作为一名老师，就难以避免地要准备教学设计，教学设计是把教学原理转化为教学材料和教学活动的计划。教学设计要怎么写呢？
一、揭题解题，激发兴趣
什么是问讯处？用一个词说出你亲身实践后，对问讯处的印象，这节课就让我们起去倾听一个来自西班牙的也是有关问讯处的真实故事。
1、出示课题，学生齐读课题：用心灵去倾听怎样的听是“倾听”？
2、读题后你想知道什么？（谁用心灵去倾听？我想知道怎样才能用心灵去倾听的？）
二、初读感知
1、自由朗读故事，注意把句子读通顺、读正确，读得不畅的地方再多读一遍。
2、同桌轮流接读故事，若有读错的地方请真诚地指正。读后完成填空：《心灵的倾听》是一篇＿＿＿＿文，是按照＿＿＿＿写的，先写＿＿＿＿，再写＿＿＿＿，接着写＿＿＿＿，最后写＿＿＿＿。课文的主人公是＿＿＿＿和＿＿＿＿，课文主要写的是＿＿＿＿。
3、简单说说苏珊给了小时候的“我”哪些帮助？
三、研读感悟
1、这是一个发生在西班牙的真实故事，故事中的哪些内容感动了你？请默读全文，用“——”画出感动你的句子，并多读几遍。待会儿和大家一起交流。
2、交流最受感动的句子（重点关注描写人物言行、心理的语句），预设：
⑴ 我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。
（找到了倾诉的对象，感到安慰）
⑵ “你够得着冰箱里的冰块吗？”小精灵用悦耳的声音问我。
（悦耳？请用悦耳的声音说这句话。苏珊为什么要用悦耳的声音问“我”？再读句子。）
⑶ 我总是问她很多事情，比如，“怎么计算一个长方形的面积”“西班牙的首都在哪里”“‘修理’这个词怎么拼写”。小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。
（怎样回答才叫“耐心”地回答？当我听不懂时，她总是“一遍遍”地解释给我听，虽然对成年人来说这些问题显得如此的幼稚和简单，你觉得苏珊是个怎样的人？有爱心。齐读，读出苏珊的爱心来。）
⑷ 你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。
是什么原因让苏珊说这番话的？
你怎么知道“我”很伤心？
作者告诉苏珊自己很伤心了吗？
一起读“我”说的话。那苏珊是怎么知道的呢？
老师再读“我”的话，你们用心听，看听出了什么？
你们都有一颗善良的心。这些苏珊听出来了吗？
是的。她是一直用心在倾听“我”说的话，当然听出来了。那么，苏珊为什么不直接告诉作者金丝雀死了呢？这说明了什么？
是的。让我们学着苏珊的语气来读这句话。
听了苏珊的话，“我”的心情有什么变化吗？
请你读读8～11自然段。
⑸ 但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。
请同学们想一想，“我”为什么会把从未谋面的苏珊当作自己的第二个母亲。
小练笔：但是我非常想认识苏珊。因为＿＿＿＿＿＿＿＿。（要求：联系上下文进行合理想象，话尽量用文中的语言进行补白。）
3、用自己的语言说说你心中的苏珊。
4、因为苏珊在电话线那头用心倾听，给“我”带来的帮助和安慰，使“我”变得快乐和幸福。那么，你是一个好的倾听者吗？在这个大千世界中，值得我们用心灵倾听的有些什么？板书：
人间真情冷暖
四、总结深化
让我们用心灵去倾听人间真情冷暖，用爱心去对待绚烂美好的明天吧！
同学们，让我们再次读响课题：用心灵去倾听。
五、附板书
用心灵去倾听
苏珊 汤米
人间真情冷暖
教学目的：
通过前半期的观察了解，七二班的同学好动，活跃，但有点自以为是，不喜欢听别人的话，也不懂得倾听。针对这一情况，我决定召开“学会倾听”主题班会，通过这期主题班会的一些小活动让学生明白什么是倾听，学会分辨哪些是不良的倾听行为，并懂得在学习生活中如何倾听。
教学重点：
引导学生分辨哪些是不良的倾听行为，并懂得在学习生活中如何倾听。
教学难点：
1、激发学生的参与活动的热情，全情投入活动，但要控制好纪律。
2、在游戏之后，要充分恰当引导学生明白该如何倾听。
教学方法：
游戏激趣、故事启迪、谈论分析、反思明理
教学过程：
一、名言提问，导入新课。
“上帝给我们两个耳朵，而只给我们一张嘴巴”你知道这是为什么吗？学生回答略，教师针对学生回答给予评价，适时引出班会主题。
二、倾听体验一：听声音（测试学生倾听的效果，引发学生兴趣）你听到了几种声音？分别是那些声音？
明确：七种声音：流水声、鸡叫声、敲门声、海浪声、鸡叫声、鸭叫声、苍蝇声。
三、倾听体验二：传话游戏（在游戏中，通过传话的快慢、正确与否，让学生明白既快又准的诀窍在于认真倾听。）
游戏规则：
每组第一位记下发下去的句子，听到“开始”后，小声传给身后的同学，后面的同学听清楚后，小声传给下一位同学，最后一位同学把听到的话写到黑板上。看看哪个小组既快又准。
注意：
1、听话的时候，只能听，不能说话，可以用动作、眼神交流。
2、注意音量，不要让旁边的同学听见。
四、分享故事。（通过故事，启发学生学会认真倾听）故事一：《答案出人意料》
美国知名主持人林克莱特有一次做节目时问一名小朋友：“长大后你想做什么啊？”“嗯我要开飞机！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，燃料没有了，你会怎么办？”小朋友想了想，说：“我会先告诉坐在飞机上的人系好安全带，然后我挂上降落伞跳出去。”现场的观众听后笑得东倒西歪。没想到，现场的笑声却把孩子弄哭了。
于是林克莱特问他：“你为什么要这么做？”孩子的答案出人意料：“我要去拿燃料，我还要回来的！”教师小结：不管赞同还是反对，我们都应该先弄懂对方的`意思。听别人把话说完——这就是“听的艺术”。
故事二：《“竹竿”和“猪肝”》
“竹竿”读“zhúgān”，“猪肝”念“zhūgān”，“竹”和“猪”的读音稍有区别，一不留神就会读错，闹笑话。古时候就有这么一个师爷，为此丢了“饭碗”。
某县来了位新知县，正值夏天，蚊子很多，他对师爷说：“到管账那儿取几文钱，买些竹竿来。”
师爷想：这县老爷一上任，怎么就要买猪肝？不便多问，就连忙应承着，出了衙门便急急忙忙地奔肉店而去。
来到肉店，师爷对店主说：“新来的县太爷要买猪肝，你是明白人，心里该有数吧？”店主是个聪明人，明白师爷说话的意思，马上割了两块猪肝，另外还奉送了一副猪耳朵。这猪耳朵可比猪肝好吃多了。师爷离开肉铺后，心想：老爷叫我买的是猪肝，这猪耳朵当然归我了。于是师爷将猪耳朵包好，塞进口袋里，提着猪肝喜滋滋地回到县衙，向知县禀报：“回禀老爷，猪肝买回来了！”
知县见师爷买回的是猪肝，生气道：“你的耳朵哪去了！”
师爷一听，心想：这县太爷可真厉害，他怎么知道我把耳朵藏起来了呢？于是慌忙答道：“耳耳朵在在我的口口袋里！”
知县听完，气得吼道：“你给我卷铺盖滚蛋！”
教师提问：师爷没有听清楚知县的话丢了工作，闹了笑话。那么课堂上，没听清楚，或没听明白，又会有什么影响呢？请同学们说一说。
小结：看来，无论是没听清楚，还是没听明白，都会闹出笑话。因此，听话要听清，听话要听明，听完整十分重要！
五、给自己加分。（引导学生分辨哪些是不良的倾听行为，并对照检查自己，认识错误。）你有下列情况的习惯吗？
1、别人发言时，自己忙着叠纸飞机。
2、老师在讲课，自己和同学在说话。
3、别的同学发言时，自己不等别人说完，就抢着发言。
4、有位同学在给大家讲故事会，你在忙着画画、看小说
5、听讲座时，身子不停地转来转去或不停地变换姿势——什么时候可以结束啊！
6、老师上课时，随意插话、抢话，干扰课堂秩序，影响同学们听课。
7、同学和你讨论问题时，你东张西望，还会说“你可不可以不要再说了”。
8、听老师讲某一个知识点时，你不停转笔来打发自己的无聊。
9、同学想你问作业时，由于你喜爱的电视剧即将上演，你会不停地看表表明时间太晚了，催促他是不是该走了。
10、你犯错后，老师教育你时，你心里不停的嘀咕，产生反正我不听的心理。倾听效果
无100分有1-2种情况80—90分有3-4种情况60—70分有5-10种情况50—0分
六、组织学生讨论：正确的倾听行为应该是怎样的呢？（引导学生懂得在学习生活中如何倾听）A、专心：（认真听，不分心，集中注意力）
眼睛注视说话的人，将注意始终集中在别人谈话的内容上；B、会心：（给予适时的回应；鼓励对方说下去引申话题）
用点头、微笑表示你理解对方的想法。如不赞同对方的观点，仍要保持尊重的态度；C、有耐心：（不轻易插话）
在别人说话内容较多、较长或言语不简洁时，不要随便打断对方、发表自己的看法，应等别人说完再发表不同意见或补充，表达自己意见时也要以“我认为”、“我想补充说明”等比较温和的方式参与交流。
七、再次分享故事，引导学生认识倾听的作用。故事三：《倾听的小猫》
有一天，猫妈妈把小猫叫来，说：“你已经长大了，三天之后就不能再喝妈妈的奶，要自己去找东西吃。”小猫惊恐地问妈妈：“妈妈那我该吃什么东西呢？”
猫妈妈说：“你要吃什么食物，妈妈一时也说不出来，就用我们祖先留下的方法吧，这几天你躲在屋顶上、梁柱间、箱笼里、陶罐边，仔细倾听人们的谈论，他们自然会教你的。”
第一天晚上，小猫躲在梁柱间偷听，一个大人对孩子说：“小宝，把鱼和牛奶放在冰箱里，小猫最爱吃鱼和牛奶了。”第二天晚上，小猫躲在陶罐边，听见一个女人对男人说：“老公，帮帮我的忙，把香肠、腊肉挂在梁上，小鸡关好，别让小猫偷吃了。”
第三天晚上，小猫躲在屋顶上，从窗户里看到一个妇人叨念自己的孩子：“奶酪、肉松、鱼吃剩了，也不收好，小猫的鼻子特别灵，明天你就没的吃了。”
就这样，小猫每天都非常开心，他回家告诉猫妈妈：“妈妈，果然像你说的一样，只要我留心倾听，人们每天都会告诉我该吃些什么。”
靠着听别人的谈话，学习生活的技能，小猫终
教师提问：这个故事告诉我们什么道理呢？教师小结：倾听是一种重要的学习方式，通过倾听可以利用别人的智慧帮助自己解决问题。此外，倾听也是一种礼貌，表示对说话者的尊重。希望同学养成良好的倾听习惯，倾听时做到专心、会心和耐心，不随便分心插话，做个合格的倾听者，从而提高自己人际交往魅力，也让自己在倾听中收获更多的知识、友谊等等宝贵的人生财富。
教学目标
1、知识目标
（1）学会本课2个生字。
（2）能正确地搭配词语。
2、能力目标
有感情地朗读课文。
3、情感目标
了解课文内容，知道“小精灵”苏珊是一位能给予他人真诚无私帮助的可敬的人，体会作者对苏珊的感激之情。
教学重难点
了解课文内容，知道“小精灵”苏珊是一位能给予他人真诚无私帮助的可敬的人，体会作者对苏珊的感激之情。
教学媒体
多媒体课件
教学时间
1课时
教学过程
一、****导入
在上一篇课文中，我们了解了一位慈祥可敬的老人给予“我”信心的故事。那么这节课我们就看“我”是如何与电话“小精灵”交往的。
二、初读课文，整体感知
1、认识本课的2个生字。
2、初读课文，读准字音，不理解的词语可以查字典。
3、思考下列问题：
（1）“我”是如何与“小精灵”开始通话的？
（2）“我”与“小精灵”都聊了哪些事情？
4、提出不懂的问题。
5、全班汇报，检查学习情况
三、进一步理解课文内容，思考下列问题
1、“我”长大后为什么想认识苏珊？
2、当“我”看到苏珊的留言时有什么感受？
3、假如苏珊一开始没有给“我”帮助，那这个故事的结局应该是如何的？
四、全班交流
说一说最近令你感动的事情。
一、教材解读
1、课文简说。
本文来源于西班牙的《都市生活报》，我国《参考消息》翻译并刊登了本文。课文真实地记录了“我”与问讯处工作人员苏珊交往的过程，赞美了苏珊用心灵倾听孩子的心声、用爱心帮助孩子的善良品质，表达了“我”对苏珊的深切怀念之情。
全文围绕“我”与苏珊的交往过程这条主线展开，脉络清楚。课文先写“我”开始以为苏珊是住在电话机里的无所不知的小精灵，只要拨“105”，就能得到她的帮助。然后写“我”的手指被锤子砸伤，情急之中拨通了电话，得到了苏珊的热情帮助，对她产生了好感。接着写“我”与苏珊聊天，苏珊总是用心灵倾听“我”的声音，耐心地给“我”帮助与安慰，她成了“我”从未谋面的第二个母亲。最后写长大后，“我”利用回故乡的机会与苏珊取得了联系。就在我们约定见面的前夕，苏珊不幸病逝了。“我”深切地怀念她。
课文采用儿童的视角观察事物，选取一些平凡的琐事来表现人物品质，语言朴素自然，平凡中包含深情，读来真实可信，生动感人。课文多处运用了前后照应的手法。如，第十四自然段“苏珊？你能告诉我‘修理’这个词怎么拼写吗”与第七自然段“‘修理’这个词怎么拼写”照应；第十五自然段“她沉默了一会儿，说：‘我希望你的手指已经好了’”与第五自然段“我对小精灵说：‘我一个人在家，我的手指被锤子砸伤了……’”照应；最后一段“汤米，我要到另一个世界去歌唱”与第十自然段“你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱”照应。这样写，使得全文层次分明，结构严谨。
选编本文的目的，一是引导学生理解课文内容，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福，体会“我”对苏珊的深切怀念之情。二是进一步领会文章的写作手法，体会关键词句在表情达意方面的作用。
2、词句解析。
（1）对句子的理解。
①我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。
找到听“我”说话的人，其实就是找到了希望。那天，“我”在玩耍的时候，手指被锤子砸伤了，非常希望得到帮助，可是“家里没有人，哭也不会有谁听见”，“我”显得多么的孤独无助。只好把希望寄托在那个叫“问讯处”的小精灵身上。听到苏珊的温柔的嗓音，“我”孤独的心灵一下子得到了抚慰，终于放声大哭。这既是伤痛带来的痛苦的哭，更是在孤独中找到了希望的幸福的哭。
②小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。
在“我”的记忆中，苏珊是个无所不知的小精灵。苏珊面对“我”一个个简单而幼稚的问题，就像一位母亲那样“耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。”在一次次心与心的交流中，两个人的心走在了一起，结成了母子般的情谊。这句话形象地写出了苏珊的爱心，语言虽然朴实，读来却令人十分感动。
③你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。
心爱的金丝雀突然死了，“我”不仅痛苦，同时对死亡充满了恐惧。如何化解“我”心中的伤痛，不让死亡留给“我”太多的恐惧呢？苏珊采用了更美好的一种说法。是啊，小鸟到另外一个世界去唱歌了，这是多么美好的事啊！听着这样的话，笼罩在孩子心头的阴影立刻消散了，快乐又回到了孩子的身边。苏珊的善良、乐观由此可见一斑。
④但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。
“谋面”就是见面的意思，用“如同我第二个母亲”来形容苏珊，看得出“我”对苏珊的爱。苏珊不是“我”的母亲，我们也从没见过面，是电话线把两个人紧紧地连在一起：苏珊就像母亲那样，耐心倾听“我”的心声，困难时给予帮助，痛苦时予以安慰。这就是“我”长大后，离开家乡，知道电话是怎么回事后想见到苏珊的真正原因。文章这样写，也为下文“我”回到家乡后主动与苏珊联系作了铺垫，推动了情节的发展。
（2）对词语的理解。
着迷：对人或事物产生难以舍弃的爱好。
密语：秘密的通信用语。为了保密，通常用数字、字母、单词等代替真实的通信内容，也叫暗语。
谋面：彼此见面，相识。
二、教学目标
1、理解课文内容，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福。体会“我”对苏珊的深切怀念之情。
2、领会文章的写作手法，体会关键词句在表情达意方面的作用。
三、教学建议
1、问讯处与人们的日常生活有着十分密切的联系。在我国，许多公众服务场所也都设有问讯处，比如，医院、车站、码头。这些问讯处，为人们就医、乘车（船）带来很大的方便。学生对问讯处应该说还是比较陌生的，特别是农村孩子，即便出行也是有大人带着的。因此，结合本课教学，教师可稍作解释，也可以让学生利用双休日等休息时间，就近观察车站或医院的问讯处，了解问讯处的服务时间与服务内容，实地感受问讯处工作人员的服务态度，并就自己感兴趣的问题与问讯处工作人员交流。
2、本文是一篇略读课文，记叙的内容又是儿童生活方面的。，教学时，可引导学生自由朗读课文，说说苏珊给了小时候的“我”哪些帮助。然后引导学生再读课文，边读边想：课文的哪些内容让自己感动，把感动自己的语句画下来，和大家交流。提醒学生重点关注描写人物言行、心理的语句。如，苏珊面对“我”的提问，总是“耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释”；又如，“我”心爱的小鸟死了，苏珊却说是“这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱”……通过反复朗读，引导学生从字里行间感受苏珊用心灵倾听孩子心声的美好心灵，感受“我”对苏珊母亲般深厚的感情。最后，可以引导学生联系实际，说说用心灵倾听在日常生活中的意义。
3、课题“用心灵去倾听”，是对苏珊工作的高度概括与肯定，同时也点明了文章的中心。苏珊作为问讯处一名普通的工作人员，尽心尽力做好服务工作。对于文中的孩子，苏珊不仅用心灵倾听，更用心与孩子交流，抚慰孩子幼小的心灵，做孩子健康成长的心灵守护神。如，当孩子的手指被砸伤时，她从孩子的哭声中，听出了孩子的孤单、恐惧与无助，她用悦耳的声音帮助孩子消除恐惧，指导孩子实现自救，赢得了孩子的信任。又如，当孩子因心爱的金丝雀突然死去伤心时，苏珊宽慰孩子，消除孩子对死亡的恐惧。可以围绕课题，引导学生谈谈各自的认识，启发孩子：用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福。
4、本文情感丰富，适合于学生有感情地朗读。老师可有的放矢地加以引导。如，回忆“我”的金丝雀突然死后的那部分语句，人物感情丰富，是感情朗读的好材料。教师首先要引导学生把握人物的心情：“我”伤心、痛苦，无法接受眼前的事实，渴望得到安抚；苏珊听懂了“我”的心声，她用自己乐观的生活态度影响“我”，引导“我”走出痛苦的阴影。然后通过多种形式朗读，把感情表达出来，加深对人物的理解。
5、目前，我国有相当数量的声讯台，这些声讯台良莠不齐。有的确实为人们的生活带来了方便；也有不少声讯台以赚钱为目的，利用青少年辨别能力差的弱点，千方百计诱骗青少年拨打电话。个别的甚至利用****引诱青少年上当受骗。因此，结合本课教学，也要引导学生在家长的指导下正确利用现代信息渠道。
四、教学案例
让生命更美好
师：请大家读读这个句子：“你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去唱歌。”
师：谁能告诉大家：是什么原因让苏珊说这番话的？
生：因为心爱的金丝雀突然死了，“我”很伤心。
师：你怎么知道“我”很伤心？
生：作者说“我非常难过，心比被锤子砸了的手指还疼”，锤子砸了手指，作者说心比手指还要疼。看来作者确实伤心了。
师：作者告诉苏珊自己很伤心了吗？
生：没有。
师：一起读“我”说的话。（生读）那苏珊是怎么知道的呢？
生：苏珊是从“我”的话里听出来的。
师：老师再读“我”的话，你们用心听，看听出了什么？（师读“能告诉……一动不动了呢？”）
生：我听出来了，作者非常不愿意金丝雀死去，他希望金丝雀只是不动了，过一会儿还能活过来。
生：我听出来了，作者对死充满了害怕。
生：我听出了作者伤心到了极点。
师：你们都有一颗善良的心。这些苏珊听出来了吗？
生：听出来了。
师：是的。她是一直用心在倾听“我”说的话，当然听出来了。那么，苏珊为什么不直接告诉作者金丝雀死了呢？这说明了什么？
生：她很有爱心。她不想让“我”太伤心。
生：她很乐观，把死看成到另一个世界去歌唱。
师：是的。让我们学着苏珊的语气来读这句话。（生读）
师：听了苏珊的话，“我”的心情有什么变化吗？
生：作者不伤心了。我是从课文第11段中知道的。
师：请你读读这一段。
【自主学习】
写出划线词的近义词
①小时候，家里最让我着迷的是那台老旧的电话机。（ ）（ ）
②“问讯处“是召唤她的密语。（ ）（ ）
③我非常想认识这个从未谋面却如同母亲的人。（ ）
【合作探究】
一 、找出和下面句子相照应的语句抄下来，体会这样写的好处。
☆她沉默了一会儿说：“我希望你的手指已经好了”
___________________________________________________
☆“汤米，我要到另一个世界去歌唱”
___________________________________________________
课文多处运用前后照应的手法的好处是_______________________
二、读句子，回答问题
但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。
☆这个句子在文中所起的作用是_______________________
☆用“如同我第二个母亲”来形容苏珊是因为_____________________________________________________________________。
【练练测测】
一、文章写“我”在拉琴的过程中，老人自始至终“很平静地望着我”。对于老人的“平静”你如何理解？
二、课内阅读； 我被老人诗一般的语言打动了。我羞愧起来，同时有了几分兴奋。嘿，毕竟有人夸我了，尽管她是一个聋子。我拉了起来。以后，每天清晨，我都到小树林去练琴，面对我唯一的听众，一位耳聋的老人。她一直很平静地望着我。我停下来时，她总不忘说上一句：“真不错。我的心已经感受到了。谢谢你，小伙子。”我心里洋溢着一种从未有过的感觉。
（1）“以后，每天清晨，我都到小树林去练琴……”促使“我”这样做的动力是（ ）。当老人夸“我”时，“我心里洋溢着一种从未有过的感觉。”这是一种（ ）的感觉。因此，当有人遭受挫折时，我觉得他最需要的是（ ），我会（ ）。
12.用心灵去倾听
学习目标：
1、正确读记“着迷、耐心、修理、如愿、无所不知、兴高采烈等词语。
2、理解课文内容，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福。体会“我”对苏珊的深切怀念之情。
3、领会文章的写作方法，体会关键词在表情达意方面的作用。
学习重点：体会“我”对苏珊的深切怀念之情。
学习难点：进一步领会文章的写作手法，体会关键词句在表情达意方面的作用。
课时安排：一课时
学习过程：
一、谈话揭题
上一节课，我们学习了《唯一的听众》这篇课文，懂得了耐心地听也是对人的一种爱护与帮助。今天，我们来学习另一篇关于耐心听别人说话的课文，希望我们能够从中更加深刻地理解“倾听”的意义。
二、初读感知
1、自读课文，我能读准字音，读通句子。
2、我会运用学过的方法理解不懂的词语，与同学交流，并写下来。
3、这是一篇略读课文，读了略读提示，我知道要完成两方面的任务：
①
②
4、文中指的是（谁） “用心灵去倾听”。课文主要讲述了 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿的故事。
三、研读感悟
1、朗读课文说说苏珊给了小时候的“我”哪些帮助？这些帮助让我感受到了 。
2、课文中的一些内容很让我感动，我要把最感动自己的语句画下来，和大家交流。
1）朗读画出的句子，交流从语句中体会到了什么。
2）面对我一个个问题，苏珊总是＿＿＿＿＿＿＿，因此在一次次的交往中，她们结成了＿＿＿＿＿＿＿的友谊。也让我们体会到了苏珊的＿＿＿＿＿＿＿。
3）“你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。”怎样理解这句话，从这句话中体会到 。
4）“但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。”这句话中可以看得出“我”对苏珊的＿＿＿。苏珊不是“我”的母亲，我们也从没见过面，是电话线把两个人紧紧地连在一起：苏珊就像母亲那样＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
5）我觉得苏珊是一个的 人。
3、我要有感情地朗读最让我感动的句子，体会作者的情感。
4、这篇课文通过对＿＿＿＿和＿＿＿＿的描写，赞美了苏珊＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿的美好品质。
四、升华拓展
1、学了课文，我明白题目的意思是＿＿＿＿＿＿＿＿。我从中受到的启发是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
2、我发现这篇文章在写法上有一些特别之处，比如：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
3、课外找一找有关相互关心的文章读读，相互交流交流，如曹文轩的《根鸟》、瑞士作家斯比丽的《小海蒂》等。
《用心灵去倾听》说课稿
南江小学 章莉
你们好！
今天我要为大家讲的课题是《用心灵去倾听》。首先，我对教材及课题内容分析。 教材分析
教材所处的地位和作用
该教材为义务教育课程标准实用教科书，该课为语文六年级上册第三组第十二课。教学课程为《用心灵去倾听》。课文采用儿童的视角观察事物，选取一些平凡的琐事来表现人物品质，语言朴素自然，平凡中包含深情，读来真实可信，生动感人。 教学目标
在阅读中了解抒情文章中对人物的动作、语言、环境。神态、心理活动的描写。语文的知识目标：理解课文内容，领会文章写作手法，体会关键词在表情达意方面的作用。德育目标 ：启发学生用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福，感受人与人之间的温情。
重点，难点以及确定依据
重点：能够让学生运用自己掌握的读书方法，深入理解课文。难点：让学生感受真情的美好，在生活中关爱他人。 教学策略 基于内容特点，以及课文要求采用讨论法，利用几个大问题引导学生思路，让学生自己摸清文章的主要内容以及文章的思想感情，给文章定下一个好的感情基调。阅读课文提倡学生自主学习，因此采用讨论法教学，学生为学习的主体，教师的教辅助学生学习。在课上主要采用提问式教学。 指导学法 让学生通过阅读和互助讨论得出正确的答案。在具体的课堂中的老师的引导，学生自主探究为主。课间采用一些和谐的语言也能激发学生学习探索的兴趣。从而调动学生学习的兴趣和学习的积极性。 概说教学程序
1、 课前预习准备情况。放星期之前就布置预习，长达五天之久。学生对课文有充分的了解，对课文内容也还熟悉。教师准备充分，教案定成较好在本堂课的教学思路。
2、完整的教学程序。在上该课时，主要与该组课文所表达的一个共同情感，人与人之间的微弱的情感为基础。
【教学过程】
对于略读课文的教学，我采用“自读-——交流——拓展”三大环节。
一、揭题解题，激发兴趣
1、教师：生活贫困的桑娜和渔夫，有着乐于助人的美好心灵；一位残疾青年善意的谎言背后，只是为了能让“我”安心看书；清晨的树林中，一位倾听“我”拉琴的陌生老人，给了“我”信心。人间处处有真情啊！今天，我们要学习另一个关于“倾听”的真情故事。
（教师对前三篇课文简练的概括，引导学生回顾本单元前三篇文章，对本课的学习和感悟人间真情做好情感铺垫。）
2、出示课题：用心灵去倾听。
读题后你想知道什么？（怎样的听是“倾听”？（细心地听）用心灵怎么去倾听？谁“”倾听，倾听什么？）请打开课本，让我们走进课文去用心感受。 （引导学生解题质疑，直奔主题）
二、统揽全文，理解大意
1、认真研读课前自学要求，明确学习目标。
2、学生轻声反复读文，扫清字词障碍并把握课文的主要内容。
这一环节的设计，我主要培养学生用精练的语言总结概括课文大意的能力）
三、合作交流，突破难点
1、默读课文，找到另自己感动的语句，并把感动自己的语句画下来。现在组内交流，再全班交流。
2、交流最受感动的地方（重点关注描写人物言行、心理的语句）：
学生交流另自己感动的语句，教师要尊重孩子的独特体验，并给予肯定和鼓励。学生交流到的课文中前后对应的语句教师要给予点播，并尝试着运用于平时的写作之中。没有交流到的重点语句教师要引导学生再次研读课文，还可以出示课件。 （1）我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。
（找到听“我”说话的人，其实就是找到了希望，非常希望得到帮助，把希望寄托在那个叫“问讯处”的小精灵身上。听到苏珊的温柔的嗓音，“我”孤独的心灵一下子得到了抚慰，终于放声大哭。这既是伤痛带来的痛苦的哭，更是在孤独中找到了希望的幸福的哭。）
（2）小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。 （苏珊就像一位母亲那样“耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。”在一次次心与心的交流中，两个人的心走在了一起，结成了母子般的情谊。这句话形象地写出了苏珊的爱心，语言虽然朴实，读来却令人十分感动。） （3）你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。
（心爱的金丝雀突然死了，“我”不仅痛苦，同时对死亡充满了恐惧。苏珊采用了更美好的一种说法。是啊，小鸟到另外一个世界去唱歌了，这是多么美好的事啊！听着这样的话，笼罩在孩子心头的阴影立刻消散了，快乐又回到了孩子的身边。苏珊善良、乐观）
（4）但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。 （“谋面”就是见面的意思，用“如同我第二个母亲”来形容苏珊，看得出“我”对苏珊的爱。苏珊不是“我”的母亲，我们也从没见过面，是电话线把两个人紧紧地连在一起：苏珊就像母亲那样，耐心倾听“我”的心声，困难时给予帮助，痛苦时予能安慰。）
（把课堂还给学生，让学生真正的成为课堂的主人，是我们所追求的教育境界。六年级的学生已经有了一定的理解能力，我设计这样的问题，目的是不让老师牵着孩子的思维走，按部就班的按照课文的叙述顺序来学习课文，而是尊重学生的个性思维和独特感受。在学生交流另自己感动的语句时，苏珊的人物形象也就跃然纸上。板书：苏珊=我的第二个母亲。教师随着学生的思维走向来决定着课堂的走向，达到活而不乱。同时，小组合作交流也促进了师生、生生之间的情感互动。引导学生抓重点语句体会苏珊美好的心灵：即用学心去倾听一个孩子的心声，给“我”安慰进而感受人间美好的情感。在不知不觉中突破了重难点。） 3.品读令自己感动的句子。（采用范读、品读、角色读等多种形式的感情朗读，达到情感的升华）
4、用自己的语言说说你心中的苏珊：（根据学生的回答适时板书“细心、耐心、善良、乐观”教师随机板书） 师导语：苏珊是一名普通的工作人员，工作中一丝不苟，尽心尽力做好服务工作。苏珊像母亲不仅用心灵倾听，更用心与孩子交流，抚慰孩子幼小的心灵，做孩子健康成长的心灵守护神。
5、那么你是一个好的倾听者吗？生活中你有过倾听的经历吗？ （“用心灵去倾听”，是对苏珊工作的高度概括与肯定，同时也点明了文章的中心。抓住令自己最感动的词句来学习课文，感受苏珊的美好心灵，让孩子明白用心灵倾听能给他人带去帮助，教会孩子在生活中学会当一个倾听者。）
四、总结 拓展
1、虽然苏珊是问讯台里普通的工作人员，但是她能用心灵去倾听，能给人带来快乐与幸福。此时，苏珊已经感动了我们所有人。但故事的结局不免让人有些伤感，“我”最终是没有见到这第二个母亲，让我们圆作者一个团圆梦吧。 （学生可以说一说、演一演他们相见时的场面，注重人物的动作、语言、表情。这一环节的设计我认为是人性化的设计，我们都期待生活中减少遗憾，多一些圆满。这时，孩子的情感与主人公的情感达到共鸣。） 【板书设计】
我设计的板书直观、突出重点、揭示文章中心，使学生一目了然，很快的把握文章脉络。
12、用心灵去倾听
苏珊=第二个母亲 细心 耐心 善良 乐观
反思主题：主要内容的概括如何操作更合理。
1、主要内容的概括在本节课中是否需要具体地展开。
新教材中，关于主要内容如何概括的方法是没有具体阐述的，而老师们也是八仙过海，各显神通，使劲浑身解数培养学生的概括能力。但是，冰冻三尺非一日之寒，如果方法不得当，训练不扎实，收效也是不大的，学生的概括能力仍然是顺其自然地发展着。查看学生交上来的阅读记录，在主要内容这一栏的描述中不难发现，有的学生是眉毛胡子一把抓，有的则是只见树木不见森林。有时出去听课，在概括主要这个内容卡壳的课堂也不在少数，这一切不得不让我感叹：学生的概括能力是他们自然发展提高的，教师在其中发挥的作用微乎其微。可是，从五年级开始，几乎每一个单元都有“把握主要内容”的要求，因此，对主要内容的把握是教学一篇课文的必要之训练。今天，在我的课堂中，是不是也需要训练呢？我觉得要。但是，我觉得自己的方法不合理，如果要将这个训练落到实处的话，必须先将每一件事情的主要意思进行概括，而后串连成完整的一段话。
2、说主要内容前必须进行准备和铺垫。
在课堂上，我引导学生找出表示时间变化的词语或词组，并 然后我要求学生抓住详写的事例来说说苏珊和“我”的交往过程。我的想法很美，但是想法和现实终究是有差距的，事实胜于雄辩。课堂上，学生都默不作声，举手发言者寥寥无几。我反思后发现，一下子要说清好几件事，而且还要连起来说，确实是有些难度的。看来再连起来说之前，还需要作一定的铺垫才行。比如先说说详写事情的主要意思，再引导学生用上时间词或便是先后顺序的词语去说，难度就降低了。还有一位老师说苏珊对我的帮助可以从“生活、学习、心理”去概括，这样就无须一件一件的去概括了，避免了许多话语的重复，更加精炼。我觉得这种方法也是可取的，但似乎和我的整个设计有些不配套。
3、主要内容和交往过程是否属于同一个概念。
我发现，无论是课文还是我自己的教案学案，我其实用的一直是“交往过程”这个词汇，而不是“主要内容”。主要内容给人的感觉就是比较严谨，让学生有点望而生畏。而交往过程可以是侃侃而谈，无须太过凝练简要，只须了解基本的过程，话语通顺即可。可是我在教学中，没弄清这两个概念的区别，说着说着，交往过程就成了主要内容，使课堂的气氛显得凝重起来，学生也噤若寒蝉，不敢出声了。看来，教学任何一课，完成任何一项任务，教师自己必须做到心中有数，对问题概念都有自己既定的一个度，达到这个目标即可，不能随意偷换也不能随意加深难度。
《用心灵去倾听》教案
【教学目标】
1、正确、流利、有感情地朗读课文。
2、理解课文，了解“我”和苏珊的交往过程，感受真情。
3、能够运用自己掌握的读书方法，深入理解课文内容。
4、感受真情的美好，在生活中学会关爱他人
【教学重难点】理解课文，感受真情的美好。
【教学时间】 一课时
【教学过程】
一、质疑导入
板书：倾听。
板书课题：用心灵去倾听。
怎样的听是“倾听”？用心灵怎么去倾听？请打开课本，
让我们走进课文去用心感受。
二、初读感知
1、朗读课文，注意把课文读通顺、读正确。自己特别有体会句子可以划下来。
2、指名读课文。
3、默读课文，思考课文讲了一个怎样的动人故事？
4、你划出了哪些句子，读给大家听一听，并说说自己的体会
三、研读感悟
1、出示句子：但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却同我第二个母亲的人。（齐读）
2、你能说说为什么吗？让我们从课文中去找答案。
3、学生交流感受。
4、接线员工作是非常繁忙的，面对我的求助，如果换了其他人可能会怎样？（指名说）齐读句子：但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。
5、那么苏珊是怎样看待她和我之间的交往的？（指名说）
6、同学们，苏珊对我母亲般的关爱一直到她离开人世之前，细心的孩子，不知你发现了什么？
出示苏珊留言：汤米，我要到另一个世界去歌唱。
讨论：苏珊为什么留言？你怎么理解她的留言内容？
四、总结
同学们，让我们再次齐读课题，用心灵去倾听能给他人带来什么？
（将爱心传递给他人，减缓“我”对死亡的恐惧，给别人以温馨的安慰与帮助。）
【教学目标】
1、正确、流利、有感情地朗读课文。
2、理解课文，了解“我”和苏珊的交往过程，感受真情。
3、能够运用自己掌握的读书方法，深入理解课文内容。
4、感受真情的美好，在生活中学会关爱他人，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福。
【教学重难点】
教学重点：理解课文，了解“我”和苏珊的交往过程，感受真情；感情朗读课文。
教学难点：感受真情的美好，在生活中学会关爱他人，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福。
【课前准备】
1、课前让学生预习课文，借助工具书学习自己不懂的字词。
2、课前让学生利用双休日等休息时间，就近观察车站、医院、商场、银行的问讯处，了解问讯处的服务时间与服务内容，实地感受问讯处工作人员的服务态度，并就自己感兴趣的问题与问讯处工作人员交流。
【课时安排】
一课时
【教学过程】
一、导入新课
师：同学们，我们的耳朵都可以听到很多声音，飞机飞过的声音、下雨的声音、人们说话的声音……就像现在，同学们可以听到老师说话。那么老师想请问同学们，这样的听是倾听吗？（提问学生，总结学生答案）
师：倾听就是认真地听，仔细地听。但它还有什么更重要更深的含义吗？清晨的树林中，一位倾听“我”拉琴的陌生老人，给了“我”信心。倾听的力量多么神奇！今天我们就来学习一个有关倾听的故事，让我们更深入地去了解倾听的内涵，看看这次倾听又给谁带来了什么样的帮助？。
二、揭题解题
1、出示课题：师在课件中出示课题，并在黑板上板书：12*
用心灵去倾听
2、读题：
师：请齐读课题，再齐读，再读。（生读三次课题）同学们，在这个课题中，你们觉得关键词语是哪个？（总结学生答案，再叫学生齐读关键词语：心灵、倾听）
3、初读课文：
师：同学们，你们都预习过课文了吗？谁能告诉老师，这篇文章的主人公叫什么名字？（总结学生答案：苏珊和作者汤米。）
师：那谁来和大家说说，是什么让苏珊和作者汤米联系在一起，从而发生了一段美好的故事？（总结答案：电话）
师：这就和听有关了。那苏珊在哪里工作？（总结答案：问讯处。）
师：问讯处是什么地方？（总结学生答案，介绍有关问讯处的小知识）
师：不知道同学们有没有都在课前去了解过附近的问讯处，与里面的工作人员交流。现在老师就给大家讲讲有关问讯处的一些小知识。问讯处其实与我们的日常生活有着十分密切的联系：
在我国，许多公众服务场所也都设有问讯处，比如，医院、车站、码头、商店、银行等。它们为人们就医、乘车乘船、购物，办理金融业务等这些活动带来很大的方便。可能大部分同学对问讯处还是比较陌生，希望大家可以利用双休日等休息时间，就近观察车站或医院的问讯处，了解问讯处的服务时间与服务内容，实地感受问讯处工作人员的服务态度，并就自己感兴趣的问题与问讯处工作人员交流。
师：回到我们的课文当中来，哪位同学能说说在问讯处工作的苏珊，她的听是什么样的听？心不在焉的？认真的？（总结答案：她的听是认真地听，倾听。）
师：苏珊的倾听有什么特别的地方吗？（总结答案：用心灵在倾听）
师：是的，倾听，不仅仅用耳朵，更用心灵。这就是倾听更深一层的内涵了。看来同学们都预习得很认真，并且很有效果。给自己掌声鼓励鼓励吧！
4、再读课文：
师：下面请同学们大声朗读课文，注意把课文读通顺、读正确，读得不畅的地方做个记号，再读一遍。读完以后请大家说说，课文讲了怎样的一个动人故事？（指名叫学生说
“我”和苏珊交往的过程）
师：同学们已经大致了解了这个故事，下面我们就要来深入学习感受它。先请同学们快速默读课文，看看这个故事的发展可以分成几个部分。（总结答案，出示课件，理清课文脉络）
（课文按事情情节的发展可分为四部分：
第一部分（1～2段）写“我”开始以为苏珊是住在电话机里的无所不知的小精灵，只要拨“１０５”，就能得到她的帮助。
第二部分（3～6段）写“我”的手指被锤子砸伤，情急之中拨通了电话，得到了苏珊的热情帮助，对她产生了好感。
第三部分（6～12段）写“我”与苏珊聊天，苏珊总是用心灵倾听“我”的声音，耐心地给“我”帮助与安慰，她成了“我”从未谋面的第二个母亲。
第四部分（13～结束）写长大后，“我”利用回故乡的机会与苏珊取得了联系。就在我们约定见面的前夕，苏珊不幸病逝了。“我”深切地怀念她。）
5、深入分析：
师：现在我们先来看看课文的第一部分，请同学们齐读第1、2自然段。（学生齐读）
师：谁来说说着迷这个词什么意思？（总结答案：着迷：对人或事物产生难以舍弃
的爱好。）
师：那小时候最令“我”着迷的是什么呢？为什么？（总结答案：那台老旧的电话机。因为这部奇妙的电话机，住着一个无所不知的小精灵。）
师：无所不知是什么意思？你是从哪里看出来小精灵无所不知的？（总结答案：无所不知：没有什么不知道，万事通。因为爸爸可以从她那里知道现在几点了，明天天气怎样，火车出发的时间以及爸爸朋友的电话号码。叫学生画一下这些句子。）
师：电话里真的住着一个这样的小精灵吗？（根据学生的回答引导学生感受“我”小时候美好纯洁的童心，由此使学生更深体会苏珊的用心倾听、热情帮助对保护“我”的这颗童心，使我健康快乐成长是多么重要）
师：下面我们接着学习第二、第三部分。大家快速默读第3～12自然段，读完以后，四人小组讨论，互相交流：苏珊给了小时候的我哪些帮助？（出示课件）
（1）生活（关心）
①当“我”一人在家，手指被锤子砸伤时，急忙打通了问讯处的电话，发现什么？
（“小精灵果然在里面，她是个有着温柔嗓音的女子”这时，苏珊已经化身为作者心目中的小精灵）
②“我”的手指受伤，刚接通电话时“我”的反应是怎样的？（总结答案，出示句子：我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。）
③“我”为什么哭？（手指被锤子砸伤了，很痛，所以哭。）
④为什么“我”在打电话之前没有哭？直到电话接通了才放声大哭？（因为“我”知道哭也没人听见，所以忍着。这时候有人听“我”说话了，就像在孤独无助时找到了希望。所以除 ）
⑤听着“我”在哭诉，苏珊怎么说的？请读一读。（“你够得着冰箱里的冰块吗？”引导学生读出关心、安慰的语气。叫几名学生读。）
⑥接下来，苏珊还说了什么？（“你把冰块倒进厨房的水槽里，再拿起一块放到
受伤的手指上。”用演示当时情景的办法，让学生学习苏珊，加深体会，学会怎么倾听安慰别人。如：师：可是我听了仍然疼，怎么办？生：汤米，别怕。你的手指很快就会好的，你把冰块倒进厨房的水槽里，再拿起一块放到受伤的手指上。还疼吗？师：嗯，不疼了。谢谢你，苏珊！谢谢你的关心和帮助。）
（板书：生活、关心、安抚）
（2）学习（耐心）
①我学习上遇上问题时，苏珊怎么帮助我？（耐心为我解释。）
②解释什么问题？请读。（怎么计算一个长方形物体的面积？西班牙的首都在哪里？“修理”这个词怎么拼写？）
③师生演示打电话。师当小时候的作者，学生当苏珊。（师：你好，苏珊。生：你好，汤米。师：你能告诉我怎么计算一个长方形物体的面积吗？生：……师：可是我还是没听清楚，你能重复一遍吗？生：……师：我记不住，你能告诉我用什么方法记住吗？生：……师：哦，苏珊，我还想问你一个问题，西班牙的首都在哪里？生：马德里。师：苏珊，我的语文作业还有个地方不会做。生：……师：“修理”这个词怎么拼写？生：……师：明天要秋游，我要怎么准备？生：……）
（适时提醒学生礼貌用语和说话语气，并特意反复问一个问题。多指几个学生演示，直到学生被训练得很有耐心。）
④同学们，从这一个又一个的问题中，你体会到了什么？（苏珊很有耐心，工作有责任心。）
（板书：学习耐心，讲解）
⑤出示句子：小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。这句话该怎么读？该强调什么词？为什么？（引导学生读出感激的语气，强调“总是”、“一遍遍”，先齐读，再指名读。）
（3）心理（爱心）
①师指课题：还从哪里可以看出苏珊是在用心灵倾听？（当“我”心爱的金丝雀突然死了，苏珊安慰我说它要到另一个世界去唱歌。出示句子：你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。让学生齐读）
②是什么原因让苏珊说这番话的？（因为“我”心爱的金丝雀突然死了，“我”很伤心。苏珊想安慰我。）
③你怎么知道“我”很伤心？作者告诉苏珊自己很伤心了吗？（“我非常难过，心比被锤子砸了的手指还疼”，指名回答，再齐读，引导学生读出非常难过的语气。锤子砸了手指，作者说心比手指还要疼。看来作者确实伤心了。但没有告诉苏珊自己伤心。）
④那苏珊是怎么知道的？（是从“我”的话里听出来的：能告诉我为什么吗，苏珊？为什么这只整天唱歌的小鸟，突然一动不动了呢？叫学生齐读“我”说的话，引导学生读出伤心、难过、困惑的语气）
⑤师再读：“能告诉我为什么吗，苏珊？为什么这只整天唱歌的小鸟，突然一动不动了呢？”
大家用心听，看听出什么了？（指多名学生回答，总结答案：作者非常不愿意金丝雀死去，他希望金丝雀只是不动了，过一会儿还能活过来；作者对死充满了恐惧；作者伤心到了极点……）
⑥师：你们都有一颗善良的心。这些苏珊听出来了吗？（听出来了。）
⑦苏珊为什么不直接告诉作者金丝雀死了呢？这说明了什么？（她很有爱心。她不想让“我”太伤心；她很乐观，把死看成到另一个世界去歌唱。）
（板书：心理爱心、乐观）
⑧让我们学着苏珊的语气来安慰作者。（再读苏珊的话，引导学生读出美好平和、乐观安慰的语气）
⑨听了苏珊的话，“我”的心情有什么变化吗？（总结答案：从第11自然段中我们知道作者不伤心了。
⑩男女生比赛读读第11自然段。（引导学生读出信任平静、很有爱心的语气，强调用心灵去倾听。）
（4）回味（童心）
①师：小时候，苏珊用心倾听并帮助“我”。长大后，她还会用心倾听“我”说话吗？从哪里可以看出来？下面我们就要接着学习课文最后一部分，从中寻找答案。（总结答案：会用心倾听。从这些地方看出：作者回故乡小镇，与苏珊取得联系，问苏珊“修理”这个词怎么拼写，她回答说“我希望你的手指已经好了。”）
②苏珊与作者回忆的是作者什么时候的事？（小时候）
③作者对苏珊是怎样的感情？（出示课件：但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。苏珊和作者一起回忆作者的童年，这说明苏珊依然保持着一颗？——童心。苏珊对“我”付出了母亲般的关爱，是我未谋面的母亲，成了我心灵的守护神。）
（板书：回味童心、守护）
④苏珊是怎么看待“我”和她之间的交往的？你从中感悟到什么？（“苏珊对我说，她也要感谢我。她说她没有孩子，我的电话使她感受到了做母亲的幸福。”生活就是这样，当你用心付出的同时，不经意间也能得到意想不到的收获。）
⑤苏珊对“我”母亲般的关爱一直到她离开人世之前，细心的孩子们，你们发现了吗？（出示苏珊留言：汤米，我要到另一个世界去歌唱。先指名读、再齐读，要有感情地读。）
⑥苏珊为什么要留言？你怎么理解她的留言内容？（怕我伤心、难过，希望我乐观对待生活，过得幸福快乐……）
三、课外拓展
布置作业：
1、请同学们想一想，苏珊在写留言前会想些什么？（小练笔）
2、如果你是汤米，你想对已年老的的苏珊说些什么？（小练笔）
3、细心的同学们，四川地震以后，留下了很多孤儿，让我们也用心灵去倾听，带给那些受伤的小朋友的幸福与快乐好吗？
（可在报刊或网络上查找有关信息，感受他们的苦难痛楚，根据自己的能力付诸关爱他们的'实际行动。）
四、总结深化
（全班有感情地朗读全文。读完后叫学生画出觉得感动或喜欢的句子，小组讨论并和全班同学分享感受。）
师：这节课我们一起阅读了一个有关倾听的美好故事。同学们知道吗，这其实是发生在西班牙的一个真实故事。希望同学们都能从两个主人公身上汲取到真情的力量，在以后的生活中，能懂得用心去倾听，真心去关爱，给身边的人带来快乐与幸福。能懂得在遇到困难时要积极向别人寻求帮助，像汤米一样；在别人求助时要真诚地伸出援手，像苏珊一样。让我们一起体味人性的美丽之一：用心灵互相扶持。因为正是这人性之美才能帮助我们度过人生的一个又一个难关。
课 题
12、用心灵去倾听
教学目标
1、有感情朗读课文2、理解课文内容，了解“我”和苏珊的交往过程懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福，体会“我”对苏珊的深切怀念之情
3、领会文章的写作手法前后照应，体会关键词句在表情达意方面的作用
教学重点
理解课文内容，了解“我”和苏珊的交往过程
教学难点
懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福，体会“我”对苏珊的深切怀念之情
体会关键词句在表情达意方面的作用
教具准备
多媒体课件
导 学 过 程
二 次 备 课
预习题纲
1、练习朗读课文，读通句子
2、想想课文主要讲了什么
一、导入新课
清晨的树林中，一位倾听“我”拉琴的陌生老人，给了“我”信心今天，我们再来了解一个关于“倾听”的真情故事——《用心灵去倾听》（板书课题）
二、初读课文，整体感知
1、自由朗读课文，说说课文主要讲了什么
2、指名说
3、再读课文，了解苏珊给小时候的“我”哪些帮助
4、集体交流
三、细读课文，了解内容
1、默读课文，边读边想课文的哪些内容让自己感动，把这些语句划出来（提示：关注描写人物言行、心理的语句）
教师针对学生的回答，相机引导：
（1）“我”的手指受伤后向苏珊求助（36自然段）
“我”为什么会对着话机放声大哭？苏珊是怎样帮助“我”的？
（2）“我”经常向苏珊求助（7自然段）
从小精灵问题耐心地回答问题一遍遍地向“我”解释看出什么？
（3）当可爱的小鸟死后，苏珊安慰“我”
苏珊为什么对“我”说：“这只可爱的小鸟，要到另一个世界去歌唱”？
从“我”的话里你听出什么时候？从苏珊的话中你可以看出什么？
听了苏珊的话后，“我”的心情有什么变化吗？
2、“我”为什么称苏珊是未曾谋面却如同“我”的第二个母亲的人？
苏珊对我的印象又如何呢？（指名读相关内容）
他们最后见面了吗？苏珊给我的留言“汤米，我要到另一个世界去歌唱”是什么意思？从这儿你可以看出苏珊怎样的特点？你感受到“我”此时此刻的心情了吗？说一说
带着自己的感悟读读这一部分
3、引导学生联系实际，说说用心灵倾听在日常生活中的意义
四、了解文章的写作特点
本文前后照应的句子有多处，找一找，划一划，并说说这样写有什么好处？
板
书
设
计
12、用心灵去倾听
苏珊 我
倾听 帮助 感激 怀念
教
学
反
思
学习目标
1、正确、流利、有感情地朗读课文。
2、理解课文，了解“我”和苏珊的交往过程，感受真情。
3、能够运用自己掌握的读书方法，深入理解课文内容。
4、感受真情的美好，在生活中学会关爱他人。
课前准备课件
教 学 过 程
一、谈话导入
1、教师：清晨的树林中，一位倾听“我”拉琴的陌生老人，给了“我”信心。
人间处处有真情啊！今天，我们要学习另一个关于“倾听”的真情故事。
2、出示课题：用心灵去倾听
怎样的听是“倾听”？（细心地听）用心灵怎么去倾听呢？请打开课本，让我
们走进课文去用心感受。
二、初读感知
1、大声朗读课文，注意把课文读通顺、读正确，读得不流畅的地方做个记号，可以多读几遍。读完以后，想想：课文围绕“我”和苏珊的交往，写了几个意思。
2、课文写了一个怎样的动人故事？
（课文先写“我”开始以为苏珊是住在电话机里的无所不知的小精灵，只要拨“105”，就能得到她的帮助。然后写“我”的手指被锤子砸伤，情急之中拨通了电话，得到了苏珊的热情帮助，对她产生了好感。接着写“我”与苏珊聊天，苏珊总是用心灵倾听“我”的声音，耐心地给“我”帮助与安慰，她成了“我”从未谋面的第二个母亲。最后写长大后，“我”利用回故乡的机会与苏珊取得了联系。就在我们约定见面的前夕，苏珊不幸病逝了。“我”深切地怀念她。）
三、细读感悟
1、苏珊，一个普普通通的接线员，我还没有见过她时，已把她当作──（学生：我的第二个母亲）
（1）出示句子：但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。（齐读）
（2）母亲，那是我们最熟悉、最可亲近的人哪！而我，却把从未谋面的苏珊当成了我的第二个母亲，这是对苏珊多么高的评价啊！你能说说为什么吗？让我们从课文中去找答案。认真读课文，那些地方让你深受感动，用笔画下来，然后和同桌交流。
（3）学生交流谈感受。
①我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。
（找到听“我”说话的人，其实就是找到了希望，非常希望得到帮助，把希望寄托在那个叫“问讯处”的小精灵身上。听到苏珊的温柔的嗓音，“我”孤独的心灵一下子得到了抚慰，终于放声大哭。这既是伤痛带来的痛苦的哭，更是在孤独中找到了希望的幸福的哭。）
②小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。
（苏珊就像一位母亲那样“耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。”在一次次心与心的交流中，两个人的心走在了一起，结成了母子般的情谊。这句话形象地写出了苏珊的爱心，语言虽然朴实，读来却令人十分感动。）
③你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。
（心爱的金丝雀突然死了，“我”不仅痛苦，同时对死亡充满了恐惧。苏珊采用了更美好的一种说法。是啊，小鸟到另外一个世界去唱歌了，这是多么美好的事啊！听着这样的话，笼罩在孩子心头的阴影立刻消散了，快乐又回到了孩子的身边。苏珊善良、乐观。）
师：请大家读读这个句子：“你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去唱歌。”
师：谁能告诉大家：是什么原因让苏珊说这番话的？
（因为心爱的金丝雀突然死了，“我”很伤心。）
师：你怎么知道“我”很伤心？
（作者说“我非常难过，心比被锤子砸了的手指还疼”，锤子砸了手指，作者说心比手指还要疼。看来作者确实伤心了。）
师：作者告诉苏珊自己很伤心了吗？
（没有。）
师：一起读“我”说的话。
（生读）
师：那苏珊是怎么知道的呢？
（苏珊是从“我”的话里听出来的。）
师：老师再读“我”的话，你们用心听，看听出了什么？
（师读“能告诉……一动不动了呢？”）
（我听出来了，作者非常不愿意金丝雀死去，他希望金丝雀只是不动了，过一会儿还能活过来。
我听出来了，作者对死充满了害怕。
我听出了作者伤心到了极点。 ）
师：你们都有一颗善良的心。这些苏珊听出来了吗？
（听出来了。）
师：是的。她是一直用心在倾听“我”说的话，当然听出来了。那么，苏珊为什么不直接告诉作者金丝雀死了呢？这说明了什么？
（她很有爱心。她不想让“我”太伤心。她很乐观，把死看成到另一个世界去歌唱。）
师：是的。让我们学着苏珊的语气来读这句话。
（生读）
师：听了苏珊的话，“我”的心情有什么变化吗？
（作者不伤心了。我是从课文第11段中知道的。）
师：请大家读读这一段。
（4）接线员工作是非常繁忙的，面对我的求助，如果换了其他人，可能会怎样做？（不予理睬、粗暴打断……）苏珊却不是这样，面对一个从未谋面的小孩，她付出了母亲般的爱心。
（5）再次齐读：但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。
2、那么，苏珊是怎么看待“我”和她之间的交往的？
指名读，齐读：苏珊对我说，她也要感谢我。她说她没有孩子，我的电话使她感受到了做母亲的幸福。
同学们，生活就是这样，当你用心付出的同时，不经意间也能得到意想不到的收获。
3、同学们，苏珊对“我”母亲般的关爱一直到她离开人世之前，细心的孩子，不知你发现了没有？
出示苏珊留言：汤米，我要到另一个世界去歌唱。
讨论：苏珊为什么要留言？你怎么理解她的留言内容？
（怕我伤心、难过；要我乐观对待生活……）
4、请同学们想一想，苏珊在写留言前会想些什么？
小练笔：就要离开了，苏珊想：_____________________。
5、交流练笔。
四、总结升华
1、同学们，让我们再次读课题，齐读：用心灵去倾听。
用心灵去倾听的是什么？
（用心灵去倾听孩子的心声，倾听人间的真善美……）
一根电话线让我们心灵相通，有一首歌写得好（课件出示，先是师读，渐渐生融入其中）：
接受我的关怀，期待你的笑容！“人”字的结构就是相互支撑！走进我们的视野，从此不再陌生，人类的面孔就是爱的表情！告诉你一个发现，你和我都会感动，世界很小，是个家庭！
2、同学们，让我们用爱心去对待生活，让爱在我们的心灵深处扎根！
教学目标
1.理解课文内容，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福。体会“我”对苏珊的深切怀念之情。
2.领会文章的写作手法，体会关键词句在表情达意方面的作用。
教学准备
学生利用双休日等休息时间，就近观察车站、医院、商场、银行的问讯处，了解问讯处的服务时间与服务内容，实地感受问讯处工作人员的服务态度，并就自己感兴趣的问题与问讯处工作人员交流。
教学时间
一课时
教学过程
一、揭题解题，激发兴趣
1.出示课题，学生齐读课题：用心灵去倾听
2.读题后你想知道什么？（谁用心灵去倾听？我想知道怎样才能用心灵去倾听的？）
[评：引导学生解题质疑，直奔主题。]
二、初读课文，质疑解疑
1.请同学们将课文自由地、快速地读几遍。
2.用自己的语言说说课文的主要内容。
3.说说苏珊给了小时候的“我”哪些帮助？
[评：把握全文大意，了解“我”与苏珊是怎样进行交往的，有助于理解“我”对苏珊的依赖之情是怎样产生，有助于下文提炼苏珊有耐心有爱心地帮助孩子的品质。]
三、精读课文，交流感受最深的地方
1.课文的哪些内容让自己感动，把感动自己的语句画下来，和大家交流
2.交流感动的地方（重点关注描写人物言行、心理的语句）
①我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。
（找到听“我”说话的人，其实就是找到了希望，非常希望得到帮助，把希望寄托在那个叫“问讯处”的小精灵身上。听到苏珊的温柔的嗓音，“我”孤独的心灵一下子得到了抚慰，终于放声大哭。这既是伤痛带来的痛苦的哭，更是在孤独中找到了希望的幸福的哭。）
②小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。
（苏珊就像一位母亲那样“耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。”在一次次心与心的交流中，两个人的心走在了一起，结成了母子般的情谊。这句话形象地写出了苏珊的爱心，语言虽然朴实，读来却令人十分感动。）
③你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。
（心爱的金丝雀突然死了，“我”不仅痛苦，同时对死亡充满了恐惧。苏珊采用了更美好的一种说法。是啊，小鸟到另外一个世界去唱歌了，这是多么美好的事啊！听着这样的话，笼罩在孩子心头的阴影立刻消散了，快乐又回到了孩子的身边。苏珊善良、乐观。）
④但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。
（“谋面”就是见面的意思，用“如同我第二个母亲”来形容苏珊，看得出“我”对苏珊的爱。苏珊不是“我”的母亲，我们也从没见过面，是电话线把两个人紧紧地连在一起：苏珊就像母亲那样，耐心倾听“我”的心声，困难时给予帮助，痛苦时予以安慰。）
3.品读令自己感动的句子。
4.用自己的语言说说你心中的苏珊
苏珊是一名普通的工作人员，工作中一丝不苟，尽心尽力做好服务工作。苏珊像母亲不仅用心灵倾听，更用心与孩子交流，抚慰孩子幼小的心灵，做孩子健康成长的心灵守护神。
.你是一个好的倾听者吗？在这个大千世界中，值得我们用心灵倾听的有些什么？
[评：“用心灵去倾听”，是对苏珊工作的高度概括与肯定，同时也点明了文章的中心。抓住令自己最感动的词句来学习课文，感受苏珊的美好心灵，让孩子明白用心灵倾听能给他人带去帮助，教会孩子在生活中学会当一个倾听者。]
四、总结全文
虽然苏珊是问讯台里普通的工作人员，但是她能用心灵去倾听，能给人带来快乐与幸福。希望孩子们也学会用心灵去倾听给人带来快乐和幸福。目前，我国有相当数量的声讯台，这些声讯台良莠不齐。有的确实为人们的生活带来了方便；也有不少声讯台以赚钱为目的，希望大家能在家长的指导下正确利用现代信息渠道。
活动目标：
1、引导幼儿知道听别人讲话时要注视对方，不要随便讲话，听清对方的每一句话。
2、能在活动中大声回答问题。
3、引导幼儿初步养成良好的倾听习惯，乐意听老师和同伴说话。
4、激发了幼儿的'好奇心和探究欲望。
5、能大胆、清楚地表达自己的见解，体验成功的快乐。
活动准备：
教师准备故事。
活动过程：
一、引起幼儿兴趣，请幼儿听故事，引导幼儿知道听别人讲话时要注视对方，不插话，要听清每一句话。
二、引导幼儿初步掌握正确的倾听方法。
1.欣赏儿歌《好宝宝》。
2.说出儿歌的基本内容。
3.教师小结，让幼儿掌握倾听的正确方法。
三、让幼儿分组练习，两人一组，轮流倾听。
《用心灵去倾听》教学设计
南青小学六年级：马海英
教学目标
1、学会6个生字。正确读写“神圣、悠悠、庄重、仪式、抱歉、溜走、介意、追问、荒唐、声望、割舍、大吃一惊”等词语。
2、了解文章内容，体会中心思想。
重、难点突破
理解老教授的话的真正含义以及对于“我”提高琴技的作用，感受老教授爱护年轻人、培养年轻人的美好品质。 教学方法
点拨法
授课类型
新授课
教学时间
2010、10、8 教学过程
一、导入新课
上一节课，我们学习了《唯一的听众》这篇课文，懂得了耐心地听也是对人的一种爱护与帮助。今天，我们来学习另一篇关于耐心听别人说话的课文，希望我们能够从中更加深刻地理解“倾听”的意义。
板书： 用心灵去倾听
解题：你知道题目是什么意思吗？
心灵：指内心、精神、思想等。
倾听：细心地听取 题目的意思：集中全部精神用心地听。
下面我们就紧紧围绕课文题目来学习这篇文章。
二、初读课文，思考：
谁在用心灵倾听？倾听什么？围绕“用心灵去倾听”课文写了哪些内容？
全文围绕“我”与苏珊的交往过程这条主线展开，脉络清楚。课文先写“我”开始以为苏珊是住在电话机里的无所不知的小精灵，只要拨“105”，就能得到她的帮助。然后写“我”的手指被锤子砸伤，情急之中拨通了电话，得到了苏珊的热情帮助，对她产生了好感。接着写“我”与苏珊聊天，苏珊总是用心灵倾听“我”的声音，耐心地给“我”帮助与安慰，她成了“我”从未谋面的第二个母亲。最后写长大后，“我”利用回故乡的机会与苏珊取得了联系。就在我们约定见面的前夕，苏珊不幸病逝了。“我”深切地怀念她。
三、找出含义深刻的句子与大家交流。
对课文重点句子的理解：
①我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。
找到听“我”说话的人，其实就是找到了希望。那天，“我”在玩耍的时候，手指被锤子砸伤了，非常希望得到帮助，可是“家里没有人，哭也不会有谁听见”，“我”显 得多么的孤独无助。只好把希望寄托在那个叫“问讯处”的小精灵身上。听到苏珊的温柔的嗓音，“我”孤独的心灵一下子得到了抚慰，终于放声大哭。这既是伤痛
带来的痛苦的哭，更是在孤独中找到了希望的幸福的哭。
②小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。
在“我”的记忆中，苏珊是个无所不知的小精灵。苏珊面对“我”一个个简单而幼稚的问题，就像一位母亲那样“耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。”在一次次心与心的交流中，两个人的心走在了一起，结成了母子般的情谊。这句话形象地写出了苏珊的爱心，语言虽然朴实，读来却令人十分感动。
③你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。
心爱的金丝雀突然死了，“我”不仅痛苦，同时对死亡充满了恐惧。如何化解“我”心中的伤痛，不让死亡留给“我”太多的恐惧呢？苏珊采用了更美好的一种说法。是啊，小鸟到另外一个世界去唱歌了，这是多么美好的事啊！听着这样的话，笼罩在孩子心头的阴影立刻消散了，快乐又回到了孩子的身边。苏珊的善良、乐观由此可见一斑。
④但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。
谋面”就是见面的意思，用“如同我第二个母亲”来形容苏珊，看得出“我”对苏珊的爱。苏珊不是“我”的母亲，我们也从没见过面，是电话线把两个人紧紧地连在一起：苏珊就像母亲那样，耐心倾听“我”的心声，困难时给予帮助，痛苦时予以安慰。这就是“我”长大后，离开家乡，知道电话是怎么回事后想见到苏珊的真正原因。文章这样写，也为下文“我”回到家乡后主动与苏珊联系作了铺垫，推动了情节的发展。
四、有感情地朗读最能感动你的部分，体会作者的情感。
课文真实地记录了“我”与问讯处工作人员苏珊交往的过程，赞美了苏珊用心灵倾听孩子的心声、用爱心帮助孩子的善良品质，表达了“我”对苏珊的深切怀念之情。
五、总结：你明白题目的意思了吗？你从中受到了什么启发？
六、作业：
抄写喜欢的句子
《用心灵去倾听》教学反思
南青小学六年级 ：马海英
《用心灵去倾听》是一篇阅读课文。 这篇课文讲的是作者与问讯处工作人员苏珊交往的过程。赞美了苏珊用心灵倾听孩子的心声，用爱心帮助孩子的善良品质，表达了作者对苏珊的深切怀念之请。
同学们，我们在生活当中需要倾听，多倾听别人的话，而在这些话中，你能听到别人的伤心，别人的高兴，甚至你在这些话中能悟出道理。这样，你会少走一些歪路。同学们当你们在浪费食物的时候，请倾听那些没有填饱肚子的孩子的心声；当你们在浪费水资源的时候；请你们用心灵去倾听那些没有水的国家的呼救声；当你们在上课吵闹的时候，请倾听那些没有书可以读的孩子的声音；当你们误入歧途的时候，请想一想老师和父母对你的谆谆教诲；我们还可以倾听到一粒种子破土而出时对大自然发出的第一声赞叹，小草被狂风摇撼时对命运的呐喊，枝头累累硕果奉献人类的承诺。我们更要倾听那“忠言逆耳利于行”的唠叨，也许你会觉得很烦人，但是这烦人的话却对你有所帮助。同学们，当你失败沮丧的时候，请你去倾听一下那个成功者对摔倒了又爬起来的掷地有声的慷慨陈词吧！
同学们，倾听是很重要的，当别人向你倾诉烦恼时，尽管你一句话也没有说，但是你的倾听却能使他变得开心，让他把不愉快的事情给说出来，能让他心理开心一点。当同学在发言时，请安静地听他们说的话，这虽然不是一句名言，一句教育你的话，但这却能够帮助解决问题。同学们，其实倾听不只是耳朵在听，心灵也要倾听，这样，才明白真正的含义。
《用心灵去倾听》说课稿
南青小学六年级：马海英
说教材
各位老师大家上午好。一个普通的接线员苏珊在电话的那一头用心灵去倾听我的心声，给予我帮助，给予我安慰，如同母亲般的关爱我，使我健康快乐的成长。当我想见一见那素未谋面的第二个母亲的时候，她却不幸因病去世了。今天我说课的内容就是这篇原于一个西班牙的真实故事《用心灵去倾听》。这篇文章语言朴实，却感人至深。它是六年级上册第三单元中的最后一篇倾情故事，以略读形式出现。 说教法
学会略读是现代社会对语文能力的新要求。这一组的课文都围绕着“人间真情”展开，此课的学习是对孩子已有知识的一种补充，是情感的再一次升华。六年级的学生已经具备了一定的独立阅读能力，所以，整堂课我都“以读代讲，读中感悟”，尊重学生的情感。充分利用小组合作学习的方法，让学生自主学习课文。 说教学过程
一、揭题解题，激发兴趣
1、教师：生活贫困的桑娜和渔夫，有着乐于助人的美好心灵；一位残疾青年善意的谎言背后，只是为了能让“我”安心看书；清晨的树林中，一位倾听“我”
拉琴的陌生老人，给了“我”信心。人间处处有真情啊！今天，我们要学习另
一个关于
二、统揽全文，理解大意
1、认真研读课前自学要求，明确学习目标
2、学生轻声反复读文，扫清字词障碍并把握课文的主要内容
三、合作交流，突破难点
1、默读课文，找到另自己感动的语句，并把感动自己的语句画下来。（现在组内交流，再全班交流。 2.交流最受感动的地方
学生交流另自己感动的语句，教师要尊重孩子的独特体验，并给予肯定和鼓励。学生交流到的课文中前后对应的语句教师要给予点播，并尝试着运用于平时的写作之中。没有交流到的重点语句教师要引导学生再次研读课文，还可以出示课件。
（1）我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。
（2）小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。 （3）你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。
（4）但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。 （把课堂还给学生，让学生真正的成为课堂的主人，是我们所追求的教育境界。六年级的学生已经有了一定的理解能力，我设计这样的问题，目的是不让老师牵着孩子的思维走，按部就班的按照课文的叙述顺序来学习课文，而是尊重学生的个性思维和独特感受。在学生交流另自己感动的语句时，苏珊的人物形象也就跃然纸上。板书：苏珊=我的第二个母亲。教师随着学生的思维走向来决定着课堂的走向，达到活而不乱。同时，小组合作交流也促进了师生、生生之间的情感互动。引导学生抓重点语句体会苏珊美好的心灵：即用学心去倾听一个孩子的心声，给“我”安慰进而感受人间美好的情感。在不知不觉中突破了重难点。）
导语：苏珊是一名普通的工作人员，工作中一丝不苟，尽心尽力做好服务工作。苏珊像母亲不仅用心灵倾听，更用心与孩子交流，抚慰孩子幼小的心灵，做孩子健康成长的心灵守护神。
5、那么你是一个好的倾听者吗？生活中你有过倾听的经历吗？
四、总结 拓展
1、虽然苏珊是问讯台里普通的工作人员，但是她能用心灵去倾听，能给人带来快乐与幸福。此时，苏珊已经感动了我们所有人。但故事的结局不免让人有些伤感，“我”最终是没有见到这第二个母亲，让我们圆作者一个团圆梦吧。
2、在《爱的奉献》这首歌中结束这堂课，让真情环绕我们身旁。教师在歌曲中总结这堂课并布置课下作业：为了我们的生活更美好，请同学们做一个会倾听的人吧。课下同学们再搜集一些真情故事，丰富我们的情感。下节课我们开一场真情故事会。
【教学目标】
1、正确、流利、有感情地朗读课文。
2、理解课文，了解“我”和苏珊的交往过程，感受真情。
3、能够运用自己掌握的读书方法，深入理解课文内容。
4、感受真情的美好，在生活中学会关爱他人，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福。
【教学重难点】
教学重点：理解课文，了解“我”和苏珊的交往过程，感受真情；感情朗读课文。
教学难点：感受真情的美好，在生活中学会关爱他人，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福。
【课前准备】
1、课前让学生预习课文，借助工具书学习自己不懂的字词。
2、课前让学生利用双休日等休息时间，就近观察车站、医院、商场、银行的问讯处，了解问讯处的服务时间与服务内容，实地感受问讯处工作人员的服务态度，并就自己感兴趣的问题与问讯处工作人员交流。
【教学过程】
一、谈话揭题
1、教师：生活贫困的桑娜和渔夫，有着乐于助人的美好心灵；一位残疾青年善意的谎言背后，只是为了能让“我”安心看书；清晨的树林中，一位倾听“我”拉琴的陌生老人，给了“我”信心。人间处处有真情啊！今天，我们要学习另一个关于“倾听”的真情故事。
2、出示课题：用心灵去倾听
怎样的听是“倾听”?(细心地听)用心灵怎么去倾听？请打开课本，让我们走进课文去用心感受。
二、初读感知
1、大声朗读课文，注意把课文读通顺、读正确，读得不畅的地方做个记号，再读一遍。自己特别有体会的句子可以划下来。
2、指名轮读课文，正音。
3、课文写了一个怎样的动人故事？(引导了解“我”和苏珊的交往过程)
4、你画出了哪些句子，能给大家读一读吗？并说说自己的体会。(学生自由发言)
三、研读感悟
1、苏珊，一个普普通通的接线员，我还没有见过她时，已把她当作──(学生：我的第二个母亲)
(1)出示句子：但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。(齐读)
(2)母亲，那是我们最熟悉、最可亲近的人哪！而我，却把从未谋面的苏珊当成了我的第二个母亲，这是对苏珊多么高的评价啊！
你能说说为什么吗？让我们从课文中去找答案。
(3)学生交流谈感受。
(4)接线员工作是非常繁忙的，面对我的求助，如果换了其他人，可能会怎样做？(不予理睬、粗暴打断……)苏珊却不是这样，面对一个从未谋面的小孩，她付出了母亲般的爱心。
(5)再次齐读：但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。
2、那么，苏珊是怎么看待“我”和她之间的交往的？
引读：苏珊对我说，她也要感谢我。她说她没有孩子，我的电话使她感受到了做母亲的幸福。
同学们，生活就是这样，当你用心付出的同时，不经意间也能得到意想不到的收获。
3、同学们，苏珊对“我”母亲般的关爱一直到她离开人世之前，细心的孩子，不知你发现了没有？
出示苏珊留言：汤米，我要到另一个世界去歌唱。
讨论：苏珊为什么要留言？你怎么理解她的留言内容？(怕我伤心、难过；要我乐观对待生活……)
4、请同学们想一想，苏珊在写留言前会想些什么？
小练笔：就要离开了，苏珊想：_____________________。
5、交流练笔。
四、总结深化
1、同学们，让我们再次读课题，齐读：用心灵去倾听。
用心灵去倾听的是什么？
一根电话线让我们心灵相通，有一首歌写得好(课件出示)：
接受我的关怀，期待你的笑容！“人”字的结构就是相互支撑！走进我们的视野，从此不再陌生，人类的面孔就是爱的表情！告诉你一个发现，你和我都会感动，世界很小，是个家庭！
2、同学们，让我们用爱心去对待生活，让爱在我们的心灵深处扎根！
教学目标：
知识与能力：了解“悦耳、耐心、沉默”等词语在句子中的意思和作用。
能正确、流利、有感情地朗读课文。
过程和方法：在自主、探究的研读过程中，通过教师的引领、感悟，了解苏珊对我的关爱。
情感、态度、价值观：体会关爱他人的精神，懂得帮助别人自己也在享受幸福。
课时安排：
一课时
教学流程：
一、审题
1、示题：倾听：什么意思？
2、看来课题你想问些什么？或者你有哪些疑惑？
3、带着这些问题，我们来大声朗读课文，看看你是否知道这些问题的答案；或者你还有新的疑惑？
二、初读课文，确立探究问题
1、简单说说你理解的一些问题的答案。
2、提一提新的问题，板示：
3、进行归纳：（1）问题集中的重点所在（2）确立需要解决的问题重点
三、研读课文，抓住重点问题进行探究
1、按照问题，自己进行探究讨论：给学生一定时间，进行研究。
2、自己选择性回答
3、抓住下列语言文字：
（1）我发现在这奇妙的电话机里，住着一个无所不知的小精灵。
（2）小精灵总是耐心的回答我的问题，一遍遍地向我解释。
（3）苏珊想了想，对我说：“你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。
（4）长大以后，我离开家乡，也知道了电话是怎么回事。
（5）但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我的第二个母亲的人。
（6）她沉默了一会儿，说：“我希望你的手指已经好了。
（7）我们一起大笑起来。
（8）随后，她给我读了纸条上的留言：汤米，我要到另一个世界去歌唱。
四、拓展阅读，升华情感
1、感悟苏珊和我的那份互相依恋的母子情深。
2、感悟人与人之间的那份真诚和帮助别人后的愉悦。
3、明白和享受那心灵份倾听所带来的快乐和幸福。
板书
用心去倾听
帮助
苏珊——“我”
学习目标
1、正确、流利、有感情地朗读课文。
2、理解课文，了解“我”和苏珊的交往过程，感受真情。
3、能够运用自己掌握的读书方法，深入理解课文内容。
4、感受真情的美好，在生活中学会关爱他人。
教学目标
1、理解课文内容，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福。体会“我”对苏珊的深切怀念之情。
2、领会文章的写作手法，体会关键词句在表情达意方面的作用。
教学准备
学生利用双休日等休息时间，就近观察车站、医院、商场、银行的问讯处，了解问讯处的服务时间与服务内容，实地感受问讯处工作人员的服务态度，并就自己感兴趣的问题与问讯处工作人员交流。
教学过程
一、揭题解题，激发兴趣
1、出示课题，学生齐读课题：用心灵去倾听
2、读题后你想知道什么？（谁用心灵去倾听？我想知道怎样才能用心灵去倾听的？）
二、初读课文，质疑解疑
1、请同学们将课文自由地、快速地读几遍。
2、用自己的语言说说课文的主要内容。
3、说说苏珊给了小时候的“我”哪些帮助？
三、精读课文，小组合作交流感受最深的地方
1、课文的哪些内容让自己感动，把感动自己的语句画下来，在小组内和大家交流
2、交流最受感动的地方（重点关注描写人物言行、心理的语句）
①我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。
（找到听“我”说话的人，其实就是找到了希望，非常希望得到帮助，把希望寄托在那个叫“问讯处”的小精灵身上。听到苏珊的温柔的嗓音，“我”孤独的心灵一下子得到了抚慰，终于放声大哭。这既是伤痛带来的痛苦的哭，更是在孤独中找到了希望的幸福的哭。）
②小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。
（苏珊就像一位母亲那样“耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。”在一次次心与心的交流中，两个人的心走在了一起，结成了母子般的情谊。这句话形象地写出了苏珊的爱心，语言虽然朴实，读来却令人十分感动。）
③你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。
（心爱的金丝雀突然死了，“我”不仅痛苦，同时对死亡充满了恐惧。苏珊采用了更美好的一种说法。是啊，小鸟到另外一个世界去唱歌了，这是多么美好的事啊！听着这样的话，笼罩在孩子心头的阴影立刻消散了，快乐又回到了孩子的身边。苏珊善良、乐观。）
④但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。
（“谋面”就是见面的意思，用“如同我第二个母亲”来形容苏珊，看得出“我”对苏珊的爱。苏珊不是“我”的母亲，我们也从没见过面，是电话线把两个人紧紧地连在一起：苏珊就像母亲那样，耐心倾听“我”的心声，困难时给予帮助，痛苦时予以安慰。）
3、小组内品读令自己感动的句子。
4、用自己的语言说说你心中的苏珊
苏珊是一名普通的工作人员，工作中一丝不苟，尽心尽力做好服务工作。苏珊像母亲不仅用心灵倾听，更用心与孩子交流，抚慰孩子幼小的心灵，做孩子健康成长的心灵守护神。
5、你是一个好的倾听者吗？在这个大千世界中，值得我们用心灵倾听的有些什么？各组推荐同学起来说说。
四、总结全文
同学们，让我们用爱心去对待生活，让爱在我们的心灵深处扎根。
1. 教学目标
1.理解课文内容，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福。体会“我”对苏珊的深切怀念之情。
2.领会文章的写作手法，体会关键词句在表情达意方面的作用。
2. 教学重点/难点
理解课文内容，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福。体会“我”对苏珊的深切怀念之情。
3. 教学用具
多媒体工具
4. 标签
教学过程
一、揭题解题，激发兴趣
什么是问讯处？用一个词说出你亲身实践后，对问讯处的印象，这节课就让我们起去倾听一个来自西班牙的，也是有关问讯处的真实故事。
1、出示课题，学生齐读课题：用心灵去倾听怎样的听是“倾听”? 2、读题后你想知道什么？
(谁用心灵去倾听？我想知道怎样才能用心灵去倾听的？)
二、初读感知
1、自由朗读故事，注意把句子读通顺、读正确，读得不畅的地方再多读一遍。 2、同桌轮流接读故事，若有读错的地方请真诚地指正。读后完成填空：《用心灵去倾听》是一篇____文，是按照____写的，先写____，再写____，接着写____，最后写____。课文的主人公是____和____，课文主要写的是____。
3、简单说说苏珊给了小时候的“我”哪些帮助？
三、研读感悟
1、这是一个发生在西班牙的真实故事，故事中的哪些内容感动了你？请默读全文，用“——”画出感动你的句子，并多读几遍。待会儿和大家一起交流。 2、交流感动的句子(重点关注描写人物言行、心理的语句)，预设： ⑴ 我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。
(找到了倾诉的对象，感到安慰)
⑵ “你够得着冰箱里的冰块吗？”小精灵用悦耳的声音问我。
(悦耳？请用悦耳的声音说这句话。苏珊为什么要用悦耳的声音问“我”?再读句子。)
⑶ 我总是问她很多事情，比如，“怎么计算一个长方形的面积”“西班牙的首都在哪里”“„修理‟这个词怎么拼写”。小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。
(怎样回答才叫“耐心”地回答？当我听不懂时，她总是“一遍遍”地解释给我听，虽然对成年人来说这些问题显得如此的幼稚和简单，你觉得苏珊是个怎样的人？有爱心。齐读，读出苏珊的爱心来。)
⑷ 你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。
是什么原因让苏珊说这番话的？
你怎么知道“我”很伤心？
作者告诉苏珊自己很伤心了吗？
一起读“我”说的话。那苏珊是怎么知道的呢？
老师再读“我”的话，你们用心听，看听出了什么？
你们都有一颗善良的心。这些苏珊听出来了吗？
是的。她是一直用心在倾听“我”说的话，当然听出来了。那么，苏珊为什么不直接告诉作者金丝雀死了呢？这说明了什么？
是的。让我们学着苏珊的语气来读这句话。
听了苏珊的话，“我”的心情有什么变化吗？
请你读读8～11自然段。
⑸ 但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。 请同学们想一想，“我”为什么会把从未谋面的苏珊当作自己的第二个母亲。 小练笔：但是我非常想认识苏珊。因为________。
(要求：联系上下文进行合理想象，话尽量用文中的语言进行补白。) 3、用自己的语言说说你心中的苏珊。
4、因为苏珊在电话线那头用心倾听，给“我”带来的帮助和安慰，使“我”变得快乐和幸福。那么，你是一个好的倾听者吗？在这个大千世界中，值得我们用心灵倾听的有些什么？板书：人间真情冷暖
课堂小结
让我们用心灵去倾听人间真情冷暖，用爱心去对待绚烂美好的明天吧！ 同学们，让我们再次读响课题：用心灵去倾听。
教学目标
1.理解课文内容，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福。体会“我”对苏珊的深切怀念之情。
2.领会文章的写作手法，体会关键词句在表情达意方面的作用。
教学时间
一课时
教学过程
一、揭题解题，激发兴趣
课前谈话：在你家里，谁说话最多？谁基本在倾听？你喜欢谁？为什么？学生各抒已见。
师：还记得吗？在清晨的树林中，一位最有声望的音乐教授，佯装聋子，静静倾听我拉琴。她用诗一般的语言，深深潭水般的眼神，给了我温暖的鼓励，给了“我”信心，使我获得了巨大的成功。今天，我们又将认识一位让我们倍感温暖的人。
1、请学生板书课题，全班齐读课题：用心灵去倾听
2、通过预习，你知道了谁倾听了谁？(105问讯处的苏珊倾听了“我”。)
3、学生再读课题。
读了课题，你想知道什么？
生1：为什么题目在“倾听”前面要加上“用心灵”呢？
生2：我想知道怎样用心灵去倾听的？
二、初读课文，整体把握主要内容
1、请同学们自由地、快速地练读课文后，同桌互读给对方听，正音，释疑。
2、说说苏珊给了小时候的“我”哪些帮助？
生：教我如何处理被砸肿的手指。
生：我心爱的金丝雀突然死了，她安慰我。
生：我平时问了很多问题：如问面积的计算，问西班牙的首都，怎么拼写“修理”这个词。
3、同桌互相说一下课文的主要内容，再抽生回答。
三、精读课文，交流感受最深的地方
默读课文。默读是一种思考。想想课文的哪些内容让自己感动，把感动自己的语句画下来，和大家交流
1、生：我画的是第25自然段这一句：“汤米，我要到另一个世界去歌唱。”让我感动的是，苏珊真善良，她去世了还不忘安慰“我”，知道“我”会伤心难过。
师：学会联系上下文理解句子内容，是一种好的阅读方法。这句话是苏珊去世后，给我纸条上的留言。我长大后见过苏珊吗？抽生读课文“长大以后”的部份，第12到25自然段。
把苏珊的留言在课文里勾画出来，读一读。
生：“汤米，我要到另一个世界去歌唱。”
师：“到另一个世界去歌唱。”她曾经在什么时候也说过这句话？在课文里勾画出来，读一读。
生读：第9、10自然段
“能告诉我为什么吗，苏珊？”我问，“为什么这只整天唱歌的小鸟，突然就一动不动了呢？”
苏珊想了想，对我说：“你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。”
生：这是她在安慰我时说的话。
师：苏珊用诗一般的语言，把我心爱的金丝雀突然死了，离开我了，说成是-----
生：“到另一个世界去歌唱。”
师：耳边再也听不到心爱的金丝雀叽叽喳喳地的歌声，眼前再也看不见那欢蹦乱跳的身影，掌心里再也没有了那小小身体的温暖。我心爱的金丝雀呀，你怎么突然就----一动不动了呢？这时，苏珊怎么说的？
生：“你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。”
师：抽生读这句话，你感受到了什么？
生：心爱的金丝雀突然死了，“我”好难过，也好害怕死亡。
生：苏珊说小鸟到另外一个世界去唱歌了，这是多么美好的事啊！
生：听着这样的话，“我”心头的难过和害怕立刻烟消云散了，微笑又回到了我的脸上。
生：我觉得苏珊很善良，很乐观。
师：历史有时是惊人的相似！瞧，苏珊对自己的去世，给我的留言是----
生：“汤米，我要到另一个世界去歌唱。”
师：读到这里，你有什么感受？
生：本来以为这一次可以见到苏珊的，可是，却再也见不到她了，再也听不到她温柔嗓音了，再也无法向她倾诉了。我的心感受到了作者“我”的难受。
生：苏珊真善良，她去世了还不忘安慰“我”，怕“我”再次伤心难过。
生：“我”和苏珊的感情很深，因为这么多年一直就没有离开过她，很依赖她。
师：带着这种情感，我们来接读这两个场景吧。
师生合作读8-11自然段对话，读长大后故乡的两次联系。
师：看到留言，我思绪万千，穿越时空，回到小时候。“我”是怎么知道苏珊的？抽生读第1、2自然自然段。
师：你看到了一个什么样的“我”?
生：好奇的我。
生：会观察的我。
生：会动脑的我。
师：一切疑问来自好奇！指着黑板上的每周一言“学起于思，思起于疑，疑解于问。”孩子们，这节课，让我们带着好奇的`心去看一看苏珊和我的交往吧，看一看还有什么地方让你感动。(重点关注描写人物言行、心理的语句)
2、生：我画的是第5自然段这句：“我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。”对于这句话，我有相同的生活体验。当我好不容易看到可以帮助我的人，心里的情绪就会如洪水一般渲泄出来，所以我会跟他一样，不由得放声大哭。
师：把书捧起来，把心静下来，联系自己的生活体验，用有声的朗读一起来交流吧。齐读课文第3至6自然段。
师：小时候，我们在兴高采烈地玩耍时，不小心受伤了，家里没有人，哭也不会有人听见。心里是什么感受？
生：难受！肯定痛得想哭。
师：当我第一次拿起听筒时，听到里面的小精灵那温柔的嗓音时，为什么放声大哭了？
生：受伤的我非常希望得到帮助，找到听“我”说话的人，其实就是找到了希望，找到了安慰，毕竟我那么小嘛，那一瞬间，“我”忍不住哭了。
师：听到苏珊的温柔的嗓音，“我”孤独的心灵一下子得到了抚慰，终于放声大哭。这既是伤痛带来的痛苦的哭，更是在孤独中找到了希望的幸福的哭。带着这种情感，男女生合作读3至6自然段的对话，用心灵去倾听她俩的交往。男生读“我”，女生读苏珊。
除此之外，还有哪些地方让你感动？
3、生：我画的是第7自然段的这句：“小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。”我从“总是”、“耐心”和“一遍遍”感受到苏珊的给予“我”的帮助里有深深的爱，就像妈妈的爱一样。
师：你很会抓关键词来理解句子的涵义，不错！
生：我也觉得苏珊就像我慈祥的母亲那样，不厌其烦地“耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。”
生：我喜欢苏珊的善解人意，她的宽容，她的耐心都让我很感动。我从“总是”“一遍遍”这两个词里体会到只要“我”有问题问，苏珊一定是有问必答，从来不会笑我问的问题幼稚，不会觉得我问得太多嫌我烦，更不会不会不理我。
师：谁来用这三个词说几句话？
生：罗老师总是耐心地给我纠正听写的错词，一遍遍地向我讲述怎么联系部首和词的意思来记字形。
师：苏珊和“我”就是在一次次心与心的交流中，两个人的心走在了一起，结成了母子般的情谊。课文在什么地方提到过这种母子情？画出来，读一读。
生：齐读第12自然段。“长大以后，我离开了家乡，也知道了电话是怎么回事。但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人”
师：苏珊不是“我”的母亲，我们也从没见过面，是电话线把两个人紧紧地连在一起的。苏珊就像母亲那样，耐心倾听“我”的心声，困难时给予帮助，痛苦时予以安慰。
4.师：用自己的语言说说你心中的苏珊。
生：苏珊善良，有爱心，乐于助人。
生：苏珊是一名普通的工作人员，工作中一丝不苟，尽心尽力做好服务工作。
生：苏珊像母亲，不仅用心灵倾听，更用心与孩子交流，抚慰孩子幼小的心灵，呵护孩子健康成长。
5.你在家和在学校是一个好的倾听者吗？在这个大千世界中，值得我们用心灵倾听的有些什么？
生自由发言
四、总结全文
虽然苏珊是问讯台里普通的工作人员，但是她能用心灵去倾听，能给人带来快乐与幸福。希望孩子们也学会用心灵去倾听给人带来快乐和幸福。
目前，我国有相当数量的声讯台，这些声讯台有的确实为人们的生活带来了方便，也有不少声讯台以赚钱为目的，希望大家能在家长的指导下正确利用现代信息渠道。
一、揭题解题，激发兴趣
什么是问讯处？用一个词说出你亲身实践后，对问讯处的印象，这节课就让我们起去倾听一个来自西班牙的也是有关问讯处的真实故事。
１、出示课题，学生齐读课题：用心灵去倾听怎样的听是倾听？
２、读题后你想知道什么？（谁用心灵去倾听？我想知道怎样才能用心灵去倾听的？）
二、初读感知
１、自由朗读故事，注意把句子读通顺、读正确，读得不畅的地方再多读一遍。
２、同桌轮流接读故事，若有读错的地方请真诚地指正。读后完成填空：《心灵的倾听》是一篇＿＿＿＿文，是按照＿＿＿＿写的，先写＿＿＿＿，再写＿＿＿＿，接着写＿＿＿＿，最后写＿＿＿＿。课文的主人公是＿＿＿＿和＿＿＿＿，课文主要写的是＿＿＿＿。
３、简单说说苏珊给了小时候的我哪些帮助？
三、研读感悟
１、这是一个发生在西班牙的真实故事，故事中的哪些内容感动了你？请默读全文，用画出感动你的句子，并多读几遍。待会儿和大家一起交流。
２、交流最受感动的句子（重点关注描写人物言行、心理的语句），预设：
⑴我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。
（找到了倾诉的对象，感到安慰）
⑵你够得着冰箱里的冰块吗？小精灵用悦耳的声音问我。
（悦耳？请用悦耳的声音说这句话。苏珊为什么要用悦耳的声音问我？再读句子。）
⑶我总是问她很多事情，比如，怎么计算一个长方形的面积西班牙的首都在哪里修理这个词怎么拼写。小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。
（怎样回答才叫耐心地回答？当我听不懂时，她总是一遍遍地解释给我听，虽然对成年人来说这些问题显得如此的幼稚和简单，你觉得苏珊是个怎样的人？有爱心。齐读，读出苏珊的爱心来。）
⑷你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。
是什么原因让苏珊说这番话的？
你怎么知道我很伤心？
作者告诉苏珊自己很伤心了吗？
一起读我说的话。那苏珊是怎么知道的呢？
老师再读我的话，你们用心听，看听出了什么？
你们都有一颗善良的心。这些苏珊听出来了吗？
是的。她是一直用心在倾听我说的话，当然听出来了。那么，苏珊为什么不直接告诉作者金丝雀死了呢？这说明了什么？
是的。让我们学着苏珊的语气来读这句话。
听了苏珊的话，我的心情有什么变化吗？
请你读读８～１１自然段。
⑸但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。
请同学们想一想，我为什么会把从未谋面的苏珊当作自己的第二个母亲。
小练笔：但是我非常想认识苏珊。因为＿＿＿＿＿＿＿＿。（要求：联系上下文进行合理想象，话尽量用文中的语言进行补白。）
３、用自己的语言说说你心中的苏珊。
４、因为苏珊在电话线那头用心倾听，给我带来的帮助和安慰，使我变得快乐和幸福。那么，你是一个好的倾听者吗？在这个大千世界中，值得我们用心灵倾听的有些什么？
板书：人间真情冷暖
四、总结深化
让我们用心灵去倾听人间真情冷暖，用爱心去对待绚烂美好的明天吧！
同学们，让我们再次读响课题：用心灵去倾听。
五、附板书
用心灵去倾听
苏珊
汤米
人间真情冷暖
【教学目标】
【基础知识积累】学会6个生字。正确读写“神圣、悠悠、庄重、仪式、抱歉、溜走、介意、追问、荒唐、声望、割舍、大吃一惊”等词语。
【方法与能力】领会文章的写作手法，体会关键词句在表情达意方面的作用。
【情感与思想】理解课文内容，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福。体会“我”对苏珊的深切怀念之情。
【拓展与延伸】课后思考并讨论“一个人进步的力量来自哪里？”这个问题。
【重、难点突破】理解老教授的话的真正含义以及对于“我”提高琴技的作用，感受老教授爱护年轻人、培养年轻人的美好品质。
【教学手段】本课采用多媒体flash课件进行教学。
【教学过程】
一、导入新课
上一节课，我们学习了《唯一的听众》这篇课文，懂得了耐心地听也是对人的一种爱护与帮助。今天，我们来学习另一篇关于耐心听别人说话的课文，希望我们能够从中更加深刻地理解“倾听”的意义。
板书： 用心灵去倾听
解题：你知道题目是什么意思吗？
心灵：指内心、精神、思想等。 倾听：细心地听取（多用于上对下）。
题目的意思：集中全部精神用心地听。
下面我们就紧紧围绕课文题目来学习这篇文章。
二、初读课文，思考：谁在用心灵倾听？倾听什么？围绕“用心灵去倾听”课文写了哪些内容？
教学提示：前两个问题非常简单，要求学生结合课文内容自己解答，第三个问题实际上是在考查学生对课文分层理解的能力，要求学生抓住“我”与苏珊交往过程这条主线来理解。
教学参考：
全文围绕“我”与苏珊的交往过程这条主线展开，脉络清楚。课文先写“我”开始以为苏珊是住在电话机里的无所不知的小精灵，只要拨“105”，就能得到她的帮助。然后写“我”的手指被锤子砸伤，情急之中拨通了电话，得到了苏珊的热情帮助，对她产生了好感。接着写“我”与苏珊聊天，苏珊总是用心灵倾听“我”的声音，耐心地给“我”帮助与安慰，她成了“我”从未谋面的第二个母亲。最后写长大后，“我”利用回故乡的机会与苏珊取得了联系。就在我们约定见面的前夕，苏珊不幸病逝了。“我”深切地怀念她。
三、找出含义深刻的句子与大家交流。
教学提示：这是在要求学生交流他们预习时的所得与所疑，帮助他们顺利地理解课文。找到的句子可以是自己有所收获的句子，也可以是自己不太理解的句子。主要让学生自己来表达自己的见解，教师在学生理解困难或有误的时候予以指导。要对学生的理解多给以鼓励性的评价。
教学参考：
对课文重点句子的理解：
①我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。
找到听“我”说话的人，其实就是找到了希望。那天，“我”在玩耍的时候，手指被锤子砸伤了，非常希望得到帮助，可是“家里没有人，哭也不会有谁听见”，“我”显得多么的孤独无助。只好把希望寄托在那个叫“问讯处”的小精灵身上。听到苏珊的温柔的嗓音，“我”孤独的心灵一下子得到了抚慰，终于放声大哭。这既是伤痛带来的痛苦的哭，更是在孤独中找到了希望的幸福的哭。
②小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。
在“我”的记忆中，苏珊是个无所不知的小精灵。苏珊面对“我”一个个简单而幼稚的问题，就像一位母亲那样“耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。”在一次次心与心的交流中，两个人的心走在了一起，结成了母子般的情谊。这句话形象地写出了苏珊的爱心，语言虽然朴实，读来却令人十分感动。
③你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。
心爱的金丝雀突然死了，“我”不仅痛苦，同时对死亡充满了恐惧。如何化解“我”心中的伤痛，不让死亡留给“我”太多的恐惧呢？苏珊采用了更美好的一种说法。是啊，小鸟到另外一个世界去唱歌了，这是多么美好的事啊！听着这样的话，笼罩在孩子心头的阴影立刻消散了，快乐又回到了孩子的身边。苏珊的善良、乐观由此可见一斑。
④但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。
“谋面”就是见面的意思，用“如同我第二个母亲”来形容苏珊，看得出“我”对苏珊的爱。苏珊不是“我”的母亲，我们也从没见过面，是电话线把两个人紧紧地连在一起：苏珊就像母亲那样，耐心倾听“我”的心声，困难时给予帮助，痛苦时予以安慰。这就是“我”长大后，离开家乡，知道电话是怎么回事后想见到苏珊的真正原因。文章这样写，也为下文“我”回到家乡后主动与苏珊联系作了铺垫，推动了情节的发展。
四、有感情地朗读最能感动你的部分，体会作者的情感。
教学提示：这两个问题其实是一个问题，目的在于指导学生有感情地朗读并从中体会文字所蕴含的感情。要求学生先读，然后说一说自己体会到了作者怎样的思想感情，是从什么地方体会到的，自己有没有读出这种感情，要以情促读，读中悟情。采用学生互评与教师指导的方法。
教学提示：
课文真实地记录了“我”与问讯处工作人员苏珊交往的过程，赞美了苏珊用心灵倾听孩子的心声、用爱心帮助孩子的善良品质，表达了“我”对苏珊的深切怀念之情。
五、讨论：你明白题目的意思了吗？你从中受到了什么启发？
教学提示：通过这个问题，让学生体会作者的写作目的，并且要明白其实作者也是在教育我们要学会用心灵倾听别人的诉，这一点是很重要的。
教学参考：
课题“用心灵去倾听”，是对苏珊工作的高度概括与肯定，同时也点明了文章的中心。苏珊作为问讯处一名普通的工作人员，尽心尽力做好服务工作。对于文中的孩子，苏珊不仅用心灵倾听，更用心与孩子交流，抚慰孩子幼小的心灵，做孩子健康成长的心灵守护神。
六、你能发现在篇文章在写法上有什么特别之处吗？
教学提示：意在培养综合运用所学到的写作知识，通过分析文章的写法来提高自己的写作能力。学生结合以前学过的写作方法解答即可，如有疏漏，教师可作适当补充。
教学参考：
全文围绕“我”与苏珊的交往过程这条主线展开，脉络清楚。课文采用儿童的视角观察事物，选取一些平凡的琐事来表现人物品质，语言朴素自然，平凡中包含深情，读来真实可信，生动感人。课文多处运用了前后照应的手法。如，第十四自然段“苏珊？你能告诉我‘修理’这个词怎么拼写吗”与第七自然段“‘修理’这个词怎么拼写”照应；第十五自然段“她沉默了一会儿，说：‘我希望你的手指已经好了’”与第五自然段“我对小精灵说：‘我一个人在家，我的手指被锤子砸伤了……’”照应；最后一段“汤米，我要到另一个世界去歌唱”与第十自然段“你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱”照应。这样写，使得全文层次分明，结构严谨。
板书设计（文字版）：
学习目标
1、正确、流利、有感情地朗读课文。
2、理解课文，了解“我”和苏珊的交往过程，感受真情。
3、能够运用自己掌握的读书方法，深入理解课文内容。
4、感课前准备
课件
教学时间：1课时
教学过程
一、谈话揭题
1、教师：生活贫困的桑娜和渔夫，有着乐于助人的美好心灵；一位残疾青年善意的谎言背后，只是为了能让“我”安心看书；清晨的树林中，一位倾听“我”拉琴的陌生老人，给了“我”信心。人间处处有真情啊！今天，我们要学习另一个关于“倾听”的真情故事。
2、出示课题：用心灵去倾听
怎样的听是“倾听”？（细心地听）用心灵怎么去倾听？请打开课本，让我们走进课文去用心感受。
二、初读感知
1、大声朗读课文，注意把课文读通顺、读正确，读得不畅的地方做个记号，再读一遍。自己特别有体会的句子可以划下来。
2、指名轮读课文，正音。
3、课文写了一个怎样的动人故事？（引导了解“我”和苏珊的交往过程）
4、你画出了哪些句子，能给大家读一读吗？并说说自己的体会。（学生自由发言）
三、研读感悟
1、苏珊，一个普普通通的接线员，我还没有见过她时，已把她当作──（学生：我的第二个母亲）
（1）出示句子：但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。（齐读）
（2）母亲，那是我们最熟悉、最可亲近的人哪！而我，却把从未谋面的苏珊当成了我的第二个母亲，这是对苏珊多么高的评价啊！
你能说说为什么吗？让我们从课文中去找答案。
（3）学生交流谈感受。
（4）接线员工作是非常繁忙的，面对我的求助，如果换了其他人，可能会怎样做？（不予理睬、粗暴打断……）苏珊却不是这样，面对一个从未谋面的小孩，她付出了母亲般的爱心。
（5）再次齐读：但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。
2、那么，苏珊是怎么看待“我”和她之间的交往的？
引读：苏珊对我说，她也要感谢我。她说她没有孩子，我的电话使她感受到了做母亲的幸福。
同学们，生活就是这样，当你用心付出的同时，不经意间也能得到意想不到的收获。
3、同学们，苏珊对“我”母亲般的关爱一直到她离开人世之前，细心的孩子，不知你发现了没有？
出示苏珊留言：汤米，我要到另一个世界去歌唱。
讨论：苏珊为什么要留言？你怎么理解她的留言内容？（怕我伤心、难过；要我乐观对待生活……）
4、请同学们想一想，苏珊在写留言前会想些什么？
小练笔：就要离开了，苏珊想：_____________________。
交流练笔。受真情的美好，在生活中学会关爱他人。
四、总结深化
1、同学们，让我们再次读课题，齐读：用心灵去倾听。
用心灵去倾听的是什么？
一根电话线让我们心灵相通，有一首歌写得好（课件出示）：
接受我的关怀，期待你的笑容！“人”字的结构就是相互支撑！走进我们的视野，从此不再陌生，人类的面孔就是爱的表情！告诉你一个发现，你和我都会感动，世界很小，是个家庭！
2、同学们，让我们用爱心去对待生活，让爱在我们的心灵深处扎根！
《用心灵去倾听》教学反思
《用心灵去倾听》这篇课文是西班牙一个真实的故事。在整个教学过程中，在引导学生阅读感悟时，要紧紧抓住“心灵”和“倾听”这两个词，体会苏珊是怎样用心的，又是怎样有耐心地倾听？这样做给他人带来了什么好处？使学生懂得，“用心灵去倾听”，是对苏珊工作的高度概括与肯定，同时也点明了文章的中心。再让学生抓住令自己最感动的词句来学习课文，感受苏珊的美好心灵，让学生明白用心灵倾听能给他人带去帮助，教会学生在生活中学会当一个倾听者。除此之外，还可以引导学生注意苏珊对死亡的乐观主义态度，她对待鸟儿和自己的死亡都很从容，“到另一个世界唱歌去了。”多么美好的意境，这种态度是值得我们每个人称道的。使学生既能从中学习语言，又能陶冶情操，在情感、态度、价值观方面受到启迪和教育。
《用心灵去倾听》教学反思
最近，我教了一篇课文，这篇课文的名字叫做《用心灵去倾听》. 这篇课文讲的是作者与问讯处工作人员苏珊交往的过程。赞美了苏珊用心灵倾听孩子的心声，用爱心帮助孩子的善良品质，表达了作者对苏珊的深切怀念之请。
同学们，我们在生活当中需要倾听，多倾听别人的话，而在这些话中，你能听到别人的伤心，别人的高兴，甚至你在这些话中能悟出道理。这样，你会少走一些歪路。同学们当你们在浪费食物的时候，请倾听那些没有填饱肚子的孩子的心声；当你们在浪费水资源的时候；请你们用心灵去倾听那些没有水的国家的呼救声；当你们在上课吵闹的时候，请倾听那些没有书可以读的孩子的声音；当你们误入歧途的时候，请想一想老师和父母对你的谆谆教诲；我们还可以倾听到一粒种子破土而出时对大自然发出的第一声赞叹，小草被狂风摇撼时对命运的呐喊，枝头累累硕果奉献人类的承诺。我们更要倾听那“忠言逆耳利于行”的唠叨，也许你会觉得很烦人，但是这烦人的话却对你有所帮助。同学们，当你失败沮丧的时候，请你去倾听一下那个成功者对摔倒了又爬起来的掷地有声的慷慨陈词吧！
同学们，倾听是很重要的，当别人向你倾诉烦恼时，尽管你一句话也没有说，但是你的倾听却能使他变得开心，让他把不愉快的事情给说出来，能让他心理开心一点。当同学在发言时，请安静地听他们说的话，这虽然不是一句名言，一句教育你的话，但这却能够帮助解决问题。同学们，其实倾听不只是耳朵在听，心灵也要倾听，这样，才明白真正的含义。
《用心灵去倾听》教学反思
这是六年级上册的一篇略读课文，篇幅很长，也很感人，讲述了接线员苏珊用心灵倾听我的困难，用一颗慈母般的爱心帮助我的真情故事。
在这堂课中，我主要紧扣一点：我把苏珊当作自己的母亲，苏珊具有母亲般的爱心。让学生发散，找到重点句子，进行朗读感悟，感悟到她的乐观、耐心善良、温柔、细心、她就像母亲一样在关心我、爱我。从而提升到，苏珊是在用爱心在倾听，用心在歌唱一首爱的歌曲，回归到课题，点题。学生能够紧跟老师思路进入文本，和文中主人公一起欢笑、伤心，有时会有惊喜。但是由于预习的时间没安排，文本偏长，学生初读文本的时间不够，概括主要内容学生有一定的难度，在老师的提示下，终于勉强能够完整连贯。
《用心灵去倾听》教学反思
《用心灵去倾听》是一篇感人至深的文章，通过写我和苏珊交往的过程，赞美了苏珊用心灵倾听孩子的心声、用爱心帮助孩子的善良品质，表达了“我”对苏珊的深切怀念之情。回顾本课的教学，学生通过交流深受感动的句子，对苏珊美好的心灵体会较好，基本完成预设的教学目标。本课的遗憾与不足之处主要有以下几点：
一、写作方法领会还不够透彻。学生在汇报时关注的主要是故事情节，人物品质，往往忽视了作者如何抓住人物的语言，心理表现人物品质的方法，此时，教师应该引导学生体会写作方法，而我的语言指导没有及时到位，如果学生汇报每个关键句子时教师点拨两三句，写法特点就会在学生头脑中打下深刻的烙印。
二、引导学生谈感受不够深刻。课的结尾处我让学生谈谈学完课文你学会怎样用心灵去倾听了吗？学生的思维并没有跳出课文的范畴，仅仅谈到了听到别人的伤心，应该安慰，听到别人有困难，应该帮助等等。教师应拓展学生的思维，联系学习和生活实际，深刻挖掘，让学生想一想，大千世界，我们还可以用心倾听什
12*用心灵去倾听
主备人：徐 珍
教学目标：
1、正确、流利、有感情地朗读课文。理解课文内容，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福。体会“我”对苏珊的深切怀念之情。
2、感受真情的美好，在生活中学会关爱他人。
3、领会文章的写作手法，体会关键词句的表情达意方面的作用。 教学重难点：
领会文章的写作手法，体会关键词句的表情达意方面的作用。 课时安排：一课时 教学过程：
一、导入新课
1、生活贫困的桑娜和渔夫，有着乐于助人的美好心灵；一位残疾青年善意的谎言背后，只是为了能让“我”安心看书；清晨的树林中，一位倾听“我”拉琴的陌生老人，给了“我”信心。人间处处有真情啊！今天，我们要学习另一个关于“倾听”的真情故事。
2、出示课题：用心灵去倾听
怎样的听是“倾听”？（细心地听）用心灵怎么去倾听？这节课，就让我们走进课文去用心感受。
3、了解主人公。（苏珊和作者汤米。）
通过预习课文，我们知道文中的主人公是——（苏珊和汤米），而让苏珊和作者汤米联系在一起，从而发生了一段美好的故事的是——一部电话。
4、介绍问讯处。
（1）当时苏珊在哪里工作？（问讯处。） （2）介绍问讯处。出示：
问讯处与我们的日常生活有着十分密切的联系： 在我国，许多公众服务场所以都设有问讯处，比如，医院、车站、码头、商店、银行等。它们为人们就医、乘车乘船、购物，办理金融业务等这些活动带来很大的方便。
可能大部分同学对问讯处还是比较陌生，希望大家可以利用双休日等休息时间，就近观察车站或医院的问讯处，了解问讯处的服务时间与服务内容，实地感受问讯处工作人员的服务态度，并就自己感兴趣的问题与问讯处工作人员交流。 1
二、初读课文
1、出示初读要求：
（1）大声朗读课文，注意把课文读通顺、读正确，读得不畅的地方做个记号，再读一次。
（2）课文写了一个怎样的动人故事？（引导了解“我”和苏珊的交往过程）
（3）按提示把课文分为三段，概括段落大意。（按事情发展的先后顺序）
2、交流课文写了一个怎样动人的故事。
3、交流分段和段意。
第一段（1～2节）写“我”开始以为苏珊是住在电话机里的无所不知的小精灵，只要拨“105”，就能得到她的帮助。
第二段（3～12节）写“我”的手指被锤子砸伤，情急之中拨通了电话，得到了苏珊的热情帮助，此后苏珊总是用心灵倾听“我”的声音，耐心地给“我”帮助与安慰，她成了“我”从未谋面的第二个母亲。
第三段（13～25节）写长大后，“我”利用回故乡的机会与苏珊取得了联系，就在我们约定见面的前夕，苏珊不幸病逝了，“我”深切地怀念她。
4、快速浏览课文，苏珊帮助我几次？
三、研读课文
1、苏珊，一个普普通通的接线员，我还没有见过她时，已把她当作──（学生：我的第二个母亲）
（1）出示句子：但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。（齐读）
“谋面”是什么意思？（就是见面的意思）。母亲，那是我们最熟悉、最可亲近的人哪！而“我”，却把从未谋面的苏珊当成了自己的第二个母亲，这是对苏珊多么高的评价啊！
你能说说为什么吗？让我们从课文中去找答案。
（2）学生交流谈感受。
①我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。
（找到听“我”说话的人，其实就是找到了希望，非常希望得到帮助，把希望寄托在那个叫“问讯处”的小精灵身上。听到苏珊的温柔的嗓音，“我”孤独的心灵一下子得到了抚慰，终于放声大哭。这既是伤痛带来的痛苦的哭，更是在孤独中找到了希望的幸福的哭。）
②小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。
（苏珊就像一位母亲那样“耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。”在一次次心与心的交流中，两个人的心走在了一起，结成了母子般的情谊。这句话形象地写出了苏珊的爱心，语言虽然朴实，读来却令人十分感动。）
③你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。
苏珊为什么不直接告诉作者金丝雀死了呢？这说明了什么？生交流。（她很有爱心。她不想让“我”太伤心；她很乐观，把死看成到另一个世界去歌唱。
（心爱的金丝雀突然死了，“我”不仅痛苦，同时对死亡充满了恐惧。苏珊采用了更美好的一种说法。是啊，小鸟到另外一个世界去唱歌了，这是多么美好的事啊！听着这样的话，笼罩在孩子心头的阴影立刻消散了，快乐又回到了孩子的身边。苏珊善良、乐观。）
小结：苏珊有一颗善良的心，她不愿意让汤米感受那份生离死别的痛苦，更愿意告诉他美好的希望。
④但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。
（用“如同我第二个母亲”来形容苏珊，看得出“我”对苏珊的爱。苏珊不是“我”的母亲，我们也从没见过面，是电话线把两个人紧紧地连在一起：苏珊就像母亲那样，耐心倾听“我”的心声，困难时给予帮助，痛苦时予以安慰。）
（3）接线员工作是非常繁忙的，面对我的求助，如果换了其他人，可能会怎样做？（不予理睬、粗暴打断……）苏珊却不是这样，面对一个从未谋面的小孩，她付出了母亲般的爱心。
（4）再次齐读：但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。
2、那么，苏珊是怎么看待“我”和她之间的交往的？
引读：苏珊对我说，她也要感谢我。她说她没有孩子，我的电话使她感受到了做母亲的幸福。
小结：苏珊和作者一起回忆当年的点点滴滴，她对“我”付出了母亲般的关爱，是“我”未谋面的母亲，成了“我”心灵的守护神。同样，她也得到了做母亲的快乐。同学们，生活就是这样，当你用心付出的同时，不经意间也能得到意想不到的收获。
3、同学们，苏珊对“我”母亲般的关爱一直到她离开人世之前，细心的孩子，不知你发现了没有？
3 出示苏珊留言：汤米，我要到另一个世界去歌唱。
讨论：苏珊为什么要留言？你怎么理解她的留言内容？（怕我伤心、难过；要我乐观对待生活……）
4、请同学们想一想，苏珊在写留言前会想些什么？ 小练笔：就要离开了，苏珊_____________________ 。
5、交流练笔。
6、用自己的语言说说你心中的苏珊
苏珊是一名普通的工作人员，工作中一丝不苟，尽心尽力做好服务工作。苏珊像母亲不仅用心灵倾听，更用心与孩子交流，抚慰孩子幼小的心灵，做孩子健康成长的心灵守护神。
小结：学完课文，对于苏珊的人物性格有了更进一步的了解，请学生再读苏珊的留言，让人感受到了真情的可贵。
7、你是一个好的倾听者吗？在这个大千世界中，值得我们用心灵倾听的有些什么？
四、知识延伸——前后照应的手法
1、在课文中找出与这些句子相对应的句子。说说这样写有什么好处。 “苏珊？你能告诉我‘修理’这个词怎么拼写吗”？ 她沉默了一会儿，说：“我希望你的手指已经好了。” “汤米，我要到另一个世界去歌唱。”
2、交流反馈。
第14自然段“苏珊？你能告诉我‘修理’这个词怎么拼写吗”与第7自然段“‘修理’这个词怎么拼写”照应。
第15自然段“她沉默了一会儿，说：‘我希望你的手指已经好了’”与第5自然段“我对小精灵说：‘我一个人在家，我的手指被锤子砸伤了……’”照应。
最后一段“汤米，我要到另一个世界去歌唱”与第10自然段“你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱”照应。
小结：课文多处运用了前后照应的手法，使文章层次分明。
五、总结深化
1、同学们，让我们再次读课题，齐读：用心灵去倾听。 用心灵去倾听的是什么？
一根电话线让我们心灵相通，有一首歌写得好（课件出示）：
4 接受我的关怀，期待你的笑容！“人”字的结构就是相互支撑！走进我们的视野，从此不再陌生，人类的面孔就是爱的表情！告诉你一个发现，你和我都会感动，世界很小，是个家庭！
2、同学们，让我们用爱心去对待生活，让爱在我们的心灵深处扎根！
总结：这节课我们一起阅读了一个有关倾听的美好故事，这是发生在西班牙的一个真实故事。希望同学们都能从两个主人公身上汲取到真情的力量，在以后的生活中，懂得用心去倾听，去关爱，给身边的人带来快乐与幸福。
六、板书设计
12*用心灵去倾听
苏珊—— 用心灵——倾听——我——快乐成长
关爱 帮助 呵护
教学反思：
【学习目标】
１、正确、流利、有感情地朗读课文。
２、理解课文，了解我和苏珊的交往过程，感受真情。
３、能够运用自己掌握的读书方法，深入理解课文内容。
４、感受真情的美好，在生活中学会关爱他人。
【教学目标】
１、理解课文内容，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福。体会我对苏珊的深切怀念之情。
２、领会文章的写作手法，体会关键词句在表情达意方面的作用。
【教学准备】
学生利用双休日等休息时间，就近观察车站、医院、商场、银行的问讯处，了解问讯处的服务时间与服务内容，实地感受问讯处工作人员的服务态度，并就自己感兴趣的问题与问讯处工作人员交流。
【教学时间】
一课时。
【教学过程】
一、揭题解题，激发兴趣
１、出示课题，学生齐读课题：用心灵去倾听。
２、读题后你想知道什么？
（谁用心灵去倾听？我想知道怎样才能用心灵去倾听的`？）
二、初读课文，质疑解疑
１、请同学们将课文自由地、快速地读几遍。
２、用自己的语言说说课文的主要内容。
３、说说苏珊给了小时候的我哪些帮助？
三、精读课文，交流感受最深的地方
１、课文的哪些内容让自己感动，把感动自己的语句画下来，和大家交流。
２、交流最受感动的地方（重点关注描写人物言行、心理的语句）：
⑴我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。
（找到听我说话的人，其实就是找到了希望，非常希望得到帮助，把希望寄托在那个叫问讯处的小精灵身上。听到苏珊的温柔的嗓音，我孤独的心灵一下子得到了抚慰，终于放声大哭。这既是伤痛带来的痛苦的哭，更是在孤独中找到了希望的幸福的哭。）
⑵小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。
（苏珊就像一位母亲那样耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。在一次次心与心的交流中，两个人的心走在了一起，结成了母子般的情谊。这句话形象地写出了苏珊的爱心，语言虽然朴实，读来却令人十分感动。）
⑶你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。
（心爱的金丝雀突然死了，我不仅痛苦，同时对死亡充满了恐惧。苏珊采用了更美好的一种说法。是啊，小鸟到另外一个世界去唱歌了，这是多么美好的事啊！听着这样的话，笼罩在孩子心头的阴影立刻消散了，快乐又回到了孩子的身边。苏珊善良、乐观。）
⑷但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。
（谋面就是见面的意思，用如同我第二个母亲来形容苏珊，看得出我对苏珊的爱。苏珊不是我的母亲，我们也从没见过面，是电话线把两个人紧紧地连在一起：苏珊就像母亲那样，耐心倾听我的心声，困难时给予帮助，痛苦时予以安慰。）
３、品读令自己感动的句子。
４、用自己的语言说说你心中的苏珊：
苏珊是一名普通的工作人员，工作中一丝不苟，尽心尽力做好服务工作。苏珊像母亲不仅用心灵倾听，更用心与孩子交流，抚慰孩子幼小的心灵，做孩子健康成长的心灵守护神。
５、你是一个好的倾听者吗？在这个大千世界中，值得我们用心灵倾听的有些什么？
四、总结全文
1. 教学目标
1.理解课文内容，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福。
2.领会文章的写作手法，体会关键词句在表情达意方面的作用。
2.
教学重点/难点
教学重点：
体会“我”对苏珊的深切怀念之情。
教学难点：
领会文章的写作手法，体会关键词句在表情达意方面的作用。
3. 教学用具
4. 标签
教学过程
一、导入新课
上一节课，我们学习了《的听众》这篇课文，懂得了用心去倾听也是对人的一种关心和帮助。生活处处有真情
真情是一轮暖阳，温暖你那潮湿的心；
真情是一股温泉，洗去你心头的不悦；
真情是黑暗中的一把火，照亮你人生的道路；
……
今天，我们来学习另一篇关于用心去倾听别人说话的文章，请大家齐读课题。 板书： 用心灵去倾听
解题：你知道题目是什么意思吗？ 心灵：指内心、精神、思想等。 倾听：细心地听取(多用于上对下)。 题目的意思：集中全部精神用心地听。 下面我们就紧紧围绕课文题目来学习这篇文章。
二、初读感知
1、检查预习情况，指名轮读课文，注意正确、流利、有感情的朗读。 2、课文讲了谁和谁之间的故事？(我和苏珊) 请大家快速浏览课文想想：我和苏珊之间发生了一个怎样的动人故事？
三、研读感悟
(一)、苏珊，一个普普通通的接线员，我还没有见过她时，已把她当作──(学生：我的第二个母亲) 1、课文当中是怎样描述的：但是我非常想认识苏珊，认识这
个从未谋面却如同我第二个母亲的人。(齐读) 2、母亲，那是我们最熟悉、最可亲近的人哪！而我，却把从未谋面的苏珊当成了我的第二个母亲，这是对苏珊多么高的评价啊！老师很好奇苏珊到底为我做了些什么事让我把从未谋面的她当做了我的第二个母亲，请再读课文从中找到答案。(1、砸伤手，向苏珊寻求帮助。2、和苏珊聊天。3、金丝雀死了，找苏珊安慰。)
(二)、好，下面我们就首先来看看一看我和苏珊的初次相识：同学们快速的找一找课文的哪几自然段讲我和苏珊的初次相识？(3-6) 1、我和苏珊是在哪里相识的？(问讯处)我以为她是——住在电话机里住着的小精灵。 2、我和苏珊的初次相识发生在什么情况下？(我独自一人在家时不小心砸伤了手指) 3、我为何想到向问讯处寻求帮助？(因为我看见爸爸可以从他那里知道现在几点了，明天天气怎样，火车出发的时间以及爸爸朋友的电话号码。) 4、那我找到小精灵了吗？(找到了)你是如何知道的？当我终于找到了小精灵，听见了她温柔的嗓音，我有何表现？(我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。)我为何有这样的表现？(一方面因为手指受伤了很痛，另一方面我感觉在孤独无助中找到了希望幸福地哭了) 5、找到了电话里住着的小精灵——苏珊，她帮助我了吗？(帮了)用自己的话说说她是怎样帮助我的？请用上“先„„在„„然后„„‟这样的词。(先让我打开冰箱找到冰箱里 的冰块，再让我把冰块倒进水槽里，最后让我拿起一块放到受伤的手指上。)我照着做了之后感觉如何？(手指立刻不疼了)我以为——是那个叫“问讯处”的小精灵在用她的魔法帮助我。
(三)、我和苏珊的初次相识，令我对住在电话里的小精灵有了深深的依赖，我经常和她偷偷地——聊天。
1、请同学们快速的找一找课文的哪几自然段讲我和苏珊经常聊天，就连金丝雀死了，找苏珊安慰？(3-6)
2、我和苏珊聊天时都会问些什么？(‚怎样计算长方形物体的面积‛‚西班牙的首都在哪里‛‚„修理‟这个词怎样拼写‛等等)
3、对于我不断的提问，苏珊是怎样做的？(小精灵总是耐心的回答我的问题，一遍遍的向我解释。) 苏珊面对“我”一个个幼稚的问题，就像一位母亲那样——耐心的回答我的问题，一遍遍的向我解释。在一次次心的交流中，两人的心走到了一起，结成了*般的情谊。
4、有一天，我心爱的金丝雀突然死了。我——非常难过。有多难过？(心比被锤子砸了的手指还疼。) 5、这时候我想到了谁？于是我就问她——“能告诉我为什么吗，苏珊？为什么这只整天唱歌的小鸟，突然一动不动了呢？”作者真不知道小鸟死了吗？(不是，作者是不愿意小鸟死去，他希望金丝雀只是不动了，过一会儿还会活过来。)
6、对于小鸟的突然死去苏珊是怎样说的？(你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去唱歌。)
7、是呀，小鸟到另一个世界去唱歌了，这是多么美好的事呀！对于小鸟的死去苏珊采用了一种更美好的说法。苏珊为何没有直接告诉我小鸟死了，而要说小鸟到另一个世界去唱歌了？(因为苏珊不想‚我‛太难过了，不想让死亡留给‚我‛太多的恐惧)
8、通过“我”与苏珊的交谈中，你觉得苏珊是一个怎样的人？——善良、乐观。
9、长大后，我知道了电话是怎么回事，明白了我儿时那些幼稚的问题根本不在接线员的工作范畴内，也明白了接线员工作的繁忙，辛苦，想起了苏珊对于我的问题总是——耐心的回答我的问题，一遍遍的向我解释。因此我——非常想认识苏珊，认识这个从
未谋面却如同我第二个母亲的人。我为何会觉得苏珊就像我的母亲一样？(因为苏珊就像母亲那样，耐心倾听‚我‛的心声，困难时给予帮助痛苦时给予安慰。)
(四)、回忆交往过程，怀念苏珊。
四、小结课文，升华感情。
苏珊真是一个善良的人，她作为问询处的一名普通的工作人员，不光尽心尽力地做好本职工作，对于文中这个可爱的孩子，苏珊不仅用心灵去倾听，更用心去和孩子交流，抚慰孩子幼小的心灵，做孩子健康成长的心灵守护神。课题“用心灵去倾听”不仅是对苏珊工作的高度评价，同时也点明了文章的中心。希望我们的同学也能用心灵去倾听，用心去和别人交流，相信在你付出真心时，也能得到别人的真心。