(一)应善于观察对方的气质和性格
如若与“胆汁质“类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与“粘液质“类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。
(二)应善于观察对方的眼睛
在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞;注意时，目不转睛;吃惊时，目瞪口呆;男女相爱，目送秋波;强人作恶，目露凶光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会“笑起来“。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示;如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑;如果斜视，则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。
(三)要切忌得理训人
几个小青年上车不买票，油腔滑调地说：“我们是待业青年，没有工资，买什么票?“优秀售票员姜玉琴就对他们说“乘车买票五分、一角是小事情，可是名誉搞坏丁，你出多少钞票也买不回来……“这番话，使得几个小青年面红耳赤，终于补了票。试想，若是来-番针锋相对的争吵，或冷潮热讽，情况会怎样呢?
(四)要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣
谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。
(五)应善于反映对方的感受
如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。“这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。
(六)应力戒先入为主
要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主“。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。
(七)应善于使自己等同于对方
人类具有相信“自己人“的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
若说沟通是情感的核心，一点也不为过。
沟通就像土壤，孕育着爱的花朵。沟通就像细线，紧紧缠绕着你我。沟通就像钥匙，释放出最真实的自我。
当我们刚刚脱离母亲的胚囊，带着哭喊声出世时，一切都还在零刻度线上。眼睛里看到的一切都是那样的陌生，恐惧感围绕着我们。是父母的爱，是他们热情的交谈驱赶我们的恐惧。
当我们刚刚踏进校园时，脱离了父母的羽翼，再一次面对新世界。是老师同学的爱再一次融化了恐惧感，取而代替的是一份份问候和关怀。
一个个普普通通的汉字，一句句平平凡凡的话语，构造成沟通的桥梁，各种情感在桥上通过。
沟通不是似有若无的谈天气说八卦，是交换对某些事物的意见和看法。沟通不是传递虚伪、散播谎言，是敞开心扉，用心交谈。
沟通让我们了解彼此，信任彼此。化妆品装饰出来的容颜，固然美丽，却有一种莫名的距离感。所以，请不要再紧闭着你们的心门，禁锢着你们真实的情感。请卸下胭脂水粉和伪装的面具，换上一副素颜，与他人沟通，释放出最真实的自我。
一个和谐的社会，首先要建立在每个人之间的相互理解、相互尊重的基础上。只有学会了理解，我们才能嗅到那缕授人玫瑰后的余香。
作为一个著名的表演艺术家，陈道明本可以因为身体不适而直接缺席演出，这很合乎情理。但他理解观众的期待，尊重观众对艺术的欣赏需求，于是，即便高烧不退，即便不能演出，仍要坚持登台鞠躬致歉。这不仅出于他个人的高素质的艺德涵养、人格魅力，也来自于他对别人的理解与尊重。
同样地，观众面对演出的突然取消，没有表现出不解、甚至愤怒、抗议、索赔，相反的，更多的人选择了理解与体谅。他们理解生病是人之常情，他们感动于艺术家的真诚致歉。他们在面对对方对自己的尊重的真心时，不约而同地奉献上了一份温情的关切。
这温馨的画面来自于相互的尊重与理解。这比任何艺术作品本身更具有感动人心的力量!
现如今的媒体舆论上，不乏对人情冷漠、猜忌不理解的曝光与斥责。但我认为，这只是世情的一小部分。中华民族之所以生生不息，发达兴旺，其中一方面就在于人情温暖的传递从未曾停止过。
尊重别人，这是人与人之间的相处之道。无论何时，设身处地地替他人想想，考虑一下对方的感受，不特立独行，不以自我为中心，就是对他人的尊重。在每一堂课上，尊重老师的劳动;在父母的每一句叮嘱前，尊重他们对你的付出;甚至对待一个陌生人，也要显示出你的尊重与良好的修养。如此从我做起，如此良性循环，我们的社会就会在一个温暖和谐的秩序里运转、前行。
每一个人都有不同的个性。秉性志趣迥异的个体之间能否相处融洽，就取决于能否相互理解与相互尊重。这就要求我们要学会换位思考，要求我们拥有一颗宽容的心。理解是和睦相处的一剂良方，温情只有在相互理解时才能萌芽。多为对方想想，奉上一颗真诚的心，才能收获同等的、甚至更多的来自他人的尊重、理解与关怀。
站在一个新的道德高度上，人与人之间的这种平等尊重就更显得难能可贵。名人不耍大牌，官员不呈权威，平民不卑不亢，彼此真诚尊重，那么，社会的冷漠终将会被理解这缕春风融化。
学会尊重和理解别人，你便能收获别人对你的尊重和理解，我们的社会便会因此而变得更加和谐温馨。
人需要交流，家也需要交流。
今天，我们学习了《背影》一篇课文，老师说：“父爱如山，母爱如水”。别人总写母亲，今天让我们写一篇以“感恩父亲”为话题的作文。话说出来时教室里炸开了锅，叽叽喳喳的说“嗯，我在家里不和老子吵起来就不错了，还感恩。”就是啊，我经常在家和父母吵架怎么写啊?“没事没事，上网随便抄就是了。”我迷迷糊糊的看着题目陷入了沉思。
在记忆里，父亲永远是一个严厉的人，他的心情像天上的月亮阴晴圆缺的。突然我想起一则小故事：一个十三岁孩子和他的父母吵完架后离家出走了，他并没有带钱才出去。他饥肠辘辘的倒在一个卖煎饼大嫂的摊前，这位大嫂救醒了他。醒来后的他认为大嫂是世界上最关心理解他的人，大嫂听了他的话脸冷了下来说：“我今天救了你，让你吃了一顿饱饭你就认为我是世界上最关心理解你的人，那让你吃了十三年饱饭的父母又是什么呢?孩子，嫂嫂是过来人你好好想想吧。”
在大嫂的劝导下孩子决定回去和父母和解，他走在回家的小巷里遇见了他的邻居。邻居看见他说：“浩浩，你跑到哪里去了?你父母找你急死了，你妈急晕了在医院呢!”他听见了后急急忙忙的跟着邻居去了医院。
他进了病房看见：他的母亲醒来后在病床上痛哭，他的内心充满了内疚和伤心，他大叫了一声“妈，我回来了，对不起!”他妈看见后一把抱住他抽噎着说：“浩浩，你跑哪去了?急死我了”。他替母亲擦干泪说“妈，以后我会好好听话，不会再惹你生气了。”这是一双大手扶上了他的脑袋说：“回来了就好，这件事我们也有错，你没事就好了。”他回头一看原来手的主人是他的父亲。
从沉思中醒来，想想感恩不过是一种回报，老师不管布置的作文是”父亲“还是”母亲都离不开家啊!不管写的是父亲还是母亲他们都是让我们吃了十几年饱饭的人啊!
带着这种沉重的心情回到了家，我发现在父亲的打骂中他的双鬓早以染上了霜白，母亲的眼角爬上了皱纹------我知道只是被我气的，像故事中的孩子一样的叛逆让父母心劳身惫的接受岁月的洗礼啊!
父母：你总是觉得他不够了解你，其实你的一举一动都在他们的眼中。只是他们经历过不想他们的孩子走上歧途。而且我们出生的年带不同照就我们的代沟。同学们，我们为什么不与父母坐来好好聊一聊呢?
1. 赞美行为而非个人
举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
2. 透过第三者表达赞美
如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。
3. 客套话也要说得恰到好处
客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢。、对不起，这件事麻烦你了。至于才疏学浅，请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话，就可以免了。
4. 面对别人的称赞，说声谢谢就好
一般人被称赞时，多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货!反而会让对方尴尬。
5. 有欣赏竞争对手的雅量
当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。
6. 批评也要看关系
忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。
7. 批评也可以很悦耳
比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。”
8、时间点很重要
千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。
9. 注意场合
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。
10. 同时提出建议
提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。
11. 避免不该说出口的回答
像是：不对吧，应该是……这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：听说…，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。
12. 别回答果然没错
这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：你是不是明知故问啊?所以只要附和说：是的!
13. 改掉一无是处的口头禅
每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：你懂我的意思吗、你清楚吗?、基本上…、老实说…。
我是一个经常被父母骂的孩子，我自己也知道父母是恨铁不成钢才会骂我，可是你们知道吗?我真的不想被你们骂，我也想自己做好每件事可是我就是做不好，我很笨我是个笨孩子总是惹父母生气，所以父母骂我也是理所当然的，可有时侯你们骂得太过分我的自尊心也会受损，我知道你们只是随便说说我而已，只是为了解自己的心头之气，我明明知道那是随口说说可我总是会把那些话当真，我有什么事不敢跟你们说因为你们永远是父母，所以我有些话只能憋着，我羡慕别的孩子，我生病了请假回家，你们给我的却不是关心而是骂，而别的孩子生病了请假回家父母是既担心有关心，相比之下我觉得他们的父母对自己的孩子真好，我嫉妒他们毕竟他们的父母是那样关心他们，可我生病回家，当头一棒就是骂你这样还读什么书呀，我看你是混日子，这些话让我想哭，父母教育孩子是你们的权利，我无法干涉，我只希望多点关心，多点沟通，少点责骂，行吗。也许我根本都不值得你们关心，我做了那么多错事，你们不关心我，讨厌我也是应该的，我开始讨厌回家，家是温暖的，可我却感不到温暖，我回到家就是随之而来的骂声，我都这么大了，我有自己的思想，我有自己的想法，不再是小孩子了，你们越骂我，我就越做不好，我开始叛逆，曾经想得到的温暖全都成为泡影，我只能在苦涩的梦里尝到一丝虚幻的甘甜，梦醒来依然如旧，
都是我的错，犯下的错只能自己承受自作自受我乃活该。
我觉得，沟通为一门艺术，真的!
有人说，春是华丽的;有人说，春上绚美的;还有人说，春是高贵的。而我却要说，只要你与春天沟通，它就是淳朴自然的，举世无双的!
我想每个人总会有宠物罢，或小猫，或小狗，从它到你家的第一天，你便与它交流。它吃饭时，你或许叫它的名字，或摆着小铃铛，不管怎样，它总是耷拉着舌头，摇头摆尾的跑过来。你给它吃的时，它又会高兴的乱蹦乱跳。你家的小狗也许会才艺表演，你一声令下叫它握手，它会伸出小爪子踮到你的脚上，你叫它做“恭喜恭喜”，它会抬起俩前腿，抱成拳。
你应该是每天都在沟通，与父母，与同学，与朋友，与老师。
我觉得，与父母沟通是最最有意义的沟通，因为父母总是无微不至的关怀我们的学习和健康，从我出生那一刻，父母就与我们沟通，先是儿语，什么“筷筷”“饭饭”“勺勺”。到一句话(简单的)叫“爸爸”“妈妈”“哥哥”“姐姐”再到说话，识字一切的一切都存在沟通的关系。
只要你用心与他人沟通，那么，很快会取得别人的信任。
学会沟通吧!它可让你快乐，充实!
在这个科技信息迅猛发展的时代，人们在地域上的联系越来越密切，在心灵上的沟通却越来越薄弱。经济腾飞带给我们更为丰盈的物质生活，却也衍生出种种人际关系的问题。这种问题已趋于普遍化，不仅在踏足社会的成年人行列中有所体现，也对尚在求学的青少年造成困扰。我们应对此加以必要的重视。
人生下来就免不了要与别人打交道。与父母长辈相处是人生必经的一个阶段。但当代许多孩子却认为：两代人的观念、思维方法不同，我们逐新，他们守旧，根本无法沟通。有句俗语说：“十年一代沟。”此言不假。我们所处的社会时代不同，造成了两代人对世界的认识存有差异。
许多年轻人认为自己的人生应由自己掌握，追求独立自主，不应受父母的干涉。其实这种想法是过于偏激的。由于年轻人的社会经验不足，盲目追求自我，也许会多走许多弯路或遇见许多困难，甚至会因识别不明而走上犯罪的这条不归路。其中的事例不胜枚举。但这也不能说明，完全听从父母的安排是正确的。
有时候因为父母管束过严，处在叛逆时期的青少年反弹过大，会出现逃学、夜不归宿等状况。在经济发达的美国，青少年离家出走属于普遍现象;在中国，孩子过早独立也是履见不鲜。也有不少父母以为给孩子提供良好的物质条件，满足其物质需求已然足够，就可以漠视对孩子的精神教育。这种想法是错误的。据调查表明，犯罪行为日趋低龄化。有78。2%的犯罪行为是青少年所为。在马加爵事件中值得我们反思的事情有很多很多。
一个人最大的悲剧，是他的个性被扭曲。哲学观点认为：人之初，性本自然。刚出生的婴儿就像一张纯洁的白纸，可以被涂上任何颜色。他的人生观、世界观、价值观都是在后天环境的影响中形成的。一个孩子的道德品行受其父母影响甚巨。《曾子杀彘》中有言：“婴儿非有知也，待父母而学者也，听父母之教。”作为孩子的启蒙老师，家长们应该重视彼此心灵上的沟通，自觉地谆谆教导孩子，使之建立正确的是非观和道德观。若不然，像校园枪击案这样的悲剧不会结束。
“近朱者赤，近墨者黑”。这句话讲明了我们做人处世的原则在形成的过程中或多或少会受周边的人影响。富兰克林在自传中谈到，他的谦逊是经朋友善意的提醒，改正陋习后培养出来的，他也把他的许多成绩归功于这种好品质。然而事物的两面性又告诉我们，在与人交往的过程中，不愉快的经历对性格的塑造也有一定影响。
为什么学生见了老师要绕道而行，让高尚的师生情变质?为什么父母与子女之间的代沟会越来越深，使和睦温馨的家庭僵化?为什么人与人之间的交流氛围会“降温”，让人感到世态炎凉，人心冷漠?……
由心酿成的苦酒也当由心来品尝。正因为人与人之间缺少真心的沟通，人们在各自心里筑起一道“围墙”，把心牢牢地裹住，死守着“逢人只说三分话，不可全抛一片心”的教条将心与心隔绝，才使缺乏沟通的世界变得暗淡无光。
当第一声清脆的哭啼声唤醒一个新的生命的时候，心灵还是一片未开垦的圣地。正是在与外界相互沟通的过程中，心灵得到外界的响应，流入了充实的内容，并开始不断地丰富自己的人生。在真心的沟通中，人们体会到真爱的神圣伟大，友谊的真诚可贵。沟通给心灵增添了一笔笔亮色，给世界带来了一片片温馨。
心灵的沟通本是一杯酣畅的美酒，为什么人们会逐渐关闭心灵的大门呢?人心是异常敏感的。当人们被迫需要面对竞争的时候，他们感到客观的无形的压力笼罩了世界。竞争像一个漩涡，圈住了一个又一个人，罩住了一颗又一颗心。当人们学会了分析利弊的时候就学会了选择利弊。“个人主义”在这个时代得到广泛的默认。它像一个个圈子，让人心在圈禁中变得冷漠了。为什么世界上少有商场敢把商品的成本价和出售价同时标出来呢?可能他们不是怕因此而少赚钱，而更多的是怕人们不相信其成本价。
为什么有“温室效应”的今天，却让人感觉很冷?因为人心冷了。
回首“九八“洪水，你的心跳没有加速?个人利益，眼前利益毁灭了多少?多少……呻吟着的地球在呼唤着绿化世界。而绿化世界，必先绿化人的心灵。
有惨痛的教训，为什么还要重蹈覆辙去一步步地啃噬心灵?为什么不可以敞开心房，让真心去沟通，去呼唤?为什么不可以抛开一已私利，用一份责任感去沟通起一片心。只要在沟通中人们奉献一点爱心，整个世界就要变成爱的汪洋。
这个世界并不缺少爱，只是缺少发掘。新世纪呼唤人心常绿。用真心去沟通，在心灵深处开辟一片绿洲，让自己永远拥有一片湛蓝如洗、一尘不染的“心空”，也让世界多一点爱心，多一份温馨。