例行的一次普通演习使我在之后遇到的真实异常中毫不零乱，井井有条。这次演习让我深深意识到了安全的重要性：不经意的一个小异常处理可能造成的却是几条生命！在这以后我在事故预想时候第一考虑的就是人生安全：如ct开路的检查、绝缘垫的使用、安全用具的使用检查等，因为危险真的就在随意的瞬间。电力系统的安全措施是完备的，但是也是许多人身、设备事故中得来的，我也因此增加了对安规中各种安全措施的实际理解，并在工作中加以十分的注意，养成了良好的习惯。同时也注意把这些好的习惯交给新进来的人员。
yy变建好后，又连续上了三座变电站，运行人员非常紧张，为了保真新站的投运，更多的优秀值班员被派遣了出去，留下的都是新进人员，最少时候我的班上只有三个人：我，正值，半年便赶考出来的副值，带好一个班是工作的重点，也是安全的保证。我将自己总结的知识和站内实际都毫无保留教给了班内正、副值，并且将安全重点传达了下去，如操作复讼必须手指铭牌、三级验电、离开现场重新验电、事故预想不能浮于表面，要深入研究，一如当年师傅严格认真教我。而他们提出的疑问也促使了我进一步的深入研究学习，让我对没有注意到的一些问题的关注和研究。
这几年我在运行学习、工作的这几年大致经历了这几个阶段：第一阶段，220kv变的学习。这让我初步认识了运行工作，有了一定基础，为我以后进一步学习有了实际对比案例。同时，这座安全运行几十年的老站教给了我安全的法宝：和谐的班组关系、严格认真地执行规章制度。第二阶段，筹备500kvyy变的培训期间，接受了各类厂家培训和设计院、各专业专家的辅导讲课，理论知识、对新型设备的了解认识得到了很大提高；第三阶段，担任正值和值班长阶段，处理了许多事故异常、参与了各种设备的验收，实际经验得到很大提高。
04年底我站进行了500kv扩建两条线路、新增一台主变、220kv系统由双母线带旁路改为双母线双分段带旁路的改造工作。我参加了全程的设备验收工作，通过这次验收我也发现了许多验收的死角，需要进一步整理规范验收流程。在05年元旦设备启动投运过程中我担任了现场运行总值班长，负责指挥启动投运的全过程，虽然前后经历了30多小时，非常辛苦，但是收获非常大，负责和调度联系、和现场启动委员会汇报、和现场调试人员协调、安排运行人员操作，从启动前运方布置、临时定值单核对，到设备核相、冲击试验、有载调压测试、母差保护测试，再到最后和地调联系，取得投运报告，到最后带负荷运行作了全程协调指挥工作，切身经历了设备启动投运过程。
在做好技术工作的同时，我也参与了班组的其他方面的工作中。04年完成了计算机监控系统的监控图像优化重组工作，该qc获得了公司第一名的成绩。今年完成了站内交直流系统典型票的重新编写工作，并且正在进行继电保护方面事故信号的统计工作，方便值班员对各种情况下可能保护发出的信号进行检索，提高事故处理速度。总结了自动化系统验收中的误区以及验收方法，提出了合理化建议。
变电运行工作是一项责任很强的工作，也是技术性很强的工作，决不是一般人认为的仅仅“按章办事”，更不是“什么都懂、什么都都不懂”的“万金油”，今后电力改革的趋势要求值班人员以设备“主人”的身份出现，对运行人员的要求更加高，需要运行人员有独立的判断处理能力。成为一名新时期要求的合格运行人员我还需要走很长的一段路，在这条路上我将以更高的标准要求自己，将安全稳定运行落实到实处，在班组中做好技术带头、管理带头，真正做到设备主人。
今年以来，在公司各级领导和同事们的大力支持和帮助下，本人加强政治理论和业务知识学习，严格履行工作责任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，对工作内容和性质也有了更深的熟悉和理解。为今后能更好的开展工作提供了基础，现将我今年以来的思想、工作、学习、生活等情况作个总结。
思想方面：
今年我继续以高度的热忱和良好的心态投入到工作中，发挥自己的特长，努力把平淡无奇的工作做得出色。在工作中我进一步领悟到，各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。思想境界的领悟和提高使我明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
工作方面：
在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。
1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水平今年以来，根据上级以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务知识的学习，扩大知识面，积极加深对城市供水和供水安全等相关方面知识的了解掌握。每次遇到困难时，我就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，从理论基础上去探索和实施，在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。通过一年来的踏实工作，认真完成了领导指派的任务，并使自己的思想和业务素质都取得了极大的提升。
2、以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长，作为公司抄表营销员，我以扎实做好本职工作、积极服务客户为己任。自我担任抄表员以来，每一块水表都是抄录来的真实数据，确保了所负责片区的水价实实在在到了位，在最短的时间内给客户最满意的答复。
今后努力的方向：正所谓是“金无足赤，人无完人”。
在今后的工作中，我将朝着以下两个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户服务、城市供水及供水安全方面的各种理论知识，并用于工作实践，以更好的适应工作发展的需要。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，保证工作效率安全生产专项整治工作，制定了危险点预控及安全措施卡制度，下发一系列安全性文件，建立了安全网络监督体系，不断加大安全工作监察力度使公司的安全生产迈上了新的台阶。截止到20xx年11月15日，我公司安全运行357天；年安全运行320天。未发生任何人员责任事故及考核事故；确保了公司的安全生产。主要做了如下工作：
1、今年，围绕安全生产，我们进一步建立、健全了各种规章制度，全面落实各级安全生产责任制。编写下发了配电网安全性评价项目检查表一册；习惯性违章处罚考核办法及习惯性违章事例300例。制定了20xx年度安全指标分解及考核奖罚规定；20xx年安全工作计划；20xx年反事故技术重点措施计划；20xx年安全技术措施计划；20xx年安全用器具、消防器具购置计划；20xx年安全工作重点安排，并实施完成。加大了对规章制度执行情况的监察力度，使安全考核奖罚有章可循；安全工作有计划、有落实；安全防范措施提前做。
2、就四个工种分别编写下发了《危险点预控及安全措施卡制度》；危险点预控措施是预防事故发生的重要手段，是防止人为责任事故发生的重要举措，此措施要求在各单位在各项工作前对作业中可能存在的危险点进行分析、判断，制定可靠的安全措施并加以落实，变被动防范为主动控制，确保生产现场工作安全。安全措施卡是根据公司安全生产发展的趋势而建立的新的监督与约束制度。使生产运行在安全措施卡的约束下安全作业，是实现生产现场不发生人为责任事故可控、在控的重要途径。从而起到控制危险点和控制违章作业目的。
3、与公司六个基层单位签订了20xx年安全责任书；20xx年消防责任书；；与施工单位签定《安全施工协议》；使安全安全责任、消防责切实落实到位；人人身上有责任。
4、下发变电一、二种，线路一、二种，检修一、二种工作票签发人、工作负责人名单；安全领导小组名单的调整通知。20xx年，我们针对新设备、新技术、新的“两票”标准，加强了“两票”执行的管理力度。在每次的.安全检查中，我们都对“两票”的执行情况进行重点检查。对“两票”的执行进行严格考核；全年共执行变电工作票873张，操作票20xx张，合格率均达到99。6％，千次操作（仅个110KV变电站）共计126769次；线路一、二种工作票109张，合格率100%未发生误操作事故。确保了生产经营正常安全运转。
5、开展冬季百日安全行车无事故竞赛活动；开展车辆超载、超期、带病上路的治理，保障车辆交通安全，开展各种集体场所消防检查整治工作，确保集体场所消防安全，加强了安全生产整治，落实了安全责任制、日常监督管理，建立了安全生产长效机制，确保整治工作取得成效。
6、在全国安全生产月活动期间，围绕安全生产我们订购了班组学习材料，并督促组织学习。开展了“安全月”板报比赛活动及张贴标语、横幅、电教等宣传工作。将安全警句、标语、横幅就张贴到在变电检修现场、线路施工改造现场。在“119消防日”做了宣传图板，开展了消防演习工作。努力构建公司安全工作的良好氛围。
7、开展安全知识讲座，监督并参与两期工作票签发人、工作负责人、班（站长）学习班授课；举办安全知识、消防知识培训班一期及消防演习工作；提高了全体员工交通、消防、触电急救方面的知识和防灾能力，通过广泛深入的安全宣传教育，不断增强了职工自我安全保护意识。
8、协助综合办完成操作权、安规考试工作；变电运行上岗考试改卷工作。加强员工安全教育，保证运行人员、检修人员持证上岗。4月份组织了《安规》考试，考试合格率均为98%。
9、我们还着力抓了班站的安全活动和现场练兵。参加变电安全活动及事故演习；全年，三个变电运行单位共组织安全活动932次，组织技术问答2741人/次。线路工区组织安全活动128次、事故预想和反事故演习活动开展了296人。次）、班组组织事故预想和反事故演习活动开展了216人。次。如今，职工群众“安全第一”的意识加强了，安全意识也已深入人心了。
10、进行节前保电、防火、冬季防鼠、防寒、防冻及春秋季消防大检查；每季度安全大检查；配网线路农机井进行专项普查72口井；技改、大修现场安全措施监督检查、变电检修现场、线路施工改造现场的安全检查并下发隐患整改通知书15份。用电安全普查2663户，发出整改通知书7份，查出违章用户8户、窃电行为9起。为防止事故监督砍伐树木600多棵。做到安全工作防患于未然；安全工作落实到实处。
11、开展标准化活动，根据国家标准制定出公司以技术标准为主要内容的各工种专业规范和工作标准，淘汰了部分繁琐、浪费的装备和不规范标识；使线路标识、变电所标示牌、公共场所标识规范化和标准化。建立各岗位安全质量责任制。完成了变电运行、线路工区、车队、用电营销单位安全用器具、消防用器具登记、汇总工作。对部分输电线路同杆（同塔）架设编号确认并购置；对缺损的、不规范的标示牌、警示牌、设备编号进行了补充、拆除、更换。确保安全警示标志的正确完整。对破损、失效的安全用器具、消防器具进行了淘汰购置；保证设备人身安全。
12、参与变电所、线路增容、技改、大修验收。确实把好工程质量关。把“三同时”落实到实处。
13、进行日常事故调查；本着“四不放过”的原则；使事故处理公平、公正。安全生产控制指标完成情况安监部门通过安全生产例会、简报等形式每季度公布一次。
14、为防老鼠造成设备短路事故，购买子鼠药并制定《鼠药发放保管、处置管理办法》与防鼠药一道下发。
15、安排交叉跨越线路交叉点相对距离、对地距离排查并对安全距离不够的线路隐患下发整改通知书；监督整改37处。
16、实施“科技兴安”战略，积极主动的向兄弟单位学习、交流和合作，加快先进安全技术、安全管理方法的引进、消化、吸收和创新步伐，使公司安全生产状况有了根本好转。
17、完善安全指标的奖罚办法并进行重新调整，使奖罚办法更加科学、规范、合理，既突出安全生产重奖重罚的原则。本年度安全奖罚本着公平、公正、照章处罚、大力宣传、对安全工作有贡献的单位、个人奖励的原则；全年度发放百日安全奖98200元；对在20xx年中安全工作有贡献的单位、个人奖励14100元；对单位、个人违章处罚2900元。
20xx年安全工作增强了与时俱进的创新意识，倡导了常规工作创新抓，创新工作大胆抓的思想，给公司的安全工作带来动力和活力。公司在安全生产保证体系和激励机制上有了新的进展，在安全生产奖惩考核制度上有了新的尝试，在安全管理上有了新的举措。推行了班组安全基础管理标准化，现场作业程序标准化，两票三制标准化，安全设施标准化；贯彻落实了《安全生产法》、《安全工作规定》、《安全监督工作规定》；做好了安全性评价工作、危险点分析预控工作；坚持了“安全第一、预防为主”的安全生产方针；完成了公司安全目标。
20xx年供电公司年终总结XX年，对XX公司来说，大事多、任务重。公司新的领导班子成立以来，在省公司党组、市公司党委的正确领导下，团结一心，积极应对一系列历史遗留问题，稳控了局面，确保了干部员工思想稳定和队伍安定。在年初六届一次职代会上，我们深刻分析了安国公司面临的发展形势，正视差距，进一步明确了“切实加强基础建设，全面提升公司发展实力，实现公司‘’科学发展良好开局”的全新思路，引领全体干部员工确立新目标，明确新任务，凝神聚力搞建设，一心一意谋发展，使得公司安全基础进一步夯实，坚强电网优势凸显，供电能力进一步增强；创一流和标准化建设不断深入，举全局之力完成资产上划工作；营销改革、财务管理、培训工作亮点频现，经济效益全面好转，员工收入稳步提高。一年来，公司领导班子新的工作思路得到干部员工认同，工作方式得到干部员工拥护，各项工作基本达到预期目标。
一、主要经济指标完成情况
今年以来，公司深入开展隐患排查治理和无违章现场创建活动，未发生生产（基建）、重大设备、人身伤亡事故，截至11月30日，实现安全生产7747天；完成电网建设投资1946万元；公司综合电压合格率98.38%，同比提高0.37个百分点，35kv及10kv变电站功率因数分别完成0.96、0.93，供电可靠率完成99.75%；截至11月底，公司实现购电量4.26亿kwh，同比增长4.16%，完成市公司下达全年任务指标的90%；完成售电量4.08亿kwh，同比增长4.21%；综合线损率完成6.03%，同比下降0.05个百分点。实现销售收入2.04亿元，完成预算的92.28%，比去年同期增长10.69%；电费回收率、上缴率均为100%。以上各项主要经济技术指标完成均好于去年同期水平。与此同时，生产mis、营销mis系统顺利上线运行，资产上划工作圆满完成。
二、各项工作推进情况
1、安全生产形势平稳
全面贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针，坚持 “以人为本”的原则，严格落实安全生产责任制，深入开展安全生产整顿，大力开展“查隐患、找根源、强管理、保安全”专项活动。建立健全各项应急预案，圆满完成防汛、迎峰度夏，正在积极开展迎峰度冬工作。深入开展标准化作业，认真开展班前班后会、加强危险点分析和预控，落实领导到岗到位制度，强化了各级各类现场安全监督以及规章制度的执行与考核。以铁的手腕、铁的处理反违章，出动稽查人员1396人次，稽查施工现场431个，发现违章33处，对相关责任人经济处罚8500元。深入开展无违章现场创建工作，创建无违章现场140个,，按承诺落实奖励55350元。高度重视客户资产的安全监管，加强电力设施保护、消防和交通安全管理。站在讲政治的高度，积极配合政府完成重大节日、重要会议保电和节能减排工作任务。
2、以农网完善工程为契机，坚强电网优势进一步凸显
自有资金不足，筹集电网建设资金困难，是安国公司的实际情况。我们克服困难，找准对策，充分利用上级电网建设资金，科学规划，在电网建设上取得了新的成绩。一是根据安国经济发展的客观需求，从改造现有电网入手，新建与改造相结合，近期与远期相结合，及时滚动修编电网规划，制定了项目储备，有效指导了电网建设方向，同时也为我们争取省公司电网建设资金提供了准确依据。二是充分利用上级资金，完成农网完善批复工程，新增配变66台，容量9700千伏安，新建10kv线路1.91公里。完成XX年农网改造升级批复工程，新增35kv主变2台，容量2万kva，新建10千伏线路25.04公里，新建配电变压器142台，容量22425千伏安。辖区电能质量和供电可靠性显著提高，有利保障了电力负荷增长需求。三是为促进电网安全、稳定运行，公司对各类隐患合理安排，加强设备缺陷闭环管理。根据电网设备异常缺陷处理流程，做到“一般缺陷不过月，重大缺陷不过周，紧急缺陷不过天”，同时重点加强综自设备查缺力度，及时解决综自设备存在的缺陷，确保了供电可靠率。四是通过建立现场工作质量标准，健全安全生产责任追溯制度，规范作业指导卡的应用，开展对作业现场秩序的整顿，基本扭转了以往作业现场无序、混乱和安全隐患不能及时发现的被动局面，营造了工作有序、纪律严明、责任到人的作业环境和精神状态良好的文明施工氛围。
今年以来，在集团公司正确领导下，供电公司着眼建设“一强三优”现代公司，围绕“三抓一创”工作思路，全面落实业绩考核责任书，各项工作取得新成绩。
一、工作基本情况
各项经济指标再创新高。1-10月份，售电量完成31.32亿千瓦时，同比增长17.81；经营电量完成37.43亿千瓦时，同比增长28.67；线损率完成3.39，可比口径同比持平；平均电价完成372.91元/千千瓦时，比合同指标提高2.22元/千千瓦时；经营电量市场占有率完成91.30，同比提高3.31个百分点，超合同指标3.28个百分点；售电量市场占有率完成76.39，同比降低4.02个百分点，超合同指标0.50个百分点；小火电平均购电价完成298.99元/千千瓦时，比合同指标降低7.42元/千千瓦时。
安全生产保持稳定。全面贯彻“三个百分之百”要求，严格落实安全生产责任制，深化“无违章企业、个人”创建，大力开展了“安全生产月”、“三要六查”安全周和安全专项治理活动。全面落实防汛、迎峰度夏措施，圆满完成迎峰度夏任务。重视客户资产的安全监管，加强电力设施保护、消防和交通安全管理。荣获省“安康杯”竞赛优胜企业、公司“创建无违章企业工作先进单位”、市“安全生产示范企业”。截至月10日，实现连续安全生产天。
电网建设快速推进。集团公司与政府签署《会谈纪要》，将电网发展规划和城市电网规划，全面纳入市总体发展规划。加快推进“工程”建设，500千伏、220千伏站扩建、35千伏线提前竣工。完善农网发展规划，开展建设电气化乡（镇）、村试点，县城电网建设改造通过集团公司检查验收。供电系统用户供电可靠率99.955，电网电压合格率99.715。
经营管理不断强化。坚持精细化管理，实施集约化经营，规范地方电厂管理，加大市场开拓力度，经营电量增幅保持全省第一。加快“一系统四中心”建设，营销技术支持系统单轨运行，电能计量中心建成使用。严格执行电价调整政策，认真抓好营业操作，确保了电费及时足额回收。开展营业普查和用电稽查工作，组织防窃电技术改造。强化财务管理和审计监督，加强全面预算管理，深化“三清理一规范”工作，迎接了省审计厅电力财务专项审计检查和省物价局电价执行情况检查。坚持依法治企，规范招投标、合同、职工福利和社保资金管理，荣获省“四五”普法依法治理先进单位。加强农电管理，稳步推进供电所专业化改革，开展了直供区域农村电力资产接收工作。
创一流同业对标深入开展。加强制度化、规范化建设，健全完善管理体系和指标体系，基本形成按计划进行、靠制度规范的全过程控制和常态运行机制。荣获“奖”。公司4项课题分别荣获行业协会课题调研一、二等奖。5项典型经验入选集团公司典型经验库，入选数量位居集团公司地市供电企业第位。
绩效管理扎实推进。建立完善绩效管理体系，制定绩效管理体系文件，确定公司年度kpi指标。全面梳理和完善业务流程和工作标准，编制部门职能、岗位说明书和绩效合同，严格工作日志和主管点评制度，细化量化业绩评价和考核。组织中层主管进行中期述职。绩效管理信息系统运行稳定。迎接了集团公司阶段性评估验收。
多种产业健康发展。坚持依法经营、规范管理，加强企业产权制度研究，规范和完善股权结构。加强资本运作，深化银企合作，拓展融资渠道。巩固发展房产、电气产业链，壮大、等非核心优势产业，提高了市场竞争力和赢利能力。1-10月份，多种产业实现收入4.2亿元、利润3179万元，分别同比增长13和15。
优质服务不断深化。坚持“四个服务”，贯彻“三个十条”，深化“诚信彩虹”服务文化。严格执行“三不指定”政策，规范业扩报装服务管理，统一收费标准，实行工程概预算集中管理。圆满完成全市重大政治、经贸等重要活动保电工作，确保了全市电力供应。市行风建设工作督查组来公司视察并给予高度评价。服务品牌参加全省服务名牌公示。服务文化被国家电网公司推荐在国资委召开的中央企业企业文化建设推进会议上作典型经验交流。
党建精神文明建设进一步加强。学习贯彻__届六中全会精神，加强党群工作，开展创建“四好班子”、“五好”党员、“实践、创新在支部”、党员“政治生日”等活动，举办党群工作者特训营，实行分组上党课。全面落实党风廉政建设责任制，深入开展查处“嫌疑腐败”预防职务犯罪、治理商业贿赂专项活动，进行不正当交易行为自查自纠，逐级开展廉政勤政谈话。公司荣获“市先进基层党组织”。加强队伍建设，强化全员教育培训，先后举办班组长、招投标管理等各类培训班82期。严格落实稳定工作责任制，公司保持和谐稳定。
“爱心·平安”活动深入推进。强化“爱心·平安”理念教育，开展“我为企业献爱心、保平安”签名、格言
故事征集、演讲比赛等活动，评选“十大感人事迹”。组织开展“爱心·平安四查（查思想、查工作、查纪律、查作风）、五进（进岗位、进班组、进现场、进客户、进家庭）”活动。公司“爱心·平安”工作受到国家电网公司调研组好评，并在集团公司“爱心·平安”经验交流会上作典型发言
公司选手代表集团公司参加华北电网公司演讲比赛荣获等奖。
二、存在的问题与困难
一是安全工作离可控、在控、能控还有差距，安全管理基础薄弱，规章制度执行不严，个别员工安全意识淡薄，技能素质不高，违章现象没有根本杜绝，外力破坏电力设施问题时有发生。二是电网发展任务艰巨，工程施工环境不宽松，赔偿要求越来越高，个别群众甚至无理阻挠，民事协调任务繁重。三是公司经营形势不容乐观，新电价政策对公司电费回收、市场开拓、优质服务等工作带来新的挑战，抢占电力市场与配网建设资金短缺矛盾突出，地方小火电、特别是企业自备电厂发展势头迅猛，挤压了电网效益空间。
今年以来，在县委、县政府的正确领导下，县供电公司强化信访制度的落实，紧紧围绕今年的信访工作的重点，服务大局，加强源头访的治理，强化排查和化解关系群众切身利益的矛盾纠纷，着力预防和减少新的矛盾纠纷为重点，为社会稳定做出了应有的贡献。
一、信访工作基本情况
共接待群众和职工来访共计15件次、23人次，办结率为100%，满意率为100%。从受理来访情况分析：外部来访主要问题是电杆占地、线下树株清理等问题，内部主要是了女安置等问题。
二、主要工作
(一)强化信访制度的落实
根据《信访条例》，结合实际，进一步加强了对信访工作的管理，健全完善了信访工作各项制度。一是强化了政务公开、文明接待，对来访群众做到 “四个到位”，即教育疏导到位、问题解决到位、责任落实到位、依法处理到位，引导群众正确上访，有效地规范了信访秩序;二是强化信息报送。及时准确报送信访信息，掌握信访动态，为从源头上预防，突出苗头性问题的解决，把矛盾解决在了基层和萌芽状态，促进了矛盾和问题产生之前的有效预防;三是强化了信访督查、矛盾排查、领导包案、责任倒查、反馈抽查等各项制度的落实，促进了信访工作的深入开展。
(二)有效的开展重信重访专项治理工作
一是提高认识，加强领导。年初，按照要求公司结合实际成立了信访工作领导小组和工作小组，制定了工作方案，确定了指导思想，明确了工作目标，部署了工作任务，提出了具体的工作要求，为开展重信重访专项治理工作取得预期效果提供了有效的组织保证。
二是扎实的工作取得显著成果。针对排查出来的重信重访信访问题，进行了认真的分析，制定了各项措施，明确了稳控责任单位和稳控责任领导。我们在全力解决能立即解决的信访问题的同时，针对暂时无法解决的信访问题，根据有关政策、法律法规及时向上访人解释清楚，取得上访人的理解和支持。
三、工作中存在的主要问题
今年以来，县供电公司的信访工作取得了一定的成绩，但是，按照县委、县政府的要求，还存在一些不容忽视的问题，其主要是：个别部门对信访工作重视不够，责任心不强，抱有侥幸心理;对有的信访问题涉及到多个部门联合处理时，牵头单位主动性差。在今后的工作中加以改进。
四、下一年工作打算
(一)进一步提高认识、加强领导。要在取得阶段性成绩的基础上，切实加强领导，为维护全县的社会稳定，做出积极的贡献。
(二)在巩固已取得的成绩的基础上，进一步落实信访工作责任制，建立健全重信重访专项治理工作长效机制。认真执行信访工作“首问责任制”，做到群众反映的信访问题有人接待、有人处理、有人督办、有人问责。认真接待处理群众的初信、初访、初电等信访案件，使群众反映的信访问题在第一时间内得到处理，从而避免引发重信重访甚至出现越级上访、非正常上访等信访问题。
(三)进一步强化信访问题的预测预警和报告机制。落实信访问题《处置预案》，有效掌控苗头性、倾向性的信访问题，为从源头上化解矛盾、调处纠纷提供有利条件，真正把问题解决在基层、化解在内部、消灭在萌芽状态。
(四)加强党和政府的路线、方针、政策及《信访条例》的宣传，畅通信访渠道，维护信访秩序。
(五)认真做好下一年国家、省、市重大会议及重要活动的信访值班工作。
20xx年，机关分工会在大学工会与机关党总支的领导与支持下，围绕校工会中心工作，认真落实了分工会的各项基础工作，同时结合机关分工会涉及部门多、人员多等特殊情况，较好地完成了各项任务，现将一年来的工作情况总结如下：
一、积极组织与参加了大学工会组织的各项活动，并取得了优异成绩。
1、在大学春季运动会上，我们充分展现了机关工作人员的精神风貌，本着“锻炼身体、增强体质、团结高效、争创一流”的宗旨，取得了运动成绩与精神文明的双丰收，首次取得了团体总分第一名的好成绩。
2、在“动力杯”篮球比赛中获得了第二名的好成绩。
3、在“工商杯”乒乓球比赛中获得了亚军。
4、在“电力杯”长跑比赛中获得了第三名。
5、在大学组织的其他活动，如羽毛球赛、卡拉ok比赛、特殊会费中，机关分工会积极参加、踊跃报名，名列前茅。
二、自行组织了一些有针对性的活动。
1、与党总支一起，组织去西柏破参观，既受到了爱国主义教育，又沟通了感情。
2、与党总支一起，在“七一”期间组织了卡拉ok联谊活动。
3、组织分工会的元旦联谊活动，增进了机关各处室之间的交流与了解。
4、组织看望了后勤资产处的郭梅蓉同志，把机关分工会百余人的关心送给病人。
三、认真推行工会民主管理、民主监督主渠道作用
主动征求广大同志对机关各处室领导人员在德、能、勤、廉等方面的意见，并把大家提出的好的建议反馈给有关领导，并建议及时采纳并认真贯彻实，充分调动了广大教师“参政议政”的积极性。
总之，一年来机关分工会认真完成了校工会安排的各项任务，本着为广大会员排忧解难的精神，取得一定成绩。在下一年，我们将继续努力，调动广大会员的积极性，争取为广大会员办更多实事。同时也希望得到校工会与其它兄弟分工会的大力支持。
一、营销指标完成情况
1、供电量：供电量完成103580.47万kwh，售电量完成103239.12万kwh。
2、线损率：配网综合线损完成9.53%，其中10千伏5.02%，0.4千伏7.89%。
3、售电均价：0.XX元/千千瓦时。
4、电费回收：当年电费回收率完成99.9%。
5、按照上级要求正确、准确完成其他收费工作。
二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识
1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。
为了提高班组成员对安全生产重要性的认识，一年来我们班组一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。使每位班组成员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上牢固的树立“安全第一”方针。
2、按时开展安全培训。
不断提高职工安全思想意识为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对班组成员进行安全培训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试，十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识。
3、严格规章制度，杜绝习惯性违章
为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。
4、加强客户的安全用电管理。
确保电网安全运行以加强客户安全用电管理是一项非常重要的工作。为此，我们依据相关安全管理规定，定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷，做到客户的安全管理可控、在控。协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及资料，使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作，使客户的安全用电水平有了较大的提高。
三、采取有效措施，大力降低线损
1、提高抄表的及时和准确率实现线损核算精准，更换远程集抄式电能表11112598块。
2、清理高低压线路树障1万余棵合计181923.6公里。
3、合理配置变压器，调整变台变压器容量与实际负荷相匹配，年内完成1781个台区。
4、按时按要求完成营业普查工作，为理论减损提供依据。
5、加大用电电检查力度，更换不合格表计268725块。
四、重抓电费回收。
不断提高电费回收率电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方式，我局电子表数量很大，也是这种情况。使收费上处于被动的局面，我们班组正确对待，千方百计确保电费及时足额回收。现将一年的电费回收工作总结如下：
1、依据《电力法》和《电力供应与使用条例》催费。不能按时缴纳电费，自逾期之日‘按规定’采取停电措施。累计发送欠费通知单4千多份，累计停电次数余次。
2、加大对违约责任的宣传，使用户主动缴费。在日常的收费和催费中，我们采取加大《电力法》、《电力供应与使用条理》和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传，特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任，让用户了解按时缴纳电费是一种义务，不按时缴纳电费要承担违约金。通过我们的宣传，大部分用户转变了观念，变被动为主动。在我们规定期限内缴费的用户越来越多。
五、落实服务承诺，提高服务质量
在日常工作中始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为用户办实事的精神，开展了一系列措施。加强服务理念教育，有计划定期对班组成员进行服务理念教育，及待客的热情，用语文明等方面的培训，并经常开展以搞好优质为主题的讨论活动，通过全班的努力全年来未发现投诉事件。设身处地为用户着想，为用户办事实。经过全体的共同努力，服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。
六、存在的主要问题
1、配网线损率仍不稳定，有时会出现反弹现象。
2、居民用户当月欠费不能按时缴纳，这部分用户欠费户数多，电费回收慢。
3、电费回收率虽然有了很大的提高，但仍然存在催费不到位。
4、水田灌溉期间线损、供电质量存在隐患和瑕疵。
5、商业用户的用电管理工作还需加强。
6、班组管理工作还存在一定的不足。
七、下年度工作重点
1、加强配网线损管理，分析线损不稳定的因素，针对这些因素制定有效措施；
2、加强台区线损的管理，核对台区用户档案，补充、完善台区线损考核办法，有效降低线损。
3、针对今年电费回收中出现的问题，修改、完善电费回收考核制度，并采取有效措施，不断提高电费回率；
4、加强大、中客户的用电管理工作，以切实保证供用双方的合法利益；加大用电检查工作力度，堵绝跑冒、滴、漏现象，坚决制止违章用电及窃电行为，维护正常的供用电秩序；
5、开展低压、商业用户的专项营业普查；
6、加强业务培训，提高全体人员的业务素质和工作能力。
20xx年即将结束，配电班全体成员在所长的带领下，按照公司的各项制度严格要求自己，转变工作理念，改进工作态度，认真履行职责，思想作风端正，工作作风踏实，求精务实，开拓进取，在这年终岁尾之际，现对过去一年的配电班工作汇报如下：
1、工作方面：
（1）认真做好了所属设备的线路巡视与消缺工作，积极开展日常巡视，节假日对带有重要负荷线路开展特殊巡视，其中开展高压巡视4条线路16次，出动人次280次，发现一般隐患25条，处理完成23条，未完成2条；i级重大隐患1条，处理完成1条；低压巡视100个村12次，出动人次144次，发现一般缺陷44条，处理完成12条，i级重大隐患3条，处理完成2条，未完成32条；保证了电网的安全可靠运行。
（2）认真建立和完善配电设备基础台账，每年对设备台账资料进行更新，每月对设备运行和维护资料进行整理，保持资料数据的最新化和及时化。
（3）严格遵守安全生产纪律，加大配电抢修和日常维护中现场的安全工作，杜绝违章行为，积极开展创建“无违章班组”“无违章个人”活动，对现场进行不定时抽查24次，未发现违章现象，班组成员切实把安全措施落实到了实处。（4）班组内开展业务技能大比武活动，合理利用所内资源，组织人员进行相关业务的理论、实作比拼，在比拼中相互学习、共同讨论，使班组人员乃至全所人员的整体业务素质有了较为明显的提高。
（5）努力做好电力设施保护工作，班组人员在日常工作中不断“充电”，完善电力设施保护措施和技术防范措施，逐步规范辖区内各类安全标识、警示标识特别是施工工地、交通道口和居民区等处的电力杆塔、拉线、配变台架及配电箱（房）等设施采取积极保护措施。走进村寨进行安全用电知识宣传，向村民们讲解安全用电小知识及居民用电小故障（如：漏电保护器的定期跳闸试验、空开的更换、保险丝的更换等）；利用周末集镇赶集日，在供电所门前向客户发放安全用电宣传手册及小礼品—无纺环保手提袋等方式，把安全用电知识传达到客户心中。
（6）管控好生产现场作业，现场管理包括勘查、验收及多形式的现场作业调查工作，每一次勘查或验收，班组成员都认真负责，不只局限于书面记录，而是真正参与其中，严格把关，不放过每一个细节。
（7）在完成本班组所辖业务的情况下，积极配合完成所内其他班组的相关业务。做到工作不专项，在工作中学习、成长，人人成为供电基层的多面手。
2、目前存在问题：
（1）岔科供电所目前、XX年运行超过20年的高损耗配变或s7型及以下国家明令淘汰高损耗配变还有5台；其次、XX年一期农网改造s9型配变为44台，由于建设时间久，加之近年来农村的快速发展，电杆、低压线路、表箱、接户线等存在较多安全隐患，变压器容量也不能满足如今用电的需求，到峰时期电压过低，严重影响群众的生产生活，望公司能考虑s7、s9型配变更换；
（2）岔科供电所管辖共有4条线路，其中10kv白云084线路总长度大约74km，变压器已增至77台，公变为39台，专变为38台，由于白云线路近年来专变的突增及公变用电量的增大，现已导致白云线路过载运行，且末端电压严重不足，其中10kv白云主干线1—50号杆导线截面lgj—50，51—199号杆导线截面为lgj—35，因10kv白云线路较长、公变、专变的用电量增大，导线截面lgj—50、lgj—35导线已不能满足现在的用电需求，望公司相关部门能考虑把主干线更换为lgj—120，确保公司供电可靠性能安全稳定运行。
3、下一步工作计划：
（1）加强设备巡视力度，重点关注长期运行导致老化的中压、低压线路，运行年限较为久远的配电变压器，及时上报缺陷，监督跟踪施工单位及时处理，确保辖区电网的'安全稳定运行。
（2）进一步完善设备现场标识与基础台账的建立，做到图纸与参数表格及现场一致。要加强设备变更、图纸资料的更改力度，从而确保线路图纸资料与现场的唯一性、准确性。努力做好17年的迎峰度夏工作，尽量避免低电压现象的出现，全力以赴做好配变高峰负荷测量、配电设备测温检查等工作。确保配网设备承载高温高峰负荷的迎峰度夏工作平稳过渡，也为下一步配网改造工作掌握第一手的依据。
（3）加强抢修管理提高反应速度、抢修能力和抢修质量，以最快的速度赶到现场和消除故障。运行、抢修人员做到分工不分家，全力以赴做好抢修工作。团结拼搏，快速反应和有效地组织抢修，及时地恢复供电，把抢修服务做好，做强。
在抢修服务中，我们的抢修人员力求时时把用户的利益把在首位，牢记服务宗旨，恪守服务承诺，以用户满意不满意作为衡量服务工作的惟一标准，克服困难，尽最大努力为用户提供方便，让用户更加满意。随着科技的发展，时代的进步，电器设备的日新月异，我们要做的只有努力专研业务技术，通过工作中的学习与积累不断提高自身业务素质，发扬任劳任怨、埋头苦干的奉献精神，按时按量完成领导交付的各项工作任务。展望20xx年，我们的班组人员会更加努力，认真负责的对待工作任务，迎接更新、更严峻的挑战。
20xx年，我负责供电所的大厅收费工作，在供电所班子的带领下，我紧紧围绕全所“抓管理、打基础、强素质、树形象”的总体思路，坚定不移地按照年初制定的工作总体要求和奋斗目标，以安全、和谐、优质服务为重点，积极发扬“千方百计、千言万语、千辛万苦”的工作，勤奋务实、扎实工作，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为20xx年的工作划上了一个完美的句号。
20xx，我作为基层供电所的一名营业收费员，始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，积极做到“我的岗位无差错，我的岗位请放心”。供电所营业厅是为客户零距离服务的一个场所，是电力与客户沟通的桥梁，是一个全乡集中的客户服务平台，它不仅担负着电力业务的咨询、查询、受理、变更、故障报修、电费核算、电费查询、电费收取以及用电安全的宣传等工作，而且担负着受理客户投诉、意见、建议、市场信息反馈的工作。因此，在营业厅我始终坚持把“始于客户需求，终于客户满意”作为服务宗旨。在工作中我经常思考：假如我是客户，我们会希望得到什么样的服务？我觉得服务是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员，一定要把服务当成“事业”来做。在对客户服务中，我真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最需要的帮助。“只有真诚的为客户着想，心贴心的服务，才能换来百分百的电费回收。”这是我对电费回收的切身体会。
“没有不对的客户，只有真诚的服务”，在倡导优质服务的同时，我还本着“优质、高效、方便、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为用户办实事的，努力提高自我素质和自身价值，丰富知识，多学习，多积累，多提高，多实践，多思考，只有这样，才能更好的为客户服务，只有这样，才能给客户的答复！
一句话，优质服务是电力体制改革的必然要求，优质服务也是电力企业的生命线。社会在发展，时代在进步，客户已不再满足于用上电，而是如何能用得好、用得满意、用得放心，电力收费服务大厅，是电力企业优质服务的“排头兵”，关乎着电力企业的发展，因此，我们必须用我们的优质服务赢得市场，让我们的微笑充满整个市场。
20xx，我将以“我的岗位无差错，我的岗位请放心”为座右铭，以此鞭策自己，坚信自己，将工作做深做细，更好的服务社会和人民！
上半年，供电公司在省、市公司的正确指导下，在县委县政府的关心和支持下，围绕年度业绩指标和重点工作，以“转作风、提效能、抓执行、促发展”主题教育实践活动为抓手，大力加强作风建设，提升干部职工执行力，贯彻落实中央八项规定和省公司党组1号文件精神，各项工作取得了丰硕成果，现将上半年工作总结汇报如下：
一、主要指标完成情况
1-5月份，公司完成购网电量28035万千瓦时，同比上升9.89%，售电量25794万千瓦时，同比上升8.28%，综合线损7.99%，
二、重点工作推进情况
1、圆满完成藕塘民俗文化节、池河梅白鱼美食文化节、中央电视台节目录制、中高考期间等重要时段、重要活动保供电工作;扎实开展春季安全大检查、“安全生产月”等活动，组织参与全国电力安全知识竞赛，开展6.15全员安全日活动;持续开展配网设备隐患治理、线路通道清障两个“百日”专项行动，持续开展无杆号牌电杆隐患治理，1-5月清理树障4000余棵，新增、补充杆号牌5500余块;重点关注和预防森林长廊建设工程种植高杆植物而引发新的电网安全事故隐患;截至5月底，实现安全生产9499天。
2.配合完成220千伏韭山韭山输变电可研收资，站址线路征询及施工电源方案编制;协调110千伏姜兴线路及变电站施工;农网升级工程10千伏及以下项目计27个工程(不包括农场项目)全部竣工验收，完成工程决算12个;35千伏朱马312线重建工程(杆塔55基，线路全长13.68千米)，除55号塔因民事问题耽误(现已开工)外，其余均已完成铁塔组立及导地线展放，实际完成投资2870万元，投资完成率100%;完成农网改造升级工程项目物资和非物资招标申请上报;签订马场湖农场电力资产无偿移交协议;配合“美好乡村”建设工作，修订20__年农网改造升级项目库。
3.主动服务县域内的“百个亿元项目”用电事宜，通过开辟绿色通道、开展现场办公和落实重要业扩项目分级经理制等方式，加快政府重点项目工程的报装接电时间，截至5月底，已报装7家，其中，受理阶段1家、设计阶段3家、施工阶段1家、已送电2家;主动对接住建局，积极了解县安置房、廉租房等建设规划，形成分管领导牵头，专人负责安置房、廉租房等的报装用电的协调和跟进工作;根据《省物价局省民政厅省电力公司关于做好城乡“低保户”和农村“五保户”免费用电基数兑现工作的通知》(皖价商49号)，完成全县“两户”确认，以及电费退补和转帐;自3月起全面开展营销数据采集系统建设，截至目前，已经完成9227块表计更换，40余个台区实现远程自动抄表;完成电网有序用电方案编制上报，经信委已批复同意;顺利通过测量管理体系aa级认证年度复核。
4.加强职能部门服务意识，健全工作机制，理顺工作流程，以标准制度体系建设促进管理规范;改进工作作风，以综合管理和专业管理相结合的方式推进基层班组特别是供电所管理提升;落实企务公开和民主监督制度，确保职代会提案件件有回音;优化班子成员和中层干部联系点制度，深入一线调查研究，广泛开展群众座谈活动，了解职工心声;下发《致全体干部员工一封信》，鼓励员工为企业发展献言献策;加强廉洁从业教育和反腐倡廉建设，邀请县检察院有关专家为干部员工举办“预防职务犯罪讲座”，增强领导干部及关键岗位人员廉洁从业意识;在纪检监察系统开展会员卡清退专项行动;杜绝用公款相互宴请及进行高消费娱乐活动的行为。
三、存在问题和困难
1.电网发展的外部环境更加复杂。近年来县迎来高速发展期，特别是千亿盐化工业园区落户炉桥镇，县域规划区面积扩大数倍，乡镇和园区都有自己的开发区、规划区，一方面对供电要求越来越高，另一方面电网规划落地、站线选择、征地拆迁、环境评价等方面困难越显突出。
2.迎峰度夏来临，低电压引起的用户投诉呈上升趋势。
四、下半年工作安排
1.以“安全生产大检查”入手，做实“安全生产月”活动，完成迎峰度夏工程扫尾，启动电网有序用电方案，确保电网安全经济运行。
2.做好35千伏西气东输余热发电厂、曲阳路人防工程和线缆入地等工程项目勘察及协调;完成农网工程决算转资，启动工程和马场湖农场配电网改造项目;积极做好县政府交办的杆线迁移和曲阳路人防工程配合工作。
3.开展新欠、陈欠电费“双清”专项行动，制定回收计划，做好陈欠电费和新欠电费梳理、统计和回收;巩固用电采集系统建设成果，加快专变采集终端安装，完成藕塘、范岗两所系统建设、调试。
4.推进与市公司相关支部联建共创项目，完成农电党员队伍摸排，排查分析近年来信访、维稳隐患重难点问题，开展矛盾纠纷排查化解。
20xx年，国网榆林供电公司在年初两会上确立了“实现教育培训突破”的培训工作目标，为了实现这一目标，该公司按照省公司的教育培训工作部署，结合自身实际，积极寻找教育培训工作水平提升的突破口，并经过一年的努力，取得了实效。
围绕核心抓培训坚持培训常态化
高水平技能人才的不足，是影响该公司安全生产的最大隐患，为了提升技能员工整体素质和专业技能水平，该公司将技能人员的培训作为教育培训的核心工作，以“实用达标、技能强化培训”为支撑，着力做好技能员工培训，提升技能人员的岗位适应能力，促进技能人员“会干活”。
20xx年完成技能达标培训项目91项，其中组织内部技能竞赛调考项目16项，共培训2436人次，培训率完成100%，实现了技能培训的全覆盖。同时积极指导技能参加职业技能等级鉴定和专业技术资格评审，强化队伍质量，鉴定和评审的参加人数、通过人数创历年新高。
创新方式抓培训追求培训实效化
为了进一步提高技能培训的针对性和实效性，该公司结合“三集五大”业务流程和界面特点，在省公司的指导下，组织开展了技能人员标准化模块培训试点工作，选取“大运行”等四个专业、七个工种，分别编制了《生产技能人员应知应会名录》《现场培训标准化作业指导书》《岗位能力达标测评标准》，建立了技能人员标准化模块培训运行机制，并在技能培训过程中进行应用和培训达标测评，试点工作满意率达93%，试点工作成效被省公司专家组认可，成果被《国家电网报》等媒体进行报道，试点工作典型经验受到省公司采纳，试点工作为全省公司系统提高技能培训工作质量，提供了可复制、可借鉴和可推广的工作经验，实现了技能培训管理手段的突破。
建立竞赛调考备考管理机制也是该公司培训管理创新的一个亮点。20xx年针对省公司组织的各竞赛调考项目，该公司逐一制定了备考方案，成立专门的备考工作机构，实施业务能力提升专题培训，开展模拟考试，加大培训考试效果的考核激励力度，对各项竞赛调考成绩结果按月进行考核通报，提高部门和员工对竞赛调考的参与热情。20xx年榆林公司参加省公司各类竞赛调考项目取得了较好成绩，9个竞赛调考项目中有七个项目分别取得了个人和团体名次，扭转了榆林公司历年参加省公司竞赛调考成绩排名靠后的情况，激发了广大员工的学习动力，实现了教育培训管理效果的突破。
资源建设促培训实现方式多元化
培训资源的不足，没有专用的实训设施，是制约该公司培训工作的瓶颈问题，使技能培训工作一直停留在理论授课层面，无法进行实际现场的演练。在省公司的支持下，榆林公司榆树湾电网运行实训基地项目于20xx年初取得了初设批复，获得批复后，该公司即扎实开展极地建设，积极打造优质培训资源。
3月份榆树湾电网运行实训基地进入施工阶段以来，该公司认真组织施工建设，强化施工过程和安全质量管理，严格按照省公司批复和设计图纸进行工程建设管理，针对施工需要，组建了实训基地建设领导小组，发挥各专业特长和优势，对建设施工过程进行管控。截至20xx年底，实训基地已全部完成土建施工内容和户外电气设备安装建设内容，完成建设工程量的90%以上，建成配电实训楼一座，使用面积1300余平方米，室外实训区一个，具备一个完整的110千伏电气出线。
在实训基地建设的同时，超前谋划，组织编制实训基地运行和安全管理办法，审定现场实训项目方案书等基地运行配套资料，为20xx年实训基地正式投入使用奠定基础，实现了教育培训资源建设的突破。
夯实基础管培训实现制度刚性化
为了强化教育培训规范化管理，提高培训管理刚性，该公司结合“夯实基础、提升管理”工作安排，按照国网公司《教育培训管理规定》、《教育培训项目管理办法》等通用制度，建立了针对榆林公司实际和符合“三集五大”体系的培训管理机制，完善培训项目实施管理细则、培训考核管理实施细则，理顺了公司、部门、班组的培训管理实施业务界面，提高了教育培训管理效率。同时加强培训指标提升，全面提高教育培训管理水平。
针对教育培训规范化管理对标实际，该公司组织人员分析弱项指标提升措施，制定了教育培训规范化管理对标提升整改方案，将各项指标分解落实到人，加强对各项指标的跟踪，使优势指标得到巩固，困难指标逐步提升，指标排名稳步提升，扭转了该公司历次对标排名总在末位的状态，教育培训管理水平不断加强。
xx年公司安全生产技术部在公司党、政、工的正确领导下，始终坚定不移地贯彻“安全第一，预防为主”的方针，把确保电网安全运行放在首位，按照部门负责人与领导签订的.xx年度安全生产责任书及各项责任目标，不断加强和夯实安全生产基础管理工作，保证了我公司电网的稳定运行，主要做了以下工作；
一、xx年思茅供电局下达我公司农网站大修项目，截止11月份完成思茅供电局下达任务。具体实施情况如下：
（一）线路大修方面：
35kV江加线路、宝藏T接线路、桥整线路的检修（线路运行通道砍伐，地锚土填充，拉线检查、校紧，杆体、铁附件、金具检查，杆基加固，损坏绝缘子更换）等。
（二）、变电站大修方面：
（1）35kV加禾变电站、整董变电站、宝藏变电站大修，分别对变压器、电压互感器、电流互感器、真空断路器、跌落保险架；10kV母线架、35kV母线架及隔离开关操作机构调整加注润滑油和防腐处理，绝缘瓷瓶检查、清洗。
（2）xx年3—4月，安全生产技术部配合思茅供电局、变电部对江城变电站、加禾变电站、整董变电站、宝藏变电站、一次设备检修，二次设备定检。
（3）城网台变及各乡镇部份台变的绝缘试验和接地电阻测试工作。
（三）、“两措”计划实施情况
公司严格执行“安全第一、预防为主”的方针，为确保我公司人员人身伤亡事故和设备事故为零目标，公司制定安全技术措施及反事故措施，并监督实施。
一、安全技术措施
（1）人人签定安全目标责任书，使每位员工的思想安全意识不断提高，牢记在工作中不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害的原则。
（2）根据上级部门有关要求，抓好“春秋”季安全大检查工作，并制定计划下发各部门，监督各部门认真进行整改，使公司各类隐患消除在萌芽状态。
（3）对公司人员进行了培训和考试，通过学习，提高了人员的业务素质，明白了安全技术措施和组织措施的重要性，在工作中严格执行“两票、三制”制度，消除麻痹思想，杜绝各类事故的发生。
（4）年初做好上年度的安全工作总结，并提出本年度的安全生产目标和安全工作计划。
（5）年初对工作票签发人、工作负责人、工作许可人进行审核，并书面公布有资格担任工作票签发人、工作负责人、工作许可人名单。
（6）根据实际情况，不定期对管理干部、安全员、班组长进行安全培训。做好全公司的安全教育工作（包括临用工、外包工程人员的安全教育工作）。
（7）组织每月一次的公司安全生产分析会议；监督检查各部门安全分析例会、班组“两会一活动（即：班组班前、班后会，班组安全活动）等安全工作的开展情况，并对部门、班组的安全工作进行指导。
（8）每月初编写出上月公司安全情况简报，并于5日前将各部门上月安全情况的奖惩意见提交综合管理部。
（9）组织好每年一度的迎峰度夏的检查工作。根据实际情况，结合季节特点和事故规律，监督各部门做好防火、防暑、防汛等安全检查工作，监督有关部门做好安全工器具、电动工具、起重机具等的检查试验工作。
二、反事故措施方面：
xx年，按照思茅供电局xx年对春秋检工作的部署，在春秋检查过程中，认真查找缺陷，及时上报各类缺陷，及时消除各类缺陷，努力做好人身、电网、设备的各项安全工作。公司结合生产任务，认真查找身边的不安全隐患和作业不安全行为，严防习惯性违章行为，彻底纠正各类习惯性违章行为，保障作业过程的人身安全，及时消除发现的设备隐患，以班组和个人的安全行为确保实现公司安全生产目标。
1、安全生产工作开展情况
（1）xx年重点抓了“两票三制”。我公司由于职工文化素质普遍偏低、年龄偏大、执行“两票三制”，很多老职工对“两票三制”的重要性难以理解，公司根据实际情况制定了相适应的规章制度和考核制度。对于“两票三制”的落实情况，我公司严格要求各部门认真执行“两票三制”，公司不定时进行抽查；每月对部门发生的“两票”，首先由部门认真审核盖上相应的印章交到公司，由公司安全专责进行复审，不合格或不规范的提交考评委进行当月考核。
（2）不断规范调度术语，遵守调度纪律，公司4月底组织全体员工进行《安规》、《十二项生产标准》考试，6月组织“安全知识竞赛”活动为契机开展全体员工“学安全、讲安全”活动。进行了对群众安全用电常识和突发安全事故处理方法的宣传、教育和指导工作，全员安全意识得到进一步提高。
2、安全生产存在问题
虽然公司的安全局势保持了相对平稳，但我们始终清醒地看到确保电网安全稳定运行面临严峻挑战，安全工作离上级的要求还有较大差距。
（1）员工对两票执行中存在的问题加以总结、分析、讨论不够深，同一问题重复发生；在填票时责任心不强、不到位、不细心，110kV线路施工，电网停电较多，暴露出员工对《调度管理》、《安规》和《十二项生产标准》不够熟悉，“习惯性违章、思想麻痹、不负责任”的行为不能有效杜绝；“两票三制”执行中审票不严，监督不到位，成为公司存在安全隐患的主要问题。要解决这些问题，必需加强各部门领导的安全意识，部门领导必须从细节上把好关，把“两票三制”落实到自己部门每个岗位。
（2）各部门对安全目标考核的理解和认识还要进一步提高；安全管理工作粗放、不细、不实、不深的情况还存在，抓落实远远不够；安全意识不高，自我保护意识不强，职责不清，员工安全业务素质需要不断提高；安全监督管理网络建设需进一步加强。
20xx年对地产公司来说是繁忙的一年，对于自己也是充满挑战的一年。在地产公司总经理、行政副总和技术副总的正确领导下，针对年初制定的有关工作任务、项目计划基本圆满完成。在这一年里作为公司一名电气专业工程师，为保证————项目移交业主、验收供电；以及——主体施工阶段临电协调，质量控制，安全管理及封顶后精装电气图纸组织审图、施工；后来，调岗到技术部，同时兼任研发部、———项目部；对———地块考察，完善———设计任务书，并完善———设计任务书及初版图纸审核；对工期紧、任务重的———进行紧密的技术支持，对临电安全、预埋管进行重点抽查。在20xx年中也是工作压力较大的一年，但在地产公司各级领导的正确指导和公司各部门的大力支持以及部门团队的良好配合下，基本完成了本年度专业目标，最终交一份满意的答卷。
现对本人20xx年的实际工作进行如下总结和自我剖析。如有不到之处，请领导同事批评指正，我将不胜感激！
一、 ———移交业主、验收送电。
20xx年初，——进入主体装修阶段，面对五月底达到交付业主条件的目标，电气安装工程也进入了冲刺阶段。二次结构紧锣密鼓的进行，由于缺乏施工经验，电工依照石膏砌块厂家提供的施工工艺进行了施工，在空心石膏砌块上进行了横向剔凿预埋线管，对二次结构强度造成了一定影响；领导现场检查发现后，立即组织监理、施工单位召开专题会议，研究解决方案，最后把不满足要求的二次结构进行了拆除，严格按照国家图集规范进行施工，线盒采用水钻施工，减少对二次结构的扰动以减少后期出现裂缝的可能。线管采用切割锯进行剔槽，严禁出现横向槽。严格验收签字程序，每层报验，组织监理、施工单位共同验收。———供电手续在张工的指导下有条不紊的进行。协调村里进行高压管线顶管，协调供电局在缺少市规划局顶管手续的情况下先让变配电室设备进场安装再组织中间验收。最后协调供电局对动力和局管配电室中间防火门的问题后顺利完成———的接火送电工作。
二、 ———主体施工管理。
严格按照合同相关条款对电气材料进行把关，对于乙供材料sc管、pvc管每批进场均进行检验，对不合格产品坚决予以退场处理，记得有一批sc管进场检验时，壁厚经过卡尺测量符合要求，但观感较差，锈蚀较严重而且管内壁毛刺较多，考虑将来穿线可能会破坏塑铜线的绝缘保护层而坚决予以退场；再比如pvc管，合同有限品牌要求：中财或联塑牌中型pvc管；当时工地材料员找到我，说中财或联
塑的管较贵，目前市场上有便宜的而且壁厚比那两家还要后，但经过检查比对发现这种pvc管的材质发白，虽然壁厚较厚但易脆易裂，最终按照合同约定进行进货，并对pvc管接头、锁母进行严格要求，不得采用合同约定外的材料；桥架进场后，和材料部共同对其质量进行了联合检查。施工过程中，对预埋管质量严格要求：线管、线盒固定的牢固程度，sc管跨盒接地线的搭接长度和焊接质量，pvc管采用钢丝网片保护等进行了严格检查；桥架安装前组织水暖通风专业确定最终标高，避免造成施工过程中标高打架而返工问题。商务楼的临时电因前期手续不全，只能采用原来两家单位的正式电表，但供电公司发现后给予了停电处理；经过和张工积极协调和努力最终恢复供电。原两家单位的用电负荷较小，———临时电用电量较大，进线的线缆直径不能满足要求，在恢复供电前，协调供电部门对线缆、开关进行了更换，使施工用电满足了要求。
三、 技术部重点工作。
————一期地下室分隔，招投标电气图纸需十天内出图。十天内，完成五栋楼地下一二层的储藏室分隔电气配电图纸，对自己又是一次挑战，找出以前样本作为参考，在不影响其他工作开展的情况下经过十天的努力，终于把图纸拿下。通过设计发现，自己今后需加强设备选型的学习、研究，提高画图能力。———安防监控方案、楼体亮化方案招标与开标。安防监控方案原图设计有很多监控摄像头，但是造价相对也很高，所以应考虑技术经济指标，提前编写好方案，等董事长审批后再进行招投标。——楼体亮化方案也反映出此类问题，也反映了自己在方案审批流程上存在许多问题，各种文件需和领导及时沟通、及时审批；开标前进行投标文件答疑，详细解答投标方提出的一些技术质量要求等，避免开标会上仍然谈论许多技术、施工方案的问题，而影响开标会的效率。————工期紧、任务重，技术问题归口技术部后，和现场电气工程师———进行紧密沟通，对施工中出现的问题及时联系设计人员进行解答，每周三准时去——项目进行技术问题的答疑，保证项目的顺利进行。施工刚开始，现场临电较乱，组织许工和现场各楼安全员、电工进行联合检查，对存在的问题进行及时指出和改正，把隐患解决在事发前。
四、 研发部相关工作。
完善———设计任务书，以及初版图纸的审核。对————进行考察，完善设计条件以及设计任务书，对当地供电情况进行详细了解。面对——陌生环境，首先对地块内厂区供电进行了了解，并了解到地块上存在影响动工的高压架空线，回公司抓紧时间向领导进行了汇报；陌生的环境，陌生的.人，为了了解当地相关规定，只能硬着头皮去供电局、防雷办、施工现场找相关人员进行咨询；但了解的并不全面，希望公司开工前加强对各部门的了解和考察，避免对项目的设计和施工造成一定的影响。
五、 工作中的不足和改进思路。工作总结
①提高自己现场的专业组织协调力。———面对电工没有石膏砌块施工经验，应立即组织监理单位、总包、电工分包召开专题会议，商讨如何解决，可以增加有相关施工经验的工人，可以查找相关图集进行培训，还可以从验收制度上进行把关，比如做好样板引路，把问题解决在施工前，保证施工质量和施工进度；教训是惨痛的，整改是艰难的，今后要杜绝返工情况的发生。②加强工作责任心，提高执行力。———楼宇亮化招标与开标的事件反映出方案、图纸等文件没有严格按照审批流程执行，没有严格按照招投标程序进行招投标工作，没有与领导同事间多沟通和交流，自身的专业知识也很欠缺，工作责任心不够。今后的工作，一定要经常和领导沟通审批，要严格按照程序办事；积极对待各项工作任务，日事日毕，问题绝不过夜。③提高自身专业知识水平。日常工作中，加强对设计和施工规范的学习和研究，提高自己的审图和绘图技能；加强对新技术、新材料的了解和掌握；加强对图纸中涉及二次设计的系统方案进行了解和掌握，如：安防监控系统、车库管理系统等；加强外协能力，协助做好新开工地的“通电”工作。
20xx年虽然取得了一定的成绩也得到了很多经验教训，在即将到来的20xx年里我一定把自己的工作做得更好。
XX年，在公司经营班子的正确领导下，在各位班子成员的信任和支持下，我紧紧围绕公司年初工作会议部署，认真履行岗位职责，不断加强自身建设，积极主动地抓好分管的电网规划、建设工作及多经工作，圆满完成了XX年的各项工作任务。根据曲靖供电局干部管理的有关要求，现就XX年1月—12月的学习情况、履职情况及廉洁自律情况总结汇报如下：
一、 加强学习，为提高工作效率打基础。
XX年，我积极参加了公司党委中心组组织的学习、实践科学发展观活动，深入学习领会xx届三中、四中全会精神等党的大政、方针、策略；认真研读了南网方略、云南电网公司、曲靖供电局XX年工作会议精神及云南电网公司的发展战略；系统学习了《云南电网公司深入学习实践科学发展观活动党员干部学习材料汇编》及科学发展观重要理论；学习了企业管理、安全生产管理、工程建设管理等多种与业务相关的法律法规以及行业规程、规定的知识。
在自我学习的同时，还参加南网方略与企业文化电子课件学习、安全工作规程考试、县级供电企业基础管理达标优秀企业标准宣贯培训、中国南方电网员工手册培训、特种作业操作证复训、安全生产风险管理系统培训、管理能力提升培训、交通安全学习培训等。
学有所得，认真做好学习心得笔记，撰写了个人学习心得体会，结合分管工作，实践并运用。进一步创新工作思路，调动起各部门员工各方面的工作积极性，提高了工作效率和执行力。
二、履职情况
我具体分管计划发展部和工程建设部，联系多经工作。回忆一年来，具体工作如下：
（一）电网规划有了新突破。组织、督促计划发展部完成了《xx县节能减排规划》、《xx县农村电网升级改造规划》，编制了《xx县电网发展规划》并上报曲靖供电局评审。完成35千伏马路变电站新建和35千伏驾车变电站改造工程选址，编制上报了可研报告。对未办理土地使用证、房屋产权证的35千伏变电站“两证”进行清理，并逐步完善和办理“两证”。完成110千伏马武变电站及35千伏马路、驾车变电站共19条10千伏负荷转移线的勘测设计，完成总投资7000万元的10千伏及以下农网升级改造储备项目勘测设计任务。完成35千伏龙潭—五星输电线路大修工程（冰灾加固段）可行性研究报告。圆满完成XX年无电地区电力建设项目、XX年中西部农网完善项目、XX年农网升级改造项目设计及上报审查工作。
（二）电网建设快速推进。
认真开展“工程投资管理年”活动，积极协助总经理及时召开XX年电网建设工作会，做好调研、协调工作，取得各级、各部门的极大支持。指导成立工程项目部及五个专业组，明确了相应的工作职责。与公司各相关部门、各供电所签订了10千伏及以下农网工程建设目标责任书。落实施工计划和管理责任，进一步优化和完善管理流程。
XX年，我县10kv及以下电网工程，分别为：XX年无电地区电力建设项目（投资3852万元）、XX年中西部农网完善项目（投资819万元）、XX年农网升级改造项目（投资1998万元）。
以上三批项目总投资累计投资6669万元，工程共涉及全县20个乡镇、119个行政村、222个自然村，共计307个工程项目，工程计划建设10kv线路274.45km，400v/220v线路329.69km，变压器274台，容量27785kva，“一户一表”6892户。
在工程实施前期，为创造良好的施工环境和氛围，奔赴金钟、大海、矿山、雨碌、鲁纳、驾车等乡镇各乡镇调研、协调。工程实施中，组织召开了农网改造现场安全工作会，着力抓好工程安全管理，成立农网工程安全督导工作组进行现场督导，确保按时、按质、按量完成了电网建设改造任务。
经过三个月的连续奋战，于XX年11月29日提前完成了xx县XX年无电地区电力建设工程，新建10千伏线路177.29千米，400伏/220伏线路245.28千米，安装变压器162台，改造“一户一表”5081户，全面实现了全县“户户通电”的目标，也宣告了曲靖市无电地区电力建设工程项目全部结束。截止XX年12月15日，完成了xx县XX年中西部农网完善工程的36%。
加快电网建设改造步伐。严格落实工程建设计划，完善工程建设机构、制度和管理流程，着力提升电网建设管理水平，强化工程安全、进度与质量管控。大力推进农网改造升级，加强工程项目全过程管理，争取在今年3月底，完成xx县XX年农网升级改造（增补）工程、xx县XX年中西部农网完善工程；在今年6月前，按期完成35千伏马路变电站新建及35千伏驾车变电站改造工程。
以上是一年来的工作总结，虽然在公司领班班子的坚强领导下，各部门、单位的大力支持配合下圆满完成了各项任务，但与上级领导和分管工作的要求还有很大的差距，在工作中没有形成全面统筹和完善的思路、科学的方法。以后自己将更加注重加强业务知识的学习，努力提高自身素质和工作能力，尽责尽力做好分管工作，更好地适应公司发展的要求。
26日以来，暴雪连绵，1月28日上午8时xx市发布暴雪和道路结冰橙色预警；至28日下午2点，该市累计积雪深度已达38厘米，积雪量创市气象台1952年建台以来历史最高纪录，为五十年一遇。面对罕见自然灾害的侵袭，供电公司及早谋划、全面考虑、系统组织、快速反应、高效执行，谱写了一曲勇于亮剑、团结抗战的辉煌战歌。
吹响集结号
气象未明筹划早。1月22日，苏南地区尚未有明显降雪迹象，气象预报也不明朗，xx公司收到市政府转发的国务院文件。“虞则立，不虞则破”，该公司利用生产周会进行了前期布置，安排值班人员、抢修人员、抢修物资、后勤物资早准备，特别安排设备、线路特巡和车辆的检查，强调了系统和设备的安全运行状态。
暴雪来临应急快。26日下午，市政府召开紧急会议后，该公司负责人当即组织相关部门召开会议，迅速启动突发事件应急预案，成立抗雪保电应急指挥部，对抗击雨雪恶劣天气工作做出进一步部署，并决定推迟原定于28日召开的职代会，集中精力应对暴风雪。27、28两天，正是暴风雪肆虐之时，也是抗雪保电的关键时刻，夜寒地冻，极有可能发生导线覆冰、断线断杆等严重情况，为此该公司领导带队，应急指挥人员在公司本部集中在岗值班，以便随时商讨、采取有效措施。
雪冰转换应对细。1月29日大雪渐止，天气转阴，气温降低，暖雪转为冷冰。对此，该公司及时召开了富有转型特征的第二次抗雪保电应急会议，总结经验，研讨新的天气形势下的工作重点，特别是比照该市1984年暴雪对地区电网的影响和临近省市雪灾情况，充分考虑可能发生的问题，细化预防和应对措施。
一日三报沟通畅。准确及时的信息是正确决策的基础，该公司严格早中晚一日三报的信息汇报制度，指定专人每天数次与气象部门联系，并将气象信息及时发到应急指挥部的每个人员；各部门之间加强沟通，应急指挥部成员、值班抢修人员24小时手机开机，确保联络不断。
亮剑风雪中
组织是魂，电网是骨。确保电网安全、设备安全、人身安全是抗雪保电的重中之重。
嘉泽变电运行操作班管辖着常武地区西南16座变电所，在暴雪纷飞中，他们把所有变电所都仔细巡视了一遍，同时坚持对三座220千伏变电所每天巡视，班长张华对笔者说：“踩着近40公分的雪巡视真是不一样，平时巡视三个变电所的时间，现在只能巡视一个，一方面是车行、步行困难，另一方面每个机构箱都要打开看看，防止渗水短路。三天下来车子已经换了四付防滑链。”
该公司针对大雪及可能出现的及结冰情况，突出强调电网和设备的巡视，一方面严格贯彻省公司要求，重点对电网薄弱环节、500千伏过江线路、变电站及220千伏枢纽变等重要线站实施严密监控，对区内35千伏以上线路组织特巡57次，可疑之处还冒雪登塔检查；同时针对道路交通不畅的实际情况，充分发挥农电工、群众义务巡线员的作用，监视并及时通报临近高压线塔的积雪变化；各供电所也组织员工用绝缘棒对10千伏及以下线路除雪。29、30日，该公司还召集机关干部、党团员、后勤人员组成突击队，集中到分布在旷野中的变电所清除积雪，开辟巡视通道。xx地区110千伏及以上电网至今运行情况良好，未发生事故。
该公司大量的生产用车普遍为无雪地行驶经验的兼职驾驶员使用，为此车辆管理部门在公司网站有针对性地发布冰雪天气车辆驾驶注意事项；组织全面的车辆检查，对查出的车灯损坏、缺机油等缺陷，强制性消缺后方允许上路；主动与石油公司联系，在油料紧张的情况下，确保电力生产和抢修车辆用油；积极准备防滑设备，安装了近200付防滑链。
花一样绽放
暴雪肆虐、寒风凛冽，挡不住供电人的服务热情。据统计，xx公司95598供电热线从26日零点至29日中午12点，共接入常武地区报修电话7356次，高出了平时的三倍。“为应对这次暴雪，我们还专门从新区营业厅临时抽调了6名员工来充实我们的热线队伍”。该公司营销部对此次恶劣天气是作了充分的准备。
与此同时，保重要用户正常供电的工作也正按照应急预案，井然有序的开展起来。从26日开始，xx公司就陆续组织人员对交通枢纽指挥中心、110指挥中心、行政中心、医院等重要场所进行特巡，其中仅星期日一天就出动人员近60人次。由于正值春运高峰期，此次暴雪给交通运输带来了不小的压力，为此，该公司将保障铁路牵引站、铁路供电所电力供应做为了重中之重，设置了专人定点管理监控，严防死守，截至目前，xx段铁路供电一切正常。在积极保障重要用户、居民百姓用电的同时，该公司还按上级有关要求，对高耗能企业进行让电或限电。特别是针对一些年底集中生产的企业，除了作好解释工作外，还上门协调，得到了广大客户的谅解和支持。
得益于平时工作的扎实，xx地区主网、配网依然坚强，截至目前，常武地区仅发生15起配网事故，主要原因除了也是雪压树枝外，还有汽
车打滑撞杆造成，这些线路抢修均在雪停后的半天内抢修完毕。
在做好本职工作的同时，还不忘履行好社会责任。28日一早，该公司广大干部员工就自发到邻近街道清扫积雪，协助迅速恢复城市交通；3辆高架车也紧急出动，协助园林部门修剪树枝，从28日晚上一直奋战到第二天凌晨三点，让城市道路沿线的一棵棵大树恢复了挺拔的身姿；30日，该公司还派遣了仅有的应急发电车紧急赶赴湖南，支援灾区……
雪染的风采
风雪是考验、风雪是洗礼，供电人不畏艰险、无私奉献、忠于职守，他们是风雪中最可爱的人。
28日零点48分，xx公司变电运村操作班接到通知：庙桥变10千伏ii段母线发生单相接地，任务就是命令，值班负责人邹少勃立即带领值班员蒋峰冒着鹅毛大雪，踩着深深的积雪奔赴变电所；处理刚结束，监控中心又通知工业园变观灯线跳闸，他们又马不停蹄赶到工业园变进行现场检查，一切处理结束回到操作班已是凌晨4时30分……，连续三天，xx公司的6个操作班共出动处理险情或故障150次……在风雪最严峻的时刻，从一线到后勤、从值班员到机关干部，常供人始终在自己的岗位上守土有责、不辱使命。
雪再大，挡不住常供人抗灾的脚步。1月26日，市郊雕庄陶家塘附近的两个村7档低压线被盗，20多户居民家中失电，接报后，供电所人员毫不迟疑立即冲进了茫茫雪海。车子无法到达故障点，半路上，他们深一脚、浅一脚踩着积雪，徒步赶到现场。风雪大，杆子滑，抢修人员就在脚扣上绑些铜丝，身子冷就在地面上下猛跑几圈。经过5个小时的艰难奋战，线路恢复送电。面对记者的采访，抢修人员黄飞说到：“天寒地冻，老百姓更离不开电，我们再冷再累也要把故障排除！”三天内，xx公司出动抢修人员1469人，车辆183车次。也正是凭着这股劲，输电工区的巡线员和群众义务巡线员冒雪巡视了269条近3000公里线路，暴雪中他们的脚步从未停歇。
28日晚6点，抢修人员接到指令，10千伏劳南线劳动南94幢配变因不明原因跳闸，两百余户居民因此断电，急需抢修！接到指令后，抢修人员迅速准备抢修工具和材料，同时已在回家路上的20多名抢修迅速回到岗位，投入战斗。经过4个小时的艰辛工作，故障消除，居民家里供电恢复，而此时已是晚上10点多。在这场风雪的战斗中，所有抢修班组的人员都是连轴转，谁也没有提出要休息。暴雪发生的周六、周日两天，该公司员工纷纷自发回到各自岗位。在这种精神的鼓舞下，供电人众志成城，在抗雪保电的决战中出色亮剑。
20xx年，本人在区电网公司及网局的正确领导下，团结带领全体干部员工，积极落实区公司及网局的各项工作部署，解放思想，拼搏进取，开拓创新，恪尽职守，企业保持了良好的发展势头，两个文明建设效果显著提高，主管的各项工作取得了较好的成绩，现将一年来履行职责的工作、思想、学习情况总结汇报如下：
一、加强学习，进一步提高素质和领导水平
为了适应新形势下工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在学习方面，通过学习邓小平理论及“三个代表”重要思想，尤其是学习“十六”大精神，进一步增强了党性，提高了自己洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观；在业务学习方面，繁忙工作之余，能挤出时间坚持自学，系统认真地学习社会主义市场经济、领导科学、系列法规及电力企业营销管理、电力需求侧管理等业务知识，不断更新知识结构，拓宽知识层面，提高理论层次，增强领导的才能。同时，注重理论与实践相结合，为工作的顺利开展奠定了基础。
二、理思路、讲奉献，凝心聚力干事业。
（一）确立了清晰的工作思路。今年年初，根据区公司要求，结合自身实际，我确立了工作思路：以“三个代表”重要思想和__届三中全会精神为指导，认真贯彻落实区公司、网局“两会”精神，抓管理、抓发展、抓队伍、抓行风，围绕建设一流企业这“一个中心”，建设物质和精神 “两个文明”，落实进一步加强企业管理、加强队伍作风建设、加强党建和精神文明建设“三项措施”，确保、经济、形象、生产“四个安全”，完成各项合同指标、二期农网竣工验收工程、城网改造工程启动、用电系统建设和新安110KV变电站建设“五项任务”。
（二）进一步加强了班子建设。按照“团结、奉献、廉洁、进取”的目标，我认真加强领导班子建设，作为班子的班长，我团结带领其他班子成员，以企为家，工作第一。大事讲原则，小事讲风格，做好表率。同时坚持民主集中制原则，认真执行“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的基本制度，保证了决策民主化和科学化，领导班子形成了强大的凝聚力和向心力，从而建设了一个团结进取、高效运转工作机制。得到了上级的充分肯定和广大职工的信任。
三、开拓进取，深化管理，各项工作得到创新发展。
今年以来，我团结带领广大干部职工，克服困难，真抓实干，各方面工作都取得了新的进展。
（一）今年以来各项工作的新成绩个百分点，其中高压线损率绝对值＜7%，低压线损率绝对值＜12%；本年度回收电费48.76万元，回收率达100%，陈欠电费回收率10.6%；公司资产保持增值率125%, 资产负债率63%，利润18万元，实际效益工资22万元。
1、建设一流企业扎实推进。不断完善企业标准化管理体系和建设一流措施。及时完成整改项目及整理各项资料，按要求开展了各项经济、技术指标的分析工作，使各项指标实现了在线运行，达到了“可控、在控”，并及时总结，积极改进。在科技进步方面，建成用电营销系统，12个供电所实现了光纤宽带联网，所有班组均配置了微机，办公自动化系统投入使用，职工论坛架设完成并成为广大职工思想、业务技术交流的平台。
2、安全生产再创新高。通过多种形式不断加大安全教育与管理，共举办“两票培训”4次，参训人数达358人次；积极开展安全大检查、安全月活动；召开了安全用电专项整治工作会议，对部分企业安全用电进行了检查；积极做好迎峰度夏工作，开展了负荷预测，加强对用电需求侧的管理，制订应急预案。由于安全措施扎实有效，安全管理水平不断提高，年内实现了3个百日无事故安全记录。
3、优质服务水平不断提高。为给客户提供更加优质快捷的服务，又出台了一系列措施，深入开展作风建设年活动，把工作重点转向营销，把经营重点转向市场，把管理重点转向服务。一是开发、运行银电联网系统。同工商银行实现了银电联网，客户可就近交纳电费，进一步方便了客户。二是开通了95598服务热线，电力抢修班24小时提供用电抢修服务。三是建设用电营销系统，实现了全县营销数据的共享和城乡服务一体化。
4、多种产业实现快速发展。本着慎重投入、注重产出、任重发展的方针，进一步加强多产发展战略研究，完善对产运作的规章制度。以公司三产改制为龙头，成立某有限责任公司，积极开辟新的发展空间，抓住有利时机，转变企业经营机制，提高多产核心能力，确保多产走上可持续发展道路。
5、精神文明建设呈现新气象。围绕经济建设抓党建，发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。公司党支部被某市委授予“市级先进基层党组织”荣誉称号。完善文化阵地建设，开展丰富多彩的文体活动。积极开展双拥共建活动，被区党委授予“自治区爱国拥军模范单位”称号。特别关心职工和离退休职工生活，邀请电力疗养院到公司给全体职工进行健康查体，开展“送温暖”活动，针对职工关心的问题，给予积极解决。同时，积极组织参加“春蕾计划”万人行、贫困帮扶、茅草房改造等活动，资助5名女童完成九年义务教育，向扶贫挂点某镇某村村部捐赠价值5000元的办公物资，向那村小学捐赠15000元用于学校硬件设施建设及学生书包、课本的购买，完成了5户特困少数民族群众茅草房改造，展现了良好的精神风貌，极大提高了公司形象。
（二）工作中的几点体会
一是解放思想，根据形势需要，及时调整工作思路。积极做好工业园等重点工作的电网规划建设，正确处理不断增长的服务需求与有限的服务能力之间的矛盾，得到了政府和各界的好评。联合经贸局、安监局开展了安全用电专项整治活动，优化了安全供、用电环境。开展了优质服务大讨论，进一步提高优质服务意识，实现了经济和社会效益双赢。
二是以干事创业统一职工的思想步调，保持全局一盘棋。坚持用事业统一思想，用工作统一行动，及时把干部职工的注意力集中到干事创业上来。利用年初的职代会，把企业改革发展的形势、目标和措施向职工讲清楚。利用民主生活会及支部委员会议对队伍和作风建设提出明确要求。使干部职工思想统一、步调一致、目标明确、理性实干，为做好工作提供了思想和作风保证。
三是把加快发展放在工作的首要位置来抓，企业整体素质不断提升。以高度的紧迫感和使命感，大力推进创新，谋求新的突破。完成了天利公司的机构重组，进一步理顺了多产组织机构的关系。进一步加大审计力度，深入开展农网改造“回头看”活动，堵塞了管理漏洞。全面开展清产核资和营业普查工作，加强固定资产形成、转移、报废等各环节的管理。积极开展低压供用电合同签定工作，依法规范供用双方的合法权益。
（三）当前工作中存在的问题
由于各方面的原因，我们工作中还存在一些困难和不足。
1、思想解放程度不够。随着电力体制改革的进一步深化，新情况、新问题不断出现，部分职工思想认识、管理理念、工作水平等各方面还不能跟上当前形势的`发展变化。工作缺乏主动性、创造性、前瞻性，习惯于传统思维定势和工作方式，给工作带来了被动。
2、安全生产外部环境不容乐观。一些个体企业重视效益，忽视安全，由于产权属于个人，整改难度较大。输电线路通道被侵占比较严重，威胁着电网安全运行。低压资产移交后，安全管理范围扩大，隐患增多，管理难度加大。
3、经营形势十分严峻。电价政策调整后，利润空间进一步萎缩；农村低压电力资产设备失修，维护费用无来源；“一户一表”工程的实施，在低压电网运行维护和管理的费用负担将更沉重；农网改造结束后，资产增长迅速，折旧也相应增加，影响了利润，给企业带来巨大的经营压力。
四、廉洁自律，不断提高自身的素质。
（一）加强学习，改进工作。以做一名学习型干部为目标，不断增强学习的自觉性和主动性，创新方式方法，努力提高自己的思想*素质和业务素质。一方面努力学习党的路线、方针、政策和上级的一系列指示精神，另一方面广泛学习企业管理、电力新技术新成果、法律法规、金融财务、市场营销等方面的知识。通过认真学习《没有任何借口》、《做人做事做官》等书，使我对责任、敬业、服从、执行的内涵有了更加深入的理解，对如何做好下一步工作有了更加深刻的认识。坚持做到学习日常化，工作学习化，不断提高理论知识、素质能力、工作水平和工作成效。
（二）加强监督，廉政勤政。认真落实党风廉政建设责任制，建立起一套制度完善、纪律严明的保证、监督和考核体系，深入学习“两个条例”，开展反腐败活动。与县检察院开展了廉政共建活动。建立健全了领导干部廉政档案，全面实行领导干部重大事项报告制度，领导干部收入实行定期申报登记制度，规范了领导干部行为。高度重视企务公开工作，注重发挥组织监督、群众监督等渠道的作用，实现了“领导带廉、制度保廉、教育倡廉、监督促廉”四管齐下的良好机制，筑牢了廉政防线，树立了廉政、勤政、清明的优良党风。
五、再接再厉，戒骄戒躁，不断开创工作的新局面
（一）下一步工作重点
一要加强组织管理，确保圆满完成城网改造任务。要强化“精品”意识，牢固坚持安全第一和进度服从质量，合理安排计划，精心施工，抓好协调，确保安全、优质、高效地完成各项任务。同时要把农网改造回头看当作一项*任务，严格落实现任单位负责人负全责制度，切实抓好落实整改工作，确保不发生任何问题。
二要加大节支增供力度，全面完成各项经营指标。要按照xx年初责任制目标，搞好成本控制，狠抓节损降耗，把费用指标控制在限额以内。要进一步加大电费电价执行情况专项治理、电费回收和用电稽查力度，查缺补漏，积极整改。同时加强指标的分析和预测，为xx年签订新一轮的三项责任制做好准备。
三要坚持不懈地抓好行风建设和优质服务工作。要进一步优化服务手段，积极主动地做好县里重点项目的配套电力建设，加快推进银电联网步伐，做好超负荷变压器轮换工作，确保在年度行风测评中继续保持排头位置。
五要继续加强党建和精神文明建设。采取中心组学习、报告会等各种形式和途径，深入学习贯彻__届四中全会精神。进一步深化三德教育和没有任何借口读书活动，从解决职工关注的现实问题出发，做好深入细致的思想工作，增强企业的凝聚力和向心力，确保思想稳定、队伍稳定。加强宣传策划，进一步优化企业形象。
（二）自身建设的措施。一要进一步加强学习，从思想、管理、业务等多方面进行全方位的学习，提高自己的素质和能力，更好地适应工作要求。二要经常性地召开民主生活会，开展批评和自我批评。三要深入实行企务公开，接受广大干部职工的监督。发挥好职代会的作用，让职工作主，取信于民。四要严以律己，清正廉洁。管好家属子女、管好身边人，要对事业和家庭高度负责。
（三）几点工作建议
1、建议上级出台统一的农电工管理办法，从农电工招聘、考核、培训、辞退等进行明确，便于县供电企业操作。
2、电价调整，供电企业管理成本增加。由此，能否在政策上放宽供电企业的利润空间。
3、定期组织班子成员参加经济论坛、市场营销、法律法规等讲座，进行理论研讨、参观学习等活动，推动思想解放。
当前正处在电力体制改革的关键时期，改革和发展的任务都很艰巨，本人将进一步加强调研，求真务实，努力创新，扎实工作，为推进某供电公司的改革发展、创造某县电力的新辉煌而努力工作，绝不辜负领导的期望和职工的信任。
在集团公司正确领导下，供电公司着眼建设“一强三优”现代公司，围绕“三抓一创”工作思路，全面落实业绩考核责任书，各项工作取得新成绩。
各项经济指标再创新高。1-10月份售电量完成31.32亿千瓦时，同比增长17.81；经营电量完成37.43亿千瓦时，同比增长28.67；线损率完成3.39，可比口径同比持平；平均电价完成372.91元/千千瓦时，比合同指标提高2.22元/千千瓦时；经营电量市场占有率完成91.30，同比提高3.31个百分点，超合同指标3.28个百分点；售电量市场占有率完成76.39，同比降低4.02个百分点，超合同指标0.50个百分点；小火电平均购电价完成298.99元/千千瓦时，比合同指标降低7.42元/千千瓦时。
安全生产保持稳定。全面贯彻“三个百分之百”要求，严格落实安全生产责任制，深化“无违章企业、个人”创建，大力开展了“安全生产月”、“三要六查”安全周和安全专项治理活动。全面落实防汛、迎峰度夏措施，圆满完成迎峰度夏任务。重视客户资产的安全监管，加强电力设施保护、消防和交通安全管理。荣获省“安康杯”竞赛优胜企业、xx公司“创建无违章企业工作先进单位”、xx市“安全生产示范企业”。截至xx月10日，实现连续安全生产天。
电网建设快速推进。集团公司与政府签署《会谈纪要》，将电网发展规划和城市电网规划，全面纳入xx市总体发展规划。加快推进“工程”建设，500千伏、220千伏站扩建、35千伏线提前竣工。完善农网发展规划，开展建设电气化乡（镇）、村试点，县城电网建设改造通过集团公司检查验收。供电系统用户供电可靠率99.955，电网电压合格率99.715。
经营管理不断强化。坚持精细化管理，实施集约化经营，规范地方电厂管理，加大市场开拓力度，经营电量增幅保持全省第一。加快“一系统四中心”建设，营销技术支持系统单轨运行，电能计量中心建成使用。严格执行电价调整政策，认真抓好营业操作，确保了电费及时足额回收。开展营业普查和用电稽查工作，组织防窃电技术改造。强化财务管理和审计监督，加强全面预算管理，深化“三清理一规范”工作，迎接了省审计厅电力财务专项审计检查和省物价局电价执行情况检查。坚持依法治企，规范招投标、合同、职工福利和社保资金管理，荣获省“四五”普法依法治理先进单位。加强农电管理，稳步推进供电所专业化改革，开展了直供区域农村电力资产接收工作。
创一流同业对标深入开展。加强制度化、规范化建设，健全完善管理体系和指标体系，基本形成按计划进行、靠制度规范的全过程控制和常态运行机制。荣获“奖”。公司4项课题分别荣获行业协会课题调研一、二等奖。5项典型经验入选集团公司典型经验库，入选数量位居集团公司地市供电企业第位。
绩效管理扎实推进。建立完善绩效管理体系，制定绩效管理体系文件，确定公司年度KPI指标。全面梳理和完善业务流程和工作标准，编制部门职能、岗位说明书和绩效合同，严格工作日志和主管点评制度，细化量化业绩评价和考核。组织中层主管进行中期述职。绩效管理信息系统运行稳定。迎接了集团公司阶段性评估验收。
多种产业健康发展。坚持依法经营、规范管理，加强企业产权制度研究，规范和完善股权结构。加强资本运作，深化银企合作，拓展融资渠道。巩固发展房产、电气产业链，壮大、等非核心优势产业，提高了市场竞争力和赢利能力。
针对本部门的工作性质，我确定了搞好两个点（线损、计量），抓住一条线（管理），优化一个面（优质服务）工作思路，从而带动了工作的全面提高。
带领全科员工共计追补电量1375620.2kWh，处理窃电两户，追补违约使用电费20xx0元，差价电费11267.22元，所辖线路线损不超指标，避免了企业损失。
一、围绕线损这个出发点大做文章，确保不超指标，实现多供少损。
首先，了解一手资料，做到检查有的放矢。其次，充分相信科学，决不盲从经验。第三，加强无功管理，实现经济运行。
二、加强计量工作，强化软、硬件管理
加强人员技术素质建设，工作人员的责任心、事业心普遍提高。
另一方面，继续加强了变压器及计量装置的封闭管理，对有问题的用户的`计量装置和变压器进行封闭，防止窃电的发生。
同时，还积极开展电能表现场校验活动，利用电能表现场校验仪帮助查找线损原因。
三、着实加大检查力度，抓好线损管理
近年来,盗窃电能违法犯罪活动日渐猖獗,不仅给国家造成巨大的经济损失,而且扰乱了正常的供用电秩序,给电力事业的发展,经济建设和人民群众的生产、生活造成严重的危害。为有效的打击窃电行为，维护正常的供用电秩序、促进电力事业的正常发展，我们打破常规普查办法，突袭与计划相结合，夜间实行拉网式检查创造性开展用电检查工作，1-6月份完成线损率2.69，较去年同期的4.68下降了1.99个百分点,实际完成综合线损率4.45,较去年同期的6.39,下降了1.94个百分点（去年同期排除各种因素的影响，实际完成线损率为2.85，高压综合线损率4.56）。共查出违章用电8起、窃电10起，处理异常216起，严厉打击了窃电分子的嚣张气焰，为总公司挽回了经济损失。
四、创造性技术改造，依靠科技加快企业现代化进程
进一步充实完善了用电MIS系统的功能，大大提高了工作效率。同时参业负荷控制系统成功改造升级拓展为负荷管理系统，共安装了远程抄表终端20台，实现了远程数据实时召测，为电力市场分析策划提供科学参数，对偷漏电及线损管理提供有效监控手段。
20xx年，供电所在兴达农电公司党总支和行政的正确领导关心下，在镇地方党委政府的支持下，在公司相关职能部门的指导和帮助，认真贯彻落实科学发展观，按照兴达公司年初提出的“打基础、利长远”的发展定位，坚持以人为本的发展理念，紧紧围绕“全面找差规范执行、凝心聚力共谋发展”的主线，以“标准化”管理为模式，狠抓安全生产、营销管理、职工队伍稳定，不断提升优质服务管理水平。通过全体员工的共同努力，我所各项工作取得了较好的成绩，生产经营指标全面完成，精神文明建设和创建工作成效显著。现将我所20xx年工作总结和明年工作打算汇报如下：
一、20xx年工作完成情况
(一)抓好安全管理，提高安全生产水平
20xx年，我所安全生产形势呈稳定态势，未发生人身伤亡和设备损坏事故，未发生误操作及其他安全事故，较好地完成安全生产目标。
一是坚持以人为本，严格落实安全生产责任制。始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持以人为本，按照“三个百分百”、“五同时”和“五全”的要求，健全和完善安全生产“三个体系”，坚持“安全无小事、事事都问责”的原则，严格落实各级各类人员安全生产责任制。
二是加强安全规范化管理和技能培训，提高员工安全能力。深入开展“安全生产年”活动，积极推广现场标准化施工作业，强化安全专业化管理，规范农电安全工作流程与标准;开展“零违章班组创建年活动”和“三个不发生”百日安全活动，建立循环排查、整改安全隐患常态机制;积极开展“电力线路保护区管理年”活动，加大对《江苏省电力保护条例》的学习，结合季节性特点开展各种形式的电力设施保护宣传活动，通过对线路清障、增补电力设施各种标识，有效地减少了外力破坏的次数。同时，通过开展打击破坏盗窃电力设备的犯罪行为，进一步提高电力设施整体安全水平。
三是加大反违章督查力度，严格落实整改措施。以防人员责任事故和障碍为重点，加强供电所各级人员到位尽责和安全员现场安全督察。认真开展了春季、秋冬季和“三查四防”安全大检查活动，全方位进行安全隐患排查治理，对排查出的108条缺陷，都按“四落实”的要求制定了整改计划，截止目前已消除101条，消缺率达99.87%。不定期的检查运行设备12次，共查出各类缺陷10条，发现违章和问题12条，处罚3人次。有计划的完成了“两措”计划。
四是认真开展“安全警示日”和“安全生产月”活动。通过安全警示日看录像、学事故通报等活动，让员工牢记系统内外血的教训，使员工把安全生产牢记心头。组织员工认真学习、深刻领会公司领导讲话的实质，紧紧围绕工作实际开展讨论，将各项活动有机地结合起来，组织员工认真排查工作中的`不安全因素，并提出整改办法，进行主题签名活动，使全体员工牢记安全。
(二)抓好营销管理，提高经营效益
一是抓经济指标完成。20xx年完成供电量1.6462亿万KS系统没有完成维护到位。
6、月度的业绩考核没有动真碰硬。
二、20xx年工作打算
20xx年是实施“十二五”规划的第一年，为了适应地方经济发展，更好的建设电网，我所按照上级“十二五”电网规划，结合实际，积极和地方政府沟通，提早做好配电网“十二五”规划编制工作，为打造坚强、稳定的输电线路网络提供了坚实的远景规划基础。结合“十二五”电网规划，20xx年，我们将认真做好以下工作：
一是明确目标、落实责任，强化全员安全生产意识。从员工安全意识入手，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针，强化全员安全生产意识，进一步落实安全责任，确保全年不发生重伤及以上人身伤亡事故，不发生重大及以上电网、设备、火灾和交通事故，不发生重大社会影响的停电事故，不破公司和所里的安全记录，确保“双零”目标。
二是理清工作思路，重抓安全生产现场管理。按照公司20xx年的工作思路、奋斗目标和下达的各项指标，理清工作思路，主抓安全工作，着重抓好安全生产现场管理，杜绝“三违”现象，确保“三不伤害”。认真落实“三防十要反六不”措施，实施标准化作业，确保农电生产安全。
三是坚持“以人为本”，抓好安全培训工作。加强对员工进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，确保安全从人人做起。通过各种安全知识的培训、考试和考核，职业道德和安全责任心教育，安全活动日学习等方法，使员工正确认识和掌握安全生产规律，熟悉必要的安全技术知识，熟练掌握本岗位所需的安全操作技能，把安全生产的理念融入职工的思想，把“要我安全”变为“我要安全，我会安全”，将安全潜移默化为职工的自觉行动和良好习惯，使员工形成良好的安全意识。
四是加强供电所内部的各项管理工作，进一步巩固标准化供电所、标准化班组创建和5S管理的成果，不断提升管理水平。
五是认真做好节能降损工作。加大营业普查和计量整改力度，确保电价执行合理、电量不流失。
六是认真做好安全用电宣传工作。通过广播和张贴安全用电告示等办法，巡回开展安全用电宣传工作，提醒和告知广大用电客户在用电高峰注重安全用电，使依法用电、安全用电的观念在广大电力客户中家喻户晓，深入人心，减少用户安全事故的发生。
七是按照20xx年公司下达电网建设计划，认真组织好人力、物力，按时编制好农、配网建设项目计划，努力完成各项工作任务。
八是做好10kV线路代维护工作。做好迎峰度夏及节日期间的保供电工作。
九是加强供电营业窗口规范化建设及管理力度，优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为，创建优质服务“无障碍通道”。
十是进一步加强对优质服务工作的组织与协调工作，建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵活的供电服务体系，巩固和完善优质服务工作常态运行机制。