个人月计划书怎么写(精选32篇)
首先要明确的是工作内容,工作职责,依照工作内容,和职责去拟定工作计划。
1、设定目标值,此值需符合实际,确保可以达到。基准值为100%,计划值为98%,实际值97%,那么如果连续几次的实际值均在96%以下,就需要调整计划值。
2、设定细节段,有目标值之后将project 划分几个阶段,从细节中可以看明显看到自己能否达到设定目标值。
3、设定起止时间,让整件事情有起止时间来控制,使事情更能体现时效性。
4、设定责任人,跟进人
5、过程监控:将设定的细节段进行监控,确保目标和实际保持一致。
6、问题点描述:将过程中问题点进行描述。
7、解决方案,将有效方案进行要因分析。
8、预期效果,对实际问题分析评估后,做预期效果设定。
9、实际效果:将实际效果和预期效果进行比对。
10、改善方案; 依照比对后结果,进行后期控制和改善。
目标计划书
一、班级发展定位
班级名称为“文竹班级”,意味着我希望我们班级的孩子都能拥有文明,文雅的好品格。文竹是一种姿态优雅、潇洒,常年翠绿的植物,枝干有节似竹。它是室内观赏型花卉。它既不耐寒也怕暑热,可以说很娇气,但作用惊人。它正如我们所教育的孩子,给予适度的爱,特别的呵护,精心的保护才能健康成长。因此我和我的孩子们都愿似它,拥有文雅的气质,高贵的品格。
二、总结上学期不足
1卫生
(1)孩子都能打扫卫生,但是不够认真,态度不端正,不准时、不守时、不积极,马马虎虎。
(2)不能保持好教室卫生。随手乱扔果皮纸屑,见到垃圾不主动捡等。
2纪律
(1)课前读书不整齐,甚至有时的副科吵闹严重。
(2)课前准备都能做但是总是有个别人忘记。
(3)早操或者升国旗时纪律涣散。
(4)宿舍纪律扣分严重。
3阅读
(1)每个孩子都爱好阅读,但是很多男孩子爱看漫画书。
(2)每学期都会捐赠一百多本书,但是总是因管理不善造成图书丢失、破损或缺页的现象。
(3)个别孩子还书不及时甚至借阅后丢失的现象。
三、措施
1纪律方面
实行小组pk制度,利用“优秀小组”的评比,要求小组中的每一位组员都要规范自己的行为,齐心合力才能成为“优秀小组”。
2卫生方面
(1) 进一步对卫生小组长进行培训,指导他们如何分工,责任到人,增强小组意识,起到模范带头作用。
(2) 卫生委员和每天的环境小卫士分工明确,把教室内外检查整理干净,警告卫生习惯不良的同学,做好记录。有大问题及时向老师汇报。
(3)每天由卫生委员检查个人卫生。
(4) 综合各方面表现,结合卫生委员的记录,每周评选一次,及时表扬。
3阅读方面
(1)选举一位积极肯干、任劳任怨有责任心的图书管理员。
(2)将捐赠书目编排序号,既方便借阅有不会把图书角弄乱。
(3)严格规定借阅制度,损坏一本双倍赔偿。
4班级干部
本学期实行分层管理制度。班长特别负责下属三位副班长。三位副班长分别管理纪律、卫生、组长。每一位下属还有分层负责人。层层管理,一级一级负责打分,争取每日一小结,每周一总结的制度。每个班干部都做工作记录,每周五班干部会议,进行班干部工作评价,老师最后点评,及时反馈。让每个孩子得到锻炼的同时也能明白文明的可贵。不能胜任的同学要进行调整,期末与优秀班干部挂钩。及时召开班干部会议,针对他们在工作中出现的问题,教给他们工作方法,使他们明确自己的职责,指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时,还要求他们注意班干部成员之间的合作,齐心协力,拧成一股绳,尽力在同学之间树立他们的威信,创造机会,锻炼和培养他们的能力。
四、班会主题
二月份:
1、《小学生日常行为规范》
2、安全第一
三月份:
1、快乐集体我爱你
2、“学雷锋、树新风”主题教育活动
3、庆祝“三八”妇女节—“爱献给妈妈”活动
四月份:
1、相信自己
2、节约我先行
3、英烈故事比赛
五月份:
1、文明我当先
2、做一个有责任感的人
3、争做学习的小主人
4、诚实守信
六月:
1、我的一家
2、做一个受欢迎的人
3、钱从哪来--树立正确的金钱观
五、立体作业
二月 坚持每天锻炼身体(跳绳、跑步、打球)。
三月 尽量每天看新闻读报纸,主动关心时事。
四月 学习做饭(主食或菜都可以)。
五月 小当家合理利用金钱完成一次生活用品购物。
六月 尽量为家人做力所能及的事儿。
一、家访的意义
标准的实施以及现代教育形式的发展告诉我们,单纯依靠教师是搞不好教育的,必须和家长密切配合,家访是必不可少的。家访是班主任的重要工作内容之一,是学校和家庭,教师和家长联系沟通的有效途径。通过家访可以使教师、家长更全面了解孩子的情况,选择有效的教育方法,使孩子们个方面的素质得到健康全面的发展。因此教师要想提高学生的素质,管理好班级,必须全面了解学生。只在学校了解学生是远远不够的,必须也要了解学生在家的表现,这就需要老师也要了解学生的家庭教育背景,大部分是通过家访来实现的。通过家访教师同时也可以了解家长教育孩子的方法和教育理念,向家长宣传党的教育思想,科学的教育方法等等。因此教师必须进行家访。结合本班实际,特制订本学期家访工作计划如下。
二、本班学生家庭教育情况分析
本班有47名学生(一名学生因病休学)。大部分居住在村里,学校附近,学习基础较好。学生素质的高低往往也和家长的素质有着密切的关系,会教育孩子的家长,他的孩子的素质是不低的。往往把自己的思想强加在孩子身上,把自己的希望强加在孩子的身上他们总是希望孩子能理解自己,能明白家长的苦衷,而却不去理解孩子的心理,不知道教育应遵循儿童的心理特点,往往会发生一些本不该发生的事,甚至会发生令家人后悔终生的事。和学生座谈时不少学生反映他们的父母都打过他们,没有挨打的学生寥寥无几。学生家庭教育状况不容乐观,家长们对教育的投入很少,除了给孩子交必要的费用以外,就很少有其他的教育投资了,更谈不上给孩子订阅课外读物了。这就在很大方面造成孩子阅读面狭窄,课本以外的知识了解的很少,给教师的教学带来一定的难度。不少家长认为教育孩子是老师的事,把孩子交给老师就算完事了,孩子的成绩好坏和自己没关系,没有认识到家庭教育的重要性,更没有意识到自己所肩负的责任,把教育孩子的事推卸的干干净净。
在这学期中,将通过家长与学校程度上的配合,用我们的理论与经验指导家长如何教育孩子,也希望家长及时地给与我们反馈与心得。
三、家访目的要求
1、了解学生的家庭教育情况,了解学生在家的表现,
2、了解学生家长教育孩子的方式方法。
3、征求家长对教师教学、班级、学校管理的意见和建议。
4、向家长宣传党的教育政策及提供先进的教育信息。
5、纠正家长错误的家教方法,向家长传授较科学的家教方法。
6、家访时不可与家长发生争吵和冲突,态度要和蔼,要与家长共同探讨教育孩子的问题。
7、不能接受家长的吃请,更不能接受家长的礼物。
8、家访后要及时记录和整理,不断总结经验教训。
四、家访重点
1、落后生,查找落后的原因及在家表现。
2、优等生,了解在家表现及家庭教育情况。
3、问题生,随机家访。
五、家访时间安排
家访一般不占用教学时间(特殊情况除外),主要安排在假日,一天可访问1-2人。
实践证明,做好充分准备的家访不仅能使学生家长及时了解教师的教育教学情况,学生的在校表现,也取得了家长对教师和教师的理解和支持,而且还可以加深教师与家长的感情,能起到协调配合,共同促使学生进步的作用。因此,家访前也一定要备好课。
总之,树立良好的社会风气,提高全本学生素质,要靠教师、家庭、社会的共同努力,我们十分重视家庭教育这块阵地。通过家访,我们了解学生在家里的一些表现,获得了对学生情况整体而全面的认识,并且向家长介绍学生在校的学习和思想状况,得到了家长的配合与支持,赢得了良好的社会声誉。
新学期开始了,在过去的一学期里,我虽然取得了一定的成绩,但是仍然有很多需要继续努力和改进的方面,恰有老师布置的任务:新学期计划,在此制定出来,与孩子互为监督、共同执行。
学习方面:
1、认真完成作业:每天在托管或者回家后的第一件事就是完成作业。
2、家长认真进行检查作业并监督更正。
3、每天用10-20分钟的时间预习明日的内容。
4、闲暇时间多看课外书,或者看英语动画片。
纪律安全方面:
1、上课遵守课堂纪律。
2、下课后不做危险活动。
3、不迟到、不旷课。
4、尊敬师长、团结同学。
5、上学放学由家长接送,不跟随其他人回家,遵守交通规则。
6、不与陌生人讲话,不帮助陌生人,不接受陌生人的任何东西。
劳动卫生方面:
1、不乱丢垃圾纸屑。
2、不乱画墙壁桌椅。
3、按时做值日。
4、积极参与家庭劳动:整理自己的房间,洗自己的袜子短裤,饭前饭后收拾餐具。
我们将积极配合学校老师的工作,共同为了孩子健康快乐的成长做出应有的努力。
时间飞逝,又迎来了我的寒假,转眼我已经五年级过完一半了,对于我来说假期不是用来休息的,学如逆水行舟不进则退,我希望我是赢在寒假的,但绝不是死读书,下面是我的寒假学习计划:
一、早睡早起,给自己制定一个时间表,早上不要赖床,晚上不要熬夜。
二、课本知识学习,每天平均分配自己语数外三门科目的复习与预习时间,语文方面注重课文理解,系统复习,写作培养、数学方面熟记公式,多做题,错题总结、英语科目注重加强学习兴趣培养和学习能力培养,单词的积累汇总,听说训练和读写能力提高。
三、课外知识学习,多去图书馆和书店,读一读历史、百科知识、中外名著阅读等,可以看一看漫画和娱乐方面书籍,更要全方面了解时事。
四、社会实践,在家帮长辈做做力所能及的事,和长辈谈谈心,学习他们的处事方法,或者从他们身上学到一些小本领,多出去走一走,看看外面的世界,去社区或者街道做一点自己会的社区服务,然后每天拿出一点时间做做运动,锻炼身体。
五、每天一结,养成记录的习惯,写写随笔或者日记,巩固总结自己一段时间学习到的各方面知识和自己做得不够好的地方。
一、学习目标
妈妈说,学习一定要有目标,不然就是白学了,所以我给自己定下了三个目标:
1.把最差课补上来;
2.提前预习下学期要学的知识;
3.看完三本课外书。
二、学习计划
第一阶段:
1.认真的把老师布置的寒假作业写完;
2.读完一本课外书并写读后感,给妈妈检查;
3.每天写一篇日积月累,把看到的好词好句都记下来。
第二阶段:
1.听写语文书后面所有的生字词,每天大声朗读课文并且背诵老师要求背的课文,古诗的字词解释也要背,请妈妈帮我抽查;
2.听写这个学期学的所有英语单词,每天大声朗读课文并背诵书上要求背的句子;
3.让妈妈去书城买语文、数学、英语的试卷各一套,用考试的形式,每天每个科目做一张试卷,不懂的题目问妈妈或者打电话问老师,一定要弄懂了为止;
4.读完第二本课外书并写读后感,给妈妈检查;
5.继续写日积月累。
第三阶段:
1.找认识的姐姐借下学期的书,每天预习一课,不懂的地方用本子写下来,等到上课的时候,认真听老师讲;有看不懂的英语单词,就自己查字典,然后把单词和意思一起写到英语本上;
2.看完第三本课外书并写读后感,给妈妈检查;
3.继续写日积月累。
我保证,一定按时完成每天的任务,如果没有完成,就让妈妈罚我不许出去玩!
一、建立需帮教人员调查登记制度,及时掌握需帮教人员情况。
二、组织需帮教人员学习科学文化知识,掌握谋生技能,开展丰富多彩的文体活动,积极帮助需帮教人员解决就业、生活等方面的具体困难,重返社会,走向新生,巩固帮教成果。
三、社区、单位、家庭等关密切配合成立四位一体的帮教小组,对需帮教人员进行跟踪掌握动态,做好思想转化工作,帮教人员定期家访。
四、及时与需帮教人员签订帮教责任书,确立帮教职责,明确帮教意义、目的。在帮教工作中,要做到领导重视、组织健全、制度完备、计划可行、措施得力、资料齐全、底数清楚、去向明了。
五、树立以人为本的理念,讲究工作艺术,讲究工作实效,经常与需帮教人员谈心,掌握需帮教人员的思想动态,经济来源及现实表现,落实各项帮教措施。
六、做好法制宣传教育工作。在进一步完善、宣传好典型经验基础上,总结宣传好的做法与成功经验,发挥好典型经验与典型人物的示范作用,积极营造和谐文化氛围。
一、实习目的
通过本次实训,了解当前社会工作机构的组建、发展和运作及社会工作实务知识的实际运用情况,尤其熟悉和了解社会工作实务过程和技巧的实际运用。熟悉社会工作者日常工作的场境,初步了解当前中国社会工作机构运作的宏观环境。
二、指导教师
学校指导教师:李太斌
机构指导教师:刘芳
三、实习单位信息及实习时间
实习单位:上海市阳光社区青少年事务中心闵行区工作站
单位地址:上海市闵行区平阳路1512号
实习时间:20__年6月18日~20__年7月13日
四、实习方式
访问机构、参与讨论、参加实践、策划活动、协助个案
五、实习内容
1.访问工作站,了解工作站的组建与发展情况,了解工作站成员的职位与职能及工作站服务的宗旨与职责,与社区、政府机构之间的关系。知道工作站的服务和项目特色。访谈站长及,了解他们的工作环境与工作经验。
2.完成工作站老师布置的相应任务,参与讨论并策划机构开展的相关活动项目,进行实践。
3.跟随工作站相关负责老师,初步尝试参与个案工作或小组工作,在一旁协助,从实践经历中得到启示和感悟。
六、实习阶段安排
__年6月18日~6月21日:
访问机构;初步了解机构的各项情况;共同协助工作站老师完成分配的任务。
__年6月25日~7月13日:
跟随工作站指导老师,尝试参与个案工作或小组工作,在一旁协助,参与实践。
根据__大学《关于集中实践性教学工作的若干要求》和有关文件精神,结合__级各专业本科生培养方案,对我院__级本科生七个专业方向11个班学生的毕业实习作如下安排:
一、毕业实习的目的和地位:
毕业实习是大学专业人才培养方案中根据人才培养需要设置的、各专业学生必修的集中实践性教学环节,是学生在教师指导下透过其亲身体验、自我动手完成的教学过程,其目的是提高学生的学习效率、更好地培养学生的创新潜力和独立工作潜力,提高学生的综合素质。毕业实习环节合格者获得10学分;按__大学规定,毕业实习不能免修。
二、实习时间
__级各专业本科生的毕业实习均安排8周,跨学期实施,具体日期为20__年12月18日起,至20__年3月28日止。
三、组织办法
1、组织领导
本次毕业实习由院__届毕业生毕业实习领导小组领导:
组长:
副组长:
成员:
秘书:
2、毕业实习的指导
各专业方向设负责人,并指定若干有经验的教师共同指导:
(1)证券投资方向负责人:
(2)期货投资方向负责人:
(3)保险学方向负责人:
(4)投资银行方向负责人:
(5)经纪人方向负责人:
(6)信用管理方向负责人:
(7)传媒经济方向负责人:
3、实习学生的组织形式:
(1)本次毕业实习的__级本科生学生共499人,按集中实习和分散实习两种办法组织。学生结合所学专业和自身条件自主选取一种实习方式。
(2)选取分散实习的学生,由学生自我联系实习单位,但要办理相关手续,包括本人申请、对方单位的接收确认函等。
(3)选取集中实习的学生,由学院联系实习单位;参加集中实习的学生务必服从学院统一的编组安排。
(4)学生的实习地点和单位确定以后,务必持续稳定。集中实习的学生在实习期间不准以任何理由调换实习单位;分散实习的同学确有需要能够更换一次实习单位并及时向学院报告备案。
四、工作程序
1、编制实习教学文件:
20__年12月10日前领导小组办公室完成本次实习有关文件的编制。
2、布置实习任务:
20__年11月30日前,各专业方向实习负责人向本专业方向的学生介绍本次实习教学大纲,说明实习目的、基本资料和要求。
3、确定实习地点、实习单位:
20__年12月6日前,各专业方向实习负责人将选取分散实习方式的学生分组名单报教学部。此后,学院有关领导、部门、专业方向实习负责人和实习学生共同多方联系,确定集中实习学生的教学地点和单位。
4、动员大会:
20__年12月中旬,学院在500人报告厅召开动员大会,领导小组成员、学团办领导、年级班主任及全体学生参加。
5、返校时间:
学生实习结束后,返校时间为20__年3月29-30日。如有特殊状况不能按时返校,务必提前请假。请假时间不超过2天的,向班主任教师请假;超过两天的,务必向学院分管实习工作的副院长请假,并准备好有关请假原由的文字材料、证明备查。凡无故不按时返校者,一律按旷课计,不能获得实习学分,并按学校的学籍管理规定处理。
3月30日晚7:30由学院分管实习工作的副院长主持,学工部领导、班主任参加,在500人报告厅召开__级全体学生大会,检查同学返校状况,同时布置毕业论文工作。
6、综合评定实习成绩:
20__年4月2日—4月12日由各专业方向实习负责人组织评定学生毕业实习成绩,4月13日报教学部。
五、对学生实习状况的指导、检查和考核资料
1、教师指导:对集中实习的学生,指导教师应到实习点了解学生实习状况,进行必要的检查和指导,作好考核工作;对分散实习的同学应透过书信(含Email)进行联系检查和指导。领导小组分别在20__年1月17日和200__年3月14日召开阶段状况分析会,并构成简报报__大学教务处。
2、学生周小结:学生在实习期间,每周务必写一份小结,自我保存;实习结束后交实习指导教师,作为成绩评定的依据之一。周小结务必结合实习专业、实习的实际状况,汇报本周实习工作的主要资料,有感而发,写出自我的体会和经验。
3、学生书面(含Email)汇报:所有学生在实习期间,务必向实习指导教师分别在20__年1月15日前和20__年3月1日前做二次书面(含Email)汇报;并由实习指导教师留存,作为成绩评定的依据之一。
4、学生实习报告:学生务必在实习的最终两周内写好实习报告。实习报告应运用所学专业的理论知识,结合在实习单位实习的实际状况撰写。能够就3至4个在实习过程中体会深刻,或自我感兴趣的专业问题进行论述,也能够就此谈自我的体会和看法。实习报告不少于3000字。
5、学生实习鉴定:实习结束时学生应填写好《毕业实习鉴定表》中“毕业生实习自我鉴定”栏目,并要请实习单位领导或实习指导者在《毕业实习鉴定表》上签署意见及鉴定,并加盖实习单位的公章后带回。
6、学生可带给的其它材料:如果学生在实习过程中参与了与专业有关的调研、策划、谈判、论证,在征得实习单位的同意后,能够将为所在单位撰写的各种策划书、市场调查报告、项目可行性分析、谈判纪要等有关文字材料作为实习报告的附件交回学院;如果涉及实习单位的商业秘密,能够复印其封面、目录等部分资料,并让实习单位出示你参与该项目的证明(须有单位公章、日期、实习单位领导签字)。上述材料与实习报告一齐,作为实习成绩评定的依据。
7、成绩评定:学生实习结束返校后,务必上交周小结8份、《实习报告》、《毕业实习鉴定表》。专业方向负责人在4月1日—4月12日内,组织有关教师按“优秀、良好、中等、及格和不及格”等五档,做好学生毕业实习成绩评定,上报领导小组。领导小组对优秀、不及格者将严格审查。
六、工作总结
实习工作结束后,各专业方向负责人应对本专业方向学生的毕业实习做总结,写出总结报告。学院领导小组在4月20日左右召集各小组做总结,最终写出总结报告上报、存档并召开总结大会。
七、毕业实习注意事项
1、参加分散实习的同学务必把《毕业实习管理委托书》交给所在实习单位的领导或指导者。
2、实习学生到实习单位开始实习后,应及时请实习单位填写《实习单位回函》。《实习单位回函》务必在20__年1月5日以前(以投递时邮戳日期为准)寄给本班班主任,地址:重庆市南岸区五公里__大学融智学院(邮编:400067)。不按时寄回者,实习成绩作不及格计。
3、每位同学务必认真阅读所在专业方向的《毕业实习大纲》的要求,领会其精神,按要求进行实习;并将《毕业实习大纲》交给所在实习单位的领导或指导者参阅。
4、请用16开本子撰写周小结,以便收回检查。
5、注意人身安全,防止意外伤害。个性要注意为实习单位保守包括商业秘密在内的各种机密。
6、同学们在实习期间,请注意收集撰写毕业论文的资料,按时确定毕业论文选题。
7、在实习过程中,遇到问题、困难或特殊状况,请及时向实习单位领导、学院领导、班主任、专业方向负责人汇报。
一、踏实的工作态度
行政助理是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
1、每一天我都要认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
2、行政助理日常的工作资料比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
3、在行政部经理指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导坚持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,进取、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用礼貌语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮忙的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情景,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情景,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20xx年度继续学习
1、学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、英文软件及学习方法的供给,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
XX年是我在涪陵支队李渡中队的第二年,也是我一期士官的最后一年。对于我来说他是决策的一年、也是最有挑战的一年,有机遇也有挑战。机遇与压力并重得开始。因此,为了,我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好本职工作。为此,我订立了,以下年度学习工作计划:
一、制定复习计划,增强复习计划性
“工欲善其事,必先利其器”。意思是说无论做什么事,都要事先做好准备。复习是考试取得好成绩的有力保证,应在思想上高度重视,不能马虎应付,你在制定复习阶段计划时必须弄清以下几个问题:复习时间、考试内容、考试时间,然后制定自己的复习计划和每天学习时间安排,以便在有限的时间内复习完全部复习内容,增强复习的计划性,每天对计划完成情况进行简单的检查分析,落实复习计划,确保复习的质量。
二、讲究复习方法,提高复习效率
1、扎实基础知识,落实基本技能。在自己主动复习时,要注意回归教材,精读课本,扎实掌握基础知识和基本技能。安排各科基础知识进行主动复习,内容一项一项地整理、归纳,真正搞清楚,弄明白。在复习过程中,要充分发挥自己的学习主动性,自己找规律、抓特点,对所学知识进行归纳和总结,使之条理化和系统化,内化成自己的知识;对于自己不会的知识点要主动向老师或战友请教,不要放过每一个疑点,不遗漏每一个重点,不忽视每一个考点。
2、强化能力训练,主动查漏补缺。在复习基础知识和落实基本技能的基础上,再加强能力测试题型的解题思路和解题技巧的训练,对能力测试题型存在的缺漏进行补强,弄清“会了什么?”、“还有什么不会?”,发现疑难薄弱,采取同题练习,重点突破,提高综合解题能力,以求尽善尽美。查漏补缺可以看错题集,温故知新,避免一错再错。期末复习时将自己平时归纳整理的错题集和以往的考试卷拿出来看一看,研究曾经出现的问题,了解出错的症结,以免重蹈覆辙。实践证明,考前看错题集,是一种非常便捷有效的复习方法。
3、重视模拟训练,提高解题能力。
三、讲究应考技巧,提高考试成绩
在考场上要有暗自鼓励的习惯,相信自己能行,以良好的心理状态投入考试,先浏览全卷,弄清题量,遵循由易到难,合理安排解题速度,每分志在必得,会做一定做全对,不会做乱乱作;别人会做的我要做对,别人不会做的我能做些。
复习方法:
语文:多念书看书+多练习阅读题+多看、写作文
数学:理解概念+平时习题积累(数学最简单,只要动脑筋)
英语:熟读、背全书(了解句式特点)+背单词
政治:理解书上知识+书上的概念应用到实际中+多练习题
回顾XX年在工作方面存在一下问题:
1、一日生活制度不落实。(主要表现在不按时起床)
2、工作热情不高。(主要表现在不主动参加训练)
3、目标明确,落实不到位。(工作不是急的往往会推到最后一起)
户外用品前景分析
在我国,户外还算是一门新兴的运动。近几年,随着人们生活水平的提高和对精神文化生活的追求,户外运动逐渐表现出它独特的市场前景和巨大的经济价值。从而一批户外用品店也应需而生,构成了一个新的市场消费点。
1200亿元的市场潜在、20亿元的年销售额、1亿人的参与范围,户外运动已经悄然成为一个新兴产业。不观名山大川,不看名胜古迹,背上帐篷和行囊,玩一把重归自然的户外运动,如今已经成为越来越多有识人士的选择。
户外运动在国内渐渐成为运动时尚,其中也孕育着无限的商机。但仅有善于捕捉机会敢于创新的人,才能够有所收获。
于是,开个户外用品店成了一种必然。趁此刻国内户外运动还处在起步阶段,搭上这趟早班车似乎成了不二的选择。
一.户外用品店创业优势
1.创业优势之一:市场空间较大
根据著名旅游网站;携程网;的调查,我国旅游人数正以每年26%的速度增长,而其中增长最快的就是20"40岁年龄段的;背包一族;;旅游用品市场需求则每年增长17%。与全球户外运动产业年交易额150多亿美元的规模相比,中国的相关产业还处于兴起阶段,市场发展空间相对较大。
2.创业优势之二:投资收益看好
据了解,专业装备是目前户外运动的主要开销之一,有些登山;发烧友;的装备在万元以上,即使是中低挡的装备也要20__多元。此外,户外旅游用品的易耗性较大,顾客多次购买的需求较强。所以,户外旅游用品的利润相对较高,而投资却不大,一般在10万"20万元左右,其中的;大头;部分是店面租金和首次置货款,开业后每月的运营成本约在5000元左右。
3.创业优势之三:入行门槛不高
开户外旅游用品店,对创业者没有太大的专业要求,只要其热爱旅游,喜欢结交朋友,又善于沟通,就能开张迎客。开这样的店,对店面的要求也不高,不必须非选那些租金昂贵的闹市区或黄金地段,并且店面的面积也不用太大。户外旅游用品店的顾客大都多是年轻人,所以选在大中专院校附近可近水楼台先得月。在广告宣传上也很省力,自助游异常是野外生存体验,是时下都市年轻人追求的一种时尚,虽然在我国才刚刚兴起,但人气剧增。所以,开家户外旅游用品店,正是迎合了这部分年轻人的消费潮流,只要商品有特色,活动够生动,就能吸引顾客,而无需投入太多的广告费用。
二.市场分析
1.需求分析:
去年林业部的一项有关于户外运动人群调查显示,在经常从事户外运动的人群中,60。2%具有大学或同等学历,27。4%的人有大学以上学历,由此可见高学历的人群占了近九成;而在收入方面,以3000元作为一个分水岭,月薪3000元以上的高收入人群占48。6%;在年龄构成上,20-40岁的占84。1%,40-50岁的占7。1%。从事户外运动的人群有其高收入、高学历、年轻化的特点,这部分人群对于这种在欧美国家颇为普及的休闲方式更容易理解,户外运动本身所蕴涵的挑战自我精神也与年轻人进取向上的特质相吻合。
据估计,目前中国已有200多家国内户外用品生产商,七八十家全球著名的户外产品制造商以及俱乐部,户外运动用品以及装备的年销售额已达20亿元。而20__年这个数字还不到3亿元,20__年这个数字是6千万元。户外运动市场近年来呈几何级数的增长,吸引了越来越多的参与者。20__年冬季,国内参与户外运动的人次已超越1亿人次。但据业内人士估计,就目前为止,户外运动行业的市场份额仍很保守。
北京的户外用品店有大大小小三四十家。全球户外运动产业的年交易额150多亿美元,中国还处于兴起阶段,而根据目前的势头,北京的户外用品店发展到一百多家应当不成问题。就目前整个产业链而言,分为装备市场、活动市场、咨询服务市场等几方面。北京的一些户外俱乐部也是将业务分为这样几部分。在户外用品销售领域,主要由品牌商、生产商、品牌代理、零售店等几个部分构成,在销售额的构成上,大型商场占据了60%以上的份额,其次是像三夫这样的专业零售商,大概占到20%左右,剩下10%多一些的市场靠品牌商的专卖店和网上销售。
户外运动真正热起来的原因,据我分析可能会有以下几点:
1随着人们生活水平的提高,人们越来越重视自我的健康情景。参加户外活动,锻炼了身体对自我的健康有好处。
2都市生活节奏让很多白领感到身心疲惫,到大自然中去无疑是种十分好的放松和调理的方式。
3参加户外活动能够认识很多各个阶层的人,大家在一种毫无利益的关系下相识相知成为好朋友也是很多人所期望的。
4对于目前社会来说,户外还算一种新鲜的动动,能让人们尤其是白领阶层的人会体会到尝鲜的感觉。而户外这两个字,本身就具有很大的吸引力,这正是具有必须文化阶层的人所喜欢追求的东西。
5对于很多单身贵族来说,参加户外活动也能够找到自我的另一半。
6参加难度比较大的户外活动也是人生的一种丰富,也是对自我耐力和意志力的考验。
7参加户外活动能够让人真正的回到大自然中去,得到真正的放松。
缘由此,此刻玩户外的人越来越多了,所以户外用品的市场一路高涨。但目前户外用品店的增涨还远远不能满足市场的涨幅。所以户外用品店有很大有生存空间和发展前景。
2.市场调研:
根据著名旅游网站;携程网;的调查,我国旅游人数正以每年26%的速度增长,而其中增长最快的就是20;40岁年龄段的;背包一族;旅游用品市场需求则每年增长17%。然而这些与全球户外运动产业年交易额150多亿美元的规模相比,中国的相关产业还处于兴起和起步阶段,市场发展空间很大。
而目前在我国,户外用品店大多集中在少数的几个大城市,一般中小型城市几乎很少甚至没有专业的户外用品店,根本无法满足社会巨大的需求和供应短缺的矛盾。
拿太原市来说,目前比较专业的户外用品店仅有五家,全山西省也仅有不到十家而已,看他们的营业额,都相当好,一片欣欣向荣。但这些远远不足以满足巨大的消费空间,很多专业的本地;驴子;就都去外地购物,他们都说本地户外用品店东西太少,根本无法满足他们对商品的追求。巨大的市场空缺和潜在的庞大消费群,都让户外用品有着不可估计的前景和市场价值。基于现实,户外用品店发展空间还是相对较大的。
3.竟争分析:
拿太原市来说,目前仅具有五家有名的户外用品店,太原的户外用品店都有一个共同的特点,就是种类和品牌太少,货物不全,并且价格普遍偏高,档次高低不分明,缺乏行之有效的竟争力。如果能开一家特色鲜明的户外用品店,定位明确,那完全能够之后居上,一支独秀。
4.市场定位:
经过对其他同行户外用品店的顾客调查情景看,光顾户外用品商店的,一般是专业人士或白领,尤其是外贸公司和it行业的职工,年龄在20岁到40岁之间,月收入在两三千元以上的人群。户外作为一门新兴的运动,并且玩起来相对于其他运动算是高消费。所以仅有中高收入并且有必须文化的人群才会愿意消费。
专业人士:一般都有很丰富的户外运动经验,对装备要求较高,尤其是追求某些细节方面,如果某件样东西在其他店找不到而仅有你在里有的话,那那些人会很乐意来的,再加上服务上乘,质量保证,价钱合理,那些专业人士会是很是一个很大有消费群体。并且如果能留得住这些顾客,虽然在他们身上不可能赚太多,但他们往往带来些潜在的市场价值。所以,一个户外用品店如果要生存,必须要留得住一些真正的;驴子;。
普通消费者:大多数为有文化有知识有必须经济基础的青年人。这些人里面有的是准专业,有的纯粹是一时兴起瞎玩,有的人喜欢;烧;装备,有的人来带着其他目的。可是,这些人里面赚钱还是相当容易的,尤其是那些;烧;
客们。要求店长能准确揣摩出这些人的心思,逢时逢利地介绍商品,掌握了这些东西,开店也就算是成功了一半了。当然,其中经验是个很重要的东西。
三.产品介绍
户外用品包括很多种类,有包类、户外服装、鞋袜类、帐篷、野外照明、野外伙食、水具、登山攀岩、防护药品、工具仪器眼镜、书刊音像、野外睡具等。根据户外用品的耐用程度来安排产品结构,如旅行包和帐篷等可长期的使用,在进货时就要注意数量不宜过大,应在品牌和式样上追求多样化。鞋袜类和野外饮食属耐用性较差的物品,户外用品店除保证产品质量外,还应在数量上有所储备。从大的方面来讲,由于包类和野外睡眠产品是户外运动很重要的大件用品,所以顾客在选购这样的一些东西时要进行仔细的比较和选择。包类和睡眠产品属大件,价格也高,也是商家大的利润点。在开设户外用品店时,要确立好主打产品。调查发现,户外用品店的大部分面积还是被这些大件产品占据着。
1.产品描述:本店主要代理经营国外品牌户外运动所有用品,同时兼顾经营些其他品牌和外贸的东西。
2.产品结构:以下几大类是必不可少的:
1.背包。大背包(60升以上)要有三款左右适合长途泼涉的旅行,比如去西藏。中背包(35升以上)要有五款左右适合中长途(一周左右)旅行。小背包(35升以下)八款左右适合日常外出,游玩等。选择背包必须要注意防水、耐磨,持久性好,外挂丰富,异常是大背包后背必须要有支架可调节,配件要结实,比如多耐福,NIFCO扣,最好选用货真价实的品牌产品,如GREGORY、MOUNTAINSMITH等。腰包必不可少,可准备了3款。
2.帐篷。要准备以下几款:普通帐篷
(1)单层双人,适合郊露营,适合春夏秋冬季。
(2)双层双人、双层四人,防水性、防风性好,可到偏远野外,丛林露营四季适合。也要准备一两顶高山帐篷防水防风性能比普通帐篷高三倍以上。但价钱也高三倍以上。可视本地具体情景定,是否备货。
3.睡袋。按季节分,夏季可准备10℃以上信封型睡袋,春秋季则准备5-10,0-5度的木乃伊型睡袋,各三款左右,主要是中空棉的填充物,也有等级之分,一般棉或纤维70元左右,但较重,体积大,基本已淘汰。中空棉100-200元左右,较轻便。面料和里布不一样也影响价格。冬季则准备0℃以下的木乃伊型睡袋。多为羽线的填充物,也有3M棉或杜邦棉,价格较高300元以上头料,多能防水。一般而言,以上各种温度下的睡袋都应有所准备因为夏季有可能去爬雪山。
4.登山鞋。不管是登山还是丛林穿越,都有要求高邦的登山鞋,最好是防水透气的GORE-TE_面料,国内专业的登山鞋品牌还没有,一般都做外贸出口的尾货那种,世界名牌,价格低但码数不全,时有时无,但不管怎样都必须准备十双以上各种牌子和码数,再就是Waterproof(防水)的登山鞋,还要准备一些的徒步鞋,夏季的凉鞋等。
5.服装。
种类繁多,最好的户外服装是GORE-TE_面料的风衣,防水透气且保温,目前大部分是外贸名Mountain。hardwear。columbia。lowapline等。一般的户外服装防水性能够,透气性差点,有可拆内胆的贵些。还有一些防水不透气的风衣服价格低,平时旅游可防一下雨。好的户外服装的针缝处必须要压PU胶6。攀登装备。比如登山扣、安全带、上升器、下降器、绳索等。这些专业的装备仅有专业登山者才用得着,试想一下城市有多少这样的人,但一个户外旅游用品店,少了这些东西,就没那么专业了,所各种型号都准备一至两件装点一下门面是很有必要的。7。露营装备。(1)、防水电筒。大中小号各进2款,进口的美光电筒可摆四款。(2)、防水头灯。进口的pezit2款,国产的20元左右2款(3)、气炉。韩国的2款。(4)、气灯。韩国的一款。(5)、套具套装。2人、4人,6人用各一款
6.其它装备
(1)、指南针:国产的民用指南针5款,军用指南针2款
(2)、水壶(a)。us军用水壶(带饭盒)(b)西班牙产LAKEN壶或瑞士产SIGG水壶0。5升-1。5升,5款。
(3)、防潮垫2款。
(4)、开山斧和工具铲。
(5)、瑞士军刀5款以上,露营者、探险家、攀登家、冠军、小冠军、标准等
(6)、ZPPO尖机5款以上
可选:(1)、不锈钢酒壶5款
自行车租赁公司创业计划书范文
一、方案概要
本创业计划书是关于在大学附近开设一家自行车租赁行的方案。此自行车租赁行类似于出租车公司。其主要业务是对外出租自行车,目标市场是在校大学生,以租金为其主要利润来源。本出租行首先采取个体户的经营方式。可是有自我的品牌商标,价值理念。在资金等条件成熟后将会组建公司并实行连锁经营方式。总体战略目标是:“立足本地,树立品牌,步步为营,扩大规模,走向全国”。
二、市场分析
1、可行性分析
以往一度兴起的大学城建设高潮造就了中国大学的集中化,规模化现状。许多大学占地面积相当可观,建一所大学动辄就是上千亩地,如果是大学城,几个大学加起来面积甚至超过万亩。如此大的学校必然带来学生的交通问题,学生从宿舍到餐厅、图书馆、教室等学校的其它地方步行十多分钟都是很有可能的。如果在大学城中,即便是紧邻的两个学校,步行来回恐怕也要至少半个小时。又累又浪费时间,这种状况给学生带来了很大的不便。可是如果有辆自行车,那么大学生能够2分钟到教室,3分钟到图书馆,5分钟到旁边的学校找同学,10分钟到附近的丹尼斯超市,周六周日能够叫上几个哥们儿去郊游,也可载上女友去野餐……的确,一辆自行车能给大学生活平添许多精彩。那么买辆自行车(二手的或全新的)也许是个不错的选择,可是大学生都明白,在大学里丢自行车是司空见惯的事。大部分学校都不设看车的,有的甚至连车棚都没有,宿舍又禁止放自行车,大学生只能看眼睁睁的看着自我的爱车在露天的停车处风吹日晒了。需要自行车,而有了车却又有诸多麻烦,这样的两难该怎样解决经过分析我们发现,事实上,大学生的真正需要不是自行车而是自行车带来的方便,自由,洒脱,张扬,浪漫……那么自行车出租服务无疑会解决这个问题,只
要一两元钱就能尽情的放飞心境,自由的释放生命,并且又没有自行车存放保管的问题。大学生有需求,自行车租赁行又能满足这种需求,这就是自行车租赁行产生的条件。同时,中国有一千多所高校,上千万在校大学生,其潜在市场规模是相当可观的,即便是只能占领三分之一的市场,也能取得可观的回报。这是自行车租赁行的市场条件。所以从理论上讲,开设自行车租赁行的基本条件已经具备。
注:以上只是从主观出发分析出的结论,但事实上,大学生是否真有这种需求,如果有,有多强烈仍需做深入细致的前期市场调查研究。但由于时间原所以项工作暂未实施。
2、产品分析
出租自行车是一种服务型的产品,目前市场上几乎不存在这种服务,尤其是品牌化,专业化,规模化的根本没有。
3、竞争分析
目前在市场上很少看到供给出租自行车服务的组织,有的也是旅游景点设立的小摊或者是修理自行车的附加供给这种服务,诸如此类的小摊贩皆不成规模,没有发展愿望,根本不具备竞争力,且又远离学校,市场竞争更无从谈起,所以面向大学生出租自行车仍是一个空白市场。
4、宏观环境分析
目前大学城建设已成规模,社会对教育的重视程度在加大,政府对教育的支持力度也在加大,许多大学都在扩建。随着中国高等教育的发展,在校大学生的人数在逐年加大。自行车是在校大学生的主要交通工具。宏观环境有利于自行车租赁行的开设。
三、SWOT分析
1、机会与威胁
面向大学生出租自行车的业务尚无企业涉及,仍是一个空白市场,这是最大最有利的机会;但另一方面,由于开设自行车租赁行的成本小,硬件要求低,进入市场难度小,如果营利状况良好,就很容易被效仿,并且此租赁行是小规模的个人创业,受资金条件的制约,短时间内不能占领所有市场,所以很可能被后期的跟随者或效仿者吞食大部分市场,这是最大最严重的威胁。
2、优势与劣势
由于创业者本身是大学生,所以接近大学,清楚的了解大学生的需求心理,容易找到大学生的心理诉求点。这是最重要的优势;另一方面,大学生创业社会经验不足,创业资金短缺,发展速度慢,市场很容易被抢占,这是最大的劣势。
3、对策分析
研究到容易被模仿的威胁,所以在条件成熟后应抓住时机尽可能快的扩大规模占领市场,在初期应采取快速渗透的市场营销策略。另外,要塑造品牌,走品牌化道路,虽然产品容易被复制但品牌却不能复制,品牌中包含的精神理念更不能被复制。
四、目标战略
一年内建立在本大学的地位,两年后在本地大学城开设分店,五年后在本地所有条件具备的高校开设分店。再巩固一年时间时间后注册公司,随后实行连锁经营。
五、市场营销策略
目标市场:在校大学生
价格:采取渗透定价策略,以低价吸引顾客,迅速占领市场。
产品定位:大众型,经济型,便捷型的服务
配销渠道:专营连锁店
广告:开始即树立整合营销传播观念,品牌观念。经过品牌传播,让品牌具备一种大学生认可的,追求的精神。自由奔放,个性洒脱,就是自行车租赁行要提倡的一种精神
提出一个口号:Let’sfly,Freefly一齐飞,自由地飞(待定)
设计一个标志:(有待制作)
塑造一个品牌:随心
构成一种精神:我们追求自由奔放,个性洒脱,我们健康阳光,欢乐潇洒;我们重感情,跟哥们儿一齐疯,一齐笑,为了哥们儿的难处而大醉,然后抱在一齐痛快的大哭;在别人面前,我们有许多彼此才明白的典故和笑话。我们飞,一齐飞,自由地飞,我们追求一种自由洒脱的生活。
一、学习相关法律法规
继续加强我院医务工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学习,强化各医务人员对药品相关法律法规的认识,全方位提高医务人员自身
职业道德素质。加强处方书写质量的管理,每月不定期抽查并评析门诊处方,严格执行处方管理制度及我院处方点评制度,规范处方书写,对不合理情况进行实时通报。
二、严格把关杜绝滥用抗菌药物
为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理,促进抗菌药物合理使用,提高医疗质量,减轻病患经济负担,预防过度使用、滥用,控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例,制定我院抗菌药物使用管理规定。
定期抽查处方并点评,违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通,沟通后仍不改将上报医务科,由医务科处理门、急诊抗菌药物每张处方不得超过3天量。
三、提高药学服务及药品质量
以提高质量为重心,逐步建立质量、安全系统。集中精力,抓好质量和安全,强化科学管理,提高整体绩效,这是药剂科生存和发展的关键。加强服务过程的标准化管理,突出科室职能,对药品质量进行全过程的监督检查,确保临床用药安全有效;加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作,对抗菌药物的分级管理实行严格的监控,减少抗菌药物滥用情况。特别加强孕产妇、儿童合理用药。定期对不足的服务工作进行分析,找出存在的共性问题,做到举一反三。使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程,从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
医院药房是窗口,做到微笑服务,使病患有个好的心情。发药时严格按照四查十对执行,杜绝差错和事故的发生。
四、加强不良反应监测工作
进一步规范药品不良反应监测工作,密切配合医疗、护理等相关部门,及时上报药品不良反应报告。加强药学服务窗口的工作开展,更直接、更全面的为病人提供药学服务。
为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展,以及为我院创造更多更大的社会效益、经济效益,在院领导的指导与扶持下,全科人员将会共同携起手来,集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。以药学服务目标,以质量为中心,为病患和药学的发展尽一份微薄之力!
(一)通过技术进步促进安全生产,实施装置和过程的安全性配置改造,提高装置本质安全水平。
1、配合车间进一步完善工艺措施安全性以及极限操作的评估机制,从危险操作着手,抓好平稳操作,逐渐树立系统地平衡操作的观念,适当的进行系统改进。
2、抓好建设项目安全“三同时”工作,探索新工艺、新技术的应用,确保项目建设、运行安全。
3、对企业内特种设备定期进行安全检验,并做资料保存和做好台帐,对检验时有问题的特种设备要及时停用或检修,并有计划地更换相应的设备或管线。
4、继续抓好危险化学品的管理。进一步完善重大危险源的监控措施,在重大危险源及关键要害部位,增设醒目的安全标识。加强厂区道路整治,确保危化品运输安全。
(二)推进安全标准化工作,完善安全组织和管理体系,落实安全责任,强化安全管理,并保障有效实施。
1、进一步完善安全生产的目标责任制管理,层层签订安全目标责任书,落实到每个岗位、每个人。并实行“谁主管,谁负责;谁使用,谁负责;谁的岗位,谁负责;谁违章,谁负责”的管理原则,层层落实,加强监督,严格考核。
2、实施全过程风险管理。完善风险评价组织,加强作业活动的危险因素辨识和风险评价,切实落实各项风险控制措施,对重大风险要制定风险削减计划并予以落实(过程改进),确保作业活动的风险在可承受范围内。组织职业健康安全管理体系的评审,实现管理,保持体系持续合规、有效运行。
3、认真开展安全标准化工作,对照《危险化学品从业单位安全标准化规范》完善企业各项安全管理制度、记录台帐。按时完成、改进各项工作。
4、认真贯彻企业《危险化学品安全管理制度》,切实加强生产、经营、储存、使用、运输和处置废弃危险化学品等各个环节的安全管理工作。进一步完善危险化学品安全管理的长效机制。
5、严格执行企业《重大危险源管理制度》,强化各项监控措施,确保重大危险源安全平稳运行。并深入继续开展消除危险源的工作。
6、严格执行企业《安全生产责任制》,落实安全责任,保证安全所必须的投入,做到组织措施、管理措施、技术措施的认真落实。
7、强化现场安全管理,认真抓好危险作业的管理,严格审批程序,作业单位领导和相关管理部门要加强作业过程监控,加大监护力度,节假日和特殊时期作业单位领导必须坚守现场,确保作业安全。
8、合理进行工作安排,加强协调、沟通,抓好跨区域作业、交叉作业、工作变动时段的管理。
9、严格执行企业检修制度,加强检修管理,夜班原则上不安排检修,特殊情况如涉及安全而进行的`检修,必须坚持有关领导到现场,组织协调指挥检修工作。紧急情况下,检修单位值班领导应及时采取临时措施,并立即通知相关职能部门人员到场确定检修方案。
10、严格按照企业《安全检查和隐患整改制度》,组织开展综合、专业、节假日等各种安全检查活动,发现隐患及时整改。各单位应按时完成厂部下达的隐患项目,并将隐患整改情况书面报安环科备案,纳入年终考核。
11、严格执行外单位来厂施工过程中的安全协管规定,明确安全生产条款和责任,并加强监督。
(三)加强全员安全技能、意识的培养和企业安全文化建设。
1、加强新进厂职工三级安全教育。以及复工、换岗、转产职工和新设备、新工艺、新技术投产前的安全教育工作,使之掌握基本安全生产技能,合格上岗。
2、抓好危化品从业人员的培训和管理,提高人员的危化物品操作处置技能和安全意识。
3、抓好特种作业人员的安全培训取证、复审,保证100%有效持证上岗。
4、组织开展班组安全活动,抓好安全生产有关法律、法规学习和日常安全教育。以车间为单位组织职工学习企业修订后的《安全管理制度》和安全标准化相关规定,明确各自安全职责,增强安全意识,提高安全技能,提升管理水平。
5、组织开展“安全生产月”活动。通过“安全生产月”,不断提高企业全员安全意识和安全技能,查找隐患,加大整改力度,提高企业本质安全水平,促进企业经济发展。
6、开展安全竞赛活动。通过各种竞赛活动,进一步学习国家安全生产法律法规,增强做好安全工作的责任感和紧迫感。认真贯彻执行安全规章制度,杜绝各类违章作业和违章指挥,提高职工遵守劳动纪律、工艺纪律、安全纪律、环保纪律、提高操作技能的自觉性,总结和推广安全生产先进经验,确保企业长周期安全运行。
7、继续开展好“三查三反一抓”活动(三反:反松懈、反麻痹、反违章;三查:查思想、查落实、查隐患;一抓好:抓好隐患治理整改),尽可能地控制违规操作、违章操作事件的发生。
一、上午
上午我的主要任务还是完成暑假作业。我的暑假作业不仅有全国统一的《快乐假期》的作业,还有每个科目的老师另外布置的作业。虽然提前预习初三的课本内容很重要,但完成暑假作业更加重要。只有完成了作业,我才能够报名。
因为这个学期经历了生地会考,所以需要写的作业就只剩下语文、数学、英语、政治、历史和物理这六个科目。我把这几个科目的作业按科目汇总到了一起,除以暑假的时间,就得出来我每天需要做的作业。虽然这样完成作业的时间就延长了,但我就可以有时间预习。其实作业都比较的简单,所以也不需要花太多的时间。其实也可以第一个月写作业,第二个月预习,但我认为预习和复习结合我才会把知识掌握得更好。
二、下午
午休过后,我就开始了下午的学习。一周有七天,我的计划是每天预习一个科目的内容。我爸爸妈妈非常支持我的这个计划,所以给我借来了初三一整套的课本,让我能够好好的预习。因为语文预习的话只需要看课文,记住一些词语,还有背诵课文,比较简单。所以语文预习我只安排了半个下午,多出来的时间用来预习化学。化学是到初三才会增加的学科,之前也没有接触过,自学比较有难度,所以需要多安排一些时间。
化学预习对我来说确实比较难,好在邻居家有一个上高中的大姐姐,平时跟我们家的关系也比较好,所以遇到不会的,我就厚脸皮的去问这个姐姐。渐渐的,我也学会了不少东西。在那个姐姐那里,我也看到了高中的课本,比初中难度高了不少。
三、晚上
晚上就是我的休息时间了,劳逸结合才能够提高我的学习效率。一直学习没有休息也可能会让我产生厌学心理。所以晚上的时间我会和爸爸妈妈一起看电视,到了要睡觉的时间就准时睡觉。
一、部门重点工作
1、认真做好每次团组织生活的检查。依次对各班的团组织生活进行检查、评分、并给出一些合理的意见和建议,以保证各班的团组织生活能办的更好,更有特色。
2、定期对每次团组织的生活做些总结,改掉不足和一些错误,把每次的报表和资料收集整理好,才能使每次的活动做到有章可循。
3、严格做好团员的发展工作,团员证的注册和管理工作,做好大一的团员登记、团费收缴、团员组织关系的转接工作。
二、上团课
1、对即将到来的团课,我们要做好认真的准备,上课前做好点名、签到,上课时管好纪律,并做好会议的笔记。
2、课后做好总结,虚心听取每位成员的意见,才能保证上团课的效率。考试时,要认真监考。
三、部门沟通
1、加强与院系的联系,定期的进行工作总结与工作计划,虚心接受建议,改正不足,提高部门的工作效率。
2、增强部门间的交流,在认真完成本部门工作的同时,主动了解其他部门的需要,并及时给予协助,积极配合工作。增强部门人员的人际交往能力
3、在与各部门联系的同时,也要加强本部人员的交流与合作,这样才能增强大家的责任心与凝聚力,提高工作效率。
一、早睡早起,给自己制定一个时间表,早上不要赖床,晚上不要熬夜。
二、课本知识学习,每天平均分配自己语数外三门科目的复习与预习时间,语文方面注重课文理解,系统复习,写作培养、数学方面熟记公式,多做题,错题总结、英语科目注重加强学习兴趣培养和学习能力培养,单词的积累汇总,听说训练和读写能力提高。
三、课外知识学习,多去图书馆和书店,读一读历史、百科知识、中外名著阅读等,可以看一看漫画和娱乐方面书籍,更要全方面了解时事。
四、社会实践,在家帮长辈做做力所能及的事,和长辈谈谈心,学习他们的处事方法,或者从他们身上学到一些小本领,多出去走一走,看看外面的世界,去社区或者街道做一点自己会的社区服务,然后每天拿出一点时间做做运动,锻炼身体。
五、每天一结,养成记录的习惯,写写随笔或者日记,巩固总结自己一段时间学习到的各方面知识和自己做得不够好的地方。
第一、目标客户:写字楼、学校
个人认为,白领和学生分布就餐时间比较集中,比社区容易打开市场,社区太分散了。而且白领和学生之间更容易产生口碑效应,对外卖的需求比社区更大。现在的订餐网站主要以白领为主,面对学生这一群体还没发现。学生越来越宅,一天窝在宿舍里面是常事,每天在用餐时间,都能看见不少送餐的人。
第二、 建立网站的优势
1、把菜单放在网上,好的图片能吸引更多的顾客。
现在很多的饭馆就只有一个订餐电话、最多有个QQ。为了吸引顾客,不得不经常组织人员发送传单,很多人其实都没有保存送快餐号码的习惯,通常是刚好身旁有张传单或者问同学、同事。建立老客户和吸引新客户的成本高,并且有很大的不确定性。把菜谱放到网站上,可以给客户感觉就好像在餐厅里面看着餐单点菜的感觉。
2、进行组合销售 试想一下,这里换成饮料、水果、零食会有什么效果。
最近看了一些关于网上超市的讨论。个人觉得做食品类的快速消费品,和外卖进行搭售,可以获得更高的毛利。自制饮料,毛利更高单杯成本只有几毛钱,但是可以卖到几块。这样就可以提高每笔的平均单价,并抵消配送的成本。因为我们给顾客带来了便利,按照传统的营销学理论,我们是可以从中收取溢价的。可以参考7-11之类的便利店和大型购物商场的区别。
3、展示热门菜式
我们去餐厅、饭馆点菜的时候,经常会问到的一句话是:“你们这里的招牌菜是什么?”那么我们怎么在网站回答顾客这个问题。上面的热销榜就有这样的功能,而且是顾客们自己选出来的,对于不会点菜的小白,很有参考价值。
4、添加用户评论
5、建立个人菜单
让顾客自己选择几天内的菜式、送饭时间、送餐地点。直接锁定他们的未来消费。还可以在网页提供每份外卖的营养价值、卡路里。这对一些女白领还是很有参考价值的。
6、如果流量较大,考虑增加CPS广告,再增加点外快。
第一部分公司概况
公司为国内著名钢材制造商之一,以生产建筑用钢材为主,已有38年的生产历史,历年平均钢材产量最高为40万吨,最低为35万吨,公司员工总数为470名。
第二部分年度工作计划形成步骤
1.准备阶段。
20xx年12月2日,以这一年的生产实际与预测为基础,对下一年做出展望,由各部门经理向总经理提出报告。
2.立案阶段。
20xx年12月4日,由各部门负责人召集部门内员工协助制定部门“年度工作计划”,并由总经理助理进行总体整理。
3.审议及调整阶段。
20xx年12月11日由总经理召开会议,主管级以上人员参加。
4.决定及公布阶段。
经过半个月的充分研究后,于20xx年12月15日召集全公司管理人员会议并公布计划,参加人员为各部门负责人(经理),并由经理将计划内容告知员工。
第三部分年度工作计划内容
1.20xx年度展望。
(1)营销管理方面:国内对建筑钢材需求较旺,建筑钢材销售市场较广。公共建设属于买方市场,政府议价能力高,边际利润可能会受影响,但总收益可能增加。
(2)公司财务状况方面:资金充足,财务健全,能充分发挥灵活运转功能。
(3)生产设备方面:由于生产设备逐渐陈旧,在20xx年度设备操作故障及磨损率可能比以前高。
(4)人力资潺投入:20xx年度公司推行多项工作的管理革新,强化组织功能收效颇大,员工工作积极性较高,人员能积极配合生产需求;现场主管虽具备实地作业的能力,但有些主管的管理水平仍需要通过在职训练予以加强。
(5)生产所需原料供应:因东部矿源已接近枯竭,西部采矿区的开发应加紧进行。
(6)其他影响生产活动的外在因素:环保问题、夏季的限电问题等都会导致生产成本上升。
2.20xx年度工作方针及目标。
(1)积极推行目标管理,提高总体生产效率,以年产钢材60万吨为目标。
(2)降低生产成本2.5%,提高产品质量,增强市场竞争能力。
(3)秉承“诚信负责”的厂训,创建“创造生产”、“生产创造”及“以厂为家”的企业文化。(以下为各部门工作计划)
3.营销部工作计划。
(1)采购铁矿石,并运送至厂区总计1600万吨。
(2)煤炭用量较前五年平均减少8.5%以上,以降低成本。
(3)尝试新法供热炼铁,节省人工费用。
(4)控制运煤矿车运转时数,节省燃料油量。
4.制造部门工作计划。
(1)轧碎量、供热煤应用量、钢材的生产量及钢材包装发货量如下表所示(略)。
(2)充分运用人力资源并发挥其机能,冷季减少临时工40名.员工加班须妥善控制,以减少加班费l2%。
(3)生产用燃煤、电力和燃料油节省4%。
5.品质部工作计划。
(1)开设质量管理培训班。
(2)检验采购仪器。
(3)专题研究影响钢材质量的主要因素。
6.财务部工作计划。
(1)由财务部门拟订“成本中心”制度,用以评核各部门工作效率,强化“降低成本”目标,并将其结果引导“利益中心”施行。
(2)加强物料管理,减少库存物料,以免积压资金。
(3)改进采购,以合理价格购进适合质量要求的物料。
7.行政部工作计划。
(1)确立设备预防保养制度,制作预防保养卡片。
(2)制定各月份设备整修计划。
(3)研究原有配件的修理并尽可能利用废料,以节省费用。
(4)尽可能缩短处理设备临时故障的时间。
8.人事制度革新计划。
(1)于年初推行人事制度合理化,并综合管理员工的福利措施事项以及处理员工申诉问题。此外,加强与工会的联系与沟通。
(2)以点数法施行员工“工作评价”制度,确立合理薪金制度。
(3)建立合理的员工奖惩制度,每月选拔优秀的员工4名,公开表扬其先进事迹,作为其他员工的榜样。
(4)退休人员分批办理退休手续,其职位通过招聘由青年新秀担任。
9.培训工作计划。
(1)运用在职培训基金,设立培训教室举办下列培训:领班培训 30人 三班次 电工 24人 四班次操作工 120人 四班次
(2)培训内容:
①公司文化教育;
②专业知识:
③预防保养;
④标准操作法。
(3)利用各种聚会对各部门经理进行教育。
(4)选举经理接班人参加各种培训班,学习新技能,使其返厂后能担任厂内训练班讲师。
第四部分计划的施行与检查
本公司为加强计划可行性,将于执行前再对计划加以检查及修正,每月20日例行会议将检查当月计划并修正下月预算。此外,规定各部门召集领班人员于周六开检查会,拟订下周工作方向,订出原料预定需求,由此而推进细分化日程计划。各种生产报表的填写,务求详细,以供管理者决策参考。
第五部分激励措施及计划成果奖励
1.设“生产奖金”,以每日生产钢材20xx吨为准,超过l 500吨奖金1500元,奖金累积总额于次月初平均分给线上工人。
2.每日生产数量,累积生产奖金与预定生产量的差距等资料公布于大门口处布告栏,明示员工。
3.在大门进口处树立“发挥团队精神”的石碑以及“向60万吨钢材挑战”的标语数联,以激励员工。
4.配合7月份“工作评价”制度的施行,调整员工待遇l2%。视工作实绩而定。
5.为提高员工工作热情,分批举办国内外旅游活动。
一、积极学习,尽快成长
作为车间一名普通工人,负责好自己岗位上的任务,服从车间主任的管理,在平时工作时,穿好工作服,按照工作规范来完成工作。我进入车间的时间不长,所以我每天除了工作还有学习任务,我会利用时间学好技能,在师傅的带领下,做好工作,学好基础技能,完成自我成长和蜕变。当然在学习的过程中我会把自己的问题,及时解决,避免因为自己能力不足,耽搁了车间生产,车间生产效率加开,需要每个人努力,我上个月因为工作不够熟练导致自己工作的速度不快,这个月我会完成基本任务,熟练生产步骤,然后逐渐提升自己的生产效率。虽然与老员工还有很大的差距,但是我会尽快赶上。
二、配合部门生产
我们车间生产通过流水线,速度快,但是我个人速度跟不上,遇到过很多问题,这些都需要我尽快解决,而且我负责的一部分生产任务,我会尽快完成,如果在规定的时间不能完成好,我会提前来上班,做完下班,不会耽搁车间的生产任务。就算现在我生产效率低,我也会抽时间做好每天的工作。我会牢记过去一个月的教训,不会为了工作速度,忽视了工作中最重要的质量。保证质量,完成每日任务,按照现在的生产效率,我需要每天早上x点中到公司上班,晚上x点下班才能完成工作任务,这样工作虽然有些累,但是能保证工作质量。既然自己速度不能尽快提升,就只有花更多的时间,这样我就能够完成部门每日生产,需要避免因为生产能力不够耽搁了工作。我会尽的能力配合部门生产。
三、每周总结分析工作问题
过去工作没有考虑过工作中出现的问题,导致很多问题经常发生却得不到解决,是我忽视了自己在工作中的问题,遇到的问题,我打算都记下来,通过休息时间积极学习提升,同时反省自己每周工作中有那些工作的做不到位,需要继续改进的,我会在反省之后在下周工作中避免出现重复的错误,从而提高自己的生产能力,减少犯错的次数,完成每月公司生产的要求。积极总结工作经验,把有利于工作的部分总结出来,把不利于工作的问题找到并解决,争取在下个月中不在出现。
我从某年进入服装店工作以来,虚心学习,认真对待工作,总结经验,也取得了一些成绩。在工作中,我渐渐意识到要想做好服装导购员工作,要对自已有严格的要求。特此,制定我的年度年度工作计划,以此激励自我,取得列好的成绩:
第一,在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队。
销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝结力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二,热忱服务。
要以饱满的热情面对每位顾客。注重与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,全心全意为顾客服务。
第三,熟悉服装。
了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,颜色,价格,面料,适合人群做充分了解。
第四,养成发明问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
养成发明问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素养,在工作中能发明问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五,根据店内下达的销售任务,坚定完成店内下达的某万的营业额任务。
和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们某男装专卖店的发展是与全体员工综合素养,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的要害。
一、早班
按店规规定穿着上班,早八点半开门后,安排一人打扫卫生,一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟),后轮换。八点四十五分安排早班工作,具体为根据店内圈圈账制定配货清单,交给业务经理,整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮流站于店前处迎宾。
为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿状况,二人应分清所负责片区。
注意要点:因早班相对客流较少(除节假日外),将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。
二、午间交接
下午班店员点进店后,店长和副店长进行现金、账目的交接,店员进行货品的交接,交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕,应协助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存,另外每周二中午两班清点所有货品的库存。
三、下午班
下午接班后,主要注意四个问题,应于店堂无人时逐次检查。
销售灯光卫生样面至晚七点整,开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。
注意要点:下午班时,由于工作时间较长,顾客流为时断时续,必须注意调节好本人和店员的精神状态。临下班时,同中午交接班一样,必须要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。
四、月末盘存
每月后一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作,第二日作好盘存报表交给会计。
五、整店销售
不要把视野局限于个人利益或只思考为老板创造多少利润上。
做好酒店开业前的准备工作,对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。我采用倒计时的手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作,实践证明可操作性极强。
一、酒店开业筹备的任务与要求
酒店开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:
(一)确定酒店各部门的管辖区域及责任范围
各部门经理到岗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能实地察看。然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。按专业化的分工要求,酒店的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。
(二)设计酒店各部门组织机构
要科学、合理地设计组织机构,酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(三)制定物品采购清单
饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是酒店各部门,在制定酒店各部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:
1.本酒店的建筑特点。
采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如,客房楼层通常需配置工作车,但对于某些别墅式建筑的客房楼层,工作车就无法发挥作用;再者,某些清洁设备的配置数量,与楼层的客房数量直接相关,对于每层楼有18—20间左右客房的饭店,客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。此外,客房部某些设备用品的配置,还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。再如餐饮部的收餐车,得考虑是否能够直到洗碗间。按摩床能否进按摩间的门口,等等
2.行业标准。
国家旅游局发布了“星级饭店客房用品质量与配备要求”的行业标准,它是客房部经理们制定采购清单的主要依据。
3.本饭店的设计标准及目标市场定位。
酒店管理人员应从本酒店的实际出发,根据设计的星级标准,参照国家行业标准制作清单,同时还应根据本酒店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对客房用品的需求,对就餐环境的偏爱,以及在消费时的一些行为习惯。
4.行业发展趋势。
酒店管理人员应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。例如,饭店根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。餐饮部减少象金色,大红色的餐具与布置,增加一些淡雅的安排等等。
5.其它情况。
在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:出租率、饭店的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。
(四)协助采购
酒店各部门经理虽然不直接承担采购任务,但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大,因此,酒店各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。酒店各部门经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。
(五)参与或负责制服的设计与制作
酒店各部门参与制服的设计与制作,是饭店行业的惯例,同时,特别指出因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充,客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面,往往有其独到的鉴赏能力。
(六)编写酒店各部工作手册
工作手册,是部门的丁作指南,也是部门员工培训和考核的依据。一般来说,工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。
(七)参与员工的招聘与培训
酒店各部门的员工招聘与培训,需由人事部和酒店各部门经理共同负责。在员工招聘过程中,人事部根据酒店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而酒店各部门经理则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务,酒店各部门经理需从本饭店的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训丁作达到预期的效果。
(八)建立酒店各部门财产档案
开业前,即开始建立酒店各部门的财产档案,对日后酒店各部门的管理具有特别重要的意义。很多饭店酒店各部门经理就因在此期间忽视该项工作,而失去了掌握第一手资料的机会。
(九)跟进酒店装饰工程进度并参与酒店各部门验收
酒店各部门的验收,一般由基建部、工程部、酒店各部门等部门共同参加。酒店各部门参与验收,能在很大程度上确保装潢的质量达到饭店所要求的标准。酒店各部门在参与验收前,应根据本饭店的情况设计一份酒店各部门验收检查表,并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。
(十)负责全店的基建清洁工作
在全店的基建清洁工作中。酒店各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外,还负责大堂等相关公共区域的清洁。开业前基建清洁工作的成功与否,直接影响着对饭店成品的保护。很多饭店就因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾。酒店各部门应在开业前与饭店最高管理层及相关负责部门,共同确定各部门的基建清洁计划,然后由客房部的PA组,对各部门员工进行清洁知识和技能的培训,为各部门配备所需的器具及清洁剂,并对清洁过程进行检查和指导。
(十一)部门的模拟运转
酒店各部门在各项准备工作基本到位后,即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。
二、酒店开业准备计划
制定酒店开业筹备计划,是保证酒店各部门开业前工作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式,饭店通常采用倒计时法,来保证开业准备工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。
例:《某酒店开业前准备工作计划》
进度内容 完成时间 责 任人备 注
4月
(运营)1.人力资源与营销,2.饮部,3.房务部经理进场工作
4.制定宾馆招员计划。
5.制订酒店组织结构图,6.岗位设计
7.人员配备,8.薪资计划。1---4.15 1.跟进装修工程进度
4月
(工程)1.土建完成,2.精装修开工。
3.宿舍4.后勤工程动工,
5.消防,空调,水.电.气管道完成,
6.安装窗
7.客房.餐饮大堂装修
8.通信系统布线4.1---
4.1---5.30
1.1---4.30
1.1---4.30
2.1---
3.10-----1.重点是员工宿舍
5月
(运营)1.员工报到,办入店手续,
2.新员工酒店入职培训,
3.开始市场调研,并制定营销方案,
4.印制各种报表.单据
5.订做员工训练服
6.定制餐饮用具,客房物品,康乐设施
5.1----6.30
5.20---6.30
5.25---6.30人事
总办
各部门经理1.本地和外地招员结合,
2.财务由董事会派
5月
(工程)1.完成宿舍2.工程.并订购架床.被子
3.弱电系统安装,锅炉安装
4.室外场地清理,做绿化计划.
5.定制厨房设备设施,5.20---7.10
5.1-----6.30
5.1-----6.25
5.1------6.251.
6月
(运营)1.安排员工到伙伴店实习
2.制订宴请名单与计划
3.定制营销用品,开始前期介入性营销
4.制订开业典礼方案
5.制订店内店外装饰采购方案
6.餐厅,会议的家具进场
7.检查酒店各部工程与设备安装完成情况6.10—6.20
6.10---6.20
6.10---6.20
6.20----
6.10----6.20
6.10---6.30人事
各部门,人事
营销部
各部门.采购
采购1.保证员工吃住。
2.培训场地,用具
3.用具印上酒店标志。
6月
(工程)1.空调系统安装与调试
2.电器.通信系统安装与调试
3.厨房设备设施安装与调试
4.修工程竣工清理
6.10---6.30
6.10---6.30
6.15---6.30
7月
(运营)1.安排员工到伙伴店实习
2制订宴请名单与计划
3.定制营销用品,开始前期介入性营销
4.制订开业典礼方案
5.制订店内店外装饰采购方案
6.餐厅,会议的家具进场
7.检查酒店各部工程与设备安装完成情况8.15---9.05
8.20---8.30
8.20---
8.15---8.30
8.15---8.25
8.15---8.30人事
营销部
营销部
营销部.总办
各部门.采购
工程部
7月
(工程)
执行细则
-------客房部
(一)开业前三个月
与工程承包商联系,这是工程协调者或住店经理的职责,但客房部经理必须建立这种沟通渠道,以便日后的联络。
(二)开业前第两个月
1.参与选择制服的用料和式样。
2.了解客房的数量、类别与床的规格等,确认各类客房方位等。
3.了解饭店康乐等其它配套设施的配置。
4.明确客房部是否使用电脑。
5.熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。
6.了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等)。7.了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。
8.确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。
9.检查是否有必需的家具、设备被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。
10.如果饭店不设洗衣房,则要考察当地的洗衣场,草签店外洗涤合同。
11.决定有哪些工作项目要采用外包的形式,如:虫害控制,外墙及窗户清洗,对这些项目进行相应的投标及谈判。
12.设计部门组织机构。
13.写出部门各岗位的职责说明,制定开业前的培训计划。
14.落实员工招聘事宜。
(三)开业前一个月
1.按照饭店的设计要求,确定客房的布置标准。
2.制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。
3.制订客房部工作钥匙的使用和管理计划。
4.制定客房部的安全管理制度。
5.制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。
6.制定客房设施、设备的检查、报修程序。
7.制定制服管理制度。
8.建立客房质量检查制度。
9、制定遗失物品处理程序。
10、制定待修房的有关规定。
11、建立VIP房的服务标准。
12、制定客房的清扫程序。
13、确定客衣洗涤的价格并设计好相应的表格。
14、确定客衣洗涤的有关服务规程。
15、设计部门运转表格。
16、制订开业前员工培训计划
四)开业前二十天
1、审查洗衣房的设计方案。
2、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位,以确保饭店“开荒”工作的正常进行。
3、准备一份客房检查验收单,以供客房验收时使用。
4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。
5、核定所有布件及物品的配备标准。
6、实施开业前员工培训计划。
(五)开业前第十五天
1、对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审。
2、制定客用物品和清洁用品的供应程序。
3、制定其它地面清洗方法和保养计划。
4、建立OK房的检查与报告程序。
为使本部门20xx年工作紧随公司发展及市场需求步伐,做好研发项目及部门管理工作,根据公司指示特制定20xx年部门工作计划。
一、产品状况
市场考察。针对公司的产品,考察市场上的产品品种、特点、价格、包装。
二、竞争状况
针对市场的竞争机制,如何让自己脱颖而出?质量、服务以及诚信度对客户是的吸引力。把握住这个,你也就掌握了抓住客户的途径。
三、分销状况
就目前而言,植物油的市场主要是在海外市场,但是随着今年国内市场的发展,以及人们思想的转变,对植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。
国外市场:
(一)探测市场
针对不同的产品,归纳其主要市场。根据不同市场不同的需求,有针对性的开发。同时,根据产品的多元化,寻求不同的客户。
(二)销售渠道
国外销售如何找客户?目前为止,最常用的还是通过网络和展会这两种方式。
1、网络
通过网络一边找客户,一边发帖子。主要到一些国内外比较知名的贸易平台,寻求供求信息。
注意:
在网上找客户,通常客户都是快速阅读邮件,所以要想办法让自己的邮件能够吸引住客户,所以对国外的一些礼节标准就要谨记于心。这样会给“客户”留下一个好的印象,也就是合作的一个好的开始……
另外,面对网上成千上万的竞争者,如何脱颖而出?除了产品本身的优势外,给客户报价不能漫天要价,针对市场形势,审时度势,以一个合理的价格给客户,同时强调产品质量,售后服务以及及时交货等问题,会让客户觉得自己是一个值得信任的合作伙伴。
2、展会
通过展会寻找客户,是一种比较直观的方法。众所周知,这种方式,耗费高,收益也大,正是所谓的风险大,利润大。可以针对公司产品,参加一些国内外比较知名的相关展会。
注意:
注重着装。欧洲人对于着装还是非常重视的。通常,他会将你的着装与你得产品联想起来。所以参展人员,一定要穿着得体,这是推销产品的第一步。
展会上与客户面对面交流,所有的一切活动比较直接透明,所以要选业务精英去参展,同时,可以进行相应的培训,以便使业务人员更能把握住每一个机会。
面对面的交流,礼节也是避免不了的。多了解国外的礼节,对于一个优秀的业务员来说是必然的。
展台的搭建更是非同小可了。对于车水马龙的客户,如何吸引她的脚步,让他一眼就看到你得产品?所以展台的搭建布置也是至关重要的一步。
国内市场:
植物油产品再中国市场上已经得到消费者的认可,回头率和忠诚度很高。可是,目前的国内植物油品牌实力都比较小,在市场运作方面处处受阻,商场专柜,国际品牌争奇斗艳,其中的澳洲品牌的比例不可小视。随着中国植物油及其提取物的日渐成熟,中澳之间的合作将会越来越频繁。
(三)谈判
找到了客户,剩下的就是和客户谈判了。至于这方面的情况,不同的客户不同的要求,随机应变即可。
植物油市场非常依赖于质量。一旦最终使用者觉得某一品牌不错,她就很难更换供货商了。针对这个情况,公司一定要做出自己的品牌,开拓自己的市场。
四、宏观环境状况
针对消费群体,找出产品本身的优缺点,取长补短,继续优化产品,以便满足不同的客户需求。
五、目标计划
针对市场需求,合理指定短期计划和长期计划,所订目标要切合实际。
六、销售注意事项
SWOT问题分析(strengh、weakness、opportunity、threatsanalysis)
(一)优势与劣势分析(SW)
两个企业处于同一市场,我们就他们A.更高的赢利率或赢利潜力B.人员状况C.市场分额D.产品的大小、质量、可靠性、适用性、风格和形象等等因素,进行综合比较,扬长避短,创造自己的竞争优势。
(二)机会与威胁分析(OT)
企业对于变化就各个环节进行相应的分析,A.环境发展趋势(包括政治、经济、法律、社会文化)B.产业新进入的威胁C.供货商的议价能力D.替代品的威胁E.现有企业的竞争。
作为一个企业不管是销售产品还是服务,运用SWOT时时的分析自己企业的处境是一种明知的做法,因为市场环境在不断的变化,企业只有处处的表现出积极的措施才会生存。运用该方法可以不断发现市场的大变化,可以更快的适应市场。
一、保安部工作
1、按时参加总经理、上级公安机关等召开的会议,及时召开班组及全员会议进行贯彻、执行和完成总经理及上级公安机关主管业务部门交办的有关安全方面的任务。定期对大楼安全管理工作进行综合分析、布置和总结工作,并及时向上级领导汇报。
2、贯彻执行安全工作的方针政策和有关法律、法规,建立健全各项安全管理制度;按照安全工作“谁主管、谁负责”的原则,把安全管理工作落实到各部门的岗位责任制之中,并监督、指导。
3、完善保安部制度。抓好安全防范,强化责任。落实安全管理岗位职责,分析存在的问题,及时提出改进意见。
4、加强大楼内公共场所的安全管理,如餐厅、舞厅、网吧、台球厅、美容院、各楼层等,每日两次巡查,及检查保安员的日常巡视签到等各项工作。
5、强化军训使保安员的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、练内功、增强整体素质,定期组织保安人员认真学习企业文化“5s管理”、“向解放军学习”等。
(1)军训内容
①立正、稍息、看齐、报数;
②停止间转法;
③齐步走、跑步走、正步走与立定;
④执勤、巡逻队形、规范动作的训练;
⑤擒拿格斗招式演练;
⑥保安队员消防灭火技能培训;
⑦保安队员灭火预案演练;
⑧对保安部12人进行跑楼测试(分钟合格);
⑨为了应对紧急事件的发生,进行夜间紧急集合训练,确保在3分钟内全员集合完毕,提高全体的快速反应能力。
6、多方位了解每位保安员,认真做好保安队后备干部的培养工作。实事求是地对所有队员进行能力评估。建立后备保安干部名册。将后备保安干部人选按照对班长的要求进行培训。
二、消防安全工作
1、上半年组织消防演练1次,参加人数15余人,在演练前,先对所有人员讲明公司配有哪些消防设施,针对哪一种火情用哪一种灭火器的使用方法。
2、加强楼内客户及内部员工的防火意识,举办“11·9”消防安全宣传周活动,组织工程部、招待所及清洁部人员联合举行初级火灾灭火演习。
3、每天两次、每周五一次、每月28日一次、对大楼进行全面的消防检查发现隐患及时整改或上报,并认真做好记录。
4、修定消防安全责任制,全公司领导、主管、班组、及每一个人层层签订“消防安全”责任状,强化安全责任一级向一级负责。
5、做好20__年度全部租户的“防火安全协议书”全部签定完。并完成大楼内所有客户档案的存档工作。
6、建立对突发事件处理的预警机制,使之能够尽量减少大楼与租户财产损失。健全对班长的管理机制。让每个班组交___实行“上不清,下不接”的原则,执行“下道工序是上道工序的自然检查者”的管理法则,坚持做到日清日结,提升内部管理机能。
7、配合公安及其他执法机关对违法犯罪行为的调查 取证工作,对大楼内发生的治安事件和客人有关安全方面的投诉进行调查,并妥善地作出处理。
三、综合治理工作
1、全公司领导、班组、及每一个员工层层签订四防安全责任状。
2、及时报送综治各项工作及其他对外各项工作,文件、报表等。
3、积极配合综治办完成,综治各宣传月的计划和安排。
1、高度重视学校传染病的防控工作
(1)按照《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规做好学校传染病的预防和控制工作。落实日常防控措施,设置充足洗手设施,各班做好开窗通风工作,保持室内清洁卫生和通风换气,定期对班级进行消毒,并做好开窗通风和消毒记录。
(2)根据因病缺课网络直报制度,做好每日的晨检上报工作。医务室发现有传染性疾病的发生,及时报告疾控中心和教育局,并在卫生部门的指导下做好相应的防控工作。
(3)积极配合医院做好预防接种工作,有相关疫苗接种时向学生和家长宣传预防接种知识,并做好相关工作。
2、开展多种形式的健康教育活动
(1)切实上好健康教育课。教导处严格执行课程计划,做到有教师、有教材、有教案、有考核,确保开课率,全面提高学生的健康知识知晓率和健康行为形成率。
(2)认真进行健康教育的学科渗透,在各学科中有意识渗透健康教育知识,确保100%的学生健康教育。
(3)充分利用红领巾广播和红领巾电视台宣讲健康教育基础知识,利用黑板报办好《健康园地》。
(4)利用校园宣传橱窗开展专题卫生教育,宣传卫生和健康知识。
(5)进行健康知识竞赛和健康实际操作能力竞赛。
(6)利用主题班队会对学生进行心理健康教育和健康行为习惯教育。
3、做好学生的身体健康监测和常见病预防工作
(1)做好学生健康体检工作,全面应用软件,对检测数据做好学生体检健康数据的统计、汇总和分析,掌握学生体质健康状况。
(2)根据学生体检结论,加强对学校传染病和常见病的防控工作,降低突发公共卫生事件的发生率,努力降低学生视力低下、沙眼、龋齿、营养不良、肥胖等常见病的新发病率。采取切实有效措施,改善学校基础设施和条件,为学生提供良好的学习、生活、活动所必需的场所与设施。
(3)减轻学生过重的课业负担,科学合理安排教学计划和作息制度;加强学校健康教育,有针对性地普及健康知识,培养学生健康意识和自我保护的能力。
4、巩固健康促进学校创建成果,认真做好资料归档
在健康促进学校银牌的基础上,认真分析学校现有条件和资源,查找薄弱环节,确定工作切入点和优先解决的问题,不断将创建工作引向深入。
1、每日早上6:00起床,晚上9:00睡觉。
2、起床跑半个小时的步,然后每日坚持户外活动两个小时。
3、每日背诵作文范文精彩片段2段;
4、每周1篇命题作文;周记一周一篇,完成时间自选。
5、电脑中学习新概念英语第一册半小时/天;
6、每周一次跟爸爸妈妈出去活动,活动形式含逛商场,骑自行车郊游,爬山,游公园等;一周可选择性观看自己喜欢的电视节目2小时。
7、语文、数学的作业要同步进行。
8、每日写一篇小字,如果时间宽松,再练毛笔字每日一张。
一、结合开展深入学习实践科学发展观活动,进一步加强离退休干部思想政治建设和党支部建设
加强两项建设是老干部工作常抓不懈的重要任务。要继续抓好离退休干部党支部建设和思想政治建设,根据新形势和新任务,进一步提高两项建设工作的水平。
1、要组织引导离退休干部深化对科学发展观的学习。根据中央关于开展深入学习实践科学发展观活动的总体要求,针对离退休干部的特点和实际,组织他们认真学习中央领导同志关于科学发展观的重要论述,认真学习党的*大、*届三中全会、中央经济工作会议和总书记在纪念党的十一届三中全会召开30周年大会上的重要讲话精神。用离退休干部喜闻乐见、生动活泼的各种方式,增强学习的吸引力,使离退休干部深刻理解和全面把握科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求。
2、引导离退休干部正确认识和判断形势。要加大形势政策宣传讲解力度,针对离退休干部关注的改革发展的重大问题,国际国内形势的热点问题,本地区本部门的重要问题,关系切身利益的突出问题,经常性地进行形势政策宣讲,做好释疑解惑的工作,切实把离退休干部的思想认识统一到中央的判断和决策上来,增强同心同德攻坚克难的信心。
3、要在离退休党支部中开展创建五好支部活动。要按照支部班子好、党员队伍好、组织设置好、活动开展好、群众反映好的目标要求,研究制定切实可行的措施,开展创建五好党支部活动,推动离退休干部党支部建设工作整体水平的提高。从离退休干部实际出发,使离退休干部党支部做到组织全员覆盖,班子健全、制度完善、活动经常。要以党支部建设带动和促进离退休干部的思想政治工作,对离退休干部思想上多关心,经常进行沟通交流,有针对性的进行心理
疏导和精神慰籍。
二、落实离退休干部生活待遇,为他们安度晚年提供切实保障
在巩固完善离休干部三个机制的基础上,要高度关注老干部的实际困难和问题,尤其是生活上有特殊困难的老干部,对他们的实际困难和问题,能够解决的,要创造条件积极解决。要建立帮扶困难离退休干部的长效机制,通过多种形式,为离退休干部解决实际困难。
三、结合庆祝建国xx周年,开展系列庆祝活动
庆祝新中国成立xx周年,是全党全国各族人民的一件大事。我们要认真贯彻党中央、国务院有关要求,统筹安排,精心组织离退休干部开展好庆祝活动。要通过参观改革发展历史成就,召开离退休干部座谈会,在市发改委网上和活动室,举办展览书画作品、创造诗词歌赋等多种形式,庆祝建国xx周年。畅谈祖国的变化,特别是改革开放30年来中国产生的巨变。大力宣传离退休干部的历史功绩,在社会主义建设和改革开放中的卓越贡献。宣传他们离退休后永葆革命本色,续写人生辉煌的崇高风范,进一步营造尊重、关心、照顾离退休干部和重视、理解、支持老干部工作的良好的社会氛围。
四、做好信访工作,为老干部解决实际困难
发挥信访工作的桥梁作用,建立和巩固老干部信访工作的长效机制,及时发现研究解决老干部工作中带有普遍性倾向性问题。认真对待和答复老同志的来信来访,对老同志提出的问题,凡是符合政策规定的,要努力解决,不符合政策规定的或一时难以解决的问题,要耐心细致地做好政策解释和思想沟通工作,采取灵活有效的办法,有针对性地化解矛盾,保持老干部队伍的稳定。
五、发挥离退休干部作用,做好关心下一代工作
要高度重视老干部作用的发挥,坚持面向基层、尊重意愿、量力而行、发挥特长、服务中心,引导离退休干部,在我市振兴发展、构建和谐社会方面再作贡献。关心下一代工作,是老干部发挥作用一个重要载体,我们将继续作好关心下一代的工作。
六、扎实开展机关效能年活动,加强部门自身建设
深入开展学习实践科学发展观和讲党性、重品行、作表率活动,进一步加强老干部工作部门的自身建设。要以学习实践活动为载体,切实增强老干部工作人员的思想政治素质。多办离退休干部看得见、摸得着的实事。要加强实践锻炼,全面提升工作能力。在干中学习,在干中进步,不断提高政策业务水平和实际工作能力。扎实开展机关效能年活动,要切实转变工作作风,努力提高工作水平。把为老同志服务的各项具体任务抓实抓好,把关系到老同志切身利益的各个具体问题处理好。老干部工作者要自觉从党的事业出发,从大局需要出发,增强做好新时期老干部工作的责任感和紧迫感的自觉性,把发改委老干部工作再提高到一个新水平。
一、增强精品意识,提高办公室重点工作水平
以做好每一项工作为前提,突破办公室工作中“按部就班”的传统思维,一丝不苟做好办公室的重点工作,高标准、高质量、高水平、高效率地完成各项工作任务。
1、参谋辅助力求抓住关键,当好参谋员。积极按照全局的工作部署,紧扣全局中心工作,密切关注和把握不同阶段的工作动态和工作重点,前瞻思考,超前谋略,尽力发挥参谋辅助作用,为领导班子决策、部署、推进各项工作提供富有实效的意见建议。
2、办文办会力求精炼当好信息员。认真执行机关公文处理条例,严格把好行文关、会签关、政策法规关、文字关和格式关,切实提高公文质量;建立健全文秘工作责任机制,不断提升文秘人员写作能力。认真做好各项会议的会务筹备工作,力求达到会议目的,收到实际效果。
3、信息督查力求落到实处当好联络员。按照政务信息上报的要求,确保各项工作信息快速报送,切实发挥作用,坚持全方位、多领域、多角度的报送信息。进一步落实督查制度,建立健全督查工作的责任、检查、通报、反馈、考核、专报等机制,针对全局部署的各项重大任务,结合实际开展重点督查,及时了解掌握贯彻落实过程中的进展情况和存在的问题,并认真抓好督办情况的反馈工作,务求事事有着落、件件有结果。
二、增强责任意识,提高办公室后勤保障水平
致力于打造办公室热情、高效的服务形象,牢固树立办公室工作的责任意识,紧紧围绕全局中心,服务机关工作人员,严格工作标准,狠抓规范管理,切实增强工作的前瞻性和主动性。
1、加强财物管理,打好“金算盘”,当好接待员。严格执行机关财务制度,规范财务管理,用制度管事、用规范管人切实发挥内务职能,进一步加强机关人员业务培训和纪律教育,做到精打细算,勤俭持家,在做好日常财务管理的同时,重点做好预算、决算的编制与执行工作,努力实现预算编制科学化、规范化、制度化和透明化,提高预算资金的使用效益。
2、加强行车安全,把好“方向盘”当好安保员。进一步加强机关车辆安全管理工作,认真组织学习《道路交通法》等相关法规及车辆保养维护常识,落实安全行车考核机制,切实加强驾驶员的安全教育与日常管理;科学调度、使用机关车辆,在保障重点用车的前提下,进一步整合用车需求,提高车辆使用效率,确保驾驶员劳逸结合。
3、加强档案管理,建好“资料库”保密员。严格执行《档案法》和档案管理要求,进一步规范档案收集、整理、装订和查阅、借阅程序,扎实做好机关档案管理工作。按照规定及时做好各类文件、数据、图片、视听资料及重要实物的归档工作,做到了管理科学、条目清晰,查阅方便,制健全,防止档案或网络泄密事件的发生。同时,进一步加强机关网上的资料管理与备份工作,大力推进工作档案信息化、电子化。
4、加大保障力度,当好“服务员”。扎实做好机关接待、文印、安全、卫生和重大活动、重要会议的后勤保障工作,确保全局机关的正常运转。
新学期新气象,为了切实搞好我外院学生的学习,学习部将积极开展各项与学习有关的活动,以充分调动大家学习的热情,为大家营造一个良好的学习氛围,采取一系列的措施加以监督和管理,为使学习部工作更顺利的开展,现将工作计划拟订如下:
一、迎新、招新工作
在新学期伊始,学习部将积极配合外国语学院分团委学生会,与其他部门一起共同做好我院20__年的迎新工作,真正做到为新生服务、为新生提供方便,使新生感受到我们经院的魅力以及外院的温暖!
另外,在十一过后,学习部将同其他各部门一起展开招新工作,为学生会注入新的活力!
二、日常管理工作
随着学习部招新工作的完成,学习部的工作也将全面展开。学习部作为学生会日常管理工作之一——查课的执行者,肩负着不可替代的作用。
我们将在本院的学风建设方面,继续完善考勤制度,制定考勤规定和考勤表,统计各班课表及做好点名工作,考查课堂出勤率,召开学习委员工作会议,将这一措施尽快落到实处。考察方案如下:
1、由各班学委记录每天的上课出席情况,学习部不定期抽查记录结果,这也可以作为考核学委工作的一项依据。
2、严查并及时对个别违规人员进行量化的相应减分,由专人负责每周统计出勤表,并公示缺勤人员名单,以体现我院的制度化管理。
另外,我们也将全力配合校学生会做好对其他院系的查课工作。
三、预备展开的活动
1、举办学习经验交流会
新学期将至,新生将融入我校大家庭,通过举办学习经验交流会,请大二大三同学就学习生活各方面与大一新生交流探讨,使大一新生们更好地适应大学生活、更快地融入大学生活。
2、举办就业经验交流会与考研经验交流会
面对就业的压力、残酷的竟争,怎样才能顺利通过面试成功找到合适的工作,特举办就业经验交流会。为鼓励大家早为考研做准备,以顺利考取研究生,了解自己是否适合考研,特举办了考研交流会。这两个活动以交流会形式举办,主要由成功人士结合自身经历交流思想,传授经验,为大家指点迷津,由于受金融危机的影响,当代大学生就业不容乐观,因此举办好这两交流会就显得尤其重要。
3、举办知识竞赛
知识竞赛是培养学生人文精神、科学思想的动力,举办知识竞赛不仅能浓郁我校的文化氛围,也为处于迷茫中的学生指明了方向。
4、开展新书宣传活动和读书交流会
每一两个月进行一次活动,介绍当时炙手可热的新书,培养大家读书的兴趣。并发动同学们聚集在一起交流读书所获得的心得,交换彼此的思想。
5、举办电影配音大赛
第一届外文电影配音大赛的圆满举行象征着学习部的一个新的里程碑的开始,展示了学习部新的气象!为了继续丰富校园文化生活,给予广大同学展示自己的机会,同时使得学习部每一个成员都得到充分地锻炼,我们决定继续举办外文电影配音大赛。
四、部门内部建设工作
定时召开学习部例会,解决干事们遇到的工作、学习、生活问题,同时对干事进行必要的工作指导、纪律讲解、职能培训等等,以次增强干事与干事之间、干事与部长之间的沟通与联系,加强整个学习部的凝聚力。
五、配合其他部门的各项工作
当然在做好本部门工作的同时,我们部门也会积极协助其他部门,为办好每一项活动添加一份自己的力量!根据往常工作,我们部门主要是协助做一些统计等细活,因此,我们部门干事做事必须认真细心,以便尽量减少失误。我们将尽我们学习部的努力,与其他部门加强合作,争取高质量地完成学生会每一项活动!
六、配合其他院系的各项工作
1、尊重其他院系,积极宣传其他院系举办的活动,鼓励我院学生参加他院活动,尤其是兄弟院系的活动。
2、当他院需要我院帮忙时,应积极及时地给予帮助。
七、配合校学习部的各项工作
1、协助校学生会学习部举办的全校范围内的学习交流活动及各种比赛,维护外院在学校其他院系中的形象。
2、准时参加每周一次的校学习部例会,并在例会上积极发言,展示外院学子的风采。
一、加强政策法规宣传,营造扶残助残的新风尚
透过开展“全国助残日”、“爱耳日”、“爱眼日”、“世界精神卫生日”等活动,利用广播、橱窗、网络等渠道,宣传现代礼貌社会的残疾人观,倡导全社会理解、尊重、关心、帮忙残疾人,广泛开展社会助残活动,营造有利于残疾人事业发展的舆论环境。
用心发挥村(社区)残协、村(社区)康复服务站及残疾人专职委员等组织网络的作用,深入到残疾人家庭,把党和政府的扶残助残政策贯彻到残疾人手中。
树立残疾人先进典型,弘扬残疾人自尊、自强的精神,鼓励残疾人参与到各项社会生活中。
二、完善社会保障体系,改善残疾人生活状况
完善残疾人扶持政策,健全残疾人保障机制,将辖区内贴合条件的残疾人纳入城乡最低生活保障、社会养老保险、合作医疗保险,实现应保尽保。逐步缩小残疾人生活状况与社会平均水平的差距,实现残疾人事业与经济社会协调发展。
做好重度残疾人托(安)养工作,将重度且生活不能自理的残疾人全部纳入托(安)养范围。对一些生活不能自理的残疾人实施集中托养、日间照料、居家安养或其他庇护服务。
做好18-60周岁无固定收入残疾人救助工作,开展经常性摸底调查工作,主动办理相关手续,切实做好服务。
重视残疾人学生教育工作,做好残疾学生就学补助工作。推进残疾人义务教育,健全送教上门制度,对适龄重度肢体残疾、重度智力残疾、孤独症、脑瘫和多重儿童少年实施义务教育。
健全农村贫困残疾人家庭住房救助长效机制,做好危房检查改造工作,推行残疾人“康复辅助器具进家庭”工程。
继续开展一户多残家庭调查工作,全面掌握一户多残家庭的基本生活状况,给予生活补助,改善家庭生产、生活条件。
三、完善康复服务体系,优化残疾人生活环境
围绕残疾人“人人享有康复服务”的总体目标,实施“残疾人阳光康复工程”。一是抓好困难重度残疾人家庭宜居工程扩面工作,及时开展调查摸底,制定好实施方案,切实改善残疾人的居住环境,提升其生活质量。二是继续抓好重点康复项目的实施,组织实施0—6周岁儿童抢救性康复工作。三是进一步拓展残疾人康复工程,实施“助明、助行、助听”康复项目,为有适应指征和康复需求的残疾人带给基本辅助器具,完善残疾人购置基本辅助器具补助政策。四是深化社区康复服务,加强康复中心、站建设,开展基层康复管理人员的业务培训,充分发挥康复中心、站的作用,有针对性的对残疾人员开展康复训练服务。
构建残疾人良好的生活环境,开展多种形式的群众性残疾文化体育活动,丰富残疾人的业余文化生活,鼓励残疾人参与到更多的社会活动中。
开展残疾人的_服务。开展残疾人普法活动,增强残疾群体的_和社会各界保障残疾人权益的意识。协调司法行政部门加大对残疾人法律援助和服务的力度,建立服务残疾人的专项法律援助和服务制度,切实维护残疾人合法权益,促进社会稳定。
四、重视就业培训,开展残疾人扶贫帮困
完善以集中就业、按比例就业为主,以自谋职业、工疗庇护工场、网络就业为辅的就业格局。开展辖区内残疾人就业需求调查,鼓励扶持残疾人以灵活就业、自主创业、创业带动就业,为改善自身家庭生活条件努力。
开展残疾人就业创业培训,与科协、农技站及成校进行协作,有针对性地开展残疾人职业技能培训,努力提高残疾人就业潜力。
加强扶贫基地建设和残疾种养大户、创业户补助,以点带面,带动周边残疾人家庭发展种植业、养殖业,增加家庭经济收入,改善生活条件。
五、加强组织队伍建设,提高为残疾人服务的潜力
加强基层残疾人组织规范化建设,在村(社区)组织换届的基础上,配备配足基层残协工作人员。用心开展残疾人工作者培训,提升残疾人工作者的整体素质。
规范残疾人专职委员选聘机制,发挥公益性岗位性质的残疾人专职委员的作用,建成残疾人服务残疾人的“零距离”网络,全面提高为残疾人服务的潜力和水平。
组织社会力量扶助残疾人,建立一支热心助残工作的志愿者队伍,从残疾人的实际需求出发,带给助学、扶贫、心理辅导、家政服务以及康复咨询等服务。
一、总结梳理,查漏补缺
期末考是对一学期学习成果的检验,而寒假是最适合总结期末试卷的时期,学生应该利用假期的两至三天时间,将期末试卷做一个总结和梳理,把错题和不懂的题目用错题本整合起来,仔细思考是因为自己没有吃透知识点还是因为不擅长这类题型而丢分。若是没有理解透知识点,就回归课本温故知新;若是不擅长某些题型,就有针对性的练习该类题型,直到熟练为止。
认真梳理重要知识点,能在脑海里形成知识框架和体系,不断温故知新;对于容易混淆的重要知识点,加强分析和比较,结合自己的理解方式,加深记忆。
二、合理规划时间,争分夺秒
学生要科学性的安排每天的作息时间表,能利用寒假习惯高三的作息时间,避免进入高三后因为难以调整状态而落下进度。
每天保证至少八个小时的学习时间,可以把时间分块利用。每天安排3门学科进行6个小时的认真学习,利用最后两个小时针对性吃透当天的困难知识点,两天为一个阶段,不断重复;或者1.5小时1门学科,每天都将这6门学科复习一遍,做到时间利用化。
三、劳逸结合,快乐学习
有效的学习依托健康的身体为载体,因此学生要保证每天7-8小时的睡眠时间,不能强迫自己熬夜学习,那样会影响第二天的精神状态,容易事倍功半。同时,在春节期间可以稍微放松一下,调理自己的负面情绪和状态,阅读一些有意义的课外书开阔自己的眼界。等春节之后,以最饱满的状态重新投入学习。
切记不能依赖和沉迷于网络,要远离网吧和游戏厅等对身心不利的场所,要通过积极健康的方式放松。
同学们,好好利用寒假假期,积极发挥我们的主观能动性,踏实完成每一步复习计划,厚积薄发,才能在高三学习中崭露头角,成为高考战争中的胜利者!
syb是一套简明、通俗、易懂、实用的创业培训教材,已经在全球80多个国家广泛推行和使用。syb创业计划书是学员学习完syb培训课程的最终成果。
一、酒店开业筹备的任务与要求
酒店开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:
(一)确定酒店各部门的管辖区域及责任范围
各部门经理到岗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能实地察看。然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。按专业化的分工要求,酒店的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。
(二)设计酒店各部门组织机构
要科学、合理地设计组织机构,酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(三)制定物品采购清单
饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是酒店各部门,在制定酒店各部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:
1.本酒店的建筑特点。
采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如,客房楼层通常需配置工作车,但对于某些别墅式建筑的客房楼层,工作车就无法发挥作用;再者,某些清洁设备的配置数量,与楼层的客房数量直接相关,对于每层楼有18—20间左右客房的饭店,客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。此外,客房部某些设备用品的配置,还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。再如餐饮部的收餐车,得考虑是否能够直到洗碗间。按摩床能否进按摩间的门口,等等
2.行业标准。
国家旅游局发布了“星级饭店客房用品质量与配备要求”的行业标准,它是客房部经理们制定采购清单的主要依据。
3.本饭店的设计标准及目标市场定位。
酒店管理人员应从本酒店的实际出发,根据设计的星级标准,参照国家行业标准制作清单,同时还应根据本酒店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对客房用品的需求,对就餐环境的偏爱,以及在消费时的一些行为习惯。
4.行业发展趋势。
酒店管理人员应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。例如,饭店根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。餐饮部减少象金色,大红色的餐具与布置,增加一些淡雅的安排等等。
5.其它情况。
在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:出租率、饭店的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。
(四)协助采购
酒店各部门经理虽然不直接承担采购任务,但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大,因此,酒店各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。酒店各部门经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。
(五)参与或负责制服的设计与制作
酒店各部门参与制服的设计与制作,是饭店行业的惯例,同时,特别指出因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充,客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面,往往有其独到的鉴赏能力。
(六)编写酒店各部工作手册
工作手册,是部门的丁作指南,也是部门员工培训和考核的依据。一般来说,工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。
(七)参与员工的招聘与培训
酒店各部门的员工招聘与培训,需由人事部和酒店各部门经理共同负责。在员工招聘过程中,人事部根据酒店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而酒店各部门经理则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务,酒店各部门经理需从本饭店的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训丁作达到预期的效果。
(八)建立酒店各部门财产档案
开业前,即开始建立酒店各部门的财产档案,对日后酒店各部门的管理具有特别重要的意义。很多饭店酒店各部门经理就因在此期间忽视该项工作,而失去了掌握第一手资料的机会。
(九)跟进酒店装饰工程进度并参与酒店各部门验收
酒店各部门的验收,一般由基建部、工程部、酒店各部门等部门共同参加。酒店各部门参与验收,能在很大程度上确保装潢的质量达到饭店所要求的标准。酒店各部门在参与验收前,应根据本饭店的情况设计一份酒店各部门验收检查表,并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。
(十)负责全店的基建清洁工作
在全店的基建清洁工作中。酒店各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外,还负责大堂等相关公共区域的清洁。开业前基建清洁工作的成功与否,直接影响着对饭店成品的保护。很多饭店就因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾。酒店各部门应在开业前与饭店最高管理层及相关负责部门,共同确定各部门的基建清洁计划,然后由客房部的PA组,对各部门员工进行清洁知识和技能的培训,为各部门配备所需的器具及清洁剂,并对清洁过程进行检查和指导。
(十一)部门的模拟运转
酒店各部门在各项准备工作基本到位后,即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。
二、酒店开业准备计划
制定酒店开业筹备计划,是保证酒店各部门开业前工作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式,饭店通常采用倒计时法,来保证开业准备工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是一份用表格表达的开业前工作计划,仅供参考。
例:《某酒店开业前准备工作计划》
进度内容 完成时间 责 任人备 注
4月
(运营) 1. 人力资源与营销,2. 餐饮部,3. 房务部经理进场工作
4. 制定宾馆招员计划。
5. 制订酒店组织结构图,6. 岗位设计
7. 人员配备,8. 薪资计划。 4.1---4.15 1.跟进装修工程进度
4月
(工程) 1. 土建完成,2. 精装修开工。
3.宿舍4.后勤工程动工,
5. 消防,空调,水.电.气管道完成,
6. 安装窗
7. 客房.餐饮大堂装修
8. 通信系统布线 4.1---
4.1---5.30
1.1---4.30
1.1---4.30
2.1---
3.10----- 1.重点是员工宿舍
5月
(运营) 1. 员工报到,办入店手续,
2. 新员工酒店入职培训,
3. 开始市场调研,并制定营销方案,
4. 印制各种报表.单据
5. 订做员工训练服
6. 定制餐饮用具,客房物品,康乐设施
5.1----6.30
5.20---6.30
5.25---6.30 人事
总办
各部门经理 1.本地和外地招员结合,
2.财务由董事会派
5月
(工程) 1. 完成宿舍2. 工程.并订购架床.被子
3. 弱电系统安装,锅炉安装
4. 室外场地清理,做绿化计划.
5. 定制厨房设备设施, 5.20---7.10
5.1-----6.30
5.1-----6.25
5.1------6.25 1.
6月
(运营) 1. 安排员工到伙伴店实习
2. 制订宴请名单与计划
3. 定制营销用品,开始前期介入性营销
4. 制订开业典礼方案
5. 制订店内店外装饰采购方案
6. 餐厅,会议的家具进场
7. 检查酒店各部工程与设备安装完成情况 6.10—6.20
6.10---6.20
6.10---6.20
6.20----
6.10----6.20
6.10---6.30 人事
各部门,人事
营销部
各部门.采购
采购 1.保证员工吃住。
2.培训场地,用具
3.用具印上酒店标志。
6月
(工程) 1. 空调系统安装与调试
2. 电器.通信系统安装与调试
3. 厨房设备设施安装与调试
4. 装修工程竣工清理
6.10---6.30
6.10---6.30
6.15---6.30
7月
(运营) 1. 安排员工到伙伴店实习
2. 制订宴请名单与计划
3. 定制营销用品,开始前期介入性营销
4. 制订开业典礼方案
5. 制订店内店外装饰采购方案
6. 餐厅,会议的家具进场
7. 检查酒店各部工程与设备安装完成情况 8.15---9.05
8.20---8.30
8.20---
8.15---8.30
8.15---8.25
8.15---8.30 人事
营销部
营销部
营销部.总办
各部门.采购
工程部
7月
(工程)
执行细则
-------客房部
(一)开业前三个月
与工程承包商联系,这是工程协调者或住店经理的职责,但客房部经理必须建立这种沟通渠道,以便日后的联络。
(二)开业前第两个月
1.参与选择制服的用料和式样。
2.了解客房的数量、类别与床的规格等,确认各类客房方位等。
3.了解饭店康乐等其它配套设施的配置。
4.明确客房部是否使用电脑。
5.熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。
6.了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等)。7.了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。
8.确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。
9.检查是否有必需的家具、设备被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。
10.如果饭店不设洗衣房,则要考察当地的洗衣场,草签店外洗涤合同。
11.决定有哪些工作项目要采用外包的形式,如:虫害控制,外墙及窗户清洗,对这些项目进行相应的投标及谈判。
12.设计部门组织机构。
13.写出部门各岗位的职责说明,制定开业前的培训计划。
14.落实员工招聘事宜。
(三)开业前一个月
1.按照饭店的设计要求,确定客房的布置标准。
2.制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。
3.制订客房部工作钥匙的使用和管理计划。
4.制定客房部的安全管理制度。
5.制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。
6.制定客房设施、设备的检查、报修程序。
7.制定制服管理制度。
8.建立客房质量检查制度。
9、制定遗失物品处理程序。
10、制定待修房的有关规定。
11、建立VIP房的服务标准。
12、制定客房的清扫程序。
13、确定客衣洗涤的价格并设计好相应的表格。
14、确定客衣洗涤的有关服务规程。
15、设计部门运转表格。
16、制订开业前员工培训计划
五)开业前二十天
1、审查洗衣房的设计方案。
2、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位,以确保饭店“开荒”工作的正常进行。
3、准备一份客房检查验收单,以供客房验收时使用。
4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。
5、核定所有布件及物品的配备标准。
6、实施开业前员工培训计划。
(六)开业前第十五天
1、对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审。
2、制定客用物品和清洁用品的供应程序。
3、制定其它地面清洗方法和保养计划。
4、建立OK房的检查与报告程序。
5、确定前厅部与客房部的联系渠道。
6、制定员工激励方案(奖惩条例)。
7、制定有关客房计划卫生等工作的周期和工作程序(如翻床垫)。
8、制定所有前后台的清洁保养计划,明确各相关部门的清洁保养责任。
9、建立客房部和洗衣房的文档管理程序。
10、继续实施员工培训计划。
(七)开业前第十天
1、与财务部合作,根据预计的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的总库存标准。
2、核定所有客房的交付、接收日期。
3、准备足够的清洁用品,供开业前清洁使用。
4、确定各库房物品存放标准。
5、确保所有客房物品按规范和标准上架存放。
6、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量,做出确认和修改。
7、与财务总监一起准备一份详细的货物贮存与控制程序,以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。
8、如饭店自设洗衣房,则要与社会商业洗衣场取得一定的联系,以便在必要时可以得到必要的援助。
9、继续实施员工培训计划。
(八)开业前第七天
1、与工程部经理一起核实洗衣设备的零配件是否已到。
2、正式确定客房部的组织机构。
3、根据工作和其它规格要求,制定出人员分配方案。
4、取得客房的设计标准说明书。
5、按清单与工程负责人一起验收客房,确保每一间房都符合标准。
6、建立布件和制服的报废程序。
7、根据店内缝纫丁作的任务和要求,确定需要何种缝纫工,确立外联选择对象,以备不时之需。
8、拟订享受洗衣优惠的店内人员名单及有关规定。
9、着手准备客房的第一次清洁工作。
(九)开业前第五天
1、开始逐个打扫客房、配备客用品,以备使用。
2、对所有布件进行使用前的洗涤。全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验,以确定各种
布件在今后营业中的最佳洗涤方法。
3、按照工程交付计划,会同工程负责人逐个验收和催交有关区域和项目。
4、开始清扫后台区域和其它公共区域。
三、开业前的试运行
开业前的试运行往往是饭店最忙、最易出现问题的阶段。对此阶段工作特点及问题的研究,有利于减少问题的出现,确保饭店从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。客房部的管理人员在开业前试运行期间,应特别注意以下问题:
(一)持积极的态度
在饭店进入试营业阶段,很多问题会显露出来。对此,部分客房管理人员会表现出急躁情绪,过多地指责下属。正确的方法是持积极的态度,即少抱怨下属,多对他们进行鼓励,帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中,不应把注意力集中在追究谁的责任上,而应研究问题如何解决。
(二)经常检查物资的到位情况
前文已谈到了客房部管理人员应协助采购、检查物资到位的问题。实践中很多饭店的客房部往往会忽视这方面的工作,以至于在快开业的紧要关头发现很多物品尚未到位,从而影响部门开业前的工作。常被遗忘的物品有:工作钥匙链、抹布、报废床单、云石刀片等。
(三)重视过程的控制
开业前客房部的清洁工作量大、时间紧,虽然管理人员强调了清洁中的注意事项,但服务员没能理解或“走捷径”的情况普遍存在,如:用浓度很强的酸性清洁剂去除迹、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾时不注意方法等等。这些问题一旦发生,就很难采取补救措施。所以,管理人员在布置任务后的及时检查和纠正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加强对成品的保护
对饭店地毯、墙纸、家具等成品的最严重破坏,往往发生在开业前这段时间,因为在这个阶段,店内施工队伍最多,大家都在赶工程进度,而这时客房部的任务也是最重,容易忽视保护,而与工程单位的协调难度往往很大。尽管如此,客房部管理人员在对成品保护的问题上,不可出现丝毫的懈怠,以免留下永久的遗憾。为加强对饭店成品的保护,客房部管理人员可采取以下措施:
1、积极建议饭店对空调、水管进行调试后再开始客房的装潢,以免水管漏水破坏墙纸,以及调试空调时大量灰尘污染客房。
2、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理。客房部管理人员要加强对尚未接管楼层的检查,尤其要注意装潢工人用强酸清除顽渍的现象,因为强酸虽可除渍,但对洁具的损坏很快就会显现出来,而且是无法弥补的。
3、尽早接管楼层,加强对楼层的控制。早接管楼层虽然要耗费相当的精力,但对楼层的保护却至关重要。一旦接管过楼层钥匙,客房部就要对客房内的设施、设备的保护负起全部责任,客房部需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。在楼层铺设地毯后,客房部需对进入楼层的人员进行更严格的控制,此时,要安排服务员在楼层值班,所有进出的人员都必须换上客房部为其准备的拖鞋。部门要在楼层出人口处放些废弃的地毯头,遇雨雪天气时,还应放报废的床单,以确保地毯不受到污染。
4、开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养,不仅可使地毯保持清洁,而且还有助于从一开始,就培养员工保护饭店成品的意识,对日后的客房工作将会产生非常积极的影响。
(五)加强对钥匙的管理
开业前及开业期间部门工作特别繁杂,客房管理人员容易忽视对钥匙的管理工作,通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题。这可能造成非常严重的后果。客房部首先要对所有的丁作钥匙进行编号,配备钥匙链;其次,对钥匙的领用制定严格的制度。例如,领用和归还必须签字、使用者不得随意将钥匙借给他人、不得使钥匙离开自己的身体(将通用钥匙当取电钥匙使用)等。
(六)确定物品摆放规格
确定物品摆放规格工作,应早在样板房确定后就开始进行,但很多客房管理人员却忽视了该项工作,以至于直到要布置客房时,才想到物品摆放规格及规格的培训问题,而此时恰恰是部门最忙的时候。其结果是难以进行有效的培训,造成客房布置不规范,服务员为此不断地返工。正确的方法是将此项工作列入开业前的工作计划,在样板房确定之后,就开始设计客房内的物品布置,确定各类型号客房的布置规格,并将其拍成照片,进而对员工进行培训。有经验的客房部经理还将楼层工作间及工作车的布置加以规范,往往能取得较好的效果。把好客房质量验收关。
(七)客房质量的验收,往往由工程部和客房部共同负责
作为使用部门,客房部的验收对保证客房质量至关重要。客房部在验收前应根据本饭店的实际情况设计客房验收表,将需验收的项目逐一列上,以确保验收时不漏项。客房部应请被验收单位在验收表上签字并留备份,以避免日后的扯皮现象。有经验的客房部经理在对客房验收后,会将所有的问题按房号和问题的类别分别列出,以方便安排施工单位的返工,及本部门对各房间状况的掌握。客房部还应根据情况的变化,每天对以上的记录进行修正,以保持最新的记录。
(八)注意工作重点的转移,使部门工作逐步过渡到正常运转
开业期间部门工作繁杂,但部门经理应保持清醒的头脑,将各项工作逐步引导到正常的轨道。在这期间,部门经理应特别注意以下的问题:1、按规范要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。由于楼层尚未接待客人、做基建清洁时灰尘大、制服尚未到位等原因,此时客房部管理人员可能还未对员工的礼貌礼节、仪表仪容做较严格的要求,但随着开业的临近,应开始重视这些方面的问题,尤其要提醒员工做到说话轻、动作轻、走路轻。培养员工的良好习惯,是做好客房工作的关键所在,而开业期间对员工习惯的培养,对今后工作影响极大。2、建立正规的沟通体系部门应开始建立内部会议制度、交接班制度,开始使用表格;使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。3、注意后台的清洁、设备和家具的保养。各种清洁保养计划应逐步开始实施,而不应等问题变得严重时再去应付。
(九)注意吸尘器的使用培训
做基建清洁卫生时会有大量的垃圾,很多员工或不了解吸尘器的使用注意事项,或为图省事,会用吸尘器去吸大的垃圾和尖利的物品,有些甚至吸潮湿的垃圾,从而程度不同地损坏吸尘器。此外,开业期间每天的吸尘量要比平时大得多,需要及时清理尘袋中的垃圾,否则会影响吸尘效果,甚至可能损坏电机。因此,客房管理人员应注意对员工进行使用吸尘器的培训,并进行现场督导。
(十)确保提供足够的、合格的客房
国内大部分饭店开业总是匆匆忙忙,抢出的客房也大都存在一定的问题。常出现的问题是前厅部排出了所需的房号,而客房部经理在检查时却发现,所要的客房存在着这样或那样的一时不能解决的问题,而再要换房,时间又不允许,以至于影响到客房的质量和客人的满意度。有经验的客房部经理会主动与前厅部经理保持密切的联络,根据前厅的要求及饭店客房现状,主动准备好所需的客房。
(十一)使用电脑的同时,准备手工应急表格
不少饭店开业前由于各种原因,不能对使用电脑的部门进行及时、有效的培训,进而影响到饭店的正常运转。为此,客房部有必要准备手工操作的应急表
(十二)加强安全意识培训,严防各种事故发生
客房管理人员要特别注意火灾隐患,发现施工单位在楼层动用明火要及时汇报。此外,还须增强防盗意识,要避免服务人员过分热情,随便为他人开门的情况。
(十三)加强对客房内设施、设备使用注意事项的培训
很多饭店开业之初常见的问题之一,是服务员不完全了解客房设施、设备的使用方法,不能给客人以正确的指导和帮助,从而给客人带来了一定的不便,如:房内冲浪浴缸、多功能抽水马桶的使用等.