企业是一个舞台，也是一个熔炉。她给年轻人提供了一个展示自己平台的同时也在慢慢地在熔炉中得到锤炼和改变。我们也都应该去感谢企业，是她养育了我们，给了我们每个人不断锻炼和成长的机会，给了我们人生的精彩和绚烂。在单位我一直从事的是基层共青团的工作，和年轻人接触的也比较多。我想结合自身的工作和工作中遇到的实际问题谈下自己的看法。书读百遍，其义自见，这里是勤劳的小编给大家整理的9篇座谈的相关文章，欢迎参考阅读，希望对大家有所启发。
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
我xx支行的xxx，是去年年底刚进行的新员工。在这里首先要感谢领导给我这个机会，让我代表新员工发言。
记得有位哲人曾经说过:“青年时种下什么，老年时就能收获什么”，对于刚进行的我们来说，这句话更是意味深远。下面我谈下自己的两点感想:
扎根于农合行这片沃土，感受成长的喜悦和激情
在进农合行短短六个月不到的时间里，却是我三十年人生经历中成长最快的阶段。在这里，我深刻感受到农合行为每个员工提供发展的平台是多么宽广，感受到了大家庭的温暖与感动。还记得刚进行时的忐忑不安，因为自认为非科班出身的我学起业务来肯定比专业对口的新员工慢，不甘人后的个性使我对此担心不已，跟在师父后面仔细地记录临柜的操作规程，每个步骤都记得清清楚楚，害怕自己疏漏任何一个环节。而师父看我战战兢兢的样子，总会安慰我，并且会耐心地重复好几遍，直到我记全为止。就这样在师父不厌其烦地指导之下，我很快熟悉了储蓄业务。并且，领导和同事们的信任让我在进行半个月后独立临柜了。这使我很快进入了角色，觉得自己就是这儿不可或缺的一份子，每天都斗志昂扬地投入到繁忙的工作中去。农合行就是有这样的亲和力让我有主人翁的心理认同。
在进行后的每时每刻，我都能从领导和同事们身上感受到“以客户为中心”的服务原则。原以为银行的工作轻松，但进银行不久我就发现，为了客户延迟下班、周末加班是常有的事。领导和同事们身上的奉献精神让我懂得了他们是为了兑现对客户的承诺，为了恪守银行的信誉和担当助推经济发展的责任。在这种精神的感染下，我也懂得了奉献，在这个过程中，我发现奉献也是一种快乐。因为这样的奉献让我干一行而爱一行，爱一行而专一行，也因此能更融洽地融入到了这个团队中去。融入这样的企业文化，扎根于这样的大家庭，本身就是一种成长。
在这个大家庭，员工们如同家庭成员般温馨和谐。在迎新晚会、跳绳爬山等活动中，我每次都能感受到同事间团结友爱的氛围。在辩论比赛、舞蹈比赛的备战过程中，我无时不在感受同事们积极进取的精神。在农合行这块沃土上，我正在欢快地发芽，茁壮地成长；在这个平台上，工作带给我莫大的快乐与激情，而这个快乐与激情将为我插上腾飞的翅膀。
耕耘于农合行这片沃土，收获不平凡的人生
收获来源于辛勤的耕耘，耕耘从不问春夏与秋冬，从不管严寒与酷暑，这是我在农合行人身上看到和学到的。面对客户的微笑从不因重复操作而省略，服务客户的心愿从不因日积月累的辛劳而褪色想客户所想是农合行人的原则，支持三农是农合行人的宗旨。我也时常在思考，我要在农合行这样一片沃土上如何耕耘，如何成长，如何沿着老一辈农合行人的脚印续写辉煌？
我想我只有把自己当成一颗种子，投身扎根于农合行这片沃土中才能生机勃勃。如果我们把银行的成长当成自己的责任，那么在银行成长的同时，我们也会获得成长和提升；如果我们能积极认真和全心全意地对待银行的每项事务、每位客户，那么我们的努力将推动银行的成长，我们也将因此实现人生价值，作出每颗种子成长后的贡献，收获不平凡的人生。
而作为新员工，特别是刚开始临柜的我们，学好技术、熟练业务是我们必须夯实的基础；热情地迎接每一个早晨，热心地接待每一位客户是我们内心坚实的的信念；做好自己的本职工作，踏实地走好每一步就是一分辛勤的耕耘，一分成长的收获。
作为青年的我们，富有激情、充满信念，是农合行新鲜的血液，建设农合行美好的明天是我们义不容辞的责任；我们积极奋进、永不懈怠，像老一辈农合行人一样坚守着平凡的岗位和这不平凡的事业，延续农合行人的光辉传统是我们引以为傲、矢志不移的目标。
作为农合行的一员，我们始终与农合行同呼吸共命运，我相信我们每一个农合行人的进步都会推动银行的成长，每一个农合行人的努力都会为银行的进步增添一份力量，老一辈农合行人的行动已经证明，银行的成长让他们实现了自身价值，因为他们主动承担了银行发展中所需要承担的责任，在追求自身进步的同时也推动了银行的成长，也就有了农合行灿烂的今天，而我们的努力将决定农合行辉煌的明天。
xx农村合作银行，这里是我们的家，这里是我们书写青春的画纸，这里是我们发光发热的舞台，这里是我们为之终身奋斗的战场！作为新员工的我们，我们更将以实际行动证明我们书写青春的激情和我们勇于承担责任的爱行之心。
谢谢大家！
各位家长朋友：
大家好！
请允许我代表全校师生诚挚的欢迎您的到来！欢迎你走进校园了解孩子们的学习生活，欢迎你走进校园关注孩子们的成长。
今天这个家长开放日的目的就是希望家长全面了解学校的办学情况，体验孩子在校的学习生活，分享孩子进步成长！
学校从去年9月投入使用以来，在“一体两翼”思想的引领下，在各位家长朋友的关心支持下，学校在校园环境、教学设施、育人理念，教学模式，校园活动等方面，都发生了较大的发展，各项工作稳步开展，学校面貌日新月异。也许在刚才的参观和听课中，孩子们的表现没有让您特别的满意，但请给孩子们时间，还清晰地记得去年，同学们刚入学校的模样，有不自信的，有狂奔乱跑的，遇到学校的活动比赛，有的同学们紧张地都不敢睁眼……但是，孩子们正在一点点的变化，现在，见到老师主动问好的孩子越来越多了，上课能自信地回答问题的学生也多了，经过历练，刚才的孩子们表演得多好啊！
您给我们一份信任，我们还您一份惊喜！南校区全体教职工正以百倍的热情与责任心努力使学校的教育教学迈上一个新台阶，为孩子的全面、健康发展搭建平台。
这9个月来，我们也通过不同的途径，去了解家长的心声，积极改进我们的工作，今天我们还请来了五二班的学生家长，请他和我们交流在家教方面的经验。
欢乐的时光总是觉得很短暂，由于时间关系，咱们的座谈会就先到这里，不过，一实小南校区随时欢迎各位家长的光临，并对我们的工作提出宝贵的意见和建议。各位家长，您的一句话，可以拉近我们我们的心扉和距离；您的一次光顾，可以使我们的工作更加充满信心和动力。就让我们大家以今天短暂的相聚为契机，加强沟通和了解，共同打造我们学校辉煌灿烂的明天！
衷心祝愿各位家长身体健康！合家幸福！万事如意！
谢谢大家！家长开放日座谈会到此结束！
各位领导、社会同仁、老师：
大家好！金风习习传喜讯，笑语盈盈庆佳节，在这天朗气清的金秋，我们又迎来了人民教师光荣的节日―第29个教师节。 为了隆重庆祝我们
教师自己的节日，学校召开教师节座谈会。参加今天座谈会的有：镇政府 领导、各村的书记、村长，社会各界企业人士、全体教师，各位社会同仁在百忙之中抽出宝贵时间，参加了我们今天的座谈会，来慰问我们教师，和老师们共度节日，这是关心重视教育的体现，是尊师重教的体现，让我们对各位领导和社会同仁的到来表示热烈的欢迎！
今天的座谈会共有三项议程。
一、校长汇报学校工作。
二、社会各界代表发言。
三、领导讲话。
上面林校长全面总结了学校一年来的教育教学工作和学校存在的问
题，对取得的成绩给与了充分肯定，并对今后的工作提出目标要求；社会各界同仁也对学校未来的发展献言献策，提出了合理建议和发展思路；各位领导对学校一年来的工作也给与了高度评价，对新学年提出了新的希望和要求，这充分说明了领导对我们教育工作的重视和支持。老师们，百年大计，教育为本。教育大计，教师为本。希望全体教师在今后的工作中创新求发展，奋勇创佳绩；希望全体教育工作者解放思想，求真务实，忠于职守，无私奉献，为全乡经济社会快速发展贡献力量；同时，也希望全乡各级各部门一如既往地关心、支持教育工作，通力协作，为教育事业发展营造良好的外部环境。
最后祝： 各位领导身体健康，合家欢乐！
全体教师节日愉快，工作顺利！
尊敬的各位领导及同仁：
大家好！
这次被评为“优秀教师“，很荣幸，也很惭愧，我觉得自己只是做好了自己的本职工作，离“优秀”还有很大的距离。
首先感谢学校给我一个学习的平台，让我在与全班同学的相处中，深切地感受到了孩子们的风采：他们有“小荷才露尖尖角”的娇嫩与美丽，有“同学少年、风华正茂”的青春与活力，有“天下任我行”、“敢为天下先”的洒脱与进取，更有“初生牛犊不怕虎”的勇气和魄力。其次，要感谢我的各位同仁，感谢你们在我孤独时的安慰，彷徨时的鼓励，自大时的提醒。
今天，我们欢聚一堂，隆重召开青年教师座谈会，这体现了学校领导对青年教师的重视，对学校前景的担忧，对教育未来的谋划。著名作家柳青曾经说过：“人生的道路虽然漫长，但紧要处常常只有几步，特别是当人年轻的时候。”因此，正处于青年时期的我们，如何规划自己的未来是一个值得深思的问题。青年，多么闪亮的称呼！拥有健康的体魄，旺盛的精力，敏捷的思维，这一切，怎能任它白白流逝？
青年人都有自己的梦想，梦要圆，需平台！现在，学校已经为我们搭建了这个学习的平台，我们要抓住机遇，迎接挑战！这里不仅有美丽的校园环境，还有全新的教育理念，严谨的领导班子，明确易行的各项工作程序和优秀的教师队伍，这里就是我们圆梦的地方，我们还需要犹豫什么呢？就让我们用行动证明我们的激情，展示我们的风采吧！
作为一个年轻人，我会把更多的敬业精神，更多的责任心和爱心投入到我的教学工作中，以平等的心态、欣赏的目光、发展的眼光对待每一位学生。我会认真向各位学习教艺教法，不断提高自己的教学质量，努力加强自身的专业素质，尽早成为一名优秀的人民教师。
最后，我衷心地祝愿各位领导和老师在新的学年里身体健康、万事如意！
谢谢大家！
我参加工作十五年，回顾自己走过的教学之路，欢乐与辛酸同行，收获与遗憾同在。到后河中学工作五年，在学校领导无微不至地关怀下，在同事的热心帮助下和自身的刻苦努力下，我取得了一些成绩。但成绩只代表过去，我会永远记得父亲在我临走上工作岗位时送给我的一句话：笑对生活，直面人生，把握现在，展望未来。今天，坐在这儿，我感觉肩上的担子沉甸甸的。我们是后中生存的希望，我们在座的各位青年教师的发展与后中将来的发展共赢。因此，我们必须努力工作。只有这样，后中的明天在社会上才能永远保持现有的声誉，甚至更高的声誉，后中的明天才会更加辉煌。
在后中工作这五年，我深深的感受到了后中人的精神：以忠待事业、以勤待工作、以精待业务、以诚待同志、以礼待家长、以爱待学生；也真切的看到了后中人严谨务实、勤奋创新的作风，深深的领悟到了后中的办学目标：“让每一位学生都能成长、让每一位家长都满意”的宗旨及重要深意；同时也深刻的明白了后中的办学理念“由传授者变为参与者、由控制者变为帮助者、由仲裁者变为激励者、由教书匠变为研究者”的真谛。
我于20xx年来到来后中，五年来我一直担任一个班的语文教学工作和班主任工作，对于这几年的工作的酸甜苦辣深有体会，虽努力躬行，刻苦修炼，但在效果仍然觉得不是很好，摸索出的那点经验只能算是小巫，今天在这里我想说说这几年来我的成长经历和我的一点肤浅认识。如果对大家的工作有所启示将是我的荣幸。
一．保持良好心态。
我于20xx年调入后河中学，当时在年级中我班学生基础最差，面对这些我困惑过，随即我静下心来告诉自己保持一颗平常心，我常用“知足常乐”的心态来调整自己，想到学校为我们这些年轻教师提供了广阔的舞台和优越的条件，想到学生们对我的信任，我还要苛求什么呢？我告诉自己不要斤斤计较，要学会用坦诚的心、乐观的心去面对工作和生活。要给自己解压，用轻松的心情和饱满的热情投入到工作中。我希望每天送给学生的是一张笑脸和一堂妙趣横生的课。摆正心态是前提，重要的是如何提高自己的业务水平。我极力按照教学六认真的求去做，不求最好，只求更好，我不断的向有经验的教师们寻经讨宝，向他们学习，查阅大量的资料，时常听有经验教师的课，不断积累经验丰富自己，同时寻求新的教学方法，不断提高自己的业务能力，以此来顺利的完成自己的教学任务，提升学生的学业成绩。
二．加强班级建设，营造科学文明的班级氛围。
班级管理建设中，我以班委会为支柱，以《班级量化测评》为形式，以“敬、净、静、竞、进、谨、精、警”为舆论向导，以培养学生“善良、文明、守纪、自律、自主、友爱、理想”为目标，以班会、班务会为宣传阵地，加强对学生的思想品德教育和行为习惯的养成教育，营造良好的班风和和谐的氛围，使每个学生都能感受到老师和同学们的爱，使每个学生都能看到自己身上的闪光点，都能找到成功和自信。从而热爱我们的学校，热爱我们的班级，热爱我们的祖国。
同时，我作为班主任，时时加强理论学习，立足学校的稳定和发展，着眼全局，加强与任课教师的联系，协调各科关系，对学生的情感态度、价值观的教育以及方法与过程的渗透，改变学生被动的学习方式，培养学生自主学习的能力，教育学生“学会吃苦，学会生存，学会做人，学会学习”。
三．树立良好学风
做好班务工作的前提条件就是尽心尽责，换句话说就是全身心地投入到班务工作中去。做到勤跟班，严跟班。中学生控制力和自觉性差，全靠老师督促。我坚持早上班，晚下班，
全面了解每一个学生，关爱每一个学生，经常和他们沟通交流，了解他们的真实想法，寻找和培养一些学习积极分子，不断激励和帮助他们取得更好成绩，让他们再带动其他同学。我常说的几句话就是：“他们在看书，难道你们不看吗？他们愿意学好，难道你们不愿学好吗？难道你们愿意永远得过且过吗？他们能学好，难道你们不能学好吗？”就这样在潜移默化中树立了良好的学风。
在学习生活中，我热情对待每一位学生，我既是学生的班主任，又是学生的良师益友。在学生面前我担当很多角色，像母亲热爱孩子那一样无私，象父亲爱儿子一样严格而慈祥，像兄长热爱弟弟一样宽厚，似姐姐爱妹妹一样温柔体贴。改变传统的班主任一统天下、面无表情的方式，课堂不是我的开封府，我也不要自比包青天，而以父母、兄长的姿态每天面对每一位学生。同学的一声咳嗽或天气变冷的时候，我的一场叮嘱“天冷了，多加些衣服”会让学生感到家人般的温暖，家境贫寒的同学，以他们能够接受的方式去接济他们，会让他们倍感生活的乐趣和无比的感激，后进生和一次考试失误的同学，我的一句话“没有关系，下次你一定行”会让他们感到我下次一定能行的上进决心。热爱每一位学生是我工作艺术的第一块基石，是决定我工作成败的关键。
四、尊重学生，关爱学生。
冰心说“有了爱便有了一切”。教书育人是教师的天职，而育人应该是我的首要天职。如何育人？我认为，爱学生是根本。爱学生，就需要我们尊重学生人格、兴趣、爱好，了解学生习惯以及为人处世的态度、方式等，然后对症下药，帮助学生树立健全、完善的人格。
人格尊严是平等的。作为班主任，我努力做到能像一个真正的朋友一样，重视、欣赏学生，学会倾听学生意见，接纳他们的感受，包容他们的缺点，分享他们的喜悦。被尊重是学生内心的需要，是学生进步的内在动力。教育专家常说“理解是教育的前提，尊重是教育成功的基础。”参照自己的自身经历，我发现：当一个孩子在被你认同、尊重后，他可能会有惊人的潜力和爆发力。
五、换位思考，正确引导。
学生是活生生的人。他们有思想，有感情，有自己的道德标准。我在处理孩子问题时，就经常注意换位思考。孩子犯错时，抚摩一下他的头发；孩子心情沮丧时，拍拍他的肩膀，这些无声的肢体语言有时候可能要比批评的话语更能催人改正，激人奋进。孩子思想出轨时，我大都是予以正确的引导，而不是劈头盖脸、不分青红皂白的乱批一通。经过一段时间，孩子们就能做到主动承认错误，积极改正错误，并能更加严格的要求自己。
六、抓住契机，拿起表扬的武器，激励学生进步。
哲学家詹姆士说过“人类本质中最殷切的要求就是渴望被肯定，而学生更是如此。”赞美是阳光、空气和水，是学生成长中不可缺少的养料。我作为教育者，时常拿起表扬的武器。对学生的点滴进步都予以发自内心的表扬和赞赏，努力让我的每个孩子都能感觉到自己的进步，从而激励他们不断前进。我坚持每天给学生“一句赏识的话语，一个善意的微笑，一份成功的喜悦”，帮助激励他们每天都能有所获，有所得。
不过，我认为表扬要注意对象，注意时机，注意场合，注意分寸，否则表扬可能会变成另一种味道，甚至会被人以为是讽刺、挖苦等等。我相信好孩子、好学生是表扬出来的。
七．坚持班主任与各科任教师相结合，科学完美地管理班级
我在工作中时时加强与科任老师的联系沟通，及时反馈教师和学生之间的信息，做好班级联系的纽带。在与任课教师的交往中，我尊重他们的意见，同时又把他们当作班级的主人，视为自己的良伴、知己。凡事都主动地同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免了激化矛盾，在这方面，我平时注意到多教育学生，让学生懂礼貌，尊重老师的劳动，树立老师的威信，增进师生情谊。我班之所以能取得一定成绩，与全体科任教师的合作是密不可分的，特别他们在教学过程中不仅充分发挥了自己的主导作用，还充分调动了学生的主动作用，他们成绩的取得是他们辛勤耕耘、科学教学、合理管理换来的。
“学无定法，教无定法”，在教育教学过程中，我们不可能有一个固定的模式，也不会有一个最先进的方法。在座的各位同事，每个人都有自己成功的教育方法与途径，许多老师在工作中也做得比我好得多。在此，我只是抛砖引玉，和老师们一起来探讨一下对学生教育管理工作中的一点体会，以便学习一些更好的教育、教学方法，也望老师们能不吝指教。
最后，我想说的是在座的每一位教师都有它独到的教学方法，你们也一定比我做的更好，让我们携起手来共同创造后中美好的明天，让我们为后中有你、我、他而自豪吧！谢谢大家！
各位尊敬的客户代表：
非常高兴也非常荣幸地邀请到各位代表在百忙之中参加我所第一次组织的客户座谈会，今天到会的客户代表有xx区领导、人大代表、政协委员、居委工作人员、物业管理人员、农村用电户。等等佳宾，希望各位代表能毫无保留地对我所供电服务方面的不足提出意见、批评。首先，对各位代表的莅临表示衷心的感谢！
优质服务是我们南方电网公司的永恒主题，怎样创新优质服务也是我们现在的一个难点，为了做好供电优质服务，就必须做好供电服务分析，根据中国南方电网公司《关于加强供电服务分析的通知》（交易[20xx]30号）和省公司广电营部〔20xx〕127号文的有关要求，各部门每年至少组织2次供电服务座谈（研讨）会议，交流经验，分析供电服务存在的突出问题，研究改进措施。内容主要包括：普遍服务情况、供电质量、电价电费政策执行情况、需求侧管理实施情况、信息披露情况、用电业务办理情况、用户工程实施情况、停限电情况、紧急供电情况、故障抢修情况、用户投诉处理，以及满意率调查情况等。
去年，广东省省情调查研究中心发布了《广东省职能部门及主要社会服务机构企业评价调查报告》，在广东大型企业对14个社会服务机构（涉及电力、自来水、电信、航空、银行等14个行业）的满意度评测中，南方电网荣获总体评价第一，服务态度评价第一，具体服务单位评价第一等“三项第一”。这次评价活动是在公司不知情的情况下，由独立的中介机构开展的，因此，这次评价结果是比较真实、客观、可信的。这是社会公众对供电部门的高度赞誉和充分肯定，也是对我们南网优质服务工作的肯定。但对于大部分低压客户，特别是千家万户的居民客户，还未进行大规模的满意度评测。
目前营业一所营销服务、管辖的低压供电区域为原金园区的行政区域范围，面积约33.68平方公里，人口50万人，约占市区总人口的四成，人口密度13628人/平方公里，现辖9个街道办事处、82个居委会。该区域为汕头政治、经济、文化、社会、商业中心，也是全市的机关、学校、医院、企业、住宅区住户最多最集中的供电区域。20xx年，营业一所供电量5.8亿kwh，管辖范围内低压三相用户在册户数7208户；单相用户在册户数227757户。如何贯彻“优质、规范、方便、快捷”的供电服务方针，坚持“以人为本”，“以客户为中心”的服务理念，积极开展优质服务活动，不断创新服务形式，出台便民利民的措施，做好相关的供电服务工作，逐步实践“从我们能提供什么服务到客户需要什么服务的转变；被动服务向主动服务的转变。”是我们做好营销工作的关键。为帮助我们找出问题，研究改进措施，请在座各位代表针对上面的各项服务内容提出问题、看法，出谋献策。
我所在优质服务的实践过程中，经历了从简单的改善服务态度、改造服务环境、增加服务设施到逐步迈向规范服务标准、建设先进技术平台，创新服务理念，应用科技手段等多方位、多层次服务体系，优质服务水平得到一定水平的持续提升，我所金砂营业厅多次获得了中央、省、市巾帼文明岗、文明示范窗口等创建活动荣誉称号。请让我简单的向各位领导、代表汇报我所在营销服务方面开展的几项工作：
1、严格履行南方电网的“八项承诺”和广东电网公司的“十项承诺”。按《营业部员工管理规定》等13个规章制度对安全、线损、电费、服务等方面进行绩效考核，全面完成各项考核指标，特别指出的是在服务方面取的较好的效果，据xx年第一季度的《营业部月度受理客户投诉、咨询等情况统计表》统计的数字来看，抄错表、欠费停电户数分别下降了64%和24%。
2、试行“供电社区客户服务员、服务卡制度”。在金禧花园试行社区服务，制订张挂《供电社区客户服务》敬告栏，推行个性化、感情化服务，为客户提供优质、高效、真诚的服务。服务内容包括：用电客户需求、客户基础资料的采集；宣传安全用电知识及解答用电客户咨询；电表故障报修及快速复电；欠费停电提示、供需用电信息等。通过这些服务，初步建立供电服务网络，使供电服务延伸到千家万户，加强和用电客户的沟通，随时掌握用电客户的需求，提供及时、准确的优质服务，减少停电时间，增加社会效益。也让用电客户对供电企业的服务起到监督、导向作用。
3、不断完善和推行《营业部“星级营业员”评价实施细则》。要求营业员要达到基本要素、客户服务要素、工作质量要素、技能要素等四方面的水准，并量化考核评定。分值由评价器和工作量、考试、检查和投诉等部分构成。基础分值为100分，其中评价器占50分；工作量占20分，考试成绩占10分，检查和投诉占20分。评定为105分（含105分，下同）以上的为三星级营业员；90分以上为二星营业员；80分以上的为一星营业员；80分以下的为无星营业员。每季度营业部公布营业部营业员评分排行榜，全年公布营业员积分排行榜。全年积分排行的情况是评价员工年工作绩效的重要依据。
4、坚持“服务永无止境”的服务宗旨，收费窗口推行客户“评价器”。客户对营业员的评价结果，做为窗口营业员服务质量考核的依据；评价器的客户满意率纳入《星级营业员评价实施细则》考核，指标占考核总量的50％。评价器是营业部服务监督的一项创举，在南方电网尚属首创， 20xx年广东电网公司“关于召开推广应用客户服务评价系统现场会议”就在我所金砂营业厅举行。
5、设立了新的服务项目：
（1）、大厅设置咨询岗：咨询员与用户面对面交流，负责咨询、引导、接转传达和反馈，能解决的问题当即解决，无法当即解决的记录下来，并负责跟踪到圆满解决为止。将客户咨询的问题、所提意见进行分类、整理，形成工作日记，固定每周汇总意见本进行整理分析，这也成为了我们制定、改进服务工作措施的重要信息来源之一。
（2）金砂营业厅设立vip服务专区，为大资金用户、携现金较多的（10万元以上）、残疾人、老年人服务的专门服务区。
（3）设立“上门服务”的服务项目，专门为“行动不便的残疾人员，老人上门服务。
（4）设立“未结业务”的服务项目，即当有客户来办理业务时若无法当即完成的，由咨询员填写“未结业务”表，并跟踪该项业务的完成动态，当能完结业务时，能知客户前来办理的一项服务项目，大方便了用户，真正落实“二次终结制”。
6、在部分住宅区（汇翠、新景）电表箱安装漏电报警器。金禧花园近期安装，确保客户用电安全。
7、先进事迹层出不穷，涌现出一批好人好事。
据不完全统计，我所20xx年收到的来信、来电表扬约小学xx宗。
（1）客户金中退休教师xx（兴业路xxx 电话：xxx）对xxx等服务的表扬；
（2）xxx等同志见义勇为、救死扶伤的通报表扬；
（3）金新南路“爱心书报亭”xx对金砂营业大厅的感谢信；
（4）石炮台街道“致爱心天使的感谢信”。
……
我所20xx年也荣获汕头供电局抗击台风“珍珠”先进集体。
我们清醒看到目前优质服务工作存在的不足。一是故障急修、快速排除故障复电工作的速度还有待加强。二是服务行为还有待进一步规范。业扩报装难、缴费难、服务承诺兑现难的问题仍然存在，供电服务指标的统计、分析和考核体系还不健全，供电服务窗口的管理水平还很不平衡办事效率和客户的期望水平还有较大的差距。三是电费代收代扣业务、全面开展方便、轻松、安全的电费缴交方式工作任重道远。四是客户经理制、客户代表制尚未全面有效开展，农网改造还未全面完成。这几年开展了很多丰富多彩的服务活动，但总的来看比较分散，缺乏统一策划、统一组织、统一宣传、统一形象，没有形成优质服务的拳头产品。
优质服务工作面临新的形势。即将正式出台的国家“十一五”规划以及落实科学发展观、注重自主创新、建设和谐社会、建设社会主义新农村、降低能耗等一系列要求，给电力营销服务工作提出了许多新课题；今年的电力供应形势将逐步趋缓，多元化的服务需求必然给优质服务工作提出新的要求。为此，南方电网公司和广东电网公司提出xx年为“优质服务年”，并开展以“服务方式文明诚信、服务流程规范高效、服务价格公道合理、服务环境安全和谐、服务质量显著提高”为主要内容的xx年“优质服务年”活动，汕头供电局也特制定“电力助发展，服务促和谐”为主题活动的实施方案。相信我们今天的座谈会对我局的“优质服务年”活动起到锦上添花、添砖加瓦的作用。
谢谢大家！
今天是二月初二，也是我们所说的“龙抬头”的日子。在这个特殊的日子，我们xx会议室里群贤毕至，高朋满座，对各位在百忙中参加我们这次座谈会，非常高兴，在此，我谨代表xx 员工对各位的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。今天召开的这次座谈会，请大家来，就是要谈心交心，沟通思想，畅叙友谊，共商大事，共话发展。借此机会，我讲三句话：
第一句话是感谢的话：
这句感谢的话我要表达两个方面的意思：一是在过去的一年中，我们中科公司能够发展、壮大，离不开在座各位客户的大力支持和密切配合，我们深知：没有客户也就没有市场。去年，我们实现销售 吨，实现销售额 万元，对于一个边建设、边生产的企业来说，这是一件多么了不起的事情，我觉得更了不起的是在座的所有的客户，是你们让我们实现了这一目标，是你们的支持、帮助才使我们步入到良性循环中。
再一个就是感谢美锦集团对我们的信任和支持，在过去的一年中，我们中科人充分发挥了我们的想象力，在短短的一年时间，实现了建设、生产、销售全面胜利这一目标。没有集团总部的大力支持，我们将会是举步维艰。
在这里我要对所有的客户和集团的领导说一声：谢谢你们！
第二句话是没有最好，只有更好。
所有轻松的增长之路早已被人捷足先登。我们要做得更好，“有效的执行力、卓越的员工和道德，提升实力的有机增长”，才是我们生存和发展的必由之路。为了给各位客户提供更加优良的产品和优质的服务，20XX年我们工作的总体思路是：
扩大企业生产规模和竞争力，要从提升两个方面的实力入手：软实力和硬实力。
在提升软实力方面，我们把20XX年定为“规范管理年”。在这一年，我们要着力抓好三件事：
一是要规范岗位操作规程和操作手册，制定和出台业务流程，实现管理和业务各个环节的有效衔接。要求各部门对本部门负责的业务流程和岗位进行梳理、分析，制定规范的操作规程和业务流程；
二是要建立规章制度体系，规范内部控制体系，确保各项管理工作“有章可循”，同时要强调制度的严肃性、权威性、强制性，确保制度的贯彻执行。要求各部门要结合工作实际，细化公司的管理制度，保证制度落实到车间、到班组、到每个员工；
三是要加大员工队伍的培训力度，切实加强基础管理。在员工中提倡“简单事情，次次做对”，开展劳动竞赛活动，培养和造就一支卓越的员工队伍。
在提升硬实力方面，一方面我们要对现有设备加强维护和保养，保证所有设备健康运行，另一方面，我们将择机开通第三条生产线，来扩大生产规模。
通过两个实力的真正提升，来实现有机增长，使企业保持永续发展的后劲。
第三句话是提升共同价值，实现合作双赢
共同的愿望、共同的梦想、共同的利益，不为其它，就为大家都有钱赚，只有合作才能双赢。为实现这一目标我们将努力做好下面三点：
一是提高办事效率，你们的需要就是我们的责任；
二是要提高服务质量，你们的满意就是我们工作的标准；
三是用高质量的产品和服务来提升价值，共同发展就是我们工作的价值。
新的一年，我们期待新的合作。有句话是这样说的：亲人是祖先遗留给我们的朋友，而朋友则是我们自己亲手培育的亲人，新的一年我们要常走动，常来常往，像走亲戚一样，越走越亲。我们希望大家都来关心和支持我们公司的发展，我们也希望能把你们的真知灼见留下来，尤其是要把苦口的良药和逆耳的忠言留下来，我们将不胜感激之致。公司各部门对各位客户提出的宝贵的意见和建议，要高度重视，认真梳理，落实责任，集中时间，集中精力，限时解决，并要把解决的结果在第一时间反馈给所有的客户，办公室负责检查、督导落实和反馈情况。
我们坚信：众人拾柴火焰高！只要我们建立起相互信任的机制，提升共同价值、实现合作双赢就不是梦想。一花独放不是春，百花竞放春满园。
谢谢大家！
尊敬的张荣书记、各位老师、各位校友：
上午好！首先祝在座的各位青年朋友们节日快乐，青春永驻！
我是嘉庚学院20xx届机电专业的张贺兴，很荣幸能参加今天的座谈会。我现在就职于龙岩市新罗区壹公益社会工作发展促进中心，任项目主管，主要从事社会职能以及与公益相关的工作。
每每回想起校园时光，总感觉就在昨天，一切都是那么的青春、阳光、朝气与幸福。回到当下，我已经踏入社会6年有余，从懵懂到如今果敢、自信的我，期间有我自己的不懈努力，更要感谢母校的培育，给了我们成长的沃土，教会我们如何面对困难和挫折，感谢母校的老师们对校友的关心，给我们青年校友创造和搭建了各种平台，让我们可以展翅飞翔。
时光荏苒，感恩遇见。毕业这些年来，我做过策划、干过销售，带过团队，开过公司。我在北京工人体育馆办过千人发布会，为客户创造千万价值；我在西北戈壁带着三十名校友十天十夜时间徒步穿越八百里流沙—玄奘之路，“东归”喻意载誉而归为母校百年庆生；我在厦门捐献了造血干细胞，拯救了江苏一位两个孩子的患白血病父亲的生命……这些可能对社会没有很大的影响，但是它们却是我个人人生过程中的一个个里程碑。感恩母校，感恩遇见，正是因为有母校的学生干部经历，正是因为有母校鼓励大家参加的公益活动，因为对母校的依恋，我才会有这些行为，并取得我的“个人成就”。母校的。点点滴滴和“自强不息、止于至善”校训造就现在的我，仍将影响着我的未来。
行在当下，回归自我。青春不曾褪色，理想依旧丰满，很多人说龙岩是个安逸的小城，大街上看不到北上广深的行色匆匆，星光照亮的不是一定是赶路人，但绝大多数是悠然自得的安逸。其实不然，我认为每个人都在自己平凡的位置上创造着自己的不凡，而龙岩这个平凡小城也有一个个小小的不平凡。我感谢龙岩这个小城，生我养我的城市，在深圳、厦门工作后回到龙岩，我也算是回归了自我，理想依旧炙热。我所在的单位是龙岩团区委下设的一个慈善机构，我们从事的是社会工作和公益事业。我的工作范畴经常需要接触特殊群体：被遗弃的小孩、身体或精神有疾病的残障人士、失孤的老人等，帮助他们，给他们带去温暖，让我体会到被需要是一种幸福；当然也会细微的参与到社区的矛盾调解，为大爷大妈解决问题，我会有很大的满足感；也能和校园里青春洋溢的学生一起参加志愿服务，那正是青春的颜色。正是这些小小的志愿服务活动和内容充实了我的生活，行在当下，龙岩的生活，小城的生活比大城市的生活更加精彩。
踌躇满志，展望未来。“自强不息、止于至善”的校训一直在教诲我们每一位青年校友，嘉庚精神激励我们坚毅向前，不断创新。就结合我个人工作性质出发而言，有几个希望：
首先，希望母校成绩蒸蒸日上，为社会输出更多的栋梁之才，尤其是关注到“社会工作”相关的专业人才。
第二，希望母校加强与龙岩校友、各地校友与龙岩校友的联系，多举办类似今天这样的主题性座谈会等形式多样，有趣的活动，倾听校友心声。
第三，希望增加校友与地方的合作，这个合作是与龙岩地方的合作，让更多可造之材到母校去，让更多有用之才从母校出来。这个合作也可以是母校与单位的联系共建，例如我单位与龙岩当地龙岩学院、闽大等高校的校团委均有形成共建联系，就志愿服务方面，让学生从学校来，又回学校去，再步入社会，无论是从知识获取还是社会实践都可以得到一定的收获。像我单位常年开展的返乡大学生志愿者联盟相关活动、世界地质公园科普训练营志愿服务活动等志愿服务项目也是获得各高校以及全国一些合作高校的一致好评。我仅代表我单位，希望有机会与母校校团委产生联结，共促发展。
青年是祖国的未来，龙岩的希望。感谢张荣书记和母校老师对龙岩青年校友关心和关注，倾听龙岩青年校友的心声，鼓励龙岩青年校友的成长。
青春，是这个时代的主题；青年，是这个时代的主角。我相信，有“梦想 · 阳光 · 担当”作为青春奋斗的导航，秉承母校“自强不息、止于至善”的校训，我们龙岩的青年校友们找准自己的方向，实现自我价值，谱写壮丽的青春篇章！
各位领导。同事：
大家下午好！在这中秋团圆之际，能够参加这次座谈会，和各位领导。同事一起谈谈自己和工作，我感到非常的荣幸！
我叫杨建国，从事的职业是井下维修工作，自20_年参加工作以来我在这个地方已经工作了将近20_年，在这将近20_年的时间里，有过领导的的指导，有过师傅的教诲，有过同事的提醒，触使我去不断的学习，不断的努力，不断的进取，不断的提升自己，为的是跟上时代的脚步，因为日新月异的今天，新的东西不断的出现，更多的技术在不断的改进，如果不努力，就会被时代所淘汰，我不能要求他人怎么怎么，但是我要求自己要做到最好，因为学到了的就是自己的！
在近20_年的工作里，我认识到知识并不能和能力完全划等号，有时候能力比知识更重要，只有不断的把学习到的知识和工作实际有机的结合起来，才能使自己不断的成熟，不断的完善，适应不同的工作岗位。
今天有不少新的同事，不管大家是在哪个岗位的，我给大家几个建议：
(一)·“敏而好学，不耻下问”，如果遇到了自己是在无法解决的问题时，多向师傅们。同事们请教，因为三人行，必有我师。我们学习的不只是单个问题的解决办法，更是在学习他们的工作经验。而且那是在提升自己技能和知识，有什么不好意思的。
(二)·宝剑峰从磨砺出，梅花香自苦寒来。不经历艰苦的环境磨练，我们怎能茁壮成长。也许现在的工作和你想象中的工作环境相差甚远，但是我认为不同的行业造就一个人不同的品质，企业能造就我们吃苦耐劳的品质。而这种品质是公司需要的，也是社会需要的。
公司是一个大家庭，我们是其中的一员，公司的发展离不开领导，工人师傅，和在座各位的努力。所以我深深的体会到：我们应该树立正确的人生观，世界观，价值观，要给自己一个正确的定位，和谐的融入这个大家庭。不能好高骛远，要积极，主动，踏实的去工作。我相信在公司领导的带领下，在我们共同的努力下，企业一定能不断发展和壮大，而我们一定能在公司实现自己的人生价值。
谢谢