部门计划(精选24篇)
(一) 公司简介
索尼公司是世界上民用/专业视听产品、游戏产品、通讯产品和信息技术等领域的先导之一。在公司发展的60年时间里,作为一家具有高度责任感的全球化企业,索尼一直致力于为世界各地的人们带来优秀的产品和服务,以及全新的生活方式。目前,索尼公司在全球120多个国家和地区建立了分子公司和工厂;集团70%的销售来自于日本以外的其他市场;全球超过70%的员工是非日本籍员工;数以亿计的索尼用户遍布世界各地。
在走全球化路子上,索尼清醒的看到,自己不过是先走了一步而已,今后各家公司都将会在这一领域齐头并进。索尼的经验是,首先打出自己的商标,随之建立销售服务网络,就是说,要结合当地情况,建立包括生产和研发在内的商业网。
1. 公司业务
● Sony 的电子业务涉及家用视听产品、数码摄像机、数码照相机、个人电脑、个人影音
产品、专业广播电视器材以及电子零部件和其他领域。
● 游戏业务由索尼电脑娱乐公司负责。包括Sony 家庭电脑娱乐系统PlayStation2,PSP
主机与软件。
● 音乐业务由Sony BMG 公司负责。电影故事片和电视业务主要由Sony 电影娱乐公司(SPE )
负责。
2. 经营理念
公司最根本的经营理念是通过索尼的创新技术和优秀产品帮助人们实现享受更高品质的娱乐生活的梦想。
3. 营销服务宗旨
“植根中国、长远发展”是索尼公司对中国的长久承诺和在华业务拓展的宗旨,索尼(中国)有限公司将继续为成为中国的优秀企业公民而努力,希望为中国社会和经济的发展做出自己长久的贡献。
(二) 公司今后的发展方向
今后发展方向的一种选择是进入万维网。
1. 进入万维网的目标
对索尼公司而言,进入万维网就是在网上创建公司的站点,向访问者三维的展示公司状况。
(1)对本公司及其产品有兴趣的客户能够在网上详细的了解本公司的情况及相关业务。
(2)成为一个强有力的营销工具,更好的完成营销任务。
(3)可作为网络论坛(Forums )存在,供客户及专业人士讨论交流,也可供厂商和客户交流产品相关信息。
2. 为什么要进入万维网
目前,互联网已经拥有9500万用户,且以每月100万的速度增长。进入万维网可以使索尼公司成为一个更容易接近的代理商,使更多的客户享受它的服务和质量。索尼公司始终坚持不断追求新的时代动向,根据全球化与本土化同步发展的方针,在销售与制造之后,索尼开始进行在网络上研发工作。
这种新的媒体正在成为服务行业不可缺少的一部分,网络上生动丰富的页面能深深地吸引那些想更多了解我们公司状况的客户,我们能帮助他们做出明智的购买决策。同时对于本公司提供的售后服务和技术支持也可使选择我们的客户享受到优厚的待遇。索尼公司进入万
维网可以期望得到以下效果。
(1)增加客户 通过开发创造性的、简介的、信息丰富的、吸引力强的网页才能吸引更多的顾客。
(2)展示本公司的历史 性访问者展示公司的成功历史,证明本公司在营销业务上的实力。网络不会强行的向访问者灌输这些内容,只有访问者对这些信息感兴趣时,才会自己打开有关页面阅读。
(3) 发布信息 及时更新公司新产品介绍,让访问者更加早知道新产品的相关信息。
(4)产品技术支持 提供本公司产品的技术支持,使用说明书,以及常见问题的解决方法,大大方便客户的需求。
(5)促进公共关系 可以利用网络工具进行本公司的新闻发布。
(6)其他 利用网络工具招聘新的人才,同时还可以利用网络工具组建一个围绕本公司的“网络社区”。
网络是一种能遍及全球的媒体,索尼公司作为一个全球的大型公司,理应成为正在悄然形成的全球性的网络文化的一部分。
3. 公司如何进入网络
面向在当今的网络时代,索尼公司一直致力于构筑一个完善的硬件、内容服务及网络环境,使消费者可以随时随地享受独具魅力的娱乐内容及服务。为了实现这一梦想世界,索尼集团将电子、游戏和娱乐定位为公司三大核心业务领域,进一步推进经营资源的集中。 各核心业务领域都有面向网络时代的明确使命,通过不断提高收益性和品牌价值两方面的努力来继续增强公司的竞争力。
● 在电子业务方面,索尼的目标是成为网络消费电子产品领域当之无愧的领导者,向消费
者提供在家庭和移动环境中都可以随心所欲地使用的充满魅力的电子硬件产品。 ● 在游戏业务方面,将进一步拓展“Play Station ”业务,超越以往人们所理解的游戏范
畴,创造一个宽带网络时代的电子娱乐全新产业。
● 在娱乐业务领域,除了好莱坞之外,索尼将致力于在全球各不同地区制作高水准的娱乐
内容,并在全球范围内发行。
在不断强化各核心业务竞争力的基础上,索尼也在积极尝试建立各种网络时代的全新商业模式。为了进一步加强电子、游戏和娱乐业务之间的联系,提高集团整体价值,索尼正式成立了网络应用及内容服务部(NACS-Network Applications & Content Service)。NACS 作为索尼的内容业务领域与以电子硬件为中心的技术领域的桥梁,将尝试在索尼自有的网络平台上开展服务。为了尽快让广大用户切身感受到激动人心并且开放性的网络环境给人们生活带来的变化,索尼还将积极地与拥有共同发展理念的企业进行弹性联盟(战略性合作关系) 。 索尼集团拥有多种不同的业务领域,是一家非常独特的企业。索尼将充分利用自身业务结构的特色,通过与业界其他企业的相互合作,成为宽带网络时代引领潮流的媒体和技术公司。
但要保证网络营销的成功,公司还注意到了以下几点:
(1)公司所有标志物、印刷品上均应印有索尼的网络地址;
(2)至少两个以上的搜索引擎(Search Engine)上注册网址:Yahoo! 和网易等;
(3)注册时采用与我们的工作有关的关键词,要达到看到该词就能联想到本公司(可与本公司的广告、营销、成 功事例、创新、新闻等有关的词) 的目的;
(4)在相关的国家、地区举行新闻发布。
(三) 索尼公司的网页的设计框架
1. 关于索尼
1)索尼全球
2)索尼在中国
2.索尼产品
1)消费电子产品
a.消费电子产品首页 b.家庭影像产品 c.数码影像产品
d.个人电脑及周边产品
2)专业产品
3.订购与注册
1)在线订购
2)线下订购
3)索尼产品注册
4.服务于支持
1)消费电子产品 a.客户服务中心 b.VAIO技术支持 c.常见问题 d.产品说明书
2)专业系统产品
5.企业社会责任
1)最新动态
2)人文索尼
3)公益索尼
4)环保索尼
5)索尼探梦
6.新闻中心
1)公司新闻
2)产品技术新闻
3)高清娱乐新闻
4)Sony Style时尚资讯
7.人才招聘
1)社会招聘
2)校园招聘
3)实习计划
4)索尼中国研究院招聘
组织部的工作比较复杂,其工作的好坏直接影响到系部完成各项任务的好坏,直接影响系部的声誉,我系一直作为五四红旗团总支先进份子,为实现更好的突破,拿到五四红旗标兵的荣誉称号,特于此将20xx年各项工作计划如下,组织部力争为系部的工作开创新局面
一.工作目标
1. 积极配合院团委和系部学生会工作,积极主动的行使宣传党团思想。按时完成团费收缴工作,管理好团员档案和其他有关的团资料,积极推优入党
2 充分发挥组织部作为团总支、学生会的“核心纽带”的作用,积极和各部门沟通协调,协助完成各个方面的工作,是团总支学生会成为一个大家庭。
3. 完善系部团总支、学生会的各种规章制度,积极创新,努力改进内部的运行机制让每个人的能力都得以发挥,得以提高,拥有锻炼的空间;
4.做好组织部的招新工作和前期培训工作,是新干事迅速融入到集体中来发挥最大工作效应
5. 积极配合团总支、学生会的工作安排,做好相关的组织活动的策划以及活动总结
二.重点工作
第一.做好团员的发展工作,团员证的注册和管理工作,做好团员记、团费收缴、团员组织关系转接等工作;做好团组织、团员的档案建立和管理工作,做好组织工作的各种数据统计和材料收集工作; 第二.优入党和推选团员入党校参加培训。这是组织部的党组织输送新鲜血液的重大问题一个十分重要的工作,关系到为。组织部要做好这项工作,需要在平时与同学们加强沟通,互相了解,在推选的时候做到实事求是,公正公平。推优工作将严格按照团总支下发的推优工作条例进行
第三.完善例会,初步制定相关制度,在实践中总结、改进,争取在xx年出台一个可行性高的学生会制度
三.工作开展
一.团费的收缴(时间).
向团组织交纳团费是每个团员应尽的义务,是团员支持团的工作的一种表现,也是团员和团组织保持经常联系、不断增强组织观念的一种必要形式。团费收缴情况是衡量团的组织建设的重要方面,是检验团组织是否有吸引力、凝聚力和战斗力的重要尺度,尤其能反映出团的领导水平和工作力度,也是团组织增强共青团员意识和组织观念的重要体现。因此,团费收缴工作作为共青团组织综合工作水平和工作状况的总体体现,是一项严肃认真的工作,任何人不得以任何理由少交、迟交或不交。学生团员每月缴纳团费l元(团员如确有困难,无力缴纳团费,由本人提出申请,经支部团员大会讨论同意,院团委批准后,可以少缴或免缴团费。)各班由个班长负责按时把本班的收齐,统计好收缴情况,然后统一交至组织部,不履行团费缴纳的团员作不积极份子处理(特殊情况除外),同时团费的收缴也将作为班级评选的一个依据。
二.干事纳新(时间)
接新生是我系学生会开学初的一项重要工作,这体现了我系学生会的工作能力及工作配合协调程度。作为系学生会下的部门,组织部会积极配合系学生会,努力做好所分配到的任务,以最快的速度给大家最新的消息。让11届新生对我院满意、对我系学生会满意,争取在工作的过程中为新生宣传我部门及其系学生会其他部门的工作范围及性质,为之后学院对学生的管理以及系学生会开展的一系列的活动打下基础。
1、宣传工作
纳新前的宣传工作是十分重要的,而我系宣传部在这一宣传起着重要的作用,因此我部门计划通过宣传部进行宣传,设计好版块,充分的展示系学生会的风采及简介,给新生一个清晰的思路。并针对本部门的宣传,除了宣传栏的海报形式外,也通过广播和走访宿舍的形式进行宣传。
2、纳新工作及方法
部门纳新是我部门今后工作能否顺利进行的重要前提,由于部门工作的特殊性,因此需要的人相对较多,现暂定纳新人数:男干事5人,女干事5人,面试一轮,面试时间由团委学生会统一安排。
(1)口头面试:由部长,副部和老干事组成的面试组对面试者进行
面试,提出相关问题,主要再针对面试者的态度,善长,反应等进行考核。
(2)笔试:面试者随意书写一段字,简单介绍自身能力、经验。
(3)等待作出评定。。
(4)试用期: 以老带新的形式,让新干事了解本部门的运作方式,最后通过,试用期间的出勤率和态度,及对民生会评比的情况进行考核。
三、部门团队建设
1、干事的培养
干事的培养对部门来说是一个非常重要的过程,因此只有着手抓重点才能使部门正常的运转。这学期我部门针对培养全能型人才做出了初步的计划,以老带新,注意新老交替的适应过程,一个发展的团队绝对不能在管理层上出现断层。这是以往工作中存在的不可忽视的问题。上个学期我们已经注意到这个问题并开始培养接班人,避免出现“青黄不接”的现象。对于表现优的干事给予小组负责人的责任,进一步提高能力。
2、干事成长计划
从纳新到稳定的进入工作,这是一个过渡的过程,在此阶段我部门制定了干事成长计划,从部门角度看来可以比较清晰的知道现阶段干事培养情况。
(1)试用期干事培养,干事逐步熟悉部门的工作模式、工作范围、基本的工作要求。
(2)正式干事确定,对于正式干事确定后的工作计划划分3个层次:优秀、良好、合格。根据这个三个层次的要求分别给予干事不同的工作量,这样能使工作更加快速的完成,对于表现有进步的干事给予调整组别以使干事进一步发展。
(3)新老干事的替换,在工作一学期后新老干事的工作逐步交接,这是一个部门发展的必然结果,也是新生力量表现的机遇。这时能从中挑选出新一批优秀的干事,如果条件满足可以培养成为将来的副部长,这样能使部门健康、稳定的运作。
四、预定规章制度
1、 例会,每周一次,会议期间带好记录本、笔,做好记录,手机调静音,衣着整洁,禁止穿拖鞋、背心; 例会缺席次数超过3次,直接失去优秀干事考核资格,转为预备离部干事;
2、 请假制度:例会如无特殊情况不允许请假,部门活动请假要有特殊的书面申请,当天无法交齐的,事后必须补交详注。
3、 工作计划及工作总结。举办活动必须上交策划书以及活动后总结,经审批结束,各方面安排妥当,才允许开展活动;
4、 干事在例行公事时,作为本部门干事应当时刻注意自身形象,要有恰当的言行举止,佩戴工作证件;
5、 在评比活动中要本着公平、公正的原则;会前、会后要积极与团支书进行友好沟通。
6、 在被投诉的干事,以及问题干事,将进行详细调查,结果是干事责任的,将进行批评,责束任扣分,情况严重者将开除团委;
7、思想偏激,无集体观念,无自我约,工作懒散的成员,将取消干事资格。
8、在任职期间,能够为部门出力尽心,提出有建设性意见的干事,给以特殊印象加分;
9、纳新后新干事的确定,部门组织一次全体干事聚会,聚会主要是为了新老干事相互认识,以部门的副部及新老干事共同承办首次全体干事的大型聚会,这不仅能给新来干事锻炼自己的机会,还能增强新干事之间的沟通与交流。为了增强宣传部与院团委学生会的沟通交流,我部门会与团委学生会的其他部门共同举办小型的部门间活动,部门间的联谊以及各部门副部级以上部长聚会等。
10、值班制度.周一至周六,学生会各成员按相应的安排准时去理工楼A411值班,不允许旷班、迟到、早退,由组织部不定时检查,值班时做好值班记录,包括值班时间、地点、工作、有等等。有相关信息要及时反馈给系部。
五.活动开展
1.院运动会时间:xx年10月22日至23日,地点:新体育场,参赛方式:以系部为单位组队三赛。工作目标:做好各班通知工作,确保10级各班准时到场,登记好各班的到场情况,缺勤者做旷课处理;控制好比赛气氛。
2.迎新晚会.时间:11月份,地点:二食堂二楼多功能厅。做好晚会准备工作,控制比赛气氛。
3.系辩论赛.活动时间:xx年10月下旬——xx年11月、比赛地点:由学习部定,各班班委会协助
4.三棋比赛.时间:xx年3月份,地点待定,各班派象棋、五子棋、跳棋选手个一名、采取三局两胜淘汰制,选出最后的冠军、亚军,颁发荣誉证书,奖品。
六、结束语
组织部的工作任务在团委各部中是相对比较繁忙的.我们将会在指定时间内完成团委及学生会各部委托的任务。组织部具体的工作方案以及实施手段会在今后的工作中明确指出,我们会在本学年确实的执行好每项日常工作,将学院与系的精神传达,本着服务同学的角度落实到每项具体的工作中。希望团委学生会能给予组织部支持与帮助,让部门能够健康、有效、稳定的运作下去
新员工的这一过程,我应该有自己的想法和计划,下面是我初步的计划。
1.达到出单熟练迅速准确
面对有经验有能力的出单精英,我深知自己的不足。身为全才得他们,车、财、意,样样精通,这使得我又崇拜又羡慕。因此出单是我从事车险业务的一个大环节,我将在平时的出单过程中加快电脑输入的速度,注意车辆交强险和商业险的区别,达到业务熟练,出单迅速准确的目标。
2.用专业的保险术语对客户服务周到明了
面对专业的保险术语,我会化繁为简,用通俗的话语让客户明白。面对焦急紧张的客户,我会用最简单的表情微笑来安抚。而面对暴躁的客户,我也会从容面对,耐心的听他发完牢骚,再与他共同寻找解决办法。让对车险陌生的客户达到一定的了解程度。的确,听到客户之间不经意的赞许和表扬,我的嘴角也会多了一份会心的微笑。因为此刻的我不仅仅代表我自己,更代表我们整个出单中心,乃至永城这个品牌。
3.与公司其他员工互相了解,做到业务沟通熟练
身在一个团结奋进的大家庭,我会与大家互相了解,增进感情,共同进步,提升自己的工作能力和业务水平,真正成为领导的好帮手,同事的好搭档,跟随公司经营的理念认真干好每一天,健康的成长,超越昨天的自己,从而真正的享受着这其乐融融的氛围,享受着这快乐的工作,这快乐的生活!
4展业是工作的前奏
工作计划中最基本的还是业务的拓展,首先作为新人的我应该自己把公司产品了解深入,相信公司。其次就是先从身边的父母亲戚朋友入手,经常给他们讲解保险的意义以及公司的优点,让他们对我的工作加以肯定并出面帮助我进行展业活动。这是展业必须注意的事项:一是生动形象。保险展业为了让客户更好地理解保险商品,了解保险所具有的不可替代的作用,用较为生动的语言及客户熟悉的人物及事例形象地表达出来,以便于客户的理解,并激发其购买欲望。二是掌握语速。营销员可能因为过于紧张,或对自己的产品熟悉,在介绍产品时,语速过快,让客户难于理解,所以我们在介绍产品时要掌握合适的语速,要有一些停顿或条款的具体解释,让客户能完全听懂你对保险条款的说明。三是重复优点。保险展业要多次重复介绍保险的突出优点是非常必要的。因为客户在每一次听到条款的优点时,可能没有完全理解或没能听清楚,所以要再进行第二次或第三次介绍,重复、再重复,相信客户一定会为此动心的。四是有凭有据。保险展业要让客户相信和接受营销员对险种说明,要拿出一些证据,如一些签完客户满意的名单等等,这样有助于客户对营销员及公司险种的信赖程度。五是权衡利弊。保险展业为了促进签下保单,必须从客户的利益出发,即使签不下保单,也不要使客户过分担心、惧怕。我们要采用最好的办法,加强客户的紧迫感,产生购买的欲望。要抓住客户关心的问题,详细阐述,使客户能够权衡后作出选择。建立长期的合作关系,这样客户才能相信营销员,产生信赖感。
5.续保及客户的维护
坚持每天通知续保客户,做到给客户提醒的服务,有客户问到保险优惠等问题时,给予客户满意的回答。客户在交保险犹豫不定时,给予客户专业的讲解和周到的服务,达到客户的维护。 展望20xx年, 对自己的期许也颇多,在这一年里要时刻提醒自己不断学习,不断拓展客户,使自己工作顺心,业务多多,得到同事和老板的认同。身为出单处我深知工作之重要,多一份仔细少一分疏忽更是我给自己的忠告。
—xx学年第一学期工作计划 新学期的学生会工作已经开始了。作为学院的体育部,我们将加强与同学们的交流,在这个学期里,我们将继续以高昂的热情为我院同学服务,我部门将密切联系同学,促进部门的工作,督促同学们锻炼身体,增强体魄。积极地开展一些赛事活动,愉悦同学们的业余生活。
热心为广大同学服务,认真组织好每一次活动,希望通过我们的努力,使学院同学们的课余生活更加丰富多彩,积极参加学校每一次活动,真正感受到运动所带来的乐趣,以达到增强学院同学的体质及快乐学习生活的目的。
一、工作目标
在本学年的时间里,体育部的工作主要是执行早操检查工作、组织院内体育活动并协助校学生会举办运动会的有关事宜。我们体育部会全力以赴,认真做好各项工作,为同学们创造一个环境优美、秩序严明、气氛活跃的校园环境。本学年体育部工作目标有以下几点:
1、招纳一批具有较强工作能力的干事组成新的体育部。
2、严格执行早操检查工作,严查况操、迟到的情况。
3、成功举办迎新篮球赛、校运动会及各项体育活动。
4、与其他部门及班级团结协作,保证学生会工作的顺利完成。
二、工作重点
1、 体育部纳新
由于体育部具有丰富经验的成员的退部,体育部急需招纳一批具有较强工作能力的干事开展日常工作。在新生军训后,通过面试为我院体育部筛选出有能力、有干劲、有才能的新生。
2、早操检查工作
检查早操情况,严查况操、迟到的情况,迟到况操情况严重者给予适当惩罚,检查结果将按时以表格形式呈交。
3、校运动会的有关工作
校运动会是我校规模最大的体育活动。在这一年一度的校运会中,筛选工作和服务工作显得尤为重要。体育部在为我院筛选出有实力的运动健儿的同时,将积极主动地联合各个部门对运动会的顺利进行提供有效的保障,让运动健儿们充分发挥自己的潜能,真正把体育部的工作宗旨渗透进期间的各项工作中。
4、对体育活动的宣传和具体组织
考虑到体育在同学们日常生活中所占的重要地位,我部将在课余时间开展一些有益的体育活动,丰富同学们的校园生活。届时将联合宣传部通过各种渠道对体育部组织的活动与比赛进行宣传,在提高体育部影响力的同时,又激励同学们积极参与到体育活动中来。
三、部门自身建设
1、强化体育部所有成员的责任意识。
2、为更好建设学院的体育工作,学生的体育锻炼应该是我们关注的焦点,尤其是篮球、足球、乒乓球、羽毛球等一些深受广大学生们喜爱的体育活动,我们体育部以开展体育活动为载体,让同学们多做经验的交流,促进自身的全面发展,发扬体育文化的核心作用。
3、和其他学院保持紧密联系,更好地督促与监督我们体育部存在的缺点与不足,加以改正,保持先进。
4、与学生会各部联手,建立友好的交流平台,可以在学习他人之长的同时补己之短,并可以在以后的工作中获得帮助。
鉴于现在我系社团部已经正式发展的形势,我站在个人角度做一下我部的新学期的工作计划计划。我将一如既往的做好每一项工作工作。一下就是我的新学期的工作计划:
一、常规工作内容
会议方面:
1、每两周召开一次部门例会。
2、例会上进行前期工作总结和下期工作安排。
3.定期召开各社团舍长或主要负责人会议,交流活动心得。
二、学生会社团部活动宣传报道方面:
1、要在本学期的第一周内注册好我系社团部所管辖的各个社团的信息,并要在短时间内报到校团委
2、近期将张贴海报向全校师生介绍社团部的构成及建设等情况,树立社团部的对外形象,增加社团部工作的透明度和影响力,尽快开展活动。
3、每次活动利用海报、展板等方式做好前期宣传中期宣传和后期宣传工作,以吸引更多的同学。
4、向准备申请社团的同学发放社团申请表、并完成新社团的注册、
三、协助团委、学生会的工作方面:
1、全力协助团委、学生会各部门的各项工作 。积极配合学校及系内开展的各项活动。
2、定期组织社团部的内部调研活动,以此来了解社团部文化建设的效果,了解成员的需求,寻找工作中的待改进之处。定期进行座谈等形式的互动活动,以加强各部门成员之间的交流,挖掘优秀社团部后备力量。
四、社团建设方面:
社团部的工作重心都回放在社团建设方面。社团部将会牵头建立社团,充分把同学的在社团方面的兴趣调动起来。
五、文档整理方面:
1、完成各社团文档的归档工作及工作计划、工作总结等(包括文字、照片等);
2、建立、更新社团部各社团成员档案。
六、关于学校活动方面:
1、听从团委、系院领导老师的统一指挥、调度及安排。
2、积极配合团委各部门的工作。 我系社团部还处于待发展状态,我将集思广益,为社团部的明天贡献自己的力量。时刻与其他部门保持联系,取长补短,采纳好建议,不断学习,不断反思,不断创新。我相信只要我们社团部的心往一处想,劲往一处使。我们的社团部的明天一定会更加灿烂。最后我衷心的祝愿我们安全系学生会的明天更加辉煌,谢谢!
外联部的主要工作在于拉取赞助,解决学生会工作以及学院部分活动经费问题。对于一个团体来说,资金是各部活动的基础,在这个层面上说,外联部工作做得好坏与否,对整个学生的工作会产生重大影响。外联部与其他各部一样,是隶属于学生会的相互协调的部门,这就决定了外联部的工作离不开各个部门以及主席团的配合与支持,同时,外联部只有积极配合其他部门以及主席团的工作,才能使整个学生会的工作正常运转起来。在新学期之际,我们外联部拟定的工作计划是这样的:
一、外联部部门内部建设
1部门干部定期召开小型会议,明确分工,加强部门内部交流,总结经验,改善工作中的不足
2集中力量搞好学期活动,如为五四晚会、十大歌手比赛、院际篮球赛、校运会等活动拉取赞助。
3、根据这学期大二课程安排较满,时间相对紧张,而大一课程较少以及六月份将进行换届的具体情况,在培养锻炼干事的基础上,这学期外联部的工作主要将由干事进行,两位部长进行指导。
4、外联部对外代表着学生会乃至学院的形象,因此,外联部在搞各项活动的过程中应尽量在校内外树立诚实守信、精练能干的形象,我们应以培养个人素质的基础工作做起,并与各部保持密切联系。
二、做好协助
做好院内协助的工作为本部的常规.
1、协助学院的各个部门搞好各种工作,保障院内各部门活动的正常进行。
2、外联部的工作相对其他部的工作来说比较特殊,我们的工作要走在其他部门之前,很需要其他部门的配合和提前得到各部的协助,所以我们与各部搞好关系是非常必要的,因此要加强与院内部门以及外院的联系和交流,从而更好的相互配合,共同为同学服务。
三、加强联系
这里的加强联系主要是指加强与校外的公司、企业、事业单位的联系.
1、外联部将会尽可能的发挥本部作用,与有可能成为合作伙伴的各企业、事业单位做好沟通与交流,建立良好的合作关系,以便为我系的各大活动提供物资所需,保障活动的完善与到位。
2、针对外联部由于资料缺失每届工作都得白手起家的状况,我部决定建立完善的客户资料档案,维持与客户的友好联系。这是一个任重机而道远的工作,它需要日积月累才能有完善的资料。虽然此项工作有所困难,但它对我部门甚至于学院的外联工作都有很重要的意义,我们会把重心放在此项工作上,加强与外界的联系。
以上是我们对外联部这学期的工作计划,其中还存在许多不足。我们将在中发挥外联部灵活变通的工作方法,务真,务实地做好部门的常规工作。以开拓进取的精神协助团总支、学生会推广学院品牌。以真诚的态度与各单位,各部门搞好联络工作。争取使本届外联部在已往的成绩上更上一层楼。
一、市场背景分析
(一)___市情
__市位于___部,是一个人口、农业大市、工业重镇,有“___”之誉,幅员1.66万平方公里,辖1个市辖区、5个县,代管1个县级市(万源市),总人口657.56万人(20__年底),20__年人均GDP11915元。___区是达州市政治、经济、文化中心,全区辖10个乡镇和两个街道办事处,人口37.73万人。要组织发展和拉升业绩必须让城区本部成为发展的领队。
(二)保险业概况
截止20__年,全市有寿险机构13家,财险机构5家,20__年各类保费收入99.43亿元,位居___第二位,全市城镇基本养老保险覆盖人数34.25万人,新型农村合作医疗参保人数达494.23万人。20__年1—10月___原保险保费收入寿险28.19亿元(超过__、__、__位居地级市第一),___市保险业寿险排名顺序前六位为:中国人寿、泰康人寿、新华人寿、人保寿、太平洋、华泰人寿。知己知彼方能运筹帷幄。
(三)发展优势
交通枢纽的建设,必将带动城市化进程和经济快速增长。__高速公路已经开工建设,从__经__到__约需要9个小时,20__年12月23日___高速正式开工,预计20__年通车;20__年9月10日___高速开工,预计20__年通车。20__年9月20日,___至___开行动车组,全程运行时间2个多小时。
天然气能源化工产业区更快更大发展,___化工产业园是___省重点扶持发展的特色工业园区,始建于20__年6月。产业区规划面积30平方公里,分为化工工业区、能源工业区、综合工业区和仓储物流区。中石化普光净化厂已建成投入使用,中石油南坝净化厂正抓紧建设中。成功引进齐鲁石化公司、贵州瓮福集团公司、___投资集团公司、凯丹水务国际集团、北京润投资集团等国内外企业入驻产业区。
以上表明达州经济发展增速较快,保险业的发展增长强劲。
二、工作计划
(一)加强政企合作是公司业务发展的根本
针对人寿保险的特殊性及与国家现行养老医疗保障制度的互补性,非常有必要与地方市、区、县级政府展开全面和深入的合作,以及探讨、摸索合作方式与开创合作机遇。利用人寿保险这一新的理念,借助政府政策平台加大自身产品宣传和品牌宣传,形成群众、政府和保险公司的三位共同体,互补发挥各自优势和市场效应,全方位呵护和最大保障人民养老和安居乐业。
(二)扎实做好市场宣传是推动业务发展的基础
鉴于目前公司办公场所局限,应加大外围引导宣传;在政府大楼附近设点或布展宣传,提高影响力和品牌效应。做到咨询方便,投保便捷,来去无碍。
1.利用国家保险政策,切实做好宣传与探索合作模式;20__年将施行社会保险法,其中就扩大了工伤保险和医疗保险的界定范围和支付方式,社会保险法的出台为我国社保制度的改革进一步提供了基本法律依据,实现了社保制度由实验性阶段向定型、稳定、可持续发展的重大转变。随着养老、医疗保险实现异地“漫游”,统一账户,统筹支付将更大的促进寿险的专业化发展、集团化和集中性发展。
2.更新观念,树立寿险优势地位;寿险是立足养老险,涉足医疗险和意外险,覆盖个人、团体和银行三大业务体系的特殊人身险,险种可独立和任意组合;保险市场的发展是个人观念转变的发展,所以一定要把保险的意义讲深讲透,保持观念新、事事新,从而变被动经营为主动经营;抓住产品核心卖点,借助产品说明会、培训会和晨会加大对产品的推动力和保险营销观念的疏导力。
3.互生共荣,与行业并轨彰显个性;寿险行业发展面较广、时间较久,代理人众多,而借助目前处于优势地位的寿险渠道和社会资源大范围的宣传我公司的优势特点,进而做专业的寿险,让投保人牢固树立长城保险是一家实力强劲、资本金充足的好公司。
(三)打造优秀团队是业绩持续增长的保证
爱岗敬业是选人、用人的核心要件,是打造优秀团队的前提。
1.大增员带动大业绩,进而实现人员优化与选拔骨干人员;根据寿险营销的特点,必须拥有一大批一线代理人,既可保证人员的正常流动,又可以在更多人员上选拔与培养,在业绩平台提高的同时实现人员优化、结构优化和层级优化。
2.不是简单的招聘人,而是要挖掘人力资源;通过招聘、引进、培育等多种方式找到适合公司业务发展的人员,并且给每一个人一个创造和发挥的平台;人是最宝贵的资源,也是最紧缺的资源,发掘每个人的潜能,调动工作意愿与建业激情,最终达到利用每个人独到人脉与社会资源的目的。
3.始终坚持梯队人才的建设与层级比例人才的协调;业绩发展是核心,梯队人才建设是关键,采用社会招揽、毕业生实习、返聘退养人员等多渠道建立人才储备机制,自始至终把人员比例协调与各层级人才培养放到工作的重要位置。
4.实施有效的培训是公司管理的捷径;建立适用的有针对性的培训体系,分析团队结构和优劣,采取“缺什么补什么,始终坚持,永不放弃”的人才培养方针,对新人有“新人培训”、“创业培训”,对团队长有“理财培训”、“精英训练”、“职业生涯规划”;对各级主管有“管理培训”、“管理技能训练”等。
5.同心协力,团结凝聚力量;以总经理为聚光点,上下一心,引导、疏通全体员工同频共振,心往一处想,劲往一处使;正面竞争,化解分歧,共同进步。
(四)战略督导与战术修正是必胜的利器
1.全局把控,设点布阵;组建业务部,形成市、区、县层级网络与内部竞争格局,在竞争中锻炼和培养人才,逐步向周边辐射与推动;机构是代理人的家和心之所向,一定要有落脚点,一定要有修养所,一定要有归宿感。不能建立机构的一定要找到联络人或领头人,以此由点及线,由线及面,到全面巩固发展。
2.加强基础管理训练,养成规律性的工作习惯;从早会经营、出勤管理、系统培训、职场管理等多方面入手,使各项工作有序开展;认真办好“产说会”和“创说会”,为业务人员搭建一个理想的销售平台;同时建立健全公司各项具体的规章制度,为管理畅通提供良好的依据。
3.不断创新主题,持续的开展营销活动;结合分公司业务推动方案,长远战略与及时战术相结合,到政府部门、进社区、进企业,通过各种形式,充分利用各种时机,将客户请进来的同时还要代理人走出去,充分利用现有条件,开展形式多样、不拘一格的客户联谊会、高端座谈会、小区联谊会、各种理财知识讲座。
(五)目标明确、责任细分是成功的关键
采用逆向思维,将全年任务目标细分到每月,确定明确的数据目标;在召开业务启动会时,再分配到各部,以至于到每个人;在执行的过程中再通过晨会、周会、每月的工作总结会展开绩效分析与追踪团队目标达成。签订责任状,实行目标管理,增强全体员工冲刺业绩的信心;同时制定好个人收益与业绩挂勾的激励方案,逐渐产生良性内动力。
感谢领导们的信任,如能上任必将报以热诚,全身心的投入工作,坚决贯彻公司的经营理念,实现公司运营发展目标,做出自己应尽的贡献。
一、部门内部工作:
整合部门内部资源,提高工作效率。根据公司对综合部职能的调整,整合部门内部资源,重新确定部门人员工作内容,明确各人的工作范围及职责。加强部门人员专业知道的培训。根据公司对部门工作的调整及各项工作的开展情况进行相应的岗位编制调整。
二、后勤保障工作:
综合部对内与公司所有部门,对外与各种公司及政府打交道,兼具服务与管理双重职能,综合部的工作相对锁碎复杂,但综合部工作质量的好坏,完成任务效率的高低,直接影响着公司各个部门的工作目标实现,直接间接的对公司总体工作目标的实现产生影响。面对现阶段后勤工作的情况,__年综合部将做好以下工作;
(一)做好后勤保障工作,加强与各部门工作的配合,保证公司各项工作正常有序进行。
1、根据公司业务开展加强与各部门工作的沟通及配合,不断完善业务流程,强化对各部门的制度化管理,加快信息反馈的速度,提高工作效率。目标责任人:
2、做好办公物品的采购和配给工作;目标责任人:
3、证件年检:3月底前完成;目标责任人:
4、合同登记认证工作:根据公司的营养收入情况,每季度或半年进行一次登记;目标责任人:
(二)配合公司标准化管理,加强制度制定落实工作,做到有据可依。
1、综合部配合公司的发展一直对公司的政策在做调整,但还有不尽人意之处,因此~年急需完善公司的管理制度,并制定一套行之有效的奖惩制度。__年春节前将完成员工福利制度、员工加班休假制度、奖惩条例、出差相关规定、采购审批流程、出入库流程、接待费用管理等制度的制定完善;
2、加强制度更新管理工作,制定制度的编号,并通过公司内网及时发布、汇总、保存公司的全部制度,对于制度的逐步完善加强新旧制度的更替及时存档;
3、加强公司相关制度的监督、检查、落实情况,并做好整理和反馈工作;
4、加强公司资料档案、部门档案文件及员工档案的管理,做好公司相关数据的存档备份工作,统计各部门文件档案情况,进行分类后制定相应的归档制度及流程,加强公司内网及crm软件的应用。。
(三)确定公司的组织机构,明确部门职能及合理的岗位编制,为绩效考核提供依据。
1、确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门的职责清晰明朗,春节前完成;目标责任人:__
2、根据各部门的实际情况,制定合理的部门岗位职责,并贯彻执行;同时对各岗位制定《各级各类人员岗位职责规范》,4月底前完成,目标责任人:__(三)配合公司发展规划,加强企业形象建设。
1、预计在年初租赁4001房间,可利用其位置优势制作公司的logo、部门指示牌等;目标责任人:__
2、因公司业务的发展员工队伍在不断壮大,新员工随时都在增强,各部门工作相对独立,大家沟通的机会不多,致使很多员工一起工作很久却互不认识,建议为员工胸卡便于大家互相了解,同时对外公司的形象亦会有提升。
(四)加强企业文化建设,进一步提升企业凝聚力。
1、每年至少组织一至两次员工集体活动(春游、秋游);目标责任人:__
2、进一步提高员工福利,为员工提供工作餐、至少三次员工福利(元旦和年终组织聚餐及联谊活动;正月十五发元霄;中秋节发月饼;三八节为女员工准备礼品;五一、十一发放过节费;目标责任人:__
3、年终举办年终工作总及联欢晚会,对公司及各部门上一年的工作总并对优秀人员进行表彰,同时确定公司下一年度的发展目标及计划。目标责任人:
4、提供根据公司业务开展情况不定期组织羽毛球、游泳比赛等活动为员工减压。目标责任人:__
(五)对外协调工作,保证各项工作的有序开展。
加强订餐、订卡、快递及物业公司的配合。做好相应资源的储备,以保证有序更替。
(六)做好部门财务预算的进一步控制。
在保证公司正常运作的运物资供应的同时,尽量降低采购费用,控制物品发放和设备采购、维修费用;目标责任人:__
(七)根据公司项目运作情况做好配合工作:协调安排公司目标的分解、市市场调研、信息收集、对外联系等等。目标责任人:__
三、人事工作
现在的企业都提倡以人为本,随着公司的日益发展对人事工作的要求也越来越高,综合部__年对人事工作仅限于配合各部门完成人员面试及报到的通知、员工入职、岗位调动、离职等相关手续的办理,人员档案也是员工的入职表及学历、身份证明的复印件等最基本的信息,甚至还涉及不到人力资源管理的内容。__年综合部的工作重点及难点就是人力资源管理工作。而针对人力资源管理的相关经验也入于学习的摸索阶段,经验的不足也严重影响着此项工作的开展。鉴于此,综合部__年对人事工作主要从以下方面开展:
(一)制作完整的员工
手册,完善人事管理;
员工手册是员工入职后对公司及规章制度认识的第一本手册,因此制定好员工手册,是~年人力资源的重要工作。
(二)制定各岗位的薪资构,推行薪酬管理。
确定各岗位级别工资,服务年限工资等,使之更加科学合理化,提升企业的凝聚力。4月底以前完成,目标责任人:
(三)加强招聘管理,做好人员储备配给。
1、网络招聘与51job建立常期的合作关系,以保证公司各岗位人员的储备,同时加强纸媒广告(前程周刊)的投放力度(预计每月一期小版位),保证销售人员及急缺岗位的人员配备;特殊岗位需求如项目经理亦可以参加大型人才招聘会;目标责任人:
2、配合各部门做好人员的初试(主要从任职经历、工作经验、人员素质等方面进行)、入职通知、入职手续办理、制度讲解等工作。目标责任人:
3、加强新聘人员资料的审核力度,包括学习经历及工作经历。目标责任人:
(四)完善人事档案管理,规避用工风险。
员工档案内容逐步完善,为规避公司的劳动风险,春节后与全体员工签定正式的劳动合同。加强员工薪资、岗位调整、保险资料、个人资料、离职交接等档案的完善。目标责任人:
(五)员工福利与激励政策。
1、做好养老、医疗保险等相关资料的统计整理工作,做好相应的方案,以备随时启用;目标责任人:
2、设立全勤奖(奖励方式)、加班补助、
3、员工聚餐、生日会、婚嫁等福利;
4、设立部门及各人奖项。
(六)建立绩效考评制度。
确定考核形式、考核项目、考核办法、考核果及考核重申等制度。
四、财务工作:
预算管理:项目预算费用控制、各部门预算费用控制。
财务核算:发票开据、现金的收支管理、费用的审核与报销、会计报表的编制、会计审核、财务核算、内部报表、销售管理、税务政策及纳税申报
品质部工作计划
根据公司质量方针和质量目标,制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标,开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;开展进料、成品和生产过程检验、样品检测等工作,,提高工作效率和服务质量,以满足公司各部门业务和客户的需要。
目前,深圳工厂品质部仅有3人,但是职责范围甚广,包括:进料,制程,成品,出货,投诉处理,还要包括体系完善,部门建立等,而当生产规模逐渐扩大,产品越来越丰富,业务量就会越来越大,后期发展需要,品质部还需增加人员.为了保证后续生产规模的扩大,计划使用 生产部自检 +品质部(生产巡检 + 成品检验 + 出货确认+售后部门):
部门目标
根据公司质量方针和质量目标,分解出本部门的工作目标。
1. 进料合格率 98%
2. 供应商问题处理回复率 97%
3. 供应商检验报告交付率 90%(此项会逐步提高要求)
4. 直通率 (97%针对成熟稳定项目)
5. 投诉处理改善达成率100%
6. 教育培训达成率 (待定)
1、继续全面贯彻局和公司的管理制度、要求,发扬__年工作中的优点、亮点,改进工作中的不足之处;
2、加强物资设备管理人员队伍的建设,组织制度、规范的培训和学习,尤其是信息化和标准化的培训和学习;
3、继续做好对供应商的考察和评价,选好供应商,扩大公司的社会资源,在集中采购上发挥优势,尽力降本增效;
4、做好新开工项目的应对工作,保证公司资源得到合理利用;
5、加强基础管理工作,防范管理中的漏洞;
6、完善公司基地仓库管理,及时办理物资、机具的进、出库手续及台账报表,每月底完成后上报主管领导审批在公司内公布。组织人员对库存物资、机具进行清理、测试、维修、保养,尽量保持物资、机具的完好性,延长使用时间及周转次数;
7、修改、完善现有设备管理制度,计划在二季度初出台修改后的设备管理实施细则。继续规范内业资料的整理,严格要求各在建项目及时上报相关报表,改变以往拖拉现象;
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,牢固树立科学发展观,认真贯彻落实《粮食流通管理条例》,进一步巩固和加强粮食工作的战略地位,确保粮食安全,加速粮食产业化建设步伐,发展粮食经济,促进我县粮食事业又好又快发展。
二、奋斗目标
建设机关和谐文化,构建和谐单位;开展“创先争优”活动,争当全国先进。
三、主要工作和措施
(一)围绕职能,切实履行职责。
一是落实粮食政策,确保粮食安全。严格执行国家粮食收购政策,创新工作方法,提高工作水平,保障农民利益,调动和保护农民种粮积极性;完善落实储备粮油管理制度,实现储备粮油100%“一符四无”。
二是健全管理机制,提高管理水平。加强社会粮食流通监督检查,稳定粮食市场秩序;加强粮油食品安全监督检查,确保市场放心粮油供应;加强社会粮食流通统计,做好粮油宏观调控基础工作;加强粮油仓储企业规范化管理,提高粮油企业管理水平;加强粮食风险基金和项目建设资金管理,提高财政资金使用效率;加强国有粮食企业管理,确保国有资产保值增值。
三是发展粮食产业,壮大粮食经济。推进粮食产业化建设步伐,加速粮食生产大县向粮食经济强县转变;延伸粮食产业链条,完善粮食产业功能,形成丰富的粮食产业肌理和活力节点;转变发展方式,扩大企业规模,扶持粮食龙头企业做大做优做强;鼓励粮食企业科技创新,创造名优品牌,提高粮食附加值、商品率、市场竞争力和经济效益。
四是建设粮源基地,提高粮食品质。以粮食企业和粮食专业合作社为主体,以“企业(合作社)十基地+农户”为模式,建设布局合理、专用、优质、稳定的粮源生产基地。鼓励耕地有序流转、适度集中、集约经营,建设2—3个千亩连片高档优质稻基地,粮食订单收购达到20万亩。
(二)围绕中心,主动优质服务。
紧紧围绕县委、县政府提出的“争当排头兵、领跑中西部”的战略目标,服从和服务于全县的中心工作,尽心尽力做好建整扶贫布点村和联系乡镇的工作,切实做好粮食改制企业后续工作和社会稳定工作,积极参与农村环境综合治理工作,为全县经济社会发展和农村稳定作出贡献。
(三)围绕自身,实现跨越发展。
一是增强和谐理念,构建和谐单位。坚持以人为本,体现人文关怀,将县粮食局建设成为具有尊严、充满活力、幸福生活、快乐工作的和谐单位。“具有尊严”即尊重干部职工的知情权、参与权、表达权和监督权,使干部职工有尊严地生活和工作。“充满活力”即以小型多样,丰富多彩,健康文明,积极向上的活动为载体,凝聚人心,激发工作热情,使县粮食局真正成为干部职工施展聪明才智的舞台,实现人生价值的平台。“幸福生活”即倡导“物我合一、共建醇和”理念,实现人与人、人与自然和谐相处,让粮食人有诗意地生活。“快乐工作”即完善议事规则和决策程序,提高决策的规范性和科学性,形成规范化议事、精细化管理、标准化工作的格局,建立健全各项规章制度,在制度设计时突出无奈原则,在制度执行中突出敬畏原则,在制度执行后突出赏罚原则,使县粮食局用制度管人,管事,管钱。
二是建设机关文化,培育人文精神。推进社会主义核心价值体系建设,弘扬祟尚文明的人文精神,倡导公平正义的时代风尚,形成团结奋斗的共同思想基础。充分发挥文化的激励和引导功能,改善机关风气,加强人文关怀,提高文明素养,形成奋斗进取、廉洁奉公、理性平和、开放包容的良好氛围;弘扬敢于突破、敢为人先的粮食人精神,塑造海纳百川,追求卓越的粮食人形象;使全体干部职工始终保持昂扬向上、艰苦奋斗的精神状态,不断焕发创业、创新、创优的巨大激情。
为了更好的为学生服务,为了把以后的工作做得更好,我部对20xx年下半年的工作做了一下初步计划:
一、迎新八月底我部成员会与其他各部成员一起提前返校迎接xx届我校新生。我部所有成员会像上xx届师姐师兄那样以最饱满的热情,最贴心周到的服务,诚信无私的态度为前来报到的学弟学妹以及他们的家长服务,让他们的父母满意放心回家,并时刻树立学生会的良好形象。
二、“十一”国庆期间招聘会九月份我部会积极与有适合学生勤工俭学工作岗位的新老合作厂家取得进一步联系,并协商“十一”国庆节期间招聘临促的各项事宜,争取在第一时间为学生提供更多更有“质量”的勤工俭学工作岗位。“十一”国庆节是能为学生提供工资待遇,锻炼学生适应社会能力程度,适合学生勤工俭学工作岗位最多的节假日之一,在这个关键的特殊时期,我部所有成员会打起百分百精神努力做好工作,争取为更多学生提供适合他们的勤工俭学工作岗位,尤其是贫困学生和灾区学生,我们会积极帮助他们解决他们面临的问题。
三、勤工俭学经验交流会我部会在各项工作良好有序的进行的前提下,策划准备我部预计于九月底召开的勤工俭学经验交流会,我们会学习继承老部长们成功召开交流会的基础上探索创新,争取为新老学生提供更好的勤工俭学经验交流平台。九月底十月初是“十一”要勤工俭学工作学生上岗的“前夕”时期,也是的召开勤工俭学经验交流会的'时间。在这个时间召开交流会,不仅可以为“老”学生提供一个交流勤工俭学经验的平台,让他们可以更好的维护自己的应有的权益,又为没有经验的新生提前很好的打了“预防针”,岂不是一举两得。
四、勤工俭学实力竞技Pk赛该大赛考验并演示学生勤工俭学时应做什么、应做些什么等等一些有助于学生可以更好勤工俭学的实际“演出”。该大赛设计了DV随拍(专人跟拍介绍、并测出厂家对该选手的认可时间)等外景赛,及校内赛等。该赛所耗经费较大,所需DV拍摄机等较大物资,耗人力较多,耗时较长,但该赛的意义更大,需斟酌。
五、唐山大学生勤工协会该协会由本学生会发起,各大院校联合建立,用以帮助学生并与各厂家协商提高学生勤工俭学工资或减少工作时间等等问题,以便更好的维护学生与厂家都得到公平利益,以防学生成为廉价劳动力。该协会建立风险较大,我们会请示沈老师及主席团谨慎认真思考该事的可行性,听从领导团的正确领导。
六、元旦及周末还有寒假打工工作进行与“十一”国庆节期间工作一样,只是可能招聘会没必要必须开的就省略不开。马上要到期末了,应该为我部成员尽量挤出时间去学习,我部成员(学生会所有人都应如此),应该在任何方面为学生树立好榜样。
七、锻炼培养新生力量在九月份十月份工作告一段落时,我们会发动我部新委员勇敢走出校园,在安全及不影响学习与工作的前提下,两两自由结组,靠他们自己出去到社会中为学生寻找勤工俭学工作岗位,并同时要求我部所有成员积极配合文艺部、外联部等各兄弟部的工作,如文艺部的主持人大赛、元旦晚会,外联部的繁重的拉赞助工作等等。很多兄弟部这个时期工作量大,需要各部的积极配合合作,我部成员责无旁贷。哪个部也会有忙的时期,大家只有齐心协力才可以把学生会所有工作顺利完成。
八、信息反馈正式化规范化我部在20xx年上半年工作中,在学生自愿的前提下,在各专业安排了一名勤工俭学工作信息反馈员。我部由于没有制定规范正式的信息员工作流程导致没有达到预想的效果,但我部也因此受益不小,也使我部的工作质量有所提高。我部想在下半年工作中向沈老师及新xx届主席团审请、协商为我部共同建立正是规范的信息员制度,以便我部更好的工作。
九、本部人员自我要求我部成员不仅要能找到勤工俭学工作岗位,也要实际去打打工,从实践中发现总结我部以前没有注意到的问题,以便更好的维护学生的权益。我部也会不断关注国家有关节假日的变革及有关劳动法、劳动力权益保护法的有关国家政策及变革(尤其今年是特殊的奥运年,国家有很多新政策出台),努力降低学生成为一些厂家廉价劳动力的可能性。我部人必须谨记我部宗旨:全心全意为学生(及厂家)热情、积极、诚信、免费服务。为学生寻找有价值、既不影响学习、又可以勤工俭学的工作。
十、新想法新努力新方向我部想向沈老师及主席团再次申请为我部设计“名信片”及同意我部建立特殊档案的想法。我们在勤工部工作完一年后反省总结出:让厂家记住经管系,记住经管系学生会(勤工部或外联部或其他部),把经管系学生会推销出去,只靠xx届或几届的良好工作不行,哪个学校的学生会都没有名信片,我们有既可以在她们忙时节省她们时间让他们乐意和我们合作,又可以给他们正式特殊的形象,减少他们和我们合作的顾虑,有方便他们留下我们的联系方式,这些都有利于任何xx届对外对内的工作,也利于学生会的发展。建立特殊档案是想我部记录统计好我系(也可以范围更广)贫困生、灾区同学等人的档案,方便我们更近一步尽我们所能帮助他们解决他们面临的问题。可能我们的想法不对或不成熟,但那是基于我们全心全意为学生服务的心,希望沈老师和主席团给以批评指导。
新的一个学年已拉开帷幕,在这个学期里,我们的学生会面临着本科评估和多校区学生管理两个重要任务,这对每一名学生会成员都是一个巨大的考验,也是一次提高与锻炼的机遇。为更好的适应新学期学校、院系的发展要求,合理有效的规划进行执行各项工作任务,现就本学期的工作情况计划如下:
[常规工作]
一、生活卫生工作
新学期将进一步完善已有的宿舍卫生管理规定,力争做到有奖有罚、奖罚分明。尤其是做好新生和毕业生的宿舍卫生工作,使我系全体学生宿舍都在监督检查的范围内,让同学们在新学期伊始便养成清扫宿舍环境卫生的好习惯。争取在优秀文明宿舍的数量和达标率上都要比上学期有较大的提高。
在生活上配合学校和院系的工作,做好新生贫困生备案工作,继续开展助学贷款及各项助学金发放工作,适时举行一些丰富同学业余生活的活动。
同时积极配合校心理健康协会的工作,关注我院同学的心理状况,重点观察部分有心理疾病的学生,做好协会的宣传教育工作。
二、纪检工作
上个学期我院纪检工作成绩斐然,各班能够保持较高的出勤率。本学期仍将继续努力。针对各班课程的变动及出现的新问题,将及时制定新的出勤检查人员名单表,每周对各班进行课堂出勤的抽查。同时在学期期中进行“期中纪检大普查”活动,向任课老师发放调查问卷,了解统计各班的上课出勤率及学生听课质量情况。同时,考虑评选“全勤班级”,并给与一定奖励。
由于新生全部在明水新校区学习,计划通过与新校老师的配合,严格检查新生上课的到课率,使各班能够自查自纠,为培养优良的学风、班风打下坚实的基础。
同时,进一步完善学生会及班委成员的考核制度与奖罚措施,做到以学生干部的工作成绩情况而加分有别。对参加各项活动、会议迟到、不到的情况加大检查力度。
三、宣传工作
从本学期起,一号教学楼四楼将成为我院宣传的重要阵地,因此,各种板报、喷绘、海报及其他宣传品要从质量和数量上都要有所提高。首先是做到黑板报的及时更新,能够配合当时举行的活动或社会热点问题制作板报;其次是丰富表现手法,多学习其他院系优秀作品,提高自身书画的水平,并在同学中间多发现、吸收人才,力争把四楼的平台建成我院宣传工作上的一道靓丽的风景线。
上学期我院在山经青年及团讯中刊载的报道在全校各院系部中排第四位,较好地完成了对外宣传工作。本学期目标在发稿数量及院系排名上不低于上学期,并进一步提高稿件质量。同时在举办各项活动中重视宣传工作的开展,做到及时报道及时上传发表。另外提高对校报的关注,增加我院在校报上的发表篇数,动员学生会成员多动手多练笔,努力提高自身的写作水平。
网站建设方面,在学期初完成我院网站的改版工作,更换修改网站标题、链接及公告栏,并将“系”改为“学院”,使网站更加美观大方,力争在本学期进一步充实丰富网站内容,增加信息量。
四、学习方面
一是对学生会中成绩较差的同学进行批评教育,对于不及格科目过多的按照学生会管理规定辞退。
二是做好新学期奖学金、优秀学生干部、优秀学生等奖项的评选,使奖学金的评选更加规范化。
三是对“一帮一、结对子”活动中表现突出,确有成效的同学进行表彰,计划在评选奖学金之后两周内召开表彰大会,对学习有较大提高的帮扶对象及其帮扶人进行奖励,并继续开展新一轮的“一帮一,结对子”活动,形成我院一项有特色的制度。
五、社会实践工作
首先完成今年暑期社会实践活动的总结,并提交实践报告,制作社会实践展板,做好暑期社会实践的对外宣传。
其次是本学期争取建立一个长期固定的学生社会实践基地,使我们的同学以志愿者的形式,走进社会,服务大众,真正得到锻炼。
同时继续与济南红十字协会等合作单位保持联系,开展在社会中有一定影响的公益活动。计划举行一场慈善捐助活动,号召同学们将自己的闲旧衣物捐出来,献给灾区或贫困偏远的地区,献上我们山东经济学院学生的一片爱心。
六、社团工作
社团建设是本学期学生会工作的一个重点,将对原有社团负
责人进行换届选举,并对各社团的活动主旨重新定位,重点打造电脑协会的品牌,壮大电脑协会人员力量。计划在电脑协会下设电脑医院及编程爱好者俱乐部。前者主要负责帮助我校领导老师及同学对计算机进行维护维修,解决各种软、硬件上的故障。后者以参加软件设计大赛的同学为主体、发挥它们编程能力较强的特点,带动大家在业余时间多学习编程知识,多动手练习,当整体能力达到一定水平后,可负责承接校内外一些软件开发的项目,如网站的建设和各种教学管理系统的开发等。真正增加大家实际编程的经验。
七、文体活动
组织和举行各种有助于同学们身心健康,丰富业余生活的文体娱乐活动,如开展各年级的足球赛、篮球赛,并通过比赛,组建计算机学院足球队、篮球队,以备战校级各项比赛。同时准备与其他兄弟院系联系进行多场友谊赛,共同提高比赛水平。另外计划举行首届计科师生乒羽比赛。使教职工与学生们同场竞技,既可在紧张的学习工作之中放松心情,又增强了师生之间的联系与交流。
其次,在日常活动中多发现和培养有文艺特长的同学,积极组织和带领同学们参加和举行各项才艺演出活动。
针对理工科学生普遍存在的人文素质较差的现状,学生会在新一学期中积极准备,计划举行一系列的活动以提高大家的综合素质。如召开社交礼仪方面的讲座、邀请成功的企业家作报告、实行课前十分钟演讲、开办以社会热点问题或校园生活为主题的沙龙等,使同学们在各方面的能力上得到提升,以适应社会发展的需求。
八、学生干部工作论坛
为提高我院学生干部的综合能力,使学生做到能办事,会办事,办好事,我院计划在本学期开始设立学生干部工作论坛,该论坛将不定期分届进行,每届论坛会议都有一个独立的论题,主要围绕如何更好地开展学生管理工作和提高学生干部自身素质的主题展开。论坛会议可分为两部分:一部分以会议报告为主。邀请领导老师、兄弟院系学生会主席、工作突出的学生干部等讲解工作上的想法思路和经验。另一部分为讨论座谈形式。大家可集中起来针对会议报告中的内容畅谈个人的看法,并努力在今后自己的工作中不断提高,计划在九月份召开我院第xx届学生干部工作论坛。
九、学生会纳新
为更好的在明水新校区开展工作,为来自五湖四海的新同学们服务,本学期计划在明水新校区设立计算机学院学生会分会,设常务副主席一名,秘书处及各部干事若干,主要配合两个校区的各项活动工作的开展。纳新的具体时间方式和人员数量待与院领导老师商议后决定。
[特色系列活动]
为使我院活动能够特色化、系列化,打出我院的品牌,现计划在这个学期举行两项大型系列活动,时间由九月底到十二月底,由各部组织承办。各活动计划书将在近期由各部制定并上交主席团审核,通过后统一制作喷绘展板在新校区作宣传,暂定于九月下旬开始进行。
一、指导思想及宗旨
新的一学年来临,为了让第二xx届校学生会外联部越做越好,让新生更好的适应大学,为了让大学生活更有活力,更有色彩,为了让部员们从外联部学到更多知识和能力,为了锻炼部员们的动手能力和语言表达能力,我们对部门——xx学年有以下工作计划工作重点:
1. 进一步完善外联部的各项工作制度.充分发挥各项制度在外联部日常工作中的作用,实现外联部工作的规范化.
2 奖惩机制的完善.通过对表现突出的部员多样的表彰,树立典型来激励部员的工作热情.
3将外联内部改组为三个组.鉴于外联以前办事效率不太高,责任不太明确的情况,将外联改为干事、财务和人事三个组,分别由三位副部长兼任组长.外联部部员总体上讲为三个组所共有,略有偏重,做到分工明确,便于合作;注重部员素质培养,让每个人都有不同锻炼的机会,搞好学生干部队伍建设.
4尝试吸收社里的骨干社员进入外联工作.学期后期,分别到各个实践部组招收了一批骨干社员加入外联,同时将社团经验丰富的人也拉进外联做事。这些部员平时在实践部组做事,在外联需要帮助的时候为外联做事,这样避免了因为外联平时没事可作而造成的人员流失情况,另外也方便了外联与实践部组的合作.
5 沟通交流机制的完善.做好商家的反馈,提升我们的信誉. 6 纳新的时候多招点人,进来以后在考察一段时间,这样避免消极的队员进来影响部内环境和气氛.
二、工作安排
凡事预则立,不预则废。为了更好的开展工作,现将本学期的主要工作安排如下:
xx年9月
在还未接到第二xx届校学生会的纳新通知时做好一切纳新的准备工作,以便纳新活动开展时能顺利进行和完善。在接到如何招收部员通知后,展开招收计划,召开第二xx届校学生会外联部全体部员第一次例会,制定新学期的工作计划,布置任务。
xx年10月
1.国庆放假回来后,召开第二次例会.布置即将举行的运动会的前期准备工作,交流工作经验,组织出去跑外联;
2. 照常开展工作,利用周末时间组织部内秋游;
3. 照常开展工作,组织部内举行一次小型的文艺活动;
4.总结运动会的经验,不好的解决,做得好的保持.
5.为”校园十佳歌手大赛”做好准备,以此为主题组织拉外联.
xx年11月
1.按计划实施工作,做好“校园十佳歌手大赛”前期工作;
2.照常开展工作,组织部员参加学习部举办的演讲比赛,并以此为主题拉外联实施计划;
3.进行部内经验交流会,组织和其他部门进行一次联谊活动;
4.公布部内考勤情况,增强组织纪律性;
5.以体育部举办的“3v3篮球赛”为主题,组织部员出去拉外联.
xx年12月
1.积极配合“校园十佳歌手大赛”的海选,举办工作;
2.准备元旦晚会的相关事宜,以此为主题出去拉外联;
3.组织参加体育部举办的拔河比赛;
4.组织参加体育部举办的学生会篮球比赛;
5.组织大家做好复习工作;\
6.学期末开好总结会,把一学期工作中好的方面给予肯定、表扬,把工作中的失误和漏洞总结为经验教训,为日后工作做铺垫。
xx年3月
1.部署新学期工作;
2.以“共青杯”篮球赛为主题组织出去拉外联;
3.强调纪律工作;
xx年4月
1.做好学生会收尾工作,为下届外联部挑选候选人;
2.总结本届经验,与部门部员交流感受;
xx年5月
1.准备换届工作;
暂时想到就这么多,希望在接下来的学期,在实践中不断发现新问题,并解决问题,在上一届的基础上能干得更好!
业务部年度计划书
随着祖国市场经济的不断向好,乌海也迎来了腾飞的基石,根据市领导依据国家__计划制定的五年发展计划。我们《一成广告》也就此踏上了高速发展的向荣景象。
20__年是新的开始,随着乌海经济的迅猛发展以及公司规模的日益壮大,增强公司市场竞争力和业内影响力,为最终实现公司全年经济指标30%的提升,是今年业务部工作的主要指导思想,因此,我们如何顺应公司和市场的发展潮流?如何完成今年的销售增长任务?如何制度化管理,人性化经营人才?为了能实现这些目标,需要我们投入更多的工作热情以及更加精细的工作计划:
“管理、协调、储备、巩固、完善、开拓、创新”,为有效完成一一年的销售任务目标,同时为公司未来发展奠定基石,这几个词语对于我们是至关重要的。
1、管理:
目前公司业务部门由两位经理在运作管理,有具体的分工以及职责,只是制度不够完善,责任不能明确,执行力较低。而基层员工目前只有八人,从公司的发展角度来看,人员储备是迫在眉睫的,更需要一个较为完善的管理制度来管理每一个部门,形成系统化流程作业,特别是业务部这种直接能影响公司发展好坏的部门就更加重要了。
20__年业务部门应该结合公司现有的制度,专门制订一套可行性的操作制度,内容应当包括:奖惩机制、考勤补贴、差旅报销、培训计划、项目分析、每月总结等方面。
2、协调:
要创造更高的销售额,我们要把团队之间衔接配合紧密联系起来(包括我们的供应商),组建促进完整有序高效的团队。提升单位效能值,提高出稿率、定稿率、印刷率。最终达到提高公司的业绩,为目的而努力。
3、储备:
我们处在这个人才的世纪,企业的竞争就是人才的竞争,尤其乌海地方从事广告传媒人员较少,人才更是甚为匮乏,从而制约了企业的发展,我公司正值高速发展期间,人员较缺,人才就更是求贤若渴了。从现在开始我们要积极储备人员,留住传媒人才,可从外地本地发觉引进适合我们企业发展的优质人才,建立符合我们条件的人员配置梯队,为今后我们高速发展,扩大产业经营做好前期铺垫,从而引导市场趋于理性化,合理化,文化性趋势发展。
4、巩固:
“企业十年,十年企业”,我们走过了十年历程,曾经风雨阑珊,曾经心潮澎湃,终于迎来了__春风,终于收获了乌海市传媒业举足若轻的地位,接下来的日子是要我们齐心协力迎接辉煌的时刻,但要迎接辉煌那就必须要先巩固我们现有的发展。
5、完善:
认真贯彻公司发展思想,建设完善公司经营网络、服务网络、制度体系、加盟体系、人员培养体系、办公现代化体系、员工晋升体系、企业文化体系、创新进步体系、待遇标准体系、财务体系等等。
6、开拓:
公司通过一系列整改后形成了较为正规、专业的传媒公司条件,以正规专业为依托,接下来可以用各种形式方法来开拓新的新兴或有条件涉足的市场,最终达到以《一成广告》为依托载体,发展新产业从而行销内蒙乃至全国。
7、创新:
公司应展开各式各样的创新活动,建立完善的创新机制集思广益,从而激励员工做为企业的主人翁精神,创新、开发新的经济增长点,为企业今后做大做强积淀基石。
新的学期已经开始了,身成这一届艺术系学生会学习部部长。必须要做好、负责好、协调好各项工作,我将在我们艺术系学生会生活部的工作精神指导下,学院主席团的领导下,以“一心为学生服务,一意维护学生权益”的精神,以崭新的姿态迎接新的挑战。在本学期初,我部拟工作计划如下:
一、自身建设:
在老师和主席、副主席的统一安排下,要争取做到:
1、努力完善生活部的各项职能和各项规章制度,做到从部长到副部长,从副部长到干事,一切严格遵守纪律,服从安排。从开始就抓紧管制这一块重要工作。部长、副部长要以身作则,做到上行下效。
2、工作、生活分明,工作态度端正,做到任务落实到位、责任落实到人。
3、做事要注重时效、质量和可操作性,尽量避免做一些不 “无用功”。
4、要有信息反馈。不论是部长、副部长还是干事,在工作当中遇到自己不懂或是自己做不了的要及时向上一级汇报,以免耽误工作。
5、务比完成每周安排的值班执勤工作,不得迟到早退,以便配合老师更好的工作。
二、学习部成员要求:
1、学习部成员要严于律己,遵守学生会的管理制度,互助共勉,树立学习部良好的形象和声誉,如发现部内成员有严重损害电子系和学习部形象的,当即予以辞退。
2、学习部根据实际工作需要,不定期召集部员召开工作会议,部员应准时参加会议,如遇特殊情况应事先向部长或副部长请假并说明理由,事后明确会议内容,部员迟到、早退达三次或无故缺席两次者,予以辞退处理。
3、部员应积极完成正副学习部部长或主席团下达的工作任务,对不能完成任务而无情况说明者将视其情节轻重予以处罚。
4、积极主动完成部内工作,发挥主观能动性开展学生会各项活动,主动与各部员交流、合作,使工作更好地开展。并向部长汇报工作情况。
5、增强学生会干部服务意识,时刻以学生会全局利益为重,齐心共建“学习型、服务、创新型”团学组织。
三、常规工作:
1、本学期开始学生会工作后,有必要制定部门内部考核制度(具体制度参考主席团所定对各部长考核制度),对以后工作进行严格考核,对部门成员正规严格要求。
2、努力配合校学生会各个部门工作,做好各个活动,最大化艺术系形象
3、继续建设学生意见收集点,搭建更多的利于学生与学校各相关部门及老师的交流平台,为学生更好到维护自身的权益而努力。
4、为我们系同学营造一个良好的学习氛围,及时把上级领导在学习动态这方面的精神和消息传达给同学,并及时的把同学的意见反馈给老师领导。
四、负责活动:
1、“学雷锋”
活动时间:xx年3月份
面向对象:敬老院
2、“通大杯”
活动时间: xx年4月份
面向对象:大二全体同学
3、“征文比赛”
活动时间:xx年5月份
面向对象:大二全体同学
4、“系列讲座”
活动时间:xx年6月份
面向对象:大二全体同学
活动目的:进一步了解专业方面
举办该类学术性的比赛以便能更好的、全面性的提升学生的综合素质。
最重要的是要互相做好学院的几次大且重要的活动,例如三月份的“学雷锋”、“慰问敬老院”、四月份我院的“通大杯”等一系列,让我院得到学校的肯定最大化。
五、其他:
1、若学校开办运动会,期间做好后勤保障工作,同时配合各部门做好校运会期间的各项工作。
2、做好学院各项体育活动时的后勤保障工作。
3、配合各部门平时工作。
4、召开部内工作例会(每两周一次,紧急情况除外),分配近期工作任务,落实到每位部员;
5、召开学习委员会议(每月一次),交流讨论班级的学习和上课状况,对班级的近期学习情况进行总结和计划
6、配合协助团委开展先进班集体创建工作
六、部内成员:
部长: 杨同光
副部长:刘发霞 杨志坚 王梦娴 朱雯
在这一学期中,学习部所有人将会更加努力工作,以饱满的工作热情完成我们本学期的工作任务。以优异的成绩回报老师,以热情服务给予同学。
组织部是学生会中协助团委加强全院共青团思想建设、组织建设及共青团干部培养和管理的重要职能部门。一方面,组织部积极参与学生会许多重大活动的组织策划;另一方面,密切联系和监督各班级和团支部并负责各类推优评先的基层组织工作。因此,组织部在学生会中扮演一个纽带的角色。
作为我系学生会重建后的第一任组织部部长,我将带领组织部的新成员在组织部的工作中从生疏走向成熟,在一个新学年度,使我们组织部的工作和活动日趋完善。 因此,我将本学期的工作重点归纳为以下两个方面:
一、 完善组织部内部建设
(一)部长的例行工作
1、每周一准时参加系学生会部长会议,认真记录会议内容;
2、在组织部例会时,将系学生会的精神准确地传达到各部员,做好学生会与学生之间在组织工作上的桥梁作用;
3、在例会时对上一周工作做出总结,提取可取之处和不足,做好记录,以便于在以后的工作中进行改进;
4、适时收取部员对组织活动的意见,以及对今后活动的设想和策划,并在工作中适当采纳部员的想法和建议;
5、与本部部员保持密切联系,做好与11级新生的交流共同工作。
(二)部员的例行工作
1、每周一中午十一点,准时参加组织部例会;
2、做好会议记录,总结并提出自己的看法;
3、对本班团支书的工作做好记录,并与部长保持沟通,即使像部长反馈;
4、对于每次大型活动,配合好部长做好各项前期策划、中间参与以及后期的总结工作;
5、走进同学,了解他们的所需,给部门的活动提出建设性意见;
6、与部长保持密切的联系,以提高本部门在各个方面的工作效率和工作质量。 二、 依照学生会的安排,配合各部完满完成各类活动的策划和举行
在这项工作中,组织部一定会本着“立足本职,润物无声”的工作理念,在西领导老师和学生会主席的组织发起的各项活动中,听从整体安排,积极派和各部门工作。在各类活动的策划、举行的过程中,依据实际情况,有目的、有条理的进行人员的调动和具体工作的安排,保证活动的效率和质量是活动圆满成功。
一、市场背景分析
(一)X市情
XX市位于X部,是一个人口、农业大市、工业重镇,有“”之誉,幅员1.66万平方公里,辖1个市辖区、5个县,代管1个县级市(万源市),总人口657.56万人(20xx年底),20xx年人均GDP11915元。X区是达州市政治、经济、文化中心,全区辖10个乡镇和两个街道办事处,人口37.73万人。要组织发展和拉升业绩必须让城区本部成为发展的领队。
(二)保险业概况
截止20xx年,全市有寿险机构13家,财险机构5家,20xx年各类保费收入99.43亿元,位居第二位,全市城镇基本养老保险覆盖人数34.25万人,新型农村合作医疗参保人数达494.23万人。20xx年1—10月原保险保费收入寿险28.19亿元(超过、位居地级市第一),X市保险业寿险排名顺序前六位为:中国人寿、泰康人寿、新华人寿、人保寿、太平洋、华泰人寿。知己知彼方能运筹帷幄。
(三)发展优势
交通枢纽的建设,必将带动城市化进程和经济快速增长。XX高速公路已经开工建设,从经到约需要9个小时,20xx年12月23日X高速正式开工,预计20xx年通车;20xx年9月10日X高速开工,预计20xx年通车。20xx年9月20日,至开行动车组,全程运行时间2个多小时。
天然气能源化工产业区更快更大发展,化工产业园是X省重点扶持发展的特色工业园区,始建于20xx年6月。产业区规划面积30平方公里,分为化工工业区、能源工业区、综合工业区和仓储物流区。中石化普光净化厂已建成投入使用,中石油南坝净化厂正抓紧建设中。成功引进齐鲁石化公司、贵州瓮福集团公司、投资集团公司、凯丹水务国际集团、北京润投资集团等国内外企业入驻产业区。
以上表明达州经济发展增速较快,保险业的发展增长强劲。
二、工作计划
(一)加强政企合作是公司业务发展的根本
针对人寿保险的特殊性及与国家现行养老医疗保障制度的互补性,非常有必要与地方市、区、县级政府展开全面和深入的合作,以及探讨、摸索合作方式与开创合作机遇。利用人寿保险这一新的理念,借助政府政策平台加大自身产品宣传和品牌宣传,形成群众、政府和保险公司的三位共同体,互补发挥各自优势和市场效应,全方位呵护和最大保障人民养老和安居乐业。
(二)扎实做好市场宣传是推动业务发展的基础
鉴于目前公司办公场所局限,应加大外围引导宣传;在政府大楼附近设点或布展宣传,提高影响力和品牌效应。做到咨询方便,投保便捷,来去无碍。
1.利用国家保险政策,切实做好宣传与探索合作模式;20xx年将施行社会保险法,其中就扩大了工伤保险和医疗保险的界定范围和支付方式,社会保险法的出台为我国社保制度的改革进一步提供了基本法律依据,实现了社保制度由实验性阶段向定型、稳定、可持续发展的重大转变。随着养老、医疗保险实现异地“漫游”,统一账户,统筹支付将更大的促进寿险的专业化发展、集团化和集中性发展。
2.更新观念,树立寿险优势地位;寿险是立足养老险,涉足医疗险和意外险,覆盖个人、团体和银行三大业务体系的特殊人身险,险种可独立和任意组合;保险市场的发展是个人观念转变的发展,所以一定要把保险的意义讲深讲透,保持观念新、事事新,从而变被动经营为主动经营;抓住产品核心卖点,借助产品说明会、培训会和晨会加大对产品的推动力和保险营销观念的疏导力。
3.互生共荣,与行业并轨彰显个性;寿险行业发展面较广、时间较久,代理人众多,而借助目前处于优势地位的寿险渠道和社会资源大范围的宣传我公司的优势特点,进而做专业的寿险,让投保人牢固树立长城保险是一家实力强劲、资本金充足的好公司。
(三)打造优秀团队是业绩持续增长的保证
爱岗敬业是选人、用人的核心要件,是打造优秀团队的前提。
1.大增员带动大业绩,进而实现人员优化与选拔骨干人员;根据寿险营销的特点,必须拥有一大批一线代理人,既可保证人员的正常流动,又可以在更多人员上选拔与培养,在业绩平台提高的同时实现人员优化、结构优化和层级优化。
2.不是简单的招聘人,而是要挖掘人力资源;通过招聘、引进、培育等多种方式找到适合公司业务发展的人员,并且给每一个人一个创造和发挥的平台;人是最宝贵的资源,也是最紧缺的资源,发掘每个人的潜能,调动工作意愿与建业激情,最终达到利用每个人独到人脉与社会资源的目的。
3.始终坚持梯队人才的建设与层级比例人才的协调;业绩发展是核心,梯队人才建设是关键,采用社会招揽、毕业生实习、返聘退养人员等多渠道建立人才储备机制,自始至终把人员比例协调与各层级人才培养放到工作的重要位置。
4.实施有效的培训是公司管理的捷径;建立适用的有针对性的培训体系,分析团队结构和优劣,采取“缺什么补什么,始终坚持,永不放弃”的人才培养方针,对新人有“新人培训”、“创业培训”,对团队长有“理财培训”、“精英训练”、“职业生涯规划”;对各级主管有“管理培训”、“管理技能训练”等。
5.同心协力,团结凝聚力量;以总经理为聚光点,上下一心,引导、疏通全体员工同频共振,心往一处想,劲往一处使;正面竞争,化解分歧,共同进步。
(四)战略督导与战术修正是必胜的利器
1.全局把控,设点布阵;组建业务部,形成市、区、县层级网络与内部竞争格局,在竞争中锻炼和培养人才,逐步向周边辐射与推动;机构是代理人的家和心之所向,一定要有落脚点,一定要有修养所,一定要有归宿感。不能建立机构的一定要找到联络人或领头人,以此由点及线,由线及面,到全面巩固发展。
2.加强基础管理训练,养成规律性的工作习惯;从早会经营、出勤管理、系统培训、职场管理等多方面入手,使各项工作有序开展;认真办好“产说会”和“创说会”,为业务人员搭建一个理想的销售平台;同时建立健全公司各项具体的规章制度,为管理畅通提供良好的依据。
3.不断创新主题,持续的开展营销活动;结合分公司业务推动方案,长远战略与及时战术相结合,到政府部门、进社区、进企业,通过各种形式,充分利用各种时机,将客户请进来的同时还要代理人走出去,充分利用现有条件,开展形式多样、不拘一格的客户联谊会、高端座谈会、小区联谊会、各种理财知识讲座。
(五)目标明确、责任细分是成功的关键
采用逆向思维,将全年任务目标细分到每月,确定明确的数据目标;在召开业务启动会时,再分配到各部,以至于到每个人;在执行的过程中再通过晨会、周会、每月的工作总结会展开绩效分析与追踪团队目标达成。签订责任状,实行目标管理,增强全体员工冲刺业绩的信心;同时制定好个人收益与业绩挂勾的激励方案,逐渐产生良性内动力。
感谢领导们的信任,如能上任必将报以热诚,全身心的投入工作,坚决贯彻公司的经营理念,实现公司运营发展目标,做出自己应尽的贡献。
学生社团作为高校校园文化的重要载体,是培养学生兴趣爱好,扩大求知领域,陶冶思想情操,展示才华智慧的舞台。今年院团委在学生会中新增社团部这一部门,体现了对社团工作的重视,为使我校社团有更新的发展,就要加大社团管理,使社团步入制度化和规范化,这对各社团发展和管理既是机遇又是挑战,为使社团部这一新生部门尽快步入正轨,并且能够在计划中完成各项工作,我特意拟定如下计划。
一、作为新生部门,初期的宣传工作方面:
1、近期将张贴海报向全校师生介绍社团部的构成及建设等情况,树立社团部的对外形象,增加社团部工作的透明度和影响力,尽快开展活动。
2、每次活动利用海报、展板等方式做好前期宣传中期宣传和后期宣传工作,尤其要做好每年纳新后百团大战的宣传工作,以吸引更多的同学包括其他院系的同学加入到土建学院的社团中来。
3、向准备申请社团的同学发放社团申请表。
二、协助团委、学生会的工作方面:
1、全力协助团委、学生会各部门的各项工作 。积极配合学校及学院内开展的各项活动。
2、定期组织社团部的内部调研活动,以此来了解社团部文化建设的效果,了解成员的需求,寻找工作中的待改进之处。定期进行座谈等形式的互动活动,以加强各部门成员之间的交流。
三、社团建设方面:
由于社团部是新成立部门,所以在本学期,社团部的工作重心都回放在社团建设方面,目的在于充分把本学院同学的在社团方面的兴趣调动起来。
四、文档整理方面:
1、完成各社团文档的归档工作及工作计划、工作总结等(包括文字、照片、磁盘等);
2、建立、更新社团部各社团成员档案。
五、关于学校活动方面:
1、听从团委领导老师的统一指挥、调度及安排。
2、积极配合团委各部门的工作。
以上是初步拟定的学期工作计划,部门成立之初,经验尚少,还需老师及同学提出宝贵意见,以使社团部各项工作能够尽快步入正轨。
随着学生会换届的完成,我们外联部也完成了新老更替的过程,由笑嘻嘻(原外联)担任部长,笑嘻嘻(原文艺)、笑嘻嘻(原外联)担任副部长。相信在我们的帮助和带领下会把外联建设成一个团结、友爱、互助、向上的小家庭,到最后每个人都能“不抛弃,不放弃”。 在新的学期中,我们外联会在院分团委的指导和主席团的带领下,全心全意为全校师生服务为目标,,本着“对外联系,展示风采,吸取精华,储备资金”为工作宗旨,以“引进来,走出去”为口号,努力树立起本部门对内沟通,对外交流的形象。 开展一系列高品位、深内涵的特色活动,为丰富校园文化生活和学风建设贡献力量。 在新的学期中,我们外联主要分了三个大块的工作:开学时的招新、以第一学期为主的赞助、以第二学期为主的交流。
首先介绍下部门三个部长的分工:张静主要负责赞助方面的事宜,整理一些收集来的资料,分配一些商家厂家的信息;李玲煜主要负责交流方面以及通知干事方面的事宜;金兵兵主要是明确各干事的工作情况,第一学期把重点放在赞助,第二学期放在交流。各部长间的交流尤其重要,有交流,才能有发展。
按时间安排
九月上旬
1、做好迎接新生的准备
2、做好学生会招新的宣传工作
3、新一届招新工作
4、展开赞助指导、着手准备第一次交流活动
九月下旬到十一月
1、以三人小组为单位全面进行赞助、联系商家,锻炼新干事能力,为迎新晚会和其他各活动做好赞助准备
2、开展第一期交流活动
3、配合运动会、大合唱等活动
十二月
1、继续以配合学院各活动展开赞助
2、总结并举办第二次交流活动
3、总结赞助经验
备注:具体时间暂未确定,以最新公布时间为准
下面是整个学年总的三大块工作
一、开学初期的招新
招新是为以后外联工作奠定基石,有了一帮充满热情且富有责任感的干事才能使外联蒸蒸日上,有长足的进步。个人建议招新要尽快,因为刚开学才是赞助的最好时机,也是锻炼的最好时机。
首先要做好宣传工作,有了良好的“包装广告”,才能吸引足够多的有志、有识、有理想的新生前来我们建工学生会竞争。其次要让新生了解我们二级学院学生会灵活、相对轻松、又不少锻炼价值的巨大优势。最后就是在招新面试时,做好充分的准备,一看新生回答问题的态度,二看随机应变的能力,三看一些细节方面。对于一些比较满意的新生,最好能重复面试——让我们部门所有部长都“过目”。我们部门计划招新9名或12名(建筑小于等于3名),每三人一小组,既要让小组间产生竞争又不能少了合作。
二、赞助
赞助是我们外联最独特且最为艰难的工作。每一次较正规的活动都需要我们外联去争取赞助,由于我们的赞助是根据学院的活动来的,因此没有具体的工作时间表,赞助是一项伴随着整个学年活动的重要工作。
第一学期中,新干事刚接触外联,活动也较为频繁,因此我们把主要的精力放在赞助上,既要帮助新干事了解熟悉赞助的事宜,也要让他们在赞助方面拿出成绩来,从部长到干事都充满压力也会充满动力。一些商家厂家的信息要盯紧尤其是学校周边要时刻紧盯,随时注意新开店情况,新开店是赞助的最好来源,同时要联系好合作过的店商,搞好与店家的交流,做到“迎新不忘旧”,而且刚开学是赞助的最好时机,我们一定要抓住;对于外面的大公司、大商家,要做到先了解,再发展。多跑出去锻炼才是目的,毕竟接触大型公司的机会并不多,因此不重结果。但我们也要多接触像OPPO、宏基等等面向大学生为主要消费群体的手机、电脑商家,争取拉到类似于“OPPO校园行”这样的大型游园会,这些都我们值得借鉴和尝试下。
新干事出去拉赞助时可能碰壁或受到委屈,甚至可能被骗上当,做好与干事间的交流沟通疏导,保护干事也是一项重要的工作。
对于赞助成功的商家厂家,我们要做好“售后”工作,让我们的“顾客”不要成为一回客,建立长期的合作才是好中之好。
对于金额较大的赞助,应该签订合同或协议,防止造成不必要的损失以及不必要的麻烦。而对于一些没有合同或协议的赞助,我们自己要做好事先答应的事,把我们建工外联的牌子立出去,做到“言必信”。
三、交流
交流作为我们外联新提出来的工作目标,经过过去一年的实践和摸索我们找到了一些方法和不足。我们计划在第一学期举办少量但精致的交流活动,包括我们建工学生会内部的交流,以及传承去年和生化学院那种形式的交流。我们把重点放在第二学期,那时干事对赞助已经颇为了解,不用在花大把精力,而交流,我们努力争取把它做成我们建工外联或是建工的一个颇具影响力的品牌活动。我们外联不仅仅能做活动的承办者,也可以“牵线搭桥”,发挥我们外联联系的优势,让其他部门、其他社团之间展开形式多样的交流活动。
交流的形式:首先我们可以建立一个外联群,里面是不同学院的外联部成员,平时也好交流与安排一些活动。我们学院内部的话活动可以等整个计划出来再定,比如我们可以和体育部合作,和其他学院来个篮球友谊赛,或者羽毛球,乒乓球。还可以和生活部合作,和其他学院来个水果拼盘大赛,生活只是竞赛。和宣传部合作,和其他学院来个海报设计大赛。和文艺部合作,和其他学院来个小型文娱晚会„„
与其他学院联合举办较为大型的活动时,我们可以通过两个或几个学院合作来完成赞助,这既是对赞助的一次提升,也是外联对交流的诠释。
以上三大块是我们外联最为主要的工作,做好了这三块,才是成功的外联。当然整个学年中还会有许许多多其他的小事或者细节的事,每一个外联人都要坚持。运动会的加油呐喊,活动会场的布置、打扫,宾客的迎送,活动人员的通知,传单的发送,横幅的批挂,活动后的反馈联系„„
作为外联人,最重要的不是嘴有多厉害,脑子有多灵活,而是办事的那种坚持,毅力是对我们最好的诠释!
1.组织实施企管部职责范围内的各项工作,调动全部及下属各部门人员的工作积极性,督促全部人员全面完成任务;根据公司目标分解企管部长工作任务,定工作进程,做好指导组织督查工作。密切各岗位之间工作关系,加强协作配合,做好衔接协调工作。
2.贯彻落实企管部岗位责任制,明确企管部人员各岗位职责。企管部各人员根据工作目的性质、任务,制定自己的岗位职责描述书。
3.联合公司其他部门,在今年3月底前拿出各部门各岗位的职责描述书,于4月上旬汇总至企管部,经公司领导商量后制成《企业各部门及岗位职责描述书》,形成公司级岗位职责的标准文件。
4.联合公司各部门,于4月份开始绩效考核,并检查督促各部门各岗位职责的执行情况,培养公司各部员工严谨务实的工作作风。
5.组织、协助公司级制度的起草、修订、执行,督查各部门完成部门规章的制定。做好公司规章制度起草、组织审核、颁发工作,协调新旧体制之间的矛盾,协助部门做好制度的宣传、执行、督查工作。拟订部门规章制定的程序,指导督促部门做好业务流程、业务规范的制定、执行。于今年6月前完成《企业管理手册》的制定。
6.做好每次宾客来访的接待工作。根据不同的宾客制定不同的接待标准,每次在宾客来访前做好相关欢迎标语和企业资料的准备工作,并根据来宾的访问时间制定合理的行程。在接待工作中不断提升企业的形象、展示企业风采,并积累更多的接待经验,确保每次接待工作的圆满完成。
7.于上半年配合施工部和生产部完成施工队所有队员的安全员培训取证工作,并在企业内部开展安全教育工作,确保所有员工树立牢固的安生产意识,在工作中不发生任何的意外伤害事故。
8.设立专职的防爆材料和清洗液研发人员,在公司相关部门的配合下对防爆材料和清洗液进行进一步的研发,并在这两项产品上不断创新,以领先于同行业企业。
9.法务和商务专员在公司外聘专业律师的配合下,对公司有关的法律事务进行详细周到的处理,确保公司的利益和名誉不受损害,积极维护公司的权益。
10.专利工程师今年需要在专利开发和延伸上加大力度,积极开展新专利的申请、保密和存档工作。并积极配合企划、商务和法律,树立企业专利新形象。
11.组织汇总公司年度综合性资料,为公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿搜集整理提供材料,及时拟写、审核以公司名义制发的各种文稿,审核部门外发的文稿。严格按行文程序办理,保证文稿质量。
12.组织收集和了解各部门的工作动态,沟通公司内部信息,为领导决策提供可靠的依据和建设性方案。制定并执行公司信息收集处理规章流程,科学分析信息内容,及时反馈处理意见,做好信息综合分析、动态分析工作。协助公司主要领导协调各部门之间业务工作。
13.根据公司发展需要和公司安排,搜集研究国家及地方政府部门关于公司产品而制定的法律、政策、程序、规章制度,为公司产品销售、生产、研发等业务提供政策支持性服务,协助各部门加快工作进度。
14.根据公司业务工作需要,开展调研、企划工作。根据具体工作目标,制定调研方案,组织调研人员,指导步署调研工作,分析调研结果,科学合理实事求实得出调研结论。
15.根据会议决议、领导目的和意图,制作企划方案,提供领导决策备选,协助部门实施企划方案,及时收集反馈信息,解决出现的问题;做好企划实施的总结工作,提高工作效率。
16.积极开展对内对外宣传。在现有基础上进一步扩大公司企划和外交礼仪接待人员队伍,培养一批接待和商务方面的骨干精英,积极推动公司对外形象和文化建设。
17.协助销售部做好各地反馈信息的及时处理工作。按对口负责的原则,与各部门协商协调,整合资源,以最快的速度解决市场需要及时解决的问题。将问题的解决落实到人,重大问题排定时间表,按进度跟踪。动态管理,及时沟通,做好记录。研究信息,发现问题与苗头,为领导决策提供依据性材料。
18.做好具体的行政和后勤管理工作、以及临时性、突发性事务的处理工作。具体事务大致为:食堂、车辆、办公用品采购的审批与管理、会议组织、宾客接待、公司网页与网络、宣传、安全保卫、值班、文档、基建协调等。
19.工作建议:在财务管理部设臵专门的财务审计处(可暂由财务人员、企管部人员兼任),制定督查工作制度、规范、程序、督查范围、细则等,着重对企业各项经费的支出、外出安装和驻外基地发生的各项经费、采购供应部门的经费往来等开展督查审计工作。有力的督查审计,有利于提高员工的工作效率及责任心,经济问题是重点督查审计的对象。财务审计处直接对董事长负责。
20.具体工作(食堂、车辆、办公用品采购的审批与管理、会议组织、宾客接待、公司网与网络、宣传、安全保卫、值班、文档、基建协调等)。
总体目标:
A、有范可依——制定、完善企管部各项具体工作制度,规范工作流程,严格按制度和流程办事;建设健康和谐、紧张有序的工作环境。
B、建立民主、科学、合理的企管部内部决策机制,逐步完善“企划—组织—实施—督导—总结提高”内部执行机制。
C、节省经费办实事,为公司各方面提供优质服务,完善企管部服务职能,强调树立服务观念。
D、依据企管部现有人员的能力、爱好、兴趣,开发现有人员的更大的服务功能(附加值),为公司发展提供更大的支持。
具体措施:
A、依据工作性质和各人能力,在现有工作安排和平衡工作量的基础上进一步明确企管部各人员的基本工作职责、性质,各项工作规范、程序、要求,明确责任范围,制定奖惩措施。
B、每一项工作上做到既充分听取企管部人员意见,又大力贯彻公司工作规范要求,协助具体工作人员解决工作上的问题和困难,创造条件完成公司下达的企管部各项工作任务。
C、具体工作任务排定工作进度、品质要求,充分动员发动,同时依进度、品质督查、催办、指导,积极办理、承担责任。
D、事务办理过程中注重收集正反两方面反馈意见,针对出现的问题积极采取应对或补救措施。
E、重大问题(如涉及公司全局、重大经济性、多部门协作、跨公司协作等)请示董事长,在取得董事长、协作部门支持的情况下实施。实施过程中多考虑可能发生的负面效果。
F、注意与公司主要领导、主管领导沟通,充分把握领导主要真实的意图,力求正确贯彻实施其意图。
总结:企管部工作无论人力资源管理、行政服务、后勤保障等一系列工作都是极为细致的,来不得半点马虎;企管部是公司的形象部门,是对外联系的窗口,是建立公司企业文化的重要环节;企管部大量的工作跨部门、跨领域,事多面广。这些需要调动企管部人员的工作积极性,依靠团队的力量,克服困难,为公司发展助推出力,提供最大力度的支持。
一.指导思想:
本学期我部将根据学院的基本情况,继续在院团总支、学生会的组织的带领下,认真贯彻团总支、学生会下达的精神,完成各项任务,组织我院同学学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、深入贯彻落实科学发展观,坚定信念,开拓创新,锐意进取。重点通过团日常活动、团组织生活将学生会工作推向一个高潮。
二.部门概要:
组织部是院团总支、学生会领导下的一个年轻、充满朝气和活力的重要职能
部门。作为学院团总支、学生会隶属的主要部门之一,我们主要负责:一方面做好团员思想意识教育活动的全面统筹工作,定期组织各支部开展团日活动和主题团会,并建立班团活动档案;另一方面配合团总支书记努力做好积极分子、预备党员、党员的发展工作。我们始终以“务实、高效、创新”为工作方针,秉承“维护团总支、学生会形象,壮大团总支、学生会力量,服务广大师生,共铸学院辉煌”的宗旨,坚持“与时俱进,不断创新”的思想理念;以“服务同学”为目的,以搞好团员思想意识教育为己任,广泛而深入地开展各项工作。我们将充分挖掘出本部门的潜力,努力将本部门建设成为院团委的一支劲旅。
三.工作计划:
1. 加强部门内部组织建设
对于我们这样的年轻部门,首先必须进一步加强部门内部组织建设。这是做好各 项工作的基础,只有加强部门内部建设,完善工作格局,才能充分发掘出我们的潜力。搞好部门内部组织建设,要做好以下几个方面:
a.部门内部成员思想教育方面:加强部门成员政治理论学习,增加学习的频率,完善学习制度,做好成员的思想政治教育工作,提升成员政治思想觉悟性,建设朝气蓬勃、求真务实、奋发有为的团委组织部。
b.工作格局的完善:进一步完善工作格局,坚持优化结构、强化功能,实现部门工作的制度化、规范化。着力落实和推进部门机制和制度保障。准确把握部门的发展方向,解放思想、实事求是,在实践中探求团员意识教育新方法,逐步推进理论与实践相结合的新体制,找准创新点,努力开创团员思想意识教育工作新局面。
c.部门内部梯队建设和人才的挖掘:新的一学期对于部门内部建设来说,是至关重要的一学期;为了完善本部门内部的梯队建设,我们将有意识的努力从干事中挖掘一些人才进行培养,以强化本部门的后备力量。
d.认真接受院团委对本部门的领导、教育、管理及监督,统筹规划、凝集力量,不断提高部门的创造力、凝聚力和战斗力。
e.引领全体部门成员努力探究团学工作新思路,不断拓展工作途径,改进管理方式,增强本部门的工作效能。
f.对部门工作进行责任分配制,让每位干事感觉到有事做、有东西学、有进步,为每位干事创造充分锻炼自己的机会;努力做到让每一位从我部门走出去的同志都具有超强的战斗力。
2.部门成员思想素质教育
a.为提高各成员思想素质,首先必须严格部门内部纪律,加强管理制度,强化成员们的思想政治学习;要求成员们要多加关注时事政治报道和热点新闻,不断提高自身的政治敏感性和思想觉悟性。
b. 各成员必须爱国爱党、追求真理、品行端正、成绩良好、对工作踏实、认真负责、积极肯干,还要有自我牺牲精神,能够全心全意为全院师生服务。 c.各成员在工作中要充分发挥自己的创造性、开拓性,努力培养自己的组织能力和社交能力。
d.各成员必须言行一致、发挥自己智能,发扬团队精神,树立良好的工作作风和言行规范。
3.部门内部进行合理分工
整个部门主要分为两个小组:活动策划小组和党建工作小组。
活动策划小组主要负责:①团日活动的统筹策划及活动后的支部材料收集汇总②团组织生活的安排、探究新的工作思路
党建工作小组主要负责: ①新生团员证的更换、及每学期团费的收缴②入党积极分子、预备党员、党员材料的收集及编辑。
4.各项工作具体安排
A.配合学校、学院做好迎新工作,对新生做好入学教育,使新生能更好的适应新的生活,使学校学院各项工作步入正规。
B.对新生的团档、学档整理归档,做好团员团组织关系的注册、团费收缴等工作。
C.认真新一学年的入党积极分子推选工作,并对入党积极分子做好党课培训、党课考试等各项工作。
D.积极配合团学其他部门的各项工作,认真配合其他部门的各项活动,和其他门加强联系。
组织部在新的学年里一定有新的气象,本部门也将坚持在团总支、学生会的领导下认真做好各项工作,努力做好团总支、学生会布置的各项任务,加强本部门的建设,做好本部门的本职工作,积极配合好团学其他部门的各项工作,为团总支、学生会的建设做出本部门的最大努力。
通过近段时间同部门接触与了解,发现前厅部目前存在的问题相对较多,员工士气较低落,整体缺乏凝聚力,思想存在散慢、陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏个性化服务意识,对客服务语言生硬等一系列问题,针对目前存在的问题,本职觉得任重道远,虽然存在的问题较多,但工作还是要努力去做,并且计划在0X年的下半年主要做以下几点工作:
今年是中国的奥运之年,也是深圳五星级酒店建设的收获之年,部门下半年工作计划。继马哥孛罗好日子酒店、大中华喜来登酒店之后,中心客房部工作重点:
一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中"只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来"的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及报关数据的管理
今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的"进攻",作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
四、响应酒店领导提倡"节能降耗"的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
五、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的,工作计划《部门下半年工作计划》。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
六、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
其中:
六月份的工作计划:
1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训,主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训,方式偏向模拟操作培训.
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.
3、培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识.
4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作.
5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度,计划给员工半个月的时间进行磨合,希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌.
6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的知识面,刺激员工的神经,提高员工对工作的积极性.
七月份的工作计划:
1、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训,主要对象是前厅部各岗位员工,内容是各岗位员工的岗位技能比赛,针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象,同时将成绩上报总办.
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.
3、月中旬根据六月份的笔试,结合日常工作表现及平时对客服务意识,踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理.
4、根据工作需要,拟定好本月的培训计划,根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工.
5、月下旬将根据工作的进度,计划安排一次英语培训,主要的内容偏向酒店岗位专用英语。(如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识),这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语,争长自己的知识面,留住员工的心,减低员工的流失率.
八月份的工作计划:
1、八月份是步入秋凉季节的初期,也是旅游季节的启动期,因此,为了更好的接待好每个团队,让每一位在银晶国际酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务,本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训,主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店员工的努力,真正让宾客体验"家外之家"的温暖.
2、计划出台一个"最佳员工"的评比活动,内容由部门管理层商定,根据商定的内容呈分管部门的领导审阅,审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力,同时激发员工对工作保持积极的心态.
3、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解,为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降,主要的目的是提高员工的责任心与责任感.
九月份的工作计划:
1、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作,完善中间的沟通、协调工作.
2、根据员工的兴趣爱好,本职计划在月中旬举行一个"粤语随便说"的活动(以茶花会的形式),主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力.
3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待,本职计划在这个月对员工进行全面性的培训,内容有:礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式),主要偏向现场模拟演练培训.
4、如果工作档期允许,将与保安部经理协调组织一次消防知识培训,主要的目的是加强员工防火意识,并对"预防为主,防消结合"的思想能真正贯彻到底.
十月份的工作计划:
1、十月份是黄金周的旅游期,在月上、中旬,前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新和高峰.
2、做好十月份黄金周的销售工作,根据十月份的预订与当日的售房预测,合理性的控制客房的销售,对部份房型价格建议调价政策.
3、做好客房的预订工作,届时将合理安排专人跟进预订工作,预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题.
4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息,黄金周大型接待过后,员工的心相对较疲惫,对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假.
十一月份的工作计划:
1、根据十月份接待的工作进行总结,根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享,表杨表现优秀的员工,鼓励做得不够的员工,同时拟定本月的培训计划,对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度.
2、协助营销部门做好会议与团队的接待.
3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次"饭店对客人的服务与责任"的相关内容培训,由于前厅部员工处在第一线,都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物,有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法,如果在接待过程中让客人产生误会的想法,素质稍好的客人可能只是骂人,如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象,面对这一现象,很多的员工都是很难把握,根据这一个工作需要,所以将会对前厅部全体非当班的员工进行"饭店对客人的服务与责任"的培训,主要的目的是让员工能更明确自己的责任.
十二月份的工作计划:
1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作.
2、十二月份是临近春节的月份,酒店各部门都处于忙碌中,本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待,因此,本职计划,大堂副理在每天都要定岗在大堂,根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。尽量减客人与酒店的误会.
3、根据天气情况,合理的控制空调、灯光的开关时间,将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工,让员工从内心深处有节能降耗意识.
4、总结0X年的工作,并在部门会议上与员工分享,对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报,对表现突出的建议进行表彰,对表现较平庸的进行鼓励或处罚.
5、根据0X年的工作,拟定好0X年的工作计划呈总办.
要做好以上各项工作不容易,虽然工作不好做,目前酒店各方面又有困难,但本职会根据上级领导指示的方针工作,协调、处理好每一项工作,把员工的事、客人的事、酒店的事,部门的事当成自己的事去完成。
随着新学期的到来,理工学院学生会xx年各项工作已完美结束。在过去的一年中,学习部在院团委主席团的领导下积极开展各项工作,取得了一系列成绩,也出现过一些问题。在实际工作中,队伍得到了锻炼,经验也得到了积累。新的一年中,学习部将继续发扬上一学期的成功经验,着实解决暴露的问题,探求学习部工作的新亮点、新特色、新突破。凡事预则立不预则废,现将学习部xx年工作计划如下:
总体工作思想
一切工作成功展开的前提是对本部门性质使命地位的正确认识 。
首先,学习部是学生会的分支机构,学生会整体利益的最大化是学习部工作的追奋斗目标。这就要求学习部必须进一步的加强与其他兄弟部门的协作联系,加强与主席团的交流沟通。
其次,学习部工作的宗旨是服务学习,这里的学习既包括狭义的学科知识,也包括文化素养和思维品质等。这就要求我们的工作应紧贴学生日常学习和个人发展。
最后,学习部的工作目标在于营造良好的学习氛围和文化氛围,最大程度的为同学日常学习提供帮助。这就要求我们的工作一方面要走出教室、走出学院,扩大影响力,带动学风的改善和良好文化氛围的形成;另一方面从日常学习的细节出发,多做一些有利于同学日常学习的“小事”、“实事”。摒弃以一两个传统活动项目为工作重心的工作方法。
总之,新的一年学习部将努力发掘部门活动新亮点、新特色、新突破,使学习部工作更上一层楼。
xx年第一学期工作计划
一 活动开展
在本学期辩论赛圆满举办的情况下下学期学习部工作重心将转移到特色亮点活动的举办上来,同时做好其它活动的举办和校级活动的协办工作。以下是对下学期活动的初步设想:
1. 人文论坛
目的: 扩大管院作为文科学院的“人文影响力”,展现管院特色,营造文化氛围。
内容: 通过各类宣传广泛吸收各学院关心人文、时事的同学,针对一些时事、历史、文学命题进行研究、交流,定期举办论谈,号召更多同学参与,逐步扩大影响。条件成熟时在沁园广场进行公众演讲。
可实施性: 首先,辩论赛反映了管院学生对此类活动的参与度和认可度较高。其次,我们可以以辩论队成员作为组织基础。此外,对经费人力等资源要求不高。
2.“大四临别赠言”活动
目的:通过大四同学与大一、大二同学交流,使大一、大二同学更多的获得大四学生关于大学学习、生活、考研、求职、就业等方面的指导。
内容:邀请管院大四各专业的优秀同学,与大一、大二学弟学妹进行沟通交流,形式可以是座谈,也可以是联谊,先就普遍关注的问题进行问答,随后进行自由交流,最后互留赠言。
可实施性:大一大二同学在考研、求职、就业等方面长期存在困惑疑虑,有倾听、询问需求,而大四同学也热心于与学弟学妹交流沟通,传授此类经验。
3.普法宣传活动
目的:体现管院学科特点,以专业知识扩大管院影响力。
内容:可与法协和作进行也可独立进行。选择大学生最容易忽视的若干法律问题,以宣传单展板等形式进行宣传。
4.继续做好管院辩论队的培养训练工作,以与其他学院友谊赛为主要锻炼方式砺练队伍,并做好思想沟通工作。争取在校赛中获得好成绩。
5.积极做好“科大杯”辩论赛和“挑战杯”的协办工作。
二.组织建设
1.“放权”。
进一步发挥委员创造力,和工作积极性,⑴各类活动具体策划与委员集体商议决定,部分较简单的活动可以由委员主导策划。⑵活动实施阶段,可以鼓励委员承担组织领导工作。
发挥委员创新能力,委员可自主策划活动,我们将尽量帮助予以实施。
2.“严管”。
第二学期由于委员自主意识加强,纪律性势必下滑,严管将非常必要。我们将进一步完善部门考核制度;完善部门规章制度,进一步强化集体意识服务意识。对自由散漫不服从统一指挥安排的坚决开除。
3.培训。
放眼长远,一方面,委员只有在学习部学到真正有益于自己的知识,才能以更饱满的热情为学生会奉献自己的力量;另一方面对委员的培训也是为学生会培养下一届人才的必然选择。根据学习部实际,委员培训主要将围绕公文书写、财务申报、领导及沟通技巧等展开。
4.沟通。
一方面针对委员第二学期工作热情不够等情况以单独谈心、部内联谊、例会引导为主要方式,进行沟通;另一方面,在生活学习上更多接触委员,充分了解委员,建立真挚感情,同时为下届学生会发现人才。
三.“上下沟通”和“左右协调”
1.和主席团做好沟通工作。
首先,吸取本学期教训,工作主动及时的向主席团汇报,便于主席团充分了解活动情况,发现问题及时指出。
其次,工作中出现困惑疑问难点及时与主席团沟通解决,
2.与其他兄弟部门做好协调配合。
⑴大型活动的策划,邀请主席团和各部门领导集体讨论决定,一般活动主动征求各部门负责人意见建议。保证使各部门对各项活动做到心中有数。增强管院学生会凝聚力。
⑵各项活动具体实施阶段需要其他部门协助,做到提前通知协调;协助其他部门工作做到认真细致负责。
⑶教育委员热爱管院学生会大家庭,放弃门户之见,积极参与其他部门活动之中。
下半年工作大体规划
一.发展方向
秉持学习部优良传统,内抓组织建设外抓活动开展,坚持以服务学习营造风气为宗旨,开展各项活动。
二.队伍建设
1.纳新,注重创新纳新宣传方式和选人方式。宣传尽量做到阐明各部门职能及定位。使新委员按兴趣爱好选择;纳新则要改变以往单纯演讲加问答的模式。选人时着重注意男女比例和专业比例。
2.培训,新学年的培训应尽早展开以提高委员随后的工作质量及效率。
3.制度建设,在本学年的学习部工作制度基础上,结合实际建立学习部的一套考核监督政策。
三.活动开展
1.继承第一学期文化氛围创建成果,提前开展“论坛”活动,将该文化活动传统化,规模化。进一步扩大其影响力。
2.从质量上进一步提高辩论赛水平。辩论赛作为学习部传统活动有较大影响力,应积极提高其水平。培养优秀辩手充实院队。
3.积极创新,紧扣学习部职能宗旨,积极探索新的活动形式和工作方法。
千里之行始于足下,无论怎样的计划,不脚踏实地的去一步步实施终究只能是计划。新的一年中我们将秉持本学期成功经验,吸取本学期工作教训,脚踏实地的开展新学年学习部工作。