网络技术维护服务合同(精选3篇)
甲方:_________________
乙方:_________________
甲乙双方经友好协商,本着一切为客户着想,一切为客户服务,为客户实实在在解决实际问题为目的,达成如下协议:
一、协议时间
乙方为甲方提供电脑维护保养服务,时间从______年_____月_____日至______年______月_____日止,共计______月。
二、协议内容
1.乙方按协议时间为甲方提供上门维护保养电脑服务(服务范围见附件),每月的第一周内提供上门保养_________次,保证甲方电脑正常工作;
2.除每月保养_________次外,甲方的电脑在协议时间内出现故障,乙方无偿提供上门服务;乙方上门时间为周一到周五早9:00到晚17:00,并且力争在48小时内解决故障;
3.甲方对乙方的服务人员身份进行确认(如工作证,胸卡或委托书等),否则工作人员的行为对甲方造成的损失不负责任;
4.甲方应该为乙方提供电脑配置清单及电脑附件(如主板说明书,驱动程序等);
5.乙方无偿为甲方提供技术支持,故障排除,技术顾问等电话服务;
6.乙方为甲方服务的范围如下:
(1)乙方必须保证甲方的电脑及其网络正常工作;
(2)甲方的电脑硬件如果出现损坏时乙方可以代购,甲方也可以自已购买,但必须经过乙方的确定型号无误后方可;
(3)乙方必须负责调试,保证机器的正常工作;
(4)乙方电话指导甲方使用人员排除;
(5)当甲方因为乙方的行为造成损失时,甲方可以凭借乙方提供的有效票据理赔。
三、收费标准
甲方在协议生效之日起向乙方一次性交付全部服务费用,_________元/台×_________台×_________月=_________元人民币,共计大写_________整;乙方为甲方提供费用票据。
四、其他
1.甲、乙双方因履行本协议而引发的纠纷应友好协商解决,否则任何一方均可提出仲裁或诉讼。
2.本协议正本一式两份,甲,乙双方各持一份,具有同等法律效力。
3.本协议在双方签字盖章之日起生效。
4.协议期内,当出现不可抗拒的因素(如战争,大地震,洪水等),双方确实无法履行协议时,协议自行无效。
委托方:__________________(以下简称“甲方”)
受托方:__________________(以下简称“乙方”)
甲方委托乙方就__________________相关网络运行提供维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国______法》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。
(一)服务范围
1、服务内容包括:
(1)网络的维护;
(2)广域网和网络核心设备(路由器、ca代理服务器等)的维护;
(3)_________的核心网络;
(4)为甲方相关人员提供培训服务;
(5)提供技术支持和技术顾问服务;物业服务合同示范文本
(6)提供甲方长期现场运行维护服务;
(7)提供________________现场服务;
(8)____________________________。
2、服务范围包括
3、有效期为:________年________月________日到________年________月________日。
全部服务期结束前________个月内,双方友好协商签署下一个服务期协议。
(二)双方职责
4、甲方职责:
(1)负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料;
(2)负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等;
(3)负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容;
(4)________________________________________________。
5、乙方职责:
(1)负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。
(2)协调广域网的线路服务商保证主干网畅通,保证相关网络稳定。
(3)根据甲方需要,负责对甲方人员进行培训;
(4)指定项目负责人,并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。
(5)向甲方提供相关技术文档和操作手册。
(6)保证在实施服务时,不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权和名誉权。
否则乙方应承担由此产生的一切后果,甲方不承担任何责任。
(7)________________________________________________________________________________。
(三)服务实施验收
6、乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在______________内进行相关网络运行维护。
7、具体服务实施前,乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确认。
8、具体服务实施后,乙方提交验收申请报告,由甲方代表签字验收,并由________审核确认。
验收文件作为服务费结算的依据。
(四)培训
9、乙方根据甲方需求进行人员培训。
10、培训人数、课程安排等由双方根据具体需求协商制定。
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1、培训的场地及设备由甲方提供。
(五)服务费用
12、服务费用构成:序号工作内容工作量费用
备注(1)工作量以实际发生的服务为准;
(2)服务费用根据行业记录为准。
13、本协议所涉及的费用每______________结算一次。
14、结算时间到期前_______个工作日,乙方向甲方提交_______的实施服务的明细表(附表1)和汇总表(附表2),经甲方审核后确认相关费用,报甲方_______审核。
15、服务过程中,如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变更,由双方指定代表签字确认后,与下一结算期间产生的费用合并计算。
16、在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作日内,由甲方一次性支付给乙方。
(六)违约责任
17、除不可抗力因素外,由于乙方自身原因造成工期延误,每延期一天,乙方应承担该项服务费用_______/日的违约金,并赔偿甲方由此造成的损失,违约金可以从服务费用扣除。
18、因乙方未能按时完成合同(不可抗力除外),在甲方发出催办通知书之日起_______日内,乙方仍未能完成的,甲方有权解除合同,甲方由此产生的一切损失由乙方承担。
19、甲方无正当理由不能按约付款,延期超过_______个工作日后,乙方有权要求甲方支付服务费用_______/日的滞纳金,因付款拖期而造成的工期延误乙方不承担责任。
20、其他违约行为,按照《中华人民共和国______法》、《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的有关规定执行。
(七)不可抗力
22、因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日起_______个工作日内书面通知对方。
23、因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后_______个工作日内书面通知对方。
24、如不可抗力影响协议履行超过_______天,双方应就协议的进一步履行与否进行磋商并达成一致。
(八)其他约定
25、本服务合同未尽事宜的处理,由双方协商,并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后,方能生效。
双方在更换全权代表时,须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。
26、在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。
协商不成的,按下述第_______种方式解决
(1)提交_______仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院提起诉讼。
27、在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
(九)协议生效
28、本合同由双方
代表于_______年_______月_______日签字生效。
29、本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各执两份,具有同等法律效力。
30、本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分,并与本合同具有同等法律效力。
如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时,以本协议条款为准。
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1、所有关于本合同条款的修改、补充、变更,需经双方协商并制作书面补充协议,双方签字盖章后方能生效,补充协议作为本合同不可分割的一部分,具有与本合同相同的法律效力。
附表1:网络运行维护服务日常维护明细表
附表2:网络运行维护服务汇总表
甲方:_____________
乙方:______________
单位地址:_________
单位地址:__________
法定代表人:_______
法定代表人:________
委托代理人:_______
委托代理人:________
电话:_____________
电话:______________
开户银行:_________
开户银行:__________
账号:_____________
账号:_____________
第一条 协议范围
本协议是关于乙方_______________(维护方)向甲方_______________(提出方)提供集团电话系统有偿技术服务的合约。
第二条 设备说明
1.甲方需维护的设备必须是正规厂家生产的合格产品,有相关部门检验且在正常使用范围内。
2.集团电话型号:______________________________
集团电话配置:_________________________________
第三条 费用及付款方式
1._________年技术服务费_________元。
2.协议签定之日一次付清。
第四条 责任与保证
1.维护时间自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
2.乙方承诺电话系统正常使用情况下每_________个月派人对甲方以上设备查修及维护;电话系统一旦不能正常使用,甲方通知乙方后,乙方在_________小时内赶到甲方现场并进行维修。
3.甲方围主管设备的人员发生调动时,乙方应对新接手人员进行负责的培训。
4.乙方应向甲方及时通报该设备的技术更新及升级情况。如甲方同意乙方应按优惠价提供其升级的相关软件及服务。
A.由于打雷、火灾等不可抗拒力造成的故障。
B.由于人为原因而造成的故障。
C.在调试完成后如回电话线而引起的故障(包括电话局外线的故障)。
D.线路及设备移机、改造、更新等。
6.甲方需更换或增加设备,费用自理。
第五条 _____及法律
1.由执行本协议引起或者与协议有关的争端,均应通过双方友好协商解决。经协商不能解决的争端应按《经济合同_____条例》的规定提交国家有关部门申请_____。
2.除裁决书有规定外,_____费用由败诉方支付。
3._____期内,除正在_____的部分外双方应继续执行合同的其余部分。
4.本合同应遵循中国法律,所有争端均应按协议条款和其它有关的协议解决。
本合同一式二份,双方各执一份,自双方签字之日起生效。
甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________
地址:_________________ 地址:_________________
电话:_________________ 电话:_________________
代表人(签字):_______ 代表人(签字):_______
_________年____月____日 _________年____月____日