工厂保安工作总结十篇
时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20__年的工作业绩,我通过不断向领导、同事和客户学习,以及在实际工作中不断的总结摸索,在工作业务上取得了较明显的进步,在公司领导的正确指导和带领以及全体队员的密切配合下, 分队的各项工作及业务开展一切顺利,怀着一定要成功的信念和敢闯、敢干、敢承担的精神力量,20__年是我在公司三年多以来收获最多、成长最快的一年,在此我非常感谢公司经理一年来对我的鼓励,使我明白成功是送给有准备的人,非常感谢公司吴大队长、黎副中队长对我工作及业务上的指导与帮助,感谢公司各位同仁的大力配合与支持。我一定努力经营好自己的长处与优势。为了更好的有计划、有步骤、有创新、有行动的实现XX年新的战略目标,现把20__年的工作总结如下:
一、20__工作回顾
20__年我负责管理x个点的安保工作。定期对护卫点区域进行安全大检查,有漏洞的及时汇报客户领导,定期组织队员训练学习军事、消防、业务技能等知识,定期对值班区域和宿舍清洁大扫除,不定期与客户沟通和协商安保工作及各项事情的处理解决,重视消防工作, 始终坚持"预防为主、防消结合"的原则,每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良好运作,同时培养队员"养兵千日、用兵一时"的指导思想,重视客户单位安全防范,加强对外来人员的登记、管理,配合公司领导和客户领导共同完成各项安保工作。
在公司飞速发展的今天缺人是不可避免的,我分队想尽一切办法大量招工:不定期组织外面摆招工牌招工、岗位上天天招工、晚上查岗时去外面显眼的地方到处贴招工简章、和职介所合作、朋友.老乡介绍招工等,努力补满自己队伍的同时向公司输送合格保安员上新点及补充队伍,为公司缺人问题尽自己的一份力量。
强化队伍,定期组织附近护卫点队员训练和学习,展我公司保安风采。 星期一下午18点--19点训练军事技能(立正、稍息、停止间转法、敬礼等)。
星期三下午18点--19点消防技能演练(灭火器使用、水袋使用、理论知识)。
星期五下午18点--19点学习公司制度(公司制度、客户规定、法律法规等)。
通过加强队员的思想、技能等各方面的引导,增强保安队伍凝聚力和处事能力,让队员工作能够有序有效有带动的进行,达到客户满意的效果。
20xx年x月x日早上5:40左右,x护卫点被盗一辆三轮摩托车,队员以为是饭堂人员开的,所以就没有查实,导致事件发生。事情发生后我司领导积极与客户沟通、查找漏洞、建议客户规范管理,所有车辆一律凭车牌证外出,杜绝此类事件的发生。
20__年x月x日x护卫点因工厂倒闭撤点。
20__年x月x日x小区上13人,接到公司领导命令派我去做分队长,我听从公司领导安排,提前交接好原护卫点的工作,信心十足做好全力以赴的准备,在xx大队、中队大力支持下,接点当天一切顺利,上点第一天开始克服种.种困难,有序的解决队员吃饭、住宿及工作安排,工作上刚开始不是很熟练发生了一些问题,一个多月工作以来,全体队员齐心协力,为小区搞活动全体队员义务执勤一次、发现嫌疑人多次、为客户领导提建议多条,得到客户好评。 12月x日上点以来,在人员非常紧张的情况下,我分队不辞辛苦想尽一切办法招工,上点以来在保持本分队能运转的情况下,向公司输送6名队员。
为了让队员安心工作和生活、稳定队员思想,我分队特向公司领导申请了一台电视机,在鄙陋线不能看电视的情况下,我自己贴了120元钱买了一个电视接收锅,队员下班后可以开开心心看看电视,把队员当自己家人对待,生活当中相互帮助与支持,工作当中讲究原则、强化思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事对我来说每天都在成长,每天都充满着成功和快乐。 经过20__年的工作努力,我的目标分队长、业务目标50人顺利完成,使我在能力、经验、业务水平有了很大的提升,同时也明白了自身存在的缺点和工作中的不足,在今后的工作中我将不断超越自己,用创新的方法和思路,把工作每个细节做好,让公司放心,让客户放心,让队员上班安心。
二、业务汇报
我进入保安公司已经三年多时间了,特别是在今年我的成长是最快的一年,我坚信、相信是万能的开始,从我进入公司的第一天起我都非常相信自己 一定能实现心中的理想,相信公司能发展壮大、能给我们提供良好的舞台,让我们演绎精彩。
20__年我开始进入业务发展领域,我相信:努力一定成功,学历不等于能力、文凭不等于水平,在公司领导指引和随行中、开始跟公司领导学习业务技巧,收集客户资料、电话预约、陌生拜访等。
20__年见面谈的客户达28家(见业务报表)。 成交5家客户: 共计:成交54人,达到了20__年目标计划50人的理想效果。
我觉得做业务是最好的生活方式,虽然辛苦但是收获很多,每一条客户信息的得到都要通个各种渠道收集,每一家客户拜访都要打过无数次电话、和精心的策划准备,每一家客户跟踪都要花费很多时间、有时几个月甚至几年,每一家客户成交都要花费很大的脑力、财力和精力。但是在业务方面我接触了各行各业的企业客户,学到了在工作中学不到的知识,慢慢的我发现我的业务能力也在不断在增加,从业务中也认识了很多有益的好朋友,谈到业务话题我非常感兴趣、我非常喜欢拜访客户、我非常喜欢打电话给我的客户,我坚信客户和我们合作我们对他有帮助,资源整合共享,一定是一个多赢的结果。要让客户选择我们,光是口头承诺是不够的,需要持久提供优质的保安服务,保证服务到位、坚持改进服务,使服务更专业更真诚;需要我们与客户不断沟通,使我们的保安服务更好的满足企事业单位的需求,需要我们保持公司稳定健康的发展,使我们能够成为客户长期信赖的合作伙伴。
公司发展离不开业务开发,我来到公司就想一件事:怎样才能把公司发展得更好,让公司去为社会做贡献,20__年我要努力学习更多知识来提升和超越自己,我要做得更好、我要让生命充满意义、我相信我是最棒的,我一定会成功。
三、20__年工作目标计划
1、合同人数成交100人。
2、成交6个护卫点。
3、公司业务第一名。
四、自我信念
任何事情都是好事。 相信是万能的开始。 努力一定成功。 没有得到想要的我即将得到更好的。
新的一年即将到来,机遇与挑战同在,光荣与梦想共存,在这激动人心的日子里,我满怀喜悦的心情,畅想来年的目标和计划,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行,以艰苦奋斗为荣,以团结互助为荣,努力完成20__年的工作目标,和公司一起展望美好的未来。 祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏图、蒸蒸日上。
我于20xx年x月份经过考试、答辩及领导研究决定调管理处担任保安队长职务。
到任后,首先熟悉地理环境、工作范围、队员情况,了解后,开始为我自己担心起来,能否胜任,能否对得起领导对我的信任。情况远比管辖范围复杂的多,小区是开放的,而且分散,十四栋高层环绕石油广场,每栋楼都有,单体的、连体的、有很多业主将改做商服,并且达到两租、三租,非常混乱,而治安监控点只限在电梯内,这视必给保安治安巡逻增加工作量和治安难度。上城三期的建筑也非常的特别,一栋楼分为四个部分,最下面为地下停车位,上面为智能,是用电脑操作停车的。楼的一层、二层为商服,三、四、五层为住宅,要想进入住宅层需要走得楼的两侧角门,上下十分不便利。这两楼的消防设施进入每家每户,住户家内做饭时,气、烟稍微大一些消防监控就,接到后,保安员必须去查看,无形中增大了工作量。金融大厦更是乱得很,一层为庆客隆的仓库,二层东湖管理处暂用,保安、维修的宿舍、食堂、餐厅、活动室、洗漱间等,另外还住着其他的施工队,三、四、五层还由建设方使用,六至十层为住宅,80的户室都是业主买来对外出租,十分复杂。每天从这栋楼出出进进、各形各色的人,而这栋楼的监控设施还没有启用,这楼的安全全靠人防,任务是何等艰巨,任务又是何等的重大。保安员近三十人,只有几个人是部队的复员战士,多数都是地方农村孩子,年龄大多数都不过二十岁,文化水平都是初中还没有读完,人员总体素质过低,更不懂专业知识。队员住的也是比较简陋,这一切的一切每天都在我脑子里,像演电影一样,又着急又犯愁。小区的治安如何管理,队员怎样干,每天想的我头都大了,饭吃不下,觉睡不着,我想我既然来了,接了这个工作就要把它干好,不辜负领导对我的信任,可是先如何下手,从哪干起,一切茫然。这些都被嵇经理看在眼里,和我谈心,和我一起研究、制定保安工作计划和管理方案,并且教我如何带队。一个管理者,光有力气能干活不行,有热情也不行,管理者比工人高在哪?高就高在要看得远用心带队伍,使队伍有凝聚力、团结、和谐,群则群利,充分发挥个人的积极性,你的保安队工作才能上的去,单靠你一个人能撑起多大的一片天。听了这些我仿佛就像吃了一颗定心丸,心里有底了,我针对保安队伍的现状,组织队员理论学习、培训。
1、首先学习治安管理条例、物业管理条例以及相关的法律法规,的各项管理规章制度、岗位职责、安全、消防知识,电梯困人解救。
2、从实际出发,实施准军事化管理,从难从严落实训练计划。通过近半年的理论学习、培训,提高了队员的综合素质,改善了队员的工作态度,激发了队员团结合作精神,同时也提高了服务质量,增强了责任感和工作热情。通过强化专业训练,增强了队员体制,完全了军人工作作风,雷厉风行,给小区业主一个安全感。一年来我保安员在执勤中,为住户看管忘记关门的事件数起,为业主看管忘锁车门的事件数起,电梯停电时,帮助居民提拿物品,背老人爬十多层楼梯,帮助老人找孩子等,多次接到住户的激请和答谢,这些都体现了我们保安队伍整体素质的提高,也是质的飞跃。
xx小区是比较复杂的小区,保安在正常巡逻执勤以外,还要肩负着xx小区、xx大厦、商业网点管理。商贩们乱设摊点,占道经营,牌匾不规范,乱设灯箱,严重影响了小区的外环境,更有甚者还堵塞了消防通道。这些已成为我们保安队的日常工作,大家知道保安队的人员流动性比较大,有时人员倒不过来,我就自己亲自去清理,有的商贩非常不讲理,我软硬兼施,由于我们没有执法权,收效不是很大,我也经常遭受商贩们的拳脚,仅此这一项工作难度就相当的大。
在接管三期地下后,又给保安队的工作增加非常大的工作量,一天24小时离不开人,有时人员不够我就亲自跟着倒班,里的部分设施没有完全启用,有的还没用就坏了,为了保证车辆的安全,我们想办法修复,我的一个想法就是不能让业主的经济受到损失,不能使管理处荣誉受到损害,同时要保证我队员的人身安全。
在工作中也遇到很困难,队员流动性大,有时三五个一起离职,招队员又不能同时招到。倒班人手足,我就与班长们跟队员一起倒班,招来的队员都比我小还好带,难招时招来的队员又的比我大,年龄28岁的我就扮29岁的。有一次招来一个队员,年龄已37岁,我就要扮38岁的。我的实际年龄才24岁呀,在妈妈的眼里我还是一个需要关照的孩子呀!有不高兴的时候妈妈还要哄着我,可我在这儿如同队员们的父母,处处替他们着想,怕他们受委屈,怕他们冷着、冻着,有病了给他们买药,带他们去看病,逢年过节想家时,要哄他们开心,逗他们乐。有时我心里很苦,但想到我的工作,有领导的支持,大家的关心、帮助我还是幸福的。
xx小区是开放式小区,保安的工作就不只是单一的治安巡逻任务,同时肩负着小区的其他管理,工作的多样化使保安在各方面得到了充分的锻炼,综合素质也得到了相应的提升。一年来由于我们加强了小区治安安防,自业主入住以来,未发生火灾和盗抢案件,业主的人身和财产安全有了基本保证。给小区居民一个安全、和谐、文明、舒适的生活环境。
回顾一年来所走的路,有感叹、也有欣慰,感叹的是一年来自己虽作了很多工作,但也有不尽意的地方,还须努力学习,总结经验,吸取教训。欣慰的是我的队伍成形了,整体素质提高了,在原有基础上上了一个台阶,而自己在组织能力和管理能力上得到了一定的锻炼,也成熟了很多,虽取得了一定的成绩,但要感谢领导给予的正确指导,感谢管理处的领导给予的大力支持和管理处的各位前辈帮助。使我在今后工作中动力无穷,更上一层楼,来答谢领导对我的信任及同仁们的关怀。
过去的20年,在工厂上级部门领导下,做为工厂保安部一员,以工厂人、财、物安全防范为己任,以工厂至上、服务第一为导向,认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就20年工作总结如下:
1、遵章守纪,注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并付实际行动,互相监督遵守。服务行业,礼貌礼节做得怎样,是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范。
2、服从上级领导。做为工厂一员,服从领导、顾全大局,才能使集体团队发挥的能量。
3、迎接挑战、行职责。自年初,在上级部门信任与支持下,安排本人在保安部,这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求,在熟悉掌握工作职责、要求的同时,虚心向部门及领班请教,并在实践中不断领会。
工作方法从严肃、说教向灵活、谈心、关爱转变,对工作中出现的问题和差错,不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。
如停车场管理应及时检查发现车辆存在问题[车身刮痕,特别是新痕,车窗未关等],及时通报车主等处理方式,让车主感受到工厂保安员工作负责、到位.在上级部门督导下,各领班及班员的帮助、支持下,使工作顺利进行,较好地行了工作职责。
4、正确树立服务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,保安员只有正确树立为工厂提供安全、优质、高效、服务的服务意识,为工厂安全防范尽己之责,才能将本职工作做好。
5、不断学习进取,提高业务水平。部门每日例会:对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习;工厂管理从业人员培训学习,收获之一,进一步认识到:掌握、了解并运用有关法律法规,是提供有效服务的保障;利用业余时间,上网了解、学习相关工厂管理知识。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。
本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺,执行力还有待加强等。
20年,在工厂“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“用心管理、用情服务、不断为工厂创造价值”的服务理念下,将为工厂安全防范而继续努力工作。
保安的工作对于每一个企业来说都是十分重要的,它保障了企业的安全问题,维护了企业的正常运行。在这里由范文档美丽的小编为大家整理的“化工厂保安工作总结范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。
化工厂保安工作总结范文
我于20xx年x月份经过考试、答辩及公司领导研究决定调管理处担任保安队长职务。
到任后,首先熟悉地理环境、工作范围、队员情况,了解后,开始为我自己担心起来,能否胜任,能否对得起公司领导对我的信任。情况远比管辖范围复杂的多,小区是开放的,而且分散,十四栋高层环绕石油广场,每栋楼都有车库,单体的、连体的、有很多业主将车库改做商服,并且达到两租、三租,非常混乱,而治安监控点只限在电梯内,这视必给保安治安巡逻增加工作量和治安难度。上城三期的建筑也非常的特别,一栋楼分为四个部分,最下面为地下停车位,上面为智能车库,是用电脑操作停车的。楼的一层、二层为商服,三、四、五层为住宅,要想进入住宅层需要走得楼的两侧角门,上下十分不便利。这两楼的消防设施进入每家每户,住户家内做饭时,气、烟稍微大一些消防监控就报警,接到报警后,保安员必须去查看,无形中增大了工作量。金融大厦更是乱得很,一层为庆客隆的仓库,二层东湖管理处暂用,保安、维修的宿舍、食堂、餐厅、活动室、洗漱间等,另外还住着其他的施工队,三、四、五层还由建设方使用,六至十层为住宅,80的户室都是业主买来对外出租,十分复杂。每天从这栋楼出出进进、各形各色的人,而这栋楼的监控设施还没有启用,这楼的安全全靠人防,任务是何等艰巨,任务又是何等的重大。保安员近三十人,只有几个人是部队的复员战士,多数都是地方农村孩子,年龄大多数都不过二十岁,文化水平都是初中还没有读完,人员总体素质过低,更不懂专业知识。队员住的也是比较简陋,这一切的一切每天都在我脑子里,像演电影一样,又着急又犯愁。小区的治安如何管理,队员怎样干,每天想的我头都大了,饭吃不下,觉睡不着,我想我既然来了,接了这个工作就要把它干好,不辜负领导对我的信任,可是先如何下手,从哪干起,一切茫然。这些都被嵇经理看在眼里,和我谈心,和我一起研究、制定保安工作计划和管理方案,并且教我如何带队。一个管理者,光有力气能干活不行,有热情激情也不行,管理者比工人高在哪?高就高在要看得远用心带队伍,使队伍有凝聚力、团结、和谐,群则群利,充分发挥个人的积极性,你的保安队工作才能上的去,单靠你一个人能撑起多大的一片天。听了这些我仿佛就像吃了一颗定心丸,心里有底了,我针对保安队伍的现状,组织队员理论学习、培训。
1、首先学习治安管理条例、物业管理条例以及相关的法律法规,公司的各项管理规章制度、岗位职责、安全、消防知识,电梯困人解救。
2、从实际出发,实施准军事化管理,从难从严落实训练计划。通过近半年的理论学习、培训,提高了队员的综合素质,改善了队员的工作态度,激发了队员团结合作精神,同时也提高了服务质量,增强了责任感和工作热情。通过强化专业训练,增强了队员体制,完全了军人工作作风,雷厉风行,给小区业主一个安全感。一年来我保安员在执勤中,为住户看管忘记关门的事件数起,为业主看管忘锁车门的事件数起,电梯停电时,帮助居民提拿物品,背老人爬十多层楼梯,帮助老人找孩子等,多次接到住户的激请和答谢,这些都体现了我们保安队伍整体素质的提高,也是质的飞跃。
xx小区是比较复杂的小区,保安在正常巡逻执勤以外,还要肩负着xx小区、xx大厦、商业网点管理。商贩们乱设摊点,占道经营,牌匾不规范,乱设广告灯箱,严重影响了小区的外环境,更有甚者还堵塞了消防通道。这些已成为我们保安队的日常工作,大家知道保安队的人员流动性比较大,有时人员倒不过来,我就自己亲自去清理,有的商贩非常不讲理,我软硬兼施,由于我们没有执法权,收效不是很大,我也经常遭受商贩们的拳脚,仅此这一项工作难度就相当的大。
在接管三期地下车库后,又给保安队的工作增加非常大的工作量,一天24小时离不开人,有时人员不够我就亲自跟着倒班,车库里的部分设施没有完全启用,有的还没用就坏了,为了保证车辆的安全,我们想办法修复,我的一个想法就是不能让业主的经济受到损失,不能使管理处荣誉受到损害,同时要保证我队员的人身安全。
在工作中也遇到很困难,队员流动性大,有时三五个一起离职,招队员又不能同时招到。倒班人手足,我就与班长们跟队员一起倒班,招来的队员都比我小还好带,难招时招来的队员又的比我大,年龄28岁的我就扮29岁的。有一次招来一个队员,年龄已37岁,我就要扮38岁的。我的`实际年龄才24岁呀,在妈妈的眼里我还是一个需要关照的孩子呀!有不高兴的时候妈妈还要哄着我,可我在这儿如同队员们的父母,处处替他们着想,怕他们受委屈,怕他们冷着、冻着,有病了给他们买药,带他们去看病,逢年过节想家时,要哄他们开心,逗他们乐。有时我心里很苦,但想到我的工作,有领导的支持,大家的关心、帮助我还是幸福的。
xx小区是开放式小区,保安的工作就不只是单一的治安巡逻任务,同时肩负着小区的其他管理,工作的多样化使保安在各方面得到了充分的锻炼,综合素质也得到了相应的提升。一年来由于我们加强了小区治安安防,自业主入住以来,未发生火灾和盗抢案件,业主的人身和财产安全有了基本保证。给小区居民一个安全、和谐、文明、舒适的生活环境。
回顾一年来所走的路,有感叹、也有欣慰,感叹的是一年来自己虽作了很多工作,但也有不尽意的地方,还须努力学习,总结经验,吸取教训。欣慰的是我的队伍成形了,整体素质提高了,在原有基础上上了一个台阶,而自己在组织能力和管理能力上得到了一定的锻炼,也成熟了很多,虽取得了一定的成绩,但要感谢公司领导给予的正确指导,感谢管理处的领导给予的大力支持和管理处的各位前辈帮助。使我在今后工作中动力无穷,更上一层楼,来答谢公司领导对我的信任及同仁们的关怀。
工厂保安班长的工作小结 保安班现有保安员9人,安保岗点分布在厂区各个重要部位。
今年以来,保安队全体保安员认真学习落实党的十九大精神,,充分发扬“自强,开拓,严谨,卓越”的企业精神,立足服务,大胆开拓,创新管理,展示形象,竭尽全力为企业守护平安、为企业发展保驾护航,赢得企业各部门的好评与赞扬。
一、以服务为先建设队伍。
面对厂区复杂多变的`治安形势,保安班从实际出发,一贯狠抓队伍建设,坚持在人员配备及素质提高上大做文章——首先以“精”字为基,提高安保水平。
不论在执勤、巡逻、处突等工作中都做到精心搭配、精心组织、精心布防,精心处置,确保安保服务达到质量要求;其次以“严”字当头,提升队员形象。
对上岗人员始终贯彻严格培训、严格要求、严格检查、严格考核的原则,注重在实践中不断提高保安员的工作能力与水平,在诸多细节上展示良好形象;再次以“责”字为先,强化绩效考核。
大力推行服务责任样板区的工作,形成树典型、抓监管、查隐患、促整改的管理机制。
通过以上措施的实施,保安班以过硬的综合素质和优良的工作业绩,赢得企业员工的信赖与赞誉,从而使队伍建设不断迈上新台阶。
二、从实效出发强化制度落实。
俗话说,没有规矩,不成方圆。
为确保保安服务落到实处,保安班坚持“以制度管人、以制度建班”的理念,紧密结合安保工作要求,建立健全各项规章制度,以制度来设立管理标准,以制度来规范大家的行为,以制度来调动大家的积极性,以制度来促进工作任务达标。
据统计,20xx年以来,保安班从大到管理考核、小到个人卫生等方面,建立制度54条,制作上墙标牌8个,修订制度9次,查处违纪人员21人次,不但极大地提高了团队的执行力,还有力地保持了队伍的纯洁性,从而使保安班的影响度、美誉度得以提高。
三、从思想入手凝聚人心。
保安员来自五湖四海,个人经历、性格、爱好、技能等差异很大。
为唱响创新发展主题,使保安服务锦上添花,保安班创新思维,始终把凝聚人心抓在手上。
根据不同人员及不同情况,灵活机动开展思想教育,通过开展“结对子”、“谈心会”、“献合理化建议”等活动,在摸清队员思想脉搏的同时,帮助他们解决一些生活、家庭、工作等方面的问题,使大家真正感受到大家庭的温暖。
四、从工作效能上树形象。
厂区出入繁忙,矛盾摩擦特别多,安保任务特别重要。
保安班牢记使命,勇于担当,今年来先后完成较大型活动安保任务四起,出动执勤人员三十余人次。
尤其是在“20xx年春季运动会”及“军民联欢会”的安保活动万无一失,充分展示厂区安保工作的水准与形象,得到各级领导和社会各届的一致好评。
另据不完全统计,20xx年以来,保安队组织义务劳动8次;做好人好事13件,为厂区挽回经济损失3万余元;收到表扬信(电)13封(次);顺利平息治安事件2次。
在工厂上级部门领导下,做为工厂保安部一员,以工厂人、财、物安全防范为己任,以工厂至上、服务第一为导向,认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就20xx年工作总结如下:
1、遵章守纪,注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并付实际行动,互相监督遵守。服务行业,礼貌礼节做得怎样,是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范。
2、服从上级领导。做为工厂一员,服从领导、顾全大局,才能使集体团队发挥的能量。
3、迎接挑战、行职责。自年初,在上级部门信任与支持下,安排本人在保安部,这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求,在熟悉掌握工作职责、要求的同时,虚心向部门及领班请教,并在实践中不断领会。工作方法从严肃、说教向灵活、谈心、关爱转变,对工作中出现的问题和差错,不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。如停车场管理应及时检查发现车辆存在问题[车身刮痕,特别是新痕,车窗未关等],及时通报车主等处理方式,让车主感受到工厂保安员工作负责、到位。在上级部门督导下,各领班及班员的帮助、支持下,使工作顺利进行,较好地行了工作职责。
4、正确树立服务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,保安员只有正确树立为工厂提供安全、优质、高效、服务的服务意识,为工厂安全防范尽己之责,才能将本职工作做好。
5、不断学习进取,提高业务水平。部门每日例会:对存在的.问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习;工厂管理从业人员培训学习,收获之一,进一步认识到:掌握、了解并运用有关法律法规,是提供有效服务的保障;利用业余时间,上网了解、学习相关工厂管理知识。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。
本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺,执行力还有待加强等。
20xx年,在工厂“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“用心管理、用情服务、不断为工厂创造价值”的服务理念下,将为工厂安全防范而继续努力工作。
光阴似箭,转眼间20xx年已经过去,我们将迎来新的20xx年。回顾过去的一年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好的发扬优点,克服不足,做好今后工作,现将一年来的工作总结如下:
一、内部管理方面
由于公司的.不断发展,保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在招聘保安方面,我们始终坚持两个原则,一是应聘人员必须有优秀的个人素质,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们物业的精神面貌昭示于社会,使更多的人知道我们物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员,这样,才能更好的保证我们队伍的质量。
我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针,内抓素质,外树形象,多次组织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发事件紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安自身素质.更好的为业主提供高质量的服务,树立良好的自身形象及企业形象,促进我物业公司健康发展。
二、做好本职工作,确保小区的安全防卫
今年,保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作,加强小区日常安全巡检和巡查监督管理,做好经常性的安全大检查,对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理,做为工作中的重点。如:xx小区,外来人员和车辆较多,小区又大,很容易发生盗窃案件,为了避免盗窃案件的发生,我们及时的调整了工作方法。
1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡度,无卡的不准进出小区,必要时需和业主打电话联系,征得业主同意,方可进入小区。
2、对电动车我们实行了查车锁度,每个出入小区的电动车,必须检查车锁,车锁如有被别痕迹,立即扣留,待核实无误后放行,外来人员必须拿有效证件登记(如、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区的安全问题,也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。
三、协同公司各服务中心,做好服务与安全保卫工作
今年,保安部与公司各服务中心积极配合,保证了公司运动会,xx社区交房等期间的安全保卫工作,保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。
四、提高自身素质,以实际行动感动业主
因为保安肩负着小区的治安管理,势必要对小区出现的一些违规行为进行止,但个别业主极度不理解,对我们保安进行多次打骂,使我们的人身安全受到了威胁,但我们始终坚持公司度,尽量做到打不还手,骂不还口,多次给业主做解释工作。
由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题工作总结,得到了广大业主的支持,使我们保安工作得到了进一步提高。小区物业年度工作总结我们在室外站岗的保安人员,为了小区的安全,他们秉着高度负责的精神,在自己在岗的12小时内,无论严寒酷暑、刮风下雨,他们都坚持在工作岗位,指挥着车辆的进出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手脚冻得都麻木了,他们也没有脱岗的行为,这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许,也成为我们小区一道靓丽的风景。
当然我们还存在很多不足,但我相信,在领导的关怀与指导下,在同事的帮助与支持下,在队友的努力与合作下,我们保安将会更加完善,更加成熟。以上是我们保安部20xx年工作总结。如有不足之处请领导批评指正!
学校的安全保卫工作坚持以创建安全文明校园为主线,根据苏教办20xx-47号文件精神,认真落实《高等学校“安全文明校园”标准》,建立和健全校园各级防范网络,坚持责任制管理,积极采取“强调人防,加强技防,完善制度防,以查促改”的防范策略,努力消除不安定因素,维护校园稳定,与全院师生共同营造安全文明校园氛围。
一、大力开展内部防范网络体系的组织建设
㈠审时度势,理顺管理机制。创建安全文明校园活动中,学校党政领导高度重视,不但确保年度安全防范经费的充分投入,校主管领导还亲自抓内部防范网络组织建设工作。20xx年下半年,学校为解决两校区办学后存在安全保卫工作体系不顺的问题,调整组织构成,以院综合治理领导小组为创建安全文明校园工作领导核心,保卫处作为职能部门横跨武进、白云两校区,制订内网建设实施要求,规划协调两校区的具体工作开展。
各校区则根据保卫处的指导部署,属地化协调运作,贯彻落实各项防范措施,将创建工作的细节落实到校区建设、运行、管理的每个环节中,强调细节决定成败,以小见大的管理理念。两校区在每周的例会上,进行工作总结与部署,通过各部门、各岗位之间情况通报与信息互通,提高工作效率,拓宽安全防范覆盖面,将安全工作贯穿于各岗位日常工作的开展过程中。学校十分重视保卫队伍的建设,随着规模的不断扩大,适时地增加人员,充实保卫队伍,全校现共配备专职保卫人员十四人,兼职保卫人员四人,保安38人,分别负责治安、消防、校园秩序与要害管理、户籍管理、政保五个条块的工作。
㈡实行物业化管理,推行安全责任化制,组织发动师生,群防群治
1、主校区基本实现物业化管理,通过向社会招标方式,引进多家熟悉高校校园运行环境,社会信誉好,服务质量有保障,业务实力强的物业单位,签订物业委托管理协议,明确楼寓内部、校园公共安全等方面的专项物业管理责任要求。
2、由保卫处、两校区与各二级学院以甲、乙、丙三方签订安全责任书11份,明确部门安全负责人与具体管理责任人。同时在责任书附带的安全管理细则中分别就办公室、实验室、学生教育等安全重点明确管理责任要求,将所属房间的安全管理责任具体到人,有效防止因一些部门两地办公,安全责任不清,造成管理失控的现象。
3、组建学生协助管理组织与义务消防队。由各系部、各物业单位推荐身体素质良好、责任心强的工作人员担任义务消防员,负责本部门的安全防火检查工作,实现防火安全群防群治。主校区20xx年累计学生治安协防组织参加60人次,现有义务消防员81名。白云校区则组织10名勤工助学学生参与夜间治安巡逻与门卫值勤,有效增强保卫力量。
至此成功建立了“党政主要领导总负责、分管领导分工负责、职能机构具体负责、全校上下逐级负责、师生员工人人有责”的工作机制,形成了安全文明校园创建活动群防群治、齐抓共管的良好工作局面。
二、校区运作过程管理,注重物业在岗人员的监管
㈠严格保安队伍管理,完善对在岗保安的监控手段
明确制定各岗位保安的工作职责。在什么岗就做什么工作,换人不换岗。克服保安行业人员流动性强,频繁换人影响服务质量的缺点。进一步加强夜班保安的监控管理手段,确保保安不因节假日或校区工作人员的下班而使服务质量打折扣。全年发整改通知书2次,罚款200元,奖励保安12人次1160元。另白云校区对22人违纪违保安进行处罚,辞退7人。
主校区20xx年接待登记校外来访人员5484人次,外来车辆换证8640车次,物资出门查验2732次,抓获通过翻爬围墙等非正常方式进入校区的9人次,有7名可疑人员被送交派出所处理,制止打架斗殴2起,扑灭初起火灾1起,紧急救助学生5次,协助抓获校外推销人员10人次。
㈡充分发挥各物业单位在单体楼局部范围内安全防范的主要作用。
1、加强对物业管理人员的业务指导,进行安全防范培训37次,组织对新引进物业单位工作人员安全技能知识考试1次。
2、建立物业单位信息周报机制。校园保安与各物业单位累计反映信息50期,充分发挥出物业单位在校园内部安全防范工作实践中的“眼睛”与“触角”作用。
3、20xx年度,各物业管理站值班人员阻拦或抓获校外推销人员274人次,收缴违章电器936件,发现上报安全隐患131起,收缴各类管制刀具6把。
4、建立奖惩机制。全年共发整改通知书12份,罚款2次,计400元。对突出表现人员予以奖励7人次,计160元。
三、继续加大安防系统与设施防投入
为提高现有安防系统的使用效能,安排专人负责维护技防设施。对运行中出现的故障能及时报修,减少设备故障造成的技术防范真空。
20xx年初,主校区专门对宿舍区、教学主楼、化工楼、科一楼、科二楼、招待所、图书馆等部位的安防设备进行技术改造。将宿舍楼门厅内的半球机调整为枪机,改善监控成像效果。将重要楼宇的数字硬盘录像机作为物业人员在岗监控设备,设法将图像信号直接延伸至值班台,便于值班人员通过监控设备对楼内情况一目了然,扩大防范监控面。20xx年10月份,主校区与原施工单位人员对宿舍区损坏的视频监控线路进行修复。9月份,在北大门卫专门安装视频监控摄像头2处,用于掌控门卫人员进出与值勤。
白云校区在校园危险品仓库等重点部位加装视频摄像头,在南公寓楼四周架设周界报警探头,建立起巡更系统与门禁系统,基本解决老校区技防设施不足的缺陷。
监控设备利用效果回报明显:20xx年主校区通过监控抓获外来作案人员4名,通过录像回查破案18起(追回手机4只,自行车5辆,校园卡3起)。
四、消防工作要求制度化,日常管理规范化
1、按照“消防工作要点”的要求建立并完善消防器材日常巡查制度,要求各物业单位认真填写统一格式的消防器材日常巡查记录表,火灾隐患检查记录表。对未落实或落实不到位的单位下发整改通知书,共计8份;设计格式规范的消防水动用审批表和消防器材动用审批表,共审批同意消防水动用9起,电焊动火审批7起。另纠正违规动用消防水1次,对责任人批评与自我批评1次,没收消防扳手1把。
2、以查促改,整治安全隐患。主校区坚持每月3日安全大检查,重大节假日前安全检查,全年共发安全通报12次,与基建安全隐患整改协调书2次。发现有损坏的消防器材设施,按规定追究责任,并及时进行维修、更新,完善消防设施,保证学校消防工作不出问题。本年度主校区更新充装灭火器158只,新购灭火器96只,灭火器毯19张,沙箱10个,水带3根。对图书馆火灾自动报警设施故障积极报修和维护,更换损坏探头8只。白云校区对所有学生宿舍楼内安装了应急照明灯117只和安全出口指示灯、疏散标志157块。两校区全年开展各类消防安全检查83次,查出安全隐患139处,整治安全隐患103处。
3、开展防火宣传与消防演练活动,增强师生员工的防火意识。全年两校区组织消防演练3次,近454人次参加,通过实战演练,检验以物业人员与校园保安为主的义务消防员遭遇突发火灾时的应急处置能力。白云校区配合市消防支队组织学生开展消防知识测试3场次,参与测试学生约2200余人。
五、深入开展校园内部治安防范,净化校园环境
1、加强校内施工队伍与四工人员管理。
与施工单位签订施工安全责任书。明确校区内部秩序管理制度以及安全管理要求,并按照工程款的比例向校区交纳保证金20__至20000元。对违反安全合同规定的施工单位坚决进行经济处罚,20xx年共处罚违规行为2次,罚款1600元。
严格校内经营单位与物业单位从业人员管理,建立人员档案。发现问题认真处理,并对乙方严重违规行为处罚。例如主校区一食堂二楼一经营窗口员工无视校纪,在北大门寻衅滋事,校区对该窗口作出了罚款1000元,责成对所属员工进行批评教育,对主要当事人作辞退处理,并向各家乙方单位进行通报要求引以为戒。全年共对10名违规从业人员作出处理。
2、经常性开展校园内部治安防范隐患排查,加固防范设施
完善校园内部安全防范设施。20xx年对防范薄弱的重点部位安装必要的防盗设施,累计专业防盗门76扇,防盗窗280平方米,学生公寓外围的80根落水管缠绕带刺毛铁丝,封堵通道缺口11处(对校园周边被损围墙栅栏组织抢修6处),对校园南侧和西侧绿篱加设铁丝网,形成有效内部隔离封闭。针对5#女生公寓东北角处易攀爬的隐患,增添岗亭,安排保安在夜间定点守护,效果明显,抓获2名流窜人员。对9#楼学生宿舍气窗加装横档365处,防止宿舍内部盗窃。
针对大学城承建的围墙上生铁栅栏易被损坏和攀爬的不足,用毛铁丝加固,安排绿化单位在校园西侧、北侧墙根处种植带刺的蔷薇花,实施绿色防范。针对南大门东侧公共绿化部位敞开无人管理,严重威胁内部安全的隐患,采用绿化隔离的手段。白云校区增加原有围墙高度,在易攀爬部位架设铁丝网,也起到了良好的防范效果。
3、重视加强危险品管理。根据中华人民共和国公共安全行业标准和公安部发布的剧毒品管理的强制性实施细则及常州市公安局对毒品的管理规定,白云校区认真做好毒品的管理和使用工作,要求保管人员坚持月检,建立健全毒品进出台帐,严格执行双人领用、双人发货、双人领货、双人管理、双本台帐的“五双”管理规定,并对危险品仓库四周安装红外线报警摄像探头,毒品仓库旁建造了保卫值班室,实行保安24小时值班,同时校园治安巡逻人员进行不间断地巡查,并在今年的10月份根据公安部门要求,使毒品购置和领用与公安有关部门联网,实行信息系统管理。
斗转星移,时光如梭,转眼已近岁末,回顾一年来的工作厉程,收获及感触颇多。特将20xx年工作总结如下:
一、关于人员的招聘及培训
1、人员招聘按工厂要求必须品德优良、身体健康,年龄xx周岁以下。根据这一精神要求招聘部队退伍军人,退伍人员经过部队的培养教育,具有一定的防范知识,能够很好完成执勤守卫任务,有维护内部治安的业务能力,在纪律上经过部队集体生活锻炼,军事知识训练,具备团结友爱的合作精神,为保安队伍的人员打下可靠基础。
2、经常进行有针对性的培训,不断提高保安人员政治、业务、素质。对新招人员岗前进行岗前职责,公共道德、着装整齐等培训才能上岗,上岗一个月试用期,经考核合格后正式录用。
3、在日常工作中每季度进行一次法律、法规培训,如宪法、消防法、安全法、治安条例、公民道德等内容学习培训。通过上述培训,做到遵纪守法办事,文明礼貌执勤,团结友爱共事。
二、严格考核、高度负责地履行保安职责
保安队伍的任务,主要负责保卫工厂的内部财产。从实际出发,重点工作,维护内部治安,确保安全。经常教育全体保安,管好自己的人,办好自己的事。在突出重点,做到勤巡逻、细检查。每逢法定假期如"五一、十一、春节"等,保安队员全部集中,做到一旦发生情况或其他险情发生做到召之即来,处理发生的治安等事件。
20xx年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我坚信在工厂领导的英明决策和运筹下,明天会更好。做为工厂的一份子,在明年的工作我们将一如既往,竭力做好本职工作,为工厂的发展贡献一份力量。
在看似休闲时则忙碌中,20xx年就要接近尾声了.回顾这忙碌的一年发现还是做了不少实实在在的事情.总体来说分为两个方面. 一作为门卫最基本的职责是维护校园安全与稳定,保障校园交通顺畅,学生人生财产安全.在门卫交通审查中,我们尽止尽责,把一切潜在的危险和威胁杜绝在校园外不经过特殊允许,非经同意的车辆不能进出校园,严把安全关,使校园安全得以保障.同时由于我校特殊的地理位置,周边环境复杂,人员杂乱,怎样保障学生校内以及周边活动的安全,我们处在门口这一特殊的位置,时刻观察绝不放进可疑人进入,同时决绝闲杂人员在我校周围游荡.除了日常交通和人员的管制外,在一年一度的迎新和学生回返这两个特殊时期,我们更是加大了工作量,通过增加巡逻,细心安排车辆出入,加班加点毫不松懈的工作以确保学生安全到达和离开学校,给大家创造一个安全平稳和谐的良好校园氛围,当然在此期间座位安排交通稳定的我们也是下大功夫安排,使得交通指向和管理都被我们安排的相得益彰,让学生切切实实感受到安全有条.除此之外夜间也是正常工作时间,我们宁可顶着呼呼大风或者瓢泼大雨或者鹅毛大雪都毫不犹豫的巡逻,放弃办公室的温暖,以确保学校财产安全,学生人生安全.这是从我们的最基本的工作职责方面来说,我们个个尽职尽责. 二从对学校的环境主要是指生活环境,在领导的指示下以及授权下,我们把属于自己的食堂办了起来,解决了大家的.后顾之忧,让我们大家更安心更专心的站好自己的岗.这是校领导的关怀.而作为领导的下属在认真做好自己的工作,为领导解决一些力所能及的问题也是我们义不容辞的,如空调坐等出现问题了我们都自己维护,为领导排忧解难,当然了这一来节省了开支二来也锻炼了我们.并且由于学校基础设施不完善,我们的工作环境也相对较差.因此我们在闲暇时间,把我们工作周围的地平给整理平整.舒适自己,方便大家,何乐而不为呢?