为了确保事情或工作有序有效开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。那么问题来了，方案应该怎么写？
我公司在严格遵照执行《中华人民共和国产品质量法》、《消费者权益保护法》、《家电产品商品修理更换退货责任规定》所有条款的前提下，结合本企业特点制定以下条例： 七天包退 十五天包换 整机一年保修 主要部件两年保修， 全国联保。
保修的条件：
1).自购机之日起，七天之内，无法正常使用，出现《家电产品性能故障表》中所列故障的机器；
2).未有私自拆机或改装、人为损坏以及不可抗拒的因素损坏；
3).具备有效的购机凭证和保修凭证(购机发票和保修卡)。
包换的条件：
1).自购机之日起，十五天之内，无法正常使用，出现《家电产品机性能故障表》中所列故障的机器；
2).未有私自拆机或改装、人为损坏以及不可抗拒的因素损坏；
3).具备有效的购机凭证和保修凭证(购机发票和保修卡)。
注意事项：
1).包换时只更换同型号的机器，包装物品(包装箱、泡沫、说明书)不予换；
2).对于外观损伤的机器不能包换；
3).公司特价销售的机器不能包换；
4).赠品不在包换、保修范围之内；
5).如在包换期间出现以下情况，不实行包换，只提供有偿维修：
消费者使用、维护、保管不当造成损坏的。;用户私自拆机、改装或非承担三包修理者拆动造成损坏的；无保修卡及有效发票的；保修卡型号与修理产品型号不符或者涂改的；人为损坏及不可抗拒力造成损坏的等等。