展会实训心得体会（精选4篇）
今年3月份参加了一次泰国展会，展会回来后，对这次展会经历简单总结如下：
参展前的准备：
1、公司的宣传资料、常规产品报价表、样品、名片和会来自己展台的客户名单、笔记本、计算器、订书器、笔、胶带、插座等。东西准备的倒是挺齐全，但是不足的是对于展会上应该用到多少的宣传册判断不是很准确，带了两个小箱子，实际只用掉一半，回来时又带回一箱，增加了不少路上的负担。另外由于是头次布展，时间也比较紧张，展位设计图弄的一般。
2、这次在展会上面碰到之前一个老客户要我们给点小礼品，确实弄的有点措手不及，去展会时根本没有给客户准备什么小礼品，以后应该注意这个问题，针对会来自己展台的老客户可以准备一些小礼品，除此之外，还可另外备一些小的礼品用于送给意向比较大的客户。这些礼品最好能印上公司名称和LOGO，这样既能表达心意又能让客户对你有印象。
参展期间：
1、对于早就约好来自己展位的老客户，最好能坐下来聊聊，问下他对之前的供货是否满意、是否有哪些还需要改进的，或者有什么新的要求;再问问对方接下来有什么采购的打算;最后送点小礼品，以表心意。
2、展会期间，不能等客户主动上门来找你。在展台外张望的客户可以主动上前请对方到里面参观，要主动接待客户，名片是必须给客户要的，而且应尽量留下对方网络的联系方式，邮箱最重要，名片上如果没有邮箱的话，务必让客户写在名片上，最好有MSN或SKYPE，这样方便以后联系，在与客户聊天的时候尽量了解清楚对方的公司性质、主要采购的产品和基本要求。把每个客户的名片订到笔记本单页纸上，并简单的备注下客户需要的产品和基本情况，标注出来重点客户和一般客户，以便回去后联系时一看记录就能知道大概情况，有主有次，可以有针对性的进行公司介绍及对其感兴趣的产品进行报价。
3、来参展的人一般都会来一两天的，如果第一天他有来你展台参观，但没有多大的意向，那么第二天当你再看到他的时候一定要请他到里面坐坐、看看样品、详谈一下。
4、对于带到展会上面的报价单可不能随便给客户提供，如果确实有意向的客户，必须要求在展会上报价的可以自己做个参考，如果会自己核算价格，最好是拿着计算器直接算给客户，这样更能体现我们的专业性，另外需要跟客户说下，这个价格只是个参考，有效期几天，回去后可以再联系，给客户提供详细的.产品资料和准确报价。但是宣传册一定要让客户带一份，并且把自己名片订在宣传册上面，以便客户回国后翻看，对我们产品感兴趣想了解的话，可以直接看名片上面的联系方式。
5、有可能的话，要尽量留下客户在我们展位时的照片，回头联系客户可以发张照片，加深客户对我们的印象。
展会后的跟踪：
展会后的跟踪是相当重要的。
1、回公司后，马上把所有名片整理归档，重要客户和一般客户分类，然后有针对性的给每个客户回复，重点客户一般会有具体产品需求，可以针对其感兴趣的产品提供产品的详细资料及报价，对于一般客户，可以分情况介绍公司情况及发产品目录，对于已经回复的客户一定要及时有效的跟客户沟通联系。对于没有回复的客户要再次发邮件，如果还是没有回复，可以打电话，发短信联系客户。
2、展会上得来的客户信息都是比较真实的，对产品感兴趣的客户也大多是真实的买家，如果开始联系没有成交，每隔一段时间要不间断的联系客户，尽量让客户了解公司，记住自己，没准以后也可能成为我们的新客户。
我认为，网络是靠信息“问路”，而展会是靠观感“探路”。
记得20年前计划经济时期，我们粉末冶金机械零件业早就市埸化了。那时我们也没有国家计划，供和销全靠自已去跑。那时最看重的是全国性“订货会”。
那年头订货会很少又很有权威，而且又不是以盈利为目的。有时参加一个订货会只要去上几个人、交上点吃住费就可搞定全年的生产订单，所以很少要跑路。即使跑，也不为跑订单，不为催款，而是为服务、为质量问题、或为联络感情。那时做工厂真的好轻松!
而如今没了“订货会”只有“展览会”，而且主办机构都以赚钱为目的。主办者的着眼点一般都不管效果、不管供需方数量、不管行业，他只管卖展位。所以现在就出了个新名词—叫“展会经济”!所以“展览会”多如牛毛，真假难分，又收费昂贵，让人无所适从;所以一般小公司只好望“展”兴叹。
老愚也是个小公司，我没参加过大展会，只是去看过一些中小展会。我问过参会的同行，他们大都认为：有的展会虽然很热闹，规格也不低，但来的同行(供方)多于需方，这么一来，展会实际上就成了同行们的“集体亮相”;这对了解同行们的.动态、了解行业新产品、新技术、新装备等大有好处，但对展会的实际交易作用则表示怀疑，如此一来，这种展会的作用对我来讲就变成了“正打歪着”，倒是具备了真正的“探路”功能!
个人认为，要想认真地探路找路，如实力允许的话，参加一些规模较大的展会肯定好;如资金有限，那就学老愚“只看不买”!名都不要报，买张入场卷扮成“客户”混了进去，尽收各种产品样本、尽询新产品的价格与制造工艺，尽收各种行业信息，然后回来认真加以分析，这对掌握前进大方向有重要参考价值。
此外，要是走了狗屎运，在逛会中遇上了准客户，你可把他悄悄拉到外面某茶馆或酒馆做东请客一次，然后递上你带去的样本名片，再好好地交流、勾通一番，保准效果不比参展差!还大大省去一笔场地费、摊位费、资料费、会务费、宣传费等这费那费!小老板，只好打点小算盘。
当然，这一招实在有点“小家子气”，也只适合我们做零配件的小企业，毕竟不是正规军的做法，不是有头有脸的做法。如你掷数万金于地而无所谓，那你就不要学我，尽可去风光一把，轰动一把，因为那肯定能找到更大更多的客户!能探到更宽更广的“生意之路”!
在此说明一下，各行业有所不同，因我是做汽车配件为主的，我把展会作为“探路”来对待，这是我个人对展会的评价。而做主机的就可能要以展会为主了，比如做汽车的;比如做皮革机械的“吉庆99”，那就必须参加大展会。吉庆每年总要参加几次大展，一次花上十几万，她不靠网、也不靠跑，全靠展会拿单，全靠行业内用户互相介绍，知名度出去了，自有源源不断的上门生意，好不安逸!所以生意越做越大，有实力的就不学我学她吧!
会展这个行业包括很多内容,涉及领域很广,不可能一成不变,而我们要学的知识更多.只有不断去学习,去实践,才能走出一条属于自已的路.现在全国的展会,只要推出一个新行业展会,就会有很多人都跟风去做,成功有之,败者有之,但可以肯定的说,只有第一个办展的人,经过调研、考察到最后实践,才能获得最大的成功.记得培训的时候,老师曾经讲过这样一个故事：有一个办杂志的小公司,办了十多年关于螺丝、螺母的杂志,在通过他们对这方面的调研、考察之后,办了一个螺丝、螺母方面的专业展会,结果非常成功.这就说明了展会不在于大小,不在于是不是复杂,而在于你是否敢去尝试,是否了解这方面的市场,是否有周密、详细的策划,如果我们能在会展行业坚持不断的学习和实践,无论我们办什么样的展会,都会成功.
2、电话营销学的重要性：
这一点说明：无论你的展会筹备的有多么充分,如果没有参展商加入,是徒劳的.所以办展会最难的就是招展,只有把参展商招来,才能把展会办成功.这样招展的理论就运用到了电话营销学.我们在培训中采用的是电话模拟和现场答疑的形势,随便拿一样东西,让学员电话模拟促销,把促销过程中出现的各种问题一一提练出来,加以改正.培训老师告诉我们如何避免常见的问题,比如在电话开场白要有简洁明快的自我介绍、打电话目的、陈述展会内容,不要说一些模糊的词汇,例如：这个、那个、嗯、噢、可是、哎、也许、不过等词语.通过电话营销课程,我体会到电话营销是个循序渐进的过程,只有多练、多实践才能成为一个优秀的营销人员.只有运用到工作中,我们在每届展会开始前可以进行类似的培训,只有这样,我们中心才能更顺利的把展会进行下去,而不用外聘人员为我们招展.
3、会展管理策划的重要性：
举办一个展会前,要有展会的可行性策划方案,这个方案能让你知道此项目在国际或国内的形势和行业现状、项目关联产业的发展动态、项目行业展览发展现状等等,调研完成后,就会知道这个项目展会是否可行.通过学习,我认为我们中心在以后办物资展览会的时候,通过调研和分析,我们能把邀请函的前言做的更好、更新,展会价格更适合我们展会.
以上这些是我在学习会展管理策划的部分内容与学习的心得体会,通过这次学习,使我感觉受益匪浅,同时还有更多的行业知识、行业术语等待我去学习.通过这几天的培训,让我增加了理论知识的强化,增长了实践的经验,在以后的工作中,能为我们会展中心更尽一份力,为将来的展览工作打下更加坚实的基础.
很高兴能参加这次的实训，让我学到了很多专业以外的知识，同时也结识了很多来自不同专业的同学，和她们一起工作，一起吃饭，感觉每一天都过的好充实啊，非常喜欢这种忙忙碌碌的生活。由于我们班被安排的工作是办证这一块，所以我们提前一星期就开始了我们的实训工作。
记得刚通知我们要去办证中心开始工作时，所有的人都充满了好奇，既向往又有点担心，害怕自己能不能很快适应那里的工作，究竟我们要做些什么，各种各样的猜想浮现于脑海中，一大早，我们就去赶公交车，在车上我们的心扑上扑下，久久不能平静下来，直到到达目的地后，才渐渐地松了一口气。那里的环境对我们来说都比较陌生，所以显得有些拘谨，这一天办证中心的老师教了我们如何扫描制证和拍照制证，并且在让我们稍微练习之后，对我们每个人都进行了测试，选择一部分速度相对比较快的同学负责这一块的工作。在熟悉办证的整个过程之后，根据我们每个人自身情况选择有意向的岗位，办证中心的老师再根据每个人的表现，安排相应的工作。我原先选择的岗位是接待，但被安排在了机动这个岗位，本来有点接受不了，因为我是经过深思熟虑之后才选择了接待这个岗位，现在却变成了机动，所以对自己能不能胜任这个工作有点没把握。但是，正如办证中心老师说的，她们对我们安排的工作也是根据我们每个人不同的特点，既然老师给我们安排了工作，就是给我们一个挑战自己的机会，我要对自己有信心，相信自己一定能够把工作做到最好。
经过一个星期的机动工作，我已经非常适应这份工作了，它为我带来了很多的乐趣与活力，感觉每一天都过的多姿多彩的。原来，协调机动就是哪里需要帮忙我们就去哪里，整天几乎都在奔跑中度过，对办证的整个流程都要有所了解。我们的份内工作是将所有各个地区办好的证件放到指定的袋子里，等到时将这些证点清楚，交给各个地区来拿证的代表，保证所领的证数量的准确性，如果是缺少证件，我们就得一直跟着直到制证同学将证打印出来，后勤同学塑封之后，马上补全，好让领证的人早点拿到证，不会等太久。有时候他们等的久了，就会不耐烦，而且还会用很难听的言语责骂我们，说我们做事没效率，不够快，其实我们已经很快的在补做了，但有些人就是不管，只管快点让他们拿到证件，毫不讲道理，有什么不痛快就只会拿我们出气，身为志愿者的我们只能学会容忍，用好言好语试图让他们冷静下来，不要太过急躁。虽然会觉得有些委屈，心里蛮难受的，但是我学会了用微笑去面对，用理解与宽容的心情去对待那些脾气暴躁的人，因为我知道只有这样，才不会让自己心里不舒服，也不会将这些不愉快的事放在心上。
在外经贸工作了十来天左右，正式到会展中心工作，属于4号馆的服务人员，负责4号馆的协调机动。偶尔会做一下后勤，有时也会帮忙做一下接待的工作，我越来越喜欢机动这个岗位，觉得非常适合自己，不仅能够体验不同岗位的辛苦与乐趣，增加自己各方面的能力，好好锻炼自己，而且还能与不同的人打交道，认识更多的同学，与她们成为很好的朋友。
现在的我与刚开始去办证中心工作的我相比，变得更加的有自信了，也学会了用微笑去面对所有的困难，不再徘徊，对自己的未来也充满了期待，激发了自己的积极性。马上就要进入大二的学习了，时间一转眼就流逝，我要更加珍惜现在的校园生活，努力学好课本上的专业知识，同时理论联系实践，我要趁着假期多去参加一些社会实践，尤其是多去一些外企工作，了解与专业对口的岗位，获得更多的工作经验，为将来走向工作岗位做好充足的准备，加油!