2024年12月个人总结(精选28篇)
一、实习目的:
对于任何一位大学生来说,毕业实习是一个很关键的学习资料,也是一个很好的锻炼机会。对于我们来说,平常学到的都是书面上的知识,而毕业实习正好就给了我们一个在投身社会工作之前把理论知识与实际设计联系起来的机会,毕业实习作为学校为我们安排的在校期间最后一次全面性、总结性的教学实践环节,它既让我们看到实际的中设计生产状况,也我们在就业之前“实战预演”,我们能够从中看到的不仅仅仅是一个车间的生产运作过程,还有超多实际设计方面的知识,以及我们还十分缺乏的实际经验都包含在每个生产设计过程中,通过实习能够使我们更好的完善自己。
对于毕业实习来说,其中一个主要目的就是通过实习所学的资料来完善我们的毕业设计,当然我们在实习过程中还会收集相关资料、了解相关产品设计制造的基本技术和发展现状,从而制定毕业设计设计思路与方法,了解相关的工艺以及工序,这也是我们在毕业设计中要贴合实际的现成参考文件。认真完成好这次实习,为完成好毕业设计做好充分的准备,也为不久以后的工作打下坚实的基础。
毕业实习只有短短的几天,但无论是对我的毕业设计还是今后的工作,都带来了很大的帮忙。
二、工作时间:
三、实习资料:
1、公司简介
易讯科技股份有限公司成立于20__年5月,注册资本7673.1万元,是集现代信息技术、通信技术、自动化技术于一体,为用户带给专业化、定制化的数据采集、传输、监测和智能处理解决方案的综合服务商。公司产品主要应用于电力系统,并在能源、军队、政府等拥有通信专网的大型企业、机构中得到广泛应用。
公司总部在沈阳,并在北京、哈尔滨、沈阳、呼和浩特、新疆、天津、成都等地设有子公司及办事机构。公司自成立以来,一向秉承“自我超越,持续共赢”的经营理念,凭借优异的技术力量和项目实施潜力为用户带给最优质的产品和服务,在各行业用户中赢得了良好的声誉。
20xx年1月,公司加入中国航天科工集团,成为其旗下6家上市公司之一航天通信下属子公司。
公司成立以来一向专注于技术研究和开发,在沈阳、北京、成都、合肥分别设有研发中心,目前拥有自主知识产权60余项,建有省级企业技术中心、市级企业技术中心各1个,市级工程研究中心2个,省级工程技术中心2个。先后被评定为国家高新技术企业,国家火距计划重点高新技术企业,沈阳市守合同重信用单位,辽宁省守合同重信用单位等。
2、产品介绍
同步时钟也称智能电波钟,此刻国家教育改革中针对标准化考场建设中的同步时钟即是电波钟。同步时钟也叫“对钟”。要把分布在各地的时钟对准(同步起来),最直观的方法就是搬钟,可用一个标准钟作搬钟,使各地的钟均与标准钟对准。或者使搬钟首先与系统的标准时钟对准,然后使系统中的其他时针与搬钟比对,实现系统其他时钟与系统统一标准时钟同步。
所谓系统中各时钟的同步,并不要求各时钟完全与统一标准时钟对齐。只要求明白各时钟与系统标准时钟在比对时刻的钟差以及比对后它相对标准钟的漂移修正参数即可,勿须拨钟。只有当该钟积累钟差较大时才作跳步或闰秒处理。因为要在比对时刻把两钟“钟面时间对齐,一则需要有精密的相位微步调节器会调节时钟用动源的相位,另外,各种驱动源的漂移规律也各不相同,即使在两种比对时刻时钟完全对齐,比对后也会产生误差,仍需要观测被比对时钟驱动源相对标准钟的漂移规律,故一般不这样做。
3、企业内部
很荣幸成为沈阳易迅科技股份有限公司的一员,沈阳易迅科技有限股份公司是一个团结友好的整体,每一个员工都有自己的工作岗位,公司需要依其更快更好发展的需要并结合个人的状况来安排工作岗位。哪一个环节出了问题都是不允许的。因此,我认为每个岗位都很重要。
在沈阳易迅科技有限公司实习了三四个月,沈阳易迅科技有限股份公司是一个以用心、主动、学习、正义、包容、检讨、感恩等多种态度为每一个客户尽心服务的公司。实习期间我主要的工作是开发研究并制造同步时钟。同步时钟是一种高性能的时间频率参考接收机,能够为电信、移动通信基站、小灵通基站、GSM网络优化等系统带给高精度的时间和频率同步信号。是现如今必不可少的一项技术。
四、体会与感想
经过这段时间的实习,我主要有以下感想:
一、要确立明确的目标,并端正自己的态度。平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,就像我们到公司工作以后,要明白自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也能够在工作中逐渐的掌握。因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中必须要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己就应怎样做,然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
二、要有坚持不懈的精神。作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,时间短的要几天,时间长的要几周,或更长的时间,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头,在这个时候我们必须要坚持,不能轻易放下。
三、要勤劳,任劳任怨。我们到公司去实习,由于我们不是正式职员,所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时,我们就应自己主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地理解你,领导才会喜欢你,接下来才会让你做一些相比较较重要的工作。
四、要虚心学习,不耻下问。在工作过程中,我们肯定会碰到很多的问题,有很多是我们所不懂的,不懂的东西我们就要虚心向同事请教,当别人教我们知识的时候,我们也就应虚心地理解。同时,我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,重要的是知错能改。
五、总结
实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有必须距离的,并且需要进一步的再学习。在这次公司实习中,我可谓受益匪浅。仅仅的二个月实习,我将受益终生。通过此次实习,不仅仅培养了我的实际动手潜力,增加了实际的操作经验,缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离,对实际的工作的有了一个新的开始。实习是每一个学生务必拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
工作总结:
四月份是一个快乐而又艰辛的月份,而且四月份是我们组织部的关键时刻,因为该月我们组织部要举办外院最大的活动——游园活动。我部对游园活动的总结如下:
1. 在活动举办前应有个完善的策划,具体精确到活动的时间。同时,组织者也要考虑好活动的突发状况,尽其所能准备好活动的所需物品,以防巧妇难为无米之炊。
而且,在活动前,组织者还要做好合理的规划,尽量精简开支,做到该花钱时花钱,决不铺张浪费,合理利用每一笔钱。处理之外,组织者还应激发和带动班级热情,使之投入于活动之中,借此来使活动的班级基础更加坚固,从而保障活动的顺利进行。
2. 在活动举办中,活动组织者要合理的分配各方人员,使其各司其职,保证好活动现场秩序。在进行中,还要有讲解员和附加讲解员,向游园者解释规则,游园内涵,引导并激发游园者的游园热情,扩大该区的影响力。
同时,各小区还要协调好,配合好,使大舞台和各小区之间能够有条不乱地进行活动,以此来达到更加完美的效果,增强整个游园活动的影响力。
3. 在活动举办后,还应留下一部分同学,清理好活动现场,使活动后的现场环境如活动前的环境一致,从而从另一方面扩大外院的影响力,树立外院良好的形象。
但不管怎么说,本次活动各小区与大舞台的配合良好。而且,该活动成功地吸引了同学们,扩大了外院的影响力。
工作计划:
五月份组织部将做好以下工作,一是组织各班级举办好五四青年节的团日活动,二是积极配合社会实践部举行志愿者活动,三是引导和督促部员努力学习。
虽然来到公司只有短短的一个月,但是却让我真正的融入到了公司,让我有了自己奋斗的目标方向,让我找到了栖身的港湾,是我可以去尽情的投入工作。
一个月的个人工作总结 7时间如梭,回顾近一月来的工作,收获不小。近一月来,在财务部和公司的正确领导下,财务全体成员的相助下,严格自律,规范管理,踏实工作,履职尽责,较为圆满完成自己的工作任务,锻炼了自己,提高了财务水平。当然,在取得一定成绩的同时也存在些许不足,在此,就我近一月的工作情况向各位领导作简要个人工作总结汇报:
一、主要工作
我于20xx年5月10日到财务部工作,在此期间,我将工作重点放在财务规范上,我感到只有坚持规范才能减少风险与差错。此后,以规范制度为理念,立足做好常规工作。
工作方面:
认真学习公司各项规章制度,踏实工作,履行职责,认真执行《会计法》,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,XX科目的设置等。按规定时间编制各公司的.财务报表及其财务分析表,及时提供“创新基金”和“双软”认定所需数据资料,同时对20xx年1—4月各公司记账凭证进行复审,发现问题及时督促修改。
学习方面:
继续加强业务学习,提高业务水平,查找不足,寻求良好的工作方式,提高工作效率,严格要求。在工作中学习,在总结中提高,做好工作。
思想方面:
积极上进,团结协作,充分发挥主观能动性和工作积极性,树立务实的形象。财务人员之间相互学习、相互交流、互帮互助、打造和
谐高效工作团队,达到在工作中相互认同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
1、理论学习有待进一步加强;
2、前瞻性、系统性研究较为欠缺;
3、财务预测水平有待提高,财务信息的判断能力有待增强;
三、后期工作思路
以后工作中随之以新的精神面貌和新的干劲,再接再励,与时俱进,积极主动做好各项财务工作,积极探索解决财务工作面临的新情况新问题。拓展财务管理与服务职能,切实防范财务风险,促进公司全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任,不断鞭策自己,加强学习,以适应企业的发展,与公司共同成长。
进入__月份,二井工会根据红工发(20__)9号文件精神,紧紧围绕第三个全国安全月活动“以人为本,安全第一”的主题,认真地组织开展了各种系列活动,为二井的安全生产营造了良好的氛围,发挥了应有的作用。具体体现在以下几个方面:
一、安全生产月活动声势浩大,氛围浓厚。
为了落实好第三个“安全生产月”的活动,从5月下旬开始,我们就着手准备,对安全生产月活动的各项工作进行安排和部署。井工会组织了政工组人员具体进行发动和落实。并出台了实施方案,计划各项工作,以5月30日全井大会拉开了“安全生产月”活动的序幕,井属14个基层分会,充分利用各种宣传媒介和班前宣传阵地,大力地宣传和学习了《安全生产法》、《煤矿安全规程》、《安全操作规程》、《安全作业规程》等相关安全法律和知识。增强全员的安全意识,井工会还在联合建筑的二楼员工集中通过的地方,悬挂了《安全系列图册》,对水、火、瓦斯、顶板、煤尘五大自然灾害、安全生产的基本原则和典型的事故案例采取直观的宣传方式,进行大力的宣传,同时,还在员工活动室悬挂了4条醒目安全标语和安全口号。对安全月活动进行营造氛围。为了活跃气氛,井工会组织了文艺爱好者编写了符合本井实际的《安全快板》小段子,到各个班前进行宣讲,在寓教于乐中增强员工的安全意识。并要求各个基层连队充分利用班报、井口下发的《班前》学习期刊,报道安全系列知识,安全生产的法律法规,通报安全事故。组织通讯员采写各类安全通讯,到矿电视台进行报道。宣传在生产现场的安全事例和典型案例。针对我井开展的“每日一题”活动,我们借此锲机,进一步深化,把安全教育深入到工作面。我们对三支采煤队在其泵站,悬挂了安全试题,把那些员工必须会的,而且应认真执行的安全知识。悬挂在井下进入工作面的泵站,员工在工作中,时时受到提示,时时受到了教育。成为安全月活动的一大亮点。
安全咨询日这天,我们还针对安全教育的主题,在矿灯房、更衣室等员工密集的地点,配合矿团委开展了“送安全慰问信”活动,在饮水站由女工组织开展了“支煤保安”活动。用亲情的话语,叮嘱正在入井的员工注意安全,切勿违章。增强员工遵章守纪的意识。同时,井工会还在井属14个连队的班前,开展了大型“千人签名”活动,使得安全月活动达到了高潮。
二、整顿群网组织,集中组织上岗检查,消灭了多种隐患。
为了充分发挥群网员工作在基层、活动在一线的作用,我们在__月份对全井14各连队的群监员再次进行了整顿,本着每一个班组设一名群监员的原则,重新聘任了部分群网员,使全井80多个班组都有群网员,在工作中及时发现隐患,排查隐患,并且井工会还在10号、20号、30号组织了部分群网员上岗进行了检查,共计查出26条潜在隐患,并召开群网员座谈会,针对各个连队工作范围内的安全隐患,进行了通报,接到通知的连队当班进行了整改。创造了安全生产的良好环境。
三、开展的安全主题活动,促进了安全生产。
__月份,我们结合本井的实际,围绕生产的中心工作,在全井广大员工中,有针对性开展了安全警句征集活动,发挥广大员工的集体智慧,让员工自己写,写出自己对安全的认识,对安全生产要求,并把警句进行整理,编辑出版《安全警句影印集》下发到各个连队,让员工互相传阅,人人阅读,增强安全意识。同时,把我为安全做贡献的“千人签名”与《影印集》一同出版,让员工互相传阅。针对安全这一主题,为了增加教育的生动性,我们组织了全井的员工、干部中开展了安全漫画征集活动,共收集到安全漫画26件,并在“职工之家”公开向广大员工展示,把生产中的事故案例和违章带来的后果,用直观的画面教育了员工。
四、安全生产月活动的特点鲜明:
1、声势浩大,氛围浓厚,在开始阶段,由于我们认真对待,并组织落实。刚刚进入安全月开始,在我井中立即掀起了安全活动月的热潮,各个基层连队积极配合,另有集团公司安全局组织的安全小品演出,拉动此项活动的升级,创造了良好氛围。
2、内容丰富直观,形式多样,有特色,教育效果明显。对于今年的安全月活动,打破了以往的宣教方式,既有三大规程教育,又有典型的事故案例,还有寓教于乐的文艺节目,化简了安全管理中教育的生硬方式。员工受到的效果较明显。
3、力度较大,受到的效果明显,经过一个月的开展活动,查处和整治了许多潜在的安全隐患,该井安全形势较好,筑牢了安全生产的堤防。
五、存在的问题和不足。
当然,我们也应该看到存在的问题和不足。一是个别基层连队对此项工作认识的程度不够深,开展的活动不够深刻,员工受教育的层面较小,二班教育效果好于一班、三班。二是开展活动的目的是促进安全生产,增强员工的安全意识。应用的效果并明显。三是个别活动的组织不到位,存在着行动迟缓的现象。四是个别群监员没有真正地发挥其监督检查的作用,有其名没其用。五是教育性活动开展得较多,检查、排查类型的活动相对少。通过这次安全月活动的开展,我们深信,在总结经验的基础上,认真吸取教训,查缺补漏,认认真真进行总结,使活动继续深入,并且作为抓安全工作的一个起点,扎扎实实的进行下去,确实为安全生产发挥其作用,一定后收到更好的效果。
虽说是半年工作总结,实际上上班时间仅三月有余,可算是一个季度性的工作汇报吧。
通过这三个多月的工作,在工作不断推进的过程中,学习到很多相关业务知识,也发现在自己工作当中尚且存在多种多样的缺陷和不足,需要在今后的工作中不断地弥补和改进。
首先,回顾这段时间的工作,在对公司文化和公司业务的不断熟悉中,将行政工作流程化、模式化,将相关管理工作进行了完善。譬如完善卫生打扫的安排,做到责任到人,任务明晰化。
一、 主要工作
1、绩效考核和制度建设在公司领导的指导和总经办的协助下完成了公司各岗位职责的制定,与相关责任人签订了岗位协议,制定了一整套的公司绩效考核办法,包括各岗位的绩效考核评分标准,绩效考核流程和绩效考核制度。初步制定和完善了公司绩效考核办法,做到绩效考核奖罚有据。并结合总经办制定了《劳动合同补充协议》《员工商业秘密保密协议》、《员工培训协议》,完善了公司的劳动用工合同和人事档案管理,并与相关责任人签订了劳动合同,明确了岗位职责和相关违约责任。在遵守国家《劳动保障法》的前提下维护公司和员工的双方利益。
2、企业文化在公司领导指导下组织公司全体员工完成《弟子规》的培训,对公司员工产生了良好的文化熏陶,提高了公司员工的责任感和向心力,并在公司现有资源下,逐步进行《看电影学管理》
的培训。在休息日组织公司员工进行了户外活动和野外烧烤活动,增进了公司员工间的情感沟通和交流,提升员工的主人翁精神和意识。
3、管理培训陆续完成了各部门的岗位职责培训、公司21条管理规定的培训、公司十大考核标准的培训、公司绩效考核办法及相关流程和评分的培训以及日常各部门相关工作流程的培训,并不断地对新入职的员工进行入职培训。
4、人类力资源管理
(1)人员招聘陆续为公司招聘了3D设计师、市调督导、网络主管、采购主管、各部门驾驶员等新员工,为公司的发展注入了新鲜血液,基本保障了公司的人才储备和应用。
(2)晋级考核在公司绩效考核的基础上,针对每位员工的工作表现,予以相关人员转正、工资晋级、岗位调整;对无法胜任本职工作的员工,予以行政处罚、劝退直至清退的处理。
5、网络建设在网络主管入职后,配合网络部完成了公司办公自动化的改进,完善了公司OA系统的应用。并与网络主管结合就公司OA系统的应用对全体员工进行培训,使公司OA系统得以正常使用。
6、日常管理以人性化的管理方式,做到宽中有严,严格按照《21条日常管理规定》对日常考勤、出行、请销假、加班及调休进行规范化、流程化管理,积极主动配合好公司其他部门的工作,做到监管有力、人性服务。
二、主要问题
1、绩效考核
个别员工在绩效评分中存在敷衍了事,弄虚作假的现象,包括各部门总监在对员工评分中未能做得到公正评分的原则,存在一定的包庇敷衍现象。
2、制度规范
现在每位员工都已签订了相应的岗位职责,却未能按照职责规定规范自己的工作,对部分岗位职责未能有准确的认识,导致工作中出现部分职责的缺失。
3、企业文化
公司需要的是具有向心力和责任感的创富团队,但我们在很多方面却未能达到这一要求。譬如,很多员工未能端正自己的工作态度,缺乏责任感和主人翁精神,遇到困难和问题首先想到的是推卸责任和寻找理由,导致公司很多项目和工作出现了不同程度的失误。在公司暂时出现资金周转困难的时候,不是站在公司发展大局的角度,而是以个人利益的得失对公司主要领导和制度进行私下诋毁,直接对新进员工产生了恶劣影响,这是严重的职业道德沦丧和主人翁精神的缺失。
4、管理培训
(1)日常培训就管理培训和企业文化培训上,行政部在管理上有所缺失,导致公司培训出现空缺和不足。部门员工对于公司日常培训存在抵触心理,在行政部安排培训时寻找各种理由拒绝参加。
(2)业务技术培训各部门总监在新员工入职后未能及时进行
相关业务能力的培训,并且在部门员工日常业务及技术能力上的培训存在很大的缺失,每月的培训计划一直未能有力施行。
5、网络建设
(1)办公自动化的建设很多员工对公司OA系统尚未能熟练应用,很多功能尚在进一步添加和完善中。
(2)公司网站建设 作为公司对外宣传的有力窗口,公司网站建设尚且存在很大的缺失和不足:版式老化、内容落后、网页缺乏创意。
6、人力资源管理
作为各部门总监,未能及时准确的向行政部提交各部门的用人计划,在新员工入职后相关的业务培训亦未能及时有效的开展,导致部分新员工未能及时地投入到正常工作中,致使人力资源的浪费。
7、日常管理
(1)考勤部分员工依然存在考勤混乱、缺勤现象。
(2)请销假 部分员工在未得到上级领导批准的情况下仅以电话或短信通知的方式向行政部口头请假。
(3)加班及调休部分员工为了调休,在非禁忌情况需要加班的情况下虚报加班;部分员工部分员工在未得到上级领导批准的情况下仅以电话或短信通知的方式向行政部口头申请调休。
(4)出行存在虚假出行,谎报出行,出行事项正常返回时间未能返回的现象。
(5)卫生打扫在卫生扫上,依然存在打扫不彻底、卫生死角、
个人办公桌面混乱、拒绝大扫除的现象。
(6)电话及传真管理依然存在私自用办公室电话进行私人通话,收发传真未进行相关登记的现象。
(7)网络应用依然存在浏览无关网页、使用办公电脑下载及观看视频的现象。
(8)办公纪律存在办公时间聊闲天、吃零食、倒是非的现象。
(9)着装要求部分员工着装随意,不符合简洁大方、朴素得体的要求,甚至出现上班时间穿拖鞋的现象。
三、经验教训
通过这三个月的行政工作,主要的工作体验有三点:
1、行政工作繁多琐碎,耐心细心爱心最重要;
2、管理工作在做到监管有力的同时,奖罚要做到公平、公正、合理;
3、工作中的执行力和工作的不断推进和完善至关重要。
四、建议
1、绩效考核关于绩效考核,自评分务必做到公正、真实、有效;部门评分务必做到公平、公正、严谨、真实。
2、岗位制度继续开展各部门岗位职责培训、明确岗位内容、严格按照工作流程进行工作汇报。
3、企业文化建立公司企业文化培训机制,制定相关的培训方案,努力引导公司员工形成良好的职业道德和修养,努力培养员工的主人翁精神。
作为一名在电业战线工作多年的职工,对安全生产的感触颇为深刻,记得刚参加工作时,对于“电”这个特殊商品,认识不够明确。生活中乱拉乱接,不守规矩。工作中高压部分有时忽视安全距离,险象丛生;使用低压电器不注意裸露部分会造成的短路后果,多少人留下了终身烙印。在之后的工作中,吃尽了苦头,偿遍了涩酸苦辣。一次次同事流血的教训,一件件电弧灼伤使人心痛的事故经过,一幕幕顷刻间人仰车翻的事故现场,再加上亲身经历过触电的难受感觉,使我对安全生产有着一种个性的体会——
安全生产、人人有责,这绝对不是一句空话,是多少先辈们用血的教训换来的经验总结。在我们电力行业,除抄表收费、报装接电外,绝大部分一线施工班组都是群聚式作业,如果没有人人负责的职责心,你干你的,我干我的,势必会造成个体的行为由于某一个动作不规范,或某一项任务超出了工作范围,在不经意之间埋下安全隐患或者造成发生不安全事故的可能性。这样的例子举不胜举,道理是浅显的,但教训是十分深刻的。记得有一年在一次变电站预试清扫工作中,有一位工作人员擅自扩大工作范围,造成本人大面积电弧灼伤,最终不治而亡的事故。事故的发生是这样的,当时110KV甲母线停电,所有设备预试清扫,由于是部分停电,乙母线还在运行,甲乙母线最边两侧的龙门架是相通的,运行人员在龙门架上做了安全措施,并悬挂了‘禁止攀登,高压危险’的标示牌。当工作到中午休息时,工作负责人安排大家吃中午饭,然后休息一会统一开工,就这位员工思想开了小差,工作负责人的话根本没有听进去,打着自己的小算盘,因为家里有事,想着如何早点回去,便吃完饭后谁也不告诉,在无人知晓失去监控的状况下向龙门架走去,安全警示牌的提醒没有挡住他违章作业的脚步,安全规程规定“不准一人在电气设备上工作”的禁令也没能阻止他违章作业的欲望,有的只是提前完成任务早点回家的想法,一步步朝着自己设想的环节走去,当人们听到惨叫声循声望去时,只见一个火球一样的东西从龙门架上掉下来,重重地摔在了电缆盖板上,经紧急送往医院全力抢救,但终因伤势严重而离开了我们,承重的打击,无声的教育,深深的刺痛了我们的心,久久不能回到工作的状态中来,好些日子都使我们脚步沉重,打不起精神,教训是十分深刻的。此刻回想起来,还历历在目,久久不能忘怀。如果当时工作负责人负职责,留一个人看现场,就会阻止不让他进行工作,杯具可能就不会发生;如果同事们负职责,和他一齐吃饭,同时工作,同事可能会阻止他的这种违章行为,杯具就可能更不会发生;如果自己对自己负职责,想想单位的纪律,想想工作中就应遵守的规章制度,想到家中的亲人在盼着自己平安归来,单位的领导和同事们在期望着自己,为祖国和人民做出更大的贡献。如果在此时心里还有安全二字,往安全方面想一下,安全警示牌就会挡住违章的脚步,杯具就不会发生。但是没有太多的如果,留下的只是血的教训,亲人的悲伤和同事们无尽的哀思。
安全生产方面的规章制度说起来也不少,有防人身事故方面的,有防设备方面的,有防交通方面的,还有防火防洪方面的。还有好多方面真可谓门类齐全,覆盖面宽广。但是在实际工作中要求遵守起来,确实很难,多少人嫌麻烦怕啰唆,多少人不愿意遵守,认为是多此一举,把单位领导的要求和安全监督人员的检查,看成是对自己过不去,看成是挑毛病,找茬子,没有把遵守规章制度看成是自己工作的一部分,没有从内心深处认识到安全生产的重要性。不论发生什么性质的事故,只要仔细分析,就会发现是不执行安全规程由于违章造成的。譬如误操作事故,就是不按操作规程执行造成的,或者是不按调度命令执行造成的,或者是不按行业规程执行造成的。总之,是违反安全规程造成的。再譬如经常遇到的不遵守规程的状况,进入施工现场不戴安全帽、高空作业不系安全带、操作过程中不戴绝缘手套、不穿绝缘鞋等现象。这些措施,安全规程中有着明确的规定,但就是有人不遵守,拿生命当儿戏,血的教训没能唤醒遵守安全生产法规的自觉性。截止目前误操作事故还在发生,不遵守规章制度发生的各种不安全现象还在我们的生活中重演,就应引起我们的足够重视,把遵守安全规程作为我们的自觉行动,杜绝各类事故的发生。
安全是我们电力行业永恒的主题,永远都不会改变,因为我们应对的是高压设备、高空作业,也算是一个危险性比较大的行业。在我们的工作过程中,安全风险时常存在,这就要求工作人员要有高度的职责感投入到工作当中,精力要集中,思路要明确,时刻牢记“安全第一,预防为主”的安全生产总方针,树立常抓不懈,永不松劲的安全思想,才能把安全生产工作认识到位。此刻班组每周召开的安全会,工区所队每月召开的安全会,学习安全简报、事故快报、安排安全方面的重点工作,都是为了增长安全生产知识,防范事故的发生。在平时的工作中,要认真研究和讨论兄弟单位的事故经过,结合本单位、本部门的实际状况,制订出防范措施,防止类似事故在我们中间继续发生。
____年以来,认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用,并利用业余时间进修学习,不断提高业务水平和技能,爱岗敬业,同心协力为患者服务,虚心向同行学习专业知识,及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐,严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存,协助财务部做好药品经济核算工作,发现问题及时查找原因,研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体,每个人就像一个零件,全体齐心协力,上下一心,互相配合,互相帮助,保质保量的完成了上级交给的各项任务。
20__年的工作方向:
继续改善服务态度和提高服务质量,发现问题及时解决纠正,结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习,把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习,增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心,不能在工作中出现任何差错,轻则经济受损,重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要,能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作,发挥长处,提高工作质量和效率,杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。做好药品盘点,协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实,一定努力改进。
我在荆州市中医院实习,按照学校和医院的要求和规定,我分别到了内、外、妇、儿、五官、急诊、骨伤等八个科室学习,实习,是一种期盼,是对自己成长的期盼,是对自己主角开始转换的期盼,更是对自己梦想的期盼;学习,也有一份惶恐,有对自己缺乏信心的不安,有对自己无法适应新环境的担忧,更有怕自己会无所适从的焦虑。
第一个轮转科室是骨科,我的带教老师是杨青老师,她是科里的一枝花,干活麻利,长的十分漂亮,和我的年纪差不了多少,这使得我们在一起很简单。实习生活的开始感觉没有学姐们说的恐怖,在老师面前感觉很实在,劳逸结合,老师的不严导致了我在后面的几个科室是那么的补顺手。
慢慢的我进入了第二个轮转科室急诊。本以为能够很快适应,但现实确泼了我一头冷水,感觉自己变得更傻了,不知该干什么,也许把,急诊给人的感觉是急,挤,忙,乱。上班的第一天我就进了急诊室,那是第一次与快死的人亲密接触(心梗的患者以至心衰),也是第一次脱离电视看到心电图的电波是直线跳动的,瞳孔似针尖样。想想我们已经尽力了但是我想想就应继续,因为他们的家属不相信他的死亡。只能说是可怕恐怖的急诊。
此刻对于实习,我还是又憧憬又惶恐的。憧憬是因为实习是一次理论联系实际的机会,将学了三年的理论去应用于临床,实在是十分新鲜而有意思。然后,要在病人身上操作,要想真正地通过症状看到疾病本质,心中却没底,便难免惶恐了起来。也曾问过不少实习同学,各说纷纾总之是如人饮水,冷暖自知。但有一点是明确的使用懂得知识的真正掌握是把它用于实践,用实践来验证及巩固所学。
最后的第二个科室是儿科我们做很多惊天地的事,我们荆医22组在实习期间很团结很和睦,我们在儿科混杂的环境里“斗争”着,说着夸张,但是确实如此,和小孩爸妈斗争和繁杂的工作斗争,在儿科我们做了很多错事,换错药,拔错针,我们都成长了,成熟了,虽然招到很多不信任和“另”眼相看。但是我们收获了敢于在错误中成长了。我们还一起编舞参加了医院的元旦跨年晚会,我们是的实习生代表对,我为此骄傲。
在各科室的实习工作中,能规范书写各类护理文书,及时完成交在工作中我努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础狐狸灵活化,爱心活动化,将理论与实践想结合,并做到理论学习有计划,有重点。护理工作有措施,有记录。有时候能够伪装自己的面孔自己的心,但绝不能够忽略爱心、细心、耐心在工作期间始终以爱心、细心、耐心为基矗努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤,想想病人之所想,急病人之所急全心全意为患者带给服务,树立良好的医德医风,严格遵守科室及医院制度,认真履行护士职责,尊敬领导,团结同学,关心病人,不迟到,不旷工,光阴似箭,时光如梭,一转眼我的实习生活就快结束了,还记得刚来参加实习的时候只是个很迷茫的大学生,懂得的也只是书本上的理论知识,而如今,经过短短的护士实习,我已经能够运用理论知识来完成实际操作了,各方面潜力都得到了很大的提高,为毕业后踏上工作岗位奠定了坚实的基础。
护士实习主要是让我们通过实践操作来巩固理论知识,提高护理技能,同时也是我们毕业后真正参加工作前的一次锻炼机会。因为实习的时间比较短,所以我很珍惜每一天的锻炼机会,努力学习,提高自己的专业技能。在实习过程中做到虚心求学,努力刻苦,求学若渴,互相帮忙,不求,只求更好。
护士实习第一天,刚进病房,就觉得很迷茫,对于陌生的环境,陌生的人群让我有点不知所措,幸好有指导医师为我们介绍病房的结构,了解各种疾病的应急处理和各项基础护理操作技能。我们这次实习的.主要目的是提高各项护理技能和培养操作技能。所以我们用心努力的争取着每一次锻炼的机会,遇到不懂的就请教指导医师,他也会和细心耐心的为我们一一解答。
在业余时间我还会不断丰富理论知识,用心主动的学习,思考,对于不懂的知识点我会自己先查找书籍解决,如果还是不行我就会去请教别的护士和老师,直到自己弄懂为止,以便加强理论与临床护理相结合。有时候还要跟着指导医师去检查病房,了解各种病情的临床反应,同时和病人多沟通交流,期望他们早日康复。在这短暂的护士实习期间,我收获了很多,我懂得了病历的书写,教学查房等等。我相信这次实习期间的收获会在以后的工作中更好的体现出来。
这次的护士实习让我受益匪浅,在此,我要个性感谢学校和医院给我的这次实习锻炼机会,还要感谢指导医师和同事们对我的悉心指导和帮忙,在以后的工作生活中,我将更加用心努力,刻苦专研,让自己的理论知识更加扎实,临床护理潜力更加完善,我明白了作为一名白衣天使是务必付出努力的,有付出才会有回报。有了这次的实习经验,我相信我的未来将会更加完美。
安全生产不仅关乎着人民群众自身生命财产的安全,更深刻影响着背后千万家庭的幸福。灾难总是会在不经意间发生,忽视会造成不可估量的后果。写字楼作为现在大多数白领人士的工作场所,虽然没有工业企业嘈杂的机器轰鸣声,没有化工企业易燃易爆、剧毒剧蚀的危险,但人群密集、楼层极高等潜在的安全隐患,如果平时没有严格的安全意识,依然会引起重大事件发生,上海11.15特大火灾,大楼大火导致58人遇难,事故原因竟然只是是电焊工违章操作引起的!安全意识的提高,安全知识尤其是消防知识的普及,依然显得非常重要。这里结合自己工作中发生的一些事件,谈谈我眼中的写字楼存在哪些安全隐患。
一、消防演习走过场,演习仿真程度需要加强。
写字楼内的火灾防范依然各种安全防范的重中之重。现如今写字楼层一般较高,虽然物业也会按照要求演习,提高大厦办公人员的防火意识,可是事实是人们多会发现,当知道只是演习的时候,尽管报警器已经在拼命的嘶叫,大多数参与人员一般仍会不紧不慢的走向安全通道,然后毫无紧迫感的走下楼去,特别是处于高层20楼以上的人员,这样的演习不太符合真实的火灾情景,在真正的大火面前这样的心态几乎是不可能的,也是非常危险的。人们也常常有这样的感觉,如果遇到真正的火灾,我们还能这样保持镇静吗?人的自我保护机制会让人不自觉的在危险情况下,肾上腺素开始分泌加强、心跳开始加速,呼吸开始急促,以致出现紧张,慌乱等负面情绪等,这种负面情绪往往是导致令人悔恨悲剧的元凶,而不仅仅是大火本身。是否在模拟演习的过程中如果能考虑到这一点,演习才能真正起到应有效果?
二、常闭防火门是否有必要安装刷卡器进出?
常闭防火门的功效,在于能一定时间内满足耐火稳定性、完整性和隔热性,除了具有普通门的作用外,还具有阻止火势蔓延和烟气扩散的作用,可确保人员疏散及为消防营救赢得时间,因此,该门应该保持常闭可开的状态。”
然而,我在工作中发现,有些大厦的常闭防火门虽然不是封闭的,但是是需要单位员工刷门禁卡的方式才能打开的。这样就要求必须有门禁卡才能打开常闭防火门,有人说办公室人员一般都会带员工门禁卡,但如果万一出现大部分人已经离开,某个人某天正是最后离开又没有带卡,或者说非公司员工恰巧在起火场所没有门禁卡怎么办?那将会错过宝贵的逃生时间。
三、写字楼随处堆放纸盒情况大有存在,极易造成安全隐患。
纸质物品由于其易燃性,无论在车间还是在办公室,都是容易引起火灾的安全隐患,在写字楼里,有些单位随着经营时间的推移,各种杂物逐渐增加,租用的空间不够,为节约空间,常将一些纸盒,纸质用品堆放在某个房间内,由于纸质物品价值较低,常常未被及时清理,久而久之,办公人员习以为常,甚至逐渐淡忘,纸质物品在房间里逐渐堆放,有些已经导致空气流通不畅,异味呛鼻,由于没有相关的监督制度想配套,公司也少有组织的进行认真的相关问题的自查,稍有不慎,极易引发火灾。
四、写字楼的大窗户存巨大隐患,定期安全检查不容忽视。
有一次我刚走在一大楼门口,只听哐的一声巨响,回头一看,发现写字楼中间楼层的玻璃窗不知为何掉落下来,所幸当时无人路过,不然百斤重的玻璃窗从十几层楼的高度砸下来,后果不堪设想,巨大的挡风玻璃是现在写字楼通用的装备,看似不会出什么问题的窗户一旦碰到强风、撞击或其他不可预测的情况出现松动,而后在没有任何预兆的情况下掉落,对写字楼上班工作人员、往来行人将造成极大危险隐患,据观察,一般写字楼的窗户都会进行定时的清洗除尘,在这里,除了对写字楼窗户的日常清洗,大风天关好窗户外,对其牢固度要进行合理的测试呢?为了避免不必要的天降横祸,砸伤路人,写字楼的窗户管理方案要逐步完善。
五、员工下班后,办公场所用电器电源未断电情况较突出。
许多写字楼的员工下班直接关电脑回家,但是对于存在于办公室的各项电源,诸如电脑电源、电视电源、烧水壶电源、日光灯电源等未进行断电处理,造成安全隐患,据调查,电脑电源大部分员工下班之后是不拔掉的,特别是烧水壶,我就曾遇到过水烧开后烧水壶不自动断电,沸水一直烧的情况,试想,如果水烧干之后仍持续加热,此时无人在现场,势必引起严重后果。
纵观以上发现存在的安全问题,原因是多方面的。总结起来也许就是以下几个方面:1、安全投入不到位安全管理不到位,监管责任不落实。2、一些安全标准还存在不完善和需要修正的方面。3、缺乏相应的监管,基层监管薄弱。4、安全意识薄弱,员工安全意识和自我保护能力差。似乎人人都知道的道理,但是问题出现时,总是有人最悔莫及。因此,只有将安全红线作为发展坚守的底线,只有对安全红线心存敬畏安全,才能避免安全事故后一次次痛苦的反思。安全不是一句时髦的空话,它是一个实实在在的行动。
需要指出的是,安全隐患会随着时间、天气变化而变化,因此,定期到写字楼员工进行调研,分析新现象,发现安全隐患,对查出的问题立即整改,确保安全问题能及时发现和制止、纠正,防范于未然,才是安全的初衷。
1、带领职工继续深入学习、领会资产公司及幼教中心20xx年工作报告精神,转变观念,创新管理,开拓幼教中心工作新局面。
2、对幼教中心上半年的工作进行认真的`总结,对照全年的经营管理指标查找不足,及时改进。做好上半年财务核算工作,针对上半年经营状况,认真分析测算,力求精打细算,管好帐,用好钱,做到时间过半,经济指标完成任务过半。
3、出台20xx年秋季幼儿招生方案,提前做好7月份的教学宣传工作,确保暑假幼儿的出勤率。
4、做好防汛各项工作,确保平安度汛。加强安全巡查、落实安全制度,做好夏季安全工作,接受省、市、区、资产公司等各级领导的消防安全检查并认真整改。
5、开展七一党员民主评议,评选幼教中心20xx年度先进党支部及优秀党员,弘扬正气,并结合党的生日,开展“我们是优秀的共产党员”主题活动。
6、参加xx幼儿教师技能大赛及游戏的参赛上报工作。
7、各年龄班级对本学期的教学内容进行总复习,对家长进行全面汇报;填写并发放幼儿联系册;大班月底进行期末卷面考核。
8、组织大班幼儿参观小学,照毕业照、举行毕业典礼,做好幼小衔接工作。
一、领导高度重视,精心部署
为确保本次“安全生产月”活动的各项工作有效落实,使活动收到最大实效,公司高度重视。6月初,公司召开“安全生产月”活动专题会议,会上公司成立了以刘峰总为组长,马小青总为副组长,谢乐、廖宗成、吴勇、戴波、廖家红等各部门经理为成员的“安全生产月”活动领导小组,负责组织、监督、检查、协调“安全生产月”活动的全过程,制定活动内容、方案和活动时间表,做到有组织,有领导,有条不紊地组织开展 “安全生产月”活动。安生部根据领导要求,编制了“沙湾公司20__年安全生产月活动方案”,要求电厂全体员工积极参与公司组织的各种“安全月”活动,努力提高全体员工的安全生产意识和安全操作。并且要求各部门也相继组织员工开展安全生产教育活动,制定相应活动内容和实施方案,以保证 “安全生产月”活动的有效开展。
二、广泛宣传,注重实效
为了做好“安全生产月”活动的宣传工作,公司安生部于5月份就开始积极搜集、整理各类安全月活动宣传资料,并通过悬挂标语、张贴安全宣传画、观看影视影音教育片、开展安全知识竞赛、安全月征文活动、组织员工学习《沙湾公司20__年度防汛工作预案》、《防止电力生产重大事故的二十五项重点要求》和《安全生产检查及隐患排查治理管理制度》等各种方式,全面提高员工的安全文化意识和安全理论水品,使员工得到了较好的安全教育。
三、组织事故演练,提高全员风险防范意识和应急救援能力
为加强员工应对突发事故的应急处置和员工自救互救能力,在“安全月”活动期间,安生部及发电部有效的开展了各项应急预案演练及反事故演习。通过演练,提高了员工的事故防范意识和事故救援与处置能力,检验了应急预案的有效性和可操作性。
20__年6月15日,沙湾公司安生部组织,以内部交流、练习的方式,对沙湾公司现场生产人员进行了消防培训和演练,检验了沙湾电厂对火灾事故的应急处理能力;20__年7月2日,组织了上游来水量超500m3/s特大洪水应急演练,检验了沙湾电厂防汛预案的有效性;20__年9月15日,电厂组织了朗木线251开关事故跳闸应急演练,检验了电厂发生重大事故的应急处理能力。
四、开展安全隐患排查治理行动
活动期间,公司领导刘峰总、马小青总、安生部经理谢乐等多次带队组织进行全厂隐患排查治理。先后排查出闸首进水口浮渣堆积、调压井交通洞蝶阀运行不稳定、厂房后边坡地下水位上升等重大安全隐患并及时采取措施进行处理,对电厂的安全稳定运行做出了重大贡献。另外也发现了许多较小的影响设备运行的安全隐患,如主变风机控制程序逻辑缺陷、电厂内通风效果差,温度偏高、闸首照明设备损坏较多,影响工作人员夜间值班等。
五、稳定推进电厂各类标准化工作
安全月活动期间,公司安生部还组织各部门协同稳定推进电厂达标创一流、电力安全生产标准化、NOSA安健环建设、安全标杆电站建设等工作。根据工作要求,将工作任务分解细化并分配至各部门员工头上,做到全员参与,全面改进。除做了大量制度管理及资料收集工作外,还做了许多现场安全改进工作,如在厂区公路上安装减速带及限速标志、库区安装水位标识及警告语、厂内悬挂各类安全警示牌及标语、设备安全闭锁及围栏、消防设备检验及更换等等。
六、存在的问题
1.通过“安全生产月”活动的开展,暴露出公司的安全宣传工作及员工的安全意识还有待进一步加强和改进,尤其是劳务分包人员更需要加强安全意识教育,提高安全知识文化。
2.各项事故应急救援预案还需通过不断的演练来进一步完善,提高事故应急演练的真实性和预案的可操作性;
3、电厂部分设备因种种原因设备存在一定缺陷,运行隐患较大,但又难以及时处理或处理可能造成严重经济损失。
总之,今年的“安全生产月”活动,得到了公司领导和电厂全体员工的大力支持,各部门围绕“传承安全文化、夯实安全基础”的活动主题,认真开展了各项安全生产宣传教育和安全文化建设活动,增强了全体员工的安全意识和事故防范与处置能力,为公司安全生产持续、平稳的运行提供了坚实的保障。
前台工作也做了一个月了,学习到的东西还是蛮多的。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位。热诚、积极的工作态度也很重要。耐心和责任心一向是我的优势,对于程佳和邓姐交给我的工作,我都能按时按量的完成。在热诚和积极上面可能自己做的还不够,工作一忙起来,就会忘记笑容,导致有时在接待人员上做的不够好。以后的工作中在这方面一定要更好的做到热情和积极。
前台这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
(一)工作中改进心得
1、在订餐环节中,由最开始人员不熟悉,数量对不上到后来渐渐明白自己平时多留心一下公司人员进出情况,查看每天的员工动态和外出记录表。订晚餐时,出现过一次失误。后来决定每次晚餐来后都要主动将晚餐送到订餐同事手上或者看着同事们来去,以免出现冒领和多领的现象。
2、在会议组织工作中,刚开始由于没有接触过这方面的内容,一时感觉挺晕的。在后期的学习工作中,随着慢慢摸索,慢慢学习,在每一次会议邮件发送前总要检查多次,已确保每个细节都考虑到位了。
3、在前台接待中,由以前的经常让陌生人出入公司到现在基本上做到把好办公区这一关。尽量让外来人员坐在公司大厅或会议室内等待,等我通知到具体人员时,也会和客人讲明白:该员工是外出了或者是在忙碌,或者马上就过来。
4、在电话接听中,最开始随便打来的电话,简单询问后就直接转接。现在每次接电话总结了一些经验,尽量过滤那些推销的电话。
5、在通知面试者面试中,由最开始的很机械的指引面试者坐在公司大厅或会议室等到现在时长尝试着与面试者进行简单的沟通。一来可以减缓他紧张的情绪,二来也可以让他从我友好的笑容中感受到我们公司的魅力。另外在面试者等待时间过长的情况下,主动给他们倒杯水,简单的安抚一下他们的情绪也是很必要的。
6、给总经理倒水。按照前台工作流程,每天八点半需要给总经理清洗茶杯,加满水。后来我在实际操作中发现,总经理在的情况下,水到中午用餐完后就没有了,总经理不在的情况下,水放到下午那会总经理回来的`时候已经冷了。于是这项工作依具体情况而定,在的话就在下午上班时主动去办公室给换一杯热水。不在时,就按照总经理什么时间回来后,马上去给换热水。
(二)需要改进的问题
1、在接待外来人员,特别是刘总的客户的时候,表现的不够热情,以后一定多多注意自己的笑容。
2、转接电话过程中,还是有未被我过滤掉的推销的电话,以后接电话的过程中一定仔细询问,能应付的都应付,不给同事造成困扰。
3、中午统计用餐人数时,有差别时,说明肯定有人没有吃,具体人员一定得找出来。
4、在为同事做文件扫描工作时,如遇有较多文件需要扫描的情况下,一定采取各种方法确保扫描后的文件的尽量小。
5、对于公司的清洁这一块,除了中午用完餐后会仔细打扫,平时没怎么注意。以后工作应该时刻留心一下地面,如遇到水渍一类的要主动拿拖把进行打扫。
总体上对自己工作较为满意,程佳和邓姐交代的工作都能按时按量的完成。在工作细节上和热情度上要好好努力,只有将前台的工作更加更完美的做好,才能接受别的工作,这是一个起点,我相信我会更加投入的去做这份工作。
五月底以来,我监理项目部根据国家安全生产监督管理总局〔20__〕57号文件《关于开展20__年全国“安全生产月”活动的通知》指示精神,以及沪建交〔20__〕509号、SPM(FG)第015号(20__)号文件的要求,积极与施工单位共同开展武汉中心项目的安全生产月活动,制定了周密的安全月活动实施方案,开展了各种丰富多彩的安全活动,通过一系列的活动,强化了作业人员的安全意识,增加了作业人员的安全知识,为进一步加强该项目的安全管理力度,全员参与安全管理热情,持续改进施工现场安全标准化工作,奠定了坚实的基础。通过对安全月期间,各项工作的计划、组织、实施、检查情况,现将各项工作汇总、分析、总结如下。
一、开展的工作
1、5月底,安全监理员会同施工单位安全部门人员,根据各级政府、公司的安全月文件要求,起草制定了《安全生产月活动实施方案》,并下发至该项目所有班组,着手准备开展各项活动。
2、6月1日~6月5日,在本项目所涉及区域内设置,并悬挂安全生产月横幅、张贴宣传画,以及在宣传栏上书写宣传安全知识的内容,浓化安全生产月活动的气氛。
3、6月5日~6月12日,大力开展专项安全生产大检查活动,我部安全监理员协同建设单位、施工单位的相关安全负责人,从细微处着手,严格规范作业人员的日常安全行为;施工作业中,时时处处都必须符合相关安全规范要求,使员工的安全行为变成为安全习惯。
4、6月13日~6月20日,组织施工现场作业人员,分时间、分批次的观看“关爱生命,安全发展”宣传教育片,从观感上增强施工作业人员的安全意识,并要求所有班组以写感受、写想法的征文活动。
5、6月20日~6月27日,举行了安全知识竞赛擂台赛,6月20日—6月24日,举行了安全知识竞赛笔试赛,6月24日—6月27日举行安全知识竞赛巡回问答赛,经过两环节的最终比分:评比出一等奖一名,二等奖五名,三等奖十名。针对比赛的获奖者,施工单位项目部均给予经济和精神奖励。6、6月28日,依据安全事故应急预案的部署,开展了安全事故应急救援演练活动,并总结经验教训,为今后施工中可能发生的安全突发事件,做好应急准备。
7、6月29日~6月30日,总结安全生产月活动,并举行创建“安全生产示范岗”“安全标兵”现场考核工作,主要针对在本次安全生产月中表现突出的岗位和个人,予以表彰、奖励,树立今后安全生产工作的学习典范;6月29日举行了理论考核工作,之后进行推荐与评比,经过两方面的综合成绩评比出:“安全生产示范岗”钢筋工示范岗位、机械设备操作示范岗位、电工示范岗位、清洁工示范岗、杂工示范岗,以及“安全标兵”等。对于获取“安全生产示范岗”“安全标兵”的岗位及个人,均给予经济奖励和授予荣誉奖牌及将个人照片在宣传栏内进行展示。
8、6月30日召开的安全生产月总结及经验交流会。
二、工作中存在的不足
1、悬挂安全生产月横幅工作中,有些人员责任心不够强,没有对所挂横幅进行检查、安装到位,导致横幅破损现象时有发生,根据项目部规定,已对相关责任人进行批评教育的处理。
2、专项安全生产大检查出的问题落实不到位,在我部协同建设单位对施工现场检查出的安全问题曝光后,施工项目单位仍没引起足够的重视,“三违”现象、劳保用品乱丢乱放现象仍屡屡出现,希望施工单位今后要做到检查出的问题,要全面落实到位,对于屡次出现的问题仍未整改的,要对相关人员进行教育、考核,要让员工形成一种良好的安全习惯,不断改进安全生产工作。
3、观看“关爱生命,安全发展”宣传教育片中,个别班组的少数人员在无特殊原因情况下没有按时参加,对安全教育工作没有做到充分的参与,我们已将其纳入现场管理进行考核的重点对象之中。
4、在安全事故应急演练活动中,出现了设备部门对物资完好情况未事先检查、人员组织安排不合理等一系列现象,导致演练工作的有序性受到影响。
5、通过安全知识竞赛、创建“安全生产示范岗”“安全标兵”等活动,发现施工作业人员安全知识水平参差不齐,有些人员安全知识水平较好,有些人员安全知识水平及其欠缺。对于安全生产工作,正是因为少数人员的因素而导致整体安全管理提不上去,希望项目施工单位在今后的安全教育培训工作中,通过教育培训、考核等手段加强对知识水平欠缺人员的知识水平提升。
三、取得的经验
1、在组织施工现场作业人员观看安全教育宣传片活动中,通过作业人员现场的观看气氛、看后的掌握程度与以往的文字教育方式作比较,有着明显的效果,通过形象生动的影像教育方式,更能增加职工的安全学习兴趣及热情,同时也通俗易懂,更能让作业人员轻松理解掌握。所以在今后的各类安全教育培训工作中,要注重加强教育方式的转变,切切实实让人员在培训中掌握更多的知识,取得最大的培训成效。
2、根据安全标准化推行的“全员、全过程、全方位、全天候”管理模式,安全知识竞赛采用笔试赛和擂台赛相结合的比赛方式,且参赛人员全部是赛前一天现场抽签明确,通过这种方式,将安全知识竞赛不仅仅是现场几个人的比赛,而是全项目所有人员共同参加的比赛,不仅让全体员工都能学习安全知识,而且增强了集体的责任感、荣誉感和凝聚力。在今后的安全生产中,各班组要保持人人参与的思想,营造良好的全员参与安全生产工作的良好氛围。同时要做到奖罚合理,在今年的安全知识奖励中,在前三名中笔试赛低于平均分的,不对其进行奖励,从而激励着全体员工不仅参与到安全生产工作,还要做好安全生产工作,从而达到持续改进的目的。
3、安全事故应急救援演练采用预先阅读演练指导书的方式,不仅使演练的参加者能够有序的知道自己的工作内容,而且还使观摩者熟知整个演练过程。
4、召开安全生产月工作总结及经验交流会。针对安全生产月期间,实施方案下发后,通过检查、各项活动取得实际效果等方式对活动的组织实施情况进行工作汇总、原因分析、经验总结,做到工作的持续改进。所有班组今后要严格按照安全标准化的计划、实施、检查、改进管理模式开展各项安全生产工作,凡事要有计划,实施要落实职责及责任人,对实施过程要进行全面检查,对出现的问题要进行层层考核,努力做到工作的持续改进。
四、下步工作打算
1、趁着安全生产月的良好氛围,继续做好现有各项安全生产工作,并保持持续改进的势头。
2、针对劳保用品不佩戴、佩戴不规范、乱丢乱放的现象,各班组要加大自查力度,对屡犯不改的要进行严厉处罚,施工单位安全部同时加大督察力度,对屡屡出现的问题,将在安全教育培训中,着重讲解,以强化员工的安全意识。
3、今后在每周的专项安全检查中,提高检查专业水准,严格以安全生产月的要求,实行常态化的按规范要求,加强规范执行力度,促进安全生产工作不断向前推进。
回顾上个月的工作,现将月工作总结报告如下:
一、 主要工作情况:
前面两周主要是不分行业,不分大小和我平时在路上见过的商标和广告,我把它记下来之后回来再从网上搜索,打电话联系客户,再去拜访;后面两周就是按照____所规划去查找______/和____这三个行业,再进行电话联系和登门拜访。在这期间段里我的目的在于积累客户资源,因为只有雄厚的客户资源,才会发现更多的销售机会,才能保证销售额,总共拜访了十三家新客户,就目前可以跟进的。
二、主要工作进度:
在进度这一块,从整个10月对客户量的增加有所上升,但是在客户跟进这一块没有做到很好,客户联系不密切,同时导致客户需求没有及时挖掘,没有了解客户真正需求.就目前情况:__________、__________、________、和________都是处在报价时期,________、________、__________这三家是需要一个长期跟进。
三、主要工作计划:
11月份的主要计划是:现有的八家目标客户做继续跟进、报价和送样,争取在11月份出现新的有利信息或小批量试产,然后就是根据____定出来的方向去实施,再准备就是要做现在已知的三个行业,要通过网络多了解一些关于这个行业,这个产品的一些相关新闻,
市场行情,电子物料型号的应用,电子物料在这里起到一个什么样的功能等等相关信息。
今后的学习方向和措施:销售技巧方面,需要在工作中学习,碰到问题要多向____咨询,努力学习销售的技巧,锻炼销售心态,另外还要深入学习产品知识,对自己销售产品有良好的认识,才能得到客户的信任,所以要了解产品品牌、型号、封装和价格等方面的知识,在空闲时间,向____请教工作中出现的问题的解决方法,总结其解决问题的原则和规律。
根据《xx市20xx年“安全生产月”活动总体方案》的要求,县安委会立即行动,认真研究,精心组织,周密安排。于5月18日印发了《x县20xx年“安全生产月”活动总体方案》。5月30日,由县安办组织在政府大会议室召开了“安全生产月”活动部署动员大会,会上对各参会单位做了充分的动员,并对“安全生产月”活动进行了更加细致的布置,同时下发了《x县安全生产委员会办公室关于做好安全生产“活动月”工作安排的实施细则》。现将本次“安全生产月”活动情况总结如下:
一、成立组织
为加强对“安全生产月”活动的组织领导,成立了以副县长任组长,政府办副主任、县安监局局长任副组长、县委宣传部、县广播电视局、县工会、团县委为成员单位的领导小组。领导小组下设办公室,地点设在县安监局,办公室主任由安监局局长担任。
二、以多种方式加大安全生产法律法规宣传力度
(一)领导电视讲话。县政府分管安全生产的副县长于6月1日前在x县电视台进行了安全生产专题讲话。
(二)组织“安全生产咨询日”活动。6月10日,由县安办组织安监、公安、文教、国土、交通、电力、气象、质监、建设、环保、食药、消防等20个部门在路等5个路口举办安全生产大型咨询宣传活动。各上街咨询单位都制作了安全生产宣传条幅;上街咨询资料全部由各单位自行组织印制,安监局印制发放了5000余份,其他上街咨询单位均发放了20__余份宣传资料。当天接受群众咨询1万多人次,发放宣传材料4万多份。
(三)组织专题宣传。安监局、矿管办、消防大队、x队等四个单位配置了送法下乡活动宣传车,每旬至少下乡一次,进村入企宣传有关安全生产法律法规知识。
(四)以媒体为阵地宣传。在内刊开辟了专版,对安全生产法律法规进行义务宣传;并刊发了分管副县长的署名文章;电视台定期播出电视片,滚动播出安全生产标语字幕,同时做好县内正反两方面典型的宣传报道。
(五)充分利用网络宣传。积极协调、三家公司在“安全生产月”期间每周向用户无偿发送一条安全生产标语短信,网络宣传覆盖了全县用户。
(六)多管齐下。各乡镇(处)、各部门、医院、重点企业、宾馆、超市、饭店通过书写标语、悬挂条幅、黑板报、集市咨询和发放宣传资料等多种方式,全方位宣传安全生产法律法规,据不完全统计,“安全生产月”期间,全县共印制宣传条幅80多条,书写宣传标语250多条,发放宣传资料14万多份,使安全生产法律法规做到了尽人皆知。
(七)送法下乡。6月12日,由县安办组织公安、矿管办、电力、气象、环保等部门,同政府分管领导在富岗乡进行安全生产法律法规送法下乡和安全检查活动。参加单位有……五个乡镇辖区内矿山企业负责人,有关乡镇领导及安监所工作人员、有关部门负责人。通过现场检查、现场讲解案例、现场分析、现场送书、多方座谈的形式,使乡镇和企业对安全生产的重要性和严肃性有了充分认识。
三、开展安全生产检查活动
6月上旬,由安委会组织各监管部门开展了一次以“打击非法开采、非法生产、非法经营危险物品和违法、违规、违章生产作业行为”为主题的联合检查活动。同时还组织了多项专项整治活动,各有关部门协调联动,互相配合。并多次召开了安全生产专项整治现场会。与此同时各部门、各乡镇(处)也对本辖区内的生产经营单位进行了重点检查。
四、对活动情况督导检查
为确保活动月期间各项工作顺利开展,从安委办、宣传部、县工会、县团委、司法局各抽调了2名工作人员组成2个督导组,对活动月期间的工作开展情况定期进行检查督导。活动结束后,县安办对活动开展情况进行了总结通报:对工作得力、方法得当、效果明显的单位予以通报表彰;对敷衍塞责、无动于衷的单位和个人予以批评。
光阴如东去之流水,逝者如斯夫!想想两年前的六月,我刚刚走出校门,刚刚是一个实习生,懵懂而肤浅,率真而幼稚。刚来公司时满腔热血,梦想激荡。两年之后,稍微有些成熟和稳重,稍微有些思想和平和。也许这就是所谓的“成长“吧。生活就是要把你光怪陆离的棱角磨掉,岁月总是把你的心态洗刷得平和而沧桑。所以自己的成长,首先是感谢,其次是感恩。
前几天店长的几句话深深的引发了我的思考。成事在天,谋事在人。人的一生,成长进步与否,关键还是取决于你自己。你觉得自己是只鸡,你就可能是只鸡,如果你觉得自己是只凤凰,那么你就有可能是只凤凰。当然自己的行动首先要实践自己的梦想。就是去行动,去做。而不是一味的空想。
这个月整体感觉自己进步甚微,可能是自己给自己的压力太大了。尤其是家庭的和工作的压力,房子,婚姻,家庭,工作。有时都感觉一个人活着其实就是在痛苦和流泪,在挣扎和垂死。有时候甚至怀疑自己到底适不适合这份工作,自己的书生意气适不适合企业的管理?也许每个人生下来都不是天才,我想:没有适不适合,只有你想不想去改变自己,去要求自己,去提升自己。
人的一生总是存在很多变数,让你无法预测。
现在吧台整体还算稳定。3个领班,3个师傅(新提2个师傅),4个实习生,大家每天工作都充满着激情和战斗力。看着他们一步步的成长,感觉自己也进步了很多。
八月开始试推新餐,应该是最具挑战性的时候了。现在唯一能做的是把自己和自己的员工带好,教好,多替店长分担一些事情。
在忙碌而又充实的工作中我们度过了四月,现将本部门的四月份工作总结如下:
一、常规工作
(一).团校培训
在本月,我们进行了团校培训的初期准备工作,建立了通知群,分配好了小组,确定了组长,并举行了团培动员大会以及开幕式。在4月22日我院各班的优秀团员参加了学校统一举办的第一次团校培训,大家的积极性都非常高,都认真完成团校培训后布置的任务,没有出现迟到早退,违反课堂纪律的情况。希望在以后,能更好地与各班团支书和同学合作,把工作做得更好,完美。
(二).五四表彰
本月响应校领导老师号召,进行了本院的五四表彰,主要有优秀团员、优秀团支部、优秀团干的评选,我们进行了全员各个年级通知的发放、材料的收取和上交。
(三)党校培训
本月进行了本院的党校培训,我们完成了入党积极分子的报名选拔、材料统计、小组分配。在动员大会上强调了纪律,并且一共进行了七次党校培训课程,两次小组讨论,并且在最后进行了笔记的收取。
(四)部门会议
这个月,我们组织部进行了几次会议,主要讨论各个工作安排,任务分配等问题,也在内部进行了工作交流,在大家齐心协力的工作下,解决了许多问题,,希望在以后工作中,能更高效地完成任务。
(五).配合劳卫部门检查
本月我部门还积极配合了劳卫部的卫生检查,在检查中做到了认真、公平与公正。
二、活动方面
1.干部交流会
本月我们在老校区进行了干部交流会,在交流会中我们积极参加游戏,热情参与,在活动中体会到了合作的乐趣。并在最后取得了第三名的成绩。
一、个人工作总结
我是去年2月有幸被同程录用的,之前我一直从事广告平面设计方面的工作,到了苏州后找的第一份工作就是网页设计,不过做的时间不是很长,对这方面还算是个生手。
到了同程以后,先是担任平台设计师的工作至5月下旬,然后又调到网站建设部做网站设计师一直至今。在工作中,我学到了很多东西,从不懂,到有点懂,再到熟悉。这中间的过程,只有我自己最清楚。
很多时候,日常的工作是琐碎的,我们只有自己从中找到乐趣,才不会觉得枯燥;很多时候当我们做网站刚有灵感的时候,会突然有其它的工作布置下来,我们只有自己调整好自己的心态,统筹安排好自己的工作,才不会手忙脚乱。
那天爸爸给我打电话的时候,我正在加班,爸爸说,怎么又在加班了,要注意身体。我告诉爸爸,不知道为什么我喜欢工作,喜欢那种充实的感觉,虽然有的时候回到家的时候真的很累,也会偶尔觉得自己活得有点辛苦,但是一旦自己真的闲下来的时候,反而觉得很不适应了。爸爸说,恭喜你,长大了,那至少说明你不是一个好逸恶劳的人。
我喜欢爸爸的评价,我是个极其热爱设计的人,有兴趣,有灵感,我知道我或许不是最好的,但是我一定是最有激情的。我真的很喜欢设计,我也不知道为什么,所以,我想证明自己,证明自己的能力和一颗真诚而执著的心。明天会怎么样,谁也不知道。至少今天我要对得起自己。
非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中能不断的学习,不断的进步,不断提升自身的素质与才能。
二、与同事相处
到了同程以后,要感谢的人真的很多…
在平台上工作的时候,感谢总监一直教导我,要不断提高自己的设计能力;感谢龚琳娜从我进公司的第一天起,就耐心的教给我很多我不懂的东西;感谢刘国平和邱小东,在我刚进公司对代码丝毫不懂的情况下,对我的热心的帮助。感谢有在平台上磨练的那段时光,正是那段时间激发了我的斗志和工作热情!
到了网站建设部以后,我被一种莫名的东西感动着。我们是一支年轻的队伍,部门经理也是一个80年代以后的年轻的女孩子。我们虽然年轻,但是我们并不浮躁,我们充满激情和憧憬,我们充满力量和动力。这不正是我想要的那种感觉吗?为了一个同目标,我们会齐心奋力向前。我的心找到了归宿,我安定了下来。我确定:这就是我的事业,为同程,为自己,努力着!前进着!
感谢每一个人对我的帮助和支持,感谢大家那么喜欢我(哈哈~~我脸皮是不是有点厚了啊!)我会继续努力的,让我们前进的步伐越走越坚定!!!
三、与客户沟通
虽然从大学毕业的时间还不到两年,但是,可能因为我是一个不太能闲得住的人吧,从大二开始我就在学习之余将自己的另一只脚正式踏入了设计行业。
在来同程之前,我也接触过很多各种各样的客户,有蛮不讲理的,也有和蔼可亲的,不过那些都是和客户当面沟通交流的,和客户在意见上发生分歧时,大部分我可以很轻易的用我的设计专业方面的知识说服客户,甚至可以现场做出效果来改变他们的主意。
可是,来了同程之后,我才发现电话沟通真的是一门很深奥的学问。在电话这头的我,看不见电话那头客户的表情,动作,只能从电话中客户的语气来分析猜测客户此时的想法和心情。也渐渐开始明白:有些时候,不论客户再怎么纠缠,我都必须坚持某些工作上的原则,因为一旦为一个客户开了先河,我就必须考虑到接下来该如何面对更多的客户,我必须为自己的一言一行负责到底;而有些时候,又必须对一些客户妥协,即使他们再怎么让我深恶痛绝,我还是必须认真的完成对他们的服务,因为不能因为一些小事,丢失掉一些重要的客户。
感谢同程!让我从客观上对自己在以前所学的知识有了更加感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。
四、工作态度
一个人的工作态度折射着一个人的人生态度,而一个人的人生态度又决定一个人一生的成就。我的工作,就是我的生命的投影。一个天性乐观,对工作充满热忱的人,无论他眼下是在洗马桶、挖土方,或者是在经营着一家大公司,都会认为自己的工作是一项神圣的天职,并怀着深切的兴趣。对工作充满热忱的人,不论遇到多少艰难险阻,都会像希尔顿一样:哪怕是洗一辈子马桶,也要做个洗马桶最优秀的人!所以我会努力让自己保持良好的心态工作,遵守公司的各项规章制度;完成各项工作和任务。我要在20xx年比20xx年做的更好。
五、建议和意见
1、首先,我觉得公司的天目湖拓展真的很好,加强同事之间的感情,加强了团结协作的能力。有很多同事,以前我都叫不出名字的,却在这次拓展中,让我发现了他们身上的很多平时发现不了的闪光点。让我更加热爱这个集体,热爱每一个可爱的同程人!
2、我觉得公司可以考虑给我们多点专业性的培训,就拿我们网站建设部来说,可以找一些在设计方面比较厉害的人给我们培训,或者多参加一些类似于上海国际旅游交易会那样的活动,可以开拓我们的视野,提升我们的设计水平,以及对旅游的认识。
3、还有一点,我感觉我们每天早晨的晨会分享,以及我们部门每周五中午的专业培训挺好的,每次都能学到东西,有时候就是一些小小的技巧,却可以在工作中很大程度的提高工作效率。
以上只是我个人的一些愚见,如有不妥之处,还请大家原谅!
新的一年我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年工作的挑战。我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在工作中站稳脚步,踏踏实实,多向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩,为公司做出更大的贡献。
在低迷时,我也想过像如鲁迅般“呐喊”、金斯堡式“嚎叫”。可是,当我面对工作的时候,想到的更多是那句犹太古谚“人类一思考、上帝就发笑”。
淘宝客服就和实体店的员工类似,有一个人来威顾客讲解,解决问题这样的话肯定要比自动售货机的生意要好的。
1、客服基本流程:
熟悉产品:了解产品相关信息。对于客服来说,熟悉自己店铺产品是最基本的工作,以前在公司对于每一个新产品上市之前,都要开展相关的产品培训,客服是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。
货号、尺寸、仓库库存、颜色、容量等信息
2、接待客户:
作为导购客服来说,最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户,同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户,首先需要阐明一个店铺立场:宝贝的价格都是很低的,不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上,看情况决定是否接下这单生意,就算最终给客户优惠了,也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易,是店铺对他个人的特殊优惠。
问候语、顾客咨询回答、议价处理、发货到货时间等必要时电话联系
3、货到付款的订单处理:
很多买家并不清楚货到付款的含义,直接选用货到付款,等收到货物的时候,一看价格比网站上贵一些,于是会认为你店铺是在欺骗他,拒收订单,如果只是拒收订单,你只是需要多支出一些快递费用,但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话,你失去的可能就是一群客户了,所以,对于客服来说,一看到货到付款的订单,需要立即联系买家,告知货到付款的价格稍微要贵一点顺便确认顾客是否需要与顾客信息,如果买家同意发货到付款那就可以写单发货了,否则就需要重新下单。让客服给客户打电话确认,虽然电话费是多支出了一些,但是事实情况证明:拒收率变得很低了。
4、客户评价:
交易完成之后,记得给客户写个评价,这是免费给店铺做广告的机会。
中差评处理,很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。中差评不是魔鬼,中差评不可怕,可怕的是不去处理。当发现有中差评的时候,赶紧跟客户沟通下,看看是什么情况导致的呢,客户不会无缘无故的给你中差评的,先了解情况,然后再来解决问题,晓之于理,动之于情,一般客户都会给你修改评价的,对于一些恶意评价来获得不当利益的买家,客服就要注意收集信息了,以便为后面的投诉翻案收集证据
以上参考百度百科结合实际修改。以下纯手工,嘿嘿。
作为客服首先最重要的一点:感情。与顾客感同身受,在考虑到公司利益的情况下站在顾客的立场上想问题,给顾客最大化的满意程度。
然后就是一些常见问题常用语,比如:
问候:亲 您好 我是沦为保罗旗舰店客服____ 很高兴为您服务。(玫瑰花表情)(首先让顾客感到他很受尊重)
催发货:亲 实在不好意思 我们最近的发货量比较大我们尽量当天发货 最晚第二天发货 (一个可怜的表情) (一般情况下顾客会答应的如果有特别急的顾客就马上写单子发了)
快递:亲 您好 我帮您查询下 您稍等 类似让顾客等候下的问候语马上查询下,如果有问题打快递咨询(如果很忙让清闲一点的同事帮忙询问)之后回复顾客。
议价:亲 我们的包包正在做限时促销 已经是很大的折扣了所以不能再优惠/包邮了哦 实在不好意思 (一般情况下顾客也会接受有一定要优惠的顾客就视情况优惠一点 满足顾客的心里平衡 要求过分的顾客 婉转回绝 (亲 不好意思哦 这已经是我们的最低价了 您看可以就拍下来 不可以的话期待我们下次合作了 抱歉
售后:完全融入感情进去,感同身受一定能处理好!!
学习经验:
人多时不用着急,一个一个回复,对于比较棘手问题记录下来,并通知稍等,人少时处理。
问题大多都是 议价 催促发货 询问到货时间 查看物流信息,这些问题设置好快捷语回复,大多数顾客解释清楚以后便可以了,如果顾客很生气,打个电话过去,说明事情原由多说几句抱歉,态度诚恳些,一般也就不好再说什么了,最后记得提出解决办法,让顾客采纳。
售后问题一定态度热情,如果遇到很不讲道理的顾客,不要冲动,等到冷静下来想好办法再去处理,顾客既然来找你目的是找寻一个解决的事情的办法,使其心理没有上当受骗的感觉,打电话时顾客有话要说就让顾客先说,哪怕一句也没有听进去,解释清楚也是必要的让其理解一下,再道个歉,让其觉得有些不好意思,再提出解决办法协商。
答应了顾客的就一定要做到,要不就找借口推脱掉。
商品没有一百一的保证质量,保证顾客喜欢,问题是在顾客不喜欢货出现质量问题时处理好。
总结起来就是在公司和顾客之间寻求平衡,时刻都要保持平常心。
转眼间来到公司已经一个多月了,不得不感叹光阴过得真快。回忆一下来到公司的第一天,各类条件还不太完善,就在这短短的一个多月了观见了公司的途径已经快修好了、公司的晚上已经亮起了路灯、公司的生产车间已经整理好了。我们的公司正在发展,而我们也在追随公司的脚步一步步发展。
来到公司劳绩许多,观到了每个人都有本身工作中的特长。每天提高一点点,我们每天都在提高。只不过有的人提高很快,有的人提高稍慢。已经踏入社会正式工作了,却照样稍微有些抱负化不现实的想法,与他人沟通方法欠佳。不成熟的本身应该尽快发展了。
一个人所取得的成绩,完全取决于他对工作的态度。一个不懂得感德只为一己私利而工作的人,觉得工作便是最简单的雇佣关系、互换关系的'人,除了从中拿到工资之外,只会一无所获。
记得这样一段话不停校正着自我:无论遇到什么样的老板,都要感谢他给予了你成长的机会,尽心努力地为他工作。这样做外面上有益于你的老板,其实,最终受益的照样你本身。
不要只为追逐私利为目标,而应感德企业,办事于企业,树立宽阔和雄伟的见识及胸襟,这样能力充分施展本身的聪明才智、驶入职业成长的快速通道。
滴水能穿石,不仅因为它持之以恒而且因为它的目标始终如一,所以只有赓续追求卓越的员工,能力把本身的工作做得更好。生活中最让人痛心的不是在追求更好的历程中的失败,而是那些原来壮志凌云的员工在追求中竣事了本身的朝上提高,满足近况,最终变得漫无目的。只追求最低工作标准的员工往往连最低标准也达不到,只有那些赓续追求做得更好的员工能力成为职场中的赢家。
一个月时间,就这么快的过去了,很快,又将迎接这一年的最后一个月了。
刚进公司,我战战兢兢什么都不会,我翻阅资料,了解公司的产品。摸索着,加上同事和领导们的帮忙。最后,慢慢会发帖子,每天都在各大论坛、各帖吧,发帖子,一开始帖子总被删,慢慢的找到原因之后,被删的次数自然就少了点,每天咨询的人也渐渐的多了。每天发帖,刷新。工作确实有些枯燥。
虽然枯燥了点,可是却学到了不少东西,我知道了什么叫电子商务,知道了什么叫网络营销,决不仅仅只是在各个论坛帖吧发发广告这么简单,在阿里巴巴里,第一次知道了写软文,阿里巴巴很多的商友教了我不少,知道什么叫销售,销售不仅仅是销售产品,首先得学会销售自己,把自己的名气打上来了,你的产品自然也会有很多的人关注了。我是学电子商务的,可学校的学习始终不能满足社会的要求,知道社会的实践有多重要。
一个月的时间,我仅仅拿了一笔很小很小的单子,并没有很好的成绩。感谢胡姐的仁慈与厚爱,让我能够继续为公司效力。我自身有不足之处,一些缺点是需要慢慢改正的,我的沟通方面还需要更好的改进,我会慢慢的学习沟通技巧,争取能拿到更多更大的单子。
从一个一无所知的小女孩,到现在知道了,网络的强大力量,知道了电子商务的重要性,销售也并非我之前所想的简单。不喜欢销售的女孩,也能慢慢地喜欢销售,也能慢慢地做好它。
与同事们相片的非常好,同事们也非常的友好,我们有不懂的问题时,都会相互的讨论,研究,互相的帮助。
我相信我的能力,可以改变自身的不足,把工作做的更好,为公司带来更高的效益。
也相片公司的能力,能打开市场,把公司的名声打的更加的响亮。相信公司会为我们带来更好的工作环境,与发展的空间。
我愿意,与公司共同进步,创造更好的工作氛围。也期待能为公司带来更好的效益!
20____年6月,是我国第十七个“安全生产月”,__________根据《“安全生产月”活动实施方案》有序开展了各项工作。现将“安全生产月”活动总结如下:
一、积极贯彻落实上级精神,制定安全生产月活动方案根据国务院安委会办公室关于开展20____年全国“安全生产月”活动的通知要求及上级公司指示精神,结合实际,__________制定了20____年《“安全生产月”活动实施方案》,成立了以矿长为组长的“安全生产月”活动领导小组,明确了各部门具体职责和活动计划,为扎实开展活动奠定了基础。
二、活动开展情况
(一)开展“安全生产月”启动仪式。
__________为提高各级人员参加“安全生产月”活动的热情和积极性,由矿长组织了“安全生产月”启动仪式,会上宣读了《__________“安全生产月”活动实施方案》,要求大家要站在政治的高度,站在保护员工生命和财产安全的高度和矿井安全发展的高度,扎实开展好“安全生产月”活动,并郑重地在“生命至上、安全发展”的横幅上签字承诺。
(二)组织开展警示教育周活动
警示教育周,组织员工参加观看《隐患直击》、《生命至上》、《施精准之策,固预防之本—构建双重预防管控机制解读》和集团内的事故案例,共计8批次,有134人次参加;组织开展《安全生产法》的学习讲座2次,30余人次参加,通过警示教育和《安全生产法》讲座,使广大员工深受教育,进一步增强了员工的安全意识和法制意识。
(三)组织开展安全文化活动宣传
1.为增进安全月氛围和安全文化宣传,矿在办公区、井口显著位置悬挂了安全宣传横幅,营造安全生产月活动氛围,同时组织员工参加公司组织的安全黑板报的制作和展览活动。
2.为积极响应____市安全生产月宣传,安排员工参加了市安委会举办的以“生命至上、安全发展”为主题演讲活动。
3.为提升员工家属对亲人在安全生产工作中多注意安全,提醒他们在工作中把好安全关,矿开展了“一封家书”活动,共计32人参加“一封家书”活动,家人的一份叮咛、一份嘱托、一份期盼,感动着我们的员工,激励着我们的员工要时刻将安全生产工作牢记在心间,落实在行动上。
4.为员工家属了解和督促员工做好安全生产工作,矿长和矿党总支书记给员工家属写了一封《__________致员工家属的一封信》,在信中把员工安全生产与家庭幸福的重要意义和希望员工家属积极配合矿安全生产工作紧密地联系起来,让每个家庭都知道做好安全生产工作的重要意义。
5.为增强员工对安全警示标识的认知程度和设置位置,丰富员工安全文化生活,寓教于乐,提高员工安全基础知识,矿开展“安全警示标识竞猜”活动,采用现场抽题回答,猜对有奖,猜错现场讲解的形式进行,在欢乐的气氛下,“安全警示标识竞猜活动”圆满结束。通过活动,使全矿职工熟悉井下工作现场的警示安全标识,提高了主动学习的意识,进一步丰富了煤矿员工的安全知识,为夯实我矿安全生产工作奠定了一定基础。
6.矿组织召开了“大七矿员工家属?亲情话安全?座谈会”,把部分员工家属邀请到矿区,让员工家属了解亲人在煤矿的工作情况,谈谈亲人在工作中注意安全的深刻意义和对家庭幸福的深远影响,叮咛亲人在安全生产工作要遵章守纪,为我矿职工在今后认认真真干工作,时时刻刻想安全起到了极大的推动作用。通过座谈,把员工家属参与矿井安全工作紧密地与家庭幸福和谐融入在一起,取得了很好效果,得到公司领导的肯定。部分公司领导参加了座谈会,参加座谈会共计有30余人。
(四)组织参加公司安全文宣传咨询日活动
为使员工加强安全法律法规认识,提升安全生产法制意识,矿积极组织员工参加公司举办的安全生产政策法规咨询日活动。在活动中,咨询国家安全生产法律法规相关内容及事故灾害预防、应急管理常识及职业健康等方面知识,了解安全知识和安全文化。矿共计有20余人参加了宣传咨询日活动。
(五)组织开展隐患排查、安全检查 1.开展矿井安全检查、隐患排查
为保证矿井维护工作正常开展,在安全生产月期间,矿共计组织安全检查3次,检查问题10条,整改完成10条;组织隐患排查一次,检查通风设施、机电设备、测风及瓦斯管理、巷道支护等情况,排查隐患2条,均采取了措施。
2.根据矿工作安排,为了解和彻底消除矿井重大生产安全事故隐患,切实保证矿井顺利复工建设,对照国家局《煤矿重大生产安全事故隐患判定标准》,矿组织各部门按照业务分工对重大生产安全事故隐患进行排查工作,通过排查未发现重大事故隐患。
3.根据《____市伊州区依法打击和重点整治煤矿安全生产违法违规行为专项行动工作实施方案》(伊区安办字〔20____〕43号)文件要求,我矿进行了自检自改活动,并形成报告,报送区煤管局。
(六)组织开展应急演练活动
根据矿“安全生产月”活动方案安排,6月22日,__________组织煤矿及保运队员工进行了顶板事故应急演练活动,活动由__________矿长杜明启主持。
演练中,面对事故,救援队伍根据顶板事故应急演练方案立即启动应急预案,成立应急指挥部,集中人力、物力抢险救灾,顺利完成井下事故现场的人员救治等工作。救援队伍发现伤员后,进行现场包扎,并在众人配合下将伤员送到井口,抬上救护车。经各应急救援小组各司其职,密切协同,演练圆满结束。演练结束后,矿应急指挥部召开了演练总结会议。各应急小组根据演练情况、结合各自职责做了总结。这次活动使职工对应急演练的汇报、组织、协作等程序有所切身体会,增强我矿人员的应急意识、提升应急管理能力,提升防灾减灾救灾能力,进一步促进煤矿的应急管理,确保煤矿的安全稳定。
(七)组织安全隐患整改
根据矿“安全生产月”活动方案安排,矿安监办对历次政府检查、上级公司检查以及矿自检情况进行“回头看”,对历次检查出的安全隐患,逐条检查整改落实及闭合情况:_____、区煤管局于4月28日对我矿现场检查,发现问题3条,均完成整改并按时间节点进行了回复;今年以来上级公司对我矿检查6次,发现问题共44条,均完成整改并按时间节点对上级公司进行了回复;矿开展旬安全检查共18次,检查发现问题共79条,其中,1条在整改中,其他均按“五定表”形式整改落实。
三、其他安全工作开展情况
1.为保证矿井复工建设,规范各项安全生产工作,结合国家及上级要求和我矿实际,对安全管理制度进行修编,累计修编29项,通过制度修编,对矿井规范建设的安全管理工作提供保障。
2.为保证矿井顺利复工建设,矿编制了矿井系统恢复方案,对矿井九大系统进行全面的安排,保证矿井系统恢复到位,符合规范要求,为矿井复工奠定基础。
3.根据《关于印发<伊州区煤炭行业开展安全生产百日大排查大整治实施方案>的通知》(伊区煤管发〔20____〕28号)文件精神,制定了《__________开展安全生产百日大排查大整治实施方案》,并将按照方案开展了梳理上级检查问题落实情况,开展了重大事故隐患排查等相关工作。
在今后的工作中,我矿将以“安全生产月”活动为契机,继续强化各级领导干部和员工的安全责任意识,进一步提高干部职工综合素质,切实将矿井安全管理工作落实到位,在矿井复工建设中严格执行国家和行业标准,认真抓好安全管理工作,为促进矿井安全建设状况持续好转夯实基础。
为响应国家安全生产的号召以及我矿对安全的久抓不懈,6月份矿开展“强化红线意识,促进安全发展”为主题的安全生产月活动,本次活动精心组织、全面部署、认真落实、注重实效,以宣传国家有关安全生产法律法规、安全生产知识、矿安全生产管理制度,增强全矿干部员工的安全意识和防范事故的能力为重点。各单位积极开展了形式多样、内容丰富的安全活动。我矿此次活动中加大隐患排查治理力度,进一步强化了全员对安全工作重要性的认识,完善了安全管理机制,提高了安全生产的质量水平和防范事故的能力,有效的控制了各类事故的发生,取得了显著成效,保证了安全生产。现将我矿“安全生产月”活动总结如下:
一、加强领导,提高认识,强化管理。
我矿由矿长负责督导活动的开展,安全矿长全面负责。从上到下建立起了监督、监管体系,对活动真正做到了责任明确、逐级管理。及时召开了动员大会,统一了思想和认识,使全矿员工从思想上认识到安全生产重要性和必要性,将认识转变为自觉行为融会到日常工作中去,形成人人关心安全,安全关系人人的良好氛围。
二、采取多形式、多样化、全方位宣传教育。
活动期间,我矿由培训科牵头对主要岗位人员进行培训教育,广泛利用班前会、安全例会等大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识,开展形式多样的培训考试、安全座谈等活动。全面提高了全员的安全生产素质,保证了安全生产宣传的针对性和实效性,提高专业技能,将各类事故隐患降为零。
1、加强宣传教育、营造良好氛围
开展了以安全生产法律、法规、煤矿安全规程及煤矿防治水规定、安全生产月主题和安全生产应急管理等为主要内容的宣传、咨询、安全签名活动,全矿共有180余人参加了安全签名。
2、强化教育培训、提高安全知识
开展了“ 安全质量标准化”、特殊工种岗位职责等培训,掌握了班组危险预测预控及安全质量标准化创建的基本知识和基本方法。
3、注重过程监督、效果检查
组织一次全员安全知识考试,对于考试成绩不合格的严格惩处。
4、开展安全座谈会
查找确定生产管理中存在的重点问题,以座谈会的形式组织员工对危险有害因素、防范措施、事故应急处理措施进行讨论。座谈会上,参会人员都积极踊跃的发言,与他人共享自身的工作经验与经历。通过此次活动员工提升了分析问题、解决问题和应对突发事故的能力。
5、开展征集安全文章、合理化建议活动
为宣扬安全文化,提高全员参与安全生产的意识,开展了征集安全文章、合理化建议活动。共收集安全征文3篇及合理化建议20多条。
三、持之以恒坚持安全宣誓,狠反“三违”,认真履职。
班前始终坚持安全宣誓,警示每位员工必须遵章守纪,规范操作,狠反“三违”,认真履行各自的安全生产职责,确保了当班的安全生产。安全是我们生产经营的保障,做好安全工作是我们每个职工的责任和义务,认真履行安全职责,加强对现场的监督管理,不断强化安全责任意识和现场安全管理工作,做到安全管理到位,即思想教育到位,组织管理到位,制度措施到位,把三不伤害落实到实际工作中去,把安全管理工作提高到一个新的水平。
四、以安全月为契机,严格现场检查,落实隐患整改,注重实际效果。为了将本次安全月活动落实到实处,使活动的开展有成效,落实安全生产责任制,严格执行领导下井跟班制度;持续开展事故隐患排查治理工作,加大反“三违”力度,不断提高安全检查、隐患整改的针对性和实效性。各级领导进行安全检查,针对活动中出现的不良现象,及时指导、督促,并认真落实对所查出隐患的整改工作,保证了活动的正常开展。在安全月活动中,我矿坚持班组日常检查及专业检查、综合安全检查相结合的检查方式。除三班跟班人员和班组日常检查外,矿各科室还进行各项专业检查,对所有查出的隐患,由安全科牵头,按照“五定”原则,百分之百进行了整改。通过进行的有计划、有组织、有目的的定期检查和各级人员的不定期巡查,使我矿安全月活动变得更加生动、更加全面,有力地推动了安全工作,为生产经营的稳定发展提供了良好的现场环境。
五、务实求真、重在落实、效果显著。
1、在每隔一周的例行检查中得到了公司对我矿安全管理工作的肯定和好评。
2、参加了公司组织的“强化红线意识,促进安全发展”的演讲竞赛,我矿取得了优异的成绩。
3、圆满完成活动目标任务:实现了安全生产月的活动目标:实现“四无、一降低、一提高、一达标”,即:实现“无重伤、无工亡、无重大设备、火灾事故”,负伤率为零,呼吸性粉尘合格率提高,系统安全状态评价达到安全级。
六、几点体会
1、思想认识到位,才能认真搞好“安全生产月”活动。思想是行为的先导,没有正确的思想认识,行动难以到位。开展安全生产月活动,不能直接产生经
济效益,但通过开展安全生产活动,人们的安全生产意识提高了,安全生产事故下降了,对我矿持续稳定发展将起到积极的作用。
2、领导重视,才能给活动的开展提供强有力的保障。
3、突出重点,才能达到开展“安全生产月”活动的最终目的。开展“安全生产月”活动的最终目的,是提高人们安全生产意识,减少安全生产事故的发生,着力构建安全长效机制。在活动中,我矿始终把工作重点放在开展现场安全隐患排查,及时发现和消除安全隐患上,通过全矿上下的共同努力,发现和消除了一大批隐患,夯实了安全生产基础。
七、存在的问题
尽管 “安全生产月”开展得轰轰烈烈,卓有成效,但还存在一定的问题。一是全员激情不够,主动参与“安全生产月”活动的积极性还有待于进一步提高。
二是活动项目内容和形式单调,创新性不够。
三是部分员工思想认识不到位,对安全教育培训和相关活动作用和实效性不能够认同。
八、认真总结,以月促年,安全生产。
通过安全生产宣传、教育、培训、检查、整改等一系列的活动,使全体干部员工进一步提高了安全防范意识,“强化红线意识,促进安全发展”的主题思想已深入人心,并在工作和生活中得到了很好的贯彻和加强,查出的各类安全隐患都及时得到了整改落实,六月份我矿安全生产平稳过渡。
1、加强交流和教育培训,提升员工对安全活动的认同感,使员工明白安全教育的实效性和必要性,进而更加积极主动乐观的融入到安全生产工作中来。
2、严格执行干部带班,落实安全生产责任制,贯彻执行我矿安全生产问责
追究制度,强化领导职能,加强现场安全管理和技术指导,排除事故隐患,稳步推进我矿安全生产。
3、各班员工要明确各自的职责,加强配合,齐抓共管,细化和周密安排各方面工作,确保我矿安全生产工作有序、有效进行。
4、要统筹兼顾、合理安排,确保按质按量完成各项工作任务。
通过本次活动的开展,在全矿范围内收到了良好的效果,提高了干部员工对安全生产重要性的认识,增强了全体干部员工的安全意识和安全责任心,安全生产人命关天,安全无小事,安全责任重于泰山等意识已经逐渐成为人们的普遍共识,各领导干部在开展工作中考虑安全问题的意识明显增强,各项安全措施进一步得到落实。安全责任重于泰山,安全生产警钟长鸣。我们要借安全生产活动月的东风,把我矿安全生产工作落实到实处,为实现我矿各项目标任务保驾护航!
十一个月的时间好快,真的好快,一晃就过去了,我们告别了我们的护士实习生活,也永远告别了我们的学生时代,在这一年时间了,我们收获了好多,收获了知识,技术,友情,经验hh
那一天我们穿上洁白的护士服进入医院的时候,心情是多么的激动,那一刻告诉我们--保护生命、减轻痛苦、增进健康是我们护士的职责,作为一名实习护士,我们应该在医院认真努力学习,使自己获得扎实的专业理论知识和娴熟的护理操作技能,这样才能为我们以后成为一名合格的护士垫下基础!
实习伊始,我们几个小护士总是跟在带教老师的-后面,不放过老师的每一个操作细节,有的还做了小笔记,遇到不懂的我们都及时地向老师询问,老师总能给我们细细解答,虽然有的老师态度不是很好,但是我们都能理解的,护士工作确实非常的繁杂,老师要做好自己本分的工作还要负起带教的责任.就这样刚开始我们做了几个礼拜的见习护士,渐渐的我们开始尝试操作,而老师只放手不放眼,让我们安心地去操作,给我们了一个很好的饿锻炼机会,也许只是尝试,而那一刻我们要拿出自己的勇气,战胜自己的心理.
护士实习是一种复杂的生活,我们既要学会做事也要学会做人.做事,实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能,争取多一些的操作锻炼机会;做人,在医院我们要处理好自己和同学,带教老师,护士长,医生,病人和家属的关系,理给与病人相处时,我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通.用我的心去感受他们的病痛,体味他们的需求,并给予力所能及的护理与帮助.只有良好的沟通,才能建立良好的护患关系,才能充分获得患者的信任.只有在信任的基础上,患者才会充分表达自己的所思所想,只有这样,护士才能充分了解病人,给予到位的护理.
短短几个月实习过去了,在医院的走廊里,已经能看到我们忙碌的身影,我们不停地穿梭在病房之间,我们很累,但应该值得高兴,因为我们终于能胜任老师交给我们的任务,我们可以自己去独立完成护理工作,这为我们的未来踏出了一大步,我们应该值得庆贺.在实习当中我们不忘充实自己的理论知识,按时参加科室和医院护理部开展的各种护理知识讲座和教学查房,这样才能不断地把自己所学的理论知识充分地应用到实践当中去,做到理论与实践相结合,实习就应该是这样的.在实习当中我意识到要做一名护士很不容易,一名合格优秀,具备有良好素质的护士更不容易.随着当今社会物质文明和精神文明的不断进步,人们对护理人员的素质和服务水平的需求也不断提高,护士具有良好的素质显得越来越重要,不但要良好的心理方面,专业技术方面,职业道德方面,身体方面的素质,还要有文化仪表方面的素质.
实习给了我们一个很好的饿锻炼机会,让我们在发现问题当中去解决问题,为护士之途铺上了一条很好的道路,我们不仅学会了做一名护士,也学会如何做一名具备有良好素质的护士.护士是临床护理工作的主体,要提供的护理服务,就必须加强自身修养,有一个良好的精神面貌和健康的心理素质.积极向上、乐观自信的生活态度;稳定的情绪,遇挫折不灰心,有成绩不骄傲;能临危不惧,在困难和复杂的环境中能沉着应对;有宽阔的胸怀,在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术,能听取不同意见,取众之长,补己之短,工作中能互相交流经验.而在专业技术方面我们应该有扎实的专业理论知识,掌握各种常见病的症状、体征和护理要点,能及时准确地制定护理计划.掌握护理心理学和护理-学知识,搜集整理护理理论和信息,积极开展和参与护理科研;有娴熟的护理操作技能.熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件,除了常见的医疗护理技术外,对现岗位的专科护理技术应精通,能稳、快、准、好地完成各项护理工作,高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦,而且能增强自己的自信心,给人一种美的享受;掌握急救技术和设备的使用,熟悉急救--的应用,能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救;具有高度的责任心,严守工作岗位,密切观察患者情况的变化,严格执行操作规程,认真做好查对制度,时刻牢记医疗安全第一,杜绝医疗差错事故发生;具有敏锐的观察力,善于捕捉有用的信息;有丰富的想象力,勇于技术创新.有较强的语言表达力,掌握与人交流的技巧,能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。
一、加强领导,迅速行动
电厂领导高度重视此次安全大检查工作,及时成立以厂长、副厂长为组长和副组长的安全生产大检查领导小组,根据上级公司文件和视频动员会精神要求,立即组织制定电厂安全生产大检查实施方案,细化分解检查项目,制定详细的检查计划、检查表,明确检查时间、检查人,认真展开检查工作,全面动员部署落实各级人员责任,使活动开展有计划、有布置、有检查、有总结、有考核。
二、全面排查,不留死角
厂长亲自组织安全大检查工作,深入厂房、大坝重要生产场所,认真对照检查大纲进行了仔细检查,通过询问、现场查看、资料阅读等形式,安全大检查要切实做到不留死角、不留盲区、不走过场,全面、细致开展自查自纠和问题整改。对发现的问题能立即整改的,责成有关部门立即进行整改,不能立即整改的要求安监部门列出整改计划,制定整改方案、落实整改措施、落实整改资金、限期整改,将隐患清除于萌芽状态,切实落实人力、物力和财力保障,确保检查取得实效。
三、检查情况
通过对照检查大纲和组织开展现场隐患排查,以及县水利局、质量技术监督局、朝阳镇等的督查,发现问题21项,主要有:压力容器改造和注册未完成、#1和#2机组水导油槽存在甩情况以及#3机组调速系统管路渗油等,截止9月25日,完成整改15项,其他6项当前不具备整改条件或须结合机组检修才能开展。
四、小结
通过开展此次安全生产大检查活动,使电厂干部、员工深刻领会国务院对安全生产的重要指示精神,全面落实集团公司关于安全生产工作的有关要求,进一步对安全生产极端重要性的认识,强化安全生产的责任意识、忧患意识,把“安全第一”的思想落实到各项工作之中。通过全面系统地排查影响安全生产的隐患和问题,对电厂安全生产现状做到底数清晰,做到可控在控,进一步夯实安全生产基础,促进安全生产管理水平提升。
一、 安全目标完成情况。
x年,水电厂未发生人身重伤及以上生产安全事故,未发生一般及以上设备事故,未发生电力安全事故,未发生突发环境事件,未发生交通事故,未发生水库漫坝、水淹厂房事故。安全形势总体稳定。
二、 建立健全“两个体系”,强化安全责任制落实
管控一体化后,在XX集团统一部署下,水电厂及时调整了厂内各级机构,成立了安全监察部,根据人员变动等实际情况及时调整了我厂三级安全管理网络,充实了基层安全生产管理人员。通过抓“三级控制”落实各级安全生产责任,充分发挥安全保障体系和安全监督体系作用,围绕XX集团下达的年度安全目标,以尽职督查、安全生产标准化、技术监督为抓手,把安全生产日常管理与防洪度汛、迎峰度夏及安全生产标准化达标评级等安全专项活动相结合,稳步推进了全厂安全生产水平上台阶。
三、 夯实安全基础工作,提高安全管理
x年我厂把安全生产规范化、标准化建设和作业现场安全管理作为一项重点工作。一是抓各类安全生产管理制度规程的建设工作。年初印发了水力发电厂《水电安全生产管理制度体系目录》,拟定了46个安全生产管理制度的修编计划,7个新编制度。目前,生产管理制度正结合XX集团水电部下发的制度进行修编,安全管理制度已修编完成并部分发布执行。二是抓各项工作的精细化管理。我厂从标准化“两票”管理、危险点分析及控制等方面着手,规范现场运行操作和检修工作流程,规范安全生产工作管理流程。并按规定每月对各级管理人员进行抽查,现场作业规范化有了很大提高。三是强化领导责任落实。我厂根据XX集团《安全生产重大事项领导到场实施细则》(规章20__第41号)的规定,编制了水电厂的《安全生产重大事项领导到场实施细则》,要求各级领导要根据规定到场到位尽责履职。四是加强安全培训工作和安全生产技能培训。我厂全年参加XX集团组织教育培训45次,共计61人参加,自行组织培训6次。在日常的安全培训中,对《安规》等基层必须掌握的知识和技能,我厂采取了抽考等方式定期检查考核,取得了很好的效果。五是要按照《安全生产工作规定》要求抓各项安全例行工作。年初我厂制定发布了《水电厂安全生产会议管理工作标准》,对全厂安全例行工作进行了规定。安全生产监督部门定期检查执行情况,促进了如班前会和班后会、安全日活动、安全分析会等活动保质保量开展。
四、 扎实有效地开展隐患排查与治理工作。
x年以来,我厂将安全隐患排查治理工作与日常安全生产检查和各类专项检查活动融合展开,效果较为明显。今年,我厂迎来了XX集团安全检查2次(防汛安全检查,安全专项活动实施情况检查),XX集团安全检查2次(春季及防汛安全检查、秋冬季安全检查),自行组织检查7次。历次检查共排查出一般安全隐患及缺陷共计 248 项,现已累计整改完成 220 项,完成率 88.71 % ,未整改完成项目有28 项(其中7项秋冬季检查项目)均已按“五落实”要求按计划在实施整改,安全隐患排查治理累计投入资金 876 万元。近三年来,我厂共计排查治理隐患470余项,共计投入资金2900余万元,消除了“电站下游左右岸国边坡垮塌”、“溢洪道支撑变形”等对安全生产影响较大的项目,有效控制和防止了事故的发生。
五、 稳步推进安全生产标准化及安健环体系建设。
根据XX集团《关于转发电监会电力安全生产标准化工作有关文件的通知》要求及XX集团安全生产标准化工作的相关部署,我厂在x年第一次安委会上传达了国务院、国家安全生产监督管理总局、国家电力监管委员会、集团公司标准化达标文件精神,强调安全生产标准化达标工作的重要性和紧迫性,对安全生产标准化达标工作进行了全面动员与部署。4月中旬至11月底,我厂安监、生技部及各电站负责人及有关管理人员先后参加了XX集团、XX集团和贵阳电监办组织的安全生产标准化达标培训。5月份,我厂安监部牵头分别在各水电站开展了安全生产标准化达标工作的宣传动员及知识培训,使电厂各级人员统一了思想,对安全生产标准化达标工作的意义和重要性有了进一步的认识。我厂成立了以厂长为组长的安全生产标准化达标工作领导小组,结合实际制定了《水力发电总厂安全生产标准化达标评级工作方案》及《达标评级实施细则》,对工作的阶段性目标、工作方法、人员责任分工等进行了布置,围绕“x年实现安全生产标准化三级达标”这一目标积极开展各项工作。目前我厂各单位已完成自查自评工作,现阶段对查出的问题按计划进行整改。按照工作计划,我厂将在x年6月完成厂级复查,并向电力监管部门提交评级申请,力争x年11月份通过评级。
x年11月7日,XX集团召开了安全健康环境管理体系建设启动大会。我厂就大会精神以及安健环体系建设相关要求在全厂进行了宣贯,于11月19日成立了以厂长为组长的安全健康环境管理体系建设领导小组。下一步工作中,我们将按照《集团公司安全健康环境管理体系建设与实施指导意见》的要求,以“风险预控”为核心,秉承“以人为本”的原则,运用“PDCA”等方法深入开展全厂的“安健环体系”建设。
六、 加强防汛及应急管理,提升应急处置能力。
x年初,我厂按照“安全第一、以防为主、责任落实、常备不懈”的防汛工作方针,认真落实XX集团“防早汛、防大汛、保安全”的总体工作要求,全面策划全年的防汛工作。按照XX集团《关于印发〈x年XX集团水电防汛工作安排的意见〉的通知》(水电〔〕2号)文件要求,我厂调整和完善了组织机构,并于2月22日下发了《关于水电总厂x年防汛工作安排的通知》(黔〔〕8号)对全厂年度的防汛工作进行了整体部署,重点对电站水库汛期运行限制水位,各电站防汛预案修订报备、应急演练等事项进行了规定要求。4月初由生产技术部牵头对各电站的x年度防洪应急预案进行了修订并上报各地方防汛主管部门备案,各电站根据要求与地方村组签订了联防协议,与地方医院签订了紧急救护协议,应急机制得到了完善。6月份,结合“安全生产月”应急预案演练周活动要求,全厂各站结合迎峰度夏、防汛等工作实际,组织开展了“水淹厂房”、“黑启动”、“溃坝逃生”等应急演练10余次。
七、 存在的问题及困难
1、 技术监督管理与专业管理岗位缺失,导致大坝安全管理等工作缺位、不规范;
2、 安全奖励政策不明确,安全生产的激励机制难以建立;
3、 安全生产标准化、安全性评价、安全文化建设、班组安全建设、对标管理、安全健康环境管理休系建设等工作在同一时期内集中展开,人员少、工作压力大,如何将上述工作进行有机融合,创造性的展开,需要集团公司作出统一的规划和部署。
八、 下一步工作重点
一是根据安健环体系建设要求,推进安全工作向制度化、规范化、科学化和标准化发展,构建安全生产动态管理、持续改进的长效机制。二是加大安全生产标准化达标评级工作力度,确保x年通过达标评审。三是抓住安全生产基础管理不松劲,坚持隐患排查与治理工作不动摇,加强防汛和应急管理,加强安全风险控制,安全、科学地推进全厂安全生产。
在本学年里,我们____系学生会的有关日常工作一切都在有序地进行着,并且一项接一项的工作都取得了令人满意的成绩!现对本学年学生会各项工作进行总结如下:
一、班风、学风、纪律建设方面
以班风、学风建设为中心,纪律建设为保障,从严管理,做到纪律建设促进班风、学风建设;班风、学风建设又带动纪律建设!从而营造一种良好的学习氛围,培养同学们的学习兴趣,促进同学之间互助互爱、团结向上、多多交流,拓展同学们的文化知识面,了解各种考试信息,做到考试资源共享,共同进退,交流插本经验,做老师与同学之间的沟通桥梁。以加强同学们的各种教师基本功训练为重点,大力推广普通话,提高同学们的普通话水平,以英语、计算机、普通话过级考试、自考本科为突破口,加强学风建设。
为了更加抓好纪律建设,我们系学生会纪检部还主办了“纪律大比拼”,在“纪律大比拼”的一个月时间内,我们大力宣传纪律建设的相关事项,强调纪律的重要性,突击检查各班上课、晚修纪律。经过这一个月来的“纪律大比拼”,同学们的纪律有了长足的进步,思想上也得到大大的提高!以及在期末考试严抓考纲考纪,做到诚信考试,绝不出现作弊现象。
二、生活、卫生建设方面
我们系学生会宿管部主办了“美化居室”的活动比赛,使同学们展开心思和创意来布置美化自己的宿舍,从而营造一个舒服、整洁、干净、美丽的宿舍居住环境。同时,每一次放长假大的前后,我们系卫生部也主动安排各班负责打扫好____楼教室、宿舍、公区的卫生清洁,确保大家有一个整洁干净的学习环境和生活、住宿环境!在平时的日子里,我们也安排每班轮流值日,保证系里卫生清洁。
我们系也组织“心理健康教育月”心里教育排查活动,密切关注每一个班的同学的心理健康情况,并及时做好相关工作。同时也安排以“心理健康”为主题的班会,让同学了解到心里健康的重要性。有一个良好的心里,对每一个同学一生的发展作用是无可估量的!
三、特色活动方面
我们系举办了许多特色活动,大大丰富了同学们的大学生活!我们系学生会体育部举办了丰富多彩的体育活动,使得我们的同学在平时辛苦学习当中也得到体育锻炼,认识到身体是学习奋斗的资本,通过体育锻炼来增强体魄是一项必不可少的工作;同时也让同学们尝到体育比赛中的乐趣,在百忙学习中得到精神的放松,减轻精神疲劳。
我们的后勤也得到坚定地保障,赛场上有体育健儿的精彩表现,背后也有我们啦啦队强劲的呐喊助威声和后勤保障人员忙碌的身影。这一切一切无不令同学们丰富大学生活,也令同学们在活动中得到锻炼、增长知识,使教师基本功得到了展示和锻炼!在活动中学习,在学习中活动。
一、成立组织机构,保证“安全生产月”活动工作的正常开展。
为了加强对“安全生产月”活动工作的领导,区农业系统成立了由区农业局__副局长任组长,区农业系统各单位分管领导为成员的安全生产月活动领导小组,领导小组下设办公室,具体负责“安全生产月”活动的组织实施。区农业系统各单位也成立了“安全生产月”活动领导机构,并在领导小组中作了明确分工,责任到人,保证“安全生产月”活动的顺利进行。
二、精心策划,认真组织,积极开展安全生产活动。
1、加大宣传大度,营造浓厚的活动氛围。
区农业系统各单位悬挂“安全生产月”活动宣传横额条,进行“安全生产月”专题宣传,共发放安全生产宣传资料份,检查企业商铺间,设立咨询点个,发现事故隐患宗,已整改宗。
2、区农业系统各单位积极开展安全生产排查工作,区林业局加强对各种破坏林地资源行为的坚决制止,联合市森林公安分局和属地林业站着力打击各种破坏林地资源的违法行为;区农机监理站深入开展农机监理工作,与交警部门协作加强农机道路交通安全知识宣传;区农业局联合区畜牧兽医局、区海洋与渔业局、区农业技术推广总站以及区水果研究所开展农产品和农资产品质量安全检查,打击经营假冒伪劣农产品和农资产品违法行为,净化我区农资贸易市场,保障我区农业安全生产。
3、区农业局及农业系统各单位对办公场所及出租物业进行了一次全面的安全生产大检查。对存在的安全隐患和事故苗头,当即向有关负责人发出整改通知书,限期整改达标。对办公场所用点安全、消防安全等进行了检查,并对存在的安全隐患进行了整改。从而达到了边查边改、以查促改、以查促建的目的。
区农业局将进一步落实安全生产责任制,明确农业系统内部职能分工,做到安全生产不留死角,不发生安全生产事故。加大安全生产投入,完善农产品质量安全检测、农机安全监理制度,加大安全生产宣传力度,加强农资仓库消防安全检查,督促经营者改善农资仓储消防安全。
时光荏苒,20x年已成往事,从三月份进入药剂科到现在,回顾这段时间工作历程,不难发现,我们药房在领导和各位同仁的关怀和帮助下取得了突破性的进展,我们药房工作人员坚持理论结合实际,不断探索与创新,通过自身的努力和工作相关经验的积累,知识面不断拓宽,业务素质不断提高,本着团结同事,务真求实的理念,认真执行着自己的岗位职责。
回顾一年的工作历程,我们药房在以下方面取得了一些成绩 购药方面:我们做到了有计划、有安排的药品进出库,确保了药房库存供应。我们根据医生的需求、季节的变化、新药的发展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新。
药品调配方面:我们加强了业务学习,增强了工作责任心。调配处方时,发现不清楚或不合格的处方,我们及时的与医生沟通,避免了一些医疗事故的发生。
药品质量方面:我们每月对药品进行一次效期及质量的检查,保证了临床用药安全,对近期药品,我们提前数月向领导和医生汇报,以防止药品积压浪费,对过期和变质药品,我们及时报告,并按规定进行处理。
特殊药品方面:我们遵循相关法律法规,严格按照“五专” 即专人,专柜,专用处方,专用账册,专册登记的管理要求行事。
服务方面:我们对病人所急需药品,采取了积极上报措施。 安全方面:我们加强了安全意识,对科室存在的安全隐患进行了排查,做好了防火,防盗,确保了药房的安全。
6月来,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点。为了以后的工作更好地开展,现将6月份的工作总结如下:
一、6月顺利完成的工作
1.以认真的态度积极参加____市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。
2.及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3.对各类财务会计档案,进行了分类、装订、归档。
二、6月学习方面和个人修养和综合素质的提升
1.认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2.通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。
3.不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。
4.努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
三、6月中仍然存在的不足
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足
1.只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。
2.忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。
3.理论水平不高,当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。
6月严格履行财务会计岗位职责,扎实做好本职工作
1.善于总结,提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验,建立健全良好的工作机制。
2.不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。