2025营销策划书模版(精选3篇)
在几十年里,娃哈哈历经了市场风雨的洗礼和磨练,炼就了从容驾驭市场的能力和胆识。娃哈哈在产品研制上追求创新,在广告宣传上喜欢出奇,在销售组织管理上擅长因时因情而改变;让我们一起好好研究学习一下有关娃哈哈在产品、广告、销售组织上的创新举措吧!
一、产品研制的创新策略
产品的研制是整个营销过程的开始,娃哈哈的营销方法同样也从产品的研发”创新“策略开始。第一步是对娃哈哈儿童营养液进行研发,研发成功后,公司出于需要成立了以研发产品为中心的科研检测中心。至此有了以科研、销售为主导的流程运行制度,为实施产品创新性研制在制度上的有了保证。
现代市场营销的产品理念是:把中心放在市场,从市场观察中得出产品策略,只有对市场观察透彻才能有利于产品的研制。
营销界里有句产品名言:“人无我有,人有我优”,说的是在产品方面竞争壁垒的建设与重视。所有企业要持续性的发展、壮大,需要以产品质量和产品种类结构为原动力;一般来说,除了产品所有其它方面的努力和优势,最终都体现在产品竞争的优势上。
20世纪八十年代末的营养保健品种类繁多,市场很复杂,令人眼花缭乱。但通过对市场的细心研究和调查,娃哈哈透过复杂,找到了机会;
当时市场上所有营养保健品都是为大人研制的,刚好没研制有为儿童饮用的产品。十亿人的大国,十岁以下的儿童就有3亿多,可想而知这是多大的细分市场。后面通过对几千名小学生的身体健康状况调查,发现有超4成的儿童因各种微量元素缺乏而导致营养不良。在市场调查和细分工作结束后,经过研讨,关于儿童营养液的研制思想正式形成。
娃哈哈儿童营养液的研制成功,让企业获得了迅猛发展。之后,企业站在长远角度思考,出现了前面所说的,企业很快投资3000多万专门建设了以产品研制为中心的科学检测实验室,制定了以科研、销售为主导的产品流程运营机制,为创新的产品策略进一步奠定了基础设施和制度上的保证。这在当时全国所有企业公司中是非常少见的。
之后,娃哈哈根据市场上消费者对产品的口味、功能上的新要求对产品进行深度开发。在果奶的基础之上研制AD钙奶,在原八宝粥的基础上推出桂圆莲子营养八宝粥等;这使得”老树生花”,让快到生命末期的产品又回到整个生命周期中的第一阶段,产品生命周期得以延长。
二、广告宣传的策略
广告宣传是现代营销的重要内容。娃哈哈非常重视广告宣传。广告文案策划经常标新立异,与众不同,让娃哈哈品牌得以快速传播。为了宣传产品宣传公司,广告的推出无法避免的是以逐利为其最终目。为了效果好需要讲究艺术性和独特性;利益与艺术是矛盾,但在广告中必须要恰当好处的协调,进行统一体现。
娃哈哈广告立足于奇,虽然语言朴实简单但能直击消费者痛点。比如其广告词”甜甜的、酸酸的,妈奶我要喝娃哈哈果奶”,语言朴实简单,表达出了果奶产品的特性;广告以儿童和母亲作为对象进行诉求,孩子看到了就会去说服母亲;对于当时来说,正是构思奇特,让产品销售大获成功。
娃哈哈果奶是公司兼并杭州罐头食品工厂之后推出的第一个产品,这非常重要,务必成功。1992年初,娃哈哈推出了他们精心策划的果奶促销方案。在《xx日报》和《xx晚报》两个大报社上投放广告,告知广大消费者凭此份报纸广告可以在杭州的40余家商店兑换果奶。结果,手拿广告的消费者蜂拥而至,公司之前设定的兑换日期被多次延长了。最后公司把所有发出的报纸都收回来了,从此公司研制的第一款产品娃哈哈果奶一炮打响。
在1993年3月,一年一度的全国糖烟酒展销会在四川成都举行。国内几千家企业齐聚成都,宣传促销各显神通。想在这场战争中胜出,难,必须要出奇。宗庆后亲自策划,透过浓浓烟幕,突发奇想。他在附近找了几十名金发蓝眼的外国留学生,经过简单的培训后让她们统一服装走上街头,手持横幅,分发宣传资料。由于过于异常,引人注目,成为当时的美谈。娃哈哈在短短的十几年中,由校办小厂发展成为品牌家喻户晓、老少皆知的国家五百强企业,可以说独特的广告宣传风格确实起了很大的作用。
现代营销除了广告宜传之外,还可以根据人、事、物的不同而采取其他不同的促销手段,提高了更多消费者对产品的认知速度与程度。广告促销,奇特不难,难就难在既要合理又要奇怪,这样才有效果。过分的奇特就会变成怪,怪了也就让消费者看不透。过分的注重效果展示又显得太过于僵化,这与普通企业活动无差异。两者恰当的取舍,有一定的奇特也有一定的效果展示,两者兼具,这样才能取得意料之外的理想结果。
三、销售组织的管理策略
众所周知,销售组织极其重要,这一环节是整条现代营销链中的核心,只有严谨的组织才能完好的将所有商品实现销售。改变则新,每日变每日新,娃哈哈集团根据时间根据情况不断的主动求变,这本质上是对市场的敏锐反应。
都说商场即战场,残酷无情,每一场活动如同每一场战争,很多时候不是对方亡就是自己败,极少是像理想中那样求得共存的。每一场战争从开始到结束一般都是一段漫长的过程,越是漫长变数就越多,不想贻误战机就得时刻保持着对局势的敏锐反应。稳定大局的同时也要出奇招过奇险夺奇地。
其中有一个变是这样的,关于买卖双方在交易方式上,在初创时期因为企业实力不强,产品声誉不大,品牌还没有多大的影响力,娃哈哈采用先提货后付款的结账方式进行交易,这一举措给娃哈哈产品顺利进入市场奠定了良好的基础。
但是从1994年开始,随着进货商越来越多,为了控制资金安全风险,娃哈哈采用了先付款后取货的交易方式,款到之后才能提货。这一举措既是对经销商能力与实力的考核也是对经销商的自动筛选。提高了货品的获得门槛与稀缺性,让经销商更加珍惜与公司的合作。最关键的一点是,这对于在全国所有企业普遍销售乏力情况来说,这是一个非常大胆的创举。后面证明了此举在日后娃哈哈公司产品销售中起到了巨大的促进作用。
为了经销网络的稳定安全,公司要求经销商需要支付保证金才能成为他们的经销商。经销商与生产企业拉近距离拉近关系,交付了保证金成为了”联销体”。这类似于现在的.特许连锁,交付加盟费成为加盟商,从总部购买原材料,大家成为了一体。
娃哈哈的联销体以资金实力和经营能力为保证,以互信、互助为前提,以共同受益为指向。这种一家上游生产企业与下游全国上千家经销企业之间的纵向一体化,是娃哈哈在交易组织上的一种创新,这在国内企业中也具有首创意义。通过这种创新,完全改变市场竞争的态势,巩固和进一步改善了企业形象和产品形象。
以资金实力、经营能力为唯一保证的另外一个含义是:凡能力不强、实力不济者必遭淘汰。联销体组织形式的创新还包括确立了定期对经销商进行考察和评估的规定,进行优胜劣汰。这种制度保证了经销商能对自身严格要求,不断提高自身经营水平。与此同时,娃哈哈还对所有经销商采取奖励政策,提高经销商的积极性,比如年终达标返现、经销商排名榜奖励。
随着娃哈哈公司的发展,相当一部分的经销商实力也有明显增弧;反过来,经销商实力的增强又大大促进了哇哈哈产品在全国市场上的销售,也进一步提高了经销网络的稳定,这种良性循坏自然得益于联销体形式的创新。随着市场经济体制的逐步完善,我们相信,联销体还将在娃哈哈公司的发展中发挥更大的作用。
市场是企业的生命,对于有些企业来说,营销是企业的核心。创新是一个民族的灵魂,是国家进步的源泉,在有些企业里,创新几乎都集中体现在市场营销的创新上。作为一家迅速成长起来的大型企业,创新同样是娃哈哈进步之魂。在其数不胜数的创新中,营销的创新最让人叹为观止。
一、活动目的、活动意义
皖西学院-娃哈哈营销实践基地自xx年1月成立以来,在皖西学院校内开展了多次丰富多彩的实践活动,提升学生的创新意识和实践能力。为了进一步搭建学生校内实践平台,皖西学院-娃哈哈营销实践基地现举办xx年市场营销赛,本次赛由教务处主办,经管学院承办。赛强调学有所得、学以致用,将活动置于真实的社会环境中,带领学生走出书本,走进现实、走进社会,锻炼在校学生的`综合能力,开辟“第二课堂”,为企业发掘人才,为社会培养人才。
二、参赛对象与要求
参赛对象为皖西学院在校学生,重点为市场营销、广告、国贸等相关专业学生。每位学生只能参加一个项目比赛,每个参赛团队由3-5名学生组成,其中队长1人,鼓励跨专业年级组队。
三、竞赛内容
本次赛分为“营销创意策划”和“实践出真知”两部分。营销创意策划部分,参赛团队可针对营养快线、激活、纯净水、富氧水等任一品类或产品进行营销策划方案设计。实践出真知部分,是营销策划方案的具体实施过程,通过校内摆台、自媒体宣传团购等活动,经过实践检验方案的实效性。
三、赛时间及比赛安排
1.前期宣传组织工作(4月20日5月9日)
(1)赛事宣传。通过网站通知、海报等形式进行宣传,鼓励学生积极参与。
(2)组织报名。参赛者可以自由组队,鼓励跨专业年级组队,队长1人,队员2-4人。各参赛团队于5月9日前下载填写报名表并发送邮箱:,加入赛QQ群:2632。
(3)赛前培训。由营销专业教师、娃哈哈公司市场部人员进行现场讲解与培训,内容包括参赛团队动员、比赛规则和流巢排、营销策划方案与实践、赛奖励情况等。
2.比赛安排
(1)营销创意策划(5月10日5月17日)
可针对营养快线、激活、纯净水、富氧水等任一品类及产品进行营销方案策划。营销策划方案包括创意思路、活动主题、活动时间、具体活动形式、组织操作办法及效果预估等。方案为学生参赛团队原创,具备创新性、操作性,要思瞒确、流程清晰。由学校专业教师和娃哈哈市场部经理组成的评审组对参赛团队的营销创意策划方案进行PPT现场答辩,依据方案设计的创意、可行性、规范性等因素进行综合评定。营销策划部分占总成绩30%。
(2)实践出真知(5月18日5月31日)
是营销策划方案的具体实施过程,通过校内摆台、自媒体宣传团购等活动,经过实践检验方案的实效性。以策划方案效果和实际业绩进行评比,营销实践部分占总成绩70%。以销售额最高记70分,其它各名次按照销售额比最高销售额×70%计算得出。
两部分分数相加得出总成绩,即营销策划部分30%+营销实践部分70%。
四、奖项设置
通过营销赛两阶段成绩的评定,设置相应奖项对参赛团队进行奖励。营销实践部分产朴厂价到零售价利差部分全部拿出奖励学生。
奖项
名额
奖励
一等奖
1组
素拓学分+获奖证书+500元(或整体利差30%)
二等奖
2组
素拓学分+获奖证书+300元(或整体利差40%)
三等奖
若干
素拓学分+获奖证书+100元(或整体利差30%)
五、注意事项
1.营销策划方案须参赛团队原创,抄袭他人或用以前获奖作瓢充,一经查实,取消比赛资格。
2.实践出真知活动,需在学校许可的场地进行实地展示和营销活动。各参赛队现场展示不能超时,禁止出现损坏现场设备、污染校园环境等行为,不听提示者作违规处理,视情况扣5-10分,情节严重者可取消其比赛资格。
1、选择正确的目标市场
酒店不可能占领和满足每一个客源市场,例如:我们简单将客源市场分成A、B、C分别代表高、中、低三个档次的客源,假设本酒店是接待B档客源能力的酒店,这表示酒店的硬件和服务都是满足中档客源需求的。如果我们接待A档客源的情况会怎样?由于A档客源对高档次酒店的情况熟知,他们对服务的预期较高。如此,酒店就较难满足他们的需求,就需要付出额外的精力去迎合他们,而酒店的接待能力、硬件标准、服务内容与A档客源的要求是不可能相吻合的,出于种种原因A档客源还会出现不满意的情况。酒店若接待C档客源又会出现怎样的情况呢?因为C档客源对价格敏感,他们同样难以被满足,而且还会破坏本身B档客源的满意感,破坏酒店的气氛。笔者曾经工作过的一家酒店,由于当时有两个销售部,一个是负责客房的销售部,另一个是负责宴会的销售部。 有一次宴会销售部为完成餐饮指标招徕了一个乡镇企业的订货宴会,那天下雨,大批郊县农民脚穿雨鞋大声吵嚷地步入酒店,不仅弄脏了酒店光鉴照人的地面,而且在电梯里与一个刚抵达的日本旅游团拥挤在一起。事后,造成日本旅行社强烈投诉,认为酒店的档次太低,与原先销售人员登门宣传的完全不相符。结果是,酒店因为接待了一个价值仅三万元的宴会,却失去了一个可以预计带来年营业收入三十多为万元的日本系列团。而该乡镇企业在结帐时却还认为宴会价格太高,菜肴过于精雕细琢,一点都不实惠。
所以,酒店营销管理者必须明确酒店的市场定位,尽量避免接待与自身定位不相称的客源。倘若需要同时接待不同类型或档次的客源,就应预先规范好不同客源的行进路线,通过开设专梯,专人引导,区分排房楼层等方法,尽量避免造成两类客源的冲突。如:一些大型酒店,针对团队的服务特点,转门设立团队入住登记处,这样不仅方便和加快了入住登记的速度,而且避免了不同客源的服务矛盾。酒店只有根据自身条件,明确市场定位,才能更好地为每一个目标市场的客源制定适当的营销方案,提供规范的服务标准, 提高顾客的满意度。
顾客的需要是多样化的、是较难理解的,因为顾客并非会将他的需要明确告诉酒店,这可能是顾客缺乏消费经验,不善或不便表述。如:顾客向旅行社表明需要预订一间五星级酒店的客房,这是他用语言表明的需要,而他真正的需要是因为他有能力支付五星级酒店的房间费用,选择五星级是其身份的象征。顾客往往有未表明的需要,此例中他期望入住五星级酒店必然可以得到优质的服务,这可以减少他的时间花费、精力消耗和购买风险。同时顾客还希望得到令人愉悦的感官享受,如:酒店里有室内游泳池可以休闲晚上可以在酒吧和善解人意的服务员聊天等。顾客还可能有一些不愿言明的需要,如:入住酒店可以获取积分奖励,方便与某人约会等。所以,酒店营销应当着力于不断研究顾客的需要,开发能够满足顾客需求的产品和服务,创造特色,要设法做得比同档竞争对手更加出色,这样才能长久吸引顾客。
2、对酒店营销管理来讲获得顾客满意是十分重要的,设想营销人员通过各种方式不断招徕顾客,而酒店却因为服务问题造成顾客的不断流失。一锤子买卖必将使酒店走向衰退, 因为招徕顾客越多,流失也越快。
有研究表明:吸引一位新顾客比保持老顾客常常要多花5倍的成本。要使顾客不流失,关键是顾客满意,因为一位满意的顾客会:
1)光临次数更多,对酒店忠诚度高;
2)愿意购买酒店推荐的新产品;
3)主动向周围的人说酒店的好话,帮助酒店介绍其他客人;
4)忽视竞争酒店的广告、对价格不敏感;
5)像老朋友一样乐意给酒店一些好的建议;
6)与新顾客相比,降低了营销费用和服务成本。
顾客是最好的老师,酒店营销者要不断地主动收集顾客的意见或建议,因为一般情况下,顾客是不会主动诉说的,顾客往往只有在十分满意或十分气愤的情况下,才会表扬或投诉酒店。所以,营销管理者要设法通过多种渠道,调查和预测顾客的需求,获取顾客的反馈。如:在顾客办理退房手续时,请顾客填写意见表;可以设立互动式的网站与顾客进行交流;宾客关系经理主动拜访住店顾客;销售人员跟踪服务等。
顾客满意是酒店赖以生存的基础,营销管理者要统计顾客满意情况,测算顾客满意率,同时要将本酒店的顾客满意率与竞争对手相比较。只有保持较高的顾客满意率,酒店才能获得满意的收益,才能保持长期发展的后劲。
3、加强协调,创造良好的营销氛围
酒店产品是一个整体 ,顾客从入住到离店接受的是来自于各个部门的共同服务,在对客服务中,任何一个部门都十分重要。但往往每一个部门都在不同程度上有着本位主义的观念。工程部为节约能源,会对空调的开关时间刻意控制,直到出现客人投诉时,酒店才知空调不足;财务部为控制资金的回笼,不愿放宽信贷政策等等。因此:1)首先,营销部门作为酒店和顾客的纽带,必须时常和酒店各部门沟通、协调,将顾客需求信息准确无误地传达给相关部门;2)酒店从上到下要树立正确的服务意识,要视同事为内部顾客,营造人人都为下一道工序服务的氛围;3)酒店各个部门间必须充分沟通,解决问题要站在满足顾客需求的角度来进行协调;4)招聘和雇佣合适的员工,员工的对客服务意识,激励员工用正确的服务方式,大胆有效授权,并通过事前、事中、事后的检查来控制服务差错的出现;5)从总经理到员工都要与顾客广泛接触,听取顾客意见,并将顾客需求传递到相关部门,快捷响应,努力使顾客100%的满意。
4、获取满意的盈利率
营销人员不仅要通过各种方法创造顾客满意,而且要关注酒店的盈利率,兼顾平均房价和住房率,不能偏面追求其一,要追求盈利最大化。目前,一些酒店的营销部不做市场调研,没有公关策划,不进行营业预算,营销部仅充当接待部、打折部的职能,酒店若一味通过简单的削价来赢得顾客的忠诚,这是很危险的,因为通过削价竞争只能赢得顾客短暂的忠诚。 只有酒店有了盈利,才能为顾客提供更好的服务。营销管理不仅要考虑顾客的满意,同时要兼顾酒店的满意(盈利),业主的满意(回报)。这是当代营销人所必须具备的素质和能力。