个人月工作计划（精选35篇）
办公室承担着单位部门之间的协调、人事、对外宣传、档案 管理、文件、接待等工作，是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口，是为本公司中心运作起到辅助作用的综合部门，根据公司实际情况，办公室2月份的工作计划如下：
1、新年后第一个月，安排好新一年员工管理方面和素质方面提升的培训学习 工作，实行每月每周一次全体员工在线华企商学院的学习培训工作。
2、对于一月份所做的会议、活动、分公司投产项目的各项工作进行整理发布公司网页，并进行网页后台操作学习，完全掌握，后期由办公室人员自行发布。
3、整编20__年全体新老员工档案表，让每一位国阳员工都有一份属于自己的`详细档案记录表格，以便公司办公室存档做人事调动及参考。
4、对外兄弟企业及下设分公司单位通讯录再次随时整编，达到全而新，与各企各公司人事部做到全面一致的详细通讯电话记录。
5、办公室向下设分公司运营总监下达下设各分公司原始公司简介资料以及公司近况及重大活动资料备案总公司的要求，使办公室能详细了解各分公司情况，以作网页宣传工作。
积极配合总行做好重组改制工作。要落实重组分立工作有关财务重组、剥离后账务处理、机构撤并、财务计划等组织和推进工作。公告期后，我们要抓紧时间着手完成机构撤并计划、调整结构优化方向。为此，各分支行要按照总行的要求，加强组织，明确责任进行工作布置。各二级分支行要实行一把手负责制，从关键环节入手，制定多层次的应急预案，特别要考虑最复杂情况下的应急措施;各级行领导要实行轮流值班制度，非经领导小组批准，不得离开本职岗位。同时，要确保应急机制和信息渠道畅通，建立严格的工作检查和问责制度。
6、强制施行国阳员工周一至周五，全体统一穿着工装上班制，未穿工装者一天罚款50元，按旷工一日处理。
一、每天固定工作以及时间安排
8:10到办公室
8:15倒水以及打开电脑
8:20开始监督绩效考勤表的登记
8:30准备开会
18:30核实金源客户电话并及时确保记录准确到位
二、每月固定工作以及时间安排
1、月末25号到下月10号主要财务登帐，记账，编制报表报税
2、8号发完工资确保编制好工资表并及时让工作人员签字
3、9号报税
三、每天具体情况具体应对
1、各类办公用品、器具与设备的采购和保管
(1)办公用品以及器具基本存放于大厅柜子了
(2)设备：
2、内部资料的分类保管存档工作
(1)金源电话本(红色)以及电话登记表
(2)金源给客户发放的天狼50赢富至尊版宣传资料以及股指期货培训班资料
(3)财务资料
3、与总部沟通
(1)账号的申请
(2)下订单
(3)及时关注流动资金量小于5000,就得及时与高老师沟通
(4)每月及时对账，确保资金到账
(5)顾客的退货协商
4、 协助总经理做好公司内外文件的发放、登记、归档、保存工作。
5、 协助总经理布置、实施、检查、督促、落实工作的执行情况。
6、 做好公司重要会议记录。
一、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。
二、按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理工作计划并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况，并及时总结讲评，不断提高护理质量。
三、根据产房的工作任务和助产士的具体情况，优化护理力量的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。
四、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采用其它形式考核，并做好奖惩考核工作。
五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养，并鉴定消毒效果。bfanwen.com/zl/转载请保留
六、及时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，主持晨会，了解中夜班工作情况，不定期检查中、夜班、节假日的工作情况。
七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的讨论，了解各级医生对护理工作的要求。
八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。
九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通情况，及时取得支持和配合。
十月份个人工作计划静静地，时间在流逝，九月份成了我的回忆，在上个月，发生了很多事，最值得我欣喜的是我登上了讲台，体会到了真正做老师的感觉，给学生上课，看自习，与学生接触久了，自然建立了深厚的感情，受到了他们的尊敬，这种自豪感欲满足感是难以言表的！由于上月我讲的习题，从下个月开始，正式讲新课！
心中还是忍不住有些许激动，我的指导老师十月份要听我的课了，在专业老师面前，怎么会不紧张呢？！
每一天，我都会做好充分的准备，备好课，把每一个知识点弄通；备学生，深入学生的内心世界，了解他们的知识水平，十月份个人工作计当学生在课上有疑问时，做到清晰明了的讲解，使每一位学生都能听懂。在课上，多与学生互动，调动他们主动学习的积极性，希望我传授的知识能像指导老师那样清楚，受到学生的喜爱！生活中，也不能懈怠，流感依然在肆无忌惮的侵略者人们，天气越来越凉，我们住的是阴面，随着天气的变化，宿舍会越来越阴冷，潮湿，容易感冒，湿疹之类的皮肤病也会有可乘之机，我们四人要加强身体素质的锻炼，使身体健康，从而高效而又高质量的完成工作。职教中心对高一的学生有军训的计划，我计划每天我们实习生四人与学生们一起训练，从身体与精神上加强锻炼，我们还可以帮助班主任陪同学生军训，减轻了老师们的负担。
上个月，我们经历了“离开”风波后，我们四人的感情更加深厚，在接下来的一月，我们会珍惜这份缘分，彼此好好相处。生活上工作上，如果我能帮上忙，会不遗余力的帮助，每天多做一点，无论在工作中还是生活中，都是应该的，也是值得的！以后刘玉平可能在星期二下午去育德中学讲课，如果我没有其他的事情，每次都要陪她去，保证她的安全。保证我们组的每一个人的安全，是我的义务，更是我的责任！
九月份，李老师帮了我们很多忙，工作中，生活中，几乎都是老师帮我们解决的，我在接下来的日子一定要努力工作，减轻老师的负担，相信我们的实习生活会有不菲的成绩！！！为自己加油！为在职教中心实习的我们四人加油！为在清苑实习的25名实习生加油！为李老师加油！我们是相亲相爱的一家人！
为了搞好人员的培训工作，根据承运公司培训制度要求，结合运行部人员的具体情况特制订本计划。
一、技术培训的组织措施：
1、坚持“自学为主、部门引导、缺什么、补什么”的原则，严格执行承运公司培训学习制度。
2、严格按培训计划开展培训工作。
3、加大日常培训力度，不定期进行考核。
4、不定期进行考问讲解活动；
二、本月的主要培训工作要点及日程安排：
1、坚持学习“两票三制”、重庆鼎泰水电运行经营公司的各项规章制度；（日常学习）
2、坚持学习《运行规程》、《调度规程》、《电业安全规程》；（日常学习）（组织考试，重点发电机规程）
3、继续开展金属防腐维护技能的专项培训；负责人：（10月1日至10月20日）
4、及时学习安全文件、及安全简报，认真开展班组安全学习和部门安全学习。负责人：（日常学习、部门安全学习每月15日和30日）
5、组织对运行维护知识的专项讲课。负责人（10月20日至10月25日，待黑板购回后进行）
6、坚持现场考问讲解和事故预想制度（日常培训）
7、对月度培训工作进行检查、评比、考核和总结；负责人（10月25到30日）
8、作好定岗培训准备工作；
9、利用停机机会开展一次事故演习；
10、作好取水口柴油发电机运行维护培训；
以上计划，请各班、各位员工结合自身对设备的熟悉情况认真执行，凡属于部门安排的培训任务，均必须参加，每月的培训工作完成情况将作为月度考核和以后正式定岗依据之一。
一、认真完成本职工作
1.认真做好晚自习考勤以及课堂考勤工作。
2.在完成本部门工作的同时，尽量帮助其他部门，协助他们完成。
3.努力学习，不让自己的专业课落下。
4.注意自己的言行，是自己能起到带头模范作用。
6.和别的部门的伙伴们建立良好的合作关系，共同完成工作，团结互助。
由于院学生会各部门分工不分家，所以我们除了做好本职工作外，在其它部门组织活动时给予大力配合。各部门在活动前的计划和活动后的总结应整理好后交予秘书处，由秘书处正确摆放在团委书架的相关档案盒中。以便团委各位教育和各部门其他人员参阅。
二、开展丰富多彩的校园活动
在部门部长的带领下，组织我部门的特色活动，以及配合院学生会其他部门开展各项活动，丰富我们的课余生活。如即将进行的迎新活动等。
三、工作要求
(一)提高自身素质
1、工作时要认真仔细，一丝不苟，在速度的同时保质量完成工作。
2、要讲文明礼貌，在工作中注意自己的言谈举止。做好模范作用。
3、在实践中积累经验，熟练学生会的各项工作，提高自身水平。
(二)提高各种素质
四、立良好的工作形象
树立良好的工作形象是学生工作的一个有利条件，本学期重点抓好以下方面：
一是抓好学生干部在日常生活中的言行举止问题。
二是抓好业务素质，做到公正严明、不以公谋私。
三是搞好学生干部和同学关系以便日后工作顺利进行。
以上是我部本学期的大体个人工作计划，在工作的具体实施中我们将遇到很多的困难，但我们坚信我们会排除万难，尽最大的努力把工作做的最好，同时请监督我，使我的工作更加完美。
20xx年又是新的一年，不知不觉我在学生会工作已经一个学期了，在学习部培养了耐心，锻炼了我与人沟通的能力，使我做事更加仔细。在学期末的时候转到了秘书处，担任干事长一职，责任更重了，我也会更认真的做好每一项工作。
在新的一学期我依旧会时刻提醒自己是学生会的一份子并且牢记学生会的规章制度，起到先锋模范的带头作用，以身作则，只有自己做到了，才有资格去纠正别人。
学生会是学校与同学之间的纽带和桥梁，我会与同学形成良好的沟通，及时反映大家的意见和建议;
更好地落实学校、老师、部长的要求，促进同学的全面发展，更好的为学校和同学服务。我要继续保持好的习惯，摒弃坏毛病。
不能骄傲和自满，要做到胜不骄败不馁，严以律己，时刻高标准要求自己。在学生会工作的这一个学期已经慢慢改善我粗心的这个坏毛病了，我会努力改掉，做到做事仔细，提高我的工作质量。在工作上若是有什么失误，一定要及时改正，态度端正，避免错误再次发生。
作为新加入秘书处的一员，我还有许多地方需要向学姐们学习和请教。秘书处主要是收发会议申请和会议记录、收两周计划总结计划和月总结、制作会刊、通知统计工作等。虽然对于秘书处的工作尚未完全熟悉，但是相信很快我就会上手。
我会以积极认真的态度对待每一项工作，提高工作效率，同时调动身边同学的积极性，保持乐观的心态。在做好常规工作的同时有更多的创新，提出更多更好的想法。
作为一名学生干部要做到学习工作两不误，我会认真听讲每一节课，仔细独立的完成每一项作业，有不懂的问题及时向老师或同学请教。在同学有疑问时也要热心主动帮助他人。
学生会是一个大家庭。我觉得在学期末时的联谊会就是促进学生会干部互相了解的好机会，我们应该多举办一些类似的活动，增进大家的感情，使学生会更加团结，也能在以后工作中提高工作效率，互相帮助。
我会用心做好秘书处的工作，虽然与之前的学习部是两个截然不同的部门，但是还是有相同之处的，一样需要严谨地工作态度，认真做好每一项工作。学会与他人沟通，了解他人的想法，取长补短，并且也能很好地锻炼自己的沟通能力。
有能力给予本身就是一种幸福，为大家服务的同时自己也会收获快乐。在新的一年里，我会保持良好的态度，不断完善自我，尽自己所能做好各项工作，为学生会的发展出一份力。
一、数据分析
1、季度任务进度；
2、未按计划的客户网点列表
3、特殊项目进度；
二、本月份销售业绩分解
1、本月销量分解客户列表，并标注匹配的主要政策；
2、实地拜访客户类表，并标注主要工作；
3、促销活动安排及促销人员调用列表；
4、特殊项目销售分解；
三、问题分析
1、问题的销售网点列表，并标注问题点及产生的；
2、对产生的问题有解决的办法；
3、销售环节的问题，及解决建议；
四、增长点
1、销量增长网点列表及措施；
2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程
五、改进
1、对公司流程、制度的改进建议；
2、政策措施、资源调配的改进建议：
（1）制度：严格执行所制定的关于考勤制度，车辆安全制度，车辆和装潢提成分配制度，招聘制度，值班制度等维护榆次网点保证正常运作和高效运转的制度。
（2）卫生：展厅和车辆卫生一直长抓不懈。
（3）人员：人力资源部，网管部商量合计，把人员空缺填补满。
（4）库存：网管部郭经理以及各品牌经理合计库存结构，以及制度相关应急办法。
（5）客户：主要攻关x大客户（目前进展情况，将另表向公司相关负责人汇报）。
（6）销量：至少完成台零售
（7）配合：配合总部组织的节油大赛活动。
（8）学习：学习配置和价格，以尽快实现车型的销售。
（9）外拓：重点对制药，副食行业等大中型企业进行开发。争取开发C+客户，并上报网管部备案。
（10）关怀：给老客户以及重点客户发问候短信，寄送资料
一、本学期的教研工作的具体事项如下：
1、根据学校的教学工作的要求，结合数学科组的实际情况，有计划、有组织地开展教研活动，定期组织教师认真学习教学理论和教学大纲，认真研究教材，掌握教材的上下知识的联系，要求学期初各办制订好教学的计划，期末写好总结。
2、继续抓好教学常规工作，要求各位教师认真备好每一节课，每一周把备课本交给科组长检查。
3、认真抓好课堂教学，并结合实际，在课堂中突出以学生为主体，教师为主导，以练为主线，练中点拨，练中讲，讲中练，讲练结合，及时反馈。使学生对所学的知识能真正地掌握。
4、抓好单元测验过关工作，要求各位教师把单元测验的成绩统计好成绩，并把成绩报给学校。每次单元测验要认真进行卷面的分析，找出薄弱的地方，进行深化教学，力争把各单元过好关。
5、抓好学生的辅导工作，，要求教师订好计划，安排好辅导的时间进行各类型学生的辅导。
二、教研活动的安排：
(1)今学期按学校的教学工作计划，积极开展示范课、公开课、推门课的活动。要求每位教师都上一节数学公开课，新教师要上一节或2节的数学公开课，科组长不定期到各班进行听课。
(2)本学期进行不定期的两次作业检查，主要检查学生的书写情况，教师的批改情况，作业的份量等。检查后做好记录和总结。
(3)认真抓好基础知识。
(4)积极开展集体备课活动，定期组织全体教师进行集体备课。
(5)计划组织全体数学教师外出学习，计划到镇中心小学进行听课。
(6)针对数学科组的特点，普遍学生的书写比较差，要求全体老师认真抓好学生的书写，尤其是抓好一、二、三年级学生的书写。其他各年级也认真做好这项工作。
(7)认真做好学生的辅导工作，每周安排一天早读的时间各班进行辅导，各老师要根据自已班的实际情况，利用这个时间进行知识的过关辅导。
(8)继续健全教学的常规的工作，抓好听课、备课、评课的工作。
三、工作行事历
2月份
1、组织学习、讨论本学期教学、教研工作计划。
2、制定科教学计划和进度。
3、落实本学期的备课、作业的具体要求。
4、新教材的学习、培训。
3月份
1、做好期中教学检查工作。
2、召开毕业班级教学质量分析会，布置重点培优辅差工作。
4月份
1、后进生转化、重点辅导生教育、教学情况汇报。
2、备课抽查，抽查作业批改情况。
5月份
1、优秀论文选送工作。
2、做好期末教学检查工作。
6月份
1、期未复习、质量检查、分析与总结
2、完成学期工作总结，并上交相关材料。
3、教师、学生竞赛获奖及成果统计。
4、各类教学、教务文件材料归档。
作为公司的财务出纳工作人员，自然是做好本职工作在先，为公司节约每一分成本为己任。财务出纳工作计划对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育，有着十分重要的作用。为了做到财务工作长计划，短安排，使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用，为再次出色的完成上级交给的工作，特制定出出纳工作计划：
一、组织财务人员参加上级组织的各种培训
组织财务人员参加财务人员培训，提高认识，不断加强自身的业务水平。了解新准则体系框架，掌握和领会新准则资料，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。
二、进一步做好预算工作探索物业公司预算管理规律
按照上级财政部门的要求，总结大口径预算工作的规律，提高预算工作的预见性、民主性和科学性，做好物业公司部门预算的编制和落实工作。编制好年度预算，并力求切合实际。
三、加强规范资金管理
1、根据新的制度与准则结合实际状况，进行业务核算，做好财务工作。
2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为物业公司带给财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐。
4、财务人员务必按岗位职责制坚持原则，秉公办事，做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
四、财务管理力求科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用
使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能贴合公司发展的步伐。要严格物业公司的硬件管理，物业公司的设备要管好用好，及时修补，严禁外借。确有正常损坏要按照报损程序予以报损。要严格管理人员，转换要有手续，损坏丢失要照价赔偿。管好固定资产帐。
五、个人见意措施
要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能贴合公司发展的步伐。总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作潜力，充分发挥财务的职能作用，用心完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
以上便是我一名财务人员工作计划，总之在20__年里，物业公司将借改革契机，继续加大财务管理力度，不断提高财务人员业务操作潜力，充分发挥财务的职能作用，创造性的完成各项计划资料。
1、自我形象的塑造：严格遵守客服人员服务行为规范，着装整洁、得体，、举止文明大方。微笑、热情对待客户、同事。
2、对于客户信息的处理，对客户的来电、来访的信息及时记录在《客户服务信息记录表》上。
①对于客户的简单求助，在力所能及的范围内，即时给予解决。
②对于报修的，做好登记，及时通知维修部同事进行维修。
③对于客户的投诉，要及时向相关人员或领导反映，迅速将其处理。对于投诉的处理：将投诉事件的发生时间、地点、被投诉人或投诉部门投诉人的联系方式等信息清晰记录。如果能够解决的，尽量向客户予以合理的解释，在接到投诉后，及时进行处理，在投诉处理完毕两天内回访。
④每天下班前的一个钟对当天的客户信息登记的登记进行查阅，若发现未及时处理的要进行处理。
3、钥匙的管理：将未收楼的或托管的装修钥匙按单元的顺序摆放整齐，对于钥匙借用人进行核实，借用钥匙要清楚地登记好时间、归还时间，无论是谁借钥匙都要进行登记。每两天要检查一下钥匙和登记表是否相符，若有不符的，要及时查明原因。
4、代收邮件：将接受到的业主邮件及时在《邮件收发登记表》上记录好各项详细信息，在业主领取时，要求其在登记表上签名确认，方可领取。
5、资料的整理：对于《车辆管理服务协议》《缴费通知单》《物品拮据凭条》《放行条》《装修许可证的明细表》等资料对于纸制的认真填写，每天将其数据输入电脑，每半个月将纸制的资料进行处理装订，归档。
为了在未来工作中取得好成绩，让自己在工作中有更大的动力去工作，决定制定工作计划，没有制定工作计划工作并不好做，我根据自己的实力和公司的要求决定给自己制定以下几个工作方向：
一、日常工作
日常的工作虽然简单，但是却要我们做好工作，我把日常的工作划分到每一天，因为我们工作有一个总目标，因此把这些任务分散在每一天。
1、每天当日的工作当天完成，避免拖延工作。
2、设定每天的.工作目标，达成目标才下班。
3、对于自己的要求给自己有更多要求，提高工作的质量。
4、把自己的工作做好完成工作的最基本任务。
二、学习努力
光工作不学习，永远都没有多大的成长，想要有更大的成长我就必须要提升自己的学习能力提高自己的学习水平，让我有足够的实力去担任现在的工作。
我也把学习做了以下安排计划：
1、每天工作结束之后，利用空闲时间学习提升自己。
2、对于存在的问题，及时向其他同事请教解决。
3、通过网络等途径找到学习的方法，比如一些更深层次的网络课程等。
4、工作时把存在的问题标记整理让自己清楚有哪些地方自己掌握的不够熟练，然后在利用其他时间努力练习提升自己的工作能力保证能够按时完成工作任务。
5、有目标的去学习，除了工作中的一些需要学习的重要点，同样也会学习一些技巧和也谢常识。
6、牢记出错的问题，在工作的时候，避过这些问题，少走弯路，以最短的时间完成工作。
7、同时利用时间练习自己的工作技能，花更多的时间，把自己的工作做好，让自己有更好的提升。
三、自我管理
在工作中自我管理也非常重要关系到自我的成长与工作，也就是严肃规范自己的工作心态，让我在工作中做的更好。
1、遇到问题，沉住气，不轻易放弃，首先要让自己去解决，去尝试，而不是完全依赖其他同事的帮助，其他同事只能帮助一时，不能帮助一世，他们也对工作有很多的不同见解，想要提升自己的工作能力就必须要给自己做更好的打算，让自己有能力去完成自己的任务。
2、当自己心情不好的时候沉寂下来不能冲动行事，更不能犯错，因为当坏心情出现的时候对我们的影响也是非常大的，这对我来说不算是一件好事。
3、对于自己的工作培养习惯有了更好的生活习惯去工作去约束自己。
4、不被外界因素所阻扰，当自己受到干扰的时候多看自己的目标而不是去考虑如何逃避。
任何工作都是需要我自己去做好制定的计划再好也需要我去执行，没有执行的计划就是废纸，我也会一直牢记把自己制定的计划执行到底。
不知不觉，进入公司已经有X年了。也成为了公司的部门经理之一。现在20xx年将结束，我想在岁末的时候写下了20xx年工作计划。
转眼间又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。
在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、 销量指标
上级下达的销售任务X万元，销售目标X万元，每个季度X万元。
二、 计划拟定
1、年初拟定《年度销售计划》。
2、每月初拟定《月销售计划表》。
三、客户分类
根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。
四、实施措施
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、制订学习计划。
学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。
3、和客户保持联系。
在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
4、在网络方面。
充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况。做好业务工作。
以上，是我对20xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导的正确引导和帮助。
展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。
时间过的飞快，转眼间就来到了6月份，也意味着20xx年即将过去一半了。我们客服部门的工作还是照样进行着，并没有什么太大的变化。既没有什么高峰季节，也没有什么低谷时期。作为电脑公司的电话客服，我们的工作一直都是比较平稳的发展着。但事情总是会在不经意间发生变化，为了能够更好的应对各种问题，所以我也不会因为暂时的安宁而放松，作为职场人员，不断提升自己，是非常有必要的。6月份的到来，也要开始新的计划了。
作为电话客服人员，我们平常的工作就是负责接听客户打来的电话，并根据客户要求，通知公司其他部门的人员。如果客户是想要购买新的电脑，或是购买一些电脑配件，我们就可以根据客户的要求进行推荐。作为客服人员，这一点是基本。在上岗的时候，我就牢牢的掌握了各种电脑配件的知识，也因此帮助不少的客户解决了问题。6月份是各家电子厂商出新产品的时候，为了避免在客户提问时遇到无法回答的问题，所以关注并了解最新的电脑产品配件是非常重要的，列入6月中旬某家CPU生产厂家将推出一款全新系列的CPU产品，比之前的产品性能上要更加的优异，价格方面甚至还要更低，如果有需要装配电脑的客户，在预算比较充分的情况下，我就可以向其进行推荐了。这就是知识的重要性，也是信息的重要性。
当然，身为客服，对本身的素质要求也是比较高的。有耐心、脾气好、口才棒，这三点都非常的重要。我作为公司的老员工，有着3年以上的工作经验，口才锻炼的也非常的出色，不会因为言语不当而招使客户的投诉，对我们公司不信任。但也不能因为现在的成就而沾沾自喜，人要不断进步才行。所以我会在这三个方面不断的加强自己，继续提升自己。
有耐心这一点是非常的重要的，作为电话客服，我们每天的工作就是守在电话机前接听各种电话，说着大量重复的话语。比如“您好”、“感谢您的来电”等，这样的话语几乎每天说上几十遍，而且有些客户本身对于电脑也不太了解，产品出了问题，也不知道是哪，连问题状况都描述不清楚。这个时候就是非常考验我们耐心的时候，仔细倾听，从中找取线索，再帮助解答问题，让客户满意。
6月份的工作，不会有太大的变动，但我还是会继续的努力，做一个合格称职的客服人员。
1.先做好x月x号边老师来_进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。
2.加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3.老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。
4.做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住销售，起码应该慢慢培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。
5.做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6.做好店长安排的工作，尽我们的努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。
总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。
一月份工作结束了，即将开始新一个月的工作，对此我也是应该要做的更好一点，在这一点上面我也是做的比较认真的，在办公室这里工作，我也是感觉非常的充实，现在我也是做好了很多准备，我深刻的体会到了这一点，在这个过程当中我应该要努力的去落实好自己各方面的相关职责，对于二月份的工作我也应该规划一番：
这一个月的时间还是非常有意义的，我知道在这一点上面，自己应该提高各方面的职责，办公室是一个大集体，对此我也是感觉很有意义，现在回想起来我还是非常有动力，在这个过程当中我应该做好相关的工作，在办公室工作了这一段时间我对此也是落实好了相关的事项，在这个过程当中，我应该要对自己更加有信心一点，在这方面我对自己还是非常有信心的，现在回想起来我也是接触到了自己各方面的职责，，能够来到—这里我也是感触非常深刻的，现在回想起来这给我的感觉还是非常好的，我也知道自己接下来应该朝着什么方向发展，对于接下来二月份的工作我也是感触非常深刻的。
在这个过程当中，我也是相信自己可以做的.更好一点，在办公室这个大集体当中，我对自己还是有很多的信心，我也知道自己的应该要往什么方向努力，在这方面我更加要去端正好心态，我会着手去安排接下来的工作，认真的去处理好工作当中的一些细节的地方，这对我也是有非常大的提高的，这一点我始终都是非常的清楚的，在这样的环境下面我应该要对自己更加的有信心一点的，二月份虽然工作时间不会很长，过完年来工作之后也就十几二十天，但是也可以说是一个新的阶段开始，春节过来之后，我们依然会有很多工作应该要去逐步的落实下去，在这方面我还是对自己很有信心的。
对于这一阶段的工作，我始终都是对自己很有信心的，在这个过程当中我还是对自己很有信心的，在这方面我始终都是应该要对工作更加上心一点，在这个过程当中，我也是在不断的进步着，现在回想起来确实还是感触良多，所以接下来的一个月，我也一定会让自己学习接触到更多的东西，这也是一件非常有意义的事情，二月份的工作即将到来，我们办公室也一定会继续去做好相关的职责，做好分内的事情。
四月份的工作是非常的繁忙的，我也在四月份的工作当中过得非常的愉快和充实，也可以感到自己在工作上的成长和生活中的进步，现在四月份也已经要过去，从四月份还没有到来的时候，公司的主管就告诉过我们，四五月将是我们公司最为忙碌的时候，所以从四月的时候，我就应该做好了一切的准备，现在我也准备好了迎接五月工作的到来，相信在自己的努力之下，五月份也是美好的一个月。
在工作上，我要完成的也和之前的一样，完成自己在公司的日常的工作，顺利出色的完成领导和主管交代给自己的工作，在工作的时候，和公司的同事好好的相处，团结协作，一起为公司的发展奉献出属于自己的一份力量，同时，在工作的时候也要按照公司的规矩来，严格的按照公司的规章制度去办事，绝对不能因为自己的冲动和失误导致工作受到影响，除了公司的日常工作之外，对于其他的事情，只要在自己的能力范围之内，我就应该要去尽力的完成，公司是一个团体，我们既然在同一个公司，就应该认真的去为公司的工作的努力，所以五月份，自己的工作重心也要放在与团队的协作上面，一个人的力量始终是非常的弱小的，但是所有的力量集中在一起就是巨大的，所以我也相信在五月份的时候，我们公司在我们全体工作人员的奋斗之下，我们将成为一个优秀的团队。
五月份除了工作方式要改变之外，在自己工作的时候也要注意自己的工作态度，学会调整自己的工作情绪，在自己的工作中，保持工作的热情，以一种积极乐观的态度去对待自己的工作，在四月的时候，我自己的工作上面也出现了一些问题，所以我也要去及时的改正这些问题，在自己的工作过程当中去努力的完善自我，在公司与同事的相处的过程当中，也要友善的相处，遵守公司的纪律以及规章制度，按时的上班，及时的进入到工作的氛围当中。
五月马上就要到来了，自己的也做好了随时开展工作的准备，在五月到来的时候，也期望自己在五月这一个月的时间里，自己可以给公司带来更多的价值和利益，自己的工作能力也能得到一定的提高，以及自己在工作的过程当中也可以感受到属于自己的乐趣，相信自己可以在五月份取得不错的成绩，也期待五月的到来。
20xx年是个人稳定发展、转型发展的起步之年，是坚持加快熟悉业务工作，积极参与企业建设，认真履行岗位职能，积累基层工作经验，努力推进企业创新的关键一年，为确保各项目标落到实处，在回顾过去，总结经验，分析形势，展望未来，联系实际的基础上，特制定工作计划：
一、指导思想
以全面落实科学发展观为指导，以实现个人价值与企业价值的和谐统一为最高宗旨，以转变观念为突破口，积极融入企业和谐发展的历史进程中;以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点，努力确保人生安全无隐患;以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求，不断提升个人综合素质。以崭新的战斗姿态，崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现建设精品化矿井的战略目标而努力奋斗。
二、工作目标
蓝图绘就，目标确定，关键在于抓好落实。为使目标如期实现，要切实做好以下四方面工作：
一、转变观念，明确奋斗目标。
俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”，心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。因此，面对新的工作岗位，新的工作环境，今年要突出做好两个方面的工作：
(一)加强认识，转变工作角色。
面对当今世界严峻的经济形势，今年当务之急必须做到“一个转变，一个认清”，即转变工作角色，认清工作形势。为此，一方面要加强认识，提高意识，要从大局意识出发，站在可持续发展的高度上，牢固树立”三百六十行，行行出状元”和“既来之，则安之”的观念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考问题，处理事情时，必须跳出以前的`思维方式，摆正自己的位置，树立全局意识，切实转变工作角色，积极融入企业发展的大潮中。
(二)实事求是，重建职业规划。
目标就是方向，有了前进的方向就有了奋斗目标。因此，一方面要本着实事求是、适当超前的原则，重新建立职业发展规划，制定出未来三年的发展目标，然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解，让自己对职业成长有一个清晰的目标，随着目标的攀升与实现，努力实现因能择岗、因长择业，因绩提升，促进综合素质的不断提升;另一方面要把目标植根脑中、牢记心中、常念口中，从而使自己目标明确，不断鞭策自己，并力争做到三月一回顾、半年一小结、一年一总结，确保目标不流于形式，促进各项目标顺利进行。
二、加强学习，提升个人素质
学习是历史使命，是时代要求，选择学习就是选择进步，忽视学习就是忽视进步，放弃学习就是放弃进步，要把学习作为终身任务和长期实践的行为贯穿个人工作的始终，要通过学习达到“身强体健”。因此，要从三方面着手：
(一)加强思想政治学习。
思想政治一直是我国国家企业的优良传统，随着社会的发展，人们的思想越来越活跃，更善于观察问题，分析问题，思考问题。作为一名新世纪的青年，更要自觉加强思想政治的学习，使自己更好的服务于企业，服务社会。因此，要积极做好以下三方面：
一要加强邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习，运用马克思主义的立场、观点和方法来端正自己的世界观、人生观、价值观，在学习贯彻的深入、深度和深化上下功夫，增强贯彻唐安煤矿各项政策、文件和规章的自觉性和坚定性。
二要积极投入到企业打造本质安全型矿井，建设现代化精品矿井，争做自主保安型员工的大潮中来，围绕企业创建和谐矿区的目标，积极进行个人品德教育活动，进一步加强职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德的教育学习，努力强化自己的敬业精神，不断提升个人修养和岗位奉献精神。
三要积极抵制不良社会风气的侵蚀，树立敢于同落后思想斗争的勇气，培养健康高雅的生活情趣，努力维护唐安煤矿积极健康、安定祥和、融洽和谐的生动局面。
(二)始终牢记安全教育。
煤矿行业作为一种高危行业，安全始终是我矿发展的头等大事，没有安全就没有发展，要想推动发展首先得推动安全发展。因此，作为一名井下工人，要思想上高度重视安全工作，严格按照企业安全发展的要求，尊章守纪，强化决不违章蛮干、向三违隐患宣战，认真圆满完成生产任务;要积极通过煤矿的“井下文化长廊”、“安全知识考试”、警示案例教育以及班前会等一系列卓有成效的教育活动来宣传教育强化安全生产意识，促进自己由“要我安全”到“我要安全”的自觉转变，争做一名优秀的安全型唐矿员工。
(三)强化岗位技能学习。
岗位技能是企业员工发展的生命线。要做一名合格的员工起步必须加强和提高自己的岗位技术水平。为此，首先要进一步明确工作职责，按照队班领导对自己工作的安排，尽快熟悉自己的工作和职责，熟悉队班内各项规章制度，明确工作要求;其次要结合实际深切领悟集团公司党政的发展规划和决策部署，明确工作任务，进一步提高工作的主动性和自觉性;第三要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”和通过唐矿“互帮互助”等活动，虚心听取大家的指导和教育，而且要善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，明确工作的运行和处理问题的程序，做到守纪律、知程序、明内容、讲方法，学于用、知与行、说与做的统一，同时要采取多途径和方式加强与各级各类人员的交流和沟通，确保各项交流畅通无阻;第四要不折不扣地参加集团、煤矿和队班组织的各项安全知识与技能培训，积极参加检测评估，完成培训任务，保证培训质量;同时还要充分利用业余时间自学充电，真正做到干中学，学中干，活到老，学到老，逐步培养终身学习的良好习惯。
八月份的工作马上就要开始了，我将从以下几个方面展开工作：
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作
作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
二、制订学习计划
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
三、工作计划与安排
1、严格执行公司的一切规章制度。
2、开发更多更优质房客资源，提高业绩。
3、坚持引进新人才，提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。
4、严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源，做到无一遗漏错失。
5、组织三堂以上关于房地产销售员的销售技能与心态的培训课，同时加深提高自我工作水平。
四、工作重点
1、自制户外宣传资料外发，重点区域下桥某市场，1号执行至今已有两位客人闻讯而来，其中已成功签一租了，效果比较明显。
2、自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源，争取七月来个量的突破。
3、严格重视执行笋盘主推盘推荐制度，积极配合好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。
4、维系及开发好现辖区所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5、加强对各经纪的工作技能与心态培训。
6、重视网络开发利用，达到经纪名下，日常利用网络四个以上。
我会用我全部的工作热情，迎接七月份工作的到来，把工作做到最好，请同事和领导给予我支持和鼓励！
一、部内
1、纪检部各成员严于律己，以“全心全意服务同学”为工作宗旨，对待工作认真负责，尽职尽能。对待同学热情，真诚。在各位同学心中树立良好形象。
2、了解、认识每个班的纪律委员、安全委员，增强内部沟通，强化团队意识。
3、加强组织管理，落实责任分工
4、积极参与校组织的各项活动，努力做好学生会工作。
5、及时了解同学们的意见和建议，对合理的意见主动接纳，对不良情况的反映要及时进行调查和处理。
6、在每个月底，召开部门工作会议，相互交流，总结经验，在学期结束前写一份工作心得。
7、善于发现校园中还存在的不和谐音符，敢于向主席团和老师反映，并在老师的指导下，作出相应的方案。
8、发动每一位干事的积极性。
9、不定期和其它部门联系交流，汲取先进工作经验，弥补不足，并及时做好调整。
二、日常纪检工作
1、不定期了解同学们考勤情况。从班委处了解，对虚报情况的班委查处并上报，对无故旷课者依情节严重处理，并上报学校。
2、不定时检查教室纪律情况，并向各班班委及老师了解教室纪律情况。
3、对于违纪严重的同学，本部将派部分人员与之交流等，若不知悔改，将其交学校处理。
4、寝室：
将不定期配合值日老师对寝室进行抽查，对未归，晚归的同学作好记录并上交。如发现赌博，闹 事等违纪情况，将及时组织，并上报老师。
5、活动：对校举办的各种活动、会议进行纪律检查和监督。如文艺汇演，在晚会前向有关人员了解记录出勤情况，晚会间维持纪律，对扰乱秩序的予以警告，严重的登记上报。
6、日常行为规范：不定期深入同学中间进行日常纪律及行为的检查，如检查佩带校牌情况，以及穿着打扮
三、总结工作
1、对各种违纪情况的记录定期整理，每次学生会例会前做。
2、学期结束前做一次对学生会工作反馈调查。
一、我积极参加各项时事、政治学习，坚持把理论同实际相结合，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导幼儿，做好保教工作。
二、这学期我是小（2）班的保育员阿姨，小班孩子刚入园，离开了熟悉的生活环境，面对陌生的幼儿园总是充满了惶恐和害怕。这时候，我把每个孩子都当成了自己的孩子，从心底里关心爱护他们。孩子们都是刚刚入园，对他们的生活照顾就要更多、更细。我以亲切的语调、温暖的拥抱、细致的照料、友善的笑容来吸引幼儿，让幼儿很快地适应了幼儿园的生活。开学初，有的孩子不喜欢在幼儿园吃饭，每次看到餐桌上的饭菜不是说“我不饿”，就是“我不想吃”，有时甚至吃一口吐两口。为了能够使孩子们喜欢吃饭，我们采取了多种方法。
首先，我们在日常生活中注意加大孩子的活动量，利用餐前的环节，在班上谈论“我最爱吃的东西”。哪个小朋友有了一点点进步，我们就及时地表扬他。其次，对个别能力弱的小朋友，我和其他教师分别指导他们怎么拿调羹，怎么吃饭等等，有时还鼓励小朋友，老师先喂几口，接下来自己吃。吃得棒的小朋友，奖励小红花等等。
其次、我还及时和家长进行交流，把孩子一点一滴的进步告诉家长，同时希望家长配合教师，在家里也对孩子进行自理能力的培养，放手让孩子自己吃饭，不挑食，巩固在幼儿园养成的好习惯。渐渐地，孩子们的进餐情绪好转了，都喜欢吃饭了，能把饭菜吃完，有的孩子还会主动要求添饭。孩子的变化，让我从心底里感到自己的辛苦没有白费。
最后、在卫生保健方面，我以培养幼儿各项生活习惯为主，帮助幼儿认识自己的杯子毛巾，学习男女分厕的习惯。培养幼儿饭前便后洗手，饭后擦嘴的良好习惯，督促幼儿多喝开水。由于我们班年龄小的幼儿很多，自理能力差，因此在大小便时都要给予帮助，有的还经常不大小便解在裤子上，这时我就给他们擦好身子，换上干净的衣裤，把湿裤子洗好。活动时，对出汗过多的幼儿及时擦汗，以防感冒。对体弱多病的幼儿给予特别瞻顾。我每天认真做好消毒和打扫卫生工作，加强幼儿的保健卫生，管理午睡，做到让每个幼儿都睡着。做好预防幼儿常见疾病的工作，常晒被子、枕头，减少细菌滋生。
总的来说，保育员阿姨对幼儿来说，也是很是很重要的，因为他们的一天生活都由你管理，所以要想成为幼儿的知心朋友，要得到每一位幼儿的信任，需要付出很多的汗水，要用自己的热情和爱心去感染他们。通过半学期的共同生活和学习我与幼儿建立了深厚的感情，听到孩子们开心的笑声，看到他们甜甜的笑脸，我深深地为自己的这份职业感到自豪和骄傲。
新入职教师工作总结篇一光阴似箭，转眼间进入__已将一年，作为一名新教师，在各位老师的帮助和支持下，在领导的信任鼓励下，让我成长、进步、收获了不少。回顾这一年，对自己的工作表现也有满意和不足，但无论怎样，都需要自己踏踏实实的工作，实实在在的做人。
本年度，我担任四年级数学和五年级科学教学工作。在教学工作方面，做为一名新教师，基本功不扎实，经验缺乏是我的不足。为了提高自己的教学水平，我主要做了以下几点：
1、多学习，多请教。作为新教师，刚开始确实有些盲目，不知如何下手，但在教学上我不敢有一丝马虎，努力转变自己的观念，力求自己的教学方法适应学生的学习方法，不断改进自己的缺点。我经常利用空余时间去请教和观摩其他老师的教学活动并学以致用。
2、认真备课，钻研教材，努力上好每一节课。在备课时我认真钻研教材、教参，虚心向其他老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点难点。为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路。在课堂上，努力调动学生的积极性，尽可能使每个学生都参与到课堂中来。及时批改、讲评作业，尽量做到每次作业都以三个等级对学生表扬鼓励。做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，使学生学有所得。
3、多看书，多上网。积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好的进行教育教学。我们常说给学生一杯水，教师就要有一桶水，时代在不断的发展，知识也在不断的变化，为了使自己的这一桶水不会陈旧、不会用竭，我努力学习，给自己充电。还经常网上找一些优秀的教案课件学习，努力提高自己的教学水平。这一年来学习，使我收获不少，无论是在和学生相处的技巧，还是课堂教学的合理安排上，我都很大的进步。
4、及时写教学反思。我建立了自己的博客，尽量坚持每天记录教学及课外与学生的交流，从中找出成功之处与不足之处，有则改之，无则加勉。
为了更好适应教师的角色，使自己更快成长，我为自己设立了以下几个目标，以激励自己：
1、在教育教学的思想上，认真学习新课标，转变理念，与时俱进。
2、在业务技能上，继续夯实基本功，力争在两年之内，使个人的教育教学的水平达到一个新的高度;
3、加强学习，除了向书中学习外，还要继续向有经验的教师学习。不断提高自己的理论水平，同时也要积极参与课题探究。
4、继续坚持及时撰写好相关的文章和总结，为学校和自己的课题作好准备。
在今后的实践中，我会继续努力工作，以真挚的爱，真诚的`心，以及有个性的课堂教学风格吸引学生，打动家长。不断提高自己，完善自己，努力使自己早日成为一名优秀的教师。
全面负责营销部的管理工作,负责制定及落实酒店营销策略方案,通过公关宣传、营业推广及各种方式的促销,以确保达到酒店所下达的的既定经营预算指标。
岗位职责
1、负责拟定酒店市场营销计划及营销策略。
2、负责拟定市场拓展及推广工作的行动计划。
3、 负责酒店的广告策划宣传工作。
4、负责组织实施酒店既定的营销方案,并根据市场的变化作相应的策略调整,以达到最佳销售效果,定期向酒店总经理汇报工作进度。
5、负责酒店销售公关资料的收集、积累,文件、材料的整、编写等工作。
6、负责与房务部、餐饮部等部门协调共同制定客房、餐饮等价格方案及优惠规定,并每年对合同协议进行一次修订。
7、负责与财务部协调审核客户挂账的方式、限度和信用情况,并协助催收帐项。
8、负责每年定期参与重要的国内外旅游行业展销会,加强酒店对外宣传。
9、负责建立合作紧密、高效能的营销队伍,充分发挥每位成员的潜能。
10、负责制定及修订营销人员工效挂钩方案,督促销售部员工开拓有潜质的新客户并签定商务合约。
11、广泛开展市场调研,收集顾客意见,制定最佳营销方案及优惠规定等。
12、每周召开由总经理、各经营部门负责人及销售人员参加的营销例会,以便协调、修订、检讨有关改善酒店的经营状况,全面做好营销工作。
13、坚持向下级提供长期性培训,加强营销人员的信心与效能。
14、有计划推出各种形式的公关活动,并撰写供传媒使用的宣传稿件。定期邀请记者采访,以扩大酒店的知名度。
15、负责组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传,并与媒体建立良好关系,取得他们的支持和帮助。
16、负责检查酒店的广告宣传内容有无差错、是否美观、设计是否高雅、与酒店格调是否相符等。
17、负责建立公关销售业务档案,以便查阅。
18、负责与有重要客户保持良好的商务往来,定期拜访旅游代理机构要员、大中型企业客户接待部门负责人、政府部门的重要客户,征求客户的意见,增进了解、加强合作。
19、 负责组织和参加vip客人的接待。
20、了解和掌握市场信息与同行业销售方针,定期向总经理上交市场报告,并提出相应对策。
21、根据酒店的近期和远期经营目标和规划,负责整体销售工作,招揽客源,负责商务市场的业务拓展和方案实施。做好市场周密分析,选好销售市场和销售对策。
22、协调好营销部与酒店各部门的关系,使各个工作环节顺利运转。
23、 亲自迎接所有大型会议之主办人。
24、利用一切机会和场所进行公关活动,如在宴会、酒会、茶话会、展览会、洽谈会、座谈会、纪念会、庆祝会等一切社交活动。
20xx年已经落下帷幕，但是公司的收尾工作还是集中在一月份，一月份的工作可谓是重中之重的，一点也不能马虎，为了一月份的工作可以顺利的开展，并且能花最少的时间，做尽可能多的事情，所以我为一月份的工作制定了以下的工作计划。
我所在的公司是广告公司，我所担任的职位是创意总监，我就是整个公司的灵魂人物，是公司的领导级别员工，管理着创意部门的数十位设计师，我的责任之重大可想而知，我得保证今年的工作全部圆满的完成，给20xx年划上一个大大的句号，一月份的工作量还是很多的，首先公司现在还承接了六七个单子还没有完成，今年已完成的广告项目还有十一个没有去收集消费者的意见，新入职的两位设计师还没有经过我们公司的专业培训等等。
首先，做我们这行的最怕的就是方案被客户素驳回，那就意味着我们又得花时间去改，这是我最不想看到的，特别是在最后的这一个月我不想有这样的情况发生，那么则需要有人去跟这六七个还没完成的项目的客户对接，好好的深入了解他们的对项目的想法及要求，争取一次就把客户想要的效果呈现出来，但是我觉得手底下的这群设计师沟通能力都不强，更何况公司年底走了三位设计师，新来的这两个根本还不能加入到项目当中去，人手非常的紧缺，为此，我绝对花一周的时间，亲自去拜访这几位客户，我这个公司领导层的人物过去也会好说话一点，我这方面的经验南也多一点，更能理解客户想要什么。
第二，为了我们公司能够更好的符合大众口味，我们一直都回去收集广大消费者的意见，这样才有便于我们改进，他们才是我们的衣食父母，对于一个广告作品的产生，它的好与不好不是我们说了算，而是他们说了算，他们的意见就是我改进的方向，一年做一年的事，今年的项目意见收集必须在今年完成，所以一月份这三十天我们不仅要做到把这十一个广告项目意见收集归总起来，还得做出总结报告，明确改进的方向。
第三，为了明年的工作能够有条不紊的开展，公司的设计师团队必须得到加强，首先要做的就是对外发布招聘信息，由我这个创意总监亲自审核人员，我得保证每一个进来的广告设计师都是翘楚中的翘楚，精英中的精英，然后在对这群新晋的设计师(外加上周才进来的两名新人)进行系统化的培训，这样才能保证明年的工作能步入正轨，不会出现急慌忙赶的现象。作为创意总监，对人才的经营也是工作必备的技能之一。
一、科技方面
处理科技局下发的通知。
二、葡萄管理方面
1、下发农事安排督促园艺场如期完成克瑞森葡萄揭膜、套袋、防病等工作，并进行检查，确保葡萄常规技术落实率和到位率，规范克瑞森葡萄田间生产和管理。
2、农业科组织对园艺场第二阶段田管管理工作进行考核检查，主要检查田间杂草、葡萄枝蔓管理、副梢处理、病害防治情况。
3、迎接师红提公司第二阶段检查，安排园艺场准备好检查的相关材料及做好相关准备工作。
4、准备葡萄第二阶段工作情况汇报材料。
5、处理好林业局下发的`有关园艺业的通知。
三、有机葡萄认证
1、准备好认证所需的纸质填写材料。
2、葡萄认证其他资料准备工作。
四、协助科室完成本科室的其他各项工作。
上报农业重大项目完成情况《农五师九十一团有机鸡产业化发展项目投资完成情况的报告》。按时参加团机关组织的各项学习和活动。
20__年是个人稳定发展、转型发展的起步之年，是坚持加快熟悉业务工作，积极参与企业建设，认真履行岗位职能，积累基层工作经验，努力推进企业创新的关键一年，为确保各项目标落到实处，在回顾过去，总结经验，分析形势，展望未来，联系实际的基础上，特制定工作计划：
一、指导思想
以全面落实科学发展观为指导，以实现个人价值与企业价值的和谐统一为最高宗旨，以转变观念为突破口，积极融入企业和谐发展的历史进程中;以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点，努力确保人生安全无隐患;以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求，不断提升个人综合素质。以崭新的战斗姿态，崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现建设精品化矿井的战略目标而努力奋斗。
二、工作目标
蓝图绘就，目标确定，关键在于抓好落实。为使目标如期实现，要切实做好以下四方面工作：
一、转变观念，明确奋斗目标。
俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”，心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。因此，面对新的工作岗位，新的工作环境，今年要突出做好两个方面的工作：
(一)加强认识，转变工作角色。
面对当今世界严峻的经济形势，今年当务之急必须做到“一个转变，一个认清”，即转变工作角色，认清工作形势。为此，一方面要加强认识，提高意识，要从大局意识出发，站在可持续发展的高度上，牢固树立”三百六十行，行行出状元”和“既来之，则安之”的观念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考问题，处理事情时，必须跳出以前的思维方式，摆正自己的位置，树立全局意识，切实转变工作角色，积极融入企业发展的大潮中。
(二)实事求是，重建职业规划。
目标就是方向，有了前进的方向就有了奋斗目标。因此，一方面要本着实事求是、适当超前的原则，重新建立职业发展规划，制定出未来三年的发展目标，然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解，让自己对职业成长有一个清晰的目标，随着目标的攀升与实现，努力实现因能择岗、因长择业，因绩提升，促进综合素质的不断提升;另一方面要把目标植根脑中、牢记心中、常念口中，从而使自己目标明确，不断鞭策自己，并力争做到三月一回顾、半年一小结、一年一总结，确保目标不流于形式，促进各项目标顺利进行。
二、加强学习，提升个人素质
学习是历史使命，是时代要求，选择学习就是选择进步，忽视学习就是忽视进步，放弃学习就是放弃进步，要把学习作为终身任务和长期实践的行为贯穿个人工作的始终，要通过学习达到“身强体健”。因此，要从三方面着手：
(一)加强思想政治学习。
思想政治一直是我国国家企业的优良传统，随着社会的发展，人们的思想越来越活跃，更善于观察问题，分析问题，思考问题。作为一名新世纪的青年，更要自觉加强思想政治的学习，使自己更好的服务于企业，服务社会。因此，要积极做好以下三方面：
一科学发展观的学习，运用马克思主义的立场、观点和方法来端正自己的世界观、人生观、价值观，在学习贯彻的深入、深度和深化上下功夫，增强贯彻唐安煤矿各项政策、文件和规章的自觉性和坚定性。
二要积极投入到企业打造本质安全型矿井，建设现代化精品矿井，争做自主保安型员工的大潮中来，围绕企业创建和谐矿区的目标，积极进行个人品德教育活动，进一步加强职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德的教育学习，努力强化自己的敬业精神，不断提升个人修养和岗位奉献精神。
三要积极抵制不良社会风气的侵蚀，树立敢于同落后思想斗争的勇气，培养健康高雅的生活情趣，努力维护唐安煤矿积极健康、安定祥和、融洽和谐的生动局面。
(二)始终牢记安全教育。
煤矿行业作为一种高危行业，安全始终是我矿发展的头等大事，没有安全就没有发展，要想推动发展首先得推动安全发展。因此，作为一名井下工人，要思想上高度重视安全工作，严格按照企业安全发展的要求，尊章守纪，强化决不违章蛮干、向三违隐患宣战，认真圆满完成生产任务;要积极通过煤矿的“井下文化长廊”、“安全知识考试”、警示案例教育以及班前会等一系列卓有成效的教育活动来宣传教育强化安全生产意识，促进自己由“要我安全”到“我要安全”的自觉转变，争做一名优秀的安全型唐矿员工。
(三)强化岗位技能学习。
岗位技能是企业员工发展的生命线。要做一名合格的员工起步必须加强和提高自己的岗位技术水平。为此，首先要进一步明确工作职责，按照队班领导对自己工作的安排，尽快熟悉自己的工作和职责，熟悉队班内各项规章制度，明确工作要求;其次要结合实际深切领悟集团公司党政的发展规划和决策部署，明确工作任务，进一步提高工作的主动性和自觉性;第三要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”和通过唐矿“互帮互助”等活动，虚心听取大家的指导和教育，而且要善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，明确工作的运行和处理问题的程序，做到守纪律、知程序、明内容、讲方法，学于用、知与行、说与做的统一，同时要采取多途径和方式加强与各级各类人员的交流和沟通，确保各项交流畅通无阻;第四要不折不扣地参加集团、煤矿和队班组织的各项安全知识与技能培训，积极参加检测评估，完成培训任务，保证培训质量;同时还要充分利用业余时间自学充电，真正做到干中学，学中干，活到老，学到老，逐步培养终身学习的良好习惯。
进入公司已然四个月了，这四个月的时间里我成长了许多，前一个月我也才刚刚转正。但总的来说我在工作上是非常认真的，在办公室里也做好了自己的角色，有所成长，更是得到了大家的认同和表扬。四月份就要到来了，为了更好的安排自己的工作，我想在此就四月份做一次工作计划，希望能够帮助到自己的工作，更顺利的进行下去。
一、做好本职，提升效率
很多人认为女孩子都适合在办公室做一名文员，因为文员的工作比较轻松也比较偏女性一点，其实进入办公室之后，我所体会到的和大家说的也不全一样。没有任何一份工作是轻松的，因为任何一份工作都有它存在的意义，否则公司也不会设立这样的一个职位。所以在文员这份工作上，最重要的就是要细心，只有细心谨慎了才能做好自己的工作，也才能把工作效率提升上去，这样才能更大化的去实现自己的价值，完成自己的使命。所以接下来的一个月，我会把自己的工作更快更好的做完，把工作的效率进一步的提升。
二、改善思维，创新前进
一开始来到公司的时候，对文员这份工作还不是很了解，所以自己也很少去进行一些创新。一般都是用一个最传统的方式进行工作，但是随着自己的逐渐熟悉之后，我认为在文员这份工作上也是可以创新的，因为它并非永远都是一成不变的，随着时代的发展，它也在慢慢的变化，慢慢的改进。所以作为这份工作的主人，我需要开动自己的思想，在这份工作上保持创新，保持和时代同步前进的步伐。
三、善于合作，共赢未来
办公室的兄弟姐妹们都是一群很好相处的人，他们常常提供给我帮助，我也常常会帮助他们，这种合作精神让我们之间的工作都减轻了一些负担，也多了一些依靠，可以让我更加自信的去做任何一件事。从这其中我也认识到，和同事们的合作是至关重要的，和其他部门的合作同样也是很重要的。所以四月份我也会多多加强和其他同事之间的一个合作，从而进行学习，慢慢的提升自我。
四月份是今年很重要的一个开端，而作为公司的一员，我会拿出自己百分之百的努力，也拿出自己百分之百的激情，好好的去对待这一个新的月份，也让自己在未来一个月里取得更好的成绩！
一、早班：按店规规定穿制 服上班，早八点半开门后，安排一人打扫卫生，一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟)，后轮换。八点四十五分安排早班工作，具体为根据店内圈圈账制定配货清单，交给业务经理，整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮流站于店前处迎宾。
为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿情况，二人应分清所负责片区。
注意要点：因早班相对客流较少(除节假日外)，将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。
二、午间交接：下午班店员--点进店后，店长和副店长进行现金、账目的`交接，店员进行货品的交接，交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕，应协助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存，另外每周二中午两班清点所有货品的库存。
三、下午班：下午接班后，主要注意四个问题，应于店堂无人时逐次检查。
销售灯光卫生样面至晚七点整，开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。
注意要点：下午班时，由于工作时间较长，顾客流为时断时续，一定注意调节好本人和店员的精神状态。临下班时，同中午交接班一样，一定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。
四、月末盘存：每月最后一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作，第二日作好盘存报表交给会计。
五、整店销售：不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板创造多少利润上。
应考虑怎样把店内团队的气氛带动好，把工作环境如何调整到让各位员工感觉舒适，如何让能者上、庸者下。
个人月工作计划表模板范例2
一、对销售工作的认识
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。
2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3.从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4.做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6.前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7.前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档，验收完完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
伴随着上半年工作的匆匆过去，我们也迎来7月的到来。如今，因为天气的炎热，大家在工作和生活上面都受到了很多环境的影响。但面对工作的要求，每个人都还是打起了十分的精神！在这样积极的团队影响下，我也鼓起干劲，对自己的7月工作制定了如下计划：
一、工作方面
伴随着半年时间的过去，我们在工作方面也越发的忙碌起来。为此，在本月的工作中，我首先要加强自我的工作效率，保持推进工作的进度。同时也要积极的跟进发展，提升自我的能力，加强工作的质量和成绩。
为此，在本月的工作上，我首先要对上半年来的工作做好反思和分析，明确在下半年工作的整体方向，并根据个人的工作情况，计划好对自我的完善和改进目标。
此外，针对上半年工作中遗留下来的一些长久问题，我在如今也更要积极的去做好规划，用积极热情的态度，和尽量少的时间，高效率的去解决工作上的一些问题，并针对下半年的，目标，努力的发挥更大的成绩。
二、自我提升上
经过今年来工作内外的学习和反思，我充分的意识到自己和其他优秀同事们的差距不仅仅是在经验方面。通过半年来的学习和请教，我通过休息之余和同事们的请教，对与大家的工作方法和方式都有了一定的了解。但自身的成绩情况仍有待提高。为此，我计划：
1.梳理自身的情况
不从他人身上找原因，利用7月的空闲时间，在每天的工作中总结并分析自身在日常工作中的不足，更直观的去面对自己的错误。
2.提升专业的能力，扩展知识面
在工作方面，要抽时间更广泛的认识工作方面的知识，不能仅看自己负责的方面，和自己岗位有关的知识也要多一些了解，找到提升工作的办法。
3.取长补短
工作的提升不仅仅在于学习，在实际中改进自身的不足发挥自己的长处，才能真正的做到提升自我。并不断提高自成绩和工作。
三、工作目标
7月，虽然太阳还是一样的炎热，但我更要点燃自己的奋斗热情！在工作方面，争取在这个月里争取将自己以上的计划做好，并坚持成绩的提升，让自己能在7月内，长期保持在榜单的前三名以内。并坚持稳定！
工作在不断的变化，我也要不断学习和提升自己，决不能让自己在工作中懈怠，只有不断的前进，才能让自己在行业上前进下去。
随着八月份的到来，回首烙印在工作旅程上的痕迹，凭借前几个月的蓄势，以崭新姿态画上期望的蓝图、写下未雨绸缪的策略方案、献上工作的指航标，下头八月份的工作计划：
一、制度方案有待完善
构成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的'工作中，构成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理专业知识需要学习，还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习，在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬，不能顾此失彼，经过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查了解，在20xx年制定和逐渐完善公司的制度方案。
二、程序制度化不够明确
无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的资料都没有明确的制度程序化，导致在现实的工作中出现了一些问题。制度化是一个逐渐完善的过程，为了加强公司制度化的广泛实施，20xx年，这项工作定作为本部门工作的重点工作资料，以制定、经过、公布、实施为步骤完成。
三、提神素质
在20xx年度，由于公司的迅速发展，公司为员工的学习培训供给了条件，有了学习的基地和上课的设施设备，便于我制定目标性、阶段性的培训计划。管理处操作层员工的文化素质相对较低，理论知识比较薄弱，有了专业知识的理论指导，更能够提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。
结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质，在八月份，计划为员工上课培训各类知识，经过上课培训，在公司范围内构成主动学习的氛围，培养公司员工的学习进取性和主动性，以到达提高工作的效率为目的。
四、档案管理仍不到位
档案记录公司发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，可是就本部门而言，只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案，未能涉足公司整体档案，更缺少一些图片、音、像档案，能够说这是档案管理的一大缺憾，所以20xx年这方面的工作需要更规范、全面的管理，构成一套全面、规范的档案管理流程。
五、企业文化的建设仍需给力
为了丰裕公司企业文化的内涵，应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和构成。公司以资奖励的形式举办内部征文比赛活动，进行有效地推动员工文化素养的提高从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动，员工群体户外活动不仅仅能提高员工之间感情的系数，也能作为企业文化建设的素材。
经过对企业文化更深刻的了解，能更有效的建设具有xx企业文化。文化是无形的，然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现，于是建设好企业文化，需要所有鸿泰德人共同经营。
六、员工的考评工作
这既是公司的重点工作资料，也是本部门最薄弱的工作资料，在八月份，员工的考评工作也是本部门的核心工作。
以上是行政人事部八月工作的重点资料，基于本部门工作资料涉及范围较广，故不能面面俱到，所以计划资料限于工作的重点部分，未能构成计划的工作资料必定争取在实际工作中出色完成。
10月份已经快过完了，我赶紧找了一些空闲时间为我的十月份做了一个小总结，也为我的11月份的工作做一次计划，以便于我更好的工作。10月份我过的比较匆忙，国庆假期是我们销售提高业绩的最佳时期，因此，在公司的鼓励下，我一直坚守岗位，寸步不离，做好自己的销售工作，结果也是非常客观的，我提高了自己的整体业绩，得到了领导们的认可，我感到很开心，做好自己的工作是首要，而这些其他工作的副产品也足够让我满足和骄傲了。因此，为了保持现在的拼劲，我想在接下来的11月份一刻也不能放松。
11月份算得上是一个关键时期，离年终也没有多久的时间了。每个人都想有一个完美的结束，为自己一年做一次冲刺，我也不会例外，因此，我希望自己在11月份能够把自己的销售额提高一个档次，为自己的新年也蓄积一些能量。想到这里，我对自己工作的热情又开始上涨了。
在提高自己销售额的同时，我有了以下几点总结，是可以运用到接下来的工作中去的。
1.销售首先要注重态度，一个好的态度是客户买单的前提。你的好态度，也是代表着整个公司的形象。在前期的工作中，我一直保持好了良好的企业形象，我相信在11月份的工作中，我仍然能够做得更好，将工作全方位的照顾到。我一定对自己更加严格，走好每一小步，做好每一小点。
2.一个成功的销售人员，想必一定有一张能说会道的嘴巴，我自以为自己的沟通能力已经足够优秀了，但是在我接触到公司其他同事的谈判技巧时，发现自己是太过自信了。我会保持一颗更加谦逊的心，在接下来工作中更加努力的学习谈判技巧，多多向别人学习，自己才能够更加进步。
这两个小点的总结，我认为是在工作中比较重要的两点，还有很多要注意的事项已经深深的刻在了我的心里，我会时刻提醒自己，做好工作中的.点点滴滴，不让领导对我失望，给公司创造更多的价值！
在过去的日子里，对刚成立二年多的____有限公司___公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象。
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意，
(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，
一、上月活动反馈：
5月份过得很快，可能是因为班上的宝贝们基本都已经适应了幼儿园生活，不再频繁哭闹的缘故吧。本月我们初步开始培养一日生活的各项常规，班中教师言传身教很是辛苦，可虽然能够有模有样的照着做，可仍需要班中教师一次次的提示和引导。
另外，在5月底六月初，我们班中开展了班级庆六一“快乐分享”活动，得到了全体家长朋友们的帮助，纷纷主动带来礼物或事物于当日进行分享。宝贝们在班中充分体会到了属于我们这个集体的快乐。
二、本月工作重点：
1、营造快乐温馨的班级氛围，热情迎接幼儿来园。
2、引导幼儿感受老师对他们的爱并能主动对老师表达爱。
3、做好“放飞梦想”托小班六一绘画活动的家园协调、组织工作。
4、开展班级“我们的六一儿童节”庆祝活动。
5、建立较为完善的一日生活常规，引导幼儿养成一定的常规习惯。
三、生活活动指导：
1、幼儿能主动离开家长的怀抱，走进幼儿园（班级）。
2、幼儿能较为明确并主动的向老师表示喝水和大、小便等个人需要。
3、知道应养成良好卫生习惯，如勤剪指甲勤洗手，勤换衣服勤洗澡等。
4、知道不面向他人咳嗽、打喷嚏，并能有意识避开或遮挡。
四、家长工作：
1、能在每天8：00前送幼儿来园，鼓励幼儿每天来园。
2、能为幼儿准备并带来每日必备的衣物等生活必备品。
3、能帮助孩子养成勤剪指甲勤洗手；勤换衣服勤洗澡的好习惯。
4、能以积极正面的态度和语言，对幼儿来园做好家庭引导。
5、能积极参与园所和班级组织的各种亲子互动活动。
6、能经常关注班级博客内容更新并积极发表切实的留言或评论。
1、制定出月工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
根据安排，现将七月份个人工作总结报告如下：
一、组织开展了七月份计划生育优质服务月活动
七月份是我县今年第二个集中优质服务月。这次服务月工作的效果，直接关系到全县今年计划生育率等主要指标的完成，也在一定程度上影响到明年上半年的工作的主动与被动，意义重大，非常重要。县委、县政府主要领导和分管领导对七月份工作非常重视，各乡镇党委、政府都能把做好服务月工作摆上重要位置，县人口计生委全体同志和全县计生一条线人员，都能积极工作，绝大多数乡镇的服务月工作都取得了预期的效果。
各乡镇的服务月工作从6月下旬已经开始，并取得了一些效果，但也出现进度、质量不平衡等问题，为了解决这些问题，进一步掀起服务月高潮，7月10日，在我委会议室召开了全县人口和计划生育工作大会，陆静林副县长到会并作了重要讲话，李主任通报了三月份服务月工作考核结果，对当前工作作了具体部署。
七月份雨水充沛，一个月里有三分之二的时间是阴雨天，加上高温天气持续时间长，给集中服务带来许多困难。但全县干群能战高温，抢晴天，积极投身服务月活动，狠抓进度，狠抓质量，狠抓重点，工作有声有色，并完成了序时进度。截止7月31日，全县应服务58925人，己服务57854人，服务率己达98.18%。在应服务对象中，有流出对象18504人，截止31日，己回乡面检和寄回“避孕节育情况报告单”17587人，服务率己达95.04%。目前，全县正在进行紧张的服务月扫尾阶段。
二、大力推行新型宫内节育器，吉尼环放置工作取得了突破性进展
一段时期以来，节育措施落实工作出现不少问题，一是有部份已经生育的妇女长期无措施，而在系统和帐册上均反映为已经有措施。二是一些有超生欲望的人私下取环，变成无措施，导致计外孕的大量发生，计外生育屡禁不绝。针对这些实际情况，结合上级要求，我县从本月开始，大力宣传新型iud的好处，在全县推行吉妮环。截止7月31日，全县己放置吉妮环667例，占下达任务数的190.03%，超过了任务数的90多个百分点。而且此项工作的推广，促进和带动了其他工作，有的乡镇借此机会，进一步加大征收社会抚养费力度，收到了良好的效果。
三、做好计划生育工作计划，狠抓计外孕处理，确保计划生育率等主要指标的完成
服务月的一项主要任务是查出并处理计划外怀孕，这是完成计划生育率指标的需要，也是平时工作的重要补充和补救。本月份我们继续采取下达计外孕处理任务的办法来推进此项工作，少数乡镇认为工作基础好，没有计外孕需要处理，我们认真分析形势，努力做好一些干部的思想工作，使他们认识到计外孕处理的重要性，从而增强工作的自觉性和主动性，努力达到县下达的任务要求。截止7月31日，全县共处理计外怀孕568例，与任务数相比，多出56例，全县仅有一个镇的计外孕处理率低于任务数的6个百分点，有11个乡镇区超额完成了任务，他们的工作有力地保证了今年计生率指标的完成，也为明年上半年的工作打下了坚实的基础。
在吉尼环放置和计外孕处理工作中，县指导站的许多同志付出了艰辛的劳动，作出了积极的贡献。他们加班加点，废寝忘食，不仅完成了工作任务，而且努力改进服务态度，着力提高服务质量，也收到了一定的经济效益，更重要的是赢得了全县人民的尊重和赞扬，得到了大家的好评。
四、其他一些重要工作
1、7月9日，陆县长亲自主持会办，处理两例计外孕问题，明确提出要求，落实责任，限期解决问题。
2、所有企事业和有关单位全面实行法人代表计生工作责任制，全县乡镇政府与企、事业单位等签订计生工作责任状500多份，为这些单位和部门的计生工作开展奠定了基础。
3、市人口计生委夏主任、韩主任来响，与我县主要领导商量在机构改革中确保计生工作机构、人员、经费落实等问题。
4、7月18日，市组织25人，到我县六套乡，对该乡10个村全部进行了一次出生、措施落实、性别比控制等方面的工作解剖调研。县分管领导亲自陪同市计生委两位副主任。
5、7月3日至6日，市对我县进行半年考核，先后检查了我县老舍乡尚圩村、化工区王商村、运河镇二套村和小尖镇郭庄村。据了解，市检查组对我县今年以来的计生工作表示满意。
6、县计生委和县计生协聘请陕西省两位教授来我县巡回演讲生殖健康科普知识，共在我县演讲14场，听众达1000多人次，据悉这是全国三八妇女健康万里行活动的一个组成部分，演讲收到了良好的效果
7、为迎接省“三项经费”检查和《两禁止决定》实施情况检查，县计生委统一制作了打击“两非”宣传板面和警示标志，发给乡镇和医疗卫生单位使用，并对社会抚养费征收资料和“两非”整治资料进行了重新审核过堂、装订归档档，进一步做好了迎查的各项准备工作。
漫长的假期终于在x月的时候结束了，但因为流行病的影响还没有消散，我们的工作也一直没能回到正轨。这段期间以来，酒店为运转正常，已经辞退了不少的员工，但是我幸运的留了下来。如今，四月终于还是来临了。领导也计划要在这个月对目前的情况做一个突破！为此，我们尽管作为后勤部的员工，也同样要做好工作的准备，打起十二万分的精神来面对这个月的工作。
总结了前面一段时间的工作情况，针对目前的工作发展，我对自己在四月份的工作的做如下的规划，希望自己能严谨的完成工作目标，为酒店带来利益。以下是我的工作计划：
一、个人准备和安全防范
随着四月的到来，酒店的业绩和入住量也开始慢慢的回复。为此，做好个人的防护工作也是必不可少的。好在作为后勤人员，我们也并不用常常在顾客面前露脸，为此可以更加全面的做好卫生防范工作。
在这个月的工作中，我要注意工作的时候，口罩不离，手套不摘。在检查和整理物品的时候，更要严格的做好防护，并记得及时的喷洒酒精消毒。此外，我也要注意在日常工作前后的安全准备，需要接触的地方尽量用酒精消毒，勤洗手勤通风等习惯更要时刻保持好。
二、工作准备
面对四月的工作，我要做好面对众多压力的准备，因为前段时间的裁员，我们要负责的区域也更加的广，为此，我不仅仅要做好工作，还要提高工作的效率。
其次，酒店为我的的工作配发了消毒清洁用品，我要积极的在工作中使用好，并注意在死角处的打扫消毒。保证酒店的干净卫生，更是为了顾客们能住的更加健康。
最后，面对近期的工作，酒店也配备了不少的消毒用品。其中，酒精是最常见的消毒品，在工作中被我们大量的使用。但是，我要注意使用的时候不要用在危险的区域，避免造成危险。
三、结束整理
四月的工作，尽管顾客比起以往来说还是不多，但是毕竟人来人往，我们大家都要注意好健康问题，加强防范管理。并且，在工作中也不能有所疏忽！希望我们x酒店能顺利的度过这段危机时期，重新走上进步的道路。为此，尽管只是后勤人员，我也会努力的期做好自己的这份工作！