20xx年即将过去，新的一年也即将开始，在这辞旧迎新之际，回顾一年来的工作历程，总结这一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短更好的做好技术管理工作，下面分几方面对一年来的工作进行一下总结。
一、主要工作内容
在过的去一年里作为施工现场施工管理人员，我严格的要求自己按照公司和领导的要求尽心尽力的完成了中胜村和新江岸生活广场的施工管理工作。
二、施工管理内容
1、现场管理
在过去一年的项目中，我本着对公司负责对信任我的领导负责的态度在施工现场对质量、进度、安全管理都尽力做到细致规范并积极配合业主与监理协调施工现场相关工作，我时时刻刻都牢记我代表的不仅仅是我个人，我代表的是我们项目部更是我们公司，我对现场管理的好坏直接影响到公司的声誉和今后发展。总结去年的一年的施工现场管理工作，我觉得在以后对施工现场的管理中必须更加认真的熟悉施工规范并加强学习新的知识以便更加规范的控制好施工质量，在学习过程中把新的规范要求和技术做好记录，以便做好技术交底工作，尽量做到事先预料，事前解决，针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工队长提出具体要求，特别强调问题的严重性并耐心向他们讲清规范中的要求。在施工前我会详细了解材料的储备情况和人员的准备情况为下一道施工程序做好充分准备。在施工中严格按照方案与现场实际情况相结合并按相关规范要求施工，施工期间不间断的对施工现场巡视，对施工重点情况进行落实与检查严格的控制施工质量且及时对施工现场各种突发事情进行协调解决保证现场施工进度。
2、资料管理
积极配合资料员做好施工记录、放线记录、检验批验收记录、见证记录的编制，并及时报现场监理工程师签字盖章，做到了施工资料与实际施工日期相吻合，使其满足资料的编制要求。
三、工作中存在的问题
回顾一年的工作，在现场的管理中还是存在一些不足之处。对问题考虑不够全面和详细对事件进行分析不够透彻，从而造成了不必要的进度延长。对于现在不听指挥、不按要求施工的班组没有及时的进行整改与惩罚，从而使个别施工班组心存侥幸，至使在后期班组工作中出现时常出现违规现象。在以后的管理工作中首先要明确自己的立场，发挥项目管理人员在施工现场起的主导作用，对施工班组做到奖罚分明，形成绝对以项目部为中心领导方法，对那些不听指挥的施工班组决不心慈手软，施行严打、严抓以此来树立施工威信。是在以后的施工过程中必须认真熟悉施工图纸和施工规范并很好的掌握，争取能更好的把施工规范运用到现场施工当中。以上问题虽没有对项目造成重大影响，但本着“查找不足赶先进、立足根本争先进”作为工作方针态度自己还是觉得有很多不足之处能做的更加仔细更加完善，在以后工作中自己将努力做到更好。
四、今后的工作打算
总结一年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多向项目经理学习，掌握更多的施工管理、技术方面的知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，协助项目经理完成更加优秀的项目。总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以跟上企业发展的脚步与公司共同进步、共同成长。
我园根据上级相关文件精神和要求，并综合本园实际，现将我园情况自查如下：
一、基本情况
我园建于20xx年，全园占地面积5350平方米，建筑面积2121.83平方米，绿化面积1200平方米，分别设有大、中、小三个年龄共六个班。在园幼儿221名，教职工20人，其中本科学历15人，大专学历5人，工作人员与幼儿数比例搭配合理。幼儿园配有滑滑梯、跷跷板、蹦蹦床等大型玩具及各种教学活动、游戏题材玩具。每个教室配有钢琴、电视、电脑等现代化教学设备。校园文化环境创设主题鲜明、和谐文雅。图书室有藏书2200余本，其中有卡通、漫画、诗歌、故事等多种类别书籍，能够满足在园幼儿和教师的课外阅读，丰富了课余生活，增长了见识，开阔了眼界。餐厅有专人管理，内配消毒柜、储藏柜等设施，保障了幼儿饮食的安全。我园环境优美、设施齐全、活动安排合理科学，使孩子们个性、潜能、艺术天赋充分激发和张扬的理想乐园。
二、领导管理
1、学校工作计划齐全，目标明确，责任落实。
2、坚持政治业务学习，学习了教育法律、法规等文件；认真落实各项制度，其作用发挥得好。
3、行政会、教师会按时召开，重大问题集体研究，记载详实；执行园务公开。
4、领导班子团结务实，战斗力、凝聚力强，园长素质高，能力强。
5、教师从教行为规范，无体罚、变相体罚学生，无乱收费行为；师德师风活动有方案、有计划。
三、保教工作
1、严格执行幼儿教育规定，用正确的教学观、儿童观、质量观指导教育实践和开展保教工作。
2、根据幼儿教育要求，结合实际制定保教结合、有利于幼儿身心和谐发展的课程目标体系，切合实际课程实施方案。
3、体卫艺工作正常开展，心理健康，环境教育得到落实，玩具、用具每周进行消毒，规范执行晨检及全日健康观察制度，发现问题及时处理。每学年一次体检。
4、积极推广普通话和规范字，将普通话作为教学、生活用语。
5、安全法制教育落实，制度健全，层层签订安全责任书。组织学生参加防火应急演练，效果好。
6、安全保卫制度健全。安全保卫干部和护校队人员到位，作用发挥得好。无安全责任事故发生，师生违法犯罪率为0。
7、严格执行免试就近入学；严格执行课程计划开齐课程，开足课时；严格执行学生到校、离校时间。
8、教研科研工作，本学年论文评比一次，每周开展教研活动一次；教案规范，上课效果好。
四、后勤管理
1、严格执行收费公示制度，票据齐全，无乱收费现象，更无账外账、小金库。
2、教学仪器设备、体育器材、图书资料及其它教具、园产逐一登记造册，账物相符。
五、重点工作
1、积极加强“平安校园”创建工作；“唱读讲传”等人文教育活动持续开展有成效。
2、校园文化建设有特色，环境干净整洁，园内文化布置合理，师生精神面貌好，文明礼仪好，普通话氛围浓。
3、组织开展好宝宝等评比活动，效果好。
六、办学效益
1、确立办园理念、办园目标、办园宗旨相应的价值标准。
2、本学年度在过去一年的经验基础之上，治理薄弱环节等方面有新的举措，取得突出成绩。
七、存在不足
作为新开园，我们从无到有，从有到特，虽然取得一些可喜的成绩，但是这次师德师风活动的开展，通过教师的自查剖析、相互评议以及征求座谈会意见得知我园存在以下问题：
一是幼儿园每学期都制定了计划方案，也有措施，但贯彻落实力度不够。
二是平时的宣传发动不够深入，教师对师德教育的重要意义认识不足，少数教师未能以积极姿态自觉接受师德教育。
三是个别教师教育幼儿时有时有过激的言语。
四是个别教师敬业精神不够，不能在教学教研上下大工夫，总之，通过这次师德师风整顿活动的`开展，我们将以更加饱满的工作热情和积极的姿态，发扬成绩，整改问题，不断创新，以更加优异的办园效益回报社会和幼儿家长，为幼教事业的发展做出新的贡献。
光阴似箭，岁月如梭。本人在宿舍主管这个工作岗位上已过了一年，自从4月1日接管员工宿舍楼以来，抱着忠心为员工朋友服务的决心，以度假村以人为本的管理理念为出发点，开展各项工作。
接管员工宿舍楼后，针对员工关心的一系列问题在员工当中开展了大量调研，切实了解员工的心态，寻找一种符合员工楼实际情况的管理方案。主要从以下几个方面开展工作：
一、设施设备的改造
1、对员工网吧及图书室的改造
由于度假村地理位置偏僻，娱乐设施极少，大部分员工都是刚从学校毕业出来的实习生，爱好上网的人很多，为了丰富员工的业余生活，增长员工的知识，向度假村领导申请为员工网吧增设了4台电脑，以及图书室可以办理借阅登记，从而满足了员工的要求。
2、天面安装洒水喷头
根据度假村地处带，夏天气候比较炎热，宿舍空间较小，住宿人员较多。针对这一问题，及时协调工程部在两栋宿舍楼的天面安装了洒水喷头，从上午10：00一直喷到零晨2：00、从根本上解决了员工的正常休息。
3、宿舍内安装镜子和沙窗
本部接管员工楼时，正是夏季，宿舍内大部分镜子都已打碎，沙窗都已破坏，给员工的日常生活带来很大不便，为了给员工营造一个舒适的休息环境，协调工程部为A栋所有宿舍重新安装镜子和沙窗。确保员工在工作之余能有一个舒适的休息场所。
二、为员工提供舒适的休息环境
1、把部门宿舍调整到一起
接管宿舍楼时，员工楼的住宿情况不很理想，不同部门的员工住在同一个宿舍，由于部门不同、班次也不同，严重影响了员工的正常休息。根据度假村领导指示，规范宿舍管理，也有利于部门管理，保证员工有一个舒适的休息环境，经我部慎重研究决定把部门宿舍调整到一起。并要求其部门选定宿舍长配合宿舍管理员的工作。
2、公共卫生区域
为了宿舍楼能有一个干净、整洁的卫生局面。在督导宿舍PA每天对各区域清扫3遍以上的同时，本人不定期的.对宿舍楼内的卫生进行大检查，同时，不定期的对宿舍走廊、楼道、地板进行冲洗。对每一个角落都冲洗的干干净净、无污渍。
3、室内环境
由于我部接管员工楼时，正是夏季，室内蚊虫较多，严重影响了员工的正常休息环境。本人每周星期二对宿舍内消杀一次蚊虫。
三、宿舍设施设备的维修
我部从开始接管员工楼以来，就对员工承若宿舍维修在24小时之内完成，急修在48小时内完成。但由于工程部人员较少，宿舍楼的维修要给主楼的维修让路，所以在这方面做的不是很理想，与我们对员工的承若还有一定的差距。在以后的工作中一定会加强对这方面的管理，提高工作效率，实现对员工的。
20xx年是酒店发展重要的一年，也是宿舍管理至关重要的一年。在我部4月1日接管宿舍楼以来，由于住宿人员流动性较大，实习生较多，自我约束能力较差，给宿舍管理增添了很大的难度。但在宿舍管理人员的共同努力下，宿舍管理取得了一定的成绩，步入了一个良性循环的发展轨道。
在今后的工作中，本人一定会严格的要求自己，总结过去的工作经验和教训，努力创新的去开展各项工作。把员工楼的管理推进到一个新的台阶，提高到一个新的档次。
在20xx年的工作中，本人准备从以下几个方面去开展工作：
1、安全、卫生工作常抓不懈。
2、对员工冲凉房进行改造。
3、制定一套关于宿舍室内的卫生标准、检查制度、评比方案。
光阴似箭，日月如梭，20xx年即将过去，在即将送牛迎虎的岁月交替之际又要迎来新的一年，我们党召开了第十七次人民代表大会，党的事业和国家的各项工作取得巨大成就。
今年是北京公交集团公司创建首都文明行业的再发动之年，我们全体司乘人员积极响应了这次活动，使这次首都公交创建首都文明行业得到了巨大的成功，同时也离不开广大人民群众的支持与配合。回顾我这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，我力求认真总结今年的工作，使明年做得更好。对于驾驶员来说，每天频繁的进出站，重复起步，停车，在车水马龙中穿行使之磨练出了自己的耐性，耐心的疏导乘客，更加增加了我的爱心和关爱生命，安全行车，谨慎驾驶就是生命，认真贯彻公交公司及车队的各项规章制度，服从领导的工作安排，在今年的工作中，我认真学习技术知识，提高自己的技能，在自己的岗位上，爱车整车，完成任务，努力做好自己的本职工作。
作为一名驾驶员除保证了安全行车外，在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，听从交通警—察指挥，做到了开车不喝酒，喝酒不开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无大事故，小刮小蹭的事故还是发生了二三起的，尽管经过一些努力，我的驾驶水平较以往提高了不少，但是觉得自己需要学的东东还是太多，新鲜事物不断的涌出，还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，加强理论和技术学习，不断提高技术水平。
一年来，在党组织的怀抱中，领导的正确领导下，在各位同事和群众的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。
一、努力学习，不断提高自身素质
根据安排，我先后认真学习了有关法律法规及驾驶方面的知识，特别是结合今年的整顿机关作风活动，进一步学习了党的指导思想，从而使自身素质有所提高，达到了“学以立德，学以增智，学以致用”的目的。
二、钻研业务，安全行驶
我积极参加了安全培训12期，并认真学习和钻研驾驶专业知识，不断提高驾驶技能。在工作中，我牢固树立“行车万里，安全第一”的目标，对车辆及时检查、维修，确保安全出车，文明驾车。
三、严格自律，努力搞好服务
我严格按照各项规章制度，坚守工作岗位，不迟到，不早退，不误事，不无故缺勤，做到随叫随到，服务调度，听从指挥，自觉维护单位和个人形象。
四、爱护车辆，勤俭节约
我经常保持车辆的完好与整洁，认真坚持“三检”、“一保”制度，努力做到了“三清”、“四不漏”。努力达到励行节约的目的。
总之，一年来，通过认真学习，我安全驾驶并取得了一定成效。但是与领导与同志们的要求相比，还存在一定的差距，因此我要在今后的工作中加以改进，扬长避短，争取在新的一年里更上一个新的台阶。
020年，在区委、区政府的正确领导下，在区法制办关心指导下，全局紧紧围绕我局今年工作目标任务：狠抓法治建设，全面推进依法行政、创建法制型机关，不断提高全局法治化综合管理水平和工作能力，为我区经济的健康发展提供良好的法治保障。现将有关工作情况报告如下：
一、主要做法和取得的成效
(一)加强组织领导，稳步推进依法行政工作
20__年，我局把推进依法行政作为政府工作的重要任务来抓，建立健全由主要领导牵头的推进行政执法工作领导小组，认真部署依法行政工作，局行政执法工作领导小组办公室认真履行工作职责，加强日常督促检查，将依法行政工作与局中心工作同谋划、同部署、同落实、同考核，有力推进了依法行政工作，及时向局主要领导报告工作进度情况。
(二)优化法治服务法治保障，加强执法力度
建立科学高效的行政管理体制，增强政府社会管理与公共服务职能，提高行政效能。依据国务院《全面推进依法行政实施纲要》、《关于加强市县依法行政的决定》以及《____规范行政裁量权办法》要求，进一步明确法治型、服务型政府建设的下阶段工作目标。深化了行政审批制度的改革，成立了行政审批股，清理了行政审批项目，规范了行政审批程序，公示了行政审批事项办理程序和所需材料，在区政务服务中心设立了行政审批事项办理窗口，规定了法定许可办理期限及办理该事项所对应的股室，公布了联系咨询电话及办理责任人。
20__年，我局组织了以分管副局长带队的检查小组对全区工贸企业全面进行了安全生产监督检查，行政执法检查85个企业，出动人员275人次，出动车辆23次，限期改正38个;成品油行政执法检查22个企业，出动人员76人次，出动车辆20次，限期改正4个。
(三)提高全员法律素养
我局高度重视法制宣传教育工作，认真贯彻落实上级精神，切实把搞好法制宣传教育、促进法治政府建设工作作为提高全局机关干部的法律素质，增强遵纪守法自觉性的重要举措，切实把此放上重要议事日程。10月分组织干部职工专题学习4次，认真学习《行政许可法》、《国家公务员法》、《食品安全法》等知识，加强业务培训，积极组织参加各类培训活动，鼓励干部职工利用干部自学相关法律知识，以此不断提高全局干部职工的法治观念和法律意识，增强依法行政、为民办事的能力和水平。
为了强化教育宣传力度，我们发现、培育、推广各类普法典型，以带动本局普法工作。及时宣扬各类先进典型。我们切实抓好《公务员法》、《行政许可法》、《合同法》等法律法规的宣传。同时通过各类媒体和普法阵地，采取多种形式广泛宣传法律的基本精神和主要内容，促进我局各项防治工作依法开展和社会的和谐稳定。我们还加大专业法的学习和宣传力度。坚持和完善我单位的各项学法制度，组织本单位多形式多渠道的学习有关维护社会稳定、守法维权、公务员管理、社会热点问题等与依法行政和干部群众生活密切相关的法律法规，鼓励干部职工网上自学相关法律知识，通过开展以“学法律、讲权利、讲义务、讲责任”为主题的法制宣传教育活动。
(四)加强监督考核，行政权力透明规范化
20__年，我局按照区委区政府关于进一步转变政府职能、深化行政管理体制改革的指示精神，加大了对依法行政工作的监督考核力度，同时，在严格执行重大决策程序制度、民主集中制、领导干部戒勉谈话、勤政廉政公示等制度的基础上，积极探索长效机制，注重实效：设立了12312商务举报投诉服务中心，12312投诉电话、举报信箱等多种举报投诉渠道;开展绩效考评工作，通过机关评议、集中考核和督查暗访等方法，客观、公正、科学地评价被评对象的绩效情况等。通过一系列的措施来提高全局干部职工服务经济的自觉性，加强党风廉政建设的主动性和提高服务质量的紧迫性。严格按照《____规范性文件监督管理办法》的要求制定规范性文件，制定过程严格遵守征求意见、集体讨论和合法性审查等程序要求。制定的规范性文件无违法设定行政许可、行政处罚、行政强制、行政收费等事项，无违法增设当事人义务、限制当事人权利的内容，制定的规范性文件均及时报送市法制办备案。按照省、市、区要求行政权力网上透明运行新的规范，经过局领导研究决定对本局职能逐条梳理核对行政权力事项，调整汇总成新的行政权力事项清单，制作了行政权力运行流程图。并按照规定通过网络向社会公布。
回顾今年我局依法行政工作情况，总体上较好的完成了区委区政府下达的各项工作任务，取得了积极的进展：局机关的法律意识明显增强，依法行政观念深入人心，现在全局内部已达成共识，对于来我局咨询办事的，都做到热情接待，用语文明，耐心解释，认真办理，碰到新问题，要主动为咨询者解释各项新政策、新法规，切实帮助解决他们的实际困难。
但是不可否认，在推进依法行政过程中还存在着受诸多因素制约，离区委区政府、区法制办对我们的要求还有一定距离等问题。
二、存在问题
我局法制建设在局领导高度重视和各股室、事业单位的大力支持下，取得了一定成绩，但与上级的要求还有差距，主要表现在：
一是执法队伍人员少、素质和执法水平仍须进一步提高，执法装备，取证设备还需添制。
二是加大商务法律法规的宣传力度，强化依法行政，依法办事的意识，进一步提高全局干部职工的法制素质。
三、下一步工作思路
在下一步工作中我们将认真贯彻落实十八大关于依法治国的各项方针政策，严格按照区委区政府和区法制办的要求，通过进一步学习宣传国家最新的政策和法律法规知识，查找不足及时改进，力争依法行政工作水平不断提升;加强组织领导、健全工作机制，采取扎实措施切实把各项工作落到实处，积极推进全局依法行政工作迈上新台阶。
20xx年，我乡招商引资工作在县委、县府的正确领导下，在县招商引资领导小组、县招商局的大力支持和帮助下，认真贯彻落实平武县委、县府有关文件精神，在招商引资工作中开拓创新，优化环境，主动出击，狠抓落实，招商引资工作取得了可喜的成绩，现根据平招商办20xx2号文件通知要求，结合我乡招商引资实际，自查总结如下：
一、高度重视，责任落实
20xx年是我乡灾后恢复重建关键之年、也是全县招商引资工作取得大突破之年，对此，我乡高度重视，在年初的党委会议上便将招商引资工作列入了木座乡20xx年灾后重建议事日程，成立了由党委书记为组长，乡长为副组长的招商引资工作领导小组，领导小组下设办公室，负责日常工作。做到了一把手亲自抓，分管领导具体抓的工作格局，为招商引资工作的顺利开展提供了有力的保障。
二、优化投资环境，创新服务手段
今年是灾后重建的关键之年，为保证灾后重建成果和木座乡的长远发展，我乡积极和县相关部门沟通、协调，为给招商引资营造一个良好的软硬环境，我们将高度重视对引进企业的服务工作，努力做到用真诚的服务感化企业，用优良的环境吸引客商。
三、下一步工作打算
1、进一步解放思想，再掀招商引资新高潮。牢固树立“兴工旺商、开放带动”观念，始终把招商引资作为加快木座乡经济发展的关键措施，放在要务之要务、重点之重点、中心之中心的突出位置来抓。
2、强化领导责任，健全招商机制，抓好常规工作。建立健全重大项目跟踪制度，凡在各种“节会”上签约的项目，都要列为我乡重点项目进行跟踪，实行“定项目进度，定工作责任，定联系领导”的跟踪负责制，对项目核准、备案、审批、注册登记、开工建设和经营管理过程中出现的新情况、新问题要全程负责，逐项解决。
3、进一步优化环境、改善服务。一是要将“诚信”贯穿于招商引资各个环节。二是搞好协调服务，着力为投资者排忧解难，全心为投资者献计出力。三是建立外来企业运行情况信息反馈制度，进一步加强后期跟踪服务。四是简化办事程序，实行一条龙服务。在全乡上下真正形成亲商、安商、富商的氛围，从而达到以商招商、以情招商的目的。坚持用铁的手腕和铁的纪律治理环境，对破坏经济发展环境的，一律从严从重处理，决不姑息迁就。
20xx年我乡招商引资工作虽然取得了一定进展，但同时也存在着一些不足之处，我们相信，木座乡的招商引资工作有县委、县府的坚强领导，有县招商局和县级各部门的大力支持，有全乡人民的积极主动参与，乡党委、政府一班人一定会把各项招商引资政策用好、用足，把木座乡的招商引资工作做好、做实。
治理“小金库”是加强党风廉政建设，防止收入流失，完善财务监督，铲除贪污、腐败温床，保护干部的一项重要措施。根据《中共中央办公厅 国务院办公厅印发的通知》、《中共中央纪委 监察部 财政部 审计署关于印发的通知》结合我校实际，现把我校自查自纠情况汇报如下：
一、认真学习，提高认识
本次“小金库”专项治理是中共中央、国务院统一安排的专项清查，是深入落实科学发展观，推动事业科学发展的必然要求;是建立健全惩治和预防腐败体系，加强反腐倡廉建设的重大举措;是深化收入分配制度改革，规范收入分配秩序，完善收入分配激励机制的重要内容;是进一步强化预算管理与财务管理，完善单位内部监督机制的重要契机。
我校的专项治理工作结合学习实践科学发展观活动展开，学校领导班子高度重视，加强管理，认真组织开展本次治理工作，通过治理“小金库”，严肃财经纪律，严格规章制度，特别是加大内部管理控制力度，堵塞管理环节漏洞，把各项财务收支纳入正常渠道，从源头斩断“小金库”的资金来源。把“小金库”治理工作作为当前领导班子的执政能力建设和作风建设的一项重点任务来抓。学校除了组织中层以上干部集中学习上级文件精神外，还集中组织教职工传达会议精神，领会精神实质，把握工作重点，增强治理工作的主动性，确保治理工作取得成效。
二、加强领导，责任分工
为了保障治理工作顺利进行，学校成立 “小金库”专项治理工作领导小组，全面领导我校“小金库”专项治理工作。负责“小金库”专项治理的日常组织和协调工作。并设立举报电话。“小金库”专项治理工作由学校支部牵头实施，工会、财务室等部门负责同志共同参与。
治理“小金库”工作领导小组及办公室成员名单如下：
按照“谁主管、谁负责”的原则和党风廉政建设责任制的要求，由行政“一把手”总负责，成立治理“小金库”工作小组，切实做到思想认识、组织领导和工作落实“三到位”，把本单位治理“小金库”专项工作抓细、抓实、抓好。
三、明确要求，重点治理
根据上级文件规定，我校此次专项治理重点是20xx年以来各项“小金库”资金的收支数额，以及20xx年底“小金库”资金滚存余额和形成的资产。
按照上级文件规定的`要求，我校通过深入自查，我校财务管理均按照国家有关财经法规执行，收入、支出全部纳入本单位财务部门法定帐目统一核算，未侵占、截留国家和单位收入，没有单独帐户，未设任何形式的“小金库”。
按照治理范围要求，重点围绕“治理内容”中的七项表现开展自查活动，对20xx年1月1日以来的经济业务所有收入及各类帐户、帐据进行了认真细致的自查，通过自查，没有发现上述违规违纪问题，自查结果已在全校全体教职工上进行了通报，并在校公开栏予以公示。在认真自查的基础上，按照规定，认真填报相关表格。
虽然我校目前尚未发现违规违纪现象，但通过自查“小金库”，进一步严肃了财经纪律，加强了法制教育，强化了财政、财务管理，确保了各项收入应收尽收，确保了资金合理使用。
四、整改建章，规范完善
在专项治理工作期间，学校治理“小金库”工作领导小组派出督导组，指导、督促自查工作，验收自查效果。为了保证专项治理工作的顺利进行，我校治理“小金库”工作领导小组在专项治理工作期间，组织力量深入开展调研，定期听取专项治理工作进展情况汇报，通报有关事项，研究处理重大问题，加强对治理工作实践中遇到的新情况、新问题的研究，在政策、工作等层面提出治理的具体思路和对策，推动我校“小金库”专项治理工作的顺利开展。
我校决定在前期自查自纠的基础上，继续完善相关财务制度，加强从源头上防治腐败的力度，力争做到治理工作不留死角，反腐败工作能有更大提高。制定整改措施，实事求是地落实整改责任，要适时地健全制度，堵塞漏洞，强化源头治理，建立和完善防治“小金库”的长效机制。
20xx年我委的招商引资工作在市委、市政府的正确领导下，深入贯彻中共江津市委、江津市人民政府《关于大力发展开放行经济的意见》（江津市委发（20xx）17号）和《江津市招商引资工作规范》（江津府发（20xx）79号），紧紧围绕“改善投资环境，加大招商引资力度，加快四面山经济发展步伐”的经济发展思路，立足四面山国家重点风景名胜区的实际，制定了切实有效的“领导引资、亲情招商、友情招商、责任到人”的招商引资工作计划和措施，突出优势招商，创优环境招商，放眼长远招商，招商引资工作取得了突破性发展，项目建设取得了较好的成绩，圆满的完成了上级下达的任务，有力地推动了四面山经济发展和社会稳定。现将自查情况总结如下：
一、招商引资项目基本情况。
20xx年江津市下达我委的项目建设任务是：合同引资目标任务5000万元，招商引资签约项目实际到位资金3000万元。20xx年我委新招商引资建设项目5个，已签约3个，合同资金22695万元，目前已投入资金6208万元；意向性投资项目2个，计划投资1100万元；完成20xx年以前签约项目一个，完成投资1200万元。其具体情况如下：
1、旅游发展项目。今年3月与重庆市新华书店集团成功签约合作开发四面山50年，前期分三年投资220xx万元，到目前已投入四面山货币资金5993万元。
2、能源建设项目。今年新引进小水电站建设项目一个，合同金额395万元，目前已经投资215万元。20xx年以前签约的合同即红英桥电站建设项目，今年完成投资1200万元。
3、农业发展项目3个。一是引进恒河集团建设20xx亩猕猴桃基地，意向性合同资金800万元；二是引进一重庆私人业主建设600亩红豆杉种植基地，意向性合同资金300万元；三是引进袁焕荣私人投资建设头道村棘腹蛙养殖场，合同投资150万元。引资任务超额完成计划数的353；招商引资签约项目实际到位资金超额完成计划数的107。
二、思路清晰，工作重点突出。
根据四面山的实际情况，我委深知招商引资工作在四面山经济社会发展工作中的份量，在制定工作计划和制订工作措施中，尤为突出了招商引资这个重点，并切实将它抓好落实。一方面外出联系招商引商，推出四面山、宣传四面山，另一方面做好四面山招商引商软硬环境，真正体现“你发财、我发展”工作思路。
三、措施制定切实可行，责任落实到位。
1、成立招商引资工作领导机构。为加强对招商引资工作的领导，成立了四面山管委会招商引资工作领导小组，组长由管委会主任担任，副组长由分管副主任担任，下设小组成员和办公室，具体做好招商引资的各项工作。
2、制定并分解落实招商引资目标责任。根据年初确定的招商目标，将任务分解到各分管领导和科室。
3、招商引资实行责任制。为落实招商引资工作责任，必须将招商引资工作纳入风险机制。为此，管委会将招商引资纳入年终考核，与奖惩挂钩，使上下形成共识，营造招商引资的氛围，并将引资项目具体落实到科（室），促使大家都发挥主观能动性，积极争取资金、项目，高水平、高质量的投资建设四面山。
4、抓好“领导招商、亲情招商、友情招商”思路的落实。一年来，在管委会财力比较紧张的情况下，想方设法挤出一定的经费派出了10批共30人次参加招商引资活动，通过朋友和亲戚介绍牵线搭桥与客商洽谈，今年我委的几个项目都是通过领导招商、亲情招商、友情招商而成功落户四面山的。
5、做好为引进企业的服务，不断改善投资环境。为了使企业引得进来，留得住，管委会还实行了“一站式办公”、“联络员制度”等一系列改善投资环境的措施，做好为引进企业的服务，加强监督管理，让企业在四面山有一个良好的发展空间，实现多赢。
四、新一年招商引资工作的设想。
在新的一年里，要在今年工作的基础上，早计划、早行动，充分利用春节期间向外出回乡探亲人员宣传四面山的优势和招商引资优惠政策，继续按照“领导招商、亲情招商、友情招商”的思路，春节期间与一些名人、商家座谈，通过他们的牵线搭桥、吸纳更多的外地产业到四面山落户，同时积极做好各项服务工作，使招商引资项目进得来、站得稳、有财发，在督促做好新华集团按合同约定投资的基础上力争明年完成招商引资项目2个以上。继续发挥旅游行业协会桥梁和纽带作用，通过旅游协会引导，形成“强强联合”，做强做大非公有制经济，让更多项目落户四面山，形成以旅游业为龙头，生态高效农业作支撑，商贸和其他产业作补充的产业格局，为四面山经济腾飞作出更大的贡献。
按郫监发［20xx］1号文件要求，我镇于20xx年3月3日至20xx年5月25日，开展了“小金库”的自查清理工作，现自查清理工作基本结束，特将清理情况汇报如下：
一、成立镇有效防治“小金库”专项治理工作领导小组，组长由镇长担任，副组长由镇纪委书记担任，成员由镇政府各工作部门负责人和各村村主任组成。
二、制定有效防治“小金库”专项治理工作的实施方案，并按规定时限上报县监察局、财政局和审计局。
三、清理时限：20xx年1月1日至20xx年3月31日，重大问题可追溯到以前年度。
四、清理范围：镇属各部门、各村、安靖社区。
五、清理结果：
（一）镇属各部门于1998年6月就将所有收支全部纳入了镇财政所进行统一核算，20xx年8月我镇对各部门进行了一次全面清理未发现有“小金库”现象存在。此次再清理，也未发现有“小金库”现象存在，并且镇属各部门还向镇政府递交了《承诺书》。
（二）我镇于20xx年4月实施了村财镇管，此次我镅也把各村纳入“小金库”专项清理范围，通过自查未发现名村有私设“小金库”行为，各村也向镇政府递交了《承诺书》。
（三）银行开户情况
1、镇财政所除在安靖信用社开设基本账户外，还开设了5个专用账户，另外还在建行和农行开设了3个专用账户。
2、各村分别在安靖信用社开设了基本账户，所属各社在各村基本账户下开设一个专用账户，除社级开设为专用账户外，各村未开设其他专用账户。
通过自查，虽然未发现“小金库”，但我们应把防治“小金库”工作作为一项经常性工作来抓，要加强对各部门、各村的日常监管，建立起有效防治“小金库”的长效机制，切实做到常抓不懈。
20xx年，在县委、县政府的正确领导和县招商局大力支持下，我镇把招商引资工作当作快速推进“工业强镇”战略的第一要务来抓，依托资源优势和区位优势，采取企业招商、项目招商、产业招商等措施，全力培育招商引资环境，广辟招商引资渠道，积极开展招商引资工作，招商引资工作取得了很大进展。现将20xx年全镇招商引资工作自查报告如下：
一、招商引资项目基本情况
今年我镇引进河北、辽宁等地的投资商，开发汉阴天池煤矿（在有4个建设点），项目总投资5000万元，完成投资3500万元。引进浙江客商开发花岗岩，完成投资600万元，凤凰砖厂完成投资1500万元。总计引进资金5600万元，超额完成了全年下达的5000万元的招商引资任务。
另一方面，我镇积极进行招商引资项目的策划包装和宣传推介，20xx年提出了开发建设凤江明清万亩梯田项目的构想，并迅速展开项目的的前期工作，20xx年基本完成了项目的策划包装，形成了可行性研究报告，有望借20xx年油菜花节在古梯田举行的时候进行宣传推介。
二、主要的工作措施
1、成立机构，为招商引资提供组织保证。
我镇成立了以主要领导为组长的招商引资领导小组，设立了招商引资办公室，由党政办副主任任办公室主任，专人负责招商引资工作，将招商引资任务分解落实到驻村干部、村干部，年底考核严格兑现奖惩，做到领导班子成员人人身上有任务，一般干部个个头上有压力。
2、优化环境，为客商投资兴业做好服务。
一是优化招商引资政策环境。出台了一系列涵盖企业用地、税费征收、投资者子女上学、入户和贷款、用水、用电及待遇等方面的八项优惠政策；积极鼓励非公有制企业投资文化教育、医疗卫生、广电旅游、信息服务等行业；鼓励参与富硒茶饮系列产品开发，生态旅游、农业产业化及能源、交通、水利等方面的投资经营；二是优化非公有制经济发展服务环境，成立了非公有制经济发展协调领导小组，由镇长任组长，分管领导任副组长，抽调各职能部门、联合组成协调领导小组，专门负责为企业排忧解难，化解矛盾。在企业征地、申报、用电、融资、项目建设及环境评估等方面，为企业提供全程跟踪服务；三是完善工商业发展的法制环境，积极组织相关单位每季度进行安全生产大检查，消除安全隐患，协调工商、税务、司法等单位解决企业周边人文、商贸等环境，积极维护企业合法权益；协调劳保等部门，建立企业党支部和基层工会委员会，维护员工合法权益。严肃查处企业和项目业主乱收费、乱摊派、乱罚款、乱检查的行为；四是加快基础设施建设，努力把原梓龙片建成一个集板石材开采与深加工、优质页岩砖瓦制作为一体的工业园区，把原塔岭片建成露天和洞采相结合的煤炭开采区。镇党委、政府着力改善园区下游牟子河口及上至老牟沟地段的基础设施条件，加强投资硬件建设，以便筑巢引凤。
3、广开门路，积极开展招商引资。
镇党委、政府牢固树立“你发财、我发展”的理念，积极营造招商引资浓厚氛围，并要求广大群众争做招商引资的宣传员，优化环境的保洁员，充分利用西洽会、杨凌农高会、安康龙舟节、汉阴油菜花节等节会，认真包装本地资源，重点推介具有市场潜力项目。同时举办外出务工人员返乡座谈会，听取他们对招商引资的建议，鼓励成功人士返乡兴办企业和通过他们的社会关系网招商引资，以好客、热情来赢得各种商机。
4、建立项目库，为招商引资提供支持
在项目前期工作中能够紧紧围绕国家政策和我县经济社会发展需要，策划、包装、推介项目，积极主动地储备项目，建立招商引资项目库，成立了专门的项目工作领导小组，设立了项目办公室，健全了项目跟踪负责制，对每个有投资意向的项目进行全程跟踪，直到项目就地生根，并下发文件对项目建设的基本程序、招投标制、建立项目工程质量体系、资金管理、安全责任制以及开工、竣工报告编制等具体工作细节进行了强制要求，规范了项目管理，保证了所有项目工程都能顺利通过项目主管部门验收为优良和合格工程。
三、存在的问题和下一步打算
目前，我镇尽管已广泛调动了各单位和各村抓项目和招商引资工作的积极性，形成了全局抓项目，全社会抓招商的工作格局，但由于我镇山大人稀，自然条件恶劣，产业优势极不明显，项目开发深度不够，项目争取难度大，不善于策划、包装、推介项目，推荐手段单一，缺乏力度。在下一步工作中，一要进一步解放思想，立足资源优势，利用各项有利措施，加大工作力度，推动招商引资工作再上新台阶。二要进一步加强招商引资工作，切实抓好有意向项目的落实。三要加大项目争取力度，进一步改善农村基础设施条件，为招商引资提供平台。四要紧紧抓住西部大开发，汉阴大发展的历史机遇，特别是国家对西部农、林、水和乡村道路建设投入政策倾斜的大好时机，积极引导各村申报项目，为项目立项储备打好基础，以各种项目的实施，促进经济的又好又快发展。
XX年，我院在县委、县政府的下，卫生主管部门的具体指导下，紧紧围绕县委、县府中心工作，突出以病人为中心，以提高医疗护理质量为核心，构建和谐医患关系的工作目标，深入开展医院管理年活动，切实加强医院管理，狠抓内涵建设，注重医疗环节，安全意识得到增强，医疗护理质量进一步提高，医疗费用得到有效控制，医德医风进一步好转，病员满意度进一步提高，医疗业务大幅度上升，社会效益和经济效益成效显著。现将x年目标任务完成情况自查情况汇报如下：
一、事业发展
（一）、经济效益：
1、年度经济目标完成情况
2、加大招商引资力度，积极争取项目资金
我院各项事业的飞速发展得到了省卫生厅的高度重视，为我院配置 国家农村巡回医疗车一辆。其中，随车配置的医疗设备价值高达70余万元。同时，我院开展与省内高等医药院校的横向联系，得到了xx医院的大力支持，该院为我院捐赠了价值101万元的医疗设备；卫生职业学校争取到省卫生厅培训项目资金11万元，为院校的发展壮大和本地区卫生事业的发展做出了有益的贡献。
3、完善投入，促进发展
为了满足人民群众日益增长的健康需求，今年，我院加强了设备投入，其中，包括由省招标局招标完成的价值348万元的c臂和dr已经安装完成，投入了使用。全年，共投资约500余万元，购进设备计30台件，有力的满足了临床的需要，使老百姓不用到就能够做到一些大型检查。
（二）、社会效益：
今年，我院门诊住院病员的社会满意度自查为95。6%，较上年又有提高，进一步树立医院的良好公众形象。
我院还积极派人参加科技四下乡、计生三结合和向林强同志学习活动，由院长亲自带队，组织医务人员下乡义诊五次，到为当地老百姓诊治、咨询，向困难群众赠送药品及钱物，受到社会好评。
（三）、班子建设
1、加强班子建设，争创四好班子。一年来，医院班子按照中省市县关于加强风廉政建设的要求，在实施风廉政建设责任制过程中，做到重视、目标明确、重在落实，严格实行一岗三责，进一步推动了我院风廉政建设工作朝着委统一，政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众的支持和参与的方向健康发展。医院政都交换了新鲜血液，三名年富力强，、业务素质过硬的同志被选入班子。医院政工坚持每周联席会议制度。至少每月一次中心组学习，中心组学习扩大到全院中层以上干部，严格实行一岗三责。医院积极整改，于9月上旬复评市级最佳文明单位成功。
2、严格执行民主集中制原则，实行院务公开。对干部选拔任用，重大工程专项建设，大额度资金使用等重大事项按照议事规则进行集体讨论决定。在干部选拔任用、技术职称晋级，发展新员等方面，都做到了事前公示制，广泛征求群众意见，接受群众监督。
同时，按规定召开民主生活会，经常性地开展批评与自我批评。积极做好信访调查工作，抓好投诉处理，及时查办违纪事件。向就诊病人发放行风问卷调查表，广泛征求病人对医院医德医风建设的意见和建议，以及时发现问题，解决问题。
二、医疗业务经营与持续管理
1、加强医疗质量与安全管理，建立持续改进的长效机制
为了强化医疗质量管理，我们建立健全了院、科两级质量管理组织，成立了医疗质量管理委员会、药事管理委员会、输血管理委员会和病案管理委员会，形成了院长、业务副院长、职能部门、大内外科、临床科室质量管理小组的医疗质量管理体系，各司其职，各行其责，齐抓共管。医院制定并贯彻落实了持续医疗质量评估、监督和整改的制度。实行了医疗质量管理责任追究制。在今年全省组织的医院管理年活动中复评合格。
2、严格执行实行药品上采购，设备设施招投标采购制度。在设备采购、工程建设方面，无论是大到数百万元的大项目，还是只有几千元的小工程，均采取公开招标的方式进行，并邀请相关职能科室及纪检监察部门的同志参与，引进监督机制，使之一切都在众人的目光下进行阳光操作。此外，药品、器械均采用这种方式进行招标购置，对引进新药品种还必须经过院药事管理委员会通过。通过这些办法，让利于患者700余万元。透明度增加了，群众明白了，意见少了，各项工作得以顺利进行。
3、严格执行各项收费政策和财经纪律。我院坚持财务统一，集中管理的原则，一切财务收支纳入财务部门统一管理。进一步规范了经济活动决策机制和程序，实行重大经济事项负责制和责任追究制，重大项目集体讨论，交由职代会审查后按规定程序报批，分清层次，责任到人。加强了财务收支管理，杜绝了小金库，强化了统一管理，严格实行成本核算，降低了治疗运行成本。加强了药品、材料、设备等物质的管理，严格实行成本核算制度，想方设法堵塞漏洞，努力降低医疗服务成本和药品材料消耗。完善以工作量计酬的分配，实行按劳分配，打破平均、兼顾公平的结构工资分配制度。
为确保病员利益，我们严格按照《xx市医疗服务价格（试行）》进行收费，对收费项目及标准进行计算机络管理，有效地杜绝了各种不合理收费现象。在医院的醒目位置公示了常见医疗收费项目及收费标准；为病员医疗费用查询服务；实施住院费用一日清单制；主动接受社会和病员对医疗费用的监督，减少了医疗收费投诉。严格临床合理用药相关规定，规范用药行为，有效地缓解了群众看病贵的问题。
同时严格执行医疗收费标准，规范收费行为，定期开展拉式自查，发现问题及时整改。进一步完善价格公示、查询及住院病员费用一日清单制，主动接受社会和病员监督。据市卫生局半年情况通报，我院病员的人均住院费用和门诊费用居全市最低。
4、建立防范和处理医疗事故预案
为了加强医疗安全管理，建立了从院部到科室的安全管理组织体系。制定了医疗安全教育、监督和整改措施，如《防范和处理医疗事故预案》、《医疗风险预警机制》、《医疗安全管理补充规定》、《医疗缺陷管理规定》等。严格执行安全管理制度，定期医疗安全工作，在全院医疗工作会议上进行通报。发生医疗争议，及时与科室、当事人交换意见，制止事态扩大，并向主管部门报告，认真调查处理。
5、完成了县委县府县卫生局下达的各项工作和应急任务。我院建立健全了各项急诊管理和抢救制度，完善了《公共卫生突发事件的应急预案》、《工伤伤员的处置程序》以及《公共卫生突发事件的应急处理和对外援救程序》，制定了非典、人感染猪链球菌病、禽流感的防治应急预案、中美明星滑水对抗赛医疗急救应急预案。除加强内部急救功能外，还积极配合政府及卫生主管部门，完成了各项公共卫生突发事件的应急处理，在今年的对抗赛、703大型车祸、片区学生传染病疫情防治中，我院干部职工不计个人得失与安危，无私奉献，无畏工作，既保障了人民群众的生命健康，又为和政府分了忧、解了难，切实履行了人民健康卫士职责。显示了我院在急诊急救方面的能力，有力的配合了县委县府的工作。
本学期从x月x号起，我继续担任学校的学生宿舍管理工作。为进一步加强寄宿区的精神文明建设，加深对寄宿生的思想品德教育，丰富寄宿生的日常生活，本学年以服务学生和保障学生学习时有精力、生活上能安心作为指导管理我校寄宿生的总目标，完成了各项常规管理工作。下面分项进行总结：
一、文明的居室，情趣的生活
具体如下：
1、每日早晚两次不定时以高要求、严标准对各寝室予以检查、评比，每月份公布1次宿舍与后进宿舍名单，这些评比成绩与学生积分密切挂勾。
2、对住宿区的公共卫生（楼道、雨棚顶和平台）予以分工负责，落实到人。
二、严格管理，提高对寝室安全管理重要性的认识
明确安全是宿舍管理的头等大事，提出了防火、防盗、防恶性事故的具体办法、措施。
三、其次抓文明卫生
1、在宿舍，组织学生成员、各寝室长积极行动轮流值班，对宿舍内外乱扔垃圾、吸烟、喝酒等不文明行为进行督促检查。
2、在宿舍内张贴标语，诱导学生养成良好的卫生习惯，张贴文明用语，为学生创造文明的环境。
3、开展经常性的文明寝室评选活动，第二学期开学时颁发奖状、奖品（笔记本），实行文明宿舍的动态管理，承认、鼓励学生点滴进步。
本年度我分管资产财务部，自己尽职尽责领导资产财务部全体人员一起努力工作，与其他部门相互配合顺利地完成了公司财务的主要工作。
一、加强政治理论学习、提高思想觉悟
工作上服从组织安排，重视政治理论学习和业务培训。全面贯彻科学的发展观，切实领会其科学内涵，积极运用其中的立场、观点和方法分析和解决工作中出现的实际问题，不断改进自身的世界观、价值观和人生观。积极参加公司组织的“打造高绩效团队”和“赢在执行力”的培训，并在工作中努力实践，指导自己的言行，不断地锻炼和磨练自己。
二、严格要求自己，落实廉洁自律
我始终把廉洁自律教育、遵纪守法教育放在首位，做到自警、自省、自立，坚持从小事做起，从自己做起，防微杜渐，时刻提醒自己，从严要求自己，在工作中坚持原则、廉洁奉公，提高拒腐防变能力，与时俱进地推进反腐斗争。
三、建立健全制度，有效控制风险
建立健全公司及下属子公司的财务管理制度、企业财务标准、内部控制制度，严格执行制度，参与企业经营管理、制止铺张浪费、防范企业财务风险、揭露和抵制不正之风、保护公司合法权益。
四、加强财务人员管理，提高办事效率
按照公司加强财务管理的要求，对财务人员加强职业操守和业务知识的培训，以提高工作能力和业务水平。针对财务工作中发现的问题，不断组织学习讨论，找到解决问题的办法。财务工作是具体的、繁琐的，对财务人员都要求有良好的职业道德，严格按照《会计法》及相关财经纪律及公司相关财务管理制度依法处理会计事务。
对于财务工作要强化保密意识，加强廉洁自律，对工作坚持原则，但要注意服务态度及方式方法。现在财务部的人员均能做到加强服务，提高效率，在工程进度款的拨付过程中及日常业务核算，始终坚持耐心细致、一丝不苟，在款项未到时做好解释疏导工作。财务部的团队氛围较好，工作积极主动，饱含激情，任劳任怨，兢兢业业。
面对公司不断发展的需要，作为财务总监更要从规范运作，加强财务管理等方面，逐步把资产财务部打造成为学习型、服务型、创新型的团队，为公司新一轮的快速发展理好财，服好务，办好事。
一、基本情况
x县污水处理站位于县城南x镇x村北，占地面积28亩。首期项目于20__年11月正式开工建设，于20xx年7月进水试运行，20xx年1月正式运行。一期项目总投资2823.37万元（分为站外管网建设和站区建设，其中站外管网建设投资1478万元，站区建设包括办公楼、配电室、预处理池、压滤车间、污泥池、生化池及站区绿化等，总投资1345.37万元），采用A/A/O处理工艺，日处理工业及生活废水6000吨，远期处理污水12000吨，年可消减COD623吨、消减BOD349吨、消减TP6.8吨，消减NH3-N24吨。20xx年7月11日正式成立x县污水处理站机构，现有职工21人，隶属x县水利局管理。
二、升级改造
为进一步配合x市加强对流域三年水污染治理目标，20xx年11月开工了除磷脱氮升级改造工程，改造工程于20xx年6月30日完工，工程建成后，有效的提升了磷、氮的消减率，外排水质由GB18918-20__《城镇污水处理厂污染物排放标准》一级B标准提升为GB18918-20__《城镇污水处理厂污染物排放标准》一级A标准。
三、二期扩建项目
由于近年来县城供水量急剧增加，高峰期县城污水排水量几乎接近原有的水处理能力，为了满足近期（20__年）污水处理的能力，20xx年3月县政府决定实施污水处理厂扩建工程。本次扩建规模1.0万m3/天,建成总体规模1.6万m3/天，处理工艺A2/O，出水水质执行一级A标准。扩建后工程规模满足近期（20__年）县城居民及工业发展污水处理需求。工程于20xx年3月10正式开工，3月份主要是施工准备阶段，完成了项目部组建，工程图纸会审，技术、安全组织方案审批，施工场地平整，完成了施工用水、临时道路、通信等工作。4月8日临时用电正式接通，工程正式全面展开。目前已完成生化池、二沉池、混凝沉淀池土建主体工程，安装工程也已全面开始。
四、目标任务完成情况
20xx年共计处理污水156.9万吨，运行负荷率为77.98%。COD消减726.7吨，氨氮消减48.4吨。含固量5%污泥处理量6295.28m3，含固量20%污泥处理量1573.82m3。20xx年全年进水水质分析各项正常，年平均进水COD浓度为593.31mg/l,年平均出水浓度为34.9mg/l.NH3-N年平均进水浓度为39.7mg/l，年平均出水浓度2.7mg/l。污水处理率达到86%。
五、污水处理费征收及污泥处置
我站20xx年污水处理收费标准参照x县人民政府文件《x县县城污水处理费收缴暂行管理办法》通知，生活污水0.20元/m3工业污水、经营性、特种行业用水为0.60元/m3。由县自来水公司自收自支。我站污泥无害化处理方式为，经脱水后的污泥用本站专用污泥运输车运往x县垃圾填埋中心，由县垃圾填埋中心集中填埋。
20xx年来，环卫处在局党委的正确领导下，紧紧围绕清河县争创园林工业城市的目标，学习党的群众路线教育实践活动，进一步抓好城区卫生监督考查工作。健全规章制度，各项工作标准和要求进一步落实到位，确保城区环境卫生工作再上一个新台阶。
一、加强思想工作，提高全体职工的环卫意识。
自开展党的群众路线教育实践活动以来，我处按照局党委统一安排部署，结合自身工作实际认真做好教育实践活动。通过自学与集体学习相结合，观看先进人物模范事迹电影视频，撰写心得体会，使我处全体干部职工进一步加强党性修养，认真思考，自我剖析，使自身存在的缺点和不足有了更加清醒的认识，在今后的工作中不断总结经验，实现自我完善。
二、抓好城区卫生监督考查工作。
20xx年环卫推行市场化以来，我们按照先行试点，分步推进的办法，首先选择长街街路段作为示范点实施环卫作业市场化，经过一年的探索经验确保了市场化保洁平稳过渡。20xx年，我处在环境卫生工作中重点做好环卫监督考核体系，使检查力度再大些，效果再明显，范畴再广些，方法再科学些。进一步强化薄弱时段和薄弱路段的管理，全面建立环卫长效管理机制。为了更有效地使承包人在路段管理上发挥作用，起到落实监管到位，为此我处制定了关于承包人每天督查作业情况表格，每天上午八点半以前，到单位汇报工作时，都需要填写督查作业情况，并且半月一公布，达到天天有监管，每天下基层，落实问题的目的。
三、认真落实建立健全规章制度，实行长效管理。
为提高街道清扫保洁质量，我处班子成员集思广益，在实践摸索的基础上，认真修改完善《环卫处对承包公司的管理制度》，由原来的23条，增加到现在的46条，明确责任，保障措施到位，充实了工作重点。将考核制度有效执行，同时按照定额标准，对早晨的清扫时间，中午的保洁时间，以及繁华地段的夜间保洁时间都作了严格规定，由环卫处定期考核检查，按照规定严格重罚。提高了办事效率。
四、提高城市现代化清扫保洁作业水平。
我处充分利用机械化清扫车开展环卫作业，限度地发挥机械车辆的作用，对城区长街街、太行路、祥和街、武松街、三羊街等城区主要街道实行全街湿式机扫，先喷 水，后吸扫，做到高标准，多车次作业，提高街道卫生水平，有效降低浮尘产生。
五、加强日常清运保洁，加强管理清运力度。
我处通过核定耗油、维修费、工资等费用，根据每月的垃圾清运量，对清运人员实行定额清运，严格控制垃圾清运时间，个别街巷下午增加垃圾收集次数。加大垃圾清运工作管理。做到垃圾点及时清理，清运车全部密闭化，有效杜绝了二次污染。20xx年日清生活垃圾311立方。对小街小巷、城乡结合部及积存的建筑垃圾及时清运。112月份我处共派车次470多次，共计2950立方，加班加点对城区的建筑垃圾及垃圾死角进行了彻底清理。建立市容督查队，每天负责对各垃圾点的清运情况，公厕清掏情况进行不定时监督检查，对垃圾清运上加强管理，并且不定时地对垃圾车是否遮盖篷布进行抽查。每个月末定期召开环卫车辆司机工作会议，安排部署下个月的工作计划和本月的不足之处，提高了工作效率。
六、严格落实管理的各项规章制度，全力推进环卫工作再上新水平。
环卫处领导班子加大工作督查力度，一把手亲自带领班子成员每天上午深入一线督查工作，发现问题及时记录及时解决，把工作地点搬到了街头巷尾，哪条街道上有什么问题，哪个工人工作状态清扫情况，她都一清二楚，工作起来得心应手。管理人员划分5个中队对清扫保洁路段每天进行巡查，分块包干，职责分明。实行路段分包以来，队长与队员之间相互协作集中精力工作上做到分工不分家，在管理和服务上收到了良好的效果。严格掌握扣分标准，罚款扣分情况做到日清月报。体制改革后，我们进一步加强了对承包人的管理，每天召开一次碰头会，每周一召开例会制度，细化工作职责及时发现、及时处理确保有效管理。由于我们工作抓的紧，制度落实严格，讲究工作方法，环卫管理人员同心协力，使城区卫生面貌有了新的改观。
七、存在的不足。
1、环卫处的日常清扫保洁工作在往年基础上有所提高，但依然存在如自查能力度不够，工作不精细等问题，致使部分路段保洁质量出现滑坡。
2、管理过程中老好人思想，在管理中存在漏洞。
3、现有的垃圾车已严重老化，均已达到报废年限，根本不能适应垃圾清运工作。
4、个别承包人在监督上及落实上有些工作做得不到位，抓工作时没有及时抓住重点。
20xx年工作谋划：
1、道路机械化清扫工作加强管理，层层推进。并且做好车辆的安全运行。
2、提高管理人员，及承包人的主动工作意识，加强对环卫工人的管理，严格按照《环卫处对承包公司的管理制度》中的扣分细则进行督察，加强对保洁公司的监管考核力度。
3、加大监管力度，管罚并举，进一步加大对重点路段清扫保洁力度，进一步提升清扫保洁精细化工作水平，工作认真到位。
4、道路清扫保洁模式市场化运作不断摸索和完善，管理制度上不断细化，管理模式日渐成熟。
5、清运工作要继续完善，提高工作效率。
6、将华山路公厕、环卫处院内公厕改造成水冲式公厕。
7、将环卫处门前路面硬化。
按照法治政府建设工作要求，对照____年法治政府建设考核目标，我局对____年法治政府建设工作进行了全面自查，现将相关情况汇报如下：
一、依法全面履行行政职能
1、进一步深化行政审批制度改革。按照行政审批制度改革的有关工作要求，进一步精减行政审批事项。____年全局保留行政审批事项共计11项，____年我局配合市政府法制办对已下放的、合并的、保留的和近三年未做出审批行为的行政审批事项又进行了调查和统计，及时与法制办沟通，避免错项、漏项，目前我局保留行政审批事项共8项。在目录清单管理中我局严格按照“清单之外无审批”的要求，无另外实施其他行政审批，无对已取消的行政许可事项以其他名目进行变相审批。同时做到与市政府行政服务中心及时进行信息沟通，及时调整行政审批事项目录和行政权力运行流程图。为把取消的行政审批事项切实落到实处，防止由于监管不到位出现管理真空，我局认真做好取消行政审批事项的落实和衔接工作，切实贯彻落实国务院关于取消和下放行政审批事项的决定，对取消的项目，一律不再审批、及时修改设定依据及流程图，坚决杜绝随意新设、边减边增、明减暗增等问题，防止取消的行政审批事项出现明消暗不消、变相审批等问题。同时我们做好行政审批事项的承接工作，及时解答县区水务局提出的问题，确保行政审批事项承接工作的有序开展，防止管理脱节。
2、严格落实权力清单、责任清单、中介服务清单等制度。按照市政府清理行政权力推行权力清单、责任清单、中介服务清单的部署和要求，为进一步理清我单位职责和权力事项，推进行政权力公开规范运行，____年我局对行政权力事项工作进行了认真清理，对现有行政权力进行全面梳理，逐条逐项分类登记并以清单方式列举。配合市政府法制办完成了中介服务清单梳理工作，配合市编办完成了权力清单、责任清单梳理工作，并按要求将上述相关权力信息录入到全省行政权力信息管理平台，保证按时、按质完成清理规范工作，做到清理流程不缺、权力项目不漏，保障清理工作规范依法开展和顺利完成。
二、完善依法行政制度体系
1、积极参与立法工作。____年，我们积极参与立法各项工作，参与了市法制办组织的立项讨论会，对我局目前的立法能力和立项的可能性进行了充分讨论;对《____市人民政府立法工作规定》征求意见的函按时反馈了意见;我局供排水中心立法调研项目《供水管理条例》，由于没有项目资金，不做为____年立法调研项目上报。
2、加强规范性文件监督管理。____年，我局加强了规范性文件管理工作，对《____省规范性文件管理办法》的有关规定进行了深入研究，并根据此管理办法制定了____市水务局规范性文件有关制度，包括规范性文件草案认定和合法性审查制度、规范性文件草案集体讨论制度、规范性文件评估论证制度、规范性文件清理制度、规范性文件备案制度。同时又制定了规范性文件“三统一”工作制度，即统一登记、统一编号、统一印发。在实际工作中，我局坚持规范性文件的备案以及审查做到有件必备、有错必纠的原则，对规范性文件认定不准的，我们及时请教法制办，李晓京科长和李唯同志热情为我们把关，今年以我局名义印发的规范性文件有一个《____市水务局关于加强水土保持工作的通知》，按照规范性文件备案的规定上报法制办备案，并上传到____市水务局网站对外公开。9月份，我局起草的以市政府名义印发的《____市“三供一业”分离移交供排水设施维修改造标准》，经法制办认定为规范性文件，目前该文件正在审核中。同时今年我局按照要求开展了规范性文件清理工作，将清理结果上报了法制办。
三、推进行政决策科学化、民主化、法治化
按照“谁决策、谁负责”的原则，建立和完善了内部的决策制度。不断完善行政决策程序，对涉及专业性较强的决策事项事先组织专家进行必要性和可行性论证;与群众利益密切相关的重大决策事项举行听证会;对涉及法律法规的决策事项事先经过法制机构的合法性审查。除依法应当保密的外，行政决策的事项、依据和结果都公开。坚持和健全了民主集中制，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，对重大决策、重大事项安排、重大问题实行民主科学决策，对干部任用、项目安排、大额资金使用、重大行政审批和行政处罚等重要事项均在调查研究的基础上通过召开党组会、局长办公会进行集体研究决定，并形成会议纪要，会议记录等。
四、坚持严格、规范、公正、文明执法
1、依法履行政执法职责。端正执法理念，文明执法，我局狠抓思想建设，要求行政执法人员牢固树立服务大局意识，我局在加强思想教育的同时，着力提升执法人员思想境界，教育执法人员严格依法行政，杜绝粗暴行事，讲究办案技巧，提高办案质量，筑牢文明执法的思想基础。并将文明执法工作融入到目标管理、绩效考核、行政效能考核等各项工作中，与评优评先、提拔使用等挂钩，突出抓好正反两方面典型，达到激励先进、鞭策后进目的。另外，我局在开展执法工作中还主动接受外部监督，主动接受社会各界和广大企业的监督;自觉接受新闻媒体的监督，认真受理人民群众的举报、投诉，真正实现把工作的监督权和成效的评判权交给服务对象、交给群众、交给社会。完善了执法人员考核档案，对执法人员实行建档管理，按照清理辅助执法人员的工作要求完成了相关工作。严格执法罚缴分离和收支两条线制度，罚没款和行政事业性收费全部上缴市财政。
2、广泛开展对外宣传。今年是第25届“世界水日”、第30届“中国水周”。我们紧紧围绕“落实绿色发展理念，全面推行河长制”的宣传主题，在全市范围内广泛开展了宣传活动。订购了《图说河长制》主题挂图和《世界水日。中国水周特刊》。在____日报发布了《____“消灭”地下水严重超采区》的新闻，按水利部下发的主题宣传画内容，在日报重要位置刊发了《落实绿色发展理念
全面推行河长制》主题公益广告，明确水务系统加强水资源保护，加强河湖水域岸线管理保护等6大发展理念，____电视台从3月____起至3月28日，全天4次(周末8次)在黄金时段滚动播出水日和水周宣传口号，市水务信息网发布宣传信息，向社会宣传绿色发展、河长制、政策法规、水利改革与发展，以增加社会公众满意度。
3、开展执法卷宗评查。为进一步规范行政执法行为，提高水利系统依法行政水平，于____年8月，开展了行政许可案卷和行政处罚案卷评查活动。共评查行政执法案卷6件，其中行政许可案卷5件，行政处罚案卷1件，在评查中发现了一些问题，要求各科室对此次评查中发现的问题，要积极采取有效措施加以整改，并将评查结果按时上报法制办。
4、全面推行“双随机、一公开”工作机制。一是重新整理了局47项行政处罚清单，并进行细化分解，下发了权力确认通知，将责任落实到各行政科室，并进行了一对一的工作对接;二是梳理完善了执法人员信息库，截止目前，共有水行政执法人员17人，针对执法人员相对行政权力少的情况，协调省水利厅给予支持，将符合条件的人员列入培训计划，考核合格后，争取持证上岗执法;三是组织各科室，结合“三定方案”和事权下放相关规定，对47项行政处罚权适用执法对象进行清单式管理，对列入清单的执法检查对象逐一进行登记造册，并根据工作推进情况，适时增补对象库，截止上前，执法对象库共有____油田公司、____石化公司等18个;四是组织制定了《____市水务局“双随机一公开”工作实施细则》，共分二十条，明确了工作目标、范围，明晰了部门职责、分工和配合事项，完善了各项实施程序，对工作的实际操作具有现实作用;五是连续下发了《关于做好____年度“双随机一公开”工作的通知》和《关于下达____年度“双随机一公开”检查计划的通知》，要求全局各部门，按照通知要求，组织科室业务力量、联合执法支队，按照年度检查计划，对抽报的执法对象进行检查，发现问题及时处理，需要立案处罚的转交水政执法支队立案处理。
五、强化对行政权力的制约和监督
1、自觉接受党内监督、人大监督、民主监督、司法监督。今年以来，我局紧紧围绕市委、市政府总体安排部署，深入学习中央八项规定、省委省政府九项规定、市委市政府十项规定，以开展推进“两学一做”学习教育常态化制度化和深化机关作风整顿为载体，按照基层党组织标准化建设的要求，以加强机关效能建设为抓手，以落实全面从严治党要求为主线，深入开展机关工作作风整顿，取得了明显的效果，机关工作作风明显好转。今年我局还完善了行政机关负责人出庭应诉各项工作制度，完成了行政机关负责人出庭人员数据信息库的报送工作，____年无行政应诉、行政复议案件。
2、完善社会监督和舆论监督机制。为加强社会监督和舆论监督，由局党风廉政办公室负责行政行为投诉举报受理工作，设立了举报电话，在局前后楼都设立了举报箱，完善了行政机关违法行政行为投诉举报登记制度，全年未接到群众对我局工作人员的投诉举报。
3、全面推进政务公开。按照市政府办统一部署，完成了涉及我局11项行政审批、3项行政征收、1项行政免征、1项行政裁决、7项其他共23项行政事项的目录确定、办事指南录入、目录生成工作，各事项通过了市法制办、政府办审核，将在年底前在____政务服务平台上为群众提供导引和办事服务。
六、依法化解社会矛盾纠纷
我局高度重视信访工作，充分认识到信访工作的重要性和敏感性，进一步加大了对信访工作的领导，把信访工作纳入我局工作的重要议事日程，由局办公室承担信访工作，畅通了信访诉求渠道，切实为群众解决各种实际问题，把各种矛盾消灭在萌芽状态，全年没有发生群众大规模集体上访、非正常上访情况。另外我局积极配合市信访局工作，每年派出一名处级或科级干部入驻市信访局，专职负责信访工作。
七、全面提高机关工作人员法治思维和依法行政能力
1、加强对工作人员的法治教育。一是组织局有关人员参加了市政府法制办举办的法治政府建设专题培训班和行政许可“一法一例”及行政审批制度改革专题培训班。二是我局自行组织全局领导干部、机关工作人员和水行政执法人员进行了法律学习培训，向全局党员干部发放了《法律进机关读本》，以提高干部职工的法律意识。三是大力宣传宪法学习的活动氛围。要求局机关干部职工收看中央电视台“宪法的精神法治的力量—CCTV____年度法治人物颁奖典礼”节目。充分运用“网上学宪法”学习专栏开展宪法宣传教育。四是全年上报法制信息12篇。
2、注重发挥法律顾问和专家咨询论证、审核把关作用。按照行政机关设立法律顾问制度的要求，我局聘请了法律顾问，积极向市财政局申请法律顾问经费，使法律顾问经费得到保障。今年按照设立法律顾问、公职律师和事业单位探索建立法律顾问的工作要求，对相关工作进行了研究，并按要求的时限上报了相关报表。
总体来看，我局法治政府建设工作取得一定成效，但也存在一些亟待解决的问题：一是没有专职法制机构，与法治政府建设形势发展需要不应适应;二是法治建设专业力量与繁重的工作任务相比仍显薄弱，不能完全适应新形势下的工作要求;三是水务机制创新有待加强，如何在依法行政的前提下创新水务管理，仍需不断探索。
望岳社区卫生服务中心根据上级卫生行政部门对健康教育进社区的精神，院领导高度重视，制定完善的工作计划，加大了投入经费，增加领导小组成员，由副主任分管负责，布置任务，分工明确并利用责任医生、乡村医师例会和职工业务学习会议对医疗队伍进行业务培训学习，确定公卫科为职能科室，对辖区内的各种人群开展针对性健康宣教活动，在今年的活动中，取得了较为满意的效果，为改善辖区居民生活环境，提高生活质量，增强防病意识，逐渐缩小城乡间卫生差距，促进农村经济发展作出巨大贡献。
一、社区健康宣教主要作法
社区卫生服务中心充分利用卫生网络和责任医师队伍对辖区内的村居通过多媒体健康讲座，面对面个人健康咨询、黑板报、橱窗、宣传栏、分发健康宣教资料等多种形式，开展针对性的健康宣教活动。
1.加强了健康宣教队伍的建设
增加了2人的健康宣教团，深入社区开展面对面健康宣教，7名社区卫生服务站责任医师组成的慢性病健康咨询和健康干预队伍。
2.加大了健康宣教专项经费投入
为了今年的健康宣教工作真正起到能为辖区居民增强各种卫生知识，加深印象。医院在今年有健康教育处方31种。制作了针对常见病、慢性病、传染病防治和针对健康生活的健康宣教资料30余种。
3.积极开展健康教育进社区活动。
重点开展农村慢病健康宣教。针对慢性病专门制作了高血压、糖尿病等讲座活动。
今年在各村针对65岁以上老人和慢病患者，进行了三次大型体检活动。对慢病管理人员及其它人群，开展慢性病、常见病防治及科学防病等健康讲座10次，开展公众健康咨询活动13次，共952人参加。
责任医生在平时下村慢病随访中在各村张贴宣传栏、出黑板报，通过户外展板，分发健康宣传资料，面对面健康干预等多种形式开展健康宣教活动。
4.有效开展室外主题健康宣教。
今年共开展室外主题健康宣教活动6次。宣教内容包括：3.6高血压与糖尿病的防控与治疗、4.25预防接种日宣传、5.25无烟日宣传等。我中心共计发放"结核病宣传资料"、"高血压防治知识"、"糖尿病预防保健知识"等自编宣传册(单)，共计发出4370余份。
二、社区健康宣教成效显着
今年分发健康宣教处方和各种宣传资料6400份，开展10次健康讲座，室外主题健康宣教活动6次。建立社区电子健康档案，社区诊断居民主要慢病知识晓率调查统计在85%以上。
时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的，双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：
1、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
2、学会换位思考
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
3、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
4、有效的完成本职工作
x旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。
一、运行情况
县污水处理厂自XX年11月建成投入试运行。自运行以来由于进水水质的问题，氧化沟污泥浓度一直达不到要求，运行不正常。经过XX年上半年县城投公司对部分管网的改造和我局对排污管网箱涵清理及污水处理厂技术人员的努力，不断调整运行工艺，现能基本保持污水处理厂正常运行。
二、进水水量水质情况
目前，污水处理厂进水水量基本能达到1.5万m3/天。经过对污水管网的改造和箱涵清理，进水水质有了部分提高，COD由原来的30mg/L左右提高到50mg/L左右，BOD5由原来的10mg/L左右提高到18mg/L左右，氧化沟污泥浓度基本能保持在mg/L左右，保证了出厂水质均能达到排放标准（GB18918-一级标准）。
三、存在的问题
目前进入污水处理厂的污水是由河及河边上的各排污口利用截污干管，自流到污水处理厂。每个排污口做有一个检查井，为了防止大件垃圾进入截污主干管，造成截污主干管堵塞，检查井进入截污主干管的管道较小，由于日常没有人员对检查井的垃圾进行清理，有时检查井进入截污主干管的管道堵塞，使污水直接排入河中。而垃圾较多容易堵塞的地方，往往也是进水COD较高的地方。
四、解决的措施
为了保证污水处理厂的正常运行，随时可以接受上级部门的检查，应采取以下解决措施：一是建设部门逐步对城市的排污管道进行改造；二是安排人员加大对污水管网日常维护、清理检查井垃圾；三是洪城水业环保有限公司县分公司加强管理，确保污水处理厂正常运行。
我校现有学生550人（其中住宿生430人）。为进一步消除各类安全隐患，保证广大学生生命和财物安全，创造良好的学习、住宿环境，建设和谐文明的宿舍，我们下大力气开展了学生“文明宿舍”创建活动。20xx年12月1日上午我校组织专班，对我校学生“文明宿舍”创建工作进行全面自查，自查得分为115分。现将检查的有关情况汇报如下：
一、抢抓机遇，夯实基础设施建设。
当前，随着新农村建设的不断推进，各级对教育的投入也逐年加大。我校借此大好时机，趁势而上，在市教育局、中心学校领导的大力支持下，凭借后发优势，宿舍基础设施建设迈开了波澜壮阔的新一轮发展步伐：投资四万余元对学生宿舍楼内外粉饰一新；为方便学生晾晒，投资三千余元兴建了不锈钢晾晒架；投资一万余元为每个学生宿舍配置了不锈钢组合架、整容镜，对部分床板进行了更新，对所有床铺进行了调配和刷新；投资八千余元进行了寝室文化创建。
值班电话、应急照明、消防器具等设施齐备。公寓内学生房间门窗玻璃完好，防盗、防鼠、防蚊、防蝇设施齐备。楼梯、护栏、走廊符合安全要求。
学校领导始终高度重视“文明宿舍”的创建工作，在经费紧张的情况下，多方筹措资金，改善住宿条件。制定了科学合理的住宿调整方案，有力的保障了学生住宿条件不断改善。
二、规范管理，建立健全工作机制。
1、建立健全宿舍管理的各项规章制度，以制度规范学生，约束管理人员，为宿舍管理规划提供了有力的制度保证。
2、自20xx年以来学校领导轮流值班，每晚对住宿学生进行逐个清查，加强宿舍管理；同时组织了“心理咨询工作室”，随时关注、解答学生心理困惑，引导学生的身心健康发展，有力地维护了宿舍的正常秩序。
3、充分发挥学生全自我管理功能，学生干部在宿舍管理中发挥带头作用，协助管理人员做好学生管理工作，了解住宿生的生活、学习情况，上情下达，帮助学生养成良好的生活习惯。
4、强化班主任下宿舍制度，要求班主任每天最少下宿舍1次，了解关心本班学生，沟通思想，密切师生情感，预防、消除不良行径的.萌发。
5、建立宿舍安全巡查制度，宿舍管理人员携同保卫安全消防干事，坚持每天对宿舍内的消火栓、灭火器、消防标志指示牌的完好情况及消防通道的畅通情况进行检查。
6、每周要求班主任对宿舍内禁止用的火机、棍棒、管制刀 具等违禁品的收缴，检查工作进行每周1次大检查，等违禁品的收缴、检查工作。
三、精细服务，构建平安文明宿舍。
宿舍是学生生活的重要场所，我们全力将其打造成学生舒心、家长放心的一块精神家园。由于今秋三、四年级的孩子都是新住宿的学生，他们年龄小，生活自理能力差，又是才离开父母，开学初的第一周，宿舍管理特别难。为此，我校构建值日领导、宿舍管理员、班主任老师、寝室长四位一体的管理体系，既各司其职又互相契合，形成管理合力。
首先抓好一个“细”字：学校先后几次召开学生集会，跟学生讲要求，讲纪律，讲一些伟人小时侯吃苦成才的故事，讲温室里的花草被冻坏的道理。要求各位班主任多组织一些开心的文体活动，多跟学生交流沟通。宿舍管理员刘兰芝老师更是像妈妈一样的呵护着孩子们：手把手的教他们整理内务，及时提醒他们夜间上厕所，督促他们做好刷牙、洗头、洗澡、洗脚、剪指甲等个人卫生，晴天安排学生晾晒，下雨替学生收被、收鞋，熄灯前后进行认真巡查，晚上还要夜巡至少3次，及时处理学生反映的问题，学生生病了，及时跟家长联系，时刻把学生的冷暖放在心间。
其次做好一个“实”字。由于寝室大小不一，我们逐个寝室进行合理布局：水桶、灰撮、纸篓、扫帚该放在哪个位置？毛巾、牙具、脸盆、拖鞋、被子、枕头六个一条线该如何摆最恰当？色彩如何调配最亮丽？美观、适用的组合架；明亮、大方的整容镜；温馨、典雅的寝室文化给学生寝室倍添光彩。
母爱若水，宿管员刘兰芝老师每夜都要数次查寝：人到齐了没有？有没有生病的？孩子们睡的是否安心？她每晚都要这样费心。
四、存在的问题
1、学校有个别学生受家庭条件限制，床上被褥、枕头等用品有些陈旧，给宿舍管理带来一些负面影响。
2、三年级学生因为年龄太小不能遵守宿舍管理制度，常有尿床等情况发生，加之父母比较疼爱时常想回家住宿。
五、整改措施
1、我校领导针对目前存在的问题，及时召开班主任会议，落实具体管理责任，为学生提供安全保障。
2、学校要求心理咨询员、各班、班主任利用业余时间，深入宿舍，抓好学生思想教育，制止不规范的行为和恶习，创造和谐舒适的住宿环境。
3、努力打造一支高素质的宿舍管理队伍，创建以专职宿舍管理员为主、班主任为辅、学生干部共同参与的管理模式，对学生加强思想行为教育。
学校安全工作无小事，为了使每个学生在学校里学的开心，住的舒心，家长放心，我们将始终以“为了一切孩子，为了孩子的一切”为已任。争取把学校的宿舍管理工作越抓越好。
时光荏苒如白驹过隙，不知不觉中已工作三年有余。自从来到昌吉建设（集团）有限责任公司工作以来至今，本人一直在项目部担任施工员及安全员，能将项目部布置的任务独立、有条不紊的完成，因此与项目部上下管理人员相处融洽深获信任。回忆在这些年的施工员工作当中既忙碌着也收获着。
xx年4月从学校毕业有幸被公司领导分配到汇京汽车城项目上实习，通过三个月的实习施工员工作，我认识到作为一名合格的工程技术人员不但要用到大量的专业知识，还需一定的现场经验和必要的业务能力来支配和协调班组。做好事前控制工作，预防及消除施工隐患存在。
xx年4月，在公司领导的安排下，我于乌市机要局项目担任项目安全员一职，本人对出现的安全施工问题在事后进行总结分析，以便于工作的持续改进。每天施工结束后对施工过程找出往后容易出现的安全问题及施工过程中可取之处，写入安全施工日记；参加每周的监理例会、项目部例会和每月的业主协调会，对如何工作才能确保取得实质性成果进行总结，不断地提高个人的业务水平；按时向公司提交周报、月报，将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来，将公司的与项目部有机的联系在一起。
通过自身的不断学习，本人对现场安全施工的各个环节有较清的思路。在乌市机要局项目中，本人更是兢兢业业的工作，放弃个人的休息时间，尽职尽责的检查管理，及时纠正施工中存在的问题，在本工程中做出重要贡献，受到甲方监理的认可和好评。
xx年4月由于项目人员变动的原因，在领导的安排下，我协助资料员对现场式样、原材料进行送检，参与技术资料与公会资料的编制，在为期半年多的工作中，随着时间的推移，技术的不断进步，我感觉知识的匮乏将影响今后的工作效果，我利用业余时间，阅读大量的专业书籍，探讨学习新技术新发明，与此同时，我带动本公司员工一起学习专业知识，从基础基本知识开始学习，让工长和我一起学习新规范新标准新工艺，不断提高他们的专业素质，使本公司的施工力量与技术力量一同发展壮大。
在近年的工作中，本人也体会到成功与不足的存在。为此，在未来的工程管理工作中，我将继续认真钻研业务，提高业务及外交能力，掌握更深的知识及技术，我相信，我一定会在公司大家庭的发展中，成长成为一名优秀的工程师！
经过几年的积累，使我对施工放线、现场安全管理及工程资料编制与管理的工作有一定的经验，在今后的工作中我将不断的提高自己专业水平，努力向优秀的项目经理队列靠拢，为公司的发展奉献自己的一份贡献。
我单位XX市XX公司成立于X年，属于有限责任公司，主要发行国内的畅销书刊。经营地点年度在XX市XX区XX街道路X号X楼。
我单位销售的出版物主要是根据大众的最新需求，最新资讯的发布为依据，进行出版物的销售。
我单位在经营过程中，严格按照《出版物管理规定》、《出版物市场管理规定》等法律法规，制定了规范的进货渠道，做到不销售各种非法出版物，包括侵犯他人著作权或者专有出版权的出版物和新闻出版行政部门明令禁止出版、印刷或者复制、发行的出版物，以及一切反动、暴力、黄色、淫秽出版物。
同时，我单位还根据新闻出版行业的各项规定，主要负责人已经取得了出版物发行员职业资格证书。单位制定了内部管理办法，实行自我约束，依法经营，诚信于社会。我单位在经营过程中注重社会效益，以法律法规为准绳，严格自律；在以后的业务中，继续努力维护、提升行业形象，力争做好维护、净化深圳文化市场的好标兵。
我单位在年度销售环节统计数据为：出版物零售批发品种种、库存数量万册、销售数量万册、销售收入X万元、利润总额X万元、纳税总额X万元。
我单位在年度内没有违反国家法律法规及各项发行管理规定的行为，没有被处罚的不良记录。
XX市X公司
年X月X日
当20xx年的身影远去，20xx年的脚步响起，也是我在瑞和第三个年头的冲锋号，我相信，新的开年在公司领导的英明领导下，我和瑞和一定能有个新的起点、新的目标、新的收获。最后祝公司事业蒸蒸日上，更上一层楼，祝公司的领导和全体同仁在新的一年里和气致祥、身体健康、家庭康泰，万事如意!
一、履行岗位职责
作为项目部的管理人员，单体楼7#的总楼号长，我注重控制工程的施工质量、与建设单位和监理单位的协调以及班组的管理协调、主动配合安全科完成各项安全管理工作，狠抓材料管理以节约工程成本，施工员年度总结报告。主要以下几个方面说明：
1、工程质量管理。
针对望青城华府项目工程质量要求高标准、高起点。施工前期，注重对班组的技术交底，给班组人员在思想上给予重视，在技术上了解本工程的质量和进度、安全要求，为后期施工奠定良好的基础。我一直本着“质量是今天的饭碗，明天的招牌”为宗旨，在7#楼施工过程中严格要求木工、钢筋工、泥工班组按图纸施工，保证钢筋、模板、混凝土施工过程中的各项质量，并欢迎其他单体的班组提出宝贵意见，此措施取得良好成效。也为了后期的施工如期完成奠定良好的基础，达到监理单位验收，全部通过，取得建设单位和监理单位的好评。
2、班组的管理协调工作
（1）施工管理员是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一个到，要求大家树立高质量的标准，所以各个单体在每个隐蔽工程我都全程参加，注重过程控制，对一些质量通病控制的萌芽状态。
（2）关心同事：遇到同事有事，主动帮助替班并组织全班一起关心，慰问，形成一种大家庭气氛，热心协调班组长、工人及施工员之间的矛盾。
（3）注重对四个单体的楼号长的培训，在每次的会议上，针对施工配合存在的问题，我尽量使每个同志至少占主导地位一次，以增加其经验，使每个同志都能独当一面，处理各种问题，使整个班组的业务技术水平有了整体的提高。
3、安全管理工作
在工作过程中，主动配合安全科完成施工人员的人员的安全管理和教育工作，在建设单位的几次检查中均取得优异成绩，在第四季度的安全检查上，明确了1#作为本项目的安全管理示范单体。
二、一年来的工作心得
1、保持良好的心态与积极进去的工作态度。我作为昆仑的一分子，自觉遵守公司的各项规章制度，服从上级领导的工作安排；以对公司绝对忠诚的态度投入到各项工作中去，把公司的事情当作自己家里的事情去做，在解决现场施工管理、协调等工作上，依据现场实际情况积极主动的思考，自己考虑应该完成的各项工作，而不是等领导来安排。以主人翁的心态投入到各项工作中去，维护公司的形象和利益不受损害。
2、把自己融入到公司的大集体中去，依靠集体的智慧及力量完成各项工作。在我今年完成的许多工作中，得到各级领导和同事们的支持和帮助。
3、通过一年来的工作发现自己还有很多不足之处：在工作中处理现场事宜，管理力度不够；处理问题还不是太细心，这些问题我将在崭新的20xx年多加注意克服。
20xx年，对于我来说是探索、学习、进步的一年，面对着与以前不一样的工作内容，我摆正了自己的心态，充分发挥主管能动性，积极主动的思考。在这样的一年中，我通过自己的劳动充实了自己，通过领导赋予自己的机会开阔了自己的视野。
春风春雨春灿烂，新年新岁新起点。20xx年是我们武汉昆仑建筑有限公司在武汉建筑业的改革之年，创新之年，奋进之年。新的征途已经指明，新的战斗已经开始。蓝图已绘，战鼓已响。航建铁军定将不负使命，再谱新篇，共同创造昆仑公司美好的明天。
在这一年的时间，对工作一直不敢怠慢，坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度与工作方式。在工作中不断的深入和学习，得出一些项目管理方面的思路。这些项目管理方面的思考，有的已经在实施和实践。但由于有些思考不成熟、不系统，也就没有及时向公司领导汇报沟通，现对其进行相对系统的整理，总结如下：
一、工期控制
承包单位事先对工程的工期估计不足。项目经理没有把心思放在项目管理上，没有把精力用来解决那些影响施工进度的因素上。反而是目光短浅的争一点小的利润，而与材料供应商、分包班组扯皮。
管理方面，一方面承包单位管理人员责任心和素质达不到应有要求，特别是项目经理缺乏项目管理经验及管理手段。另一方面由于劳务层分包层次过多，工班分组过细，无法形成流水作业，导致项目经理在人员调配上存在困难，同时由于劳务层层分包，管理层次过多，上层管理人员尤其是项目经理的管理意图无法在班组得到及时有效的贯彻执行。另一方面现在的民工也是非常地不好管理，经常因为一些小问题和管理人员对着干。以上所说的资金、承包单位项目管理、人员的素质是导致工期拖延的最主要原因。
工程部尤其是部门经理对于总包单位工期的延误，虽然采取了一系列的积极措施，但是力度不够，控制办法和措施不及时。对于一些问题的处理尤其是承包单位人员的严重缺乏和材料的不及时供应，缺乏足够有效的管理措施和应变措施，这也是导致工期拖延的一方面因素。这些需要我在今后的工作中努力学习工程管理知识，掌握更多好的管理经验和管理办法，进一步提高自己的管理水平，方能不辜负领导的重托，为公司的发展作出更大的贡献。
二、质量控制
在施工过程中，工程质量始终放在第一位的。工程实体质量及观感质量总体较好。但总体工程质量并未达到很理想。施工项目部缺乏管理，管理人员不到位，管理人员素质较低。承包人技术力量及资金力量都比较弱。工程部对监理及总包单位的控制措施及管理办法缺乏系统性。监理单位管理不到位，相应监理人员监理素质偏低。
三、造价控制
工程部有能力利用相关专业知识，尽可能减少图纸中不必要的成本投入。比如建筑施工图纸设计说明的很多做法存在成本较高，效果与其它替代方法相同的设计做法，工程部都积极向领导汇报，采用可降低成本的工艺及施工做法来降价建筑成本。对于施工过程中出现的一些技术变更，我们对投资造价影响不大或者降低造价的及时进行变更，对于增加成本但又不变不行的变更组织大家进行技术分析，选择最经济的可行性变更方案。
工程签证方面，实行监理工程师、总监、主管工程师、工程部经理、公司总经理层层把关，对于不应该支付的签证坚决退回，对于确实发生并应该支付的签证进行严格的费用审核，杜绝此项费用的不合理支出。在工程审计中，严格按照合同、施工协议书、设计图纸、变更签证单等结算资料进行审计，绝不放过任何丝毫有损公司利益的问题。
四、现场安全文明施工
现场安全文明施工较差，项目部缺乏相应的管理。而后经建设主管部门及工程部制定相应的处罚措施，工地安全文明施工虽有所提高，基本达到要求，但仍不够理想。总的来说，对监理公司的管理是存在一定问题的，主要是缺乏强硬的手腕，没有严格按照合同要求监理公司相关人员到岗，导致监理人员总体素质偏低，最后我们工程部不得不花很多精力去帮助监理公司完成本应由监理完成的工作，这也相应的加大了工程部的劳动强度。
____县卫生计生系统深入贯彻落实____市人民政府关于印发《____市法治政府建设实施方案(20__-20__)》的通知(庆发〔20__〕4号)，中共____县委____县人民政府关于印发《____县法治政府实施方案(20__-20__年)》的通知(源发〔20__〕13号)文件中的具体工作要求，依法行政，充分发挥职能作用，进一步规范执法行为，现将我局20__年度法治政府建设工作情况汇报如下：
一、工作开展情况
(一)加强领导，健全组织，强化责任意识，强化组织领导。
成立了由党委书记、局长为组长，副局长为副组长，相关单位、相关股室负责人为成员的卫生计生局推进法治政府建设工作领导小组。定期召开会议，分析研究卫生计生依法行政、行政执法中存在的困难和问题，准确掌握全县卫生计生行政执法工作情况，进一步推进卫生计生正确执法、文明执法，确保全县卫生计生工作持续健康发展。
(二)规范执法行为，全面推进依法行政。
一是明确执法主体，提供行政执法保障。我局坚持行政执法主体资格、行政执法人员资格审查，行政执法人员信息备案，根据相关法律法规规定，明确县卫生计生局、县卫生计生综合监督执法局为县卫计局合法执法主体，执法人员经省卫计委法制处培训考核合格后，办理行政执法证件，做到持证上岗、亮证执法。
二是严格开展行政执法检查工作。全年共处理卫生计生案件26起，立案处罚案件26件，结案16件，并在卫生计生监督门户网站进行了公示，截止目前共计罚款金额：12.82万元，未发生因行政处罚所引起的行政复议或行政诉讼案件。
三是县卫生计生综合监督执法局按照网格管理，重点打击非法行医，严格规范医疗机构内的诊疗行为，坚决制止违规使用卫生技术人员和非卫生技术人员。年初以来共开展了7次专项监督检查，出动卫生计生监督员40余人次，已办结行政处罚案件3件，依法取缔无证游医3家，对公共场所经营单位下发监督意见书300余份，并督促整改。在打击非法医疗广告专项行动中，共发行5家非医疗机构非法发布涉及疾病名称和治疗疾病等广告宣传行为，现已将涉及发布非法医疗广告单位业户，移送到县市场监督管理局立案查处。
四是完善法律顾问制度。我局聘请____智赢律师事务所魏洪亮律师担任本系统法律顾问。领导决策有法可依，在法定权限范围内行使职权，按照法定程序行使权力，保障行政决策的合法性，重大行政决策广泛听取意见，严格执行行政审批制度规定，加强诚信建设提升公信力，大力推进政务信息公开，自觉接受各方面的监督，建立健全领导干部带头学法制度，提高领导班子成员运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定的能力。
五是严格管理提高效率，规范行政许可事项：
1、清理规范行政权力事项。为提高卫生计生行政管理和公共服务的透明度和效能，促进行政权力及公共服务权力运行的公开、公平、公正，我局对卫生计生行政权力及公共服务事项进行进一步清理，依法明确我局行政权力及公共服务事项。对保留的项目规范了审批流程、申报材料、承诺时限，细化了卫生计生行政处罚自由裁量权实施标准，明确了各个环节工作质量要求。
2、严格依法行政审批。全年共受理卫生许可申请42家、医师执业注册申请25人、受理医师变更57人、放射诊疗许可申请2件，再生育审批许可7件、办证率达100%，及时率达100%，得到群众的好评。全年无一例行政审批投诉或上访。
三、存在问题
(一)卫生计生监督执法力量不足，目前我县总人口约45万余人，而全县卫生计生执法人员仅为30余人，按照1万人口配备一名监督人员的标准，至少缺少四分之一的专业监督人员。
(二)执法人员对新修订的法律法规学习仍需加强、存在对个别法规政策掌握不准等问题。
(三)法制工作工作严谨、工作要求高、由于工作人员紧缺，法制工作不够深入、细致。
四、下一步工作打算
(一)加强学习培训，提高用法意识。今后将加强单位职工、执法人员、党员干部通过集中学习、自学、法律顾问讲座等学习形式开展法律法规、政策解读等学习，更好的将学习成果与工作相结合。
(二)积极开展执法卷宗、行政许可卷宗评查工作。按照《卫生计生行政执法文书规范》要求，今后将定期举行案卷评查工作，通过评查对许可、处罚卷宗中存在的问题和不足，及时更正、细化研究，做到法律依据准确、文书书写规范，进一步提高卫计系统监督执法、行政许可审批的工作能力。
县卫计局下一步将认真对照市、县政府关于全面推进依法行政、建设法治政府的各项要求，以求真务实的工作作风，推动全县法治政府建设工作向前迈进，为全面推进依法治国、建设社会主义法治国家作出扎扎实实的贡献。
新闻出版局：
根据贵局要求，我单位已按时完成年度音像制品制作单位情况自查工作，现将有关业务自查的工作情况报告如下：
一、业务开展自查工作总体状况分析
1、自查工作截止日期。自年1月1日至年12月30日止。
2、业务自查范围。公司在全国范围内开展电子出版物批发方面的业务自查。
3、业务经营情况。X有限公司成立于年，面积300平方米，经营地址位于成都市。是专业从事计算机系统集成、软件开发、安防工程以及电子出版物批发销售的高新技术企业。洋洲公司先后承担过国家教育部大型络建设国债项目、国家信息产业部软硬件相结合的教学平台研发项目、国家发展与改革委员会产业化示范项目、管理综合信息系统、劳动就业综合管理信息系统、的建设，是西部第一批系统集成国家二级企业、荣获软件企业证书、高新技术企业证书、软件产品登记证书、出版物经营许可证、电子出版物批发等。公司拥有现代化的各种办公设施，实现了办公自动化。我公司在全国设有四个分公司，靠着强大的络支撑，将我公司的产品推向全国市场。
4、年度音像制品批发情况。我公司在年度继续开发、制作、更新新课程教学光盘，主要应用在中小学教学中使用。
5、工作取得的成效。年度在贵局的大力支持下我公司的业务得到了进一步的发展，公司拥有的自有知识产权的新课程教学光盘在各省教育项目中得到了广泛的应用，此软件针对教育，面向社会，得到了用户的一致好评。
二、执行政策法规情况
在年度我公司不间断的组织员工认真学习了《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国著作权法实施条例》、《互联出版管理暂行规定》、《出版管理行政处罚实施》、《出版管理行政处罚实施办法》等有关政策、法规，公司自始至终严格执行国家的有关政策和法规，没有违反国家政策和法规的事情发生。
三、存在的问题并提出改进措施
1、存在的实际问题。我们开发的产品以光盘形式体现，需根据课改的要求，要不断的更新我们的课件内容。
2、原因分析。由于我们的电子出版物属于教育行业，要跟进教育改革的脚步，对产品及时的更新才能我们产品在市场上生存。
3、改进措施。改进我们电子出版物内容更新，继续开发电子出版物批发业务市场，将我们的产品销售到全国各地，使我们的产品得到充分的应用，对我国的教育事业做更多贡献。同时公司也在对动漫产品进行开发。
四、其他需说明的事项
无
已经远去，面对XX年的工作，新的各项工作给我带来的是挑战和期望，现对年终个人工作做出总结，总结自己在过去一年的得与失，总结自己明年该如何去做的更好。也希望各位领导能够帮助我一同发现问题、解决问题。
一、取得的成绩，值得肯定的有：
1.敢于创新，发现问题，及时解决。
6月份我们发现了废水站水表计量的不准确，并积极的探索，虚心的向他人请教，大胆的更换了计量器具，事实证明我们的做法是正确的，上半年排放量为26975m3下半年排放量为23320m3同比下降16.2%;第四季度比第二季度下降4942m3。
2.工作兢兢业业，尽职尽责，没有失误。
废水站全年达标排放，全年没有环保处罚单，各项环保检查顺利过关。给公司没有带来任何形象和经济损失。
3.落实思想，重视安全，废水站全年没有不安全事故发生。
二、存在的不足，仍需改进的有：
1.废水站目前的计量方式仍有缺陷，和流量计存在一定的误差。
2.环保虽没有处罚单，但上半年仍有两次cod超标，被环保局发劝诫书两次。
3.公司浪费水的现象依然存在，个人环保意识不强，在部分地方而且很严重。
4.一栋和二栋楼顶制备纯水产生的中水直接排放，没有得到合理的利用。
三、针对工作的情况，XX年做出以下改进：
1.积极与绿通公司沟通，计量方法尽可能采用环保局安装的流量计为准。
2.加强日常巡视，做好每天水量的记录，发现问题，立即解决或上报。
3.加强与绿通公司人员沟通，积极督导他们的工作，保证XX年全年达标，无任何行政处罚和劝诫。
4.在全公司宣传“节能减排”的科学发展思想，加强车间干部员工的节约思想，全员齐参与环保和节约。
5.建议一栋和二栋楼顶的中水改用于公司卫生间冲厕用水。
6.建议以后公司的所有的水龙头都采用4分的，这个可以先从采购做起，一步步实现全面转换的目的。
根据《关于开展20xx年度机关、单位保密工作自查自评工作的通知》精神，我中心高度重视，组织相关工作人员对保密工作进行了全面自查，现将自查情况报告如下：
一、基本情况
我中心对保密工作高度重视，保密工作的相关组织、制度健全，责任明确，教育、防范、检查等工作和措施均得到较好落实，工作人员人员保密意识较强，近年来没有发生失、泄密事件。
二、主要工作
一是强化保密教育、提高保密意识。组织本中心干部学习保密法规、开展保密法规宣传活动，中心全体工作人员签订保密承诺书，不断增强本中心干部的保密意识和法制意识。
二是强化计算机安全管理。对涉密计算机和上网计算机进行分类管理，严格执行计算机信息系统保密暂行规定，指定每台计算机的使用人即为负责人、管理人。认真执行了涉密介质不得在非涉密计算机上连接的保密规定，严禁在非涉密计算机上存储、处理涉密信息。对上网计算机要求定期查杀病毒、更新软件，确保符合使用管理规定。上网计算机、涉密计算机的修理、维护、淘汰等均严格执行保密制度，并按要求设置了开机口令。
三是强化纸质文档规范管理。
（一）严格实行机关公文专人领取、逐一登记、签名传阅、分门别类、专柜存放管理工作制度，不定期开展保密工作自查自纠，自觉接受局保密领导小组的监督检查，不断提升本中心的保密工作水平。
（二）档案管理方面。严格按照档案使用管理要求，对征收补偿协议等进行集中存放、管理。严格履行档案查借阅程序，做到三不查：查借阅人为本人或其亲属的不查、程序不全的不查、理由不充分的不查，切实保障档案信息安全。
我中心的`保密工作逐步规范化，涉密内容都能按《保密法》的相关规定进行了妥善的处理，保证了涉密文件、记录、信息等在传递、使用过程中的安全，从未出现过失、泄密问题。在今后的工作中，我中心将进一步加强对保密工作的重视，强化对涉密内容的管理，力争保密工作取得新成绩，确保工作顺利开展。
________人民政府:
根据《________人民政府20__年度法治政府建设工作安排》、《________法治政府建设实施方案(20__-20__年)》相关文件要求，我局对20__年度法治政府建设相关工作进行了自查自评，现将结果报告如下：
一、加强领导，强化保障
为进一步改进机关工作作风，加强自身建设，提高工作效率和工作质量，把法治政府建设落到实处，我局成立了以党组书记、局长任组长，副局长任副组长的行政问责领导小组，明确专人负责此项工作，形成层层有人抓、层层有人管、层层有人负责的工作格局。
二、加强培训，提高效率
一是组织全局干部职工采取集中学习与自学相结合的办法，认真学习法制政府建设相关制度精神。
20__年度我局先后组织了两次关于法治政府建设工作的集中学习会，3月学习了党风廉洁建设相关文件;6月主题学习了《________法制政府建设实施方案(20__-20__年)》。全局干部还进行了法制政府建设的自学活动，结合本职工作撰写了学习心得体会。
二是组织行政执法人员参加各类法律知识培训，提高执法水平。
先后两次组织局全体行政执法人员学习培训各类基本行政法律法规和职位需要的专门行政管理法律法规。
通过一系列的学习培训，从而使全局干部进一步掌握法制政府的相关内容，牢固树立了为民服务、便民服务的思想意识，进一步提高工作效率和服务质量。
三、公开政务，接受监督
我局在县政府门户网站主动向社会公布发改局权力清单、行政执法办事指南、行政处罚裁量权实施标准等，印发了便民服务卡在政务服务中心发改行政审批窗口对外发放，让社会各界知晓本机关的各类行政审批事项审批条件、需要提交材料和办理流程。充分发挥社会监督作用，促进工作质量提升。
四、提高行政能力，做好档案整理
不断增强推进依法行政自觉性，提高按法律规定办事的能力和水平，把依法行政真正落实到教育管理活动的各个方面、各个环节中，严格按照法律法规的授权，继续规范行政处罚自由裁量权和规范事务办理时限工作，不断提高依法行政能力。
当前，在县委、县政府的正确领导下，我局全体干部职工正以饱满的热情，优良的作风，上下齐心，团结一致，认真贯彻落实省、市、县加强法治政府建设的精神，已取得了一定的成绩，但还存在很多不足，在今后的工作中，我们会坚持不懈地贯彻执行法制政府制度，坚持以实现“优化机关作风、完善工作机制、规范权利运行、提高服务意识、促进和谐发展”为工作目标，全力推动法治政府建设工作再上新台阶。
根据县纪委办公室《关于做好党风廉政建设责任制和警示训诫实施情况报告的通知》(__纪办发〔20____〕06号)文件要求，我单位立即召开专题会议，紧紧围绕《____县20____年度党风廉政建设和反腐败工作目标任务分工》(__廉发〔20____〕01号)文件要求，对照我单位制定的具体目标任务，对落实执行情况开展了自查工作，现将自查情况总结报告如下：
一、通过载体，开展学习教育活动
重点突出三抓：一是抓学习，通过每周一次的全干会，组织广大党员干部认真学习《党章》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、以及党风廉政建设方面的重要论述。二是抓教育，强化党纪、政纪教育。通过观看党风廉政专题电教片，坚持用先进典型对党员领导干部进行示范引导，用反面典型进行警示教育，不仅陶冶了情操，而且坚定了干部的理想信念、宗旨意识。三是抓作风，以"开展夯实工作责任年活动"为契机，解决存在的工作目的不明、作风散漫等问题。
二、积极监督，确保政令畅通
(一)坚持从规划审批、规划监察入手，加大了对重点领域的监督检查工作力度，从源头上杜绝腐败现象的发生。同时，大力支持局纪检、监察部门正确履行职责，加大查办案件的工作力度。重点加强了在建工程的监督管理，建立了严格的执法责任制和责任追究制，对在建工程从施工放线到竣工验收，实行全过程的严格监督，对违法建设行为做到及时发现、及时整改，将违法建设消灭在萌芽状态。截止目前，依法查处各类违法建筑50余处。违章建设发现率、查处率达到100%。
(二)双创工作：根据县委、县政府及双创指挥部的要求，我们对临街商铺临建情况进行摸底、宣传，为下一步拆除打下基础，对城区内民建工地按创卫要求进行规范化管理，杜绝建材、建筑垃圾占道，扎设施工围栏，刷写创卫标语。对其它双创工作都能及时处置并按时回复。
三、坚持创新与落实并重，完善各项制度
一是在城市规划编制上，突出了服务职能，实现了公开透明。依靠地方专家和国内规划专家相结合，广泛征求和吸纳了社会各界的意见和建议，提高了城市规划的科技含量、美学含量、文化含量和绿色含量。
二是在规划审批上，推行"一条龙服务、一站式审批、一个窗口进、一个窗口出"，简化了办事程序，提高了服务水平。在具体项目审批中，坚持以人为本，统筹考虑每个项目与周边环境相协调，在满足项目建设需要的同时，充分满足人的需求。
三是在优化发展环境上，首先建立和完善了首问负责制、服务承诺制、办结制、失职追究制、效能投诉制、效能考评制、政务公开制、执法责任制等八项效能建设制度，做到了用制度管人、管事、管权，从而有效地推动了行政效能建设的深入开展和投资环境的不断优化。其次是更新观念，转变职能，变管理为服务，强化服务意识，简化办事程序，加快项目审批，为招商引资和项目建设积极创造一流的服务。
在实施规划行政审批中，我局严格遵守《行政许可法》、《城乡规划法》、《蒲城县县城总体规划》、《历史文化名城保护规划》等相关法律法规规定，从当事人申请的提出、受理到颁发规划许可证，对每一个环节，都认真审查、实地勘查。在受理申请后，对每一项工程的情况向相关单位和个人发出公示，并在规定的时间内核发许可证。对一些大的项目工程，我们还进行专题论证，邀请专家提出建议，特别是对有争议的规划审批，我们一律召开规划审批听证会。
四、存在问题及改进措施
虽然做了一些工作，但与形势的发展和人民群众的要求相比，仍然存在一定的差距。一是理论学习与工作需要有一定差距。对城乡规划管理工作出现的新情况、新问题，对中省市有关规划管理的新政策、新法规，学习不到位，分析研究不够透彻。二是以廉政促勤政、促发展的具体工作措施还不够得力，落实还不够到位，干部职工的工作作风还需进一步转变。
对这些问题，在今后的工作中，将予以高度重视，进一步强化措施，狠抓落实。
一是坚持从学习抓起，通过勤检查，勤督促，不断增强学习的自觉性。
二是坚持开好专题民主生活会。
三是坚持从重点领域和关键环节抓起，形成预防、教育、惩处并重的工作机制。
四是改进工作作风。大力发扬实事求是、求真务实作风。
五是提高干部履职水平。认真研究工作中遇到的新情况、新问题，用创新的精神来推动工作。
学生宿舍管理在学校领导的关心、支持和学生处的.正确领导下，在教导处的大力配合下，紧紧围绕学校的中心工作，坚持教育、管理、指导和服务相结合的原则，以育人为核心，以服务为宗旨，以制度建设和科学管理为手段，积极致力于营造良好的安全育人环境。尤其是在贯彻上级的有关精神之后，将宿舍安全、卫生工作放在首位，扎实认真做好工作。
一、围绕中心，服从大局，做好宿舍调整及管理服务工作
1、做好宿舍调整工作。为了达到上级提出的有关住宿标准，宿舍管理方面，克服各种困难，积极做好学生的思想工作，有力确保了学校的安全稳定大局。
2、宿舍晚间熄灯制度。为了配合校风学风建设，加强对学生管理制度，熄灯后加强了查宿舍人员名单，了解学生动态情况。有什么问题及时上报。
二、完善制度，规范程序，加强管理，探索新形势下的宿舍管理新模式
坚决落实“依法治校”原则，注重加强制度建设。在原有制度基础上，吸取管理经验，推行程序化管理，规范统一补充完善了一系列的宿舍管理制度。
三、改善学生宿舍硬件设施，优化育人环境
1、发现问题，向学校报告，完成了对学生宿舍的维修改造工作，不仅安装了钢窗和防护网，并安装了灭火器，以确保住宿生安全卫生的居住环境。
四、进一步做好学生宿舍的安全与稳定工作
1、加大宣传力度，每周一组织学生学习宿舍管理制度。做好规定的解释工作;另一方面，对于用电、防火、防盗等安全事项，我们进行了持续不断的宣传，毫不松懈。这样，有力确保了安全与稳定工作的顺利开展。
2、加强检查与维修。为杜绝安全隐患，学校建立了例常巡查制度，于每天宿管教师对各宿舍楼进行安全巡查;有问题及时上报，除了平时的例常检查外，有时学校领导班子组、办公室人员、班主任都会突击检查宿舍卫生情况，使用电器、私拉乱接电线、等违纪情况进行逐宿舍的彻底清查，对于违章电器坚决予以没收和教育。
3、进行宿舍安全演练。学校制定出宿舍学生在突发事件来临时的应急处理预案，并专门做了多次的演练操作，让学生学会在突发事件来临时的处理方法。
4、为了确保学生的经济（零花钱）的安全，采取了整存零取的管理制度。
5、坚持每天检查寝室卫生，确保学生寝室干净卫生。为了培养学生良好卫生习惯，保证寝室干净整洁，做到经常检查，检查过程中，对表现较差的寝室，进行教育，并对该寝室进行思想教育工作直到该寝室的学生认识错误改过自新。
6、坚持每天检查寝室纪律，确保学生就寝纪律。为了使每位同学养成良好作息时间习惯，确保同学晚上就寝安全，严格查寝。
7、充分发挥寝室长的作用，做到每月跟寝室长进行一次交流，共同抓好学生寝室工作。
总之，这一个学期来，感到工作充满了阳光。今后我将本着“与时俱进”的精神，继续保持高昂的精神状态和饱满的热情，努力为学生做好服务工作，认真研究学生宿舍管理工作。使学生宿舍管理工作不断趋向科学化、规范化、人文化。
为了做好我校20xx年党风廉政建设和反腐败工作，严肃财经纪律，堵塞财务管理上的漏洞，根据琼海治风办10号《琼海市关于转发深入治理 “小金库”问题的紧急通知》文件精神，我校对“小金库”的清理工作进行了严格的自查。现将自查情况报告如下：
一、学校成立了自查工作领导小组
领导小组由周乃安校长任组长，钟家书副校长任副组长，成员有：李永海(政教处主任)、叶冠池(教导主任兼党支部纪检委员)、符芳才(总务主任)、郑在泽(政教处副主任兼党支部组织、宣传委员)、何子花。
二、学习文件，布置自查任务。
20xx年12月20日，我校召开了自查工作领导小组会议，传达和学习琼海治风办10号文件，布置自查任务，确定了如下的自查内容：
1、学校或班级有无违规收费、罚款及摊派设立“小金库”行为;
2、学校或班级有无违规用学校资产收费、出租收入设立“小金库”;
3、学校或班级有无以会议费、劳务费、培训费和咨询费等名义套取资金设立“小金库”;
4、学校或班级有无经营收入未纳入规定账簿核算设立“小金库”;
5、学校或班级有无虚列支出转出资金设立“小金库”;
6、学校或班级有无上下级单位之间相互转移资金设立“小金库”。
三、分工负责，开展自查工作
我校的做法：一是由钟家书副校长牵头，对学校和班级的收入往来进行清查，对学校和班级有无欠帐等情况进行核查;二是由叶冠池教导主任兼党支部纪检委员牵头，对学校的经费收支情况进行专项检查，并对学校的其他收入情况进行核查，如：对东平小学上交我校的水费3500多元;东平派出所缴交违法人员损坏我校12株重阳树4000元的赔款等情况进行核查。
由于分工明确，责任到位。两个自查小组对每张发票进行了认真的核对，对每条单据进行了认真的检查，证明我校的经费收支、账目规范、严谨，一清二楚，没有发现学校和班级用公款设置帐外帐和小金库以及以个人名义私存公款等违反财经纪律的行为，财务人员已经将其他收入和赔款存入了学校的账户，没有违规行为。
县政府：
在各位领导的高度关注和大力支持下，现已实现正式运营。现将皇明污水处理厂具体运行情况汇报如下：
一、日进水量为1800—2500方左右，由于现阶段我县生活污水仍有部分未排入污水管道，一些小型企业的搬迁和关停，使废水排放量大量减少，从而导致日进水量不足，因此加快污水管网工程的建设势在必行，而随着县城经济的发展和人口的增长，污水水量会不断增加，相信距验收要求的差距定会愈来愈小。
二、经过这段时间厂区工作人员和设备调试人员的努力，进水口在线监测仪、出水口在线监测仪均已安装、调试完毕，皆能正常运行。在线监测出水水质的技术指标运行良好，出水水质数据已达到国家排放标准。在线监测设备与中控室的连接正处于调试阶段。
三、粗格栅、细格栅、提升泵房、CASS池、二次提升池、鼓风机房等车间的工艺流程设置完毕，已全部实现自控；加氯加药车间与中控室连接完毕，调试、运行正常。污泥脱水间工艺流程也已编程完毕，自控良好。但由于进水量不足，造成污泥沉降性能差，因此污泥脱水间设备处于空机运行状态。
当新年就要来临，人们都沉浸在欢庆新年到来的氛围中时，我不得不感叹岁月如梭、光阴似箭，又一个记录人生轨迹的365个日日夜夜犹如流沙般在手中滑落。感叹之余，是否该思考点什么，是曾经历的？是曾辉煌的？是曾错过的？还是曾见证的？
过去的一年，在龙记星河湾项目部中担任4号楼负责人的职务。在这里，首先感谢公司及项目部的各位领导和同事的支持，给予了我能够展现人生价值的一个平台。就我本人的工作性质而言，虽然我们是地产公司，但从事的工作主要还是在施工现场，所以我就以施工现场的角度对今年的工作做以总结。
在这个项目中，我的主要职责是负责施工现场土建工程管理，监督土建项目的现场施工进度和施工质量，控制土建项目施工成本，进行施工安全检查，协调现场土建相关单位人员进行的项目管理。协助工程项目经理、工程技术部做好本专业工程项目的前期运作，参与土建工程对投标单位进行土建方面的现场答疑，协助工程技术部进行本专业的工程技术管理工作，并配合其他工程师的工作，在前期施工准备过程中参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放。在施工过程中督促和协助监理控制工程进度、质量，负责编制本专业施工进度计划，并负责编制本专业主要设备、材料计划，并对已完成的本专业工程进度进行评定，协调各施工单位，处理现场有关专业问题，跟踪施工过程，现场巡视、落实、监督整改方案的执行情况。在工程验收中配合工程的竣工验收。
过去一年的工作中，在项目部同事的关心帮助下，使我工作上有了很大的进步，在今年的施工中，6月份完成了主体结构的封顶，随后的施工中，完成了砌体及二次结构的施工，屋面各分项工程的施工，室内抹灰及外墙保温工程的大面积施工，地下室土方回填，地幅热及垫层施工，门窗安装施工，楼内上下水及消防管道的施工等等工作，在整个小区的全面施工中配合3号楼交工，2号楼主体施工，锅炉房及其它室外配套工程和5号楼的前期工作，在7月份4号楼并通过的市级文明工地的验收。所有这些工作，都离不开项目部全体员工的共同努力。当然成绩只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好；下面就我个人的理解简单归纳以下几点，请领导指正：
工作的务实性
其实在一个人的发展过程中，可能错过很多次腾飞的机遇，但脚踏实地地走好每一步却显得尤为重要。当一年的辛勤工作过去的时候，善于反思和总结更有利于每一个人迎接新一年的起步。有人曾经说过，“科学的东西来不得半点虚伪和骄傲”。在工程中，特别是对待特殊结构工程或高层建筑，技术含量较高，这就要求我们工程管理人员对待施工中的点点滴滴工作不能人浮于事，做老好人，畏于不正之风，而要以踏实、严谨的态度对待工作，实事求是的做好每一道工序的交接检查，抓好过程的控制，对新技术、新材料、新工艺要善于学习，已经有经验的工艺更要精益求精，因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位。
工作中的预见性
对于建筑施工人员来说，预见性很重要，这就要求我们管理人员必须要吃透图纸及有关的图集和规范，对施工中可能出现的一些工序及设计问题要有预见性，不能摸着石头过河，走一步算一步。对材料的计划和劳动力的安排也是一样，要提前做好各项准备工作，才能在施工中顺利完成各项施工任务。
工作中团队的合作
俗话说：“独木不成林，同心可断金”，在工作中，我和领导及同事及时勾通工作中存在的问题，并及时进行处理，互相配合未完成工作中出现的各种疑难问题，顺利地完成了施工任务。我觉得，在我们公司和项目部各位领导的带领下，在我们员工们共同的配合中，没有我们完不成的施工任务。
工作中的成就感
怎样才能将一个建筑做成精品，这就是考验我们的责任心。作为房地产行业更应该在低碳环保、节能减排建筑上做更多的尝试。其实每一次付出，每一次成就，又是一次新的起点和开始，每一次当自己走进已建成的小区时，总会有人问起：哎，怎么好久没有见到你？我的回答是：当第一次见到你，是因为我们正在为你们建新居；当你们搬进新家的时候看不见我们，那是因为此时我们又在为更多的人修建新家，这就是我们的行业特征。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种建筑理论知识，并用于指导实践，以便更好的把握建筑、规划的发展规律和发展趋势，适应行业发展的需要。
2、熟练的掌握各种专业知识和技能。施工阶段完成后，认真做好结算工作、交接工作，遵守管理的模式化工作。我将通过多走一步、多看一眼、多问一句来不断的提高自己的各项业务技能，加强经验总结，多发表一些有益于公司大局和用户见解，实现“安得广厦千万间”的宏伟理想。
3、“学精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、稳妥的对待每一件工作。
总之，在这一年时间里，是我全面施展的一年，全面提高的一年，全面总结的一年，是有感性向理性转变的一年，是走向更加成熟的一年，也是我很充实的一年。
对公司的几点建议：
推进工程质量安全管理，提高建筑产品档次，完善招投标措施，加强优选素质较高的长期合作供货和分承包商，培养优秀员工，建立激励机制，为员工创造更好的工作和发展平台。