护士长管理心得体会3篇

从某件事情上得到收获以后,可以寻思将其写进心得体会中,这样我们就可以提高对思维的训练。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是的小编为您带来的护士长管理心得体会3篇,您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。

.2 沟通技巧 篇1

富有管理艺术的护士长,通常会用简练的语言表达自己的意图;善于做群众的思想工作,能抓住护士和病人的心理,即使批评对方也能接受;善于交往,能够与各种不同意见的人沟通思想;善于明察毫,辨明是非,具有敏捷的思维和准确的判断力,能及时发现问题,作出正确的决策。

耐心倾听可以表现护士长解决问题的诚意,倾听时,应倾注于爱护和关切,引导和启发护士倾诉内心的一切。护士长对护士既要了解也要理解,要善于换位思考,了解他们的所思所想。另外,良好的语言修养、优美的语言表达、丰富的专业知识及良好的谈吐风度,将有利于进一步沟通。

.3 激励技巧 篇2

作为护士长要善于使用赞美的语言,对在工作、学习上有微小进步者,在工作中总结出对工作有益的任何经验、方法者,要及时给予肯定,使其获得成就感。应尽可能让护士对病区、集体有极大的认同感和归属感,使他们感到自己是主人,以激发他们的工作干劲和热情,使之为完成工作的任务和目标竭尽全力。

护士长怎么管理好护士 篇3

1.新护士长管理能力现状

1.1管理知识欠缺,管理经验不足

虽然通过全院竞聘上岗的新护士长,都是业务能手、技术骨干,但是,她们对护理管理工作却是了解甚少。担任护士长后所接受的培训往往也是短期、零碎、针对性不强的培训,只能靠新护士长自己去摸索或借柬他人的管理方法进行“经验式”的管理,当面对诸多管理问题时,新护士长往往束手无策,陷入困境。

有的护士长将自己扎根于临床埋头苦干,造成新护士长工作重心偏移,忽略了护理管理与护理工作的区别。有的护士长就任后不再做具体的护理工作,在工作中只动口不动手,引起护士反感致威信降低。

1.2工作全面铺开,管理重点不突出

新任护士长工作热情很高,制定了一系列计划想把各项工作全面铺开,导致在实际工作急于表现自己的工作能力,而造成管理重点不突出,如:今天抓劳动纪律,明天抓业务技术,后天抓护理安全;今天抓护理质量,明天抓护理科研;这样不但不能提高科室的。护理质量,还让科室护士跟不上护士长的工作头绪,造成科室护理工作目标不一致。

1.3管理力度不够,执行力不强,计划性差

有的新护士长自对自己要求不严格,工作中不能以身作则,没有奉献精神,不愿承担责任,得过且过。有的护士长工作缺乏魄力,执行力差,对上级布置的工作不能按时完成,对存在的问题,不能进行有效的整改,导致科室老是问题不断。有的护士长对科室管理缺乏计划性,时常抱怨工作繁忙、日常事务多,无暇落实各项管理工作。

1.4沟通组织协调能力较弱

管理是与人打交道的工作,离不开沟通和协调工作。护士长每天要协调与上级领导、各平级部门、医生、护士、病人、家属等各方面的关系。有的护士长沟通协调能力差,沟通中不讲技巧,导致人际关系紧张。在工作中不能起到上传下达的桥梁和上行下效的纽带作用。

1.5忽略非权力影响力

非权力影响力是一种不依靠权力,而仅凭借个人的形象、语言、实力、品德、人际关系和对细节的关注而产生的一种自然性影响力。其具体表现形式是被领导者对领导者的一种敬仰、信任、认同和自愿服从。有的新护士长在工作中忽略非权力影响力的作用,一味使用护士长的“权”来管理护士,动则就经济处罚,结果往往不尽人意,有时还会起到相反的效果。

2.对策

2.1加强新护士长管理能力的培养

护理部应制定详细的新护士长培训计划,根据新护士长的特点和在管理上的不足,制订对新任护士长的培养方法,护理部可就新护士长应具备的领导素质、管理素质、日常事务的工作流程、护士长手册的书写及各种质控表格的填写等组织岗前培训,使新护士长初步具备护理管理岗位需要的关键知识和能力。

上岗后还应陆续送新护士长参加省、市护理学会组织的各种护理管理培训班,学习系统的管理知识。另外,要求新护士长主动学习护理管理、沟通技巧、细节管理、人文管理等方面的书籍,了解现代护理管理基本知识,提高自己的管理素质和管理技巧,尽快适应新的角色。

2.2定期召开护士长经验交流会

新护士长从前在临床工作中是好护士,但到护士长工作岗位后,就不一定个个都成为好护士长。有的在工作中发现不了问题;有的在工作中不能以身作则;有的在管理工作中束手束脚;有的什么事都亲力亲为,而不会发挥骨干的作用。针对以上情况,我们定期召开护士长经验交流会,请管理经验丰富的老护士长及优秀护士长介绍工作方法、谈体会,让新护士长谈护理工作中遇到的困难和问题,通过交流,互相学习,取长补短,使新护士长少走了不少弯路,受到新护士长的欢迎。

2.3跟随质控组专家进行质控检查

每位护士长在管理上各有各的特点,有的对护理安全抓得紧、有的抓病区管理较细、有的科室培训搞得好、有的感动服务有特色。如何让护士长们进行优势互补,提高护士长的管理能力,我院从今年开始,每天安排1名护士长跟随质控组专家进行检查,一方面可借鉴所查科室护士长在管理工作中的长处,弥补自己工作中的不足;另一方面可学习质控专家如何对照标准进行质控检查,如何发现平时我们不易发现的问题和隐患。通过这种方法,更有益于护士长们吸取有益的东西,扬长避短,提高管理水平。

2.4提高护士长“过程管理能力 m.shubaoc.com ”

护士长是病房的基层管理者,也是“过程管理”的直接责任者,护理工作虽有完善的规章制度、操作规程、工作流程等,但每位护士在执行时,存在很大偏差,这就需要护士长的过程监督和控制。我们要求护士长严格执行“一日五查房”制度,即在晨交班前、上午治疗高峰时段、上午下班前、下午上班时、下午下班前,使护理质量控制从终末控制走向“过程”控制,及时将偏差消除在萌芽状态。不

论护士长是在帮助护士进行具体工作时,还是在巡视病房时,都要留意护士是怎样完成护理工作的,对重点护士,护士长为了掌握其具体工作情况,可以跟班检查,从中发现问题,及时指导。

2.5使用好护士长手册

护士长手册是指导护士长工作的有效途径之一,使用护士长手册可以使护士长工作做到年有计划、季有分析、月有重点、周有安排,让护士长工作更有计划性和主动性。近年来,我院对护士长手册的内容不断进行完善,使新护士长可以通过护士长手册达到协助指导日常工作的目的,对护理管理工作质量的提高起到推动作用。

2.6实施护士长夜查房制度

我们安排新护士长在一个月内跟随老护士长进行夜查房,学习老护士长如何进行夜间护理质控,如何协调和处理各种突发事件。护士长夜查房不仅使护理管理保持了连续性,而且也锻炼了护士长的协调控制能力和处理突发事件的能力。

2.7加强自身素质修养,培养护士长非权力影响力

在日常工作中护士长应注意加强自己在品格、能力、知识、感情等方面的修养。要认识到除了领导给予的职务权力外,还要树立自己的非权力影响力,工作中时刻严格要求自己,以身作则、作风严谨、勇于承担、顾全大局,使自己具备良好的职业道德和人格魅力,护士长还要精通本专业知识,能解决护理工作中的疑难问题,在护士中树立自己的威信,使护士佩服自己,从而自觉自愿地团结在自己的周围。

护理管理是一门艺术,也是一门科学。作为护士长,应不断提高自身素质,在具备良好的职业道德、严谨的工作作风和高超的护理技术的同时,掌握现代管理理论和方法,实现科学有效的管理,才能不断改进和完善护理工作,提高护理质量

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