五一学习劳动模范个人先进事迹心得（精选7篇）
__，男，1966年3月出生，中共党员，主任医师，__市中医医院口腔科主任。1987年毕业于__省丽水卫生学校口腔专业，毕业后留校任教，从事口腔专业理论的教学研究和临床实践的带教工作，并取得本科学历，1998年调入__市中医院工作。
一、进院后，着手组建扩大口腔科，从科室布局，设备安装，人员定位等进行精心布置。为了拓展业务，他想方设法引进推广各种新技术、新项目：率先在全市开展烤瓷牙修复体、高濒铸造金属支架修复体、铸瓷牙、精密附着体、生物功能性总义齿、一次法根管充填治疗、种植牙等。同时紧紧围绕提高自身素质和改善服务质量两方面内容，对内通过派员出去进修、参观、邀请高年资、技术精的上级医生来院讲课等方法，不断更新知识，使员工的理论水平和操作技能得到较快的提高；对外通过各种途径宣传科室优势，并以身作则，热情接诊病人，精心诊治每颗牙齿，自觉把病人的难处作为服务重点，病人的需求作为服务内容，从而使科室知名度不断扩大，业务蒸蒸日上，使口腔科从原来的一个小科到现在拥有20张牙科诊疗椅及25名员工的大科，名副其实地成为全市口腔疾病的预防、保健、治疗中心。
二、__始终把“病人至上，服务第一”作为指导思想。
为了更好的发挥他的特长，医院专门成立了__工作室——口腔修复特需门诊。这是医院首个医生工作室，以提高服务质量，提升服务档次，最大限度的满足病人的需求。
凭着扎实的专业理论知识，他在临床工作中不断摸索、总结出一些新的治疗方法。为了使病人镶牙后少复诊修改假牙，提高咀嚼效率，他在取印模上下功夫，总结以往病人所镶假牙修改的部位、程度和口腔组织相应部位的特点，对复杂可摘义齿、全口义齿采用制作个别托盘加压印模的方法，使取得的印模边缘清晰，基托下组织承受压力均匀，从而达到最大地恢复牙齿的咀嚼效能，这种取模法使得医生技工操作时间延长，但病人复诊的次数少了，痛苦小了。有一位家住杭州的67岁的老婆婆，由于牙齿全部缺失，已镶过二付假牙，都觉得吃饭不方便，经亲戚介绍，抱着试试看的心情来找__医师镶牙。石医师仔细检查了她的口腔软硬组织情况和戴的假牙，了解她戴假牙的不适之处后，得知她原来的假牙由于固位不好，取模不准确而导致假牙戴不牢，吃饭时不好咬东西。就采用个别托盘加压取印模方法获取精确的印模，根据病人的咬合习惯为她精雕细刻地制作了一副全口义齿，并教她假牙咀嚼方法。病人从口袋里掏出准备好的饼干，花生米，有滋有味地吃起来，忙说：“这副牙好，这副牙好，我一吃东西就知道啦！”
三、镶牙齿是一门技术、也是一门艺术。他在制作牙齿时，严格按照口腔软硬组织情况、合理设计、精心制作，安放一个卡环、一颗牙齿都要仔细琢磨，直到满意为止。他一天忙到晚，看了病人还要做技工、做牙齿、经常加班加点。牙科是以操作治疗为主的科室，在口腔内操作更是一个精细的活，治疗一颗牙齿花上的时间较长，所以病人候诊的时间很长，可病人们都说：石医师脾气好、技术好、有耐心、工作认真、操作规范、手法轻巧，候诊时间长一点不算什么，我们愿意等。他一年的工作业务量经常占全科室三分之一或四分之一。
他曾在南京医科大学附属口腔医院、北京大学口腔医学院进修学习。先后获得__市卫生系统“十佳医生”、__市行风建设先进个人、__市专业技术拔尖人才、学术技术带头人后备人才、__市病人满意医务人员、医院优质服务标兵，多次被评为__市卫生系统先进工作者和医院先进工作者、20__年度荣获__市第二届“身边道德典型”医德医风楷模、__市第二届“十佳引进人才”、20__年度获得__市“劳动模范”等荣誉。从医30年来，始终爱岗敬业、忠于职守、刻苦钻研业务技能，积极开展新技术，坚持以高尚的医德和精__的医术为患者服务，深受广大患者的好评。
__，女，汉族，中共党员，高级会计师，1963年10月11日出生，毕业于山西财经学院会计学专业。自大学毕业参加工作至今一直在中兴—__商业大厦（集团）股份有限公司从事会计工作。
__同志从最基层的财务工作做起，在从事会计工作20多年里，她始终牢固树立社会主义荣辱观，落实科学发展观，用职业操守去维护国家和企业的财经纪律，在财务会计行业树立了良好的形象。
她业务能力突出，在长期的会计工作实践中善于摸索，总结经验，结合自己的实际工作，先后制定了一系列财务管理制度。她爱岗敬业，忠于职守，工作严谨，在出色完成本职工作的同时，为企业的发展做出了较大的贡献。曾获得__市会计大赛优秀选手、__市清产核资先进个人、__市五一巾帼标兵、__市五一劳动奖章。
专研业务，制定适合企业发展的财务管理办法，完善企业内控建设。__同志为规范企业财务管理制度，通过反复调查研究，多次与卖区和相关业务人员进行沟通。她不辞辛苦，查阅了大量财经政策文件，并结合企业的实际情况，先后制定出财务管理办法、财务量化指标考核办法、费用预算管理办法、资金管理办法等。这些财务管理制度的建立，为加强企业的财务管理工作奠定了良好基础。
积极配合内控办及咨询公司，做好企业内部控制试点工作。按照中国证监会《关于做好上市公司内部控制规范试点有关工作的通知》的相关要求，为做好20__年内部控制规范试点工作，贯彻落实《企业内部控制基本规范》及相关配套指引，使内控建设总体水平上一个新台阶，她积极配合内控办及__天健融智管理咨询有限公司，安排联系访谈，查阅相关制度文件，查找内控缺陷，落实整改工作。根据天健融智管理咨询公司出具的管理建议书确定整改方案，落实相关责任人，积极开展整改工作
建立了公司审批权限表。为规范公司授权审批程序，财务部通过内控办下发“建立公司审批权限表的填制通知”，收集各卖区、职能部门的授权事项、授权级别及审批流程，统计分析所有的授权事项，最后形成了统一的公司权限指引。
完善了财务管理制度，明确相关人员岗位职责，规范相关业务流程，对各类业务授权审批权限做了重新梳理和调整，加强授权审批程序管理，形成新的《财务管理制度》。
加强信息系统安全管理，建立完善相关管理制度，明确权限管理，规范了系统权限的授权审批程序，按岗按职重新赋权，对小型机服务器、POS收款机、金蝶财务软件、网络系统四个方面的应急演练训练，以备突发事件发生。
在对内控缺陷进行整改的基础上，她配合咨询公司对各项整改工作进行符合性测试，提供相应的样本，经测试，咨询公司所取样本均为合格样本，符合性测试未发现问题。
通过5个多月的内部控制建设，完善了管理制度，规范了业务流程，提高了公司的经营管理水平和风险防范能力。随着内控建设的逐步推进，公司的内部管理水平和财务报告信息批露质量得到进一步的提高。
创新发展，创新管理模式，构建适合企业发展的架构体系。__同志亲自参与制定中兴财务一级核算管理办法，重新划定各岗位工作流程及工作职责。她亲自带领有关人员到__等地学习、考察，结合企业实际情况，在原有财务人员分散管理的基础上，将各商场财务人员集中管理，统一核算。精简了60多财会人员，减少6个财会科。这一举措有助于增加监控力度，发现问题及时控制和解决，提高工作效率和人员素质，最大限度地降低各项成本费用，保证各项经济指标和财务指标真实合理。此举，打破了以往大型商业企业的核算形式，率先在__市国有大型商业企业核算体制中开创先河，使中兴的财务管理和核算进入一个科学、高效、规范的时代。
成立收银中心，提高收银队伍的综合素质。中兴大厦在20__年9月三期工程全新开业后，为使收银队伍整体素质提高，公司将收银员集中起来，实行扁平化管理。她亲自设计收银员培训课程，并利用一周的时间对收银员的业务知识、职业道德、服务礼仪进行全方位的培训、考试等工作，全面提高了收银员队伍的业务技能水平。
实行收银等级动态管理和奖金二次分配制度。为了更好的调动收银员的积极性，充分发挥工资奖金的激励调节作用，对全体收银员的奖金实行了二次分配。对在收银工作中业绩突出，综合评价优、拾金不昧的收银员进行二次奖励。同时，为了进一步提高员工的服务意识，还制定了收银员等级动态管理办法。此办法结合日常奖惩制度，跟踪考核，根据考核办法和理论考试相结合，重新评定工资等级，起到了奖勤罚懒的作用，充分调动收银员的积极性。
谦虚谨慎、尽职尽责，当好领导的财务参谋。
在企业发展中，__同志紧紧把握以效益管理为中心，不断完善财务管理制度，做到不骄不燥，不摆资格，在具体财务工作中，她热情高、责任感强，以身作则，自觉遵守财务纪律，不徇私情，规范了中兴财务管理工作，使大厦的财务管理工作严格做到了制度化、规范化。在日常工作中她处理一笔业务都是看了又看、审了又审，严格按财务制度的有关规定处理帐务，如遇到财务手续不全或与财务制度规定相违背的违规票据她坚决不准入帐，如遇到单据、票据与实际发生不符或无票据现象她不怕得罪人坚决不报销。
善于做协调工作是__同志开展工作的特色。她经常解决一些疑难问题，并积极与金融部门、财政部门、税务部门进行沟通，缓解了资金供需矛盾，确保了各项目的开工建设。正确计算各项税款，及时、足额地缴纳税款，中兴严格照章纳税，20__年上缴的国家税收近2亿元，社会效益贡献巨大，企业先后获得“优秀纳税大户”，“纳税特殊贡献奖”，“A级纳税人”等荣誉称号。
缪文彬，男，1978年7月生，汉族，____人，研究生学历。现任双良集团有限公司董事长。双良集团专注“节能、节水、环保”领域的创新和拓展，被中国制冷协会誉为“挽救了中国溴化锂制冷机行业”，被央视聚焦纪录，誉为“造福人类，大国重器”，获得国务院设立的中国工业最高奖项——中国工业大奖。在缪文彬的带领下，双良以创新引领发展，进行“绿色化”产业升级，在工业余热利用、城市集中供热、雾霾治理、工业节水、污水治理……全方位节能环保领域精准发力，并向新能源、新材料、物联网、智能技术等新兴经济领域转型发展。
学成归国
初露锋芒
自20__年从美国完成硕士学业回国至今，缪文彬在双良集团从普通销售人员做起，埋头耕耘，积跬步至千里，成长为集团新的掌门人。见证并参与了双良集团——这个已有三十多年历程的民营企业如何在时代大潮中抓住机遇、积极求变、转型发展把握时代脉搏，踏上快速发展的通道。
缪文彬进入双良集团的前后，双良集团正处于二次创业的艰难时期。传统产业的增长正变得越来越慢，这个从溴化锂空调起家的企业正面临着跨越式发展的紧要关头。从机械行业进入新材料产业的投资发展，20__亩新材料产业园内多个产业陆续投产，这既是一个大发展的时期，又需要各方面的磨合，包括产业之间、团队之间、管理方面等都需要磨合。无论是对双良集团还是对缪文彬本人，都面临着巨大的考验。
尽管拥有光鲜的学历、不凡的背景，但是和普通人一样，缪文彬从底层做起。他进了双良集团销售公司做起了接待人员，直接面对市场和客户，应对解决各种问题。因此，没多久，缪文彬各方面能力迅速提升，很快胜任了双良集团销售公司总经理助理。此后几年，集团继续委以他重任。那时恰逢双良节能上市不久。于是，集团决定将资本市场一块的担子由缪文彬接手。缪文彬不负众望，公开数据显示，到目前为止，双良节能共募集资金41亿元。值得一提的是，公司以现金或现金结合送股方式分红14次，共计现金分红22.97亿余元，在资本市场为自己树立了“受投资者欢迎”的良好形象。
由缪文彬主导，双良发起设立了20.1亿元低碳产业投资基金，联合发起设立100亿元润良泰物联网基金，对外股权投资超过50亿元。通过参股、控股、对外收购、兼并等方式，重点集中在节能减排、新能源、新材料、新一代信息技术等新兴产业的布局，为双良实施战略转型升级打下坚实基础。
缪文彬积极邀请资深的经济学家、行业领军人才担当顾问，定期共同研讨公司的战略发展方向。在北京、上海成立了专业的投资管理公司，积极与国内外大的咨询机构、投行、基金建立紧密的合作关系；他还通过资本注入发展优质项目，关注节能减排、新能源、新材料、新医药、生物科技和新一代信息技术，为企业带来百亿资产增值，使得双良成为传统企业和新兴产业握手的典范之一。
创新转型
产业强企
通过生态修复，让蓝天碧水重回大地是当下中国最大的国家战略之一。这对双良来说是一次社会效益+经济效益同步的商机，他果断出手，带领双良进军全新“绿色产业”。
在缪文彬的带领下，双良针对北方地区供暖期城市大气污染，利用工业企业余热、大型火电厂余热等，在不增加能耗的情况下，提供大面积集中供热，为西北工业城市节能减排、安全供热量身定制了一个个“样板工程”。目前，双良已在山西朔州、太原、内蒙古呼伦贝尔、甘肃兰州等城市成功运营了多个集中供热项目，已入网并进行供热5000多万平米供暖面积，全部建成后可达到5亿平米以上供暖规模。20__年9月21日，以供热为主营业务的慧居科技股份有限公司挂牌新三板，正式踏入资本市场。从最早的山西朔州集中供暖“样板工程”，到目前已实现的长江以北五省十一市县供热布局，双良以清洁能源、智慧能源为发展方向，紧盯国际及国内新能源的开发前沿，创新探索新能源开发利用方面的“十八种武艺”，打造全国最大的清洁能源供热产业集群。未来5年内，计划向“三北”市场投资100亿元，发展20多个清洁能源供热服务项目，为打赢蓝天保卫战做出贡献。
早在20__年，缪文彬就带领双良“进军”环保污水处理领域，向中国智慧治水综合服务商转变，业务从村镇污水向工业污水、市政污水、河道治理等水处理领域扩展，提供从投资到规划设计、建设、运营的第三方智慧治水综合服务。已累计为__、__等地区3000多个行政村、100多个乡镇提供村镇污水智慧治理服务。20__年8月，__双良石墨烯光催化技术有限公司成立，开创性地依托“具有可见光响应的异质间高效量子转移技术”，治理城市黑臭水体。目前已经开展实施了昆明清水河治理工程、舟山芦西河治理工程、__城南涧河治理工程、__泰康浜河道治理工程等项目。
回报社会实现共赢
知能善用、绿色发展，积极参与城市价值再建与产业重构“大变革”，是双良的使命，也是缪文彬一直坚持并努力的方向。他和团队带领着双良踩准国家战略发展脉搏，精心布局拓展水、电、气全覆盖的“节能环保产业”，在工业余热利用、城市集中供热、雾霾治理、工业节水……全方位节能环保领域精准发力，在引领发展的同时交出了一张可圈可点的“绿色成绩单”——累计为社会提供了30000多台节能设备，相当于少建了25个600兆瓦的火力发电厂，每年节约3800万吨标准煤，减排1亿吨二氧化碳，相当于再建27万公顷森林，为超百家用户提供了空冷系统，总容量73500MW，累计实现节水24.6亿M3。
他还是一位心系福利事业的爱心企业家，代表公司积极承担社会责任，汶川地震时共向灾区捐款705.83万元；玉树地震共向灾区捐款228.51万元；从20__年开始，分20年向__慈善会捐助1000万元；每年用于捐资助学资金达上百万元，并承担地方中学每年近20万蒸汽费用。20__年为地方建设幼儿园、养老院等设施捐款1000万，20__年为地方基础设施建设捐款1000万元，为__文化遗产保护捐款880万元。20__年捐资300万成立利港教育基金。在环境保护方面，建造污水处理厂、维护长江生态放养鱼苗、植树造林等费用达到3000多万。在他的领导下，公司成立了慈善义工队、青年志愿者服务队，参加了植树、义卖、助学、志愿服务等活动，并定期前往__福利院等福利机构。近年来，为地方建设、社会公益、环保生态等事业捐资逾六千万，实现了经济效益和社会效益双丰收。
未来，这位年轻的掌门人还将带领所有人以智能化、服务化、高端化为产业引领，产业与资本双轮驱动，朝着打造“健康化、国际化”，“资产优良、盈利能力优良”新双良的目标不断迈进。
__，男，汉族，1973年5月出生，20__年1月毕业于__理工大学函授专科班法律专业。20__年10月参加工作，20__年1月任__州金塔机动车安全技术检测站站长至今。
20__年2月取得检验员证;20__年5月取得计量检定员证;20__年取得内审员证;20__年12月取得主任检验员证;20__年7月取得审查员和评审员证。20__年、20__年分别被__州道路交通安全协会评选为“先进个人”。
多年来，__同志始终把学习放在重要的位置，自觉加强理论学习和业务学习，刻苦钻研业务知识，努力提高业务能力，积极参加__省质量技术监督局举办的各种培训，以及业务部门组织的业务学习活动。并以优异的成绩，取得了主任检证和审查员评审员证。参加工作16年以来，__同志从一名普通的检验员成长为优秀的审查员和评审员，因工作成绩突出，多次受__省质量技术监督局委派，以评审员身份参加对__省内的机动车安检机构进行资质认定计量认证和机动车安全技术检验机构检验资格许可，即“二合一”评审工作，并得到了上级部门的肯定。
__同志从事机动车检验工作以来，始终坚持“科学、准确、公正、高效”的原则，严格依据国家有关法律法规规定，按照机动车国家安全技术标准和有关规定对机动车实施检验。在检测过程中，依据标准、规范操作，确保了机动车安全技术检测站向社会提供准确、可靠、公正的检测数据，从而在源头上把好车辆的技术状况关，为车辆的运行安全提供有力的保障。董明同志作为一名检测站站长，紧紧围绕检测中心工作，把群众的满意度作为衡量工作的标准，创新服务，大力推行便民利民措施。为了缓解检车压力，方便广大群众，提高群众的满意度。__同志主动与州公安局交警支队车管所监控平台协调，并得到了大力支持。利用中午不休息连续上班为群众上线检测机动车的便民服务举措，进一步解决了因上时间不方便检车，以及一部分边远山区群众离县城较远，从家赶到县城已到下班时间，不能在上班之前完成检车的问题;同时大大地缓解了检车压力，减少了群众排队检车时间，为广大群众极大地提供了方便、快捷的服务。同时，为方便山区群众在家门口就近能办理摩托车每年一次检审，减轻人民群众的经济负担，提高摩托车的检审率，从源头上减少交通事故的发生，__同志积极配合公安交警部门，想人民群众之所想,急人民群众之所急,解人民群众之所需，深入边远山区开展二三轮摩托车人工检验，受到广大群众的好评。__同志是一个朴实的工作者，兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，不计名利得失，服从安排，顾全大局，坚持原则，做到清正廉洁、克己奉公、以身作则，并出色地完成各项任务。他没有太高的级别，没有太多的豪言壮语，但他在平凡的管理岗位上，充分发挥了站长和技能带头人作用，想检测站所想，急检测站所急，为激励和带动全站员工的积极性做出了努力。生活中，不计得失，互帮互助，为检测站的发展做出了积极贡献。
他睿智，长着一对小眼睛，貌不惊人却妙语连珠；他踏实，创业一步一个脚印，走得实实在在，奋斗足迹和业绩让人惊叹；他带领的团队，在本同行业中，以多项荣誉，笑傲群雄......他就是拥有__众网互联网有限公司、新东方酒店、北国之春度假村、__市南方石材有限公司等15个经济实体（民营企业）的总经理，顾山镇餐饮业联合工会主席、__市人大代表、__市劳动模范__。
今年55岁的__，大专文化，顾山镇北国社区龙生圩人。年轻时他当过农民、干过泥水匠，乘着改革开放的东风，凭着自己潜在的经商创业头脑和才智，从上世纪90年代开始，他先后开过石材厂、毛纺厂、酒店，而且效益都很不错。然而，平生不甘满足现状又善于开拓创新的__，以他的敏锐眼光和卓越远见，于20__年起，又创办了金顾山物流中心，开启了他触网创业、依网发展、靠网腾飞的新篇章。
作为__首家物流企业集成化服务平台，到目前为止，已经成功注册了1200多家物流企业。__乐于接受新思维、新事物，用创新的眼光来求得发展，正是有了这种迎合新时代发展需要的新思路、新举措，由他统领的十多个经济实体，仅众网平台这一块，近5年来无论是销售业绩，还是上交税收，差不多每年都以翻一番的速度高速增长，20__年的销售仅为7366万元、入库税金733万元；20__年完成销售2.67亿元、入库税金2379万元；20__年完成销售6.39亿元、入库税金5007万元；20__年完成销售11.93亿元、入库税金8775万元；20__年销售突破20亿大关、入库税金1.8亿元，一举成为顾山镇历史上首家税收超亿元的服务业企业。前不久，__又和格局商学院合作，挂牌成立了格局商学众网人才学院，这是全市首家由民营企业创办的商学院。在互联网+教育这一新领域里，__似乎又发现了新的商机......
作为一名共产党员、一个白手起家的农民企业家，__始终以事业为重，不忘初心、不懈奋斗，为人处事始终重诺守信，赢得了社会各界尤其是合作单位的高度信任和好评。企业发展了，他根据效益和每人的实绩，每年都适当增加员工收入，工资坚持月发制。全体员工免费享受工作午餐，外来员工宿舍住宿费全免，符合条件的员工全部参加城乡社会保险。每年的重大节日来临，都要组织举行联欢活动，并开设有职工图书、报刊阅览室、球场、游泳池、棋牌室等文体场所和设施一应俱全，来关心和丰富全体员工的业余问题娱乐生活。
企业壮大了，个人致富了，__自己却从不乱花一分钱，他衣着朴素、生活节俭、平时总是一双布鞋出行，丝毫看不到奢侈攀比的风气。但是，他却有一颗可贵的感恩之心，更舍得慷慨解囊，乐行善举从不吝啬。他在搞好企业发展的同时，一直勇担社会责任，每年都要进行走访慰问当地孤寡老人的送温暖活动，已连续几年每临年关将顾山、北国两个敬老院的孤老们接到他开办的酒店里同吃年夜饭；10余年如一日，每逢重阳节邀请社区老干部集聚一堂，共度老年人自己的节日。自从镇里开展慈善捐款活动以来，他每年都会积极参与；还和贫困学生结对助学10余人次，其中像国南村的唐明，去年考取西安财经大学，他一次性捐款就是1万元；曾有一名叫蔡闻菊的贫困女学生，自读高中开始直到从上海海洋大学毕业，__为该女生捐资助学总计就超过了5万元；他还多次为北国中心小学、顾山中学新校区建设捐资助学慷慨解囊；前年北国社区新建一条村道，他个人就捐资15万元，还为村道安装了路灯，类似的爱心善举不胜枚举。据不完全统计，近10年来，__为多项社会事业建设、关爱弱势群体、资助贫困学生等方面的捐款总额已达100多万元。
一个甘于辛勤耕耘的创业者、一个乐于回报社会的奉献者，也必然会收获到累累硕果。__不凡的业绩和奉献精神，不仅赢得了当地百姓的良好口碑，也得到了各级党政组织的充分肯定和嘉奖，从20__年起，他已连续多年被__市委、市政府评为“先进生产者”，获评市、镇两级双料优秀总经理（厂长）光荣称号；迄今为止，__还连续多年当选为__市烹饪协会、市餐饮业商会副会长，__市烹饪行业协会理事；__市物流协会副会长等。从20__年2月起至今，经当地选民一致推荐和选举，__已接连两届高票当选为__市第十六、xx届人大代表；今年“5.1”前夕，又光荣地被评选为__市劳动模范。
“小吴，春江华庭小区里有只化粪池堵了，请过来看一下。”昨天中午，澄江环境卫生管理所虹桥环卫所掏粪工人__接到居民求助电话，立即和同事赶到春江华庭。停稳拖粪车，__用铁棍撬开化粪池盖，手持长竹片，弯腰在黑乎乎的池里熟练地操作起来。五六分钟后，一团类似废布的脏物被掏出，化粪池疏通了。
居民口里的“小吴”今年已50岁了，虽然才进掏粪班组6年，但在他管辖的“地盘”上，__已像明星一样被大家熟识。“每次做完掏粪或疏通工作后，我都会留下自己的电话，有什么事情可以马上找我，也便于回访。久而久之，大家都知道我的电话了。”__告诉记者。__曾当过“船老大”，改行进环卫所后，从事垃圾收集工作。20__年，虹桥环卫所决定将工作责任较重的拖粪组交给__，由他带领四五个同事负责11个社区、98家有偿服务单位、52座公共厕所的化粪池清掏任务。初来乍到，地形不明、客户不熟，连化粪池方位也搞不清。__随身带上了笔记本，一点一滴地记录起每只化粪池的坐落地点、清理时间以及居民群众反映的急需办的事情，不知不觉就形成了习惯，如今已满满记下了五大本。
辖区企业只要__在，管后勤工作的就省了不少心；社区居民有了__的电话，就像有了一个贴心的“管家”。老城区环卫设施比较差，经常有单位或居民楼管道堵塞情况，只能人工清粪。君山路30弄化粪池年久、小区路窄，吸粪车开不进去，他与同事们一勺勺、一担担抬出去。看到这一幕，周围的群众纷纷赞扬“小吴”为民解忧的崇高精神。一次，负责保洁公共厕所的一位同事打电话给__，说厕所里的水下不去。赶到现场后，__在众人诧异的目光中，将头探进臭气熏天的出粪口，终于发现是一小段钢筋截住了管道，形成了“肠梗阻”，钢筋取出后，再也没有发生问题。污水管道疏通不是__的“份内事”，但只要接到居民电话，他总是尽力帮忙。米兰花园一住户车库管道堵了，求助中心也无能为力，便试着给__打了个电话。__又管起了“闲事”，想办法把窨井里的障碍物弄了出来。
__常说，自己是个要面子的人，环卫服务也能打出品牌，工作马虎不得。虹桥环卫所所长徐钢说，__十分看重集体的荣誉，一次，常在__公园锻炼身体的__捡到了一只女式皮包，内有5000元现金以及一部时尚的手机。他左等右等，不见有人来找失物，便通过手机里的信息联系到了失主。失主看到失而复得的皮包，希望__留下姓名以表感谢，__却指了指步行街上正擦拭果壳箱的环卫工人说“我们是一个单位的”，便离开了。
__同志于20__年11月担任市府办信息处长，在信息工作岗位上连续奋战了五年时间。他对待工作认真负责，锐意创新，务实高效，埋头苦干，任劳任怨，无私奉献，带领信息工作团队辛勤耕耘，努力在政务信息为市委市政府领导服务、为上级党委政府和基层服务、为推进全市经济社会发展服务方面不懈求索，推动全市政务信息工作迈上新台阶。__市府办连续五年被评为全省政务信息工作先进单位，他本人也连续五年被评为全省政务信息工作先进个人，并多次被评为优秀公务员，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。这就是__市府办突出的勤勉敬业干部――__。
知难而进勇挑重担
他是一位从基层做起、经过多岗位锻炼、在政府办公室系统工作长达21年之久的干部。调到市府办工作之前是开化县府办副主任、党组副书记，正科级干部，20__年8月调到市府办任督查室副主任，从事文字综合工作，专门为市政府主要领导起草重要讲话稿和政府工作报告。客观地说，一个人长时期在政府办公室系统做文字工作，总会有一些疲劳感，总希望能调到清闲岗位，做轻松一些的工作。而信息是市政府办公室里最具挑战性的工作，省政府对各地上报信息采用情况有计分量化考核，通过信息发挥对各地各部门工作指导推动作用必须要有针对性，紧急突发性事件处置必须有快捷敏锐的信息反应。信息处既要做好向省政府和国务院办公厅上报信息工作，争取信息上报工作“争先进位”；又要紧贴市委市政府中心工作和工作大局，编发好市本级政务信息刊物，体现市委市政府领导决策意图，为推动全市经济社会发展做好信息服务；更要时刻绷紧紧急突发性信息这根弦，第一时间做好紧急信息报送处置，发挥政务信息在紧急突发性信息报送中的主渠道作用。更为严峻的是信息处人员力量极为薄弱，全省其它地市政府办信息处都是3人以上，而我市政府办信息处编制2人，其中在20__年3月至20__年3月的整整四年时间里信息处只有他1个人。信息处长岗位压力大、责任大、担子重，做好政务信息工作任务艰巨、困难重重。
面对如此严峻的工作压力和责任，20__年11月组织上让他担任信息处长，他没有半句怨言，更没有向领导提任何要求，而是知难而进，一往无前，勇挑重担。从担任信息处长的第一天起，就一头扎进政务信息各项工作，埋头苦干，潜心编报信息。在他到信息处工作不久，20__年2月他上报的《确立教育公平理念推进教育均衡发展――__市发展农村教育的主要做法》被省政府《政务工作交流》刊发，时任市政府市长的孙建国书记专门作出重要批示：“信息处这个材料搞得不错，对市委、市政府近年来重视发展农村教育的举措作了比较系统、实事求是的概括，反映了__发展农村教育的工作情况。以后类似的、在全省有一定影响的工作，市府办及市有关部门要主动、及时总结和反映，以扩大__的影响，争取各方面更多的支持。”市委市政府主要领导的批示既给了他极大的鼓舞和鞭策，又为做好全市政务信息工作指明了方向。由此，在五年多的信息工作中，他遵循市委市政府主要领导批示和教诲，紧紧围绕中心，服务市委、市政府工作大局，坚持“质量至上、快速反应、务实创新、勇创一流、全面提升”的要求，始终做到立足实干，勇于开拓，爱岗敬业，扎实工作。
与时俱进锐意创新
信息从本质上说是消息、情报，是消除人们对事物的不确定性，是沟通情况、反映问题、交流经验，为领导科学决策、指导工作、推动工作服务的文字材料，是政府机关的一项老工作，但在新时期、新形势下信息工作面临着新情况、新挑战。为提高信息工作的水平，他注重开展调查研究，解放思想、实事求是、与时俱进，积极探索政务信息工作规律，大胆提出并确立政务信息工作四__理念。即：一是政务信息无小事的理念。信息直接为领导服务，关乎领导科学决策，失之毫厘差之千里，信息从来无小事，开展信息工作必须讲政治、极端负责，必须如履薄冰、如临深渊，上报信息慎之又慎，确保信息的真实性、准确性和时效性，“只帮忙、不添乱”。二是主动融入市委市政府中心工作的理念。围绕中心工作，服从和服务于中心工作，主动融入政府中心工作，紧扣中心工作，为领导、基层、群众服务，为政府工作全局服务。三是政务信息是生产力的理念。一篇优质的情况反映和问题建议信息，有利于推动领导决策的科学化、最优化；一篇优质的反映工作成效和体现亮点特色的信息，有利于引起上级领导的关注和肯定，取得上级领导更多的支持；一期刊发经验典型、创新举措的信息刊物，有助于经验推广、推动面上工作的开展。政务信息作为政府机关信息传播的载体，是一种重要的政府资源，开发出好的信息，就能催发并创造效益，政务信息是“软实力”和“生产力”的体现。做好政务信息工作也是为发展生产力做贡献。四是质量为本的理念。坚持质量是信息产品的生命，无论是上报信息还是编发信息刊物，都做到质量至上、精益求精、深入挖掘、精心采编，切实提高政务信息的质量。
与此同时，他还根据上级要求，借鉴外地先进经验，结合__政务信息工作的实际，不断拓展信息服务的深度和广度，提出政务信息工作的四个新定位。即：一是上情下达、下情上报。把信息作为上级领导了解掌握基层情况、基层了解领会上级指示精神的重要途径，保持信息畅通。既当好领导的耳目，为领导科学决策提供基础依据；也当好领导的喉舌，成为基层和群众了解上级决策精神的窗口。二是宣传特色亮点工作，充分展示__。把政务信息作为一条极为重要的宣传渠道，作为向省政府汇报工作的一个路径，全面上报__新举措、新亮点、新特色、新成效等方面的信息，扩大__知名度和美誉度。三是争取上级领导支持，推动难点问题解决。全面收集__改革发展中出现的问题和困难，如实向上级上报这方面的问题性信息，争取上级领导协调解决问题和困难，推动重点难点工作的开展。四是展现__干部精神风貌，树立市府办工作形象。把上报信息作为__干部文字写作和工作能力的展示平台，以向省政府报送请示报告文件的要求，潜心采写每一篇上报信息；把信息刊物作为市府办机关工作形象的公开亮相，以市政府下发文件的标准，精心编发每一期信息刊物。
为确保政务信息工作新理念和新定位落到实处，在市府办领导的重视和支持下，他还创新建立和完善了四项工作机制。即：一是建立完善政务信息考核办法。对各县(市、区)、各部门上报信息采用情况实行计分考核，每月通报，年终评先，通报表彰。二是创新建立市级部门分口子召开政务信息工作例会制度。将市级部门分为财政政法、工业、城建、农业、社会事业、流通金融、涉外等七个口子，分口子召集部门信息员，召开信息工作例会，让所有部门信息员能在例会的平台上交流信息选题、培训信息业务、推动信息工作。三是建立市府办内部全员办信息制度。明确内部各处室信息得分目标，落实信息工作责任，营造全员抓信息工作的氛围。四是建立上报信息审核把关制度。对上报信息认真核实，做到事实、数字准确无误，必须经过相应的领导签批之后才能上报。正是由于创新性的理念和定位，以及开创性的工作机制，五年来我市政务信息工作实现“零差错”，也从未出现因为政务信息造成政府工作被动的现象，我市政务信息工作也因此走上健康发展的轨道。
埋头苦干务实高效
信息文稿一字一句写成，有文字、格式、新意等方面的特殊要求，信息工作要量化考核、看得见、摸得着，具有政策性、竞争性、风险性，信息工作既是一项具体务实的工作，更是一项创造性的劳动，是一项必须大处着眼、小处着手的工作，要求政务信息工作者不仅是个文字写作的高手，还必须是熟悉政府方方面面职能工作的行家。这是对政务信息工作者能力和水平的一个挑战和考验。几年来，为做好政务信息工作，他坚持从学习入手，以“人之差异在业余”为信条，充分运用八小时以外的时间，认真学习政治理论和政府工作所涉及的方方面面的业务知识，学习上级党委政府和市委市政府的政策文件和领导讲话，努力拓宽知识的深度和广度，提升自身的内功。同时，他以“处处留心皆学问”为信条，重在日积月累，重在厚积薄发，认真领会我省、我市发展战略、总体规划、中心工作和决策部署，广泛了解各县(市、区)、各部门重点工作进展情况，善于在全国、全省范围内作横向比较，从中掌握__在全国、全省领先、有特色、有亮点、创造经验的工作情况，加强点滴资料、素材的积累，努力拓宽信息素材来源的深度和广度。
在上报国办和省政府信息方面，几年来，他力求做到三个“坚持”，即：坚持围绕市委市政府主要领导的工作思路报送信息，使上报信息成为市政府向省委省政府领导汇报工作、沟通情况的直通快车；坚持围绕中心工作报送信息，使上报信息成为省委省政府领导及时了解掌握__经济和社会发展情况的主要窗口；坚持围绕需要解决的突出问题报送信息，使上报信息成为请求上级帮助解决问题的重要渠道。同时，把综合调研作为提高上报信息质量的重要途径，注意加强调查研究，了解和掌握第一手材料，通过约稿收集综合信息素材，加强对大量零散信息的归纳整合，深度挖掘提炼综合性、专题性、问题性和建议性的调研信息，提高上报信息的针对性和有效性，全力为宣传展示__、争取省政府支持、推动__工作做好信息服务。五年来，我市被省政府采用信息1100余篇，省领导在__信息上作出批示120多条，其中20__年被省政府采用234篇(包括：《昨日要情》123篇，《专报信息》79篇，《上报国办信息》20篇)，省领导批示27条(均系肯定性或促进问题解决的正面批示)，__市在省政府信息采用得分1776.8分，列温州、台州、丽水之前，位于全省11个地市第8名，实现了“争先进位”的目标。《__市推进“三位一体”平台建设增强经济发展后劲》、《__市探索建设农村公路指路标志体系方便群众出行》等4篇信息被省政府《政务工作交流》刊发。今年2月，他上报的《__市提出耕地质量占补平衡理念大力实施耕地质量提升工程》一文，被国办《专报信息》采用，_、回良玉副总理先后作出重要批示，农业部两位部长作出重要批示，吕祖善省长、陈敏尔常务副省长也相继作出重要批示，对__耕地质量提升工作给予高度肯定。
在编发信息刊物为本级政府和基层服务方面，他力求做到三个“围绕”。即：一是围绕市政府领导决策需要，紧扣市领导最为关注、急需了解和解决的问题，群众关心的热点、难点和敏感点，以及具有典型性、倾向性和苗头性的问题，及时向市政府领导报送含金量高、适用性强的信息；二是围绕推动市委市政府决策部署贯彻落实和重点工作推进，紧贴市委市政府工作脉搏，把握节奏和时序，适时编发市政府重要会议贯彻落实情况和重点工作进展情况的动态性信息；三是围绕推广典型、推动创新，注意编发各县(市、区)、各部门以及外地具有推广、借鉴价值的新经验、新做法、新亮点信息，发挥信息的引领、导向作用。每年编发政务信息刊物270多期，而且市委、市政府领导在政务信息刊物上的批示数量逐年增加，信息刊物质量迈上了新的水平。
任劳任怨无私奉献
他常对同事说，与外出打工的同龄人比，与在农村务农的农民比，与下岗再就业职工比，我们在机关工作，劳动强度比他们小，而经济待遇比他们高，我们没有理由不做好工作，必须把工作当作事业来做、把业务当作学问来钻，要做就要做到最好、最优、最棒。他是这样说的，也是这样做的。20多年来，他坚持工作向高标准看齐、生活以低要求比较，对待工作始终保持昂扬的斗志和旺盛的热情，视困难为阶梯，变压力为动力，化挑战为机遇，而在生活上始终保持艰苦朴素、勤俭节约的劳动人民的本色，做到清正廉洁、干净干事。
在日常工作中，他顾全大局、严守责任、强化服务，密切与相关部门、与基层的沟通联系，努力营造和谐融洽的信息工作环境。尤其突出的是，他严守紧急突发性信息报送和处置的责任，始终保持高度负责的政治责任感和信息敏锐性，时刻绷紧紧急突发性信息报送和处置这根弦，以“时刻准备着”的姿态，保持手机24小时开机，做到五年如一日。对各县(市、区)和各部门上报的紧急突发性信息，无论身处何时何地，哪怕是休息时间甚至是深夜，总是做到立即到岗就位，及时核实情况，快速作出判断，在第一时间做好上报市府办领导和省政府等处置工作，并做好紧急突发性信息后续处置情况的续报。五年来，每年接收处理紧急信息500余件，如20__年共接收处理紧急信息507件，其中：公安110信息快报422件，其他部门上报紧急信息85件。市政府领导对紧急信息批示32件，转报省政府紧急信息8件。实现五年来紧急信息不迟报、不漏报、不瞒报、不误事，件件有处置，件件有结果。
信息工作取决于人，归根到底取决于信息员队伍的整体素质。着力提高全市信息员队伍整体素质，也是他这几年工作的着力点。为此，一方面，他加强政务信息理论与实践的理解和研究，积极为县(市、区)政府办和市级政府部门做好政务信息工作指导和业务辅导。每年全市有20多个单位采取以会代训、专题培训等形式对信息员进行培训，他都抽时间积极为基层的业务培训做好服务。另一方面，他大力推进顶岗锻炼，通过顶岗锻炼形式提高基层信息员素质。五年来，先后有30名基层信息员在信息处顶岗锻炼，他毫无保留地给予指导和传帮带，产生了良好的效果，使这些基层信息员的素质有了快速提高。最近，市府办面向全市机关部门公开选调4名公务员，其中有3名是曾经在他所在的信息处顶岗锻炼的基层信息员。