日常工作管理制度（精选22篇）
物业公司员工日常工作管理制度
（三）为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作秩序，特制定本制度。
一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，按照岗位责任制和具体工作目标，严格履行自己的职责。
二、全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理（按奖惩制度
第六条执行）
三、做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活，违者按奖惩制度
第五条执行。
四、严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考勤，考勤员必须认真登记，严禁弄虚作假，违者按奖惩制度
第十三条执行。
月底汇总，于次月1日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。
五、严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。
杜绝不请假或先离岗后请假，违者按旷工处理。
六、对无视公司工作纪律，屡次违反，除按上述规定处理外，将调离其本人工作岗位或待岗学习（经学习仍不能胜任工作，按自动与公司解除劳动合同处理）
七、严禁打架斗殴，聚众闹事。
违者除对其批评教育外，按奖惩制度
第七条执行。
八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度
第八条执行。
九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的.临时性工作和服务要求。
十、水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度
第十条执行。
十一、工作时间定为每天8小时，职工周日除留一人值班外，其余人员休班；
值班人员安排其他时间补休（法定节假日据情况安排休息）。
十二、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定范围内的要立即去办，服务范围之外的能办则办，不能办的须做好耐心的宣传解释工作。
禁止出现推诿不管或置之不理，一旦发现或举报反映，则按奖惩制度
第十一条执行。
十三、业主（或使用人）对收费（含代收费项目）标准提出异议时，要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为止，遇有极个别业主无理取闹，应及时向领导汇报。
总则：
为了更好地对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提高公司形象，提高销售工作的效率，特制定本流程和制度体系。销售部的所有人员均应以本流程与制度为依据开展工作。销售部经理对部门人员进行考核和管理。
1、销售部工作流程
流程图如下
1.1拜访新客户与回访老客户流程
（1）销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每一天的客户拜访计划以及书面记录每一天工作日志；
（2）销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情景，并理解销售部经理的指导，并最终确定下周客户拜访与回访的重点；
（3）销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访；
（4）在拜访与回访结束后，应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情景统计表》；
（5）销售员在每周六上午的工作例会拜访与回访信息向销售部经理汇报
（6）销售部经理对销售员的工作予以指导和安排。
1.2产品报价、投标的流程
（1）销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，由部门经理决定是否参加比价或投标（重大比价或投标需向公司领导请示）；
（2）销售管理员对用户的询价书或招标信息进行整理（必要时由采购部和技术部协助）；
（3）技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持；
（4）采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研；
（5）销售部经理对最终报价或标书进行审核（重大比价或投标需向公司领导请示）确认后方可进行打印；
（6）销售管理员制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标、
1.3商务谈判与签订合同的流程
（1）销售员在给客户报价或投标后，根据实际情景可进行商务谈判；
（2）销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情景（重大合同需向公司领导请示）；
（3）与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认；
（4）待销售部经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同；
（5）正式《销售合同》经销售部经理确认后由销售管理员于当日保管存档；
（6）对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话传真通知订货的必须由销售部经理（必要时向公司领导请示）确认后方可执行。
1.4发货流程
（1）销售员或销售管理员根据《销售合同》填写《需货申请单》；
（2）《需货申请单》经分部经理审核确认后上报销售部；
（3）由销售部经理审核《销售合同》及《需货申请单》；
（4）由销售管理员根据销售部经理审核的《需货申请单》开具《销售出库单》并将第二联交与库管；
（5）库管办理出库手续；
（6）将客户签字的《客户确认单》交销售管理员存档。
1.5回款流程
（1）销售员催款；
（2）销售员填写收款申请单；
（3）销售部和财务部确认；
（4）反馈给客户；
（5）客户回款。
1.6开票流程
（1）销售员填写开票申请单；
（2）销售部审核；
（3）财务部开票；
（4）交客户签收。
1.7售后服务流程
（1）接客户售后服务申请，由销售部经理确认；
（2）销售管理员填写《售后服务申请表》后发给技术部；
（3）技术部和客户沟通；
（4）技术部将服务状况、处理结果反馈给销售部经理及内勤；
（5）销售管理员与所属销售员进行内部沟通。
1.8退货（换货）流程
（1）客户提出申请，由销售员报销售分部经理确认；
（2）由销售员核对欲退货（换货）产品的品名、规格、数量；
（3）由销售员配合技术部鉴定退货（换货）产品的真伪；
（4）由销售分部将核实无误后的《退货详单》即红字的（需货申请单）报销售部经理审核；
（5）由销售管理员根据审核的《退货详单》开具红票的《销售出库单》并将第二联交与库管；
（6）库管办理退货（换货）手续。
2、销售部关键技能
销售部的组织结构：
2.1销售总监的关键技能
（1）参与制定公司营销战略，根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划；
（2）负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥；
（3）定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划；
（4）根据市场及同业情景制订公司新产品市场价格；
（5）负责重大营销合同的谈判与签订；
（6）主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度；
（7）制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施；
（8）协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络；
（9）分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司情景及时调整和有效控制；
（10）定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题；
（11）代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。
2.2销售经理关键技能
2.2.1制定销售战略
销售战略涉及销售策略，销售目标，销售计划和销售政策等具体包括:
(1)进行市场分析与销售预测；
(2)确定销售目标；
(3)制定销售计划；
(4)制定销售配额与销售预算；
(5)确定销售策略。
2.2.2管理下级人员
下级人员的管理是销售经理的重要职责，其具体资料包括:
（1）设计销售组织模式；
（2）招募与选聘下级人员；
（3）培训与使用下级人员；
（4）设计下级人员薪金方案和激励方案；
（5）陪同销售及协助营销。
2.2.3控制销售活动
（1）划分销售区域；
（2）销售人员业绩的考察评估；
（3）销售渠道及客户的管理；
（4）回收货款，防止呆帐；
（5）销售效益的分析与评估；
（6）制定各种规章制度；
2.3销售管理员的关键技能
（1）搜集、统计销售数据，实现销售信息的上传、下达;
（2）市场信息的收集、整理、上报；
（3）熟悉公司产品介绍、产品卖点及适应区域；
（4）熟悉公司的销售政策和销售流程；
（5）建立销售报表体系，定期组织销售效能分析、评估；
（6）负责登记管理各类业务相关台账，文件档案管理以及部门日常行政工作。
2.4销售业务员的关键技能
（1）掌握所属辖区的市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提出具体的区域营销计划方案；
（2）扩大所辖地区的销售网络，熟悉本区域的市场特点、营销特点，与本区域大客户建立长期稳定的合作关系；
（3）做好本区域的市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户供给主动，热情周到的服务；
（4）督促合同正常履行，并催讨所欠应收销售款项；
（5）帮忙或联系有关部门妥善解决问题；
（6）收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、产品改善、新产品开发等提出参考意见；
2.5售后服务的关键技能
（1）认真贯彻执行公司质量方针和质量目标，全面负责销售与客户服务部质量活动；
（2）负责组织产品竣工之后交接之前的验房及防护工作；
（3）主持商品房交付工作和质量回访工作，组织进行售后保修工作；
（4）负责组织顾客满意度测量工作；
3、销售部管理制度
（1）对所辖区域内所有经销商的经营情景、终端用户情景、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情景等信息，销售员必须了如指掌
（2）销售员不能私自收取经销商货款，若遇特殊情景必须收取的应及时将该款项汇回公司
（3）销售人员在工作推进过程中产生的销售费用需事先向销售部经理请示
（4）销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判，超越常规的条款与价格应事先征得销售部经理的同意，并由销售部经理指导谈判的过程
（5）对于任何客户提出的特殊费用（如市场促销费用、临时雇佣人员等费用）要求必须在征得销售部经理同意的情景下方可承诺
（6）特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行，违反规定造成损失的，由职责人赔偿损失
（7）正式《销售合同》构成后，若无正当理由销售管理员应在一个工作日内组织发货
（8）销售管理员开出的〈销售出库单〉资料要详细、准确。因开票资料不正确或错误而造成损失的，由销售管理员承担职责
（9）销售管理员对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存，不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保存，销售员不得私自保管。
（10）所有的出库申请及开票申请销售管理员要及时存档
（11）销售管理员应每日向财务部了解回款情景，及时处理回款过程中发现的问题，杜绝错帐、坏帐的发生
（12）对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售管理员要在当日将相关票据交财务部签收
（13）销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来账目，并将结果报告销售部经理，并通报公司财务部
（14）对于不能解决的现场售后服务问题，销售员应及时向销售部经理汇报，由销售部经理向公司主管领导申请协调解决
（15）销售管理员每月5日前，将本部门上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册
（16）销售部必须按公司要求及时准确上报以下各种报表
1）周工作计划表
2）月工作计划表
3）销售情景周统计表
4）销售情景月统计表
5）销售员工作周统计表
6）销售员工作月统计表
7）市场状况周统计表
8）市场状况月统计表
9）经销商进货情景统计表
10）区域销售情景统计表
11）每月经销商管理汇总表
12）《目标客户基本信息情景统计表》
（17）违反上述规章制度，视情节罚款10—100元
1、上班迟到者，罚款10元/次，迟到半小时以上的按旷工处理，罚款100元。
2、上班时间不佩戴工号牌，着装不整齐，仪容仪表不达标者，罚款10元/次。
3、未及时、认真做好区域卫生及当前一切准备工作者，罚款10元/次。
4、操作间物品及用具摆放零乱，不整洁，罚款20元。
5、在上班时间内长时间打私人电话、看报、用手机聊QQ、办私事者，罚款20元/次。
6、在营业场所内哼歌曲、吹口哨、高声喧哗、谈笑、大声对话者，罚款20元/次。
7、上班时间偷懒、睡觉者，罚款20元/次。
8、上班时间在营业现场吃东西，罚款10元/次。
9、对客人品头论足、指手画脚者，罚款20元/次。
10、未经许可擅离职守者，罚款20元/次。
11、不服从安排、顶撞上司者，罚款50元/次。
12、在员工之间搬弄是非、拉帮结派、诽谤他人或散布谣言而影响团结和有损公司形象者，罚款100元，情节严重者予以开除。
13、服务员未及时寻台者，罚款10元/次。
14、无成本意识，蓄意浪费或擅自乱用公司物品者，罚款20元/次。
15、客户经理上班时间随意进操作间，未按规定时间站岗，罚款20元/次。
16、客户经理或其他人员帮助客人推选技师或乱安排点钟者，罚款50元/次。
17、严禁无特殊情况下，不得进入收银台，违者罚款20元/次。
18、在上班时间内，不得到收银台乱用电脑，违者罚款20元/次。
19、收银员在上班时间内，不得利用工作电脑上网、聊QQ、打游戏，违者罚款20元/次。
学校技防设施使用由专职安保人员负责，安保人员必须根据学校的相关规定及教学常规，做到及时设防和撤防，并做好相关记录为确保学校正常教学秩序，保护在校师生安全及学校财产，提高技防能力，特制定本管理制度：
1、校长是学校安全工作的第一责任人，技防工作由校长全面领导下的安全工作领导小组具体负责实施。
2、学校在重点部门、要害部门安装各类技防设施。
3、技防设施使用由专职安保人员负责，安保人员必须根据学校的相关规定及教学常规，做到及时设防和撤防，并做好相关记录。
4、安保人员必须保证监控设施二十四小时的运行，未经校长授权的任何人员不得查看监控记录，公安执法人员须要查看监控记录的.，必须予以配合。
5、安保人员在设防时间内出现报警现象，必须查明原因，必要时及时报警，并告知学校相关负责人。
6、各类技防设施，任何人不得挪做它用，对故意损坏技防设施的人员，将追究其责任。
7、为确保各类技防设施的完好率、使用率，学校指定的相关人员要定时定位检查，发现损坏要及时报维修单位维修，确保设施性能完好。
一、实行"值日生"制度
在班级中,每一个学生都是集体的小主人,为使每个学生都能参与班级管理,同时也逐步提高学生的组织管理能力,我班实行"值日生"制度,即班级中的每个学生轮流当一天的值日生,协助班主任做好每天的班级日常管理工作。
1、检查红领巾佩戴并记录。
2、每天早上清扫班级工区。
3、自由活动时间清扫窗台。
二、小组长负责制
各小组民主选出小组长
1、负责每天收发作业。
2、协助同学完成老师布置学习任务，如：抽读，抽背课文等。
3、组织小组成员完成以小组为单位的各种活动。
三、实行小干部责任制
根据班级生活和发展的.需要，本班实际在班中增设了多个班级管理岗位，有能力的学生都能在集体中找到自己的位置，承担责任，享受权利，学会合作，学会尊重，锻炼能力，展示才华。
班长责任：多关心学生，起带头作用，帮助老师管理班级，老师不在时起到老师的作用，待人和善，不偏心。做好出勤记载。
劳动委员：安排和监督好每天各小组清洁卫生。
生活委员：
1、每周检查同学个人清洁卫生。
2、协助劳动委员安排和监督好每天各小组清洁卫生。
3、解决同学生活上的困难。如：帮助没带餐具的同学，帮助生病的同学等。
体育委员：
1、协助体育老师工作。
2、协助班主任老师搞好运动会。
3、组织好班级两操，并做好记录。
文娱委员：
1、协助音乐老师工作。
2、协助班主任老师组织各项文娱活动。
四、灵活运用激励机制
学生良好行为习惯的养成不是一朝一夕就可形成的,必须反复抓,抓反复。尤其是对那些行为习惯比较差的学生,通过榜样示范的力量去争取。通过同龄效应去帮拉,运用一定的激励去鼓起他们。同时对小干部也要多帮助，多鼓励。另外小干部不是终身制，表现好的，负责任的要表扬奖励。用成功的喜悦强化学生的行为,培养学生辨别是非的能力,从而使学生形成良好的行为习惯。
1、凡公司员工，须严格遵守公司的有关规定，遵守国家相关计算机行业和互联网络的法律法规，如《计算机软件保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》等，不得从事危害国家和公司利益的'活动。
2、员工应遵守公司保密制度，不得向第三方泄漏任何技术、业务机密信息。
3、凡公司员工，需努力树立敬业精神，按时完成本职工作任务，同事间彼此树立精诚团结的精神，塑造企业积极进取、讲求效率的工作氛围。
4、公司按国家规定实行双休日及节假日放假，不得无故迟到早退。信息采编及编辑人员将在双休日及节假日轮流替换。正常上班时间：上午09:00-12:30、下午14:00-17:30(每日7小时)。事假或病假必须提前通知主管人员或办公室人员。
5、非白班的公司员工，无特别任务外出的，上下班时间以白班时间为原则安排，每周工作时间控制在40-44小时之内。
6、出差人员除正常开支外，每人每日补助费为100元。
7、公司鼓励购买和开发密切相关的技术参考资料，可在审批并登记后全额报销。
8、日常因公事的交通费用可全额报销。
9、为了避免上班时间受到聊天的干扰，而又要保持内部通信的顺畅。所有员工在上班时间内必须连接到内部oicq服务器，除特批人员，一律不准连接外部oicq服务器。
10、公司员工不允许在外兼职。
11、周一到周五，除和项目有关的需要外，不允许在办公室玩游戏。
12、除因工作需要外，避免在公司内会客，任何公司以外人员绝对禁止使用公司电脑。
13、上班时间内，员工不允许在开放式办公区吸烟。
14、下班后员工一律要把个人pc机关闭，严禁不工作的个人pc机通宵开机。
15、未经当事人同意，不得乱开其他人的个人pc机。
16、员工要遵守公司的文件审批、报销审批、付款审批、办公品领用等其他日常工作制度。
17、凡发现违反以上工作制度者，首次批评，二次警告，三次酌情罚款，屡次违反不改者公司将给予行政处分，情节严重者作开除处理。
1、对厨房各项工作实行分级检查制，对各厨房进行不定期，不定点、不定项的抽查；总厨、厨师长、组长、厨房员工。
2、检查内容包括店规、店纪、厨房考勤、着装、岗位职责、设备使用和维护、食品储藏、菜肴质量、出菜制度及速度、原材料节约及综合利用、安全生产等项规章制度的执行和正常生产运转情况。
3、各项内容的检查可分别或同时进行。
卫生检查：每日一次，包括食品卫生、日常卫生、计划卫生；卫生检查：每日一次，包括食品卫生、日常卫生、计划卫生；
纪律检查：每月一次，包括厨房纪律，考勤考核，店规店纪；
设备安全检查：每月一次，包括设备使用、维护安全工作；
生产检查：每周一次，包括储藏、职责出品制度、质量及速度。
每日例查：每日二次，包括餐前、后工作过程，个人及其它卫生。
4、检查人员对检查工作中发现的不良现象，依据情节，做出适当的处理，并有权督促当事人立即改已或在规定期内改正。
5、属于个人包干范围或岗位职责内的差错，追究个人的责任；属于部门，班组的差错，则追究其负责人员的.责任，同时采取相应的经济处罚措施。
6、对于屡犯同类错误，或要求在限期内改进而未做到者，应加重处罚，直到辞退。
7、检查人员应认真负责，一视同仁，公正办事。每次参加检查的人员，对时间、内容和结果应做书面记录备案，检查结果应及时与部门和个人利益挂钩。
为了保证茶水灶供水质量，保障师生身心健康，特制定如下规定：
1、茶水灶要按照学校规定的打水时间供水。
2、每次供水必须保证开水温度达到 95℃ 以上，若发生水温不达标卖给师生者，学校将以50元罚款论处。
3、锅炉房和浴室要经常用“84消毒液”消毒、清洗，保持整洁、干净，防止传染病的`流行。
4、锅炉房的经营业主要在供开水时间维持好秩序，自觉排队；有人洗浴时要调好水温，严防不安全事故发生。因玩忽职守而造成的事故，由经营业主承担责任，情节严重的要移交司法机关，追究其法律责任。
5、明确收费标准，不准乱涨价，乱收费，价格由学校作宏观调控。若出现乱收费现象，学校将处以10—50元的罚款。
6、茶水灶经营业主要按时按量在水井中投入漂白晶消毒，保证师生的饮用水质量。
7、要经常检查井盖和水塔盖有无异常现象出现，严防投毒事件的发生。
8、茶水供应属服务性工作，服务态度要热情，服务质量要高雅，环境卫生要整洁。
9、经营业主要爱护学校的公共财物，遵守学校的一切规章制度。不违法乱纪，不参与赌博，不酗酒闹事。
为了加强与规范前厅管理，切实把前厅服务提升到一个新水平，充分体现奖罚分明的原则，制定制度如下：
一、奖励制度
1、积极提供合理化建议被采纳后给酒店带来较好效益者，奖励50元；
2、改善经营管理，提高服务质量，做出显著成绩者，奖励50元；
3、为宾客提供最佳服务，屡受宾客表扬，为酒店赢得良好声誉，每月累计一次以上收到表扬信，可评为季度优秀员工（一个季度一评，另外有奖金）奖励100元；
4、修旧利废、降低成本费用做出显著成绩者，奖励50元；
5、保护酒店财产，保护宾客及同事安全，发现并排除重大隐患，防止重大事故者，奖励50元；
6、忠于职守，自觉奉献，表现突出者，奖励50元；
7、拾金不昧者，奖励50元；
8、为维护酒店利益，忍受羞辱，承受委屈者，奖励50元；
9、在其他方面做出显著成绩者，奖励50元；
二、惩罚制度
1、提前十分钟到岗，要求仪容仪表符合酒店规定，佩戴工号牌、女员工化淡汝、工服整洁、皮鞋光亮，工服不清洁、褶皱、破损、掉扣未及时更换或修补；每违反发现一次罚款10元；
2、不得迟到、早退，每迟到、早退一次（5分钟之内）罚款5元，超过5分钟罚款10元，以此类推，半个小时按旷工半天，一个小时按旷工1天；
3、未经批准，擅自离岗、串岗者、让总台出现空岗状态者，每违反一次罚款10元；
4、当值时扎堆聊天、串岗串位，每违反一次罚款10元；
5、当值时吃东西、唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、倚墙靠物、化妆、嬉笑打闹、挖鼻、剔牙、高声喧哗、打响指、剪指甲等；每违反一次罚款10元；
6、卫生工作必须一班一清，主管将班前检查一次卫生、交接班时再检查一次，如检查两次均不合格，当班人员每人罚款10元；
7、当值时不准带情绪上班，班中不准行为懒散、动作缓慢、无精打采，唉声叹气，要为客人提供微笑服务，不可在前台内吃东西、看报纸或从事与工作无关的事情；每违反一次罚款10元；
8、非当班时间不得在前台逗留，每违反一次罚款10元；
9、客经过时必须要有问候语，采取站立式服务，每违反一次罚款10元；
10、接听电话及对讲机使用时，必须使用规范用语：“请字当头，谢字不离口”每违反一次罚款10元；
11、每班次交接必须按《交接班流程》严格执行，每违反一次罚款10元；
12、当值人员所有现金必须存放于收银抽屉内，不得外露并交接清楚，每违反一次罚款10元；
13、严格按规定时间完成部门下达的任务指标，每拖延一天，罚款10元；
14、不得私自调班，如果确有需要必须事前申请，每人每月调班不得超过三次，如果私自调换班，对双方当事人每人罚款10元；
15、做好住客房及各旅行团队、协议单位的叫醒服务工作及电话服务，如班间连续两次未及时为客服务者，每违反一次罚款10元；
16、不得使用前台电话拨打私人电话，每发现一次罚款10元；
17、不使用服务敬语，怠慢宾客，每发现一次罚款10元；
18、工作区域内卫生必须时刻保持整洁干净，如有纸屑、果皮、烟头、杂物等；必须马上清理，特别是烟灰缸内不得有杂物烟头等，每违反一次罚款10元；
19、因事因病缺席，未能及时请假的，每违反一次罚款10元；
20、无故或借故不参加公司和酒店组织的业务培训及会议，每违反一次罚款10元；
21、在培训课上随意交谈、打闹、不专心听讲或考试作弊者，每发现一次罚款10元；
22、当值人员手机必须调成振动或静音，当班时佩戴的手机不得裸露于工作服之外，每发现一次罚款10元；
23、前台工作人员严格按工作流程为客人办理预订、入住手续，熟悉协议价格及挂帐单位有效签单人，每出现一次失误，引起客人投诉者，罚款10元；
24、不遵守岗位责任制，违反操作规程和服务程序，每违反一次视情节轻重扣罚10---200元不等；
27、工作、服务、卫生未能达到规定标准，每违反一次视情节轻重扣罚10---200元不等；
25、嘲讽或模仿客人动作、推诿或拒绝其它部门正当要求者，每违反一次视情节轻重扣罚10---200元不等；
26、发现当班期间当班人员睡觉者，每违反一次视情节轻重扣罚10--200元不等；
27、严格准确的.交接班，如由于交接班不清楚，导致客人不满的对当班人罚款10元，如出现客人重大投诉，当事人罚款50元（取消参加“优秀员工”评选资格）；
28、前厅部人员严格按工作流程为客人提供服务，杜绝拒绝给客人提供服务，每违反一次罚款20元；
29、接营销部的预定通知单时，要做到准确无误，如因个人接单不清导致房间超额预订或闲置，每违反一次罚款20元；
30、前厅各岗如被酒店、值班经理或部门通报，追查责任到个人，一经查实，按情节轻重扣罚10--200元不等；
31、顶撞上级，没有责任心和执行力差，视情节轻重予以50—200元罚款或开除处理。
三、执行方式
1、违反条例时，以现金处罚进行，由部门开取罚款单，并由经理与当事人在罚款记录上双方签字确认，当事人如拒绝签字，经理核查属实此罚单生效。
2、受到表扬奖励时，以现金奖励进行，由经理与当事人在奖励记录上双方签字确认。
3、罚金（奖金）以现金的形式交纳。
4、处罚的所有费用都作为本部门的部门基金。
四、补充内容
1、本规定需不断的完善，在日常工作中要根据实际情况进行增删，需大家多提建议。
2、在日常工作中，相互监督，不断的提高服务水平，把工作提高到一个新的水平。
3、本规定是评选“优秀员工”日常行为规范的考核依据。
一、班组建设管理
㈠、各班组应按时填写班组管理系统，班长必须对填写内容进行认真检查后签名；
㈡、各班组应按时填写工作记录，每月1日上报部门相关专责审阅；
㈢、各班组须进行年中、年终工作总结，并分别于7月10日和1月10日前上报部门相关专责。
二、班组票据管理
各班组应在每月25日前把当月已执行的工作票汇总并统计合格率上报部门安全专责。为确保工作票的“三个百分之一百”，各班要认真审核严格把关，发现随意更改不合格票行为的每张扣罚20元；班组自检不合格票每张扣罚10元；经部门审核发现不合格票每张扣20元。
三、安全生产日常管理
㈠、各专责须进行年中、年终专业总结，并分别于7月15日和1月15日前上报部门领导。
㈡、各班组停电计划须在每月16日前上报部门二次专责；
㈢、需上报局的'物资申请计划须在每月16日前上报部门一次专责；
㈣、物资专责须在每月1日把上个月物资情况进行统计并上报部门领导；
㈤、每月1日各班组及司机把上个月用车记录上报部门领导；
㈥、缺陷管理：每月最后一日把当月缺陷处理情况上报安全专责、部门领导，每季度、年终须进行缺陷总结；
㈦、部门“两措”计划的制订及总结由各专责根据其业务管辖范畴进行编制，安全专责负责汇编。各班组应根据本部“两措”计划编制实施计划，安排落实，并每季度把完成情况上报部门安全专责和技术专责。
㈧、每月3日前安全专责负责汇总部门月度安全生产情况上报局安监部及每月8日前完成本部《安全生产简报》编制工作。
㈨、每月最后一天召开部门安全生产会议，如遇特殊无法如期可顺延推后召开。参加人员：部门领导、专责，班长、安全员。
㈩、部门领导、专责每月须最少参加一次班组安全活动。
1、代理公司应制定案场的管理规范，并提交开发商审核、确定后方可实行。
审核流程：代理公司制定代理公司销售总监审核确认开发商销售经理审核确认开发商销售总监审核确认案场管理规范最终执行
2、代理公司人员要穿统一着装，并使用统一的vi标识。
3、代理公司应保持办公区域的整洁，严禁喧哗、嬉戏、等有所破坏营销中心整体形象的行为。代理公司每天应对两个案场的卫生进行监督，如遇到物业公司不配合清理卫生的行为，可及时向开发商提请协助，开发商每周对营销中心的工作环境进行检查和监督。
4、工作时间内不允许打私人电话，不得从事与销售无关的任何活动。
5、销售现场应以客户为重，不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或出言粗鲁与客户争吵事件（现象）发生。
6、代理公司要定期向开发商报送销售信息、报表等资料，及时反馈销售现场出现的`相关情况。
7、代理公司作息时间可根据季节变化和楼盘销售需要，跟改作息时间，并定期将两个销售案场作息时间表提交到开发商，两个案场的销售前台不允许出现空台现象，必须保证a位有置业顾问待位。
8、代理公司的员工不能进行有损开发商的私人交易活动，不能以开发商名义进行任何违背销售原则的行为及进行任何超出代理合同所指定范围之外的业务，如有此类行为，须承担因此引起的一切法律责任，公司有权终止合同，并追究其法律责任。
——未经公司许可，不得私自代已购客户转让楼盘，并赚取差价；
——对于未经授权之事，不得擅自答应客户任何要求；
——未经公司许可，任何人不得修改合同条款。
9、公司的文件、规定以及任何未对外公开的资料、信息，均属公司的机密文件，代理公司人员不得对外提供以及宣传；任何人询问均须婉言谢绝或向公司部门负责人请示。
10、处罚：a、如开发商发现违反以上第3、第5、第6条和第7条，初次进行口头警告，再次发现，进行100元以上的罚款。
b、发现违反第8和第9条，进行1000元以上的罚款，如果影响比较严重，开发商有权与其解除合同关系，并追究其法律责任。
生产车间管理制度为了促进企业的发展，确保产品质量，严肃厂纪厂规，确保电能表生产车间正常运作，特制定本管理制度：所有车间成员均须遵守。
1.上班时按要求穿戴好工作服、工作帽、工作鞋，挂好上岗证，不允许短裤、赤背或衣帽不整，进出生产车间必须立即随手关门。工作服不得穿出车间，违者罚款10元。
2.职工应按时上班，迟到或早退一次罚款10元。旷工一次罚款50元。
3.各级工作人员上班时间不得随意离岗、串岗，因事短时间离岗时必须经上级批准并安排熟悉本岗位的人员接替并已做好交接工作，方可离开，违者每次罚款20元。
4.不得在车间工作时与车间管理人员争吵，或与其它职工相互打骂、吵闹，违者一次罚款50元，并作检查。态度不好或一月内累计三次者予以解雇。
5.酒后上班闹事和影响工作者，罚款50元，写检查。态度不好或一个月累计两次予以解雇。
6.车间内严禁吸烟，违者每次罚款50元。造成危害者，追究其经济、行政及刑事责任。
7.完不成当日生产任务的班组或工序不能下班，直到完成。晚上加班者不记夜班费，完不成任务强走者每次罚款50元。
8.严禁带小孩和外人进入车间，违者对当事人罚款50元。
9.生产中不得聊天说笑、看书看报，不准会客、打电话、吃零食、睡觉，不得擅自离开生产岗位，不得在产品上坐、躺、踩、踏，违者每次罚款20元。
10.严禁跨越或坐在任何机械部位，严禁随意拆除、挪动设备。违者，每次罚款50元。
11.各车间卫生由各车间班组负责打扫，设备、桌凳及半成品要摆放整齐。打扫不干净，每次对组长罚款20元，对清洁工罚款10元。
12.操作机器要切实做到人离关机停止使用时要及时切断电源，节约水、电、汽。下班或交班前，应检查确认本人的工作及其环境已作妥善处理；必须检查确认需要关闭的水、电、汽已关好，门窗已关好，其它安全措施已做好后方可离开。违者每次罚款20元。
13.不按正确之操作规程、操作设备而导致设备损坏，依损坏程度责任轻重处罚，酌情处以警告到大过之处罚；情节特别严重致设备损毁无法使用或修复者，处以200元之罚款，并开除处理。
14.中午、下午和夜班下班各车间班组负责人负责关好门窗，关闭总电源。违者每次对直接责任人罚款50元，组长负连带责任罚款20元。
15.车间各班组严格按照生产计划部指令，根据车间设备状况和人员，精心组织生产，生产工作分工不分家，各生产班组须完成本组日常生产任务，但如人手不足可经车间主任协调从其他班组临时调配；调配人员必须服从该班组长的安排调遣，日常生产任务以外的工作，也须服从车间主任和组长的安排调遣，安排调遣须调配得当，不宜造成工作量悬殊。违者每次处以20元罚款。
16.车间如遇原辅材料、包装材料不符合规定，有权拒绝生产，并报告生产计划部。如继续生产造成损失，后果由车间班组负责。
17.员工在生产过程中应严格按照质量标准、工艺规程和标准进行操作，不得擅自提高或降低标准，在操作的同时班组长并作好记录，生产组长统计数据不清，造成大额超量生产或欠单生产者，责任人处以20元罚款。如有不合格产品进入下个班组按情节每件计20—50元罚款，班组长负连带责任，造成较大经济损失、安全事故者将交公司处罚。
18.不按正确之操作规程、操作设备而导致设备损坏，依损坏程度责任轻重处罚，酌情处以警告到大过之处罚；情节特别严重致设备损毁无法使用或修复者，处以200元之罚款，并开除处理。
19.加强现场管理随时保证场地整洁、设备光洁。保证车间无尘化。操作人员下班前均要打扫场地和设备卫生，违者每次处以10元罚款。
住宅区房屋管理员的日常工作量规范
房屋管理员的工作量规范如下：
1、每日工作量
（1）巡视所管理的地段（片幢）一遍，巡视内容为：
检查住宅区是否有违章行为（有无乱搭，乱建，违章装修，墙壁有无乱涂，乱画，张贴广告，住宅区内有无乱摆摊贩）
住宅区是否有不安全隐患（房屋是否出现严重破损，消防通道是否被堵，室外输电线路是否完好，有无乱拉乱搭，住宅区内有无可疑人员活动）
住宅区环境与卫生是否符标准（树木花草有无损坏，房前屋后，公共场所有无乱扔垃圾，垃圾桶是否倒清，有无乱停放车辆，乱凉晒衣服，有无影响正常休息的噪音源）
基础设施是否完整（道路有无损坏，室外上下水道是否渗漏，路口拦护拴，路障是否完好，娱乐设施有无损坏）
以上内容巡视完毕要做好巡视记录，发现问题能处理的应立即处理之，重大问题和不能处理的问题应向主任汇报。
（2）收缴房租，管理费，各项规定费用。
（3）接待居民来信、来访和处理有关房产管理的投诉。
（4）解答居民提出的有关房产管理业务咨询。
（5）安排房屋保养、维修任务、验收修缮质量。
（6）作好工作日记（内容：记录每天完成的工作、发现和处理问题、上级领导的指示、急待解决的任务、住户投诉等）。
（7）整理内务（包括打扫办公室、整理文件、资料等）。
2、一周工作
（1）走访住户（内容：与住户交换住宅区管理意见，了解住户在住房方面有什么困难和需要，掌握住户家庭基本情况，包括户主、年龄、职业、工作单位、单位和家庭电话、家庭人口以及人口结构，掌握住户产权归属和变更或租户变更、租金的变化，住房的户型变化、结构、质量现状、保养和维修状况）。
（2）初审装修申请，并报上级审批。
（3）检查每幢楼宇等公共设施是否完好（内容包括：电梯运行是否正常，楼道、过道、梯间是否堆放杂物或有碍通行的物品和危险品，公共照明是否完好，配电箱、水表设备是否有破损，住宅楼内信报箱是否有破损），发现问题应及时报主任和有关部门，并协助处理。
（4）检查垃圾桶是否喷洒药物，各住宅楼公共部位是否清洁。
（5）检查房屋使用情况，有无长期空房户、擅自转租户，了解房地产信息。
3、一月工作
（1）编制本月保养维修报表，制订下月保养维修计划报管理处主任。
（2）编制租金、管理费和各项规费收缴报表并报主任。
（3）组织修剪管理地段内的树、木、花、草一次。
（4）发动组织住户搞一次卫生大扫除。
（5）对本月维修项目进行一次回访，听取住户意见。
（6）整理房屋管理资料、档案，对发生异动的（包括房屋产权变动、承租户变动、租金变动、管理费变动）作出修改。
（7）与有关单位联系，交换情况一次（居委会、派出所、工商所、房屋产权单位）如有重要情况须用书面报告和反映。
（8）办公室大扫除一次（窗户玻璃、屋面、地面、墙面和各种办公用具的清洁整理）
4、一季度工作
（1）组织检查住宅区和住宅楼宇消防设施（消防拴、水源、灭火器、消防桶、高层楼宇的消防报警设备、太平门等）是否完整无缺，能否正常使用，发现问题及时报告有关部门处理。
（2）打开各粪池、井盖，检查化粪池、下水道有无淤塞，发现问题及时组织有关人员处理。
（3）组织对树木花草进行一次施肥。
（4）清理房租、管理费和各项规费，并编制季度报表，清查是否有漏收、错收，采取措施对拖欠房租和管理费的住户进行追收。
（5）编制季度维修保养计划和报表
（6）与住宅区内其他房管员合作，出一期房屋管理专刊，宣传表扬住宅区内的.好人好事和新风尚，指出住宅区存在的问题，增强住户参与管理的意识。
（7）整理房地产信息，并写出书面报告。
5、一年工作
（1）参加一次上级主管部门举办的短期专业培训。
（2）对本管理地段（片、幢）内的住户全部走访一遍。
（3）组织清理一次化粪池。
（4）编制年度房租、管理费和各项规费收缴报告。
（5）编制下年度维修保养计划。
（6）整理房产管理档案资料，写出资料异动报告，对发生异动的资料进行修改，保持档案资料与实际一致。
（7）参与组织一次房屋管理联系会，与有关部门交换开展房产管理的意见。
（8）组织一次本管理区的住户代表会，听取住户对房屋管理的意见和建议，提高提高住户参与管理的积极性。
（9）总结年度工作，写出书面总结。
（10）制定下半年工作计划
为加强教科研究日常工作管理，根据上级有关文件精神，结合实际，制定本规定。
一、教学文件
（一）教学计划
1、教学计划是教学工作的根本依据。专业部应组织各专业分届制订专业实施性教学计划，分学期制订各年级学期教学计划。
2、各专业实施性教学计划的制定和修订，以《教育部关于制定中等职业学校教学计划的原则意见》（教职成〔20xx〕2号）为指导，并明确专业名称、招生对象与学制、培养目标、人才规格、教学内容与教学要求、以及教学活动时间分配表、课程设置与教学时间安排表等方面内容。
3、各专业实施性教学计划应于每年5月底前由各专业教学指导委员会完成论证，并连同实施性教学计划审批表报行政部教科所，6月中上旬由行政部教科所初审后，提交学校专业建设管理委员会审议，经校长批准、执行，必要时报教育主管部门审查和备案。
4、每学期放假前2个月，各专业要根据专业实施性教学计划和专业发展实际需要，编制学期教学计划和教学计划调整审批表报行政部教科所，并向全校征求意见。行政部教科所审核、调整后，经分管教学副校长批准、执行。
5、制定或修订教学计划，应根据培养目标，对各种因素进行全面分析、综合平衡，力求教学计划整体优化，确保实现培养目标。执行教学计划中，应不断总结经验教训，广泛听取意见，并对教学计划进行调整和修改。
6、各专业实施性教学计划和学期教学计划，应严格按学校档案管理要求定时归档。
（二）课程大纲
1、学校应执行国家规定的学科课程大纲，无大纲或在课时、教学内容、教学要求等方面已进行较大改革的课程，应由专业主任或公共课教研室主任组织任课教师，根据行业要求和学科特点，按照课程大纲（标准）的统一格式，自编课程大纲（标准），并经专业部审查认证，分管教学副校长批准、执行。
2、任课教师须严格按照教学计划和课程大纲（标准）组织教学，任课教师在编制课程教学计划时，应说明对课程大纲（标准）的处理意见。
3、在执行中允许在完成课程大纲（标准）基本内容和要求的前提下进行调整，但须经相应专业或公共教研室研究、专业部审核，分管副校长审批，且调整幅度不得超过大纲规定的10% 。
二、教研活动
（一）专业部教研组制订学期工作计划时，应将教研活动计划列入并付诸实施。
（二）各专业和专业部公共教研室教研活动，原则上每两周一次。一学期不少于8次，其中安排业务理论学习3次。
（三）教研活动要有计划、有主题、有内容，集中精力，提高效率。
（四）每个专业须有明确的'教研、教改课题，每学年每个专业至少撰写2篇教研总结或教学论文、案例分析。
（五）各教研组每学期安排听课计划，相互听课，交流经验。每位教师一学期听课不少于8节。
（六）教研、教改课题须报行政部教科所备案，发表论文须将原件复印件及获奖证书报教科所，以便工作考评。
三、学术研究
（一）每位教师每学年至少提交1篇教育科研论文或教学案例分析报告，并作为教师考核要素之一。
（二）凡在校内外刊物发表的文章均记入教师业务档案。
（三）对学校教育教学工作有推动作用的教科研论文给予一定奖励。
（四）校内外的学术交流、研讨需做好充分准备。主题发言须有明确观点、详实内容、确凿论据的发言稿，并尽可能印发与会者，以便交流，提高会议质量与效率。
（五）成立学术委员会，按照《xx市xx职业技术学校学术委员会章程》（附件）组织好校内重大学术交流活动。
本规定自20xx年9月1日起实行，由xx市xx职业技术学校行政部负责解释。
电器公司办公室日常工作安排管理制度
一、整理总经理办公室，备好茶水。
二、整理副总前日工作日记，摘抄重点一并报送总经理办公室。
三、各部门文件报总经理签批、各店、各部门支票申领整理报副总签批后上报总经理；
四、各种会议记录、考察报告、副总级每周工作日程、月工作总结等的收集上报。
五、报刊、信函的整理报送。
六、办公用品的`整理、发放、登记、购买。
七、各类文件的整理、分类、存档工作。
八、日常工作完善，接听电话、接待客人。
执行部门：责任人签名：
（三）为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作秩序，特制定本制度。
一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，按照岗位责任制和具体工作目标，严格履行自己的职责。
二、全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理（按奖惩制度
第六条执行）
三、做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活，违者按奖惩制度
第五条执行。
四、严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考勤，考勤员必须认真登记，严禁弄虚作假，违者按奖惩制度
第十三条执行。
月底汇总，于次月1日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。
五、严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。
杜绝不请假或先离岗后请假，违者按旷工处理。
六、对无视公司工作纪律，屡次违反，除按上述规定处理外，将调离其本人工作岗位或待岗学习（经学习仍不能胜任工作，按自动与公司解除劳动合同处理）
七、严禁打架斗殴，聚众闹事。
违者除对其批评教育外，按奖惩制度
第七条执行。
八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度
第八条执行。
九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。
十、水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度
第十条执行。
十一、工作时间定为每天8小时，职工周日除留一人值班外，其余人员休班；
值班人员安排其他时间补休（法定节假日据情况安排休息）。
十二、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定范围内的.要立即去办，服务范围之外的能办则办，不能办的须做好耐心的宣传解释工作。
禁止出现推诿不管或置之不理，一旦发现或举报反映，则按奖惩制度
第十一条执行。
十三、业主（或使用人）对收费（含代收费项目）标准提出异议时，要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为止，遇有极个别业主无理取闹，应及时向领导汇报。
日常工作保送和事故及时报告制度
根据国家有关部门、市教委和区教育局关于做好学校安全工作的指标要求，进一
步加强我校的校园安全工作，有效预防校园安全事故的发生，维护学校正常教育
教学秩序和社会稳定，特制订学校日常工作保送和事故及时报告制度如下：
1、日常安全文明工作必须层层落实反馈，每学期把工作情况上交各责任区负责
人，上报学校责任人和分管领导，学校分管领导报上级教育行政部门。
2、一旦发生事故，校内相应部门负责人应及时向学校校长室、安全工作责任人
和安全工作分管领导汇报。
3、负责报告的'人员在各类事故预案中清楚写明，落实到人。
4、特别紧急状态下，允许各部门负责人边汇报、边处理或事先紧急处理后再汇
报。对不及时向上级报告而造成严重后果的，追究责任人不及时报告的责任，并
依相关的政策法规和学校制度进行处理。
1、备品的购买要坚持计划性、实用性的原则；坚持用多少买多少，尽量不押库存的原则；坚持物美价廉的原则。
2、备品的购买由办公室先提计划，然后由校长审批，办公室有关人员负责购买。
3、备品的使用，坚持一次性发放和特殊需要特殊批准的原则。一次性发放：每学期期初根据办公需要一次发齐所需办公用品。特殊需要：因专项工作或活动临时急需的备品由所需部办或个人向办公室提出计划，再由办公室主任审批。
4、专项备品的购买，由所需部办向办公室提出计划，校长审批后，由办公室和专业技术人员一同购买，并及时记入固定资产帐。
5、学校固定资产按上级有关规定严格管理，凡属固定资产必须如实登记入帐，使用部办也要登记入帐，以便年终盘点。
6、所有备品的购入和使用都要立帐（学校、部办），入库出库详细登记，做到帐帐相符、帐物相符、帐实相符。
7、每年至少要对备品进行两次盘点，对自然淘汰或需要淘汰的固定资产，经领导批准后到国有资产管理局办理有关手续可冲帐，对新增固定资产要履行手续及时入帐。
8、按期维修破损的备品，延长备品的使用寿命，发挥其最大效益。
第一条总则为加强公司基础管理，理顺公司内部关系，使公司的日常管理规范化、标准化，做到有章可循，提高日常办公效率和质量，特制定本办法。
第二条公司日常管理的基本原则是：公开、公平、公正。公开是指各项制度的公开性，建立透明化的管理。公平是指在制度前人人平等，建立平等竞争的机制。公正是指对工作作出客观公正的评价，建立良性的'信息交流反馈机制。
第三条员工应严格遵守本公司的规章制度，忠于职守，服从安排。员工应时刻维护公司的利益。
第四条禁止员工在工作时间和工作场所睡觉、吃零食、串岗、聊天、大声喧哗或做其它与工作无关的事情。
第五条禁止员工利用职权贪私舞弊、接受招待、收受贿赂、招摇撞骗或进行其他损坏公司利益的行为。违反者，公司将按照规章制度予以处罚或依法追究相应的法律责任。
第六条员工应保持自己的工作环境整洁卫生。员工在办公时间、办公区域着装应整洁得体，庄重大方，符合职业身份。禁止在办公场所穿着'奇装异服'坦胸露背的不符合公司形象着装。
第七条员工应整齐摆放办公用品。下班后，应清理办公用品，保持整洁。重要的办公用品、资料等应妥善整理和保管。
第八条员工应爱护公共设备和办公设施，节约用水、用电及其它办公资源。个人的贵重物品应自行妥善保管，下班后及时带走。个人物品损坏、丢失的，公司不负责任。
第九条收集重大国家政策、法规和行业发展趋势信息，及时整理分析，将整理分析材料及时记报，供领导决策使用。
第十条负责对总经理的指令上传下达，负责例行办公会、专题会议的组织，督促和检查《会已经要》的执行和情况回馈。
第十一条公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门领导同意后，方可离岗。
第十二条员工的事假、病假应提前向公司提出申请，并扣罚相应的工资，月全勤无迟到、早退纪律的员工当月公司给予一定的奖励。
一、医院领导干部深入科室制度
1.领导要经常深入科室，调查研究，直接掌握情况，抓好典型，协助总结推广先进经验。
2.深入科室，重点抓医疗、护理、教学、科研、后勤保证以及服务质量、病人生活等工作。听取病员和医务人员的意见，表扬好人好事，改进工作。
3.院领导查房每周一次，带领有关干部深入科室检查工作，发现问题及时解决。
4.院领导要参加部分业务实践，如查房、重大手术、疑难病例的会诊、危重病员的抢救及其他有关业务活动等。
二、会议制度
1.院办公室会：由院长主持，副院长、机关各科负责人和有关人员参加。每周一次，传达上级指示，研究和安排工作。
2.院周会：由正、副院长主持，科主任（负责人）、护士长及各科负责人参加。每周一次，传达上级指示，小结上周工作，布置本周工作。
3.科主任会：由正、副院长主持，科（室）主任或负责人参加，汇报研究及交流医疗、管理、科研、教学等工作情况。
4.科周会：由科室正、副主任主持，病房、门诊负责医师等和护士长参加。每周一次，传达上级指示，研究和安排本周工作。
5.科务会：由科室正、副主任主持，全科人员参加。每月一次，检查各项制度和工作人员职责的执行情况，总结和布置工作。
6.护士长例会：由护理部正、副主任或正、副总护士长主持，各科室、病区护士长参加。每周一次，总结上周护理工作，布置本周护理工作。
7.门诊例会：由医务科或门诊部正、副主任主持，所有在门诊工作的各科负责人参加，每月一次，研究解决医疗质量、工作人员的服务态度、急诊抢救、病人就诊以及门、急诊管理等有关问题，协调各科工作。
8.晨会：由病房负责医师或护士长主持，全病房人员参加。每晨上班十五分钟内召开，进行交接班，听取值班人员汇报，解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题，布置当日工作。
9.工休座谈会：由病房护士长或指定专人召开，工休代表参加。院每季一次，科室一般每月一次，听取并征求住院病员及家属的意见，增强团结，改进工作。
三、请求报告制度
凡有下列情况，必须及时向院领导或有关部门请求报告：
1.严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必须动员全院力量抢救的病员时；
2.凡有重大手术、重要脏器切除、截肢、首次开展的新手术、新疗法、新技术和自制药品首次临床应用时；
3.紧急手术而病员的单位领导和家属不在时；
4.发生医疗事故或严重差错，损坏或丢失贵重器材和贵重药品，发现成批药品变质时；
5.收治涉及法律和政治问题以及有自杀迹象的病员时；
6.重大经济开支报批时；
7.增补、修改医院规章制度、技术操作常规时；
8.工作人员因公出差、院外会诊、参加会诊、接受院外任务时；
9.参加院外进修学习，接受来院进修人员等。
四、院总值班制度
1.院总值班由院级领导、机关干部和有关人员参加，负责处理非办公时间的'医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事项。
2.负责检查夜间工作人员的工作情况。
3.做好值班记录，认真交接班，不得擅自离开岗位。
五、卫生工作制度
1.把爱国卫生运动列入医院工作的议事日程。成立爱国卫生运动委员会或小组，每年至少开会四次。
2.宣传“除四害、讲卫生”知识，教育群众养成卫生习惯，树立以卫生为光荣，不卫生为耻辱的社会风尚。医院应成为“除四害、讲卫生”的模范单位。
3.要认真搞好室内、环境和个人卫生，切实贯彻饮食卫生“五、四”制，认真执行隔离消毒制度，搞好污水、污物、垃圾处理，防止污染和交叉感染。
4.坚持突击与经常相结合，建立每日清扫和每周大清扫的卫生制度，节假日大搞突击卫生运动。
第一条 为倡导健康生活，提高身体健康指数，教育和引导师生确立健康生活的观念，根据《南京市公共场所禁止吸烟暂行规定》，结合学校实际，特制定本细则。
第二条 禁烟范围：南京外国语学校仙林分校所属公共区域，包括教室、公共办公室、会议室、图书（阅览）室、实验室、活动室、宿舍等室内外公共场所。
第三条 适用人员：全校教职工、学生及其它人员。
第四条 在公务接待活动中，除了不主动向领导和客人（含学生家长）敬烟外，要告知学校的禁烟规定并劝阻吸烟。
第四条 校长办公室为学校日常监督管理部门，各处室负责人为本部门监督管理责任人。
第五条 医务室每学期组织一次“吸烟有害健康、培养良好生活习惯”的宣传教育或图片展览活动。
第六条 在学校北大门、东大门、南大门及各主要建筑物入口处设置明显禁烟标志，并根据需要设立2――3个吸烟室，禁烟区不提供烟缸等烟具。
第七条 对违反本规定者，除批评教育外，处以人民币50元/次罚款，由财务室从当事人当月工资中扣除，按捐款处理。
第八条 此规定从4月10起执行。
一、进入学校的人员，必须持有本校的学生证、工作证、听课证或者学校颁发的其他进入学校的证章、证件。未持有规定的证章、证件的人员进入学校应当向门卫登记，经许可后方可进入学校。
二、在校园内，对没有证件又需查询或可疑人员，师生员工或督察人员都有权查询，被查人员须接受查询，如实讲清情况。
三、严禁任何人翻越围墙、大门，或将物资掷出围墙外。校内严禁私自燃放鞭炮焰火，严禁打架斗殴、偷窃、流氓、起哄、闹事和其它干扰学校的教学的行为。
四、未经校领导和保卫部门同意，任何个人和单位不得在校园内摆摊设点经商或推销物品。
五、在校园内必须切实遵守学校各项规章制度。诸如：门卫验证、会客登记、安全用电、用火、用气、危险物品管理、车辆管理等；爱护公私财物。
六、告示、通知、启事、广告等，应当张贴在学校指定或者许可的地点，散发宣传品、印刷品应当经过学校有关机构同意。严禁张贴、散发反对我国宪法确立的根本制度、损害国家利益或者诽谤他人的公开张贴物、宣传品和印刷品。严禁在宣传布告栏内乱写，严禁张贴大、小字报。违者要严肃查处。
七、新闻记者进入学校采访，必须持有记者证和采访介绍信，在通知学校有关机构经同意后，方可进入学校采访。
八、师生员工应当严格按照学校的安排进行教学活动，任何人都不得破坏学校的教学秩序，不得阻止他人根据学校的安排进行教学活动。
九、未经校领导、主管部门批准，不得对校外人员开设诸如文娱、体育培训、文化补习、业务训练等活动。经批准在校内组织文体活动、讲演、讲座、报告等应符合我国的教育方针和相应的法规、规章，不得反对我国宪法确立的根本制度，不得宣传封建迷信，不得进行宗教活动，不得干扰学校的教学、科研和生活秩序，不得损害国家财产和其他公民的权利。
十、师生员工组织社会团体，应当按照《社会团体登记管理条例》的规定办理。成立校内非社会团体的组织，应当在成立前由其组织者报请学校有关机构批准，未经批准不得成立和开展活动。校内非社会团体的组织和校内报刊必须遵守法律、法规、规章，贯彻我国的教育方针和遵守学校的制度，接受学校的管理，不得进行超出其宗旨的活动。
十一、凡经校领导或主管部门批准的全校性文娱、体育、集会或对外开放性活动，按照“谁主办、谁负责”的要求，切实做好安全工作。安全没有保障的，不得举办任何活动。严禁在实验室及办公场所举办文娱活动。
十二、巡逻值勤人员要保持警惕，忠于职守，突出重点，抓好面上的安全工作。发现问题及时大胆处理，注意工作方法。重大问题随时向保卫科和分管校长汇报，并做好巡逻执勤记录。
十三、教学楼，应明确安全责任人员，安全责任人员的主要任务是做好以防火、防盗为重点的“四防”检查，发现问题隐患予以及时处理，不能及时处理的要立即向有关部门报告。
十六、在校内失窃者，应及时向学校报告，拾物者应将拾到物品及时交学校处处理。
十七、违反以上各条之一者，视情节轻重，给予批评教育或行政处分，情节严重的移交司法机关追究刑事责任。
十八、对维护学校安全工作做出贡献者给予表扬，成绩显著者给予奖励。