社区管理制度（精选9篇）
为加强出诊输液的管理，保证病人的生命安全，维护医护人员的合法权益，切实发挥社区卫生服务安全、有效、便捷、经济的优势，根据省卫生厅下发的《社区卫生服务中心使用外配注射药物的指导意见》及我中心制定的《外来输液管理办法》等相关规定，结合本中心实际，特制定本管理办法。
1、出诊服务对象年老体弱、卧床不起、行动不便、药物手续齐全、无禁忌症的患者。由各团队护士承担分管辖区内患者的出诊服务。
2、输液出诊，须凭我中心（站点）具有执业医师资格的医生出具的医嘱，对来源不明或无病例记录的'药品不予执行。
3、对须做皮试药物、中成药针剂、生物制剂、临床应用易发生不良反应的药物、说明书中明确说明使用本品易发生过敏反应或过敏体质慎用者，原则上不宜出诊。
4、出诊输液治疗需患者或家属在《家庭输液治疗知情同意书》上签字后方可执行。
5、外来输液出诊必须在首诊医院经过首次使用，无异常反应后方可接受。凡外来药品输液出诊需全科诊室医生对首诊医院医嘱进行核对，确认无误后在门诊病历上做好相关记录，本中心药剂人员对外来药品进行审查，输液室护士根据本中心医生的医嘱执行。
6、在出诊治疗过程中，护士应严格遵守操作规范，严格执行查对制度，切实加强医患沟通技巧，对危险性相对较大、毒副作用较强的注射用药，必须履行各种告知义务，做好解释工作，确保医疗安全，争取患者配合。可向患者及家属建议并提供担架、轮椅等工具，鼓励患者来中心（站点）接受治疗，以便于医护人员观察用药后反应。
7、收费标准按浙江省收费标准执行。
8、本办法适用于中心及各社区卫生服务站。
一、基本要求
掌握社情民意应坚持全面、准确、及时的原则，“全面”是指针对不同对象，广泛收集方方面面的社情民意，主要内容为：
1、居民群众普遍关心的热点、难点问题；
2、社区居民、辖区单位的困难和需求；
3、社区工作存在的问题和居民群众的意见、建议；
4、社区建设中的工作经验、改革举措；
5、社区中涌现出来的好人好事及典型；
6、可能影响社区稳定的突发性、苗头性、倾向性问题；
7、其他有价值的信息。“准确”是指所反映的内容要客观、真实，既不能添油加醋、夸大其辞，又不能轻描淡写、文过饰非。“及时”是指所掌握的社情民意应具有时效性，特别是对可能影响社会稳定的突发性、苗头性、倾向性问题，要及时报送。
二、建立社情民意的信息网络
社区要根据自身的实际，切实加强社情民意信息员队伍的建设，形成横向至边、纵向到底的社情民意信息网络，要发挥现有的各种信息渠道的作用，在此基础上加以整合、规范。
1、建立社区居委会干部联片包户制度，要根据社区的实际，社区居委会干部负责联系一定数量的社区居民户，及时了解社区居民的.思想、工作和生活等方面的情况，包括变动情况；
2、建立社区两委会成员定期接待日制度,倾听群众呼声。
3、建立民情信息员队伍，在社交场所、活动园地等居民活动相对集中的地方设立信息员，每个社区不少于4名。
4、建立党建工作员队伍，充分发挥党建工作员作用，及时掌握非公有制企业的思想动态。
5、发挥党员作用，在“一人一岗”活动的岗位设置上，要设立信息岗，同时，充分利用每月一次的党员组织活动收集社情民意。
三、加强领导，健全制度社区居委会组织要把了解掌握社情民意列入重要议事日程，及时制定工作计划，做出部署。
1、社区要设立民情信箱；
2、建立每月一次的社情民意分析制度，沟通信息，分析研究；
3、进一步完善民情日记制度和社区民情档案，及时掌握社区居民思想动态，
4、要建立社情民意责任追究制度，各社区要明确责任，分解落实，对失职造成的信息掌握不及时，造成损失，要追究相关人员的责任；
5、社区在分析社情民意后，把有关情况每月一次上报街道党工办。
为了加强社区村委会财务管理，规范财务行为，提高理财水平，结合我市社区村委会实际，制定本制度：
1、社区村委会实行“钱帐分离、日清月结、逐笔审批、定期审计”的财务管理制度。
2、社区村委会的所有财务活动必须遵守有关财务法规、行政法规和有关财务制度的规定。
3、严格执行资金支出的审批权限。社区村委会的各项开支必须坚持“一支笔”审批制，由社区居委会主任一人负责签字审批，重大项目的开支必须向街道办事处报告备案。
4、财务人员要严格收支手续，做到收有凭、支有据。认真填写好各类报表，统一管理社区村委会的收支及经济活动，建立健全有关帐薄。
5、实行民主理财、定期审计。社区议事监督委员会每月定期对财务帐日进行清理审查，并将结果张榜公布，同时督促社区村委会自行纠正违纪、违规项目。
6、社区村委会干部离任时，应接受有关部门的审计，并向继任者办理财务交接手续。
社区两委会干部和社区工作者要带头遵纪守法，带头执行党和政府的方针、政策、法律、法规，带头遵守社会道德，规范个人准则，牢记为人民服务宗旨。
一、不准私自接受社区单位、居民赠送的'钱物。
二、在工作中自觉抵制腐败现象，不贿赂他人，不挪用、截留应上缴的公款。
三、不接受社区居民的宴请，工作期间不得饮酒。
四、社区工作人员要办事公道，密切联系群众，关心解决居民的热点、难点问题，多为居民办好事，办实事。
五、以身作则，在各项工作中起模范带头作用。
六、维护集体团结，执行会议决定、决议，齐心协力开展工作。
社区重点人员管理制度
1、加强社区重点人员管理，建立台账，详细登记人员基本情况，做到情况清，底数明。
2、做好重点人员稳控工作，社区包户人员每周通过入户、走访其直系亲属和街坊邻居等形式，了解掌握其动态和思想情况。
3、在敏感日等主要时段，社区制订稳控措施，安排包户人员加强管控，避免越级上访、串联等情况发生。
4、做好服务工作，在节日期间对其进行慰问，了解其生活情况，对生活中困难给予帮助，组织他们参加社区活动，帮助他们重新融入社会。
5、加强社区居民、流动人口管理，对新增两劳释放、吸贩毒等人员，及时建立台账，安排包户干部入户，落实管控措施。
社区民警联系点制度
1、社区民警每天在社区工作，做好联防、维稳人员日常管理、学习、训练、入户排查、巡逻等工作。
2、每周一与社区两委研究治安形势，根据社区实际安排维稳力量进行防范。对各值班点工作情况进行检查。了解社情民意，做好重点人员管控。
3、做好流动人口、出租房屋管理工作，建立台账，组织人员进行清查，对可疑人员进行身份核实。
4、做好矛盾纠纷排查、信访问题预防和化解等工作，每月进行一次安全检查，对存在安全隐患的单位、企业提出整改意见。
5、做好舆情信息收集，制定各类应急预案。当辖区发生重大、有影响的事件，民警要第一时间赶到现场进行处置。
6、社区民警年底考核与日常下社区工作情况挂钩，年底社区工作人员对民警工作进行测评，社区党委将测评结果形成书面材料报管委会，做为民警年底评优依据。
重点社区领导联系点制度
为加强对社区工作的指导，全面提高社区建设整体水平，为构建和谐社区提供坚强的组织领导保证，特制定重点社区领导联系点制度：
1、联系点领导每周下社区不少于1次，掌握了解社区班子工作情况，帮助解决班子中存在的问题，增强班子的凝聚力和团结力，年底参加社区两委、干部、公岗考核、测评，对社区工作中存在不足提出建议。
2、联系点领导下社区，要根据社区情况，本着贴近实际、贴近居民生活需求、贴近社区建设的需要，帮助社区理清工作思路，制定社区发展规划，形成社区建设的特色与亮点。
3、对社区难点、重点工作做到情况清，对重点人员做到底数明，在节日期间与社区干部一起对困难户走访慰问。全年参加社区2-4次流动人口清查。
4、对社区吸贩毒、两劳释放、涉法涉诉等重点人员情况清、底数明，每季度到重点人员家中走访一次。
5、在“十·一”、春节等节日期间，对社区领导带班、干部值班、重点场所安全隐患等情况进行检查。
6、了解掌握社区干部思想动态、工作情况，关心干部成长，每年与社区干部谈心一次，帮助他们解决工作、生活中困难。
社区门卫管理制度
一、门卫值勤、值班人员要严格执行社区的制度，做好安全工作。
二、值勤、值班人员要坚守岗位，值班时不得擅离职守，不得睡觉，不得从事与值班值勤无关的活动。
三、严格执行车辆出入制度，车辆进入辖区需严格检查，作好登记。
四、对出入社区的人员要进行出入证的检查工作。对来访人员要进行登记，发现可疑人员要及时汇报。
五、值班、值勤换班交班时要认真做好交接工作，严密交接手续，交代有关未办事宜，明确事宜要求，落实未办事宜。
六、值班、值勤人员违反单位门卫管理制度单位将依据有关规定进行处罚
社区联防、维稳队员的'奖惩制度
1、按照属地管理的原则，联防、维稳人员抽调街道人员由街道综治科管理。社区（村）人员由司法警务室具体管理。社区（村）书记总负责，社区（村）民警具体负责，全体人员管理、学习、培训、巡逻、考核由民警直接管理，对违反劳动纪律，不服从管理的人员给予20元罚款。
2、巡逻时着装整齐，佩戴袖标，整队巡逻。对讲机由专人使用，保持通讯畅通，接到上级命令后立即回复，并认真落实。严禁在对讲机中说脏话、聊天，如发生此类情况街道予以通报批评，并对当事人处于20元罚款。
3、严格考勤纪律，有事需向社区（村）书记、民警请假，事假超过一天需写出书面申请，超过三天需报街道综治科。工作时间不得迟到、早退，擅自脱岗、睡岗，否则给予20元罚款，迟到、早退三次按旷工一天处理，矿工一天罚款40元，旷工三天以上，社区（村）可予以辞退并将情况报街道办事处。
4、对工作中认真负责，发现可疑人员、可疑线索、有价值信息联防人员给予50元奖励，对协助公安机关抓获犯罪分子的联防人员给予200元奖励。
5、对联防、维稳人员在抢险救灾、处置突发事件等表现突出的人员给予100元奖励。
6、每季度综治科将对社区、村联防工作进行评比，纳入年终考核，对全年工作认真，取得优异的联防人员给予200元经济奖励。
社区流动人口管理制度
一、社区成立流动人口工作领导小组，下设流动人口出租房屋服务站，做好各项台账建立。
二、划分责任区实行分片包干网格化管理，每名社区主任负责一个片区，每月对流动人员走访不少于1次，包片干部联防每天进行走访，及时了解和掌握社区内流动人员基本情况、人员结构、社区动态，做到底数清、信息明，及时发现、解决问题。
三、是发放便民联系卡。社区统一制作了便民联系卡，将社区书记、包户干部、社区民警姓名、联系方式制作成卡片发放到每位流动人员手中，并将社区党员服务、再就业服务、老年人服务、扶贫救济、家政、治安防范、邻里纠纷调解等14项服务纳入到便民联系卡中，方便他们熟知社区工作职能，及时掌握社情动态，解决他们在生产生活中遇到的困难和问题。
四、是规范社区流动人员信息台帐。按照每户一张、每片区一册，对社区居民信息台帐进行规范统一，建立台帐，对社区流动人口家庭情况、工作情况、政治情况、联系方式等进行全面详细登记，坚持每周复查一次，及时调整和补充工作台帐，实行动态管理。
五、督促做好流动人口登记工作，保护流动人口合法权益，对不按照规定办理暂住登记的人员进行说服教育，必要时协助公安机关对暂住人员作出处罚。旅游景区管理规定小区管理规约物业小区管理宣传标语
1、由全科医生、社区护士、预防保健人员组成社区卫生服务健康管理团队,按照所辖区域、常住人口、服务功能与任务等情况,分片包干,落实管理责任制。
2、积极开展社区卫生诊断,确定社区主要健康问题及影响因素,采取干预措施,并对干预效果进行评价。社区卫生诊断至少每三年进行一次。
3、与社区居民签订《社区家庭健康服务合同》、建立家庭及个人健康档案,履行合同条款,开展分类、分层的连续性健康管理和健康教育,提供主动上门服务、追踪随访。
4、健康管理团队应实行五个统一:文明用语、着装胸卡、服务流程、服务要求、出诊装备(出诊箱和出诊车)统一。
5、在所辖社区居委会向社区居民公示健康管理团队人员的姓名、服务项目、服务时间、联系方式等,接受监督,并应保证团队进入家庭实行健康管理的服务时间。
6、对健康管理团队工作进行定期考核,结合管理户数、管理质量以及管理对象的满意度进行综合测评,考核结果与绩效考核挂钩。
为提高我社区保障公共安全和处臵突发公共事件的能力，最大程度地预防和减少突发公共事件及其造成的损害，保障公众的生命财产安全，维护国家安全和社会稳定，促进经济社会全面、协调、可持续发展。建立统一、快速、灵敏、高效的突发公共事件应急机制，有效防范和及时处臵突发公共事件，通过对突发事件的预警、跟踪、通报督办、反馈等方式，使应急工作机制融入日常工作之中，建立健全社区突发公共事件应急管理的体制与组织体系。
一、组织保障
（一）应急领导小组
（1）成立汇福园社区居委会突发事件应急工作领导小组，作为我社区的协调指挥机构。
组长：
副组长：、
成员：、
（2）“应急小组”主要职责：贯彻执行国家有关应急工作的法律、法规和政策，按照上级应急委的要求，组织指挥社区居委会辖区突发公共事件处理工作，落实各项工作措施，承担上级应急领导机构安排的其他应急工作。
（二）应急值班室
社区居委会是突发公共事件应急管理的办事机构，设应急办公室，应急电话为：、，并向群众公布应急电话和移动电话号码。应急行动时，应急值班室安排专人值班，确保上通下达，通信联络畅通。
主要职责是：履行值守应急、信息汇总和综合协调职责，发挥运转枢纽作用；负责接收和办理向办事处报送的紧急重要事项；完成办事处交办的其他工作。
二、应急处臵工作原则
1、以人为本，减少危害。把保障公众健康和生命财产安全作为首要任务，最大程度地减少突发公共事件及其造成的人员伤亡和危害。
2、统一领导，分级负责。建立健全分类管理、分级负责，充分发挥专业应急指挥机构的作用。
3、依法规范，加强管理。依据有关法律和行政法规，加强应急管理，维护公众的合法权益，使应对突发公共事件的工作规范化、制度化、法制化。
4、快速反应，协同应对。充分动员和发挥企事业单位、社会团体和志愿者队伍的作用，依靠公众力量，形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制。
5、依靠科技，提高素质。充分发挥专家队伍和专业人员的作用，提高应对突发公共事件的科技水平和指挥能力，避免发生次生、衍生事件；加强宣传和培训教育工作，提高公众自救、互救和应对各类突发公共事件的综合素质。
三、突发公共事件预警流程
（一）突发公共事件的内容
水旱、洪涝、地质灾害、动物疫情、火灾、交通事故、环境事件、食物中毒、群体性不明原因疾病、民族宗教事件、群体性的'事件、恐怖事件、居民邻里纠纷、重大治安和刑事案件、串联集体上访、社会安全事件。
（二）突发事件的宣传
社区通过喇叭、宣传栏等宣传阵地，向居民宣传预防灾害及抗灾救灾等应急知识的普及教育，提高公众突发事件自救能力。
（三）监测和预测
社区居委会完善预测预警机制，及时收集、分析、汇总突发公共事件的信息，做到早发现、早报告、早处臵。建立健全监测网络，及时获取预警信息；对常规监测信息进行汇总、分析；对突发事件征兆动态信息进行收集、汇总和分析，实行实时监测，及时上报办事处和相关部门。
（四）信息报送
（1）社区每一个居民都有向上级机关举报突发公共事件隐患和报告突发事件发生的信息的权利和义务。社区居委会收到突发事件信息后应紧急向上报送。
（2）发生突发事件后，现场发现者应当迅速向社区居委会值班室、信息接报员或有关部门报告公共事件发生征兆、可能导致其发生的各种隐患和现场情况；并有权对相关部门、个人的工作过失和不当处臵行为进行举报。
（3）监（预）测和信息报送要点：基本情况和可能涉及的因素（如事件类型、时间、地点、气候条件，周边建筑、交通和人口密度情况，可能引发的次生、衍生事件等）；危害程度和可能达到的级别（如可能造成的人员伤亡、财产损失和社会不良影响，对经济发展和社会稳定造成的危害等）；已采取的措施、下步应对措施和相关请求等。
（4）信息报送程序
现场发现者应在第一时间向社区居委会应急小组或信息接报员报告突发事件信息，社区居委会应急小组在接报后立即上报街应急办。紧急时要向“110报警”。
对已确定级别较高的突发公共事件，可采取先报基本情况、后报其它情况的方式，以缩短报送时间，争取处臵时间。
（五）预警信息发布
预警信息的内容主要包括：突发公共事件的名称、类型、预警级别、预警区域或场所、预警期起止时间、影响估计、警示事项、应对措施、社区动员及发布机构等。根据各类突发公共事件的监测预测部门的报告和专项应急预案，按照突发公共事件可能发生、发展趋势和危害程度，经上级应急委和领导机构核实、批准后，应急办公室可以发布预警信息。
四、应急处臵工作分配
社区居委会负责社区内突发公共事件的防范和处臵工作，社区居委会在街道应急领导小组领导下，负责本社区范围内突发公共事件的防范和处臵工作。社区根据实际情况，自行选择一些本辖区比较频繁发生的事件作为应急预案的处臵内容，或根据突发公共事件四大类（自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件），对社区书记、主任及志愿者进行具体的工作安排，落实应急处臵工作责任制。
五、应急处臵工作现场处臵
（一）先期处臵
发生或即将发生突发公共事件的信息得到核实后，社区居委会有关负责同志应立即赶赴现场，根据现场实际情况，组织指挥当地应急队伍和相关部门进行先期处臵；按照本预案或有关文件的规定，确定或预测事件类型、危害程度和可能达到的级别；向上级应急办或“110”报送信息，要求增派应急队伍和应急物资现场救援。
先期到达的单位和人员在社区居委会应急小组的领导下积极开展工作。主要任务是：以生命救助为首要目标，实施救援行动和紧急疏散；划定警戒区域，控制事态发展，避免事件扩大；排除明显险情，确保处臵工作的后勤保障。
1、救援原则：坚持“以人为本”，先救伤员，后救物资，避免人员等多伤亡。
2、量力而行：在现场应急资源不足或高危险状态下，应同时注意应急救援人员的生命安全，等待上级专业救援队伍现场增援。
1、健康档案包括家庭健康档案、个人健康档案。家庭健康档案每户一份,个人健康档案每人一份,以家庭为单位成册。
2、应为辖区内重点人群(老年、妇女、儿童)、弱势人群(孤寡、残疾、低保)、慢性非传染性疾病病人建立健康档案。
3、对患有高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中、肿瘤的病人,应在健康档案袋上用红、绿、橙、蓝、黑色标识区分。
4、健康档案由全科医师负责填写,项目齐全、字迹清晰、表述准确、不得随意涂改。诊疗记录按soap(主观治疗、客观检查、评价、计划)要求书写。
5、健康档案每年至少随访记录四次,进行动态管理。
6、健康档案应及时收集、及时记录、统一编号、归档保管。个人健康档案分散存放的,应在家庭健康档案中标明其存放地。
7、健康档案管理应责任到人、制度到位、硬件落实、管理达标,逐步纳入计算机系统管理。
文化场馆管理工作是社区文化建设重要组成部门，是社区建设的形象窗口，关系着社区居民文化素质修养的体现和精神文明建设的反映，是实施公民道德公约承诺的重要阵地，为把社区的文化体育娱乐活动持续健康发展，文化场馆管理制度制定如下：
一、遵纪守法，爱岗敬业，对文化服务工作认真负责，一丝不苟，对业务知识，刻苦
学习，精益求益，树立'顾客至上，服务第一'的思想，为提高全民文化素质修养，增加企业效益，确保企业社会形象努力工作。
二、经常了解和掌握社会文化市场的信息和动向，收集顾客的意见和建议，为制定文化活动的工作计划提供参考资料和合理化建议，把社区文化建设不断推向新的高度。
三、积极参与配合社区节假日各种重要文化活动，周密、谨慎地完成领导布置的各项任务。
四、努力学习各种专业的相关业务知识，掌握专职工作的应知、应会，熟练地组织和指导顾客活动的参与。
五、各项工作的管理制度
1、顾客接待管理：
a文化场馆工作人员接待小区住户和客商，要文明礼貌，讲求礼仪，规范用语，态度热情，争做为顾客服务贴心人。
b严格执行文化场馆各种活动项目的规章制度和各项收费规定，不优亲厚友，不谋求私利，收费登记帐目清楚，定期上交核对，争为集团物业以业养业创收。
c严格执行场馆开放和关闭的作息时间，按时作好对顾客的来往迎送。
d认真做好各类宾客友人来访的接待，对他们提出的问题和咨询认真解答，主动宣传企业优良服务和先进设施功能，不断提高集团社会知名度；同时注意收集意见和建议，及时向上级领导反馈汇报。
e认真做好场馆安全防范工作，经常进行防火、防水、防盗、通风等工作的检查，确保顾客人身和财产安全。
f在每次重要来访或重大活动后，应将有关资料、图片等整理归档，妥善保存，以便查阅使用。
g对不遵守场馆规章制度的顾客，首先要耐心解释和劝阻；违规情节严重者，必要时通知保安人员交公安机关处理。
2、设备、设施、器材、服装等管理
a文化场馆的设备、设施、器材、服装等的配置，是保障顾客进行各种活动的必备物品，是集团斥巨资精心购置配备，工作人员要倍加爱惜，精心保护，及时维修和清理，各类设备设施器材服装等要专人管理，责任到人，损坏丢失，追究责任。
b对各种设备、设施、器材、服装等，要经常进行巡回检查和测试，发现问题，及时维修；非力所能及的精密设备，严禁私自拆卸，应申报上级领导批准后由专业人员进行调试检修。各类设备、设施、器材、服装等，其使用完好率应达到95%以上。
c场馆设备、设施、器材、服装等是企业公有财产，任何人不得私自使用或转借他人；如有上级领导特批者，应办理借用登记手续，注明归还日期，若有损坏丢失，应照价赔偿并追究外借人责任。
d加强对各种设备、设施、器材、服装等的购置登记和盘点工作，每季、每半年、年终都要进行盘点一次，做到账物相符，账账相符；对于无法修理的报废物品，事先应向上级领导作文字申报，列明名称、规格、型号、数量、价值及报废原因，经批准同意后方可到财务室和资产管理处办理报废销帐手续。
e各种设备、设施、器材、服装等，要经常进行清理擦试和清洗，保证外观整洁，使用灵便，清洁干净，不得有灰尘，污垢，油渍，受损等现象存在。
f遵守各种设备器材料使用操作规程，管理运作要标准化、程序化、制度化、规范化；使用中要充分发挥利用率，尽力降低各种能源和原材料消耗，提高和延长配件的使用寿命。
3、场馆环境卫生管理
a文化场馆是社区文化活动的公共场所，是接待外来人员的形象窗口，代表着企业的整体形象，清洁卫生首当其中，工作人员应对场馆环境卫生工作严加管理，一丝不苟，分工协作，认真负责。
b场馆内要时刻保持地面无杂物，无污渍；墙面、顶面洁净无污痕；窗台、暖气片、管道、标牌、门窗玻璃等无尘无锈，洁净明亮；设备设施摆放整齐有序，各种器材无缺损，无污迹；垃圾箱、果皮箱污物随时清倒。
c对衣冠不整、形象差劣、携带污染物品和宠物入场的顾客，工作人员要及时劝阻，禁止入内，防止污染源影响环境卫生。
d地下通风设施由专人负责，按规定时间，定时启动和关闭，既要保证场馆通风良好，又要防止噪音扰民。
e场馆工作人员要率先垂范，以身作则，首先从自向举止行动、仪表仪容做起，严以律已，认真负责，为保持场馆文明、整洁、优美、欢乐的文化氛围而努力。