产品策划书集合(通用3篇)
商场如战场,销售也需要讲究策略。在和客户销售时,销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧,才能对成功稳操胜券。
应对方法:
1.销售员: 听说贵公司准备采购一批新车,我正是为这事与您联系并向您请教(停顿,等待客户的回应)。
技巧:凡是向客户了解有关情况时,都要以一种礼貌的态度,用“请教”、“指教”这样一些客套用语,表明你的高素质。
客户:没错,我们是有这个考虑,但目前还没定。既然今天你打电话来,那么就介绍一下你的汽车吧!
说明:当客户愿意与你接触时,一般会在电话中提出介绍产品的要求,这是一种习惯性的思维。同时,在没有完全接纳你的情况下,在你介绍的过程中可以随时拒绝你。
2.销售员:感谢初次接触您对我的认可。汽车采购是一件大事,需要考虑的因素很多,相信你们更关注如何避免购车中的风险吧。
技巧:一般情况下,很多销售人员会以客户没有时间听介绍为借口,寻找直接见面,如“我相信您也很忙,不一定有时间听我介绍”或“我的介绍需要很长时间,会影响您的工作”等,但当他们提出这样的理由时,很容易被客户的“没有问题,我现在有时间”、“没关系,你就在电话中介绍吧”而导致失败。因为对于客户而言,如果答应见面,意味着花的时间可能会更多。此时,最佳的方式就是自己提出一个问题,寻求客户的认同。只要客户认同,那么约定上门见面的机会就会出现,可能性就会增加。
客户:那当然,谁都希望以最省的投资买到性价比更好的汽车。
说明:客户的回答证实了你的猜测,也引起了客户对“购买风险”问题的关注,此时会增强他们与你见面的欲望。
3.销售员:既然如此,我想我们更应该安排一个时间见一个面,这样才会有机会把与你们公司相类似的一些客户是如何避免汽车采购中的风险情况向您作一个汇报,以供你们参考。
技巧:此时,要乘胜追击,主动提出见面要求。同时,要注意沟通内容中要有该客户的竞争对手或同业对如何避免采购风险的问题暗示,再次强化他们的好奇与深入了解的愿望。只有这样,才会让他们肯见一个陌生的推销员。
客户:既然如此,那就预定在周二下午3:00吧!
说明:客户主动提出见面时间,这正是此次电话预约要达到的目标。
4.销售员:今天是周五,那下周一3:00的时间我再打一个电话与您确认一下,应该没有问题吧!
技巧:如果客户给出的时间不在第二天,那么应该在拜访前的一天提醒客户。此时,应征询客户的意见,给自己留下再次打电话的机会。要不然,当你兴高采烈地到了客户办公室时,或许他们已经把这件事情忘记的一干二净,演了一个“空城计”。凡是老道的销售人员都吃过这样的亏,主要原因是这件事对于你重要,对于你客户而言他们并不一定认同最重要。
客户:没有问题!
说明:获得了客户的认可与承诺。
5.销售员:那就这样说定了,谢谢您!再见!
技巧:结束时必须对客户表示感谢。
【成功法则】当客户提出介绍汽车产品的要求时,只能说明他们还在选择阶段并未最终确定品牌、车型及供应商,此时你只有让客户给你机会面谈才可能有进一步销售机会。记住,一次面谈的机会胜过多次电话中的产品介绍。
中秋佳节是传统节日,是我国的主要节日之一。月饼作为中秋节的一种饮食文化已经深入人心,中秋节吃月饼也是家喻户晓。以月之圆兆人之团圆,以饼之圆兆人之常生,用月饼寄托思念故乡,思念亲人之情。中秋节已经成为老百姓传递亲情、友情、恩情,各商家传递商情的有效工具。月饼就成了馈赠亲朋好友的礼物,也成了联络感情的桥梁。值此佳节来临之际,巧借中秋之东风,掀起今秋的月饼销售高潮,以求更好地实现今年月饼销售的计划。具体策划如下:
一、市场环境分析:
1、市场需求量:
据今年商业联合会9月14日在京发布的一份报告显示,受原材料价格上涨影响,今年月饼销售价格均涨幅在10%左右。其中,销售价格在200元/盒以下的中、低档月饼占主流,约占总体月饼市场的八成多。报告显示,今年我国月饼市场总体运行平稳,买方特点仍然突出,预计月饼产量在25万吨左右,销售额140亿元左右,市场总体需求量增幅不大。
2、影响和制约因素
第一,生产成本增加:今年以来由于各方面的原因,月饼生产相关原辅料普遍上涨导致成本比往年增加。
第二,品牌竞争激烈:由xx月饼网可知目前比较有名的月饼品牌有克莉丝汀、哈根达斯、元祖、可颂坊、马哥孛罗、杏花楼、香特莉、宜芝多、面包新语、85度C月饼、星巴克、DQ冰淇淋、新雅、来伊份、功德林、德芙、新侨、香港荣华、红宝石、五芳斋及一些地方品牌等等。
第三,销售形式多元化:包括跨区域销售、大型商厦超市销售、餐饮与酒店销售、代理商销售、电子商务及速递销售、团购等。第四,宏观政策严格:这几年以及近期一些食品安全事故频发,国家相关部门对月饼的生产和包装作出了一些严格的规定。
二、产品分析:
1、月饼是一个季节性很强的产品,其售卖期不超过一个月,真正的销售高峰期也就是在中秋节前十天左右。
2、月饼的用途一般有这几个方面,消费者自己食用、送礼、企事业单位作为福利发放。
3、产品的品牌和分类众多,可谓是三六九等。
三、消费者分析:
由于受中秋节吃月饼这个传统文化的影响,月饼几乎是一个老少皆宜,没有年龄、收入、身份、地位、地区限制的商品。但是不同的消费者的购买目的和购买不同,因此要针对不同层次的消费者制定不同的销售策略。
四、价格策略:
月饼定价必须根据不同购买目的以及不同收入层次的消费者来差别定价。我们可以将产品分为不同的级别,如高档,主要针对是高消费人群或者是送礼一族的;中档,主要是针对中等消费人群;低档,主要是一般消费群体和广大普通消费者,这一部分群体基本是自己食用。
五、销售渠道:
一般商品分为批发和零售。月饼也不例外,对于批发,坚持每一个同一级别的城市只设一位批发商或这是代理商。零售主要是各大城市的专卖店商场超市等。
六、目前月饼市场存在的`问题:
近年来由于一些商家的恶意炒作,市场上屡屡出现天价月饼;由于由于送礼之风盛行,商家抓住消费者的这一心理,在月饼的包装上大做文章。月饼的华丽极具艺术风格的包装备受送礼一族的青睐,对于这类人来说月饼应经完全失去了它本来的文化内涵和寄托思念之情的性质;对于一般普通大众来说只能“望月兴叹”适合于他们购买的月饼产品质量得不到很好地保障,很多消费者怨声载道。
七、解决问题的办法:
极力渲染传统文化,使月饼销售与企业文化相互融合。
1、返璞归真,重新塑造月饼寄托相思、思念之情的文化形象。
2、紧扣环保主体,引导绿色消费用最经济的包装追求的效果让利于消费者。
3、个性化(主要是指网络销售台)、层次化销售
4、严格执行国家相关单位对月饼的安全规定。
八、风险控制与成本预算:
1、针对市场分析和策划过程中可能存在的各种风险,以及在实际生产和销售过程中出现的各种问题,及时进行修正,尽量使风险降到最低。
2、财务部门做好成本预算,包括广告、策划、公关、销售等各个环节的成本核算。
一、前言
新产品上市的目的都是为了吸引更多的顾客,为企业打开另一个新市场,扩大企业的市场占有率,从而获得更大的利润。不断的推出新产品创出新意,利用顾客的好奇心抓住顾客,提高顾客的忠诚度。让企业前进的脚步走得快站得稳。
二、市场背景分析
改革开放以来,随着经济的发展变化,使得人们的生活水平和生活质量不断提升,市场出现了供求关系的改变,产品出现了供过于求的现状,各地饭店、餐馆的不断的增多,顾客成了市场的主动者,对餐厅、对菜具备了选择权。消费者的消费观念也从能买到菜品开始,渐渐走过以价为主到质量为主再到服务为主的消费阶段。如今的一般用餐已经远远不能满足于现代人的需求,所以要不断追求更高质量,更方便,更有代表性的用餐方式。
三、现有产品SWTO分析
1.优势
选择面大,自由度高,不受价格约束;
品种多、选择余地大;口味多,满足多个消费者偏好及禁忌;自由、轻松随意;菜式多,健康、节约、环保。
2.劣势
取食的卫生隐患,个人的浪费行为或者产生饮食过量;
3.外部机遇
1.近年来餐饮行业的迅速发展,并其发展潜力巨大
2.人们消费需求的变化有利于自助餐市场的发展
3.家庭规模小型化做饭成本高
4.现在的中国逐渐进入了老龄化社会
5.个人饮食需求的差异化(饮食习惯、生活方式、环保、工作压力)
6.饮食卫生、节约观念不断增强
4.外部威胁
1.饮食行业的食品的替代品越来越多(中式,西餐,风味小吃等等)
2.特色难于形成(餐饮特色竞争强)
3.市场的信息风险(固定的价格和菜品品种与消费人数、食量之间不对称)
4.对自助餐观念理解的误区
四、新品描述及核心利益分析
新产品描述:
营养,健康,具有独特风味,形状小巧精致。
目标消费群为18-45岁的青少年与中青年。
核心利益分析:
我们的优势是自助餐形式,固定的价钱无限的食物供应,而那些专营店的则是固定的价钱有限的食物供应。利用新产品的顾客带动整体的营业利润。
五、新品上市进度规划
利用试销的方式对新产品进行不断的改进,各区域的上市时间统一。首先选择具有代表性的一个区域利用两个星期来试销新品,根据消费者的不同意见与建议对新品进行改进,力争新品上市能得到广大消费者的接受与青睐。
试销两个星期之后就在各个区域的总分店统一上市。上市改进后的新产品。
六、铺货进度规划
选择具有代表性的区域,再选择该区域里的总店铺进行一个星期的试销,之后再普及该区域所有的分店。两个星期后再在各个区域的总店上市。一个月后力争在各个区域的所有分店进行普及上市。
七、促销活动
试吃促销:于分店门口摆放新菜式,吸引顾客试吃,满意的话就可以进去餐厅消费,不满意的话收集顾客信息,为下次推出更多不同口味满足更多消费者做调查。
联合促销:与美创意公司一起开展优惠活动,以美创意公司为主,开展活动。
八、宣传活动
1、通过电视广告,杂志,报纸等媒体发出宣传
2、以传单形式告知公众
3、以邮件形式发出,告知更多人
九、营销费用预算
1、电视广告,杂志,报纸等媒体打算出5万宣传费用
2、传单方面打算1万份传单,分派各个地区,发放传单人手以及传单费用共约2500块
3、邮件方面打算发出10万份邮件,购买500块钱的群发邮件工具(该方法用时较长)