小区物业通信服务协议（精选3篇）
甲方：建设单位
乙方：物业服务企业
为确保_ 小区物业在保修期内完好和正常使用，经甲、乙双方协商，达成共识，本物业保修工作由甲方自行负责保修，并就有关事宜协议如下：
一、保修项目和期限：
按国家、省和东莞市《商品住宅使用说明书》及《商品住宅质量保
证书》等规定，保修项目和期限为：
1、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修;
2、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水5年;
3、墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏5年;
4、墙面、顶棚抹灰层脱落1年;
5、地面空鼓开裂、大面积起砂1年;
6、门窗翘裂、五金件损坏1年;
7、管道堵塞2个月;
8、供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期;
9、卫生洁具1年;
10、灯具、电器开关6个月;
说明：
1、其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。
建设工程的保修期，自竣
工验收合格之日起计算。
2、报修时间在国家规定的保修期内，但直到保修期满后一直都未彻底维修
好，建设单位不得以已过保修期为由而拒绝继续维修，必须彻底维修好。
二、甲方责任：
1.根据有关文件规定，甲方负责保修：
消防设施设备故障处理______小时到达现场，______日内修复;
水电系统_____小时内到达现场，_______日内修复;
智能化系统______小时内到达现场，____日内修复;
其他需明确的事项。
3.负责有关物业保修范围内的投诉处理，不得将保修范围内的问题推卸给乙方。
4.重视保修质量，避免反复维修，给业主造成生活和工作上的影响。
三、乙方责任：
1.及时将业主反映的保修项目、内容等提供甲方实施保修工作。
2.督促甲方适时作好保修工作，并协助业主一同作好保修质量的检查、验收。
3.对甲方不按协议履行保修责任的，根据相关业主的反映，报修项目及所需经费，向业主委员会报告，协商解决处理有关事宜。
四、对甲方不按协议履行责任______次以上，或造成业主集体投诉的，由业主委员会协助乙方出面解决，协商不成的报请良平社区或寮步镇房管所或东莞市房管局处理。
五、本协议未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本协议存在冲突的，以本协议为准。
六、协议期限未满，如乙方退出物业服务，本协议书自然由新选聘的物业服务企业履行到期满。
七、本协议在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，报请辖区物业管理主管部门协调解决。
八、本协议一式伍份，甲、乙双方各执一份，业主委员会一份，送辖区房管所一份、市房管局备案一份。
甲方： 乙方：
单位名称：______________
单位名称：______________
法人代表：______________________
法人代表：______________________
甲方：
法定代表人：
住所：
联系电话：
统一社会信用代码：
乙方：
法定代表人：
住所：
联系电话：
统一社会信用代码：
为保护乙方的通信权利，维护甲方合法的通信经营权，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：
一、协议双方的权利与义务
(一)乙方的权利与义务
1.依法使用电信的自由和通信秘密受法律保护。
2.有权自主选择使用甲方依法开办的固定电话通信业务。
3.有对甲方执行的收费项目和资费标准的知晓权。
4.应当在约定的时限内(全月)缴纳电信费用。
5.登记办理固定电话业务须提供真实、无误的乙方资料，并对乙方资料的准确性、真实性承担法律责任。
6.乙方名称、结算方式发生变更时，应在一周内办理变更确认手续，因未按时办理变更手续造成的损失由乙方自行承担。
7.使用的用户终端设备必须符合国家规定的标准并取得进网许可证。
8.使用电信网络传输的信息内容及其后果由乙方负责。
9.配合甲方实施固定电话服务变更。
(二)甲方的权利和义务
1.按照规定的标准收取各项费用。
2.按照国家规定的服务标准向乙方提供固定电话服务。并在营业场所公布收费项目和资费标准，并为乙方缴费提供方便。
3.甲方免费向乙方提供______(119)、匪警(110)、医疗急救(120)、交通事故报警(122)等紧急电话的接入服务。
4.甲方免费向乙方提供长途话费详细清单查询，并为乙方保留话费信息半年。
5.根据国家关于电话交换设备的技术规范书以及工信部对电信计费的有关规定，固定网本地电话不提供详细话单。
6.乙方对缴纳的电信费用有异议的，甲方有义务采取必要措施协助查找原因。
7.乙方逾期不缴纳电信费用的，甲方有权要求补交电信费用，并按照所欠费用每日加收 %的违约金;对超过收费约定期限 日仍不缴纳电信费用的，甲方可以暂停向其提供服务，并依法追缴欠费和违约金。
8.乙方因欠费暂停服务 日内仍未补缴电信费用和违约金的，甲方可以终止提供服务，原电话号线不再保留，并依法追缴欠费和违约金。
9.因电信业务发展需要更改用户电话号码的，应当至少提前 日告知用户改号时间和更改后的电话号码，号码更改后，至少应在 日内连续播放改号提示音。
10.乙方因欠费停机的，在结清欠费和违约金后，24小时内恢复通话。
11.为建立与乙方沟通渠道，改善服务工作，甲方可以使用本协议提供的乙方资料。
12.因甲方原因造成通话阻断，甲方应相应减免乙方在通话阻断期间的基本月租费，减免月租费计算方法为：月租费×中断服务时间(天)/30(天)，阻断时间以甲方接到乙方投诉或甲方查出阻断的时间起至恢复通话时止。
13.因甲方原因逾期未能装机开通的，甲方应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额 %的比例，向乙方支付违约金。
二、协议的终止与解除
(一)乙方在结清所有电信费用后方可办理拆机或过户手续，本服务协议相应终止。
(二)有下列情形之一的，甲方暂停向乙方提供本协议规定的部分或全部服务：
1.乙方提供的资料被发现为不真实的;
2.乙方私自移机(室内移机除外)、转让电话租用权或擅自改变电话使用性质的;
3.超过收费约定期限 日以上 日以内未缴纳电信费用的;
4.乙方登记使用 部及 部以上固定电话，其中1部电话的通信费用未能在规定时间内缴纳，甲方将暂停或终止向其提供的所有服务。
(三)乙方有下列情形之一的，甲方可以拆机并解除本协议，并依法追缴各项电信费用和违约金：
1.利用固定电话进行非法电信业务经营的;
2.逾期 日以上未缴纳电信费用的;
3.以保证金、担保人、抵押金等方式取得租赁权或使用权的乙方，违反保证条款或担保人撤销保证的;
4.法律规定的其他情形。
三、争议解决
本协议在履行过程中发生争议时，双方应本着互谅互让的原则，协商解决。协商不成时，双方均可向 人民法院起诉解决。
四、附则
(一)同意本协议后，双方经协商签订的其他补充协议，均为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。
(二)乙方与其他任何组织或个人签订的涉及固定电话租用权的协议，对甲方概不发生效力。
(三)如国家或甲方上级企业发布新规定，导致本协议内容变更的，双方均同意按照变更后的规定履行本协议。
(四)本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章后生效。
(以下无正文，转合同签章页)
(本页无正文，为合同签章页)
甲方(盖章)： 乙方(盖章)：
甲方代表签名：
签订地点： 乙方代表签名：
签订地点：
年 月 日 年 月 日
甲方：
乙方：
甲方是指：
乙方是指：
前期物业服务是指，自房屋出售之日起至业主大会与物业服务企业签订的《物业服务合同》生效之日止的物业服务。
根据国家《民法典》等有关法律、法规的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就物业服务达成如下条款：
第一条 物业的坐落、面积
1、坐落位置： (项目名称) 栋 号铺面，建筑面积为 ㎡。
第二条 双方的权利和义务
一、 甲方的权利义务
1、监督乙方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向乙方提出意见和建议;
2、遵守本物业的物业管理制度和双方所签订的服务合同及相关协议;
3、不得在居民休息时间(中午12时至15时、晚上22时至翌日7时)制造发出过大的声响(如敲击、高音响、按喇叭等);
4、依据本协议向乙方交纳物业管理服务费用和垃圾处理费;
5、装饰装修房屋时，遵守《房屋装饰装修管理协议》;
6、遵守《水电代收代缴协议》，按时向翡翠园小区业主服务中心缴纳水电费用;
7、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知乙方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿;
8、转让商铺时，应事先通知乙方，告之受让方与乙方签订物业服务合同;
9、违反本物业的物业管理制度和签订的租赁合同等造成的损失、损害承担民事责任。
10、商铺的招牌安装，应取得按开发建设单位规定的统一标准安装。
11、服从乙方的日常管理，实行门前“三包”，讲究卫生，保持门前及周围清洁。
二、乙方的权利义务
1、对共用部位、公共设施设备、绿化、环境卫生、治安、交通等项目进行维修、服务与管理。
2、建立建全本物业的物业管理档案资料;
3、制止违反本物业的物业管理制度和签订的本合同行为;
4、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理和服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方;
5、依据本合同向甲方收取物业服务费用及垃圾处理费;
6、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件告之甲方，并与甲方订立《房屋装饰装修管理协议》;
7、与甲方签订水电代收代缴协议;
8、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。
第三条 物业管理服务内容
一、房屋共用部位的维护和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等) 、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等;
二 、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理。共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、天线、供电线路、通讯线路、照明、消防设施、监控系统、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、和共用设施设备使用的房屋等。
三、环境卫生管理，具体包括以下内容：
1、楼宇的公共部位，包括楼梯、大厅、楼宇外墙等部位环境卫生管理;
2、物业区域的公共场所，包括小区内的道路、绿化地带、公共停车场、公共娱乐场所等所有公共场所的环境卫生管理;
3、生活废弃物的清理。
四、秩序维护管理，具体包括以下内容：
1、协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序;
2、治安协管员实行24小时巡逻制度，定时定路线巡查;
3、对本物业区域内的车辆管理;
4、与甲方签订《消防责任书》
五、交通秩序与车辆停放管理，具体包括以下内容：
1、对小区的机动车停放与出入实行统一管理。
2、维护小区的交通秩序。
六、房屋装饰装修管理
1、消防要求：翡翠园小区商铺的消防施工方案须报消防主管部门审批，消防设施(喷淋、温感、烟感)等由业主在装修时自理，必须接入小区喷淋管网和消防报警系统，并符合消防管理部门验收要求后方可投入使用。
2、根据开发商文件要求，因商铺未安装排烟管道不允许经营餐饮店。
3、特殊行业要求：经营特殊行业的，需要按特殊行业相关要求并办理好相关手续后方可投入使用。
4、签订《商铺装饰装修管理协议》。
七、用水用电管理：双方另签订《水电代收代缴协议》。
第四条 物业管理服务质量
一、房屋外观：
1、房屋外观(包括屋面、天台)完好、整洁;外墙、公共楼梯间面砖、扶手等无明显污迹、无破损、无乱张乱贴、乱涂乱画、乱悬挂现象;
2、对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋结构或用途及时劝说、阻止，并报告有关部门依法处理;
3、空调安装位置统一有序，支架及固定螺丝等用不锈钢材料、无锈蚀，冷凝水集中排放;
二、设备运行：
1、设备运行正常，维护良好，无事故隐患;
2、定时对设备进行检查，应设有设备台帐、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录;
3、对设备故障及重大事件有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录;
三、共用部位、共用设施设备的维护和管理：
1、路灯等公用照明设备完好率在98%以上;
2、各设备及公共场所、场地、危及人身安全处有明显标志和防范措施。
四、环境卫生：
1、小区公共部位干净、整洁、无杂物垃圾、无异味、无乱张贴、无乱堆放、扶手无尘，清洁率95%以上;
2、小区内的道路完好、无积水、泥沙、公共场所无杂物垃圾，环卫设施设备完好无损;
3、实行垃圾分类收集，做到日产日清，垃圾桶、果皮箱无溢满现象;
4、垃圾中转站、垃圾桶、果皮箱定期清洗，保持干净无异味;
5、实行定期消杀，有效控制蝇、蚊、鼠等害虫孽生。
五、 绿化：
1、草坪应及时修剪，保持平整，并清除杂草，控制杂草孽生;
2、花草树木长势良好，无枯死，适时组织灌溉、施肥、松土，预防虫害;
3、根据树木品种科和生长情况，及时修剪整形、观赏效果良好;
4、绿化地设爱护绿化温馨提示牌。
六、交通秩序与车辆停放：
1、商铺前道路畅通、交通秩序良好，无乱停车现象。行人、车辆各行其道;
2、室内停车场二十四小时定时巡逻。
七、消防：
1、消防设施、设备完好率在98%以上。
2、小区火灾发生率在1%以下。
八、房屋共用部位、公用设备设施小修和急修：
(一)小修
1、做到水、电、气等公用设施小修不过夜。
2、房屋共用部位的土建小修三日内有结果。
(二)急修
3、房屋共用部位、公用设施的急修要求维修人员三十分钟内到达现场，并开始组织抢修。
第五条 物业管理服务费用
一、乙方收取服务费标准为：
(一)物业服务费按元/平方米/月计收;
(二)城市垃圾处理费收费标准：
1、餐饮娱乐业以外的商业网点按经营面积收取
(1)面积30平方米以下(含30平方米)按元/店.月收取;
(2)面积30平方米以上按元/平方米.月收取;
2、餐饮娱乐业商业网点按经营面积收取
(1)面积30平方米以下(含30平方米)按/店.月收取;
(2)面积30-50平方米(含50平方米) 按元/店.月收取;
(3)面积50平方米以上参照以上标准方双方协商;
(三)缴纳水电周转金
1、面积30平方米以下(含30平方米)按元/间一次性收取;
2、面积30-50平方米(含50平方米) 按元/间一次性收取;
3、经营面积50平方米以上按元/平方米一次性收取;
二、如甲方不能按合同约定时间向乙方支付物业物业服务费的，以欠费金额的2﹪支付每月利息，直至全部清偿欠费时止。
三、甲方必须按时缴纳当月的物业服务费、垃圾处理费、水电费等费用。
第六条 水电费用
1、甲乙每月实际使用的水电度数由乙方双方派代表共同确认，且在规定期限内自行到业主服务中心缴纳。
2、水电费按如下方法计算：
水电费收取方法：每月水电费=(每月实际使用度数+公摊+损耗)×单价，以上水电费单价按市供电局、自来水公司核定经营性收费标准收取。
第七条 违约责任
一、乙方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任;
二、甲方违反协议，使乙方未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任;
三、乙方违反协议的，擅自提高收费标准或乱收费的，甲方有权要求乙方清退所收费用。
四、甲方违反协议的，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用，乙方有权要求甲方补交，并从逾期之日起按每天5‰向甲方交纳违约金，逾期超过一个月的，乙方将停止向甲方提供服务。
第八条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见的情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方采取紧急措施造成甲方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。
第九条 在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。
第十条 本协议内容各部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。
第十一条 本协议在履行中如发生争议，双方应友好协商解决，或向物业管理行政主管部门申请调解;如协商或调解无效，可向所在地人民法院提起诉讼。
第十二条 本合同正本共7页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
第十三条 本协议自签字之日起生效。
甲 方： 乙 方：
法定代表人： 法定代表人：
委托代表人： 委托代表人：
身份证号： 身份证号：
联系电话： 联系电话：
日 期： 年 月 日 日 期： 年 月 日