目前,交通事故已经成为我国各种事故中的“第一杀手”,在200X年的各类事故中,交通事故死亡人数所占比例为78.5%,死亡人数为10.9万人,天天约有300人死亡。从20世纪80年代末我国交通事故年死亡人数首次超过5万人至今,我国交通事故死亡人数已经连续10余年居世界第一;从200X年开始,死于交通事故的人数已经连续3年超过10万进。值得警惕的是,我国尚属道路交通发展中国家,人、车、路、环境等方面都处于发展阶段,按照交通事故发生的内在规律,在未来_段时期内我国交通事故起数和死亡人数都可能还会上升,因此如何应用先进的治理方法和技术,减少交通事故,改善道路交通安全状况,已经成为紧迫的任务。
一、加强道路交通安全宏观治理
1、加强道路交通安全法制建设
《中华人民共和国道路交通安全法》于200X年5月1日起施行,这是我国道路交通法制建设的﹁个里程碑,它标志着我国道路交通事业全面走向法制化轨道。该法的出台,使得道路交通安全治理由部分法规上升到国家法律的高度,权威性和适用性得到了进步与加强;贯串该法的主题充分体现了对人的生命的重视和关爱,突出了以进为本、生命至上的理念;新法的实施,使得“交通违章行为”将转变为“交通违法行为”,其制约作用加强;同时进步了处罚标准,加大了对违法行为的惩罚力度.此后一段时间,应该以此为契机,进一步完善我国道路交通安全法律法规体系,以降低道路交通事故发生率,改善交通安全状况。
2、进步对道路交通安全专项整治和事故预防工作的熟悉
道路交通安全是一个地区文明程度和治理水平的综合反映,直接关系到当地的经济发展和社会稳定。各地要建立和健全道路交通事故预防机制,切实把道路交通安全专项整治和事故预防工作抓实抓细抓好,特别是要防止群死群伤特大交通事故,促进道路交通安全形势的明显好转。一是要贯彻落实xx部、国家安全生产监视治理局印发的《“交通安全村”和“交通安全社区”建设指导意见》的要求,结合本地实际,积极开展交通安全村和交通安全社区的建设工作;二是要结合本地实际,研究制定切实可行的具体实施意见和考核办法。
3、加大宣传教育力度,增强全社会道路交通安全意识
随着道路交通安全形势日趋严重,交通安全宣传教育工作的重要性和不可或缺性显而易见。因此,必须要以人为本,以“保护生命、拒尽违章”为主题,针对道路交通安全薄弱环节(如城乡结合部、县乡道路沿线和乡村等),开展形式多样、生动丰富的交通安全宣传教育活动,以进步全民交通安全意识。通过交通安全宣传教育,使广大交通参与者能够自觉遵守交通法规,进而进步安全水平,减少因交通事故所造成的伤亡。
二、强化交通安全治理基础性工作
目前我国交通治理要适应经济社会发展的需要,还要做大量的工作。从主观上讲,道路交通治理工作仍处于经验型、低水平的层次上,思想守旧、观念陈旧、治理手段落后、科技含量低,极不适应市场经济运行机制的要求;从客观上讲,经济持续高速发展,交通需求旺盛,交通供需矛盾加大,道路安全设施不完备,平面混合交通的通行模式短期内得不到改善。因此应该采取切实有效的措施,进步交通治理水平。
1、依靠现代科学技术,进步治理水平
为了有效预防和减少交通事故,有关部分应同科研部分和高等院校密切配合,把已有的科学技术应用到分析和预防道路交通事故的对策中往,不断完善事故处理办法及标准,有计划地改善事故处理装备,进步办案质量。推广应用那些有利于交通安全的技术装备,如驾驶员状态监测仪、路面凹凸曲度测试仪(RDT)、车辆导航系统等,为交通安全服务。建立健全道路交通事故情报信息网络和计算机统计分析网络,形玉成面、真实,快速的事故情报检索系统和科学、细致、有效的事故统计分析系统,为事故防范工作奠定基础,遏制交通事故上升的势头。
2、建立健全事故救援体系
交通事故救援措施不力是交通安全题目中不容忽视的因素之一。统计表明,交通事故造成的死亡约有50%发生在事故的瞬间,35%发生在伤害后1—2小时,15%发生在伤害后7天左右。因此,完善交通事故救援、出警系统,增强快速反应和处置能力,建立起能快速反应的交通事故紧急救援联动系统,对减少事故伤亡、改善交通安全状况具有重要的意义。可由政府牵头,协调保险、卫生、消防、民政等有关部分,融资组成专业性救援队伍,从事救援工作。同时,通过建立专门机构和利用新闻媒体的宣教,对群众进行义务救援知识培训,让尽可能多的人知道交通事故发生以后如何自救和救助其他伤者。
3、加强事故高发时段交通治理
对于城市交通治理部分来说,在高峰时段内,应加大警力及职员安排,有针对性地组织好交通流;对于凌晨和夜间行车,应公道地限制车速,控制车流的速度,同时完善道路照明设施,以减少事故的发生,进步行车安全性。此外,为避免过密的车流堵塞交通,影响道路的通行能力,在道路交通管制上“左右开弓”,即一方面用行政手段直接管制,如限制某些车辆在某些路段、某些时间通行,车牌单双号轮流受限等,另一方面用经济手段进行软管制,如对交通流过于密集的路段、时间采取付费通行,或进步城市中心区停车收费标准,以鼓励人们乘坐公共交通,减少车流。
三、从改善人车路三大致因做起
依据人机工程学原理,运用人—机一环境系统安全性分析方法,从控制事故原因的角度分析,可以将交通事故表示为人、车辆、道路环境三大致因因素的多元联合效用函数。因此,从人、车、路三大致因人手,对于改善交通安全状况可以收到吹糠见米的效果。
1、加强对运营驾驶员的培训和治理,严把从业资格关
严把运营驾驶员从业资格关,进步驾驶员职业素质,是从源头上加强道路交通安全治理和预防事故发生的重要措施,其要点为:
①加强对驾驶培训学校的治理和监视,规范教学内容。规范驾驶培训学校是使新驾驶员具备安全行车素质的关键,是进步驾驶员素质的源头。对不具备办学条件的要予以取缔,对不规范的驾校要进行整改。驾校要以质量求生存,凡弄虚作假,协助学员通过考试的,应对学员和学校给予双重处罚。
②强化对客运车辆驾驶员的安全教育和行车安全监视,不断进步其技术素质和交通安全意识。要严格客运路线驾驶员的资格审查,对考试分歧格者,一律不得从事客运车辆运营。新近通过的《道路交通安全法》规定:对于遵守道路交通安全法律,法规—年内累计零分的机动车驾驶员可延长其驾驶证的审验期;而对于肇事后为逃避责任的机动车驾驶员则终身不得重新取得机动车驾驶证。
2、加强对车辆的治理
①强化客运车辆源头治理。一是要加强汽车的安全监管,严格实行车辆进出站的检验制度,不符合安全技术要求的车辆,不得进站和运营。二是要加强对客运车辆的技术治理,严把客运车辆技术状况关,不符合安全技术要求的车辆,一律不得上路。三是要加大路面执法力度,对不符合安全技术要求的车辆,应果断于以取缔,对报废车辆必须强制报废。
②加大对农用车、摩托车的治理力度。首先,交警和农机部分要各负其责,互相配合,加强对农用车的治理,特别勤D强对农用车载客、违章行驶、牌证发放的治理,禁止非法拼装的农用车辆流进市场。其次,采取有效措施,重点加强对无证驾驶摩托车、驾驶无牌无证摩托车、不按规定载人、酒后驾驶、超速等违章行为的集中治理。
3、改善道路条件,保障交通安全
目前,交通安全题目在城市基础建设和交通基础设施建设规划中还没有引起足够的重视。交通工程设施(如标志、标线、信号、隔离设施等)是充分、公道而科学使用现有道路的必不可少的重要设施,投资少,收效大。当道路发展到一定阶段后,由于道路长度不可能无穷制的增加,所以完善的交通工程设施成为安全、畅通的道路通行的重要保证。美国国家运输安全委员会主席吉姆·霍尔在200X年5月访华时谈到;40多年前的美国由于在公路规划时不重视安全措施的研究,为此付出了生命的代价,中国不应犯同样的错误。因此,我们必须重视研究基础建设规划中道路的安全措施。
此外,在ITS广泛应用的今天,如何将先进的信息通讯技术和高精度的定位技术应用于道路的安全设计中,以达到降低事故率、加强事故预防、进步事故定位和加强道路治理的目的,已成为下一个研究目标,在这方面还有很多工作要做。
1、孩子在学校的表现希望能及时得到与老师的沟通。
老师答复:沟通能更好的促进孩子的发展,让我们合作,共同做好这项工作。希望您能经常光临班级网站,以了解更多有关孩子的情况。
2、希望老师对孩子能严格。
老师答复:我能体会家长对孩子的这份望子成龙、望女成凤的心情。我个人也觉得严格是教学中必要的态度,但不能一味的严格。如果把教学中的严格态度比作人的刚烈性情的话,那我肯定柔中带刚,更要追求以柔克刚。怎样在教学和生活中运用好“严格”这个双韧剑是教师和家长必须长期研究的课题。希望每一个家长和老师,更包括我自己,能在严格教育孩子的同时,也能让孩子感到快乐。
3、对孩子,建议老师对他们苛刻点,这点家长可以理解的。
老师答复:“苛刻”字眼有点重吧。不过,我能明白,家长是希望我对孩子该做到的必须提高要求,不差一里半毫。对这点我严格要求,但我也希望家长在家里对孩子也能给于快乐的空间。如果孩子已经自觉完成任务时,也能给予适当的奖励,不要让孩子对学习产生厌恶感!
4、希望老师和我们家长共同努力,引导孩子,提高孩子学习的自觉性。
老师答复:对,孩子已经升入三年级,对学习的自觉性更能影响孩子的学习成绩。前几天,一个同事分析说:孩子的学习如果用100分来计算的话,那么老师占30分,家长占30分,孩子自己占40分。虽然这个说法并没有得到科学证实,但我赞成这个意见。孩子自己对学习的自觉性确实起很大影响。看到《暑假生活反馈表》中,那一个个不自觉的字样,我就开始担心。这个学期,希望能和家长配合,提高孩子的学习自觉性。
5、是否对数学多点关注。
老师答复:每个孩子总有偏科现象。女生偏语文,男生偏数学。希望在学校,在家里,老师和家长都能更多的注意这个现象。多试着培养女生的数学兴趣和男生的语文兴趣。
6、在您们辛勤的教育指导中,虽然孩子成绩不好,希望老师们对她不要放弃,再接再厉。
老师答复:客气了,每个孩子都有自己的优点,“天生我材必有用”。成绩并不是全部,我相信每一个老师不会因为成绩不好而放弃一个孩子的。我也相信每一个孩子都会有进步的。
7、没有,谢谢老师,您们辛苦了!
老师答复:不用谢。“教书育人”是老师的天职。
8、新的学期马上就要开始了,两位老师已经做得非常好,几乎没什么建议,希望老师尽可能表扬她,谢谢!
老师答复:是啊,每个孩子都要表扬,虽然我知道表扬不一定能造就一个好学生,但是不表扬一定会毁了一个好学生。所以,我得好好利用表扬,做到“表扬”、“批评”合理结合。
9、新的学期,我建议老师的教学方式能改变一下,要合理安排玩和学习的时间。
老师答复:学校里的课程都是经过合理安排的,玩和学习的比例已经进行调配。至于孩子在家的时间安排,家长可以跟老师沟通后根据学生情况自主安排。老师布置的作业是针对全班孩子的,更多地是偏向中下等生。如果家长清楚孩子已经掌握了某些知识,可以老师交流后自主安排。让老师根据50多个孩子的能力布置和孩子能力完全符合的作业,这点是很难做到的。不过,这个学期,我决定针对孩子的家庭作业,寻找更合理的方法。谢谢您的建议。
10、午间作业是否可适当减少。
老师答复:会根据情况,适当调整。
11、希望老师多多指点孩子,让他上课时多举手,谢谢!
老师答复:上课是孩子学习知识的重要时间。举手的次数并不能说明孩子学习知识的质量,但也是一个重要的参考数字。所以,我也很注重孩子的举手发言,也用了很多方法激励孩子的发言兴趣。接下去会再试着用更多的方法来引导孩子积极发言的。
12、希望老师能经常开导孩子,谢谢!
老师答复:经常和孩子沟通是我喜欢的事情。
13、希望新学期老师能多帮助孩子改掉暑假里坏习惯(多看电视,少学习等)
老师答复:就怕孩子暑假里会养成一些坏习惯,所以我一直注重寒暑假生活中孩子生活的安排,尽量让孩子每天都做一点作业,并做家务、锻炼等,并注重开学后对作业的批改。当然,暑假是孩子渴望自由的时刻,多少会影响孩子的好习惯。这更主要的是靠孩子的自觉和家长的监督。希望开学后,在老师和家长的监督及孩子的自己下,能更快地改掉坏习惯,积极地投入到学习中。
14、多开家长会,让家长们更加地了解学校、班级和学生的情况。
老师答复:确实,这是比较薄弱的环节,也是我一直在筹备的事情。我相信这个学期会做得更好的。这这里就下个决定:在接下来的3个星期内,一定开一次家长会,总结暑假生活及作业,并对这个学期进行规划。
15、针对孩子的特点,帮助他、督促他。万分的感谢老师!
老师答复:这也是我一直努力的,我会尽自己的所能让他更好地学习,并更加地快乐!
16、一、督导她能更好地与同学沟通,适应学习方法和环境;二、指导她学习方法;三、对不良习惯要严格要求并有所改进。
老师答复:与同学更好的沟通是孩子在学校学习生活的快乐源泉之一,我会尽量给孩子们创设一个良好的沟通环境。学习方法是快乐学习必要法宝,我在教学中也是经常告诉孩子们的,我相信孩子们也掌握了不少。只是,哪种更合适哪个孩子,希望和家长多交流,共同研究。不良习惯必须要有改进,但这是个漫长的过程,也是需要各方面配合的。例如在学校养成的好习惯在家不注意就会等于白费。所以,希望我们共同努力,让属于家长也属于老师的孩子们能各个有所进步。
17、我孩子可能是个“另类”的学生,聪慧但懒散,好学但不求甚解,自负但经常自暴自弃,叛逆心理强。请老师因人而异,多督促引导。
老师答复:很高兴,家长对自己的孩子能进行这么深刻地剖析。是啊,这样的孩子是让我多花了不少心思。不过,能教育这样的孩子,也是考验我的一个机会。而且这样“另类”的孩子,才有可能有“特殊”的成就,有可能就是小部分成功的人当中的一个。但这确实需要家长和老师的好好引导。希望我们一起,多看书,多花时间,多探讨,使他的能力得到最大的发挥。
18、希望孩子在新的学期里语文有进步。
老师答复:这也是我期盼的。但要靠多方面力量,靠老师的监督、教育,更要靠家长的关心、督促,最重要的是孩子自己要有想进步的心。希望家长能多花心思在孩子身上,让孩子有进步的渴望,我也尽量使孩子树立进步的信念。
19、我孩子在学校的不良的一些情况多和我们沟通。多检查孩子的作业完成情况。
老师答复:这个学期决定做家校联系卡,把孩子在学校的情况,1、2星期进行总结,也希望家长能花时间填好家校联系卡。至于作业,这个学期仍然采取以小组长检查的形式。不过,对于家庭练习《成功》,会抽空收上来改一改。
20、恳请老师加强对她的监督,严格要求在学习及做人处事等方面予以教导,使其能够如花儿般健康快乐地成长,深表感谢。
老师答复:这位家长对我的建议,也正是我希望自己能为每一个孩子做到的。在平时,我不仅在语文学习中督促孩子,在做人方面,我觉得自己更是花时间。因为一个思想不好的人,学习再好也不能为家人、为社会、为国家做出什么贡献。我希望咱班的孩子个个能象快乐的精灵一样健康地成长。
21、毕老师的教导品质好,希望毕老师一如既往的给教导。
老师答复:谢谢你的支持,我一定会继续做好。我也希望你在孩子面前也能如此肯定她,让她得到更多的表扬,让她更快乐地学习。
22、我希望老师能多关心孩子,多和孩子们沟通,还有对孩子要求严格一点。
老师答复:很高兴家长能意识到多和孩子沟通有利于孩子的成长。所以,我每节下课几乎都在教室里听着旁边的孩子们说着自己身边发生的高兴的事,并给予微笑加以肯定。我相信,每一位家长也能够抽更多的时间和孩子们一起谈心、沟通,了解她在学校里的事情。
23、没有建议,老师的教法,自从听了公开课之后,感觉也好。
老师答复:谢谢你当时能在百忙之中抽空来听课,也谢谢你这么认真地听了课,并给了我反馈意见。希望以后能有更多的开课机会,让家长多到学校了解孩子的上课表现。
再次感谢这么多家长给我这么多中肯的建议,我也会在以后的教学中多多利用这些建议,来督促自己的教育、教学。再次感谢!
施工企业安全教育培训的重要性与建议
一、 施工企业安全教育培训的现状
建筑施工企业安全生产教育培训情况发展不平衡,原因是多方面的,主要是由于认识水平的不同造成了差异。就建筑施工行业安全教育培训情况而言,大部分施工单位位的培训管理和安全管理主管部门能认识到安全教育培训的重要性,建立健全了安全教育培训制度,加强对职工进行安全教育培训工作的力度,使广大职工能按规定,定期接受安全教育培训。特别是企业主要负责人、项目经理和安全管理人员,大部分都能按时举办安全培训,并经考核获得安全岗位资格。
通过安全教育培训,增强了建筑施工企业管理人员、作业人员的安全意识、安全技术和操作技能,大大减少了违章指挥、违章作业行为,改善了安全生产状况,有效控制了伤亡事故的发生,提高了建筑施工安全管理水平。如胜利油田胜利油建职工培训中心每年举办的东营市建筑行业特种作业人员初取证培训,各工种累计培训40期,三类人员安全培训5期,培训人次近15000人,安全教育基础较好。
但随着市场经济不断深入和发展,伴随着企业改制,一部分建筑施工企业和专业(劳务)分包队伍受利益驱动,片面追求经济效益,安全意识淡薄,放松了安全管理,特别是对职工的安全教育培训上,在经济上和时间上舍不得投入,导致安全技术水平低下。一些建筑企业领导和项目经理对安全生产的“重视”,仅限于在开会时讲“要注意安全”,而怎样注意安全则讲不出所以然。
一些安全员不清楚自己在施工现场的地位和作用,对安全知识一知半解,有的甚至连常用安全技术规范标准都不了解。一些特种作业人员无证上岗,不懂操作规程,不掌握安全技术规范标准。这些人完全没有安全防护意识,缺乏自我保护能力。由于以上这些现象的存在,导致建筑企业伤亡事故时有发生。
二、 施工企业安全培训问题及原因分析
目前,部分建筑企业施工现场的安全生产教育培训工作仅仅针对建筑企业职工,并未做到全员安全培训。一些施工企业的领导只重视生产,安全教育停留在表面上,在布置、检查、总结工作时,有些企业领导人只是应付几句“要注意安全”之类无关痛痒的话,至于到底什么地方不安全,应采取什么措施,则避而不谈。职工安全教育是一项专业性、政策性强,技术知识面较广,十分庞杂费力的系统工程,抓与不抓,抓得好与坏,关键在各级领导。
此外,安全教育工作者在数量上远远没有达到要求,很难适应形势发展的需要。在现场施工的企业职工一方面由于知识水平较高,接受能力较强,另一方面由于人员较为固定,多为具有丰富施工经验的施工管理人员,且根据国家相关法律法规均能按时接受各级安全生产教育培训并进行考核。
所以,他们的安全生产意识较高,且能够自觉遵守施工现场安全生产纪律,是施工现场安全生产工作的主要力量。但是作为施工现场的外来务工人员,是多数地区目前建筑企业安全生产教育培训工作的薄弱环节。造成这种现状的原因是多方面的。首先是农民工的文化知识水平较低,接受能力较差;其次是农民工流动性较大;最后是有些建筑施工企业和专业(劳务)承包队伍受利益驱动,片面追求经济效益,安全意识淡薄,放松了安全管理。大量的事故统计结果表明,当前我国所发生的安全生产事故中,70%左右是由于企业职工违章作业造成的。
三、施工企业开展安全教育培训的建议
(一)坚持安全教育培训三原则
全员培训原则。著名的“木桶规律”告诉我们,施工现场一百个人遵章守纪,只要有一人违纪,事故往往就在这个人手中发生。这就决定了安全教育的全员性,企业安全教育必须遵循全员原则。教育对象既包括企业的各级领导、企业的职工、安全管理人员,还应当包括他们的家属等。
法律依托原则。《安全生产法》规定,应以全民进行终身安全法制教育为核心,即遵纪守法光荣,违法乱纪可耻的教育。
经常性原则。这一原则是由安全知识自身具有与时俱进性与适用偶然性所决定的。生产、生活和工作方式总是在不断发展和变化的,这就使得安全知识必须随之更新变化。然而,人们在生产、生活和工作过程中学到的安全知识毕竟不多,已掌握的安全知识随着时间的推移而退化。所以在安全教育问题上不能一劳永逸,不能搞突击战,打快拳。必须坚持长抓不懈,经常性学习、经常性教育。
(二)确定培训计划
做好安全教育培训,首先必须制定符合企业安全培训的计划,确定了与企业安全健康环境管理方针一致的安全培训指导思想后,企业必须依据施工现场的实际情况编制企业的安全教育培训计划,培训计划应当把每年入场安全教育培训作为硬性指标,严把安全教育关。培训的内容主要涉及以下三个方面:
通用安全知识培训。其中包括法律法规的培训,企业在对使用的法律法规适用条款作出评价后,应开展法律法规的专门培训;安全基础知识培训;建筑施工主要安全法律、法规、规章和标准及企业安全生产规章制度和操作规程培训、同行业或本企业历史事故的培训。
岗位的安全操作技能培训。主要是使从业人员熟练掌握本岗位的安全操作规程,提高安全操作技能,降低每个岗位的事故发生率。
安全教育培训还应加入企业文化和现场紧急救护方面的知识内容。强化安全意识,使员工真正理解和体会安全的含义,把安全意识带到生活、工作当中,对自己负责,对企业负责。在培训内容确定后,应确定培训的对象和时间。一般来说,培训对象主要分为管理人员、特殊工种人员、一般性操作工人。培训的时间可分为定期培训(管理人员和特殊工种人员的年度培训)和不定期培训(一般性操作工人的安全基础知识培训、企业安全生产规章制度和操作规程培训)。然后是确定培训所需的师资。
(三)确定培训形式
目前培训机构的教学模式较为现代化,但是施工企业内部的安全教育培训的教学方法主要是沿袭传统的课堂教学方法,多数还是“一张讲台,一支粉笔,一块黑板”,内容枯燥,使学员容易产生厌学的情绪。因此,应积极研究和推广交互式教学等现代培训方法,大力开展运用多媒体技术开展培训。
特别是对于一般性操作工人的安全基础知识培训方面,应遵循易懂、易记、易操作的原则,可以采用发放图文并茂的安全知识手册,设置安全教育宣传栏,播放安全教育多媒体教程的方式增加培训效果。安全教育多媒体教程可采用电教化的方式在新工人入场教育和施工现场进行。内容应以声、像、画相结合,通过采用多媒体教育的方式,在最大程度上使安全教育培训工作寓教于乐,取得较好的培训效果。
此外,班组班会也可作为安全教育与培训的重要补充,应予以充分重视,班组成员通过了解当日存在的危险源及采取的相应措施,并作为自己在施工时的指南,当天作业完成后由班组长牵头对所属工人进行安全施工安全讲评。
(四)确立培训内容
施工企业的安全教育培训应严格按照开展“三级”安全教育程序进行,“三级”安全教育内容应根据时代的变化有针对性地适时调整、补充。“三级”安全教育可分为厂级安全教育、车间级安全教育和岗位(工段、班组)安全教育。“三级”安全教育制度是企业安全教育的基本教育制度。施工企业必须对工人进行安全生产的入厂教育、车间教育、班组教育;对调换新工种,采取新技术、新工艺、新设备、新材料的工人,必须进行新岗位、新操作方法的安全教育,受教育者经考试合格后,方可上岗操作。除了“三级”安全教育以外,施工企业在其施工生产中,还应把适应性、季节性、应急性等多方面的安全培训内容纳入日常安全教育中。
(五)建立安全教育培训实效考评机制
培训效果是通过对学员和培训师的测评得到的。为完善安全教育教学质量的测评,应建立以下几项考评制度:
一是确定教学工作规范化标准。制订教学达标细则,对教学的各个过程、课程教学内容作出具体要求;
二是坚持教学评估,进行量化管理。采用听课、检查教案、民意测评等方式检查培训师的教学情况,量化考核,将考评得分记入培训师考评档案,作为聘用的依据;
三是实行考教分离。企业培训部门应建立专业的安全教育试题库,“三级”安全教育由专人统一出题考试,既实现了试题的标准化,又检测了培训师的教学质量;
四是开展培训跟踪调查。定期到基层单位了解学员培训后的安全工作、防护情况,进行教学信 息反馈,检查培训师的教学质量。
XX县人民医院:
医疗器械价值大,利润高,竞争激烈。通常情况下,国有医院采购价值较大的设备一般由使用该设备的科室负责人、设备科负责人等组成评标小组进行招标,使用设备的科室领导、设备科领导在评标过程中具有重要的发言权,而这种权力也正是用于权钱交易的资本。医疗设备采购,作为医疗系统的重要组成部分,已经成为腐败的重灾区。
医院对采购的各个环节都应严格把关。为保障人民群众身体健康,进一步提高清徐县医疗水平,依据《中华人民共和国人民检察院组织法》第四条有关规定,特提出以下建议:
一、仪器设备采购领导小组对每一项医疗器械进行市场调查,对意向产品进行实地考察,各类设备必须要求具备《医疗器械注册证》、《医疗器械经营企业许可证》、《医疗器械生产企业许可证》,并检验各种证件的真实性与有效性,不得购置无证和伪劣产品。并写出可行性书面论证报告,严格把好质量关,报院办公会议研究,院书记、工会主席、审计科长、设备科长、财务科长、药剂科长均应参会,分管院长负责。
二、对大型医疗器械提交职代会讨论,同时认真开展法制教育活动,提高医务人员法律意识,对医疗器械的采购坚持民主决策,做到阳光透明。
三、医疗设备采购方式,应以招标采购方式为主,做到公开、公平、公正。属于政府采购范围的医疗设备应按《政府采购法》采购程序执行。对于国家规定应公开招标的设备品目,应按规定委托有资质的招标机构公开招标。
四、对于急需和特殊性质不适合招标采购的设备,可采用询价或定向单一采购,但应报分管院领导批准。属政府采购范围的应报当地政府采购部门批准。
依据《最高人民检察院关于行贿犯罪档案查询工作的规定》中第十七条、第十八条规定,你院所涉及的医药、器件采购招投标活动应该纳入我院职务犯罪预防科管理,具体对招投标全过程监督,对投标单位行贿犯罪档案进行查询受理。
x年x月x日
一是完善法人治理结构。
只有完善法人治理结构,为商业银行内控建设提供良好的制度环境,才能保证商业银行在内控系统建设上的审慎性、内控操作的独立性及内控运行的有效性。
二是成立独立的内控评价部门。
目前国内许多商业银行虽然建立了内控制度,但对于内控评价部门却少有设立。国外商业银行在此方面大多做得较好。因此,商业银行应尽快对内控机制的有效发挥提供制度保障,使其能够有效地履行职责。
三是加强商业银行内审工作。
各家商业银行应配备足够的高素质内部审计人员,并建立对内部审计人员实行定期专业培训的制度。商业银行内审部门应有权获得商业银行所有经营信息和管理信息,并对各个部门、岗位和各项业务实行全面的监控和评价。商业银行的内部审计人员应当具有充分的独立性,实行全行系统的垂直管理,保证内审人员聘任和解聘的公正性。
四是加强商业银行风险识别与评估工作。
商业银行在建立、健全风险识别、评估体系时应由专门的机构负责制定识别、计量、监测和管理风险的制度、程序和方法,同时应注意风险识别、评价系统应涵盖银行所有业务,提高商业银行防范各种风险的能力。
五是发挥监管对内控建设的推动作用。
监管当局应当将监管目标与商业银行内在激励机制有机结合,诱导商业银行在实现自我利益的同时,有效实现监管目标。监管当局的监管在未来较长时间内仍将是推动商业银行建立、健全内控的主要力量。
六是发挥市场约束力量,推动商业银行内控建设。
通过市场纪律的约束,可以刺激商业银行储存雄厚的资本来防范潜在的风险损失,保障金融体系的稳定。我国的四家国有商业银行及上市的股份制商业银行已经开始对社会公布经审计的年度会计报表,并且在公布的经营状况说明书中,对银行的内控情况都作了简单的描述,让我们看到了市场约束在加强商业银行内控建设中发挥的积极作用。
二0xx年安全生产月安全生产合理化建议共征求意见84条,具体有以下几方面:
一、制度方面、管理方面1、要严格控制通闸时水位差。2、航政艇人员出航时,在艇外人员应穿救身衣。3、要加强双休日门卫管理,严禁无关人员进入闸区、办公区。二、管理1、闸室中间和操作机房应配备救生圈。2、需设立“船未停稳,禁止人员上、下”的禁示牌。3、南危险品待闸区应设带缆桩。4、财务票据房增设防盗窗。5、南待船港西侧增设“进口船舶禁止停靠”标牌。6、为方便船户购票,闸区增设指示牌。7、红楼由于年久失修,顶上经常有东西掉下来。
二0xx年xx月xx日
江苏省江阴船闸管理所
关于提高对客户的服务意识
随着市场逐步的发展,企业竞争优势的核心逐步由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”,经历了从质量取胜、品牌取胜从而发展到了客户服务取胜的阶段,在以客户为中心的时代,客户服务意识的重要性日益凸现出来,客户服务是公司商业动作中的重要组成部分。
1、目前现状:虽然我们公司在“服务客户、服务业务、服务基层”等企业文化的广泛影响下,公司员工也会将这句话挂在觜边,但是从实际行动上并未付诸实践,服务意识、态度差,脸难看、话难听、事难办的现象时有发生,公司制定的一些很好的服务举措得不到落实。
2、个人观点:员工对公司缺乏归属感。由于公司福利待遇低,而且工作量较大,公司提的合理化推荐得不到落实,员工在工作中情绪、意见很大。再加上,领导也不注重关心、激励员工,使其在心理上感到很大的失落,从而其工作用心性和主动性都一落千丈,降低了对客房的服务意识。
3、个人推荐:⑴、前台服务。前台接待人员是公司的“形象代言人”,或称公司的“门面”、“脸面”。所以务必要统一穿着工装(这点要求全公司所有员工统一齐来,包括公司上层领导要以身作则,而不是只某个部门穿,而其他部门不穿,影响公司的整体形象)。接待人员的言行举止决定到访客户的对公司的第一印象。所以前台接待人员要务必掌握一些常用的接待礼仪。当客户来访时,应起身站立,面带微笑热情、主动问候:“您好,请问您找哪位?”、“有预约吗?”等,耐心倾听客户的来意,并根据客人的需求用心予以帮忙联系,不要在客厅内大声叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,能够请其稍等,规范的仪态引领客户入座倒水,不要将客户扔在那里没有管。⑵、注重服务人员的培训。在员工加入公司用后,我们便要做好其培训工作。首先,应让他们了解协和、融入协和的企业文化;其次,再针对后勤服务人员(前台、会签人员)岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训,在其理论培训透过考核后进入实际操作培训,在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样,让其在优秀的员工指导下进行操作,最后理论和实践考核全部透过后方能上岗。⑶、重视、关心员工使其增加归属感。作为公司管理人员,不可能整
天与顾客打交道,而只有一线员工才是真正与顾客应对面。所以,我们首先要真心为他们着想,比如说不定期地安排员工外出游玩、竞技类的体育活动等,使员工劳逸结合,并及时解决员工的各种困难。只有这样,才能让员工认识到公司是重视他们的,从而会更加努力地工作,而服务意识也会不断提高。⑷、拟订合理的奖惩制度。要量化服务标准,制定细则,对员工的日常工作、日常表现打分。所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节,对每一名员工同等对待、不偏不倚。对服务工作做的好的员工给予必须的物质和精神上的奖励(发放奖金或通报表扬);对于服务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒(批评教育或罚款)。这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益,他们就会自觉地注意日常服务过程中的每一个细节,从而自然而然的便提高了服务意识。
1、组织全行性的活动,使广大员工都能参与到活动中来。
如崇州支行、华兴支行、广安分行、广安分行邻水支行的员工建议多组织全行员工都能参与的活动,提高基层职工的参与性,提供不同分支行员工交流和沟通的平台,如爬山,旅游,拓展训练等,范文。
2、促进异地分支行与成都市区支行之间、各分支行之间、各网点之间的沟通交流。
有的员工认为分区县或片区开展活动更加合理。如双流支行、科技支行的员工建议分区县或网点组织活动,增强城区支行与郊县支行交流互动,同时也为职工提供方便。科技支行的员工反映,“随着成都银行分支机构与人员的增加,组织全行性的活动难度会不断加大。以地理位置相对集中的单位开展工会活动即便于组织,也使分支行职工充分感受到总行工会的关怀,又增进了同区域分支行之间的交流。” 营业部某员工也建议以分支行为单位组织健身活动、各种兴趣小组,由员工根据自己所需自行报名参加。资阳分行的员工建议多开展员工交流活动。他们反映到,“异地分支行员工由于各个网点距离较远,加之银行上班的特殊情况,基本上没有机会到另外的网点参观,特别是到城区支行。可以定期组织部分员工到优秀网点进行参观,了解其他支行工作模式,取长补短,同时也是一次企业文化灌输和学习机会。”
3、定期组织业务技能培训、比赛,提高职工业务素质。
如广安分行会计部某员工建议多开展职工业务技能培训,提升职工综合素质;资阳分行某员工建议在业务技能大赛中增加 “情景模拟测试”,即由总行出关于“业务办理、应对刁难客户、如何对外营销打开市潮等题目,考核员工与客户沟通、处理纠纷、产品营销等能力。也可以每半年邀请德高望重的心理学、行为学等教授为全行员工进行一次关于心理健康、营销心理、职业规划等方面的课程,提升员工各方面素养。
1、学生有错不能不罚,您可以罚也罚得高兴,对课任老师意见和建议。比如让他跳舞、唱歌,这不是一举两得吗?
2、您可以与学生称兄道弟,也许您会觉得好笑!哪有老师和学生称兄道弟的,没大没小的。但这也可以让您多一分快乐,少一些烦恼。有烦恼时您可以找他们聊天什么的,学生也就更愿意与你打交道了。
3、老师,您也别生气了,您这样气下去,会对身体有危害的。有一句谚语说得好:“笑一笑,十年少;愁一愁,白了头。”这句话告诉我们,要珍惜自己的身体,不要老是板着面孔,您有什么气就讲出来,让我们与您一同分担痛苦。
4、刚开始的时候您选那个阳×当班长,我们全班都同意了。那是因为当初我们不知道他的为人,而现在全班都知道他不是个好班长。他不但不管好班集体,而且还带头起哄。这样的班长怎能帮您管好班级呢。
5、我们生物老师的脾气很糟。有一次,我们全班都在认认真真地背书,他却说:“我们班的王×很乱,给我蹲到讲桌下面去!”20分钟过去了,还不见生物老师喊他出来,我真感到很难受。
6、现在的社会越来越不像话,要想把一些未成年人调-教好,第一就是要把家长们召来开个全体家长会,让他们说说怎样来管教好自己的子女,或者在学校学点管教子女的好方法。
7、我发现有些老师会当众体罚学生,使学生难堪。这样做使学生丧失了对学习的信心和生活希望。所以,希望老师能做好学生的“心理医生”。再说,如果体罚学生,就会十分厌恶打他的那个老师,容易产生逆反心理,而如果一个老师十分慈祥的话,同学们就会自然而然地更加尊敬他了,也就不会像某些同学一样故意不听课了。
8、老师不要太凶了,要用看子女的眼光看待同学,上课时不要老是批评班上的同学,讲完课,如果还有时间,还要问一问同学们听明白了吗?有不明白的请举手。这样,同学们看到老师那慈祥的样子,自然也就会争先恐后地问老师问题。要不,谁敢问老师问题呢?
9、班主任可以在班上宣布,如果谁一周下来没有给班级、给老师带来麻烦,则奖励若干个作业本,并答应获奖者三个请求,当然包括成绩有进步者也施以同样的奖励。如果谁没有做到,那就要受罚,就罚若干个作业本,严重者请受罚者的家长到学校向全班同学道歉。这就会使犯错误者觉得不但给自己丢脸,而且还要连累父母!
10、有一些老师遇到一些乱的学生就让他去乱,这样是不好的,老师应该管一管这些学生,一旦发现这种情况就要及早地去制止,否则到了乱得不成样子时就很难收场了,范文《对课任老师意见和建议》。
11、教师要做到不打学生,要有信心地教育学生。因为你打了学生,那个学生不理解你为什么打他,即使你做得对,但学生不理解,他就会恨你,不听你的话,和你作对。
12、我们要在学校里面种植更多的花草树木,这样,绿树成荫,多好。一方面,种植花草树木,不仅有益身心健康,还能够使空地荒地得到美化。另一方面,种植花草树木,不但有芬芳艳丽的美景,还能够发出清香扑鼻的香气,使人做事时对事业充满信心。
13、我建议当班主任的老师们,分一些工作给那些没当班干部的学生,个个学生轮流当值日,一天只要排一个人值日,即减轻了班主任的管理压力,又使班干部不敢营私舞弊。
14、我的班主任是个脾气暴躁的人,很容易发火,要是有同学犯了错,班主任就会打他,他要是不改,班主任就天天不准他上课,这样一来,学生改错的希望就被打没了。班主任真不该!
15、有的班主任只要学生一犯错误,就会拿父母来吓他,动不动就说叫父母来学校,这也不行,既然老师是教育我们学知识的,同时也是我们的父母,所谓:“一日为师,终生为父”,那就要尽自己的义务教好埃再说,捅到父母那里毕竟不是什么好事埃
16、建议在教室里装一台电脑和摄像头,你不坐在教室里,也能看到同学们的所作所为,谅他们也不敢胡作非为,一定会认认真真,否则,就逃不出老师的法眼。
17、每次上你(班主任)的课我们班就表现很好,但上别的老师的课,我们班就像是在游乐场似的,有的在尖叫,有的在吹口哨,还有的在吃东西,你觉得我们这样的班会有好结果吗?我建议你在别的老师上课时,可以到我们班上来看一看,你也能逮到不少同学,他们不是在玩,就是在打架。
18、作为一名老师,应该给每一位同学施以同样的爱,要切记不伤他人自尊。
19、我建议老师要多跟学生交谈,谈谈他们怎样对待学习,用和蔼的语调来告诉同学们学习的重要性。要多了解学生的心理方面,有些学生心理上有许多压力,影响了学习。还要管严点,俗话说:“紧是爱,松是害”。
20、有空与学生一起娱乐,你可以跨过学生与你的分界线,让学生了解你,你也了解学生,使学生在学校也能感受到在家里的那份关爱与自由。
1、公司并非像外界媒介上宣传的那样有强烈的磁场,保守而不像品牌应有的激进,作为品牌公司一定要有强烈的号召力和感染力,这是从上而下传达出去的;
2、企业没有长远规划和近期目标、年度目标,部门没有明确的、实操的目标,个人有的或许只是一腔热诚,时间长了变得迷茫。而市场竞争更加激烈,时间是不等人的;
3、作为公司高层以及各部门领导没有传达给我们员工一种信心和信念,大家私下只会猜测,动摇军心,可以说上下级之间严重缺乏对话;
4、缺乏团结、拼搏、创新、激-情的奋斗精神,大家每天只是按部就班,各司其职,部门之间联系不紧密,各自为盈;
5、员工待遇在同行业中处于中低水平,没有任何激励考核制度,或者有制度不能很好的执行下去;
6、没有认真坚持推行培训、培养制度,人才重视程度不高,老员工已是老油条、新员工没有人帮带,人才流失频率异常;
7、企业文化流于表面,没有深入人心、没有形成自发的企业精神,没人敢说真话、提谏言,有好的建议或意见要么就是保留、要么就是得不到认可及时推行,公司不能让大家有归宿感;
8、员工不懂自己公司的产品,没有产品培训及新品内部推介。最先接触到产品的一定是公司的员工,员工都不了解和接受自己的产品,想说服消费者有些困难。
经我组织,各寝室长收集到的对教学的意见和建议,汇总如下:
一:对教师授课的意见和建议:
大部分老师能很好的完成教学任务,教学效果好。存在的问题主要有:
1、部分老师上课只对着课件读,与学生的互动很少,或者说没有。如,嵌入式系统课程,微波技术课程。
建议:采取多样形式和学生互动(提问,分组讨论等),这样能督促学生积极学习,相信效果比较好。
2、部分老师认为很多知识我们都已经学过,故而略去不讲,殊不知,我们急需老师给我们提点,带我们会回忆。
建议:老师上课时尽量花点时间,带着我们复习以前学过的知识。
二:对学生学习的意见和建议:
1、当前学生学习兴趣低,很多同学没有把心思放到学习上来,而是花在了自认为锻炼自己的活动中去。
建议:营造考级考证的氛围(比如召开专题讲座,老师上课多指明其重要性等),这样可以提高班风学风,影响周围同学共同进步。
2、做实验不认真,不积极锻炼实验动手能力,对实验只了解怎么做,却不知为什么这样做。
建议:上实验课时,老师应该多阐明实验原理,并且,结合课本,举出实例,以利于同学消化吸收。
三:对教学的其他意见和建议:
1、课程设置不合理,我们很多前期课程未开,就开始学习要求更高的专业课。如:嵌入式系统课程,先前的单片机类课程没学过;JAVA ME 先前基本的JAVA知识为零,这样,直接导致了很多同学上课听不懂,进而不听课。
2、实验设备问题,我们通信工程专业实验室里面的最重要的仪器之一,示波器质量就很差,很多时候,不是我们同学调不出来,而是,实验设备问题导致调不出来,实验效果可想而知。
3、课程设计问题,课程设计本来能够很好地锻炼我们自己,真正把书本上学到的东西应用到实际中去,可是,由于学生基础知识掌握不扎实,带课程设计的老师提供的帮助又很少,直接导致最后同学们从网上下载现成文章完成任务。
作为一个企业,除了追求必然的利润外,其他层次的追求有:
◆对外而言:形象品牌健康,品质有保证,信誉度高,价格有优势,交期迅速,服务好,对客户反映较快;
◆对内而言:分工明细,职责清晰,权力明确,管理有力,制度健全;
部门之间协助与监管有序,有章可循,且能达到制约和权力的平衡。
企业与员工的规划科学合理,共同进步,以公司为家。
有创新的意识,有活力。
这是企业的生存之本,也是发展之本。这样的企业才会无往而不胜,达到企业与员工共同发展的境界。这也是众多的管理的最终的目的。当然要达到这样的目的,仅仅是纸上谈兵肯定不行,这需要公司上层领导和所有管理者一起努力来实施。
就我国目前的民营企业来说,数量不断增多,规模扩大,且介入的行业也在逐渐深入和扩展。然而,它的发展终归受到一些隐性的制约和影响,诸如制度、政策、管理、品牌等方面有其先天之不足,与现有的国有企业、股份制企业都不能相提并论,惟有用心在内部控制、价格、质量、成本、服务等方面下足工夫需求突破,才是制胜之道。而这些无不需要人才来推动、实现。
综观国内之大多数企业民营企业,或成功、或失败,人才几乎都起了决定性的作用。很多时候,关键性的人才就像是船上的舵手,操控全局,掌握方向,可以带领企业沿着正确的道路发展壮大,其价值远远不是金钱所能衡量。而其他具体到部门到岗位的人才也是所不可缺的,他们是本部门或本岗位的领军人物,是企业架构里必须引起重视的环节,是对企业的制度、方针、目标具体实施、执行的对象。
引进了人才,会用人才是根本。不会用人,不敢用人,职责不清,权力不能下放,分工混乱,一方面企业的管理成本无形中增加,另一方面企业运作过程中的效率不高,无法达到预期的效果。
针对本公司目前而言:
1、人才严重缺乏。就其具体而言,每个部门无独挡一面之人物,事无巨细均需要别人安排,居在岗位却无行事之能力。其次缺少系统完整的操作体系和意识,本部门工作无法得到改进、完善和提高,仅仅提留在为做事而做事,而不知为何做事,如果做事,如何做好事之能力。
2、分工不明,权力无法有力的下放,职责更不清晰,经常出现为他人做事,自己的事情却无法做好的情况,又或者出现问题无法追究,互相推委,害怕承担责任的情况。
3、部门之间配合较差,缺少有序的监管和控制。
4、有制度却无法真正有效的推行,没有形成重视,上上下下都有其阻力。
5、公司领导有决心、无行动,无法为下面的人员指引方向。公司的经营和发展缺少系统的规划和具体的持续发展的计划。
6、“以人为本”没有真正体现在实际当中,员工的福利及一系列人性化的关怀并没得到体现。员工没有以公司为家,缺少适当的职业和发展规划,公司的企业文化非常薄弱。
为了公司的长远发展考虑,公司可从以下方面着手突破:
1、人才的引进、留住及激励。
2、正确用人,大胆授权,分工到位,职责明确,用人不疑。
3、将制度进行到底,引起充分的重视,具体从以下三个方面来实施:
㈠ 建立和完善公司的一系列规章制度,宣传推广,培养员工意识;
㈡ 建立健全的企业文化,使员工真正能以公司为家,公司以员工为本,员工和企业共同成长。
㈢ 继续完善和贯彻ISO9000质量体系,从生产到质量的各方面环节加强控制和管理,培养质量意识,以降低成本,消除质量隐患,提高产品合格率,提高效率。
4、完善员工福利制度等一系列制度,从细节着手,为员工着想,将关怀落到实处。
5、加强对基础干部的培养,分化职能和分工,使管理能深入到基层。
6、培养员工创新和节约的意识。
以上是本人的一点所思所想,希望能对总经理有些启发,无论好坏,目的都是希望公司能够更好的发展。