行风自查报告范文十篇
为了贯彻实施好卫计委发布的关于医疗精准扶贫帮困工作的实施意见，我院对医疗精准扶贫帮困工作进行了一次自查自纠，具体情况如下：
一、领导的重视
自卫计委有相关发文发到卫生院后，我院院长立马召开领导会议，对于如何开展医疗精准扶贫帮困工作进行了研究，并成立了领导小组。之后领导小组成员对各科室医务人员开展相关会议，让全体医务人员对医疗精准扶贫帮困工作做了一定的了解，方便了卫生院日后对医疗精准扶贫帮困工作的开展。
二、制度的建设
我院根据卫计委医政科发文，结合我院的现实情况制定了卫生院的《低收入农户首选药品目录》、《低收入农户首选检验检查项目目录》、《低收入农户“三合理”优惠措施》、《低收入农户医疗救助工作实施细则》和《贵重药品审批制度》等。这些制度规定了医疗精准扶贫帮困工作的`对象，明确了这些用户可以享受的相关优惠，并在收费处、药房进行了公示，让低收入农户对自己能够享受的优惠有了基本了解。
三、措施的落实
我院在门诊收费处设立了“低收入农户医疗救助服务窗口”，张贴了明显的标识，在收费处、药房进行了公示，公开低收入农户相关优惠、减免项目、政策等。
我院在门诊收费处安装了低收入农户身份信息自动识别软件系统，低收入农户就诊时刷本人有效身份证就能确认身份，系统自动减免相关费用，免去手工操作带来的诸多繁琐程序和报销审批手续，既方便了低收入农户，又提高了救助工作效率。
我院对相关低收入农户进行了家庭签约服务，依托我院健康服务团队为服务范围内的低收入农户建立健康档案，并确保健康档案的及时更新和动态管理。
我院认真做好医疗救助情况登记工作，并指定专人负责收集、整理相关台账资料，按月及时上报《医疗精准扶贫帮困(低收入农户医疗救助)实施情况统计汇总表》。
四、存在的问题
在医疗精准扶贫帮困工作开展期间，我院和辖区内新纪元村卫生室没有做好相关对接，没有及时收集到新纪元村卫生室的低收入农户的相关信息，没有统计到其每月的救助信息。
我院基本公共卫生相关部门没有对签了家庭签约服务的低收入农户家庭进行上门随访，建立了健康档案但是没有具体统计，不能确定签了家庭签约服务的低收入农户的具体总数。
五、整改
针对以上存在的问题，我院会及时进行整改。首先我院会和辖区内村卫生室做好对接，按时收集相关信息，确保上报数据的准确性。再者会和基本公共卫生相关部门做好对接，要求其对家庭签约服务的低收入农户认真建档，及时随访，真正为低收入农户带去帮助。最后我院会更加重视医疗精准扶贫帮困工作，努力做好医疗精准扶贫帮困工作。
为了提高医疗服务质量和技术服务水平，我服务站对照《医疗机构管理条例实施细则》进行了严格的自查自纠工作。现将有关自查情况汇报如下：
一、领导重视，严密组织
我服务站召开了会议，对自查工作进行严密部署。会上，成立了由任组长自查领导小组，严格对照《医疗机构管理条例实施细则》进行了认真细致的自查自纠工作，取得了明显效果。
二、自查基本情况
（一）机构自查情况：单位全称为“科苑街道丰苑社区卫生服务站”，性质为民办非企业，位于；法人代表：；主要负责人：区卫生局颁发的《医疗机构执业许可证》，执业许可证号20xx年12月23日。我服务站对《医疗机构执业许可证》实行了严格管理，从未进行过涂改、买卖、转让、租借。现有床位6张，诊疗科目有预防保健、全科医疗；业务用房面积320平方米。
（二）人员自查情况：我服务站现有主治医师1名，执业医师1名，助理医师2明、护士3名。我服务站从未多范围注册开展执业活动；从未使用未取得执业医师资格、护士执业资格的人员或一证多地点注册的医师从事医疗活动，所属医护人员均挂牌上岗，并在大厅内设立了监督栏对外公开。
（三）提高服务质量：按照卫生行政部门的'有关规定、标准加强医疗质量管理，实施医疗质量保证方案；定期检查、考核各项规章制度和各级各类人员岗位责任制的执行和落实情况，确保医疗安全和服务质量，不断提高服务水平。
（四）院内交叉感染管理情况：成立有服务站内交叉感染管理领导小组，由等组成。经常对有关人员进行教育培训，建立和完善了医疗废物处理管理、院内感染和消毒管理、废物泄漏处理方案等有关规章制度，有专人对医疗废物的来源、种类、数量等进行完整记录，定期对重点科室和部位开展消毒效果监测，配制的消毒液标签标识清晰、完整、规范。
（五）固体医疗废物处理情况：对所有医疗废物进行了分类收集，按规定对污物暂存时间有警示标识，污物容器进行了密闭、防刺，污物暂存处做到了“五防”，医疗废物运输转送为专人负责并有签字记录。
（六）一次性使用医疗用品处理情况：所有一次性使用医疗用品用后做到了浸泡消毒、毁型后由医疗垃圾处理站收集。
（七）疫情管理报告情况：我服务站建立了严格的疫情管理及上报制度，规定了专人负责疫情管理，疫情登记簿内容完整，疫情报告卡填写规范，疫情报告每月开展一次自查处理，无漏报或迟报情况发生。
（八）药品管理自查情况：经查我服务站从未使用过假劣、过期、失效以及违禁药品。严格执行抗菌药物制度规定。
三、存在不足
一是由于经费不足，有些医疗设备得不到及时维护或更新，一定程度上影响了相关业务的深入开展，发展的后劲不足；
二是受编制所限，人员紧张，工作量大，到省级医疗机构进修的机会不多，知识更新的周期长，一定程度上影响了服务水平向更高层次提高等。
四、今后努力方向
我服务站一定以此次自查为契机，在上级业务主管部门的领导下，认真贯彻落实上级会议精神，严格遵守《医疗机构管理条例》，强化管理措施，优化人员素质，求真务实，开拓创新，不断提高医疗服务质量和技术服务水平。
新农合自查自纠报告一直以来，老百姓“因病致贫”、“因病返贫”、看病贵、看病难现象，成为了制约基层经济发展的重要因素，自新型农村合作医疗工作开展以来，这种现象在很大程度上有所缓解，然而，在工作开展过程中，还存在一些不尽如人意的地方。为进一步加强新型农村合作医疗基金运行管理、规范定点医疗机构服务行为、提高补偿效率，加大日常监管力度，切实把这项解决农民群众“因病致贫”和“看病贵、看病难”的重大举措和造福广大农民的大事抓紧、抓实、抓好，全力推进新型农村合作医疗在我镇健康稳步持续发展，根据上级责任目标要求，现将我镇新农合自查自纠工作汇报如下：
一、工作开展情况
（一）切实做好信息上报及资料管理工作
1、严格按照省市区合管中心的有关要求，认真做好信息的有关数据收集、统计、整理、确保数据真实准确。
2、切实做好资料管理工作，使新农合资料分类归档，建立档案。
3、参合人员信息的收集、整理、录入工作，把信息错误降到最低，提升服务质量。
（二）新型农村合作医疗基金运行公示情况为进一步加强和规范新型农村合作医疗制度，维护公平、公开、公正、透明的原则，增加新型农村合作医疗基金使用情况的.透明度，镇合医办每月对新型农村合作医疗基金运行情况及外伤证明进行公示，自觉接受社会和群众监督，加大了参合群众对新型农村合作医疗基金使用情况的知情权和参与权。
（三）加大宣传力度把宣传工作作为一项长期任务抓紧、抓好、抓实，真正做到家喻户晓，增强农民自愿参与意识，不断提高群众的就医意识。
（四）20xx年的筹资工作
1、我镇新型农村合作医疗筹资工作实行领导责任制，由分管领导郑朝祖同志亲自抓，负总责；合医办具体抓，负实责；形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。
2、我镇拟于20xx年10月底召开新型农村合作医疗筹资动员大会，对筹资工作组进行筹资前培训，抓好20xx年合医工作。
3、筹资工作中，加强资金及票据台账的管理，并由专人负责，确保资金安全。
二、存在的不足
1、审核人员对定点医疗机构处方费用和住院费用报销审核不严格，在以后的工作中，严格按照相关文件要求审核签章。
2、对本辖区内定点医疗机构门诊病人的处方和减免情况进行入户核实力度不够。
3、部分村级卫生室公示不到位、环境卫生比较差、药品摆放不整齐。
4、管理人员和经办人员的能力有待进一步提高，对新型农村合作医疗相关政策及业务知识的学习、宣传力度不够。
5、督查中发现部分卫生室未开展20xx年门诊统筹报账。
6、由于涉及农户较多，录入信息时难免会出现信息错误或者录错、录漏等现象，给群众报销工作带来一定的不便。
7、由于办公条件和交通工具限制，导致外伤证明调查难度大，虽然对村出具相关证明时作了严格要求，但个别村难免会出现人情证明现象。
8、仍有部分群众反映门诊费用问题。
三、工作整改措施
在合医办的努力下，在全体包村干部和村干部的大力支持下，我镇合医工作取得了一定的成效，但是，离上级主管部门的要求和人民群众的期望还有一定的差距，在今后的工作中，我们将进一步加大新农合工作的宣传、信息录入、审核和督查力度，进一步提升为人民群众服务的意识，确保新型农村合作医疗资金安全，促进我镇新农合工作健康发展。
一、 领导班子
家长、学生、社会、教师普遍认为领导班子责任心强、团结协作、积极进取，是一个有战斗力的领导集体。从调查中也反映出了一些问题，表现在：工作缺乏创造性，对教职工关心不够，较少做耐心细致的思想工作。
二、招生考试
近年来，我校严格按照上级主管部门的招生考试政策，坚决执行小学毕业生全部免试入学的原则，没有收取择校费而招择校生。我校学生宿舍是危房，住宿条件差，没有食堂，教师缺编，班生数大，对学生的教育教学有影响。
三、费用收取
我校再次核算了收费标准，确无乱收现象。严格按上级物价部门规定的项目和标准收取，实行“一费制”，并向社会公开，接受监督，按期结算。
四、师德师风
通过调查和教师的自查、讨论，我校的师德师风存在着一些问题，主要表现在：
1、来自家长、学生的意见是：有个别教师对学生的要求不够严格；教师的教育教学方法陈旧；对学生的教育不够耐心；家长对其子女的学习成绩不够满意。
2、教师的自查中反映出一些问题：
（1）个别教师爱岗敬业精神较差，缺乏责任感和奉献精神，有懈怠思想。
（2）近几年来，尽管没有出现教师严重体罚学生的现象，但有变相体罚学生的行为，如罚站等事件发生，对学生的教育缺乏耐心。
（3）有的教师不关心集体，不尊重同事，损害集体荣誉和不利团结。
（4）教师缺少与家长的密切联系，很少进行家访，动辄请家长到学校，有指责、喝斥家长的现象。
（5）少数学生思想品德很差，不尊重老师，欺负同学，难以管教。
五、学生、家长、社会对学校其他方面提出的建议
（1）多数家长要求迅速改变学生的住宿、生活条件。
（2）加强管理，严肃查处不良行为。
（3）学校应建立图书室。
（4）教师不参与“彩票”活动。
（5）不能取消补课。
我校于20xx年6月开始根据我区教督导文件精神组织各处室针对我校一年来开展工作的情况进行认真的自查，现将自查情况汇报如下：
一.教师队伍建设方面
积极实施我校制定的三年发展规划，推进我校教育体制和教学方法的创新，全面推进素质教育，进一步提高教育质量和办学效益，东丽中学自查报告。努力做到“全面规划，突出重点，抓住关键，重在落实”，每年定计划，使办学水平逐步提高，稳步前进，以逐步实现三年规划目标。
依法治校，规范办学，实行明确的岗位目标责任制，认真考核。完善制度建设，规范教师的行为。提高教师职业道德水平。
加强学校法制建设，加强党风廉正建设，加强对学校重工作的监督，充分调动广教职工当家作主，参与学校管理的积极性，密切干群关系，党群关系，进一步推动学校依法治校、健康发展，开创一个明校情、知校事、监校政、兴校业的局面。
重视业务理论的学习，不断提高广职工的思想觉悟和业务水平。组织全校职工认真学习，端正教育思想，转变教育观念。我们学原文，理解其精神；学专题，理解其实质。全校教职工的学习，采取读、贴、议、记的方法，收到很好的效果。
坚持行政例会制度，既有日常工作安排，也有重问题的专题研究；严格行政值班制度，有详细的学校日志，保证了学校良好的秩序。教代会机构健全。在年中、年末召开教代会对校中层干部和校级干部进行评议，充分发挥了教代会的监督、管理的作用。
成立了教科研督导处，形成了教科研和教学监督一条龙制度，使教科研与教学情况得以及时总结和及时馈，及时指导，效果明显。在校长的亲自领导下，校科研督导处抓好各级（国家级、市级、区级）科研课题（共10个）的申报、论证、审批、立项，中期评估和小结等工作。
加快教师队伍的建设步伐，培养一批优秀的骨干教师。目前各学科都有带头人，带领本学科教师深入进行教改活动。
二.德育方面：
全面落实《中学德育教育纲》及《德育规程》内容，认真落实教德育科布置的各项工作任务。有计划的开展德育工作。
加强了德育干部及班主任老师的培训与管理，定岗定责，定期认真考核。定期召开班主任会、处务会，学习有关文件和业务理论，提高了认识，提高了工作能力，提高了理论水平。
在对学生进行教育方面，认真抓好规范的落实：周周有重点，周周有评比，而且把考核情况及时向班主任馈，收到良好效果。利用班会时间，开展对学生的思想教育，规范教育，表扬先进，激励后进，使全校出现了良好的德育态势。组织举办了各项区、市级比赛，诸如：演讲朗诵，书法绘画，交通安全征文，国防知识竞赛。与《天津教育报学习创造专刊》联合刊发了《飞翔的梦》，介绍东丽中学发展情况，展示东丽中学办学特色。通过一系列的教育活动，提高了同学们的认识，规范了自己的行为，使绝多数同学做到讲文明，懂礼貌，爱学习，成为合格的中学生。
三.教学方面：
能全面落实《决定》的各项要求和学校的三年发展规划，工作计划所规定的各项任务。教学工作目标，管理保证措施全面、明确、具体、可行，切合学校和教师的实际，可操作性和指导性强。
各项考核制度健全、科学，各种规章制度、岗位职责、业绩考核标准完备严谨。各项检查、考核全部到位，真实、认真、不走过场，效果显著。能对学生智能素质进行比较全面、规范地考评，各项考核资料齐全、规范。
严格按照学科课程计划办学，每月召开一次教学工作会议。每学期普遍检查备课礁两次以上，主管教学校长和教学处主任深入课堂听课，认真指导教学工作，及时馈听课意见，课堂教学质量不断提高。定期进行学生作业检查，认真记录检查情况，及时馈存在的问题，资料齐全。对学困生耐心教，有计划、有目标、有措施、不厌其烦，认真做好教记录，保存资料，建立学困生档案。对学生的学习情况的评价客观、全面，制定有《东丽中学考试规程》，教师认真分析试卷，教学处有计划，定期召开教学质量分析会，找出差距、不足，协调整改。学科组认真备课、教研，校教研员每月组织一次本学科规模教研活动，教学处主任按时参加并指导，成效显著。
积极深入地进行教改，在不同学科、领域探索新的教学方法和教学模式，加了教科研力度，目前参与国家级立项课题的有两个（即自辅教学法和自信教育的研究），本年度我校有四个市级科研课题和四个区级科研课题已立项。课题研究程序规范、科学，有申报、有论证、有审批、有立项、有中期评估和阶段小结等环节并聘请了市区级有关专家给予评估指导，实验资料齐全、规范，有成果认定，已初见成效。
力提高课堂教学水平，配合区教“课堂教学攻坚战之等级评定”，开展听课评课活动，课堂教学优秀率30%以上，良好率65%（含优秀率），合格率90%以上，待定课10%以下。每学期平均有2－3节市级公开课和多节区级公开课。数学自辅课题研究小组在全国课题研讨会上做经验交流，体育学科组被主为天津市先进教研组。
积极辅导学生参加区、市级学科竞赛，卢小川同学获本年度全国数学和化学竞赛天津赛区两个一等奖。另有20人次获市级二等奖、三等奖和区级级一、二等奖。
20xx届中考我校毕业率为100%，合格率在90%左右，优秀率在30%左右，高中段入学率在95%以上，20xx年获市普九先进校。
四.体卫方面
全面贯彻落实两个《决定》，两个《条例》的要求和学校三年规划，学期工作计划所确定的各项工作任务。体卫工作目标，措施明确具体、完整可行。
各项规章制度、考核制度健全，岗位职责完整、明确。
体育场地无占用，设施基本齐全，器械帐目清楚。
一年来，本人把师德师风建设放在非常重要的位置，坚持长抓不懈，并开展了一系列的学习、宣传教育、自查自评等活动，收到了较好的效果。
一、高度重视，抓住思想教育不放松
我把师德师风的建设工作纳入了自身发展计划的重要内容，认真落实学校师德师风工作的各项任务。充分利用例会时间学习《中小学教师职业道德规范》等理论知识，在学习方法上我们采取了自学、交流、讨论等灵活多样的形式，力求使学习收到最好的效果，在平时的教学工作中时时严格要求自己，时时自我反省，定期坚持自摆自查。
二、学先进典型，塑教师形象
把师德师风建设贯穿于各项工作之中，塑造出好的'教师形象。首先，抓住身边的典型。我们知道榜样的力量是无穷的，而身边的典型将有更强的说服力，在广泛开展学习的过程中，学习身边的优秀教师事迹，其次，教师交流讨论。让先进教师言传身教，讲述自己的故事，聆听了这些教师的先进事迹后，组织谈体会，谈感想。三、抓住重点，自查自纠针对教育政风行风评议和师德师风建设的重点，我主要采取了以下措施开展自查自纠：
1、廉洁自律，依法执教。
根据自己的工作岗位对工作作风、服务态度、服务质量、工作效率、乱收费、乱订教辅及学生用品、体罚或变相体罚学生等情况进行自查自纠。设立师德师风投诉箱，向学生、家长公开学校投诉电话，接受学生、家长对师德师风的监督，坚决杜绝一切有损教师形象的不良行为的发生。
2、密切家校联系，做好帮扶工作。
建立了良好的家校联系制度，用好班主任工作手册，用好校讯同通，进一步密切家校联系。及时了解、反馈学生的思想动态，切实关心他们的学习、生活，同时要重视对异常行为学生的心理咨询和心理辅导，配合家长帮助他们共同进步。
3、严抓教学质量，确保全面发展。
我始终把提高教学质量当作工作重点来抓。按照课程计划的要求，确保每周一次的集体备课活动，确立主题、主讲人，以书面形式加以记录，在一人主讲，大家共同讨论的基础上确定教学的主要内容、方法、难度、例题作业。在宏观管理上，既强调统一性，又强调个人独创性。同时加大检查力度，增加抽查，减少普查，确保有检查就有结果，有结果就有体现，优秀者展示，低下者诫勉，通过各备课组内部自查、教研组长定期检查等形式来确保备课、教学工作质量。
4、健全教研活动制度，提高教学水平。
我们数学科组每一学科确保两周一次的教研活动。教研组建设的重点是提高教研质量和档次。通过教育教学理论的学习和知识更新，特别是加强对新教材和新大纲的研究，要求教师“打好界内球，注意擦边球，不打界外球”。能正确领悟教学目标，准确把握教材难度，重点难点落实到位。各备课组认真编写章节教学重难点和章节单元练习，真正做到“备课从细、上课崇活、作业求精、辅导务实、考核树正、教改创新”，全面提高我们工作部教师的综合素质。
通过开展教育政风行风的评议和师德师风的自查自纠，进一步转变了工作作风，文明执教，优质服务于学生、家长。今后，我将要继续深入开展“树师表形象，扬教育新风”的活动，努力提高教师的整体素质，把教育系统的行风建设、师德师风建设抓细抓实，争先创优，办人民满意的教育。
根据区教科局的整体安排，我校教师对本身的行风题目进行了当真的自查，自查中异国发觉有体罚门生、讽刺讥讽门生、违规从事有偿家教、利用职务之便向门生和家长索取财物、托办私事、向门生摊派资料、课上利用手机等一系列的违背教师职业操行的现象。但八小时以外，打麻将、喝大酒之类感化教师形象的事变还时有产生。
整体看来，全校教师在行风构筑中还存在着以下题目：
1、思维上有待于进一步进步。作为人民教师，该当具有较高的思补缀养，才华做到为人师表。如今教授的思补缀养不敷。在平常工作和糊口生涯中，虽能与同事带领联合共事，齐心合力促成各项工作展开，但在一些方面仍存在差距：一是经心全意为门生办事的主旨有所松弛，办事见解有所淡化，有些时候是事不关已高高挂起，对门生的良现象置若罔闻。二是偶然还不长于从政治的高度去查看和处理有关题目，暗里里说话贫乏憬悟。三是展开自动的责怪和自我责怪偶然不敷深切，谈本身的长处多，不敷少，不能脚结壮地。
2、进修上有待于进一步加强。一是进修自动性不强、热忱不高，固然主观上要求本身加强进修，但事件性工作太多太杂，感触时候和精神不敷，造成进修面不宽，进修内容不系统，进修结果不明显。二是关联实际不敷好，因为对进修的紧张性和必要性认识不敷，进修处于被动应付状况，每每是为结束进修任务而进修，偶然造成表面进修与实际工作摆脱，事倍功半，更谈不上学乃至用。
3、工作上有待于进一步强化。有些同志定上了级，就觉得是船到船埠车到站，工作不是很竭力，自动性和自动性上还应进一步加强。
4、糊口生涯上有待于进一步美满。有些同志在八小时今后，到社会上参加打麻将，给教师的形象造成不良感化。另有个别教授喜好喝大酒，一喝就醉，也给教师形象带来紧张的感化。
根据太仓市教育系统20xx年纳税人评议政风行风工作实施意见的要求，为了切实加强师德师风建设，树立学校良好的社会形象，以促进教育系统行风状况的更加好转，我校积极开展了行风自查工作，主要做法如下：
一、加强组织领导，健全工作机构。
学校成立了以校长为组长的行风评议领导小组，全面负责学校行风建设工作，各部门负责人为领导小组成员，负责落实民主评议行风工作的安排、组织协调和监督检查。将行风建设列入学校工作日程，责任到人，详细制订工作计划，并联系实际，制订出切实可行的措施，使行风建设与行政、业务工作有机结合。
二、广泛宣传，积极发动，形成浓郁的工作氛围。
1、在行风评议准备阶段，我校立即召开学校行政会议，会上校长传达了教育局行风评议动员大会的精神，并就学校行风评议工作进行动员；学校领导认真学习有关文件精神，制订了《太仓市第二中学20xx年纳税人评议政风行风工作实施方案》和《太仓市第二中学行风建设公开承诺书》，并上报市教育局。
2、7月3日我校召开全校教职工大会，就学校行风评议工作向全校教职工进行动员，以提高全体教师加强行风建设的思想认识。会上，校长向全体教职工宣讲了《太仓市第二中学20xx年纳税人评议政风行风工作实施方案》和《太仓市第二中学行风建设公开承诺书》，要求全体教职工明确我校“办人民满意的学校，做学生喜爱的老师”的工作目标，巩固师德教育成果，深化师风校风管理，根治损害形象的种种违规行为，切实提高社会、家长、学生满意度。形成加强行风建设人人有责，参与行风评议人人有份的良好局面。同时，通过学校网站和宣传橱窗向社会公布了《太仓市第二中学20xx年纳税人评议政风行风工作实施方案》和《太仓市第二中学行风建设公开承诺书》。
三、深入调查，收集意见和建议。
1、学校把行风评议工作和制定学校发展规划相结合，向全体教职工发放了行风建设意见征集表，收集意见8条。
2、学校组织行政领导分组走访社区、村委会主要领导和相关群众，征求对学校工作的意见和建议6条。
3、召开了部分家长和学生座谈会，征求对学校工作的意见和建议4条。
四、梳理概括，提练出3个突出问题。
1、加强教师管理和培养，打造名师队伍是当务之急
由于历史原因，我校教师结构不太合理，在市内有影响的名教师不多，市级学科带头人不多，教师业务能力亟待进一步提高，要加大力气，加大投入，加速培养一支名师团队，提升学校的师资实力。
2、加强后进生管理，做好后进生的转化。
由于学校处于城乡结合部，生源基础相对较差，大量的外来务工人员子女来校就读，造成了较多的后进生，严重影响了优良学风的形成，甚至与社会上不良青年来往密切，干扰学校正常秩序；转化后进生的工作是十分艰巨和长久的，转化一个后进生与培养一个尖子生同等重要。
3、加强校园管理，整治校园环境。
学校是学生学习文化的场所，也是培养良好行为习惯的所在。由于校内小店的存在，造成学生无序购买，既不利于学生良好行为习惯的培养，更不利于学校建立良好的卫生环境，甚至造成了校园内环境的污染，下学期开始取消校内小店，还一个清洁、健康的校园环境。
根据《关于开展20xx年度自治区医疗保障系统行风建设专项评价工作的通知》文件要求，我局高度重视，积极安排部署，现就我市医保系统行建设有关情况自查报告如下：
一、统一思想，加强组织领导。
我局自高度重视窗口单位的行风建设工作，成立了以书记为组长、局长、副局长为副组长、相关科室负责人为成员的窗口单位行风建设专项治理活动工作领导小组，主要负责窗口单位行风建设工作的组织领导、管理协调、研究分析和督促落实。召开了行风建设活动专题研究会，认真讨论研究了行风建设活动的总体思路、工作方案及具体措施，研究制定了实施方案，切实做到了行风建设工作和业务工作同研究、同部署、同考核，全面改进工作行风、提升服务质量，认真贯彻落实中央“八项规定”，深入开展“门难进、脸难看、事难办”专项整治行动，通过不断完善各项规章制度，强化执行力建设，促进机关效能的提升，进一步调动了广大干部职工工作积极性，有力地推动各项工作的顺利开展，也赢得了广大群众的认可。
二、行风建设开展的总体情况
（一）加强医保便民服务，
1、新冠肺炎医疗费用结算情况
根据《关于切实做好疫情防控期间医疗保险经办服务工作的通知》，我局严格按照自治州疫情防控工作部署，做好医疗机构待遇审核和基金拨付工作，减轻医药机构资金垫付压力。因我市未发生新型冠状病毒肺炎确诊和疑似患者医疗费用，所以不存在未按要求进行新冠肺炎费用不及时结算情况。
2、医保政策宣传情况
市医疗保障局通过库尔勒零距离、库尔勒我的家、文明梨城大家谈等微信公众平台进行广泛宣传。对乡镇（场）街道、村包联干部或集中或点对点进行了政策和实际操作培训，以QQ群、微信方式发布工作提示进行答疑解问，并统一印刷了X份宣传资料，下发至X个行政村包联领导手中。在全市二级医院、一级乡镇卫生院、村卫生室等定点医疗机构显要位置公示健康扶贫政策，让老百姓及时掌握各项惠民政策，现场对老百姓用最通俗的语言讲解医保政策，在走访中发现问题立行整改，现场不能整改的问题，建立台账并进行跟踪销号。通过一系列措施全面宣传医疗保障惠民政策，营造良好宣传氛围。
3、政府信息公开情况
通过制定统一规范的咨询、解答、受理、办理等服务标准，规范服务行为，提高服务质量。一是对医疗保障政务服务事项进行全面梳理，严格按照“放管服”要求进行优化精简，在政务网公布X项网上办理事项，大大方便了参保群众医疗保险经办需求。二是优化服务流程，按照“放管服”工作要求，进一步精简办事程序、减少办事环节、缩短办理时限，创新医保服务经办方式，积极推行网上办、掌上办、电话办、邮寄办，大力推行医保业务网上经办，强力推进“一窗口受理、一站式服务”模式，全面落实“一次性办结，最后跑一次”要求，实现“群众少走路、数据多跑腿”，对办事群众热情接待，为广大参保人员提供更便捷、更快捷的'服务。
4、落实信息化重点工作
组织全市定点医疗机构、定点药店银行合作单位召开专题现场会方式开展医保电子凭证激活工作。通过“零距离”、微信公众号、公交车和出租车等平台以及在定点医疗机构、定点药店摆放宣传单等方式扩大宣传覆盖面，提高群众知晓率。目前市属X家定点医疗机构（门诊和住院结算可以用）、X家街道社区卫生服务中心、X家社区卫生服务站、X家定点零售药店可以正常使用医保电子凭证看买药、看看病。截至9月30日，我市医保电子凭证激活人数为xx人，激活率为%。
5、治理高值耗材
巴州城镇职工、城乡居民医疗保险按照“统一标准、统一运行、风险调剂”原则实行州级统筹，故高值耗材集中采购工作由巴州医保局实行统一组织和监管。
6、稳步推进异地就医直接结算工作
按照自治区、州医保局关于异地就医工作的总体部署，我局进一步强化组织领导，加强沟通协调，进一步健全和完善异地就医各项制度和经办流程。
（1）简化备案手续、优化备案流程，参保患者可通过在窗口现场备案管理的基础上，通过电话、微信小程序、手机APP下载国家医保服务平台、新疆医保服务平台在线申请，备案成功后，可持医保卡或医保电子凭证实现异地即时结算服务。
（2）参保人异地就医，因其他原因未进行结算的，返回我市后携带发票、清单、疾病诊断证明书在所属地医保经办机构进行申请手工报销，自递交资料申请之日起XX个工作日内完成结算工作。
目前我市与全国XX个省%以上三级定点医院、%以上二级定点医院、%以上其他定点医院接入国家异地就医结算系统。1-9月，共有X人次享受州域外异地就医即时结算，职工医保基金支付X万元，大额支出X万元；居医保基金支出X万元。
7、实施“好差评”，提高工作效率
为转变工作行风和提高工作效率，促进医保各项工作有新起色、上新水平，我局根据市党委组织部要求，对所有干部职工进行每季度考核一次，各科室负责人量化科室工作人员的工作量，从行风建设、考勤制度、业务工作、共性指标、服务水平、工作能力等方面每季度进行一次考核，考核与绩效直接挂钩,通过考核，充分调动广大干部职工的工作积极性，从而促进各项工作的开展。
8、打击欺保骗保，强化医保基金监管
联合市卫健委、市场监管局进行专项治理现场检查。截至目前检查覆盖率为X%。加强监督管理，重点整治定点医疗机构、定点零售药店违规套取、骗取医保基金的问题。20xx年1-9月，我局共查处违规医药机构X家，涉及拒付违规费用X万元。
9、全面梳理政务服务事项。
根据法律法规规定，结合编制权力清单、规范政务服务行为等相关工作，对我市医疗保障政务服务事项进行全面梳理，严格按照“放管服”要求进行优化精简，制定库尔勒市医疗保障政务服务事项清单和《服务指南》，并上报市政府、党委编办备案。
10、集中整治医疗保障领域损害群众利益问题
开展“打击欺诈骗保、维护基金安全”集中宣传月活动，通过海报、折页、宣传栏、情景短片等,运用群众喜闻乐见、通俗易懂、印象深刻的宣传形式,本次宣传活动共计印发海报X张,宣传折页X份,制作宣传栏X版,横幅X条,通过LED显示屏和电视播放宣传标语XX次、播放宣传视屏X次，微信公众号宣传X次，公交车多媒体播放X个月，并向各定点医药机构发放海报和宣传折页,海报张贴率达X%。并配合州医疗保障局邀请自治区第三方检查组开展对我市定点医疗机构打击欺诈骗保、维护基金安全专项治理现场检查工作，截止目前，共计检查X家定点医疗机构、X家定点零售药店。涉及违规费用共计：X元，其中库尔勒市第一人民医院涉及违规费用X元；哈拉玉宫乡卫生院涉及违规费用X元；红十字仁爱妇产医院涉及违规费用X元。违规费用追缴工作正在进行中。
（二）抓医疗保障政策落实，保障参保群众切身利益。
11、全力做好脱贫攻坚保障工作。
库尔勒市累计实现建档立卡贫困人口X户X人脱贫，分布在X个乡镇X个行政村。全市X名建档立卡贫困人口均实现参保缴费有保障，参保率达100%。
20xx年1—9月，全市建档立卡贫困人口享受待遇X人次，医保基金支付X万元。
12、筹资待遇政策落实情况
（1）不断提高筹资标准。20xx年度筹资总额为X元/人，其中：个人缴费标准为X元，财政人均补助标准X元（中央财政人均补贴X元、自治区财政人均补贴X元、州财政人均补贴X元、市财政补贴X元）。20xx年度筹资总额为X元/人，其中：个人缴费标准为X元，财政人均补助标准X元（中央财政人均补贴X元、自治区财政人均补贴X元、州财政人均补贴X元、市财政补贴X元）。20xx年度筹资总额为X元/人，其中：个人缴费标准为X元，财政人均补助标准X元（中央财政人均补贴X元、自治区财政人均补贴X元、州财政人均补贴X元、市财政补贴X元）。
（2）慢性病办理、门诊补偿工作。贯彻执行《关于完善自治州城乡居民高血压糖尿病门诊用药保障工作的通知》（巴医保发[20xx]X号）文件，并将文件下发至全市X家定点医疗机构，一是通过全民健康体检大数据筛查，将符合“两病”条件的患者全部纳入用药保障范围；二是通过政策下乡宣传中，对于不符合门诊慢性病鉴定标准的“两病”患者，但需要服药治疗的患者，讲清“两病”办理流程和报销政策，同时与市医院医保部门沟通联系后，及时督促乡扶贫干事、包联干部统一收集资料送至医院进行鉴定。
自20xx年4月15日“两病”工作开展以来，通过政策宣传、全民健康体检筛查，截止目前，共备案X人次，其中：高血压XX人次、糖尿病XX人次，截至9月待遇享受XX人次、医保基金支付XX万元。
（3）开展阶段性减征缓缴职工基本医疗保险费工作。为贯彻落实中央、自治区关于新冠肺炎疫情防控工作要求，切实减轻企业负担，支持企业复工复产，我局对参加我市职工基本医疗保险的所有用人单位及灵活就业人员实行减征及退费，减征期限XX个月，2-6月共减征单位家，其中：企业家，机关事业单位家；减征XX人，其中：企业XX人，机关事业单位XX人,个体灵活就业XX人；共减征医疗费用XX万元，其中：企业XX万元，机关事业单位XX万元，个体灵活就业XX万元。
医疗保险退费工作。2-6月，办理退费单位家，其中：企业家，机关事业家；退费人数XX人，其中：企业XX人，机关事业XX人，个体灵活就业XX人；退费金额XX万元，其中：企业XX万元，机关事业XX万元，个体灵活就业XX万元。
13、新版目录落地实施情况
20xx年1月1日起全面执行新版《药品目录》，药品通用名、药品分类、剂型和限定支付范围等按照国家规定执行。
14、支付制度改革情况
（1)进一步加强医保基金预算管理，深入实施医保基金总额控制，全面推行以按病种、按人头付费为主的多元复合式医保支付方式改革，目前已将种诊断疾病纳入按病种结算方式；
(2)将城镇职工基本医疗保险种门诊特殊慢性病病种、城乡居民基本医疗保险种门诊特殊慢性病病种全部纳入门诊慢性病按人头付费；
(3）开展城乡居民基本医疗保险购买家庭医生签约服务，发生符合规定的门诊医疗费用及签约服务，由医保基金按人头支付费用；
15、医药价格政策落实情况
贯彻执行新疆维吾尔自治区医疗保障局《药品目录》《诊疗目录》《服务设施目录》相关文件并指导本市定点医疗机构落实。
16、落实集中采购情况
贯彻落实州医疗保障局国家有爱拼和医用耗材采购。市属家乡镇卫生院、家二级医疗机构、家街道社区卫生服务中心已按照集中采购要求进行采购。
17、医保信息业务编码标准化工作
根据自治区和州上统一部署，开展我市各定点医药单位的医疗保障编码信息维护工作。4月17日，对全市定点医药机构进行了信息编码维护的现场培训。截至20xx年9月30日，定点医疗机构信息维护已完成家，完成率%。（X家因信息上传有误，已退回处理），医保医师信息维护已完成XX人，医保护士信息维护已完成XX人，完成率%。定点零售药店信息维护已完成家，完成率%。（1家因营业执照问题，无法维护上传，已报州医疗保障局）。医保药师信息维护已完成XX人，完成率%。
二、行风建设过程中好的经验做法
（一）规范医疗保障服务流程，严格依法行政。
进一步优化经办流程，通过整合服务环节、压缩办理时间等措施，为服务对象提供高效、便捷的医疗保障服务。
一是时刻抓好服务窗口工作人员思想行风、工作作风、生活作风。要求工作人员牢固树立宗旨观念、群众观念，情系困难弱势群体；二是强化学习，组织窗口工作人员认真学习《党章》、《党规》，进一步强化群众意识、服务意识和纪律行风学习教育，切实提升思想境界。针对服务行为、服务用语不规范等问题，通过举办业务知识培训班等形式，提升服务能力和水平；三是根据岗位设置、工作职责及服务范围，制定了《XX市医疗保障局窗口单位服务规范》、《XX市医疗保障窗口单位通用文明用语》等一系列服务规范，树立了窗口单位工作人员良好形象；四是制定了《XX市医疗保障局考勤管理制度》，对工作人员强调严格遵守上下班制度，严禁串岗、脱岗等，确保工作期间前来办理医疗报销的患者能够得到接待，并一次性告知办理程序及应准备的相关资料，确保办事群众“最多跑一次”；五是在窗口单位设置了意见箱、群众满意度测评投票箱及便民箱，公示了举报电话，接受社会各界监督。六是提高办事效率。各服务窗口根据工作实际，不断的改进方式方法，以方便群众办事和群众满意为宗旨。
通过建章立制，规范业务流程和岗位职责，形成了各岗位责任明确，各业务环节操作规范，相互衔接、相互制约、相互监督的机制，推进工作人员秉公办事、依法行政。
（二）加强经办服务，着力抓好队伍建设
一是提高经办效率，积极推进网上经办。为提高医保业务经办效率，方便参保单位办理医保业务，全面推行医保业务网上经办。网上业务经办实施后，全市参保单位只需登陆“自治区人社厅社会保险网上经办系统”，即可办理本单位职工医疗保险人员新增、减少变动、缴费基数申报、缴费明细查询，打印医疗保险对账单等业务。医疗保险业务网上经办的启动，实现了医疗保险缴费业务网上经办、查询，减轻窗口工作压力，提升工作效率，全面提高了医保保险经办服务能力和信息化管理水平。
二是加强便民措施，积极施行服务下延。积极我市医疗保障基层服务体系建设，推进开展缩短服务半径、经办窗口前移、服务业务下沉。探索多渠道、多元化缴费方式，最大化地为参保群众提供便捷、高效的服务。大部分居民足不出户，使用微信小程序即可缴纳城乡居民医疗保险；在校学生群体以学校为单位，由学校集中组织，以简化手续方式通过柜台结算方式实现学生保费的代收代缴；低保及建档立卡贫困人口由民政局、扶贫办集中统一报送名单，局专人审核以财政兜底方式实现缴费；并做好我市医疗保险基层服务体系建设，规范街道社区医疗保险经办业务，不断提升服务水平，使基层医疗保险经办服务规范化、制度化，对基层工作人员进行集中培训和跟班培训，增加了上基层实地服务的频次、频率，强化业务指导，我市所有社区、乡镇都可以开展个体灵活就业人员医疗保险征收及待遇享受情况查询等经办服务工作，服务贴近了群众，群众反映普遍较好。
三是严格落实《党政领导干部选拔任用工作条例》有关要求，坚持选拔干部七项原则，规范干部选拔任用，大力营造风清气正的用人环境。将条例纳入日常学习内容，提高干部知晓率、参与率，主动接受干警监督。严格把好选人用人廉政关，坚决防止“带病提拔”，严格考察人选对象的党风廉政情况，认真核查举报、检举问题，没有查清前不予任职。我单位成立以来，坚持党管干部，公开、平等、竞争、择优，德才兼备、以德为先，注重实绩、群众公认，严格标准、宁缺毋滥，个人自愿，依法选任原则，共任命中层干部XX名、推选工会、妇委会委员各XX名、任命年轻支部委员XX名。20xx年XX月推荐并选拔副科级干部XX名。
（三）坚持以人为本，优质高效服务，全力打造优质服务窗口。
目前，我局与社会保险管理局共用服务大厅，各窗口人员服务都能做到环境整洁、标示醒目，工作流程科学、规范，服务承诺明确、具体，全体工作人员从服务用语到仪容仪表每个细节都严格按照规定做好、做实，让办事群众感受到医保系统工作人员服务的温馨。同时，我局领导高度重视窗口单位建设，制作了宣传栏、公示牌、岗位监督牌，配置了查询电脑、打印机等办公设施设备，营造了一个设施齐全、方便温馨的工作、服务环境。
（四）全面从严治党，严格执行廉政纪律，加强内控制度建设
一是认真组织开展中心组学习活动，充分发挥党组织班子和党员领导干部示范带动作用，积极引导广大党员干部牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”及时对重大工作进行安排部署和困难问题进行商讨解决，截止目前共开展中心组学习活动XX次，召开党组会XX次，民主生活会XX次，参与组织生活会XX次，及时组织局领导班子成员之间、班子成员与党员干部之间开展谈心谈话活动XX次。确保广大党员干部的思想和行动始终与党中央保持一致。二是积极制定20xx年党风廉政工作计划，将今年各项工作任务细化分解，明确要求党组、党支部认真履行主体责任，坚持把党风廉政建设与业务工作同安排、同落实、同检查、同考核，确保了各项工作的有序推进；三是加强作风建设监督检查，坚决纠正“四风”、“四气”。抓住“元旦、春节”重要节点，加强监督检查，要求干部职工严格遵守中央“八项规定”，认真学习了《贯彻落实中央八项规定精神的实施细则》（中纪发〔20xx〕9号），开展党风廉政谈话XX余人次，利用第一种形态约谈干部XX名。班子成员之间、班子与中层干部开展党风廉政谈话；四是开展“务实清廉敢担当”主题党日活动、“5.20”党风廉政周活动，参观党风廉政教育基地XX次，开展志愿服务活动XX余次。
三、存在的问题
经过认真梳理和查摆，存在以上问题的主要原因有：
（一）是管理服务和制度落实不到位，忙于日常业务经办工作，放松了对干部职工的职业道德教育和制度检查力度；
（二）个别窗口工作人员存在服务意识不强，对办事群众态度生硬粗暴，缺乏耐心，对政策解释不清楚、不到位，工作效率不高的现象。
（三）办事服务大厅与社保局合署办公，因存在业务交叉，存在大厅窗口散乱现象。
（四）群众工作政策宣传范围不够广泛。我局在医疗保障政策宣传方面虽然开展了一系列宣传活动，但是对于偏远乡镇和偏远的村宣传不到位，未能达到宣传全覆盖。
四、下一步工作重点
（一）加强组织领导，落实责任制。单位一把手切实履行单位第一责任人职责，既要严于律己、率先垂范，又要管好下属，做到认识到位、责任到位、措施到位、工作到位，确保作风建设活动落到实处。
（二）加强督促检查，严肃查处违纪行为。加大对作风纪律等问题的查处力度，敢抓敢管，敢于批评和制止干部职工的不良倾向，对掌握存在服务态度生硬、办事效率低、作风纪律松懈、廉洁意识不强的岗位和人员，通过开展三早预警（早发现、早预警、早纠正）。对屡教屡犯的人员给予诫勉谈话、通报批评、待岗处理。
（三）加大学习培训力度，通过业务培训、岗位大练兵、党员示范岗等，不断提高基层窗口人员的业务能力和水平。
（四）加强医保政策宣传力度。综合运用传统媒体和新媒体等多种方式，加强医保政策宣传力度，及时解读引导，回应社会关切，达到宣传预期。
对于存在的问题，我局将高度重视，实事求是地认真对待，切切实实地加以解决，要与学习贯彻党的十九届四中全会精神结合起来、与加强党风廉政和反腐败工作结合起来，持不懈推进行风建设向纵深发展，进一步统一思想，提高认识，规范工作流程，提高服务水平，着力打造群众满意的医保服务，为更好保障和改善民生作出新的更大的贡献。
机关作风建设活动进入第二阶段以来，工委组织部严格落实全区统一部署，紧紧抓住关键环节，精心组织，上下联动，使查摆问题阶段工作得以扎实推进，取得了阶段性成效。概括起来，主要表现在以下几个方面：
一、组织安排周密，工作扎实有序。
接到通知后，部机关作风建设领导小组迅速反应，针对具体工作展开了专题研究，制发了《做好查摆问题阶段工作的通知》和《查摆问题阶段工作配档表》，将工作日程进一步细化，并印发全部人手一份，使全体组工干部都能清楚掌握活动进程，时刻保证个体活动与集体进展相一致。同时，部内还坚持每周对工作进展情况进行专项调度，逐一细化任务，严格督查把关，及时查漏补缺，做到环环相扣，确保查摆问题活动严格按要求进行。
二、领导示范带头，表率作用充分发挥。
具体工作中，无论是部领导，还是各处室负责人，都能够切实负起领导责任，充分发挥表率作用，带头参加集体活动，带头查摆，带头剖析原因。期间，部领导平均与普通干部谈话10余次，亲自走访会员企业、派驻单位6家，先后与30余名基层党员群众进行了慰问座谈，同时还在支部专题组织生活会上，带头联系实际，进行了深刻的查摆剖析，并在此基础上形成了人均字以上的作风建设剖析材料，率先高标准地完成了规定工作任务，以自己的身体力行，为广大组工干部做出了榜样，极大地激发了大家抓好作风建设的积极性和主动性。
三、突出重点，规范运作，查摆剖析标准硬，质量高。
在活动开展过程中，我部坚持发扬求真务实的精神，以征求意见为基础，把开好组织生活会作为关键环节，深入开展内部交叉谈心和自我批评，坚决做到了真查、真评、真议、真改。
一是征求意见诚心诚意。坚持以诚为本、内外结合、知错必改的思路，采取了召开座谈会、发放征求意见表、公布监督电话、设立意见箱、上门走访等多种方式，从直属机关、企事业单位、派驻单位、工商联会员企业、帮扶村党员群众四个层面，态度诚恳地征求意见和建议。各征求对象也热烈响应，纷纷从廉政建设、服务态度、办事效率、人员素质、工作机制等多个角度提出了评价和建议。活动期间，共对外发放征求意见表近60份，组织召开座谈会2次，走访企事业单位6家、党员群众20多人，梳理、汇总各类建议和意见10余条，为找准问题、剖析剖析打下了坚实的基础。
二是谈心交心深入透彻。对征得的意见和建议，部机关作风建设领导小组及时进行把关梳理，专门建档立案，并将对处室和个人的意见区分情况，原汁原味地进行反馈。广大组工干部也能够积极响应号召，自觉结合岗位特点，从对工作和个人负责的角度，带着问题，开诚布公地进行交叉谈话，有的放矢地交流思想，真正达到坦诚相见，促进感情，增进团结，自我提高的目的。
三是原因剖析深刻到位。在征求意见，交叉谈话的基础上，我部还积极落实通知要求，以时间服从质量，按照解剖自己不怕严、亮出问题不怕丑、触及思想不怕痛的三不原则，以及王书记要求的不查清原因不放过、没有明显改进不放过、达不到群众满意不放过的三不放过标准，组织广大干部认真完成了1500字以上的作风建设剖析材料。为确保查摆分析的质量和深度，部机关作风建设领导小组还采取分层负责的方式，对每一份的剖析材料进行审阅把关，不少同志几易其稿，反复修改，力求完善。
为使组工干部的个人剖析更加深刻，我部结合半年工作总结，于7月20日下午召开了支部专题组织生活会，从思想、作风、工作等多个角度进行深入剖析，真正做到了问题找准、原因查透、措施定实的标准要求。
四、边议边改，立查立纠，活动效果进一步深化。
结合查摆的具体问题，我部立即着手进行了整改，初步建立了首届责任制、ab角工作制、基层联系点制度、明白纸制度、受理回执制度、作风监督卡制度、政务公开制度等长效机制，取得了一定成效。如基层联系点制度，规定每名组工干部分别确定1家企业（部领导联系2个以上基层单位）和1户困难家庭作为联系点，主动联企、入户，定期走访慰问，做好结对共建工作，并要求全年深入基层时间不少于30天。自活动开展以来，部内干部已经与基层企业、群众建立帮扶对子近30个，先后下基层走访40多次，帮助企业、村居、群众解难题、办实事30多件，帮助2名失地农民解决了就业问题，为老党员、困难群众送温暖折合钱物1万多元，受到企业、群众的一致好评。
虽然在查摆问题阶段的工作取得了一定成效。但在肯定成绩的同时，我部也清醒地认识到了存在的不足，主要是在活动开展上，自选动作创新不够，特点不够鲜明；在问题的查摆上，个别同志自身定位不准，分析根源时找客观原因多，对思想深层原因分析不够透彻；在问题的梳理上，还不同程度地存在轻描淡写、避重就轻的现象；而在对问题的整改以及办实事的数量和效果上，离群众的期望也有一定的差距。这些问题，我们将在下一阶段的工作中认真克服，切实加以解决。