工作已有一周了,在这短暂的一周,渐渐地由外贸行业的新奇转入到琐碎的细节中。刚进公司的时候,我是有些忐忑的,一方面来自其他外贸业务员的描述:耐力,压力,还要考验反应力。另一方面,来自对这个行业的陌生,毕竟自己不是外贸专业毕业的,一些外贸基本理论知识要从零学起,且那些理论也只是纸上谈兵,只能作为实战的参考借鉴,我知道,新的挑战已经开始。
非常幸运的,我的职场生活有一个不错的开端。我的指导师父是外贸这块的经理小郑。在小郑的帮助下,我先从熟悉本公司的出口产品—FROZEN TILAPIA WHOLE ROUND(冻条冻罗非鱼)开始。熟悉出口产品最好的途径就是进工厂车间看冻条冻罗非鱼的加工流程是怎么样的。穿上车间工作服之后,我跟着品管部的其中一位负责人老邹进车间,听他详细介绍罗非鱼的加工流程,并帮他做产品抽查检测工作,算出本批产品的渡冰率。接下来几天就是坐在小郑旁边,看他如何与其他公司的人员交接工作如何沟通的,并不断认识与我们公司出口业务等有重大关系的人员。最后,比较重要的就是学习缮制结汇单据以及报检、报关单据。在小郑的教导下认识这些看似简单但很重要的单据,并熟记这些单据的主要内容,并靠记忆自主完成缮制单据的任务,不懂的及时请教小郑。完成任务后并积极主动请小郑帮忙批评指正,做错的地方要反复研究,把错误改正过来,并把重点记在笔记本上,下班后要不断的复习重点要领。其他时间就是按照小郑要求货代等人员核对单据信息,加强与他们的沟通联系,从而也增加我对外贸出口业务流程的熟悉认识。
总体来说,总结本周的工作,一是为了梳理思路温故知新,二是为了展望未来,更好地提升自己。
1. 努力学习,让自己的能力和素质跟上公司发展的脚步。在以后的工作中,我应该抓重点,虚心向周边同事学习,取人之长补己之短,丰富自己。还要培养自己独立思考的习惯,遇到事情三思而后行,要比客人先想到,才能给客户提供满意的服务。
2. 严谨细致,有大局观念。工作中,客户和公司的利益有时难免会发生一些冲突,此时,要有大局观念,自己能力有限要请示上级领导,处理好分歧。
3. 培养良好的时间观念。时间就是金钱,客户等不得,订单也等不得。要及时处理一切公司的有关事情,要早请示早回复,给客户留下良好的印象。
这份简短的总结还有很多不完整的地方,在以后的工作中我还要不时的回头总结,一个人有缺点不可怕,可怕的是没有提出来加以解决。我相信在领导们及同事的帮助下,我会不断的完善自己,通过自己的努力和拼搏,和公司一起发展。
在公司这半年时间,我有不足的地方,希望同事领导给我提出,我会虚心接受,并改正,争取做得更好。每个公司都有自己的制度,以及管理方式,在努力工作的同时,我也会配合公司的各项制度。对于公司,我也有以下建议:
1. 对待资源资源。在上面的工作总结中,我提到,网络平台是一个很好的资源,有了平台,业务上有了明显的进步,客户积累量也突飞猛进。所以希望公司在资源分配上,尽量做到公平公正,因为这个对每个业务员都狠重要!
2. 对待样品。因为前半年,我出的大都是样品,所以对这一点体会比较深刻,如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户,那目标是很容易实现,也为公司的长期客户做出贡献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题,相反,我出的样品,客户都比较满意,测试也很不错,所以我希望能继续保持下去。因为样品是客户对我们产品的初步审核,是我们取得订单的关键。
3. 对待来访客户。这一点只是细节,但是希望能引起注意。据我所知,我公司到访客户的下单率,并不理想。相比,我知道的一家工厂,他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司,而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其究竟,工厂对待客户细节等都非常注意。
客户到访,无论客户是否下单,都非常尊重。我也希望我们公司对远道而来的客人,表现出东道主的热情,并展示公司良好的企业形象。
这些建议,只是我个人的看法,如果能改进的,希望公司尽力改进,为公司业务,塑造形象而努力。我需要做的就是:为我的目标而努力!!
时光匆匆,转瞬即逝,20xx年离我们渐行渐远,20xx年已经悄悄地到来。不管我们在20xx年里做过什么,无论好与坏,成与败,这已成为历史,我们无法去更改,能做的就是回顾历史,谱写未来。
2xx年回顾历史:
20xx年X月X日是我入职这里的第一天,到现在算算有X个月左右了。在这一个季度里,谢谢领导和同事们的支持与帮助,使得我从对一无所知,到现在知道名称,懂得了一些零件的工件原理,再到整个连接方式等等,这些专业知识的积累,都有了很好的认知。但是对于这些专业知识的认识深度还不够,维度比较窄,不能熟练应用所学的东西,便导致了没有很好的创造价值。
对于阿里巴巴国际站和中国站的管理,有了一个新的认识和操作水平,阿里巴巴国际站从X月X日开通到现在,网站从无到有,并逐步完善,目前上传X余个产品,增加网站各种模块建设,管理橱窗产品,搜集并整理产品关键词,拍摄并处理产品图片,收发询盘和参加阿里巴巴培训等等。对于中国站的建设,完善相应的站内信息和资料,上传X余个产品,并增加了中国站联系人信息。但是,对于网站,特别是国际站的建设,后台管理,是需要适时更新并分析和完善的,目前国际站和中国站产品模块不丰富,网站不够优美,产品数量不多,这些是存在的主要问题。
20xx年展望:
深化学习专业知识,拓展产品学习的维度(多角度、多方面、多层次),活学活用,把学到的新东西熟练的应用到实际的销售中,争取创造更大的价值。
适时更新产品信息,增加网站模块分类,丰富网站内容,美化网站,增加网站访问量,提高曝光,点击和询盘转化率。把网站做的更好。
我的总结完毕。谢谢大家!