电子商务策划书十三篇
前言
网络技术的迅猛发展与普及，推动了世界范围的信息交流和经济交流，近年来，基于网络的电子商务正逐渐成为商业化发展的重要内容。电子商务以不受地域时间限制、成本低、效率高、快速、方便等优势，受到越来越多企业和用户的欢迎，在世界范围内保持着快速、持续发展的态势。联合国国际贸易法委员会于1996年12月制定了“电子商务示范法”，这预示电子商务将成为21世纪的主要贸易方式，未来的工业采购将普遍参与跨国界的网上竞争。目前，电子商务应用已经从零售、运输、外贸等个别领域扩展到各类企业和各个行业，显示出强大的生命力。
汽车作为推动社会进步和人类繁荣的重要力量，在世界经济发展中具有举足轻重的地位。在世界500大企业中，通用汽车、福特汽车等公司长期来位居前列。在不少发达国家，汽车产业已成为国民经济发展的重要支柱产业，一定程度上反映了该国的综合国力和国际竞争力。
与发达国家相比，中国汽车产业的整体实力还相对较弱，但汽车产业在国民经济发展中的带动作用是十分显著的，作为传统产业中的重要支柱产业，它的发展水平的高低不但直接影响国民经济的运行质量，而且对决定中国在世界经济发展中所处的地位和所起的作用同样至关重要。中国加入WTO后，面对国际竞争国内化、国内市场国际化的严峻形势，我国的汽车工业如何面对世界主要汽车厂商在资金、技术、管理、营销等各方面的强力竞争，如何使我国的民族汽车工业得到进一步的发展与壮大，能够在世界汽车产业发展的大舞台中占领一席之地，既是一项极为紧迫的任务，又是一个需要深入研究的课题。从当前我国汽车产业发展的实际情况来看，加快电子商务的发展与应用无疑是提高汽车企业市场适应能力和竞争实力的重要途径。因此，研究汽车产业电子商务的发展具有十分深远的意义。
绪论
一、国内外汽车业开展电子商务现状
汽车行业电子商务的应用一般可分为六个层次：
1）、企业建立专门的网站，向客户提供企业的信息，以树立良好的企业形象；
2）、进行网上市场调研，并实行有效的客户关系管理；
3）、实现零部件的网上采购；
4）、企业建立起与分销渠道网络联系模式，实现网络化分销；
5）、实现供应链网上集成，实现一体化运作；
6）、实现网上直接销售，向客户提供定制化的产品和服务。
二、我国汽车业与国外汽车业的比较
与国际主要汽车制造商相比，我国汽车企业的电子商务发展还处于初级阶段。具体表现在三个方面：
(1)、我国汽车企业内部信息化的水平还处于较低层次，无论是ERP系统的实施，还是企业内联网的构建都落后于电子商务的发展要求；
(2)、汽车生产企业与零部件供应商及经销商的业务联系还多数停留在电话、传真阶段，与电子商务要求的网络化的业务运作还相距甚远；
(3)、汽车制造商与汽车最终客户之间还没有建立起义网络为纽带的紧密联系，成功开展客户关系管理的汽车企业可谓凤毛麟角。
因此，从目前我国汽车行业电子商务的发展状况来看，还只是处在局部的、初级的阶段。
三、我国汽车业的需求量与日俱增
此外,近年来我国汽车行业发发展迅速,随着广大居民的经济收入不断提高,居民对汽车的需求量也越来越大。从未来中国汽车产业的发展趋势看，国家经贸委在《汽车工业“十五”计划》中对未来十五年汽车保有量和需求量作出了预测。参见表1。
表1 未来十五年汽车保有量和需求量预测（单位：万辆） 资料来源：《汽车工业“十五”规划》，国家经贸委
纵观国内外的形势，我国汽车工业要保持支柱产业的地位，在经济全球化的今天参与国际竞争，必须充分利用电子商务这一先进的商业方法。
汽车行业电子商务市场的特点主要是：电子商务推动汽车业快速发展；改良汽车业供销模式；促进汽车技术创新；带动汽车业的全球化。
（一）国内汽车行业发展电子商务的益处分析
1、汽车行业自身的特殊性
从行业特点来看，汽车是最适合开展电子商务的行业，因为汽车产品的零部件数量多、供应商的地理分布范围广而且数量众多、产业链比较长，需要广地域或全球采购、生产和销售，在其全部采购业务中，其直接采购或称为用于生产制造的采购约占到总采购的60—80%。因此电子商务的实施对汽车行业而言，具有十分重要的意义。通用汽车公司与美国著名的B to B电子商务软件商commerce One合作建立的名为Tradexchange的B to B电子商务中心，为提高零部件采购效率、降低采购成本发挥了重要的作用。该中心于1999年11月开始运作，当年交易额即达100万美元。目前该中心的年交易额已近900亿美元，而且，另一些著名的汽车厂商，如五十铃、丰田等也考虑采用这一系统，这样可为这一电子商务中心带来每年近50亿美元的佣金收入。因此，汽车行业的电子商务既可以降低成本、提高效率，又可以创造效益。
2、增强我国汽车产业竞争力的必由之路
中国的民族汽车企业面临着强大的国际汽车企业的竞争，而本已落后的中国汽车工业，如果不能在产品成本、技术研发、产品质量、售后服务等各个方面有一个根本性的突破，是无法取得竞争优势的。电子商务则在降低成本、提高研发水平、改善服务、加强与消费者的联系等许多方面都能发挥极其重要的作用。因此，实施电子商务是我国汽车行业提高市场适应能力和竞争实力的必由之路。无论是汽车整车生产商，还是零部件供应商或者是汽车经销商都应积极探索电子商务的发展战略，大胆实践，勇于创新，为自己赢得更大的发展空间。
3、以电子商务提升企业管理水平
与国外主要的汽车制造商相比，我国汽车制造业的管理水平还处在相对较低的水平，无论是企业内部的信息化建设，还是外部的供应链管理、物流管理以及客户关系管理，长期来，既没有引起广大企业足够的重视，也没有取得实质性的进展。电子商务是推动企业管理上台阶的重要力量，对企业内外各个环节的管理水平的提高将会起到重要的促进作用。
（二）国内汽车业电子商务的应用模式
对汽车企业而言，真正的电子商务是利用以Internet为核心的信息技术，进行商务活动和企业资源管理。它的核心是高效率地管理企业的所有信息，帮助企业创建一条畅通于供应商、企业内部、经销商、客户之间的信息流，并通过高效率的管理、增值和应用，把供应商、企业、经销商、客户连接在一起，形成企业供应链。汽车行业电子商务应用一般可分为5个层次：
1）、是企业上网宣传；
2）、是企业网上市场调研；
3）、是企业与分销渠道网络联系模式；
4）、是企业网上直接销售模式；
5）、是供应链网上营销集成模式；
国外汽车电子商务已经从第一、第二层次逐步发展到第四、第五层。我国汽车行业的电子商务应用也已逐步展开，但现状不容乐观。
1、完全虚拟型电子商务
这种模式电子商务运营完全依托于网站，像谷歌、百度、淘宝、阿里巴巴、新浪、搜狐、网易、腾讯、汽车之家等属于这个阵营，他们完全依靠网站为浏览者提供价值或者服务。这种企业所提供的服务90%以上都以文字、图片、声音、视频的形式展现给消费者。
门户网站汽车频道内容为王，打造内容服务综合平台：门户网站汽车频道的营收方式主要以品牌网络广告为主，广告投放以首页为核心载体，汽车频道主要为支撑作用，广告销售以打包方式为主。同时，门户网站汽车频道在优势资讯的基础上，开始注重网站互动性建设，满足车友、车主、车迷等普通消费者选车、买车、用车、玩车等方面的实用性和服务性需求。
垂直汽车网站基于社区互动优势，用户黏性占优：在营销模式上，目前主要的垂直汽车媒体营收依然主要以品牌网络广告为主，还包括部分经销商的渠道分成。在广告形式上，除了品牌广告外，垂直类汽车网站开始借助社区的互动性，与网站内容进行结合;同时开展一些线下活动，与车友会、4S店等合作，以促进销售。垂直汽车网站正在通过对内容的深度挖掘，达成较好的用户黏性，弥补了网民到达率不高的缺陷。
a、综合门户汽车频道：
继续丰富汽车资讯，强化优势资源：继续丰富专业的汽车资讯，建立更加充实的车型、价格等数据库，打造涵盖汽车产业链的综合资讯及服务平台，巩固流量优势。
注重精准、互动，优化媒体资源：需深入挖掘圈群资源，加强广告投放的精准性和互动性;同时有效结合其他众多频道资源，优化媒介组合，打包售卖，进行整合的互动营销。
b、汽车垂直网站：
深入媒体厂商合作，实现三方共赢：网站可加强与厂商之间的合作，根据用户需求及时推出新产品信息及促销信息，满足用户需求的同时可针对不同用户群体进行精准营销，实现厂商、媒体、用户三方共赢。
有效借助口碑传播，促进互动营销：汽车垂直网站可以利用站内产品资源和用户内容资源，加强对用户真实需求的挖掘，进行精准和互动营销，达到口碑相传的目的。如借助用户对社区内部的虚拟货币、等级等价值的认同，开展各种产品调查，并根据用户讨论热点进行深入挖掘，推出相应的推广措施，加强用户之间沟通交流的积极性，产生口碑效应，以拉动产品销售。
2、事业型电子商务
是指实体企业传统业务流程从内部到外部的电子化。比如实体企业应用B2B网站寻找业务、利用B2C、C2C网站销售产品、利用企业自有网站做网络营销、实现信息化等都属于这个类型。
（三）国内汽车业电子商务的盈利模式
20xx年，中国汽车行业电子商务市场继续保持了稳定增长的势头，达到亿元，比去年同期增长%。从电子商务对汽车业细分领域的渗透力来看，整车制造企业达到%，汽车零配件企业达到%，汽车贸易企业达到%。这表明中国汽车业电子商务的发展还处于低层次的水平。提高管理效率，企业业务流程的优化，企业管理效率低提高；降低生产经营成本，通过网络来获取市场、客户信息、甚至直接进行交易，这种方式相对传统业务模式要节省大量成本， B2C直接利用网站进行产品销售。如腾讯、搜狐、网易、雅虎等都有汽车频道，既触动了中国电子商务的发展，又带动了中国汽车行业广告通过网络媒体的投放带来的销售。
艾瑞咨询分析师发布分析报告称，20xx年中国汽车网络媒体营收达亿元，年增长%，增势放缓。继20xx-20xx年中国网络媒体营收规模连续实现50%以上增长速度。
20xx年，中国汽车网络媒体营收市场份额最大的是太平洋汽车网，占比达到%，其次为中国汽车网、汽车之家，占比分别为%和%。各媒体市场份额相差不大，市场集中度较为分散;同时垂直类汽车网站在市场规模方面占据一定优势，占据市场份额排名TOP5的所有席位。
艾瑞咨询分析认为，综合门户网站由于其资讯信息的覆盖全面、更新迅速、品种丰富等特点，一直吸引大规模网民的高度关注。而网友之间的互动性是垂直汽车网站的核心资源和最大优势。垂直类汽车网站资讯信息的新闻性、全面性、丰富性与门户汽车频道相比有一定差距，但在用户的评测、讨论、交流等UGC内容方面占据优势。
汽车网络媒体的主要盈利模式包括两个方面，其一是各汽车厂商在媒体平台上进行的广告投放;其二是在促进实际销售后与经销商之间进行的渠道分成。根据艾瑞咨询研究统计，目前网络广告依然是汽车网络媒体的主要营收来源，但在运营模式上，门户网站和垂直汽车网站各有侧重。
其主要形式有：
1、在线广告型
主要收费方式有（CPC点击付费、CPM按展示付费、CPA按行为付费、CPS按销售付费、CPT按时长付费）；
2、交易平台型
提供交易平台给买卖双方，提供方本身不参与交易，收入主要来源是广告费、会员费、竞价费；
3、中介型
充当商家与用户之间的中介（收取佣金）；
4、出售服务型
通过相关网络信息的出售服务。
（四）电子商务在国内汽车行业的发展趋势
1、汽车服务
汽车服务的市场空间、利润空间、发展空间、远大于单纯地销售汽车。随着汽车市场的快速发展，汽车销售的利润会减少，竞争会持续白热化，服务竞争成为汽车业竞争的主战场。
汽车厂商在全国各地已经建成了完善的销售和服务网络。吉利在淘宝上卖汽车，有可能是走B2C为主，4S店为辅的新型销售模式。当网上卖汽车的一些问题有了成熟的解决方案后，网购汽车或许会成为一种很时髦的消费模式。
2、汽车供应链
汽车的零部件较多，也就决定了它的供应商较多，产业链较长，是一个大规模的协同产业，它需要有整车厂商、各级供应商、经销商的协同作业，需要广地域的全球采购。且汽车工业的许多零部件都是规范化的产品，有严格的技术标准，是标准件，即只要关心它们的规格，而不必担心它们的质量。这就使电子商务的风险减少了很多。
报告显示，虽然20xx年全球汽车市场在萎缩，中国市场的强劲增长使得汽车零部件企业的产品始终处于供不应求的局面。包括钢材、铜、橡胶等产品的价格均处在历史高点，但与中国低廉的人力资源价格刚好抵消，使得零部件企业的利润率普遍保持在8%~10%以上，这一水平是全球平均水平的两倍。
这一利润水平与整车企业相比，也高2个百分点，20xx年汽车整车业利润率平均水平在6%~8%，零部件行业收入达到万亿元，较之20xx年上涨23%，这一增长数字显然没有跟上国内汽车销量46%的同比增幅。调查者普遍认为，在20xx年和20xx年，中国零部件企业的利润率将进一步提高。
3、线上线下综合
汽车行业门户网站集商机咨询、渠道合作、商务采购于一体，能迅速提高销售业绩、降低采购成本、阔扎渠道合作的捷径；第一时间内最大范围地掌握本行业市场供求数据的渠道，最大程度整合行业内的有效资源，吸引供应链上中下游合作者；全方位展示企业形象，扩大企业知名度，增强企业核心竞争力。汽车行业实行线上线下同步才能更好地服务消费者。
电子商务在国内汽车行业需解决的问题与解决方案
（一）国内汽车行业开展电子商务存在的问题
汽车行业发展电子商务也有了一段时间，但既然是起步的阶段，自然而然会有许多问题的存在。大体上来说，问题有如下七个方面：
1、观念问题。
就国内的汽车产业发展进程中，观念的残旧与保守严重阻碍了它的发展，首先是购车的观念，毕竟碍于国情，汽车作为在现阶段，还是十分昂贵的一种商品。尽管中国进入WTO以后，关税的下调，更多的外国汽车品牌打入国内，价格也较以前降低了许多。所以人们都会乐意地去传统的汽车经销点与实物作近距离的观察，坐上去踩踩离合油门或者摸摸方向盘等等，最好就能驾驶一番，体验该车的舒适度，人车协调性，制动性能等等。对电子商务网站所提供的产品觉得不放心、不塌实，不敢贸然采购，目前，这种观念上的障碍在我国企业中还普遍存在。
2、企业对电子商务的认识问题。
在国内的众多汽车企业建立起了自己的汽车网站，并大力地宣传了自己是一个发展电子商务的企业。但仔细校对就会发现，一些企业在认识电子商务上也存在严重的不足，以为建立起个网站，作一些网上推广，在网站上有FAQ服务就算的话，未免也太肤浅了。电子商务，简单地说就是利用电子技术来开展商务贸易。“电子”只是一个手段，重点是“商务”。许多企业把重点搞错了。况且，电子商务化不只是局限于在网上进行销售、策划；企业内部的管理整合——ERP，SCM，CRM等信息互动资源管理一体化，这样才属于完全体的企业电子商务化。
3、标准问题。
汽车产品的品种多、规格复杂，不同的企业执行各自的标准，导致整个汽车行业的标准统一极为困难，特别是汽车零部件由于自身基础、国家归口管理等多方面的原因，长期来缺乏适用于生产和销售的产品标准，导致整个行业的“散、乱、杂”的局面，以致产生了鱼龙混杂、假冒伪劣产品泛滥的结局。这种缺乏行业标准或行业标准混乱的现象很大程度上会影响汽车电子商务的有序进行。因此，加强标准的统一和规范，并通过法律、法规的形式加以贯彻实施是促进电子商务发展的重要条件。
4、金融体制问题。
电子商务是“在线支付”，要求各银行之间具有统一的结算方法。美国各个银行之间的结算网络协议是统一的，而目前我国各个商业银行之间尚无统一的结算方式，使得本来就为数不多的电子商务停留在“电子交易，线外支付”的层面上。
5、法律法规问题。
我国目前关于贸易的法律法规是基于传统的交易方式而制定的，有许多规定并不适用电子商务。为了促进电子商务的发展，应围绕电子商务的发展及相关的网络管理、信息安全、金融结算和知识产权保护等问题，加快对现行法律的修改和完善，并制定新的法律法规，为电子商务的发展提供一个既相对宽松又安全严密的法律保障和外部环境。
6、安全和税收问题。 电子商务的安全问题涉及交易双方的企业机密、公共的安全、国家的安全，及早建立相应的工业标准，明确政府的职责，建立健全相关的法律法规，加强同际合作，已是大势所趋。电子商务在跨境交易中的税收和关税问题，包括是否免税、税收管辖、避免双重征税、防止税款流失等诸多问题。
（二）国内汽车行业开展电子商务解决方案
1、改变迂腐的观念，政府要加大电子商务的宣传力度。 国人的传统观念可谓说是根深蒂固，毕竟中华上下五千年的历史，让国人们经历了多少风雨、多少辛酸！钱是辛苦的赚回来的，也要小心翼翼地花个明明白白，普遍都存在着这个问题。改变国人的消费观念是开展电子商务的发展进程中必要的阶段！不但在改变国人的消费观念，对政府主管部门和汽车企业的领导层及管理人员来说，首要的任务是转变传统的观念，正确认识电子商务在提升企业竞争力中的重要作用，并在思想上、行动上积极推动电子商务的.实施。
目前电子商务的发展已经脱离了几年前“网络泡沫”的阴影造成的创伤，正在往更务实的方向发展。此时应该加强宣传工作，使更多的企业和消费者选择应用电子商务。应鼓励和支持企业根据自身业务特点和信息化建设的程度，开展电子商务业务。电子商务模式确实可以以更低廉的成本给人们带来创业机会和商业机会，也可以为企业内部或者企业之间的运作提高效率。电子商务并不遥远，也并不神秘，企业或消费者完全可以根据自己的情况，选择在不同的阶段，以不同的方式进入电子商务。
2、加强相关部门间的合作。
共同推动国内物流配送体系的建设。为了减少企业的投资，减少利润低的部门开支，汽车制造商现在都把零部件生产分离出来，劈开不做了。取而代之的便是利用B2B的平台，进行网上采购汽车的零部件。零部件的电子商务采购大大降低了汽车制造商的采购、营销成本，也显著减少了库存，很大程度上拓宽了销售渠道；受全球经济一体化的趋势影响，汽车企业也将进行跨国性的贸易合作，这不单是在进军国外市场的层面，零部件的采购也要相当强大。为了更好地发展汽车产业，配送的物流体系也要加强建设。相关的部门应联系国内国外市场的优势，从国际物流体系建设、连锁店建设等方面入手，强化信息化手段在物流体系建设中的作用。建立自动化、信息化的现代物流系统。
3、发挥企业与企业之间的互动作用。
汽车企业商会、汽车行业协会是组织推动企业应用电子商务的一个主要机构。目前我国有六大进出口商会，内贸方面也有很多专业商会和协会。这些商会、协会不仅拥有大量的企业信息，更重要的是参加商会、协会的企业大都拥有良好的信誉，使得以商会、协会为载体组织的网上信息服务和网上交易具有非常好的可信度，能够发挥群体信誉担保的优势，吸引更多的企业在其提供的平台上接受信息服务和开展电子商务。
4、加快有关电子商务的立法工作。
建立有利于电子商务发展的相关法律法规是保证电子商务健康发展的重要支柱之一。面对电子商务发展的现状，客观的说我国在电子商务应用方面，基本处于初级阶段。而制约电子商务广泛和深入应用的主要障碍并不是来自于技术方面，更多的是来自于相关法律法规方面。我国应尽快推动电子商务的相关立法工作，应加快我国的《电子签章法》以及与其相关法律法规的制定工作，制定保护消费者个人隐私和保护网上消费者权益方面的法律法规，为电子商务的健康有序发展创建良好的法律环境。
5、设立一套完善的行业标准制度。
正所谓，无规不成方圆。如果把人类比作砂，把社会比作纸，那么规则便是那明胶，它使人类与社会相辅相融，并使人人发挥各自的功用，凝聚为一个坚实的群体，如果没有规则，人类必将是—盘散沙。同样的道理，没有一个行业的标准制度，去规范汽车业的行为，没有一个行业准则去约束汽车行业，这样的汽车行业到最终还是一盘散沙，出现各自为政、地方保护的情况。政府有关部门必须尽快着手规划、研究制定汽车行业信息化及电子商务涉及的各种技术规范、标准、测试和监测方法，保证信息和电子商务系统的安全、可靠运行，扫除阻碍汽车行业电子商务发展的各种障碍。
6、结合国情，以推动“半电子商务”为发展手段。
我国的电子商务发展较于发达国家还存在着一定的差距，国人观念的转变也不是一点即化，实现网上交易也还未能迅速地普及等等问题。因此我们还是要以传统的销售模式为主体，通过电子商务作为辅助的形式，网上洽谈业务，网下进行交易，建立连锁的汽车4S店，并进行信息共享互联，把SCM管理与传统的模式相结合。在开放式信息平台的支持下，更大范围的联合行业内的企业，借助各自资源共享市场，合作而竞争，共同获益。
结论
汽车行业是我国国民经济的支柱产业，信息技术的广泛应用和电子商务的发展将为汽车企业降低采购、营销成本，减少库存、优化库存结构，拓展销售渠道、提高服务效率提供可能，是汽车业企业增强实力、融入经济全球化格局的必由之路。汽车行业的电子商务最终将在全球范围内覆盖业务链上的所有环节，包括采购、设计、生产、销售、售后服务、信息反馈等，涉及大大小小的汽车零部件生产及经销企业、汽车整车生产及经销企业、汽车用品生产及经销商、汽车维修企业、汽车金融机构和众多的消费者。就我国汽车行业的信息化建设而言，必须大力开展电子商务，提高汽车行业企业的信息化建设水平，促进电子商务在汽车行业的推广与应用，从而推动汽车工业的技术创新、管理创新，更好地参与全球经济一体化的竞争。
一、 关于店铺运营：
1、运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于产品质量当然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。
2、营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，发掘潜力热销产品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避免客服沟通成本，逐渐建立口碑。产品营销设计：产品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要考虑产品购买量，在产品利润上可做到微利；利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素，保证整体营销的利润。利用八二原则来说，我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的，而我们的。80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期，成长期、成熟期三个阶段，充分考虑羊群效用，寻找一切可快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时期实现不同的价值。
3、培育期：包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围，确定合适的产品后，产品拍照和产品描述设计然后发布；产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务，通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。
4、成长期：是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可自然带动销售时，这时期主要工作是巩固产品的推广，并冲击淘宝人气搜索的前十名。
5、成熟期：是指产品处于同类产品的销量前五名，搜索在前五位可看到，通过搜索的自然流量就可稳定产品销售，这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带，提升客单价。
6、 客户维护策略：对于客户细分为钢丝客户和一般客户，钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定，让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者，一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销，吸引客户二次消费。(需要客服人员完成)
7、产品价格营销策略：尽量不进行价格战营销，老客户的打折优惠可使用VIP制度，对所有人价格公平，商城正常销售最低折扣不低于7折 (淘金币、双11大促除外)
店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当重要，应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果，再给予铺垫式的推广手法，短时间内提升知名度，增加收藏量，提升转化率。
二、关于参加团购网：
可才考虑参与各个团购网的合作，重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站，关于团购合作产品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排，通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存，以应对各个团购网站的资料要求，与团购网站收录人员建立关系，长期合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想，可继续维护关系，以备后期连续性合作，谨记，商家是以盈利为主，卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会，哪怕销量很少。
三、关于产品与库存问题：
专供网上销售的库存：一般而言一间常规的店铺大致需要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素，我们可压缩至40-45个款式，(后期关于客户维护设置店铺VIP需要50个产品才能设置)部分款式可无需拥有库存，按照二八法则，需要定位选择2个款式作为主推款式，平时库存应该保证控制在现货30-50个以上，以免出现客人投诉等情况，在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量，以备工厂下单生产，活动前一个星期内必须有决定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网，则应纳入团购预售出数量考虑。
四、人员安排：
人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：
1、需要以良好的态度完成常规的'客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。
2、关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，QQ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。
3、负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。增加人员后实行轮班制度。
美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
运营：主要负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场和行业信息，提供有效应对方案制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标，解决客户纠纷问题。维系活动资源以及团购网关系。安排活动的筹备工作以及策划。
推广：前期暂行由运营负责完成，后期人员到再行安排。
五、店铺活动安排：
跟踪各大活动，如：双12、淘金币，天天特价，等其他节日活动等详情需要参考淘宝活动的安排。
六、整体目标：
前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满x减x，满x+1元换购，店铺VIP，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。定期参加一定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但是不可做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。
2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上！终极目标日单200!长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上，按照转化2%的目标来计算，进步人数为UV1万！计划虽完美但是执行很重要！
一、农产品生鲜电商
生鲜是指未经烹调、制作等深加工过程，只做必要保鲜和简单整理上架而出售的初级产品，以及面包、熟食等现场加工品类的商品的统称。生鲜商品的特点、保存条件基本相同，需要保鲜、冷藏、冷冻；属于散装商品并需要用称重打条码方式售卖；保质期比较短；同时在消费习惯上也有很大的关联性。目前生鲜商品主要有水果、蔬菜、肉品、水产、干货及日配、熟食和糕点。
生鲜产品电子商务，简称生鲜电商，指用电子商务的手段在互联网上直接销售生鲜类产品，如新鲜水果、蔬菜、生鲜肉类等。生鲜电商随着电子商务的发展大趋势而发展。20xx年被视为生鲜电商发展的元年。
生鲜电商随着电子商务的蓬勃发展而发展，越来越多的生鲜模式出现，如综合电商平台，物流电商，食品供应商，垂直电商，农场直销等。
二、发展历程
1、第一阶段，20xx年-20xx年
20xx年，网成立，20xx年，出现了专注做有机食品的及，这几个企业开始都是做小众市场。在这期间，国内频发食品安全事件，导致很多消费者产生了对品质高、安全性高食材的需求，这使得很多企业看到了这个巨大市场，在20xx年-20xx年之间，涌现了一大批生鲜电商。过多的商家进入这个行业，也导致了行业泡沫的产生，当时的市场需求并没有那么大，而生鲜电商的模式也是原封不动的COPY了普通电商的模式，最终很多企业倒闭。
这个阶段的结束，以20xx年初的“网”寻求转让及被转卖为标志，需要说明的是这两家都是做有机和绿色蔬菜的电商，要知道在国内找这样的食品在之前有多难。
2、第二阶段，20xx年至20xx年
生鲜电商的转折，也是从20xx年底开始。当时刚成立一年的生鲜电商“本来生活”凭“褚橙进京”的事件营销一炮走红，随后有又在20xx年春挑起了“京城荔枝大战”，此时开始生鲜电商再度引起人们热议。这期间，社会化媒体及移动互联网的发展也让生鲜电商们有了更多模式的探索，第二阶段明显比第一阶段更有生命力。
3、第三阶段，20xx年至今
在第二阶段的创业的生鲜电商中，以等为代表的商家都获得了强大的资金注入，而且每个企业都有各自的.行业资源优势，进而上演了一场生鲜电商备战大赛。在这期间，B2C、C2C、O2O等各种模式都被演绎的淋漓尽致，越来越强劲的移动互联网工具也为各商家提供更多的选择。
这个阶段，最显著的特点是生鲜电商们从开始的小而美转变为如今的大而全，几乎所有生鲜品类都有所涉及，人们的对生鲜消费理念也在慢慢向电商的转变，巨大的商机不得不让互联网巨头们觊觎，20xx年底20xx年初，也加入了这个阵营，如其他行业一样，只要有巨头参与就会有整合与并购的产生，生鲜电商今后将进入资源整合与格局更变的阶段。
三、存在问题
实际上，目前农产品电商的生存状况并不好。以xx地区为例，在自20xx年以来，曾涌现出等各具特色的农产品电商平台，有的甚至成长为业界样本。例如，网依托物联网技术布局线下“电子菜箱”，引领了新鲜农产品电商线上线下结合的潮流；田园优选则整合了xx地区数百家农业合作社，号称价格比实体店便宜20%以上。
然而，现实是号称电子商务的“最后一块肥肉”——生鲜电子商务，却成了“最难啃的硬骨头”。那些曾经风光无限的农产品电商平台中，有的投入重金却持续亏损，有的处于“半瘫痪”状态，有的早已销声匿迹。和邻近的等小区，网曾斥巨资投放的“电子菜箱”已不见踪影，联系到网得到证实，虽还有线上平台，但线下业务已经停了一年多。
当年被誉为“农产品电商第一平台”的，也面临着类似的困境。登录其网站发现，虽有数百种产品在线销售，但购买者屈指可数，平台正在调整升级，目前已经亏损了几百万元。
为什么如此多的平台要么半路夭折要么举步维艰，究其原因，主要还是模式、管理方面的问题，要想发展农产品电商，当然不能走其它人所走的路，而是必须另辟蹊径，找出农产品电子商务的核心的东西。它不是靠烧钱，而是充分考虑生鲜农产品这一特殊商品的特点，依靠管理、细节等被其它人忽视的做法来实现这个项目盈利，只有这样才有可能踏上了农产品电商平台的成功之路。
1、物流配送成本高
农产品生鲜货品由于其独特的属性，对物流配送的及时性和保障性有较高的要求，既要保持食品的新鲜，又要保证达到的速度，最常用的方式就是冷链物流。冷链物流比一般常温物流系统的要求更高、更复杂，建设投资也要大很多，是一个庞大的系统工程。加上国内一线城市的交通拥堵情况严重，中国冷链物流成本更是让很多电商望而却步。
2、流通环节损耗大
传统的农产品流通渠道要经过生产、收购、产地批发市场、运输、销地批发市场，运输等环节，环节多，产业链条过长，流通时间长，造成农产品损耗较大。加之目前我国的农产品流通又以常温或者自然物流为主，物流技术比较落后，导致流通环节的农产品损耗率一直居高不下。农产品从生产起点产地物流中转物流，再到终端的销地物流，农产品流通环节多、渠道长，对农产品的品质也有很大的影响。
3、经营管理成本高
传统的农产品生鲜电商往往一开始就租赁店面经营并招聘大量员工分工进行采购、运输、分类、配送、管理等，需承担店面租金、店面装修、人员工资、奖金、福利等多重成本，也背离互联网模式核心价值和优势。
4、客户定位不准确
目标人群定位是农产品电商平台的首要考虑问题，如果目标人群定位在基本不会上网的老年人或消费能力低下的人群，那显然是要面临亏损。
5、客单价居高不下
农产品生鲜在配送钱需将较易损坏的食品用独特的气泡膜包裹，为了防止商品物流过程中碰撞还会夹带防隔层，类别不一样的商品还需另外独立配备不同的箱子，这些3-10元不等的包装成本，意味着至少需要保持100元的客单价才能收抵平衡。并且生鲜食品大多需要冷链配送，成本是普通常温配送的130%，再如何压缩，物流每单价格皆不低于10元，不利于竞争。
四、发展机遇
我们国家现在发展到今天，已经到了工业、商业反哺农业的时候，农产品和工业品的价格倒挂的问题，现在已经到了有条件解决和快解决的阶段了，我们的农产品现在的价格和以前相比已经快速的增长，一百块钱一斤的牛肉，大家已经觉得不是什么不敢想的事情了，几十块钱一斤的水果，也在市面上很常见。以前几毛钱、两三块钱一斤的水果，现在很容易可以迅速的提高到十块钱、二十块钱一斤的水平，而且随着我们中国GDP的发展，人们也越来越认识到了我们每个人在吃饭的原材料方面的投入确实很小，慢慢的原材料的这个问题也会逐步的走上来。
以前的农产品是地里几毛钱，运输一两块钱，到了终端的采购几块钱，到了餐桌上几十块钱一斤。现在我们要通过电商从农业直接到了终端消费，把中间的几个流通的环节全部都省略了，直通了，这样涉农的生产环节产生利润的空间大大增加了，所以从农业产品发展的价格走势来讲，现在是一个剧烈变化的阶段，有可能在做农业电商平台的时候，和以前是不一样的。人们也接受这种模式，也容易产生较好的一个利润价值。
为了促进大家更好的学习电子商务知识，提高大家对电子商务的认识，增强大家的创新能力，缜密的思维能力，团队协作能力，我协会决定举办此次电子商务系列活动。此次活动不仅响应学院鼓励学生自主创业号召，而且为大家日后步入社会奠定了良好的心理基础。
一：活动注重学术、品牌及实践。电子商务协会以前总是定位在“实践类”社团，所举办的活动大都与电脑的软硬件方面有关。但本学期活动会将重点放在学术、品牌和实践上。具体活动列表如下：
e族电子商务协会20__年下半年活动列表《大纲》活动名称活动目的活动预计时间电子商务系列讲座之网上购物让大家了解电子商务；教授网上购物的一些技巧及应该注意的问题。
十月中旬【协会成员以及指导老师】 1、电子商务系列讲座之网上开店2、成立淘宝实训中心引导同学们学习和体验网上开店，并教一些实践经验；实战积累商务经验实训楼（地点在四楼机房）
【韩巧月负责】 第四届网络营销能力秀启动仪式，观看视频以及上届颁奖典礼为了提高协会成员以及本专业成员参与大赛实践的机会，找到适合自己的就业途径。时间：10月下旬地点：5号楼1、电子商务大赛（包括博客大赛和logo的设计）2、成立团队，达成与商家的合作协议
【电子商务协会与——潍坊小商品城】促进高校师生对于博客这一网络工具如何进行商务应用的思考；促进学生正确使用和应用计算机11月上旬开始（持续下学期）
【曲阳负责】商业视频观看增长会员知识，加强协会凝聚力，保障会员利益、 10月一次
【韩巧月负责】 11月一次不定期举行协会活动在活动中学习，在学习中促进。全体成员参与打造电子商务特色班级对象：10级电子商务班和10级电商工程师班打造属于电商文化的特色班级地点：两个班级3号教学楼
【李善云负责】就业指导讲座邀请商学院负责电子商务专业指导老师为同学们做简单介绍，以及让同学们更加明白以后就业方向，做一个有目标，有计划，有规划的大学生。
【郑浩负责】校外、校内赞助争取在举办活动的同时让协会成员有所收获，更加调动同学们参与活动的热情，有助于赞助公司更加集中的进行公司形象的宣传，扩大市场影响力，
【陈子祥负责】会员总结大会对本学期工作进行总结和汇报12月下旬
【孙霞负责总结会议记录】
二：做好培训及交接工作，工作计划
【策划书】山东经贸职业学院e族电子商务协会工作方案和活动计划书》。 1：定期召开例会，交流当周的工作情况；2：完善协会内部的管理机制，如：干事能力的考核，协会文化的营造，会员的管理…让他们真正能够在电子商务协会有所收获！3、组织协会成员参与校园课本之外的活动，充分调动协会成员在本协会的积极性，努力发挥他们的特长，乐趣至上。三：立足校园，面向校外，打造协会知名度。 1：管理好自己协会的博客，更新协会信息；2：抓住和潍坊各高校电子商务协会的联系机会，向其他协会学习更好的管理方法等；3：利用好校园所有宣传途径。具体方案实施：
【协会宗旨】共同学习，创新管理，服务会员，让每一位有志在电子商务领域发展的专业与非专业同学得到更好的锻炼，为以后走向社会打下坚实的基础！
【协会活动主题】协会一切活动均以最前沿的电子商务知识为主题，紧扣最前沿的信息才能把握未来的市场的脉搏。电子商务是信息化和现代化全面结合的产物，是21世纪先进生产力的重要特征。希望协会成员能够在这个舞台上展示才能，秀出风采。一、协会成立后，首要面临的工作是招收新会员，我们将争取在做好本协会的宣传、展台设置等工作的基础上，努力为新会员提供优质的`服务。二、在招收新会员之后，我们将在新会员中招聘协会有关部门的干部和干事，使协会更好的向前发展。三、做好上述两项前期工作，本协会将组织和开展一系列的活动，满足广大会员的要求。 l首先，我们将邀请电子商务教研室主任甄老师作为我们的指导老师，定期举办有关电子商务方面的学术讲座。充分使会员了解协会方面的各部职能，使自己更加认识电子商务、了解电子商务。定期举办协会会议，在举办活动中体现个人，整合团体。
【10月13日——学期末不定期举行。】 l其次，我们将建设本协会和为学生服务的电子商务网站。
【由张在浩带领执行。】 l再次，我们还将开展博客设计大赛和网上开店大赛，提高同学们的实践技能。此外，我们还将出版协会刊物杂志，发给协会会员以及非协会成员，以普及电子商务知识，充分宣传电子商务知识，提升广大同学对电子商务的认识。三个星期之内具体实施。
摘要：网上创业在选择新商品时，首先要明确本身的目标，我们的目标是在网上开一家店铺，主要营销精美首饰，目的是学习开店技能，熟悉网络交易，锻炼本身，并且准备将产品作为一项长期的事业发展。
经过对网上商店的调查报告，我们做出以下网上开店的计划：
1、首先我们要在脑海中想好要开一家什么样的店，寻找好的市场，本身的商品有竞争力，才是成功的基石。因为现在人们的生活条件好了，更多的女性注重装扮本身，因此我们选择了销售精美首饰，也因为本身比较喜欢这一方面吧。
2、选择开店平台或者网站。我们会选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。在选择网站时，人气旺盛和是否收费以及收费情况等都是很重要的，现在很多平台提供免费开店服务，这一点会省很多金子，所以我们会选择免费开店的平台。节省资金嘛!毕竟我们还不是很富有，开个店来赚一些!
3、向网站申请开设店铺。我们会详细填写本身店铺所提供商品的分类，以便让我们的目标用户可以准确找到我们。然或我们要为本身的店铺取个醒目的名字，网友在列表中点击那个铺更多取决于名字是否吸引人，我们的店名就叫“知音”。我们的网店会显示个人资料，我们会真实填写以增加信任度。
4、进货。我们会从我们熟悉的渠道和平台进货，控制成本和进货是关键，我们的资金规划是省钱，因此我们会进一些成本较低的商品。但要有质量保证。保证物美价廉，让顾客也乐于购买。
5、登陆产品。我们会把每件产品的名称、产地所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，而且会搭配商品的图片，突出商品的优点。为了增加吸引力，图片的质量会尽量好些，说明也会尽量详细，如果需要邮寄我们会声明由谁负责邮费。还有非常重要的是设置价格，网上竞价不同，我们会先设置一个起始价，买家由此向上出价，起始价越低越能引起买家的兴趣，但是起价太低会有最后成交价太低的风险，所以我们会同时设置底价，以保证商品不会低于成本被买走。
6、营销推广。为了提升我们店铺的人气，在开店初期，我们会适当地营销推广，只限于网络上是不够的，要网上为那个往下多种渠道一起推广，我们会购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。
7、售中服务。顾客在决定是否购买时很可能需要很多我们没有提供的信息，他们随时会在网上提出，我们会及时并耐心回复。顾客是上帝嘛，只要顾客有不清楚的我们就一定会尽心解释的。态度是很重要的!
8、交易。成交后，网站会通知双方的联系方式，我们会根据约定方式进行交易。绝对不会让顾客不满意。
9、评价或投诉。信用是网上交易中很重要的因素，我们会安心对待拍下不买的买家，据我们了解，在网上开店总会遇到拍下不买的买家，这是很正常的。作为卖家，我们会坚持一份和平的心态，这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争。凭心对待差评，有时因为本身或其他原因，可能会在本身的信用记录里出现差评的现象，我们会安心面对，采取相应的补救措施，或者在网上说明真实情况，同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。
10、售后服务。我们认为完善周到的售后服务是省以坚持经久不衰的非常重要的筹码，因此我们会与客户坚持联系，做好客户管理工作。
一、项目介绍
以电子商务为基础，主打运行团购、商城、电子卷为主导，排队返钱为重要插件，实现商家与网站，网站与消费者的共赢模式。
本地化——提供最贴近的信息
生活化——提供最有用的服务
互动性——提供最开放的平台
后期规划：将发展为新型电子商务，主要结合手机短信和
手机网站，让商家和消费者互动起来，随时随地获取商家优惠信息，商家定向广告。
二、网站定位：城市生活消费类网站；
对网民——我们是理性消费指导专家，为您提供最新最实用最全面的生活资讯；
对商家——我们是您发布企业信息的平台，是助您提升企业形象的最佳途径，以提升商家市场竞争力！
面向群体：主要面向的群体是拥有一定消费能力和消费意识的中高端人群。
定位于享乐人群，特征是：平均年龄18—40岁；拥有一定的消费能力，生活积极乐观，容易接受尝试新鲜事物；拥有时尚、丰富、健康的生活方式，容易影响他人消费倾向。
三、常见问答：
1、返钱网和法律有冲突吗。
答：没有，该模式是一种促销模式，跟消费返利同出一辙。消费者是买到实实在在的物品，就算没有我们给予返钱消费者同样要花出这些钱。卖卡的钱是商家自愿并签署合作协议而付的。这个属于商家私人行为，只是网站运营者把所有商家联合在一起而已，消费者即使没有返到钱也不会有损失，返现卡是商家免费送的，而且送的时候和卡的背面都明确写有游戏规则，消费者也是同意规则自愿来参加，所以完全不会是违法。
2、我想单独要自己的模板可以吗？
答：可以的，本系统目前只做了一套模板，如果更换模板，你可以自己做，如果不会可以联系我们定做模板，另收费。
3、程序版本是需要会员与卡号结合注册登入的，能不能只要返钱卡号与密码就可以直接登入的？
答：很多人问这个问题专门开发成会员登陆的，
比如一个人有20张卡，如果想查看自己的排队情况，是不是需要把卡找出来登陆20次，现在有会员系统只需要记住用户名和密码随时随地都可以看，而且会员还积分功能，是不是要方便得多，第二是为了以后扩展全功能商业网站做基础！
4、有没有自动打款的功能
很多人都问这个问题怎么可能自动打款嘛
1、银行在线支付是不能跨行的，会员的卡各个银行都有，并且银行支持在线付款但是不会自动付款，自动都吧钱给你转走了你愿意啊，银行的密匙动态密码卡证书，U盾又有干什么用呢
5、会不会其他返钱网告我们，这个怎么回事
这个是吓唬不懂的人，大家可以去版权局的查询网站查询，其他返钱网是注册的软件版权，意思是不能有人盗用，或者使用他的程序源码，她的源码是受保护的，并不是返现这个模式是她的版权。除非是专利，返钱网模式不可能申请专利，因为他是一种模式而不是一个产品，如果一个模式可以注册专利，那我注册零售业的专利，是不是全国都不能开超市，不能零售。
另外计算机软件是不能申请专利的，其次。PHPWO返现网程序代码完全是原创代码，所以和她版权毫无冲突。
例举：金山杀毒有自己版权请问360杀毒等其他杀毒软件是侵权不
百度是搜索引擎有版权搜搜搜狗谷歌等其他搜索引擎是侵权不
6、我什么都不懂，也没用运营过网站，我可以做吗？
答：肯定可以的，我们的'系统是全后台操作，您只需要认识汉字和基础的电脑知识就可以了，
有的客户连使用QQ和打字都不熟悉，这个就没办法了，您找个稍微懂点的人给你管理程序就可以了。
另外，本项目注重的是线下的市场运营，不是网站的运营！
7、运营返钱网需要多少钱？
8、空间和数据库是什么？
空间就是存放网站程序和图片的一个虚拟服务器，放在机房里，供访问者24小时就可以打开，数据库是存放卡号和会员数据的。
9、域名是什么？
答：域名就是网址。是访问你网站的唯一的一个网址。
进入21世纪以来，随着计算机网络、通信技术的飞速发展，特别是internet在全球的广泛应用，电子商务已成为企业和组织开展各种商务活动的一种崭新的技术手段。以下是“电子商务大赛策划书”，希望能够帮助的到您！
一、活动背景
自主创业已经成为当今社会一大热点， 在创业全民化、就业优良化的大背景下，大学生自主创业已是一个必然趋势。电子商务大赛正好顺应这一趋势为在校的电子商务专业的大学生提供一个创业的平台。
二、活动目的
1、通过电子商务大赛，为在校大学生提供一个自主创业的平台。让他们运用自己所学的专业知识为自己的网店或者公司谋求一个发展的机会。把 专业知识，就业知识，创新意识，投资意识，风险意识融入校园学生文化活动的比赛。开拓视野，加深对所学专业知识的理解。
2、同时也让同学们提早了解自主创业方面的知识，进一步认识社会竞争的激烈，重新定位自己的职业生涯规划。
3、可以展现同学的才能和团队的协作精神，锻炼自身的能力、培养市场意识、提高实战和创新的能力。 增强学生的社会实践应用能力，让大学生在未来的社会竞争中处于优势；活动本身也极具挑战性，对于参赛者的综合素质具有极大地促进作用。
三、活动主题
迎创新之风尚，展学子之风采
四、大赛简介
电子商务大赛是顺应电子商务发展趋势而举办的一次大赛，此次大赛为广东松山职业技术学院09级电子商务专业组主办，共分初赛和总决赛两个流程。
五、参赛对象
08级、09级、10级的电子商务专业的学生
六、参赛及报名方式
团体（2-3人）或是个人均可，可以在各班的学习委员处报名
七、比赛时间
初赛： 20xx年12月10日
决赛： 20xx年12月24号
八、比赛内容与形式
内容 ：
1、电子商务大赛会徽设计
2、网络营销——服装销售方案
内容要求 ：
1、电子商务大赛会徽设计，可手绘亦可电脑绘制，自主创新，与该大赛主题紧密联系，不得抄袭，违者取消参赛资格。
2、网络营销——服装销售方案，服装 市场定位跟调查（运用SWOT分析法），产品或服务介绍，市场分析，营销策略，经营管理，创业团队介绍，企业经济/财务状况，融资方案和回报，关键风险和问题的预测跟解决方案
形式 ：初赛+决赛
初赛要求：
1、总要求 ：上交电子商务大赛会徽设计及服装销售方案（WORD文档格式的纸质方案书， 作品一律要求为A4纸打印稿。）参赛选手计划书全由专业老师去评分并加以点评， 分数在前6名的进入决赛
（1）电子商务大赛会徽设计 ：手绘作品上交原稿，电脑绘制作品则打印上交。
（2）服装销售方案： 参赛作品应该是基于具体的电子商务应用，着眼于特定的市场、竞争、营销、运作、管理、财务等策略，描述该电子商务项目的商业机会，阐述可能得到和利用的资源，完成一份完整、具体、具有可行性和操作性的 方案。
2、初赛评分标准 ：主要针对会徽设计的创意和外观以及服装销售放方案的可行性和市场分析详细度进行评分。占的分值分别为30%和70%
3、决赛要求 ： 把初赛的方案做成PPT的形式，方便到时讲解，方案尽量结合图解，实际案例，使方案更有说服力。
九、决赛评分标准（总分100分）
电子商务大赛会徽设计占30%（评分标准见附表一）， 服装销售方案 占70%（评分标准见附表二）
十、具体赛程安排
1、20xx年11月27日大赛宣传 （广播，海报，摆点，班级宣传、派发传单，挂横幅）
2、20xx年11月28日—31日参赛选手报名 （个人或团队，团队人数2至3个人）
3、20xx年12月10日大赛初赛
初赛形式： 征稿，参赛选手上交方案书
内容：
1、电子商务大赛会徽设计
2、网络营销——服装销售方案
4、大赛决赛
A、决赛时间：**年12月24日
B、决赛地点：学术报告厅
C、决赛形式 ：PPT展示和现场答辩
D、决赛场景： PPT展示会徽设计和营销方案。选手需要就自己的作品作出现场陈述，现场专业老师可对其作出提问，比赛结束后选出前三名，请老师作出点评
E、决赛流程： 1、（19：15——19：30） 礼仪小姐 邀请嘉宾入席，欢迎各观众进场。同时开始播放迎宾曲。
2、（ 19：30——19：45）主持人宣布晚会的开始、介绍嘉宾、介绍赞助单位，拉开比赛的序幕。
3、（19：45——19：55）主持人介绍各参赛团队的名单跟本次活动规则，每个参赛团队活动时间控制于10分钟内。
4、（19：55——21：30）比赛环节：
1）参赛团队就自己的PPT进行简单陈述，团队成员可轮流介绍。
2）参赛团队陈述完毕后，请在座老师嘉宾提问问题，参赛选手针对问题做出个性答辩。
附：中间穿插交流环节或者节目表演。要求主持人积极带动全场氛围。
5、赛后点评：所有参赛团队陈述完毕后，请老师上台为选手做正反两面的点评。
6、嘉宾讲话：老师点评之后，请代表嘉宾针对此次活动环节及意义作讲话。
7、主持人公布各团队分数及获奖名次
8、请颁奖嘉宾对得奖选手颁奖
9、主持人宣布比赛结束，礼仪小姐欢送嘉宾和评委
10、比赛结束，清理现场。
十一、评审团的设置
（ 一）大赛初赛：由专业老师和主办方组成评审团，分别给各队选手评分。
（二）大赛决赛：由专业老师 和邀请嘉宾组成评审团，分别给各队决赛选手评分。
邀请嘉宾： *老师、经管系学生会会长，电子商务协会会长，经管系辅导员
十二： 大赛举办单位
1、主办单位：09级电子商务专业（2）班橙果组
2、承办单位：电子商务协会
3、协办单位：赞助单位：待定
十三、大赛组织任务分配：
执行工作小组
相关工作
负责团队
团队负责人
负责人联系电话
宣传组
海报广播台等宣传工作以及报名登记征集工作
电子商务协会宣传部
宣传部长
执行组
赛场的布置、摄影与嘉宾通知工作
电子商务协会组织部
组织部长
交流组
参赛选手的通知沟通工作及作品征集工作
电子商务协会的外联部
外联部长
执勤组
参赛选手的培训，参赛等的出勤工作
电子商务的秘书部
秘书部部长
十四、奖项设置
第一等奖： 证书+奖品
第二等奖：证书+奖品
第三等奖：证书+奖品
最佳团队奖：奖品
最佳创意奖：奖品
最具市场前景奖：奖品
十五、所需道具
麦克风、评委牌、评分表、奖品
十六、活动具体人员安排
主持人（2名）：（待定）
计时员（2名）（待定）
计分员（2名）：（待定）
奖品等物品的购买：（待定）
嘉宾牌、号码牌制作：（待定）
十七、活动费用
名称
用途
数量
费用（元）
备注
一、店铺基本信息
“路过心晴”该网店分上装、下装、裙子、配件、新品区、热卖区、折扣区七大类。服装品类繁多，应有尽有。办理会员优惠折扣多多。衣服颜色鲜艳，材质轻便，穿着舒适，适合时下年轻女性。主要风格：日韩风价格区间：50—200元之间
品牌理念：时尚休闲、倡导个性、自由、时尚、舒适的穿衣方式，帮助人们去创造快乐、激情、自由美好的生活，活出生命的精彩。
二、市场环境
女装市场分析：女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的，有得女装者得天下一说。因此众多企业和资源混战在女装市场里，女装品牌众多，各品牌之间差距不大。据统计，排在前十位的品牌之间市场综合占有率的差距并不大，总和也只在15％左右。我国网民人数已经达到4。57亿，庞大的客户群体让网络购物企业欣喜，现在在淘宝上的购物的人是越来越多，尤其是女性，她们购买的商品主要是服装、鞋、箱包和化妆品，而主要的是对女装的消费。
三、市场环境目标市场定位
1、产品分析
设计、生产：服装品牌在设计上主要以满足主流大众的整体需求为主；在生产上以大规模定制为主。
价格：服装品牌主流价格主要集中在中低档；价格在中高档的基本为正装。以休闲时尚的最新款女装为主，包括打底衫、薄厚外套、裙装、毛线衫等。
2、目标消费者定位
消费者的认同和共鸣是产品销售的关键。定位需要掌握消费者的购买心理和购买动机，激发消费者的情感。品牌管理的文化定位是否成功，取决于社会公众或目标消费者的评判，只有准确地表达出消费者的心声的文化，才能让消费者动心。
3、年龄段定位
（18—25）年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购买单件服装价值最高的群体。
该群体是消费群体中经济基础较为雄厚的群体；该群体有较强的购买欲望；
该群体对风格、对时尚有自己的喜好；对新品牌的接受程度较低，购物理性居多。
四、店面设计
⑴店面采用大量的服装图片，能突出美观的效果，也同时展示了衣服的特色，塑造了很好的购物效果。
⑵店面采用颜色单纯明净、明朗轻快，不太艳丽却也不失其光泽，给人一种很好的视觉效果，为店面塑造一个和谐温馨的氛围，很有亲近之感。
⑶店面信息量丰富，不仅有服装的分类，还有热门板块特别关注的时尚区和特价促销区，加上精美的广告，更加丰富了页面内容。
⑷店面布局比较整洁，重要信息得以重点体现，如打折、促销、送礼信息等等，对顾户很吸引力。
⑸店面充分地利用特色的真人试衣，不仅能够吸引消费者，还能够促进交易成功率的提升。
⑹店面还有专门设置了特色专区，为消费者品衣购物的同时，提供一些娱乐，淡化商业的环境，为温馨的环境添加一些欢愉。
⑺平时注意尽快更新内容，以保持店面活力，平时主要对一些特别栏目进行改版，到一年进行较大规模改版。
五、营销推广方式
（1）广告投放
为了在初期提升影响力，获得个人用户的'认可，抢先市场份额，我们将在媒体投放广告进行宣传，投放周期初定为3个月，之后根据各网站的广告实际效果进行优化调整。所采取的广告类型可包括：电视广告、文字广告、图片广告、弹窗广告、漂浮广告、对联广告、视频广告、flash广告。
投放目标媒体包括：传统媒体在有影响力的报刊、杂志、电视台投放宣传广告，提高网站曝光率，扩大知名度。在网站的策划建设阶段与上线初期，我们都将在国内各大平面媒体刊登宣传广告。新媒体：品衣网致力于引导服务互联网用户的消费行为，因此广告投放所面对的观众是网络用户。在国内的大型门户网站和分类行业网站发布广告，也是我们提高网站知名度，扩大影响力的有力手段。
（2）搜索引擎推广确定网站关键词
登录各大门户网站搜索引擎门户网站的搜索引擎是许多普通网民搜索和发现新网站的重要途径，将网站选定的关键字进入登入，能够有效提高网站的曝光率，使网站快速的呈现在网民面前。登录百度、Google等专业搜索引擎百度、Google专业搜于自动收录加关键词广告模式，在我们向这些专业搜索引擎网站提交网站网址，网站每天能够被其自动收录，并再搜索相关关键词的时候具有较好的搜索引擎自然排名，这将极大的促进网站的营销推广和自我增值。此外，Google、百度等知名专业搜索引擎也提供了点击付费模式的关键词广告。在网站发布初期，我们将在Google、百度等知名专业搜索引擎投放关键词广告。根据网站活动开展过程选择相应的关键词投放广告，精确锁定网站的目标和访问群，能够有效提高网站的访问质量。
（3）网站资源合作推广
策划开展网站合作活动是有效的网站推广手段，可以提高访客忠诚度，持续深入的传播网站，合作网站聚合力量，促使网站的系列活动有效展开。征求互动链接，扩大网站外部链接活力，能增加网站的搜索引擎曝光率，获得理想的排名效果。
各类网站的互动链接
广泛征求链接呼唤，扩大网站外部链接活力，包括娱乐、资讯、地方门户、知名服装及个人等网站的友情链接。
网站合作活动
就某个活动或某个阶段同地方门户、行业等网站就相关活动展开合作，借助合作伙伴的平台进行网站活动宣传与推广。
交换广告
互补性网站交换广告与其他网站进行广告交换，不仅能降低我们网站营销推广费用，同时也能实现网站广告宣传效果，提升网站形象。
（4）邮箱广告推广
建设自己的邮件列表，定期制作更新电子杂志，向注册用户和其他订阅用户发送，能有效联系网站访客，提高客户忠诚度。
有奖调查：启发式提问激发邮件接收人参与调查的兴趣，在线填写问卷，并送出礼品。
系列活动通报：面向所有参加活动和对活动感兴趣的客户，及时通报活动情况。服装信息发布：面向所有会员，发布最新产品信息。
（5）软性广告（软文宣传）
在投放硬广告的同时，我们也将在各知名度较高的业内主流网站和论坛进行软文宣传，此外，报刊杂志能传统媒体也将成为我们软文宣传有效媒介，以求很好的达到我们的推广目的。
（6）事件营销
以店铺为平台对产品进行事件营销，一方面提升店铺知名度，吸引客户扩大影响力，另一方面外界对公司的美誉度，提升店铺公信力，同时也能提升业绩。
六、网店运营
1、物流开网店选好快递公司，直接关系到网购行为“最后一步”的消费者体验度好坏，翻阅网购后不满意的数据调查，对物流配送的不满占了不小的比例。作为一个卖家，辛辛苦苦的找好网店货源，开好网店，推广产品，所有的劳动最后因为快递公司的不妥而被一笔抹杀，会很不划算。因此，选好一家快递公司至关重要。
快递包裹：款到发货。款到后24小时内发出。时间为4~10天，边远地区及节假日可能延迟2~3天，费用为RMB12元∕单。
邮件包裹：款到发货。款到后24小时内发出。国内著名速递公司（申通）发货，时间为1~3天。
国内邮政特快专递EMS：款到发货。款到后24小时内发出。以邮政EMS方式发货，时间为2~3天，费用为25元∕单。
2、支付方案
允许客户任意选择在线支付方式进行在线支付。管理员可预先在后台设置多种在线支付方式，如财付通、网银、建行、工行、支付宝等。
3、售后服务
顾客可以为此次消费进行评价打分，也可以提出建议，利用阿里旺旺等聊天工具随时随地提供客户服务，提高顾客的满意程度，为店铺获得很多好评，提高信誉。
一、时间：-3-9星期二15：00——16：00
二、参与人员：伍鹏老师、纪检部干事、08电商本1班同学(人数：63人，实到：62人，缺席：1人彭子维)
三、流程：班会开始——纪检部干事宣传活动——团支书宣传入党事宜——伍鹏老师讲话——14期积极分子投票——纪检委员宣传校内外安全及宿舍卫生问题——体育委员宣传足球赛有关事宜——班会结束
班会具体流程
1.纪检部干事宣传“守纪自检”活动。宣传关于宿舍纪律，例如按时关灯、关电脑、不能携带违规电器进入宿舍等，并说明本次活动的评分标准。
2.团支书梁莉璎讲解有关入党申请书、个人自传和思想汇报的写法以及递交时间。
3.伍鹏老师发表讲话。
a)首先是计算机、英语以及助理电子商务师等级的考试报名，提醒同学们要及时登录信息系统报名，并且做好备考工作。
b)然后是代表杨霄彩老师分析我班在第三学期学习方面的表现，总体表现较好。
c)最后谈到入党以及接种疫苗，入党的投票应该公平公开，接种疫苗方面同学们以自愿为原则。
4.纪检委员钟晓霞宣传安全及宿舍卫生问题。
a)晚上尽量少外出，若需要外出，女生尽量找男生陪伴。
b)外出时身上的财物要妥善保管，若不需要则尽量少带。
c)宿舍方面做好卫生，门后不贴广告纸，物品摆放整齐，被子蚊帐叠放整齐方向一致。
5.体育委员黄译毅宣传近期将要开展的足球赛。有意者带上需要的证明到其处报名并了解具体规则、流程。
电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Net实现的商业销售猛增到1万亿美元以上。作为一种崭新的商务交易活动，电子商务是推动未来经济发展增长的动力。它的推动将打破时空的限制，改变交易状态。大大加速整个社会商品的流通，有效地降低企业生产成本，提高企业的核心竟争力。同时也成为消费者提供更多选择机会，使消费者得到更多的实惠。
电子商务的基础设施将日益完善，支撑环境逐步趋向规范，企业发展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图象通信网，多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互连网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。
国外一些先进国家在发展电子商务的同时，还通过互联网为广大民众创造新的就业机会。比如美国的eBay电子声纳鼓舞公司，其无店铺经营模式已经为10万多失业人员创造提供直接的就业机会，其中极大部分是通过网络商店的方式进行自主创业的。在我国。近两年来电子商务交易已获得众多消费者的认可。交易额也以10%的速度增长。整个电子商务市场的发展前景非常广阔。 网络开店是电子商务概念应用的具体化，全民学习网上开店，掌握网上购物对推动中国加快电子商务强国有深远的战略意义，一个国家电子商务的发展水平也体现了一个国家网民对互联网的利用程度。最近淘宝在网上发布《xx年第一季度淘宝网上购物报告》报告显示淘宝网xx年第一季度的总销售额为70亿，相比去年增长了一倍，这一数据同时也接近淘宝在xx年全年总交易额（80。2亿元）。
C TO C模式是在三种模式中发展最为迅速的，因为全球上网人数在不断增加，网民“平均网龄”增长，参与互联网活动的“广度和深度”也在提高，另外网络技术的普遍使用及信用卡的使用等在线支付方式的便捷和全球物流体系的初步完善也是促进C TO C发展的重要力量。
截至xx年第一季度，淘宝卖家中月利润超过20xx元的有10万家。这意味着我国有10万人在网上依靠电子商务解决了就业问题。但是，要成为像那10万人一样通过电子商务网络商店赚钱，那么你必须有一定的电子商务知识，还要有敏锐的网络市场眼光。在进入网络市场前必须作一定的市场分析和项目规划。那么，现在就让我作一下我网店规划书吧！因为这才是起步的关键！
第一章：商业模式慨叙
第一节：电子商务盈利方式
电子商务的经营模式决定了电子商务企业的盈利模式，不同类型的电子商务企业其盈利模式是不同的，今天我们说的电子商务主要是通过以下这个模式获得盈利：
销售本行业产品。通过网络平台销售自己生产的产品或加盟厂商的产品。商品制造企业主要是通过这种模式扩大销售从而获取更大的利润，如麦包包电子商务网站。
第二节：线上线下发展战略
线上销售为电子商务零售和代理销售模式，线下销售为实体代理批发销售模式，通过发展线上电子商务模式的发展和成长，推动和转化带动部分下线销售商家，通过线上吸引加盟代理商加盟线下销售。
第二章：项目可行性分析
第一节：电子商务的优势和特点
电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间，其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。
一、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。互联网使的传统的空间概念发生变化，出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或者虚拟社会。处于世界任何角落的个人、公司或机构，可以通过互联网紧密地联系在一起，建立虚拟社区、虚拟公司、虚拟政府、虚拟商场、虚拟大学或者虚拟研究所等，以达到信息共享，资源共享，智力共享等。
二、电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
三、电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。互联网跨越国界，穿越时空，无论你身处何地，无论白天与黑夜，只要您利用浏览器轻点鼠标，你就可以随心所欲地登录任何国家、地域的网站，与你想交流的人面对面的直接沟通。
四、电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
五、电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。世纪是信息社会，信息就是财富，而信息传递速度的快慢对于商家而言可说是生死攸关。互联网以其传递信息速度的快捷而倍受商家青睐，可以说，北半球刚刚发生的事情，南半球的人们便可在十几分钟、分钟甚至短时间内通过上网获知。互联网使整个地球变成了一个地球村。
六、互动性：通过互联网、商家之间可以直接交流、谈判、签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质，做到良性互动。
综合以上优势，电子商务作为一种新的商业模式于世纪最后的十年出现在人们面前。和传统的交易方式相比，电子商务有很多优越之处，如它可以突破地域和时间限制，使处于不同地区的人们自由地传递信息，互通有无，开展贸易。它的快捷、自由、迅速和交换的低成本为人们所乐道，真是何乐而不为呢？
一、工作室搭建背景：
为了满足同学们日益增长的信息与精神需求，推动我校电子商务专业建设和交流，搭建本校电子商务工作室已成为一种急迫的需求。
二、工作室搭建的目标：
本工作室服务宗旨在于推动校园电子商务信息文化的网络传播，更好的服务于广大莘莘学子，希望通过本工作室的不断努力能够为学院信息网络化的进程做出贡献。
（一）概要
我们工作室的成员必须以团结友爱，职尽责，诚可靠为工作精神，把工作室创造奇迹与知明度而努力。
我们的目标是为广大企业服务，力打造企业所需要的软件和竭尽所能达到企业的要求。
我们的宗旨是不在乎回报和利益的多少，乎我们所学到的和我们所得到的成果。
现规划于xx年3月10日成立团队，开始着手发展和宣传我们的团队和工作室。
一边学习，边设计，边营销
1、学习的具体计划
（1）由于我们所学的知识还是有限的，因此我们工作室的成员必须不断自我增值，超前学习在校所学的知识，并学会灵活运用，增加自己的额外知识，提高操作技术和解决问题的'能力，并收集所需要的资料。
（2）必须发挥团队合作精神，当遇到问题不能解决或遇到新知识，又或者解决了某些特殊的问题时都要与全室的所有成员分享，每个成员都将自己成功与失败或平时的心得体会写到个人空间上。
（3）把自己在设计过程中遇到的问题和已解决的问题，还有成功的案例都记录下来，与团队成员进行交流。
2、设计的方面
（1）首先以网页设计为主，搞到网站的宣传，我们工作室的知明度，更多企业和公司知道我们工作室的存在。
（2）网页设计方向，暂且定为网页美工，企业建站2个方向，初期可以通过给一些网站免费制作网页扩大知名度
（3）程序设计方向，方面的技术人员必须重视自己思维方面的培训和技术方面的培训，多看别人的源代码，找漏洞以减少自己犯同样的错误
（4）数据库管理方向，视企业管理各方面上的发展和软件所需的功能，自己对SQL技术的管理能力和优化管理系统
3、资料的收集
（1）了解市场上的。需求和网络的动态，根据企业的需求和市场的发展方向来不断更新自己的知识，做到与时俱进。
（2）以工作室网站及QQ群并互相交流
（3）主要搞好工作室网站，宣传方面要加大力度，美工方面要给人焕然一新和引人注目的感觉
4、网络营销和网络推广方面
尽快组建一支政治可靠、知识丰富、数量充足并熟悉网络语言特点和规律的网络通讯员队伍和网上评论员队伍。围绕热点问题和企业主动撰写贴文、吸引网民点击和跟帖，有效引导网上舆论。
工作室的工作范围和工作业务
我们初期拟定开展以下业务：
开设光盘刻录、电子相册制作、大型PPT制作、个人海报制作，安装各种软件，个人网站的设计、网页设计、企业网络推广、网络营销、程序开发，兼顾动画、FLASH和数码影像制作、网店营销等收费服务项目工作室机构设置
为使工作室能够积极有效的运作，工作室设组长负责工作室的全面工作，工作室设推广，销售，设计，硬件4个核心职能工作人员，以分工合作方式协调完成任务。具体职能如下：
工作室总组长：
1、负责本工作室的全面工作，掌握各专业小组的运作情况、工作目标达到与否，全权监督、指导各专业小组的日常工作；团结本工作室的各成员，及时发现、解决存在的问题和工作矛盾，加强本组的凝聚力，以利于工作有效的开展。
2、起草本工作室发展规划及各种决议。督促并检查各成员的工作落实情况，平衡各方需求。
3、负责协调工作室各成员工作，经常召开各小组碰头会，听取工作意见，解决相关问题。监督、考核、反映各小组的工作情况。
4、深入各小组，了解各组织成员的工作状况，负责各组织成员的工作考核评比。了解本校同学的各种需求，注意搜集、反映广大同学的合理建议和正当要求。专业各小组：（学生4人）
一、农村电商概述
农村电子商务，通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领域，使之兼而成为遍布县、镇、村的三农信息服务站，
农村电商平台运营方案。作为农村电子商务平台的实体终端直接扎根于农村服务于 三农 ，真正使三农服务落地，使农民成为平台的最大受益者。
20xx年10月14日国务院总理主持召开国务院常务会议，决定完善农村及偏远地区宽带电信普遍服务补偿机制，缩小城乡数字鸿沟;部署加快发展农村电商，通过壮大新业态促消费惠民生;确定促进快递业发展的措施，培育现代服务业新增长点。
二、农村电商行业市场商机
农村是我国“互联网+”的短板，但正是最大的潜力所在。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至20xx年12月，中国的网民规模达6.49亿，其中农村网民人数已近2亿。中国目前行政村数量超过68万个，农村人口为9.4亿，真正长期居住在农村的数量为7.5亿。随着电脑和智能手机的普及以及移动互联网的逐渐下行，农村市场正逐渐成为电商发展的下一个蓝海市常
三、农村电商行业发展面临的困境
1 、农村网络覆盖率不高
类似于教育与医疗资源的匮乏，农村的网络基础设施建设投入不够，导致农村网络覆盖率不高。尤其是PC互联网时代，宽带安装成本偏高，进一步阻碍了农民对互联网的接入速度。
2 、农村的物流配送体系比较落后
农村物流配送体系的健全程度与当地经济发展的程度成正相关性。毕竟中国是一个农业大国，大部分地区的农村仍处于不发达状态，交通状况也不够便利，类似四通一达和顺丰等快递公司根本就鞭长莫及，偏远地区的物流快递主要还是借助中国邮政的快递体系去完成，等待收货的迫切心情也许只能用望穿秋水去描述了。
3 、农民对网络的应用能力偏低
受限于自身的眼界和学习能力，留在农村老一辈的农民对网络的应用能力之低已经超越了常人的想象。举个例子，在说方言的地方很多农民伯伯都无法用拼音打出正确的汉字，在电脑上的打字速度超慢，几乎是一个手指头一个手指头的敲，在手机上大多是笔画写字输入。另外，他们对电脑或手机的应用主要停留在看新闻、小说和玩游戏层面，注册账号都是一个值得骄傲的高级操作，更别说网购了。
4 、农民的购物习惯难以改变
乡间小卖部与传统的集市是农民购物的两大渠道，对于家电3C等大件商品可能就是进城购买了。对农民而言，一手交钱一手交货的思想根深蒂固，而且他们的时间成本很低，有充分的'时间在线下完成购买需求。于是，如何改变农民的意识去进行上网购物，甚至是将自家的农产品放到网上去销售，这些习惯短期内难以改变。
四、如何有效解决农村电商面临的困境
1.多元化消费触点
以农村需求为核心，全面构建集PC、WAP、APP、微信于一体的终端设施，切合农村地域特色和农户消费属性，为消费者提供最为贴心的跨屏购物体验
2.商家自营入驻
买卖家界面分离，为商家提供独立登录界面，保障了系统的高性能;支持自营和商家入驻模式，助力工业品和特色农产品供应商的快速入驻，大大提升平台的竞争力。
3.LBS店铺信息
商家可以把所有的店都发布到平台上，如一个粉丝现在想去我们的某一个店里去消费，那门店管理会获取粉丝当前的地理位置，并且告诉他哪一家门店离你当前位置是最近的
4.及时配送
即时配送，即为依托社会化库存，可满足规定的时间内送达要求的配送方式，是应O2O而生的物流形态。
五、农村电商系统功能
金和盛农村电商解决方案依托多用户商城(B2B2C)系统，支持自营/POP商家入驻模式来迅速扩充工业和农产品品类，同时依托系统门店的自提、货到付款等特色服务切合了农户购物需求，是您开启农村电商蓝海市场的不二之眩
1.商家入驻体系
所有商城注册用户都可以申请入驻商城，注册用户向平台商提交相关申请资料，选择销售商品类型，线下签署相关合同，运营商审核通过后即可开通商品，发布商品在商城进行销售，
2.佣金结算体系
入驻商家销售商品后，订单经过买家评价或到期自动评价后，系统根据不同商品种类扣除相应平台佣金并自动生成结算信息，平台运营商可以任意设定月结算次数，入驻商户按时提交结算申请，运营商根据结算申请完成结算。
3.SKU自定义
平台运营商、入驻商户都可以自定义商品规格信息，发布商品时选择相应的商品规格，配置商品规格库存、价格，精细化商品管理
4.商家子账户管理
注册即可申请开店，支持无数个店铺同时经营，同时为减轻多家店铺为卖家带来的负担，系统开通店铺子账户功能，卖家可以为一个店铺分配多个子账户，多个子账户可同时管理一家店铺，不同的店铺等级可以自主分配不同数量的子账户，为卖家带来轻松和方便。
5.多营销方式
平台多种营销方式，平台营销方式为团购、优惠券、组合销售、竞价直通车、商城活动、积分商城、F码商品、买就送、满就减等，多种多样的营销方式为平台运营商提供了多渠道的盈利策略，同时也给商家提供了更多促销商品的渠道，也使得平台商品促销多样化，多元化。
6.多支付方式
B2B2C 商城系统支持多种主流支付接口，例如支付宝、网银在线、Paypal、财付通、微信支付，除了第三方支付平台外用户还可以存入预存 款使用预存款支付，系统为买家提供多种支付方式，多种多样的支付方式供卖家和买家选择，最大程度为买家和卖家的交易中提供方便， 避免了交易当中不必要的麻烦。
7.物流实时跟踪
新增快递物流查询系统(同时支持收费接口和免费接口)，平台管理自行申请该接口API，并设置物流公司信息，通过卖家发货时选择物流公司，买家就可以查看相应订单的物流信息，可以随时随地的了解宝贝的快递状况。
8.资讯门户系统
资讯门户系统是对电商平台的一个有效补充，所有商家均可以发布行业动态及相关促销资讯，资讯内容可插入商品信息、店铺信息，将传统的CMS资讯和电商平台实际需求完美的融合在一起，丰富电商平台信息
9.圈子系统
圈子系统是用户交流、沟通、分享的一个最佳频道，圈子系统相当于电商平台内置小型论坛，可以发帖、跟帖，发布F码信息等等，同时每条帖子也可以插入7件商品或者店铺，也是商家推广产品的一个有效手段，同时也是买家对商家信用监督、评价的补充平台。
10.SNS分享系统
SNS 分享系统可以将任何商品、店铺分享到个人主页，同时让其他用户看到自己的分享，既可以记录自己感兴趣的产品、商家，还可以给其他用户推广好的商品，各个用户间可以互相关注，实时查看其他用户的分享动态
11.店铺所见即所得装修
商家店铺做到完全自定义内容，所见即所得式装修。默认一套店铺风格，商家可以在线装修自己的店铺主页，通过拖拽完成各种模块和数据的添加，同时店铺装修提供6套风格供商家选择，商家也可以完全自定色调等等信息，只要想得到就能做得到。
12.即时聊天系统
系统支持QQ、旺旺作为商家聊天工具，同时也内置了网页即时聊天系统，买家可以看到商家是否在线，和在线商家即时咨询，支持图片、表情、文字聊天，聊天记录永久保存，也是处理购物纠纷的有力取证工具。
13.分库管理
对于自营商品，系统支持多库管理商品，运营商可以添加多个仓库，不同的仓库映射不同的配送区域，发布或编辑商品时候根据商品SKU进行详细库存配置。
14.定期送
针对粮食类特定农产品，电商平台推出一次购买，定期配送的销售模式，用户可以选择每月、每周定期配送对应的商品，让商家和买家的交易持续进行。
15.定时配送
对于蔬菜、水果类快消农产品，增加定制配送功能，用户可以选择在下班回家的时间或者周末等任意时间节点让商家进行定时配送，第一时间接收想要的商品。
16.本地商家
按照区域显示本地商家，让购物用户在海量商家中迅速找到适合自己的本地商家，同时也让商家增加展示自己产品和品牌的一个有效渠道。
17.满包邮
针对某些特定产品，推行满包邮促销手段，既然用户买够数量又给用户实惠，对商家来说，牺牲了用费但是增加了销售量，达到买卖双赢的目的。
18.定时促销
对于保质期较短的瓜果等农产品，每天可以参加定时促销，到该时段后自动变为促销产品，保证相关农产品在有效保质期内销售出去。
1、活动申请；
2、设计宣传板
3、设计及复印海报和宣传单
4、在校园51群进行网上积极宣传；
5、大力开展本院的内部宣传让更多人了解电子商务。
注：宣传计划：
基本宣传项目：
（1）横幅。
在教学楼过道和公寓过道悬挂一星期，悬挂到宣传活动结束，一目了然，持续时间长，赞助方以私人名义是无法申请到横幅悬挂的.。
（2）海报宣传。
在全校各宣传栏内张贴大型海报，内容激情活力，不失清新高雅，在保证相关活动的宣传的情况下，可以体现赞助商的利益。宣传活动前一周分2次粘贴xx学院西校区的各大宣传栏和学生公寓宣传栏。置于校内外人口较多活人口流动量大的路上，和宿舍区建议赞助方参与设计海报传单。
（3）传单派发。
各宿舍楼的每一个宿舍。
（4）展板。
在宣传活动前三天进行展板宣传。
补偿：
现场介绍show活动前三天宣传效果好，形象生动。